校园一卡通业务操作手册

第一篇：校园一卡通业务操作手册

附件1：

交易码：7720 交易名称：校园卡签约管理

交易功能描述：

通过校园卡签约管理交易，将建行借记卡与浙大校园卡相匹配（撤消等），使建行卡作为浙大校园卡的划转指定帐户（撤消指定账户）。

交易界面：

7720签约、撤消、冻结、解冻

栏位说明：

输入交易码7720，单位编号18006，单位名称：浙江大学，分别输入学生学号（若老师来签约此项不需输入）、学生姓名、身份证号、校园卡号，处理方式有签约申请、签约冻结、签约撤消、签约解冻（冻结、解冻一般不用），将客户账号刷卡进入，输入密码。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须

核对是否同一人名下。

交易码：7721 交易名称：校园卡签约查询

交易功能描述：查询校园卡签约的内容。

交易界面： 7721签约查询

栏位说明：

输入交易码7721，单位编号18006，单位名称：浙江大学，分别输入学生学号、学生姓名、身份证号、校园卡号、客户账号。注意：以上要素不必全输，输入其中一项即可查询相关信息，但要注意名字相同的情况。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须核对是否同一人名下。

交易码：7722 交易名称：校园卡交易流水查询

交易功能描述：

查询个人交易明细流水。

交易界面：

7722校园卡交易流水查询

栏位说明：

输入交易码7722，单位编号18006，单位名称：浙江大学，将客户账号输入，输入查询起始日期及终止日期。

授权：不需授权

注意事项：

需由客户本人前来办理，必须出示校园卡、身份证件，柜员必须核对是否同一人名下。

交易码：7723 交易名称：校园卡日终对账

交易功能描述：

日终对账交易可查询、核对某一天的账务情况，由主办行用于第二天对账，采用辅助账户，对账后将款项划入浙江大学对公账户。

交易界面：

7723网点第二天对账（采用辅助账户归集，需对账后划账）

栏位说明：

交易码输入7723，单位编号输入18006，单位名称输入浙江大学。

授权：不需授权

第二篇：第三方业务对接校园一卡通系统申请书

华南理工大学校园一卡通

编号：

第三方业务对接校园一卡通系统申请书

信息网络工程研究中心（信息办公室）：

现因我单位所负责开展的 业务的需求，现申请对接校园一卡通系统：

一、业务功能简介：

二、对接目标需求：

三、项目对接负责人及联系方式：

姓名：

单位任职： 联系电话：

联系邮箱：

是否可行？请贵单位讨论决定！

申请单位：

（领导签字盖章）

申请日期：

****年**月**日

========以下为信息网络工程研究中心（信息化办公室审核意见）=========

****年**月**日 华南理工大学校园一卡通

编号：

附：第三方业务对接校园一卡通系统的工作流程

第三方业务的学校相关管理部门提出“对接申请”确定对接可行性N放弃Y签订双方“业务协作方式确认书”启动相关建设工作 华南理工大学校园一卡通

编号：

第三方业务协作方式确认书

 单位（商户）自主接入设备清单：

1、2、 单位（商户）职责范围：

1、2、 一卡通接入设备清单：

 一卡通职责范围：

 实施方案概述及设备签收清单：（含设备标签）

 申请单位承诺：

1、本协作确认书内容仅限应用于当前申请项目，申请单位不得私自复作他们，否则一卡通系统有权关闭对当前项目的支持并向学校汇报，所造成的后果由申请单位自行负责！

2、单位（商户）领导签字（盖章）：

确认日期：

****年**月**日

第三篇：校园一卡通解决方案

校园一卡通解决方案

（一）背景

校园一卡通系统是校园信息管理系统的重要组成部分，对于教学、科研、后勤、师生、商户、银行提供了集中统一的管理。对于提高学校现代化管理程度，推进信息化进程，为学生及教职工的工作、学习、生活提供了极大的方便；最终达到教务信息资源的整合与最大限度的共享；同时通过对学校及学生消费资金的数据流的分析及预测，来进一步的改善教育信息化管理的环境提供。

