辅导员笔试-突发事件处理

第一篇：辅导员笔试-突发事件处理

为有效预防校园暴力事件的发生，及时处置危及学生安全的各类恶性事件，有效地控制事态的扩大，切实保障广大学生生命与财产的安全，维护学院正常的教育、教学、工作和生活秩序，特制定本预案。

一、突发性事件范围

1、事件类：群体性斗殴事件，学生集体上访事件，罢课事件，未经批准的集会、请愿、示威、游行事件，各类伤亡事件等。

2、案件类：涉及我院学生的暴力犯罪案件，影响较大或数额较大的盗窃案件，纵火案件，毕业生离校时打砸玻璃、破坏学校公共物品等案件。

3、事故类：涉及我院学生安全的交通事故和其他重大恶性事故等。

二、校园宿舍出现不法分子或打架斗殴等突发性事件的处置

1、及时报告

上述突发性事件发生之后，有关人员（所有知情同学，尤其是学生党员、学生干部、宿舍长）要马上将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时向辅导员汇告，并由辅导员及时向学生处、保卫处和主管院长汇报。

2、先期处理

发生突发性事件后，除了向院领导报告外，可先期采取以下措施予以处置：（1）迅速组织人员。学院有关人员得到消息后，必须火速赶到现场，并组织有关人员负责先期处理，阻止事态的进一步扩大。辅导员应在第一时间赶到现场。

（2）组织保护现场。到达现场后，采取应急措施，迅速划定现场保护范围。除抢险救灾人员外，严格禁止无关人员贸然闯入现场，为现场勘察和事件调查提供良好的条件。

（3）积极抢险救灾。事件现场如有人员受伤，在保护现场的同时应迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往医院急救。

（4）抓紧调查取证。在保护现场、抢救伤员的同时，辅导员应及时进行现场调查取证，了解事件的真实情况，并做好笔录和调查工作，为查清事件的原因和经过提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期处理之后，应将整个事件的经过、应急处理措施及需要帮助解决的问题向院领导续报。听取院领导指示之后，再做好善后工作。

（2）对重大突发性事件要进行总结。对突发性事件发生接到通知而不及时到位处理的，将追究有关人员的责任。

三、关于学生食物中毒事故的处理预案

1、事故的预防

（1）学院要加强食品卫生工作的管理，进一步完善食品卫生安全管理制度，落实有效措施，责任到人。

（2）加强食堂从业人员的管理。按规定做好从业人员的体检工作，加强从业人员的培训和教育工作，严禁无证人员上岗。

（3）加强食品操作程序的日常管理。食堂和食品供应部门要严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入我院。

（4）加强对学生的教育，教育学生不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。

2、事故的处理

（1）一旦发生事故，当班老师应组织人员及时将病员送往医院就诊，并及时向院领导汇报，并根据情况制定工作方案，落实人员分工。

（2）及时做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并配合医院等部门做好调查工作。（3）积极做好中毒学生的就医陪护工作，及时联系学生家长，如实向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取学生家长的配合。

（4）与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。

四、学院火灾事故应急处置预案

1、可能引发事故的原因

（1）学院电路老化或乱拉乱接临时线造成；（2）违章使用电器造成；

（3）食堂操作不当造成；

（4）易燃易爆物品使用及管理不当造成；（5）违章点燃明火造成；

（6）乱扔烟蒂、玩火造成，等等。

2、预防措施

（1）根据消防工作有关法律、法规，结合学院实际，制定学院消防安全管理制度，落实学院消防安全责任制。

（2）加强对学生的消防安全教育，普及消防知识，组织学习正确使用灭火器材以及掌握逃生的方法。

（3）消防设施、消防器材、消防栓及消防通道应符合要求。加强消防安全的检查，发现问题及时整改。

3、接警报警处置程序 工作时间发生火灾时，发现者除119、110报警外，迅速报告院领导，院领导指挥各组立即行动关闭电源；夜间或学生宿舍发生火灾时，发现者要大声呼救，立即打119、110报警电话，在报警的同时应立即组织灭火并报告院领导。

4、应急疏散的组织程序和措施

（1）起火点有学生时，发现者和听到报警者应迅速打开通道，有组织地、迅速地疏散学生，如火势已蔓延，要稳定学生情绪以等待救援。

（2）相关人员应立即到达各指定位置，要安慰管理好学生，不使学生走失、走散。（3）如有伤者要及时送往医院救治，并及时通知学生家长。

5、现场保护和处理

（1）火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。（2）火灾发生时，领导要亲赴一线，指挥人、财、物及时到位，迅速传递有关信息，尽量保证学生生命安全，使损失减少到最小程度。

五、传染性疾病应急处理预案

1、预防方法

学院应普及卫生知识，利用广播、海报、橱窗等各种形式做好预防传染性疾病的宣传，正确认识，做好防范，培养学生良好的个人健康生活习惯。

2、处理程序

一旦发生传染性疾病，应按下列程序处理：

（1）凡有以下情况的：出现个别传染病病例或疑似病例的；短时间内出现发热、咳嗽、腹泻等不明病因的群体症状并急骤增多的；其它需要报告的防疫情况，学院应立即在第一时间内由疫情责任报告人（院长或授权人）以电话及书面信息上报，并积极配合政府和卫生部门共同调查处置。

（2）积极组织学生到医院就诊，并落实患者的隔离工作，加强密切接触者的观察工作以及环境消毒、饮食、饮水等有关紧急控制措施，防止事件扩大。

六、学生突发重病时应急方案

1、发现突发重病同学必须及时向辅导员汇报。

2、辅导员必须及时组织人员将突发重病的同学送住医院，并安排相关同学守护病人直至病人脱离危险。

3、及时向系（部）领导、学生处和院领导汇报情况，以取得领导的指示，同时应通知该学生的家长。

七、毕业生离校时酗酒滋事、破坏学校公共物品等案件的预防和处置

1、预防措施

（1）加强毕业生离校前的思想教育，大力开展 “毕业生文明离校”活动，使毕业生在离校期间能够做到以下几点：自觉遵守校规校纪，爱护校园环境和公物；注重文明行为，不酗酒滋事，不影响低年级同学的学习和生活；友好坦诚地处理同学之间的矛盾和隔阂，不冲动，不感情用事。

（2）注意毕业生会餐秩序，辅导员跟班会餐，提醒学生不得酗酒。

预防措施：（安师大）

1.开毕业生主题班会。召开以毕业生平安、文明、愉快、有序离校为主题的班会，班会要开得隆重、热烈、祥和、温馨。

2.“梦想接力”系列活动：开展学习、考研、求职等系列交流活动，为低年级同学树立身边可敬、可亲、可学的榜样，激励低年级同学奋发向上、健康成长。

3.师生交流系列活动：召开师生茶话会、毕业生欢送表彰会、优秀毕业生代表座谈会，院领导老师走访毕业生宿舍，举办师生联谊赛、毕业生晚会等活动，营造浓郁而温馨的离校氛围，使毕业生倍感母校的热情与温暖。

4.毕业生典礼：毕业生典礼要开得隆重、庄严、热烈，要让毕业生深受教育、终身难忘，发挥典礼仪式的育人作用。事前要制订毕业生典礼方案（时间、地点、参加人、主持人、发言人和要求等），事后要做好宣传和总结。

2、处置方法

（1）在毕业生离校期间，当酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毁坏学校公物等案件发生时，辅导员要在第一时间赶到现场，对学生进行心理疏导和安抚，以控制形势，防止案件进一步扩大。辅导员还应根据实际需要，决定是否拨打报警电话以请求援助，并及时将事情发生的简要情况上报系（部）领导、保卫处、学生处和院领导。

（2）接到院领导指示后，各部门应立即采取措施，配合做好案件的处置工作。（3）对于违反校规校纪的毕业生，学院将加重处理，扣发其毕业证及学籍档案，不予办理毕业手续。

八、学生大规模集聚或游行、示威的应急处理预案

1、此类事件的处置原则

（1）坚持原则、依法处置。要在了解事件起因和发展过程的基础上，在涉及到大是大非问题上坚持原则，不能姑息迁就，同时在处置中也要按照相关的法律法规进行认识和处理。

（2）灵活机动、视情而定。学生大规模集聚或游行、示威事件的应急处理，由于涉及人员多、涉案人员情绪较为激动，要以规劝、说服教育等缓和性措施和谨慎地使用强行隔离、带离、疏导等强制性措施相结合以达到处置目的。

2、此类事件的处置程序

（1）事件发生后，学院应迅速组织相关人员第一时间赶赴现场，维护现场秩序，开展说服教育工作，防止过激行为发生。

（2）学院相关部门迅速摸清现场情况，并根据现场情况，报请院领导确定是否请求警力支援。（3）各系（部）、保卫处、学生处等相关部门根据职责分工，立即组织开展相应工作。

3、善后工作

（1）查明事件的组织者和挑头人员，根据事件的规模和危害程度及造成的损失进行相应的政纪、法律处分。

（2）以组织学习、讨论等方式端正参与者的认识和态度，消除不良影响，防止反弹和复发。

（3）组织整理整个事件过程的材料，向上级部门汇报请示并作出处理。

第二篇：辅导员笔试、面试突发事件集锦

1、学生突发事件汇总（寝室失窃）

解决方式：①第一时间电话报警、通知学校保卫处突击，同时告知相关老师协同开展工作；②根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；③情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情动态，以防意外发生；④进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。

事件启示：案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间因加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。

2、学生突发事件汇总（网络舆情一）

解决方式：①结合实际，开展秘密勘察工作，做到参与者及肇事者均不知事件实情，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一，各单位应成立专门地监查应对组织。同时，该生对工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨，此事件的发生完全出乎意料之外，因此，进一步加强对学生干部素质能力的培养，亦是不容忽视的一大重点工作。

3、学生突发事件汇总（网络舆情二）

解决方式：①结合实际，第一时间联系吧主对肇事者账号及IP进行禁封处理，以控制事态发展；②亲切交流，将心比心，通过面对面沟通方式，为当事人敞开心扉，释放自我，以切实了解事件缘由；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人正确定位、认识自我，以促进自身综合素质全面提升。

事件启示：面对学生喜好地各种盛行网络传媒平台，及时跟踪监控，了解实情，是防止事态发展，名声败坏的重要途径之一。同时，面对犯错的学生，作为老师要以严以律已、宽以待人的处事风格，动之以情，晓之以理，用诚心缓解学生内心矛盾，化解学生心中不平。

4、学生突发事件汇总（恣意酗酒）

解决方式：①第一时间奔赴现场，跟踪了解具体情况，并作实时记录；②亲切交流，通过面对面沟通方式，全面了解事发原因，以事后开展疏导工作奠定基础；③耐心梳理，正面引导，通过换位思考、自我评价等方式，劝导当事人珍惜青春、崇学向善，以促进自身综合素质全面提升。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前各类突发事件发生。而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类有损学生身心、有损院校形象的事件。因此，院校两级应提升班主任工作的监管力度。

5、学生突发事件汇总（电话诈骗）

解决方式：①立刻报警，带上所有有效证件和立案证据，赴派出所或公安局作笔录立案；②耐心梳理，亲切交流，对其普及安全防范知识。

事件启示：事发前数日，院校两级下发通知，要求各班主任在2013年1月15日前召开安全教育主题班会，防止年关前突发事件发生，而事发同学所在班级并未按通知开展相应工作，方才发生此类低级电话诈骗事件。因此，各班主任应当本着对学生负责的态度，及时有效地开展相关工作。

6、案例分析：如何做好问题学生的引导：逃课，说谎，但我并不揭穿他们真正逃课的原因。一次交流，效果不佳，我在说，他不言。有抵触心里。改变工作方法，开始和最了解他的父母取得联系，才明白了为什么他不愿意和我进行交流的原因，那就是因为自从在高中时班主任对他进行埋怨后，他就不再相信老师，对学习也失去了信心，变成了老师眼中的“问题学生”。我也请求他的父母一起帮助他改掉坏习惯，重拾对学习的信心。既然对他有了全面的了解，就开始发动班干部以及他身边的同学帮助他，督促他上课，我会经常性的打电话询问他的生活和学习情况。但本学期的期末考试中他又有三门课程没有及格，而且所有的选修课他都没有参加考试。最后开始信任我了，我提供了他所要求的帮助

案例分析：

1、王某某是1989年出生的，现在社会都在讨论90后的孩子们怎样的个性，怎样的自私，怎样的难以沟通。他也属于这样的孩子。他的性格也是那样的个性，与众不同，有点叛逆。

