增强三种能力,不断提高干部培训的后勤服务保障水平

第一篇：增强三种能力,不断提高干部培训的后勤服务保障水平

增强三种能力，不断提高干部培训的后勤服务保障水平

《中国共产党党校工作条例》明确指出，后勤服务是党校教学科研工作的重要保障。目前，黄河三角洲高效生态经济区已上升为国家战略，这对党校干部培训工作提出了新的要求。作为党校后勤服务工作者，应准确把握当前形势，努力增强三种能力，在全市黄河三角洲开发建设的大局中定位党校后勤服务工作，不断提高后勤服务的管理水平和保障能力。

一是适应形势变化，不断增强学习能力。近年来，按照中央“大规模培训干部、大幅度提高干部队伍的素质”的要求，党校事业的发展步入了快车道，党校的后勤服务工作也得到相应的快速发展。但是，也应该看到，在新形势下不论是学员还是教职工，对后勤服务工作都有了更高的期待。作为后勤服务工作者，必须正视和回应这些期待，不断提高自身的学习能力，真正做到让学员和教职工满意。一要乐于向同事学习。后勤服务工作中，囿于思维的局限，对工作中的不足认识不充分，而身边的同事对问题看得深、见解透，这时我们应放下架子，主动向他们请教，求得良策。二要善于向先进学习。很多外省市党校后勤服务工作走在前列，他们的许多经验和办法值得借鉴，我们应立足自身实际，有针对性地加以吸收。三要甘于向实践学习。我们要学会在已有工作实践的基础上，分析其中的得失，不断总结和提炼，继承并发扬好的做法。

二是扎实推进工作，不断增强执行能力。我校一直以打造“全省一流党校”为目标，在突出教学中心地位的同时，实现开放式办学，赢得了社会的认同。实践证明，党校事业的发展是干出的来。作为一名后勤服务工作者，应按照上级办学精神和校委决策部署扎实开展工作，不断增强执行的能力，应从以下三方面着手：一要强化执行意识。对校委的决策部署和分管领导的指示安排，要充分领会其精神，并结合自身岗位寻找结合点，迅速进入状态，对困难和矛盾不回避、不绕道、不推脱，积极寻求解决办法。二要改善执行作风。后勤服务工作是与人打交道的工作，是展示党校形象的窗口，要进一步增强大局意识，在服务中要关注细节，注意文明用语和方式方法，用服务质量来赢得学员和教职工的口碑。三要提高执行效率。在工作开展过程，应按照工作制度和工作流程来进行，注意与同事搞好衔接和配合，不断提高后勤工作的服务水平。

三是勇于开拓进取，不断增强创新能力。党校的后勤管理工作点多、面广、量大，事务性强，这就要求我们每一名后勤服务工作者要善于从本职岗位出发，绝不安于现状，积极开动脑筋，创新工作方式方法。一要从操作入手创新制度。要进一步对现有的各类操作规范进行整合，将大而化之的规定分解到具体的操作环节中，提高可执行性。二要从规范入手创新标准。要从服务对象的角度考虑问题，使标准个性化、人性化，从而提高服务的满意度。三要从绩效入手创新管理。要进一步强化成本意识，狠抓绩效考核，不断提高管理的实效性。

第二篇：不断提高后勤服务科学化水平

大力推进精细化服务, 不断提高后勤服务科学化水平

大力推进精细化服务后勤服务工作是民航工作的重要组成部分，是民航高效、有序、协调运转的基本保证，在推进民航强国战略中发挥着重要作用。随着经济社会全面发展和形势任务的不断变化，民航后勤服务工作面临许多新情况新问题，主要是相对滞后的管理体制和运行机制与民航事业的快速发展存在矛盾，广大干部职工对后勤服务期望值不断增加与资金、资源相对有限存在矛盾，个性化、人性化服务需求不断增长与服务供给不均衡、不细化存在矛盾。如何适应新形势新任务给机关后勤服务工作提出的新要求，不断满足干部职工对机关后勤服务工作的新期待，切实提高后勤服务质量和水平，为机关各项工作任务的顺利完成提供强有力的后勤保障，是摆在我们面前的一项重要而紧迫的任务。

