现代管理原理 形考任务二

第一篇：现代管理原理 形考任务二

一、单项选择（每小题2分，共30分）

题目1 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。选择一项：

a.它明确了组织应承担的社会责任 b.它明确了组织所从事的事业

c.它规定了可量化的经济指标 正确 d.它说明了组织的性质 反馈

正确答案是：它规定了可量化的经济指标 题目2 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。选择一项：

a.经济发展趋势分析

b.产业竞争结构分析 正确 c.宏观环境分析 d.消费水平分析 反馈

正确答案是：产业竞争结构分析 题目3 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（每一阶段的任务。选择一项：

a.进行方案分解

b.编制具体的行动计划 正确 c.进行结构调整 d.进行目标分解 反馈

正确答案是：编制具体的行动计划 题目4 正确

获得2.00分中的2.00分，以明确）未标记标记题目 题干

海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项：

a.无关联多元化 b.复合多元化

c.关联多元化 正确 d.一元化 反馈

正确答案是：关联多元化 题目5 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。选择一项： a.程序化决策 b.业务性决策 c.战术性决策

d.战略性决策 正确 反馈

正确答案是：战略性决策 题目6 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。选择一项： a.决策树法

b.哥顿法 c.莱普勒斯法

d.头脑风暴法 正确 反馈

正确答案是：头脑风暴法 题目7 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

选择一项： a.12.5台

b.125台 正确 c.25台 d.100台

反馈

正确答案是：125台 题目8 不正确

获得2.00分中的0.00分

未标记标记题目 题干

矩阵式组织属于（）组织结构。选择一项： a.有机式 b.平行式

c.直线式 不正确 d.机械式 反馈

正确答案是：有机式 题目9 不正确

获得2.00分中的0.00分

未标记标记题目 题干

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。选择一项：

a.分工与协作 不正确 b.弹性结构

c.责权利对等 d.分级管理 反馈

正确答案是：责权利对等 题目10 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。选择一项：

a.有机式结构 正确 b.简单式结构 c.复杂式结构 d.机械式结构 反馈

正确答案是：有机式结构 题目11 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。选择一项：

a.职能制组织结构

b.直线制组织结构

c.矩阵制组织结构 正确 d.事业部制组织结构 反馈

正确答案是：矩阵制组织结构 题目12 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。选择一项： a.量才使用

b.经济效益 c.因人择事

d.因事择人 正确 反馈

正确答案是：因事择人 题目13 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。选择一项： a.普通管理者

b.高层管理者 正确 c.基层管理者 d.中层管理者 反馈

正确答案是：高层管理者 题目14 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。选择一项： a.关系部门 b.主管部门

c.下属部门 正确 d.上级部门

反馈

正确答案是：下属部门 题目15 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。选择一项：

a.自我考评 正确 b.群众考评 c.上级考评 d.专家考评 反馈

正确答案是：自我考评

未标记标记题目 信息文本

二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16 部分正确

获得2.00分中的1.33分

未标记标记题目 题干

公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。选择一项或多项：

a.该产业的盈利能力 正确 b.公司是否拥有优势资源

c.该产业是否具有吸引力 正确 d.该产业在产业结构中的地位 反馈

正确答案是：该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力 题目17 正确

获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目 题干

组织对外部环境进行分析的目的是（）。选择一项或多项：

a.发现组织具有的优势

b.寻找组织的发展机会 正确 c.发现组织现有的劣势

d.避开存在的威胁 正确 反馈

正确答案是：寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁 题目18 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

密集型发展战略的优点表现在：（）。选择一项或多项：

a.取得规模经济效益

正确 b.管理简单方便

正确 c.经营目标集中 正确

d.对环境变化的适应能力强 反馈

正确答案是：经营目标集中, 管理简单方便, 取得规模经济效益

题目19 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。

选择一项或多项： a.顾客基础 正确 b.销售渠道 正确

c.产品的核心技术 正确 d.生产系统 正确 反馈

正确答案是：生产系统, 产品的核心技术, 顾客基础, 销售渠道 题目20 不正确

获得2.00分中的0.00分

未标记标记题目 题干

为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。选择一项或多项： a.业务性决策 b.战略性决策

c.战术性决策 不正确 d.策略性决策 正确 反馈

正确答案是：策略性决策, 战略性决策 题目21 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项： a.职能性决策