2、生活环境优越。都说环境造就人，他从小家庭环境就很好，没有经受过苦难和挫折。他是家中的独子，娇生贵养。自制力、独立性都很差。

3、从小学到高中一直处于被人看管学习的状态，到大学后很难适应自主学习的环境。

4、高中时期老师的错误教育方式，造成他对老师的敌对心理，失去对学习的兴趣。

5、朋友的影响，他和最好的朋友孙某某总是一起逃课。解决方案：

1、要想改变一个人最重要的是了解他。最为高校的辅导员对于“问题”学生要有认耐心，对他们要进行认真全面的了解。只有这样才能寻找到解决问题的切入点，免于做无用功。

2、与家长保持密切的联系，可以了解到更多他的个人情况，可以帮助自己顺利的开展工作。

3、经常与他进行一对一的交流，与他打电话，让他感受到我对他的关注。

4、在他们说谎时并不当场揭穿他们，选择信任他们。

5、在他向自己寻求帮助时，要倾尽所有的努力帮助他。赢得他对自己的信任，消除他对老师敌对的心理。

经验与启示：这一案例中我体会到，做好高等院校的教育工作，作为与学生接触最多的辅导员的工作为其中的重中之重。辅导员必须在工作中总结经验，将工作做好作细，才能做好学生工作。

1、大学生是家庭和国家的希望，他们的成与败对两者来说尤为重要。而作为高等院校的工作者有责任在他们走向社会之前培养他们具备为家庭和国家做贡献的能力。

2、辅导员要有耐心。大学辅导员负责的学生数量较多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生解决问题的时候会遇到很多困难。对每一个学生要一视同仁，做到不放弃不抛弃。一定要做到认真耐心的帮助他们解决问题。

3、辅导员对学生要多关心。学生的发展与老师对于他的关注程度有关。每个人的性格不一样，有的学生就需要多关注，多关心一点。并且现在的大学生独生子女较多，性格叛逆。

4、辅导员对学生要有爱心。学校可以说是一个大家庭，辅导员可以说是大家庭的家长。有责任带领大家营造和谐的家庭。使每一个学生在这个大家庭中感受到爱，最大限度的满足他们心理需要。

5、解决问题时不能单单只靠自己的力量，还要利用班干部和其他同学的力量，一起努力。也可以加强师生之间的联系和感情。

6、在学生工作中要采取平等的沟通方式，赢得学生的信任。辅导员要主动去接近学生，并调动帮干部对其他同学进行帮助而。我认为辅导员的工作要建立在深入、耐心地了解学生真实情况的基础上，找到工作的切入点，才能扎实推进学生工作。如何处理学生突发事件？

（一）信息通报。重大突发事件发生后应在第一时间内向应急处理领导小组通报有关信息。通报信息要确认突发事件应对与恢复工作中潜在的各种问题。

（二）思想教育。由学工办参与并组织开展宣传和学生教育，加强舆论引导，消除学生恐慌心理，对自救互救知识和救援工作中涌现出来的好人好事予以通报表扬。

（三）治安保障。紧密联系保卫处，加强对突发事件地区的安全保卫工作，严厉打击违法犯罪活动,防止发生混乱和其它滋扰事件。

（四）政策支持。对于遭受损失的学生，通过社会捐助、学校救济、同学互助等形式给予支持和救助 高校辅导员的工作职责有哪些？

1．辅导员应对所在班全面负责。辅导员应经常深入到学生中去，分析研究学生的学习情况、思想状况，帮助学生树立崇高的理想、树立正确的世界观和人生观，培养学生勤奋学习、热爱劳动、艰苦朴素、实事求是、开拓进取的优良品质和作风。

2．辅导员要指导学生课程和业务学习。辅导员要帮助本班学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，提高学习成绩，指导学生开展各种学习活动。

3．辅导员要关心学生身心健康。督促学生积极参加体育活动和早锻炼，坚持按时作息，坚决杜绝通宵上网。关注学生心理健康状况，加强对学生的心理健康教育。

4．指导班委会和团支部开展工作，做好班干部的培养和选拔工作，加强学生自我教育、自我管理、自我服务能力的培养和锻炼。

5．进行经常性地安全教育，培养学生的安全意识和自我保护能力。

6．对学生的思想品质、道德行为、遵纪守法、学习状况进行考察并作记载。大学生常见的心理问题有哪些？你将如何应对？ 大学生常见的心理问题体现在以下几个方面：

一、自我意识的偏差。大学生在自我意识方面的偏差大致上可分为两个方面：

1、自我中心倾向、自我期望过于理想化，即过分追求完美；

2、自卑感强。；这是自我意识过强或过弱引发的，影响大学生的健康成长。过分追求完美者的改善途径和方法是：根据自己的实际情况，选择条件相当的人，在处事方法、对人对事的态度、情感表达方式等方面进行比较，找出自己的特点来认识自己；树立正确的认知观念，即人不可能十全十美的，每个人都有优缺点，也都会遇到成功和失败；在充分了解自己的基础上对自己有恰当的目标和要求等。过分自卑者的自我调适方法有：对其危害有清醒的认识，有勇气和决心改变自己；客观正确的认识自己，无条件、全盘的接受自己，悦纳自己的一切；勇敢的表现自我，勇于坚持正确的观点等。

二、错误的恋爱观。由于不成熟恋爱观使得大学生失恋后陷入自卑与迷惘或失去理智产生报复心理等。如果遭遇失恋，不想全线崩溃的话，那么就应该对失恋有个正确的态度，学会自我调节，尽快摆脱失恋的痛苦。一,恋爱无论成功还是失败，都是十分正常的现象，要有足够的勇气和胆量去正视它。切记，可以失恋，不可以失态。二：倾诉，找一个可以交心的对象，尽诉自己胸中理不清的爱与恨，以释放心理压力。三：移情，及时适当的把情感转移到其他的事情上。如积极参加各种娱乐活动，释放苦闷，陶冶性情；投身大自然，把自己融化到大自然的博大胸怀。正确对待失恋，乐观看待人生。

三、网络成瘾 “网瘾”即“互联网成瘾综合症”。基本症状是上网时间失控，欲罢不能，可以不吃饭不睡觉，但是不能不上网。患者即使意识到问题的严重性，但仍无法自控。常表现为情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等。大学生迷恋网络的原因很多，从心理学角度分析主要有三个方面。一是好奇心理。二是逃避现实。三是寻求心灵慰藉。

互联网成瘾综合症完全是人为的，只要加强自我约束，便可防止此病发生。

1、在上网时间上要自我约束，特别是夜间上网时间不宜过长。

2、平时要丰富业余生活，比如外出旅游、和朋友聊天、参加体育锻炼等。意识到在现实生活中体验到的满足感和愉悦感，降低从网络环境中寻求情感满足的内驱力。

3、在饮食上注意多吃一些胡萝卜、荠菜、豆芽、动物肝脏、苦瓜等富含维生素和蛋白质的食物。

4、寻求替代爱好。兴趣是最好的老师，它带有明显的倾向性，吸引着我们的目光，引导着我们的行动寻找现实体验来取代网络虚拟的刺激，挖掘自我优势，找准自身的亮点，打造理想自我，驱除网络诱惑等。大学生常见的心理问题

所谓心理问题，是指那些近期发生的、内容比较局限而尚未泛化、反应强度不甚剧烈并未严重影响思维逻辑的暂时心理不适。大学生中常见的心理问题有：

1.因环境变异产生较强的心理压力 从中学到大学是人生转折的重要时期。入学后的大学生，心理上呈现“依赖性、理想化、盲目自信”等心理特征。面对生活环境、学习条件、人际关系等变化，很容易产生不同程度的适应困难，出现多种适应性心理问题。如：生活要自己料理、每天宿舍——教室——饭堂单调的“三点一线”生活，以及大学学习上自主性强的特点等，都易使一些大学生感到茫然无措，心理压力很大，产生失落感、自卑感和焦虑情绪等反应。

2.人际关系不和谐产生的心理疑惧 大学生有强烈的交往需要，渴望更多的人能理解自己，接近自己，成为自己的好朋友。然而，由于种种原因，如害羞、恐惧、自卑，交际能力不够，言辞表达较差，这一切将导致害怕交际，不愿与人沟通。再加上处于这一时期的大学生本来就有一种以我为中心的闭锁心理，把自己真正的内心情感世界封闭起来，伪装起来，不愿主动敞开自己的心扉，与人交往有较强的戒备心理，以至于有些同学干脆独来独往，不和他人接触。由于一方面要求开放自我，还我真实，另一方面却又表现为文饰，这种双重人格，很容易导致孤独感、抑郁症和自卑感。

3.追求自我实现与现实相悖产生的心理冲突 自我意识的增强是当代大学生的一个显著特点，而自我价值的实现是他们向往和追求的目标，这种愿望随着年纪的增长而增强。许多大学生都希望自己在这种场合、这种活动中显示自己的才华，同时也希望学校和社会创造更多的条件，使得他们的才能得以实现。然而，大学生毕竟是从学校到学校，不免患有一种“社会经验缺乏症”。有些学生片面追求所谓“自我实现”，对生活中出现的一些不尽人意之事不能正确对待，总感怀才不遇；有些人不能正确、客观地评价自己，只看到别人身上缺点，却不正视自己的不足，一味地用美好的形容词虚饰自己，理想主义地要求别人，现实主义地要求自己，形成了对自己过分美好的主观评价，结果一见到同学受到老师的表扬和大家的好评，而自己却相形见绌，就埋怨别人没有看到自己的长处，甚至认为老师、同学有自己过不去，因而感到压抑。

4.对感情认识的肤浅，迷失在情网恋爱问题一直是大学校门的热门话题，也是大学生们倍加关注的自身问题之一。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够，很多学生根本未弄懂什么是真正的爱情，对异性的神秘感和渴望交织在一起，由此产生了各种心理问题，严重的还导致心理障碍。他们有的求爱遭到拒绝后陷入深深的自责与自卑中，有的面对“第三者”而焦虑、抑郁，有的为单相思或暗恋某人而茶饭不香;有的为失恋而萌发报复或自杀念头。

5.人生观、价值观的转变，困扰贫困生 大多数大学生在大学过着衣食无忧甚至非常舒适、“潇洒”的日子。但却有一部分学生常常紧锁眉头，难以舒展。这就是大学生中的另一个阶层一一贫困生。家庭的窘境在他们心里留下深深的血印，而学校的生活又让他们无奈和难堪，姑且不谈他们吃穿住用的简朴，有时还为生活发愁，为买不起学习资料、学习用品难受，更让他们难以忍受的是遭到同学的嘲笑和不理解。这些情况会使他们的自尊受创，造成性格孤僻、心情忧郁、烦躁不安，导致学习成绩下降，人际关系冷漠，严重地影响了大学的学习、生活和健康发展，如不及时加以引导和解决，还会发展成严重的心理障碍。某大学学生乙，家境贫寒，考上大学本来非常高兴，好不容易凑够学费入了学，到校后却因经济困难，觉得自己穿得太寒酸，参加集体活动又要花钱，就很少参加，遭到同学的嘲笑。他觉得同学们伤害了他的自尊，慢慢地疏远了集体，想以优异的成绩证明自己的能力，但委屈、烦躁、苦闷、孤独、自卑常常侵扰着他，结果导致注意力难以集中，记忆力下降，四肢无力、胸闷心悸，到医院检查，医生说得了神经衰弱。

6.就业形势严峻、就业压力增大 职业选择方面的心理冲突往往出现在高年级学生中，经过三年或者四年的苦休苦练，总希望让自己找到一份满意的工作，他们会考虑个人理想、收入多少、社会声望、工作条件、发展前途等因素，而如今社会竞争激烈，用人单位的要求也越来越高，加之很多大学生在校时一心只读圣贤书，与社会接触少，对社会缺乏真正的了解，这些情况导致大学生在找工作时觉得不随人愿，与自己想象中的差距太大，从而失落、不安、仿徨和焦虑。辅导员工作中常见问题的解决对策

1.辅导员要提高心理教育的意识。辅导员要有自觉进行心理教育的意识；有正确的心理教育观，坚信人人都有巨大的心理潜能可以开发，心理发展是无止境的，人人都可能获得良好的心理品质，要尊重学生、理解学生、相信学生。自我教育是心理教育的出发点和归宿，要调动学生心理自主构建的积极性。另外，学生有很强的封闭性，不愿意把自己的心理问题告诉老师，老师要多与学生沟通，取得学生的信任，及时了解学生的心理困惑和心理问题。

2.应该积极发挥学生心理健康意识自身主观和能动性，正确的对待问题，寻求科学的方法加以解决。保持良好的学习和生活习惯，保持身体健康，加强自己的德行修养。多与人交流沟通，感到郁闷的时候就试着告诉自己，世界还是美好的，通过这些方式把问题转移。心理咨询老师应该就心理健康知识、心理咨询向学生做一个很好的说明，打消学生对进行心理咨询顾虑，认识到看心理医生就像是感冒了要去看医生一样的平常，能够在心理不平衡时候通过心理老师的帮助及时解决自己的问题，让自己得到更好的成长。

3.针对不同年级、不同性别的学生进行分类开展学生心理问题研究，并进行归纳、整理，主动的采取办法和措施，预防一切可能出现的情况。如：对男、女生应放在男生性格比较坚强、冲动等特点，女生则相对温和、性格内向等特点。而且要加强交流，特别是在处理心理问题方面采取的应变措施和方法。同时，形成围绕着心理健康教育，以院系基层学生管理干部为主体、学生干部为信息渠道的管理体系。

