创先争优多奉献,服务人民见真情

第一篇：创先争优多奉献,服务人民见真情

创先争优多奉献，服务人民见真情

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，在喜迎建党90周年之际，非常荣幸有机会在这里用演讲的方式与大家进行交流，我今天演讲的题目是《创先争优多奉献，服务人民见真情》，我认为既然选择了这个行业，便用真情去奉献，既然选择了为百姓做奉献，便注定了用一生去挥洒我的真情！

奉献，是人们自觉地、主动地、诚挚地、无私地交付和呈现。用张海迪的话说：“人生的目的绝不是索取，而是给予”。这是对奉献本质属性深刻、准确的描述。一句话，奉献就是做对别人有益的事。肖楚女讲过：“一个人生在世上就好像蜡烛。倘若他不替社会做些有益的事情，无声无息地活着，就像蜡烛未点燃一样。为人类社会谋福利，就像点燃的蜡烛，它照亮着时间的一角”。医务人员这支蜡烛，不仅点燃自己，也点燃了患者的生命之光。作为窗口服务人员，我们代表了单位的形象，要求我们言行更加规范，更加积极主动地为前来就诊的每一位患者解答，提供服务。这里不妨修改一句裴多菲的名言：生命诚可贵，奉献价更高。具体一点说：它的价值可以用这样三句话来表述：人生有涯，奉献无涯；黄金有价，奉献无价；岗位有别，奉献无别。

人的生命是有限的，但奉献却是无限的。医学的发展，人类预期寿命的延长，则是靠我们一代又一代，一批又一批的医务人员和相关学科工作者的奉献得来的。就个人的生命来说，也将随着个人奉献成果的长效而延长，做出杰出奉献的医学家孙思邈、李时珍等历史人物，时过千年，他们仍活在人们的心中。奉献无限，无限奉献。虽然我们的奉献可能不及医学家们的伟大，所从事的职业不及他们那般惊天动地，但我们合格的、优秀的医务人员就在这无限的奉献之中。

黄金是有价的，奉献却是无价的。医务人员的奉献更是特殊财富中的特殊财富，它开的是健康之花，结的是生命长寿之果。这些特殊的财富是难以用金钱来衡量的，患者痊愈后那一声声的谢谢，让我们感到所有的付出都是值得的,他们满意的笑容是对我们最大的奖赏。

岗位是有区别的，但奉献却是不分岗位的。以我们单位开展的“三好一满意”活动为例，每位工作人员都在这项活动中做出了可喜贡献，例如窗口服务人员每天坚持早来晚走，规范的使用了“您好”等文明服务用语，导医人员迎前式的微笑服务等，这些看似平凡的举动为前来就诊的每一位患者及其家属留下了深刻美好的印象，瞬间拉近了我们与患者间的距离。面对渴求的目光，我们义无反顾；面对一惯的平凡，我们从容不迫；面对神圣的职责，我们兢兢业业。我们的努力得到了社会各界的认可，树立了良好的口碑，获得了“文明单位标兵”等荣誉。

这些成绩的取得离不开单位党组织的正确领导，也离不开在各自工作岗位上默默拼搏，辛勤耕耘的每一名工作者。我们用自己的血汗和聪慧才智，谱写着妇幼保健所人一曲曲动人的乐章。对于我们来说，要向自己的人生递交三份答卷：一份交给社会，事事带头作榜样；另一份留给自己，回首往事，觉得生命无悔；这第三份要交给党，看党旗上有没有我们的光辉。奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。我们不是演员，但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵；我们不是模特儿，但我们却穿出了心中最美的衣衫！

今天，我们将又一次迎来党的诞辰，庄严的誓言再次在耳边想起，我的身心又一次受到了震动，我已是几千万党员中的一员。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份承诺。为了这种责任，这份承诺，我要把我的青春我的生命我的一切都奉献给党，奉献给我们亲爱的母亲。

谢谢大家！

第二篇：服务中求奉献 奉献中见真情

服务中求奉献 奉献中见真情

——记行政管理处食堂管理员孔东 滕州卷烟厂食堂承担着滕州卷烟厂近千名职工的就餐服务，每年就餐人数达30余万人次，多次被评为枣庄市食品卫生先进单位、枣庄市食堂卫生B级单位。同时也得到了我厂和职工的一致好评。这荣誉的背后，有着一大批默默奉献的后勤人，孔东就是其中的一个典范。他兢兢业业、勤勤恳恳、脚踏实地、奋发进取，带出了一个爱岗敬业、优质服务的团队，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。先后被评为“全市食品卫生先进个人”、“优秀共产党员”等称号。

