家庭式美容院的经验模式分析

第一篇：家庭式美容院的经验模式分析

家庭式美容院的经验模式分析

虽然现在美容行业的竞争越来越大，但是有一种美容院模式异军突起，他们就是家庭式美容院，他们进驻小城市，进驻社区，就在你的家门口，你想要做美容或者护理的时候，只要下个楼就行了，下面就简单分析家庭式美容院的经验模式。

第一、家庭式美容院大多数是从那些靠自己的经验开设起来的，美容服务都是自己做，自己按照自己的想法装修，把房间打造的温馨舒适，靠自己过硬的技术吸引客户。还有一种是采用加盟方式，一些连锁的美容院也看到了住宅小区的商机，调整经营战略开设小型美容院，在选择加盟商的时候要再三比较，对于加盟店的成本技术等都要最好相应的资本应对，要看加盟美容院的质量是否过关以及后期的培训等体系是不是完善。不论是哪一种方式，最终能成功下来的都是性价比高，服务口碑好的。

第二、家庭式美容院的服务项目定价会比较优惠，因为房租、装修等附加成本的减少，优惠的价格可以吸引到更多的客户，并且住宅小区中有很多退休或者长期是家庭主妇的女性群体，他们对生活比较节俭，如果要花很多钱为自己保养，很多人舍不得，优惠的价格，很好的宣传，可以在这些群体中招募更多的客户。第三、家庭式美容院要注重便利性，选好社区的地点，最好不要选择在闹市，选择环境比较好的地点，很多女性朋友会抱怨美容卡办了但是一直都没有时间去做美容，家庭式美容院就可以解决这个问题，主妇们可以接送完孩子去美容院做个脸再回家，不用再绕一大圈到特定的地方做美容。另外现在男士也对自己的容颜比较注重，但是去大型的美容院可能很多男士也是觉得不方便或者没有时间，家庭式美容院推出的男士美容项目，也会吸引不少客户。

第四、家庭式美容院更加注重个人化、专业化，家庭式美容院接待的客户数量有限，因此每一个客户可以得到的服务会更加周到完善，客户个人拥有空间，可以就一些美容方面的难题咨询美容师，美容师也会比较针对性的帮客户解决，客户直接与美容师接触，会更加有理由美容师掌握客户的需求，提供更加专业的服务，这是很多舍弃高档的大型的美容院选择家庭式美容院的原因。

第二篇：家庭式美容院如何经营

家庭式美容院如何经营

家庭式美容院通常开在写字楼或住宅楼里，曝光率不高。因此经营者首先需要在电梯内、窗口处打广告，做好多方位整合营销资源的积累。同时也可以通过网络宣传，介绍自己的美容院特色，利用信息批发的方式，让更多的人知道。总之呢，就是宣传推广很重要，再者，注意以下几个方面的问题。

1.经营策略。家庭式美容院的经营者可以多学一些美容养生知识，以便跟顾客交流时，增加他们的信任感。美容养生产品往往是价格越低，越不被消费者信任。经营家庭式美容院，一定不能以价格为导向，而要以特色取胜，品牌保证，质量才是最重要的。

2.美容院特色。家庭式美容院提供了安静、温馨的环境，让顾客能够感受到家庭般的温馨和专业人士的VIP服务，这也是家庭式美容院经营优势的体现之一。

3.美容院员工的选择。美容养生机构以女顾客为主，招聘的技师最好女性为主。同时，尽量选一些“熟练工”，可以带来她手上的客户资源。

4.美容院装修风格和服务氛围。家庭式美容院面积大约在150平方米左右，房间内部以暖色为主色调，突出家庭式、尊重隐私的特色。客厅设置成接待客人、展示产品的场所。最关键的还是要突出温馨和谐的家庭氛围。

5.经营项目。家庭式美容院的主打项目为经络养生和面部美容。前者包括卵巢养生、肾部养生、耳烛养生、拔罐养生、刮痧养生等项目。后者根据顾客的皮肤状况进行护理和保养，结合经络养生的内部调节。

6.美容院产品选择。尽量选择没有副作用或者副作用很小的产品，美容养生馆做长线生意，需要消费者反复购买。产品要有层次感，分为高、中、低三个档次，靠中高档产品赚钱，靠低端、简包装产品赚人气。

所以说，家庭式美容院的经营关键就是要在保证产品和服务质量的情况下，体现美容院的经营特色和个性化服务，让顾客放松地享受美容服务很重要，更多关于家庭式美容院经营或相关美容院加盟的信息可到普丽缇莎官网详情了解。

