产品进入医院销售流程（大全五篇）

第一篇：产品进入医院销售流程

产品进入医院销售流程

药品作为一种特殊的商品，不同于一般的消费品，特别是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。

一、如何使产品顺利进入医院

产品想能够顺利地打入医院，进入临床用药，就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式，进药的程序，以及自己应该采取的方法有明确的了解。

（一）产品进入医院的形式

1、产品代理形式进入医院。医药生产企业委托某家医药经销单位，由其作为产品的代理，而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。

①全面代理形式，是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同，以足够的利润空间刺激其经销的积

极性。

②半代理形式，是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作，产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式，有利于企业直接掌握产品在医院的销售动态，把握各种市场信息，对销量的全面提升有较大的帮助，但与全面代理相比工作量

要大些。

2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式：①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留一定的利润。这样做有几个原因，一是企业未注册自己的销售公司，必须通过相应有医药经销单位过票，以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院)；二是企业虽注册有自己的销售公司，但由于医院所在的地方当局行政干预，保护地方医药经销单位的利益，因而必须通过地方医药经销单位过票，方能进入医院；三是企业虽有自己注册的销售公司，但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位，因而不愿更换或接触更多的业务单位，这样企业亦必须通过其固定的业务单位办理过票手续。

注：2001年后,随着各地卫生系统的改革，产品要想进入医院销售，还要通过卫生局的招标，只有进入卫生局招标目录的产品，才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期，相当一部分地方实行了药品招标采购。参加招标可以由厂家直接参与，也可以委托医药公司投标，一般来讲，委托医药公司投标费用相对比较低

一些。

（二）产品进入医院临床使用的一般程序

1． 医院临床科室提出用药申请并写申购单；

2． 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；

3． 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核；

4． 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；

5． 企业产品进入医院药库；

6． 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住

院部)；

7． 医院临床科室开始临床用药。

（三）产品进入医院的方法

1．新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域所有医院的和针企对具体某一医院的推广会。(1)针对整个区域内所有医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办“××新产品临床交流会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费，以便能够顺利的谈妥。邀请当地比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，进行产品的交流，以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家具体医院的产品推广会，主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会，向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品，使他们认识产品，从而使产品顺利进入医院。

2．企业通过参加相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门，每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动，企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容，主动去联络，出一定的赞助费用，成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍

推广，以便进入部分医院。

3．通过医院代理单位协助使产品进入医院。生产企业和医院的关系，往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位，业务多，人员熟，通过他们做医院工作，往往少走很多弯路，产品能比较顺利地打进医院。

4．由医院的药事委员会或相关成员推荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的专门班子，一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必须经药事委员会批准方可。因此应先调查清楚药事委员会成员的情况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭情况等)，再由药品销售人员具体联络，以新产品推广研讨会的名义邀请他们参加企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络，尤其是一些比较权威的专家教授、主任等，会后再进行相应的公关，以便促使他们能够写下产品推荐条，从而使产品进入医

院。

5．医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应该先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做

其他部门的工作。

6．由医院内知名的专家、教授推荐。在做医院工作的过程中，若各环节工作不知如何开展，可先沟通较好接触的专家、教授，让他们接受产品，接受销售人员，接受企业，进而向其他部门推

荐。

7．地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。每个地方的医学会、药学会均与当地的医院有着广泛的联系，可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关，然后由他们将企业的产品推

荐给医院。

8．通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料，以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属)，然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医

院。

9．以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸，使医院里来看病的病人指名要产品，医生要产品，从而达

到进入的目的。

10．通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。

11．试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。

12．其他方法。

总之产品进入医院，成为临床用药，需要一定的程序和方法，需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

（四）影响医院进药的不利因素

影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素；当地卫生局不接受产品；同类产品的经销单位阻止等等。针对医院内部因素，可摸清进药所需的各个环节，对各环节的负责人进行沟通公关，从而达到进药目的。针对卫生局的因素，就需对卫生局进行直接或间接的公关，以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素，可先查出对方的手段同，然后以比对方更加优厚的条件去说服医院。