b.日常管理决策 正确 c.业务性决策 正确 d.战术性决策 反馈

正确答案是：业务性决策, 日常管理决策 题目22 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。选择一项或多项：

a.群体决策方案更容易被接受 正确 b.群体决策中责任模糊 正确

c.群体决策比个人决策的精确性强 正确 d.群体决策效率高 反馈

正确答案是：群体决策中责任模糊, 群体决策方案更容易被接受, 群体决策比个人决策的精确性强 题目23 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。选择一项或多项： a.预测 b.决策

c.函询 正确 d.反馈 正确 反馈 正确答案是：函询, 反馈 题目24 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。选择一项或多项： a.集权式组织

b.有机式组织 正确 c.机械式组织 正确 d.分权式组织

反馈

正确答案是：机械式组织, 有机式组织 题目25 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（选择一项或多项：

a.组织的部门机构 正确 b.职位的安排 正确 c.利润的高低

d.职责的规定 正确 反馈

正确答案是：组织的部门机构, 职责的规定, 职位的安排 题目26 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。选择一项或多项： a.战略 正确

b.组织规模 正确 c.环境 正确 d.技术 正确 反馈

正确答案是：战略, 技术, 环境, 组织规模 题目27 正确

获得2.00分中的2.00分）都要随环境的变化而变动。未标记标记题目 题干

事业部制组织结构又可以称作（）。选择一项或多项： a.产品部式结构 正确 b.W型结构

c.多部门结构 正确 d.M型结构 正确 反馈

正确答案是：M型结构, 多部门结构, 产品部式结构 题目28 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。选择一项或多项： a.因事择人 正确 b.量才使用

正确 c.人事动态平衡

正确 d.程序化、规范化 正确 反馈

正确答案是：因事择人, 人事动态平衡 , 量才使用, 程序化、规范化 题目29 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。选择一项或多项：

a.管理人员的流动率 正确

b.组织现有的规模和岗位 正确 c.组织发展的需要 正确 d.组织成员发展的需要 反馈

正确答案是：组织现有的规模和岗位, 管理人员的流动率, 组织发展的需要 题目30 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

对管理人员的贡献考评包括（）。选择一项或多项： a.业务能力考评 b.管理绩效评价 正确 c.心理素质考评

d.达标绩效评价 正确 反馈

正确答案是：达标绩效评价, 管理绩效评价

未标记标记题目 信息文本

三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（选择一项： 对 正确 错 反馈 正确。

正确的答案是“对”。题目32 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）选择一项： 对

错 正确 反馈 错误。

正确的答案是“错”。题目33 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）

选择一项： 对 正确 错 反馈 正确。

正确的答案是“对”。）题目34 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）选择一项： 对 正确 错 反馈 正确。

正确的答案是“对”。题目35 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）选择一项： 对 正确 错 反馈 正确。

正确的答案是“对”。题目36 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）选择一项： 对

错 正确 反馈 错误。

正确的答案是“错”。题目37 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（选择一项： 对）

错 正确 反馈 错误。

正确的答案是“错”。题目38 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）选择一项： 对 正确 错 反馈

正确的答案是“对”。题目39 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）选择一项： 对

错 正确 反馈 错误。

正确的答案是“错”。题目40 正确

获得2.00分中的2.00分

未标记标记题目 题干

管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）

选择一项： 对 正确 错 反馈 正确。

正确的答案是“对”。

未标记标记题目 信息文本

四、案例分析（20分）题目41 完成

满分20.00 未标记标记题目 题干

把所有“鸡蛋”放在微波炉里

著名作家马克﹒吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!

格兰仕是如何做到这一点的呢?

