关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告1（5篇范文）

第一篇：关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告1

关于大学生宿舍矛盾的成因及应对

策略的调研报告

关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告

一 调查小组队员：英文学院11班 黄玲苑（队长）、李彩霞、林凌子、程敏珠、顾春娇、张惠媚、陈胜、毛衍鹏

指导老师：袁薇佳

二 调查背景：每个学子寒窗十年，结束了自己的中学生涯，心中充满着喜悦和和激情来到了梦寐以求的大学。然而，来到大学之后，生活了一段时间后，发现现实并不与自己想像中那般美好。大学是个大熔炉，学生来自不同的地方，同一个寝室的六位同学也极有可能是来自六个不同的省份，这需要每一位同学尽快适应不同同学的生活习惯。往往在适应的期间，宿舍的成员或多或少会发生一些矛盾，马加爵事件就是一个很典型的案例。因为与大学生最紧密相连的就是宿舍以及舍友，所以我们小组对“关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略”展开了调查。

三 调查目标：为了了解大学生宿舍矛盾的成因及应对策略，给大学里的莘莘学子提供参考及借鉴。

四 调查方法：调查过程中，我们主要用了问卷调查法、文献咨询法、网络查询法。

五 调查结果及分析：在我们的调查问卷中，我们共设臵了14道题，其中包括11题选择题，3道填空题。以下是我们调查的结果及分析：

选择题部分：我们的调查人群中，有82.1%同学表示在大学之前已住过集体宿舍，12.9%表示之前从来没有住过集体宿舍。其中，住过集体宿舍的同学认为与宿舍成员关系十分融洽的占了37.2%，55.4%的同学认为宿舍不够融洽。其中，又有79.5%的同学认为不同的作息时间会影响自己，而20.5%的同学是比较乐观的，基本和谐，但也有7.1%的同学认为有时会与舍友产生矛盾。很庆幸的是，在我们的调查人群中，并没有同学表示与舍友关系紧张。但生活在同一个屋檐下，矛盾时不可避免的，因为生活中的小摩擦而引起矛盾占了83.9%，经济利益引起的矛盾占了1.8%，其他事物引起的矛盾占了14.3%。因为在同一个宿舍里，交流时免不了的。其中，58.9%的同学经常跟舍友聊天，41.1%的同学会偶尔跟舍友聊天。但大部分同学表示宿舍内的作息时间不一致。认为不同的作息时间对自己并无大碍的同学占了78.6%，21.4%的同学说舍友的作息时间是一致的。当与舍友发生矛盾后，处理矛盾时有19.6%的同学几天或以后都不与对方说话，14.3%的同学选择找其他舍友或辅导员帮忙，但大部分同学都表示会自己主动礼让道歉，这部分同学占66.1%；事后，有62.5%的同学认为自己经常会换位思考，35.7%认为偶尔会，而1.8%的同学认为自己不会换位思考。发生矛盾时，其他舍员在这时候发了相当大的作用，其中，16.1%认为会不管它，任其发展，50%选择上前阻止，化解矛盾，还有33.9%同学与其他舍友商定再策略帮忙。当舍友遇到困难时，有58.9%的同学认为自己会竭尽全力去帮助，但41.1%的同学表示要看自己是否有时间；当问到若宿舍有自己不喜欢的成员时，有83.9%的同学会选择尽量和睦相处，而14.3%的同学表示会忍气吞声，私下找人倾诉，而有1.8%的同学认为自己会不露声色，找机会奚落他（她）。根据上述调查结果，我们讨论得知：宿舍矛盾产生的成因主要有个人性格不和、生活习惯例如作息时间不同、生活中的小摩擦、经济利益产生冲突等等。遇到矛盾时，绝大多数同学会主动找方法解决，如换位思考，沟通理解，找其他舍友和辅导员帮忙……只有少数同学选择消极应对。

在主观题部分，大家的答案是比较丰富的。

绝大部分同学都希望宿舍关系和睦融洽。可以看出，在当今构建社会主义和谐社会的进程中，“和谐”的观念已逐渐深入人心，大家都越来越渴望能够和睦相处。在宿舍这个小家庭，同学都渴望相亲相爱，互相帮助，就像温馨的一家人。但是，同住屋檐下难免会产生矛盾。在宿舍里，同学们来自五湖四海，每个人的性格和生活习惯都不同，因此同学们之间的相处，难免会有碰撞摩擦，于是矛盾就产生了。同学们就“如何解决宿舍矛盾”的主题畅所欲言。在同学们的答案中，“换位思考”是频率最高的词眼，也有很多同学说要理解沟通，以和为贵，宽容。从中可看出，大部分同学们的想法都是趋于理性的。的确，换位思考，将心比心会使双方都冷静下来思考问题，不至于把矛盾进一步恶化，这不愧为一个化解矛盾的好办法。另外，在同学们的回答中，我们看到“取消住宿制度！”的答案。开始我们感到诧异，后来我们仔细分析得到这样一个结论：可能是这个同学还不适应住宿生活，也或者是因为广外北校区的住宿条件确实比较落后，亦或者是该同学比较喜欢独处。当然啦，舍友之间的矛盾不会持续很长时间。同学们为了营造更和谐融洽的宿舍关系，也会周期性地搞一些宿舍集体活动。其中，很多同学会选择空余时间来与舍友一起逛街、到外面聚餐、打火锅、唱K、集体出游、爬山或一起做其他运动。由此可见，同学们主要想在吃喝玩乐中搞好宿舍关系。

六 对调查结果的思考：

大学生活有1/3的时间是在宿舍里度过的，和谐融洽的宿舍关系可以让我们住得舒心、温馨的同时，也可以提高我们的学习的效率和质量，从而让我们的大学生活过得更精彩充实。面对性格不和、生活习惯的舍友，我们的确应该和睦友爱，互帮互助。当矛盾产生时，要采取积极的措施应对。这就需要我们从更长远的角度来看待现在舍友之间的矛盾，换位思考，将心比心，体谅宽容对方；建立良好的宿舍关系还需要我们在平时的相处中真诚待人，多关心帮助他人。用一颗真诚的心去对待身边的人，你就会发现，与人相处并不困难。良好的宿舍关系对我们的学习、工作都有积极的促进作用。

