第一篇:艺术会所策划书
西安高端商务会所项目策划书
第一章、会所介绍及长远目标 1.1、会所介绍
1.1.1、会所成立背景
西安是陕西的省会,是陕西的政治、经济、交通、文化、科技、信息、金融中心,更是进出西北五省的门户,以其悠久的历史和文化彰显出这座古城的魅力。目前正在举办的“世园会”吸引了世界各地的人来到西安,推动了陕西省经济的快速发展,也促进了世界人民的文化交流。同时也改变了人们的物质物化、精神文化生活的需求和人们的消费观念!各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向西安涌来,众多获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求逐步高涨,观念的改变带动社会的繁荣,高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。
1.1.2、会所的品牌定位
老友记商务私人会所是经过我们从事多年的娱乐服务行业多年来积累的丰富经验和对西安的经济发展及国家政策分析,而决定成立的顶级私人商务会所。老友记商务私人会所为会员构筑一个政治、经济、文化、时尚、信息、社会名流、交流交际的多元化平台,我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、完美优质的服务使会员在精神、心理上得到寄托和经典的享受,充分体验到“老友”的关怀,感受到“老友”的情谊。
“打造西安顶级商务私人会所” 1.1.3、会所的经营定位
会所是一所高级不对外实行vip 会员制度的私人会所。
用西安乃至全国最贴心,最周全,最真诚的服务去感动每一位会员!!
为企业家 政治家 富豪,各类经济富足的女性提供集商务交流、休闲娱乐为一体的综合性商务私人会所.优美的会所环境及完善的硬件设施、优越的地理位置来满足会员的需求,并吸引更多的会员加入。
1.1.4、会所目标人群
银行行长、证券公司高管、期货公司高管、政府相关主管人员、企业高管、协会会长、社会名流、名媛、各行业代表:比如房地产业、物流业等高层次人士 1.2、会所长远目标
将按国际化标准打造西安商务会所旗舰品牌。营造真正意义上的“家外之家”。
会所集娱乐、休闲、餐饮、商务洽谈、文化交流、古玩鉴赏、商品展示、酒会party、商品销售、spa养生及生活私人空间等全方位、立体化的综合服务性能为一体的服务机构。同时为我们的会员构筑政治、经济、文化、时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台。
让我们的会所从真正的意义上成为上层商务人士休闲、娱乐、生活、工作交流上不可或缺的心灵寄托港湾和最佳获得财富的地方。同时成为一家顶级私人会所的尊贵会员也是个人身份、地位的象征和自我价值的最高体现。1.3、会所的成立的意义
找朋友交知己
寻机遇求商机
寻找合作伙伴
寻找适合人才
分享行业资讯
寻找新的人脉资源
交流心得解决问题 享受高品质生活
寻找心灵的港湾
第二章、会所服务介绍
2.1、大厅服务 咖啡 茶艺 法式西餐 红酒 雪茄 钢琴音乐 2.2、包间服务 spa(五行理疗 食疗)(1个)
五行spa 设计风格:既具有艺术灵性又根据金、木、水、火、土五行元素,还有现代都市的奢华之风 整体面积:
营业时间:上午10:00-凌晨02:00 主题:平衡五行,和谐身心,演绎五行流转,聚合生命健康之道。
定价属于:高档次
服务特色:
? 将西方的spa服务理念与东方的五行养生理论形态和高科技spa设备,进行完美的结合 ? 真正将五行所对应的五感六觉,听觉、味觉、触觉、嗅觉、视觉,通过五行音乐、五行
茶、五行蔬菜汤、五行养生汤、五行理疗手法、五行养生理疗、五行理疗设备、五行能
量天然精油、五行颜色特点功能房间,进行了神来之笔的完美结合。
? 训练有素的管理人与资深美疗顾问、经验丰富的美疗理疗技术为您提供至善至美的服
务,和朋友坐在充满艺术灵性和奢华之风的五行spa馆里,品着全球顶级的葡萄酒,尽享尊贵品质生活。
棋牌(2个)
会议室(1个)ktv包房(2个)汗蒸房足浴(2个)
客房(2个)2.3、交流活动
金融资本方面交流
设定金融理财投资服务
主要针对那些投资理财方面的资金和项目的运作与管理。
并提供全方位的营销策划方案:cis系统的建立、营销策划诊断
一、完成资金与项目实体的对接。
本商务会所为会员之间搭建资金与实体项目对接的桥梁,让资金找到最有投资价值、回报率可观的项目实体;让苦于资金压力的项目实体寻找到成本最低廉的资金;让陷于企业现金流压力无法自拔的企业找到稳固的现金流保障。
二、让资金最高效运转在金融理财产品之间。随着经济大环境的变化,金融市场的起伏,金融理财产品投资收益回报率同样面临起伏。本商务会所专业理财顾问会指导会员将资金投入到最理想的金融理财产品当中去。
三、提供最鲜活的金融市场信息。本会所为所有会员提供最鲜活的金融市场信息,由金融理财师进行科学准确地分析,为会员的金融投资行为作出最科学的投资理财决策。让会员能够在第一时间掌握市场讯息,寻找到最理想的投资机会。
项目产品推广
定期举办产品项目推荐会 交流会
文化(佛学 道家 易经 西方神学高层的培训)
行业交流
本会所拥有的会员均为社会意见领袖,在社会上有着一定的社会地位,本会所为会员建立牢固的社会关系、利用社会各界资源准备了平台,为会员的事业提供最大化帮助与支持。书画 艺术 交流 音乐会
工作之余感受身心放松的氛围。
本会所为会员创造舒适、高雅的交流环境,会员置身其中让身心得以全面解放,让会员的身心从日常繁忙的工作环境束缚之中解脱出来
第三章、会员制度及其内部管理 3.1、会员制度
3.1.1、会员基本条件
每个会员综合性资产在300万以上
在社会上有一定的社会影响力 3.1.2、入会方法
1、个人会员和家庭会员需提交下列资料:
⑴ 居民身份证、近期二寸免冠彩照一张。
⑵ 个人履历。
⑶ 社会成功社团、企业、工司或知名人士之推荐书。
⑷ 其他能够提交的资料。
2、公司会员需提交下列资料:
⑴公司营业执照副本。