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”

这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。

1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。

在市场占有率超过国际通用的垄断点41％的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：

1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）

2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）

3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？

答：在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。集中优势资源，引进了先进的生产技术。

(2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的？

答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

(3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？ 答： 密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。反馈

参考答案：

1.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。

2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）

第二篇：2018 现代管理原理形考任务1-4 完整版

现代管理原理形考任务1-4

一、单项选择

1.(书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

4.波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。

6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

10.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。

11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。

15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。16.即时控制通常指的是（反馈控制）。

17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

20.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。

21.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。22.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

23.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

24.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。25.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。26.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）。

27.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。28.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（下属部门）获取信息。29.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。30.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

31.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）.32.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

33.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。

34.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。

35.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

36.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

37.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

38.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（合作）。39.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

40.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

41.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。42.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。43.制定作业计划的依据是（战略计划）。

44.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。45.组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

二、多项选择 1.2.3.4.5.6.7.8.9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 按预测属性的不同，可将预测划分为（）。定性预测, 定量预测 按照组织系统划分，沟通方式分为（）。正式沟通, 非正式沟通

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。函询, 反馈 对管理人员的贡献考评包括（）。达标绩效评价, 管理绩效评价

对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力, 社会化大生产 根据应用广度的不同可以将计划分为（）。战略计划, 作业计划

工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往, 放心大胆地任用下属，以增强其责任感, 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

10.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力

11.古典管理理论的代表人物主要有：（）。弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯

12.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。

生产系统, 产品的核心技术, 顾客基础, 销售渠道

13.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。技术技能, 人际技能, 概念技能 14.规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。目标, 策略, 政策

15.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。因事择人, 人事动态平衡 , 量才使用 , 程序化、规范化 16.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。控制主体 , 控制客体, 控制信息, 控制措施

17.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。思想型领导, 组织型领导

18.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。领导者, 作用对象, 被领导者, 客观环境 19.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。情感能力, 行为能力, 意志能力, 认知能力

20.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力

21.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气

22.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。职位权力, 任务结构, 上下级关系 23.密集型发展战略的优点表现在：（）。经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益

24.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色

25.期望理论公式中的三个要素是（）。激励水平的高低, 期望值, 效价

26.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。精神文化, 制度文化, 物质文化 27.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。企业高层管理人员, 企业中层管理人员, 企业基层管理人员 28.强化理论中的强化类型有（）。积极强化 , 消极强化, 惩罚, 自然消退

29.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。组织现有的规模和岗位, 管理人员的流动率, 组织发展的需要

30.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。群体决策中责任模糊, 群体决策方案更容易被接受, 群体决策比个人决策的精确性强

31.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇 32.事业部制组织结构又可以称作（）。M型结构, 多部门结构, 产品部式结构 33.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。信息的传递, 对信息的理解

34.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。宏观环境, 产业环境

35.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。策略性决策, 战略性决策 36.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道 , 协调不够

37.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。组织的部门机构, 职责的规定, 职位的安排

38.信息沟通一般包含下列环节：（）。信息源发出经过编码的信息, 通过一定的媒介传递信息, 接受者接受信息并解码, 信息反馈 39.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。机械式组织, 有机式组织

40.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。战略, 技术, 环境, 组织规模 41.用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。销售费用预算, 广告预算, 成本预算 42.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。及时性, 可靠性 , 经济适用性

43.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。业务性决策, 日常管理决策 44.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要给职工提供适当的工资和安全保障, 要改善他们的工作环境和条件 45.组织对外部环境进行分析的目的是（）。寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁

三、判断正误

1.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。× 2.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。√

3.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。× 4.高层领导者更应该了解相关的专业知识。×

5.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。× 6.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。× 7.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。√

8.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。× 9.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。√

10.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。√ 11.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。√

12.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。√ 13.控制客体即控制对象，即组织中的人。× 14.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。×

15.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。√ 16.确定目标是计划工作的起点。×

17.群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。×

18.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。√ 19.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。√ 20.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。√

21.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。√

22.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。√

23.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。√ 24.相对于个人决策，群体决策的效率较低。√

25.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。√

26.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。×

27.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。√ 28.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。× 29.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。×

30.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。×

四、案例分析

(一)东方电力公司的计划工作 问题：

1．计划工作的步骤是什么？(4分)2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)参考答案：

1.完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。

2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。

3.首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）(二)把所有“鸡蛋”放在微波炉里 问题：

1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）

3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）参考答案：

1.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）(三)年轻人辞职引发的** 问题：

1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）参考答案：

1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）

五、名词解释

从教材中找出十个关键词，并加以解释 参考答案： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。领导班子：在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，即领导班子。

企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

信息沟通：就是信息的传递和理解。

非正式沟通：是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。目标：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。授权：是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

10.部门：是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

六、撰写一篇小短文 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

第三篇：《现代管理原理》网上形考作业

作业一：

单项选择题：

1、知识经济是联合国经贸组织在（D）年代提出的。

A、20世纪30 B、20世纪50 C、20世纪60 D、20世纪902、、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（B）。