全面启动校园“校园一卡通”，将使校园得到高效、合理的应用，用教育信息化带动教育的现代化，加强学校信息管理，将学校建设成信息化、现代化的新校园，为新世纪增添新气息、树立新形象。在学校面向现代化、面向世界、面向未来、面向互联的21世纪，“校园一卡通”已成为数字化校园建设的重要基础和学校管理现代化的标志。

校园一卡通系统适用于使用校园卡系统的校园内。持卡的用户主要是学校的学生以及教职工，也可以是临时的流动人员（如访问学者，函授生等等）。

校园卡主要具有储蓄、取款、消费、身份认证、个人信息查询等功能，其应用覆盖综合消费系统，包括收、缴费及各类款项支取，校内各类小额消费；以及信息查询系统，包括身份认证，门禁、考勤、图书借阅、计算机房上机、部门分项预算、科研课题、教学情况、学籍学分、课程成绩、管理信息查询及统计分析等。整个系统可与银行系统和校内原有的软件系统及学校管理信息系统有良好的衔接。

解决方案

本方案采用校园智能卡管理系统”实现[XX学校]智能卡一卡通系统，它集成智能识别、络通讯、计算机和自动控制等高新技术成果，采用先进的智能卡（IC卡）技术和产品，用一张非接触式IC卡作为校园卡，代替出入证件和钞票，实现各种身份识别和电子支付功能。是一种安全可靠、方便快捷、统一规范的智能管理系统。

1、建立一体化的一卡通平台

以校园为基础，建立“一卡通系统”的基础平台，该基础平台统一管理所有人员机构信息、卡片设备信息、控制台权限信息和帐套信息，为校园卡应用中的所有业务应用子系统提供共享数据访问服务。各业务应用子系统运行在该基础平台上，实现具体业务功能，如消费管理、门禁管理等。以后随学校规模的扩大和卡片功能的增加，只需随时增加子系统，不需再对平台进行扩充。

2、实现“一卡在手，走遍校园”

持卡人的基本信息资料和电子钱包都作为统一的公用数据在全上实时共享，做到一人一卡、一人一户，所有数据的变更都做到全立即生效。

消费一卡通

持卡人可以在校区内任何消费点刷卡消费，取代现金交易方式。包括：缴费、食堂、超市、餐饮、小卖部、浴室、洗衣、校内大巴、上机收费、图书借阅管理、医院的挂号收费管理、电控管理、水控管理，等等。所有商户都可以通过此方式收款、结算。

身份识别一卡通

用校园卡取代各种证卡（包括学生证、工作证、借书证/卡、医疗证、出入证等）和开门钥匙，实现校门、图书馆、实验室、宿舍楼、学生公寓等场合的的身份识别及刷卡开门。

与其它子系统的融合

平台预留的扩展接口实现与数字化校园建设中的其他MIS系统、OA系统的融合。实现与教务管理系统的对接，实现学生按学期的学籍注册管理，实现教学资源、生活设施的使用控制；实现与现有图书馆管理系统、电子阅览室等其它第三方子系统的对接连通，做到系统间无缝的紧耦合连接。

3、自助业务

借助自助终端设备，在校区内建立统一的校园自助系统。持卡人可实现银行卡的自助业务，如，自助修改密码、充值、转帐、挂失、查询，等等。为持卡人提供24小时全天候服务。

4、实现银校一卡通

银行卡、校园卡二者有效结合。一卡通中的校园卡可以在校园内通用，同时银行卡也可以在社会上通用，持卡人通过它可以在校园以外的地方进行电子货币结算，如：银行点、银行ATM机、商场、宾馆、酒店等。

通过自助圈存实现银行卡—校园卡实时自助转帐功能。

5、实现财务统管

建设学校一卡通结算中心，对校区的所有商户实现统一结算和管理。一卡通结算中心配合学校财务部门管理，为学校财务管理提供更加科学、有效、安全、便捷的理财服务，实现学校的财务统管。

