建行金点子。陆文静

第一篇：建行金点子。陆文静

建行金点子

金点子名称：（1）建行“一卡通”，形成“龙的传人就用龙卡”共识

（2）以客户收益为主，拒绝任务式营销

（3）VIP窗口只为VIP客户办理业务

（4）按岗位职责设置岗位考核标准

（5）人手一个规章制度，流程规范文件夹

（6）“一站式”服务，为客户提供方便

（7）市分行成立“金融知识进万家”培训小组

建议人：陆文静

所在单位及岗位：焦作焦东支行，柜员 联系方式：***

一、发展创新金点子

1、产品类：“一卡通”业务，形成“龙的传人就用龙卡”共识

主推建行龙卡业务，形成一张卡既可以实现现在所有卡种的功能，例如，取消结算通卡，车主卡，把结算通卡全国转账免费功能以及车主卡的交通信息提醒、缴纳交通罚款功能都附加到龙卡上，实现一人一卡即可办理所有业务，不用重复办卡，而这些附加的转账免费，交通短信功能可以选择性开通，开通时附加收费，每年十元，并加大宣传龙卡通形象，形成“龙的传人就用龙卡”共识。

2、服务类：一切以客户收益为主，增加客户体验度，不要一味推销产品 客户需要什么就像客户推荐什么，而不是为了完成任务向客户推荐其实际上并不需要的产品，向客户营销时避免使用帮忙完任务等语句，我们的产品有利于客户而像客户推荐，并不是为了任务，了解客户需求，简洁介绍产品，快速办理业务，增加客户体验度，快速是客户选择的关键。

一般客户对于建行的反应是，人太多，排队等候时间过长，有太多VIP客户提前办理给客户造成插队的不好感受，针对这些，建议网点设立专门的VIP窗口，只接待维护VIP客户，与普通窗口隔开，既给VIP客户好的体验，增加其私密性，又减少普通客户的等待时间。

3、管理类：支行网点按照岗位职责设置岗位考核标准

目前各个网点的激励约束机制侧重于业绩增长，而忽视风险管理，总行对分支机构的考核指标以规模指标和速度指标为主，内部控制指标风险指标比重教低，三综合分为营销团队和服务团队，但是考核制度还是以产品绩效为主，造成一个网点员工收入差距过大，工作人员服务客户时有所挑选，建议按照岗位职责设置岗位考核标准，营销岗位主要考核业绩指标完成，服务柜员岗位主要考核服务效率与服务质量，业务量占比以及差错率，提高柜员办帐速度，减少差错率，而产品设置专门的产品定价，实现正向激励。

二、战略转型微建议

1、银行转型发展方向：为客户带来高效高质的“一站式”服务

2、转型发展重点：无论客户办理什么业务，实现全国的建行网点都可以办理，一些业务取消必须到原开户所办理的要求，多培训柜员的业务综合能力，建立健全完整的业务培训体制，少让客户多跑路，方便客户

3、银行集团资源配置：建议增加员工培训资源配置，减少没有必要的培训开会，加强业务知识，办帐流程，规章制度等比较实际性的培训，提高柜员综合业务素质，进而提高办帐效率，提高服务质量，更快更好更准确的为客户服务，增加客户体验度，让每一个员工的综合素质都有所提高即可充分利用人力资源，相对减少人力成本。

4、对公“三综合”：简化对公办理业务流程，保管好对公客户资料，为对公客户增加多样化的理财方式

5、网点转型：以客户体验为基础，功能多样化

6、大数据建设：要求办理银行卡时，柜员必须将客户的信息补录完整，很多客户信息资料不全或者不正确，建立健全基础数据建设机制

三、岗位创新好办法

柜员岗位：建议增加柜员综合化的培训以及确切落实柜员轮岗制度，建立规章制度流程规范纸质文件夹。在办理业务时有些客户要求柜员解释细节内容并且拿出纸质文件，例如代理办理银行卡的流程规范，而柜员只知道不能怎么办或者该怎么处理，并不知道其规范性文件的具体规定，建议每下发重要文件以及学习内容时，给每一个柜员打印纸质版文件，人手一个文件夹，专门放置一些很少用到或者被客户质疑的业务的规章制度，方便准确快速的为客户解决问题。多培训业务知识及积极轮岗，提高柜员综合素质，为一站式服务打下坚实基础。

