海马汽车老客户发言稿

第一篇：海马汽车老客户发言稿

成都天炜仕达

老客户发言稿

尊敬的各位来宾，现场的朋友们，大家晚上好！

首先自我介绍一下：我叫

，是海马S5的的车主，朋友们可以叫我。我是2015年买的海马S5，到现在已有

年多的驾驶车龄了。

非常荣幸来参加“2018款海马S5上市发布会成都站”这么一个活动。也很高兴，能与这么多朋友相聚。借着这个机会，我想和现场的朋友们一起分享关于我和海马故事。

那个时候，因为事业正值机遇期，一出差就是好几天。在2015年那时打算要把买车的日程给提上了。买车那年，对车没啥概念，就像买个价位合适、宽大、最主要是通用性要好，又可以带着家人外出短途旅游的SUV，关键，动力还不差。前一年就是2014年，海马S5也就是那个时候发布了，那时听朋友说海马以前就是马自达的前身，所以便去参考了下，对比过哈弗H6和长安CS75;因为发动机和做工放弃了H6;因为价格和配置放弃了CS75。考虑到自己一家都是4口人，加上预算落地不能超过11万，所以最终买了海马S5。

今年，我的和生活事业也趋于平稳，海马S5帮了我不少说实在的。听说2016年海马S5实现了15万辆的年销量，算起来，海马S5做到这个位置只用了不到2年。去年，我的事业，也有了很大的进步；经常到外面谈业务的时候，街上随便都能看到很多海马的车子，不仅仅有海马S5，还有海马M3和海马M6。

作为一名海马汽车的车主，在感慨岁月之余，也很自豪，毕竟我没有选错，它也为我带来了今天的小有成就的事业。最后，我只想说，作为一名海马车主，我觉得很光荣，很自豪，谢谢朋友们！

第二篇：海马汽车报告

海马汽车集团股份有限公司 2013 半报告摘要

1、重要提示

（1）

本半报告摘要来自半报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于巨潮资讯网或深圳证券交易所网

站等中国证监会指定网站上的半报告全文。

营业收入（元）4,915,965,949.45 4,266,394,946.21 15.23%

归属于上市公司股东的净利润（元）121,427,433.32 58,845,268.53 106.35%

归属于上市公司股东的扣除非经常性损

益的净利润（元）

88,034,096.21 31,801,689.09 176.82%

经营活动产生的现金流量净额（元）452,678,671.78-338,016,075.82-

基本每股收益（元/股）0.0738 0.0358 106.15%

稀释每股收益（元/股）0.0738 0.0358 106.15%

加权平均净资产收益率（%）1.81% 0.9% 上升 0.91 个百分点

本报告期末 上末

本报告期末比上末增减

（%）

总资产（元）13,171,132,174.92 12,690,106,471.31 3.79%

归属于上市公司股东的净资产（元）6,811,508,365.54 6,680,451,084.17 1.96%海马汽车集团股份有限公司 2013 半报告摘要

（2）前 10 名股东持股情况表

报告期末股东总数 95,541

前 10 名股东持股情况

股东名称 股东性质

持股比例

（%）

持股数量

持有有限售条

件的股份数量

质押或冻结情况

股份状态 数量

海南汽车有限公司 境内非国有法人 28.8% 473,600,000

海马投资集团有限公司 境内非国有法人 6.37% 104,705,830

郑州投资控股有限公司 国有法人 6.07% 99,800,000

郑州市财务开发公司 国有法人 6.07% 99,800,000

上海晟景投资有限公司 境内非国有法人 4.79% 78,800,000

海南家美太阳能有限公司 境内非国有法人 4.74% 78,000,000

珠海横琴新区和利投资有限公司 境内非国有法人 4.65% 76,500,000

中国工商银行－诺安股票证券投资基金 其他 1.67% 27,499,606

重庆金赛医药有限公司 境内非国有法人 1.26% 20,676,200

中国建设银行－工银瑞信稳健成长股票

型证券投资基金

其他 1.14% 18,699,777

上述股东关联关系或一致行动的说明

公司第一大股东与第二大股东为同一实际控制人的关联关系；前两大股东与其他股 东之间不存在关联关系，也不属于《上市公司收购管理办法》规定的一致行动人； 未知其他股东之间是否存在关联关系，也未知其他股东是否属于《上市公司收购管 理办法》规定的一致行动人。