A、瑞斯查德 B、德鲁克 C、伯克 D、史泰

3、虚拟公司模式，又称为（D）。

A、团队结构模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、团簇型组织模式

4、女性化组织模式的提出者是（B）。

A、钱德勒 B、乔伊斯•罗斯柴尔德 C、杰克•维西 D、威廉姆森5、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（C）。

A、层级制 B、世袭制 C、非层级制 D、官僚制

6、企业再造理论的发展时间是（B）

A、20世纪70年代末80年代初 B、20世纪80年代末90年代初

C、20世纪50年代末60年代初 D、20世纪30年代末40年代初

7、企业再造属于（B）

A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革

C、对管理的系统性、整体性的重视 D、对无形资产的管理

8、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（A）。

A、扁平化 B、柔性化 C、网络化 D、分立化

9、《第五项修炼》的作者是（B）

A、马斯洛 B、彼德•圣吉 C、迈可尔•哈默 D、詹姆斯•钱皮

10、团队结构模式，又称（D）。

A、团簇型组织模式 B、网络制组织模式 C、无界限组织模式 D、水漏型组织模式

11、下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（AC）。

A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 E、A和D12、知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（AD）。

A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 E、B和C13、知识经济对传统企业管理的影响有（BCE）。

A、资产管理和投入有形化 B、资产投入无形化 C、管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 E、B和C14、《再造企业—工商管理革命宣言》一书的作者是（CD）

A、马斯洛B、彼德•圣吉C、迈可尔•哈默D、詹姆斯•钱皮

15、《学习型组织的五项修炼》中的五项修炼是指（CD）

A、人际关系、人力资源开发、民主管理、激励理论、企业文化与企业精神

B、员工的选择和招聘、员工的培训和培养、员工的报酬和福利、员工的工作评价

C、系统思考、自我超越、改善心智模式

D、建立共同愿景、团队学习

论述题16、17、知识经济时代企业管理发展的新特点？

（1）经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。

（2）组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。

（3）全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。

（4）重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。

（5）强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。

（6）注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。

（7）立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。

（8）加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。

（9）跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。

18、企业“再造工程”的程序有哪些？

企业再造可以是企业所有工作流程的再造，也可以是企业局部工作流程的再造。这种再造，不是改良，不是小打小闹，而是完全抛弃原有流程，按新的构想再设计，建立一个全新的流程。它彻底根除原有流程中的重大缺陷，是一种全新的技术创新。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

（1）业务流程诊断

流程再造是建立在对原有流程的认识基础上。对原有流程的认识不同，可能就会导出不同的方案。它不是分析或找出流程中每一个环节，而是检查流程的主要和关键环节，找出影响流程生产的产品质量和服务的关键所在。业务流程诊断可以从下面三个问题着手：

① 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题

② 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上

③ 管理流程与经营流程是否协调一致

（2）业务流程改造策略

业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：①①

① 将几道工序合并，归一人完成② 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程

③ 将连续和（或）平行式流程改为同步工程

所谓同步工程，是指多道工序在互动的情况下同时进行。所谓连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。所谓平行式流程，就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。连续式流程和平行式流程的共同特点是慢，即流程周期长。传统的产品开发流程都是连续和（或）平行式流程。同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。

（3）流程再造

在完成以上两项工作之后，流程再造进入实质性阶段——流程设计。流程设计应充分考虑原有流程总结的经验，充分集思广义，充分考虑设定的目标，以及流程设计所必须达到的输出要求，将高目标和一些想法、建议通过工作流程加以实现，同时还应考虑到本企业的实际情况，如人力资源方面，生产技术水平等相关因素。并设计出相应的保证体系，以免在实施过程中，又走回原流程的老路。

制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。

企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目的。

(4)组织实施与持续改善。

流程设计完成之后，一方面是将流程加以实施；另一方面是通过实践进一步完善这个流程，“流程图”可以帮助人们尽快认识新的流程，同时也可以帮助人们找出新流程中的不足之处。

实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定，克服阻力，又要积极宣传，形成共识，以保证企业再造的顺利进行。

