管理心态三十法则

第一篇：管理心态三十法则

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管理心态三十法则

管理心态三十法则

作为管理者，最重要的就是拥有一个良好的职业心态，对人生、朋友、事业、老板、自己等都要有正确的认识，并身体力行，不断实践与纠正。以下三十条法则与管理者共勉：

一、人生是一个过程。人生本来是没有意义的，人生的意义就在于：不断发现人生的意义。

二、人生其实很简单。只要诚实守信、激情工作、激情生活就可以了。

三、处理好“人我关系”。毫不利己专门利人是浪漫主义，但人也不能太自私，既要有自己也要有他人。必要的时候要有自我牺牲精神，真正做事业的人都具有自我牺牲精神，否则是做不好事业的。

四、总是积极向上地看问题。如果丢了一只鞋，能想到还有断了腿的人，那就会有好心情与好心态。

五、人的一生要经历四次考试。从小学到大学是学业考试，告别学生时代要接受职业考试，进入社会以后要经历更多的职场考试，成家以

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后要面对婚姻考试。四种考试组合成整个人生过程。

六、懂得感恩的人才是幸福的。感谢亲人的养育之恩，感谢社会的关爱之恩，感谢师长的教诲之恩。当我们发现有那么多可以感恩的机会时，就发现了人生的价值。

七、水箱与油箱。油箱是肉体需求，水箱是精神需求。肉体极大满足以后精神不一定满足，甚至更饥渴。

八、朋友是最大的“财富”。当朋友与金钱矛盾的时候，选择朋友。当朋友与事业矛盾的时候，选择事业。没有了事业就没有了一切，尤其是人在年轻的时候。

九、不要吝啬赞美。当我们赞美我们的社会、赞美我们服务的机构、赞美我们周围的人群时，我们不仅给他人带去了快乐，而且自己的快乐也会得到放大。

十、不能做过头。做人做事都要把握一个度，一是讲话不能绝，二是树敌不能多，三是聚财不能贪。激情而平和地做人做事，你就会发现更多的快乐。

十一、不要忘乎所以。人们常常希望自己站在墙上而显得高大和荣耀，精心收集

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但人们也会常常忘记自己是站在墙上才这么高大荣耀。所以，一到墙下，人就承受不起失落，就连性命也难保，其实你本来只不过是一头站在墙上的“山羊”，狼已经在墙下等候你多时了。

十二、坚持艰苦哲学。人的一生，主要是看付出。成功还得靠机遇，通过付出，即使没有取得理想的成就，自身素质也会提高，经验得到了积累，就更有机会把握机遇。不管有钱没钱，不管当官不当官，努力付出，积累经验，提高自身素养，这才是最重要的事情。

十三、贡献大于所得才有希望。只有付出大于所得，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

十四、接受、适应与超越。这是融入社会的三步曲。

十五、下属绝对不能去做有悖“企业文化”的事情，每一位下属，首先要感谢老板，其次要感谢顾客，第三要相互欣赏。

十六、老板为员工打工。老板总是承担着最终的、最大的责任，这是做下属的应该充分理解的。做下属的往往不理解老板，说是为老板打工，其实是老板在为员工打工。不理解这一点，就做不好下属，就不会在老板领导的企业里有自己的前途。

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十七、做会听话会办事的下属。领导对下属一般有两点要求:一是要听话;二是会办事。老板说得对，你就听他;老板说错了，你就帮他。怎么帮？“把领导说错的做对”就是了。

十八、方法比想法更重要。在《伊索寓言》中，有这样一个故事:老鼠们在一起开会，商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动——“这个主意太好了！”但当有老鼠问大家，怎样才能将铃铛挂到猫脖子上的时候，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事告诉我们:方法比想法更重要，没有方法应对的想法是没有价值的。

十九、毕马龙效应。毕马龙是Galatea岛国王，擅雕刻，迷恋上自己所雕的少女像Cyprus，感动了爱神Aphrodite，于是，将他的雕像赋予了生命，让两人得以结合。可见，一个人的期望会影响另一个人，态度决定前途。

二十、勤快带来明亮。有一家商店总是灯火通明，有人问:“你们店里用的是什么灯管？如此耐用！”店主回答说“:我们的灯管也常常坏，只要常常更换就行了！”原来保持明亮的方法很简单，只要勤快一点就行了。

