营业员复习大纲

第一篇：营业员复习大纲

2013年甘肃移动第二届岗位技能大赛

营业员复习大纲

（一）比武形式：笔试+实际模拟操作

（二）比武内容

1、新业务类—手机上网业务、传统业务（包括短彩信、手机报、无线音乐、12580等）、移动互联网业务（包括手机游戏、手机视频、手机阅读、139邮箱、手机动漫、手机导航、有线宽带和WLAN等）、功能及入口型业务（包括飞信/飞聊、移动MM）、无线城市等。【参考资料】：题库见附件

2、基础业务类—基本业务知识、业务办理流程

【参考资料】：《中国移动通信客户入网服务协议》等四个协议文本、《甘肃移动个人客户业务规范（2012年试行版）》、《中国移动通信集团甘肃有限公司业务稽核管理办法（试用版）》、《关于进一步优化特殊号码管理流程的通知》、《关于调整日账核算时间及全省双停阀值的紧急通知》、《关于明确国际长途、漫游业务订购新规则的紧急通知》、《关于推出国际及港澳台1元/2元/3元区漫游资费、流量日套餐及国际长途IP资费的通知》。

3、促销活动类—关于印发《2013年存量客户经营工作指导意见》的通知（甘移通发〔2013〕115号）；《关于开展“大网大屏大机惠”系列终端营销活动的通知》（甘移市发〔2013〕88号）；《关于开展“大网大屏大机惠”5英寸大屏系列终端营销活动的通知》（甘移市发〔2013〕120号）等文件）。

4、服务礼仪规范类—《关于印发〈甘肃移动营业厅服务规范（2012年试行版）〉的通知》（甘移服发[2012]33号）

5、营业厅基础管理类—营业厅现场管理者的职责、营业厅现场管理规范、宣传物料陈列规范、终端陈列规范、营业厅现场管理工具、营业厅现场管理自查及巡检制度、营业厅排队客户主动关怀措施。【参考资料】：《关于明确近期渠道及终端运营重点工作的通知》（甘移市发[2013]17号）；《关于进一步加强营业厅排队客户主动关怀工作的通知》（甘移市发〔2013〕117号））。

（三）内容比例

1、笔试（40%）（1）新业务类（20%）；（2）基础业务类（20%）；（3）促销活动类（25%）；（4）服务礼仪规范类（25%）；（5）营业厅基础管理类(10%)；

2、实际模拟操作（60%），以下类型随机抽选

（1）业务受理：SIM卡卡号录入、客户信息录入、常见业务受理（2）常见咨询解释：费用查询解释、终端功能演示、业务故障解释等

（3）服务礼仪（4）突发事件应对

（四）笔试类型

单选题、多选题、是非判断题、填空、简答题、论述题

（五）实际操作

情景模拟+上机操作（需BOSS接入环境支撑）

注：营业员专业，联系人：市场部 , 邵琳杰，***

第二篇：商业营业员培训大纲

商业营业员培训大纲

第一章现代零售商业概述

培训要求：

1．了解什么是商业、商业是怎样产生、发展的。

2．掌握社会主义市场经济条件下商业的地位、作用和任务。现代零售商业的业态及发展方向。

培训内容：

第一节零售商业的基本概念

一、商业的产生和发展

二、商业的分类

三、社会主义市场经济条件下商业的地位、作用和任务

第二节现代零售商业的业态

一、零售史上三次革命

二、我国零售业态现状

三、我国现代零售商业发展的方向

第二章商场业务知识

培训要求：

1．掌握商品流转的概念、原则和要求。

2．掌握商品销售的概念及商品变价、盘点、商品损益的处理。

3．熟悉商品价格的计算方法。

培训内容：

第一节商品流转环节

一、商品流转的十大环节

二、商品流转各环节的原则和要求

第二节商品价格

一、价格法和明码标价

二、零售商品价格的构成和计算方法

三、商品定价策略

第三节商品陈列

一、商品展示

二、柜台商品陈列方式

三、柜台商品陈列要求

第三章售货服务知识

培训要求：

1．了解顾客的购买动机和心理

2．掌握售货服务及售货推销的技巧。

培训内容：

第一节售货过程

一、售货过程的三个环节

二、售货过程的要领

第二节售货服务规范

一、售货用语规范

二、仪容仪表规范

三、操作技术规范

四、清洁卫生规范

五、柜台纪律规范

第三节消费心理和售货矛盾

一、消费心理和接待策略

二、正确处理售货矛盾

三、售货矛盾解决的基本原则

第四章营业员职业道德

培训要求：

1．了解商业道德的含义、特征和基本要求

2．掌握营业员职业道德规范和依法经商 培训内容：

第一节职业道德与商业道德

一、职业道德的概念和主要内容

二、商业道德的概念和特征

第二节商业道德与依法经商

一、社会主义商业道德的基本要求

二、依照商业法规经商

第三节营业员职业道德与城市精神

一、营业员职业道德规范的主要内容

二、按照塑造城市精神的要求规范营业员职业道德

第五章商业法规常识

培训要求：

1．掌握消费者权益保护法规知识

2．了解其他相关法律法规知识

培训内容：

第一节营业员法律责任

一、商业法规的概念

二、商业法规的原则

第二节消费者权益保护法

一、消费者的概念、范围、权利

二、经营者的义务

三、争议的解决途径

四、对损害消费者权益行为的处罚

第三节其他相关法律法规

一、产品质量法

二、食品卫生法

三、违反食品卫生法规的处罚

四、反不正当竞争法

第六章柜组核算

培训要求：

1．熟悉柜组核算的特点和作用

2．掌握柜组经济指标和计算公式 培训内容：

第一节柜组核算的特点和作用

1．柜组核算的概念

2．柜组核算的特点

第二节柜组核算的内容

一、柜组经济指标和计算公式

二、柜组核算的要求

第三篇：复习大纲

知识抢答赛复习大纲

1.在十二届全国人大二次会议上，总书记参加____代表团审议时提出“三严三实”重要论述.A.江苏

B.河北

C.安徽

D.河南 正确答案：C

2.改革开放以来，有____次较大规模的党性教育？

A一次

B两次

C三次

D四次 正确答案：D ① 1983年到1985年的整党。主题：“统一思想、整顿作风、加强纪律、纯洁组织” ②1996年“三讲”教育（讲学习、讲政治、讲正气）

③2005年1月始到2006年6月结束。保持共产党员先进性教育活动。④十八大以后。主题：“为民、务实、清廉”； 总要求“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