优质服务的带头人

2003年，孔东同志负责食堂的管理工作。他倡导“民以食为天 食以安为先”的服务理念，本着让“让职工满意 让职工放心”的宗旨，每周六召开厨师长例会，分析一周运营情况、服务中出现的问题、制定讨论下周食谱，不断增强服务意识，提升服务水准，增加服务内涵，变被动服务为主动服务，变应付式服务为参与式服务，变经验型服务为管理型服务，不断提升“窗口服务”形象。他常对员工说：“每天工作时，要想到你不是在为职工做饭做菜，而是在为你的亲人，只有这样想，才能认认真真做好每一顿菜。”2010年，为保障好外地交流人员就餐，他亲自下厨，加班加点为交流人员做晚餐；有时还要同时保障我厂的内部招待，忙完都已经到了晚上十点多钟但他从未有过怨言。根据干

部职工对膳食的不同需求，注重科学营养用餐，调整膳食品种、花色和供应数量，提高菜肴质量，还用食堂多媒体系统和板报形式倡导职工科学就餐。努力改善就餐环境，餐具摆放点和售菜队伍排列的设置布局，职工满意率逐年上升。

无私奉献的后勤人

孔东同志处处体现一名共产党员的无私奉献精神，工作起来永远有着用不完的热情和执着。热爱工作已经成为他生命中不断的追求，成为他的一种素质，一种习惯。在餐厅、厨房、地下室仓库……随处可见他在忙碌着，精心查看每一个管理环节，每一道服务程序，每一顿餐饮质量，每一种菜肴口味。每天早上六点钟在食堂操作间都能看到他的身影，早到半小时的习惯无论是严冬酷暑、刮风下雨都没有改变过。在2004年，他查出糖尿病、高血压等疾病，病魔的出现并没有打消他积极工作的热枕，在2006年他因病住院治疗，还未痊愈就要来上班，他的妻子看在眼里疼在心上，几次劝他要好好休息，但心系工作的孔东同志以顽强的毅力坚持来到工作岗位，让领导、职工深受感动。对待员工，他总是那样的宽厚和热情，食堂员工生病住院了，家有难事，他一定要去看望和慰问，尽最大可能去帮助解决困难。

孔东常说“我是一个平凡的后勤人，我所做的只是想对得起自己共产党员的形象。”他崇高而质朴的思想境界、坚实而忠于职守的信念、平凡而又感人的事迹，书写出滕烟后勤事业共产党人的无私奉献时代篇章。

点评：“保障好职工就餐，确保食品安全”是这位食堂带头人的追求，就是用这样的态度，带领着食堂人为“泰山”的崛起保驾护航。

行政管理处

二○一一年十一月十一日

第三篇：创先争优求发展 服务台商见真情

创先争优求发展

服务台商见真情

——市委台办创建“台商台胞台属之家”优秀服务品牌纪实

【时代要求】

随着两岸关系全面转暖，经济交流联系越来越紧密，台商来大陆投资越来越多，各种问题与矛盾也随之产生，如何处理与协调这些问题成为摆在对台工作人员面前的新问题、新挑战。近年来，我们一直高度重视“台商台胞台属之家”服务品牌建设工作，而且取得了显著成效。

【探索创新】

一、树立理念，打造品牌

通过多年服务实践，台办牢固树立“服务台商就是服务人民群众”、“台商满意就是我们的工作标准”的理念，时刻把对“台商台胞台属”的服务放在第一位，努力提升服务台商质量。台办建立了分工联系制、首问负责制、考核奖惩制等规章制度来规范服务行为，对台商、台胞、台属的工作、出入境、子女入学、就医等生产和生活中的困难，主动提供服务。如顺帆家庭用品（南通）有限公司、中贸房产有限公司、妙姿服饰有限公司等台商子女要求进入我市学校正常就读，台办积极协调，使台商子女都如愿进入相应的学校学习。