“天下之事，必作于细”，细节决定成败已经成为许多企业和政府机构管理者所接受和倡导的现代管理理念。后勤工作的性质和特点决定了细节对后勤工作尤其重要，切实转变后勤服务方式方法，提高服务保障科学发展能力，必须大力推进精细化服务，从细节做起，在打造精品上下功夫，努力增强后勤服务工作的科学性、针对性和有效性。

大力推进精细化服务，是由后勤服务的特点决定的。中国民用航空局党组书记、局长李家祥同志在听取中国民用航空局机关服务局汇报时指出：“机关服务局是一个综合性部门，队伍大，工作内容多，相当于军队的后勤部，是民航局的大管家。”后勤工作涉及的领域广泛，点多、线长、业务杂。在工作内容上，既有管理职能，又有保障和服务职能；在业务类型上，既有复杂的资产、建设项目和企业运营管理，又有简单的重复工作；在管理方式上，既有机关行政管理，又有事业和企业管理；在人员组成上，由于工作种类和性质的不同，人员的知识结构和素质要求也有着巨大差异；在工作关系上，既涉及到后勤内部管理，又涉及到与机关关系和社会关系的管理。机关后勤工作的大跨度要求后勤服务工作必须又“精”又“细”，协调好各方面关系，满足好各方面要求，切实发挥“大管家”的职能。

大力推进精细化服务，是由后勤服务的重要地位所决定的。邓小平同志曾指出：“后勤部门，工作量大，政策性强，十分重要。”机关后勤工作涉及到机关工作各个方面，牵动着广大干部职工的切身利益，是机关各项工作正常运行的保障和基础，也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。“后勤服务无小事”，即使是很小的方面出现问题，都会严重影响机关各部门正常有序开展工作。此外，如果资产管理、基建工程、企业管理以及食堂管理、医疗保健、人防、交通安全等工作出现失误，还可能导致国家财产的损失甚至影响到干部职工身心健康和生命安全。可见，后勤工作的一个细节，影响的不仅仅是每个后勤工作人员的工作，不仅仅是机关后勤部门的自身工作，更会影响到整个机关甚至整个系统的工作和干部职工的根本利益。我们必须从讲政治和全局的高度，充分认识后勤工作的重要性，高度重视每一个工作细节，每一项工作任务，切实做到“细心”、“精心”，确保各项工作正常有序进行，不出现任何纰漏。

大力推行精细化服务，核心就是要从“细”处着眼，在“精”上下功夫，做到细心、细致、细研，精心、精到、精致。要以服务机关为中心，以管理科学化、保障法制化、服务社会化为目标，树立“优质、安全、规范、和谐”的理念，发扬“勤勤恳恳、任劳任怨、开拓创新、求实奉献”的精神，坚持以精心的态度、敬业的取向、精细的过程、精到的服务，把精细化要求落实到每项具体工作中和每个工作岗位上，贯穿到每个工作要求和制度规范里，体现到每个工作流程和每个工作细节中，切实提高后勤管理服务水平。

一是要牢固树立精细化服务意识。树立精细化的服务意识，是我们推进精细化服务的前提和基础。要把以人为本的理念融入日常工作中，把保障机关有效运行和干部职工的切身利

益作为工作第一考虑，把提供优质高效服务作为工作第一职责，把干部职工满意作为工作的第一标准，提高做好后勤工作的使命感和责任感。要树立用心服务的意识，坚持高标准、严要求，追求高效率、高质量、高品位，从最基础、最简单、最普通的小事做起，把每项工作做精做细，做出成绩，树立求真务实、精益求精的良好作风。要坚持与时俱进、开拓创新，在把握发展规律、理清发展思路的基础上，创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式，做到中心工作推进到哪里，周到细致的后勤服务就覆盖到哪里，做到工作越深入，服务越精细，切实适应新形势新任务要求。二是要提高服务质量和水平。提高服务质量和水平，是推进精细化服务的根本要求和具体体现。要提高综合协调服务精细化水平，树立沟通意识、掌握沟通方式、把握沟通技巧，精心熟悉日常工作沟通内容，积极主动加强与机关各司局和其他后勤单位的联系，保证沟通协调准确精到、工作联系及时通畅，做到信息互通、资源共享，促进民航后勤系统形成整体工作合力。要拓展人性化服务内容，细致研究服务对象、服务内容、服务重点的变化，把握特殊性、增强针对性、提高有效性，深入推进食堂、公务用车、医疗、文印、物业、综合保障等人性化服务工作，用心做好每个细节，努力为机关提供全方位、宽领域、人性化、多层次的后勤服务。

