商务礼仪概论作业答案大全

第一篇：商务礼仪概论作业答案大全

商务礼仪概论 作业答案

一、多项选择题

1、一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（ABCE）。

A．面料、色彩 B．图案、款式 C．版型、尺寸 D．价格、品牌 E．做工

2、目前，世界上的西装版型主要有：（ABCD）。A．欧式 B．英式 C．日式 D．美式 E．中式

3、根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：（ABCDE）。

A．拆除商标、熨烫平整 B．扣好钮扣、不卷不挽 C．慎穿毛衫、巧配内衣 D．腰间无物 E．少装东西

4、套裙的穿着应注意以下问题：（ABCDE）A．大小适度 B．穿着到位 C．适应场合 D．协调妆饰 E．兼顾举止

5、商务人员所穿制服的基本要求是：（ABCDE）。A．面料宜好 B．色彩宜少 C．款式宜雅 D．分类宜准 E．做工宜精

6、商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（ABCDE）。

A．随身携带钢笔 B．备有两支钢笔 C．保证墨水充足 D．禁止借用钢笔 E．置于适当之处

7、在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（ABCDE）。

A．工作妆以淡妆为主

B．戒过量使用浓香型化妆品

C．戒当众化妆或补妆 D．戒与他人探讨化妆 E．戒妆面出现残缺

8、以下坐姿是应该禁忌的：（ABCDE）。A．头部摇晃 B．上身不直 C．手部错位 D．腿部失态 E．脚部乱动

9、以下行姿是应该禁忌的：（ABCDE）。A．方向不定 B．瞻前顾后 C．速度多变 D．声响过大 E．八字步态

10、立姿的基本要求是（ABCDE）。A．头端 B．肩平C．胸挺 D．腹收

E．腿直、手垂

11、生意场上的操守包括以下内容：（ABCDE）。A．忌目无法纪 B．忌损人利已 C．忌言而无信 D．忌过河拆桥

E．忌嫌贫爱富、崇洋媚外

12、在谈生意，做买卖时遵纪守法，重要是要注意以下几点：（ABCDE）。A．不要违法经营 B．不要贪污受贿 C．不要偷税漏税

D．不要非法盗窃经济情报、侵犯他人的知识产权

E．不要对外出卖国家或本单位的商业秘密

9、在设计制作本企业所生产的产品的商标与广告时，应当注意以下几点：（ABCD）。

A．构思新颖 B．立意高雅 C．内容真实 D．态度友善 E．形象独特

10、在平常性的人际交往中，企业员工应注意避免以下禁忌：（ABCD）

A．忌举止粗鲁 B．忌乱发脾气 C．忌飞短流长 D．忌说话过头 E．忌目无尊长

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11、所谓上行关系，在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理，需要注意以下礼仪规范：（ABCDE）。

A．尊重上级 B．支持上级 C．理解上级 D．保持距离 E．不卑不亢

12、在企业内部的人际关系中，还有一种平行型人际关系，即平常所讲的同事关系，在处理这一关系时，也有一定的礼仪规范可循：（ABCD）。

A．真诚合作 B．同甘共苦 C．公平竞争 D．宽以待人 E．以身作则

13、宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（ABCDE）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。

A．门童 B．行李员 C．总台接待员 D．电梯员 E．客房服务员

14、对银行的服务设施，规范化的要求是：（ABCD）。

A．设施完善 B．设施整洁 C．设施便民 D．设施安全 E．设施先进

15、银行提高服务质量，应做到以下几个方面：（ABCDE）。

A．按时营业 B．规范操作 C．接受监督 D．遵守法纪 E．自警自励

16、撰写应聘信时，最重要的是要注意：（ABCD）。

A．书写规范 B．谦恭守礼 C．情真意切 D．言简意赅 E．热情溢满

17、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下

基本原则（ABCDE）。

A．客观的原则 B．预审的原则 C．自主的原则 D．兼顾的原则 E．知已知彼的原则

18、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：（ABCDE）。

A．在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人

B．洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历

C．洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况

D．洽谈对手的谈判方案

E．洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化

19、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（ABCDE）。

A．避开节假日

B．避开本地的重大社会活动 C．避开其他单位的新闻发布会

D．避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左

E．一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内

20、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：（ABCDE）。

A．公开刊发广告

B．张贴有关展览会的宣传画

C．在展览会现场散发宣传性材料和纪念品 D．在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅 E．利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传

21、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：（ABCD）。

A．对展位进行竞拍 B．对展位进行投标 C．对展位进行抽签 D．按“先来后到”分配 E．按“亲疏远近”分配

22、以下（ABCDE）属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。

A．要看赞助能否真正取得成功 B．要看赞助单位的承受能力如何

第2页，共9页 C．要看赞助的时机是否得当

D．要看进行赞助后对本单位会有多大的积极作用

E．要看此次赞助会给本单位造成多大的负面影响

23、赞助会的具体程序如下：（ABCDE）。A．宣布开始并奏国歌 B．赞助单位正式实施赞助 C．赞助单位代表发言 D．受赞助单位代表发言 E．来宾代表发言

24、安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：（ABCD）。

A．环绕式 B．散座式 C．圆桌式 D．主席式 E．草坪式

25、在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：（ABCD）。

A．遵守法律 B．符合惯例 C．合乎常识 D．顾及对手 E．删繁就简

26、签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容：（BCDE）。

A．规范签字人员的服饰 B．签字仪式宣布开始 C．正式签署合同文本

D．签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本

E．共饮香槟酒道贺

27、从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：（ABCDE）。

A．开幕仪式 B．开工仪式 C．奠基仪式 D．破土仪式 E．通航仪式

28、庆典的出席人员应包括：（ABCDE）。A．上级领导 B．社会名流 C．大众传媒 D．合作伙伴

E．社区关系及单位员工

29、赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，具体而言应符合以下内容：（ABCD）。

A．实事求是 B．因人而异 C．自然而然 D．适宜对外 E．阿谀奉承

30、要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”，以静制动，后发制人，可以采用以下争辩方法：（ABCD）。

A．证明对手的论据不真实、不准确，不能够支持其论点

B．证明对手的思路，即认证的过程有失偏颇，存在漏洞

C．证明对方的观点有百害而无一益，或至少是害大于益

D．通过对比，以事实说服对方 E．大声地指责对方存在的问题

31、注重谈话技巧的商界人士，在规劝与批评他人时应具体注意以下问题：（ABC）。

A．应温言细语 B．要内外有别 C．要一分为二

D．尽量不要当众斥责他人

E．尽量先肯定、后否定，即在肯定的基础上局部地否定

32、在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（ABCDE）

A．用语规范 B．及时道歉 C．落落大方 D．巧借“物语” E．言行一致

33、以下（ABCDE）适宜作为商务闲谈中可选的话题。

A．文艺、体育 B．旅游 C．习俗 D．时尚 E．名人轶事

6、依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有：（ABCDE）。

A．个人的隐私 B．对方的禁忌 C．低俗的问题 D．压抑的事情 E．商业性秘密

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7、商界人士在日常交往中使用手机时，应遵行以下礼仪规范：（ABCDE）。