（3）控股股东或实际控制人变更情况

控股股东报告期内变更

□ 适用 √ 不适用

实际控制人报告期内变更

□ 适用 √ 不适用

3、管理层讨论与分析

今年上半年，在宏观经济和行业趋势整体稳中有进的局面下，汽车产业正在加快转型升级和结构调整。据中国汽车工

业协会公布信息显示，今年上半年我国汽车产销量均超过1000万辆，分别达到1075.17万辆和1078.22万辆，同比分别增长

12.8%和12.3%，增速高于预期。其中乘用车产销实现较快增长，商用车缓慢复苏，自主品牌市场占有率呈现下降趋势。

上半年，公司总体经营情况良好，新产品按期投放，销量基本实现目标，产品结构优化初显成效，主营业务毛利率、流动资产周转率、现金流等财务指标健康、稳定，总体营利水平略高于去年同期。

截至报告期末，公司实现营业收入491,597万元，同比增长15.23%；营业利润24,150万元，同比增长67%；利润总额28,650

万元，同比增长58.72%；归属上市公司股东的净利润12,143万元，同比增长106.35%。

4、涉及财务报告的相关事项

（1）与上财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明 无海马汽车集团股份有限公司 2013 半报告摘要

（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明

无

（3）与上财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明

无

（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明

无

5、期后事项

（1）公司第一大股东发生变更，实际控制人未变更：

2013年6月5日，公司第一大股东海南汽车与上海海马投资签署吸收合并协议，约定上海海马投资吸收合并海南汽车。吸

收合并后海南汽车解散并注销，其全部资产（包括但不限于对外投资形成的股权等）、负债以及人员、业务等均由上海海马

投资承继。（详见公司于2013年6月8日披露的相关公告）

2013年7月17日，公司收到中国证监会《关于核准海马（上海）投资有限公司及一致行动人公告海马汽车集团股份有限

公司收购报告书并豁免其要约收购义务的批复》(证监许可【2013】931号)。（详见公司于

2013 年7月19日披露的相关公告）

2013年8月2日，公司收到通知，海南汽车持有公司的473,600,000股已过户到上海海马投资。自此，上海海马投资持有

公司473,600,000股，占公司股权比例为28.80%，为公司第一大股东；海南汽车不再持有公司股份。（详见公司于2013年8

月3日披露的相关公告）

（2）公司部分董事、高级管理人员发生变动：

2013 年 8 月 6 日，公司召开 2013 年第二次临时股东大会，选举冷明权为公司独立董事，徐兴尧不再担任公司独立董事；

选举孙忠春为公司董事，景柱不再担任公司董事职务。

2013 年 8 月 6 日，公司董事会召开八届十七次会议，选举秦全权为公司董事长，景柱不再担任公司董事长职务；聘任

孙忠春为公司执行总裁，不再担任公司副总裁职务；聘任林明世为公司副总裁、肖丹副总裁兼任公司财务总监，赵树华不

再担任公司财务总监职务。

海马汽车集团股份有限公司 董事长：秦全权

2013年8月23日

第三篇：海马汽车促销方案

提供一篇海马汽车促销方案~看着改改吧~

一、前言

随着人们生活水平以及汽车性能的不断提高，人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛，世界及国内汽车行业也保持庞大的市场需求和生产规模。近年来，中国汽车市场发展迅猛，以接近40％的速度增长。巨大的市场容量和可观的经济效益，引起各汽车厂家(包括世界各著名汽车厂家的在华企业)纷纷加大投资，汽车市场烽烟四起，汽车销售策略和模式新招频出，竞争已是空前的激烈。特别是在金融危机后的2009年，受国际金融危机冲击，国内轿车市场自去年下半年明显下滑。海马公司将面临更大的挑战。为了企业的生存，海马汽车必须改变销售策略，出奇制胜，来吸引消费者的眼球。虽然受金融危机冲击较大，但是据中国汽车工业协会发布的最新统计，2009年中国汽车的销售总量虽没较大增长，但也不会下滑，所以今年是值得期待的一年。利用海口国际车展的机会来打响品牌，提高知名度，进一步促进今年的汽车销售。海马公司与战略伙伴合作，走出了一条“开放、合作、学习、发展”的路子，海马夯实了自我发展的基础。通过与一汽合作，使得海马汽车的竞争力逐渐增强，自身实力不断壮大。

二、活动的目的与意义

进一步促进销售，维持占有率，扼制竞争对手，求得企业的生存及发展，树立海马汽车在消费者心目中的品牌地位。

三、活动时间

2009年3月3日——2009年3月9日

四、活动地点

海口会展中心

五、活动主题

“海马汽车，天成大器，非凡气质。”

六、活动目标

在金融危机的影响下，使海马汽车在海口的销售量不致下跌，求得企业的生存及发展，使得企业安全渡过这道坎。

七、环境分析

1、优势

海马汽车是海口本地公司，能够拉近与消费者之间的距离，容易取得消费者的信任；还能节省运费，为公司减少开支，从而形成价格优势；最后总公司最方便获得消费者的意见，从而有利于生产出符合消费者需求的产品。此外，海马汽车的中级定价策略也是它的一大优势。