校园一卡通解决方案

（二）系统简介：

大学学院根据自身需要，校园一卡通建设的要求，该项目并采用银校企联合的模式，由学院提出总体设计需求，银行提供结算服务，系统由多个rfid硬件及一套管理软件组成。

系统组成：

根据校方的管理需要，学院一卡通系统所有服务器均安装在中心机房内，发卡中心、结算中心、经营管理中心这三个通用模块分别部署在教务处和财务处，各应用子系统按应用场所不同，分别部署于食堂、浴室、图书馆、电子阅览室、教学楼、学生活动中心、体育内。

学院一卡通系统包括报到收费、发卡、圈存、结算、控水、教务、门禁、上机、查询等12个子系统。系统的各个功能采用模块化设计，便于增加、修改，或根据用户需要进行后续升级。

系统结构图：

校园一卡通系统总体架构图

功能特点：

1、发卡中心

功能是对卡片进行印制、发放和控制管理。包括卡注册（发卡）、注销（回收卡）、挂失（使卡不合法）、解挂（使卡合法）、换卡等操作。并将学生注册信息与学杂费收费管理系统相结合，进行学生信息统一管理。

学院一卡通系统配置了2个发卡中心，分别部署在学校教务处两个办公室内，以在发卡量大时起到分散发卡压力的作用。在其中一间办公室内还安装有证卡打印机，可将采集的学生信息打印到卡片上，作为学生证使用。

2、结算管理中心

结算中心的主要功能分为前台财务服务和后台结算清分服务。

前台结算中心负责管理除消费外的各类持卡人账务操作，如：存/取款、补贴/扣除、余额清零等功能。

后台的结算清分服务，主要是针对一卡通系统所包含的各类结算应用子系统所产生的消费流水，进行统一清分、统一资金结算，实现一卡通系统内各个应用管理部门之间的财务转账。

学院结算中心分别设置在财务处和大学生活动中心，方便持卡人充值。

核心职能就是对各个应用子系统的终端设备进行设置，这些设置信息作为结算中心自动进行财务清分的依据，满足校内不同经营单位各自的账务管理需要。

系统可为应用子系统以及整个一卡通系统的管理者，提供丰富的统计查询、报表打印功能，便于管理者实时掌握本系统的运营情况。

学院经营管理中心设置在财务处，方便财务人员对一卡通系统经营及使用状况进行统管。

4、食堂售饭结算管理系统

是一套以智能卡作为前端信息介质，实现无现金、无代用券进行钱款结算的消费管理系统。在学院已应用于食堂、餐厅、超市、小卖部、电子阅览室、图书馆等各种收费管理场所。

学院共有2个食堂，每个食堂有60个左右的售饭窗口，其中大食堂内还包含了一个超市。在结算系统内，也相应地设置了2个结算分区，每个分区对应一个食堂，可实现两个食堂的实时联售饭。另外，由于学校超市、小卖部、体育馆、电子阅览室、图书馆借书处等地，也有消费结算需求，因此以上场所也安装有结算终端及相应结算设备，并按照各自的收费标准进行联结算。

结算系统采用实时联工作模式，每个分区均安装有1台通讯服务控制器，通过控制设备采用的专门通讯设计机制，在存在多个分区的庞大系统中，仍然能够保证挂失、换卡立即生效，单笔平均消费结算速度<0.2秒；即使跨区操作，考虑到络延迟以及系统处理时间，各种数据的生效也在秒级以内，很好的实现了跨区消费。

5、浴室水控系统

水控管理系统，是在一卡通系统平台下，以节约水资源为初衷，通过预付费刷卡收费的消费结算系统。可安装于学生洗浴、开水房等需要进行用水管理的场所。

学院共有2个浴室，一浴室有200台左右的水控终端，终端安装于浴室内部，采用计时收费方式，用水人自行刷卡用水；二浴室采用计次收费方式，选用消费结算终端，并将其安装于浴室外部，即可满足需求。在水控系统中设置2个水控分区，每个分区对应一个浴室，用水费率可灵活设置，各自的水控设备可分别管理。

