第一篇:南京都可出差人员事务规章
都可餐饮
出差人员事务规章
为了方便诸位同事在今后的出差工作中能够顺利进行,以维护公司、出差人员、客户各方利益,特立此规章。
出差人员要求:首先就是对出差人员的一个自身要求。出差人员必须具备若干条件方可从事出差工作。
一、具备专业过硬的技术。首先出差就是技术指导,技术过硬会让客户对出差人员充满崇敬和尊重。在之后的工作中会更加轻松容易。
二、具备灵活处理事务头脑。凡是不能过于死板,要灵活处理在带店过程所遇到若干问题,包括产品差异,设备技术调试,原材料问题,其它与出差工作相关的零时性问题解决。
三、对出差人员的自身素质要求。出差在外面面对客户,你代表的是公司,要树立良好的公司企业形象。对客户服务到位,自身也会获益颇多的。
四、出差人员的个人习惯的要求。因为我们出差面对的是全国各个地方的客户,并与之相处数天。并且各个地方的饮食,习俗,禁忌等等都有所差异,所以要求出差人员必须尽快适应并融入当时当地的生活当中去。(如:作息时间,饮食口味口感,行为习惯和生活习惯等等。)
出差流程:为了方便出差人员的相关工作安排得到规范管理,务必尊崇相应的出差流程:
一、根据客户的实际情况需要,由负责出差安排的主管相关人员安排出差事宜。首先确定客户需要出差的地点,出差日期和出差时间。再根据实际情况指派出差老师,并交代对接相关的信息(客户基本情况,原材料订购情况,出差地址,客户联系方式等等)。如有特殊情况一定要交代清楚。
二、出差带店的老师接到出差指派后第一时间与其相关人员对接信息,填写出差申请表,并了解相关费用如何结算。般分公司报销和客户报销两种:
1.公司报销:一般是在客户进公司跟公司相关人员协商清楚,带店产生费用由公司自付。2.客户报销:客户报销也分两种情况,一种是客户将相关费用支付到公司,由公司载支付给出差带店的老师。另一种是出差人员到客户指定地方后由客户直接支付。
三、在得到确定出差指派信息后就准备出差相关安排(如:工作交接,自身衣物洗漱用品准备,订购车票等等)。如果与客户协商一致,需要订购机票的自行安排。
四、在出差途中一定注意自身人身安全和财物安全。如有应变不了的紧急情况及时跟公司联系。
五、到出差地点后,第一时间到客户店里勘察和了解情况。然后安排休息,在休息中可以根据勘察了解到的情况做出预设带店相关规划。如果是上午到客户店里,中午休息,下午就可以安排相关事宜。如果下午或晚上店里,在了解到基本情况后就可以安排休息,并且规划带店事宜。
六、在带店途中如果遇到自己不能解决的问题,需避开客户独自向公司相关专业人员以QQ、微信、电话等方式请教。在客户那里一定务必给客户一种你是非常专业的姿态,以便于解决与客户沟通中遇到的难题。
七、在带店途中发现客户缺少原材料设备的,极力向客户要求购买。能在公司购买的需积极鼓励在公司购买。在出差过程中产生原材料设备的销售,也是考核出差人员工作质量的一个标准。
八、出差时间一般在客户那里工作三个工作日,不得超过期限。有特殊情况的,需向公司汇报,经公司同意后根据安排进行。所以,出差工作必须在三日内完成。时间到了以后,就跟客户交接一些工作相关事宜后,准备返回公司。
九 在到达公司所在城市后的第二各工作日需到公司报到,并汇报出差情况或在出差过程中所遇到的若干
问题以及你的处理方法。以及对公司的意见建议。
十、然后报销出差所产生的费用,将出差申请单填写完结后交给行政部,人事部。此次出差完全结束。
出差人员职责:出差人员应遵循其相关工作职责,其职责如下:
一、出差人员到客户那里主要是产品技术指导,店面规划指导,开业初期指导和店铺长期经营指导。帮助客户建立收银系统,规划物料摆放,和前期账目建立等等前期营运的一切指导。
二、带店指导过程中进行二次销售公司材料设备技术。客户在公司学完技术后办理结业,在结业的时候可能对经营或者产品不是太明白,在选材料设备的时候有可能遗漏或者当时认为不重要就没有选购,出差人选到客户店里后进行仔细了解实际情况。如有遗漏,及时跟客户协商购买。
三、出差人员应遵循客户是上帝原则,不得与客户发生争吵,争执。有任何情况及时向公司相关人员汇报,以便取得合理的解决方法。
四、在出差过程中把客户店铺的形象分布拍好照片发回公司或者回来的时候带回来。利于公司做宣传,也利于出差人员自身的经验积累。1.拍照必须拍摄店面形象照片一套(从不同角度拍摄不少于五张)。2.客户店面设备摆放规划,材料摆放,桌椅摆放等物料设备规划照不少于10张。3.客户菜单传单等相关资料拍摄至少正反两面各一张。4.客户那里顾客人流量选择人多的时候拍摄不少于5张。