A．置放到位 B．遵守公德 C．确保畅通 D．重视私密 E．注意安全

34、近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守以下礼仪规范：（ABCD）。

A．认真撰写 B．避免滥用 C．注意编码 D．慎选功能 E．锦上添花

35、在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（ABCD）。

A．恪守约定

B．尊重妇女与长者 C．体谅主人 D．表现有别 E．随意休闲

36、到健身房健身时，应当遵守以下礼仪规则：（ABCDE）。

A．有所约定 B．注意衣着

C．目标明确，服从管理 D．自练为主 E．尊重教练

37、在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（ABCDE）。

A．注意安全

B．讲究卫生，衣着得体 C．活动适度 D．礼让他人 E．尊重异性

38、在网球场上运动时，一定要保持自身的风度，时时刻刻都应以下谦恭的态度要求自己：（BCDE）。

A．着装正规 B．遵守规则 C．球具专用 D．交换场地 E．尊重对手

39、以下对工作餐“席间的交谈社仪”表述正确的有：（ABCDE）。

A．举行工作餐时，讲究的是办事与吃饭两不误，所以，有关实质性的交谈通常开始得宜早不宜晚

B．待主宾用毕主菜之后，主人便可暗示对方交谈可以开始了

C．宾主在交谈中不宜节外生枝、偏离正题 D．在交谈中，应注意不要影响他人用餐，所以有必要讲讲停停、一张一弛

E．一般来讲，在用工作餐时的交谈不宜录音、录像，或布置专人进行记录

40、以下属于自助餐享用过程中应遵循的礼仪规范有：（ABCDE）。

A．排队取菜 B．循序取菜 C．量力而行 D．多次取菜 E．避免外带

13、工作餐通常具有以下特点：（ABCE）。A．重在创造一种氛围 B．具有某种实际目的 C．往往要求较小规模

D．通常是在午间举行，但也可以随时随地举行

E．由提议者出面做东

二、判断题

1、在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。（对）

2、商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。（对）

3、商界男士在参与高层次的商务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。（错）

4、商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。（错）

5、打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。（对）

6、套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。（对）

7、根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。（对）

8、在工作场合，可以配戴突出性别的首饰，比如胸针、耳环、脚链之类的首饰。（对）

9、商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“时间观念不强”的映象。（对）

10、正式场合使用的皮带，男士宜宽3厘米，第4页，共9页 女士宜宽2.5厘米。（对）

11、不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从右侧一方走向自己的座位，并从右侧一方离开自己的座位。这就是常说的“右进右出”。（错）

12、就座以后，双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。（对）

13、双眼注视对方双眼，表示自己聚精会神、一心一意，并重视对方，但其时间不宜亦称“关注型注视”。（对）

14、双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”。（错）

15、凝视是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用于表示专注、恭敬。（对）

15、写字间礼仪的特点是：对全体职员高标准、严要求。（对）

15、职员在写字间里办公时，对自己的仪表既要进行必要的修饰，注意维护个人的形象，又要使之传统、保守、庄重、正规。（对）

3、不把个人私事带到写字间里，是写字间的基本规则之一。（对）

16、在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的。（错）

17、企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记。（对）

18、提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容。（对）

19、人际交往中的“三A法则”，是指接受、重视和尊重。（错）

20、热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。（）

20、宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起” 以静制动，先平息对方心中的不快。（对）

21、对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。（对）

22、客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。（错）

23、商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足。（对）

24、店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。（对）

25、在某一销售区域内，导购人数切勿多于顾客人数。必要时，一些多余的导购人员可暂时避开。（对）

26、求职者在进行自我定位时，首先要对自身条件进行客观评价。评价自我，一是要实事求是，二是要适当修饰、提升档次。（错）

27、举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。（对）

28、举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。（对）

29、在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。（对）

30、对商界而言，举办展览会是其联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。（错）

31、对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。（错）

6、当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。（对）

32、一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。（对）

33、根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。（错）

34、一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。（对）

35、签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。（对）

36、按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。（错）

37、在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。（对）

38、按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。（对）

39、按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。（错）

40、跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。（错）

41、在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。（错）

42、从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。（错）

43、回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法。（对）

44、与关系疏远型的人闲谈时，应当适当对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。（错）

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45、打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。（对）

46、接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。（对）

47、一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容。（对）

48、在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。（错）

49、电子邮件邀约，是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二：一是被邀请者的网址必须正确无误；二是必须予以确认。（对）

50、所有的回函，不论接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约后五日内回复，并且回复得越早越好。（对）

51、破土仪式举行的地点，大多应当选择在工地的中央或某一侧。（对）

3、在争辩时可以先声夺人，也可以后发制人，但不论“出场”在先在后，都应在阐述自己的观点时，注意：语气自然果断、说理简单明了、善于以“例”服人。（对）

14、参加交际型派对通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较合乎规范的做法。（对）

15、按照惯例，工作餐绝对不应当被安排在节假日，而应当是在工作日举行。（对）

三、材料分析题

（答案参见重庆电大在线平台—作业讲评）

（一）仔细观察上图并回答以下问题：

1、在正式的商务场合中：

（1）请判断上述坐姿中，哪些是正确的坐姿？（2）请判断上述坐姿中，哪些是错误的坐姿？（3）指出上图中错误坐姿的原因。

2、请描述正确的就座姿势和坐定姿势。

（二）“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的求职者，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中，他发现不少求职者都缺乏基本的礼仪。“比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。”

事实上，经过招聘市场的磨练，不少求职者在应对考官专业面试题时，能够对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话粥”„„

“这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”，但吸引力很有限。

请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、谈谈你对上述求职者的看法。

2、面试中应掌握哪些礼仪技巧？

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（三）（“湘潭在线”报道）2008年10月30日，2008年亚欧中小企业合作伙伴洽谈会，在湖南省湘潭县胜利召开。此次洽谈会的目的是宣传推介湘潭县投资项目，展示合作商机，深化该县与英国东北地区贸易投资代表团的交流合作。这次洽谈会形式新、内容丰富、重点突出，受到代表团的一致好评。这也对促进湘潭县对外开放、展示湘潭县形象、发展湘潭县外向型经济产生较好地推动作用。以下为洽谈会现场：

中英双方企业负责人洽谈中 请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、商务人士参加洽谈会在仪表方面应该注意哪些问题？