⑵持卡人居民身份证、近期二寸免冠彩照一张。
⑶企业经营状况资信证明。
⑷社会成功社团、企业、公司或知名人士推荐书。
⑸其他能提交的资料。
3、如实填写入会申请书。
4、接受俱乐部会籍管理委员会资格审核。
5、在收到被接纳为会员的通知书后,于一个月内一次性交纳会费。
6、由俱乐部总经理颁发会员卡及会员证书。3.1.3、会员会籍
名誉会员0元
个人会籍3万元(送一张金卡储蓄卡 里面有1万的消费储蓄)
公司会籍5万元
非会员需会员介绍审核方可加入会员。
会员总数不超过300人
服务储蓄卡可充当以后消费用 预存消费 且消费享有一定的折扣 3.2、会员消费级别的分类(详见会所管理服务制度)
整个采取服务储蓄卡
会员积分机制
根据每个人的消费情况 制定出一整套积分制度和服务制度(详见会所管理服务制度)会员所享有的权利
1根据储蓄卡级别的不同所享有的折扣和服务。2享有使用会员专用设施之权力。
3会员在俱乐部前台登记入住,可免交住房抵押金。4免费获赠俱乐部生日礼物。
5免费代定、预定确认车票、机票、船票。6免费参加由俱乐部举办之各类会员定期聚会。6享有推荐申请人入会的资格。
7免费代办预订中国及海外各大酒店客房。8免费使用俱乐部图书室及其它设施。9 享有交朋友,拓展人脉的权利
10会员所携嘉宾在俱乐部消费均享受相应折扣优惠。
11会员在会所指定洗衣店、加油站、咖啡馆、西餐厅、酒吧、茶秀等均可享受同等的高品篇二:高端会所策划方案
澜桂舫高端会所
策划方案 作者:*** 电话:186 6808**** 2012-12-24 注:由于了解贵公司的资料有限,根据面试时所了解的部分资料策划本方案,可能与公司的定位及发展思路有偏差。
目录
一、市场分析
1、会所的发展???1
2、目前国内会所的种类及经营模式??1
3、国内具有代表性的会所介绍及功能对比???6
4、杭州目前会所的种类及其特色???8
5、顶级会所特点归纳10
二、澜桂舫高端会所品牌策划
1、前言??12
2、定位??12
3、目标??15
三、澜桂舫高端会所服务内容及商业收入模式
1、服务内容16
2、商业收入模式??17
四、澜桂舫高端会所的市场推广及营销策略
1、会员募集18
2、品牌推广18
3、经营策略18
五、结束语20
一、市场分析
1、会所的发展
私人会所还可以称之为顶级会员制俱乐部。其起源于17世纪的欧洲大陆及英国。当时的英国绅士、豪商及贵族们由于需要兼具排他性及私密性的社交空间,因而诞生了专门为英国上层社会服务的会员制的绅士俱乐部。为了体现当时英国绅士良好的教养和优雅的传统,满足当时英国绅士对高雅品位生活的追求,俱乐部的内部陈设均十分考究,古香古色的装修风格加上美轮美奂的装饰形成了俱乐部完美的内部环境,俱乐部内部功能主要有书房、图书馆、茶室、餐厅和娱乐室等。俱乐部提供的服务主要有:定期组织社交活动、向会员提供餐饮、银行保险、联系和接洽等服务。
“会所”英文为“club”,音译即为俱乐部。在十七世纪的欧洲,世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。由于参与者有着相同的兴趣爱好,于是决定组成一种联盟,事实上这就是私人会所诞生的最初。随着时代的变迁,由于这种俱乐部为相同社会阶层的人士提供了一种私密性的社交环境大受欢迎并逐渐流行开来,发展到今天的全球俱乐部景象时,会所已经成为中产阶级和相同社会阶层人士的聚会、休闲场所,而“会所”的会员身份,也演变成财富的象征与身份标签。
北京最早的一家会所“皇家俱乐部”成立于1990年,由境外投资,引进国外高档俱乐部的经营与管理模式。1994年,北京出现了会员制俱乐部:长安俱乐部、京城俱乐部。他们的特点是都在城市的中心位置,俱乐部内豪华、高档,休闲娱乐一应俱全。当时的富有者为了生意上的需求多在此结交朋友,这里成为了真正的商业俱乐部,并多以商务会员为主。1996年至1997年,以俱乐部为主的会所开始转型,大型的高档社区出现了私家会所,会所的设计以及经营管理方面受港式会所的影响较大。
国内私人会所发展起步于上个世纪90年代,以京城四大顶级俱乐部(京城俱乐部、长安俱乐部、中国会和北京美洲俱乐部)为代表。
中国十大顶级会所:
1、雍福会
2、京城俱乐部
3、长安俱乐部4、中国会 5、北京美洲俱乐部 6、上海美洲俱乐部 7、证券总会
8、银行家俱乐部 9、鸿艺会 10、世界经理人俱乐部
2、目前国内会所的种类及经营模式
目前,会所经济尚处于成长阶段,会所的定义与分类也并没有形成一个统一的标准。从经营对象上,当前主要包括三类: 2.1一是社区会所
多为新开发高档住宅园区配套,其经营对象主要是社区业主,为其提供的社区服务和公共活动空间,创造便利、健康、休闲的生活方式,营造出一个大社区居家、休闲、生活氛围。一些高档住宅区均建设有社区会所,为社区业主提供较完善的休闲、娱乐、健身等服务设施。
开放对象:社区业主
经营模式:主要是社区的配套服务设施,供业主休闲娱乐之用。盈利主要依托业主办卡消费。
2.2二是特种高端会所
为满足高端人士某一兴趣爱好提供服务的专业会所。会所强调的高雅、身份、品味,如红酒会所、高尔夫会所、养生会所、茶会所等。会所大部分采取会员制,只有具有一定的身份,缴纳一定数额的会费才能成为该会所的会员,享受该会所提供的服务。有的会所公开挂牌,对外营业,像“俏江南”老板在京开的著名的“兰会所”就属此类,但市面上更多的是既不挂牌也不署名的“私密”会所。
开放对象:具有某一爱好和消费能力的高端人群
经营模式:发展会员,通过会员的储值消费和相关配套用具的销售盈利。2.3三是高端(私人)会所
其目的是为有限的特定群体提供高品位、多元化、一系列的优质服务,其会所功能上集休闲娱乐、商务聚会、文化交流、健身美容、餐饮服务等内容为一体,注重格调及私密性。典型的有:文化会所、商务会所、消费会所
开放对象:企业家、明星、政府人员
经营模式:有开放式申请会员和会员邀约式入会,通过缴纳会费和会所消费盈利。2.3.1文化会所
