纳税需求调查表意见和建议汇总

第一篇：纳税需求调查表意见和建议汇总

纳税需求调查表意见和建议汇总

一、对办税服务厅的建议和意见

1、开放一台电脑和打印机、复印机供纳税人就近使用。

2、分税种印制税收政策相关宣传资料并摆放于大厅，供纳税人免费领取。

3、设立纳税咨询服务台，安排业务能力强的人员接受纳税人咨询，方便纳税人。

4、进一步改善服务态度，提高服务质量和办事效率。

5、大厅设施条件差，空调无效果，夏天热，冬天冷。

6、要多设立服务窗口，方便纳税人。

7、办税服务厅尽量更人性化一些。

8、建议大厅实行首问制，可参照银行窗口的作法，由熟悉税收业务的同志担任，及时回答纳税人的问题，使纳税人满意。

9、到窗口临时开票交税要办的手续太多，要反复走几趟才能办好，建议简化办税流程，并一次性告知纳税人，方便纳税人办事。

10、建议在服务厅备几张椅子，以供纳税人休息，并免费提供饮用水。

11、上班时间各岗位应该坚守岗位，包括相关涉税审批部门，否则影响纳税人办税效率。

12、大厅工作人员服务态度应当更热情点，让纳税人有宾至如归的感觉。

13、大厅工作人员业务素质不太高，服务质量较差，态度不热情，对纳税人的咨询缺乏耐心。

14、应根据大厅办事人员数量，及时调整大厅工作人员数。

15、少数大厅工作人员上班时间电话聊天，对前来办事的人员视而不见，工作效率低。

16、大厅醒目位置张贴各税种的税率及申报表填报样表。

17、大厅工作人员应相互协作，当某岗位太忙时，较闲人员应主动帮忙，提高效率。

18、大厅对各单项工作的管理能否更灵活一些，有时开税票，税管员如果不在单位，纳税人就要多走几次，影响企业工作。

19、个别服务厅不能刷卡开票。

20、建议向银行窗口学习，添置电子抽号排队办税系统。

21、大厅人员应将主要精力放在为纳税人服务上，尽量不要闭门开会。

22、大厅工作人员早上上班时间不要将早餐带进大厅边吃边工作。

23、大厅设立值班引导岗位，对前来办事的纳税人做好引导分流工作。

24、大厅应当悬挂服务指南，方便纳税人。

25、大厅工作人员应尽量安排素质高、能讲普通话、电脑操作能力较强的年青干部，方便纳税人办理涉税事宜。

26、高峰期建议按片错时收费，缓解大厅工作压力，方便纳税人。

二、对税收政策宣传的建议和意见

1、加大网络宣传力度，及时将最新税收政策上传网站，以便纳税人查看。

2、印发税法宣传资料。

3、建议税收管理员定期与纳税人沟通，及时宣传新颁布的税收政策，提高全民纳税意识。

4、设置户外广告牌和宣传栏，尤其是可以在社区和主要经营场所设置税收政策宣传栏，随时宣传税收政策并及时更新。

5、建议多通过电视宣传并把税收政策普及到中学生课本中，培养纳税意识。

6、对房地产的开发、销售方面的税法宣传应加大工作力度。

7、税收政策变更请及时宣传，并定期编印宣传册，宣传税收新政策。

8、税法宣传要简明扼要、具体化，使纳税人一目了然，比如对税收优惠政策的宣传，应当让纳税人明白哪种纳税人可以享受什么样的政策，享受优惠政策应当提供哪些资料等。

9、每年编印一本最新税务政策读本，或组织企业财务人员集中学习税收政策，以便纳税人及时了解最新税收政策。

10、对工薪阶层和个人税收方面的政策要加大宣传力度。

11、对一些偷、逃、骗税的单位和个人应多通过媒体曝光，以实际的税收案例让企业了解国家税收政策，增强公众的纳税意识。

12、建议分行业、分批次组织企业主要负责人或财务人员每年培训学习一次，主要学习国家税收政策新文件新精神。

13、建议及时将税收新政策通知到相关单位的财务部门，并在办税大厅内张贴公布。

14、加大对个人直接税收的宣传力度，如个人所得税、房产税、契税等。

15、平时也要加大宣传力度，不要只在4月份进行税法宣传。

16、税管员要加大宣传力度，不要只是收钱的时候才上门走一次，很多经营户连为什么交了国税还要交地税的政策都不清楚。

三、对税收优惠的建议和意见

1、税收优惠要更加公开、透明，最主要是要让纳税人明白哪些纳税人可以享受什么样的优惠政策，享受优惠政策应该提供哪些资料，具体办理程序等等。

2、税收优惠政策要加大宣传力度，使纳税人及时掌握优惠政策，从而确保各项政策落实到位。

3、办理税收优惠政策有政策法规可依的，手续尽量简化些，方便纳税人。

四、对发票管理的建议和意见

1、发票领购手续要进一步简便。

2、大力推广税控机。