七 附录：我们的调查问卷（问卷星网址：http://www.xiexiebang.com/viewstat/561287.aspx）

关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调查问卷 各位同学，你们好。我们是关于大学生宿舍矛盾及应对策略的调查小组。大学生最紧密相连的就是宿舍以及舍友了，所以我们小组对“大学生宿舍矛盾的成因及应对策略”展开了调查。以下是我们的调查问卷，麻烦你们在百忙中抽出时间帮帮我们填好这份表，谢谢配合，感激不尽！

1、您在进入大学之前是否住过集体宿舍？ [单选题] A 是 B 否

2、您觉得您与舍友的关系怎样？ [单选题]

A 十分融洽

B 基本和谐

C 偶尔有矛盾

D 紧张

3、您们的作息时间是否一致？(如果一致则不必回答第四题)[单选题]

A 一致

B 不一致

4、您会不会因为与舍友的作息时间不一致而烦恼？ [单选题] A 会 B 不会

5、当与舍友发生冲突时，冲突双方会怎样解决？ [单选题]

A 几天或以后都不跟对方聊天 B找其他设有或辅导员帮忙 C主动赔礼道歉

6、当舍友之间发生冲突时，其他舍友是怎样处置的？ [单选题]

A 不管它，任其发展

B上前阻止，化解矛盾 C找辅导员

D找其他舍友商量对策

7、当与舍友发生矛盾是，您是否会换位思考，冷静思考问题的原因？ [单选题]

A经常会

B 偶尔会

C 不会

D 没有矛盾

8、宿舍成员之间是否会经常聊天 [单选题]

A 经常

B 偶尔

C 几乎不会

9、舍友出现困难，您会怎样帮助他 [单选题]

A 竭尽全力帮助他

B 看自己是否有时间

C 事不关己，高高挂起

10、假如宿舍中有您不不喜欢的舍友，您会怎么做？ [单选题]

A 尽量和睦相处

B 忍气吞声，私下找别人倾述 C 不露声色，找机会奚落他（她）D 到处说其坏话

11、平时与舍友的矛盾的起因是： [单选题]

A 经济利益

B 感情问题

C 生活习惯不同

D 其他

12、您理想中的宿舍成员之间的关系是 [主观题]

13、您对解决大学生宿舍矛盾有什么建议？ [主观题]

14、您的宿舍都有组织集体活动吗？如果有，都是什么活动呢？ [主观题]

第二篇：关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告

关于大学生宿舍矛盾的成因及应对策略的调研报告

市场营销110

2组长：洪杰组员：欧阳福、何勇良、窦嘉阳、陈姚、欧仁杰、邓景文、杨志恒

我们小组成员通过问卷调查、实际观察等多种方式对大学生宿舍关系进行了

调研。通过比较分析，我们对大学生宿舍矛盾的成因有了深入了解，同时意识到

一系列目前大学生宿舍关系建设应该改进的一些问题，并提出了一些应对策略。

一、调研背景

1、调查背景

近年来大学学生宿舍中的矛盾冲突越来越多了。这些矛盾冲突常常由一些不起眼的小事引起，但却给人带来很大的烦恼，甚至还酿成了一些恶性案件。

2、调查对象：广外大的学生

二、调研步骤

1、问题提出：

我们小组并不认同宿舍冲突就表明现在大学生道德修养差。我们认为，在宿舍矛

盾和冲突背后，有许多复杂的因素，不能简单地归结为“思想问题”。为了解我们当代大学生宿舍内部人际关系的实际情况和发展趋势，促进宿舍和谐发展，我们特对在校大学生进行关于大学生宿舍人际关系的问卷调查。

具体问题包括以下2点：

（1）宿舍成员平时的关系以及舍友的习惯互相影响的程度

（2）当舍友之间产生矛盾会怎样解决以及对解决矛盾的建议

2、样本分析

这次调查我们组采取的是调查问卷的方式，在网上请各位在校大学生完成的。一

共调查了54名在校大学生。

要对问卷调查数据按照问题进行项目的系统分析。

（1）性别:36.07%男生、63.93%女生；

（2）所在年级：80.33%大

一、13.11%大

二、3.28%大

三、3.28%大四；

（3）进入大学之前住过集体宿舍的时间：3.28% 6年以上、34.43%3~6年、47.54%1~3年、14.75%没有；

（4）与舍友的关系：21.31% 十分融洽、57.38% 基本和谐、18.03%

偶尔会有矛盾、3.28% 矛盾很大；

从问题中，我们了解大部分调查者还是能很好的处理好宿舍关系的，当然，这也不能排除有部分调查者没有真实填出情况的同学。但是，在这当中，也有部分同学的答卷反映出宿舍关系不和谐的问题。下面，我们就来总结宿舍矛盾的成因和应对策略。

三、调研总结

1、成因

（1）学生个性缺陷成为引发宿舍的主要原因

80后、90后大学生是一个特殊的群体，我们大多在“6+1”的家庭结构（父母、祖父母、外祖父母）中长大，物质生活水平高，受关注程度高，滋生了一些性格缺陷。从以前拥有个人独立空间的生活环境进入到集体生活环境，因个性缺陷而带来人际关系紧张，宿舍矛盾激化，甚至宿舍战争爆发。

（2）缺少沟通能力成为引发宿舍矛盾的直接原因

大学生们的自我意识很强烈，不喜欢别人干预甚至进入自己的生活圈，对别人的关注保持高度的敏感，内心空虚而又外表坚硬。网络、手机等资讯媒体的高度发展又在一定程度上满足了大学生们互相倾诉的需要。网络空间彼此身份的隐蔽性、言语倾诉的自由性、言论后果的规避性，使学生的先有了生存的空间和滋生的温床。学生宿舍传统的“人——人”的沟通模式演变为“人——机——人”的沟通模式。这种以计算机为媒介的沟通方式极大地减弱了学生与学生之间直接的、面对面的互动关系，同时不可避免的弱化了人们之间固有的人际沟通模式的作用，进而打破了人与人在心理和情感上的已有平衡，使人容易产生孤独感或冷漠感，这样宿舍矛盾就更容易产生，而且又无力解决。