文化作为一个城市的核心竞争力,也是其核心价值所在。依托历史文化遗存及其民俗文化等物质、非物质文化遗产,挖掘其内在价值,吸引文艺界的名人名家,可设立若干文化会所,如音乐美术创作、动漫影视制作、创意产业设计、文物鉴赏拍卖、文化产品流通等,以会所的形式提供一个文化交流的平台。案例:杭州·观复会
杭州·观复会所位于杭州河坊街,原胡庆余堂的熬药车间,占地1000平方米,已有6年历史。会所定位于“让志趣相投的人有一个交流收藏体会、举办文化艺术品讲座和鉴赏会的地方”。观复会所会员中有建筑设计师、企业家、古董爱好者和时尚界人士。曾经举办过包括中国历代陶瓷展、中国古代珠宝展、中国古代银器展、诗歌会、品酒会、书籍发布会在内的各种展览和交流会。2.3.2商务会所
随着区域城市经济的蓬勃发展,众多企业家和商务人士希望能够在一个环境幽静,私密性强的空间,与朋友相聚以及处理事务,也可释放心理和精神上的各种压力。
案例:杭州·江南会
江南会是一家由马云、冯根生、沈国军、宋卫平、鲁伟鼎、陈天桥、郭广昌、丁磊八位商人共同发起创办的,为浙商和他的朋友们服务的顶级商务会所。会所是七幢黑瓦房,由中国顶级艺术家艾未未设计。会所集商务、社交于一体,独特的餐厅,舒适的客房,设备齐全的会议室,为会员们提供了最佳的社交、宴请和休闲选择。江南会为会员提供与客户、合作人洽谈及娱乐的舒适场所;在商务氛围中完美地统一了个性化服务和专业技术;其宗旨是支持并帮助会员达成商务目标。2.3.3 消费会所
据有关资料介绍,我国的中产阶层人数已达八千万,并且还在迅速发展,经济的持续繁荣,中心城区良好的社会治安环境,为高档奢侈品的消费带来大量潜在的客户群。而较为私密性的消费场所往往更能迎合特定消费群体的消费心理需求。
案例:上海·外滩三号
建筑面积共约12000平方米,在七层楼面里拥有并经营四家呈现精美菜肴的餐厅、高级品牌专卖店、依云水疗中心、沪申画廊和一间音乐沙龙。
一楼:阿玛尼(armani)专卖店,中国开张的首家旗舰店,所有商品世界同步发行。
二楼:三品牌专卖店三男人区及三女人区,是外滩3号专属布置的时尚走廊,汇集世界知名的设计师品牌。
三楼:依云水疗、男士理容“三”、沪申画廊。篇三:艺术馆项目策划书
一、背景介绍
二、项目名称与简介
珠海市xx艺术馆艺术俱乐部
xx艺术馆成立于2009年2月8日,是珠海首家民营艺术馆。自开幕以来,已成功举办了国画大师娄师白师生作品展,当代著名国画家卢沉、周思聪、石虎三人书画展, 当代著名画家钱松喦、刘海粟、朱纪瞻、关良、宋文治、亚明、王明明等作品联展,实力派画家郭建军、陈朝生、张扬、溥石、李溪境、莫各伯、林月光等作品展,著名油画家王秀章等立体油画作品展.珠海情怀—黄剑波油画风景展、著名书法家陈浩等作品展。以及侯衍涛先生长篇小说《汶河西去》首
发仪式及文学作品研讨会.并且成功举办了纪念四川汶川地震一周年国内书法名家及珠海艺术家挥写《大爱无疆》义卖活动等。有着丰富的艺术资源及办展经验,并已形成艺术品展示与销售的良性市场。
三、目的与宗旨
(1)xx艺术馆是珠海首家民营艺术馆。艺术馆有别于一般美术馆的单一性,集美术、书法、陶艺、高级家居饰品、古旧家具等多种艺术形式于一身,让观展者有一种立体的艺术视觉体验,也为多种不同门类的艺术创作提供展示和销售的平台,使艺术家们能从各种不同门类的艺术创作中吸聚原创力,从而扩大视野、刺激感观、完成对自己的挖掘与发现。(2)展览品即销售品,展销结合,打造前店后厂的市场营销模式,并进一步形成产业链。
(3)侧重对珠海本土艺术家的宣传。馆内常年展销珠海本土艺术家的美术、书法、陶艺作品,家居饰品和古旧家具,在推广画家本身的同时,也进行作品销售,寻求艺术与商业的契合点。
(4)xx艺术馆在追求经济效应的同时,也注重社会效应的产生与传播。是珠海唯一一家开放时间由早9:00到晚10:00的展馆,每年仅晚间前来免费观展的市民就达2万多人次,丰富了市民的业余文化生活。另外,xx艺术馆还不定期的举办各种门类的艺术讲座。
(5)通过探索民营艺术馆的发展生存模式,为珠海相关产业的整体发展提供示范参考,带动各类展馆的发展,增加城市可读性,间接
推动珠海旅游经济的发展。
四、优势分析
首先在大环境上,珠海发展文化产业具备四大优势:一是人文优势,这是发展和投资文化产业的前提;二是环境优势,珠海环境优美,发展文化产业离不开环境优势;四是区位优势,珠海毗邻港澳,更容易吸收外国优秀文化成果。
从小环境看,xx艺术馆所处珠海市人民东路诚丰名园商铺,位居周围几个大型生活圈的中心位置,交通便利,配套设施丰富,便于市民前来参观。
临场体验和功能复合是现代艺术馆的发展要求,xx艺术馆在展示艺术作品的基础上,建立艺术特训营,包括油画、陶艺等艺术形式的培训,由专业艺术家执教,为广大艺术爱好者提供了一个学习和发展的优质平台。
xx艺术馆深层挖掘艺术展馆所应具备的公共性和开放性,有别于其他艺术展馆,采用早10点至晚10点的开放时间,并且节假日无休。旨在丰富市民的业余文化生活,推动珠海市的精神文明建设及文化产业发展。
另外,xx艺术馆广东古今拍卖公司在珠海的唯一作品征集点,这就从一定程度上拓宽了艺术家们作品的销售渠道,同时也提升作品的品质和档次。
五、项目规划
xx艺术馆艺术俱乐部项目由三个基本项目组成。
1、高端艺术会所;
功能概述:珠海不缺乏艺术品展览,但展览的学术性和权威性还有待提升。xx艺术馆投资打造珠海地区高端艺术会所,为国内及世界一流艺术家提供交流互动的平台。定期举办艺术沙龙,在沙龙上展出销售最优秀的国内外艺术作品,加强展览的学术性,提高展览质量。提升珠海艺术市场的整体水平,拓宽市民的艺术视野,提高艺术品鉴能力。
另外,通过会所的经营巩固整个民营艺术馆的经营链条,形成一种基金化的模式,这样的推进,能够使得资金的来源更多元化,未来的展览质量也会更有保证。
2、本土艺术家俱乐部;
功能概述:xx艺术馆在关注高端艺术品的同时也兼顾对于本土艺术家的发掘和推广。艺术家俱乐部成立后,将通过作品展、优秀作品拍卖、主题沙龙、文艺座谈会等形式能够为本土艺术家们提供创作、交流、展示的平台,也为珠海打造一条艺术文化长廊。
3、艺术特训营。
第二篇:美容会所策划书
美容会所策划书
二〇一一年十二月
目录