四、市分行成立“金融知识进万家”培训小组

目前客户前来网点办理业务的停留时间较短，并不能很好的宣传建行所推出的新业务新产品，例如开通手机银行与网上银行的客户有很多，但是大多数客户并不能很好的利用电子银行所拥有的业务功能；大多数客户都知道余额宝可以每天给他们带来收益，且比银行的活期存款利率高，但是建行相应配置的聚财通以及手机银行上的速盈产品都可以与余额宝相比，甚至速盈的收益可以达到4%或者5%，我认为只依靠一个网点的人员配置并不能够很好的对这些产品进行宣传，建议市级分行成立“金融知识进万家”小组，通过社区、医院、大学甚至驻地部队等多项渠道普及金融知识，宣传建行产品，让更多的客户能够了解并且选择适合他们的产品，为之生活以及工作带来方便，形成“中国建设银行，建设现代生活”共识。

第二篇：(金点子)

安全生产金点子

我公司为进一步贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，为继续深入围绕开展全国“安全生产年”的要求和“安全生产月活动”的要求，为相应落实国务院《关于检查科学发展安全发展促进安全生产形式持续稳定好转的意见》，响应上海市建设工程安全质量监督总站相关文件，针对施工现场安全管理中的一些瓶颈问题和疑难杂症，我公司根据多年的施工现场安全管理经验，对于施工现场安全生产管理的疑点难点，我公司总结出以下金点子：

金点子一：立足重点，加强安全生产管理，“学议查改”抓安全。突出“学”，学深学透，灵活运用。

四项工作重点：一是强化安全生产月“百日安全生产无事故活动”主题的学习宣传。二是开展作业环境、劳动保护等专项监督、强化作业现场的安全管理，提高作业人员的安全防护意识和安全风险预防能力。三是对辖区内高危重要合作伙伴及重要客户开展“送技术、送服务、送安全”的走访活动帮助他们查找用电设备的薄弱环节，排查事故隐患，制定防范措施和应急预案。四是开展“反习惯性违章与构建安全安全文化”活动，树立典型、宣传先进，提高员工的安全争先意识。

重视“议”。开展以“议”字为主题的大讨论，突出讨论在工作组织、设计管理、方案落实、现场监督等安全生产工作中存在的薄弱环节；讨论反习惯性违章的难点和焦点，讨论员工安全生产中应该做到的重点、热点问题，使员工从思想上人人重视安全生产，人人关心安全生产，人人都是安全员。

强化“查”深入开展设备和员工思想隐患大排查，深入排查安全生产“反违章”措施的落实，深入开展农电安全管理的薄弱环节，从安全生产例行工作、现场勘察制度、“两票”管理、施工“三措”等方面深入排查，落实安全责任，强化安全措施，有针对性地制定行之有效的“反违章”措施。

抓住“改”。结合春、秋季安全大检查，重点查变压器等主设备健康状况、配电线路通道隐患整治等。及时整改电力设施及防范技术措施落实，整改架空电力线路保护区设立的安全警示牌是不是安装到位。

金点子二：三举措构筑安全大堤，“三结合”夯实安全生产基础。

“三举措”一是安全宣誓活动在办公楼前隆重举行。干部职工统一着装，在“关爱生命、安全发展”横幅前庄重宣读安全誓词，郑重承诺要将安全生产理念入心入脑，同心协力构筑安全大堤。二是反违章学习。就公司安全生产形势与发展、反违章与危害、反违章措施等问题，职工之间结合实际进行讨论。三是安全警示教育，职工自发观看电力生产安全警示教育片。项目部定期举行教育片的投稿活动，对于有深刻体会的员工给予奖励，充分调动职工的积极性。

“三结合” 一是与反违章相结合，强化制度执行力。深入分析违章原因，组织开展反违章回头看活动，切实将反事故措施落到实处。组织开展反违章监督检查，加强过程管控，认真查纠。二是与学习实践科学发展观相结合，强化安全思想基础。用科学发展观的态度深入分析安全生产工作中的薄弱环节和存在的隐患，有针对性的制定和落实安全生产措施，用科学发展观的观念加强现场检修、施工和运行操作的安全管理和安全监督，坚决杜绝各种违章行为。三是与抓好《电力安全工作规程》学习、培训相结合，夯实安全生产基础。加大安规培训教育和考试考核力度，做到百分之百执行《安规》不走样。