3.共产主义理想在我国社会主义初级阶段的集中表现是____。A.建设中国特色社会主义

B.改革开放

C.建成社会主义和谐社会

D.全面建设小康社会的目标 正确答案：A

4.在开展批评与自我批评的时候，既要坚持原则，又要_____。A.独善其身

B.与人为善

C.机动灵活

D.互相谅解 正确答案:B

5.党的问责应当分清责任，下列哪一选项中的责任应对是错误的____。A.党组织领导班子——全面领导责任

B.领导班子主要负责人和直接主管的班子成员——主要领导责任 C.领导班子主要负责人和直接主管的班子成员——重要领导责任 D.参与决策和工作的班子其他成员——重要领导责任 正确答案：C

6.《中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部____，自觉保持人民公仆本色。

A.廉洁用权

B.廉洁从政

C.廉洁修身

D.廉洁从业 正确答案：B

7.《中国共产党廉洁自律准则》分为两部分：一是党员廉洁自律规范；二是_____。A.领导廉洁从政规范

B.领导干部廉洁自律规范

C.党员领导干部廉洁自律规范

D.党员领导干部廉洁从政自律规范 正确答案：C

8.一人有《中国共产党纪律处分条例》规定的两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，应当____。

A.合并处理

B.分别处理

C.并案处理

D.视情况而定

正确答案：A

9.对违犯党纪的党组织和党员必须严肃、____执行纪律，党内不允许有任何不受纪律约束的党组织和党员。

A.公平

B.公正

C.公开

D.依法 正确答案：B

10.《中国共产党问责条例》的施行日期为____。

A.2016年7月8日

B.2015年10月18日 C.2016年1月1日 D.2016年7月1日 正确答案：A

11.____是关系党的事业兴衰成败第一位的问题。

A.制度问题

B.方法问题

C.道路问题

D.法制问题

正确答案 C 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。2013年1月5日，习近平在新进中央委员会委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班开班式上发表重要讲话。他强调，道路问题是关系党的事业兴衰成败第一位的问题，道路就是党的生命。

12.历史和实践昭示我们：只有社会主义才能救中国，只有____才能发展中国。A.空想社会主义

B.中国特色社会主义 C.社会主义

D.科学社会主义 正确答案 B 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。2013年1月5日，习近平在新进中央委员会委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班开班式上发表重要讲话。他强调，历史和现实都告诉我们，只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国，这是历史的结论、人民的选择。

13.____是中国共产党和中国人民团结的旗帜、奋进的旗帜、胜利的旗帜，是当代中国发展进步的根本方向。

A.社会主义

B.共产主义 C.中华民族伟大复兴

D.中国特色社会主义 正确答案D 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。历史和实践昭示我们：只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国;中国特色社会主义，是中国共产党和中国人民团结的旗帜、奋进的旗帜、胜利的旗帜，是当代中国发展进步的根本方向。14.中国特色社会主义是____理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一，是历史的结论、人民的选择。

A.社会主义

B.马克思主义

C.空想社会主义

D.科学社会主义 正确答案D 本题考查中国特色社会主义是历史的结论、人民的选择。社会主义五百年，经过了从空想到科学、从理论到实践、从一国实践到多国发展的过程。世界社会主义五百年波澜壮阔的历史进程告诉我们：中国特色社会主义是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一，是历史的结论、人民的选择。

15.中国特色社会主义是由道路、理论体系、____三位一体构成的。A.制度

B.方法

C.措施

D.法制

正确答案 A 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。2012年11月17日，十八届中共中央政治局就深入学习贯彻党的十八大精神进行第一次集体学习。总书记强调，坚持和发展中国特色社会主义是贯穿党的十八大报告的一条主线。要深刻领会中国特色社会主义是由道路、理论体系、制度三位一体构成。

16.____是实现我国社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路。

A.中国特色社会主义政治发展道路

B.中国特色自主创新道路 C.中国特色社会主义道路

D.中国特色社会主义法治道路

正确答案C 本题考查中国特色社会主义。中国特色社会主义道路，既坚持以经济建设为中心，又全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设以及其他各方面建设;既坚持四项基本原则，又坚持改革开放;既不断解放和发展社会生产力，又逐步实现全体人民共同富裕、促进人的全面发展。中国特色社会主义道路，是实现我国社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路。故选C。

17.____集中体现了中国特色社会主义的特点和优势，是中国发展进步的根本制度保障。

A.社会主义民主政治制度

B.中国特色社会主义道路

C.中国特色社会主义制度

D.中国特色社会主义理论体系

正确答案C 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。中国特色社会主义制度，坚持把根本政治制度、基本政治制度同基本经济制度以及各方面体制机制等具体制度有机结合起来，坚持把国家层面民主制度同基层民主制度有机结合起来，坚持把党的领导、人民当家作主、依法治国有机结合起来，符合我国国情，既坚持了社会主义的根本性质，又借鉴了古今中外制度建设的有益成果，集中体现了中国特色社会主义的特点和优势，是中国发展进步的根本制度保障。C项正确，故选C。18.以党的____为标志，我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索，主要分为改革开放前和改革开放后两个历史时期。

A.十一届三中全会

B.十二届四中全会 C.十三届三中全会

D.十四届五中全会

正确答案A 本题考查正确认识改革开放前后两个三十年。以党的十一届三中全会为标志，我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索，主要分为改革开放前和改革开放后两个历史时期。

19.我们党九十多年来之所以得到人民拥护和支持，从根本上说，就是因为能始终代表中国最广大____根本利益，就是坚持群众是真正的英雄，尊重人民首创精神，最广泛动员和组织人民投身到党领导的伟大事业中来。A.工人