三是要提高制度规范化水平。加强制度建设是推进精细化服务的重要保障。要积极探索建立适应新形势新任务要求、符合机关工作实际、满足干部职工需要的科学规范的民航系统机关后勤一体化协作、管理和运行机制，切实优化服务流程、提高服务效率、打造服务精品。要从日常工作着眼，善于探索归纳，总结那些经过实践检验的成功做法，制定出系统完备、符合上级要求、贴近工作实际的规章制度，坚决废止或重新修订那些已经过时或不适用的制度，切实提高工作的科学性和规范性。要围绕工作内容、步骤环节，制定工作规范，建立工作标准，明确职能分工，界定岗位职责，简化工作流程，真正把制度建设融入到工作中去。四是要完善服务考核绩效目标，量化绩效目标的服务成本，细化服务标准，完善机关交通服务、餐饮服务、医疗服务、会议服务、保洁服务、住宅小区服务等制度，通过明确标准量化服务，真正做到用制度管人管事管权。

四是要大力加强自身建设。建设一支政治过硬、纪律严明、业务精通、作风优良的干部队伍是推进精细化服务的根本组织保证。要加强学习型机关建设，教育引导干部职工深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，尤其是深刻理解科学发展观的科学内涵和精神实质，牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和人生观、价值观，顾全大局，尽职尽责，甘于奉献。要大力实施职工素质提升工程，教育引导广大干部职工深入钻研业务，广泛学习各方面知识，坚持理论联系实际，着力提高运用所掌握的理论知识解决实际问题的本领，切实提高业务水平，努力造就知识型、技术型、创新型干部职工队伍，形成管理型、专业技术型、工勤技能型三类人才的梯队发展格局。要围绕管理服务职能，牢固树立精细化服务的观点，增强超前服务的意识，以高度的责任感和使命感，从日常工作做起，从每一个工作细节做起，把精细化要求体现在工作的各个环节和步骤，努力做到精、准、细、严，不断推动民航系统后勤服务向管理科学化、保障法制化、服务社会化的方向迈进。

第三篇：牢记宗旨 开拓创新 不断提高机关后勤服务保障能力

牢记宗旨 开拓创新 不断提高机关后勤服务保障能力

机关事务工作是机关工作的重要方面。＊委、＊政府历来对＊直机关的工作、对机关的后勤工作是十分重视的，因为这项工作确实是很重要。

改革开放以来，特别是过去的五年来，我＊各级机关事务工作部门，在各级党委和政府领导下，紧紧围绕机关后勤改革和发展，以管理科学化、保障法制化、服务社会化为方向，积极探索改革新路，不断提高机关事务工作水平，保证了机关高效有序运转，为我改＊革开放和社会主义现代化建设做出了积极贡献，涌现出一大批机关后勤工作战线的先进集体和先进个人。在此，我谨向辛勤工作在机关后勤战线的广大干部职工表示诚挚的问候!向受到表彰的“三优一满意”先进集体表示热烈的祝贺!

今年，是实施“十一五”规划的开局之年，也是全面推进海峡西岸经济区建设的关键之年。新年伊始，胡锦涛总书记来闽视察，在对福建发展寄予希望的同时，对福建提出了坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，进一步理顺发展思路、凝聚发展力量、破解发展难题、增创发展优势的要求。这也是对我们机关后勤工作提出的更高要求。

一、牢记宗旨，为党委和政府的中心工作服务

机关事务工作要为党和国家的中心工作服务，服从和服务大局，是各级机关事务工作部门永恒的宗旨。各级机关事务工作部门和机关事务工作者要认真贯彻落实“三个代表”重要思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，抓住中央支持东部地区率先发展、支持海峡西岸经济发展的这个重要机遇，树立全局观念，充分发挥积极性、主动性和创造性，以饱满的热情和强烈的责任感，自觉地做好后勤工作，努力搞好机关的管理、保障、服务，为领导、为机关、为机关干部职工服好务，为海峡西岸经济区建设服好务，为各级党委和政府中心工作服

好务。在工作中，要注重加强沟通与协调，深入掌握实际需求，树立服务意识，增强服务观念，规范服务行为，拓展服务途径，改进服务方式，扎扎实实为党政机关高效运转提供有力保障，为改革、发展、稳定大局贡献力量。