2、如果我方作为洽谈会的东道主，那么在布置洽谈会的座次上，应注意哪些礼仪规则与细节？

（四）“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停，销售员小王一边拿着报表，一边冲到响个不停的电话旁：“喂！你找谁？”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的，而是找小李的，小王“啪”的一声搁下电话，对着办公室另一头的小李大声喊：“小李——你的电话！”。而办公室另一头的小李，正在接着另一个客户的电

话，他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上，直到被人挂断为止„„

请根据所学，分析上述材料，并回答以下问题：

1、材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方？为什么？

2、如果你是小王，你应该如何代接小李的电话？在代接他人电话过程中应注意哪些礼仪规范？

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第二篇：法学概论.doc作业答案

《法学概论》平时作业一

一、名词解释 法律

广义的法律指法的整体，即国家制定或认可的并以国家强力保证实施的行为规范的总和，而狭义的法律则指拥有立法权的国家机关依照法程序制定和颁布的规范性文件。

法的历史类型

是按照法所赖以存在的经济基础的性质和所体现的阶级意志，对法进行的分类。

法的创制

也称立法，是指国家机关依照法定职权和程序制定、修改、废止规范性法律文件或认可法律规范的活动。

法的适用

法的适用，是法的实现的另一种形式。法的适用的基本要求是正确、合法、及时。

法律制裁

是指国家专门机关对于违法者依其应负的法律责任而采取的强制措施，是国家保证法的实施的重要形式。

法律解释

广义的法律解释是指国家机关、组织或公民个人，对现行法律规范或法律条文内容、含义以及所使用的概念、术语等作必要说明。狭义的法律解释是国家机关的专有活动，只有被授权的国家机关才能在职权范围内进行法律解释。

违法

是指具有一定主体资格的公民或组织由于主观上的过错所实施的具有一定社会危害性、依照法律应当予以追究的行为。

法律渊源

作为法理学的专门术语，“法律渊源”通常指法律形式意义上的渊源，即一定的国家机关依照法定职权和程序制定或认可的具有不同法律效力和地位的法的不同表现形式。

法律关系

是法律规范在调整社会关系的过程中形成的人们之间的权利和义务关系。

法律汇编

又称法规编纂，是指在不改变内容的前提下，将现行的法律文件按照一定标准（如制定时间顺序、涉及问题性质）加以系统排列，汇编成册。法律汇编是规范性文件系统化最常见的形式，它不仅可以为人们查阅法律法规提供便利，而且往往是法典纂的必要准备。

法典编纂

也称法律编纂，是指在对某一部门法的全部现行法律规范进行审查、整理、补充、修改的基础上，制定新的系统化的规范性法律文件——部门法典的活动。

权利

是指国家通过宪法和法律规定公民可从事某种行为以及要求国家或其他公民作为或不作为的资格。

义务

是指根据宪法和法律的规定，公民必须履行的某种责任。

二、简答题

1法的本质、特征、作用及分类。P3-8 法的本质：（1）法是统治阶级意志的体现；（2）法是以国家意志的形式表现出来的统治阶级意志；（3）法所表现的统治阶级意志、国家意志是由特定的社会物质生活条件所决定的。特征：（1）法是调整人们行为或社会关系的规范，具有规范性。（2）法是由国家制定或认可的，体现了国家对人们行为的评价，具有国家意志性。（3）法是由国家强制力量作为最后保证手段的法律体系，具有国家强制性。（4）法在国家权力管辖范围之内具有普遍的约束性。（5）法有严格程序规定，具有程序性。作用：（1）法的规范作用：指引、评价、预测、强制、教育作用。（2）法的社会作用：法的阶级统治职能，法的社会公共职能。

分类：成文法和不成文法、实体法和程序法、根本法和普通法、一般法和特别法、公法和私法、国内法和国际法。

2法律解释按不同标准可分为哪些种类。P23-24 答：（1）根据解释的主体和法律效力不同，可分为正式解释和非正式解释。（2）根据法律解释的尺度不同，可分为字面解释、限制解释和扩充解释。

（3）根据法律解释的方法不同，可分为语法解释、逻辑解释、系统解释和历史解释。

3法律适用的基本要求及遵循的基本原则。法的适用的基本要求是正确、合法、及时。

司法机关适用法律必须遵循的基本原则：①司法公正和效率。②公民在法律面前一律平等。③以事实为依据，以法律为准绳。④司法机关依法独立行使职权。

4试述法律责任、法律制裁的分类。P22 法律责任依据不同的标准可以作为不同的分类：根据责任的内容不同可以分财产责任和非财产责任；根据责任的程序不同，可以分为有限责任和无限责任；根据责任的人数不同，可以分个人责任和集体责任；根据行为人是否有过错，分过错责任和严格责任。最常用的分类标准，是以引起责任的行为性质为标准，分刑事责任、民现责任、行政责任与违宪责任。根据违法者所应承担的法律责任的性质和实施法律制裁的主体的不同，可以将法律制裁分为：

（1）刑事制裁，指国家司法机关对违反刑法的犯罪者依其所应当承担的刑事责任而采取的刑罚措施。刑事制裁是各种法律制裁中最为严厉的惩罚措施。

（2）民事制裁，指国家司法机关对违法者依其所应当承担的民事责任而采取的惩罚措施。

（3）行政制裁，指国家行政机关对违法者依其所应当承担的行政责任而采取的惩罚措施。——与真题呼应

（4）违宪制裁，指对违宪行为实施的一种国家强制性惩罚措施。

5试述我国法律部门的划分标准和分类。法律部门又称部门法，是根据法律规范所调整的社会关系的不同，以及与之相适应的调整方法的不同对法律规范所进行的分类。凡是采用相同的方法来调整同类社会关系的法律规范的总和，就构成一个法律部门。主要法律部门有：宪法、行政法、民法、刑法、经济法、议论法、劳动和社会保障法、婚姻法、资源与环境法、军事法。

6试述当代中国的法律渊源。P26 答：（1）当代中国法律的渊源是主要以宪法为核心的各种制定法。（2）法律规范制定机关和规范性文件的多样性。（3）在“一国两制”的格局下，具有资本主义性质的特别行政区法，将作为我国社会主义法的渊源的例外情况，在特定区域长期存在。当代中国法的渊源有不同的层次，主要包括宪法，法律，行政法规，地方性法规，民族自治地方的自治条例和单行条例，特别行政区的法律，经济特区的规范性文件，规章，国际条约及国际惯例等等。其中宪法，法律，行政法规在中国法律渊源体系中居于主要地位。这是由我国国家和法律的本质决定的。同时，改革开放后英美法律文化对我国法律制度的影响也越来越大，而且我国幅员辽阔，人口众多，地区之间地理，文化差异较大，国情比较复杂，这使得当代中国形成了自己独具特色的法律渊源。