3、税务发票要定期摇奖，适当扩大发票中奖面，金额不需要太大，以此鼓励消费者索票的积极性，减少税源流失。

4、对不开发票和无发票经营现象要加大处罚力度。

5、建议发票领购部门掌握本单位发票库存数，保证纳税人随时有发票领购，防止出现纳税人在工作日领购不到发票的现象，影响纳税人的正常营运。

6、建议印制大额收据及大额发票，方便纳税人。

7、企业只要不欠税，地税就应当允许领购发票，为企业提供方便，提高企业工作效率。

8、发票使用年度到期后盖延期章烦琐，尽量制定合理工作流程，减少纳税人的两头跑。

9、手工发票开具金额太小了，外出结账时因为顾客打折和数额较大时（上万元），非常不方便，申请万元版的发票。

10、往来收据上限太低，企业有时要开收据十几张甚至几十张，影响企业工作效率。

11、领取发票可否在同一分局办妥，比如签批发票和领取发票现在的程序是：先到分局申报—县（市）局签批---大厅领取发票。纳税人要到几个部门跑，很麻烦。

12、发票改版请地税部门提早通知企业，防止废票开出给企业带来不必要的麻烦。

五、对税务稽查（检查）的建议和意见

1、建议通过稽查工作对纳税人进行辅导。

2、加大对乱开票和不开票的处罚。

3、稽查时间太长，上级下达的罚款任务压力太大，企业难应酬。

4、稽查力度不够，尤其是对个体户偷、逃税行为措施不力。

六、对定税的建议和意见

1、推广阳光公开定税。

2、对各纳税户的纳税情况进行公开。

七、对廉洁从政的建议和意见

1、建立举报制度，畅通纳税人信息反馈途径。

2、地税部门应当将对地税工作人员与纳税人交往过程中的禁止性规定应告知纳税人，以便纳税人监督。

3、建议税务部门开展检查时发放廉政回访表，便于纳税人进行监督。

4、可向社会聘请监督员监督地税部门税收执法。

5、应当设立举报信箱并向纳税人公布，保持举报途径畅通。

八、对其他工作的建议和意见

1、工作流程的设计应该多从如何方便纳税人方面考虑。

2、涉税部门办税效率有待进一步提高，工作程序有待进一步简化。

3、改制企业产权转让免征契税的，建议由税务部门出具免税发票（或凭证），以利于受让方记账及纳税申报。

4、耕地占用税和契税移交地税后，要简化税收减免审批程序，并提高办事效率。

5、税收政策一定要按政策执行到位，做到公平公正，不能随意。

6、依规纳税的先进企业和个人到地税部门办理涉税事宜时，地税部门应当尽量简化工作流程，从而起到增强纳税人自觉纳税意识的作用。

7、请印制5元面值印花税票，以供企业购买账簿贴花。

8、养老保险费不能及时入账，影响企业在社保局办理异动手续，希望地税部门能及时解决此问题，否则企业不得不转回社保局缴纳养老保险。

9、希望与国税等部门加强联系，做到信息共享。

第二篇：环保意见和建议调查表

（1）你认为当地急需解决的环境 问题是什么？

1噪声污染问题

2水体污染问题

3固体废物污染问题

4空气污染问题

5土壤污染问题

6生活垃圾污染问题

7乡镇企业环境污染问题 8农村环境保护问题

9农村生活污水随意排放问题 10农村生活垃圾收集处理问题 11工业“三废”污染问题 工业废气污染问题

工业废水污染问题

工业废渣污染问题

12水土流失问题

13土地退化问题

14饮用水源保护问题

15城市污染向农村转移问题 16生态破坏问题

17资源浪费问题

18资源能源短缺问题

（1）你认为当地急需解决的环境 问题是什么？

1噪声污染问题

2水体污染问题

3固体废物污染问题

4空气污染问题

5土壤污染问题

6生活垃圾污染问题

7乡镇企业环境污染问题 8农村环境保护问题

9农村生活污水随意排放问题 10农村生活垃圾收集处理问题 11工业“三废”污染问题 工业废气污染问题

工业废水污染问题

工业废渣污染问题

12水土流失问题

13土地退化问题

14饮用水源保护问题

15城市污染向农村转移问题 16生态破坏问题

17资源浪费问题

18资源能源短缺问题