二、勤俭节约，做建设节约型社会的表率

我国是一个人口众多、资源相对不足的发展中国家，开展资源节约，建设节约型社会是党中央、国务院做出的一项重大战略部署。党中央、国务院领导多次做出重要批示，要求各级政府和全体公务员在建设节约型社会中发挥模范带头作用，努力建设节约型政府机关。机关事务工作部门作为节约型机关建设的重要部门，要深入学习和贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于节约型机关建设的通知精神，按照“两个务必”的要求，带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统和作风。要管好用好资金，杜绝讲排场和奢侈浪费行为。坚持勤俭办事，量力而行，精打细算，努力做到少花钱多办事。要大力降低机关能源资源消耗。在节能政策、节能技术、节能材料和设备、节能方法以及节能标准方面，探索节约的有效途径，把水、电、油、材料消耗降下来。要大力推进政府采购，不断完善政府采购制度，降低政府采购成本。要努力降低各类办公用品、办公设备的消耗，减少浪费。要广泛深入地开展建设节约型机关宣传活动，引导干部职工正确认识国情，增强忧患意识和节约意识，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统美德，自觉成为建设节约型机关的宣传者、推动者和实践者。要通过我们的工作，真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱，最大限度地发挥机关资源的效能，发挥政府机关在建设资源节约型、环境友好型社会中的表率作用。

三、不断创新，加快推进机关事务管理体制改革

机关事务工作一定要坚持用改革来推动发展，用改革来完善管理。当前，我国经济体制和行政管理体制改革逐步深入，国有资产管

理体制、财政管理体制、投融资管理体制等方面的改革也在逐步推进，这些都对机关事务工作提出了更高要求。各级机关事务工作部门要围绕提高行政效率，降低行政成本，整合行政资源等中央关于行政管理体制改革的要求，科学规范职能，合理设置机构，优化组织结构，逐步建立适合我国国情和本地区特点的机关事务管理体制，从国内外机关事务改革的经验看，主要趋势有：一是实行机关事务工作集中统一管理。政府机关事务工作实行统一管理，有利于合理配置资源，提高工作效率，降低行政成本；有利于统一政策和标准，增强工作的规范性和透明度；有利于集中研究解决机关事务工作中的共性问题；有利于加强自身建设，提高行政管理水平。二是建立以资产管理为核心的机关后勤保障体系。按照建立现代产权制度的要求，加强和规范行政事业性国有资产管理，建立以资产管理为核心的机关后勤保障体系，有利于实现国有资产产权的统一监管和行政资源的优化配置，提高资产的使用效率，强化机关后勤保障能力。三是推进机关事务工作的法制化。建设法治政府，既是贯彻依法治国基本方略，也是规范政府行为、提高行政管理效能的根本途径。全面推进机关事务工作依法行政，建立健全机关事务工作制度，有利于推进机关事务立法，实现机关事务工作机构和职能的法定化；有利于改进管理决策机制，提高依法行政能力；有利于完善规章制度，提高依法保障水平，使机关事务工作的各个方面都能做到有法可依、有章可循。四是加快后勤服务社会化进程。进一步开放机关后勤服务市场，打破自我保障、自我服务的传统格局，建立开放式的社会服务机制，有利于充分发挥社会服务资源的优势，积极引进社会力量为机关服务，不断提高机关后勤服务质量和社会化水平；同时，按照建立现代企业制度的要求，坚持市场导向，推动服务经营单位改制，有利于进一步完善内部劳动、用工、分配制度，增强市场竞争能力和服务保障能力。