二、如何进行产品在医院的临床促销活动

医院的促销工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要根据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。

(一)对医、护人员

当产品进入医院药房后，必须积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生交流、沟通感情是首要的，宣传产品可放在第二位。因为对方一般接受人在前，接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果，医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直

接影响。

1．一对一促销

这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进行交流时才会更方便。

2．一对多促销

主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，掌握谈话的主动权，整个交流过程中药品销售人员以一位

学生求教的身份出现。

3、人员对科室促销

这种形式的特点是临床促销速度快，与医生、护士及领导建立关系也快，但费用较高。方法主要是，在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈，以宣传新产品为由建立促

销网络。首先，药品销售人员找相关科室主任洽谈，可以给一定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长（对应科室）联系，要求护士长组织（门诊部、住院部）护士前来座谈。医药代表要掌握确切的参会名单，时间、地点由科室主任安排。在座谈会前准备好公司证件（营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等），另为每人准备一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份），一瓶矿泉水以及

水果、瓜籽等

然后，公司派3~4名药品销售人员参加座谈会，员工应提前半个小时到达，清扫并布置会场（在桌上放好水果及茶点类食品），门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明，如：“希望大家好好听，多用一下该产品做临床，多推荐一下该产品”之类。会议过程中，要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品知识、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后互相交流。

4、公司对医院促销

药品进入医院药房后，应将所有对应科室（门诊、住院部）的医生（主任、教授、专家、主治医生、医师）和护士（护士长）、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节，形成一种良好的促销网络，并迅速在该院树立公司、产品形象，让医院的领导及医务人员直接接受该公司和产品。

5、公司对医疗系统促销

这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式，要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的情况下举办。方法是选择一个公休时间，地点最好在医疗单位密集区，以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生（专家、教授、主治医生）5名，护士长、护士代表5名；中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名；厂矿职工医院，专家专科诊所人员（1-3名）召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节，建立医生网络，便于产品销量增加。

（二）对药房工作人员

1、一对一促销

这种座谈会方式主要针对药剂科主任、采购人员、门诊和住院部药房的组长，由医药销售人员面对面交流。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行交流，建立良好的业务合作关系。

2、公司对药房促销

这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参加，使药房与公司建立好关系好，打开“销量快车”之锁，提高公

司和产品形象。会议可选在医院会议室进行，以“药剂人员学习产品医学知识”名义举办。需要给组织者一定的组织费用，同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行，记录所有参会人员的名单、住址、电话，便于会后联系。座谈会结束后，由药品销售人员私下与药房人员交流，增进感情，促进产品的销量。

（三）对病人

1、对门诊病人促销

由药品销售人员发放产品宣传资料（患者使用）

第二篇：产品如何进入超市商场销售

产品如何进入超市商场销售？扣点问题、借款方式、管理费、进场铺货 搜索关键词：产品 超市 商场 销售 扣点问题 借款方式 商场采购 采购合同 供应商 费用 进场铺货 门店集权制度就是超市进货是门店说的算，你就得找采购、店长或者招商经理；总部集权制度要跟总部的采购沟通，确定相关费用，以及想进的门店。正常的来讲,走超市的东西都是赚钱的,尤其是食品。但门店内总是想方设法的压榨供货商，小的厂家就是目标，因此有些会被他们搜刮后变成亏损。

一、进入商场的运作

1、进场，特别是大的卖场，会需要交进场费，不同的超市，要求的进场费不一样，这个是不退还的。而且，如果是新超市，一定要和卖场管理搞好关系，争取好的位置。各种费用：进场费、条码费，端架费，店庆费，节庆费，DM广告费，堆头费（如果需要）、促销费（规定次数）……具体费用不清楚，需要和采购部门谈判协调。

