会议营销专家讲师讲课技巧分享

第一篇：会议营销专家讲师讲课技巧分享

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会议营销讲课技巧分享

文章转自《会销人网》

一：直白 画面感

在讲这个话题前先讲一首诗：窗前明月光 疑是地上霜

举头望明月 低头思故乡

我想问的是：哪怕是一个没有文化的人，这样的诗他能不能听懂？回答绝对是一个字：能！

第二，在听这首诗的时候，我们的脑海会有什么活动？会展现出一幅画面：一个离乡背井的游子，在他乡的某个月圆之夜，遥望明月，想起了远在故乡的亲人。。

越多人能够听懂的诗才会流传广泛，千古传唱；越有画面感的诗越容易记忆。所以，想象一下你在歌剧院听你一点都听不懂的歌剧时会发生的情景。然后，你不要把你的讲课搞得都是术语，深奥难懂。那样，你在歌剧院的瞌睡虫会传染到听你讲歌剧的中老年听众。

我一直深深的以为：当你的课出现一个又一个的瞌睡老人时，说明你的讲课有很大的问题：你让他们听不懂了。。你让他们感到无趣了。。你让他们反感了。。

所以，对于中老年人的会销讲课必须始终贯彻一个原则：深入浅出，通俗易懂。也就是我说的直白。一听就懂，不用大脑做艰难的思考！

而画面感则是让听众深深记住你某一段话，某一个重点的关键！

一小时的讲课，听众不可能记住你所有讲的东西，但是，你在关键地方设置的几个富有画面感的段落，就像闪光点一样，会让你的听众记忆犹新，铭刻至深！你就要把你的富有画面感的段落设置在你需要听众记住的地方！比如引起强烈共振的段落；在阐述疾病时的一个形象比喻；产品的某一个或数个最闪光的地方！等等。

二：话术设计

周立波海派清口火到现在，他所说的：“朋友，帮帮忙好伐？” “ 调一调，调一调 ” “那伊做忒”等等都脍炙人口。据说是每隔2分钟全场爆出一次笑声。如果，我是说如果，周立波的海派清口20分钟爆出一次笑声，他的专场能开多少次？

为什么要设置2分钟抖一个包袱或者一段夸张的话或者一句噱头的话加一个噱头的动作？为什么要在严肃的话题上加入爆笑的佐料？是因为聆听者有聆听者的习惯。没有精彩的钩子一路钩着，听众的注意力就会涣散，就像我们在第一次看变形金刚时因为精彩的镜头而目不转睛；就像我们在观看越狱第一季时因为情节的环环相扣而不能罢休；就像我们拿到黄易的覆雨翻云时因为悬念的叠起而不能释卷。。

冗长而平庸的肥皂剧会令人昏昏欲睡，同样，平铺直叙的严肃讲课同样会令讲台下的中老年听众受周公的邀请踏云而去。试问一下：如果大多数听众在你的课上都陷入昏沉沉的困顿状态，听不进你在讲西施还是飞燕，那么，你怎么让听众最终踊跃抢购你所推销的产品？

会销讲课最基础的要求是：让听众目不转睛的把你的课从头听到底！会销人网

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为了达到这样一个目的，我们就必须像周立波身后的策划团队一样，设计我们的课程，在每一个时间段，可以是3－5分钟，也可以是5－6分钟，设计出我们的包袱，策划出我们的幽默语言或情景，渲染出我们的各种情绪：或激动或悲伤或坚定或愤怒等等。。这一个个钩子会拉着你的听众跟着你走到你讲课的最后一秒钟！

我们要博采众长，从小品，相声，评书，滑稽戏包括别人的精彩演讲里面汲取营养，把这些营养变成自己鲜活的语言，动作，表情，手势等等，变成一个个精彩的节点，变成一个个精彩的段落，变成你讲课1小时当中的数个耀眼的闪光点。。这样，你才能更好的把你所想说的内容尽可能多的塞进听众的大脑，从尽可能多的听众口袋里面掏出他们的购货款。

销售说穿了就是做2件事：把自己的观点塞进别人的脑袋；把别人的钱掏出来放进自己的口袋！

三：故事

一个会销讲课高手必然是一个说故事的高手！

故事是什么？故事是观念的包装，故事是产品的衣服，故事是你想要说但是说出来可能会引起反感的观点的最好的载体！

很多事情赤裸裸说出来一是淡而无味；二是惹人厌烦；三是招人提防。所以，用雅俗共赏的故事寓教于乐的娓娓道来，就如春雨润物，直入人心。在讲故事的同时，你所要表达的东西也就顺理成章的塞进了别人的脑袋。

那么，怎么讲故事？

首先，故事要求简练干达，条理清晰，短小精干。简单的交代清楚故事人物和一些必须的资料。然后故事的发展，高潮，最后的结果。千万不能拖沓，要惜字如金。毕竟一堂课可能会穿插好几个故事。用3分钟能说清楚的就不要拖延到5分钟。

第二，故事的语言要通俗易懂。也就是说不需要受众停下来慢慢消化你的某一个深奥的词语或句子。一旦这种情况多了，那么你的故事就是失败和无用的。要记住：我们不是给专家讲课，而是给中老年人群。他们最低的文化水平可能只是文盲。

第三，贴近生活。必须是你的讲课受众平时经常看到，听到甚至于他们也经历过的一些事情或事物。这样才容易引起共鸣，引发思考。你要知道有一句成语：事不关己高高挂起！

第四，关键或高潮部分必须有细节。讲故事跟叙述事件不一样。要讲得跟真的一样就必须在某些部位注入细节。这些细节会帮助你的故事更加丰满，真实，具有画面感，令人感同身受，从而引人入胜。举例：用叙述的语言则是：“这个老人经过这件事情以后，两个多月没好好睡过，人也瘦的不像样了。”用故事的语言则是：“老人跟我说，她在这件事情以后，整整两个多月，每天晚上都睡不着，张着眼睛，盯着天花板，想啊想啊，越想越睡不着。原来她圆脸庞，胖胖的，现在，脸蜡黄蜡黄的，一点肉都没有。两边脸颊都凹进去的，两个眼睛像两口井一样。。”在说的时候，还可以运用脸部的动作来表达脸颊的凹陷，从而让受众获得更真实的感受。跟叙述部分不一样，关键部位的细节绝对不能省略。

第五，语速和语调。叙述部分可以平，但是关键和高潮部分千万不能平！要抑扬顿挫，轻重缓急，错落有致。快的语速高的语调可以让人集中精神，但是越是高度的集中精神，越 会销人网

