(12.14)商铺管理规定5篇

第一篇：(12.14)商铺管理规定

商铺管理规定（初稿）

第一章 总则

第一条 目的

为确保商铺外围管理秩序的有序进行，规范外立面形象管理的整体性，特制订此规定

第二条适用范围

适用于公司旗下所有在管项目

第二章 职责

第三条

（一）客服部：主要负责外围商铺公共区域日常的清洁绿化的现场监管和客户沟通工作。

（二）工程部：负责外围商铺公区设备的日常维护和为商户提供上门有偿维修服务。

（三）安防部：负责外围商铺公共区域安全秩序的管理，保证外围商铺安全。

第三章 管理内容和方法

第一节

第四条管理内容

（一）商铺交付管理

（二）商铺装修管理

（三）空置商铺管理

（四）商铺外围（市政范围除外）公共环境卫生管理

（五）商铺外围（市政范围除外）交通安全秩序管理

（六）商铺外围（市政范围除外）治安防范管理

（七）商铺消防安全管理

（八）商铺外立面形象管理

第二节

第五条 管理方法

（一）商铺交付管理

商铺的交付严格按照交付流程规范进行。对于为达到交付条件（如：未缴清房款、未签收楼确认书等）的需提前收楼的业户，交付流程必须经过保利物业佛山公司总经理的审批。

（二）商铺装修管理

1、制定商铺装饰装修管理制度，告知业户装饰装修管理的流程、注意事项和禁止行为。

2、签订《装饰装修管理服务协议》，明确相关方的权利和义务，依法、依约收取相应的费用。

3、商铺施工方案、图纸资料齐备的情况下，一般工程，三个工作日内做出书面回复；复杂或较大型的装修工程，七个工作日内做出书面回复。

4、建立商铺业户装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料。

5、发现违反装修管理制度的行为、现象应及时劝阻、制止。如制止无效，报告业主和有关政府部门处理。

6、接到商铺完工验收申请后，2个工作日内安排完工验收。

7、商铺通过完工验收并备齐有关资料后15个工作日内完成装修保证金退结手续。

（三）空置商铺管理

（1）物业客服部负责对空置商铺状态信息的收集，建立《空置商铺管理清单》。

（2）物业服务中心负责空置商铺钥匙的管理，建立空置商铺钥匙清单，凡是进入空置商铺的人员都必须到服务中心登记核实后，方可使用钥匙。

（3）每月20号前必须对空置商铺进行不低于一次的全面检查，填制在《空置房巡查记录表》上进行整改。检查内容包括：环境卫生情况、安全情况、主体和设施设备的完好情况等。

（4）空置商铺的清洁频次不低于每月一次，保证现场无垃圾，无杂物。

（四）商铺外围（市政范围除外）公共环境卫生管理

1、绿化环境

（1）物业管理处应配备专门的绿化专员，要求外包方分植物种类和分时间段制定养护计划，并进行检查督导，要求。

（2）商铺外围绿化养护应达到绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率98%。

（3）绿地设施及硬质景观应保持常年完好，植物群落完整，层次丰富，黄土不裸露，有整体观赏效果。植物季相分明，色彩艳丽，生长茂盛。

（4）绿草内无白色垃圾、绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）。无死树缺株、无杂草、无枯枝烂头。无积水，无干旱。