五、出差人员到客户那里后,遵循当地的作息时间(作息时间与客户协商)。工作完成后及时返回公司。不得在外逗留,更不允许出差期间到非客户要求的城市游玩,探亲等。
六、出差期间应遵循公司各项规章制度和国家法律法规。如有违反公司制度,公司将做出相应的惩处。如违因反国家法律法规,对公司形象造成损失的,直接开除并依法追究因个人行为对公司造成的损失。
南京都可餐饮管理服务有限公司 2017年6月
第二篇:南京都可餐饮管理有限公司简介
企业简介
南京都可餐饮管理有限公司是一家集餐饮管理、运营指导、营销策划、教育培训、食品研发为一体的餐饮投资公司。公司内部拥有专业的运营管理团队、优秀的品牌建设团队、资深的培训研发团队和完善的售后服务团队,致力于为投资者提供完善的投资服务。公司以推动行业发展为己任,倾力打造轻餐饮品牌,弘扬美食文化。
企业愿景:都可的每一步,都能带动行业的进步。
企业理念:创新,兴业之源;质量,立业之本;管理,强业之路;服务,固业之道。
核心价值观:
对品牌:行业标杆、尽善尽美; 对客户:诚实守信、合作双赢; 对员工:人尽其才、和谐友爱; 对产品:勇于创新、追求品质。战略目标:五年内实现“百城千店”计划 企业定位:
新生代的年轻消费群体,拥有独立的个性,在对美食的追求上,更为挑剔。南京都可扎根餐饮行业,专注于研究和发展适合年轻人消费的轻餐饮。紧跟时代发展,从产品、环境、服务、体验上入手,致力于打造年轻人都喜爱的餐饮品牌。
Slogan:实力护航 轻松筑梦 团队介绍
1.运营团队:总部拥有一支高效专业的运营团队,为加盟商店铺日常运营提供专业的指导,同时,通过店铺的经营数据,为店铺的进一步发展提供建议,为店铺盈利保驾护航。
2.研发团队:公司精心挑选20余人组成研发团队,根据市场动态,研发出最贴合市场的新品,保持消费者新鲜度,激发消费欲望,为店铺产品输出新的活力。3.设计团队:由10余位专业设计师组成的设计团队,专业为客户解决店铺设计问题。把握时尚元素,全面展示品牌个性。
4.策划团队:台湾资深品牌经理带队,通过各种线上和下线推广,提高品牌知名度,打造具有鲜明个性的时尚品牌。
5.培训团队:公司设立专门的培训学校和实训店面,由多名专业讲师,进行授课和实地指导操作,同时加入最新课程的网络教学,保证线上线下同步进行。项目品牌合集 甜心柠檬 快乐一点点 喜皇茶 原感茶秀
第三篇:企划部人员规章管理制度
企划部人员规章管理制度
为了树立部门整体形象,加强和规范部门管理行为,造就和培养一支纪律严明、素质过硬的作战队伍,改善工作环境,提高工作效率。特制定本管理制度,望各位员工认真执行。
1、目的:为严明纪律,惩罚分明,提高工作积极性,提高整个团队工作效率。
2、适用范围:企划部全体员工。
3、员工的惩罚实行精神鼓励和思想教育为主,经济惩罚为辅的原则。
4、部门经济奖惩均不包括公司奖惩。
一、员工日常考核制度:
1)按照规定时间上下班,不得无故迟到、早退、矿工,每迟到/早退一次贡献(给部门基金)5元,超过三次双倍贡献;
2)按照规上下班打考勤,若未按照规定执行,一次贡献5元;
3)办公室内着装整洁,严禁穿拖鞋、短裤、背心、吊带衫等进办公室,违规者每次贡献5元;
4)不得带早餐、零食进办公室,每发现一次贡献5元;
5)不得在办公室内大声喧哗、吵闹,影响他人工作,违规者每次贡献5元;
6)禁止在办公室内讲脏话等不文明行为,违规者每次贡献2元;
7)工作时间不准擅自脱离岗位或者串岗,违规者每次贡献2元;
8)不准代人请假;事假需提前向管理人员申请(一律不准事后补假,否则视为旷工处理),写明请假时间,交接完工作方可离开;病假视情况而定;
9)本部门每周规定假期为周六和周日上午,共一天半时间,周日下午2点准时上班,未打考勤者或有事不事先请假者,均按以上规定处理。请假必须向上级提交请假条。
二、会议制度
本制度所指会议包括周例会和临时性会议。
1.周例会:
1.1会议时间:每周一晚上6点30分
1.2 会议内容:
1)工作汇报:工作进度,预计完成时间,未完成理由,补救措施;
2)工作中遇到的困难、难题;
3)每周一需报告上周工作总结以及未来一周内工作计划;
4)其他活动事项的组织与发起。
2.临时性会议
