员工工作懈怠背后的诉求

第一篇：员工工作懈怠背后的诉求

员工工作懈怠背后的职业诉求

一、案例介绍

劳动关系协调员收到公司某部的报告，称该部门有一名技术员甲，一直工作懈怠，希望人力资源部予以配合处理。部门的报告中称该员工工作懒散，对安排的工作挑三拣四，也不愿意配合加班，给部门内其他员工造成很大的不良影响，希望将其解雇。

二、劳动关系协调员案例处理过程

1、劳动关系协调员对情况做了初步的分析，认为仅仅依据目前部门提供的情况，该员工是达不到马上解雇的情形的。

2、为了进一步了解详细情况，劳动关系协调员找了该员工谈话，第一次谈话时员工的态度很抵触，不认为自己工作懈怠而是不喜欢加班，安排他加班他都拒绝了，此外就不愿意回答任何问题了。后续两次谈话，员工有所放开，言语里有流露出对自己直接主管很强烈的不满，但还是不愿意多谈，展现给公司的一种很消极的态度，一直在说在这里做没意思了，公司要么把他裁了，要么他还是这种表现。

3、劳动关系协调员调阅了该员工的档案发现，该员工是内部人员推荐来的，当时面试时对他的评价很高，他入职一年多，前两个半年度的绩效评估也都是很不错的，和现在部门给的评价相差很大。该员工在进公司前也是在同行业一家知名企业里就职，还拿到过该企业年度优秀员工的奖励。劳动关系协调员觉得前后的落差如此大，一定是有原因的，而且与其交谈时，该员工并不是表现得如同其主管所说的那样不明事理。

4、劳动关系协调员又找到该名员工，与其深入的沟通交流。并将自己的疑惑与该员工直面地反馈出来，一个以前如此优秀的员工，现在的状态竟是如此，一定发生了什么事？员工听了，半天没有说话，哽咽了。道出了原委：原来他现在的直接主管就是当时把他推荐进公司的介绍人，他过来后呢也是很积极配合主管做事的，主管对他也挺满意的。入职3个月后正好是年度调薪，他没加到薪，当时主管给他的理由是，他刚过试用期，这次就不调了，等下一次给他多调一些。结果到了第二次调薪的时候，他还是没调到，主 管给他的解释是绩效等级不够，而他打听到和他同样的绩效考核等级的同事是有加到薪水的，他再次向主管询问，主管就一直没有回复他，但是他发现从此以后主管在工作安排上就开始针对他了，对他的评价也越来越差。劳动关系调解员问他有没有尝试和更上一级的领导沟通过，员工说之后他也曾和更上一级的经理反映过两次，同样没有回复，反而主管对他的态度更加不好，他觉得目前他的主管是经理那里的红人，他再反映也是不会有结果的，是不会有出头的日子了，但觉得就这样辞职走太窝囊了，干脆就这样混下去混到合同结束或公司裁了他拿笔遣散费。最后他也和调解员强调这个实在不是他的本意，他有技术，他愿意好好工作，只是在目前这个环境下，他和他主管的矛盾已经积累很久，主管一而再，再而三的失信，他已经对主管失去根本的信任了。员工希望可以申请调解，如果可以调解的话，要求公司能够为他更换部门。

5、了解了真实情况后，劳动协调员与该部门的部门经理进行了沟通，把该员工的情况和他反映的一些信息和他做了分享。部门经理表示，因为整个部门有近300名员工，他没法每个人都照顾到，很多信息还是通过下属的区域经理和主管间接反馈的，关于这个员工的这些信息的确是没有人反馈给他，这个员工也没来找过他，鉴于现在的情况，部门经理同意和该员工进行一次直接面谈。

6、在面谈中，在双方交换了各自的观点后，劳动关系协调员陈述了自己的意见：（1）建议双方不要再纠结关于员工提出的对其主管的指责，因为时间跨度太长，且没有直接证据，大家如果继续纠结这个没有实际意义。