第三篇：开个家庭式美容院的优势有哪些

开个家庭式美容院的优势有哪些

家庭式美容院如今已经成为一种新的开美容院模式，过去人们往往觉得开美容院需要在人群较多的街道，或是至少有一个显眼的门面等，当然，好的门面确实占据很多优势所在，但是它的高额租金和装修费就足以吓退大部分美容院老板，同时越是热闹的街区，离消费者的居住坏境也会相对较远，大部分都会是流动客源，忠诚客户会相对较少。

针对于这种情况，“家庭式美容院”应运而生，相应的解决了很多问题，同时优与劣也相形见绌。

家庭式美容院的优势分析：

1、高额的门面费用就不用愁了，家庭式美容院，从字面意义就可以知道，用自己小区的家作为美容院，这样就节省了大部分的租金问题。

2、一般往往在街道上开的美容院，门面的装修一定要相当的注重，不然很难留住顾客，所以在装修方面就又会投资一部分，而家庭式美容院需要给顾客一种家的感觉，朴实温馨，重点在于享受家的感觉，所以在装修上不需要花太大的功夫，毕竟大部分是稳定客户。

3、家庭式美容院一般坐落在一般小区或是高档小区，附近有高密度的集中人群，周边会有上千户人家，她们都具有很大的消费潜力，同时大部分都是已婚妇女，对自己的皮肤也是相当注重，所以，如果家庭式美容院在小区运营得当，通过时间的积累，忠实客户会越来越多。

4、越来越多的家庭主妇希望有一份自己的事业，同时也不希望投资过大，并且能够为家庭分担一点开销等，像这一类人群投资家庭式美容院是最合适不过了，不但可以更多的学习和创造美容，也能够成就一份事业。

家庭式美容院劣势分析：

1、家庭式美容院因为店面装修不是非常的豪华，在气势上往往就输给了一般的大型美容院，所以，在有些时候一些高端的客户是很难留得住的，她们往往是享受美容，同时在哪里美容也是她们经常和朋友交流的内容。

2、家庭式美容院往往店面相对较小，能够做的项目和产品都很有限制，所以，一般都是做专几个项目，只能满足部分的客户。

3、家庭式美容院一般美容师不会有太多，多了也起不了很大的作用，毕竟能够做美容项目的地方有限，所以，顾客量一旦同时增加，美容师有可能就忙不过来，给客户照成相对不好的感觉。

家庭式美容院虽然优劣势都已经分析的很清楚，但是针对家庭主妇想做一份自己的事业，同时也可以自己多了解一些美容等，家庭式美容院已经足够实现你们的梦想，开家庭式美容院，风险相对会小很多，而且品牌选择的得当，一般都会盈利比较稳定，是一份家庭主妇创业的首选项目。

第四篇：美容院经营模式

美容院经营模式

第一章

美容院人才管理

1、美容院的竞争首先是人的竞争；

2、美容院销售业绩提高要经营顾客这个“人”的角色；

3、美容院产品要卖的顺利必须关注美容师这个“人”的角色；

4、美容院店长或老板自身经营指导又成为美容院经营成功失败的核心；

5、美容院人的角色占据了美容院经营的重中之重；

第一节

店老板工作范畴

目前许多美容院的投资者经常直接经营美容院，成为美容院的院长。我在这里称呼的院长同时也是指美容院投资者——老板。

一、院长要有美容院发展思想；

二、长要有经营美容院是经营细节的观念； 1．专业的事由专业的人来做。

2．明确的分工方法让员工各司其职。

3．一流的老板员工为她打拼、二流的老板与员工一起打拼、三流的老板自己打拼。

三、走出美容院老板管理的误区

1．重视治疗、忽视管理——走一条合理方位、多项目护理美容之路。2．单纯追赶时髦——重视大众普遍关注的保养、护理项目。

3．强调档次性，忘记特色性——以特色切入市场，带动其它服务项目。4．美容院管理应看清特殊性，讲究艺术性，突破传统性，强调灵活性。5．事必躬亲——从事务管理中跳出来，要懂得授权。

6．因人设事，错把“经历”当能力——确立企业目标、依事寻人。

第二节

美容师管理

美容院的选才可以说是一个人力资源的工程，要确定美容师，首先要了解美容师存在什么样的需求，而只要你能针对其需求就能稳定你的美容师：

一、美容师的要求 1．我能得到什么？——这种美容师很实际，我的利益是什么？无法实现就跳槽。2．我有什么发展？——源于聪明型，考虑学到什么，将来自己有什么样的成长。3．与你合作将来有什么发展——智能型，考虑发展潜力。