6、圈存划账系统

圈存子系统是银行金融服务利用金融卡和校园卡的一一对应关系，实现为学生校园卡充值的银行转账功能。学院一卡通圈存系统，实现了与中国农业银行大港支行的对接。

学院共安装有2台圈存机，一台安装于食堂内，另一台安装于教学楼内，由持卡人自行进行银行卡到校园卡的转账圈存操作，可缓解学校校园卡管理中心的卡片充值工作量。

7、学生收费系统

学杂费收费管理系统，能够实现对学生的各种学杂费用进行收缴管理。使用该系统，还能够大大减小当前高校学费拖欠严重的状况。它将收缴学费作为报到注册和使用校园卡的先决条件，实现了统一的控制管理。

学院的收费管理系统安装在财务处，财务人员在收费后可打印收费凭证，并可将此凭证作为后续工作的参考。

8、图书馆门禁系统

图书馆门禁管理系统，通过读取校园卡，判断其合法性，并对图书馆门禁设备进行控制。

学院的图书馆门禁子系统，在图书馆入口处安装三辊闸通道机，采用门禁控制器对其进行控制，通过刷卡确认持卡人是否有合法身份、是否可进入图书馆。

这种管理方式，可在大幅度降低图书馆管理的人员成本，又可满足图书馆这个特殊场所高使用率的要求。系统在后台还可以提供丰富的查询功能，对出入馆人员进行统计、汇总，并形成相应的报表。

9、查询系统

络查询子系统，是通过局域、校园，或者更为广阔的Internet，对一卡通系统的数据和信息进行查询访问的系统。语音查询子系统，作为络查询的一种辅助手段，也有很重要的作用。当络条件不允许时，系统还支持通过电话进行语音查询。

10、其它系统接口

教务系统：一卡通系统针对学院的教务系统，提供信息接口，将新生报到收费信息导入教务系统中。

电子阅览室：学院一卡通系统通过络接口的模式，与电子阅览室系统进行了对接。实现上机计费与一卡通消费的无缝连接。实现借阅收费与一卡通消费的无缝连接。

第四篇：常用新业务操作手册

常用新业务操作手册

缩位拨号 83770440  新业务描述：用1～2位号码替代原电话号码（含长途字冠），我国统一为2位。

  前提条件：相关本局用户有缩位拨号权限。

登记：*51*MN*DN#，MN为缩位号码，DN为需要缩位的号码。若有权，则听新业务设定成功提示音。

 使用：**MN，若MN已登记，则拨需要缩位的号码；若MN未登记，则听忙音。

   撤消（单个）：#51*MN#，若成功，听语音证实。

撤消（全部）：#51#，若成功，听语音证实。

热线服务

 新业务描述：用户摘机后在规定时间内不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。一个用户所登记的热线服务只能是一个被叫用户。

  前提条件：相关本局用户有热线服务权限。

登记：*52*DN#，152DN（脉冲话机）；DN为电话号码。若有权，则听新业务设定成功提示音，否则听忙音。

 使用：摘机听拨号音，5秒后，自动发出用户登记的热线号码。  撤消：#52#，151152（脉冲话机）。

呼出限制

 新业务描述：呼出限制是发话限制，使用该项服务时，可根据需要，通过一定的拨号程序，限制该话机的某些呼出权限。例如：

限制全部呼叫（K=1），包括本地电话的呼叫；

限制呼叫国内和国际长途自动电话（K=2），不限本地电话；

限呼国际长途自动电话（K=3）。

  前提条件：相关本局用户有呼出限制权限。

登记： *54*SSSSK#，154SSSSK（脉冲话机）；SSSS为密码。若无权，则听越权音；若SSSS不正确，则听忙音；成功则听新业务设定成功提示音。

    使用： 用户进行受限制的呼叫时，将听到语音提示。

验证： *#54#，若已登记，则听音乐证实音，否则听忙音。

撤消： #54*SSSSK#，151154KSSSS（脉冲话机）。

修改密码： *541*SSSS*S'S'S'S'*S“S”S“S”S“#,若SSSS密码正确，且S'S'S'S'与S”S“S”S"相同，则听设定成功音，否则听忙音。登记成功以后用户密码由SSSS变为S'S'S'S'。闹钟服务