企业再造方案的实施并不意味着企业再造的终结。在社会发展日益加快的时代，企业总是不断面临新的挑战，这就需要对企业再造方案不断地进行改进，以适应新形势的需要。

第四篇：办公用品管理形考任务二答案

级别高的办公室一般称为（）选择一项：

A.中心 B.秘书处 C.联络处 D.办公厅 反馈

正确答案是：办公厅

题目２

中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：

A.全国政协 B.中央军委 C.全国人大 D.国务院 反馈

正确答案是：国务院

题目３

办公室的核心功能是（）选择一项：

A.塑造出组织文化及价值观 B.办文 C.办事 D.办会

反馈

正确答案是：塑造出组织文化及价值观

题目4 办公室的本质属性是（）选择一项：

A.服务性 B.辅助性 C.事务性 D.综合性

正确答案是：服务性

题目5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：

A.参谋 B.服务 C.管理 D.协调

反馈

正确答案是：服务

题目6 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：

A.剪刀 B.回形针 C.中性笔 D.印章

反馈

正确答案是：中性笔

题目7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：

A.使用者自行入库取用

B.发放者不必清点核实所发放办公用品

C.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 D.不可指定人员发放

反馈

正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

题目8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：

A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品的平均使用量

C.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 D.新采购办公用品的数量

反馈

正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额

题目9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：

A.名牌和高档 B.服务和位置 C.质量和交货 D.价格和费用

反馈

正确答案是：名牌和高档

题目10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：

A.国家级或省部级财政部门 B.地厅级财政部门

C.任意级别的政府财政部门 D.县级财政部门

反馈

正确答案是：国家级或省部级财政部门 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

题目11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目12 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

信息调研是办公室的一项基本职能。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“对”。

题目14 办公室的工作具有综合性特点。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目15 办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目16 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“错”。

题目17 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目18 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目19 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。题目20 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。选择一项：

对

级别高的办公室一般称为（）选择一项：

A.中心 B.秘书处 C.联络处 D.办公厅 反馈

正确答案是：办公厅

题目2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：

A.全国政协 B.中央军委 C.全国人大 D.国务院 反馈

正确答案是：国务院 题目3 办公室的核心功能是（）选择一项：

A.塑造出组织文化及价值观 B.办文 C.办事 D.办会

反馈

正确答案是：塑造出组织文化及价值观

办公室的本质属性是（）选择一项：

A.服务性 B.辅助性 C.事务性 D.综合性

反馈

正确答案是：服务性

题目5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：

A.参谋 B.服务 C.管理 D.协调

反馈

正确答案是：服务

题目6 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：

A.剪刀 B.回形针 C.中性笔 D.印章

反馈

正确答案是：中性笔

题目7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：

A.使用者自行入库取用

B.发放者不必清点核实所发放办公用品

C.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 D.不可指定人员发放

反馈

正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

题目8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：

A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品的平均使用量

C.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 D.新采购办公用品的数量

反馈

正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额

题目9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：

A.名牌和高档 B.服务和位置 C.质量和交货 D.价格和费用

反馈

正确答案是：名牌和高档

题目10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项： A.国家级或省部级财政部门 B.地厅级财政部门

C.任意级别的政府财政部门 D.县级财政部门

反馈

正确答案是：国家级或省部级财政部门

标记题目 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目12 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。选择一项：

对

错 反馈

正确的答案是“错”。

题目13

信息调研是办公室的一项基本职能。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目14 办公室的工作具有综合性特点。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目15 办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目16 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目17 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目18 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。选择一项：

对 错

反馈 正确的答案是“对”。

题目19 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目20 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

反馈

正确的答案是“对”。

第五篇：2018年现代管理原理形考答案4

一、名词解释.从教材中找出十个关键词，并加以解释

答：

1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易 数量规模较小的企业。

2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。

3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成 本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。

4、小企业管理：是指小企业的管理者根 据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高 效率地实现小企业发展目标的活动过程。

5、特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商 标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被 特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人 支付相应的费用。

6、特许经营协议（特许经营合同）：是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。

7、家族企业文化：指家族 企业其独特的行为方式和价值取向。

8、个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企 业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承 担无限责任的经济实体。

9、企业的竞争优势：是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的 需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务 并获得收益。

10、小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于未来 的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为 求得企业的生存和长期健康、持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划 和一系列措施。

二、撰写一篇小短文管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实

现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。