金点子三：“六个强化”严把安全关。

强化安全责任落实关。要求各班组负责人、安全专责按照安全生产责任书的要求，切实担负起责任，做到到岗、到位、到责;强化安全生产教育。有针对性地对员工进行典型事故案例、安全操作规范教育培训，增强防范意识;强化设备消缺工作。结合安全生产隐患排查治理专项行动暴露出的安全隐患及问题，落实具体整改措施和设备消缺;强化设备巡视和值班工作。组织员工对辖区35千伏、10千伏线路和变压器进行一次拉网式巡查，避免因电网薄弱环节及不可预料的恶劣气候因素给电网安全运行带来的不利影响;强化运行管理。根据天气及负荷特点制定科学的运行方案，做好事故预想、完善应急机制，重点防范大风、冰冻、履冰、雾闪等恶劣天气对电网及设备带来的影响，做好强化风险分析和反事故演练，提高应对电网突发事件的能力;强化施工现场安全管理。充分发挥三级安全监督网络的作用，加大现场安全管理，严把施工现场安全，切实加强安全现场监督工作，对所有工程实行全过程跟踪，加大现场巡查力度，对查出的隐患立即消除，杜绝违章作业。

金点子四：加强安全宣传，张挂由职工创作安全生产谚语、警示语以及歇后语。“安全生产人人有责，安全生产人人参与”，加强安全生产的管理离不开现场一线的职工。因此，项目部的安全谚语，提示语，歇后语的的创作由职工创作，公司定期举行项目部的安全生产管理、教育大会，并积极倡导职工关于安全标语的创作工作，通过职工创作，并且项目部对于入选的安全谚语，提示语，歇后语给予和表彰奖励，通过这样的方式可以提高职工的安全生产的积极性，更容易使职工记住安全生产的重要和安全意识。

针对安全生产管理的内容的不同创造的安全谚语，提示语，歇后语的针对性强，“一片爱心扮靓五洋云天 满腔真情装点你我风光”、“青春让我们注重主观性，安全是我们不可触的荧光屏”、“要想多赚钱，处处抓安全 ；现场不遵章，早晚会遭殃”，“以人为本抓管理，安全永恒记我心”，“城市让生活更美好，安全让城市更放心”。

金点子五：警惕安全生产中的“三高”现象。念好“四字诀”推动安全生产。

“领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁”的“三高”现象，是严重危害电力生产安全稳定运行的直接杀手。

治疗安全生产“三高”顽疾，应该体现“重典”原则，对在企业安全生产工作中“不作为”的部门和人员，必须严厉追究责任，加大对人员责任事故的考核力度，形成思想上要有高认识，责任上要有高标准，工作上要有高质量的工作氛围，用这“新三高”来作为检查和衡量电力安全生产工作好坏的标准。念好“实、严、广、细”四字诀：加强职工安全教育紧紧围绕一个“实”字。在执行安全规章制度上贯彻一个“严”字。在开展安全活动过程中突出一个“广”字。在安全检查工作中坚持一个“细”字。

第三篇：金点子

如何运用激励法教学

一、课题提出的原因： 低年级孩子年龄小、活泼好动、对一切都充满热情，但缺乏判断好坏、明辨是非的能力，自我约束能力差。他们刚入学时，像一群唧唧喳喳的小麻雀，闹得班里乱哄哄。此时尽快让他们适应学校生活，养成积极上进、自觉守纪的好习惯，是班主任的首要任务，也是非常棘手的事情。如何让小孩子朝着老师希望的方向健康发展呢？只凭严厉的压服是不行的。这必须用孩子喜欢的方式进行教育，引起学生心灵的共鸣，产生自我表现的需要，才能有效。如果学生没有对于知识的需要，即对于知识价值的认识，就不会积极地求知。我利用小孩子爱听故事、爱表现、明白道理后就欣然接受的特点，用讲激励的方法来教育学生，在学生健康成长方面有了很好的效果。我主要做了以下几方面。

二、具体做法：

我充分利用每天早上、课前、课上、下午放学几分钟或上班会、思品课的时间利用一切能利用的时间进行激励学生。

方法一：用经典故事激励学生：

今天不弯腰，明天就会折腰。努力就是简单！成功就是简单的事重复做！故事一：

夜深了，一位商人走在黑漆漆的山路上，突然，有个神秘的声音传来：“弯下腰，多捡些小石子，会有用的！”商人便弯腰捡起几颗石子。

到了第二天，当商人从袋中掏出“石子”看时，才发现那所谓的“石子”原来是亮晶晶的宝石！天！昨晚怎么就没有多捡些呢？这是科学家巴甫洛夫讲的一个故事。尤其发人深省的是，他在讲完故事后说：“教育就是这么回事——当我们长大成人之后，才会发现以前学的科学知识是珍贵的宝石，但同时，我们也会觉得可惜，因为我们学的毕竟太少了！”