2、自己聘请导购员，或者请已有的导购员兼职推销和整理货架。

3、和招商部经理谈扣点问题。一般情况，超市是不会和你经销的。这时候，就只剩下联营和租凭两种方式了。至于选取何种方式，这由你们的产品作决定。联营的话，扣点是可以谈的，如果你认为太高了，自己承受不了，就要坚持谈判降下来，不要别人说多少就多少。还要谨防超市来个不低于市场任何商场的售价政策，你想提价也提不起来了，亏的是你自己。

4、对于超市现场的管理费，还有水电费分摊，等等要弄清楚，充分评估自己在这个商场能否真的赚到钱。一般这是强行收取的，给你结算的时候，会把明细打给您。

5、了解到他们的结款方式，是一月一结，还是拖很久才结。了解超市的相关管理，有的商场会因为你的货物摆放不整齐，导购员的站姿，还有空柜等问题开罚单，然后从你的货款中直接扣除。

6、进场铺货。

二、商场采购程序 1．供应商准入制度 供应商准入制度的核心是对供应商资格的要求，包括供应商资金实力、技术条件、资信状况、生产能力等，这些基本资料要求供应商详细提供并通过相关资信评估机构的确认。经审核，供应商资格达到标准后，超市公司采购人员应将本方对具体供货要求的要点向供应商提出，初步询问供应商是否接受。具体要点包括：商品的质量和包装要求；商品的送货、配货和退货要求；商品的付款要求等等。2．供应商接待制度 为了规范采购行为，超市公司有与供应商的接待制度，以保证顺畅的沟通渠道，接待地点在公司采购业务部供应商接待室，双方洽谈内容紧紧围绕采购计划、促销计划来进行。采购计划包括各类别商品的总量目标及比例结构、周转率、进货标准、退换货条件，以及背后服务保证等；促销计划包括确认厂商是否参加促销活动、时间安排、促销方式、优惠幅度等。这些谈判内容再加上违约责任、合同变更与解除条件，以及其他合同中必须具备的内容，即形成采购合同。3．签订采购合同 采购合同中有八个方面是必备的条款：(1)每个品种的单位交易量。其中包括全公司一次的交易量，一年中每一次的交易量，每一年有何增长率等。

(2)整体交易额。包括每一次、一个月、一个季度、一年的总交易额情况，每年有何增长率等。(3)货款支付方式。包括银行转账及期票或运期支票方式选择，结算截止日和结算支付日，代销、委托销售需附的特殊条件等。(4)运输方法。包括运输费和包装费由谁承担，运输距离，送货频率，指定的交易时间，货品包装及包装单位，运输时所选的车种等质量管理程度，卸货时的方式和数量等。(5)交货期限。(6)给公司回扣的支付条件。(7)退货的正当条件。(8)促销服务事项。4．下订单 订单这项工作由采购部的货架管理员与里手共同履行，订单量的大小取决于铺贷方式。对于一项新商品，如果采取单店铺货方式，则可以最大范围地规避风险，但是促销影响力很小，市场对该商品的接受过程将会很长；如果采取多店铺货的方式，则促销影响面广，有可能短期内成为超市的主力商品，但是也存在很大经营风险。因此，订单量的确定需要在周密的市场预测的基础上进行，不可随意行动，以免为超市经营带来不必要的损失。5．商品质量监控 对进货商品进行质量监控是超市一项重要性工作，质量监控通过验收工作来实现，由于验收是超市经营的关键一环，其人员的选任除了需要良好的忠诚度外，还要对商 品的特性、品质及相关法规等有充分认识才能胜任。验收的权责如下： ·商品数量的检查事项； ·商品质量、规格的检查事项； ·商品内容、成分的检查事项； ·商品制造商、进口商、地址及电话的检查事项； ·进货厂商送货车辆的温度、卫生情况的检查事项； ·进货厂商发票与送货内容的检查事项； ·退换货的检查事项； ·送货人员的检查事项； ·其他有关验收业务的处理事项。6．付款