B.农民

C.人民

D.干部

正确答案C 本题考查坚持和发展中国特色社会主义。坚持和发展中国特色社会主义必须代表最广大人民根本利益。我们党九十多年来之所以得到人民拥护和支持，从根本上说，就是因为能始终代表中国最广大人民根本利益，就是坚持群众是真正的英雄，尊重人民首创精神，最广泛动员和组织人民投身到党领导的伟大事业中来。

20.党的最高领导机关是____。

A.党中央

B.国务院

C.党的全国代表大会

D.全国人大代表会 正确答案 C

21.党的最高理想和最终目标是实现____。

A、现代化

B、国家富强

C、民族和谐

D、共产主义 正确答案 D

22.一个政党要赢得民众，唯一的途径就是____。A.务实

B.为民

C.廉政

D.自律 正确答案 B

23.____是马克思主义中国化的第一大理论。

A.邓小平理论

B.毛泽东思想

C.三个代表

D.科学发展观 正确答案 B

24.总书记有个形象的比喻：____是共产党人精神上的钙。A.政治素质

B.理论水平

C.个人道德

D理想信念 正确答案 D

25.以下关于党组的任务，表述正确的____。A.负责贯彻执行党的路线、方针、政策

B.讨论和决定本单位的重大问题

C.做好干部管理工作

D.团结党外干部和群众，完成党和国家交给的任务 正确答案：ABCD

26.党员廉洁自律规范有____。

A.坚持公私分明，先公后私，克己奉公 B.坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事 C.坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约 D.坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献 正确答案：ABCD

27.收受可能影响公正执行公务的____等，违反了党的廉洁纪律。A.礼品

B.礼金

C.消费卡

D.公务卡 正确答案：ABC

28.党的纪律处分工作应当坚持的原则有：党要管党、从严治党；党纪面前一律平等；____。

A.实事求是

B.民主集中制 C.惩前毖后、治病救人

D.公平公开公正

正确答案：ABC

29.党的各级代表大会的代表和委员会的产生，要体现选举人的意志。选举人有____的权利。任何组织和个人不得以任何方式强迫选举人选举或不选举某人。

A.了解候选人情况

B.要求改变候选人

C.不选任何一个候选人或另选他人

D.要求候选人作出说明 正确答案：ABC

30.中国特色社会主义理论体系是包括____ 在内的科学的理论体系，是我们党的指导思想。

A.邓小平理论

B.毛泽东思想

C.三个代表

D.科学发展观 正确答案：ACD

31.民主集中制作为党的根本组织制度和领导制度，这里的“根本”二字，决定了其在党的制度体系中的____。

A.权力

B.地位

C.意义

D.作用 正确答案：B D

32.党章规定，选举人有____的权利。

A.了解被选举人情况

B.要求改选候选人

C.不选任何一个候选人

D.另选他人 正确答案：ABCD

33.党员犯罪，下列哪些情形应当给予开除党籍____。A.党员犯罪情节轻微，人民检察院依法作出不起诉决定的 B.因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）的 C.被单处或者附加剥夺政治权利的

D.因过失犯罪，被依法判处三年以上（不含三年）有期徒刑的 正确答案：BCD

34.发展党内民主是保障党员基本权利的正常行使，进一步扩大党员在党内事务中的____。

A.知情权

B.参与权

C.决定权

D.决策权 正确答案：ABD

35.马克思、恩格斯创立了____，并把社会主义思想置于这两大理论基石之上，从而使社会主义实现了从空想到科学的伟大飞跃。

A.唯物论

B.辩证法

C.唯物史观

D.剩余价值学说

正确答案：CD。本题考查中国特色社会主义是历史的结论、人民的选择。马克思、恩格斯深入考察资本主义经济、政治、社会状况，批判继承德国古典哲学、英国古典政治经济学和法国、英国空想社会主义的合理成分，创立了唯物史观和剩余价值学说，并把社会主义思想置于这两大理论基石之上，从而使社会主义实现了从空想到科学的伟大飞跃。

36.下列对中国特色社会主义的表述正确的有____。A.中国特色社会主义是实践、理论、制度紧密结合的。

B.把实践中已见成效的方针政策及时上升为党和国家的制度，形成了中国特色社会主义理论体系。

C.中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障。

D.中国特色社会主义道路、理论体系、制度三者统一于中国特色社会主义伟大实践。

正确答案：ACD。本题考查中国特色社会主义。中国特色社会主义是实践、理论、制度紧密结合的，既把成功的实践上升为理论，又以正确的理论指导新的实践，还把实践中已见成效的方针政策及时上升为党和国家的制度，由此形成了中国特色社会主义道路、理论体系、制度。中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，三者统一于中国特色社会主义伟大实践。ACD表述正确，B项错误。

37.中国特色社会主义理论体系同马克思列宁主义、毛泽东思想是____的关系。A.坚持、发展

B.继承

C.取代

D.创新

正确答案：ABD。本题考查坚持和发展中国特色社会主义。中国特色社会主义理论体系，是马克思主义中国化的最新成果。它同马克思列宁主义、毛泽东思想是坚持、发展和继承、创新的关系。马克思列宁主义、毛泽东思想一定不能丢，丢了就丧失根本。同时，我们一定要以我国改革开放和现代化建设的实际问题、以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。ABD表述正确，C项错误。

38.中国特色社会主义是社会主义，那就是不论怎么改革、怎么开放，我们都始终坚持了____。

A.中国特色社会主义道路

B.中国特色社会主义制度 C.中国特色社会主义理论体系

D.党的十八大提出的夺取中国特色社会主义新胜利的基本要求

正确答案：ABCD。本题考查坚持和发展中国特色社会主义。2013年1月5日，习近平在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班开班式上指出，近些年来，国内外有些舆论提出中国现在搞的究竟还是不是社会主义的疑问，有人说是“资本社会主义”，还有人干脆说是“国家资本主义”、“新官僚资本主义”。这些都是完全错误的。我们说中国特色社会主义是社会主义，那就是不论怎么改革、怎么开放，我们都始终要坚持中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度，坚持党的十八大提出的夺取中国特色社会主义新胜利的基本要求。