发展前景…………………………………………3
市场分析…………………………………………3
店面简介…………………………………………4
发展战略…………………………………………5
管理结构…………………………………………5
市场营销…………………………………………8
财务预算…………………………………………9
投标背景
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重,其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。
市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准,美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%。对此,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。
SWOT分析
优势分析:本美容会所经营解决了男士和女士美容等问题,也避免像其他的美容中心一样,是针对性别开设的,具有单一性,并且交通方便快捷,处于高端的优良环境,为来到本美容会所的顾客节约时间和金钱。另外,本美容会所采用会员制度,在这里会员可以像在自己家一样,轻松与愉快。应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,会所还免费提供咖啡、果汁、糕点。简洁舒适的装修将是本会所的一大特点,经常美容的顾客普遍喜欢在干净、服务态度好的美容会所解决美容问题,因此令人满意的服务也将是本会所的一大特色。此外,一般的美容中心有明确的上班时间,错过了就没法进行美容活动,而本店的营业时间为10:00-24:00,有较长的时间让大家来享受美容的乐趣,以及下午茶及夜宵的贴心服务。
劣势分析:由于刚起步,招牌不是那么为所周知,如美容顾问的人力资源、等都比较有限。
而在市中心的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为冬天的天气比较寒冷,寒假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,长假期间本店的经营经受到很大的损失。但是秉从本店的宗旨,春节假期间本会所还是会照常营业,为假期有想让自己都能漂漂亮亮过节客人提供一个良好的美容环境环境。
机会分析:据我们的市场调查与分析,本会所产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人也是在校的大学生——具备丰富的美容知识,也算是这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该很有机会挤入该美容市场的。
威胁分析:美容会所的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格与竞争对手的价格相同,但相比之下,利润较竞争对手要小得多。喜爱做美容的朋友们的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各人的皮肤不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
店面简介
本美容会所位于******,主要的客户群是年满18周岁的学生以及白领,经营面积约为300平方米。主要提供脸部护理,开背,芳香疗法以及精油SPA等一系列的美容项目。品种多,产品全,使美容者有更多的选择。下午茶和宵夜有咖啡,果汁以及提拉米苏之类的小蛋糕。本会所装饰自然、随意,同时负有现代气息,墙面采用温色调为主,美容房布置合理精致,糕点室以不锈钢厨具为主,干净卫生,整体感观介于家庭性质与酒店性质之间。整个会所温馨而淡雅,让美容者有种家的温馨和感觉。
发展战略
本会所开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对白领的,而白领中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
本餐厅采取会员制经营模式,免费的下午茶以及宵夜。凡在本会所的美容者都可以免费续加茶水,并且下午茶和宵夜的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给美容者更多的优惠,以吸引更多的客源。餐点使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒。
本会所可以为贫困大学生提供兼职岗位,兼职同学只需要在每天高峰工作5小时即可,本会所还为兼职者免费提供午餐和晚餐(按工作餐标准)。
管理结构
人员配备:**********
人员要求:
对所有工作人员先进行定期健康体检,如有特殊情况,如重感冒等都要暂停上班。保证按点、按时上班,聘请的工作人员数量服从于会所的实际需要。
对工作人员不断进行思想教育和安全教育,不断提高他们的素质和能力。
对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新,一旦其合理建议被采纳,则视具体情况给予物质奖励。
管理理念:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:效果好,舒适度高。
主要的服务特色:让美容者为员工的服务和食品的质量评价打分。
主要的环境特色:具有舒适,安静,净化心情。
管理方针:以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则;听从管理者的管理,遵守各项会所制度,按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》,严格操作规程。保证让美容者放心,满意。
管理制度:
严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入会所。做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货。不合格的产品等,坚决不要。
严把处理关。进入糕点房的任何材料,容器分开,工作区分开,严格按照食品卫生规定加工食品,保证让顾客吃得放心,吃得舒心。
保证做到不合格的食品不上柜台,剩余糕点不上柜台,加工失误(过生或过糊)的糕点不上柜台。
工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服,并做到衣冠整齐,干净卫生。同时,必须保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,女的不浓妆艳抹,不留过肩长发,男的不留胡须。上班前一定要洗手消毒。
搞好室内卫生,不准有蚊、蝇现象。保证餐具餐前消毒,(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。
厨房要保持设备整齐划一。工作人员必须听从领导,服从分配,爱岗敬业,尽职尽责。全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识,严格执行消防安全标准,确保不出问题。要作到人走灯灭,人走水停。注重节约。珍惜资源。
管理风险:
美容业是一个技术含量相对较高的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
产品资源风险:本会所的产品主要跟润达洗化公司,玫琳凯公司,安利公司等的产品为主要产品,是当今最受欢迎的产品。
市场营销
促销策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传,线上方式主要是网络宣传,通过各大QQ群进行宣传;线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单,广泛发布开业消息及开业优惠等。
后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
营销策略组合:
有形化营销策略:由于本会所的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。建立美容中心顾客服务调查表,定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。
公共关系:本美容会所将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势:本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力,本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然,本会所坚决不会恶意竞争、打价格战,也不会因为降低价格而降低质量,保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算,为消费者提供不同产品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。财务预算
财务状况分析:
据计算可初步得出本美容会所开业启动资金约需100万元(场地租赁费用20万元,按摩工具以及床上用具10万,产品20万,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用30万元,厨房用具购置费用2万元,桌椅、冰箱、饮水机等基本设施及其他费用等2万元,流动资金15万元。
运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,产品损耗,水电燃料费,物业管理费,杂项开支等。
第三篇:会所酒吧策划书
会所酒吧思路策划书
一:项目目的介绍
1、前言
酒吧作为一个休闲娱乐场所,在当前社会文化生活快速发展的背景下,其发展的动力和潜力是巨大的。越来越多的人了解并喜欢这种以浓郁的气氛来放松自己的模式,而酒吧行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。酒吧所面对的消费群是开放的,并没有明确的条文限制。酒吧自身的特色卖点是不同的,或自由,或高雅,所以也就产生了不同类型的酒吧。以为每一位进来的消费者提供自由、奔放、快乐的休闲场所是我们的目标。
2、项目产生的背景:
荔园小区会所本是提供小区居民休闲娱乐的地方,现三楼咖啡厅、多媒体功能厅以及露天阳台除了有时用于禾臣员工工作以外,大多数时间处于闲置状态,为充分利用会所,给禾臣员工一个工作时间外休闲、娱乐、增进感情、培养归属感的平台、给社区居民提供一个夜晚放松身心的场所,现将咖啡厅等场地改造成酒吧,并针对公司理念来设计酒吧经营主题及经营方式,在某种程度上也衍生了公司的文化。
3、项目产生原因及目的: A、项目产生原因:
1.在禾臣,白天工作,员工间的交流讨论为同事之间架起桥梁,但下班之后的时间往往就少了那份联系,关系止于同事,而没近乎朋友。
2.禾臣员工大多数居住在荔园小区里,上班忙碌了一整天后,希望找个休闲场所放松身心,和朋友聚聚会、玩玩游戏,但由于第二天仍要上班,所以距离近一点最好。
3.荔园小区周边并无类似酒吧之类的娱乐休闲场所,朋友邀约比较不方便。4.荔园小区会所三楼的咖啡厅、多媒体功能厅以及露天阳台大多数处以闲置状态。
b.项目目的:
基于以上的原因,把会所三楼咖啡厅多媒体功能厅以及露天阳台利用起来,打造成休闲、娱乐、狂欢的酒吧的主要目的是:
①为禾臣员工提供夜晚休闲娱乐的场所、加强同事间的交流、增进感情。②为小区居民乃至小区外的消费者提供休闲娱乐的地方。③传播禾臣公司文化。
二:项目整体定位
1.酒吧核心价值观: “给大家一个激情碰撞的空间” 2.酒吧主题定位:自由 休闲 员工之家 3.类型定位:
酒吧是西洋文化的产物,如今在各大城市是年轻人喜爱的休闲场所,它往往围绕着一个特定的主题对酒吧进行装饰,包括饮品、食物也与主题相配合,营造出浓烈的主题气氛。