7法律关系的要素有哪些。P33 包括主体、客体和以权利和义务为主的内容。

8宪法的特征。P41-42 宪法作为特定国家的法律体系的重要组成部分，具有同民法、刑法、行政法等一般法律相同的特征：它们都是统治阶级意志和利益的体现，都是具有国家强制力的行为规范，都是实现统治阶级意志的工具，都具有国家意志性，具有规范性，它们的内容都主要取决于社会的物质生活条件。但是同其他一般法律相比，宪法又具有其本身的特征：（1）宪法是国家的法;（2）宪法是民主制度化、法律化的基本形式；（3）宪法是阶级力量实际对比关系的集中体现。

9试述建国后我国宪法的发展阶段。P45 1949年9月召开了具有广泛代表性的中国人民政治协商会议，制定了起到临时宪法作用的《中国人民政治协商会议共同纲领》。1954年，第一届全国人民代表大会第一次会议制定了我国第一部社会主义类型的宪法——1954年宪法；1975年颁布的第二部宪法是一部内容很不完善并且有很多错误和缺陷的宪法；1978年宪法虽经1979年和1980年两次局部修改，但从总体上仍不能适应新时期的需要。因此，1982年12月4日，第五届全国人民代表大会第五次会议通过了新中国的第四部宪法，即现行的1982年宪法。为了适应社会主义政治、经济、文化、社会等方面的发展，1982年宪法曾经过三次修正。

10试述我国选举制度的基本原则。P55 根据我国《宪法》和《选举法》的规定，选举制度在运行中应遵守的基本原则有以下几条：（1）选举权普遍性原则；（2）选举权的平等性原则；（3）直接选举与间接选举并用的原则；（4）差额选举原则；（5）无记名投票原则。11试述全国人大及其常务委员会的性质、地位及职权。P69-71 全国人大的性质和地位：我国《宪法》第2条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。”全国人民代表大会是我国的最高国家权力机关，它行使国家最高立法权。职权：第一，修改宪法、监督宪法的实施。第二，制定和修改基本法律。第三，选举、决定、罢免国家机关的重要领导人。第四，最高监督权。第五，决定国家生活中重大问题的职权。第六，应当由最高国家权力机关行使的其他职权。

全国人民代表大会常务委员会的性质和地位：全国人民代表大会常务委员会是全国人大的常设机关，它隶属于全国人大，向全国人大负责并报告工作，接受全国人大对其的监督。职权：第一，解释宪法，监督宪法的实施及立法权。第二，解释法律。第三，监督权。第四，任免权。第五，对国家生活的重大问题的决定权。此外，全国人大常委还行使全国人大授予的其他职权。

12试述我国的国体政体是什么。

我国的国体是人民民主专政的社会主义国家。我国政体是人民代表大会制度。

三、论述题

1试比较两大法系的特点。

答：大陆法系的特点：①全面继承罗马法，吸收了罗马法的许多原则和制度，还接受了罗马法的整套技术和方法，如公法和私法的划分，人法、物法和诉讼法的私法体系等；②实行法典化，法律规范的抽象化、概括化；③明确立法和司法的分工，强调制定法的权威，法官一般不具有造法功能；④法学在推动法律发展中起重要作用，法学创立了法典编撰和立法的理论基础，法律适应社会发展需要的任务由法学家完成。

英美法系的特点：①以英国普通法为基础；②以判例法为主要表现形式，遵循先例；③变革相对缓慢，具有保守性；④在法律发展中，法官有突出作用；⑤体系庞杂，缺乏系统性；⑥注重程序的“诉讼中心主义”。

大陆法系和英美法系同属资本主义性质的法，但由于它们形成的历史条件不同，因此各有差别，其表现如下：①法律渊源不同；②法的分类不同；③立法技术不同；④诉讼程序和判决形式不同。

2试述法与道德间的关系。

答：道德与法律具有一致性，它们都表现为社会的行为规范，二者互相参透、相辅相成。道德与法律区别在①在上层建筑中所属的范畴不同。②表现的形式不同。③调整的范围不同。④规范的内容不同。⑤调整的方式和手段不同。

3试举例说明引起法律关系产生变更发展的条件。

社会主义法律关系充分体现以无产阶级为代表的广大人民群众的意志，所以，社会主义法律的产生必须以无产阶级取得国家政权为前提条件，否则就无法创立社会主义法律。法律关系不是固有的，也不是一经产生就固定的，而是经常处于变动之中的，法律产生变更是由法律事实引起的。

4试述我国公民有哪些基本权利、基本义务及其内涵。P60-67 答：我国公民的基本权利：①平等权。是指公民平等寺依法享有权利，不受任何差别对对待，要求国家给予同等保护的权利。②政治权利和自由。是指宪法和法律规定公民有权参加国家管理、参政议政的民主权利以及在政治上享有表达个人见解和意愿而不受政府非法限制的权利和自由。包括选举权和被选举权，公民的言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。③宗教信仰自由。包括公民有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由；有信仰这种宗教的自由，也有信仰那种宗教的自由；在同一宗教里，有选择教派的自由；有过去不信而现在信的自由，也有过去信而现在不信的自由。④人身自由。是公民具体参加各种社会活动和实际享受其他权利的前提，也是保持和发展公民个性的必要条件。包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由。⑤监督权和取得赔偿权。享有批评、建议权，控告、检举权，申诉权，取得赔偿权。⑥社会经济、文化教育方面的权利。享有财产权，劳动的权利和义务，劳动者的休息权，退休人员的生活保障权，物质帮助权，受教育的权利和义务，文化权利和自由。⑦特定主体的权利。包括保障妇女的权利，保护婚姻、家庭、母亲、儿童和老人，保护华侨的正当权益，保护归侨、侨眷的合法权益。

我国公民的基本义务：①维护国家统一和各民族团结。禁止对任何民族歧视和压迫，禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为；②遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；③维护祖国的安全、荣誉和利益。国家的安全关系到国家的存在和发展，国家的荣誉和利益关系到祖国的尊严，每个公民应以主人翁的态度自觉维护祖国的安全、荣誉和利益。④保卫祖国、依法服兵役。保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务。国家的主权独立、领土完整是我国现代化建设能够顺利进行的关健，不仅关系到祖国的前途和命运，也关系到人民群众的安宁和幸福。⑤依法纳税。税收是国家筹措资金的重要方式和国民收入的重要来原，每一个公民都应当自觉遵守和执行税收法规，对偷税漏税的行为，国家将依法追究其法律责任。

四、案例

1、因邻里矛盾，李某于一日在众人面前辱骂了张某，请你分析该违法构成。

分析：李某当众辱骂张某，侵犯了张某的人格尊严。我们《宪法》规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

2、齐某与陈某均系B中学1990届初中毕业生，陈某在1990年中专预选考试时成绩不合格，失去了升学考试资格。齐某则通过了预选考试，在统考中成绩为441分，超过了委培录取的分数线。后来A商校发出了录取齐某为该校1990级财会专业委培生的通知书，陈某从B中学领取了该通知书后即以齐某的名义入A商校就读。