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是容易进入精神的懈怠期；慢的语速低的语调让人舒缓，松弛，但是长时间的慢语速低语调则让人昏昏欲睡。所以，你看单田芳说书，就知道你该怎么讲故事了。表达高亢情绪时可以用快语速，排比的修辞手法；表达沉重情绪时，则用低语速，在某几个字或词语上加重语音。举例：讲到很多不孝顺德例子时，很多人都会加上一句“久病床前无孝子”。你试着用轻快一笔带过的方式讲一遍；然后你再试试，这七个字每个字都加重音调，且字与字之间间隔0.5秒。“无”字用最强音！体验一下它们的区别。

第六，目的。别为了讲故事而讲故事。你是为了销售，所以你有很明确的目的。这个目的分解成各个层面的意思埋在你的故事里面。你故事里的这一段是为了表述出这个意思，而另一段则是为了表达出另外一个观点，综合起来，形成了你讲这个故事的目的。

第七，故事要有感情。没有感情的故事就像放了一个月的苹果。故事是靠感情来达到共鸣，煽动情绪的。这些感情必须是真实的，哪怕不真实你也要表现出真实来。就比如演员，你看他潸然落泪的时候你能辨别出他点的眼药水还是真情实感的爆发。自身没有真情实感，是不能让你的受众感动和冲动的。所以，在这里笑话的说一句，会销讲师还得时常钻研一种本事，叫做：“论演员的自我修养”。文章转自《会销人网》

第二篇：会议营销讲师（模版）

会议营销讲师

工作地点： 广州

职位描述 职位描述：

1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作

2、负责完成会议课件的编写、制作，并能根据客户需求及时调整会议和课程讲

座内容；

3、定期开展相关活动，制定活动方案；

4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；

5、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；

6、讲授培训课程，解答疑难问题等；

7、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；

8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

资格要求：

1、本科以上学历，从事过三年会议活动方面演讲工作，并有三年以上从事种规模宣讲会主讲讲师经验，并对新模式有实战案例经验；

2、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷、有较强的组织、策划及演讲能力；

3、有很强的工作责任心及团队协作精神；

4、熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件，可制作课件；

5、普通话标准，讲课有特色，有激情

7、有志于在讲师职业发展，能适应短期出差和高压工作。

工作地点：广州 岗位要求

  最低学历：大专 工作经验：5-10年

集团坚持以“客户、员工、社会、股东的价值提升”为核心价值观，以“无限资源，共享成长”为使命，以“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为民族企业的进步发展做出贡献”为理念，面向国内的中小型企业和企业家提供优质、实战的产品和服务。

集团旗下的益友会是一个集商界精英、政界领导、金融行家、名人名家的智慧平台，是具有思想性、智慧性、创造性的华人社交平台，注重思想的碰撞、心灵的交流、智慧的交融、信息的分享，全力服务于企业家的事业、财富、家庭、学习、健康、人脉等六大方面，为全体益友人构建平等、认同、睿智、合作的交流空间。

益友会核心理念：益者，天下皆友！凡成功者，莫不良师益友相伴其侧，辅佐成其大业。而益友会中，商界精英、政界领导、金融行家、名人名家，皆为昆弟之好，坦诚相交，知人知心。古有刘关张桃园三结义，今有天下益友四海一家人。

益友会愿景：汇聚四海华商，成就民族梦想！少年强则中国强，企业强则中国强！作为炎黄子孙，中华民族的传人，每一位华人企业家都肩负着富强祖国、振兴民族的重任，而益友会则希望能够通过自己，让每一位企业家能够在这里宽眼界、阔心境、高视野、汲智慧、创财富，从而创造祖国经济新纪元，成就伟大民族梦想。在益友会的广阔平台上，企业家们可以拥有和共享以下资源：

人脉资源

每一个人都是企业的控股人、老板、总经理，都是来自于各地各行各业的优秀企业家。而如今，人脉=钱脉！项目资源

项目可能是来自于其他会员的优秀项目，也可能是来自于益友会所争取的优秀项目，或是来自国外的领先科技项目。对于众多的企业家而言，一个优秀项目很多时候等于一个千载难逢的机会！

资金资源

不论是您有优秀的项目，需要吸纳投资人加入；还是您有资金，需要寻找优秀的项目，在益友会中，都会有合适的平台，都能够让您获得更好的收益和回报。

集团通过自主研发、资源整合，进行资源配置和优化，通过为客户提供最优质的服务来帮助客户快速成长。集团的快速发展，吸引了大批优秀的专业人才，全体员工自动自发的创新工作是推动公司快速发展的强大动力。

集团规划未来三到五年实现跨越式发展，打造一流的管理团队、一流的品牌策划团队、一流的名师团队、一流的顾问团队、一流的信息系统开发团队、一流的会务团队，加上完善的产品体系、全面的培训形式、卓越的企业文化、先进的盈利模式，成为行业的佼佼者和领导者。

总部地址：北京市朝阳区东三环中路39号院建外soho东区B座1106室

联系部门 ：人力资源部 联 系 人：张小姐 联系电话：010-56286696 会议营销主持人/讲师

工作地点： 广州

广东雅梵健康咨询服务股份有限公司 职位描述 岗位职责：

1.负责公司会议营销工作的主持工作；

2.熟悉会议营销流程，能够根据会议营销内容调整好现场气氛，调动客户情绪，激发客户购买欲望；

3.积极配合相关部门做好沟通协调工作，协助市场及销售部门确保营销活动的执行；

4.通过会议营销有效促进销售，达成市场推广效应，完成销售目标；

任职要求：

1.大专及以上学历，普通话标准；

2.形象好、气质佳，性格积极开朗，具有一定亲和力；

3.三年以上会议营销主持或讲师工作经验；

4.吃苦耐劳，抗压能力强，思维敏捷，应变能力强；

5.具有超强的组织能力和感染力，能调节活动现场氛围，营造良好的营销效果；

6.有健康行业、医药行业或保险行业大型会议营销主持工作经验者优先；

企业介绍

广东雅梵健康咨询服务股份有限公司

   类型：民营公司 规模：50-150人

行业： 专业服务(咨询、人力资源、财...广东雅梵健康咨询服务股份有限公司是第三方医疗服务机构，注册资金1000万元人民币。公司以改善高端人群的生活状态为宗旨，以高端私人医生式健康服务为核心，秉承“专业服务+尊贵优遇”的经营思路，致力于为高端人士提供涵盖健康维护、健康预警、慢性病管理、就医通道、健康恢复、养生美容的全方位、系统化的健康管理尊尚服务。我们的特色服务项目有：

