高校学生使用智能手机品牌和价格的调查分析报告

第一篇：高校学生使用智能手机品牌和价格的调查分析报告

一、标题

高校学生使用智能手机品牌和价格的调查

二、摘要

由于现在我国经济的快速发展，电子行业也是在不断兴起，在21世纪手机技术不断成熟的时候,越来越多的厂家不断地在生产大量自己品牌的手机。然而大学生远离自己的家乡进入到另外一个城市之后与亲戚朋友家人的联系是必不可少的，而且手机方便又实惠。所以，大学生成为了手机的一个主要用户。现在大学生越来越多同时使用手机的大学生也越来越多了,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的。这次调查主要通过对大学生的一个调查来了解大学生对手机的偏好选择,从而能够了解手机的市场需求及其发展方向。

三、调查目的

通过对大学生的手机使用情况进行问卷调查来了解大学生的手机价格、质量、品牌和需求等内容，从而进行大学生这一块区域的市场分析。

三、调查方法与安排

1、调查方法：网上问卷调查

2、调查对象：在校大学生

3、调查地点：腾讯问卷网上平台

4、调查时间:2016年11月10日

四、调查内容

从开始设计这个问卷调查的时候就在思考里面的内容的逻辑性，应该先从简到繁，从调查对象本身到外界的影响。经过严谨的思考之后设计出了一份逻辑严密、思维流畅、调查对象易懂的问卷。经过一天的网上问卷调查，回收了40份有效的问卷调查结果，成功的完成了这次关于大学生手机使用价格的调查。下面是对大学生对手机使用情况的各项调查结果及统计分析

1、调查对象的性别比率。由调查结果可知，调查对象为男性的比例占31.6%，调查对象为女生的比例占68.4%。

2、调查对象使用手机品牌。由调查结果可知，在众多手机品牌中，苹果品牌的手机使用者最多占42.1%，其次是使用VIVO/OPPO品牌的大学生最多占15.8%，使用华为和三星手机的大学生占有同样的10.5%的比例，使用小米和魅族品牌手机的大学生也占有同样7.9%的比例，使用其他品牌手机的大学生占2.6%。

3、调查对象购买手机的渠道由调查结果可知，大多数大学生的手机都是在手机专卖店购买的，其中比例占到57.9%，其次是在电商平台购买，比例占21.1%，在手机卖场购买手机所占比例和在其他地方相同占10.5%。

4、调查对象换手机的频率。由调查结果可知，大学生两年换手机所占比例最大44.7%，其次是两年以上换手机的大学生占34.2%，剩下的21.1%便是换手机频率在两年以下的大学生。

5、调查对象手机价格。由调查结果可知，大学生的手机价格在3000以上的最多，占31.6%。其次是手机价格在1000-2000的大学生的比例占28.9%，手机价格在1000-2000的大学生占13.2%。

6、调查对象手机存在的不足。由调查结果可知，大学生对自己手机的不足主要表现在手机的耗电快，其次是内存小，然后是手机卡，寿命短，最后对自己手机的质量差表示不满意。

7、调查对象使用手机的用途。由调查结果可知，绝大多数大学生对手机的质量十分重视，其次是外观，然后是品牌和代言人。

8、调查对象使用手机的用途。由调查结果可知，97.4%的大学生使用手机是用来聊天的，其次是听歌、看视频、玩游戏，使用手机查资料的最少。

9、调查对象对手机带来的便利的认识。由调查结果可知，很多大学生认为使用手机能够非常便利的获取信息，其次是与人交流更方便，然后可以摆脱无聊的生活，最后是一些其他理由。

通过全部选项的结果分析，可以看出使用苹果手机和手机价格在3000以上，并且在专卖店的大学生最多，商家可以多色生产或者订购符合这些标准的手机。而且大学生更换手机的频率在两年，所以商家可以每两年就更换自己店面的手机品牌，不断更新。在统计这些问卷的数据调查结果的时候，我发现有些数据是不完整的，经过自己思考和调查之后发现了自己问卷的漏洞，就是有一部分调查对象填写问卷的时候是没有完整填写的，有很多只是填写了一部分之后就提交了问卷，这导致了问卷结果有些差异。当我发现这个问题之后及时的将这些不完整的问卷删除重新整理了调查报告才得到现在完整客观的调查分析报告。