 新业务描述：利用电话机铃声，按用户预定的时间自动振铃，以提醒用户。

  前提条件：相关本局用户有闹钟服务权限。

登记：*55*H1H2M1M2*D1D2*L#，155H1H2M1M2D1D2L（脉冲话机）；其中H1H2为小时（00～23），M1M2为分钟（00～59），D1D2为天数(00～99），L为语音类型（0～7）。若登记成功，听新业务登记音；若H1H2或M1M2或D1D2或L不合法，则听错号音；无权则听越权使用通知音。

 使用：当输入*55*H1H2M1M2#时，闹钟服务是默认中英文语音一次性服务。到了预定的时间自动向用户振铃，用户摘机听默认的中英文提醒语音后，此次服务自动取消。若振铃一分钟无人接听，则停止振铃；5分钟以后将再次振铃一分钟，如第二次仍无人接听，此次服务自动取消。如到预定时间用户的电话正在使用，此次服务也将自动取消。

当输入*55*H1H2M1M2*D1D2#时，闹钟服务为默认中英文语音周期性服务。在设定的天数内，闹钟服务有效。如果D1D2为“00”，则闹钟服务将永远生效，直到用户撤消该业务为止。用户摘机听默认的中英文提醒语音。

当输入*55*H1H2M1M2*D1D2#时，如果D1D2为“99”，闹钟服务将永远生效，但周末不会振铃叫醒，直到用户撤消该业务为止。

当输入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#时，闹钟服务为登记指定语音周期性服务。在设定的天数内，闹钟服务有效。如果D1D2为“00”，则闹钟服务将永远生效，直到用户撤消该业务为止。用户摘机听所指定语音种类的提醒语音。

当输入*55*H1H2M1M2*D1D2*L#时，如果D1D2为“99”，闹钟服务将永远生效，但周末不会振铃叫醒，直到用户撤消该业务为止。

 撤消：#55#，151155（脉冲话机）。若已登记闹钟服务，则听音乐提示，否则听忙音；无权则听越权使用通知音。

免打扰服务

 新业务描述：免打扰服务是“暂不受话服务”。用户申请该项服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。