4.正确指导和帮助学生具体的学习、行为、恋爱等问题。大学生的问题大多与学习、人际关系、恋爱等问题联系在一起，他们需要的是正确的具体的帮助和指导，而不是一般的心理卫生知识。所以应大力开展以校园为中心的指导和帮助，提高学生的学习效率，让学生掌握人际交往的原则和方法，正确处理与异性的交往和恋爱问题，掌握挫折所导致的心理问题的处理及其预防的方法，帮助他们确定和树立正确的人生观、价值观，塑造学生自信、勇气、坚强、自制的性格。

5.设立多种沟通渠道。当某些学生有找心理医生的想法时，由于时间、面子等问题，又打了退堂鼓，所以除心理咨询外学校必须为学生设立多种渠道与心理老师进行交流，如可通过热线电话、电子邮件、网络平台、书信等方式，让学生可以随时宣泄自己的情绪，及时解决问题。

6.开展丰富多彩的校园文化活动。良好的校园文化氛围丰富多彩的校园文化活动可以使学生处于紧张的神经得到松弛。在活动中体现的团结精神，可以使学生注重集体荣誉，可以防止学生的自我主义意识的形成，能够有效的培养学生的团队意识和自觉意识。论述题

二、给出了六种社会思潮，包括民主社会主义、自由主义、新左派、消费主义、新民族主义、文化保守主义，让你选择三种，谈一下其思想主张及对当代大学生的影响。

社会思潮是指某一时期内在某一阶级或阶层中反映当时社会政治情况而有较大影响的思想潮流，它以一定的社会存在为基础，以相应的意识形态为理论核心，并与某种社会心理发生相互影响、相互制约、相互渗透作用。影响大学生思想和行为的社会思潮内容复杂多变，涉及政治、经济、社会、宗教、哲学、文学、生态、道德伦理等方面。各种思潮导致大学生在理想信念选择上的困惑和混乱。有些大学生对形形色色的社会思潮，大学生思想政治教育工作者带来了更多更大的挑战。

（一）后现代主义思潮对大学生的消极影响 后现代主义思潮是20世纪60年代在西方国家广泛出现的社会文化思潮，它主张尊重个体的主体认识、呼唤人的自由、价值和尊严，鼓励多元的思维风格，推崇平等对话，以一种完全不同于传统观念的特殊思维方式批判僵化的个性和既定的等级制度，这对大学生们认识社会生活和文化生活具有积极作用。但是它所宣扬的虚无主义、否定主义和价值观上的多元性，使大学生在生活、学习中过度放松自己，崇尚物质享受。这对大学生的精神世界危害很 大，让大学生变得冷漠，丧失责任心，丧失道德，更以极端的个人主义、利己主义作为自己的人生观,引发大学生无法梳理正确的理想信念缺失等一系列不良后果。在后现代主义思潮的影响下，大学生不断地追求物质和财富享受，正确的理想信念扭曲。

（二）消费主义思潮对大学生的消极影响 兴起于19世纪的消费主义思潮，是把个人的自我满足和享乐放到第一位的消费思潮。消费主义思潮促使人们不断追求新的消费品，以满足自我内心不断扩张的欲望。消费已经不是纯粹的生活手段，而被看成目的本身，为消费而消费。主要表现在以自我为中心，过分追求物质利益，过分追求腐蚀人类心灵的垃圾文化。由于受消费主义思潮影响，大学生们勤俭节约的传统美德受到了严重冲击。首先，部分大学生过度消费和高消费，追求享乐为目的的生活方式，把节俭、奋斗等人生理想丧失得荡然无存。其次，消费主义思潮使大学生的人格扭 曲。无节制的消费行为使大学生偏离正常的生活轨道，变得贪图享受、爱慕虚荣等。由于对金钱和物质过分看重，引发一些大学生在物质面前失去自我，找不到自己的理想，容易导致犯罪行为的发生。

（三）实用主义思潮对大学生的消极影响 实用主义思潮产生于19世纪70年代的美国，对政治、经济、教育等一系列社会问题的研究产生了很大的影响。在我国，随着改革开放的不断深入，经济的不断发展，导致实用主义思潮在我国迅速扩张。由于实用主义有奋斗实干、注重实效的理论内涵，与在社会变革时期面临着巨大的生存和发展压力的大学生们产生共鸣，从而使部分大学生的价值取向带有浓厚的实用主义色彩。并直接导致大学生自我意识膨胀，集体观念淡薄，甚至部分大学生把自 我价值和社会价值、个人利益和集体、国家利益对立起来，片面强调自我价值，忽视社会价值，形成错误的理想价值观。

三．当代社会思潮影响下对大学生理想信念歪曲问题的思想政治教育(一)用社会主义核心价值体系引导大学生思想政治教育 当今世界是一个文化多元的世界, 我们要尊重人类的多种文明成果和形式, 主张维护文化的多样性, 文化只有在多样性的碰撞中才能不断繁荣发展。社会主义核心价值体系之所以在多元化的社会思潮中处于主导地位, 主要是因为社会主义核心价值体系包括的马克思主义指导思想, 中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神, 反映了中国特色社会主义建设当前和今后一个很长时期全体社会成员必须遵循的思想追求、价值准则和行为规范。大学生是即将投入到社会主义建设中的主力军, 理性接受社会主义核心价值观教育, 掌握其精神实质以此规范自己的行为。用社会主义核心价值体系对大学生进行主旋律教育, 必须运用马克思主义的立场、观点和方法引导大学生辩证学习当代社会思潮,正确处理好主流意识形态和非主流意识形态的关系。(二)德育放在优先位置 高校培养的人才是国家的高级应用性人才, 他们既要有知识, 有能力, 更要有崇高的人格与远大的理想。高校在人才的培养中要以德为先,把德放在第一位, 在做人和成才问题上要更重视做人的教育, 也就是首先要培养良好的品德, 重视道德培养, 也就是德育为先的意思。孔子教育思想中也强调以德育为基础, 德、智、体、美和谐发展。这里要注意的是, 四种教育内容不是像传统教育那样平等并列和均衡的全面发展, 而是强调以德育为基础、有主有从的和谐发展。四种教育内容不是平等并列关系, 而是有主有从, 德育就是主, 其余皆是从。(三)重视中华民族传统美德教育 中华民族传统美德是指中国五千年历史流传下来, 具有影响, 可以继承, 并得到不断创新发展, 有益于下代的优秀道德遗产。概括起来就是: 中华民族优秀的道德品质、优良的民族精神、崇高的民族气节、高尚的民族情感以及良好的民族习惯的总和。传统美德的内容可谓博大精深, 涉及到社会生活的各个领域。处世美德包括职业美德、公共美德等, 主要内 容有: 精忠报国, 勤政爱民, 秉公执法, 见义勇为, 助人为乐, 讲求公正, 礼貌谦让, 公平交易, 尊师重教,勤劳敬业, 救死扶伤等。中国传统的价值观非常强调立志、修身, 要求每个人从接受教育起, 就要树远大的志向, 砥砺自我, 完善自身道德修养, 服务于社会, 这与我们平时所要求的培养有理想、有道德、德智体全面发展的目标是一致的。(四)把爱国主义教育作为大学生思想教育的基本内容 爱国主义是我们祖国的优良传统美德。爱国主义在任何国家、任何时候始终是基本的素质要求。爱国主义的形成是一个复杂而漫长的过程, 从有人类开始, 先辈们出生、生长在自己的土地上, 也用辛勤的劳动和智慧改造着这块土地, 他们熟悉着祖的地理环境, 并不断受惠于祖国的物质资源, 创造了文化, 积累了文明。他们一代又一代享受着祖国文化的熏陶, 又为促进文明奋斗着。大学的学生思想政治工作就是要让学生懂得:爱国家、爱民族、爱人民乃是一个人应有的崇高品德, 也是一个人的立身之本。我国人民有着光荣的爱国主义传统, 许多先烈为国家、为民族赴汤蹈火在所不辞。当代社会思潮极大地冲击着我国大学生正确的理想信念的树立。只有通过科学有效的思想政治教育才能使我国新一代社会主义事业的接班人在正确理想信念的引领下继续我国社会主义现代化国家建设的伟大征程。

三、阅读两段文言文，然后结合两种观点，谈谈你对学生工作的看法。

1、《孟子》“性善”论的节选

2、《荀子》“性恶”论的节选。

四、如何做好学生辅导员工作？

要完成好这一工作，我认为要做好以下几个方面：

一、积极认真地贯彻学院、系部制定的各项规章制度 学院是学生学习、生活的地方，学院和系部制定的各项规章制度都是以学生利益为出发点的。然而，学生在执行学院、系部的规章制度时对各项制度并不能完全理解和认真的执行。如何做到学院的各项规章制度得以顺利的上传下达，使学校和学生保持良好的教育和被教育的关系，已经成为辅导员的重要工作之一。基于双方的利害关系，辅导员要积极贯彻学院、系部的方针、政策，并向学生解释政策、方针对学生的利益关系，加强学院对学生的管理和引导。

二、确立以学生为本的理念，树立一切为学生服务的意识 以学生为本，全面教育引导学生成长成材是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们辅导员应确立的根本观念。辅导员处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学生工作必须面向每个学生，尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长成材的需要。辅导员的角色更多的应是引导者，包括对学生个体或群体所进行的思想引导、学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。辅导员要做到尊重、关心学生，理解、体谅学生，信任、接纳学生，逐渐建立起一种体现关爱——理解——公正精神的教育模式。辅导员的工作应该从思想上由管理转向引导。应该提倡树立通过引导和服务的过程同时实现教育管理的理念。辅导员与学生的关系，即由原来的师生一重关系转变为师生和朋友的双重关系。

三、要做一个像“保姆”一样有高度责任感和奉献精神的“神”。即要做“四心”辅导员 一名优秀的辅导员一定要具备“四心”，即要有责任心、细心、爱心、耐心。

1、责任心 对工作的责任心是我们辅导员开展一切工作的原动力，是所有工作的根本要求，也是衡量一位辅导员工作的最基本的准则。干一行，爱一行，我们既然选择了这份工作，就应该把这份工作干好，要以极大的热情去投入到工作中去，在工作中寻找乐趣。作为辅导员一定要有一颗对待工作的强烈的责任感，热心和高尚的职业素质，真心地关爱自己的学生，帮助他们克服各方面的困难。

2、细心 现今大学生独生子女的比例不断扩大，大多是娇生惯养，没有多少社会阅历和经验，经历的挫折很少，进入大学后或多或少会遇到一些问题：如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的心理承受能力并不是很强，而且相对地封闭自己的情感，这就需要辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。这对大一政治辅导员来说尤为重要。

3、耐心耐心能促使学生与辅导员交心。由于学生的成长环境的变化，愈来愈缺乏自理、自立能力的现今大学生会有很多很多的问题需要辅导员来帮助解答，包括学习方面的、生活方面的、工作方面的、甚至感情方面纷繁复杂的各种“鸡毛蒜皮”的大小事务等等，虽说感觉像“保姆”，但却能很好的和学生建立起家人一般的信任和理解的关系，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听学生们的心声和要求，耐心地为他们进行解决，做一名忠实倾听者和解惑者、援助者。耐心细致的思想工作要春风化雨，润物无声，潜移默化；诚心诚意地对待学生，与学生交朋友。

4、爱心 爱心指对学生施之以爱，以情感人。辅导员的爱心是成功教育的原动力。记得?康熙王朝?有一句这样的歌词：“得民心者，得天下”。同样，我们对学生有一颗爱心，最终得到学生的信任，即：有“广施爱心者，得学生真心”，爱心是做好思想政治工作的重要前提。记得一位著名的教育家说过：爱自己的孩子，是人；爱别人的孩子，是神。选择了辅导员这一行，我们就要学着做“神”。所以我们应有爱心，不能急躁；爱发火是无能的表现。辅导员的爱心是成功教育的原动力。

四、做好班级建设 作为高校辅导员，每人要管理200名左右的学生，在一定程度上给我们辅导员工作带来压力。因此，辅导员工作要形成和强化“以学生自主管理、学生干部管理、辅导员加强引导”的新机制，建立以学生为主体的工作模式，把工作重心放在推动学生实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束上，学生自律意识和能力加强了，学生工作就会收到事半功倍的效果。班级建设要做好以下几个方面

1、建设好学生班干部队伍 学生班干部是学校与学生联系的纽带。他们的思想素质较好，学习成绩优秀，管理能力突出，有某些方面的特长，在学生中有较高的威信，建立好学生班干部队伍有利于辅导员工作的开展。

2、打造先锋模范的学生党员队伍 党建工作贯穿于辅导员工作，学生党员具有党的先进性政治理论的武装，他们作为学生又最直接地了解学生的思想，学生的困难学生的需要。有利于从学校、院系、班级自上而下地贯彻和执行国家的各项政策。

3、班级建设应与学风建设紧密联系 学习永远是学生的中心任务，高职学生也不例外。而班级，作为我们自我教育，自我管理，自我服务的主要组织载体，其建设便有其举足轻重的地位。良好的学风建设决定着整个班级的风气，它可以使每位学生深受其益。但学风建设不当也可使许多学生深受其害。作为学校最基本的单位班级，其班风直接影响着学校的风气。班级学风即是一个班级在长期存在和发展中形成的学习风气，它是体现一个班风气好坏、群体素质好坏的重要特征。