五、总结

在这次调查问卷实践活动结束之后，我也知道了自己在这次实践中的不足以及做这个问卷调查的时候自己还有哪些方面没有想到的，同时也有了一些收获。在这次调查问卷的过程中，我开始做出了一份不符合要求的问卷，在同学的帮助之下我重新制作了一份正确的问卷并且发给自己的在校的同学、朋友等。在不足一天的时间里面，这份问卷的有效数量就已经达到了要求，这是我很满意的地方。但是这一次由于自己的疏忽出现了一些不完整的问卷导致结果受影响，这使得我知道了自己以后在做同样事情的时候应该注意哪些东西了。

第二篇：大学生使用智能手机品牌和价格的调查分析报告

大学生使用智能手机品牌和价格的调查分析报告

一、标题

大学生使用智能手机品牌和价格的调查分析报告

二、内容摘要

近几年来，手机行业发展迅速，这对我国的经济起到非常重要的影响。随着手机在校园里的普及，为了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况。作为一名电子商务专业的学生，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机使用情况作一次调查。

三、基本信息

调查时间：2016.11.10—2016.11.15 调查目的：通过对大学生的手机使用情况进行问卷调查来了解大学生的手机品牌、价格、质量等的内容，从而对大学生这一区域进行市场分析。

调查对象：在校大学生

调查方式：网络问卷（腾讯问卷）

四、具体内容 1.问卷题目设计思路

先参考一下相关的问卷调查内容，对自己的问卷内容作出合理的规划，问题内容应该从简到繁，先了解大学生本身的具体情况，再根据大学生使用手机的品牌，价格，需求等方面来设置问卷问题。2.问卷发放/回收情况分析 1)在这次调查中，问卷网站实时访问量共有71人，收回的有效问卷有54份，回收率在76%。男女比例为29.5%和74.1%。参加调查的女生比较多。我此次参加调查的被访者具有一定的随机性，保证本次大学生手机调查具有普遍意义。

2)在大学生使用的手机品牌中，根据调查数据显示，苹果手机以24.1%位于第一名，vivo手机以20.4%排在第二名，小米和oppo以13.0%并列第三，第四名则是11.1%的华为，使用其他品牌的手机也占11.1%，使用三星占的比例最少为7.4%。

3)在手机的价格方面，1000—2000元和2000—3000元的大学生比例都是33.3%，3000—4000元及4000元以上的比例都是13.0%，1000元以下的只占7.4%，由此可见，随着生活水平的提高，中高档手机在大学生群体中比较受欢迎，且40.7%的大学生对自己现在使用的手机很满意。

4)在手机功能和购买手机影响方面，大学生在购买手机时，对手机的像素要求比较高，占总体的81.5%，其次是希望手机拥有较大的内存，占68.5%，手机娱乐功能排在第三，占48.1%。大学生购买手机时受品牌效应的影响较大，占总体的53.7%，新品上市排在第二，为37%，接下依次是广告效应，亲朋推荐，降价促销。5)在使用手机的原因方面，59.3%的大学生认为是方便联系，13.0%的大学生认为是上网聊天，只有5.6%的大学生认为是玩游戏等娱乐活动。

6)在换手机的情况下，42.6%的大学生是在手机坏了的情况下才会更换手机，31.5%的大学生认为手机的使用寿命也就是两年，所以使用了两年也就会更换手机，其次是一年换一次手机，占20.4%，新款上市即换手机所占的比例最少，为1.9%。3.发现问题

从这次调查结果可以看出，大学生手机品牌的选择，比较倾向于进口的苹果手机，虽然使用苹果手机的人很多，但总体而言，使用国产的oppo、vivo、华为等的总使用率远远超过使用苹果手机的人，说明在这个手机逐渐大众化的社会里，oppo、vivo、华为等品牌的手机能够很好的抓住大学生的口味，在大学生这个群体的手机市场里占到了一席之地。另外，在大学生更换手机的数据中，可以发现大部分大学生是比较理性的，在手机坏了的情况下才会更换手机，不会为了赶时髦而去追求刚上市的新款手机，避免了不必要的浪费。