（3）习惯冲突是宿舍冲突的又一大原因

大学和军队一样，成员的异质性很强，来自不同文化背景的人必须在一起生活，就容易产生文化冲突。文化背景造成了人们在价值观、生活方式上的差异。由于大学整合了全国的学生，不同地区的不同人，自然有不同的习惯。有的人晚睡晚起，有的人早睡早起；有的人做作业喜欢听音乐（用音响放），有的人则需要安静；有的人睡午觉，有的人不睡；有的人不爱干净，有的人有洁癖；有的人不喜欢多嘴，但有的人处处搬弄是非等等。这些不同的习惯都会导致矛盾，而出现了矛盾之后，大学生最常用的处理方式是——忍。但是，忍不是解决问题的方法，相反，正式这种忍的态度导致了最终矛盾的不可调和。何以言之：当你认为对方的行为给你带来干扰时，你选择了忍耐，表面上还是对他恭恭敬敬，但实际上你心里憋了火，但由于对方不知道，于是他将继续他的行为，直到有一天，你忍无可忍无须再忍时，狠狠地跟他讨论这个问题，出于你的恶劣态度，他也不甘示弱，于是问题得不到解决，梁子就此结下，恶性循环接踵而至。

（4）此外，由于学生无权选择和谁住一个宿舍，这也在某种程度上人为地增加了冲突。学校往往为了管理上的方便，在一入学就为学生规定了住哪个宿舍。以后即使学生双方都同意，也难以更换。让合不来的学生硬要在一起住四年，这未免有些残酷。

2、应对策略

（1）.克服心理障碍，塑造良好个性。大学生在人际交往过程中常表现出一些心理障碍，妨碍了良好人际关系的建立。因此，舍友们平时要注意沟通和交流，懂

得赞扬和微笑，以使宿舍关系温馨、融洽。同时，还应注重塑造自身良好的个性品质，如诚实、热情、聪明、自信、能干等，这些品质本身就是一种吸引力，使他人欣赏并为之钦佩；

（2）.坦诚互助。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳和信任，才会在感情上引起共鸣，使交往关系得到巩固和发展。互相帮助对于宿舍成员之间建立良好的人际关系具有重要的纽带作用，帮助别人的同时，还能深化和完善自己；

（3）.注重学习，掌握人际交往的艺术和技巧。人际交往是一门学问，有一定的艺术和技巧。大学生们在学好规定功课的同时应多阅读这方面的书籍，只要多读多想，就会从中学习、领悟到许多高尚的思想，懂得更多的处事哲学，就会在人际交往中 “如鱼得水”，“游刃有余”。

（4）建立完善合理的宿舍作息生活制度。做到尽量统一舍友的作息时间，从而尽量避免影响到他人的休息，减少矛盾发生的几率；

（5）选举公平公正的宿舍长，发挥领导的平衡手作用，引领舍员看到宿舍的阳光面。舍长要挖掘宿舍时光的温暖时刻，感悟同寝舍友的相互关爱，进而激发同学对原寝室的留恋之情；对处于矛盾核心区的同学进行感情疏导，在舍员内部调整，是问题得到解决；

（6）遇到自己无法解决的矛盾时，不要记恨在心，与舍友心存芥蒂，要懂得向辅导员或心理老师倾诉，寻求最佳解决方案；

（7）建立定期的交心机制，及时疏导意见，及时沟通，缓和矛盾。学校要营造一个能够彼此沟通，甚至是“泄愤”的场合，在相互沟通，甚至是相互对质中解开心结，指出同学彼此身上的缺点和不足，发现同学身上的优点，从而花巨额矛盾，解决冲突。

四、总结

观念决定行动，只要我们认真考虑和对待这个问题，每个人都尽自己的力量去营造良好的宿舍氛围，尽力去经营这一份来之不易的友情，宿舍冲突的问题是完全能够妥善解决的。

第三篇：高校学生欠费成因及应对策略

高校学生欠费原因及应对策略

王志发 张永红 彭剑峰

（1、江西农业大学 江西南昌 330045

2、江西机电职业技术学院 江西南昌 330013）

11摘要：高等教育属于非义务教育，学费是高校办学经费的重要来源，高校学生欠费已经影响到高校的正常运转和发展势头。本文针对目前高校学生欠费现象，指出高校学生欠费的原因，并结合自己的工作体会，提出了解决高校学生欠费的应对策略。

一、高校学生欠费成因分析

近几年来，特别是高校扩招以来，高校学生欠费现象越显突出，究其原因，笔者调查后认为主要有以下几个方面。

（一）高等教育收费增长过快与居民收入增长相对缓慢之间的矛盾是高校学生欠费的社会因素。高校学生欠费虽然有学生自身的原因，如学生诚信意识淡薄，恶意拖欠学费等，但更多的还是社会原因，这是因为高校收费标准增长过快，超出大多数家庭的经济承受力。1949-1982年国家对高等教育实行“统包”制，高校学生免费接受高等教育；1983年之后按照《高等学校接受委托培养学生的实行办法》普通高校在国家任务计划招收的公费生和定向生之外，开始招收属于市场调节成分的自费生和委培生;1989年普通高校开始实行对所有学生收取学杂费的制度，并正式建立“双轨制”系统;1999年全国高校基本完成招生并轨和学生缴费上学改革；1999年之后，随着高校逐年扩招，收费标准也不断的提高，据《2002年中国统计年鉴》数据，1994一2001年农村、城镇居民的人均收入增长均不到1倍，而高校学费标准却从1000元左右上升到4800元左右，增长4.8倍，已超出大多数居民家庭的承受力。居民收入与教育支出的矛盾使相当多的学生家庭无力按时、足额缴纳学费，这是造成学生欠费的根本原因。

（二）家庭经济困难是高校学生欠费的主要因素。据新华社北京8月5日电（记者李亚杰）中国扶贫基金会对4省区20所高校调查显示，目前，我国高校在校学生中贫困生比例约为20%、特困生比例约为8%，其中，农、林、师范类院校贫困生比例超过30%，特困生比

作者简介：王志发（1978.2－），江西农业大学工学院，助教，研究方向：高校学生思政工作研究。例超过15%（摘自2004年8月6日《黑龙江日报》、《齐鲁晚报》及《潇湘晨报》等）。在经济困难学生群体中，有的学生来自贫困农村和边远山区，有的父母双双下岗，有的家中有危重病人，有的遭遇自然灾害还有的是孤、残学生，这些家庭根本就没有能力承担起高额的学费。