4、构建一组沟通的平台 辅导员要做好学生工作必须及时了解和掌握新生的思想动态。但大学的学习方式相对中学来说要更为松散、自由和宽松，所以辅导员不可能每天都和每个学生见面开会，即使是班会，也不像中学那样频繁。为保持信息渠道的畅通，为增进师生间的交流和沟通，辅导员应该拓展思路，除了传统的班会、周记以及班干部定期汇报外，还要与时俱进，利用现代信息技术，构建一组现代化的交流平台。可以通过手机交流，还通过短信、QQ、EMAIL等进行沟通；在网上建立校友录班级，通过发帖子的方式沟通信息；组建QQ聊天群，可以接受学生的匿名交流。通过这些基于现代信息技术的联络方式，结合传统的交流形式，构建了一“组”沟通的平台，这样的组合平台在具有便捷性的同时，还实现了立体式多重覆盖，保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。

五、注重思想政治工作的开展 对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习首先，带领学生开展每次的政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2、关注贫困生 贫困生是我们学生中一个较大的群体，一般来说一个班级的学生中，其中有近20℅的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。首先，要对班级中的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。其次，帮助他们树立自信自强的观念。

3、注重女生工作 我院女生占全院的70%以上，所以做好女生工作尤为重要。这就要求我们辅导员在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。

4、注重心理健康教育 我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。这一工作现在对我们的要求还很高，一是我们专业知识的匮乏，二是我们多重事物缠身。但学生工作的使命感和责任感告诉我们必须加强学生的心理素质的培养。

六、塑造学生择业，就业观 每个学生都想在毕业之后干一番事业，因此在大学树立良好的择业，就业观就显得非常重要。国家在发展，政策在变化，就业工作也随之改变，通过职业生涯设计和大学目标规划，使学生初步设计自己的发展方向，并较合理地规划自己在大学每一段的具体目标，使他们在更高的追求和明确的目的指引下完成学业。总之，要加强高校学生的政治思想教育工作，真正把辅导员工作落实到实处，积极促进辅导员工作是高等学校教育工作的当务之急。辅导员必须加强自身思想品德、科学文化和教育理论的修养，不断提高自己的思想政治觉悟、业务水平和工作能力，实事求是以身作则热爱学生，这也是做好辅导员工作的根本保证。学校领导要注意总结和推广优秀辅导员的工作经验，这不仅有助于指导辅导员的工作，而且对提高学校管理工作水平，丰富和发展教育科学理论具有十分重要的意义。

一、提高自身素质是做好辅导员工作的基本前提 高校辅导员扮演着大学生政治上的引导者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知识的传播者等多重角色。辅导员为适应多重性，复合性的角色需要全面提高自身的整体素质、业务能力和人文素养，成为在学生心目中有“魅力”的辅导员，在学生面前展现包含高品德、高学识、强能力等要素在内的高尚的人格形象，并使这种形象起到“润物细无声”的潜移默化作用。因此辅导员必须具备以下几个方面素质： 首先，要具有较强的政治理论水平，较高的思想觉悟。作为从事学生思想政治工作的辅导员，其首要任务就是提高大学生的思想政治素质。因此，较高的政治思想素质是做好辅导员的前提。辅导员要深入理解和学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，具备较高的理论和政策水平。同时，辅导员应密切关注和全面了解国际、国内时事，善于抓住国内外的热点、焦点问题，因势利导，用现实生活中的例子深入浅出地向学生讲述深刻的道理，提高他们区别不同性质的矛盾和识别是非界限的能力。这是培养学生具有较好理论素质和思想素质的前提。其次，要具备高尚的情操和良好的敬业精神。在教育管理过程中，我们要不断加强思想修养，提高自己的道德水准，要敢于坚持真理、坚持原则、严于律己、奖罚分明、是非清楚，做人光明磊落、公道正派、做事言出必行、作风雷厉风行、果敢干练。俄国教育家乌申斯基指出：“在教育中，一切都应当以教育者的个性为基础”。只有个性才能影响个性的发展和定型，只有性格才能养成性格。辅导员的理想、信念、道德、情操、修养、作风、情感、意志、性格、气质都会对大学生产生潜移默化的影响。因此，辅导员要使自己成为先进思想的传播者，必须首先具备高尚的道德，崇高的精神境界和人格魅力，做到为人师表，诚心实意关心学生成长，满腔热情地帮助学生进步。再次，应具有良好的知识结构和文化素养。大学生求知欲强，喜欢探索，他们崇尚科学知识，追求真理，乐于探索社会问题。这在客观上要求辅导员具有较渊博的知识，较高的人文素养和较深厚的文化底蕴。为增加自身的知识储备，辅导员应广泛涉猎与思想政治工作关系密切的心理学、教育学、伦理学、美学、管理学等相关知识。掌握一些与学生兴趣、爱好相关的知识以及学生关注的热点问题。宽广的知识面和合理的知识结构可使辅导员更易接近学生，缩短与学生之间的距离，找到更多的工作结合点，为学生的素质教育和全面发展提供有益的帮助。此外，辅导员还应具备较强的研究能力、组织协调能力和语言表达能力。辅导员对不同的学生进行教育要做到有的放矢、因材施教，就必须全面、深入地了解、掌握学生的思想状况和个性特点，从中发现学生的思想变化和成长规律。而所有这些情况的获取都建立在调查研究的基础之上。因此，辅导员调查研究能力的强弱直接影响到其工作的 针对性和实效性。日常管理工作是一项复杂的系统工程，涉及面宽、战线长、环节多、任务重。要做好学生工作，光靠辅导员的个人力量是远远不够的。因此，辅导员要学会识人用人，做到知人善任，调动好学生干部的积极性和创造性，共同把工作做好，同时要善于协调方方面面的关系，经常与领导、学生管理部门、任课教师等保持密切联系与沟通，努力调动各方面的积极因素，以获取最广泛的支持和帮助。

二、讲求方式方法是辅导员做好工作的重要保证 不论做任何工作，都要讲究方式方法，方式正确、得当，工作就会事半功倍，做辅导员工作也是如此。辅导员工作本身并不太难，但要做好，还需要相当的投入及努力，要做好辅导员工作，就需要从以下几个方面加以注意。

1、严于律己，慎思笃行。孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。身教重于言传，作为从事思想政治教育的工作者，辅导员尤其要重视自己的一言一行，辅导员要对自己的言行负责，保证自己的言行正确，还要用自己的言行影响学生。

2、关心学生，了解学生。辅导员要与学生打成一片，做学生的良师益友，辅导员工作目的不在“管倒”学生，而是“帮到”学生，随时了解和掌握学生的思想状态、生活状况、个性心理特征及倾向性，找到学生进步和提高的着力点，才能有针对性地开展工作。对共性的问题，要通过开展集体活动进行教育解决；对个性问题，则要进行个别教育指导。了解学生的途径很多，可查学生档案，可深入教室、寝室、食堂，可参加集体活动，特别是每年新生入学的接待工作、入学教育及新生联欢会，都是很好的机会。这既可以掌握新生情况又为培养学生干部做了一些准备工作。

3、情理交融，注重实效。在日常管理中情和理总是相互交融在一起的，辅导员应正确处理情和理的辩证关系，力求做到动之以情，以情感人；晓之以理，以理服人。情感是一个人接受教育的前提条件，没有良好的感情基础，就没有良好的教育效果。只有真诚的情感才能使思想教育工作产生“强磁”，才能感人至深，只有在情感上打动学生的心，才能引起他们的理性思考。那些没有任何感情的说教，再正确的道理也不能真正为学生所接受。但仅有感情是不够的，在动之以情，以情感人的同时，还要晓之以理，以理服人。我们既不能停留在“动之以情”上，也不能局限于“晓之以理”中，而应将情和理有机地结合起来，做到情中蕴理，理中含情，情理交融。靠真情入人之心，靠真理入人之脑，靠情理入脑入心，把思想工作真正做到学生的心坎上，确实增强日常管理工作的实效性。

4、利用网络，抢占主导。网络对青年学生影响越来越大，不同程度地改变他们的生活方式和学习方式。网络为学校教育管理学生提供了广阔而快捷的平台，同时网络的不健康内容给青年学生思想造成大的冲击。如何发挥网络的积极作用，克服网络的消极影响，化不利因素为有利因素，是辅导员当务之急。辅导员不但要紧紧把握学生的思想动态，也要及时了解网络内容及对学生的影响。

5、做好任课老师与学生的桥梁。与任课老师相比，辅导员对本班学生状况有更细致、更全面的了解。作为辅导员，要想提高全班学生的整体素质，一定要充分发挥好桥梁作用，把全班学生对学习方面的需要、愿望和某些特殊情况及时反映给任课老师，以便利用教师群体力量，全方位对学生进行有的放矢的教育，从而真正做到因材施教。而任课老师对学生的要求和期望，辅导员也应该及时掌握并适时传达给学生，使学生更好地配合任课老师的教学工作，从而形成一种积极和谐的学习氛围。所以这就要求辅导员一方面要积极主动地去征询任课老师的意见，另一方面又要耐下心来倾听学生的心声，多做疏导工作，只有这样，才能使双方达到真正的理解和支持，从而使任课老师与学生之间的沟通变得更为顺畅，更为融洽。

6、善于分析和不断总结。学生工作是非常琐碎的，作为辅导员，应该理清思路，善于分析和不断总结，否则就会陷入一大堆忙不完的琐事当中，焦头烂额，不见成效，这样必然导致工作效率的降低。作为日常管理工作第一线的辅导员，只要细心去观察，全面分析，摸清特点，抓住规律，注重经验和理论积累，重视将实践成果转化为理论成果或学术成果，才能够把工作开展得有条不紊。总之，辅导员作为最直接和大学生接触的大学教师，必须理解学生、关心学生，作学生生活的贴心人；必须明确方向、强化载体，做学生素质教育的领路人；必须总结经验，开拓创新，作学生职业生涯的铺路人。做好这份工作，需要的不仅是扎实的理论基础，更多的是要以自己全部精力来诠释对这份事业的热爱。要在实践中自觉献身，勇挑重担，不断总结，创新工作。

五、如何加强德育实效性？

为了增强德育的实效性，首先要重点抓好两方面的工作：

一、从学校的实际出发，结合当地实际，提出你学校的德育目标内容体系。综合看，能否细化为：

1、养成教育 我国著名的教育家叶圣陶先生说：“什么是教育，简单一句话，就是要养成习惯。”他认为“教师工作的最终目的，无非是培养学生具有各种良好的社会习惯，如热爱祖国、关心他人、勤劳刻苦、求实探索等。”英国教育家洛克也说过：“事实上，一切教育都归结为养成儿童的良好习惯，往往自己的幸福都归功于自己良好的习惯。”我认为，这些教育家的论述是出于他们对教育本质的深刻理解，同时也是对大量教育实践的高度概括，是符合教育规律的。习惯是把信念变成习性、把思想化为行动的过程。习惯也是一种后天获得的趋于稳定的条件反射。所以习惯也是经过重复和练习巩固下来的，并变为完成某项任务的一种自我需要。正因如此，必须在晓之以理的前提下，对学生严格要求、严格训练，才能使学生养成良好的习惯。

2、情感教育 情感淡漠是当前学生中存在的一个突出问题，所以，我们要更加重视以激发学生关心他人、热爱祖国的情感为主要内容的情感教育。可以细化为：关心同学、关心师长、关心学校、关心国家。要努力使“关心他人”不成为一句空话，就必须要求学生从关心自己周围的同学、老师、家长做起。学校可以组织一些活动，比如包括沟通学生和家长情感交流的主题班会，从关心同学到关心师长，从关心他人到关心社会，到走向社会献爱心。要激发学生的爱国主义情感，必须要抓住机遇，使学生真正参与。一是充分利用各种活动，如迎奥运、反台独等，激发学生爱国主义热情。二是有效利用各种节日，如纪念长征、建党、建军、建国等节日，开展宣传、教育活动。情感是信念的基础，只有有了真实的情感，才可能树立起牢固的信念。为了增强德育的实效性，要切忌形式主义、花架子，力求每次教育活动都能震撼学生的心灵，都能真正触动学生自身的情感，使其终生难忘。

3、以集体主义为核心的人生观、价值观的教育 集体主义思想是人生观、价值观的核心，也是道德的核心。道德就其根本问题来说，就是个人如何处理与他人、与集体的关系。一个人没有集体主义思想，就谈不到道德高尚，也谈不到有正确的人生观、价值观。要鼓励、引导学生做到“三个为重”：即关心他人比关心自己为重、关心集体比关心个人为重、当集体利益与个人利益发生冲突时，要以集体利益为重。