2、清洁卫生

（1）商铺外围广场保持地面干净无垃圾，明沟无杂物、无积水。（2）商铺外围通道地面保持畅通，无堆放杂物、无积尘、积水、无污渍、油渍、轮胎印，地面应保持原色。

（3）商铺外围各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积尘、无污垢、无污迹。

（4）商铺外围水池内无漂浮物、无沉积杂物、无青苔、水保持清澈、无异味。

（5）商铺外围绿地、花坛、隔离带，周围无杂物、无积水。（6）商铺外围明渠、下水道无堵塞。

（7）商铺外围垃圾桶、果皮箱干净无异味，表面无积尘、无污迹。

（8）商铺外围生活垃圾日产日清，外围垃圾桶容量不得超过三分之二。

3、“四害”消杀及白蚁防治服务

（1）“四害”消杀及白蚁防治药物均应符合国家安全标准，对建筑物、树木、土壤无污染，对人及环境无危害。

（2）“四害”消杀及白蚁防治作业不可影响商户正常办公营业，并做好必要的作业防范措施及警示。灭鼠、灭蟑的毒饵、药剂应妥善保管，施放、回收应有记录。

（五）商铺外围（市政范围除外）交通安全秩序管理

1、交通安全管理

（1）商铺外围地面墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌，照明、消防器械配置齐全。

（2）保持商铺外围车道、消防出入口畅通，严禁任何漏油车辆及装载易燃易爆等危险物品的车辆进入商铺外围范围。

（3）根据实际情况设置商铺外围行车指示标志，规定车辆行驶路线。可按需要规定车辆停放区域。

（4）严禁车辆乱停乱放阻塞道路，特别是地下车库出入口、消防安全通道等重点区域。发现问题要及时处理并记录。

（5）商铺外围道路巡查每2小时一次，巡逻岗详细记录巡查情况，对异常情况需及时上报并启动应急预案。

（六）商铺外围（市政范围除外）治安防范管理

1、根据行业规范要求，特定岗位安防员须持证上岗。

2、依据商铺外围安防服务需求合理设置安防执勤岗位，杜绝治安盲点。

3、制定商铺外围巡更方案，明确巡查路线，实行24小时巡防制度。

4、重点巡查二次装修（施工）的商铺，非营业时间还须重点检查商户单元门锁状况，每天一次对商铺外围所有区域进行清场检查。

5、巡查内容包括治安情况，有无消防、治安死角，二次装修（施工）现场有无安全隐患，劝止占用公共区域施工或阻塞走火通道的行为。

6、接到消防监控中心通知所巡区域报警信号时，须在两分钟内赶到现场确警及采取相应的措施。

7、每班至少一次巡查商铺外围的防火门，消防设施、设备的完好性，检查走火通道是否堵塞，发现问题及时处理并填好相应区域巡查记录表。

（七）商铺消防安全管理

1、建立商铺防火责任人制度，明确直接防火责任人，成立义务消防队。

2、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，每年组织不少于两次的消防演习，其中至少一次组织商铺全体业户参与。

3、商铺外围严禁长期囤放易燃易爆物品，危险场所必须设立警告标志，管理区域内不得存在有火灾隐患。

4、定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰。

5、制定商铺突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图。

6、每季度对商铺户内进行消防安全检查，定期对容易产生消防隐患位置进行全面检查，重点包括商铺设备房、防火门、紧急出口、仓库等。

（八）外立面形象管理

1、严格按照地产设计的位置和尺寸安装广告标识，并保证广告标识表面无污渍，无积尘。

2、严禁在商铺外或外墙加设未经物业服务中心批准的任何招牌、广告牌、遮蓬、花架等其它影响外立面的装置。

3、严格按照地产设计的主体结构和外墙颜色标准装修，严禁擅自改动商铺内主体结构和外墙颜色。

第四章 附则

第六条 本管理规定由客户服务部负责解释。第七条 本管理规定自2018年1月1日起执行。

第二篇：商铺管理规定

商铺管理规定

为了规范本小区的商铺经营管理，保障小区商铺的共同利益，特制订《****商铺管理规定》。1．商品经营

⑴各商户在经营活动过程中，应遵守国家的有关法律和法规；不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。

⑵所有商品须按国家的有关要求做到明码实价，不得有欺骗消费者的行为。

⑶为维护消费者的权益及本商铺区的整体形象与信誉，如发现任何违反国家法律法规的违法行为，本司有权要求商户限期整改；情节严重者，本司将上报各级行政主管部门；对于租用的商铺，本司有权终止与该商铺的租赁合同。2．按时交纳各种费用

各商户须按《合同》规定按时交纳管理费、租金、水费、电费，逾期按每日3‰收取滞纳金；欠费超过一个月本司有权暂停对该商户的所有物业管理服务；逾期两个月欠费或拖欠金额巨大，本司将依照法律诉讼程序上报人民法院。3．关于营业证件方面

各商户需自行到有关部门办理营业所涉及的证件（照），并将《营业执照》、《税务登记证》、《食品卫生许可证》等相关证件挂在明显位置以备待查；商铺从业人员须持有《健康证》上岗。4．经营活动及物品管理 ⑴各商铺的经营活动范围不能超出商铺户内；禁止使用公共区域进行经营活动。

⑵各商铺严禁存放违反国家规定的违禁品，如易燃、易爆、有毒及危险物品等。

⑶各商铺不得在商铺内饲养各类动物及宠物（取得合法资格和条件的售买动物、宠 物的专门商铺除外）。

⑷各商铺物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共区域或其他商铺的地方。

⑸各商铺严禁使用电炉、电饭煲及各类热水器。

⑹对于各商铺内有潜在危险隐患的摆设及布置需设立明显标志；如因经营疏忽造成的第三者伤害事故，由各商铺全部负责。5．防火安全

⑴每个商铺必须按实际面积配备一定数量的2kg以上的ABC干粉灭火筒。配置标准：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。⑵严禁随意挪动及在非火警情况下启用商铺设置的一切消防设备与设施。

⑶严禁占用、堵塞和遮掩商铺范围内的一切消防设施与设备、消防标记、安全门，以确保在紧急状况下的使用及正常情况下的保养与维护。注：如有关法规或政府部门有专门的规定，商铺经营者应按该专门规定执行，本司不再另行通知 6．清洁卫生管理