目前，陈某在其工作单位某银行支行人事档案中的姓名为“齐某”，工资单位仍为“齐某”，“陈某”为其户籍中使用的姓名。齐某经过复读，后就读于某劳动技校，自1998年7月，有相当一段时间下岗待业。后齐某知道事实后，以其受教育权被侵犯为由，起诉到法院。要求B学校和陈某赔偿损失。

请问：齐某的请求是否合理，为什么？ 以侵害其姓名权、受教育权为由

根据本案事实，陈某等以侵犯姓名权的手段，侵犯了齐某依据宪法规定所享有的受教育的基本权利，并造成了具体的损害后果，应承担相应的民事责任。

在本案中，齐某被陈某等被告侵犯的权利包括姓名权、受教育权和劳动就业权，但实质上齐某主要受到侵犯的是公民的受教育权，侵犯姓名权只是侵犯受教育权的手段，对劳动就业权的侵犯也只是侵犯教育权的后果。《中华人民共和国宪法》第46条规定：“中华人民共和国公民有受教育的权利和义务”，可见受教育权是一项受宪法保护的基本权利。对受教育权受侵犯如何处理，我国民法通则没有规定，在涉讼侵权行为发生期间，也没有可适用的其他法律规范

第三篇：社会学概论作业答案

社会学概论作业答案.txt这是一个禁忌相继崩溃的时代，没人拦得着你，只有你自己拦着自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多种档次，最高档次的自卑表现为吹嘘自己干什么都是天才。社会学概论作业1 一.填空

1.孔德 19世纪

2.“优势需要” “需要” 3.社会关系 直接交往 情感性 4.相互作用 相互影响 5.突发性 非组织性 6.自致角色 7.库利

8.家庭 邻里 儿童游戏 9.人际关系亲密

10.正式结构 非正式结构 11.泰罗

二.选择题 1-5 BDDAD 6-10 ACABA

三.名词解释 1．《群学肄言》：严复翻译英国早期社会学家斯宾塞的《社会学原理》的一个绪论部分。1903年于上海文明编译书局出版，书名定为《群学肄言》，即“如何学习社会学”的意思。1897年先为上海国闻报社翻译了两章，名为《砭愚篇》和《倡学篇》，1901—1902年陆续译完，共十六章，于1903年出版。译文古雅而精深，文章并可琅琅成诵，一时风行海内。

2.初级社会群体：也叫首属社会群体，是由面对面的交往而形成的，具有亲密的成员关系的社会群体。它反映了人们最简单，最初步的社会关系

3.个性：是指一个人在他的生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下通过社会实践活动形成的观念、态度与习惯等心理特征。它是个人稳定的心理特征的总和。

4．科层制：是韦伯提出的行政管理模型。它是组织内部职位分层、权力等、分科设层、各司其职的组织结构形式及管理方式。

四.简答题

简述西方社会学产生的历史背景和科学条件

答：社会学产生于十九世纪三十年代，法国社会学、哲学家孔德，在《实证哲学教程》第四卷中第一次提出了社会学这个新名词以及建立这门新学科的大体设想。社会学作为一门独立 的社会科学是从孔德开始的。

①历史背景（时代条件）：十九世纪上半叶，是资本主义的上升时期，也是其弊端开始暴露的时期。生产力的发展、带来整个社会的急剧变化，资本主义发展中产物的许多新的社会矛盾、阶级矛盾和社会问题。人们急切寻求一门综合性的社会科学来对这一变化进行科学解释． ②科学条件：当时自然科学取得了重大成果，特别是物理学的发展给立志研究社会运行规律的社会思想家以深刻启示，能否用自然科学的方法来研究社会的运行规律。所以说社会学从产生开始受到自然科学方法论的影响。

③思想渊源：法国空想社会主义对于资本主义社会批判和分析，以及对圣西门试图用物 理学研究社会的想法都对社会学的建立有直接影响。

社会学概论作业2

一.填空 1.滕尼斯

2.工商业或其他非农产业 3.血缘关系 地缘关系 4.过度城市化

5.大城市 中等城市 小城市 6.财富 声望 权利 7.社会需要 规范体系 8.社会行为规范 9.社会结构

10.人口再生产 物质资料在生产 11.国民收入

12.人民的物质和文化 13.“五行相胜”

二.选择题 1-5 BDCDC

三.名词解释

1.城市化:城市化是城市数目不断增加,城市规模不断扩大,人口不断向城市聚集的过程.2.社会分层：按照一定的标准将人们区分为高低不同等级序列，叫做社会分层。

3．社会保障：也叫社会安全，是国家和社会依照法律对因为不能参加正常劳动或遭受意外而不能维持基本生活的社会成员提供最低限度的经济援助、以保障其基本生活的制度。

四.简述社会趋同论

答：社会趋同论是一些学者用来解释不同国家在现代化程中遵循同一规律的理论。最早由荷兰经济学家丁伯根于1961年提出。社会趋同论的基本观点是：社会现代化的过程中，尽管不同的社会起点、社会制度、具体条件不尽相同，但都会经历同样的过程，经济上的工业化、政治民主化、城市化、世俗化。经过社会现代化的过程，不同国家在多方面变得越来越相似。

第四篇：管理学概论作业答案

《管理学概论》作业

1，1)管理内涵：

管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2)管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。

计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。

组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。

2，1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。

2)管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法

管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

3，完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。

一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。

5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。

2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。

3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。

对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。

对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。

对领导工作的影响：运用什么激励技术，采用什么样的领导方式，是否要消除一切不一致。对控制工作的影响：采用何种控制方式，业绩评估时注意什么标准，超过预算时应有怎样的反应。

4）组织文化可能在某特定时间或是某些特定状态是适合的。但随时间与显示条件的改变（国家的竞争，政府管制的改变，快速的经济变迁，创新的科技），这时组织文化是需要适时的做些调整。以下因素回对管理组织文化产生影响：a引人注目的危机,b领导者的转换,c组织

处于何种阶段,d组织的年龄,e组织的规模,f现有文化的强度,g次级文化的多寡.不过改变组织文化是很困难的。

这就需要管理从两方面着手，一是文化分析：

（1）现有文化的审视：组织的价值如何形成？这些价值的顺序？组织的界限？

（2）寻找有价值，被期待的文化，对寻找于所期待的文化进行比较。

（3）别出不在调整范围内而且需要改变的文化价值于维度针对需要调整的因子找出特定的缺点，考虑用特别的方法直接来纠正。

二是对组织提出具体建议：

（1）使潜在的危机更能调整员工成员感知

（2）管理阶层应提出新的组织，愿景

（3）创造新的故事，仪式，象征，以取代现有的文化

（4）改变遴选员工，社会化的过程，评估及奖赏系统。

6，影响决策的主要因素是信息的可获得性和组织文化。

信息是决策的依据，信息的数量和质量直接影响决策的正确性。组织文化会影响决策者所能采取的决策准侧和决策方式。

7，遵循的基本原则：

1）目标明确原则

2)重点原则：抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和控制，这就是重点原则。

3)及时性原则：控制是通过纠偏来保证目标的实现的，因此控制信息要求准确而及时。

4)灵活性原则：为了提高控制系统的有效性，就要使控制系统具有一定的灵活性。控制的灵活性原则要求制定多种应付变化的方案且留有一定的后备力量，并采用多种灵活的控制方式和方法达到控制的目的。