实时健康指标监护系统 实现随时随身的健康状态监控 中央保健局专家面诊 中央领导会诊专家一对一保健会诊

私人医生服务 24小时资深全科医师提供咨询、诊断分析和转诊指导服务，链接各领域顶级专家

特殊病种提供专设服务 鼻咽癌、肾移植术后等特殊病患的治疗后康复

境外专家远程会诊及境外就医 邀请境外专家进行病情评估、病理诊断和检查报告会诊，指导治疗方案；根据会员需求提供境外顶级医疗中心就医、住院、手术服务。

公司与国内公司及全国排名前十的综合性医院、专科医院以及各地区有影响力的核心医院保持良好的学术及医疗合作关系，与多家世界顶级的医疗机构搭建了合作交流平台，包括美国哈佛大学麻省总医院、加州大学洛杉矶分校附属医院、加州大学旧金山分校附属医院、Mount Sinai私立医学中心、Aurora健康管理机构、瑞典林雪平大学心脏中心、马尔默泌尿外科中心等。

公司坐落在天河珠江新城一带，高档写字楼，丰厚的福利待遇，五险一金，带薪年休假，定期举行员工活动、生日聚会等促进员工之间的交流，公司注重员工与公司之间的整体成长，为雅梵员工提供良好的职业发展平台。

会议营销讲师

工作地点： 广州

广州方达圆教育咨询有限公司 职位描述

1.擅长讲演、营销策划、心态训练、执行力训练、沟通力训练、销售心理学培训，2.能独立完成会议营销的全案策划、执行和演讲，3.讲课风格生动、轻松活泼，控场力、互动性强，有亲和力，感染力，临场经验丰富。

4.会场销售能力强，能达成现场成交！

5.职业形象佳。岗位要求

  最低学历：大专 工作经验：二年以上 企业介绍

广州方达圆教育咨询有限公司

   类型：民营公司 规模：50-150人 行业： 教育/培训/院校

中国CEO智慧商学院集团有限公司是一家扎根于广东、业务范围影响粤港两地的以教育为基业并具有其独特市场视角的集团公司，旗下拥有中国CEO智慧峰会、商企联盟俱乐部、中国CEO同学会、广州天酬信息科技有限公司、广州微访传媒有限公司、广州方达圆教育咨询有限公司等具有一定规模的公司或组织。在董事长彭纪豪先生的带领下，以传承中华智慧为使命，以实现中国伟大复兴梦为目标，以品牌梦，财富梦，成就中国梦为宗旨。彭纪豪，中国CEO智慧商学院集团有限公司董事长。实现中国复兴梦一直以来是他的伟大而崇高的理想，也是他孜孜不倦、不断钻研和拼搏的动力。彭纪豪说，中国CEO智慧商学院集团有限公司不是简单的教育，也与传统的商学院有很大的不同，主要以《四核智慧传承》（1、财富智慧传承、2、治业智慧传承、3、文化智慧传承、4、宗系智慧传承。）为核心体系，其志在打造中国CEO智慧峰会品牌，传承中华智慧，令每位有抱负、有追求、有使命的中国人都能成为修身、齐家、治业、平天下的成功人士，为实现中国伟大复兴梦为目标而奋斗。

建国君民，教学为先，在经济转型升级迫在眉睫，科技创新和品牌领导力建设越来越受到企业重视的今天，彭纪豪和他的中国CEO智慧商学院集团有限公司必将大展宏图，力创伟业！

深圳葡萄酒展会策划案

1.0项目概要 1.1 项目名称 1.2 项目描述 2.0葡萄酒产业分析 2.1 葡萄酒产业特征分析 2.2 葡萄酒市场分析 2.2.1葡萄酒市场现状 2.2.2西方葡萄酒文化扫描 2.2.3国内葡萄酒文化及市场现状 2.2.4深圳葡萄酒市场的现状及发展趋势 2.2.5深圳葡萄酒产业对税收及就业的贡献 2.3进口葡萄酒市场销售渠道分析 2.4葡萄酒行业未来发展趋势 2.5小结 3.0项目的区域及产业背景 3.1龙岗的区域优势 3.1.1交通优势 3.1.2商贸优势 3.1.3服务设施 3.2深圳文化产业与文博会 3.2.1深圳文化产业发展现状 3.2.2深圳文博会 4.0项目开发思路 4.1项目内容 4.2项目概述 4.3基础功能建设 4.4会展功能与培训服务 4.5项目创新与差异化 4.6项目优势 5.0招商策略 5.1招商对象 5.2招商政策 5.3招商流程 5.4招商方式 6.0项目市场运作及宣传策略 6．1项目市场运作 6．2项目宣传策略 7.0项目投资收益预测 7．1项目投资估算 7．1项目收益估算

第三篇：会议营销技巧

会议营销技巧

郑州海源营销策划有限公司 凭借10年为企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

会议营销技巧各地都不缺乏会议营销的经验，但为什么有的地方就是销量一直上不去，而有的地方持续攀升？到底是什么地方出了问题？为什么有的业务员就能邀请到很多顾客到会场，而有的费很大功夫就是邀请不到？为什么有的业务员一场会下来销售量很好，而有些人顾客很多销量不好呢？下面，我们将各公司的经验和做法与大家分享，仅供参考。

一、打电话请各地公司根据当地的实际情况酌情参考总部培训部下发的爱心捐助培训十篇内容里的《电话篇》。

（一）有的业务员不敢给顾客打电话，导致业务迟迟不能开展。主要原因可能存在于：

1、害怕被拒绝的心理。销售的行业特征其实就是要面对无数的拒绝，拒绝是成功的开始，今天拒绝不一定明天拒绝。关键是要分析顾客拒绝的缘由，只要你坚定一点：他（她）的拒绝不是针对你本人。

2、一心想到要赚顾客的钱。俗话说：将欲取之，必先予之。如果能够意识到，帮助一个顾客获得他自己很难得到的健康后，你的工作是多么有意义，就不会首先想到要赚顾客钱。

3、对公司和产品还没有足够的信心。这时候，需要不断的学习、了解，比如可以先让自己或自己身边熟悉的中老年人服用产品，看到效果后，会使你坚定信心。

4、确实不懂得该怎么样打电话。上级领导人就应该创造条件，教会员工打电话，不断地演练并付诸实践，使员工很快地成长起来。

第一次给新顾客打电话时，为什么不能提公司和产品？

（二）1、根据全美国直销协会的统计，几乎没有一家公司的营销代表，在第一次给顾客打电话时在电话里介绍自己的公司和产品，即便是熟悉的朋友也是如此。这主要是因为在电话里很难将它的含义说清楚，而往往是采用一个托词或机会，达到一对一或在某个场合中（如会议）见面的目的。嘉福临公司目前的产品更不是那种在电话里就能说清楚的东西。