(三)道德和诚信缺失是高校学生欠费的内在因素。道德束缚下的诚信状况是脆弱的。部分学生家庭并不困难，家长给了他们足够的学费和生活费，却并未将学费按时缴纳，他们有的将学费存放银行赚取利息，有的将学费挪作他用，用于投资、炒股、炒基金、购臵电脑、更新手机、在外租房、买名牌服饰、恋爱投资、支付网络游戏费用等，还有的学生见他人不缴也就心存侥幸，暂不缴纳。同时少部分学生炮制出一些国家贫困助学贷款申请书，骗取学校和银行方面的信任；再则，在诚信体制不健全的条件下，学生贷款后不及时还贷，从而加大了银行的风险，造成银行放贷的积极性不高，最后让真正需要助学贷款的贫困生无法享受到有限的资源。这部分大学生诚信的缺失使欠费现象在高校普遍存在，这是高校应该关注和思考的问题。

(四)高校缴费制度不完善是导致学生欠费的外在因素。目前，高校普遍存在学费管理方面相关制度缺失或制度不配套问题，没有建立起有效的学费收缴管理机制，主要表现为：

1、收费管理制度存在漏洞。常规性的缴费制度和管理不到位，往往只是在年终岁末突击清缴，交与不交一个样，交与少交一个样，从而造成恶性循环;

2、收费管理与学籍管理和常规管理脱节。财务、教务、学工、院系在日常管理和收费问题上只有分工，缺少协调，互相扯皮推诿，这种收费管理上造成的漏洞，为学生的恶意欠费提供了机会；

3、服务不到位，收费渠道单一，将小额资金拒之门外。某些高校财务部门为了管理上的方便，采取了单一的收费渠道，要求学生把学费存到指定的银行卡上，再进行统一的扣款，由于银行卡每年都要收取相应的年费，并把小额的资金拒之门外，从而影响了学生缴纳学费的积极性。

二、高校学生欠费问题的应对策略与思路探讨

解决高校学生欠费问题不是哪个人，哪个部门能办到的事情，她是一项系统工程，需要社会、学校、家庭及学生个人的共同努力才能予以解决。笔者认为有以下思路及应对策略。

(一)要加大对高等教育的投入和贫困学生的资助力度。经济的发展要靠科技，科技的发展要靠人才，人才的培养要靠教育，所以说大力发展教育和科学事业，全面提高国民素质，是确保2020年实现全面建设小康社会奋斗目标的关键所在。随着建设小康社会进程的推进和高等教育大众化的加快发展，高校所承担的培养人才的任务更加艰巨，因此，中央财政和地方财政预算都要按适当比例增加教育经费的投人，比如十七大以后，国家加大了普通高、中等学校国家奖学金、助学金资助力度，中央财政支出由2006年18亿元增加到95亿元，2008年将安排200亿元解决普通高、中等学校贫困学生上学难的问题（摘自《中国教育报》2007年3月6日第2版）。通过增加国家奖学金、助学金的资金额度及覆盖面等措施，改变因大学生欠费而制约高校正常运转的现状，使高校在良性轨道上发展，为培养高质量的人才作出更大的贡献。

（二）要加强宣传和诚信教育，培养诚信意识，增强缴费的自觉性。《教育法》明确指出，高校属于非义务教育，高校学生应按照国家规定缴纳学杂费。在解决大学生拖欠学费的难题上，高校应按照欠费的不同成因，采取不同的政策措施，既要保证不让一个特困生因经济困难而辍学，又要让恶意欠费者如实的缴纳学杂费，对恶意欠费的同学给予教育和惩罚。因此高校应首先加强“高等教育是一项非义务教育”的舆论宣传，使学生清楚缴纳学费是每一个学生的责任和义务。要引导有能力缴费的学生尽快缴纳，不得拖延;要求暂时没有筹齐学费的学生，写出按时缴费的书面承诺书。其次是加强诚信教育，建立学生诚信档案并与全国联网，对不讲信用的学生要以学校为单位将其姓名、身份证号及违约行为进行公开曝光，同时将其行为记人个人信用档案，纳人全国个人信用信息系统，供全社会查询不守信用的纪录，达到一次失信影响终生的社会监督效果。当然惩罚不是我们的目的，我们的目的是要通过诚信教育，使明礼诚信变为大学生的自觉行动，提高大学生缴费的积极性。同时，要教育广大学生从国家发放财政贴息的信用贷款中，深切体会到学校和政府的信任、关怀和期望，培养学生明礼诚信的道德规范。(三)加强学费收缴工作的领导，完善学费管理制度。催交学费不应只是财务处的工作，而是学校有关部门和院系齐抓共管，分工协作的大事。所以必须改革目前单一的学费收缴管理体制，成立校、院两级学费收缴工作领导小组，形成“校级领导带头、中层领导配合、全校老师参与”的良好催费局面。首先，学费收缴工作的主体应为院系，并由院系对学生的家庭经济状况要进行摸底调查，科学认定经济困难学生，并建立贫困学生档案，避免非困难学生占用困难学生的“奖、免、贷、补、助”的有限名额；其次，学校应对现行的学生管理及学费管理办法加以修改、补充和完善，坚决杜绝学生中的恶意欠费现象。比如：对确认为恶意欠费者不给予任何资助，取消一切奖学金评定和评优评先资格，并与家长进行沟通。再次，各个院系的交费情况应与各个单位的经费和考评挂钩，并对学费催缴工作完成好的院系给予奖励；第四、改变以往单一的收费模式，更新学校缴费系统，尽可能为缴费学生提供更多的缴费渠道和便利条件，即现金、银行卡均可以缴费；第五、规范工作人员的服务用语，提高意识和服务质量，学校财务部门不能图工作方便而将学生的小额学费拒之门外，这既为困难学生不能一次性足额缴费提供了便利，又起到了督促学生及时交费的作用和目的；第六、财务处、教务处、招就处、学工处、院系等各部门做到及时沟通和配合，对恶意欠费者做到不缴费，不注册、不予以成绩、毕业答辩和开具报到证等，并对恶意欠费的学生情况在校园网上公布，以达到催缴学费的目的。