5)经济性原则：一是要求有选择地实行控制；二是要求努力降低控制的各种耗费而提高控制效果，改进控制方法和手段，以最少的成本查出偏离计划的现有或潜在的原因。遵守的基本要求：

1）控制工作要具有全局观点

2）控制工作应面向组织的未来发展

3）控制工作应确立客观标准

4）控制系统应切合主管人员的个别情况

5）控制工作应有纠正措目标制定的过程

8，1）内外部环境分析：

a外部环境分析b内部经营条件分析c愿景和追求分析

2）拟定总体目标方案

3）评估各总体目标可行方案并选择决策方案

a限制因素分析b综合效益分析c潜在问题分析

4)总体目标的具体化

5)目标体系的优化

a横向协调b纵向协调c进行综合平衡

9，１）因事择人，适应发展原则

２）因材器使。客观公正原则

３）合理匹配，动态平衡原则

10，1）问题导向性2）可操作性3）具体化4）多元化5）体系化6）具有激励性

11，制定目标的原则：

1）以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任

2）以提高投入产出率为出发点，注意资源的有效利用。

3）所制定的目标值应具有先进性和合理性。

目标运用过程中的问题：

1）目标能否事先设定

2）怎样的目标表述是符合要求的3）目标应该由谁来制定

12，计划职能是对管理进行预先筹划和安排的一项活动。具体而言，计划职能就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等方案进行规划、选择、筹谋的活动.它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，也是实现管理目标，使管理由此岸到彼岸的桥梁。

13，1.人员招聘录用以提高企业效率、提高企业竞争力、促进企业发展为根本目标，为企业人力资源管理确立第一基础。

2.人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。

3.人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原则，充分配合企业各机构、部门的工作需要，为企业提供可靠、及时的人力保障。

4.招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为企业挑选出高质量的合格人选 内部招聘的优势：

1、招聘成本和效率。从内部培养和选拔人才，直接成本比较低，效率也相对较高，但企业内部要有一套系统的人员培养和选拔体系。

2、选拔的效度与信度。企业和员工之间的信息是对称的，用人风险比较小，成功率较高。企业对于内部员工工作态度、素质能力以及发展潜能等方面有比较准确的认识和把握。

3、员工激励。内部选拔能够给员工提供更多的成长空间，使员工的成长与组织的成长同步，容易激励和鼓舞员工士气，形成积极进取、追求成功的氛围，达成美好的远景。

4、价值观念。长期的磨合，员工与企业在同一个目标基础上形成趋同的价值观，相互比较信任，员工已融入到企业文化之中，认同组织的价值观念和行为规范，对组织的忠诚度较高。

5、学习成本。内部员工对企业的现有人员、业务模式和管理方式非常熟悉，易于沟通和协调，因而可以更快地进入角色，学习成本更低，有利于发挥组织效能。

14，1）直线权利

2）参谋权利

3）职能权利

15，管理者与领导者的区别：

1）管理者是被正式授权来管理一个组织或部门的，领导者则可能是在群体活动中自发

形成的2）

2）管理者利用职权来解决问题，作出决策和实施行动，领导者的影响力与其在组织

中的职位无关；

3）管理者的对象是组织中的下属，领导者的对象是群体中的追随者；

4）管理者通过计划，组织，控制来提高效率，完成任务和达成目标。领导者通过指导，协调和激励使追随者自觉地朝着领导者所指引的方向前景。

5）管理者更多是在群众后面鞭策，而领导者更多的是在群众前面带领；

6）管理者更多的是关注正确地做事，领导者更多的关注与做正确的事

领导者实施领导的基础：

1）职位的权利，即伴随一个工作岗位的正常权利。

2）威信，即下属服从的意愿

16，授权的原因：

1）可使高层管理者从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题

2）可提高下属的工作积极性，增强其责任心，并增进效率。

3）可增长下属的才干，有利于管理人员的培养。

4）可充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能之不足。

17，沟通的形式：

A正式的沟通

B自下而上的沟通

C横向沟通

D斜向沟通

1）非正式沟通

主要障碍：

1）等级观念的影响

2）小集团的影响

3）利益的影响

4）信息的超负荷

18，公平理论：

人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且收到相对报酬多少的影响。

需要层次理论：

人的需求由高到底可归纳以下5个层级

1）生理需要：是一个人对生存所需的衣，食，住等基本生活条件的追求

2）安全需要：是指对人身安全，就业保障，工作和生活环节安全，经济保障等的追求。

3）社交需要：指人希望获得有一和爱情，得到关心于爱护。

4）尊重需要：指希望自己有稳固的地位，得到别人的高度评价或为他人所尊重。

5）自我实现需要：是促使其潜在能力得以实现的愿望。

双因素理论：

1）满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。

1)激励因素是以人对工作本身的要求为核心的2)只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

19，常用的激励手段：

1）工作激励：

指通过设计合理的工作内容，分配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。

特点：a工作内容要考虑到员工的特长和爱好b工作目标应具有一定的挑战性

2）成果激励：

指在正确评估员工工作成果的基础上给予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环 特点：a报酬必须能在一定程度上满足员工的需求

b报酬的多少应于员工的工作业绩挂钩

3）培养教育：

指通过思想，文化教育和技能培训提高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作能力。特点：a通过思想教育，树立崇高的理想和职业道德。

b通过专业技能培训，提高员工的工作能力。

20，1）科学管理理论：

代表人物:泰勒

主要特点：a提出工作操作的每一动作的科学方法,以代替过去单凭经验从事的方法 b科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才

c于工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。

d管理者和工作的工作和职责几乎是均分的。管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作。

2）一般管理理论：

代表人物：法约尔

基本原则：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神

3）权变管理理论：

代表人物：韦伯

1，劳动分工2，正规选择3，规章制度4，非人格化5，职业导向

21，1）品德：a有强烈的管理意愿和责任感。b良好的精神素质。

2）知识：a政治法律方面的知识。b经济学和管理学知识。c人文社科方面的知识。D科学技术方面的知识。

3）实际能力a技术技能。b人际技能。c概念技能。

22，当一个组织的人数确定后,管理层次与有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理层次少；有效管理幅度小，管理层次多。