故事二：

耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得把它捡起来。不料彼得懒得弯腰假装没听见，耶稣没说什么就自己弯腰捡起马蹄铁，用它从铁匠那儿换来3文钱，用这钱买了18颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的全是茫茫的荒野。

耶稣猜到彼得渴得够呛，就让藏于袖中的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了18次腰。

于是耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将来就会在更小的事情上操劳。” 成功要付出一定的代价，但不成功是一定要付出代价的，而且不成功所付出的代价更大更惨重！

长痛不如短痛。方法可以简化，但努力不可以简化！看起来很复杂的事情，你一做起来，一行动起来，持续行动起来，就会越来越简单了。越不去做就越复杂！

故事四：昂起头来真美

别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的。

珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色

蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看

看，出门与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”

老师爱抚地拍拍她的肩说。

那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本

就没有蝴蝶

结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很

多快乐。

提示：无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得

可爱——人人都喜欢的那种可爱。

故事五：目标的重要性

新生活是从选定方向开始的。

曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知

道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了

一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到？有人甚至坐在路边不愿走了，越

往后走他们的情绪越低落。

第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走

到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于

是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。

第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程

碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所

以很快就到达了目的地。

提示：当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进

行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。

通过以上各种不同形式的讲述故事，使我班每一个学生在轻松愉快的氛围中，懂得了许多道理。

方法二：量化激励法

在几年的课堂激励评价中，我们摸索了一套行之有效的量化激励评价。具体做法是：将班上全部学生分成按性别搭配，成绩好坏搭配和学习能力搭配的6人为单位的学习小组，每个小组有一个各方面都比较优秀的学生担任小组长，小组以小组织的姓名命名。课堂上开展组际间的学习和守纪竞赛。表现突出的小组被评为优秀小组，每组加50分，其他小组中表现突出的同桌加20分，课堂作业得“优”的每人次加10分。每天的分数有副班长汇总后填入教室后面的《课堂量化激励评价表》中，一周一总分，总分最高的是本周的“红旗小组”。实践证明：此方法简便易行，它不仅培养了学生的竞争意识和集体荣誉感，而且能是学生在相互监督管理中自觉上好课，学好知识。

方法三：老师还要注意课堂上激励的语言激励孩子们学习兴趣

在师德建设中，很多教师都忽略了语言艺术在其中所起的重要作用。例如，同样是学生的作业问题，在教师不同的语言作用下出现了截然不同的结果。

第一个例子是在报告会上听到的：一位年轻女老师检查学生作业时，发现有位女生迟迟不肯拿出作业本，便悄悄走到她身边询问。得知女生没完成作业后，老师用一贯和蔼的语气柔声说：“你只管把作业本拿出来吧，咱们今天这节课就算是专门为你讲的，好不好？”课后，女生给老师写了一封信：“对不起，今天作业没完成，让您失望了。然而，您的那句话，却深深震撼了我。由于那句话，我好像从您的身上看到了妈妈的影子，从您那温柔的目光中透露出一种母性的爱。以您的年龄来说，这简直是令人难以置信的。也许您感觉不到，但我却清楚地感受到了那份爱的温柔和体贴。老师，我感激您，哪怕仅仅只为了那句话！您可知道，它的分量对我有多大？也许它将从此深深地印在我的脑海里，不管现在还是将来。您可知道，您这不经意的一句话，可能成为您的学生整个一生的转折点！”

第二个例子就发生在我身边：同事的儿子上小学六年级，学习成绩优秀。数学老师检查作业时，孩子发现忘带作业本了，便举手说明情况。老师瞅瞅孩子，先让他坐下，然后旁敲侧击地说：“我们有些同学仗着家长是领导或学校的老师就想搞特殊化，甚至有的以忘带作业本为由，不好好完成作业。不管你是谁的孩子，作为老师，我都要一视同仁，都要严格要求。希望某些同学引以为戒，下次我决不放过！”孩子马上感觉到老师是在说他，自尊心受到严重伤害，从此出现严重的逆反心理，不愿上数学课，一提学习就头疼，老师说什么也听不进去，对学习失去信心。