39.下列对改革开放前后两个历史时期的关系，表述正确的是____。

A.两个历史时期在进行社会主义建设的思想指导、方针政策、实际工作上有很大差别，是彼此割裂、根本对立的

B.本质上都是我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索

C.改革开放前的社会主义实践探索为改革开放后的社会主义实践探索积累了条件

D.改革开放后的社会主义实践探索是对前一个时期的坚持、改革、发展

正确答案：BCD。本题考查正确认识改革开放前后两个三十年。对于改革开放前后两个历史时期的关系，总书记在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上的讲话中指出，“这是两个相互联系又有重大区别的时期，但本质上都是我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索”。这两个历史时期在进行社会主义建设的思想指导、方针政策、实际工作上有很大差别，但两者决不是彼此割裂的，更不是根本对立的。党在社会主义建设实践中提出的许多正确主张，虽然当时没有真正落实，改革开放后得到了真正贯彻，将来也还是要坚持和发展的。对改革开放前的历史时期要正确评价，不能用改革开放后的历史时期否定改革开放前的历史时期，也不能用改革开放前的历史时期否定改革开放后的历史时期。改革开放前的社会主义实践探索为改革开放后的社会主义实践探索积累了条件，改革开放后的社会主义实践探索是对前一个时期的坚持、改革、发展。BCD表述正确，A项错误。

40.下列哪些选项内容是党的问责工作应当坚持的原则？ A.依规依纪、实事求是

B.失责必问、问责必严

C.惩前毖后、治病救人

D.分级负责、层层落实责任 正确答案：ABCD

41.如何切实树立全心全意为人民服务的思想观念？ A.树立领导就是服务的观念

B.树立共产党是具有先进性的党的观念 C.树立向人民负责的观念 D.树立正确使用权利的观念 正确答案：ACD

42.党的集中统一是党的力量所在，是实现______的根本保证。A.全面建成小康 B.经济社会发展 C.民族团结进步 D.国家长治久安 正确答案：BCD

43.共产党员如何做向中央看齐的模范？

A.自觉把“三严三实”要求体现到坚持坚定正确的政治方向上 B.自觉把“三严三实”要求体现到落实党中央重大决策部署上 C.自觉把“三严三实”要求体现到对分管方面的管理上 D.自觉把“三严三实”要求体现到严格要求自己上 正确答案：ABCD

44.为什么说共产主义是理论、实践和社会制度的有机统一？

A.共产主义作为科学理论体系，是共产党人所信仰的科学思想体系，即马克思主义理论，一个时代以来保持着永不衰竭的强大生命力 B.共产主义作为共产党人所从事的伟大实践活动，是无产阶级解放自己并同时解放全人类的伟大革命运动

C.共产主义作为共产党人终身为之奋斗的社会制度，是全人类所向往的、最高级的社会发展形态

D.共产主义作为一种崭新的社会制度,是人类社会发展的必然,是人类历史上最美好、最进步、最合理的社会制度 正确答案：ABC

45.中国坚定不移走和平发展道路是中国对国际社会关注中国发展走向的回应，更是中国人民对实现自身发展目标的自信和自觉。这种自信和自觉，来源于______。

A.中华文明的深厚渊源

B.对实现中国发展目标条件的认知 C.对世界发展大势的把握

D.中华民族是爱好和平的民族 正确答案：ABC

46.中国要聚精会神搞建设，需要两个基本条件，分别是______。A.和谐稳定的国内环境

B.和平安宁的国内环境 C.和平安宁的国际环境

D.和谐稳定的国际环境 正确答案：AC

47.2013年8月19日，习近平在全国宣传思想工作会议的讲话中强调：宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到______。

A.因势而谋

B.应势而动

C.因势而动

D.顺势而为 正确答案：ABD

48.2014年2月24日，习近平在中共中央政治局第十三次集体学习时强调：要把社会主义核心价值观的要求融入各种精神文明创建活动之中，吸引群众广泛参与，推动人们在______的过程中提高精神境界、培育文明风尚。A.为家庭谋幸福

B.为他人送温暖

C.为社会作贡献

D.为百姓谋福利 正确答案：ABC

49.党的十八大要求全党坚定对中国特色社会主义的______。

A.道路自信

B.理论自信

C.制度自信

D.体系自信

正确答案：ABC本题考查坚持和发展中国特色社会主义。2013年6月，总书记在中央政治局第七次集体学习时指出，要在深入把握中国特色社会主义科学性和真理性的基础上，坚定道路自信、理论自信、制度自信，不断开创中国特色社会主义事业新局面，不断交出坚持和发展中国特色社会主义的合格答卷。

50.“正衣冠”主要是按照为民务实清廉的要求，勇于正视缺点和不足，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。（√）

51.教育实践活动要集中解决“四风”问题，具体就是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的问题。（√）

52.对外开放是当代中国发展进步的活力之源，是我们党和人民大踏步赶上时代前进步伐的重要法宝，是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。（×）

53.坚持走中国特色新型城镇化道路，推进以经济建设为核心的城镇化，推动大中小城市和小城镇协调发展、产业和城镇融合发展，促进城镇化和新农村建设协调推进。（×）

54.在主持中共中央政治局第十四次集体学习时，习近平指出，改革开放以来，我们党始终高度重视正确处理改革发展稳定关系，始终把维护国家安全和社会安定作为党和国家的一项唯一重要的工作。（×）

55.随着改革不断深入和对外开放不断扩大，党必将面临前所未有的风险和挑战，党的作风建设始终是摆在我们面前的一项重大而紧迫的任务，这一丝都不能放松、一刻都不能停顿。（√）

56.十八大报告强调“调整国民收入分配格局，加大再分配调节力度，着力解决收入分配差距较大问题，使发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着共同富裕方向稳步前进”是对，“以人为本”理念的深化，是对效率与公平的最新诠释。（√）