23，在一个组织中，由于组织成员的素质不同，可以把组织中的各成员，划分成各个能级，为了保证组织的高效率和搞可靠性，不仅要合理划分组织中成员的能级，还要使不同能级的人员有一个合理的组合。

24，1）职位的权利，即伴随一个工作岗位的正常权利。

2）威信，即下属服从的意愿

25，响应时间：不可控制的，用于响应其他人提出的各种请求，要求和问题。自由时间：可自行控制的时间。

时间管理应注意的问题：

1）掌握生物钟2）牢记帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出来

4）尽可能减少干扰5）提高会议效率。

26，1）直线—职能制。2）事业部制。3）模拟分权制。4）项目组。5)矩阵制。

第五篇：社会学概论作业及答案

第一次作业

1.运用教材中有关“社会化”知识分析当前“留守儿童”存在问题及形成原因

一是监护不力，九年义务教育难以保证。据统计，80%以上的留守儿童是由祖父母隔代监护和亲友临时监护，年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习。农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求提供特殊有效的教育和关爱力不从心，学校与家庭之间缺乏沟通。家庭和学校监护不力，导致相当数量的留守儿童产生厌学、逃学、辍学现象。留守儿童学习成绩及初中教育的在学率都低于正常家庭儿童，中国人民大学人口与发展研究中心的研究显示，进入初中阶段以后，留守儿童在校率大幅度下降，14周岁留守儿童的在校率仅为88%。

二是缺乏抚慰，身心健康令人堪忧。据西部某劳务输出大省在一县域内的调查显示：70%的父母年均回家不足3次，有的甚至几年才回家1次;近30%的留守儿童与父母通话、通信频率月均不足1次。由于父母长期外出，留守儿童的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极大地影响了其身心健康形成人格扭曲的隐患，导致一部分儿童行为习惯较差，并且极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向。南方沿海某省一项调查显示，19.6%的留守儿童觉得自己不如人，11.4%觉得自己受歧视，9.5%有过被遗弃的感觉。北方某省的一项调查显示，在青少年犯罪中留守儿童所占比例已高达20%。

三是疏于照顾，人身安全不容忽视。监护责任不落实，监护人缺乏防范意识，儿童防护能力弱，农村留守儿童容易受到意外伤害，甚至成为不法分子侵害的对象。公安部门统计数据显示，被拐卖儿童群体中，第一位是流动儿童，第二位是留守儿童。女孩受到性侵害又不能及时得到父母帮助，极易酿成严重后果。

2.结合自身实际谈谈你对社会角色失调的理解

人们对社会角色的扮演从来都不是一帆风顺的。正像社会的运行常会产生不协调因素一样，在社会角色的扮演中也常会产生矛盾，遇到障碍，甚至遭到失败，这就是角色的失调。常见的角色失调有以下几种情况：

1.角色冲突，指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。前面在讲到角色集时，曾提到角色集的两种情况，即一组由不同人承担的角色和多种角色集于一人之身，从这两种情况中就产生了两种不同类型的角色冲突：一种是角色间的冲突，另一种是角色内的冲突。

2.角色不清，指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。

3.角色中断，指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。角色中断的发生是由于人们在承担前一种角色时并没有为后一阶段所要承担的角色做好准备，或前一种角色所具有的一套行为规范与后来的新角色所要求的行为直接冲突。

4.角色失败，指角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。角色失败通常可分为两种情况，一种是角色的承担者不得不半途退出角色；另一种是，虽然还处在某种角色的位臵上，但其表现已被实践证明是失败的。

第二次作业

1.如何解决当前的社会结构性矛盾？请联系实际谈谈你的看法。

答： 结构性矛盾的存在以及缓解这些矛盾所遇到的两难处境与诸多制约，根源于与科学发展不尽适应的体制机制。要缓解、消除这些矛盾，根本出路在于深化改革，健全实现科学发展的体制机制。

（一）改革户籍制度，为深化财税体制改革和城乡区域协调发展创造条件。稳步推进户籍制度改革，除了可以改善人权、促进社会公平正义外，还可以使居民通过自由迁徙来行使对不同地区公共服务的选择权，约束地方政府的财政支出行为，使地方政府将增加的财力高效地用于公共服务领域。

（二）健全中央对地方最低工资标准指导机制，平衡收入增长与就业压力。在长期面临较大就业压力的情况下，工资增长节奏过快，等同于剥夺部分文化水平、技术水平最低的那部分最弱势人群的就业机会。

（三）增加中央财力，加大转移支付力度，完善政府间财权事权职责格局。在加强民主法治建设、逐步完善户籍管理制度、转变政府职能的过程中，可逐步提高中央财政收入比重，加大中央对财力较弱地区政府的财政转移支付力度。

（四）深化国企改革，促进竞争，增加企业技术进步动力与压力。竞争性领域存在行政性垄断，除了破坏公平竞争这一最基本的市场法则外，更重要的是，缺乏竞争动力与压力的垄断性国企在技术创新机制方面存在严重缺陷。

（五）加强金融制度建设，健全服务于实体经济的金融体系。建立完善以“一行三会”为监管主体、机构内控为基础、行业自律为纽带、社会监督为补充的综合监管体制。

（六）完善价格形成机制，实现资源在各行业、各领域的优化配置。理顺资本、劳动力、土地、外汇等基础性生产要素价格，尽可能通过市场竞争形成均衡价格，促进资源向高效率领域流动。

（七）创新机制，加强指导，促进区域协调发展。按照推进基本公共服务均等化要求，支持基层政府提高教育、文化、卫生、社会保障等领域的服务供给能力，努力改善民生，逐步缩小区域间社会事业发展水平的差距。

2.请结合你的工作实际，谈谈你对于家长制与科层制管理方式及其差异的认识。

答：以管理权力是否高度集中于一人手中为标准，可以分为家长制管理方式和科层制管理方式。

家长制管理方式的特征：A组织的权力集中在最高领导者一人手中，权力集中，个人专断，随意性大；B分工不明，责任不清；C任人唯亲，因人设臵；D没有严格的管理程序，办事无章可循，凭经验决策，无法可依；E终身制。

家长制的管理方式适合于组织规模不大、分工不发达的传统社会。管理的好坏受个人经验、品质的影响。

科层制管理方式的特征：（1）分工具体；（2）等级明确；（3）纪律严明；（4）任人唯才（5）职权依附；（6）公私分明。现代社会组织多采用科层制的管理方式。

科层制管理的优点：照章办事、能人结构、事本原则，可以提高工作效率，保证组织活动的顺利开展。科层制管理的缺陷:忽视人的主动性和创造性，只强调照章办事，缺乏灵活性和应变性，容易导致官僚主义。凡是由于管理不善而造成的组织活动偏离目标的现象都可以称之为官僚主义。从管理的主体角度看,无论家长制还是科层制都可能产生官僚主义问题。由家长制管理产生的官僚主义主要表现为：遇事推委、相互扯皮、敷衍塞责、热衷于谋取私利；不关心群众痛痒、一言堂、命令主义等。由科层制管理产生的官僚主义主要表现为：（1）浮夸习气；（2）墨守成规，缺乏灵活性；（3）繁文缛节，文牍主义；（4）例行公事，文山会海。