2、劣势

海马汽车作为一个比较新的品牌，其知名度还没法和许多名牌公司比，技术也会有所不足，故而产品的各个方面还会和一些公司有些差距，和它们比较，海马公司没有竞争力。另外消费者对公司了解的越多，容易对海马汽车的实力质疑；还有就是金融危机导致激烈的竞争，对海马这种小的公司，相对影响较大。

八、市场分析

改革开放以来，人民的生活越来越好，人们越来越追求生活的享受。近些年，国内的汽车销售量逐年攀升，尤其是最近几年私家轿车行情更好。现在车不仅代表脸面，而更重要的是它的实用价值——上下班、拜访亲朋好友、自驾旅游等。一海马汽车有限公司成立2004年7月18日，公司位于海南省海口市金盘工业开发区，占地100万平方米，由一汽集团、海汽集团和海南省政府共同出资组建，并与日本马自达结成战略合作伙伴。目前，海马汽车拥有两个整车生产工厂，年生产乘用车能力达到15万辆，跻身中国企业500强行列。福美来和普力马是海马汽车拥有的两大产品品牌。福美来也以其独创新的市场定位成为国内“中级轿车”细分市场的倡导者，凭借成熟的产品品质、良好的经济性和市场口碑，福美来已经成为众多家庭购车者的首选车型。中级轿车的消费者一般追求实用舒适以及它的经济行。

九、目标市场选择

收入处于中上的消费者，也就是中级轿车市场。

十、产品特色

海马公司将产品进行细分，分为不同的车型，不同的用途，不同的定位。它有手动及自动型，豪华、舒适和标准型等，价格从6—13万不等，满足消费者的不同需求，给消费者更大的选择空间。作为海马汽车旗帜性车型，福美来是其征战中级车市场的主将，经典的平台、成熟的技术、马自达力总成的高品质、优异的节油特性、安全舒适等特点，给人最高的享受。将产品定位于中级轿车市场，较容易的打响品牌。

十一、价格分析

海马汽车的价格主要集中在6—13万之间，也就是中级轿车市场。近年来，海马公司逐渐打响知名度，使消费者越来越了解海马，知道海马，从而赢得更多的消费者。量力而行，使得海马公司在中级轿车占得一席之地。

十二、产品的售后服务

紧跟产品销售，并为消费者解答有关产品或本公司的各类问题，对于产品出现的问题要根据规定给予解决，使消费者满意。定期回访消费者，获得有关本公司产品的不足和需要改进之处，并对提出中肯意见的消费者实施奖励措施或优惠。对售后的产品实行跟踪服务。一定要向消费者讲清楚售后服务的条款，方便以后公司与消费者之间的联系。同时还可以通过售后服务来吸引消费者。可以说，现在公司的竞争售后服务占很大的比率。

十三、活动前的准备

1、与会展中心联系，尽量争取到好的展台，可以通过提供赞助的方法吸引会展中心的注意力，当然展品的质量也是一个吸引点；

2、成立会展小组，并指派负责人，专门抽掉人员成立专门的部门，指派有能力的人员作为负责人，使其能够圆满完成任务；

3、负责人派专人负责展台的布置以及物品的采购，在尽量减少预算的情况下，保证会展的顺利进行；

4、展品的选择要新疑别致、有特点，能够代表公司,以及展品的运输，将最新的产品介绍给潜在顾客；

5、会展人员要有能力，必要时要对他们进行培训

（1）会展人员有良好的语言表达能力；

（2）会展人员有敏锐的洞察能力；

（3）会展人员快捷应变能力；

（4）会展人员高超的处理异议能力

十四、活动内容安排

1、对展台的布置，要突出特点，突出海马汽车的大气等特点；

2、有人负责讲解，有人负责派发宣传材料，还应有接替人员安排好人员之间的交接顺序及时间；

3、活动原则

以参展人员为中心，细心讲解他们的问题，刺激他们的购买欲望，挖掘他们潜在的需求。

十五、广告宣传方式

1、利用电视报纸海报宣传；

2、赞助公益活动树立形象

3、树立广告牌

4、通过网站广告来宣传

十六、活动控制

1、由负责人全权负责，并派人监督。落实各自的责任，各司其职，由负责人带头，监督人员要严格把关，防止会展人员的疏忽，造成不良后果，并对工作人员进行服务态度、工作态度等多方面的打分评价；

2、建立奖惩机制，对表现好的会展人员给予奖励，反之亦然，对工作人员的工作进行肯定，提升他们的工作热情；

3、活动结束后，要对活动进行全面总结，找出不足，以待改进，大家要都写一份活动总结，对这次的功过得失进行分析，集合大家的智慧，为以后的活动提供借鉴

第四篇：老客户代表发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

中午好！

今天，延安东宏别克在这里举行城南展厅开业仪式，能够收到邀请并代表别克汽车的车主站在这里讲话，我感到非常荣幸，也许我的发言不能代表所有别克车主的感激之言，但是我想我们大家都有一个心愿，那就是由衷的祝福我们延安东弘别克在事业上宏图大展，更上一层楼。