二十一、习惯决定一生。有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片

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捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就行了。

二十二、帮人家就是帮自己。有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原来出人头地很简单，吃点亏就行了。

二十三、没有无因之果。有一个钓鱼者，他钓到了很多鱼,但是，他每钓到一条鱼就用尺子量一量,只要比尺子大的鱼，就扔回河里。有人很奇怪地问他:“每个人都想钓大鱼，你为什么却把大鱼丢到河里呢？”那人很轻松地回答:“因为我家的锅只有尺子那么大，太大的鱼装不下。”

二十四、小门店没有理货员与收银员之分，既是管理者也是店员，大部分时间都在服务岗位，甚至在服务台做收银或客服。如果管理者对门店作业不熟悉，甚至还不如其他员工，就很难管理好门店。管理者必须是业务上的全才与高手。管理者必须从基础做起，了解各种技术，才能解决基层问题。

二十五、要亲自动手，并且学会“走走看看”的工作方法。这种方法始于美国Jcpenny百货公司，后来成为沃尔玛的管理原则，被优秀的精心收集

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管理者普遍接受。走走看看的好处之一是给下属一种压力;之二是发现现实中的问题;之三是指导和纠正业务工作;之四是形成务实的工作作风。同时，也给管理者自身一种压力，你必须比你的下属更精通、更细心、更专业、更投入、更有办法，才能领导他们。

二十六、走走看看的时候不要问“今天生意怎么样？”这样含糊不清的问题，而要明确地问业务人员:今天面包做了多少？昨天做了多少？为什么少了？为什么多了？直接提问，用数据与事实来说明情况，层层这样要求，到最后整个店铺就会有很强的数字概念。

二十七、培养下属是管理者应尽的职责。管理者应该学会做员工的老师、教练、训练师、心理顾问，同时也必须承担起宣讲公司文化的责任。把自己的下属培养成为可以替代自己职位的优秀员工，这是一项伟大的事业。

二十八、不要责怪任何人，要尊重现实，关键是从自己做起。如果你不积极主动地工作，连最基本的数据也不知道，那就是没有在用心经营。如果你没有培养出有能力接替你的工作的人，你至多只能留在原地。这不是老板的错，是你自己不用功，不努力，是你自己的错。

二十九、你要在经营上天天折腾。宁愿天天折腾挨骂，也不要不折腾挨骂！做自己能够做的事情，用数据、业绩与具体的对策发声音、写

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报告。你不发声音是你的错，你发错声音也是你的错。所以，关键在自己。这是一种积极的经营思路，管理者应该是最有发言权的人，但现在有许多管理者不愿意发出声音，他们怕讲错，怕讲错了给他们带来不利。有话语权的人常不知情，而知情的人则没有话语权，或者不愿意讲话。所以，问题常常是重复出现，始终解决不了。

三

十、你在向总部建议的时候，不仅要充分阐述理由，更应该做好“没有回音”的心理准备，你应该坚持如下报告原则:一次不行两次，两次不行三次，三次不行则要改变自己。你的建议可能很有建设性，但上级就是没有采纳，这不能怪上级，只能怪你没有能力说服上级。

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第二篇：心态管理

6、人生最大的成功就是在最短的时间内达成最多的目标

学习管理

1、专家是持续学习出来的（每天学习一小时，一年后成为专家，三年行业专家，五年国家级专家，你能做到吗？看似简单，先试试再说）

2、把学到的知识总结归纳，能够说清楚才是自己的，否则书读的再多也白费

3、相信------你为工作付出的永远比它给你的要少（不要天天哭着喊着喊累，为什么要这样呢？）

4、最有效的学习方式就是“做”（“听”能吸收２0％；“说”能吸收５0％；“做”要吸收７0％）

5、时刻问自己两句（１、我学到了什么２、工作上我将如何改进）

行动管理

1、穿上鞋子才知道哪里夹脚（先行动起来，在行动中纠正、调整、完善、检查）

2、任何事都是做出来的不是说出来的3、行动比语言更能取信于人(Action speaks louder than words)

4、世上没有做不成的事，只有做不成事的人

5、永远把注意力集中在解决问题的方法上

工资是公司支付员工的工作报酬，奖金是员工要超越公司的期望值，红包是公司对特殊年份特别事件的奖励。所以，除工资外，其它都是要员工或团队通过艰辛的努力才能争取来的，希望通过您的努力，能争取所有的回报！