(四)努力做好贫困学生的认定和监督工作，建立合理动态的贫困生档案。要作好这项工作，要全面、客观、细致地分析、观察，深人学生中调查了解情况，掌握第一手材料。而不能只依据谁有贫困证明，谁办理了缓交学费来简单断言。可要求有证明或需要勤工助学的学生，每人写一份详细的家庭情况介绍，老师在了解了情况的基础上，对学生反映的贫困情况认真核实，建立贫困生档案。只有准确的建立贫困生档案，才能使国家、学校政策真正落实到位，使真正需要帮助的学生得到帮助。认定贫困生虽说只是班级中的少数人员，但如果不能做到全面、公平、公正，由此带来的后果会严重失去同学们对老师、班委的信任，甚至影响到校方形象，从而引发各种不安定因素，导致班风不正。这项工作要采取动态管理，每学期调整一次，并由广大同学监督。只要发现有违反规定情况发生，要立刻撤挡、取消勤工助学岗位，追回之前的所有补助，决不姑息养奸。如果人人争当贫困生，人人羡慕贫困生，而真正的贫困生却得不到帮助，会使恶意欠费现象不断发生，这是学生管理者的失职。

（五）努力做好勤工助学和国家助学贷款工作。勤工助学活动是高校收费制度改革的一项配套措施，学校应建立比较完善的“奖、贷、勤、助、补、减、免” 七位一体的资助体系，大力推进国家助学贷款，挖掘勤工助学岗位，完善勤工助学机制，合理有效地使用勤工助学基金，组织学有余力的学生走自立、自助的道路，帮助他们树立自强不息的精神，通过双手劳动解决个人生活问题，真正减轻贫困生的经济困难。并且每年从学费收入中提10%的经费，除建立高校贷款风险补偿金外，剩余经费全部用来资助家庭贫困学生。对家庭月收人低于学校所在地区居民的平均最低生活水准线或学习和经济生活条件特别困难的学生可免收全部学费;对一些学习成绩优异、家庭确实困难的学生，特别是孤残学生、少数民族学生及烈士子女、优抚家庭子女等，实行减免学费政策;对其他一般家境困难的学生可适当减收部分学费。除此之外，高校要严把审核关，在贷款资源有限的前提下向银行推荐确实符合条件而又急需贷款帮助的同学，让真正贫困的学生圆大学梦。参考文献: [1]张大莲.对解决当前大学生欠费问题的探讨[J].北华航天工业学报，2007,(5).[2]丁文勤.当前大学生欠费的原因分析与对策[J].黑龙江高教研究,2003,(4).[3]李旭红.高校陷入学费欠收困境的成因及对策[J].重庆社会主义学院学报,2007,(1).[4]王荣花.大学生欠费的原因及对策[J].安阳师范学院学报，2005,(1).[5] 唐闻捷，瞿佳.监管与服务并举 稳妥推进学费清欠工作[J].中国高等教育2005,(13):48-50.

第四篇：2015青少年"网瘾"成因及应对策略研究开题报告

2015青少年“网瘾”成因及应对策略研究开题报告

青少年'网瘾'成因及应对策略研究开题报告

一、研究背景

丰富多采的网络世界，为广大青少年益智广识提供了前所未有的便利条件。不过面对良莠不齐的网上咨讯，针对年轻一代进行的辨别和自律能力的教育却显得有些滞后。目前我国整个互联网法律体系缺乏权威性的法律依据，立法远远落后于互联网的发展，针对青少年、儿童的网络安全保护也没有单独的明确的立法。

据调查，近年来，青少年互联网普及率逐年持续攀升并向低龄群体渗透加大，中小学生沉溺于网络的现象比比皆是，青少年网络犯罪率也在逐年上升。

青少年大多是在校求学时期，所以针对网瘾问题，教师、家长都应承担起教育和监管的责任，分析其网瘾形成的具体原因，结合其成长目标，与其进行及时的沟通并加以正确的引导，使其树立正确的网络观，养成正确的网络行为。

所以从青少年自身心理、生理特点出发，探究青少年网络行为背后的原因，明确教师、家长、社会在青少年网络行为过程中应担负的职责，使青少年趋利避害，自律、自主、健康、合理地使用网络，对青少年的健康成长将产生极其重要的作用。

目前对青少年网络行为方面的研究比较多，但大多侧重于对行为的管理，而针对青少年上网的心理、生理动机的研究较少，一旦出现网瘾问题，堵的较多，而疏的较少，所以造成了当面不上网，背着就上网；行为不上网，心理有网瘾；越不让在网上干什么就越想干什么；平时管着上不成网，一有机会昏天黑地地上网等恶性循环现象，所以青少年网瘾成因的深层研究工作很有必要。

二、选题意义及价值

通过研究找到青少年沉溺网络的根本原因，对症下药，有效的根治网瘾。

端正学生、教师、家长的网络观，既不'谈网色变',杜绝网络，也不使孩子一味地沉溺于网络世界而与现实脱节，同时要学会趋利避害，正确认识'网络'的双面性，既使青少年通过网络看到更广阔的世界，汲取到更丰富的知识，也使青少年有效避开网络的负面效用，使网络正真成为青少年健康成长的有利工具。

使教师、家长找到孩子网瘾的根源，然后因势利导，进行有效的引导和管理，变害为益，使孩子养成正确的网络观与网络行为，达成健康成长的目标；也使网络行为教育更具针对性和实效性。同时让社会上更多的人关注网络的管理、运作，同心同力，打造'绿色、健康'的网络世界。

三、概念范围与支撑理论

（一）课题研究的概念范围

1、网络行为：在网络上从事的一切活动，主要包括访问网站、收发邮件、上传和下载、即时通信、聊天、论坛、网络游戏、流媒体视频和Telnet 等。

2、网瘾：网瘾指上网者由于长时间地和习惯性地沉浸在网络时空当中，()对互联网产生强烈的依赖，以至于达到了痴迷的程度而难以自我解脱的行为状态和心理状态。

3、动机：是指由特定需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。指一个人想要干某事情而在心里上形成的思维途径。同时也是一个人在做某种决定所产生的念头。还是一个人心里和行动一致的一大倾向，理念实施的组织源头。