可见，要加强师德建设，就必须将教师的语言修养纳入高度重视的地位。

我积累了一些： 听：

1、他听得可认真了，会听的孩子是会学习的孩子！

2、××同学听得最认真，第一个举起了小手，请你回答！

3、别急，再想想，你一定会说好！4、你表达得这么清晰流畅，真棒！

想：

5、开动你的小脑筋去想，一想说错了没关系，老师喜欢肯动脑筋的同学！做：、不仅自己认真学习，还能提醒同桌同学，真是了不起！

7、你们瞧，×××可是大家学习的好榜样呢！看看他是怎么做的！

8、你坐得真端正！注意力真集中！

9、你很像一个小老师，不仅管好了自己，而且把自己的小组也管理得很好！

10、要学会欣赏别人，对于“×××”同学的回答，我们该怎么表示？

11、你的进步使老师感到特别高兴！

12、你真行！（真棒、真懂事、真勇敢、真细心、真有耐心、真有毅力、真是好样的）课堂过程评价激励语：

13、啊！你的课外知识真丰富，都可以成我的老师了！14、你知道的真多！知识真丰富！我们大家要向你学习！15、会提问的孩子，就是聪明的孩子！

16、多么好的想法啊，你真是一个会想的孩子！

17、你真聪明！想出了这么妙的方法，真是个爱动脑筋的小朋友！

18、你又想出新方法了，真会动脑筋，能不能讲给大家听一听？

19、瞧瞧，谁是火眼金睛，发现得最多、最快？ 20、你今天进步真大！老师感到特别高兴！

21、你完成的好极了，如果能帮助你的同桌，那就更好啦！、你是一个很优秀的记录员，不仅把观察的内容都详细地记录下来，而且还写得非常端正、清晰！

23、真是好样的，你的作品真的是非常出色！

24、为我们的成功鼓掌！

25、心动不如行动，让我们研究吧！、大家齐心协力，再加把油，胜利一定会属于你们的！27、坚持到底就是胜利！、别放弃，再试几次！坚持下去准能行！29、继续努力，相信自己，你会做得更好！30、努力争取，老师相信你们是最棒的！

当然，要使教师的激励性评价语准确而得体，生动而有效，绝非一日之工。教师评价语在我们的课堂教学中极其普遍，只有老师们多留意自己的教学评价语言，心中有每一位学生的存在，只有尝试得更多，站得更高，看得更远，想得更深，注意自己的教学积累，才能使学生获得求知路上的“别有洞天”，才能在评价中为孩子打开一扇通往更广阔天地的窗口。这是我们恒久的理想和美丽的期待。

三、运用激励法的效果：

激励教育法在我们班开展一年了，经过一年的探索，我们班的学生适应学校生活，养成积极上进，避免了学生违纪违法不良品行的形成，自觉守纪的好习惯；提高了学生的成绩和学习的热情；学生之间养成了积极的合作意识与竞争意识。改变了教师的教育观念，提高了教师的教育能力；提高了学校的社会声誉、地位。

四、运用激励法需要注意几点：

1、激励的同时也需要约束，没有约束的激励是不可想象的。在进行激励的同时，我们也要制定严格的规章制度，靠制度来约束来管理。

2、激励学生，关怀学生并不是一味讨好学生，也不是说不能批评学生，更不是当学生在你面前抱怨其他老师、抱怨学校、抱怨社会的时候随声附和。关怀学生是对学生的理解、宽容、帮助；激励学生是将学生的自信心和自尊心建立起来。同时，激励学生是关怀学生时要把他放在与其他同学的联系中，要照顾到其他同学的感受。如果你把你的激励像聚光灯一样集中到某个同学身上，那么，一方面，你因为关心一个人而伤害了其他很多人，不利于整个班级的发展；另一方面，还可能会使其他同学产生逆反心理。这种心态可能会使他们最后去孤立这位同学，结果会适得其反。

总之，在日常的教育管理中，合理、适当运用激励法，能激发广大教师的工作热情，变被动为主动，化压力为动力，能更好的发挥教师的潜力，有效的提升教育教学的质量。合理、恰当地对学生进行激励，能最大程度的激发学生的学习热情。

第四篇：金点子

“金点子”控油耗

杨柳煤业徐鑫磊

杨柳煤业小春湾煤矿调度室在铲车管理方面控油措施一直以来处于试行阶段，居高不下，屡控不止。为确保考核措施真正落实到实处，提高铲车利用率，节能降耗。

调度室通过近日的“暗访”，“金点子”行动了。首先控制铲车动力运行，矿上的生产用料由铲车+配合，用料单位到调度台开铲车票据方可出车。为客户装煤时不得为煤车压煤，铲车出门时必须由调度室负责人向矿有关班领导汇报同意后，按时出、按时回。铲车在筛子下铲煤、铲矸石，均属正常的动力运行。