（2）关于员工的请求，希望部门经理可以予以尽量的协调，鉴于该部门当前的人力情况和市场招聘情况，能挽留住一个有比较好工作经验的员工还是值得去试试的。

（3）如果可以调整部门，也希望员工摒弃积怨，在新的岗位上好好工作。

双方各自考虑了一天后达成谅解，该员工调整到该部门的另一个小组中去。员工也表示会在新岗位重新开始，好好工作。

7、调解后一个月，劳动关系调解员分别找到部门经理和员工回访，部门经理表示，员工在新岗位上表现不错。而员工也表示和新的主管相处很好，自己也会努力配合主管工作的。

此员工工作懈怠事件得到圆满解决。

三、案例对劳动关系协调员后续工作的启示 此次事件劳动关系协调员看到：

1.该部门的上下层的信息沟通渠道不畅，基层员工的很多信息不能流畅地传达到上层。该部门人数比较多，但是没有设立常态的与基层员工的沟通机制，部门经理仅仅依靠基层管理者的反馈了解信息，势必造成信息的不全面和信息的歪曲。劳动关系协调员向公司建议，各部门经理要设立常态的部门经理与基层员工的恳谈会，一方面了解员工想法，同时也是从另一角度了解部门基层管理的表现。经过一段时间后，发现部门经理与员工的沟通有了很大的改观，员工的工作积极性也不断地得到提升。

2.劳动关系协调员发现基层管理人员的管理水平参差不齐，有些基层管理者是直接从工程师提拔的，技术水平很好，但沟通技巧和管理能力较差，对矛盾的化解能力较差，导致矛盾堆积。针对这个问题，劳动关系协调员向培训部门建议，增加基层管理人员的管理技巧、沟通技巧的培训，全面提升基层管理人员的管理水平。经过一段时间的培训和实践后，基层管理人员的管理水平都有了一定程度的提升。

【案例评析】

本案是企业的劳动关系协调员进行了大量的工作，通过与员工几次的面谈，积极努力打开员工的心结，发现企业组织层面的基层管理问题，促进部门经理与员工有效沟通，最终为企业有效留人的案例。劳动关系协调员起到了很大的作用。

同时，劳动关系协调员通过此案例，积极提出改进建议：一方面建议企业建立部门经理与员工的沟通渠道，使员工顺畅反映工作上所遇到的问题，使部门经理能够第一时间了解基层管理人员的工作问题，及时纠正解决；另一方面，鉴于企业基层管理者缺少管理经 验，管理方式简单粗暴，造成团队上下级关系紧张，下属员工心理压力和不满情绪与日俱增，建议加强基层管理人员的管理技巧、沟通技巧的培训，并取得了成效。

此案通过劳动关系协调员的工作，对企业而言，有效留人，降低企业运营成本，提高生产经营效率，提升部门和组织整体的绩效水平；对员工而言，关注员工，积极解决员工所面临的问题，调整职业心理状况，提高个体心理健康水平，从而也大大提升了员工工作效率。

第二篇：工作懈怠检讨书

秘书工作：

你好！

本人诚心在这里做一个检讨，对我自己的近段时间的工作。对工作中存在的一些问题，工作中需要改进的地方。

近期以来，自己因为工作的原因，由于懒堕思想的影响，工作标准不断的下降，工作积极性也下降了很多。特别是在今天的工作中，根本就没有发挥好作为一个工作岗位带头者应该发挥的带头作用，而差点就造成严重的错误。虽然及时处理，未造成什么不可弥补的后果，但是却让自己深深的感到愧疚。让自己的心灵受到了谴责。

究其原因，还是自己思想的放松。对工作的不负责任，老好人心理严重，对于组织工作和安排工作知识的确伐。不会安排和组织工作，陌视别人的错误，对自己要求不严，对别人更是不要求，以为别人能做，别人会做，就是做错了，也不说什么？就是因为这种心理，使自己的工作越来越难，确还自以为是。