4、理想、方向的教育 这是德育内容目标体系的最高层次。为了抓好理想教育，我们把理想教育分解为生活理想、道德理想、职业理想、政治理想等不同层面。这样做的目的是使理想教育具体化、易落实，防止概念空泛。方向的教育主要是教育学生树立坚定、正确的政治方向。以上四个德育内容的层面，是由低到高的递进关系，在具体实施过程中，还要做到：从学生的实际出发、讲求实效、讲求规律；承认学生在思想品德方面的差异；在教育中贯彻因材施教原则，不搞一刀切；制定的实施细则要有极强的可操作性。

二、在德育工作中，贯彻“严”、“活”、“树”、“实”四字方针。为了使德育内容的目标能真正落实，在德育工作中，还要做到“严”、“活”、“树”、“实”。“严”，严格要求、严格管理、严格训练。“没有规矩不成方圆”、“严师出高徒”，古今中外的教育界都承认这一点。只有严字当头，才能培养出优秀的人才。一定要对学生严格要求、严格管理、严格训练。同时，还要制定相应的规章制度和管理措施，以便在对学生的教育中，体现一个严字。在落实对学生的严格要求、严格管理过程中，要注意两点：一是发动同学们自己管理自己，充分尊重学生的主体意识。二是启发学生的自觉意识，使学生真正意识到：管是为了不管。“活”就是强调教育内容要丰富多彩，教育的形式要生动活泼。学生的思想教育要追求长效性，就是要真正触动学生的情、打动学生的心。德育工作只停留在理性认识上是不够的，因此，我们的教育活动、教育方式必须“活”，这是符合青少年的特点的。比如，庆祝活动中，既要有严肃的表彰奖励，又有少许的说教嘉勉，还要有活泼的歌舞以调动学生的积极性。“活”强调的是教育渠道的多元化。说教是德育的重要渠道，但决不是德育的唯一渠道。“活”就是在教育中要充分发挥学生的主体作用，可以组织学生对学校的工作提出意见和建议，学校领导一定要重视这些意见和建议，一定要认真对待，并做出反馈。组织学生参与到学校的管理中来，真正发挥团委、学生会的作用，锻炼学生组织能力、领导能力的同时，及时渗透德育教育。“树”就是要宣传、树立先进的典型，学习的榜样。青少年的心理特点往往使青少年容易崇拜心中的偶像、崇拜明星。对于这个问题，不能简单的采取批判“追星族”的态度，而关键在于我们做校长和教师的正确引导。榜样的力量是无穷的，以一些英雄、模范以及他们高尚的思想境界、渊博的学识及突出的业绩，去令学生佩服、仰慕，成为他们心中的榜样。社会上的英雄人物我们要学习，更重要的是让学生认识到：先进的典型、学习的榜样就在我们身边、就在他们之中。要挖掘他们身边的教育资源：请优秀的毕业生回校介绍成长的过程，使学生了解，什么样的学生才能最光荣，以确定自己的努力方向；在每个班、每学年树立典型，请全校的典型在大会上发言、介绍经验；在学校的宣传栏中介绍先进典型的事迹；印成小册子，发给每个同学。“实”就是从实际出发、追求实效。“实”应该是学校德育工作的指导思想，要真正做到从实际出发，取得实效。为了追求实效，可选择适当时机进行问卷调查，以从学生那里取得反馈信息，了解学生：感到那些活动收获大，哪些收获不大。在对学生思想问卷的调查进行分析、研究后，学校召开全体教职工参加的学生思想工作会议，由领导汇报当前学生的主要思想状况、学校在学生思想工作方面的考虑和做法，同时听取大家的意见。这样便于统一认识、统一行动，从而把德育工作落到实处。在学校德育工作中，切实抓好以上两方面的工作，一定能取得实效，形成良好的校风、学风，学生的精神状态也就一定会积极向上，这才是实实在在的思想品德教育。德育就是把一定的社会思想道德和道德品质转化为个体思想道德意识和道德品质的教育。抓好德育的最关键环节就是如何才能取得实效。

六、你对辅导员工作的设想？

七、结合德国最近发生的校园枪击案件，谈谈你的感想。

（我是站在一个辅导员的角度谈辅导员怎么处理校园突发事件的，说如果我是那学校的辅导员我会怎么样怎么样……，咳，不知面试官觉得怎么样……）

八、俗语说“吃一堑长一智”，请结合你的自身经历谈一谈。

九、针对大学生痴迷网络这一现象，请你做一个活动策划

（我说了三个活动，一是全校辅导员跟学生谈心，二是学校相关部门告，对校园周围环境整治清理，三是请深陷网络陷阱不能自拔的学生做报告，让听讲的学生写心得体会，大家说这样行吗？？？）

十、学生工作中最难解决的问题是什么？你怎么解决？

我认为最难解决的问题是学生就业问题，这不仅是学校关注的问题。家长关注的问题，更是全社会都在关注的问题。如何解决大学生 就业困难的问题，我认为可以从以下方面进行探讨：

1、社会重视，政府支持，学校力行。政府可以通过一系列的措施增加大学生就业的岗位；学校把学生的就业问题放在学校发展的首位，多增添各式各样的就业培训，实践等机会。

2、学生辅导员在学生进入大学开始，加强对学生进行就业思想的指导，在学生大学期间的学习过程中，能够正确引导学生树立正确的就业观，等等。

3、学生要认清自身的长短处，对自己有科学合理的审视观，既不好高骛远又不卑微低下。积极规划自己的学业计划，专业学习之余，多参与社会实践，增长知识，等等。专业技能上不能适应社会的需求。作为辅导员我们在今后的管理教育。。

１、做好学生调研工作，提高就业指导的针对性：（１）做好毕业生就业意向心理调查工作 就业意向、心理调查工作是就业指导工作的基础，只有及时、准确地掌握了学生就业心理，才能有针对性地开展就业指导工作。在整个就业周期中，不同时期学生的就业心理是不同的，因此就业意向、心理调查工作应该是连续的，可持续的。在整个就业周期的不同时期，分阶段地对学生进行就业意向、心理调查工作，并且每阶段都要对调查结果进行分析，及时调整工作方向，改变工作方法，才能切实保证就业指导的针对性。此外，在各阶段调查的基础上，毕业生辅导员应每年编写一份毕业生调查报告，其统计数据包括对新近毕业生的工作情况、就业领域、薪水及求职方法的介绍。这份报告对以后的毕业生选择求职策略及提出薪水要求等方面具有重要的参考价值。（２）针对不同群体做好毕业生就业指导工作 对毕业生来讲，就业指导是提高就业成功率的最直接有效的方法。目前，比较普遍的做法是以就业指导课为平台，各类就业指导讲座、报告以及咨询作为辅助，这样的就业指导确实在毕业生就业过程中起到了非常重要的作用。但是，为了提高就业指导工作的专业化和针对性，笔者认为还应该针对不同的学生群体开展不同形式、不同内容的就业指导工作。笔者将毕业生群体大体分为以优秀学生为代表的就业积极群体（Ａ），以后进生为代表的就业困难群体（Ｂ），女生群体（Ｃ），考研学生群体（Ｄ），考公务员群体（Ｅ）以及特困生群体（Ｆ）。对于Ａ群体，我们应该积极鼓励学生向更高的就业层次冲击，提高就业质量；对于Ｂ群体，就应该帮助学生准确定位，首先解决他们的就业成功率问题；对于Ｃ群体，应该不断给予她们鼓励，增强信心；对于Ｄ、Ｅ群体，应该帮助他们克服困难，为他们的考试创造条件；尤其对于Ｆ群体，我们更应该给予关注，除了帮助他们摆脱就业过程中遇到的各种经济、生活上的困难，更要帮助他们在思想上树立自信，成功就业。此外，对于特殊情况尤其是在就业周期后期，还应加强一对一的就业指导工作。２、做好企业调研工作，巩固、开拓就业市场 在“双向选择，自主择业”的就业制度下，就业市场为用人单位和毕业生提供了公平竞争和双向选择的机会。在毕业生就业工作中，若能更多地掌握就业市场的信息，就一定会促进高校毕业生就业率的提高和充分就业。从可持续发展的角度，如果能保持相对稳定的就业市场，对毕业生就业是十分有利的。因此，作为负责就业工作的辅导员要努力赢得市场，一方面，建立企业需求信息库，保持已经有供求关系的企业客户，建立毕业生在企业表现反馈机制，巩固已有就业市场；另一方面，辅导员还应该根据学生特点及生源所在地分布情况等，积极到相关企业中去，与企业建立联系，调研企业真实需求、招聘要求等，开发新的企业客户。只有不断地巩固、开拓就业市场，就业工作才能持续稳固向前发展。３、辅导员应不断加强学习，提高自身素质 毕业生辅导员不仅仅扮演着辅导员的角色，更重要的还扮演着就业指导工作者的角色。毕业生辅导员的多重角色要求辅导员一方面要具有广博的文化知识：即应具有社会学、教育学、心理学、管理学、咨询学等的综合知识；另一方面要具备调查研究和预测能力，以准确把握、正确分析、科学判断就业发展趋势，同时还要具备获取信息、处理信息的能力、以及良好的沟通能力。因此，辅导员必须不断加强学习，提高自身素质，才能从容应对工作中不断出现的新变化的挑战，达到就业指导的专业化、专家化，最终实现就业工作的可持续发展。４、注重工作研究，提升工作层次 毕业生就业工作的内容很多，也很繁琐，大多数辅导员都整天忙于事务性的工作。但要实现就业工作可持续发展，就要求辅导员不能停留在一般性管理事务中，不仅要在工作中勤于思考，在工作的方式、方法上有所创新，还要注重工作研究，随时对就业形势、学生就业竞争力等问题进行深入的研究，提升工作层次，使就业指导不断向专业化、专家化发展。

十一、哪个阶段辅导员工作最重要，如何开展？

辅导员工作最艰难的部分是如何把握新生入学教育，使学生更快适应大学生活。

1、新生入学教育包括：校史、专业、校园环境的熟悉等

2、请毕业或在校的优秀学生与新生进行交流，传授经验与指导如何规划大学学习。

十二、请说一件你曾经组织过的最成功的活动？（主要考察辅导员个人组织能力）

十三、对于跨校区办学，如何开展工作？如何加强学生的安全意识？

十四、如果你班里有一名贫困生，父母外出打工，他最近沉迷网络，你作为他的政治辅导员你将怎么对他进行思想教育？

十五、高校思政教育的原则，党的思想路线，社会主义核心道德规范内容，科学发展观的涵义，社会主义核心价值体系，八荣八耻内容，进行高校辅导建设的意义，改革开放取得成绩成功的根本原因，什么是现代管理。

十六、特殊专业的学生，文化成绩很差，也不想学，如果你是辅导员，怎样提高他们的兴趣与成绩。

1、树典型、立榜样

2、物质精神奖励

3、思想教育

十七、如何调动工科学生的活动积极性，协调他们学习与工作的关系。

１ 领导重视、宣传学生工作的意义。２ 抓典型、树品牌，使学生工作深入人心。３ 开展丰富的与专业相关的学生活动，调动积极性、吸引更多人参与。４ 选拔优秀的学生干部，给与培训，提高素养；提高其工作效率和学习效率给与适当激励

十八、高校毕业生面临就业难,工资水平不高的情况下,公众对教育的投资热情降低，读书无用论充斥校园，作为辅导员怎么办？ 这涉及到教育体制改革的问题，但是看现在本科及研究生就业率不如职业院校和大专的形势，也说明了一个问题。我们培养出来的人才在3、参与校园、社会实践活动等等工作中，要加强对学生多方面能力的锻炼及综合素质的提高。同时，我们还要加强学生对求职能力的培养，加强学生对求职现状的了解。

十九、学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

二十、学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育智商与情商教育

二十一、学生宿舍失火怎么办？ 二

十二、学生打架闹矛盾如何处理？ 二

十三、学生作弊如何处理？

微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育座谈

宏观：

1、注重诚信教育：环境学院举行此次“诚信宣誓仪式”目的是向同学们强调按时还款的重要性，强化同学们的诚信意识。希望和学校、银行、社会一起构建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育说教以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用 二

十四、关于感恩教育的思考

感恩是中华民族的传统美德，成为我国传统文化的基本道德律，然而当今感恩意识的缺失已是普遍现象，应引起广泛的关注。感恩教育是德育的一个重要组成部分，要从认知层面、情感层面、实践层面，通过行之有效的措施对学生进行识恩、知恩、感恩的教育，使学生知恩于心，报恩于行。感恩并非生而知之、与生俱来的，需要教育的导引和环境的影响，使受教育者形成一种感恩的心态、品质和责任，进而外显为感恩的行为。心理过程决定着人的行为，这一过程可以分解为认知过程、情感过程，进而外化为人的实践行为。心理学家也大多把思想品德结构看作是道德认知、道德情感和道德行为三要素相互制约、相辅相成的有机统一体。我们就通过这三个层面来分析感恩教育的实施。