二、务实服务，推介品牌

一是积极协调，相关涉台部门为台商提供优质服务。在行政服务中心建立服务台商、台资企业的绿色通道，使在如的台商、台资企业有了困难能够得到及时、妥善的解决，推动他们的企业做大做强。各镇（区）与台商、台资企业普遍建立挂钩联系制度，市经济环境监察中心设立服务台商及投诉受理热线电话，创设服务“直通车”。二是服务企业，深入企业调研。近年来，随着宏观调控力度的加大，我市各镇新上项目遇到的瓶颈制约越来越大，用地指标十分紧张，工业用地最低价格大幅提高；劳动力成本的上升；金融风暴带来的资金的缺口；配套产业链条的断开等等，都给台资企业带来了各种压力。我办本着服务台商的理念，主动深入企业进行专题调研，形成了《浅析如何利用科学发展观指导当前对台重点工作》、《浅析在对台实践工作中践行学习科学发展观》、《从张家港经济发展探索我市台资企业发展之路》等三个专题调研报告。从调研中发现问题，积极为台商解决力所能及的问题。江安镇牧秦重型机械有限公司、中贸房产、万家福、顺帆家庭用品有限公司等台资企业在用地、税收、经济纠纷等方面出现难题，想方设法为其化解矛盾。三是努力做好台胞台属工作。今年来我市已接待台胞144名。我办受理台胞台属来信来访12起，我们做到事事有人办，件件有回音，办结率达100%.其中台湾籍同胞林忍的生活困难、台胞严永炎的房产拆迁补偿事项调查、台胞金少良把养老金作为投资款的经济纠纷、台属周三雅的信访、台属丁志和因台湾关系下放农村的政策落实等老大难问题，我们都给予了较圆满的解决。

三、搭建平台，促进品牌

一是成立了南通市台湾同胞投资企业协会如皋市联络委员会。2009年3月18日，南通台协如皋市联络委员会成立大会在光华大酒店举行，顺帆家庭用品（南通）有限公司总经理汤鸿光当选为第一任主委，联络委员会的成立标志着如皋与台湾的经贸合作进入了一个全新的发展阶段。二是南通台协如皋市联络委员会每季度举行例会，广泛听取台商在发展过程中的意见、建议等。通过各种活动，积极维护台资企业和投资者的合法权益，主动反映台资企业的意见和建议，使联络委成为名副其实的“台商之家”。三是如皋市台胞台属联谊会是我市对台活动的又一个平台，其会员与台湾有着千丝万缕的联系，做好他们的工作，对加深两岸民众的感情，促进台湾人民对大陆的了解有着不可估量的作用，也能够促使其在台湾的亲属到大陆来投资兴业。2010年我市新批台资项目15个（其中千万美元以上项目13个），总投资2.5498亿美元，合同台资2.2678亿美元，实际利用台资9140万美元，增资900万美元。目前我市台资企业良好运作的有47家，从业人数4989人，其中定报企业有9家，产值4.2154亿元，销售6.5720亿元，利润3284万元。经营状况较好的台资企业有市经济开发区的伟达塑胶工业（南通）有限公司、如城镇的南通康比电子有限公司、搬经镇的顺帆家庭用品（南通）有限公司等。

四、着力宣传，唱响品牌

一是我办在《如皋动态》上开辟了“台商台胞台属”园地栏目，宣传台商的发展史、成功史，介绍台企的管理理念、企业文化，让台商讲真话、道实情、谈经验，使台商感受到在如皋投资是明智的决策，从而带动更多的台商来如皋发展。搬经镇顺帆家庭用品有限公司总经理汤鸿光先生是南通台协如皋市联络委员会第一任主委、如皋市优秀台资企业家，秉承“机会总是留给有准备之人”的理念，用勤奋书写精彩履迹，用与众不同的思维方式与处事稳重果敢的风格，使得顺帆在短短数年间成为全国最大的接腰瓶胆生产企业，2009年月产量高达110万只，年产值超7000万元，年利税超300万元。二是建立了台办网站www.xiexiebang.com，在网上及时公开我办工作情况，登载服务信息，并由专人定期进行维护、更新，宣传、介绍涉台信息。三是积极入岛宣传，通过赴台面对面宣传、邀请台湾媒体来如、编发面向岛内同乡的《如皋乡情》，推介我市“长江、长绿、长寿”三大品牌，台湾《中国时报》、《工商时报》、《亚太时报》纷纷登出如皋长寿文章，邀请台湾东森、民视、中天、香港凤凰卫视电视台等媒体，对如皋进行了全方位、多层次的采访和报道，台湾媒体已播发出10余集（篇）如皋专题系列报道，如皋在台商中的知名度和美誉度不断上升。