57.加强作风建设，必须坚持马克思主义群众观点、贯彻党的群众路线，把出发点和落脚点归结到实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益上来。（√）

58.群众路线教育实践活动中，照镜子，主要是以《中国共产党纪律处分条例》

为镜。（×）

59.总书记强调：“加强党的建设，首要任务是加强政治纪律建设”。（×）

60.中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。（√）

61.文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴的重要标志。（√）

62.总书记指出，我们工作的总基调是稳中求快。（×）63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.在主持中共中央政治局第十八次集体学习时，习近平指出我们党的指导思想就是马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系。（√）

被总书记称为共产党人精神上的“钙”的是群众观念。（×）

总书记强调，作风问题本质上是党性问题。（√）

坚持人民主体地位是中国特色社会主义的内在要求。（×）

建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是促进社会经济发展。（×）

民主集中制是党的根本组织制度和领导制度。（√）

总书记就《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》作说明时指出，政治体制改革是全面深化改革的重点。（×）

问责条例中规定的问责方式可以单独使用，也可以合并使用。（√）

加强党性修养，要求共产党员必须自觉地在实践中进行自我修养和刻苦学习，在改造客观世界的同时改造主观世界。（√）

自我批评实质就是自己揭自己的短，自己揭自己的伤疤。（√）

党组织的培养、教育、管理和监督是党组织对党员的措施，党员干部才需要积极配合，一般党员接受接受就行了，反正党的凝聚力战斗力也不在于我一个。（×）

看齐意识是党的优良传统，所以我们要向党中央看齐，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。（√）

调和就是调和主义。（×）

一切宗派组织和宗派活动，实质上都起着瓦解党的消极作用。（√）

开展三严三实活动，党委（党组）主要领导同志要承担起第一责任人的责任。（√）78.加强对党员的党性教育是党的建设的阶段性任务。（×）

79.能否进一步深化改革、促进发展、保持稳定，在很大程度上取决于全党和全国人民能否紧密团结在党中央周围。（√）

80.在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人无权参加和进行申辩。（×）

正解：本人有权参加和进行申辩。

81.党章规定，党的各级领导机关、派出的代表机关、非党组织中的党组，都由选举产生。（×）

正解：派出的代表机关和非党组织中的党组除外。

82.对有丧失党员条件，严重败坏党的形象形为的，应当给予撤销党内职务处分。（×）

正解：应当给予开除党籍处分。

83.发展党内民主的着眼点是对权力运行的保护。（×）

正解：是对权力运行的制约和监督。

84.所谓中央的权威，就是指党中央特别是党中央领导的权威。（×）

正解：党中央领导集体的权威

85.如果上级的指示、决定不适合当地的情况，可以改变或调整上级指示,并向上级组织提出意见，说明情况。（×）

正解：必须在提出意见、说明情况，经上级组织同意后方可进行改变或调整。

86.政党的阶级基础和经济基础，是政党赖以生存和发展的依托。（×）

正解：阶级基础和群众基础。

87.实行党内选举制，是贯彻党的干部路线的重要保证。（√）

88.善于在中央的统一领导下充分发挥地方积极性和党员的创造力是我党一贯坚持和倡导的重要指导原则。（√）

89.党内基本会议是党员行使民主权利、管理党内事务的最主要渠道。（√）

90.《中国共产党廉洁自律准则》是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的重要基础性法规。（√）

91.《中国共产党廉洁自律准则》规定了“8个禁止”“52个不准”。（×）

正解：《中国共产党廉洁自律准则》规定了党员廉洁自律规范和党员领导干部廉洁自律规范。

92.《中国共产党纪律处分条例》仅适用于违犯党纪应当受到党纪追究的党员。（×）正解：《中国共产党纪律处分条例》适用于违犯党纪应当受到党纪追究的党组织和党员。

93.撤销党内职务处分，是指撤销受处分党员由党内选举或者组织任命的党内职务。（√）

94.党员受到开除党籍处分，五年内不得重新入党。（√）

95.对违纪后下落不明的党员，下落不明时间超过六个月的，党组织应当作出决定，开除其党籍。（×）

正解：对违纪后下落不明的党员，下落不明时间超过六个月的，党组织应当按照党章规定对其予以除名。

96.对于违纪行为所获得的职务、职称、学历、学位、奖励、资格等其他利益，应当由承办案件的纪检机关或者由其上级纪检机关建议有关组织、部门、单位按照规定予以纠正。（√）

97.在党内搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派、培植私人势力或者通过搞利益交换、为自己营造声势等活动捞取政治资本，违反了党的政治纪律。（√）

98.不按照有关规定或者工作要求，向组织请示报告重大问题、重要事项的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。（√）

99.违反有关规定组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动，或者用公款购买赠送、发放礼品，违反了党的工作纪律。（×）正解：违反有关规定组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动，或者用公款购买赠送、发放礼品，违反了党的廉洁纪律。

100.党的基本路线是什么？

答：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。

101.党的纪律处分从松到严有哪几种？

答：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍

（注：需按顺序回答方可得分）

102.总书记对中央政治局全面贯彻执行民主集中制提出了哪些要求？

答：一是带头发扬党内民主。二是带头坚持集体领导。三是严格按照工作规则和程序办事。四是带头开展批评和自我批评。五是带头维护中央权威。

103.民主集中制中集中的基本要求是什么？

答：个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央

104.党章规定进行党内选举必须坚持正确的原则，主要有哪些？

答：

一、党员选举权平等的原则。

二、充分体现选举人意志的原则。

三、无记名投票的原则。

四、差额选举的原则。

105.党的制度建设大体可以归纳为几个方面的基本内容？分别是什么？

答：3个方面，党的根本制度建设、党的基本制度建设、党的具体制度建设。

106.党内民主的精髓和核心是什么？

答:所有党员在党内一律平等，都有平等地参与党内各种事务的权利。

107.党内的基本会议有哪些？

答：党小组会议、党员会议、支委会议、党委会议、党代表大会、党代表会议等。

108.习近平同志当选总书记后公开发表的第一篇文章是什么？ 答：《认真学习党章，严格遵守党章》 109.中国共产党党员入党宣誓誓词是什么? 答：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