⑴商铺区范围所有公共地方的清洁工作由本司安排人员进行清洁。⑵各商铺内部的清洁工作的各商铺自行负责。7．营业管理

⑴各商铺应文明经商、礼貌待客，本着公平合理、互惠互利的原则经营，严禁强买强卖的行为发生。

⑵各商铺之工作人员应着装整齐、举止文明。8．货品进出管理

⑴各商铺的货品必须按照本司指定进出货区进行进、出货交接。为避免影响广大业主及购买者，本司工作人员有权对堵塞公共通道或对他人造成滋扰的进、出货方式进行处理。

⑵本小区商铺区进、出货的时间定为：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余时间各商铺只可以进行无噪音式进出货；如对其他业主人及非业主使用人造成滋扰时，本司有权进行处理。

⑶各商铺进、出货过程中须做保护措施，避免损坏公共区城的公共设施，而所经过的地面也要铺设隔离层，避免污染或损坏地面。9．装修管理

⑴各商铺如需改变原有装修或间隔或增加灯光及各类电器的使用，应向本司提出书面《申请》并附《装修设计图》；经书面批准后方可实施。⑵各商铺的招牌的样式、尺寸、大小、安装位置需经本司审批后方可安装。（注：样式不能太过夸张；尺寸：长—店铺两边柱子中间，高：以上窗为准1.5米左右，上方不能再加招牌。）

⑶所有商铺的装修均应遵守《橡树玫瑰城装修管理规定》，并严格按照本司的各项程序进行。⑷各商铺在装修过程中对商铺的设备、设施及物品或给第三方造成损害或损失的，概由造成损害的商铺承担法律责任。

（5）空调主机一般放在店铺前面，二楼主机在店铺后面“瓷砖竖条”为标准，特别是饭店，必须按下水过滤池，排风扇，出风口不能装在店铺方。

9．商铺工作人员的管理

各商铺对其所属员工的聘用与使用，应遵守国家有关劳动法律法规的规定，并报本司备案，为员工办理《商铺人员出入证》或《商铺人员工作证》；如发生与此相关的任何纠纷或争议，将由各商铺自行解决。如商铺工作人员违反法律法规或小区物业管理制度的规定，对公共利益或他人合法权益造成损害的，须向受损方赔偿损失，并由商铺的物业业主和承租人承担连带责任。10．结束营业后的管理

⑴各商铺人员每天结束营业离场后应锁好铺门、柜锁。如发现有未锁好的商铺，本司将即时通过各种途径尽可能联系业主或租户，但本司不保证绝对能及时联系上，本司不承担对商铺内的货品和财物的保管和保卫责任。

⑵每天晚上24：00过后，所有商铺工作人员不得再返回商铺取走任何物品；如确有需要，须经业主本人同意或租户出示《房屋租赁合同》，并经客服人员与业主沟通，服务中心开具《物品放行条》后经本司安全管理部值班人员检查后方可放行。

第三篇：商铺装修管理规定

附件二

商铺装修管理规定

根据市场经营管理规定，各商户进入市场在自己租用的房间、敞开式商铺等经营位置内自行增改货架、墙板、灯箱、展柜、卷门时必须按市场管理部门的要求进行，规定如下：

一、商户自行装修增改的全部施工项目都必须先书面提出申请（《柜台装修加班申请单》）并提供装修方案、平面图及电路图报工程部审核（品牌店装修需提供彩色效果图并报招商部审核），经市场管理部门批准后方可进行施工。

二、装修施工不得破坏原有建筑和装修结构，强电施工需专业电工操作（凭电工证）。

三、市场配置摆放的柜台不能自行移位或推出占用公共通道。自行添做的展柜要符合规定的长、宽、高要求。敞开式商铺内的货架不准超过隔板的高度，禁止超高摆放货物，不可随意在地面、墙柱体打钉、钻孔、开槽、张贴标识等，禁止安装密闭式的卷闸门。

四、粉刷油漆不得污染大厅地面、墙壁、天花板及其它商家铺位。

五、装修不得采用影响其它铺位正常营业的反射性强的材质。

六、房间改门、卷闸等不能影响和牵连旁边的房间及经营点，装修一般不允许改动天花板、吸顶灯、地面及隔断等原有格局，如有特殊需求，则需经过商场管理办批准，并缴纳相应的保证金，以后撤柜时必须恢复原状，违者市场将恢复费用在综合押金扣除。

七、全部装修改造涉及到的适用电线，需符合用电负荷，严禁使用简易花线和乱拉乱接，电线套管必须采用阻燃管或金属软管。

八、装修的设计装潢，原则要求施工者尽量于工厂制作、现场组装、以降低污染及噪声。

九、建筑内部的装修不得遮挡空调风口、消防设施和疏散指示标志及出口，并且不得妨碍消防设施（如消防栓）和疏散走道的使用。

十、建筑内部的装修设计，除执行本规范的规定外，尚应符合现行的有关国家标准、规范的规定。

十一、装修人员不得在商场中乱窜，应遵守商场管理规定。装修后及时清运垃圾，经验收合格后退回装修押金。

十二、装修具体要求：

1、商铺的外立面只能为统一的一个品牌形象设计。

2、商铺内不能做任何形式的铺位分割，以保持商铺的通透。

3、敞开式商铺装修高度不得超过隔板高度（1.3米）；房间商铺装修高度不得超过房间隔板高度（2.7米），房间隔板上方的铁栏杆不得封堵。

4、市场已为商户配置了门头灯箱或悬挂灯箱，商户不得增装或改动上述灯箱。门头灯箱或悬挂灯箱只能粘贴合同所约定的经营产品的LOGO，并且不得覆盖灯箱上原有的市场LOGO和柜台号码。

