我市积极开展“家政服务工程”定点培训工作

第一篇：我市积极开展“家政服务工程”定点培训工作

我市积极开展“家政服务工程”定点培训工作

2009-12-

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在市商务局、市财政局、市总工会共同组织下，咸宁市工会家政服务培训中心、咸宁市高级技工学校家政服务培训基地两家家政服务定点培训机构今年已开办家政服务培训班4期，培训下岗失业人员、农民工341人，超额完成省商务厅下达我市2009年培训计划，同时参加培训的学员通过与市爱君家政有限公司、市巾帼社区服务中心签订劳动合同，都已安排上岗就业。家政服务定点培训已成为我市应对当前金融危机、扶持下岗失业人员和农民工就业、扩大家政服务消费的一项惠民亮点工程。具体作法是：

一是加强组织领导，成立工作专班。市商务局联合市财政局、市总工会结合我市家政服务培训工作实际情况，制定了《咸宁市家政服务培训工作方案》，成立了市家政服务工作领导小组，确定了家政培训工作目标和工作措施。我市从2009年开始，将通过实施技能培训等措施，尽快实现每年扶持1000名城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，逐步建立规范、安全、便利的家政服务体系。培训方案以正式文件形式印发给各县市区商务主管部门、财政局、总工会及家政服务承办机构组织实施。

二是积极推荐，确定家政服务培训机构。按照承担家政培训服务机构应具备的办学资质、场地、设备设施、安排就业、跟踪服务以及能与家政服务员签订《劳动合同》或《劳务合同》、建立专门档案等基本条件，市家政服务工作领导小组通过实地考察后，推荐并经省家政服务领导小组同意，确定咸宁市工会家政服务培训中心、咸宁市高级技工学校两家家政服务培训单位为我市定点家政服务培训机构，经定点培训机构培训合格并安排就业的，国家将对培训机构按每人1300元的标准对定点培训机构给予财政补助。

三是广泛宣传发动，积极开展培训工作。自11月24日省确定我市两家家政服务培训机构以来，市商务局、市财政局、市总工会工作专班多次深入到两家培训机构，督促企业尽快开展培训工作。这两家培训机构分别通过全市工会、妇联组织，动员城镇下岗失业人员、农民工及无业人员报名参加家政服务免费培训，同时还在《咸宁日报》、咸宁广播电台等新闻媒体上广泛宣传，对家政服务培训工作进行广泛宣传。目前，两家培训机构按照《家政服务员培训大纲》要求，共开办四期培训班，培训家政服务学员341人，培训人员数是省商务厅安排我市2009年计划人数的155%。

四是组织培训验收，强化监督管理。12月9日，市商务局、市财政局、市总工会组成家政服务培训工作验收小组，通过现场查看资料、抽查学员以及现场打分等形式，重点检查了上述两家培训机构的学员个人信息、培训情况、考试结业档案、学员就业协议书和详细就业去向等情况。通过检查：这两家培训机构严格按照国家《家政服务员培训大纲》要求开展培训、组织结业考试，与参加培训并通过考试的学员签订了学员就业协议书并安排就业，同时为从事家政服务人员建立详细就业去向、个人信息等档案。市验收小组已将我市两家家政服务培训情况形成验收报告，向省商务厅申报341名培训验收合格人员的财政支持。

第二篇：家政服务工程培训合同书

家政服务工程培训合同书

甲方：府谷县总工会 乙方：榆林市北方职业学校

为了提高府谷县下岗职工、失业青年、女农民工、从事家政服务业的素质，提高家政服务的质量和水平，经甲乙双方共同协商，特委托乙方进行培训，现双方就家政服务培训事宜达成如下协议：

一、培训对象：府谷县从事家政服务行业的在职人员年龄在18—55周岁之间。

二、培训人数：60人

三、培训时间：2015年10月12日—10月18日

四、培训地点：府谷县电大

五、培训形式：全体学员全日制脱产在校学习

六、培训内容：外出务工常识、法律基础知识、基本礼仪、家庭护理、卫生常识、操持家务、居家安全常识、紧急救护等

七、双方的职责：

1、甲方的职责

（1）负责拟定培训的要求（2）负责组织参训员工

（3）配合乙方搞好参训学员的日常纪律管理

（4）负责按日常协议书约定按时向乙方支付培训费用

2、乙方的职责

（1）负责按甲方的要求设计培训方案（计划），并按双方确认的培训方案（计划）组织高水平，有经验的教师进行培训。

（2）保证授课教师按本协议书规定按时授课，未经甲方同意不得擅自调换授课教师，或变更培训内容。

（3）配合班主任对班级进行日常管理。（4）学员考试合格，发给岗前培训合格证书。

八、培训经费

1、培训费总额 元

2、学员的教材费按实际发生额另行支付给乙方。

3、甲方在培训班开始的第三个工作日内先支付乙方 元培训费，培训结束后，剩余款项一次性支付乙方，乙方提供行政事业单位正规发票给甲方。

九、本协议书未尽事宜，由双方协商解决。

十、本协议书一式两份，甲、乙双方各执一份。自双方签字之日起生效。

甲方签字： 乙方签字：

2015年9月 日 2015年9月 日

第三篇：家政服务培训工作实施方案

根据《商务部、财政部、中华全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》要求，为推进我省家政服务工程建设，进一步促进家政服务业发展，扩大家政服务消费，结合我省实际，特制定如下实施方案：