五、总结

通过这次调查，我大致了解了大学生使用手机品牌及价格的相关内容，对统计、分析调查这方面也有不错的锻炼。同时我发现国产品牌手机在大学生群体中广受欢迎，有着相当乐观的前景。但是我也知道自己在这次实践中的不足，在今后的调查中就会有经验，以后会加以改进。在线问卷标题：大学生使用智能手机品牌和价格的调查

第三篇：大学生智能手机使用调查分析报告

大学生智能手机使用调查分析报告

一、中文摘要：

大学生作为易于接受新事物的群体、未来消费的主力人群，对于智能手机有着天然的关注。因此，关注大学生智能机使用状况，把握大学生智能机应用及其导向，成为当前普遍关注的课题。本调查旨在解析中国大学生智能手机使用状况，如品牌青睐程度，各操作系统所占比重，大学生智能手机使用用途，大学生消费能力与其智能手机价格的比较等等。从而以深层次视角分析智能手机对大学生生活学习等方面带来的深远影响，使智能手机行业了解智能手机系统品牌在大学生群体中的使用情况有利于促进大学生与智能手机两者间的良性互动和持续性的发展。[1]

二、英文摘要（English abstracts）:

College students as an easy group to accept new things, the main consumer groups, for the smart phone have a natural concern.Therefore, the concern of college students intelligent machine usage, grasp students intelligent machine applications oriented to become the subject of widespread concern.The survey was designed to resolve the Chinese student’ smart phone usage, such as the brand favor extent, the proportion of each operating system, the students smart phone uses, college students spending power and their smart phone prices compare.Thus the perspective of deep-level analysis of smart phone have for reaching effects on student life and learning, so that the smart phone industry to understand the brand of smart phone system used in the student population is conducive to promoting positive interaction between college students with smart phone and continuous development.三、关键词：

智能手机、大学生、使用概况。

四、引言：

随着智能手机的飞速发展，社会和个人的环境发生了巨大的变化，智能手机使用环境的不断成熟以及经济各领域应用的迅速发展，使得智能手机的使用在人们日常生活中已经变得十分普及，为人们生活的各方面带了巨大的便利。[2]当代大学生作为易于接受新事物和未来消费主力的人群，其智能手机使用情况值得我们进行深入的了解与研究。

五、研究意义：

全面彻底的调查了解消费者是企业生存的必要条件，随着消费需求开始与产品的更新换代同时升级，并最终超越，成为所有企业需要用心去追求的目标，走在消费者之前发现需求是所有成功企业的秘密之道。为了成为新一代市场的领导者，需要与消费者进行必要的沟通，本次调查的目的在于了解目前我国高校在校大学生对于智能手机消费价位的心理状况，以此做出相对应的措施和创新。[3]

六、研究目的：

深入了解和研究智能手机与大学生之间的互动与影响，其目的在于使品牌厂商充分了解这一人群的需求，并为未来主力消费人群进行市场的预热与培养。并且研究大学生的智能手机使用近况，分析其对大学生带来的深远影响和重要作用力。（移动互联网的出现和其在中国所产生的影响力是极其重大和非凡的。）

七、论题与对象联系的紧密性:

研究大学生智能手机使用状况，与当前大学生学习与生活紧密相关。[4]大学生处在人生的重要转折时期，其对新兴信息工具的使用以及充分的利用，在其今后的成长和发展中有不可忽视的影响，智能手机使用状况与大学生之间有着很大的紧密性。[5]

八、调查问卷与调查对象:

（一）问卷设计

使用简单明了的选项组合，分为单选和组合选项。快餐式问卷调查有利于最大限度和最高效的收集信息与资料。

（二）问卷的发放及回收

采用网上填写和纸张填写方式进行问卷调查，截止日期为4月10日。网上问卷自动形成数据和图表，纸张问卷汇总数据进行处理和分析。

（三）调查对象信息说明

当前大学生主体为1990年后出生的青年。90后大学生总体上个性张扬、乐于表现目标明确、意识客观。主要特征表现为：经济独立意识差对家庭依赖大，爱读书也爱奢侈消费，心态开房易于接受新鲜事物，心理脆弱，耐挫力差，敢于承担责任但过于自信，人际交往依赖电话，短信、QQ、微博等，半数学生有恋爱经历。

九、研究方法：

调查方法采用采访法和访问表的方法

（1）采访法

首先分别选取南宁市具有代表性高校若干，然后在高校中对若干学生进行走访询问

调查。

（2）问卷调查

针对调查项目制成调查问卷，然后向各高校学生发放(网络和纸张形式)。

十、研究的组织方案和进度计划：

（一）、小组集体讨论选题，出统计调查方案。（2012年3月20日）

（二）、各组员按方案中问卷调查和走访调查，分别进行资料收集工作。（2012年3月20日

至4月10日）

（三）、小组集体分析和讨论收集的资料，进行资料汇总。（2012年4月10日 至4月13日）

（四）、小组集体讨论调查报告的内容，数据的分析以及其所体现的信息。（2012年4月13

日至4月15日）

（五）、指定1~2人持笔写出分析报告样稿。（2012年4月15日 至4月20日）

（六）、小组各组员修改和审定报告样稿，进行最终定稿。（2012年4月20日至4月23日）

（七）、汇编资料和稿件，结束实践统计调查。（2012年4月24日）

十一、研究与分析：

（一）调查问卷数据分析

共收到有效答卷324份，女生所占比例为57%，男生为43%。填空题1题，单选题9题，多选题3题。本校答卷为主，外省大学答卷约为30份。

（二）数据内容分析：

1.专业手机卖场依然为大学生的主要购机场所，但水货渠道购机的人数明显增加。

2.苹果（30.23%）毫无疑问是最受青睐的品牌，HTC（22.09%）紧随其后，“诺记”（17.44）

群众基础依然在，三星（10.47%）与索尼(10.23%)不分伯仲，而摩托罗拉(1.16%)日渐式微，小米(5.81%)式轻品牌受到大学生的追捧。

3.诺基亚(31.4%)仍为大学生使用第一位的品牌，但地位摇摇欲坠。

4.更换手机频率还是令人以外的，两年以上（68.61%）的更换人数占了大多数，说明大

学生，经济未独立，消费能力尚未释放。

5.对于手机最看重的方面是功能（65.12%），远高于外观（12.79%）、价格（12.79%）、品牌（9.3%）。

6.对于大学生来说，网络当仁不让为了解智能手机的首要渠道，而朋友的口碑也异常重

要。

7.当前大学生对于智能手机的依赖已达到相当程度，82.56%的人认为相当多的同学存在玩手机的情况。

8.89.53%的同学每天使用智能手机的时间超过2小时，其影响如何有待进一步观察。

9.功能的多样性（86.05%）无疑是大学生们购机首要考虑的因素，远超其他方面。

（二）深入分析

苹果无疑是当今世界手机第一品牌，此言非虚。而大学生对智能手机的依赖亦愈加明显，使用时间愈来愈多。大学生对智能手机功能的重视而非外观和品牌吸引力是笔者甚为意外的，其亦表明当前大学生消费也有其理性的一面。

十二、结论及建议：

结论：当前大学生与智能手机之间联系越来越密切，智能手机对大学生的各层次影响也越来

[6]越深远。大学生使用和利用其功能进行各领域的活动，有利亦有弊，但利远远大于弊。

智能手机的出现而催生的移动互联网，将会给整个中国社会的各个层面带来深刻的变革，大学生将在其中发挥重要作用，并且不仅仅以消费者的身份参与，他们将担当创建者和引领者的角色，而这与他们对智能手机的应用有着密切的联系。[7]