第三篇：产品进入超市操作流程

新产品进入超市渠道操作流程 以联华为例 进超市程序如下

1、向超市采购部提出申请

2、采购部根据目前超市内的商品的结构 新产品是否有特色、前景等方面考察是否可以进入；当然，如果商品没有什么特别之处，多交点入场费也是有进入可能的、如果采购同意进场 新品需提供相关厂家的证照和产品的资料质检报告等进行质检 确认没问题 进场费用交掉就可以进场销售了

进场费用：（一般有2种形式）

1、进超市费用有进场费（一次性收，看店面大小和分店多少，下同）、条码费或上架费（每个条码50-100元不等）。收了进场费后，进分店不要再交费。

进场（店）费：一般都和连锁总部的采购部门谈，因为全国各地的产品都汇聚北京，所以首先要让他们觉得你的产品很有优势或有独特的定位。进场费根据连锁卖场的规模不尽相同。单品费：进场费只代表你公司的产品可以进场销售，但具体进什么产品，每个产品还有单品费。

2、进超市费用无进场（店）费，只收取单品费（条码）费采用单品单店的形式，即进超市产品条码数*门店数。

如果进场时涉及特殊陈列，还有一个陈列费：堆头费或专架费，想找好地方就要花钱。

一、超市谈判流程

1、前期超市调研：销量、信誉、在当地影响力、采购人员情况

2、准备工作：公司三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证），准备进场产品的正式报价单、质检报告、产品样品。

3、约见采购经理或助理、进行第一次接触

目标：了解超市条件：1.先期进场费用

2.后期产品在超市推广的其它费用（DM、地堆、促销员管理费等）＊ 了解之后与对方明确表示费用太高、无法接受、需要与公司主管领导协商

4.向办事处汇报第一次接触所了解情况，拜访我们的超市经销商，从经销商那里了解超市进场一系列费用，看看还有没有压低超市进场费用的可能。得出判断后向总公司提交进场申请单，并与公司研究并制定我公司所能接受多大概底线。

二、产品进场流程

1.采购合同签订后，与卖场营运主管及时沟通，确定产品进场后的提放位置（在谈判尾声的时候，先期要接解一次）

2.与营运主管确认首批订单，制定的日期和订货数量

3.接到首批订单后，与库房人员协调送货事宜，（送货地址、送货时间、货物的新鲜度）

4.产品首次进场时，须亲自去卖场摆放货物，尽量扩大陈列面，并与营运人员进行一次深入沟通

5.并向卖场营运人员介绍我公司促销人员。并向促销员介绍一下卖场的大概情况。

三、促销员进场流程：

首先：先期工作向总公司提出用人申请（人数、薪资、工作时间）

1.招聘促销员

2.对促销员进行培训

3.在采购合同签定之后，及时与促销部（或主管促销事宜）的人员进行沟通。资询促销员进场程序所需要手续

4.办理促销员进场手续

5.安排促销员进场

6.指导促销员工作二、三流程为同时进行、三流程准备工作要早于二流程

超市几看：

1.地理位置，通车数量

2.停车场面积

3.送货码头面积，送货车数量

4.存储柜数量

5.收银台设写数量，开发数量，排队结款人员

6.超市顾客行走路线是否有强制行走路线

7.货物摆放搭配的是否合理

8.看其他厂家对超市的态度

9.看三个月以来的本地报纸等媒体，是否有有关此超市的正面或负面的报导

第四篇：药品进入医院流程

药品进医院的流程

医院好比一座山，来到山前，首先要知道的是山的整体轮廓是什么？而医药销售人员

面对的是一家医院，只有明确掌握医院的架构、人员的组成以及患者的组成，才能成功地销 售医药产品。

一．医院的架构

每一家医院的架构基本上是相似的。首先是院长，在院长之下有党委书记，有很多的业务副院长，他们分管不同的事务，一般都有一个专门分管药品的副院长，一个管理临床的副院长等；