（2）你对环境保护工作有什么意见和建议？ 1加大环境保护工作力度 2广泛深入开展环保宣传活动 3积极发展生态农业 4继续加大环保执法力度 5制定更加完善的环境保护制度 6为南郑生产生活环境改善办实事 7更加注重农村生态环境保护工作 8以大河坎省级环境优美乡镇为示范，继续推进生态创建活动 9实施“十百千万”工程，创建更多的生态村、文明生态户 10实施村镇污水和垃圾收集处理工程 11加强畜禽养殖污染的治理 12加强环境监管体系建设 13“以奖促治，以奖代补”开展农村环境保护 14大力开展绿色生态旅游 15树立正确的政绩观，追求“绿色GDP” 16采用人工生态湿地等措施处理农村生活污水 17人们主动进行垃圾分类，以便垃圾的收集处理 18日常生活养成节约资源能源(比如水资源)的良好习惯 19人们自觉摒弃不良消费方式，提倡绿色消费、健康消费 20农业、林业、水利等部门更多地参与环保工作 21别忽视土壤污染问题 22加强环境保护法规、规划等基础工作（2）你对环境保护工作有什么意见和建议？ 1加大环境保护工作力度 2广泛深入开展环保宣传活动 3积极发展生态农业 4继续加大环保执法力度 5制定更加完善的环境保护制度 6为南郑生产生活环境改善办实事 7更加注重农村生态环境保护工作 8以大河坎省级环境优美乡镇为示范，继续推进生态创建活动 9实施“十百千万”工程，创建更多的生态村、文明生态户 10实施村镇污水和垃圾收集处理工程 11加强畜禽养殖污染的治理 12加强环境监管体系建设 13“以奖促治，以奖代补”开展农村环境保护 14大力开展绿色生态旅游 15树立正确的政绩观，追求“绿色GDP” 16采用人工生态湿地等措施处理农村生活污水 17人们主动进行垃圾分类，以便垃圾的收集处理 18日常生活养成节约资源能源(比如水资源)的良好习惯 19人们自觉摒弃不良消费方式，提倡绿色消费、健康消费 20农业、林业、水利等部门更多地参与环保工作 21别忽视土壤污染问题 22加强环境保护法规、规划等基础工作

第三篇：培训需求调查表

附件3

尊敬的各位领导、各位同仁：

为更好的服务于集团广大员工的培训工作，同时提高集团员工的综合素质，集团公司人力资源部正在进行“企业内部培训需求调研”，希望您认真对待并做出准确分析。您的每一个判断，将是公司制定未来培训方案的重要依据。

调查问卷也为您提供了一个能表达您自己的建设性意见的平台。此次调查采用匿名方式进行，恳请您坦率而自由地发表意见。非常感谢您的合作与支持！

一、选择，并在选择项前的括号内打√

1.您在公司工作的时间 *

()刚入职()半年()1年—2年()2年以上

2.您现在的职位 *

()普通员工()部门主管()部门负责人()总经理及以上

3.您从事本职位的时间 *

()1年及以下()1—3年(含3年)()3—5年(含5年)()5年以上

4.您愿意选择的培训时间 *

()周一至周五()周六、日()无偏好，依培训需求而定()其它：请注明＿＿

5.您认为每次培训多长时间合适 *

()1小时()2小时()半天及以上()无偏好，依培训需求而定

6.您认为目前公司应加强哪些方面的培训 * [多选]

()公司发展史、现状及展望()企业文化()薪酬福利()工作流程

()心态调适()公司制度()工作专业技能技巧()其它：请注明＿＿

7.您认为以下哪些因素对培训工作的开展效果影响最大。*

()领导重视程度()培训方式和手段()培训组织与服务()培训内容的实用性()讲师的授课水平（）培训效果的跟进()其它：请注明＿＿

8.您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展是否起到实际的帮助作用，您是否愿意参加培训*

（）非常有帮助，希望多组织各种培训。（）有较大帮助，乐意参加。

（）多少有点帮助，会去听听。（）基本没帮助，不会参加。

9.您是否认为主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工和领导来担任讲师，他们会最熟悉公司的情况。

（）是（）否（）不确定

10.您目前的学习状态是*

（）经常主动学习，有计划地进行。（）偶尔学习，但没计划，不能坚持。（）有学习的念头，但没时间。（）很少有学习的念头。

11.鉴于公司特点，您认为有效的培训方式是什么。请选出您认为最有效的三种。（）邀请外部讲师到公司进行集中授课。（）安排人员到外部培训机构接受系统训练。（）有公司内部有经验的人员进行讲授。()部门内部组织经验交流与小组讨论。（）拓展训练（）建立网络学习的平台（）视频等声像资料学习（）建立公司图书库，供借阅。（）其他：请注明＿＿

12.我希望有机会能在公众面前进行报告、宣讲和演说

（）是（）否（）无所谓

13.我能够＿＿＿＿的使用办公设备(计算机、复印机、传真机、投影仪等)