2.1部门员工出于工作需要,认为有必要召开部门会议讨论的,通过口头、电子文档或者书面文件形式通知大家,确定时间召开会议。
2.2 由于突发事件需处理,召开会议。
第四篇:装修人员规章协议
装修人员规章协议
为加强住宅室内装饰装修管理,保证装饰装修工程质量和安全,维护公共安全和公众利益,制定以下协议:
1.装修人员严禁翻越园区围墙,爬越楼层,严禁在园区内打架、斗殴,盗窃一经发现没收装修施工证,取消装修资格,视情节严重,将扭送公安机关处理。
2.施工人员在装修期间,只允许在本装修单元内施工,不得擅自窜入其他物业空置房范围,对其业主做出损害特质权益的事情。否则,小区保安有权将其逐出小区,并没收出入证,由此引起的一切后果,均由业主或装修负责人承担责任。
3.严禁施工人员在装修单元及物业空置房等公共区域大小便,否则一次性扣除装修违约金100元。
4.严禁施工或留宿人员应爱护小区的公共设施,禁止蓄意破坏、挪用,严禁踩踏花草,攀爬树木采摘花果,否则保安人员有权没收装修施工证,或有权逐出小区。
5.施工出入证(临时施工证)乃 旺城·御山帝景范围内个人身份证明,不得涂改及转借他人,违者将没收证件并一次扣除装修违约金50元。
6.为保障小区业主的权益和事物安全,小区保安人员会不定时的抽查,检查装修人员的装修证件,如发现不是证件本人,保安人员有权将其装修人员逐出小区,并没收装修证件。
7.装修人员,在装修期间,如做出对小区内业主或事物、财产利益有害的事情,由此引起的一切事物后果由其业主或装修负责人承担责任。
8.装修人员携物出小区,需到保安室办理《放行条》。
9.装修人员应该注意防火防电。不准使用电炉、煤气炉做饭。装修公司在装修现场应备手
提灭火器。如动用明火必须向物业管理公司申请。以上规定望装修人员务必遵守,物业管理中心将随时派管理人员进行检查,一旦发现有违返上述规定者,将视情节轻重扣除装修保证金。或清场处理(造成严重后果由装修公司或装修业主负责),嘉园物业管理处拥有最终解释权。
业主/装修负责人签名:
装修负责人的(身份证)证件号码:
装修负责人的联系方式:
旺城·御山帝景
嘉园物业管理处
2012年月日
第五篇:监理人员廉政事务
济南市槐荫区黄河标准化堤防工程
监理人员廉政工作实务
一、深入开展廉政工作教育,提高监理人员的思想道德素质
1、组织监理部所有监理人员认真学习《监理廉政责任书》、《监理人员廉政工作纪律》的精神。
2、为做到警钟长鸣,全体监理人员人手一册《廉政准则》,并 要求经常学习,对照检查。
3、进行警示教育,增强监理人员拒腐防变能力,监理部组织全体监理人员收看警示记录片、召开座谈会等形式,深入学习国家有关工程建设法律法规和廉政会议精神。
二、签订廉政责任书
1、为了加强工程建设中的廉政建设,规范工程建设监理委托与被委托双方的各项活动,防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为,保护国家、集体和当事人的合法权益,根据国家有关工程建设的法律法规和廉政建设责任制规定,于2004年3月14日与济南市黄河河务局签订了济南市槐荫区黄河标准化堤防工程监理廉政责任书。廉政责任书中规定了监理的廉政责任及违约责任,明确了监理人员在与项目办工作联系中的廉政工作。监理人员与项目办和相关单位在今后的工作中,保持正常的业务交往,按照有关法律法规和程序开展业务工作,严格执行工程建设的方针、政策,尤其是有关勘察设计、建筑施工安装的强制性标准和规范,以及施工监理法规,认真履行监理职责,严格遵守廉政责任书中的有关规定。
2、为了全面把握廉政工作的精神实质,不断提高监理人员的廉政工作的自觉性,切实把廉正工作落到实处,加强监理人员的廉政自律性,监理部与监理人员分别签订廉政责任书,从源头上加大廉政工作的力度,责任层层落实到人,确保监理廉政工作落到实处。
三、建立健全各种廉政机制,堵塞漏洞
为了加强监理人员的廉政意识,规范监理人员廉政工作行为,使监理人员以后的廉政工作做到了有章可循,保证监理人员在济南市槐荫区黄河标准化堤防工程的监理工作正当开展,根据监理人员规范制度、监理合同及监理法规,山东龙信达咨询监理有限公司济南监理部制定了监理人员廉政工作纪律(三严格、三不准、三禁止)。
1、严格遵守国家关于工程监理的有关法律、法规,相关政策,以及廉政建设的各项规定。