一、指导思想和工作原则

以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务的原则，实现“财政政策引导，商务组织资源，工会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展。”

二、工作目标

从２００９年开始，通过实施技能培训等措施，每年扶

持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。２００９年计划全省扶持５０００名城镇下岗人员、农民工从事家政服务，建立２０个家政服务培训基地。

三、培训对象、内容及方式

（一）培训对象。男性年龄１６周岁以上、５５周岁以下，女性年龄１６周岁以上、５０周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。

（二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。

(三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。

四、实施步骤

（一）确定承担培训任务机构。全省家政服务工程的培训工作主要依托工会培训机构和大型家政服务企业承担。符合条件的单位，可在8月10日以前向所在市级商务部门提出申请，市级商务部门会同财政、工会部门按照公平、公正的原则，对申请单位资格进行审查，并向省级商务、财政、工会部门推荐。省级商务、财政、工会部门通过专家评审方式在推荐单位中确定可承担培训任务的单位，报商务部、财政部、全国总工会备案，并向社会公布。

１、承担培训任务的工会培训机构应具备下列条件：（１）有法定的办学资质，有１年以上的家政服务培训经验；（２）有３名以上具有专业资格的教师，不少于１０００平方米的培训场地和培训所需的设备设施，年培训能力在５００人以上；（３）有多媒体教学设备、自动化办公设备；（４）能为学员建立详细档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。

２、开展自主培训的大型家政服务企业应具备以下条件：（１）具有独立法人资格，能够自主招收员工；（２）有实施培训师资、场地、设备设施，有不少于１０００人次的培训经验；（３）能够为所培训人员安排就业，有全程跟踪家政服务员服务情况的能力；（４）能与家政服务员签订《劳动合同》或《劳务合同》，建立专门档案。

（二）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。

（三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文发布，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企业优先安排就业。

五、资金支持方式及标准

（一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补

助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、工会部门验收合格，均可享受补贴政策。

(二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人８００元。

六、补贴资金的申报及下达程序

（一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后１０日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。

（二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经

济发展水平、家政服务市场发展情况等，测算补贴资金规模。财政部将补贴资金预拨到省级财政部门，省级财政部门按需求

第四篇：2011年家政服务工程培训工作计划

附件一：

2011年家政服务工程培训工作计划

根据《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》(商商贸发 【2009】276 号)（云财企[2011]72号）要求，为推进我市家政服务工程建设，加快家政服务业发展，进一步帮助农民工、城镇下岗失业人员等弱势群体就业、缓解当前就业压力，满足人民群众日益增长的生活服务需求，根据我市实际，结合昆明市家政服务工程实施方案，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实国务院、省委省政府关于搞活流通、扩大消费的政策措施，以服务民生、扩大内需、发展经济、促进就业为宗旨，整合各种培训资源，充分发挥家政服务技能培训站再就业培训基地的作用，调动各方面参与的积极性，为家政服务从业者提供有效培训和服务，提高家政服务人员技能和素质，提升家政服务质量和水平，推动家政服务行业持证上岗，促进家政服务产业化、专业化、规范化发展，为保经济增长、促第三产业发展，构建和谐社会服务。

二、工作目标

努力完善云南鑫泰家政家政服务技能培训站的功能，积极实施家政服务专业技能培训，帮扶一批农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。2011年计划培训6000名农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。

三、培训对象、内容及方式

(一)培训对象。农民工及城镇下岗失业人员中愿意从事家政服务的人员。本人身体健康，男性年龄16周岁以上、50周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下。

(二)培训内容。根据商务部商贸服务管理司组织制定的《家政服务员培训大纲》组织开展培训。内容主要包括一般性常识普及和专业性技能培训。

(三)培训方式。采用定点集中培训与自学相结合，理论知识传授和专业技能培训相结合，课堂教育和统一考试相结合的方式组织开展培训工作。

四、实施步骤及主要工作措施

(一)加强领导，明确分工。实施家政服务工程培训计划是扶持城镇下岗失业人员、农民工就业的一项民心工程，是一项事关经济发展、社会稳定的政治任务。要增强政治意识、大局意识和责任意识，以强烈的政治责任感把这项工作抓紧抓好抓实抓到位。下设培训组，负责培训工作；就业组，负责收集用工信息和安排培训对象就业。要周密筹划，精心组织，明确目标，加强考核，坚决贯彻执行相关的政策规定，确保培训计划圆满完成。