  前提条件：相关本局用户有免打扰服务权限。

登记：*56#，156（脉冲话机）。如果有权，听新业务登记成功提示音；如果无权，听呼叫受限音。

 使用：呼叫该用户时会听到“您呼叫的用户已设置免打扰”的提示音。该用户摘机时听特殊拨号音（较为急促），呼出不受影响。

 撤消：#56#，151156（脉冲话机）。无条件前转

 新业务描述：该项服务允许一个用户对于他的呼入呼叫可以转到另一个号码。使用该业务时对该用户号码的所有呼叫，不管被叫用户是在什么状态，都自动转到一个预先指定的号码。

  前提条件：相关本局用户有无条件前转权限。

登记：*57*DN#，157DN（脉冲话机）；DN为要转移到的号码。登记成功听新业务登记音。若无权，则听越权使用通知音。

 使用：对于登记无条件转移的用户，所有对该用户的呼入均转移至转移号码。登记无条件转移的用户呼出不受影响，这时该用户摘机呼出时听特种拨号音。

 验证：*#57*DN#，若已登记无条件转移，且转移号码为DN，则听音乐，否则听忙音。若无权，则听越权使用通知音。

 撤消：#57#，151157（脉冲话机）。若已登记无条件转移，则听新业务取消音，否则听忙音。若无权，则听越权使用通知音。

 注意事项：

（1）缺席用户服务与无条件呼叫前转不能同时申请；

（2）当用户同时申请了呼叫前转服务与免打扰服务时，免打扰服务优先；

（3）呼叫前转服务与遇忙回叫服务不能同时申请；

（4）当用户申请了呼叫前转服务时，对该用户将不发生呼叫等待；（5）软件参数中的呼叫内部参数3的比特8等于0时（缺省为1），闹钟服务与无条件前转服务可以同时申请；

（6）当用户A呼叫用户B，发生前转到用户C，若用户C申请追查恶意呼叫，此时得到的应是用户A的号码；

（7）无条件呼叫前转服务优先于遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转；

（8）若用户C呼叫用户A，用户A无条件前转至用户B，此时若用户A、B都申请了主叫号码显示业务，则只有用户B能显示用户C的主叫号码；

遇忙呼叫前转

 登记： *40*DN#，140DN（脉冲话机）；DN为要转移到的号码。登记成功后，则听新业务登记音。若无权，则听越权使用通知音。

  使用： 所有在该用户忙时的呼入均转移至指定的号码。

验证： *#40*DN#，（1）若已登记遇忙转移，则听音乐证实，否则听忙音。（2）若无权，则听越权使用通知音。

 撤消： #40#，151140（脉冲话机）。若已登记遇忙转移，则听新业务取消音，否则听忙音。若无权，则听越权使用通知音。无应答呼叫前转

 登记： *41*DN#，141（脉冲话机）；DN为希望要转移到的号码。登记成功后，听新业务登记音。若无权，则听越权使用通知音。

 使用： 登记无应答转移的用户，对于所有呼入该用户的呼叫在振铃20秒而无应答时，将呼叫接至指定号码。

 验证： *#41*DN#，若已登记无应答转移，则听音乐证实，否则听忙音。若无权，则听越权使用通知音。

 撤消： #41#，151141（脉冲话机）。若已登记无应答转移，则听新业务取消音，否则听忙音。若无权，则听越权使用通知音。

 注意事项：

（1）无应答呼叫前转与缺席用户服务不能同时申请；

（2）当用户同时申请了呼叫前转服务（包括遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转、无条件呼叫前转）与免打扰服务时，免打扰服务优先；

（3）呼叫前转服务与遇忙回叫服务不能同时申请；

（4）当用户申请了无应答呼叫前转服务时，该用户仍将发生呼叫等待，但对等待的呼叫并不产生前转；

（5）软件参数中的呼叫内部参数3的比特8等于0时（缺省为1），前转服务与闹钟服务无法同时申请；（6）当用户A呼叫用户B，发生前转到用户C，若用户C申请追查恶意呼叫，此时得到的应是用户A的号码；

呼叫等待

 登记： *58#，158（脉冲话机）。若成功，则听新业务登记音。若无权，则听越权使用通知音。

 使用： A（登记方）与B通话，C呼叫A，则C听回铃音，A和B听呼入等待音。

（1）A不理睬，90秒后，C听忙音，切断呼入等待音；A，B继续通话。

（2）A挂机，B听忙音，摘机后与C通话。

（3）A拍叉，B、C听音乐。A拨“2”与C通话，B听音乐。A拨“1”与C通话，B听忙音。以后A拍叉，则当前通话方被保留，B、C都听音乐，A拨“2”则与另一方通话，保留的一方继续听音乐。拨“1”则与另一方通话，被保留的一方听忙音。