每家医院 都 分 许多 科 室，大 概 可 以 分 为 四 大 类，即：临 床 科 室、医技 科 室、行 政 科 室 和 后勤科室。

例如临床的科室有内科、外科、妇科等，还有行政的有医务科、财务科、科教科、档 案 管 理 处、医 保 办、医 院 办 公 室、护 理 部 等，医 技 科有 药 剂 科、检 验 科、放 射 科、器 械 科 等；后勤科室有保卫处、膳食科、后勤部等。

临床的科室和药剂科对于做临床推广的医药销售人员来说很重要。在临床科室里的外科

还 可 以 分 普 外 科、心 外 科、胸 外 科、神 经 外 科、泌 尿 外 科、肝 胆 外 科、烧 伤 科 等；内 科 可 以

分心内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科、肾内科、风湿免疫科、血液内科等等。

二．医院的人员组成

医院的基本架构是由掌握不同专业知识的人员组成的，首先是院长，医药销售主管应该经常

去 拜 访 院 长，接 下 来 就 是 副 院 长、药 剂 师、医 生、行 政 人员，另 外 还 有 **，** 也可以提供很 多医务处方信息。

三．患者的构成

医药产品的最终购买者是患者，所以走进一家医院，首先要清楚该医院患者的组成情况，是

专科还是综合？

它有没有自费的患者，或者是医保的患者，各占多大比例？按就诊地点来 分可以分为住院和门诊的患者；

按患者来源来分可以分为外地和本地的患者。通过了解医院 的患者构成，可以有选择性的确定自己的销售目标人群。

新药的进药流程

掌握了医院的整体架构和人员组成之后，下一步就是要了解进药流程。每一家医院都

有自己进药的流程，可以从以下几个方面来具体了解这个流程。

一．药剂科职能

药剂科在主要医院职能有三个： ①为临床用药质量把关； ②负责临床药理的工作； ③临床各 科室用药的配送。

药剂科是医院的一个物流中心，从临床用药的监控、药理到最后物流的配 送都是药剂科的职能。

二．药剂科人员结构及职责

药剂科的组成人员主要有药剂科主任、会计、采购、库房主管、门诊药房主管。

药剂科主任的主要职能是

：①负责药品的筛选，对于能否进药、进哪种药起着举足轻 重的作用；

②药品质量的管理，药品质量是否达到ＧＭＰ的标准，这些都需要药剂科主任亲 自严格把关；

会计：

负责发票 的 输入与上传，整理票据；

采购人员：

主要负责与医药商业公司联络，选择其中一家或两家医药商业公司作为供 货商； 库房主管

：负责药库的药品管理。如记录所有药品入库、出库和流向。门诊药房主管 主要负责门诊药房的药品管理，办理药库领药、入货架、发药等各种事务，药品的退换货，破损等。

三．医院进药、选药的原则

每家医院都有自己的进药和选药原则：①一些有重大意义的创新药物，医院会优先 选用，因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨； ②同类的药品一定要保持合理的数量，同类的品种中，新的品种一定要比老品种有显著的优势，每一个剂型至少要保留一个品种；

仿制药在质量可靠、价格合理条件下，原开发厂和仿制品各选一种；ＯＴＣ药基本满足需

要即可，品种不宜过多；很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。

四．新药进药程序

在掌握每家医院进药或选药的原则之后，接下来需要详细了解的是进药的程序。以下是医院

进药普遍采取的一个程序：．

临床主任根据临床用药的需求，向药剂科提出用药申请。一般由一个比较重要的、有影

响力的临床药剂科主任提单；

2医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准； 3主管进药医院

(一般是副院长)对申请进行审核；

4．医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；

5.通过药剂师委员会的讨论之后，药剂科主任会下达购买通知，采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品 6．企业产品进入医院药库；