110.《中国共产党廉洁自律准则》党员领导干部廉洁自律规范内容有哪些？ 答:第五条

廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。第六条 廉洁用权，自觉维护人民根本利益。第七条 廉洁修身，自觉提升思想道德境界。第八条 廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。

111.中国共产党的最高理想和最高目标是什么？宗旨是什么？ 答：中国共产党的最高理想和最高目标是实现共产主义。宗旨是全心全意为人民服务。

112.中国共产党的建设的四项基本要求是什么？

答：中国共产党的建设的四项基本要求是：第一，坚持党的基本路线；第二，坚持解放思想,实事求是,与时俱进,求真务实。第三，坚持全心全意为人民服务；第四，坚持民主集中制。

113.《中国共产党纪律处分条例》把党章对纪律的要求整合成哪些纪律？ 答：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、工作纪律、群众纪律和生活纪律。

114.党的各级纪律检查委员会的主要任务是什么？

答：维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作。

115.预备党员违犯党纪的如何进行处理？

答：预备党员违犯党纪，情节较轻，可以保留预备党员资格，党组织应当对其批评教育或者延长预备期；情节较重的，应当取消其预备党员资格。

116.案例分析：2013年至2014年期间，海南省人大常委会原副主任张力夫分别于“五一”、国庆等节假日先后6次违规接受公款宴请，合计花费5.745万元。与此同时，张力夫还存在违规收受礼品礼金、违反组织纪律、工作纪律等问题。经中央纪委常委会研究并报党中央批准，给予张力夫开除党籍处分，依照法定程序罢免其海南省第五届人大代表职务，终止其海南省第六次党代会代表资格，按副科级确定退休待遇；责令退赔相关费用；对违规收受的礼品礼金予以收缴。

请你结合以上案例试分析其处理依据为《中国共产党员纪律处分条例》中的哪几条？其内容分别是什么？

答：违反了《中国共产党纪律处分条例》第八十三条、第九十六条。

第八十三条 收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

收受其他明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡等的，依照前款规定处理。

第九十六条 违反有关规定组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动，或者用公款购买赠送、发放礼品，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。117.什么是党的力量所在，实现经济社会发展、民族团结进步、国家长治久安的根本保证是什么？ 答：党的集中统一。

118.面对人民的信任和重托，面对新的历史条件和考验，全党必须增强哪四种意识？

答：忧患意识、创新意识、宗旨意识、使命意识。

119.什么是我们的立国之本和强国之路？ 答:坚持四项基本原则 和坚持改革开放

120.十八届三中全会提出的“三个进一步解放”是什么？

答：解放思想、解放和发展社会生产力、解放和增强社会活力。

121.全面深化改革，应以什么理论为指导？

答：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导。

122.十八届三中全会强调的“三个永无止境”是指什么？

答：实践发展永无止境，解放思想永无止境，改革开放永无止境。

123.社会主义市场经济的根基是什么？

答：公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。

124.健全改进作风常态化制度，需要围绕反对什么，加快体制机制改革和建设？ 答：反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。

125.十八大报告指出，要把什么作为党和国家一切工作的出发点和落脚点？ 答：始终实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。

126.群众路线的基本内容是什么？

答：一切相信群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

127.中国梦是什么的梦？

答：中国梦是国家的梦、民族的梦、人民的梦，是中华民族近代以来最伟大的梦想。

128.中国梦是核心要义是什么？

答：国家富强、民族振兴、人民幸福

129.在长期革命斗争中，党形成了三大优良传统作风，它们是？

答：理论联系实际的作风，密切联系群众的作风，批评与自我批评的作风。

130.党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，逐步形成并积极推进的四个全面战略布局是什么? 答：全面建成小康社会 全面深化改革 全面依法治国 全面从严治党

131.党的十八届三中全会对加强反腐败体制机制创新和制度保障进行了重点部署，明确了党委和纪委的什么责任? 答：党委负主体责任，纪委负监督责任。

132.建设中国特色社会主义的总布局是什么? 答：经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”。

133.全面推进依法治国的总目标是什么? 答：建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。134.党的十八届五中全会确定的五大发展理念是什么? 答：创新、协调、绿色、开放、共享。

135.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么? 答：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

136.党的纪律主要包括：

答：政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律。

137.党的十八大强调，要全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，增强哪四种能力? 答：自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。

138.“四个全面”战略布局之间的关系是什么? 答：全面建成小康社会是战略目标，全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党是三大战略举措。四个“全面”之间是相辅相成、相互促进、相得益彰的关系。

139.当前我们党存在着“四大危险”，其具体是指什么? 答：精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败。

140.2015年1月12日，总书记同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。他强调，做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记，始终做到哪四个方面：

答：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

141.2013年6月28日，在全国组织工作会议的讲话中，总书记提出的好干部标准是什么? 答：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

142.党的十八届五中全会强调，全面建成小康社会奋斗目标，推动经济社会持续健康发展，必须遵循哪些原则? 答：坚持人民主体地位，坚持科学发展，坚持深化改革，坚持依法治国，坚持统筹国内国际两个大局，坚持党的领导。

143.问责条例中规定对领导干部有哪些问责方式？ 答：（1）通报

（2）诫勉

（3）组织调整或者组织处理

（4）纪律处分

144.中国共产党的三大作风？ 答：（1）理论联系实际的作风

（2）和人民群众紧密联系在一起的作风（3）批评与自我批评的作风

145.“三严三实”是哪三严，哪三实？ 答：严以修身、严以用权、严以律己； 谋事要实、创业要实、做人要实

146.社会主义核心价值观？ 答：富强、民主、文明、和谐，（是国家层面的价值目标）自由、平等、公正、法治，（是社会层面的价值取向）爱国、敬业、诚信、友善，（是公民个人层面的价值准则）

