抄表维修人员工作职责

第一篇：抄表维修人员工作职责

抄表维修人员工作职责

1、负责自来水管道申请、报装、更改、迁移、维修和供水工程施工验收等业务工作。

2、负责工程预、结算和工程费用的收缴，配合收费员做好水表校验、更换等具体工作。

3、负责城区及供水沿线供水设施的建设和管理，加强供水设施的维修、保养工作。

4、做好用户水表周期校验工作，确保计量的准确性，减少供水损耗，降低成本。

5、负责公司智能化水表管理、使用和故障排除，及时协调用水纠纷和矛盾，收集整理各类技术资料。

6、负责抄表台帐的建立的监督，实现科学化管理水平的提升。

7、负责供水稽查、查处和纠正违章用水行为。

8、做好用户售后服务，尽可能地为用户提供延伸服务。积极开展供水法律、法规和具体规定的宣传和解释工作，

第二篇：住户抄表员工作职责

住户抄表员工作职责

大连市自来水集团有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROUP

一、职责范围

住户抄表员在本单位营业科负责人的领导下，负责辖区内的住户抄表、水费催收、水表运行情况、水费通知单送达、解达用户用水、交费咨询、水费复核及协助水表校验等日常工作，并严格遵守企业的各项规章制度。

二、行为规范

（一）上岗必须佩带工作牌，衣着整洁，仪表大方，举止文明。能正确、标准地使用“你好、请、很高兴为您服务、您需要帮助吗、再见、谢谢”等文明用语。

（二）热心服务工作，具有强烈的责任感和事业心，工作兢兢业业，对客户服务周到，对同事满腔热忱。

（三）与用户交谈时应面带微笑、态度诚恳，语调平和，用心倾听；无随意打断用户说话、态度冷淡、不予理睬等行为。

（四）抄表时能使用文明用语，能热情、耐心地为用户答疑解难，无与用户发生争吵或纠纷的行为。

（五）进户抄表时，敲门轻重和缓急应恰到好处，按门铃要有间歇；在敲门或按门铃的同时，应及时向用户表明身份，并对用户配合工作表示感谢。

（六）严禁在工作中弄虚作假；严禁向用户“吃、拿、卡、– 1 – 要”，不得利用工作之便谋取私利。

三、工作规范

（一）单据书写规范

水费通知单、表卡、换表单填写时须字迹清楚、整洁，不得随意涂改。

1、水费通知单必须填写正确的用户名、代号、证号、上月抄表指针、本月抄表指针、本月用水量、交费月份、抄表时间、抄表员代码和联系方式。

2、表卡必须填写用户名、用户地址、本号、序号、水表口径、水表钢号、水表类别、提票换表时间、实际换表时间、抄表时间、抄表指针、用水量。如遇换表取算、争议水费核定等内容，务必在卡片背面填写说明，报营业科长、主管经理签字审核。

3、提票换表票必须填写用户名、具体地址、表位、换表原因原表口径类型钢号、新表口径类别钢号，提票指针、换表指针、更换时间、换表人姓名、用户联系电话、用户确认签字等内容。

（二）抄表工作规范

1、每月按时到户抄表，对未抄见水表应及时进行补抄。

2、不得随意不抄表，特殊情况连续推估不得超过三个月。

3、凡因水表出现“停、锈、堆、压、锁”等原因需估抄水量的，严禁停算，应在与用户协商后，按同期或前三个月平均用水量计量，并及时将情况向上级领导报告。对擅自估量抄表造成压量的水费纠纷，责任由抄表员本人承担。

4、抄表员发现水量突增突减等异常情况，应及时告知用户 – 2 – 和上级领导，尽快帮助查明原因，并做好记录，经查明责任不在我方时，应及时告知用户，并做好用户水费催缴工作。对未及时通知用户或处理不当而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。

5、对抄表时发现有未计量水表、停表、无表用水或到使用周期未换水表的，抄表员应及时反馈信息并填写换表票。发现水表被埋压无法正常抄表的，应及时提票并跟踪修复情况。对未及时发现用户水表不正常运行而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。

6、抄表员抄表时应仔细查看用户有无违章用水、私动水表、改变水表用水性质等行为，如出现上述情况应及时告知营业主管领导并配合调查处理。

7、抄表员应认真准确填写水费通知单并交至用户。通知单应将用户姓名、用户代号、证号、抄表时间、上月指针、本月指针、用水吨数、用水金额等内容填写齐全。

8、抄表员应自觉维护水表及设施，在完成用户水表后，应关好其水表井表盖和楼道表箱门，防止水表被人为破坏或丢失。

（三）催费工作规范

1、抄表员催缴当月水费，应认真核对联收回盘显示未交费情况，进行当月水费催缴。对于过月欠费用户应下达欠费停水通知单，并做好记录，三日后仍未缴纳的应进行停水处理。

2、催费提示、欠费停水通知单必须贴在用户门显著位置上上。

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（四）安全抄表工作规范

1、抄表时打开表箱门前，应注意表箱门是否有脱落、松动等不安全因素。

2、抄水表出户地下表时，要注意查看表井盖是否完好，提拉井盖注意安全，打开内置井盖后，放置一会再进入，对于有污水的要排完积水再行进入，抄表中注意安全防护，放置碰伤、砸伤，进入道路两侧的表井抄表要注意行人和车辆安全。