酒吧发展到现在,主要有校园酒吧、音乐酒吧、商务酒吧、露天闲情酒吧四种 综合各种酒吧特色,加之场地特色(咖啡厅为主、露天阳台和多媒体功能厅为辅)及项目的主要目的,我们将酒吧性定位为音乐酒吧和露天酒吧相结合。
三:项目整体策略
1.酒吧阶段目标、策略规划:
a、开启阶段 主要尽快让禾臣公司内部员工和小区居民参与进来。为此酒吧要尽快采取快速渗透战略,以低价位和趣味活动唤起目标顾客群的注意,迅速让消费者知悉。
b、增长阶段 渗透现有市场,积极开发潜在市场,进一步完善和提高服务水平和服务质量。开发新的服务产品,为目标顾客人群提供更方便、快捷、细致周到的服务。
c、成熟阶段 巩固和完善现有市场,积极利用已有的知名度,采取进攻策略,延伸服务市场,从提供单一的服务延伸到经营其他产品的服务,进行产品多角化经营,同时,加强宣传。2.基础设施设备:
考虑到员工白天以工作为主,酒吧只是晚上对外开放,因此在内部设计、装修上就以原咖啡厅为主,我们只要稍加装饰和布置就好。a.场地直接以咖啡厅为主,露天阳台、多媒体功能厅为辅。b.设备包括:电视机、投影仪、音响、话筒、霓虹灯、桌椅…… 3.咖啡厅布局:
分为静区、闹区两个部分。中间用长条桌或者一些假花假草等室内装饰物分割。(1)静区:
主要是消费者谈心、交流、约会的地方,和露天阳台联合使用。设置一个吧台,把沙发进行合理摆放,咖啡厅内摆放一些高档漂亮的酒品,增加酒吧气氛。(2)闹区
配备电视机、投影仪、桌游、飞镖、棋牌、音响、麦克风等供大家娱乐的东西。配备长条桌供朋友聚会,玩棋牌等游戏,桌椅要便于移动。
当然咖啡厅的场地有限,静区闹区并无明显的划分,主要根据每次推出的主题活动是静的还是闹的为主,(如世界杯观看主题——闹的成分多点,文艺片播放主题——静的成分多点)。但平常营业间由顾客自主选择位置。(3)咖啡厅墙壁布置:
挂一些禾臣公司服务过的项目楼盘照片,下面做些注解再用框框起来,或是公司团队活动、聚会、工作时候的照片,起到介绍公司、传播公司文化以及员工消费时候的一种归属感、自豪感的作用。4.露天阳台布局:
露天阳台上的石椅是固定的,夏天是适合乘凉、约会、看星星的好地方,但是对于冬天,石椅就不太适合。
(参考图片)冬天把露天阳台部分主要作为静区,一圈摆放盆景。在石桌石椅上铺上特色的桌垫椅垫,摆放台牌、干花装饰,放置音响设备播放柔和的音乐、贴着墙壁悬挂闪烁的七彩灯带。这样营造出的浓郁的情调、氛围是当代年轻人约会时喜爱的地方。因为情侣往往追求浪漫,在露天的地方可以看星空看月亮且不易被人打扰,露天阳台正好满足这样的需求。
所以消费者可以自主选择咖啡厅里的座位或是露天阳台上的座位。5.多媒体功能厅布局:
不改变多媒体功能厅布局,里面是运动器械和乒乓球桌可以供消费者们免费使用,也就是把酒吧休闲娱乐和健身联系在一起,让志同道合的人在这里狂欢起来,这是我们酒吧的一大特色,但要规定除了简单的饮料、水外,其它东西禁止带进去,以保持室内干净整洁。
注:多媒体功能厅主要用于出租(例如出租给公司做培训、会议、晚会等),在当天没有被订用的情况下,可以与酒吧联合使用。
6.酒吧名字:(在公司内做有奖征名而取,以适应公司文化)7.服务产品:
(1)各类啤酒(如黄啤 黑啤 红酒等)
(2)各市果盘(3)各式咖啡(4)各式香烟
(5)小菜(如花生、鸡爪、瓜子等)
(6)免费提供:飞镖 麦克风(可供消费者唱歌)棋牌游戏(扑克 桌游 Uno牌等)运动器械 wifi 等 8.消费群体: 禾臣内部员工为主要消费人群、辐射荔园小区居民以及小区外的消费者。9.酒吧地址:荔园小区三楼 10.营业时间:
19.00-0.00(特殊主题活动有需要的可灵活安排营业时间)11.酒吧特色: 1处在小区里的酒吧 以员工为主要服务对象的酒吧 3 公司兼职性酒吧
4.不定期开展主题活动酒吧
5与免费健身、唱歌、棋牌等娱乐休闲活动结合为一体的酒吧 12.几大问题:
1.如何吸引员工心理上的认同而自主进来,而不是强制性的限制? 毕竟是公司场所,和同事间也一般是工作上的关系,下班后休闲娱乐时间如 何吸引员工自主进来,就像进别的消费场所一样,而不让他们觉得是摄于领导的发话而来这里。
2.位置处于小区会所三楼,如何做好宣传,让消费者知悉? 3.晚上一楼到三楼楼梯的灯光问题如何解决? 4.服务员如何安排以及管理问题?
四:项目执行方法
1.针对以上问题的解决方法:(1)如何吸引员工心理上的认同而自主进来,而不是强制性的限制? 首先酒吧刚办起来要在员工内部进行宣传,重点宣传酒吧的定位是给员工一个休闲娱乐、交流的场所,而且距离又近,比较方便。
其次,员工们可能担心消费高的问题,要解除这个疑虑,要重点宣传酒吧不盈利为主要目的,对内“成本价”,当然对外的价格也很优惠。第三,消除员工心理上还停留在上班时间领导和下属之间的拘束感。前面一段时间主要要通过几期的主题活动来引导员工的加入。让他们感受到同事间下班后都是朋友的亲切感,让他们感受到这是个自由、休闲、可以很High的场所。
(可以以员工生日、节日、球迷、影迷等方式举办一些主题活动。如:“激情燃烧 亚洲杯足球决赛直播”、“相约圣诞夜”等活动。前几期由领导通知员工们参与,经过几期的引导,渐渐的员工们就会主动来这里休闲娱乐。)
(2)位置处于小区会所三楼,如何做好宣传,让消费者知悉?(宣传手段)a.在小区内部不同位置粘贴海报,b.向居民发宣传单,c.会所楼梯悬挂酒吧名字,d.小区内横幅宣传
e.做好位置指示牌引导消费者 f.内部员工主要以通知为主 g.在各大群上宣传
h.在各大论坛上发帖子宣传酒吧,如莆田小鱼网等(3)夜晚会所一楼到三楼楼梯的灯光问题如何解决? 可在楼梯扶手上挂七彩带,既起到照明作用,又使消费者在还未进入三楼酒吧时就感受到酒吧浓郁的氛围。(4)服务员如何安排以及管理问题?
会所咖啡厅打造的酒吧的性质主要是员工下班后的兼职性酒吧,白天不开放,所以直接在公司内部人员中每三天换1-2个员工轮流兼职酒吧工作并支付兼职费用。(若人手不够可相应增加)这样不仅让员工参与进来了,而且也让他们多了份额外的薪水,两全其美!