“金点子”给铲车油箱上了锁，按照铲车运行时间考核油耗。24小时监控，节超的考核指标与铲车司机的工资直接挂钩，按时保养、维修铲车，当月兑现节必奖、超必罚。通过近期的有效运行和实操，两部铲车每月可节油约230升。油耗的“路”给堵了，“金点子”就是管用，关键时刻还需“金点子”。

2013-05-04

第五篇：金点子

金点子——

课堂教学怎样做到有效提问

奎文区实验小学 姜丞

针对教学提问中存在的提问频繁且无效；深度掌握不好；无开放性、无探索性；缺乏艺术性灵活性；问候无等待等问题我有了自己的观点和想法。作为刚踏上工作岗位的教师，还有很多需要提高的地方，拿出来与大家共享，希望大家也能从中受益。

学起于思，思起于疑，疑解于问。精彩的有效的课堂提问是优化课堂教学，提升课堂教学的效率的途径。

一、精设问题

1、问题要有趣味性。提问要新颖，有新意，能够调动学生的积极性和问题意识。根据儿童好奇、好胜的心理特点，向学生提出一些新颖、富有吸引力的问题可以刺激学生的好奇心、好胜心，激发学生的学习兴趣。

2、问题具有启发性。问题是科学思维的焦点，也是科学探究的起点，既能激发学生的研究兴趣，又能通过研究解决问题使学生获得成功的体验。因此，提出的问题要具有一定的思维含量，讲究发问的方式，不断改变提问的角度，使问题提得新颖，能发人深思。

3、问题要有开放性。提问要能引发学生思考，就是有价值。提问要有开放性，开放性问题能给学生带来生机，使他们有思考的余地，不要束缚学生思维。

4、问题具有针对性，挑战性。提问要把握好提问的精度，使课堂提问更有针对性，从自己教的学生实际出发来设问。前苏联心理学家维果茨基关于认知心理学的观点认为“人的认知结构可以划分为3个层次，即“已知区”、“最近发展区”和“未知区”。经验丰富的老师善于寻找学生“已知区”和“最近发展区”的结合点，在知识的“增长点”上布置悬念，在学生可能形成的思想、观念等原始生长点处设置问题，在不知不觉中唤起学生学习的热情，然后逐渐提高问题的难度。切合实际、引人深思的教学提问，有助于点燃学生思想的火花，掀起其感情波澜，调动学习的积极性与主动性。教师问在最近发展区，能使学生跳起来采摘挂在知识树上的各种各样的果子，他们跳一跳便能摘到果子的那种愉悦是难以用语言来描绘的。

5、课堂提问要注重提问的质量和效率，避免提问过于繁琐或直白。提问的语言力求做到准确、简洁、清晰，避免不规范、冗长、或模棱两可的提问。注意提问的频度。教师要避免低效率的提问，关键是要多了解自己的学生，多站在学生的角度来思考问题。

二、面向全体

提问活动是全体学生同教师的信息交流，提问要面向全体学生，提出的问题要有针对性,针对不同的学生设计不同的问题，让每一个学生都有答问的机会。

三、促进思考

给孩子空间，孩子给您惊喜。提问要有启迪性，所提的问题要能激发学生进行思考、探索的兴趣。把握问题的难度，问题要有深度、有广度，给孩子留有探索的空间。

四、认真倾听

教师要学会做学生的最好听众，对于老师提出的每一个问题，都应该给学生一定的时间思考，老师要学会倾听。如果教师提问后能等候一段时间，那么他们的课堂将出现许多有意义的显著变化：学生会给出更详细的答案；要让学生感觉教师在等待和倾听。教师还要及时做出评价，教师的评价对于保持学生学习的积极性，让学生了解自己的学习情况，提高提问的效力都是必不缺少的。

五、巧妙引领

教师提问也应激发学生的问题意识，使学生具有发现问题，提出问题的能力，进而有效开展探究活动。在我们的课堂上，有许多提问是可以预设的，但是也有许多问题是在课堂里动态生成的。动态生成的提问往往是最精彩的，但需要教师的巧妙引领！课堂教学重要的是保护和培养学生的问题意识，让学生学会深思善问，课堂教学的提问，不仅是教师的，也应该是学生的，让孩子提出有价值的问题，也是培养孩子的创新能力。教师的调控能力是让动态提问更有效的保证。