2、新老顾客是有所不同的。如果是老顾客，就不适用这一原则。个别公司急功近利，针对陌生人采用直截了当的电话推销，其成功几率大大降低。

（三）我经常在电话里遭受顾客拒绝。

1、对于一个新顾客，除以上因素外，可能存在诸如不善于利用提问技巧、潜意识中有求人心理、打电话当时情绪障碍、刚加入公司不久的个别新员工为了应付差事等主观因素，同时也存在很多客观因素，比如：顾客当时的心情、打电话的时间不对、顾客家里有事等客观因素。不要忽略这些细节，如果是客观因素，就要多咨询所在部门领导，多加练习，主观方面也要注意问自己：是否真正喜欢这份工作并全身心投入？

2、对于一个老顾客，可能存在：他对以前的员工服务不满意、没有正确服用产品、服用产品后确实对他没有起到作用和效果、他已经购买竞争对手的产品了、他并不认识你等因素。大多数时候，需要员工有足够的耐心和对顾客的把握，综合运用各种方法，随着时间推移，与顾客建立起良好的感情基础。比如：转移话题，跟顾客一起聊他感兴趣的事情、了解其嗜好、善用提问技巧等。

（四）我不打电话，直接去顾客家里。这种情况，要么是害怕拒绝，要么是应付公司。其实上门遭拒比起在电话遭拒遭受的挫败感要大一些，而且现场掌控也很难。

（五）顾客在电话里答应到会场，可是还是没来。可能是他真的有事、也可能是在电话里应

付你、找不到会场地点、遗忘、身体不适、临时改变主意等因素。你可以在当日早上打一个跟进电话以便确认，还有就是分析预热阶段是否有不妥之处。

（六）打电话要多长时间在第一次打电话时，时间切忌过长，一般掌握在3——5分钟为宜。在第二次、第三次或更多时，可以参照第一次时间，但以下情况可适当延长：顾客与你非常熟悉、为接近顾客寻求兴趣、嗜好、了解身体健康状况等。

（七）打电话说些什么举例如下：

1、您好！请问是**阿姨家吗？ 您就是**吗？ 您好！**阿姨，我是嘉福临健康知识进社区活动办公室的工作人员***。你可以叫我小*。是这样，最近由**省卫生厅、老干部局、老龄委、大连嘉福临公司联合举办的大型嘉福临健康知识进社区活动，根据活动统一安排，我们编写了一套老年健康科普丛书，我打这个电话就是问一下，您今天上午还是下午有空？几点钟？ 我把资料给您送过去，麻烦您了。您家地址**？坐几路车？ 祝您身体健康！2，您好！以前是***为您服务的，现在由我为您服务，您可叫我小*，我们刚编制了一些健康知识的资料，您今天什么时候在家？我把资料给您送过去，顺便认识您一下，您家地址是**。阿姨，再见！

二、如何进行会前的顾客预热工作

（一）预热步骤简介

1、预热一般是针对新顾客而言；

2、如果不事先预热，会严重影响顾客对公司印象，也会影响到顾客出席率，从而影响小型联谊会会议质量，并给预期销售目标的达成带来影响，进而影响员工士气。

3、预热分三个阶段 1）第一阶段——宣传企业社会公益形象，拉近距离，认识顾客，为下次接近顾客、了解顾客做好准备工作。A准备资料——《科学的吃》营养食谱、当地公司编制的《健康知识进社区》报纸、《走进蒜精胶丸》书籍等。B目标——认识顾客、初步了解顾客性格、身体状况。宣传健康理念、传播大爱文化。C成功销售自己——树立良好的第一印象（职业化外表、专业知识、良好的人际沟通技巧、应付拒绝的对策和积极心态的培养）。2）第二阶段——进一步宣传公司健康事业、树立企业形象，通过交谈，发现顾客健康状况、家庭收入、工作背景、保健意识，找到顾客潜在的心理需求。A准备资料——《中国消费者报》、《中国高新技术产业导报》、《嘉福临生命园》报、《老年健康参考》杂志（针对A类顾客）、《健康状况调查问卷》。B目标——按照“四有标准”摸清顾客类型、让顾客填写健康调查问卷并收回，以便借机了解顾客健康情况、心理需求、保健意识等，以便有针对性的进入第三阶段。C注意灵活掌握现场，如果顾客感兴趣，多让顾客说话，听顾客的提问，适时销售健康活动进社区之小型健康座谈会。如果时机成熟，可把第三阶段的内容移至此阶段进行。3、3第三阶段——培养并建立起与顾客之间的真实感情，对其身体健康状况、收入、家庭成员、社会地位等了如指掌，促使小型联谊会达成。A准备资料——《非典预防手册》、《科学的吃》营养食谱、《嘉福临生命园》报（老年人书画），健康检测卡、贵宾卡、健康大使证书及其他。B目标——进一步巩固与顾客的感情、了解清楚顾客的相关情况，会前一天提醒顾客到会，努力推销小型联谊会，让顾客如约到场。C注意这是最为关键的环节，既可当面邀约顾客，也可在第三次预热后，次日在电话里邀约顾客，这要视你与顾客的熟悉程度、你当面邀约的技巧熟练程度、对电话邀约的熟练程度来决定。

（二）预热中注意事项

1、我很难掌握预热的时间、频率和次数预热的次数要求达到三次或以上，每次预热的时间需根据现场情况把握，你与顾客初次见面，时间大约5——10分钟，第二次、第三次视情况可延长至10——30分钟，与老顾客预热时，如果顾客执意挽留，甚至留你在家吃饭、邀你练功、散步、垂钓，这表示他已认可你这个人。这时候你可以答应下来，但注意不要欠顾客的情。整个预热周期大约会经过一周到半个月，每次预热间隔约2——3天。其目的是为了让你对顾客有充分的了解，并不一定是三次，可能两次，也可能四次，这要取决于你对顾客的了解和熟悉程度，同时也为你最后在电话里进行邀约增加亲和力、降低难度，使顾客难以拒绝，从而达到使其到会的目的。

2、在预热阶段，我可否对老顾客进行销售？老员工可以在预热阶段视情况对老顾客或转介绍顾客进行一对一式的销售，这并不矛盾，关键是掌握好热度。

3、只对新顾客预热吗？邀请到会的顾客都是新顾客

吗？不是这样。通过在预热阶段一对一达成销售的顾客，不要忘记邀请他/她们到会场，主要原因：会场上可以找到他/她的同类顾客、可以交流信息、可以学到营养保健知识；同时你也可以了解到他/她是否正确地、持续不断地服用产品，甚至存在通过他/她转介绍的可能——拿到名单。对老顾客而言，邀请他们到会很重要。一是作为健康大使出席，其言行对于固执的顾客和新顾客具有极强的说服力；其次，这也是你和公司对老顾客的一种答谢与回报，是最好的售后服务、亲情服务；最后一个目的，就是增强他们的持续购买欲望。