5、敞开式商铺不得对天花采用任何处理。

6、商户不得在房间商铺的门柱安装、粘贴LOGO、广告或改变门柱颜色。

7、不得在公用通道上设置任何标识。

8、电路安装、选材必须符合安全用电要求。不得采用大功率（100W以上）照明。广告灯箱内每平方米不得超过4支40W日光灯管，电源必须独立控制。日光灯镇流器采用铁壳电子镇流器。

9、商铺中（或边）的柱子（敞开式商铺1.3米以上位置，房间商铺2.7米以上位置）不允许采用任何处理，柱子的其它位置如需处理必须报市场管理部批准。

10、商铺周边的玻璃幕墙由市场管理部统一包装，商户不得进行任何处理，而且装修中要保证商铺与玻璃幕墙间留有10厘米以上的空隙。

十三、装修验收：

1、验收：所有隐蔽电路按电路图布设完毕后，必须提前一天报请市场管理部验收，合格后才能进行封闭装修。

2、总体验收：全部装修完毕后，尽快通知市场管理部验收。商铺内所有装修必须经验收合格后方可投入使用。

十四、全部装修改造必须符合相关规定要求，并切实按照申请时间、内容进行验收，不合格的不准使用，并限期整改。情节严重影响市场管理的将被追究责任和给予处罚。

经营者签字：

第四篇：商铺装修管理规定

商铺装修程序及管理规定

一、目的

为确保商场公共设施安全、装修档次及品牌形象，规范装修审批、监管、验收的程序及要求，有效控制商场的装修，维护商场的整体形象。

二、适用范围

适用于商场各专柜装修、安装、维修工程。

三、工作原则

1、保障建筑物及人身的安全性；

2、符合公司的品牌定位；

3、维护商户利益，保持商场装修形象；

4、装修效果有良好的通透性；

5、顾客购物的便利性；

6、严谨、高效的工作作风。

四、职责

1、营运部、物业部负责对装修的审批；

2、物业部负责对用电方案审核、装修区域公共设施的清点及装修监管；

3、营运部、物业部负责对装修的监管及验收。

五、程序

1、装修申报

1.1、商铺先到招商部领取《装修申请表》并经招商部负责人签字确认，到物业部办进场装修手续并出示装修押金及服务费收据，商铺提交装修施工图（装修方案、平面图、彩色效果图、天花吊顶布置图、商品陈列图、电力分布图及总用电量计算、剖面图、门头结构图、装修材料等相关技术资料（二楼以上的专柜如使用的单件物品重量超过500kg或大量使用重型物品装修的还需提供物体重量参数），填写《装修申请表》并提供装修负责人及施工人员名单报物业部审批。

2、装修方案审批

2.1、签订《防火责任书》、《装修施工责任承诺书》《装修承诺书》及相关装修管理规定，核发装修许可证。2.2、施工队交纳装修资质证书、营业执照、施工人员身份证、施工负责人身份证明复印件及一寸照片两张，施工队交纳《装修出入证》工本费10元/个，发放施工许可证及《装修出入证》。

六、交缴装修押金及服务费

1、商户申请装修前交纳装修押金，100平方米内商铺按2000元每户收取装修押金，100平方米以上商铺按20元/㎡收取装修押金，以下依此类推。装修期间综合服务费8元/平方米。装修服务费包含以下各项工作开支：（1）施工现场监察及管理、竣工验收。

（2）装修垃圾及废料统一清运（垃圾及废料由商户集中到商场指定地点）。（3）保安及公共清洁费用。（4）商户装修管理费。

2、商户交缴装修规范保证金后，应妥善保管好收款收据。商户开业后物业部、营运部工作人员进行验收，验查合格后，保证金扣除灭火器费用后不计利息退还给商户。

七、装修时间

1、商场开业前，装修时间为全天24小时。商场开业后，装修时间为商场20：30至次日06：00，特殊情况需加班的，必须提前一个工作日以书面形式向物业部申请。

八、装修物料进、出场规定

1、装修期间，所有商铺及施工人员进出必须佩带物业部所发的《装修出入证》，否则不得进入。

2、商户在搬运材料时，必须严格遵循物业部安排的指定路线及程序，载货车辆在装卸货物后，营业时间中不能停在落货区。商户在搬运货物时，如对商场设施和装修造成损坏，须负责赔偿修补损坏或更换的费用。

3、所有装修物品，包括沙子、水泥等，必须用袋子装好后，运至自己装修铺内，不得卸于商场通道外和场外边。

4、施工单位物料运入商场后，若未能及时搬入自己铺内，须派人员看管好物料，并在当天晚上七点前将物料搬入装修铺内。施工单位如不按照上述规定堆放物料和搞好卫生，所发生任何问题，后果一律由施工单位负责。