3.我国是否已具备现代社会的基本特征？为什么？

答： 当前中国社会阶层结构已不再是“两个阶级一个阶层”，原来的阶层发生分化，新阶层已经形成和壮大，更重要的是出现了一个不断扩大的社会中间层和企业家阶层。与发达国家相比，现代化社会阶层结构的基本构成成分在中国已经具备，凡是现代化国家所具备的社会阶层，都已经在中国出现，有的已经具有相当的规模，只是各个阶层规模有大小区别而已。

之所以说中国已经具备了现代化社会阶层结构的所有基本构成，这种基本的现代社会阶层格局不会再有大的变化，这是因为中国已经初步具备了现代社会的产业结构和职业结构。中国产业结构日趋现代化，这在很大程度上决定了职业结构和职业阶层结构不会有大的变化。现在，中国社会主义市场经济体制的基本框架已基本形成，市场对资源配臵的作用越来越大。正是由于市场经济体制的这种发展，中国的职业多样性也已得到很大发展，这就决定了中国以职业为基础的阶层结构具备了现代化阶层结构的基本构成。

第三次作业

1.什么是“城乡二元结构”？请谈谈其对我国经济社会的发展的影响。

答：

（一）城乡二元结构指维持城市现代工业和农村传统农业二元经济形态，以及城市社会和农村社会相互分割的二元社会形态的一系列制度安排所形成的制度结构。即包括城乡二元经济结构和城乡二元社会结构。

（二）我国的城乡二元社会结构有其发展的历史根源，在社会与经济建设方面都有不可磨灭的贡献和作用。随着经济改革和社会转型的不断推进，这种城乡分割、对立明显的二元结构日渐露出各种弊端，也给我们的现实生活和经济社会的协调发展造成了一定的不良影响。

积极影响。第一，从历史的角度来看，城乡二元结构保证了我国在建国初期实施工业化发展阶段对资金积累的基本需求，支撑和促进了我国工业体系的快速建立，奠定了我国早期现代化建设的经济基础。

第二，我国采取的城乡二元化户籍管理模式，不但限制了农村人口的盲目流动，而且减少了各种社会问题的发生概率，为社会主义经济建设提供了环境保障。

第三，我国的城乡二元化结构，限制但也是保持了大量农业劳动力人口和劳动环境，这在稳定农村经济，保持农业生产力方面有不可低估的价值。而且我国的城乡二元结构造就了强大的农村社会环境，积淀和容纳了大量离散性劳动力，为维护社会稳定和解决就业提供了丰足条件。

消极影响。第一，限制资源的合理流动，影响区域经济起飞和发展。由于城乡间的这种事实上分而治之的现状，导致城乡联系断裂，互动性差，城市对经济发展的拉动力无法显现。

第二，无法对城乡居民形成微观主体的经济激励。传统的户籍制是这个社会加诸于我们的枷锁之一，它在城乡之间划出了巨大的鸿沟，建立起了城乡之间的屏障，结果是挫伤了人的积极性。

第三，造成城市化与工业化的脱节，影响城乡经济的协调发展。在我们国家实施的二元结构制度化管理背景下导致社会总体劳动生产率和经济效益增速受到影响。

第四，社会整合度低，严重制约农村稳定发展。我国实行的城乡二元社会管理模式造成了严重的社会隔离状态，增加了经济与社会整合的难度。

第五，使环境恶化，造成生态失衡。我国在计划体制下实行的城乡分割式户籍管理制度，使大量农村人口长期滞留在农村本已严重超载的土地上，使得生态环境、生活环境日趋恶化。

2.谈谈你对滕尼斯关于“社区”概念的认识。

(1)社区是社会的缩影

由于社区是社会成员的生活基地，绝大多数社会成员的基本生活活动是在本社区内进行的，他们以家庭为单位消费各种生活资料，解决最基本的社会生活需求，以此建立了多种社会人际关系，通过社区，共同解决生活中遇到的困难和难题。总之，社会有机体的最基本的内容全部包括在社区的定义之中，因此，它是一个社会实体。

(2)社区是聚落的承载体

何谓聚落?聚落是指各种形式的人类居住场所，它不仅是简单的房屋建筑的集合体，而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物。我国的聚落形式有村落、集镇、县城和城市等，他们都是社区的承载体。正是这些承载体的不同，造就了不同结构类型的社区。

(3)社区是多功能的集合体

从组织学的角度说，社区与目标和功能单一化的社会组织不同，它的功能是多重的。就我国城市社区的状况而言，社区具有以下几个功能：一是协管功能。二是民主自治功能。三是监督功能。四是文化功能。五是场域功能。

(4)社区是可持续发展的

确切地说，自从有了农业，形成了村落，就有了社区。社区最早形成的形式是农村。随着社会的发展，在农村社区的基础上 又形成了城市社区。进入现代化社会以后，社区的发展仍然是随着社会的现代化程度、随着先进生产力的进步而步人良性的运行阶段，所以说，社区是可持续发展的。

第四次作业

1.请从社会分层的角度谈谈你对于“拼爹”这一社会现象的看法。

2.如何对越轨行为进行有效的社会控制？

3.请谈谈你对于现代化与全球化利弊的看法。

答：

全球化是一种新的世界秩序，是现代化的必然结果，民族国家从此将完全服从于建立在西方价值和西方经验基础上的全球市场和现代科技的支配。非西方社会将处于更加被动的接受地位。全球化再次表现出西方文明强烈的文化扩张冲动，西方价值的扩张性与资本扩张性完全一致。

这个世界根本不可能负担人们都过西方那样的生活的，但现代化，尤其是全球化正是要把人们引向这个方向。现代化使人类失去了保护自身和周围环境的天然屏障——各种传统价值的核心——节制。世界已因此真正成为了一个统一的世界，它统一于市场经济、科学技术和民主政治“三位一体”的现代宗教和消费主义的意识形态。

全球化已注定使所有人都要遭遇西方，而一切与西方价值不符的东西都被视为“问题”，由西方价值主导的现代化和全球化已经成了全世界不同地域、不同种族、不同文化、不同传统人们的唯一出路，现代化成了有史以来最大的专制暴政。当西方为征服世界而感到骄傲时，当西方把其它地方的现代化看作是自己的负担时，连西方自己的一些人也意识到，它带给世界的其实是一场前所未有的灾难。