（4）A与一方通话时，另一方挂机，不影响通话。

（5）A与一方通话时，该方挂机，则A与另一方通话。

 撤消： #58#，151158（脉冲话机）。若无权，则听越权使用通知音。

 注意事项：

（1）若用户同时申请了呼叫等待服务和呼叫等待时的主叫号码显示服务，且当话机支持CIDCW功能时，在听来话音时可显示主叫号码；

（2）当用户申请了呼叫前转服务时，对该用户将不发生呼叫等待。



三方通话

  登记： 该功能不需预先登记。

使用：

（1）A与B通话后，拍叉听特种拨号音，B听音乐，拨叫C，C摘机后，A与C通话，B听音乐。在C应答前可拍叉回到与B通话。在拨号过程中（未拨完）拍叉，听静音一段时间后再听一段忙音，恢复与B通话。

（2）A拍叉拨“2”，则在B、C之间切换，与一方通话，另一方听音乐。

（3）A拍叉，拨“3”，A，B，C通话。

（4）A拍叉拨“1”，则与另一方通话，当前方听忙音。

（5）A挂机，B、C听忙音。

（6）B、C中一方挂机后，A与另一方通话。

 撤消： 取消权限后，该功能取消。立即热线

 登记： *521*DN#，DN为呼叫号码。若有权，则听新业务登记音。无权则听越权使用通知音。

  使用： 摘机后，立即发出号码DN。

撤销： 在其他话机B上拨#521*A的号码#，若A登记了立即热线，则B听新业务取消音，A登记的立即热线随即取消；否则B听忙音。

呼叫转接

 新业务描述：当B拨打用户A，双方正在通话时，A可以通过此项新业务将B与C接通。A为话务员或已经向电话局申请此项新业务的普通用户可以进行呼叫转移操作。

   前提条件：相关本局用户有呼叫转移权限。

登记： 该功能不需预先登记。

使用： *12*DN#，DN为转移到的号码。

呼叫转接有两种方式，一种是拍叉直接拨号，一种是拍叉后拨*12*DN#。用户无论作为主叫还是被叫都可以进行呼叫转接。

 撤销： 改变用户新业务权限后，该功能取消。指定代答

 新业务描述：通过拨相应的字冠和要代答的号码，可以代答呼叫。

 前提条件：

（1）*11*设置为“双音应用指定代答”的新业务字冠；

（2）相关本局用户具有指定代答权限。

  登记：该功能不需预先登记。

使用：*11*DN#，当号码为DN的话机在振铃时，拥有指定代答权限的用户可以拨*11*DN#代为应答。

  撤销：改变用户属性或删除*11*字冠后，该功能取消。

注意事项：指定代答可以在群外普通用户间，也可以在群内用户间。

（注：相关本局用户必须已经开通相关新业务的权限）

第五篇：业务通操作手册

供应链操作手册

一、采购模块

1.采购管理----采购入库单-----增加-----填写采购入库单注意表头信

息（入库单号、入库日期、仓库、入库类别、供应商信息）；表体信息（存货编码、数量、单价、金额）----填完之后点保存

2.采购管理----采购发票------增加旁边有个倒三角----选择采购普通

发票----选单----选采购入库单（取消拷贝后执行入库单对应的订单）----选择要生成发票的记录-----填写发票号-----保存----复核（挂应付账）

3.采购结算----输入日期----选择采购入库单及对应的采购发票-----确

认-----结算

4.查询采购入库相关信息可以到采购入库单列表、入库统计表等相

关帐表中去查；查询采购发票相关信息可以到采购发单列表、入库统计表等相关帐表中去查；查询供应商挂账信息请到供应商总账、供应商余额表、供应商明细账等相关帐表中查；

逆向操作：

1修改采购入库单----采购桌面------采购入库单------点修改------直接修改相应错误处

2删除采购“已结算”标志----采购菜单----采购结算----结算单明细列表-----双击找到要删除的结算单-----点删除

3修改已核销的采购发票----采购桌面----供应商往来------右键单击取

消操作------操作类型选择（核销）----确认----双击选择要删除的单据信息----确定-----然后再到付款结算----选择供应商-----删除

二、销售管理

5.销售管理----销售发货单-----增加-----填写销售发货单表头表体信

息（蓝字必填）

6.销售管理---销售发票------增加旁边有个倒三角----选择销售普通发