5、所有装修材料及工具运出商场，必须填写《物品放行条》，否则不予放行。

6、所有商户装修期间如需动火作业或改变原结构的需到物业部办理许可证。

九、装修材料要求与标准

1、天花吊顶采用轻钢龙骨架石膏板等防火材料，如发现吊顶有消防、空调等管道上的，按违约处理，并扣除相应的违约金。

2、隔墙与隔断

（1）隔断采用轻钢龙骨、石膏板等防火材料。（2）门面地脚不能越过公共过道波导线。

3、装修油漆规定

（1）装修卖场内，外围公共过道内油漆面必须平整、光滑。杜绝漏刷、粗糙、色差失调等现象。

（2）使用乳胶漆、油漆必须符合环保要求，应使用立邦、华润、多乐士等验收合格达标涂料，双飞粉应配用标准801，禁用107胶水。

5、电器电料的要求与照明电路规定

（1）施工队电工必须持证上岗操作，持本人身份证和有效上岗证复印件到物业部登记存档，并对所装修卖场电器施工项目日后安全用电负责。

（2）商户在装修前，应提前填写装修申请表并附用电总容量。根据商场的电力配置，每平方米用电量不得超过60W（按实际面积计算）。

（3）接插座线不能小于2.5mm多股铜芯线，临时用电必须自备电箱，用多股双层胶皮线。

（4）应根据场地的总容量，选配单极漏电空气开关，单极控制回路不大于16A。电表电箱不得擅自移位和拆除箱盖。

（5）对多头灯具应采取两路控制，对多类灯具应采取分类控制。

（6）对于用电较大的负载和较多的灯具必须在每个灯具内加设熔断器，以确保灯具设施的安全。

（7）电源控制箱不得移位及遮挡。

（8）各回路导线必须采用PVC阻燃管套装，接头部分必须采用管接头和接线盒套装，穿过木质结构至灯具（到接线端子处）的分支线全部采用黄腊管或PVC管套装。（9）装修卖场内所有灯器安装紧固，不得有松动脱落现象。

（10）地面地板下面铺设电源线路，必须采用金属套管进行安装和施工。（11）专柜装修须使用国标金龙羽电线，所使用的配线应按每平方米的电线5A电流来配线，以下依此类推。

（12）临时施工用电，必须有临时用电配电箱，并安装漏电保护开关、过流保护开关，电流不能超过20A，临时电源线必须使用橡胶套电线，电源线不能有驳口外露。

（13）所使用的电动式工具外壳必须有可靠接地线。（14）电动工具的电源线必须使用三相插头。

（15）现场的临时线必须整齐、有条理，并挂起，不能随地乱拖。（16）大型的电动工具或电焊机，转动部分必须有防护罩。（17）施工进场严禁使用花线作为电源线。

（18）所有的通电电线必须套阻燃的电线管、弯头和各种分管头，电线严禁露出阻燃管外。管内严禁有接线头，电线接头只允许在接线盒内连接。天花上的线管应吊在离开天花龙骨200mm以上，并用吊筋固定，做到横平竖直；墙面的线管必须隐藏；电源线（限金龙羽牌）根据用电量配线，不得小于2.5㎡，接头包扎严密，不伤芯线，使用接线盒、配电箱以下需安装独立的分项开关插座，不得乱拉乱接，不得擅自改动配电箱的高度（1.6米）位置及包裹、封闭或影响后期的正常维修工作，配电箱内必须按装双漏电保护开关装置（梅兰日兰或正泰）。每一个铺位及配电箱必须安装独立双漏电保护开关装置（梅兰日兰）。；（20）电线安装必须规范，固定符合消防电线安装要求。

6、其他装修要求

（1）天花部分装饰的底部与地面的距离一楼、四楼不低于3米，二、三楼不低于2.8米，五楼不低于2.5米。（公司可依据各专柜实际情况裁定，一般情况以通道与天花实际距离为准）。

（2）门楣高度按公司设计的统一标准制作为：高度为600 mm，门楣高度必须按楼层标准保持一致，门楣的垂直投影不得超出通道边缘线。（3）公共通道任何地方不得安装灯箱等其他广告牌。

（4）装修隔墙不得阻碍和封闭消防设施设备、消防通道和空调通风系统，必须保证消防栓完全裸露，消防栓门前1.5米内无任何阻碍物，消防栓门开关正常。

（5）装修材料不得使用易燃、易爆、助燃或刺激性化学材料，局部装饰用木质夹板材料必须涂刷三层以上防火漆；

（6）装修材料必须做好防蛀处理，装修材料处理不当造成蛀食，由专柜自行负责相关除蛀（白蚂蚁等）费用；

（7）装修后地面高度必须与商场公共通道高度一致。

（8）封闭式天花吊顶专柜，每60-80 ㎡ 须留一个检修口，不到60-80 ㎡的商铺须留一个检修口，以下依此类推，其检修口尺寸为500mm×500mm，检修口四周要求包边整齐方正，并加装盖板。如天花上有商场公共设施（如排烟机、风阀、消防信号阀、消防闸阀等）的，须在指定位置开检修口；