1、从认知层面点拨学生识恩、知恩。道德认知是对外部规则的建构，感恩意识前提是要让学生了解“恩”，体会“恩”，要让学生认识到他们所获得的一切并非是天经地义、理所当然的。大而言之，大自然的赐予、社会的氛围、祖国的培养；小而言之，父母的养育、师长的教导、大众朋友的帮助和付出，点点滴滴都是好无功利的给予。掘教材里蕴涵的感恩思想，利用传统美德教育，把感恩教育融入到教材中去；通过情境再现、故事讲述、踏访遗迹、查阅资料、唤醒记忆、换位思考等途径，点拨学生知恩，引导学生去捕捉日常生活中受到的恩惠。2.从情感层面培养学生感恩意识。感恩教育是一种情感活动，实施感恩教育要做到以情动情，以情感人，陶冶学生的道德情感。可以通过开展发表感恩宣言、感恩演讲、写感恩家书、感恩征文等一系列活动，引发学生的认同共鸣，培养学生的感恩意识，激发学生的感恩情感。培养学生树立感恩意识，从个人而言，会使其心胸恬淡，促进人际关系的和谐；从社会而言，会促进整个社会的文明和谐。3.从实践层面引导学生感恩于行。实施感恩教育目的就是要培养学生感恩的道德意识，让学生知恩于心，感恩于行，能用实际行动来报答父母，回报师长，报效祖国，回馈社会。要引导学生在力所能及的范围内去报恩，不能越过社会道德和法律许可的范围。要知恩图报，又要施恩不图报。教育者要注意言传身教，用高尚的人格魅力教育影响学生。王阳明曾说：“知是行之始，行是知之成”。教育者要积极引导，教育学生将感恩意识化为行动，从小事做起，将感恩之行落实在日常行为之中。譬如开展感恩活动进家庭、进学校、进社区活动，具体可以设计“为父母洗一次脚”、“为老师敬一杯茶”、“为长者让座”、“扮靓自然”等活动。使学生懂得感恩是做人之本，是快乐生活之源，使感恩之行成为自然之举。社会转型对学校德育也提出了机遇和挑战，教育者可以通过品德与社会、语文等教材，发挥课堂主渠道作用，挖西方的价值观和“自我”思想冲击着优良的传统意识，感恩教育既要继承优良的传统文化，又要超越传统，要反对儒家感恩意识的扩大化，又要重视中西文化的优化融和。值得宽慰的是，社会舆论已经开始注意到感恩意识缺失的严重性，感恩教育已经受到社会的关注。许多专家学者和理论工作者对感恩教育也做了一些有益的研究和探讨，一些学校也在积极开展感恩教育。2005年8月，上海市教委正式颁发了第三次修改后的中小学学生守则，首次将“学会感恩”列入《中学生守则》第六条。相信这些做法对公民增强感恩意识，改善社会风气将起到积极的作用。感恩教育是一个社会工程，家庭、学校、社会要全力构建德育环境，让感恩教育走进生活，愿感恩之花常开，感恩之树常青。二

十五、你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？ 二

十六、如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办? 二

十七、如何看待各种职业资格考试？ 二

十八、叙述一下你的五年职业规划是什么？ 二

十九、你认为高校辅导员应该具备的素质是什么？

三

十、期末考试即将来临之际，某班主任组织一次主题班会，由班长主持，班主任简单讲一下考试纪律，班长讲了考试作弊的严重后果，然后大家发言，讨论考风考纪的重要性，最后大家举手宣誓，坚决遵守考试纪律。你认为这次主题班会是否能达到效果？ 三

十一、论述：“管理就是服务”你怎么看？

管理的基本职能是计划、组织、领导、控制。这四项职能中都包含引导的作用，就不难理解引导了。我们每个人，既可以是管理者，也是被管理者，无论是您的管理是为社会提供服务性的工作，还是为企业生产管理，我们的目的都是为社会提供产品和服务，满足人民生产、生活的需要，这个角度看管理都是服务，从管理要素看，管理者在实施管理活动的过程中，总要给被管理者指导、协调、鼓励等等，也包含服务。可以从不同角度来看管理。三

十二、大学生“宅”现象的原因和影响因素；采取措施

三

十三、列举5个以上2012年的国内外大事，选择3个，分析共性，对大学生思想政治教育的启示。三

十四、如何看“学生工作无小事”

三

十五、学校的学风建设和党建工作目前存在哪些问题，应该如何改进？ 三

十六、紧紧围绕全面提高大学生素质开展辅导员工作

一、紧紧围绕提高大学生素质开展辅导员工作素质教育的迫切需要已经决定了它是教育内容的重要补充，人才成长的外部环境。学生政治辅导员负责学生的思想教育、日常行政管理、班集体建设、学风建设、党建工作等等，我在做好日常工作的前提下，侧重开展了以下几方面的工作:

1、建设好一个强有力的班委会和团支部队伍。这是班级学生工作的关键，是提高大学生素质的前提。班委会和团支部作为班集体的领导核心，其成员的个人素质和工作作风以及相互之间的协作对于全班风貌的形成是很重要的。

2、建设良好的班风和学风是提高大学生素质的基础。学风建设是班风建设的核心。通过定期举办学习经验交流会和无补考寝室的评比活动以及科技大比拼等多项活动充分调动学生们的学习热情和实践动手能力。以事实告诉学生，让学生影响学生，使同学们充分认识到学习的重要性，真正把学习当做自己的事情。

3、加强党建工作，为提高大学生素质提供保障。

4、丰富多彩的科技创新活动是提高学生素质的重要途径。

5、对后进同学的个别教育也是提高大学生素质不可忽视的一面。通过与心理咨询相结合的方式，适时适地的开展个别教育，通过分析考试成绩、与家长及时取得联系的方式，及时找出那些成绩不太理想的同学问题之所在，在班级里选拔那些成绩优异、热心助人、心理健康水平较高的同学配合老师工作，一起来帮助那些成绩不太理想的同学。这样通过树先进、抓后进、带中间的方式全面提高学生素质，不让一个学生掉队，让同学们都健康成长。

二、工作中的几点体会：

1、关心爱护学生是做好辅导员工作的前提。都说辅导员工作是个良心活，的确如此。首先要发自内心的去关心学生、爱护学生，树立全心全意为学生服务的意识。

2、努力提高自身素质，发挥自身特长是做好辅导员工作的优势，也是我体会最深的地方。

3、良好的自身形象是做好辅导员工作的帮手。三十七.谈谈你对现代大学理念的理解；

三

十八、当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

目前大学生的心理问题有：学业问题、情感问题、就业问题、人际问题和新生适应问题等 三

十九、如何解决学生在学习上遇到的困难？ 四

十、辅导员工作在政治教育中的地位和作用。

四十一在工作中你会如何利用党员和学生干部？如何开展日常工作? 四

十二、如何处理学生的突发事件？

四

十三、你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？ 四

十四、组织一次“诚信”为主题的班会，开场白如何说？

四

十五、如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办? 四

十六、如何营造班级的学习氛围？

四

十七、对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些？

四

十八、学院要进行一次演讲比赛，由你来写作策划方案，策划些什么？注意哪些问题？（大意）四

十九、如何看待各种职业资格考试？ 五

十、谈谈通才教育和专才教育的理解； 五

十一、谈谈科学教育和人文教育的认识 五

十二、结合本人实际谈如何做好辅导员工作

五

十三、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解，并结合自己的专业特色谈谈你将如何开展工作？ 五

十四、谈谈你对学分制下班级管理的看法？ 五

十五、金融危机下，你如何帮助弱势学生就业？ 五

十六、当今大学生常见的心理问题有哪些，你将如何帮助他们？ 五

十七、叙述一下你的五年职业规划是什么？ 五

十八、你认为高校辅导员应该具备的素质是什么？

一、辅导员要具备较高的思想政治素质 江泽民总书记曾指出:“思想理论素质是领导素质的灵魂。”可见,作为一名思想政治工作者提高自身思想理论素质的重要性与必要性。高校辅导员工作是一门政治性很强的工作,做学生的思想政治工作是辅导员工作的重要组成部分。所以,辅导员要特别重视,更要特别加强政治理论的学习。1.认真学习马列主义毛泽东思想、提高思想政治水平。在当前,要用邓小平同志建设有中国特色社会主义理论来武装头脑。要掌握解放思想、实事求是、三个有利于和发展才是硬道理等思想精髓。学习体会其理论的精神实质和科学体系,认真研读,提高学习的自觉性和紧迫感。做到理论联系实际,具体情况具体分析;学以致用,解决工作、生活中所遇到的困难和问题;培养良好的学习习惯,注重学习方法,做到四多,即:多看,多研究,多记,多思考。2.牢固树立为人民服务的宗旨,政治、思想、行动与党中央保持高度一致。“打铁还要自身硬”,要培养思想过硬,有着无产阶级意志和品质的青年学生,高校辅导员首先就要有对社会主义、共产主义及对所从事事业的坚定信心,对祖国前途的坚定信念。只有做到了这一点,我们才能从党的政策、从全局利益出发,以服从大局、服从整体利益出发,全心全意为青年学生服务。所以,高校辅导员应带头实践党的宗旨,身体力行,密切联系青年学生,把广大青年学生团结在党的周围。3.紧跟形势,锻炼敏锐的政治洞察力和鉴别力。当代的大学生都拥有较高的科学文化知识,其思想活跃,接受新生事物快,勇于开拓创新,富有朝气,是我国未来经济繁荣发展的后备军。但他们也最容易受到一些居心叵测的西方势力错误思潮的侵袭。学生的这些问题如果得不到有效解决,将很难担当起历史的重任。高校学生思想政治工作面临新的挑战。所以,高校辅导员要紧跟形势,打好扎实的政治理论基础,认识这场斗争的长期性和艰巨性。在与学生的接触中,把握其思想脉搏,及时引导疏通,将不良和错误的思想消灭于萌芽。近几年, “法轮功”这一邪教组织在我国兴风作浪,企图颠覆政权,并将魔爪伸向高校,这要求高校辅导员要有敏锐的政治反察力、鉴别力,在做好宣传中央指示精神和认真排查外,还要防微杜渐,防患于未然。要讲究思想工作方法,努力学习唯物辩证法,防止和克服认识上的片面性,保证思想政治工作落到实处。4.勤政廉洁,忠于职守,以党员标准严格要求自己。高校是我国精神文明的一个窗口,随着改革开放进程的不断深入,社会主义市场经济的飞速发展,在这片净土也存在一些不良因素。个别干部受西方资产阶级自由化和发展中市场经济的负面影响较大,存在不同程度的享乐主义、利己主义和拜金主义。所以高校辅导员要提高认识,严把思想关,坚定崇高的理想信念,时刻以党员的标准要求自己,以党章和党内政治生活准则规范自己,爱岗敬业,恪尽职守,勤政廉政,言行一致,为青年学生做出表率。

二、注重学习,努力提高科学文化素质 21世纪,人类已进入一个科学高度进步,工业高度发展,人类高度文明的新时代。在带来现代文明的同时,人类的发展对知识的需求量也大大增加,这势必加快了知识的更替周期。因此说,人类已进入一个由阶段性学习向终身学习过渡的新时代。高校辅导员要具备较高的科学文化知识,以适应现阶段高校的发展。其中包括拥有渊博的专业技术知识,广泛的交叉学科知识,丰富的应用知识及经验等。如果没有这些知识量的积累,就会增加理论学习、研究和理解上的难度,影响工作效率。在学习科学文化知识的同时,要注意知识与能力的和谐统一,所以,要通过继续深造、进修学习、自学等多种渠道来提高适应能力。

三、辅导员应具备的实际工作能力 在实际工作中高校辅导员要具备多种能力。第一, 领导组织能力 高校辅导员应该具备较高的领导能力和组织能力。辅导员要调动学生积极性,提高集体凝聚力,使之成为一个团结向上的有机整体。这是开展各项活动,教育带动青年学生的有力保证。因此,在实际工作中高校辅导员的领导艺术和组织能力显得十分重要。辅导员要运用科学的领导艺术,发挥组织才能,抓住青年学生的心,才能有效吸引青年。1.任人为贤。高校学生人生观已逐步形成,都具有较强的自主意识,要根据其自身特点,合理的利用青年学生,充分调动他们的积极能动性,使青年学生成为左膀右臂;要知人善任,在德才兼备的前提下,扬长避短。学生干部是联系学生与教师的扭带,高校党、团组织宣传的喉舌。因此要将选拔一批优秀的青年学生干部作为一件大事来抓。细致划分学生工作,工作任务具体落实到人。确立合理的组织机构,引进竞争机制,能者上,庸者下,培养富有朝气,踏实务实的学生干部队伍,充分调动每个人的积极性。2.整章建制,严把行为规范关。认真贯彻执行高校学生管理制度,并从实际出发,科学制定管理工作计划,总结以往经验教训,因地制宜,因人而异处理具体问题。通过不定期抽查、检查评比、集中培训、办学习班等方式,对问题及时发现及时处理;分清主次,对于重要环节反复排查、整顿;树立良好的校风,使规范制度深入人心,发挥其真正制约作用。第二, 配合协调能力 高校辅导员需要具备较强的配合协调能力(包括社会活动能力)。要正确把握与学生间的关系,树立威信,调动青年学生和学生干部的创造性和积极性。做到真抓实干,以身作则;摆正位置,平等相待;关心爱护,严格要求。总之,在与学生接触中,最重要就是做到公平、公证,把一碗水端平。高校辅导员在搞好内部工作的同时,还要走出去,加大与外界各部门的联系,培养公关意识。在与其他部门、战线接触中努力树立高校形象,树立高校辅导员形象,自觉维护高校声誉,扩大高校工作的社会影响力。要配合领导,协助上级搞好各项工作,对上级布置的工作要克服困难认真对待,不推不拖。做到脚踏实地,求实务实,尊重信任,协助配合。第三, 语言文字能力 高校辅导员要加强口语表达能力。在与青年学生谈心,传授辅导,向领导汇报、总结,与同志谈话等日常工作中,语言发挥着重要作用。要提高语言的艺术性和感染力,就要不断地训练、学习,并应用到实际中去。只有点滴的积累,勤奋的付出,才能做到“口若悬河”、“出口成章”。同样,文字能力也是非常重要的技能,它包括书法和行文两部分。提高文字能力绝非一日之功,除了要大量搜集、摘录实事信息、名章典句之外,还要多思考多练笔。总之,要具备较强的语言文字能力,唯有养成自觉的学习习惯,勤学苦练,坚持不懈。第四, 归纳总结能力 高校辅导员要重视归纳总结能力,它直接影响到工作效果和决策水平。要不耻下问,多向有经验的辅导员学习;要围绕得失,认真总结;要勤于动脑,善于思考。综上所述,高校辅导员只有具备较高的思想政治素质、科学文化素质和实际工作中的多种能力,才能肩负起培养新世纪人才的重任。五