四、以人为本，建设高素质的机关事务工作队伍

机关事务工作涉及的领域多，专业范围广，服务面宽，工作难度大，为适应新时期机关事务改革和发展的要求，必须建设一支政治强、业务精、作风正的高素质干部职工队伍。各级机关事务工作部门要把加强学习、提高干部职工的能力和素质放在一个十分重要的位置来抓，要采取切实有效的措施和手段，努力建设学习型队伍和学习型单位，以适应不断变化的形势需要；要加强培训，通过专业培训与学历教育、在岗培训与脱产学习、干部挂职锻炼与岗位轮换相结合等办法，不断优化队伍的知识结构，提高干部职工的整体素质；要根据机关事务管理和服务经营工作的特点，通过向社会招聘、公开招考等方式，引进学有专长的高素质人才，为机关事务工作队伍注入新的活力；要大胆推荐和选拔热爱后勤事业、善管理、懂业务、能吃苦、服务意识强的同志到各级领导岗位上来，把人才的教育、培训、选拔、使用有机地统一起来，从而造就一支高素质的机关事务工作队伍，更好地适应后勤事业发展的需要；要切实关心干部职工的生活，千方百计地创造条件，努力营造用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人的环境和氛围，让广大干部职工真正把心思凝聚到事业上来，把精力集中到工作上来，把本领用到搞好业务上来，更加自觉地献身于机关后勤事业，更好地为社会主义现代化建设做出积极贡献。

第四篇：围绕学校工作中心,服务大局,进一步提高后勤服务保障能力和服务水平

围绕学校工作中心，服务大局，进一步提高后勤服务保障能力和服务水平

后勤服务工作作为学校管理的一个重要组成部分，在学校工作中占有重要地位，做好学校后勤服务工作是办好学校的物质保证，对切实提高教学质量，进一步改善师生生活，促进学校优质快速转型发展都具有重要意义。就如何进一步提高后勤服务保障能力和服务水平，提出以下几点思考，与大家共勉。

一、要有高度的事业心和责任感

不论是办公环境、交通服务、职工学生就餐、医疗保健的保证，还是水、电、暖设施设备的正常运行，都是学校教育教学活动有序、正常运转的必要条件，是实现学校办学效益确保每个教职工待遇福利的必要条件。试想，如果我们办公教学设施设备出现故障不能及时维护修理，那么，怎么保证办公活动正常进行，教学科研工作又如何开展？所以高度的事业心和责任感是干好后勤服务工作的基础。只有爱岗敬业，脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学、行政办公提供优质的服务，为办好学校、实现学校优质快速转型发展而努力。

二、要有全心全意服务的态度和奉献精神

后勤服务工作的首要任务是服务，是为全校师生提供优良的物质条件，确保学校教育工作井然有序地开展。因

此为教育教学服务、为师生服务是后勤服务工作的根本出发点，作为我们后勤服务管理人员要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。

经常深入实际，全面了解学校现实情况，了解师生存在的实际困难，积极主动地为教师和学生排忧解难，多办实事。后勤服务工作需要承诺，但要慎用承诺，决不能空承诺。对于急需办又能办的事，要尽快办好；对需要办而一时又难以办到的事，且勿随意承诺，对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的，必须尽力做并及时向师生解释清楚。

三、确立目标、健全制度，构建管理体系，规范管理

坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手，立足工作实际，逐步建立起完善的后勤保障管理体系，规范管理。各科室要建立健全规章制度,更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用”，才能以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益。

要强化“服务无小事、小事当作大事办”“服务无条件、硬件不足软件补”“人人讲奉献，有为才有位”的服务理念，逐步推行事务公开制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制。

各科室要开展定岗、定位、定责活动。一是定岗。根据工作特点和工作实际需求，确定工作岗位，对每个岗位分别制定详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工（包含临时工）根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以目标责任书的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。进一步加大考核督导力度，制定考核制度，将工作直接考核到人，并将考核结果直接与绩效挂钩，推动各项后勤服务工作高效运转。

四、勇于创新，增强服务效率，提升服务形象

服务上档次，就是要力争把后勤服务工作在现有的水准上，做得更精细、更周到、更人性化。把握后勤服务工作的内在规律，形成良好的服务机制。

管理上水平，就是要改变原有的粗放型管理模式，实现精细化管理。通过健全规章制度，实现对人和物的有效管理，提升后勤管理工作的水平。

经营上效益，就是要通过加强管理，引导经营，增加创收，为保障职能活动高效运行和改善广大干部职工学生生活提供物质基础。在盘活现有资产的同时，努力开辟新的经营服务渠道，增加新的增长点。

提高后勤保障能力，就是要在物质条件、服务水平、运行手段等方面，为职能活动高效运行提供优质、安全、文明的后勤保障。

1.校园保洁由“清扫校园”向“动态、长效、整体、立体”转变； 2.校园绿化由“植树打草”向“绿化、美化、功能化”转变； 3.维修服务由“报修”向自查、排查、网报的转变；