建议：笔者希望当前大学生不要过度使用智能手机，尤其是游戏与各类娱乐应用，这会使大

学生们陷入网游式的沉迷，非常不利于其学习与成长。

大学生应当利用新兴的信息科技，提升自身的多方面素养，把握这一新兴产业的历史

机遇，创造和实现自身价值。

十三、结束语：

此次统计调查活动对于我们小组各成员而言都是一次意义非凡的社会实践活动。其各阶段活动工作不仅提高了我们的实践动手能力，并且磨练了我们的团队协作能力。尽管如此，我们在此次统计调查中依然有一些遗憾和不足之处，希望对下次社会实践活动有所借鉴。

十四、组员感言：

颜嘉：通过这次统计学的调查研究，我深刻地感受到了集体的凝聚力，感受到了我们1083

班的积极性和荣誉感，感受到了同学间的互相帮助与促进学习，更感受到了人与人之间的温暖和理解。同时，在这次调查研究中，我还清楚地认识到了当代大学生对于智能手机的使用情况，也增加了自身对于智能手机的了解和手机行业的认识，对将来把握手机动态更具把握力。

钟阳昊：经过了这一次我们小组的关于大学生手机适用情况的统计调查后，我觉得统计分析

报告具有很强的时效性，失去了时效性，也就失去了实用性。同时统计分析报告具有很强的实用性。统计分析报告是统计工作的最终成果，它不但包含了统计数据反映的信息;更为重要的是，它还能进行分析研究，能进行预测，能指出工作中的不足和问题，能提出有益于今后工作的措施和建议。

林炫君：在本次统计实践调查中，我做了出题和发放问卷的工作，从中加深了对统计学学科

知识的了解，以及感受到了与同学们合作完成任务的快乐，收获颇多。

卢日鑫：在过去几周的时间里，我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的，在各位同学的耐心协助下，我学习到了很多实用的、有价值的东西，在积累了一些经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系，为今后的学习奠定了坚实基础。

田明礼:统计学是一门重要的学科,它能让我们了解事物,分析事物,总结规律,为我们提供信

息,指导我们.通过这个调查,让我学会拉协同,团队精神.同时对统计学产生极大的兴趣.让我学会拉细心观察,谨慎分析,善于总结.相信统计会很好的指导我们的生活.周承毅：此次调查后，我对大学生对于手机消费的市场需求有了大致了解。手机在大学生中

越来越普及，几乎是个很重要的信息传播媒体，给于我们一个很好的沟通平台，由于手机功能的多元化，手机在大学生生活中扮演越来越重要的角色。但部分大学生对手机使用仅限于娱乐，造成不好的负面影响。

十五、参考文献： [1] MJ Stollak, A Vandenberg, Getting Social: The impact of social networking usage on grades among college students[C].Proceedings of ASBBS, 2011

[2] French, W.Between Silences: A Voice from China [N].Atlantic Weekly, 1987-8-15(33).[3] 王昊为.高校环境下智能手机的心理评价与设计研究[D].江南大学，2008.[4] 王清杰.智能手机与大学英语学习[J].吉林省教育学院学报.学术版，2010，(7): 81-82.[5] 郑美红，郭宝平.手机媒体对大学生思想的负面影响及教育对策[J].新闻知识，2011，(7): 93-94[6] 王小运，伍安春.大学生手机成瘾行为的成因及其对策[J].重庆邮电大学学报(社会科学版)，2012，(1):45-53[7] 王欢，祝阳.手机媒介互动性对大学生人际关系维护的效用分析[J].重庆邮电大学学报(社会科学版)，2011，(2):12-15

执笔人：唐奇波

第四篇：大学生手机使用品牌调查分析报告

关于大学生手机品牌消费调查分析报告

一、调查背景

随着经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活消费水平也在不断提高，而其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，而成为了普通民众离不开的通讯工具。而其中大学生用户是一个特殊群体: 他们追逐时尚, 具有较强的审美观和独特的审美意识, 对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络, 同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地, 对新的科学技术有着特有的向往与渴求, 手机功能的多寡, 手机功能的先进与否, 手机的品牌与价位等, 都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于他们处于求学阶段, 经济不独立, 许多人家庭经济还比较困难, 因此, 他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚, 更要考虑价格和个人及家庭的支付能力, 在手机的使用中也会选择更为节约的用途和付费方式。