147.“以整风的精神开展批评和自我批评，深入分析发生问题的原因，清洗思想和行为上的灰尘，保持共产党人政治本色”对应“照镜子 正衣冠 洗洗澡 治治病“中的哪三个字？” 答：洗洗澡

148.党的宗旨是什么？ 答：全心全意为人民服务

149.党的最高理想和最终目标是什么？ 答：实现共产主义

150.《中国共产党问责条例》是从什么时候开始施行？ 答：2016年7月8日

151.如何向党中央看齐？

答：①坚定对党忠诚的态度②坚决服从中央统一领导

③在思想和行动上同党中央保持一致④把守纪律讲规矩摆在更重要位置

第四篇：复习大纲

复习要点：

第一章 第一章第一节

一、马克思主义中国化的提出

1、第一个提出，李大钊提出要把马列主义应用到中国的实践当中去的思想2、1935年遵义会议认识到这个问题的严重性3、1938年毛泽东在六届三中全会上《论新阶段》报告中提出：“马克思中国化”

4、实现马克思主义中国化，是解决中国问题的需要，也是马克思主义理论的内在要求

5、马克思的科学内涵：将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合第一，马克思主义中国化就是运用马克思主义解决中国革命、建设和改革的实际问题 第二，把中国革命、建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论。

第三，把马克思主义植根于中国的优秀文化。

5、马克思主义中国化的最新成果：中国特色社会主义理论体系（邓小平理论，“三个代表”重要思想，科学发展观（毛泽东思想不在其中））

第二章 第二节

一、实事求是思想路线的基本内容是

什么？

二、阐述实事求是思想路线的理论意义和

实践意义？

实事求是思想路线的基本内容是什么？：（背）

1、一切从实际出发（最大的实际就是中国目前正处于并讲长期处于社会主义初级阶段）

2、理论联系实际

3、实事求是

4、在实践中检验真理和发展真理

*事实求是思想路线具有重要的理论意义和实践意义（看）

第一，它是它是马克思主义认识论在马克思主义中国化实际过程中的运用、丰富和发展 第二，它是指定并贯彻执行正确的政治路线的思想基础

第三，它是加强党的思想作风建设和提高领导能力的重要内容

1、实事求是是马克思中国化理论成果的精髓

2、解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝（毛泽东确立，邓小平恢复，重新确立）

3、不断推进理论创新（具体看书，不用背）

* 大力弘扬与时俱进精神，不断推进理论创新，不断开拓马克思主义发展的新境界 *在理论创新问题上要坚持正确的方向和思想方法

*理论创新必须服务于、落脚于实践创新

第三章 第二节

二、新民主主义革命的总路线。总路线是相对于具体路线而言的根本指导路线

1、新民主主义革命的对象（帝国主义、封建主义和官僚资本主义）

2、新民主主义革命的动力（中国无产阶级、农民、知识分子和其他小资产阶级，乃是决定

国家命运的基本势力）

3、新民主主义革命的领导（无产阶级的领导权是中国革命的中心问题，也是新民主主义革

命理论的核心问题）

4、新民主主义革命的性质和前途（与社会主义革命性质不同，新民主主义革命属于资产阶

级民族主义的范畴，它推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，在政治上争取和联合民族资产阶级去反对共同的敌人；在经济上保护民族工商业，容许有利于国计民生的私人资本主义发展。它要建立的是无产阶级领导的各革命阶级的联合专政，而不是物产阶级专政）

第四章 党在过渡时期的总路线

总路线的主要内容概括为：“一化三改”。“一化”（“主体”）即社会主义工业化，“三改”（“两翼”）即对个体农业、手工业和对资本主义工商业的社会主义改造。它们之间相互联系，不可分离。两者相辅相成，相互促进。

第五章第二节

一、社会主义本质理论的提出？

1980，第一个提出（邓小平）

1992年，邓小平提出了关于社会主义本质的科学论断：“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

第六章第一节社会主义初级阶段是我国最大的实际

1、社会主义初级阶（从1956年生产资料私有制的社会主义改造基本完全算起，到21世纪中叶社会主义现代化的基本实现，社会主义初级阶段至少需要100年时间）

2、初级阶段的长期性从根本上说是由中国进入社会主义的历史条件和建成社会主义所需要的物质基础所决定的。

3、社会主义初级阶段的主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会主义生产之间的矛盾

4、社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家和奋斗。

第七章第二节

一、改革是全面的改革

1、中国的改革是全面的改革，这是由改革的任务决定的。

2、“三个有利于”标准：是否有利于发展社会主义社会的生产力、是否有利于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民生活水平作为判断改革得失成败的标准

二、如何正确处理改革、发展、稳定的关系。

改革是动力，发展是目的，稳定是前提。

第一，保持改革、发展、稳定在动态中的相互协调和相互促进

第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来

第三，把不断改善人民生活作为处理改革、发展、稳定关系的重要结合点。

第三节

二、对外开放是全方位、多层次、宽领域的开放

多层次：经济特区——沿海特区——内地

第八章第二节

*十五大明确提出，以公有制为主体、多种所有制共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度

三、要鼓励、支持和引导非公有制经济的发展？

*非公有制经济包括个体经济、私营经济、混合所有制经济中的非公有制成分。

*毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，是因为它是我国社会主义市场经济的重要组成部分。是坚持和完善社会主义初级阶段基本经济制度必须遵循的又一条基本原则。

第三节社会主义初级阶段的分配制度

二、多种分配方式并存

1、按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。

2、按劳分配以外的多种分配方式，其实质就是对生产要素的占有状况的分类。

3、生产要素有两类：一类是各种物质生产条件，如土地等自然资源以及生产厂房、设备、原材料等；另一类则是人的劳动，包括人们在生产过程中提供的活劳动、技术、信息、管理等。

4、按生产要素分配有多种不同的分配方式，就其内容可以分为三种类型：（学会区分）一是以劳动作为生产要素参与分配（不包括公有制中的按劳分配）（个体劳动者和被雇于非公制经济的雇佣劳动者。