4、如果顾客对我的资料不感兴趣先分析原因，这次不行下一次，如果是第三次预热或以上，可以采用提问：您知道我们的35项健康检测吗？您知道预防疾病与基因的关系吗？您一定对健康感兴趣吧？举出有影响力的成功顾客或他身边认识的人的事例。

5、每日拜访顾客量一般不应少于6家，而且是新老顾客搭配，禁止要么都是新顾客，要么都是老顾客。拜访量是决定成功率的基础。

6、健康大使每次会议必须保证有1-2名健康大使到会分享产品经验，如若运用得当，健康大使的工作会起到极大的震撼效果，1）注重对健康大使的宣传工作。从精神上和物质上促使其对小型联谊会产生兴趣，在精神上，可以满足其对地位的渴望、组织的归属感、受尊重的荣耀和自豪，通过礼品、旅游、餐会等可满足其物质上的需求。2）健康大使的甄选标准：服用产品时间至少2个月以上，并且产品对其身体健康状况有显著改进（如高血脂、糖尿病，要举出具体事例来）3）平时要注意维护好与健康大使之间的关系，公司要制定严格的健康大使的评选标准、活动规则、优惠办法。4）注重对健康大使的培训工作，在会场上讲什么内容、什么顺序、什么时间讲、多长时间，都必须条文化且经过培训，否则就无法控制会议进程，甚至使会议起到反面效果。可从以下方面进行培训： A注意每位大使讲话时间约为5-10分钟，总体时间控制在15-20分钟。B自我介绍：姓名、年龄、任职、疾病史、服用情况。C从自己切身感受说起。D力求自然，避免造作、虚假、夸张的描述。E突出专家的作用、讲述员工的亲情服务，增加产品附加值。

7、在预热的后期阶段，推销会议是提升销量的关键，推崇会议是确保会议质量的前提。可说：我们到时会有精美礼品赠送；推崇专家，我们这次请来的是**市**医院前院长、教授；这次到会的佳宾有几十人，其中有老教授、教师、厂长、也有普通人（针对顾客类型来讲），如何地精心准备、会场如何舒适、可免费享受什么待遇（如测血压、35项健康检测等）。

三、会场操作作为大型精品联谊会的补充，小型联谊会在“非典”结束后，将必然成为个性化的一对一营销不可或缺的一种跟进形式。即电话邀约——一对一销售——小型联谊会——大型联谊会。这是因为，首先，回顾嘉福临以前的会议营销，会议形式相对单一，员工过分依赖大会场气氛，而忽视了单兵作战能力的演练、培训与提升；其次，综观世界上成功的直销公司，他们非常重视员工的综合素质与能力提升，一名合格的营销代表不论是在个人打电话邀约、面对面针对不同性格的人进行个性化营销、独立讲解事业计划、产品知识、产品对比、示范，个人目标的制定，还是依靠团队会议的力量、上级领导人的影响力方面，都有一套成熟的培训系统予以强大的支持。比如全球直销界的鼻祖、业绩遍布80余个国家和地区、世界上最大的营养保健品直销公司——安利，其会议形式就是多种多样，如3、5人到10来人的家庭聚会、30-50人的机会说明会（OPP）、各类产品知识介绍会、大型业务拓展大会（BBS，100人——1000人）、大型周末聚会（BIG WEEKEND、少则上千多则上万人），从内部来说还有新人培训大会、各级奖衔表彰会、领导旅游研讨会等等。因此，我们不能断章取义，而应该结合企业实际，研制出一套适合各种场合下的营销方式，并将完善的退换货制度、顾客服务制度予以流程化、格式化、明细化。正因为直效行销具有个性化的特点，我们现在才要实行会前的“预热”——电话邀约、一对一销售，而各种会议便成为吸收会员和销售产品的跟进和补充。总之，会议营销对员工个人的综合素质要求较高，刚开始会受到一些挫折，谁能坚持到最后，谁就是胜利者。

第四篇：党校讲师讲课稿

本文作者：刘 洋 陈 诺 好范文原创投稿

创新社会管理与加强依法行政

重庆市石柱县委党校讲师 刘 洋 陈 诺

【摘 要】创新社会管理，是构建和谐社会、实现国家长治久安、保障人民安居乐业的现实需要；加强依法行政，是坚持立党为公、执政为民、确保经济社会顺利发展的必然要求。二者相辅相成，相互影

响，相互促进。创新社会管理是促进政府转变职能、不断推进依法行政的有效方式；推进依法行政是加强社会建设、创新社会管理的法治保障。

【关键词】社会管理创新 依法行政 路径选择 思考

加强和创新社会管理，是党中央根据新形势、新任务而作出的重大战略部署，对于推动科学发展、构建和谐社会、实现国家长治久安具有十分重要的战略意义。随着我国经济社会的快速发展,许多深层次的矛盾也日渐凸现，社会建设和社会管理方面临许多新情况和新问题，这也给社会管理提出了新的更高的要求。坚持依法治国、推进依法行政，既是加强社会管理、实现国家长治久安的根本要求，也是推进社会建设、创新社会管理的制度支撑和法治保障。胡锦涛同志指出：“推进依法行政，弘扬社会主义法治精神，是党的十七大为适应全面建设小康社会新形势、推进依法治国进程而提出的一项战略任务，各级党委和政府要把依法行政作为保证‘十二五’时期经济社会发展各项目标任务顺利实现的重大举措，加强领导，抓好落实。”因此，我们只有以法治理念为指导，以法制体系、法治程序和规范为支撑，才能确保社会建设稳步推进、社会管理不断创新。

一、创新社会管理与加强依法行政相辅相成共同发展

作为政府的两项重要职能，创新社会管理与加强依法行政不仅在

基本要求、实现目标上高度一致，而且联系紧密，相互促进，共同发展。

第一、创新社会管理与加强依法行政有着紧密的内在联系

社管理创新，是指在现有社会管理条件下，依据政治、经济和社会发展态势，运用现有的资源和经验，对传统管理模式及方式方法进行改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现最佳的政治、经济和社会效益的过程。依法行政是指行政机关依据宪法、法律、法规和规章，在法定权限内履行行政职能、行使行政权力的一种行为。创新社会管理与加强依法行政都是政府的职责所在。它们的内在联系主要体现在：一方面，通过加强和创新社会管理，促进政府切实转变职能，不断加强服务型政府建设，切实做到依法执政、依法行政，自觉将立党为公、执政为民理念贯穿到依法行政各项工作之中。另一方面，通过全面推进依法行政，为社会管理提供可靠的法制保障，创造良好的法治环境，确保社会管理创新有法可依、有章可循，从而确保社会建设顺利发展、社会管理合法创新。