第三篇：管理心态

比较VS信念

一个人要在企业中奋斗，首先要完全认同企业的价值观，完全相信企业的前途和未来；如果你不相信企业的价值观和产品，那么最好早点做出选择，边做边比较对双方都是不负责任的。而且，边工作边比较也会让你无法全力以赴，最终得不到结果。每个企业都有优势也都有弱点，情人眼里出西施，只有相信、热爱才能发现优点，包容发展。

个人好恶VS职业化

一个人走向成熟的过程是对个人情感喜好控制的过程。作为一个管理者，我们做任何决策都要理性。当很多思考与行动都出于个人情绪，偏离了基本的商业原则的时候，一定会出问题。

在团队中，人际交往一定不要凭个人好恶，我发现很多人的交往原则是我喜欢谁就跟谁在一起，而职业经理人的原则是我应该像谁学习，我需要和谁处理好人际关系，就和谁处理好关系。学会用职业化的态度去面对工作和友情，我们的团队才能走向成熟，走向职业化。

正确的沟通技巧

第一、用正确的方式去表达；第二、用主动积极赢得注意力，而不是用负面的抱怨指责赢得注意力；第三、敢于接受挑战；第四、不私下抱怨；第五、配合团队的作业；第六、敢于承担责任；第七、善于分享与包容；第八、客观地接受批评；第九、营造氛围帮助上司解困。

有六种穷人思维

第一、跟领导斗气；第二、跟上司抢功；第三、不接受意见；第四、喜欢找借口；第五、喜欢讲感情；第六、不愿意投入。

第四篇：心态管理

1、第一个是来自于心态的管理。

2、第二个是来自于他们目标的设定、他们的工作、学习、家族、生活，他们的所有一切都会设定目标，就像人生的导航系统。他们会设定远期目标、中期目标和近期目标以及他们每的目标、每月的目标、每周的目标，甚至是当日的目标。

3、他们还懂得善于管理时间，他们会将每一分、每一秒加以高效利用，使时间产生最大的价值。

4、成功的人士的第四个特质是他们热爱学习。他们的学历都不是很高，包括李嘉诚先生，初中一年级的学历；艾迪生，小学一年级只上了三个月；松下幸之助也只有小学三年级的教育。甚至于前不久捐出自己那么多积蓄的比尔.盖茨先生，也不过是大学没有毕业的人。他们的学历都不高，但是，他们为什么能成就那么高的事业？他们没有知识？不!他们很有知识，他们的知识从哪里来的呢？学习中来!当我们读他们的传记时就会发现他们都有一个共同点，就是他们受学习。他们持续的学习，他们天天学习，而且学习是他们生命中最大的一个嗜好。

5、最后一个是行动力管理。“成功始于心动，成于行动”。

成功的人就是将以上五个因素与方法当成习惯，变成日常的行为。

应对压力的方法——整理术我们无法避免生活的压力和挑战，但在最困难的环境中，保持快乐和健康的心态却是完全可能的。遭遇和经受挑战能带给你一种深深的满足感和自我信任感，支撑着你度过一次又一次的难关。最终，随着年龄增长和生活阅历的增加，你的适应能力不断增强，智慧不断积累，面对压力也更能从容应对。通常，人有六类基本强项：智慧和知识、勇气、仁慈、正义、自我克制、超越。它能帮助你面对困难、适应环境，最终成就—个公正、善良和快乐的世界。花点时间问问自己，你在做什么事的时候能够集中全部注意力，以一种愉快而有节奏的方式进行，没有感到丝毫的压力？现在，在笔记本上写下生活中一些最美好的时刻，挑选出最棒的三个，看看除了客观环境以外，是什么使它们变得如此美好？在这些时刻，你身体的感觉怎么样？时间是不是好像变慢了或者加快了？你处在什么样的情绪状态中？你对事物的感觉是如何获得的——通过视觉、听觉、触觉、味觉，还是嗅觉？日常事务、压力、都市生活方式、消极的娱乐以及其他众多的因素，大大减少了人们花在“心流”上的时间。但是否处于“心流”状态，则是由你控制的。什么是“心流”呢？“心流”是一种激发创造力的存在状态，它被描述成一种最佳的体验状态。在这种状态中，你的感觉、愿望与想法和谐相融。“心流”可以在不同的活动中出现，当你只沉浸于此时此刻，你的注意力高度集中，并确实感到一种幸福。你可以从每天必做的一项活动开始。比如当你在散步或者从事业余爱好时，请密切注意这项活动的什么地方使你感到快乐，让你沉浸其中并全神贯注。然后，试着用这样的感觉去做另一件事情，一件通常不会让你有太多快乐的事情，比如付账或清洗厨房地板。这次看一看，你是否能将那种快乐、专注的感觉应用到这项活动中来。坚持这么做，“心流”就会油然而生，因为你已经直接连接到“心流”了。如果逃避应对不管用，那么预先应对应该是最好的选择。也就是说，如果能抢先阻止压力事件出现，那么也就不需要应对策略了。就像对某些不利事件的预感，触发了一系列的思想和行动一样。有目的地选择预先应对策略，能有效控制你对生活中潜在压力事件的反应。预先应对可以在很多方面提