【总结前瞻】

2010年“台商台胞台属之家”优秀服务品牌喜获授牌，我们将再接再厉，更好地服务于迈进基本现代化，建设美好新如皋的建设新征程。

一、进一步完善制度，是品牌不倒的基础。在现有规章制度进一步完善的基础上，严格执行制度，保证“时时有事干，事事有人干”,是台商台胞台属之家真正成为不倒的常青树。

二、进一步务实创新，是品牌常新的保证。积极走出去，请进来，学习先进兄弟单位的经验，创新举措，把台商台胞台属在生产生活中的困难解决在最初的状态，使他们时刻感受到党和政府对他们的关怀。

三、进一步严格奖惩，是品牌不竭的动力。严格考核奖惩机制，能有效地调动其参与品牌建设以及进行举措创新的积极性、主动性、创造性。

中共如皋市委台湾工作办公室

2011年1月28日

第四篇：扶贫济困送温暖 奉献爱心见真情

扶贫济困送温暖

奉献爱心见真情

为深入贯彻落实党的十七大构建和谐社会精神，响应渝中区“冬日捐赠”为灾区困难群众送温暖献爱心的号召，市分行机关开展了“送温暖、献爱心”活动。截止14日，工会已将收到捐赠衣物1147件交到解放碑街道党工委做好发送准备。

真情相牵，爱心无价。分行机关全体员工积极踊跃参与，大家带着提着衣物，纷纷前来参加捐助，向灾区人民和困难群众献上一片爱心。有的同志因为出差等原因不能到现场捐助，就委托家人、同事代为捐助，有的同志和家人一起清洗、晾晒准备捐助的棉衣棉被。各部门各单位对捐助物品进行了整理、并分类打包。广大员工纷纷表示，要把为灾区人民和困难群众送温暖、献爱心作为学习贯彻十七大精神的具体行动，为培育社会文明新风、构建社会主义和谐社会做出积极贡献

二○○七年十二月十八日

附表：分行机关各部门捐赠衣物统计

第五篇：真情服务甘愿奉献

真情服务甘愿奉献

真情服务甘愿奉献

各位领导、同志们：

大家好！我叫卢明媚。现任佳木斯工商局东风分局消费者协会主任。几年来，我在为消费者服务方面做了一些工作，受到了市局和分局领导和同志们的首肯，多次被评为优秀共产党员、三八红旗手、消协好秘书长等荣誉称号，2006年我还被省消协授予“维权天使”先进个人称号。

我把取得的这些成绩看做是领导的关怀和组织的信任，是和在座的同志们的帮助分不开的，我真诚地感谢你们。今天是三八国际妇女节，市局在这里举行隆重庆祝活动，是市局党组对我们广大妇女同志的高度关怀与重视。下面我就将自己所做的一些工作向各位领导和同志们汇报如下：

一、克服困难，勇挑重担

作为一名党员上要为领导分忧，下要为群众解难，我是这样说的，也是这样做的。2005年11月，东风分局辖区某市场由于管理不到位，一度处于瘫痪状态，这里临时住户多，成份复杂，业户文化程度较低，违法违章和抗拒管理的现象时常发生，以前进驻的工商管理人员被迫退出，眼看到年底，还有一半管理费没有收缴，分局经过慎重考虑，决定派我负责市场管理和收费工作，当时很多人都为我捏把汗，有人劝说我：那是个烂摊子，弄不好会惹麻烦，你是个女同志，这事也不归你管，何必去做这吃力不讨好的事，你要三思而行啊。我负责消协工作，当时身体已经感到不适，完全可以推脱，可我想：我是一名共产党员，是一名工商干部，就应该关键时刻冲在前，吃苦之事抢在前。于是我带领两名同事把耐心教育同严格执法结合起来，加强工商法规宣传力度，坚持服务与执法并重，每天一大早就冒着严寒赶到市场，规范摊位，调节交易纠纷，整顿市场秩序，收缴规费，晚上登门宣传教育，沟通思想，一天下来，我累得腰酸腿肿，但我咬牙坚持着，不叫一声苦。为了使市场业户有照率、亮照率达到100，我一户一户地进行清理，发现业户挂的执照是塑料封皮的，由于时间长，挂满了灰尘，已看不清里面文字内容，于是我便主动把70多本营业执照拿回单位，用洗衣粉一张一张地檫干净晾晒，又一个一个的装好，经过耐心细致的工作，清理了40多户无照经营业户，按时完成了规费收缴任务，有力地净化了市场环境，使市场秩序走向了正规。