第二、创新社会管理与加强依法行政有着相同的目标要求

社会管理创新的基本要求是，不断协调社会关系，切实解决社会问题，认真化解社会矛盾，保持社会和谐稳定，为人民群众创造一个安居乐业的社会环境。推进依法行政的基本要求是，坚持用法律法规规范行政行为，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，为人民群众提供一个稳定安宁的法治环境。两者体现的都要是以人为本、执政为民，都是把保障和维护人民群众的根本利益作为最基本的价值取向。它们不仅基本要求相同，而且追求目标一致。社会管理创新的实现目标是，通过加强和创新社会管理，促进社会和谐稳定，保障人民安居乐业，推动经济社会科学发展、不断发展。依法行政的实现目标是，通过全面推进依法行政，切实维护人民群众的根本利益，把发展作为执政兴国的第一要务，推进经济社会又好又快发展。由此可见，创新社会管理与加强依法行政都是把推动科学发展、促进社会和谐作为最根本的实现目标。

二、创新社会管理必须加强依法行政

由于我国在社会管理制度建设方面基础还比较薄弱，所以，在加强和创新社会管理过程中，必须通过依法行政，用相关的法律法规和制度来规范、引导和促进社会管理创新，才能切实做到有法可依、依法管理。

第一、创新社会管理必须以法律法规作为制度支持

当前，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，社会管理面临许多新情况、新问题和新挑战。如果我们按照传统、老套的模式和方法进行管理，不但达不到预期效果，反而会产生一些新的社会矛盾。比如，在保障和改善民生、实现基本公共服务均等化、保护弱势群体、虚拟社会管控等方面，如果单纯依靠政府利用行政手段进行管理，就不可能有效实现社会公正和社会稳定。社会管理是一项涉及面广、关系复杂、任务艰巨的糸统工程，只有加强依法行政，才能使社会管理创新有法可依、有章可循，才能有效避免各行其是、各自为政的管理局面。无论是承担主要管理任务的行政机关，还是参与管理的社会组织或个人，都离不开完备的法律法规作为制度支撑。

第二、创新社会管理必须在法律法规范围

内进行

按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理创新模式，党的组织是社会管理的领导者，政府是社会管理的组织者和实施者。根据我国宪法原则和党章规定，作为社会管理创新的领导者，“党必须在宪法和法律的范围内活动”，这是由我们党的性质和宗旨决定的。因为宪法和法律是党和主张和人民意志的统一，党的各级组织和其它社会组织

一样，都有遵守宪法和法律的义务，都要受到宪法和法律的约束。这也是我们党的建设的一条重要历史经验。同样，作为社会管理创新的组织者和实施者，政府只有严格依法行政，善于运用法律手段来协调社会关系、解决社会问题、化解社会矛盾，才能从根本上维护社会稳定、保持社会和谐，才能实现真正意义上的社会管理创新。温家宝同志强调：严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责、接受监督，切实将政府管理经济社会行为纳入依法运转的轨道。无论是经济建设还是社会建设，都必须在宪法和法律的框架内进行，所有活动都不能突破法律法规底线。

三、加强依法行政是创新社会管理的路径选择

推进依法行政，要求政府必须牢固树立法治理念，不断增强法治意识；建立健全科学民主的行政决策机制，全面推行行政执法责任制，强化行政监督和行政问责；认真开展行政复议和行政应诉，彻底纠正行政不作为、乱作为等现象。加强依法行政，是加快我国依法治国方略进程的必然要求，是确保社会建设健康发展、社会管理合法创新的一条有效途径。

第一、广泛开展法律知识的学习教育，是加强社会管理能力建设的重要方式

随着经济社会的快速发展、人民生活水平的不断提高，广大群众的法治意识、民主意识和权利意识明显增强，对依法行政、依法办事的诉求也愈来愈强烈，这就对政府公务人员和社会管理人员提出了更高的要求。具有一定的法律法规知识和较高的法律政策水平，既是政府公务人员必备的基本素养，也是对社会管理人员的基本要求。通过法律法规的学习培训和法制法纪的宣传教育，既可以增强政府公务人员的法治意识，不断提高依法行政的能力和水平，也可以提升社会管理人员依法管理、依法办事的素质和能力，不断推进社会管理能力建设。

第二、建立科学民主的行政决策机制，是促进社会管理科学发展的重要途径

行政决策是政府工作的核心，决策的正确与否，事关经济社会发展全局。实行科学决策、民主决策、依法决策，是全面推进依法行政的重要环节。社会管理创新也离不开依法科学民主决策，特别是对社会保障、公共设施、教育、医疗、就业等人民群众最关心最直接的民生建设项目，必须通过建立公众参与、专家论证、合法性审定和集体讨论决定的行政决策机制，才能有效避免违法决策和决策失误，确保社会管理创新的科学性和正确性，不断提高社会管理的科学化水平。同时，通过科学民主的决策方式，不断创新社会管理理念和方法，切实做到依法管理、科学管理、人性化管理。

第三、强化行政监督和行政问责，是确保社会管理创新健康发展的重要手段

加强行政监督和行政问责是对依法行政的基本要求，也是推进社会管理创新的制度保障。党的十七大报告指出：“要坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。”通过强化行政监督和行政问责，对决策程序、决策过程、决策实施进行全方位的民主监督，特别是对民生工程、灾后重建、生态环境、自主创新和“瓶颈”制约项目等实施有效监督。同时，通过健全行政复议、行政应诉机制和推行执法责任制、政务公开制等，用制度和规范来约束管理者的行为，使其进一步增强责任意识，不断强化管理责任，从而确保社会管理创新健康发展、经济社会建设稳步推进。

综上所述，社会管理创新离不开依法行政，推进依法行政也需要不断加强和创新社会管理。胡锦涛同志在庆祝建党90周年大会讲话中指出：“要全面落实依法治国基本方略，在全社会大力弘扬社会主义法治精神，不断推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法进程，实现国家各项工作法治化。”面对新的形势、新的任务和新的要求，我们只有做到依法行政、依法管理、合法创新，才能使社会管理创新实现最佳的政治、经济和社会效益。

第五篇：讲师赛讲讲课稿

讲师赛讲讲课稿

引入契税，纳税人：中华人民共和国境内转移土地，房屋权属，承受的单位和个人为契税的纳税人。（包括企业单位、事业单位、国家机关、军事单位和社会团体以及其他组织、个体经营者及其它个人。）