自我反思，突然感觉自己其实什么都不是。自己还不如别人，还总认为自己了不起，其实，狗屁都不是。针对此次事情，本人决定做到：在以后的工作中，严格要求自己，争取做在前，走在前，带好头，努力学习，向好的看齐，改掉以前的那些坏毛病，重新开始新的生活。

秘书工作

时间：

第三篇：工作懈怠检讨书

新学期伊始，可能是心存懈怠，我对学生会的工作多有倦怠，对待工作不积极、不主动，完全忽略了自己当初加入学生会锻炼自己的初衷，究其原因，还是自己思想上的放松，遇事退缩推诿，不愿意主动承担工作与责任，对此我愿意做出深刻的检讨。学生会的工作，在计划过程中不失概括，在落实过程中不失琐碎，既需要对前辈的经验加以传承，又需要对自己的想法加以创新，对我来说既是挑战又是乐趣，而且我对宣传相关的工作又有兴趣，所以一进入大学我就迫不及待的加入学生会，希望完成自身各方面的锻炼、提高与完善。事实上我也做到了，在这里我结识了工作学习中的良师益友，在行事风格与日常工作中受益良多。也因此更愿意把自己的时间与热情投入到学生会的工作中，希望为自己在学生时代留下美好的回忆。

可能我近期对工作少有懈怠，好在学长学姐及时提醒。每一滴付出的汗水都孕育着收获，每一次执着的坚持都会得到眷顾，我会在日后的工作中端正态度，以更饱满的热情投入工作、以更专注的姿态组织活动。

第四篇：员工诉求制度

XX有限公司

员工诉求管理制度

目的：

为使员工能遵循正常途径表达情绪与解答生活、工作疑惑，改善工作氛围，维护公司与员工权益。申诉程序：

1、申诉侵害公司利益的人或事，可直接向总经理申诉；

2、申诉侵犯员工合法权益的人或事，可直接向公司人事行政部申诉；

3、一般情况，可向有处理权的部门或领导申诉；

4、如果申诉在2周内没得到回复的可向上一级部门。申诉方式：

1、电话或电子邮件、微信、QQ等方式申诉；

2、申诉处理；

3、申诉处理部门在收到申诉的两日内进行调查工作，遇牵涉面广的事情严重时应立即向上级汇报；

4、申诉处理部门必须为申诉人保密，有泄密者，公司将依照本手册《奖惩制度》规定进行解雇处理；

5、对于处理申诉得当，解决问题及时，从而促成良好结果的部门、人员，公司将予以表扬、嘉奖。申诉内容：

员工在尊重事实的基础上，可对以下几个方面进行申诉：

1、事件处理不公，滥用职权；

2、损害公司利益，蒙骗公司，徇私舞弊；

3、偷盗公司财物及包庇偷盗行为；

4、泄漏公司机密的行为；

5、其它严重违纪违章之行为。

第五篇：建立员工诉求中心

建立员工诉求中心

日前，县总工会和乡工会联合下发通知，要求在全乡各企业建立员工诉求中心在全市大中型同时，建立一千名劳资矛盾调解员队伍，依托他们及时协调并化解本区域、本系统和本单位的劳资矛盾，切实在协调劳动关系，稳定职工队伍，缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定中发挥作用。

通知要求在2户小中型企事业单位中建立“员工诉求中心”和劳动人事争议调解委员会，并按照属地管理、分级负责的原则组建起千名劳资矛盾调解员队伍,同时加强信息报告制度建设。着力贯彻“预防为主，调解为主，基层为主”的工作方针，定期分析、监控本区域、本系统、本单位劳动关系问题，及时掌握职工队伍不稳定的情况，及时协调并化解劳资矛盾，不断丰富协调手段，创新协调机制，推动劳资矛盾的妥善解决。全年劳资矛盾调解率要达到80%以上。并将此纳入县工会目标责任制考核中去。