4、流行心理需求：一种想要被社会认可的需要。动机有两个来源，一个是内驱力，一个是诱因，内驱力是来自个体本身的，是内在的一种需要，诱因是来自外界的，既有内驱力的作用，个体自己看到别人喜欢，于是也想要拥有，也是一种想要和大家保持一致的从众心理。

5、因势利导：顺着事情发展的趋势，向有利于实现目的的方向加以引导

（二）理论依据

1、主体教育理论。主体教育的过程必须把受教育者当作主体，唤起受教育者的主体意向，激发受教育者主体的自主性、能动性和创造性，使教育成为主体的内在需要，成为主体自主建构的实践活动。

2、人本原理。就是以人为本的管理思想。人本原理的主要观点：尊重人、依靠人、发展人、为了人。

3、个人控制理论。在个人管理中，个体既是管理者，也是被管理者。传统的管理方法分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法等，这些依赖于人去制定政策，去实施管理。人是社会人，但我们认为人更是一种理性人，是风险规避的，即我们更加愿意做出利己的行为，所以个人很难去采取类似法律行政这些可能具有惩罚性的方法对自己实施自我管理，那我们就需要借助社会或他人来完成对自身的控制管理，而最有效的管理即是利己与控制的结合。

四、研究问题及内容

（一）、'网瘾'成因探究：

青少年一般上网的时间段、地点、相与人群。了解青少年上网时间与学习、作息安排时间之间的关系，时间段与地点是否在教师或家长监管的范围中，与哪些人群在一起，会受到什么样社交圈的影响，在此过程中会存在哪些潜在的危险因素。青少年在网络上从事的主要的活动内容及时间分布。了解青少年上网的动机及他们想从网络中获取什么样的信息、得到哪方面的满足，了解上网时间在一天时间中所占比例，确定对青少年成长影响的大小。

青少年在网络上交流的对象群及谈话的主要内容。了解青少年的社交圈并加以归类，归纳青少年选择朋友圈的因素，找出青少年交流的主要话题，并进行先后排序，找到网络交流诱惑力所在。

青少年在网络上点击最多的网站。明确各网站所占比例，排序然后找出网瘾所在。青少年喜欢这些活动或网站的动机及原因。找出网瘾之后的深层心理因素。

青少年网络活动对青少年成长的影响。网瘾对青少年成长带来的负面影响分布及排序。（2）、应对策略探究：

教师应对措施。教师对网络知识的了解，对学生上网情况的把握，对学生网瘾背后心理因素的分析及所采用的教育管理策略及其有效性的研究。

家长应对措施。家长对自己孩子上网时段、地点、人群的了解，对孩子社交圈的了解，对孩子上网的态度及管理，对孩子关注内容及需求的把握。

学生自控措施：学生上网经历的总结，沉溺与自拔的的原因，从中找出摆脱网瘾的有利因素。学生学习状况与对自身的认同度，学生对自身未来与现状的认识，学生对上网的认识。

社会监督措施：学校网络建设情况，学生家庭状况，学生生活环境、交往人群及周边环境中的网络普及情况、网吧分布运营情况，有关部门对网吧的监管力度。

五、研究目标

（一）目标分析：

1、通过调查，掌握青少年网络行为的普遍规律，包括其兴趣、时间、地点、人群，主要上网活动类型等。探究其网络行为的深层心理动机，解决好'网瘾'的内因问题，为后面的应对策略的制定打好基础。

2、通过走访，了解家长与教师对青少年网络行为的关注度与掌握程度，了解学生周边的网络环境，解决好'网瘾'的外因问题，调度各方积极因素，及时杜绝诱因与危害。

3、个例跟踪调查：通过调查、分析、引导、前后教育对比，验证杜绝网瘾的的具体操作方法，并使其步骤化、最优化、实践化。

（二）具体目标

1、教师目标：

树立正确的网络观，学习相关网络知识并及时传输给学生，认识到网络的双面性，并能把握住学生网络行为教育的关键，对学生进行多方引导，使之自主、自律、健康、合理地应用网络。探索总结出网络行为教育的有效方法与步骤并在实践中能因材施教，灵活应用。而且通过研究养成深入学生的好习惯，及时发现问题及时解决。

2、家长目标：

促使家长进一步了解自己的孩子，配合老师正确应对网瘾问题，学习一些必要的网络知识，针对孩子的需求进行正确的引导与教育，防微杜渐，消除网瘾的诱因。

3、学生目标：

使学生正确认识网络，不断规范自己的网络行为，杜绝网瘾，使网络成为自身丰富知识、拓展能力、健康成长的有效工具。

六、研究对象

在校学生及家长与班主任老师

七、研究原则、方法、途径

（一）研究原则：

1、民主合作原则：选定两个班级，说明研究目的，与学生、家长、班主任及时沟通并取得支持与配合，力求调查内容的真实与准确，能准确反映调查目的。

2、隐私保密原则：对学生、家长、教师分别采用单项调查发，对调查中涉及到的个人隐私内容要承诺做好保密工作，不泄露，不外传。

3、点面结合原则：针对50名同学做一般规律性的研究与总结，对2名个例采用跟进与教育引导前后对比法，对家长与班主任采用访谈法，力求点面结合，把握住课题涉及到的主要因素与方面。

（二）研究方法：

1、理论学习法：掌握有关网络知识，特别是要有针对地了解和掌握与学生所关注的网络有关的知识。学习一些与网络相关的当代教育心理学，以便更好地分析和把握学生网瘾形成的心理动机。

2、试卷调查法：形成学生及家长'学生上网状况'调查问卷，在两个专业共两个班中进行调查、分析、总结。

3、实地走访法：走访周边网吧，了解学生上网状况及所从事的相关的网络活动内容。

4、查阅资料法：通过网络查阅相同案例，找到摆脱网瘾成功与失败原因。

5、个案跟进法：在学生中确定网瘾个例，与家长配合，进行跟进调查，实践、摸索、总结摆脱网瘾措施。

（三）途径：

1、试卷调查：针对两个班50名学生进行。

2、试卷调查：针对10名家长进行。

3、访谈法：针对3名班主任进行。

4、个例跟进法：确定两个同学进行。

5、案例比较法：通过网络相同案例比较分析。

6、总结归纳：对材料进行定量定性分析，形成总结报告。

八、研究步骤

第一阶段：准备阶段（2015年1月20日---2015年2月22日）确定研究对象，制作调查试卷，确定跟进个例，形成实施方案。加强理论学习，掌握相关网络知识与心理教育学知识。