契税的特点：

一、契税属于财产转移税（契税以发生转移的不动产，即土地和房屋为征税对象，具有财产转移课税性质。土地、房屋产权未发生转移的，不征收契税）；

二、契税由财产承受人缴纳（一般税种都确定销售者为纳税人，即卖方纳税。契税则属于土地、房屋产权发生交易过程中的财产税，由承受人纳税，即买方纳税。而对于买方征税的目的，在于承认不动产转移生效，承受人纳税以后，便可拥有转移过来的不动产权或使用权，法律保护纳税人的合法权益。）

契税的征税范围：（契税的征税对象为发生土地使用权和房屋所有权权属转移的土地和房屋。）

包括：

1、国有土地使用权出让；（1、国有土地使用权协议出让，国有土地使用权协议出让指国家以协议方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家缴纳土地出让金的行为；

2、国有土地使用权竞价出让；国有土地使用权竞价出让是指市、县人民政府土地管理部门以招标、拍卖、挂牌等方式将土地使用权出让给土地使用者的行为；

3、一级市场作价出资；）

2、国有土地使用权转让，包括出售、赠与和交换；（1、土地使用权转让；

2、二级市场以作价出资；

3、土地使用 权赠与；

4、土地使用权交换；

5、以法院判决方式承受土地使用权）

3、房屋买卖。

（视同买卖房屋的情况：

1、以房产抵债或实物交换房屋；应由产权承受人按照房屋现值缴纳契税；

2、以房产作投资或作股权转让，这种交易业务属房屋产权转移，应根据国家房地产管理有关规定，办理房屋产权交易和产权变更登记手续，视同买卖房屋，由产权承受方按投资房产价值或房产买价缴纳契税；

3、买卖房拆料或翻建新房，只要是买来的，就要按买价缴纳契税。）

4、房屋赠与（房屋赠与是指房屋产权所有人将房屋无偿转让给他人所有。其中将自己的房屋转交给他人的法人和自然人，称为受赠人。房屋赠与的前提，必须是产权无纠纷，赠与人和受赠人双方自愿。以获奖方式取得房屋产权的，其实质是接受赠与房产，应缴纳契税。）

5、房屋交换（房屋交换，是指房屋住户、用户、所有人为了生活工作方便，相互之间交换房屋的使用权或所有权的行为。行为的主体有公民、房地产管理机关、以及企事业单位、机关团体。

1、房屋使用权交换，必须经房屋所有人同意，使用者可以通过变更租赁合同，办理过户手续，交换房屋使用权。交换房屋的价值相等的不征收契税。

2、房屋所有权交换。1

交换双方应订立交换契约，办理房屋产权变更手续和契税手续，交换房屋的价值相等的免征收契税。其价值不等的，按超出部分由支付差价方缴纳契税。）契税税率

契税实行的是比例税率。

契税的税率为3%——5%。

陕西省契税的税率定为3%。（从2010年10月1日起，对个人购买90平方米及以下家庭唯一住房的普通住房，减按1%税率征收契税。《财政部 国家税务总局关于调整房地产市场若干税收政策的通知》财税字［1999］210号规定个人购买自用普通住宅，暂减半征收契税1.5%，陕西省地方税务局 陕西省财政厅关于进一步贯彻落实个人购买自用普通住宅减半征收契税的通知 陕地税〔2002〕138号）

计税依据：

1、土地使用权出售、房屋买卖，其计税依据为成交价格。（对于承受与房屋相关的附属设施，包括停车位、汽车库、自行车库、顶层阁楼以及储藏室所有权或土地使用权的行为，征收契税；对于不涉及土地使用权和房屋所有权转移变动的，不征收契税）

2、土地使用权赠与、房屋赠与，其计税依据由征收机关参照土地使用权出售、房屋买卖的市场价格核定（这是因为土地使用权赠与、房屋赠与属于特殊转移形式，无货币支付，在计征税额时只能参照市场上同类土地、房屋价格计算应纳税额。）（国税发[2001]110号国家税务总局 关于农业税、牧业税、耕地占用税、契税征收管理暂参照《中华人民共和国税收征收管理法》执行的通知。陕西省契税实施办法

第十七条 契税的征收管理，依照《中华人民共和国税收征收管理法》及本办法和有关法律、行政法规的规定执行。）

3、土地使用权交换、房屋交换，其计税依据是所交换的土地使用权、房屋的价格差额。（对于成交价格明显低于市场价格且无正当理由的，或者所交换的土地使用权、房屋的价格差额明显不合理且无正当理由的，由征收机关参照市场价格核定。）

4、出让国有土地使用权的，其契税计税价格为承受人为取得该土地使用权而支付的全部经济利益。（1、以协议方式出让的，其契税计税价格为面交价格。包括土地出让金、土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗补偿费、拆迁补偿费、市政建设配套费等承受者应支付的货币、实物、无形资产及其他经济利益。没有成交价格或者成交价格明显偏低的，征收机关可以依次按下列两种方式确定，①评估价格：由政府批准设立的房地产评估机构根据相同地段、同类房地产进行综合评定，并经当地税务机关确认的价格；②土地基准地价：由县以上人民政府公示的土地基准地价。

2、以竞价方式出让的，其契税计税价格，一般应确定为竞价的成交价格，土地出让金、市政建设配套费以及各种补偿费用应包括在内。

3、先以划拨方式取得土地使用权，后经批准改为出让方式取得该土地使用权的，其计税依据为补缴的土地出让金和其他出让费用。）

5、房屋买卖的契税计税价格为房屋买卖合同的总价款，买卖装修的房屋，装修费用应包括在内。（例如：精装修房。）

契税的纳税环节

契税的纳税环节是指在签订土地、房屋权属转移合同或者纳税人取得其他土地、房屋权属转移合同性质凭证之后，到办理土地使用证、房屋产权证之前的这段过程。契税的纳税地点和纳税时间

1、纳税地点

契税征收机关为土地、房屋所在地的地方税务机关。

2、纳税时间

纳税人应当自纳税义务发生之日起10日内，向土地、房屋所在地的契税征收机关办理纳税申报，并在契税征收机关核定的期限内缴纳税款。减免税优惠有关规定：（仅涉及本地）

1、国家机关，事业单位，社会团体，军事单位承受土地，房屋用于办公，教学，医疗，科研和军事设施的，免征；（所称用于办公、教学、医疗、科研的是指办公室(楼)、教室(教学楼)以及其他直接用于办公、教学的土地、房屋。门诊部以及其他直接用于医疗的土地、房屋。科学试验的场所以及其他直接用于科研的土地、房屋。）

2、城镇职工按规定第一次购买公有住房的，免征；（城镇职工按规定第一次购买公有住房的，是指经县以上人民政府批准，在国家规定标准面积以内购买的公有住房。城镇职工享受免征契税，仅限于第一次购买的公有住房。超过国家规定标准面积的部分，仍应按照规定缴纳契税。）