7．企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)； 8．医院临床科室开始临床用药。这是目前临床

用药最常见的进药方式，这个环节中，首先要做的是临床主任的工作，要让临床主任认可你的产品，然后才能向药剂科提出申请； 下一步就是做药剂科的工作，取得药剂科主任的认可，再就是主管的业务院长的认可。

五．特殊进药程序 因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序，所以除了常规的进药程序之外，还有

特殊进药程序。常 见 的 特 殊 进 药 方 式 有：紧 急 采 购 调 配、临 时 采 购、科 研 进 药 等。在特 殊 进 药程序中，医药销售主管需要注意以下几个人：首先是院长，如果院长非常认可某种药，这 种药进入医院的可能性就比较大； 其次是药剂科主任、临床专家，如果某位在全国非常有影

响力的专家极力推荐某种药品，那么这种药进入医院的可能性也很大；

再就是临床与科研

部的专家，这时候可以以科研为名义申请进药。

紧急采购：

是指根据临床病症的需要，医生提出申请，由主管院长批准，采购处直接 从医药公司、厂家或者其他医院直接购买药品用于临床，不需要经过药事委员会讨论。这种

情况一般是在急救的时候或者手术的时候，或者重大政治影响人物在的时候比较常见。这种

时候，急诊科或者 ICU（重症加强护理病房）的主任说话比较有份量。一般来讲，医院对 于急救药品的管理相对宽松，急诊科或者 ICU（重症加强护理病房）提出的用药申请满足 的可能性较大。

临时采购：

指根据临床用药的需求，少量的临时采购部分药品作为临床紧急或临时需要 时使用。

这时候一般是在医院有一定影响力的临床科室主任不经过药剂科直接由主管药品的

副院长或者院长同意采购，但是一般量不会很大，而且要临床保证在一定的时间内用完。

科研进药：

指一些有科研能力的医院或者作为国家临床药理基地的医院，根据临床科研 的需要，向药厂定向采购，用于临床科研试验的采购方式。这种时候主要是以新药为主，或

者是老药品新用途的时候，由参与或者组织科研的临床专家、主任提出申请，经医务部或者 科研科批准，医院伦理委员会批准（可无），药剂科定向采购专供该实验或者科研课题使用。

特殊进药，一般是比较难以拿下的医院，在由于其对于区域销售有一定影响的情况下，采取的特殊的进药途径，达到临床用药的目的。这种情况下的进药，对于高价格不常见的药

品比较有效。部分药品以临时进药的方式，多次少量进药，也能满足临床用药需求；还有部

分药品可以根据公司或者厂家的需要，作促销性的科学研究，这里面一般是用临床科研费支 持临床用药的。

六．新药的药房流程

采购人员将药品入库之后需要做的工作是：

1、会计输入电脑

2、库管通知各药房有新药

3、各药房组长写领药计划

4、库房把新药配送各药房

第五篇：销售人员介绍产品的流程

销售人员介绍产品的流程

1、礼貌寒暄，大致了解客户的个人信息，与客户相互介绍，互换联系方式。

2、寒暄之后，销售人员可配合销售现场的沙盘模型、灯箱、模型、样板间等销售道具，向客户做简单的项目讲解（如朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目有一个大致的概念。

3、销售人员要自然而又有重点地向客户介绍产品，包括地

段、环境、交通、配置设施、房屋设计、主要建材等。介绍产品应注意的事项：

（1）、介绍产品时，应重点强调楼盘的整体优点，避免谈及不利因素。

（2）、在模型讲解过程中，可探询客户的需求（如面积、购买意图等），做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助的介绍。

（3）、通过交谈，销售人员可以正确地把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。

（4）、销售人员要用自己的热忱与真诚向客户进行产品推销，努力使其充分地信任自己。

（5）、如果客户不止一人，销售人员能区分其中的决策者，掌握他们相互间的关系。