公司要有行政主要负责:采购酒吧所需物品,掌握酒吧的存货量,负责跟供货商联系等。2.定价导向:
因为酒吧定位消费群体主要是公司内部员工、朋友以及小区居民,而且也不完全以营利为目的,所以酒吧摒弃追求“暴利”的短期市场行为,采用成本导向定价法,即成本加上合理利润,这种方法简单明了,有利于酒吧从长期稳定的销售增长中,获得平均利润。3.产品定价策略: 假设:
内部兼职员工工资:12元/时*5小时*1人*30天=1800元 水电费:30元*30天=900元
那每个月不计入消费产品成本的大概支出额:1800+900=2700元(也暂不包括物品损害、折旧费用)即:大概每天的支出额:2700÷30=90元
所以要想达到收支平衡的情况下,即使每天不销售任何产品,每天还需要额外进账90元。4.所需采购物品: 玻璃杯80个 果盘30个 榨汁机2台 七彩带若干 音响2个 话筒2个 扑克牌20副 桌游5副 Uno牌5副 骰子、各式棋各2副 干花等装饰物若干
多媒体功能厅出租简介
1.多媒体功能厅整体情况介绍:
面积大约130平米,宽敞明亮,分演讲台部分和台下部分。装有大型投影仪,可完成各种图文信息播放功能,也有健身器械、乒乓球桌等。课桌式摆放可容纳80余人 2.地点优势:
处于莆田市荔城区延寿中路荔园小区三楼,离新汽车站仅3分钟车程,地段繁华,周边分布众多酒店,如荔城友德大酒店、帝宝花园酒店、海源酒店等,是写字楼、办公区的主要集中地带。3.多媒体功能厅适合活动:
适合做各类培训教室、招商会议室、商务活动场地、新品发布会、联谊活动室、各类晚会等。
(可以和酒吧结合,免费出租多媒体功能厅办晚会、联谊活动等,但只能在酒吧里消费一定量以上的酒水。)4.多媒体功能厅展示:(参考图片)
5.宣传手段:
1.在多媒体功能厅门口粘贴出租说明,这样消费者在上会所三楼酒吧消费时,上楼的第一眼就可以看到,也相当于在消费者中起到宣传作用。2.通过禾臣领导、员工向朋友的宣传、介绍
3.在各大论坛上发布出租帖子,如莆田小鱼网、莆田论坛等 4.制作夹页宣传单夹杂在会所酒吧的宣传单里宣传 5.在荔园小区各地粘贴海报
第四篇:商务会所策划书
热文推荐:《商务会所策划书》
会所简介:
本会所是用于向外来客商及区内企业提供会客、接待、休闲、娱乐、商务、文体等综合配套服务的场所。
本会所位于高邮经济开发区主轴干道——屏淮路、凌波路交汇处的西南侧,区行政服务中心对面。屏淮路贯穿高邮市南北,公共交通十分便捷,会所周围拥有波司登制衣、华兴石油机械、宏远电子、传艺电子、精佳集团、东鹏服饰等数十家重点企业。系开发区建成区核心位置,地理条件十分优越。
本会所按新中式风格设计,其极具标志性和展示性的外形、开阔美化的广场,将成为区域中心汇集人流的焦点。
我区拟竭力将商务会所打造成园区独有的商务接待和交流平台,协助推进会员模式管理,以聚集高端人脉,促进行业之间、企业之间、政企和政商之间的横向交流,活跃本区域经济活动,促进各类型合作。
本会所土建工程已全面竣工,广场假山、绿化配套到位,具备对外招商经营的条件。
建设概况:
本会所由开发区经济发展总公司投资建设。设计为砖混框架结构,局部三层,内设三个步行梯和两个电梯通道。总建筑面积3350平方米,广场面积14000平方米。
功能设定:
拟打造集健身娱乐、餐饮憩宿、会客休闲、酒吧茶艺、藏书阅览及商务服务为一体的专业商务会所。可分设住宿餐饮区、娱乐休闲区和商务服务区三部分。
一住宿餐饮区:
①会客:设定高档会客厅2-3个;
②客房:配备一定量的标准间、豪华套房;
③餐饮:配备中餐厅、风情特色餐厅、酒吧等。
推荐布局:主一、二楼、西二楼。
二娱乐休闲区:
① 娱乐场所:棋牌室、多功能音乐厅等;
② 休闲场所:雪茄房、咖啡厅、艺茶馆等;
③ 健身场所:健身房、台球室、壁球室、乒乓球室、屋顶网球或羽毛球场(西楼顶层)等;
④ 文化场所:建区展览大厅、藏书阁、阅览室、书画馆等。
推荐布局:主楼三层、西二楼顶层。
三商务服务区:
提供电子商务、银行atm、土特产专卖、商品超市等服务。
推荐布局:西楼一层。
合作方式:
采用租赁合作方式,租赁期五至十年;
承租方须具备一定的经济实力和经营能力,有同类经营经验的或有特色经营项目的以及有一定影响的会所经营专业公司优先。
合作条件:
1、承租者负责会所内外装饰装潢;
2、装潢等级符合整体三星级、局部四星级的标准,方案经双方共同确认;
3、满足约定的功能定位;
4、依法经营;
5、采用会员制经营管理模式,一般只接受指定消费和成员消费,以有效区分核心客户和普通客户,实现会所的动静管理和安全管理。
优惠政策:
1、免收租金三至五年;
2、指定年消费额不低于20万;
3、税收本级财政留成部分奖励30%,奖励期三至五年。
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第五篇:美容会所策划书
美容会所策划书
二〇一六年4月16 目 录
发展前景„„„„„„„„„„„„„„„„ 1市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 2店面简介„„„„„„„„„„„„„„„„ 3发展战略„„„„„„„„„„„„„„„„ 4管理结构„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 市场营销„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 财务预算„„„„„„„„„„„„„„„„9 投标背景
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重,其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准,美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%。对此,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。SWOT分析
优势分析:本美容会所经营解决了男士和女士美容等问题,也避免像其他的美容中心一样,是针对性别开设的,具有单一性,并且交通方便快捷,处于高端的优良环境,为来到本美容会所的顾客节约时间和金钱。另外,本美容会所采用会员制度,在这里会员可以像在自己家一样,轻松与愉快。应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,会所还免费提供咖啡、果汁、糕点。简洁舒适的装修将是本会所的一大特点,经常美容的顾客普遍喜欢在干净、服务态度好的美容会所解决美容问题,因此令人满意的服务也将是本会所的一大特色。此外,一般的美容中心有明确的上班时间,错过了就没法进行美容活动,而本店的营业时间为10:00-24:00,有较长的时间让大家来享受美容的乐趣,以及下午茶及夜宵的贴心服务。
劣势分析:由于刚起步,招牌不是那么为所周知,如美容顾问的人力资源、等都比较有限。美容会所策划书。投标背景 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重,其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来,国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准,美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来,独立开办企业业主的成功率不到20%,加盟连锁店而开办的企业,成功率却高于90%。对此,特许加盟连锁经营方式具有突出优势,但目前在国内发展还具有一定的滞后性,预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外,规模很小但具有专业化、特色化的美容机构,也是未来的发展趋势之一。SWOT分析