延安东弘别克的长足发展是大家有目共睹的，作为别克品牌忠诚的老客户，我深深地感受到别克一直致力于为我们客户打造完美的购车和售后体验，随着像我这样的忠实客户不断增加，目前已经形成以4S店体验为中心，并积极向外扩张的发展规模。今年，东弘启泰汽车服务有限公司的影响力不断扩大，已经辐射到各个县区，走到哪儿都能看到别克汽车，看到跟自己一模一样的品牌汽车穿梭在大街小巷，身为别克汽车的用户也倍感骄傲。

几年来，别克汽车在延安从无到有，从有到4S店体验，从4S店到遍布延安南北的销售展厅，延安东弘别克一直致力于打造汽车行业品牌与服务标杆，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断在客户用车体验上寻找新的创意和想法，开创出许多特色服务，比如转介绍的免费保养，二手车置换，免费权威的汽车市值评估，免费空调清洗，免费地盘检测，免费胎压检测，老客户用车讲堂等等，为我们客户提供优质的销售和售后服务，赢得了我们广大客户的一致好评和认可。有合作就会有发展，搭载着百年别克的强大品牌效应和优质的服务，我们的别克汽车用的舒心，开的放心。

近年来不论是在现实中还是在网上，看到一幕幕血淋淋的案例，我非常庆幸当初的选择。我相信，选择一个让自己安心、放心的车是每一个购车人最佳的选择。没有什么比生命更重要，不是吗？

最后，请允许我代表东弘别克汽车所有新、老用户，感谢他们为我们付出的一切努力和汗水，相信在你们的努力之下，我们的合作将会更加愉快。谢谢！

代表人：

2014年5月11日

第五篇：汽车销售员如何接待老客户

汽车销售员实战-如何接待老客户

销售员：您好！张大哥，欢迎再次光临（握手、微笑）！这几天我们几位同事都在谈到您，说好几天没有见到您了。

技巧：当看到客户再次回到展厅时，除了迅速到展厅入口处接待，还要叫得出客户的姓与职务，与客户握手，表示出你的热情，拉近双方的距离。

客户：真的吗，正好出差去了。

说明：客户可能会以为这是笑话，但却会使双方后续的沟通变得更轻松。

销售员：今天准备再了解哪一款车呢？

技巧：在试探客户的需求和购车欲望的强度。

客户：旗舰型，怎么样？现在有哪些优惠了？

说明：明确是否与上次洽谈时客户关注的车型一致，如果一致，找出还未下决心的原因；如果不一致，说明客户调整了投资目标，需进一步强化客户对新选定车型的认同。

销售员：张大哥，这几天我一直想打电话给您。你上次看中的那款车自上市以来一直热销。那不，昨天刚到了10辆车，今天一大早就提走了3辆，下午还有2辆要现货。我还担心要是您来迟了没车交付，还真对不住朋友呢。

技巧：通过建立压力，让客户产生如果不尽快作决定，那么他们相中的车将会出现无车可提的后果。另外，通过“朋友”这个词汇强调与客户间的关系，利于后续的销售。

客户：这么好卖啊！不会吧？说明：客户会习惯性地认为这是销售人员惯用的一种销售伎俩。

销售员：还没真想到，这几天买车的人会那么多，还怎有点招架不住了。怎么样，您最后定了哪个价位的？

技巧：给客户进一步施压，但这个话的时候要注意，如果展厅内的客人很少，甚至有空荡荡的感觉，那么这样的话就会让客户感觉是在说假话。如果展厅内客人很多，销售人员跑来跑去，这样表达的效果就会大大增强。

客户：还没定！还有些问题没有弄清楚。说明：只要客户说出这样的话，销售机会就来了。销售员：是哪些问题让您下不了决心呢？ 技巧：诱导客户说出他们的难处、担心和问题。客户：主要是………

说明：在客户表述他们的问题时，一定要用小本子记下来，等他们把问题和盘托出后，就可以进行下一步销售了。

销售员：大哥，我还以为是什么大问题呢！您担心的这些都不是问题，你看…….我说的没错吧！还犹豫什么？

技巧：先表明这些都不应该是影响客户购车的因素，然后把客户提出的问题一个个地抽丝剥茧，同时不断地向客户求证疑虑是否已经消除。如果消除，接下来就可以要求成交了。【成功法则】把客户当朋友，把购车当做帮他们解决问题的过程，这样他们才会愿意把钱投在你这里。