票----选单----显示----选择要生成发票的记录-----填写发票号-----保存----复核（挂应收账）

7.销售发货单审核后会在库存管理销售出库单自动生成销售出库

单，形成销售成本

8.销售发票复核后会给客户挂账，形成应收账款，然后通过收款单

中做收款核销

9.查询销售发货单相关信息可以到销售发货单列表、发货明细表等

相关帐表中去查；查询销售发票相关信息可以到销售发票列表销售明细表等相关帐表中去查；查询客户挂账信息请到客户总账、客户余额表、客户明细账等相关帐表中查；相关销售统计表等内容可以到-销售菜单-销售统计表-等相关报表中进行查看；对于报表中有不合适的地方可以通过左上角“格式”进行操作，直到设置满意为止。

逆向操作：

1、修改已经审核并且生成销售发票的销售发货单

如果该张对应的销售发票没有后续的核销业务，可以直接取消审

核，然后删除。然后回到销售发货单-弃审—修改相关内容

2、修改已经审核、生成销售发票、已经核销应收款的销售发货单首先要取消核销的应收款---销售桌面---客户往来----右键单击----取消操作-----操作类型----核销----选日期-----选中要取消的单据双击----打上Y的标识----确定；然后到收款单界面---

选客户----出现之前填的信息----删除；然后到销售发票---弃审---删除销售发票----到发货单界面---弃审----修改相关信息

三、库存管理、1库存管理----采购入库单审核

销售出库单生成/审核

其他入库单

其他出库单

每个月月末批审----选择日期-----全选-----刷新-----确定

库存管理主要用来查询库存相关的数量帐----收发存结存表

四、核算管理

1、单据记账

如有调拨业务则先到特殊单据记帐中将调拨单记帐，然合再到正常单据记账---选择采购入库单单据---全选----记账；然后再正常单据记账----选择其他入库单、材料出库单等单据-全选----记账----然后依次选择销售出库单----其他出库单

2、暂估成本处理---选择仓库---暂估

3、月末处理

选择未期末处理仓库----全选----确认（确认后仓库就到了已期末处理了）

3制单

1）购销单据制单---选择---采购入库单----日期----全选---确定---合成----保存

生成的凭证分录：

借：库存商品

贷：应付账款---应付暂估款

或：应付账款---应付结算款

2）供应商往来制单---核销制单----确定----全选---制单----保存 生成的凭证分录：

借：应付账款---应付暂估款

应付账款---应付结算款贷：银行存款

3）购销单据制单----选择----其他入库单或者其他出库单----日期----确定----生成相应的凭证

4）客户往来制单----核销制单----确定----全选---制单----保存

生成的凭证分录：

借：应收账款

贷：主营业务收入

5）购销单据制单----选择----销售出库单----日期----全选----确定

-----合成----保存

生成的凭证分录：

借：主营业务成本

贷：库存商品

待以上所有单据生成凭证后，要与总账相关科目进行核对

A 采购管理---供应商余额表与总账往来管理----供应商科目余额表（应付账款）

进行核对

B销售管理---客户余额表与总账往来管理---客户科目余额表（应收账款）

进行核对

C核算管理---收发存汇总表与总账余额表---库存商品科目进行核对

以上核对无误后，依次到采购管理、销售管理、库存管理月末结账，然后核算管理

月末结账

逆向操作：

1）取消核算管理月结必须以下月进去---核算管理----月末结账点取消结账

2）删除之前所有的制单业务

核算菜单---凭证----购销单据凭证列表

供应商往来凭证列表

客户往来凭证列表

删除所在月份所有凭证----月末处理----选中已期末处理仓库----全选---确定

3核算菜单----核算----取消单据记账----选中要取消的单据类型---日期----全选

----恢复----依次取消库存管理---销售管理----采购管理的月末结账4如果需要修改的发货单已经生成发票并且已核销还需要取消核销，删除发票

弃审发货单才能修改