二、美容师稳定——基础教育为后盾

1．美容师素质良莠不齐——普遍学历低、年龄小。2．美容业是一个需专业技术性的服务行业。

三、美容师稳定基础——合理的获资结构——以下获资结构思路作参考 1．人员类及获资构成：

●导购：基本工资+人数奖金+实际成交人数实现业绩提成+全勤奖。●美容师（初、中、高级）：基本工资（分级）+业绩提成+全勤奖+工龄工资。●主管（咨客、顾客活动策划）：基本工资+全院业绩提成+工龄工资。●接待财务统计：基本工资+全院业绩提成（奖金）。

●院长：基本工资+全院业绩提成（+/—）费用考核值+工龄工资+年终分红。

四、美容院选才方式

1．招聘面试要点：

A：面试人员准时到位、着装职业、整洁。B：启发应试者误你所关心的问题。C：提问要准确、具体。

D：多注重应试者对细节的问答。2．选才及录用建议：

A．美容师：年龄不宜太小（25—35岁），有零售经验，有一定社会阅历及沟通能力、稳定性强、有专业技能。

B．导购：皮肤健康、语言表达能力强，有一定社会阅历。C．接待：热情、大方、形象、皮肤尚佳。

D．咨询顾问：资深美容师，性格不温不火，综合素质较高。

E．顾客活动策划主管：资深美容师，有良好组织能力，知识面较广，观察力和反应力较强。

F．统计：细心，认真。

第三节

院长工作细则

一、院长每日工作细则 1．员工管理

①陆续向上班的同事打招呼；

②检查员工的服装仪容、身体情况、精神状态； ③视情况不低于10分钟的晨会； ④晨会结束后，安排每人工作。

⑤与员工个别谈话了解员工状态及时给予困难员工帮助； ⑥检查员工的待客礼节，积极稳定客源； ⑦安慰和勉励员工，并计划明日的工作； ⑧检查员工成长笔记，并提出指导性建议； 2．自我管理