二、调查目的

1、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况；

2、大学生对手机品牌的忠诚度；

3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所；

4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度；

5、了解大学生对手机的个性需求；

6、影响大学生购买手机产品的主要因素。

三、调查时间

从2016年11月22日确定调研主题至2016年12月10日发放并收回有效问卷，将所有问卷录入进行数据处理。

四、调查对象

全国大学生

五、调查方法

主要通过发放网上电子问卷，具体如下：

1、确定问卷内容，以书面文件形式确定

2、调查完成后，对调查统计数据进行分析

3、写调查分析报告

六、问卷设计

1、问卷题目设计思路

主要研究大学生购买手机的需求动机，消费偏好，信息搜集方式，影响购买决策的因素，从而对消费者需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解。

2、问卷发放/回收情况分析

共发放45份，收回有效问卷42份。

七、调查数据分析

1、消费动机分析 1.您喜欢什么品牌的手机？

50%的人选择了苹果品牌作为喜欢的品牌，占一半数，而诺基亚，华为，联想分别占35.7%，28.6%，28.6%，也占多数，小米联想择占比例稍少，其它品牌手机择占不到10%。由此可看出大部分人还是选择口碑较好，大品牌作为自己喜欢的手机品牌。

2.您喜欢一个品牌的手机是因为

从图中可以看出，绝大多数人都以样式新颖，符合自身对于手机美感的要求，只要是新式手机的款式就行作为喜欢某一品牌的原因。

3.您目前使用的手机品牌是

由图可看出目前使用最多的手机品牌为小米，苹果，联想以及华为。

4.您对现在用的手机品牌是什么印象

由图可看出现在大多数人对于手机品牌的印象是高贵优雅，沉稳大方，时尚潮流

5.您对于未来手机品牌有什么样的期望

由图可看出现在大部分人对于未来手机品牌是希望待机时间能够更长，价格能够降低，内存能够扩大。

6.您觉得您用的手机品牌象征什么社会地位

7.绝大多数人认为自己使用的手机象征着学生一族，也有不少数的人认为自己使用的手机象征着工薪阶层。

八、总结

（一）消费者在购买过程中更倾向于选择国外手机品牌，且市场份额较大。消费者普遍认为品牌与价格对于他们选择手机来说较为重要，大多数消费者最喜爱苹果手机。品牌已不再是单纯的一个 LOGO，深层次来说更涵盖了手机品牌的品质、功能、质量、形象和体验等，品质是消费者选购手机的基本要求，也是手机品牌最基本的价值所在；功能是消费者对手机的实际需求，根据个人的需要和习惯不同，会产生不同的偏好；质量是对手机能否维持日常使用的要求，只有良好的质量，才能让消费者体验到品牌品质；形象包括产品形象和企业形象，都是手机本身的附加值；体验涉及产品本身的人机交互使用体验和售后的服务体系。

（二）产品众多、市场细分的手机消费中，消费者的个性需求日益突出

个性即决定和反映个人对环境的反映的心理特征的集合。虽然个性趋于一致，具有持续性，但个性会随时间或重大人生事件而改变。弗洛伊德的精神分析理论为动机研究提供了基础，动机研究认为人类动机很大程度上是潜意识的，并且是产生许多消费者行为的原因。新弗洛伊德理论倾向于强调社会关系在个性的形成和发展过程中的基本作用。同样的，在手机消费过程中，消费者会选择与个性相符合的产品。消费者通过购买产品或品牌，在与自我形象相似的地方购买东西，回避与自我形象不一致的产品和商店，以保持、强化、改变或者延伸自我形象。对于手机营销者来说，消费者的个性需求，手机产品和品牌个性向营销者提供了利用消费者与各种品牌间联系的绝好机会。这些品牌个性有助于培养消费者的反应、偏好和忠诚。