二是劳动以外的生产要素所有者参与分配（凭借资本获得的利润，利息，租金）

三是管理和知识产权类的生产要素参与分配（科技发明、创造、信息、专利）书本19

5三、深化分配制度改革

必须注意的两个问题：第一，正确认识“先富”与“共富”的关系。（共同富裕绝不等于也不可能是完全平均，绝不等于也不可能是所有社会成员在同一时间以同等速度富裕起来。有先有后，有快有慢）看书本196~197的那一段。

第二，注重社会公平，防止两极分化。

1、党的十七大进一步提出，初次分配和再次分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平。把公平问题提到了更加突出的位置。

2、健全社会保障体系——遏制差距的拉大

第四节

二、提高自主创新能力，建设创新型国家（培养高水平创新人才）（看书本203）

注意书本218页课后第五题（十一章有答案P287）

第九章第一节一如何正确理解坚持党的领导（保证）、人民当家作主（本质、核心）和依法治国的有机统一（基本方略）

第十章 第二节 社会主义核心价值体系

一、社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现

社会主义核心价值体系的基本内容：包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。这四个方面的内容，相互联系、相互贯通、相互促进，是一个有机统一的整体

四、弘扬民族精神和时代精神P2601、民族精神和时代精神作为社会主义核心价值体系的精髓

2、中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大的民族精神。

3、民族精神和时代精神相互交融

三、如何深化深化文化体制改革，大力发展文化事业和文化产业P266

坚持发展为主题，以改革为动力，以体制机制创新为重点，以创造更多更好适应人民群众需求的精神文化产品为目标，促进文化事业全面繁荣和文化产业快速发展、牢固树立新的文化发展观

坚持一手抓公益性文化事业，一手抓经营性文化产业。

坚持以体制机制创新为重点，在关键环节上实现新突破。

第十一章第二节

二、如何加快推进以改善民生为重点的社会建设。

如何推进：

1、优先发展教育，建设人力资源强国

2、实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业

3、深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入（P286~287）

第一，坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度

第二，逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重。第三：加大个人收入分配调节力度，合理调整收入分配格局。

一要着力提高低收入者收入

二要努力扩大中等收入者比重

三要切实对过高收入进行有效调节

四要取缔非法收入

五要规范垄断行业的收入

4、加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活

5、建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平

6、完善社会管理，维护社会安定团结

第十二章祖国完全统一的构想

1、香港、澳门：殖民统治遗留问题

2、台湾问题是中国国内战争遗留下来的问题

3、台湾问题实质是中国的内政问题

4、和平解决台湾

5、“和平统一，一国两制”。

第十三章国际战略和外交政策

1、和平与发展是当今时代的整体

2、邓小平指出：和平问题是东西问题，发展问题是南北问题（核心）P3183、世界多极化，（20世纪50年代是两极格局，以美国为首的资本主义阵营和以苏联为首的社会主义阵营，冷战时期）

4、一超多强 ：一超（美国），多强（中、日、俄罗斯、欧盟）

潜在力量（印度、埃及、南非、印尼、巴西、尼日利亚）

5、经济全球化的两重性P32

2一把“双刃剑”，它在推动全球生产力大发展、加速世界经济增长的同时，也带来了一些负面影响，增多了各国和全球共同面临的社会经济问题，加剧了国际竞争，增加了国际风险，并对国家主权和发展中国家的民族工业造成了严重冲击。（对发展中国家来说，经济全球化是一个难得的历史机遇，也是一个巨大的挑战）

6、中国坚持走和平发展的道路

第二节 独立自主的和平外交政策（目标：维护世界和平，促进共同发展）

1、毛泽东强调，中国必须独立自主。三大方针：“一边倒”“另起炉灶”“打扫干净屋子再

请客”。P3272、周恩来——和平共处五项基本原则：互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内

政、平等互利、和平共处。（我国处理对外关系的基本准则）

3、邓小平鲜明地坚持独立自主，奉行真正的不结盟政策P328

32字方针：冷静观察、稳住阵脚、沉着应对、韬光养晦、有所作为、善于守拙、决不当头。

4、江泽民——和平的周边环境P329

第十四章中国特色社会主义事业的依靠力量

一、工人、农民和知识分子是建设中国特色社会主义事业的根本力量

1、工人阶级是国家的领导阶级

2、农民阶级是人数最多的基本依靠力量

3、知识分子是中国工人阶级的一部分

二、新的社会阶层是中国特色社会主义事业的建设者

新的社会阶层：民营科技企业的创业人员和技术人员、受聘于外资企业的管理技术人员、个体户、私营企业主、中介组织从业人员、自由职业人员等。

第二节

一、统一战线是中国革命、建设和改革的重要法宝。（中国革命三大法宝之一）

第三节

二、加强党的执政能力建设P381（看）

第五篇：复习大纲

1市场调查的含义，特征，作用，种类；

2市场调查的原则与程序；文案调查的定义，作用。实地调查方法的含义，种类，实验调查方法的含义及类型

（实验前后有对比；实验前后无对比）。典型调查与重点调查的含义及区别。

7等距随机抽样的含义及计算。

8市场调查表的设计程序（参考课件：市场调查表）； 9 四种测量尺度的含义并举例说明李克特量表的含义及设计步骤，并设计一个李克特量表； 11 交叉列表分析技术（课件：交叉列表分析技术）市场预测的作用，要求，原理。定性预测的含义，具体方法及其含义；DI，CI 的计算。14 定量预测的含义，具体方法及其含义；一次移动平均法、一次指数平滑法，季节指数法的具体原理及相关概念、计算。趋势外推法的模型识别方法；回归预测法的相关概念及需要注意的问题。市场决策的定义、内涵、原则；市场决策的程序；

17定性决策法和定量决策法的含义；头脑风暴法的含义、原则及相关概念；SWOT分析法的含义；

波士顿矩阵法的含义、两个指标的选择及其一条成功的轨迹和 三条失败的路线。定量决策的种类（三个：确定；风险；不确定）及其含义； 19风险决策法的计算；不确定决策法的计算。

题型：

名词解释5个，15分；

简答题5个，30分；

阐述题3个，30分；

计算题2个，25分；