劣势分析:由于刚起步,招牌不是那么为所周知,如美容顾问的人力资源、等都比较有限
但是秉从本店的宗旨,春节假期间本会所还是会照常营业,为假期有想让自己都能漂漂亮亮过节客人提供一个良好的美容环境环境。
机会分析:据我们的市场调查与分析,小店区处于正在建设项目重点区周围以学校、高铁。富士康园区、等重要单位消费人群、而且美容会所极少、小美容院居多。从这些方面来看,是应该很有机会挤入该美容市场的。
威胁分析:美容会所的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格与竞争对手的价格相同,但相比之下,利润较竞争对手要小得多。喜爱做美容的朋友们的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各人的皮肤不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。店面简介
本美容会所位于小店宾利大厦,主要的客户群是年满18周岁的学生以及白领,经营面积约为160平方米。主要提供脸部护理,开背,芳香疗法以及精油SPA等一系列的美容项目。品种多,产品全,使美容者有更多的选择。下午茶和宵夜有咖啡,果汁以及提拉米苏之类的小蛋糕。本会所装饰自然、随意,同时负有现代气息,墙面采用温色调为主,美容房布置合理精致,糕点室以不锈钢厨具为主,干净卫生,整体感观介于家庭性质与酒店性质之间。整个会所温馨而淡雅,让美容者有种家的温馨和感觉。
本会所开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对白领的,而白领中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
本餐厅采取会员制经营模式,免费的下午茶以及宵夜。凡在本会所的美容者都可以免费续加茶水,并且下午茶和宵夜的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给美容者更多的优惠,以吸引更多的客源。餐点使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒。本会所可以为贫困大学生提供兼职岗位,兼职同学只需要在每天高峰工作5小时即可,本会所还为兼职者免费提供午餐和晚餐(按工作餐标准)。管理结构
人员配备:总经理、店经理、技师、保洁、接待、业务等 15人左右。人员要求:
对所有工作人员先进行定期健康体检,如有特殊情况,如重感冒等都要暂停上班。保证按点、按时上班,聘请的工作人员数量服从于会所的实际需要。对工作人员不断进行思想教育和安全教育,不断提高他们的素质和能力。
对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新,一旦其合理建议被采纳,则视具体情况给予物质奖励。管理理念:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀 主要的产品特色:效果好,舒适度高。
主要的服务特色:让美容者为员工的服务和食品的质量评价打分。主要的环境特色:具有舒适,安静,净化心情。管理方针:以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则;听从管理者的管理,遵守各项会所制度,按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》,严格操作规程。保证让美容者放心,满意。管理方针:以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则;听从管理者的管理,遵守各项会所制度,按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》,严格操作规程。保证让美容者放心,满意。
严把处理关。进入糕点房的任何材料,容器分开,工作区分开,严格按照食品卫生规定加工食品,保证让顾客吃得放心,吃得舒心。
严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入会所。做到分工具体,责任明确,由专人负责进货,定点进货。不合格的产品等,坚决不要。
保证做到不合格的食品不上柜台,剩余糕点不上柜台,加工失误(过生或过糊)的糕点不上柜台。
工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服,并做到衣冠整齐,干净卫生。同时,必须保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,女的不浓妆艳抹,不留过肩长发,男的不留胡须。上班前一定要洗手消毒。
搞好室内卫生,不准有蚊、蝇现象。保证餐具餐前消毒,(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。
厨房要保持设备整齐划一。工作人员必须听从领导,服从分配,爱岗敬业,尽职尽责。全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识,严格执行消防安全标准,确保不出问题。要作到人走灯灭,人走水停。注重节约。珍惜资源。管理风险:
美容业是一个技术含量相对较高的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
产品资源风险:本会所的产品比如跟润达洗化公司,玫琳凯公司,安利公司等的产品为主要产品,是当今最受欢迎的产品。市场营销 促销策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传,线上方式主要是网络宣传,通过各大QQ群微信群、微信平台、进行宣传;线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单,广泛发布开业消息及开业优惠等。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
有形化营销策略:由于本会所的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念,做到时时刻刻为顾客着想。建立美容中心顾客服务调查表,定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。
公共关系:本美容会所将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势:本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力,本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然,本会所坚决不会恶意竞争、打价格战,也不会因为降低价格而降低质量,保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算,为消费者提供不同产品组合的标准,顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。财务预算
财务状况分析:
据计算可初步得出本美容会所开业启动资金约需14万元(场地租赁费用万元,按摩工具以及床上用具3万,产品6万,餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用,厨房用具购置费用1万元,桌椅、冰箱、饮水机等基本设施及其他费用等2万元,流动资金2万元。运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,产品损耗,水电燃料费,物业管理费,杂项开支等。