（三）手机消费行为在年龄层维度上有明显的区分度

消费者在处于不同的年龄阶段时对手机购买意向的影响是不同的。处于职业生涯发展期的青年对末来的自我发展有着更多的憧憬，在手机消费上也更多的喜欢表现理想中的自我形象，更多会注重品牌形象和品质，对处于中年的消费者而言，其社会地位稳定，虽对未来有内在憧憬，但其职业发展已经成熟稳定，因此，当真实自我同理想自我出现不一致而发生冲突时，中年消费者更倾向于压抑内在理想自我而寻求表达真实自我的途径，这是对自我现状的维持与认知，因此这类人群在购买手机时会更加注重实际功能。

第五篇：三星智能手机调查问卷分析总结报告

三星智能手机调查问卷分析总结

以下为三星智能手机调查问卷中各个问题选项统计结果

1、选择简约实用手机类型的人数最多，选择高贵优雅类型手机的人数较少。

2、大多数人不在乎手机的品牌功能，觉得满足自己即可。

3、很多人对三星智能手机不是很了解，不少人甚至一点都不了解三星智能手机。

4、对三星的整体感觉是，觉得较好的人数最多，觉得一般的人数其次，觉得很好的人数并不多。

5、关于对星的了解渠道，因为电视广告及亲朋推荐而了解的人数最多，营业员推荐得较少。

6、最看重的，是手机的质量价格；品牌，售后，待机时间消费者并不怎么看重。

7、认为在质量方面手机辐射应该改进的人数最多。

8、功能方面觉得在图像声音编辑功能和上网速度方面应该调整的人数最多，文字输入方式及速度要求调整的人数最少。

9、对于三星的售后，认为较为满意和一般满意的人数最多。

10、未选则三星智能手机的人表示，最主要原因是价格高；因朋友评价低以及功能少的原因不选择三星的人数最少。

11、认为三星需要改进的最多的是选择价格和外形的，售后要求改进的人数较少。

12、接近百分之90的人不会因为是韩产手机而拒买三星

经过对三星智能手机调查问卷结果的分析，得出了以下几个结论。

一、消费者在选择手机时最在意的：

1、消费者最看重的，是手机的质量和价格，至于手机的品牌以及售后等看重的人并不多。

2、喜欢简约实用类型的手机的让你最多，高贵优雅的较少。

这两点说明消费者选择一款手机时，最先考虑的是手机的质量和价格，并且大多数消费者喜欢的是简约实用型的手机而不是特别注重手机的外观。

不太在意的：

1、大多数人不在乎品牌功能，觉得满足自己即可

2、接近百分之90不会因为是韩产手机而拒买

这两点说明消费者在选择一款手机时，只要该手机满足其最在意的质量和价格方面的要求，对于该手机其他方面他们的要求并不是很苛刻。

二、关于对三星的了解渠道

1、很多人对三星的了解都只是一点点，不少人甚至一点都不了解三星

2、了解渠道，电视广告及亲朋推荐的最多，营业员推荐得较少

这两点说明，三星智能手机的推广还有待加强，尤其是手机专卖店里的推广。

三、对三星的感觉和评价

关于价格

1、对三星的整体感觉，觉得较好的最多，一般其次，觉得很好的人并不多。

2、未选则三星的最多原因是价格高，朋友评价低以及功能少的原因最少。

关于售后

售后较为满意和一般满意的最多

以上三点说明，消费者对三星智能手机的整体评价较高，但觉得其在价格上还是偏高了，至于售后，觉得三星智能手机在售后方面还有很大的提升空间。

四、认为三星智能手机应该改进的地方

1、认为三星需要改进的，选择价格和外形的最多，售后要求改进的较少。

2、认为质量方面手机辐射应该改进的最多。

3、功能方面觉得在图像声音编辑功能和上网速度方面应该调整的最多，文字输入方式及速度要求调整的最少。

以上三点说明，三星智能手机的价格方面是最应该调整的，另外，在其售后、手机辐射、图像声音编辑功能，上网速度等方面也应该有所改进和提升。

总结：经过对三星智能手机调查问卷结果的分析，最终得出结论，三星智能手机应该更注重手机的质量问题，同时也要将手机价格调整作为一项重要的工作；另外，在品牌推广、售后，以及手机辐射问题、图像编辑功能，上网速度等方面也应该有所改进和提高。