供有效帮助。首先，它能激发你从总体上采取更积极的应对风格。大量的证据表明，针对大多数紧张性刺激事件，积极应对是非常合适的，而且有助于保证良好的生活质量。其次，预先应对提供了积极应对实践技巧的机会，能帮你更自如地确定何时何地使用何种策略。最后，它能指导你重构以前的成功经验并有效利用它们，防止你不得不重复应对同一个紧张性刺激事件。制定一个面对问题的预案能达到几个重要的目的。首先，能帮助你用具体的语言详细说明问题，然后符合实际地考虑可能出现的负面后果。其次，能带给你一种了不起的运筹帷幄的感觉。如果你发现自己翻来覆去、没完没了地考虑某件事却得不出任何结论，那么这种提前计划的方法就很有用。通过计划至少你可以了解自己对情况能掌控到什么程度，现在是否应该行动。试着拿出纸和笔，写下你要处理这个问题的一系列步骤。这些活动能挖掘出很多意想不到的绝妙主意，引导你使用一个更有可能成功的不同寻常的方法。如何具体地进行预先应对？如何快速有效地处理问题？这些都需要一定的方法和技巧，而整理术就能很好地帮助我们解决这些问题。它会使我们的工作、生活、学习、生活变得有条不紊，井井有条，防患于未然，解决起问题来快速高效。

拖延症这个名词现在越来越普遍——这些明天再做吧；这些事情也不急，迟点做也无所谓啦等等。不仅是青少年，就连是成年人，也同样有这样的通病。日复一日，结果到最后，什么也没干。到底该怎么办呢？改如何克服拖延症呢？

如同《拖延心理学》开始即说的：「拖延从根本上来说并不是一个时间管理方面的问题，也不是个道德问题，而是一个复杂的心理问题。根本而言，拖延的问题是一个人跟自身如何相处的问题，它反应的是一个人在自尊上的问题。」如果不能接受这点，拖延的问题永远改正不了。拖延往往只是症状而已，和很多病症一样，症状本身并不是真正的问题。当你意识到了拖延之后，实际上发现这不过是冰山一角，就像书中所举的那个例子，就像一颗花园里的蒲公英，看似可以轻易拔起，但是当你尝试的时候却发现它根深蒂固，甚至和你的人格深深地纠缠在一起，想要拔除它将会非常痛苦

8、拖延只是个想法——永远不要开始去实施。你的头脑会暗示正在减肥的你去吃那块蛋糕，或者暗示正在戒烟的你去接过别人递来的香烟，或是暗示你将本该开始的任务拖延到明天。好吧，你真的有那么听话么？我们必须明确，当一个人有杀人动机的时候，并不代表他已经杀了那个人。同样的，当拖延的想法开始在脑海中盘旋的时候，我们要做的就是静静观望，而不是接受自己头脑的指示。佛家有个观点叫做观照，当我们内心滋生邪念的时候，需要静静坐在那里，然后以第三人称的视角观照自己的内心世界。一些不好的想法，就让它们慢慢消失，不要评判，不要妄动。当我们想要拖延时，告诉自己这只是个想法，我不会去做，因为一旦做了想法变成了现实就无法更改。

第五篇：经理人心态管理

沟通是一个双向的过程，企业老板充当着非常重要的角色，经理人心态管理。在实际工作中，经理往往会产生这样或那样的心态问题，他们非常希望得到老板的指导和建议。此时，老板应该敞开办公室大门，随时欢迎经理们进来。