4.新建、改建、维修工程向资源优化、节能环保、节约型转变； 5.饮食保障由“大伙食堂”向品种特色、改善结构转变； 6.医疗服务由“看病吃药”向“预防为主，保健咨询、注重健康”转变。

要通过一次次亲切的微笑、一杯杯温暖的香茶、一顿顿可口的饭菜、一个个舒适的环境，赢得广大干部职工学生的认可和赞誉。

五、勤俭办事，打造节约型学校

坚持勤俭持家，把事务当“家务”来精打细算，精心打理。管吃、管物、管车做得细，就能节约资金，降低运行成本。我们要始终牢记“两个务必”，坚持勤俭节约、精打细算，努力做到少花钱、多办事，花好钱、办好事，坚决制止一切浪费现象。要牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的意识，从我做起、从点滴做起，节约每一粒粮、每一滴

水、每一度电。要时时处处注意节约，全过程节约，广泛开展节约一张纸、一度电、一升油、一滴水等节能主题活动，引导干部职工学生从小事做起，倡导节俭简约之风，做到办事办会节俭，努力降低运行成本。

六、清正廉洁。

清正廉洁是党和政府的基本要求，也是我们大家的行为底线。后勤服务工作是政策性、专业性很强的工作，要保持清醒的头脑，增强廉洁从政意识，秉公办事，清廉自守，管住小节，守住情操，自觉接受群众监督，时刻把群众的利益放在心里，为群众多办实事、多谋福利。

第五篇：增强三种能力 提高三办水平充分发挥参谋助手作用

增强三种能力 提高三办水平充分发挥参谋助手作用

王社群

党委办公厅（室）作为党委的核心服务部门，是各级党委的参谋部、司令部、作战部，担负着总策划、总协调、总调度的职能。要加强和改进地方党委办公厅（室）工作,充分发挥好参谋助手作用，就必须以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，切实增强总策划、总协调、总调度能力,努力提高办文、办会、办事水平。

一，精于谋划、善于协调、强于调度是对党委办公厅（室）的基本要求，加强这些方面的能力建设尤为重要。

增强总策划能力。党委办公厅（室）“总策划”的能力，应该与“参谋部”的地位相适应。一要充分领会党委的决策意图。任何一项决策，都要先提出决策目标，明确达到什么目的。在草拟决策方案之前，要准确领会党委的决策意图，弄清楚决策的目的和意义，然后谋划如何实施，通过什么措施保证决策目标的实现。二要全面掌握本地的实际情况。决策正确与否，主要看两点：看是否符合党的路线、方针、政策；看是否符合本地的实际情况。外地的先进经验可以借鉴，但不能照抄照搬。决策如果脱离本地实际，就是错误的，强制施行的话，就会造成重大损失。三要切实提出周密的实施方案。为实现正确的决策目标，应以最短的路程、最快的速度、最小的代价，取得最大的效益、最好的效果。要精确绘制“路线图”和“施工图”，一环套一环、环环紧扣，哪一个环节都要有人负责，哪一个环节都不能出现问题。如个别环节出现问题，也要有补救的措施和办法。

增强总协调能力。党委办公厅（室）“总协调”的能力，应该与“司令部”的地位相适应。实施党委重大决策部署，需要多部门、多单位相互配合。党委办公厅（室）要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。要忠实执行党委的决策部署，胸中有全局，该谁干的事谁干，任务明确，责任具体。对干得好的要向党委提出表扬奖励建议，对干得不好的要向党委提出批评处罚建议，做到客观公正、不偏不倚。二要有牵总能力。从服务党委“统揽全局、协调各方”的意义上说，党委办公厅（室）具有牵总的作用，哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此党委办公厅（室）必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。三要有权威性。党委办公厅（室）的协调来源于党委授权，是代表党委协调各部门、各单位共同贯彻落实党委的决策部署，必须按照党委的意图，站在领导的高度，及时协调、科学协调、有效协调。

增强总调度能力。党委办公厅（室）“总调度”的能力，应该与“作战部”的地位相适应。决策在实施过程中都会遇到一些新的情况和问题，有时候偏离决策目标，有时候达不到决策进度，有时候需要修订决策。因此必须加强调度，随时发现问题、解决问题，推动决策的落实。一要全面掌握情况。决策实施需要全