十九、校园文化建设有什么意义？ 1.校园文化是一种氛围、一种精神。

校园精神是一个学校发展的灵魂，是凝聚人心、展示学校形象、提高学校文明程度的重要体现。校园精神对学生的人生观产生着潜移默化的深远影响，而这种影响往往是任何课程所无法比拟的。健康、向上、丰富的校园文化对学生的品格形成具有渗透性、持久性和选择性，对于提高学生的人文道德素养，拓宽同学们的视野，培养跨世纪人才具有深远意义。校园文化建设对于素质教育的作用更是不可低估，它能给予学生情感的精神食粮，使学生做到道德提升，、人格发展、快乐生活、有个人价值感和自尊心。2.通过校园文化建设来提升学校的文化品位。

一位哲人曾说：“对学生真正有价值的东西，是他周围的环境，”学校的校容校貌校园环境表现出一个学校精神的价值取向，是具有强大引导功能的教育资源，应知道如何有效利用，提升学校的文化品位。3.校园文化建设是建设绿色校园的助推器。

校园文化建设不仅以人为本，注重人文精神，也是绿色校园建设不可或缺的部分，要体现安全环保、节能减排、美化绿化的现代社会责任感，比如各种安全教育、环境意识、节水节电身边小事，热爱大自然、热爱小动物等都是其中的内容。4.校园文化是一所学校综合实力的反映。

校园文化建设应根据学校历史、特色、需求，结合现实情况去打造一个教育品牌，校园文化是一所学校综合实力的反映，校园文化的核心竞争力主要表现在文化的凝聚力和创造力，当学校经过长期的建构积淀成为学校精神，学校文化便进入了成熟期，优秀的校园文化能赋予师生独立的人格、独立的精神，激励师生持续地不断反思、不断超越.六

十、勤工俭学的意义？

勤工俭学是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，学校的勤工俭学活动越来越引起人们的重视，经济效益有了较大幅度的提高，机构和队伍得到充实和加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，勤工俭学在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

勤工俭学在教育学生中的作用 学生参加勤工俭学活动，在培养人才方面与课堂具有同等重要的作用。

1、开展勤工俭学活动有利于开发学生智力。教育的主要目的 在于开发学生的智力，培养学生的创造能力。开展勤工俭学活动是实现上述目的的有效途径。在勤工俭学活动中学生能学到某些课堂上学不到的知识。

2、开展勤工俭学活动有利于提高学生的动手能力。学生的动手能力如何，不仅是评估学校教育质量高低和办学成败的客观标准，而且关系到学生毕业能否顶用、能否受欢迎、是否有出路的问题。开展勤工俭学，学生就有较多的实践机会，有利于提高他们的动手能力。

3、开展勤工俭学活动有利于对学生进行思想品德教育。在开展勤工俭学活动中，学生可广泛地接触社会，接触实际，丰富了思想教育的内容，培养了热爱劳动、热爱科学、爱护公物、遵守纪律、艰苦奋斗的良好品德。

4、开展勤工俭学有利于培养既有文化、又有一技之长的适应当地经济发展需要的新一代劳动者和技术人才。随着农村经济改革的进一步深化，农村经济体制和产业结构发生了很大变化，要求教育提供大量的多门类的中初级技术人才与之相适应。

5、开展勤工俭学活动有利于改善办学条件和师生生活，促进教书育人的积极性。开展勤工俭学为学校积累了资金，获得育人、聚财双丰收。在勤工俭学收益中，一部分资金用于扩大再生产，一部分用于维修校舍、添置教学设备、图书，改善办学条件，补充教育经费不足，一部分用于教师、学生福利待遇，改善他们的生活。总之，勤工俭学在培育经济建设人才中，具有十分重要的地位和作用。因此，要充分利用当地条件，采取多种形式，把勤工俭学活动开展起来，坚持下去，并将它推向新的阶段，为深化教育改革、培养和造就一代新人作出更大贡献 六

十一、社会主义本质？

“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕”。六

十三、党员数量和党员质量的关系 六

十四、大学生如何实现个人价值

一个人要想实现自己的人生价值.必须正确理解和把握存在价值和活动价值两者之间的关系。对于大学生而言，我们既有一般社会人的存在价值和活动价值的一般属性.也有其特殊属性。在大学的整个学习阶段主要体现了大学生在社会中的存在价值。大学生毕业以后进入社会.其人生价值主要体现在对家庭、社会的责任与贡献方面。因此.大学生的人生价值是社会对于个人的尊重与满足和个人对于社会的责任与贡献两者的完美统一。首先，我们必须清楚地认识到认识到：科学的世界观对大学生实现人生价值的重要性，所谓科学的世界观就是要学会用马克思主义的立场、观点和方法分析、研究客观世界解决客观世界中的诸多问题。对于当代大学生而言只有树立了科学的世界观.才能真正理解人生的意义，科学合理地安排自己的人生，正确处理和对待人生中的诸多实际问题，实现自己的人生价值，为人类的社会进步做出了卓越的贡献。马克思虽然生活的时代与我们不同.但他对世界的根本观点从对人生的理解和人生价值的追求永远是当代大学生学习的榜样。其次，我们必须拥有远大的理想和坚定的信念。理想信念对我们实现人生价值具有导向作用。理想就是人生奋斗、追求的总目标。远大的理想就像人生航船的灯塔一样.始终引领着大学生的成才方向。我们对理想的追求越强烈，实现人生价值的动力就越大；追求的目标越明确，成功的机率就越高，对社会的贡献也就越大。远大的理想还需要坚定信念的支撑，即使遇到再大的困难也能克服重重艰难险阻到达胜利的彼岸。理想信念不仅影响着我们的整个成长过程.还影响着我们人生价值的实现过程。再次，我们要把实现个人价值与为社会创造价值有机的结合起来。人具有社会属性.个人的一切活动离不开社会.大学生亦如此。从这个角度上讲.大学生的价值是自我价值和社会价值的统一。人生的意义在于奋斗、在于创造。奋斗和创造的过程就是实现自我价值的过程。现实生活中，人们往往看重自身价值，片而追求自我价值的实现，忽略为社会创造价值这个重要的内容。有的人甚至错误地认为，人生的价值在于索取而不在于创造，索取的越多、价值就越大。这种观点 极其荒谬，因为个人存在于社会之中，个人的需要离不开社会的供给。一个人只有把实现自我价值的过程和为社会创造价值的过程有机结合起来，才能真正实现自己的人生价值。这就是为什么有的人在平凡的岗位上做出了不平凡的事业，而有的人却碌碌无为一生甚至走向贪污腐败、违法犯罪的根木原因所在。

最后，我们要明确人生价值的实现途径。一个人追求的人生目标固然越高越好，但更重要的是要切合实际，要敢于和善于从基础做起。从一点一滴的小事做起，好高鹜远往往一事无成。其实，我们在学校己经开始了实现自我价值的尝试，比如学校组织的暑期志愿支教活动、科技下乡活动等.虽然时间短暂.但对我们毕业以后步入社会.选择人生价值的实现途径意义重大。价值观是支撑人们生活的精神支柱,它决定着人们行为的取向,决定着人们以什么样的心态去开创自己的生活。因而,对人们的生活具有极其重要的指导意义。我们作为一个特殊的文化群体,我们的价值观具有很强的时代性、代表性,从某种意义上讲我们的价值取向对整个社会的主流文化将产生十分重大的影响。

六

十五、学风建设中作为辅导员应该做些什么？

由于辅导员处在学生工作第一线，因此，通过加强思想政治教育和日常管理来抓学风建设，是辅导员岗位的首要任务。

一、着眼学生的未来规划，促进学风建设

学生学习的目的和学习动力问题是高校形成优良学风的关键所在。辅导员可以发挥学生引路人的角色优势，根据学生在大学不同阶段的鲜明特点，帮助学生着眼未来的生涯发展，合理规划大学的学习生活。1.立志教育和养成教育为重点，明确学习目标，养成良好的习惯。

从学生入学的第一天起，辅导员就应该引导学生着眼未来生涯发展。主要可以通过以下几个方面开展：（1）注重榜样激励。通过举办新老生交流会，介绍学校以及本专业优秀校友等形式，通过一批优秀的学生榜样，结合学校、专业的实际进行教育，使新生能够在现实生活中找到可供学习的榜样，增强学习信心和学习动力。（2）注重目标设计。以生涯发展为突破，引导学生形成前瞻性的视野，并把自己的期望、理想与兴趣和能力相结合，立志成才。为未来的生涯发展做好铺垫。（3）注重方法指导。从实际操作的层面，以群体性和个别性的学习经验交流的形式向学生传授大学的学习方法，引导学生努力探索大学学习的规律，总结适合自己的学习方法，继而提高独立自主学习的能力。（4）注重习惯培养。建立严格健全的学习制度，从严要求学生坚持早读、晚修，明确医学学习的严谨性和困难性，及时教育处理违规学生，克服松懈情绪。2.发挥思想政治教育工作的优势，培养综合素质。

思想政治教育是加强学风建设的先导。对于高校的管理来说，思想政治教育工作、理想信念教育和专业特色教育同样影响学风建设的效果。当今高校当中大部分学生始终处于被动的受教育角色，他们还没有完全脱离被动学习的阶段，尤其在本科学习阶段，学生还没有从知识掌握过渡到能力提高阶段。因此学生的学习耐性和方法极容易受到干扰。仅从教学角度抓学风，将很难起到实际培养效果。完善的学风建设应该站在育人的角度来看待，需要有的放矢。国际国内形势的深刻变化，某些腐朽没落的生活方式对大学生的影响不可低估，一些大学生不同程度的存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏等问题。辅导员要充分发挥思想政治教育工作的优势，引导学生树立正确的学习目标，辅导学生掌握科学严谨的学习方法，教导学生端正实事求是的学习态度，从思想上解决学生参与学风建设的主动性和积极性。3.构建和谐校园，创建优良学风。

创建优良学风，和谐校园构建是基础。和谐校园为优良学风建设创建优良的环境条件。构建和谐校园是一个系统工程，需要动员各方面力量广泛参与，辅导员是其中不可或缺的重要力量。构建和谐校园，首先要实现学生个体的自我和谐、学生与学生之间的和谐、学生与校园环境的和谐、学生与学校规章制度的和谐。高校辅导员是学校与学生之间的桥梁，是教师与学生、学生与学生之间的纽带。因此，构建和谐校园必须有高素质的辅导员队伍作为保障，促进大学生健康成长、实现自我和谐；实现教师与学生、学生与学生等人群之间的和谐；促进学生与校园、校园制度和谐发展。辅导员要充分利用学校深厚的历史和传统、多彩的校园文化生活、丰富的人文景观、清雅的校园环境，对学生进行潜移默化地熏陶和教育，使学生认同学校的办学现状、校园环境及校园文化，在认同中实现人与校园环境的和谐，在和谐的校园氛围中实现优良学风的创建。

二、加强班级和学生干部队伍建设，发挥党员的先锋模范作用，是辅导员抓学风的基础 1.加强班级建设。人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体，对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生，如果处于较好的集体中，就会有如鱼得水之感，相反，如果班集体不理想，就会感到处处受压，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体，应该是既宽松和谐，又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅，互帮互学, 竞争气息又能推动学生们刻苦学习，奋发向上。2.加强学生干部队伍建设。