（9）喷淋头底座及空调风口必须与天花板平齐，严禁喷淋头底座超出或缩进天花板，喷淋头周围500mm内不得设置阻碍物，喷淋管道必须保持红色。（10）热源与喷淋头的间距必须保证在300mm 以上，烟感周围200mm内不得设置任何阻碍物。

（11）卖场内公用设施（消防栓、消防喷淋头、烟感探测器、报警开关、卷帘门、疏散指示牌、应急灯等）不得随意拆除、损坏或移位。安装在天花部位的消防设施必须按要求外露，并不得遮挡。在装修时如对天花刷油漆，必须对设施进行包裹后再施工。

（12）商铺内若配备有防火卷帘门，装修完毕后不得影响卷帘门的正常升降。（卷帘门面按消防相关要求进行装修）

（13）未经许可，禁止将易燃、易爆、易带腐蚀性、有毒等物品带入现场，装修工程所需有机溶剂、油漆等只允许带进当天的装修用量。

（14）不得从公共区域处私自接驳电线，工程施工如需增加用电负荷，必须到物业部申请临时用电。

（15）装修期间应加强消防安全措施，不得明火烧香或拜佛或使用燃气具。（16）装修期间，商户不得对商场公共设施及消防系统等设备做出修改或接驳。（17）装修时严禁更改和击打结构墙体、梁、柱等部位。商场二楼以上商铺隔墙及装饰需在地面加固时，必须在物业部指定的位置上打眼、加固。

（18）参加施工的所有人员必须服从商场管理人员的统一管理，在施工过程中，管理人员发现工程施工有问题，施工人员必须停止施工。更改施工方案后，经营运部书面批准方能施工，以保证工程符合商场管理规范要求。（19）各商铺不得擅自动用其它商铺的设备、工具和材料。（20）未经许可，不得在场内外随意制作和张贴广告。

（21）装修时对可能产生强烈噪音和气味以及对其它商铺可能产生干扰的施工，必须经物业部同意后方可进行。

（22）灯箱的制作材料必须使用防火材料。

十、装修监管

1、现场做好围护及放置警示标志，装修区域的所有烟感、喷淋头、风口、喇叭、温控器必须包扎；地面必须做好防护，放置场地装修标识牌，现场施工及正常营业后按每50 M2 配置一个灭火器，未配置灭火器的装修专柜严禁施工。施工前将《装修许可证》、《防火责任书》贴于围布醒目处后方可施工。

十一、装修现场管理

1、专柜装修需接驳临时电源，保证最低照明，不能使用碘钨灯或太阳灯作为照明灯；

2、商场通道已铺设地板砖的，严禁使用推车搬运装修材料及垃圾，以免磨损地板，如使用尖锐物品划伤或划破地板砖由施工队负责修缮，所需费用由施工队负责；

3、隐蔽工程须经物业部验收确认后，方可进行下一步装修，否则，有权责令装修单位返工；

4、专柜装修必须使用环保材料，严禁大面积使用木板装修，以符合消防规定和防止甲醛超标；

5、装修垃圾由装修单位自行清理出场，严禁堆放在走道、电梯前室、楼梯和其他公共地方；装修垃圾必须堆放于商场指定堆放处，由商场统一清运。

6、施工现场严禁存放易燃、易爆物品和存放过多的装修材料；

7、专柜施工时间，应对装修专柜门前通道加强保洁；

8、每两个小时对装修现场进行巡视，发现违规装修或损坏公共设施时，应及时制止并发出《整改通知书》。对于屡教不改施工单位，必要时有权要求专柜暂停施工或采取停电、清除出场的措施；