①保持轻松，愉悦的心情，每日提前15分钟上班； ②翻看顾客资料，电话拜访久未来店的顾客；

③了解各项工作环节的缺失，及时提醒并作好记录，于次日晨会再次重申； ④与每位进店的顾客至少5分钟沟通，用真心换取信任；

⑤若美容师繁忙，过午饭时间有员工未进食者，院长顶此程序； 3．产品、设备及环境管理

①检查考勤，美容仪器的损坏和修护、确保营业正常进行； ②检查美容产品库存情况，是否需要及时补货；

③临下班前，同前台一起清点产品，并核对帐目及现金票据；

④如有空闲时间，可做一些日常事物的料理，如清洁卫生、美容毛巾、工具修理等；

⑤审核日报表，并签名确认；

⑥临走前检查各项水、日、瓦丝等是否安全； ⑦并闭并锁住大门，检查安全后方可离店；

二、院长每周、每月工作细则 1．总结周、月成功与失败。2．核对员工考勤及业绩。

3．做即财务要求的员工工资及各项表格。

4．周、月度销售分析、工作总结、上交上级主管。5．实行周店内大扫除。

6．月度销售计划规定及顾客满意度分析。

三、院长工作技巧

1．开好晨会，缩短美容师之间的差距； 2．抓美容院的环节；

3．总结会不要天天开、有问题才开；

4.起动售后带人——8个售后产生一个嘉宾，建立售后档案； 5．全面认识压力，解除压力要有方法；

6．要站在顾客皮肤的需求上介绍，销售产品和服务项目； 7．顾客问题坚持大事化小，小事化无的原则； 8．以身作则，大公无私，爱院如家； 第四节

美容师工作细则及培训

一、美容师每日工作细则： 1．提前15分钟到达美容院； 2．换上工作服； 3．参加晨会；

4．清洁卫生、准备接待顾客；

5．为顾客提供服务，并销售产品；

6．定期与顾客沟通，或在重大节日与顾客沟通； 7．记录成长笔记；

二、美容师日常培训（训练）

1．起动关——起动美容师的心态，通过培训三天成型

①树立目标，达到什么标准，要有好的心情，好的心态； ②加满油，树立自信，落实好细节；

③逐级起动，学会给顾客施压，施压过程是培训、教育、爱护顾客的过程； ④起动方法：A、起动人气 B、起动人气加销售 2．服务关

①质量营销——服务质量+销售单产，来一个顾客珍惜一个，服务好一个； ②树立买与不买一样的心态；

③当销售与服务发生冲突，服务第一、销售第二； ④心态要乎合； ⑤靠服务技能生存；

3．熟人关——让对方认同自己，再认同产品 ①半家庭式的谈话； ②半家庭式的环境；

③话题：爱好、职业、家庭、住址、单位等； ④结论：

A、真心笑出来、话多；

B、聊不来也要聊，反复找话题；

4．大夫关——当顾客真心笑出来，先表扬顾客皮肤优点，后找出顾客关心的皮肤问题

①皮肤问题的产生原因（专业形象）： 内因： 体内；

外因：保养、环境、气候、睡眠等；

②发展趋势——抓住问题迅速放大、施压；

③治疗方案——安抚顾客，制定一套标准的治疗方案； ④案例分析——讲以前顾客成功的安全； ⑤承诺：

A：结论、最少要销售一瓶产品

B：忌会、注意专业角色的转换问题； 5．美容师关 ①手法要好： A、脸上的穴位；

B、穴位按摩到位，肌肉部位有麻感；

C、时间保证120分钟以上，产品用量用足，但不浪费； ②学会用仪器销售——产品功能与仪器相结合； 6．产品知识关——记清，用自己的话写出背熟 7．销售关

①明确销售的含义：目的性很强的聊天、语言要连续不中断，是贯述谈话，而不是问答式，语速要平稳，不宜太快，以顾客不插话为原则。注意力集中，投入感要强，注意成交信号。

A：关于产品的所有信息（价格、性能）； B：抓住信号，迅速放大； C：要敢于给顾客施压；

D：顾客提出的问题要迎上去回答，不能加避； E：美容师是谈知的主导者；

F：化妆品的购买是随机性购买，由美容师来定；

F：顾客的买与不买是正常的，但对我们而言，买是正常的，不买是不正常的； ②十个定心丸

A：做前做后的比较（产品与皮肤亲和度比较）； B：同龄人比较； C：价格比较；

D：技术原料的讲解；

E：信誉和承诺（公司的规模）；

F：和男同志做比较（烟酒的危害之大）； G：服务； H：护理的重要性；

I：今天用的特效深层护理；

J：有美容师辅导，有仪器辅助；

结论：一个优秀的美容师，如果对顾客对答如流，死缠硬打，这才能如虎添翼。8．顾客档案关

①重要性——更好地了解顾客，贴近顾客，合理安排；

②内容——姓名、出生年月、文化程度、职业、爱好、皮肤性质、皮肤问题、购买时间、购买产品、预约时间、是否带人。

③要求——每做完一个顾客，认真填写顾客档案。

第五篇：美容院成功模式

美容院成功模式

美容业在中国快速发展的这几年中，越来越多有眼光和有素质的女性走进了这个具有良好前景的行业，但是因为行业竞争的加剧，作为美容院的老板在如何拥有自身资源和整合优势（厂家、产品、代理商、市场„„）下扩大自己的市场占有额和影响力是困扰美容院发展的一个难题。

现在美容院为了追求规模效益、社会效益，增加投资召开各种类型的联谊会，产品推广会，情感营销等大型活动，有的有一定效果，有的却劳心费力不讨好。其实，这样的活动需要详细的组织和策划，与很多的辅助设施和自然因素影响密不可分，活动要做，但一定要规划好了再做。

下面的这几种美容院的营销模式都有自我优势，希望能给从事美容待业的人士一点启发：

（一）、MP美容营销理论《赞美营销》

MP的译音是“马屁”，意思要多赞美客人，因为世界上所有人都喜欢被别人认可、赞美、鼓励、表扬所以作为美容师，在客人美容的同时，通过赞美来满足客人的心理需求。

PMP的译音是“拍马屁”，客人的爱好，兴趣和优点如何，美容师就迎合对方的这几点去恭维对方。

PMPMP的译音是“拼命拍马屁”，明知你是在恭维，但好听的话谁都愿意接受，多一份赞美就多一份成交的希望。

（二）、医学美容营销理论

不是医疗美容而是医学美容，医学从人的生理健康角度去分析，当代生活女性因为工作压力、生活压力、家庭压力、社会压力等影响，造成生理机能的抵抗力差，出现不同程度的胸闷、腰肌劳损、四肢乏力、睡眠不足、思维混乱、抑郁、烦燥等症状，医学诊断为“亚健康”状态。而这捉情况的调整方式在于释放压力，放松治疗，调整心态，特别是现在流行的“SPA”就是迎合了这类人的需求。心理专家说过，现代人90%以上的人都存在不同的心理压力。所以，从医学诊断、心理咨询、释放解压的方式来解决客人的其它问题也是现代工业美容从业人士必备的条件。