2、严格执行建设工程项目监理合同文件,自觉按合同办事。
3、严格坚守监理人员工作纪律,坚持公开、公平、公正、诚信、透明的工作原则,不得为获取不正当的利益,损害国家、集体和对方利益,不得违反工程建设监理的规章制度。
4、不准以任何理由向承建单位和相关单位及其工作人员索要、接受赠送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。
5、不准以任何理由在承建单位和相关单位报销应由监理公司或个人支付的费用。
6、不准以任何理由参加由承建单位和相关单位及其工作人员组织的有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。
7、禁止要求、暗示或接受承建单位和相关单位为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及旅游等提供方便。
8、禁止向承建单位和相关单位介绍或参与与项目工程合同规定有关及以外的设备、材料、工程分包及劳务等经济活动。
9、禁止使用承建单位和相关单位提供的通信、交通工具和高档办公用品进行监理公司或个人事务。
四、监理人员廉政工作的实施
开展“排查、整顿、提高”活动。在全体监理人员中排查监理人员的廉政工作,找出不良倾向及表现,及时整顿监理人员的思想、作风、纪律,通过抓典型做好廉政教育,进一步提高所有监理人员的廉政工作意识,提高监理工作效率,改进工作作风,增强为公司、为工程服务意识,抓好监理人员创新意识的培养,努力把监理部全体监理人员建成一支素质高、能力强、作风好、廉洁自律、求真务实、能打硬仗的队伍。
建立完善的监理人员廉政档案,加强监理人员廉政自律工作,结合典型事例开展教育和宣传活动,以此来督促和鞭策监理人员做到廉洁自律。
五、监理人员廉政工作的考核与评比
监理部将监理人员廉政工作内容细化为“三严格、三不准、三禁止”。结合监理人员廉政工作内容,采用每月一小考,每季度一中考,进行大考的办法,对每位监理人员的廉政工作进行考核与评比。考核与评比采用个人述廉、信访、民主评议的过程。通过细化监理人
员廉政工作的内容,明确考核办法与过程,为每位监理人员指出了任务目标,使考核评比工作有了统一的标准,便于实施操作,为组织检查考核评比打下了基础
1、个人述廉
述廉主要内容是监理人员就其个人的廉洁自律情况进行讲述并作出自我评价。为防止监理人员存在述廉尺度难把握、述不准、不敢述的思想顾虑,在考核前公布检查考核规则和程序,要求述廉要本着“实事求是、开诚布公、内容具体”的原则,对本人监理廉政工作情况以及执行廉政工作纪律的情况,向监理部全体人员组成的考核组和评议组进行公开陈述,这样有利于大家全面了解每个人的廉政工作状况,客观地反映被考核人员的廉政工作实际,为下一步的群众评议作好准备。
2、民主评议
以监理部为单位组织,采取个人述廉、集中填表测评的形式进行。通过组织民主评议,认真汇总结果,将每个人的廉政工作评为合格和不合格两个等级,通过对比,剖析自身不足,找出差距,加强了思想学习,在今后工作中,把廉政工作贯穿到监理工作的始终,贯穿到监理工作的重要环节,做到相互促进,以业主得到优质满意的服务为先,以公司的整体利益为先,以监理部塑造良好的社会形象为先。
3、信访
信访要求深入监理人员工作的第一线,掌握和收集到监理廉政工作的第一手资料,保证信访的质量。通过对业主和相关单位及其工作
者、承建单位和相关单位及其工作人员进行明察暗访,检查民主评议的结果,检查监理工作人员的廉政工作情况,以保证对监理人员进行监督、教育、保护,促进监理人员进行廉政工作。对监理人员违反监理人员廉政工作纪律,损害公司利益的行为,做到查实一笔,处理一笔,并达到发现查处一笔,教育一片的目的。通过不断塑造监理部良好的形象、提高管理水平和对外服务质量,以一流的优质服务来确立公司在市场的牢固地位。
六、建立全方位的监督制度
监理部全体监理人员互相监督,并设立廉政工作专职人员,建设单位和承建单位进行协同监督,采用上下结合、内外结合的监督约束制度。
通过廉政工作的监督学习,增强监理人员接受监督的意识,通过全方位的监督抓住存在的突出问题或倾向性、苗头性问题,及时发现和解决存在的问题,严格监管,防止违纪行为的发生,加强监理人员的廉政工作意识,促进廉政工作落到实处。并为监理人员加强廉政自律,加强自身修养,不断提高素质,以满足工作的需要提供良好的保证。