过程控制，要看决策是否按既定的轨道运行，哪些部位运转正常，哪些部位运转不正常；哪些地方达到或超过进度，哪些地方落后于进度等，都要了如指掌。党委办公厅（室）的人员一定要深入基层、深入一线调查了解，掌握真实情况，不能局限于待在办公室里打电话、要材料。二要及时发现问题。在对党委重大决策实施进行监控的过程中，如果哪些部位运转不正常，偏离决策目标，或达不到进度要求，甚至出现梗阻，要及时发现、报告并提出建议，决不能置若罔闻、熟视无睹。三要务求取得实效。在不少情况下，完成一项重大决策需要多次调度、反复调度，党委办公厅（室）要坚持跟踪调度，直到落实。

二，办文、办事、办会是党委办公厅（室）的经常性工作，要不断提高工作水平。

提高办文水平。“办文”主要包括两层含义，一是公文起草，二是公文运转。起草公文是党委办公厅（室）最基本的政务服务，也是办公厅（室）工作人员的基本功。起草公文，最基本的要求有三点：一是观点正确。观点是文稿的灵魂。没有正确的观点,就等于没有灵魂。一方面，要符合党的基本理论、基本纲领、基本路线，符合党和国家的法律、法规、方针、政策，符合事物的发展规律，符合实际情况。另一方面，要有新思想、新思路、新举措，能够从错综复杂的情况中作出正确的判断，得出科学的结论，找到解决问题的方式和方法。二是表述准确。无论是起草文件还是撰写讲话稿，都要做到思维缜密、逻辑严谨、语言精准。这就要求党委办公厅（室）工作人员既要有一定的逻辑思维能力，又要有较高的文字表达能力，起草的公文，起码要使人感到“说的是这个事，讲的是这个理”。三是语言精炼。长文好写，短文难作。许多精品力作并非长篇大论、泛泛而谈。讲短话、开短会、写短文是一种优良作风，更是一种水平和境界，体现了真正的能力。公文运转则要求做到三点：一是拟办得当。办理公文，要先提出拟办意见，做到准确、完整、得当。二是运转快捷。要以适当的程序、最快的速度办理公文，不能搞“公文旅行”，不能中途滞留，更不能走错路径。要突出解决公文倒流和交叉传递问题，提高公文办理的效率。三是反馈及时。不管是上呈文、下行文，还是领导批示件的办结情况，都要及时反馈。

提高办事水平。办一件事容易，办好一件事难，办好每一件事更难。那么，如何更好地办事呢？一要按实际办事。不同的事情，办事的方法各不相同,同一件事情，也有多种办法。要因事制宜，一切从实际出发，把复杂多变的现实情况作为观察和处理问题的出发点，不拘泥于惯例。二要按规律办事。任何事物的发展变化，都有其内在规律性。党委办公厅（室）的工作人员要注意增强悟性、把握规律。悟性是什么？是见微知著，是举一反三，是一叶知秋，是知其然又知其所以然。悟什么？悟事物的本质和原理，悟事物的内在规律和运动状态，悟事物的同一性与差异性、普遍性与特殊性。三要按标准办事。事情办到什么程度最好，要有一个标准，能够给予定量或定性的评价。要继续完善工作标准评价体系，所有事项都应该有一个客观评价的标准，所有工作人员都必须依照标准办事，努力把事情办好。

提高办会水平。会议活动是重要的政务活动，是传达党委决策部署、促进各项任务落实的重要渠道。一个会议、一项活动要取得良好效果，要精心制订方案，内容主要包括时间、地点、出席领导、参加人员、议程安排、会议形式、会议主

题、会议材料、会议组织、会议报道等，每一项都要精心研究、精心谋划；要周到细致服务，关注细节，如灯光亮度、室内温度、通风情况、音响效果、会风及会场秩序、座签摆放、座位图制作、入会场引领、端茶倒水等，这些看似不是很大的事，往往最易出问题；要认真进行总结，毛泽东同志说过：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”一个时期内的工作得失要进行总结，一次会议活动也要进行总结；成功的经验要总结，失败的教训也要总结。总结的目的是完善提高，下次做得更好。只有不断总结，才能“积小胜为大胜”，才能不断进步、不断提高、不断成功。

（作者系河北邯郸市委常委、秘书长）