二、战胜疾病，坚持工作

完成市场整治任务后，由于过度劳累，我病倒了，经确诊，已经是乳腺癌中期，由于错过了最佳治疗时期，进行了大面积切割手术，躺在病床上，我心里想，消协就我一个人，我有病了，我的工作谁接替了，工作有没有困难，时常打电话问问投诉情况，考虑到新来的同志对投诉工作不太了解，我就让人捎来投诉记录进行研究，提出指导性意见，并经常了解案子进展情况，出主意，想办法。病情刚刚稳定，我就再也呆不住了，由于病情的发展，手术后还要进行化疗，医生不允许我出院。但我还是提前出了院，医生告诫我只能在家休息，而我只在家休息了一天，稍稍能够下床，就又回到了工作岗位上，又全身心投入到了我心爱的工商事业。1-3月份，正值企业年检，又要筹备3.15宣传活动，长时间的化疗反应，头上的头发全掉光了，而且时常头晕恶心，而我从不表露，咬牙坚持，边化疗、边工作。3.15期间，组织了在农机大市场、浦东商厦两个活动分会场，宣传《消法》、教消费者辨假识假，提高自我保护意识和能力，组织名优厂家大力宣传名优产品，受理投诉14起。为了更好地配合市局“红盾护农”活动，我积极深入辖区农资市场加强与企业联系，组织开展了农资市场“质量、服务”双优商品推荐发布会，组织化肥、农药行业负责人召开座谈会。在各行业中推行“两证一卡”制，使胜利路市场信用卡使用率达到了90以上，推荐了9家企业14个品种的商品为“质量、服务”双优商品。分局决定召开农资市场“质量、服务”双优商品发布会，我听说后，第二天就到了分局，帮助忙里忙外，布置会场。原来决定由我主持发布会，但连日的劳累，我的嗓子沙哑了，说不出话来，不能主持，只好由别人来代替。为了能够让消费者知法、懂法、用法，我积极开展普及《消法》知识工作，积极推进会员制工程和信誉工程。经常深入辖区的5个办事处、27个社区讲解法规，解难答疑。在我和同志们的努力下，东风区消费者协会在全市第一个把消费者工作站走进了社区，在辖区内建立起了各级消费者指导站5个、工作站23个和优惠购物点8个，培育国家级“消费者信得过单位”1户，省级“消费者信得过单位”2户，市级“消费者信得过单位”7户。

三、受理投诉，真诚服务

我作为东风区消费者协会负责人，几年来，我像对待自己亲人一样认真接待消费者投诉，积极维护消费者权益。经常深入企业、市场、乡村受理消费者投诉。

东风区位于城乡结合部，来投诉的大多是农民兄弟，投诉不太方便，我就经常深入农村主动了解，给农民讲解维权知识和法律讲座，并将自己的电话公示，有什么事情一个电话过去，我就上门服务。老乡高兴的称我为“农民兄弟的保护神”

。我认为，“涉农无小事”，对我们可能是小事，对农民来说就是大事，一定要保护好他们的利益不受侵害。有一次，9位农民汉子满头大汗地闯进了我的办公室，手里拿着几穗包米，没说话，眼泪就下来了。我一面给他们倒水，一面安慰他们。经了解，这9户农民是郊区村民，在一家公司买了一种叫“喜黎嘉”的复合肥，在20晌玉米地里使用了该肥料，当时公司宣称，使

用后不用其它肥料就能增产，等到收成时，这9户农民的玉米不但没增产，还明显比别人家的穗小。他们多次找公司都未能得到解决。我立即找该公司进行了协调处理，依法进行赔偿，为9户农民挽回经济损失25600元。事后这9户农民为了表达感激之情，拿出2000元表示感谢，被我婉然谢绝了。四马架农民吕某花了30元在一家公司买了一种水稻杀菌剂，使用后出现死苗现象，眼看影响了春耕，急得他想喝药自杀，经过我多次调查调解，这家公司按规定进行了赔偿，并主动上交了罚款。几年来，我的足迹踏遍了辖区城乡各个角落，为农民兄弟挽回经济损失300,000多万元。