十二、设备、设施装修要求

1、烟感、喷淋、喇叭和风口必须保持包扎状态；

2、不能改变消防栓门及消防管道的颜色，隔墙不能隔档消防门的视线，严禁动用消防设施；

3、严禁私自拆卸、移动手报及警铃；

4、严禁私自更改喷淋管道、风管及消火检；

5、消防喷淋的放水或关闭，须经经理审批同意后，专柜授权人员到物业部办理消防放水的交费和登记手续方可进行，消防放水施工的时间不能超过12小时。

十三、进场装修

1、商铺凭物业部审批后的《商铺装修申请表》、装修许可证、施工施许可证进场装修。

2、保安部留存《商铺装修申请表》复印件，并根据《装修出入证》放行。

3、未按规范要求穿戴的施工人员不得进场施工。

十四、施工现场人员管理

1、施工人员必须佩戴《装修出入证》在左胸前，衣冠整齐；

2、严禁施工人员在施工现场留宿、抽烟、大声喧哗闹事及随地丢弃秽物；

3、施工人员须按物业部指定的通道进出施工现场，不得在施工区域外随意逗留，严禁乘坐观光电梯及手扶梯。

4、严禁施工人员不得随意遛串商铺及使用其他商铺的物品。

5、严禁施工人员必须服从管理人员的管理（包括电工，保安员）。

6、严禁施工人员在施工现场喝酒、赌博、吸毒与涉及黄色事宜。

7、施工人员禁止在施工期间打光背或穿大裤头。

8、其他禁止行为。

十五、施工期间惩罚管理规定

1、施工时必须使用商场指定的装饰布遮挡施工区间，做到上下和两端拉直、密封性好，以避免粉尘污染和油漆味飞散，违者将罚款人民币100元。

2、施工方必须按《安全防火责任书》中规定配备灭火器材，违者罚款人民币200元。

3、在营业时间内施工，不得进行噪音大的施工（如电锯、电锤）、污染严重的施工（如刷油漆、清理装修场地垃圾、阻挡过道等），违者每次罚款人民币50元。

4、施工人员不得在施工现场或营业区域吸烟，违者每人每次罚款人民币100元。

5、施工人员不得在施工现场或营业区域随地大小便，违者每人每次罚款人民币300元。

6、施工人员在夜间施工时，不得使用其他商户的商品、物品违者罚款50元/次，如造成其它商户损失，按损失额的三倍赔偿。

7、施工方因施工而产生的建筑垃圾自行处理，每日须对施工现场进行清理打扫，不得堆放在公共区域，违者每次罚款人民币100元。

8、施工人员不得在商场内留宿，不得到施工区域外的场所逗留，违者罚款人民币200元。

9、施工期间凡发现施工人员有偷盗、破坏行为的，本商场有权取消施工资格，并对盗窃物品处于10倍罚款。

10、对违章用电者处以1000元的罚款。

11、对损坏公用设施、电器和公用部分路道、顶面、柱、踏步、门窗、护栏、卫生间、手扶电梯等设施处罚200元，并按价赔偿。

12、对施工现场进行滋事、斗殴者处以500元罚款，情节严重者交公安部门处理。

13、施工人员搬运材料，施工人员进出严禁使用手扶电梯、观光电梯，违者罚款300元/次。

14、在天花板上施工时，施工人员不得少于2人，并采取相应的安全措施。上部施工完毕后，应及时回到地面，严禁在天花板上休息，违者予以100元经济处罚。

15、对不佩戴《出入证》强行进入商场者以50元罚款。

16、对本制度未列明的违反规定行为、均按“不服从商场管理者处200罚款”进行处理。

17、凡不遵守作业规定，违章作业造成施工人员人身伤害或财产损失的，由施工单位承担全部责任。

十六、装修验收

1、商铺开业后到物业部申请验收。

2、验收项目包括：

（1）按审批合格后的图纸验收；（2）设备设施齐备完好或改动、封闭，包裹；（3）装修现场卫生状况；

（4）用电线路、开关及用电量的核查；（5）消防器材的到位情况；

（6）有按装修管理规定的标准装修；

（7）清点相关设施，内容包括：烟感、喷淋、消火栓、手报按钮、空调送风口、喇叭、消防压力表、温度计、应急灯和其他，由专柜负责人确认；

2、验收合格的专柜，其装修保证金自验收之日起一个月内退还。

（1）物业部负责人及营运部负责人在《装修审批/验收表》上验收签字后，交总经理审核；

(2)物业部将填写好的《付款申请书》交总经理签字确认，由财务部办理退款手续。附件

附件1：专柜装修收费标准 附件2：防火责任书 附件3：工程装修责任承诺书 附件4：装修许可证 附件5：施工单位管理规定 6.6相关记录

1.《装修申请/验收表》 2.《装修违章处罚单》 3．《物业部电工日常巡查表》 4.《装修施工人员登记》 5.《装修许可证》 6.《整改通知书》

第五篇：校内商铺管理规定

学院商铺管理规定

为加强学院商铺经营的规范管理，营造一个安全、文明、和谐的经商环境，维护社会稳定和业主和消费者的合法权益，确保学院正常的教学、生活秩序，现就学院管理的商铺作如下有关规定。

第一条

本规定适用于学院一切从事生产、经营活动的各类商铺。未经学院授权的商铺管理部门同意，任何单位和个人不得在学校管辖内从事商业经营活动。

第二条

学院商铺管理部门是其管理商铺的主管单位，其主要负责人是安全责任人，所属公司或部门具体负责日常管理工作，以及日常安全管理，承担安全管理责任；商铺管理部门具体负责商铺有关安全监督检查工作。

第三条

商铺管理部门引进社会商铺进行经营活动，应选择资质齐全、信誉度良好的承租单位，在签订房屋租赁合同的同时，必须签订有关安全责任书（协议书），明确安全管理方面的具体责任和义务。

第四条

商铺管理部门要加强对引进单位的管理，严禁以租代管、以包代管。各类商铺应按照国家规定，其营业执照、相应经营资质证书等应齐全（将复印件悬挂墙上），并按照规定范围从事经营，对无照或超出经营范围的商铺应停止其经营。严格按照合同租赁期限营业，禁止转租、出租。