首先确定针对我校2015级与2015级两个班，共50名同学进行网络行为调查研究，其次针对幼师班10名同学的家长进行网络知识与家长对孩子上网状况了解程度调查，再次确定两个班的班主任李*与张*走访，进行网络知识掌握与对班级学生上网状况掌握程度及采取措施的探讨。接着确定两位学生王*与郭*进行个例跟进准备。完成开题报告与方案，制定调查问卷，走访内容。同时学习《青少年网络文明公约》，青少年心理学知识，查阅最近3年的全国青少年网络行为调查成果，掌握相关网络知识及心理、教育知识。

第二阶段：实施阶段

调查走访阶段（2015年2月23日—2015年4月30日）走访周边网吧，对学生及家长进行问卷调查及个案分阶段走访与调查。针对群体及个案进行教育管理。

数据分析形成报告阶段（2015年5月1日--2015年5月15日）对调查数据进行整理分析形成相关专项报告，对个案跟进状况前后分析对比。对采取的教育管理措施进行分析评价。

第三阶段：总结形成成果阶段（2015年5月16日—2015年6月15日）：对所得材料进行整合，完善成果，形成分析报告、论文与结题报告。

九、成果表现形式

课题以分析报告为主要成果，另外还有结题论文

十、课题研究保证条件

1、保证课题研究时间

学习既研究，工作既研究，在日常工作中加强对课题的研究与落实，以保证课题顺利完成。

2、课题经费 :自费

第五篇：教师职业倦怠的成因及应对策略

教师职业倦怠的成因及应对策略

职业倦怠又名工作倦怠，是20世纪70年代美国学者费登伯格在研究职业压力时提出的，它是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症，是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或是一种心理枯竭的现象。

教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展，而且严重影响教育事业、整个社会的发展，因此了解教师职业倦怠的形成原因及探讨教师职业倦怠的应对策略刻不容缓。为此我采用了访谈交流的调查方式与泸水县老窝中学的教师进行交流，了解了老窝中学教师关于教师职业倦怠的一些看法，并探讨了相应的应对策略。现将调查的结果总结如下：

一、教师职业倦怠的症状

教师职业倦怠是指教师由于精神和精力变得枯竭，而对教育教学工作产生的消极和疏离状态。教师职业倦怠主要表现为：工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。教师职业倦怠的具体表现为：

1、对工作失去了兴趣，对缺乏热情和创新力，开始认为自己的工作毫无意义。对学生失去了耐心和责任心，对学生在课堂上出现的违规违纪现象要么听之任之，任其发展，要么将问题夸大化，对学生采取严厉的惩罚手段。对于学生所犯的错误采取了两个极端措施，而不是对学生进行悉心教育，晓之以理、动之以情。

2、疏于工作，在工作过程中只是为了应付，抱着“混饭吃”的心态进行工作，不知道将来会怎样，对未来没有信心。工作过程中不思进取，得过且过，在教学工程中遇到困难时不愿意接受同事和领导的建议。永远停留在现状，无法在工作上取得明显的进步。

3、工作过程中容易产生厌倦情绪，教学过程中很容易产生情绪波动，经常带着情绪上课，动辄对学生乱发脾气，甚至还会将生活中或工作上的不满发泄在学生身上。

4、在人际交往上逐渐疏远他人，经常与人发生争执。

二、教师职业倦怠的形成原因

教师职业倦怠不是某件事或某些事引发的，教师职业倦怠的形成是一个渐进的过程。初期，教师对工作充满热情，工作过程中讲的是奉献，认为自己有社会意义，但随着时间的推移，各种压力逐渐增多，自我成就感得不到满足，工作得不到认可，逐渐就形成了职业倦怠。造成教师职业倦怠的因素除个人外还包括工作任务、学校、社会、工作对象等多方面的因素。

1、工作压力大、工作时间长

教师的职业性质决定了教师的工作时间要明显比其他职业的工作时间要长很多。教师除了按正常时间上下班外，还要花费大量的时间用来备课以及批改学生作业。如果按一个老师任教两个班级来算：教师在上课前备课平均要花费2个小时。假如一个班有40名学生，批改每个学生的作业需要5分钟，那么一节课下来教师批改作业的时间就需要6个小时多。在加上上课时间，教师一天的工作时间就远远超过其他职业。这还是按照所上班级为同一年级来计算。如果所伤科目为不同年级那么时间将会更多。如果担任班主任工作的话，一天工作时间要超过12小时。如此长时间超负荷运转，使不少教师在心理上和情绪上处于极度疲劳和衰竭的状态。而这种疲劳和衰竭状态正是教师职业倦怠产生的典型症状。

2、学校因素

学校是教师工作的主要阵地，教师的职业倦怠在很大程度上与学校的管理相关。学校管理能不能给教师营造一个良好的教学环境，直接影响着教师的情感状态。如果学校在教育管理过程中检查、评比过多，而提供给教师展示自我、实现自我价值及与同事之间的交流学习的机会过少的话将会直接影响到教师的人际交往，导致教师身心疲惫。此外学校在教学评比过程中不正常竞争、奖励与批评机制的不健全、领导与领导直接的关系不和睦等都会使教师对工作失去兴趣。这些都会直接造成教师的职业倦怠。

3、社会因素

随着社会的发展和教育的改革对教师的素质要求越来越高，教师不得不利用各种时间参加各种各样的培训，以提高自己的素质。从客观上来说，教师为社会的发展做出了培养了一批批人才，为社会的发展做出了巨大贡献，教师应该拥有较高的工资待遇和社会地位。然而，事实却恰恰相反，在我国教师的社会地位和工资待遇都偏低，与社会赋予教师职业的崇高使命并不相称。此外，随着社会的巨变，人们的价值取向越来越多元化，教师不得不面临着包括价值观在内的各种冲突，承受很大的心理压力。同时还承担着为国家培养下一代的历史重任，这种对社会所承担的责任和职业的要求又促使教师必须承受着比普通的社会成员更大的心理负担、精神负担。很容易使教师形成职业倦怠。