3、纳税人承受荒山、荒沟、荒丘、荒滩土地使用权，用于农、林、牧、渔业生产的，免征契税。

4、土地、房屋被县级以上人民政府征用、占用后，重新承受土地、房屋权属的，免征契税；

5、承受土地、房屋用于敬老院、孤儿院、幼儿园、托儿所、监狱、劳改劳教所的，免征契税；

6经批准减征或者免征契税的纳税人因改变有关土地、房屋的用途，不再属于本办法第八条规定减征或者免征范围的，应当补缴已经减征或者免征的契税。

具体涉税问题：

1、关于城镇居民委托代建房屋契税征免问题（通过与房屋开发商签定“双包代建”合同，由开发商承办规划许可证、准建证、土地使用证等手续，并由委托方按地价与房价之和向开发商付款的方式取得房屋所有权，实质上是一种以预付款方式购买商品房的行为，应照章征收契税。）

2、离婚后房屋权属变化是否征收契税、房屋土地权属由夫妻一方所有变更为夫妻双方共有契税政策（根据我国婚姻法的规定，夫妻共有房屋属共同共有财产。因夫妻财产分割而将原 3

共有房屋产权归属一方，是房产共有权的变动而不是现行契税政策规定征税的房屋产权转移行为。因此，对离婚后原共有房屋产权的归属人不征收契税。婚姻关系存续期间，房屋、土地权属原归夫妻一方所有，变更为夫妻双方共有的，免征契税）

3、出售或租赁房屋使用权是否征收契税（房屋使用权与房屋所有权是两种不同性质的权属。根据现行契税法规的规定，房屋使用权的转移行为不属于契税征收范围，不应征收契税。）

4、抵押贷款购买商品房征收契税（购房人以按揭、抵押贷款方式购买房屋，当其从银行取得抵押凭证时，购房人与原产权人之间的房屋产权转移已经完成，契税纳税义务已经发生，必须依法缴纳契税。）

5、以补偿征地款方式取得的房产征收契税（此种房地产转移方式实质上是一种以征地款购买房产的行为，应依法缴纳契税）

6、购买安居房，经济适用住房的减免税问题。（依据财税字［1998］096号 规定，第二条 条例没有对这种情况给予减征或者免征契税的规定。因此，应对购买安居房，经济适用住房者照章征收契税。）

7、甲乙单位合作建房契税问题

（甲单位拥有土地，乙单位提供资金，共建住房。乙单位获得了甲单位的部分土地使用权，属于土地使用权权属转移，根据《中华人民共和国契税暂行条例》的规定，对乙单位应征收契税，其计税依据为乙单位取得土地使用权的成交价格。上述甲乙单位合建并各自分得的房屋，不发生权属转移，不征收契税。）

8、为解决本单位职工住房问题，采取由单位提供土地、向购房职工收取建房资金的方式建设经济适用房并向职工个人出售，（国税函[2001]167号规定，此种行为属于《中华人民共和国契税暂行条例细则》第八条中规定的“以预付集资建房款方式承受土地、房屋权属”行为。按照《中华人民共和国契税暂行条例细则》和《关于公有制单位职工首次购买住房免征契税的通知》（财税[2000]130号）规定，凡2000年11月29日以前已签订协议购买上述经济适用住房的，应照章征收契税；2000年11月29日以后签订购房协议的，如属职工首次购买住房，免征契税。）

9、承受综合人防工程产权用于商业服务业

（国税函[2001]803号，根据现行契税政策规定，军事单位承受土地、房屋用于军事设施的，免征契税。产权出售给个体经营者从事商业服务业，不属于免税范围，应对其产权承受者照章征收契税。）

10、以土地换资金以土地换项目方式承受土地使用权是否应征收契税

（国税函 [2002]1094号，根据现行契税政策规定，土地使用权受让人通过完成土地使用权转让方约定的投资额度或投资特定项目，以此获取低价转让或无偿赠与的土地使用权，属于契税征收范围，其计税价格由征收机关参照纳税义务发生时当地的市场价格核定。）

11、地方自行制定违规契税政策问题

（财政部 国家税务总局关于纠正地方自行制定违规契税政策的通知财税 [2003]89号 在执行契税政策方面存在一些问题：有的地区以减征或免征购房人应纳契税的方式，对个人购房实行所谓“财政贴费”政策；有的擅自变通计税方式，变相降低契税的法定税率。这些做法不仅扰乱了税收秩序，破坏了税收政策的统一性与严肃性，也不利于国务院提出的财政增收节支方针的贯彻实施，必须采取有力措施，坚决予以制止。为了维护国家税收法律、法规的严肃性和权威性，加强依法治税，现通知如下：

一、各地财政、税务部门必须严格按照《国务院关于加强依法治税严格税收管理权限的通知》（国发〔1998〕4号)、以及《国务院关于纠正地方自行制定税收先征后返政策的通知》（国发〔2000〕2号）文件精神，严格执行税法和税收管理权限的有关规定，不得在税法明确授予的管理权限之外，擅自更改、调整、变通国家有关契税的政策法规。）

12、继承土地、房屋权属有关契税问题

（对于《中华人民共和国继承法》规定的法定继承人(包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)继承土地、房屋权属，不征契税。

按照《中华人民共和国继承法》规定，非法定继承人根据遗嘱承受死者生前的土地、房屋权属，属于赠与行为，应征收契税。）

13、未办理土地使用权证转让土地有关税收问题（国税函[2007]645号规定，（土地使用者转让、抵押或置换土地，无论其是否取得了该土地的使用权属证书，无论其在转让、抵押或置换土地过程中是否与对方当事人办理了土地使用权属证书变更登记手续，只要土地使用者享有占有、使用、收益或处分该土地的权利，且有合同等证据表明其实质转让、抵押或置换了土地并取得了相应的经济利益，土地使用者及其对方当事人应当依照税法规定缴纳营业税、土地增值税和契税等相关税收。）

14、自然人与其个人独资企业或一人有限责任公司之间土地 房屋权属划转有关契税问题

（财税[2008]142号规定，自然人与其个人独资企业、一人有限责任公司之间土地、房屋权属的无偿划转属于同一投资主体内部土地、房屋权属的无偿划转，属同一投资主体内部所属企业之间土地、房屋权属的无偿划转，不征收契税。）

15、关于购房人办理退房有关契税问题

（依据财税[2011]32号，对已缴纳契税的购房单位和个人，在未办理房屋权属变更登记前退房的，退还已纳契税；在办理房屋权属变更登记后退房的，不予退还已纳契税。）