（二）利用网络，广泛宣传。一是充分利用我校教育资源和完善的网络设施，宣传家政服务工程的重大意义；二是通过我校的网站和新闻媒体及时公布培训信息和用工信息；三是介绍我校优质培训资源和家政服务工程的实施情况。

（三）强化服务、提高质量。质量是各项工作的生命线，只有高质量，才能保证家政服务工作健康有序地开展。坚持实用、实际、实效的原则，因地制宜，讲究针对性，突出实效性，注重带动性。树立服务意识，提升服务水平。

（四）根据家政服务市场需求和培训对象的年龄、技能、文化程度和求职愿望，有针对性地分类实施培训，切实提高培训的针对性、实用性和有效性。创新培训机制，不断改善培训手段和教学方法。切实做好家政服务就业培训工作。

五、培训场地、教学设备、师资情况

云南鑫泰家政服务技能培训站于2010年8月23日成立。培训场地设立在昆明市区明波居委会明河路137号，面积400平米。租期6年。

（1）培训规模：设有家政服务理论培训教室、家政服务实做教室、接待室、多功能媒体教室等面积约400平方米。

（2）培训层次：初级、中级、高级；

（3）培训形式：业余面授、半日制、全日制、脱产形式；

（4）招生对象：16-50岁城镇下岗失业人员、农民工、毕业生再择业等愿意从事家政服务的其他人员；

（5）培训设备，教室按照培训要求进行装修，并配备了实做工作间及家政服务保洁、维修等各类设备等；

（6）培训老师及辅助人员：学校现有专职教师11人，兼职教师3人。现有培训管理与辅助人员4人。另拟聘请大专院校资深望重讲师组成教学团授课；

（7）培训教材与资料：按照《家政服务员国家职业标准》、《职业技能短期培训教材—家庭服务基本技能》及教学团自编教材；

（8）培训经费：共投入人民币30万元（含各类设备、教材、资料、周转资金等）。

培训方式：原理讲授+实际操作，实行初、中级、高级分类培训，直至学员学会能独自操作为止，培训期满学校颁发由云南省商务厅、财政厅、总工会兼制的“家政服务工程”岗前培训合格证书。

第五篇：家政服务工程培训工作方案标本

为促进我市家政服务就业，进一步推进“家政服务工程”建设，扩大家政服务消费，提升家政服务业从业人员的综合素质、职业技能，满足家政服务市场需求，促进弱势群体就业，结合我我国家政服务行业的发展实际，特制订本方案。

一、培训目的提高下岗职工、失业青年、农村妇女从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。

二、指导思想

随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务人员培训，可以为城镇下岗职工、失业青年、农村妇女再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。

三、培训对象

热爱家政服务工作，有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄在16周岁以上至55周岁以下，身体健康者。

四、培训基本内容

（一）执业基础

1.外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知识。

2.法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。

（二）基本礼仪

1.仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。

2.人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是：活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻，但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。

3.言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼节；运用微笑服务。

（三）家庭护理

1.掌握看护婴幼儿的技能；2.照料孕产妇；3.照料老年人的知识；4.护理病人的常识和方法。

（四）操持家务

1.家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；对家用电器的保洁；对厨房的保洁；卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。

2.洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗涤剂，掌握洗涤的方法。

3.家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。

4.家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。

（五）卫生常识

1.个人卫生；2.饮食卫生；3.环境卫生。

因此，在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（六）家用电器及燃气具使用

1.家用电器设备的使用与保养；2.吸油烟机及燃气具的使用。

掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务人员必须掌握的基本常识。

（七）居家安全知识

1.家庭安全基本常识；2.防盗与处理家庭以外；3.紧急救护常识。

作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保护和防范。

五、培训方式

采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。经理论考试和技能考核合格者，颁发证书推荐工作。

六、培训教师和培训学时

（一）培训教师：根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上选聘，组成家政培训教师团队。

（二）培训学时：根据家政服务培训大纲的要求，集中培训80学时，学员自学70学时。

七、保障措施

(一)培训场地、教学设备、师资等情况

1.教学场地：利用家政服务员培训专用场地。

2.教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备好。

3.师资情况：

序号姓名性别年龄职务或职称授课内容联系方式备注

（二）生源组织途经

1.通过到家政服务公司、生活小区联系，组织生源。

2.通过到市工会了解下岗女工情况，组织生源。

3.通过到各街道办事处了解情况，组织生源。

4.通过学院教职工组织发动生源。

（三）推荐就业的途经

1.通过贵港市各家政服务公司、清洁公司推荐就业。

2.通过贵港市各旅馆、饭店安排一部分就业。

3.通过本校教职工推荐一部分就业。

（四）培训经费保障

开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学院先预支，保证培训班的顺利开展