4、工作对象因素 1）、学生管理困难

教师所面对的不是工厂的机器，不是生硬的产品，而是一个个活生生的人。每一个孩子都是一个思想的王国，其思想行为、习惯、接受能力，理解能力各不相同且不断变化，教师必须根据不同的对象，不断调整教育教学生方式、方法，必须在面对不同的学生的同时，寻找其共性，尊重其个性，而且还要通过自己的言行来影响人，这本身就是一种不可回避的压力。特别是现在的独生子女学生较多，家庭教育也存在一定的问题，学生的学习问题、行为问题、思想问题，都给教师带来了难以排解的长期压力。

2）家长要求苛刻

每一位家长都有“望子成龙，望女成凤”的心思，然而部分家长不能够认识到学生成才的目标，对老师的要求过于苛刻。但学生的表现与期望出现差距是将责任都归咎于教师，给教师带来了更多的压力。

5、个人因素

除以上外部因素外，教师个体的认识偏差与个体的人格特征也是导致职业倦怠的因素｡如教师不现实的理想和期望、较低的自我价值与判断、自信心降低、对自己的优缺点缺乏准确认识和客观评价等都很容易产生职业倦怠；而有的教师又希望通过自己的努力来提高教育质量、实现自己的价值，但当他们觉得自己对工作的投入与从工作中的所得不匹配时，就可能产生职业倦怠｡

三、教师职业倦怠的应对策略

造成教师职业倦怠的因素是多方面的，同样缓解教师倦怠也需要从多方面入手，它不仅需要社会各界、各阶层的广泛关注，还必须在学生和教师个人层面上采取有效措施，改善学校办学和管理现状，为教师的工作提供支持和保障。主要从以下几方面入手：

1、社会评价方面加以引导

教师是“人类灵魂的工程师”，在社会中扮演着“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”的为人师表的角色，理应的到社会的尊敬。社会应该广泛营造尊师重教的观念，提高教师的社会地位。另一方面，社会各界还应该客观公正地评价教师，要多尊重教师的创造性劳动，以换位思考的方式对教师日复一日、年复一年的育人工作，给教师更多的理解和支持。

2、学校管理方面加以改进

学校是教师工作的阵地，是教师的职业倦怠问题形成的源头，针对教师的职业倦怠问题教师可以从以下方面加以改进：

1）加强教师职业道德教育。用正确的世界观、人生观、价值观教育教师，培养教师敬业、乐业的精神，热爱教育事业，勇于面对各种困难，在挫折面前有顽强的意志，有乐观进取的精神；

2）给教师“减负”，即尽可能地减轻教师不必要的心理负担，改变以学习成绩好坏、升学率的高低来评价教师并且与各种福利待遇挂钩的做法，建立教师发展性的评价机制；

3）创新和改进检查、评比的方式，尽量以教育、教学工作为中心，使事业发展人、和谐留住人、感情温暖人；

4）为中青年教师搭建专业化平台，关注这个群体的发展，提高能力，增进修养。如举办中青年教师课堂教学比赛、外出交流学习、参加教学培训等；

5）营造和谐的校园文化，组织教职工文体活动等，丰富教师的校园生活。

3、教师应认识自我、关爱自我

教师个体的认识偏差与个体的人格特征是导致职业倦怠的关键因素，同样也是应对职业倦怠的关键所在。针对自身问题教师可以从以下几个反面进行自我调节：

1）提升自我效能感

教师首先应该正确的认识自我，要全面客观地分析自己的实际，要悦纳自己，充分发挥自己的个性、特长和优势，认识到自己的缺陷和不足，并努力克服自己的缺陷、不足。其次，对教师职业要有一个合理的认知，在看到教师职业的复杂性的同时，要看到教师职业的神圣与光荣。在遇到困难和挫折时，调节和控制自己，产生适度的情绪和行为反应，提升自我效能感。

2）放松情绪，减轻心理压力感

教师职业的特殊性决定了教师必然要承受来自各方面的压力。然而心理压力一旦产生，必然随着情绪上的焦虑和高度的紧张，而高度紧张的情绪又作为一种刺激反馈到人身上，使人产生更强的压力感。情绪紧张和心理压力就这样相互影响，逐渐升级增强。这就要求教师要学会及时调节情绪。情绪的放松可以采用诸如放松训练、转移注意、与人交流等方法。3）人际交往的改进

教师就是“靠嘴吃饭的”，在教师的工作中离不开与人的交往，其中包括学生、家长、领导、同事等。教师必须要处理好各方面的人际关系。改进人际关系要先从改变自己开始，要加强品德修养，使自己具备诚实、信任、善良、热情、谦虚等素质，要注意自己能力、特长、兴趣的培养。同时，要学会正确认识他人，遵循交往的原则，掌握交往的技能和技巧等。

4）学会运动、休闲和娱乐

教师的工作是比较繁杂的，工作量也远远超出其它工作。但是我们也要学会抽出时间参加运动、休闲和娱乐活动。运动、休闲和娱乐活动是人生的润滑剂，多参加这些活动能够让自己轻松、满足、愉快，达到调节情绪、平衡心态、促进健康、丰富经验、提升价值的效果。另外，大家都懂得“身体是革命的本钱”，坚持“每天锻炼一小时”能够让我们攒够本钱，有更多的精力投入到工作当中，取得更好的成绩，实现自我价值的提高。

5）及时充电，注重自我素养的提升

社会是发展的，每天都有各种各样的新东西涌现出来。而教师面对的是求知欲强烈的学生，因此，教师需要及时对自己进行充电，在闲暇时多读书，拓宽自己的视野，一方面丰富自己的知识，不至于被社会淘汰；另一方面，还可以带动学生一起看书，养成良好的学习习惯。

6）学会微笑

微笑是世界上最美的语言，善于微笑也是调节心理的一种良好的方式。教师的职业病造就了教师不喜欢微笑，尤其是对学生，由于长期板脸，以至于日久面部神经麻木，不会微笑了。为了自己心情愉悦要强迫自己学会微笑，看到同事时要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同时就排遣了一些烦恼。

综上所述，克服职业倦怠最主要的还是从主观做起，作为教师要不断提高自己、超越自己，从多方面转变自己。同时还要学会不断调节自己的心理状态，以平和乐观的心态应对工作、学习和生活。如此，必将有愉快的工作及幸福的生活。