（三）、美食美容营销理论（养生疗法）

用一些古代的养颜秘方来配合客人的美容需要是现代美容流行的又一趋势，在中国的古典文献中用很多的秘方可以直到美白、嫩肤、祛斑的作用。如果美容院在经营过程中，有消费者做祛斑的护理，配以家庭使用的祛斑养颜粥（汤）使用，让在美容的同时，又学到了一种美颜的烹饪方法，这就是美容院经营的特色。

（四）、文化美容营销理论

美容院应是一个体现美容文化、服务潮流、休闲养生、品味涵养的交流场所，要让我们的顾客从进到美容院到走出美容院这段时间，有种脱胎换骨的感觉，这些靠什么来完成，就是美容院的文化通过美容刊物、时尚书籍、广告语、音乐来体现，展示现代女性的美丽，凸现女性的自信。

（五）、SHOPSHOW美容营销理论（小型户外宣传活动）

现在的美容院为了扩大影响力和知名度，增加客源和拓宽销售渠道，以求商圈的激烈竞争中脱颖而出，主动出击，到人流集中的地方（大型超市、百货百货购物中心、社区、学校、企业„„）通过优惠宣传和活动宣传来达到一定的经济效益和社会效益，建议这样的活动采用联盟营销的方式多点出击，定期举行，需要提出的是在这种活动中可以聘请当地知名的皮肤科专家坐诊，来增强权威性。

（六）、创新美容营销理论

创新是企业发展的第一生命力，一个没有创新的美容院绝对很快淡出美容舞台。

创新是思路模式，“点子”是有别于竞争对手而又标新立异，能引起社会轰动和大众关注的策划案例：

例1）、元旦营销的“

1、1”理论

元旦佳节，美容馈赠

为答谢社会和广大顾客对我美容院的支持和厚爱，借此元旦佳节来临之际，本美容院特推出“三重”大礼回馈客户朋友。

※所有于1月1日亲临本店顾客，均可免费获赠美容护理1次并获赠礼品1份；

※所有老客户均可享受折扣优惠价，在原有价格上再降一折，并可获赠精美礼品1份（持贵

宾卡、白金卡、普通卡的客人享有此优惠）

※1月1日亲临本店并联购买产品的朋友，所持50元、100元人民币的尾数号码是11的均可

2倍使用。

美丽自我，缘在我店

XXX美容院

美丽热线：XXXXXX

美容院方位图

例2）、储值卡美容

顾客档案一旦建立，立即赠送对方一张可连续充值的储值卡（储值卡金额仅限本店使用），如果有联盟单位，如商场、银行、酒店、旅游业可享受一定的折扣更好。在节日、顾客的生日、美容院的周年庆等等特殊的日子里，往客户的储值卡里存上30~100元不等的金额（记住无论何时都不能让客户的卡里没钱，有钱就有消费，而这些钱买产品远远不够，客人又会掏出一定的差额来购买产品和服务，这就是一种“暗中折、明里销”的销售方式。

例3）、创新活动

某家美容院在3月12日“植树节”这个特殊的时刻，组织美容院的所有客源群体，在“美化青山绿水，种下一颗美丽树”的活动宗旨引导下，联合当地政府机构在某区载下了150棵“美丽树”，让所有的顾客都充分体现了公民的意识，并因为社会公益的影响，无形中做了一次非常好的社会宣传，所带来的潜在价值是无法估计的。

创新是一种集体思维的整合，应充分发挥美容院员工的智慧、群策群力，为美容院铺垫良好的社会效应和品牌宣传。

（七）、体验美容营销理论

60年代的人过生日：妈妈给你煮一碗长寿面，吃几个鸡蛋，这就是你的生日宴会。

90年代的人过生日：家人给你准备丰盛的生日大餐，大而可口的蛋糕，点上生日蜡烛，在温馨的环境里唱着《生日歌》，许下你美好的祝愿和家人、朋友一同庆祝生日的快乐时光。

现代的人过生日：去到奶牛场，亲手挤出牛奶，在蛋糕师的指导下，做出一个属于自我创造的蛋糕，与家人、朋友一起分享。

这就是现代人的生活，在体验中享受，成长并快乐着。美容院你可否让你的顾客亲自参与、亲身享受到美容的乐趣了呢？哪怕是简单的按摩手法，家庭美容的注意细节和知识，让客人用她学到的美容技巧去美化她的家庭和人生呢？