（）非常熟练（）勉强满足工作需要（）完全不能满足工作需要

二、书面表述。字数不限

14.结合公司实际情况，并根据岗位需要和今后个人职业发展，请您为公司培训提一些建设性的建议。*

感谢！

第四篇：纳税人需求调查表

山东省国家税务局纳税人需求调查问卷

尊敬的纳税人：

您好！

为有效贯彻落实中央开展关于党的群众路线教育实践活动，山东省国税局将纳税服务工作密切联系纳税人，深入了解广大纳税人的纳税需求情况，掌握纳税服务与纳税人需求的最佳结合点，切实提高国税部门的管理水平和服务质量，以便在今后为您提供更高效、便捷的服务。感谢您的配合！

（一）纳税人基本情况

1、您属于哪一类纳税人？

A、一般纳税人B、小规模企业C、个体双定户D、其他

2、答卷人身份：

A、企业法人B、财务负责人C、办税人员D、其他

（二）纳税人需求问卷

1、您希望通过哪种途径获取税务信息服务？

A、税务网站B、办税服务厅C、12366纳税服务热线D、报刊杂志E、媒体资讯F、税收管理员G、其他

2、您希望了解哪些方面的税收知识？

A、税收法律法规B、最新税收政策C、办税流程D、涉税软件操作E、税收处理处罚规定F、其他

3、您希望通过哪种形式进行纳税辅导？

A、由办税服务厅人员或税收管理员辅导B、通过国税网站学习

C、拨打12366纳税服务热线D、举办培训班E、其他

4、您对办税服务厅工作人员服务行为如何评价？

A、行为规范、热情B、服务一般C、服务不规范、态度较差

5、您认为目前12366纳税服务热线在哪些方面有待改进？

A、接通率B、等待时间C、服务态度D、答复准确率E、语音库内容F、其他

6、您认为通过哪种途径办理涉税事项更方便？

A、办税服务厅B、网上办税C、自助终端D、税务中介

7、您认为国税部门在哪些工作环节需要提高办税效率？

A、窗口人员的服务技能B、税收管理员的实地调查C、职能科室的审批环节D、其他

8、您认为国税部门哪些岗位人员在纳税服务工作上有待提高？

A、办税服务厅人员B、税收管理员C、涉税审批人员D、稽查人员E、12366人员F、其他

9、您认为办理哪些涉税事项提供的资料复杂？

A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售

D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他

10、您认为办理哪些涉税事项办税程序繁琐、效率低？

A、一般纳税人资格认定B、发票增量C、初次领购发票发售

D、出口退税审批E、税收优惠政策享受F、代开发票G、最高开票限额H、其他

11、您希望国税部门在涉税审批制度上哪些方面需要改进？

A、审批事项的透明度B、审批事项的及时性C、审批程序的简便性D、审批资料的简化程度E、其他

12、您认为与税务部门的合作服务商推行的哪些系统需改进？-2-

A、网上申报系统B、税控装置C、金税设备D、自助办税机E、其他

13、您认为在税收系统软件使用过程中后期服务方面存在哪些问题？

A、后期维护不到位B、系统升级慢C、维修成本高D、服务效率低E、其他

14、您在出现税收争议时希望通过哪种渠道来维护自身的税收权益？

A、主管税务机关B、上级税务机关C、税企协会D、法律中介机构E、其他

15、您认为国税部门的纳税评估工作哪些方面需要改进？

A、评估前不告知B、评估过程沟通性差C、评估的合理性差D、评估的规范性差E、其他

16、您对国税部门的纳税服务和税收管理还有哪些意见和需求?

第五篇：病患需求调查表

病患需求度调查表

尊敬的病患：

您好，感谢您对嘉仕恒信医院的信任，为了改善医院环境，提高服务质量，请您协助我们完成一份调查问卷，您的意见对我们很重要：

患者姓名：__________年龄：_________联系方式：________________

一、请在下面挂号内打勾，不定向选择

1、对于治疗方面的需求，您希望医院给您提供哪些新治疗措施呢？

（）新的技术和方法

（）新机器设备

（）新的药物

（）资深专家

其他措施___________________________

2、医患沟通方面，您希望：

（）医生耐心倾听患者的病种描述

（）医生仔细讲解病理和治疗方案

（）给患者讲解一些成功医患案例

（）治疗过程随时能和医生沟通

（）提供治疗医生的联系方式

（）医生给与病患鼓励与信心

3、健康教育需求

（）疾病知识

（）康复理疗知识

（）与疾病相关的饮食知识

（）心里疏导知识

（）出院后的护理

4、医院服务方面需求

（）大病治疗费用在一定范围内

（）医院的整体治疗环境

（）导医全程陪同

（）医护人员根据病患需要随时提供帮助

（）护理人员服务意识良好

（）医生专家耐心细致

5、对于食堂饮食方面需求

（）以清淡为主

（）菜品花样多一点

（）以味道为主

（）价格合理

二、您的宝贵建议：

感谢您百忙之中配合我们的工作，祝您早日康复，全家幸福！