第五条

商铺管理部门要切实加强与公安、消防、安监、城管等单位以及学校安全保卫部门联系，取得各方面支持，并认真做好人防、物防、技防建设和管理。

第六条

各商铺承租单位应认真执行国家和上级政府部门颁发的各项安全规定，服从管理并严格遵守各项安全管理规定。自觉接受管理部门和学校安全、保卫部门以及属地公安、城管、安监、消防等有关单位的监督检查，维护学院的安全稳定。文明经商，诚信经营，共同繁荣。

第七条

各商铺法人代表或负责人是本商铺的第一安全责任人，对本商铺的安全工作负全面责任。根据本商铺的特点，做好各项安全防范措施的落实工作，防止意外事故的发生。

第八条

商铺承租单位应依法自行管理，对从业人员定期进行有关法制和安全教育。商铺招聘的从业人员必须持有效身份证件、有担保人、并办理就业证、居（寄）住证，从事食品餐饮人员还须按照规定申办有关健康证等。不得使用身份不明无有效证件和有前科劣迹或被司法部门通缉在逃人员以及传染病人员。

第九条

各商铺不得随意乱立广告牌，散发、张贴宣传广告等，以确保环境的整体美观，确实需要张贴的,应征得管理部门同意后方可张贴。

第十条

各商铺在装修商铺时，要以不损坏建筑物为前提，室外装饰要与周边环境相协调，未经同意不得随意改变承租房屋、场所的建筑结构或变动公共场所水、电线路以及设施设备。

第十一条

各商铺应按照国家消防法等有关规定要求，加强防火措施的落实工作：

1.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期检查，确保完好有效。

2.消防器材周围不得堆放任何物品，不得随意占用、挪用公共部位内配备的消防器材或者擅自拆除、停用消防设施、器材以及埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

3.扩建、改建、装修、装饰，应符合消防规定，按照消防技术标准的要求，使用不燃、难燃材料。燃气用具的安装、使用应符合技术标准规定。

4.安装使用排油烟装置及灶具应定期清洗，防止引燃油污杂物，引发火灾。

5.门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。发生火灾，现场工作人员应当立即组织扑救、引导在场人员疏散，同时向管理部门或消防部门报告或报警。

第十二条

各商铺内不准存放易燃、易爆和有毒物品以及将用房作为从事有毒有害、易燃易爆等危险品的生产、经营场所。

第十三条

商铺内各种电器设备须在安全用电的原则下使用,安装电线要规范，严禁超负荷用电或在同一插座接驳多样电器，以免触电或由于超过负荷而导致火警（火灾）等事故。

第十四条

不得擅自占道和占用公用面积经营以及搭棚或在公共区域内随意堆放物品，如有临时特殊需要，须报请管理部门批准后方可进行。

第十五条

各商铺场所要保持清洁整齐、道路或室内通道通畅，所经营商铺周围和室内环境卫生，要符合卫生要求；各项商品应做到摆放有序、整齐美观；要保持门前周围卫生清洁，创造一个良好的文明经营场所。商铺所有出入车辆，必须按院方指定地方停放。

第十六条

必须按照有关规定和合同约定的经营范围依法经营，其经营活动不能影响周围环境以及治安秩序。

1.禁止在商铺或利用租赁房屋从事任何违法活动以及在校园内叫卖、欺行霸市、强买强卖。

2．禁止销售假冒伪劣或有害人身健康的物品、食品以及销售假冒伪劣变质或具有放射性、污染环境商品。

3.商铺出售书报、音像制品、图书、电子刊物等必须符合国家文化管理规定，严禁出售、租赁带有淫秽和涉及危害国家安全内容的商品。4.商铺严禁出售过期、变质、无生产厂家、无保质期、无生产日期等不符合卫生标准的食品。

5.校园内各商铺不得销售酒类以及学校规定的其它食品、商品。

第十七条

食品生产、加工和饮食服务经营者必须按国家有关规定，取得卫生许可证、营业执照，以及从业人员取得健康证，并应当依照法律、法规和食品安全标准从事食品经营活动。坚持预防为主的方针，对原材料采购、储存、加工、出售等可能造成食物中毒或其他食源性疾患的重要环节加强管理，确保规范操作，防止食品卫生安全事故发生。

第十八条

落实安全防范措施，做好本店铺的贵重物品或现金管理，如发生盗窃、诈骗、抢劫等事件，应当保护好现场及时向公安机关报警。

第十九条

在租赁期间因违反安全管理的有关要求，造成人员伤亡事故，由商铺依法自行处理和解决，其一切后果和经济损失由店铺负责。

第二十条

各商铺经营者必须遵守本规定，凡违反上述规定者，视情节轻重给予警告、限期整改、停业整顿、终止合同停止营业等。经营中存在违法的由公安司法等有关部门处理。造成重大安全事故，情节严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。

第二十一条

本办法由后勤处（综和办公室）负责解释。