福特汽车公司北美市场部长理查·芬斯特梅契常常对他的同事说：“我办公室的门永远是开着的，如果你经过时看到我在坐位上，即使你只是想打个招呼，随时欢迎你进来。如果你想告诉我一个点子，也欢迎你！千万不要以为要经过秘书通知才可以跟我说话。”理查认为，这样做可以增加自己的亲和力，让经理们愿意接近你，乐意与你交谈。

一般来说，经理并不愿意总是主动找老板谈话。所以，作为企业的老板，应该洞悉经理的这种心理，可以主动多与他们沟通，还可以把主动沟通作为一种机制加以贯彻执行，而不是等发现了问题再去沟通。

因为工作关系，我经常出差到某城市，每一次都入住某大酒店，而每次我都会碰到这个酒店的总经理，不管是早上去还是中午去，也不管是下午到还是晚上到。有一次我跟他说：“老总，你每天都这么忙啊！”他回答说：“是啊，管这个酒店，如果要让它能够真正像个五星级酒店，我每天上上下下大概要几十次。”

这位总经理并不是那种成天盯着员工指手画脚的人，他平时很少讲话。但是他的心一直在留意下属的一举一动：当一个大堂副理站的位置不对时，他马上就过去指出来；吃自助餐时，一个锅碗瓢盆没有摆好，他马上让工作人员放好；当一个服务员的声音太大或动作太慢的时候，他同样会立即指出来。他就这样上上下下地跑，每个员工每天都能碰到他很多次。

正因为公司的总经理没有成天坐在办公室里，而是经常下去和普通员工一起工作，所以员工对他也非常熟悉，认为他非常亲切；同时，他自己也能够了解到员工平时工作的最真实状态，了解他们的各种需要。讲得简单一点，沟通就是人与人之间的接触。如果总经理觉得自己身份高贵，就每天坐在办公室里听汇报，哪可能真正了解下属呢？

玫琳·凯公司曾在世界500强企业中排名第82位，这与玫琳·凯具有亲和力的管理方式是密切相关的，述职报告《经理人心态管理》。玫琳·凯会经常邀请她的雇员到家里喝茶，而且几乎所有为她工作的人都认为自己了解她。他们说：“要是人们都能像她那样与你倾心交谈，你就不会有神秘感了。”玫琳·凯的名字在她的员工心目中一直有着鼓舞人心的力量，之所以有这种令许多管理者都羡慕的效果，正是因为玫琳·凯平易近人、经常接触下属的缘故。

现代化的办公，使办公室的每个人每天都坐在电脑前，两耳不闻窗外事，于是人与人之间就产生了隔阂。企业老总和经理们绝不应该总是坐在自己的电脑前面，而应多出去走走，拉近与下属的距离。

公司的每一个员工就像一颗颗珍珠，如果中间没有一根线将他们串起来，就不能成为有实用价值的珍珠项链，“珍珠”们也就很难发挥作用。此时，老板要主动一点，可以做中间的那一根线，把那些平时跟你没有太多联系的员工和经理串接起来，这也是激励员工的一种最直接、最简单，也是最有效的方式。

企业老总或经理级别较高，大多有独立的办公室，所以下属一般不会知道他们在忙什么、想什么。上级的痛苦下属未必了解，下属在做什么上级也不见得知道，这就使沟通出现了断层：老总觉得经理和员工陌生，不体谅自己；而经理和员工又觉得老总高高在上，没有亲切感。双方谁也不理解谁，因而矛盾就产生了。

与经理沟通可以采用一些实用的小技巧，比如，亲笔写一封感谢便条，打个电话，请经理喝茶、吃饭，有进步时立即表扬，还可以进行家访，对经理的生活和家庭表示关心，有时候还可以给经理的家人送些小礼物。

有位职业的马拉松教练为了照顾选手，将自己每个月的津贴拿出来补贴选手们的花销，对于队员的伙食费也由他个人掏腰包，除此之外，他还将自营的工艺店的大部分收入投资在选手们身上。与其说他们是队员和教练的关系，不如说他们是为了同一个目标共同努力的伙伴。在选手们心目中，这样的教练既是他们的伙伴，又是他们的盟友。