3、进入居民区抄表时应注意高楼抛物、防狗咬。

四、抄表员应及时完成领导交办的临时性工作。

五、本工作职责如遇变更，按新修订工作职责执行。

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第三篇：社区抄表收费人员工作标准

社区抄表收费人员工作标准

一、积极参加政治、业务学习，严格遵守各项规章制度。

二、抄表收费时应有二人上岗，讲文明讲礼貌，热情接待用户，耐心细致的做好物业管理规定的宣传和解释工作。

三、认证做好抄表、计算、开票、建账工作。

四、严格执行收费标准，不得随意提高或降低，代收费用及时上缴社区财务部门。

五、不得以工作之便向住户吃、拿、卡、要，严禁打白条，乱收费，坚决杜绝人情水、电。

六、降耗节能，千方百计完成水、电回收率。

七、负责落实辖区内的垃圾堆放点，禁止大门口堆放垃圾。

第四篇：物业维修人员工作职责汇总

物业维修人员工作职责汇总

1、定期对小区内的设备设施进行检查并维修；

2、做好相关维修记录；

3、完成领导交付的其他任务。

物业维修人员工作职责2

1.负责广场公共设施的维修；

2.负责公共设施改造、更新；

3.负责公共设施检查工作，做好检查维修记录；

4.维修工作结束后，及时清理现场；

5.协助主管进行公共设施的接管、验收、移交工作，及协调解决工程遗留问题；

物业维修人员工作职责31、严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好小区公共设备，确保设施运行正常。

2、管理好各项设施管线及设备的保养及维修，并做好日常的保洁、保养及巡视检查，并做好记录。

3、对业主报修及时、热情、服务周到。

4、负责管理区域内各项维修、检查等工作。做好下水道维护、疏通机雨水井检查工作。

5、领导安排的其他工作。

物业维修人员工作职责4

负责园区内公共设施关于砖、木、瓦、水、电、焊等方面的维护、修补；

负责现场根据部门主管的指挥处理各种突发事件；

负责报修工单的记录、处理、追踪、关闭等工作；

负责维护维修的方案制定及物料采购相关事项；

负责园区内公共设施的巡视和保养；

上级交办的其它工作，以及未完成本岗位工作所需的其它工作。

物业维修人员工作职责5

1.负责做好住户单元及公共区域的例行维修工作，按时开（闭）设备；

2.认真执行各机房，公共区域，二次装修巡检制度，发现问题及时处理并做好相应记录；

3.认真做好高压配电系统，供冷，供暖系统，供排水系统等设施设备操作巡视工作，确保设备运行正常；

4.在值班运行、巡检、维护保养中发现故障或接报修单，应迅速前往故障地点进行维修处理，如无法立刻解决，应及时向维修领班及维修主任报告。

物业维修人员工作职责61、负责项目日常设施设备的正常运行及维修保养工作；

2、及时有效解决客户报时报修问题；

3、完成上级领导和主管安排的其他事务。

物业维修人员工作职责71、熟悉基本水电操作技能；

2、熟悉装修、调整相关技能；

3、熟练掌握天花、墙面、隔断门的涂料、油漆修补；地面修补及地砖铺贴；

4、会修理门锁、管道疏通等物业工作；

第五篇：水电维修人员工作职责

水电维修人员工作职责

1.熟悉宿舍内线路布置与管道走向。

2.遵守供电、供水部门的有关规定，加强安全规范操作。

3.负责水泵的维护保养及泵房巡查、保洁工作。

4.确保水箱清洁，定期清洗水箱。

5.搞好宿舍用水管理，发现漏水及时修理。千方百计降低水耗，节约费用。

6.负责宿舍灯电维修，出现故障，立即修复，照明灯坏及时调换。

7.做好配电间巡查与卫生保洁工作。

8.保管好各种水电工具，工作完毕及时清点。

9.做好水电维修的记录登记。

10.配电间、泵房属安全重点，拒绝无关人员入内。

11.协助搞好宿舍其他设施的维修工作。

12.协助做好职工电视室与活动室的管理工作。

13.努力提高业务水平，按时完成分派的各项工作任务，确保供电、供水正常。