辅导员抓学风，最主要的抓手就是抓好每个班级的学生干部，通过学生干部的良好学风带动全班的良好学风。在班干部的选择任用上，特别是要把首任班长、书记选择任用好，我们要求每个班级的干部首先是本班的学习表率，同时要求团支部、班委会成员精干负责。为了保证班级工作公平公正，要制定切实可行的班级管理准则。要求无论是学生还是学生干部都必须严格遵守规章制度，一视同仁。我们还在每学期开学确定班级工作计划，期末工作总结，将创造良好的学习环境，营造全面发展的学习氛围作为每个班级团支部、班委会的首要职责。通过以上措施，为加强学风建设奠定较好的基础。3.加大组织发展力度，发挥党员的先锋模范作用

学生党建工作在思想政治工作中具有龙头作用，是辅导员抓学风建设的一个重要方面。在大力发展学生党员的同时，加强党员教育管理，严把组织发展质量，教育学党员时刻以党员的标准严格要求自己，以良好的学习状态、勤奋刻苦的学习精神，带动普通同学的学习。使学生党员已成为学风建设的主力军。

三、抓好考风，促进学风建设 1.开展考风教育。

考风也是学风，是学风的组成部分。在学生中开展学风教育，要让学生懂得为什么学习，为谁学习。只有从根本上明确学习的目的，才能端正学习态度，激发起学生学习专业知识，探索学习的方法。学习是不仅是为个人谋生，同时也是为社会创造财富。学习不仅是学习谋生的知识和技能，更重要的是学习如何做人。做人，就是做道德品格高尚的人，特别是做一个诚信的人。所以学风反映一个学生的全面素质。学风正，考风当然也正。好的学风对考风起保证作用。2.进行诚信教育。

每学期进入复习迎考阶段，我们就要对学生进行诚信教育。组织学生围绕诚信开展各项活动。如演讲比赛、黑板报等，营造浓厚的以诚信考试为荣，以考试作弊为耻的氛围。使学生认识到，诚信是一个人立足社会的根本。人如果没有诚信，在社会上就行不通，以至于无路可走。所以，考试不仅考学生的知识，也考学生的品德，学生在学校里通过考试，将来到社会上去就能做一个有信用的人。3.严格考场纪律

严格考场纪律，对违纪者、尤其是给予作弊者严肃处理。这样做，对作弊者，在人格上要付出代价；对诚信者，则是一种公平。学校提倡什么，反对什么，通过对违纪者的处理，让学生得到最明白的认识。

学风建设是学校生存发展的必要条件，也是学校教学质量的重要标志之一，良好的学风对学生的成长成才起着举足轻重的作用，作为与学生接触最为密切的高校辅导员，不仅是学风建设的组织者，更是学风建设的引导者和实践者，只有以学风建设作为其工作的出发点和落脚点，才能从根本上激励学生奋发努力，健康成长。为培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人作出贡献。高校辅导员在学风建设过程中应该发挥以下几方面的重要作用。

（一）以身作则，树立榜样 高校辅导员在学风建设过程中单纯的说教模式不仅仅不能够起到良好的效果，反而会造成学生的逆反心理，所以在进行学风建设的过程中，辅导员需要更加注意以身作则，通过自身良好的人格魅力和负责任的态度去感化和帮助学生，从而使得学生能够真正接受和支持辅导员的日常工作，使得学风建设能够真正的贯彻到实处。相比于单纯意义上的管理者和教育者，当代大学生更容易接受以良师益友姿态出现的辅导员，所以高校辅导员在日常工作中应该注重平等尊重的交流方式，注重自身的榜样作用，用自己的言行举止来引导学生形成良好的学风[1]。

（二）倡导自主学习，做好职业规划 新生从高中进入到大学，大部分学生由于不在受家长的管理和束缚出现了厌学，作风散漫的现象，还有一部分学生由于成功升入大学之后失去了奋斗目标，造成了其失去了继续努力奋斗的动力[2]。所以在新生入学的一段时期是高校辅导员帮助学生建立良好学风的关键时期，也是高校学风建设和传承的关键时期，在这段时期内，辅导员应该积极的和学生交流，组织和开展一系列的经验交流活动，让新生和优秀的毕业生和在校生有充分接触的机会，帮助他们迅速的适应大学生活，同时建立正确合理的学习规划，为自己的在校生活和未来的职业发展做好规划，从而使学生找到新的奋斗目标，促进高校学风建设工作的完善。

（三）加强班级建设，抓班风促学风 班集体作为在校大学生日常生活的重要组成部分，对于学生的发展和高校的学风建设有着举足轻重的作用，所以辅导员在日常工作中要非常注意班集体的班风建设，尤其是帮助班集体建立一个会管理、工作能力强、督促学生进步的学生干部队伍，从而使学生能够自觉地培养良好的班风，这种良好班风的形成，对于高校学风建设非常重要。

（四）加强思想道德建设，强调日常监督 大学为学生的自由发展提供了一个良好的平台，是学生能够有机会对于自己培养自己的兴趣爱好，实现自身的全面发展，但是大学内的学生自由不仅仅应该受到相应的法律法规和学校规章制度的约束，也应该受到道德的约束，只有拥有良好道德修养的学生才真正能够在日后的学习和工作生活中获得成功，所以辅导员在工作中应该非常重视学生思想道德建设，并且学生思想道德的培养应该渗透到辅导员的日常工作之中，利用一切可以利用的机会向学生灌输良好的道德修养对于人生发展的重要意义[3]。

（五）建立公平竞争机制，促进良性竞争 大学生要想在竞争激烈的社会中得到发展就必须在学校中就学会如何竞争，所以辅导员应该因势利导帮助学生在日常学习和生活中培养良好的竞争意识，使学生深刻的意识到竞争的重要性，但是辅导员在培养学生竞争意识的过程中还应该注意培养学生要诚实守信公平竞争，不能够单纯片面的强调竞争的重要性，只有学生真正懂得公平竞争的重要意义，才能够使得班集体形成良好的班风，促进学风建设的顺利进行。总结：高校的学风建设是一个系统工程，不可能仅仅依靠某些人或者某个方面的工作就能够完成，而是需要多方面的共同重视和努力，而辅导员作为其中的一个重要环节，应该充分利用和学生接触交流的机会积极促进学校学风建设工作，为社会主义事业培养合格的建设者和接班人。六

十六、如何搞好班集体建设

首先，一个班集体是师生之间心与心交流的平台，班集体的建设是师生之间心与心交流的结果，班集体良性发展则是师生之间心灵和谐交融的最好表现。因此,搞好班集体的建设，关键是班主任要做到用心。学生的心灵之门期待老师用热情去开启，学生的智慧火花需要老师用爱心去点燃。教育不能没有爱，我相信，只要充满爱心，全心全意地投入去做好班集体建设的每一项工作，那一定能建设成一个最好的班集体，为学生创造最好的学习氛围。其次，想搞好一个班集体建设，得需要培养一支优秀的班干部队伍，班干部是班级的骨干力量,班主任的得力助手,是班主任和学生之间的重要纽带,一支职责分明的班干部队伍能促进班级正气,树立良好班风,进一步促进班干部作用的发挥,因此培养好的班干部队伍至关重要。一支优秀的班干部队伍，能够起到榜样示范的作用，是搞好班集体建设不可或缺的一部分。最后，要学会培养学生的集体荣誉感，每个学生身上的集体荣誉感才是一个班集体建设的灵魂，班级气氛形成的凝聚点就是每个成员都有强烈的集体荣誉感，这种集体意识能再班级特色中起着渲染的作用，带动班集体的建设与不断发展，只有当你的学生都认同这个班集体，并且为之自豪，这才是一个有生命的班集体，这才是一个充满活力的班集体。这样的班集体会让每一个人都有奋斗的动力，都会乐意为班集体贡献自己的一份力量，帮助班主任投身于班集体的不断建设与发展。古人云：“师者，人之模范也。”作为一个班主任，就是这个班集体学生学习的模范，想搞好班集体建设，我们要以自身的行为为示范，引导学生正确地向前发展，并且也能充分的给他们创造展示自己的机会，班主任与学生互相配合，营造健康活泼的班集体文化。在良好的班集体氛围中，共同进步。

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十七、如何做好一名专职辅导员，谈谈你的看法。

一、专职辅导员必备的素质和工作中所担当的角色： 第一、对自己要扮演的角色有一个正确的把握。

1、辅导员是学生日常思想政治教育和管理的工作者、组织者和指导者。辅导员工作在大学思想政治教育的第一线，大学生日常思想政治教育主要由他们来组织实施和引导。辅导员要紧密围绕大学生学习、生活中的实际问题，开展日常思想政治教育活动，指导学生党支部和班委会建设，负责好与大学生思想政治教育有关的日常管理工作，指导和组织开展各种专题教育，培养学生党员和学生骨干。

2、大学生的人生导师。辅导员是特殊的教师，是学生灵魂的工程师，辅导员就是辅导老师，就是要用自己的知识、经验和感悟辅导学生，做好专业课程教育之外的日常思想政治教育工作。特别是在大学生世界观、人生观、价值观形成和变化的关键时期，辅导员发挥着特别重要的教育和引导作用。

3、大学生健康成长的知识朋友。辅导员就是要跟大学生打成一片，做知心朋友。做知心朋友，才能深刻了解青年学生，才能正确辅导青年学生，才能教学相长，才能做好青年学生的人生导师，才能做好学生教育和管理的工作者、组织者和引导者。第二、具有较强的综合素质。辅导员必须具备良好的素质、合理的素质结构是履行其岗位职责、做好大学生思想政治教育的基础和前提条件。主要应具备以下素质：

1、具有过硬的思想政治素质。思想政治素质至关重要，辅导员是高校坚持社会主义办学方向和保证高校培养的人才成为社会主义建设者和接班人最直接的教育者和实施者。

2、具有高尚的道德素质。辅导员要树立起符合时代要求和创新人才培养要 求的德育观，在工作中能做到敬业爱岗，乐于奉献，忠于党的教育事业。树立正确的社会主义荣辱观。同时要注重个人良好品德的培养，注重自身举止的文明修养，做到慎独，能正确处理个人与国家、集体和他人的关系，品行端正，诚实、公正，以身作则，为人师表，具有良好的师德和团结协作精神。

3、具有较强的综合业务素质。要培养具有创新意识的人才，这意味着要求辅导员具备相当程度的综合素，具备多种知识技能，成为复合型人才。不管是学生心理，还是学生的信息化管理都是这种综合素质所要求的。第三、做好一个管理者。辅导员具有双重身份，一是教师，另一个是管理者。对学生的管理也要有伯乐意识。一个辅导员一般要带好几百人，如事事亲为，那就是累死也会干不过来。那就必须学会当伯乐，知人善任。这样不仅有利工作的开展，也是锻炼学生能力的好机会，让他在处事之中学会成长。选班干部和用好班干部就是这样一门艺术。同时作为一个好的管理者，必须要有一个好的计划，做到心中有数。善于运用各种规章制度来管理学生，党建、学团等来带动学生，提高他们的积极性。第四、高度的责任心和“勤”。要做好一个辅导员，就必须有高度责任心，没有较强的业务素质，可以在做中学，但是如没有那份“心”，就是有出色的素质，也无济于事。“事上无难事，只怕有心人”说的就是这个道理。把学生看成是弟弟、妹妹一样的亲人看待，急他们所急，尽心为他们做好每一件，做到问心无愧，相信定是一个好的辅导员。也是通常人们说的要有“爱心”、“博爱”。作为一好的辅导员还必须“勤快”，一个辅导员要带几百个学生，就必然事务性多，同时是做“人”的工作，必然是相当复杂的，因而不经常深入学生，就不能了解情况，做事就不能有的放矢，从而不能很好做好工作。“勤能补拙”，每个人都有自己的不足，通过努力也能弥补自己许多的不足，我们新辅导员缺少的就是管理学生的经验，通过向有经验的辅导员及其他有工作经验的人多学习，就可以使我们在工作中许多困难迎刃而解。

二、新时期专职辅导员工作所面临的挑战： 新形势下的学生工作面临着严峻的挑战：一方面，在多种价值观念的影响下，学生的思想和观念变得离散，反映在学习生活等方式上逐步走出传统的单一模式，而呈现出多样的诉求,在这种情况下加大学生工作的强度和力度便显得尤为重要;然而另一方面，高校学分制的实行又对传统管理构架的有效性形成威胁，仅仅以班级为基本单元的学生管理方式已不能完全反映和应对学生流动性的问题。第一，不再局限于学院班级一条线管理模式，而是将思想政治教育落户宿舍，强化思想政治教育阵地的薄弱环节。高校历来实行以学院班级为主的管理体制与运行机制，往往忽视了学生宿舍为单位的思想教育工作。学生宿舍作为学生日常生活的重要场所，不同的宿舍风气对学生的影响很大。所以我认为辅导员要深入寝室，做好学生的思想政治教育工作。以寝室为单位成立学生自我管理委员会，如可以设立楼长或实行学生干部分片管理几个寝室的制度，在辅导员的指导下，强化学生的自我管理和自身建设。这种管理模式在很多突发事件处理过程中都已收到良好的效果。学生通过与辅导员在寝室近距离的接触中消除了疑虑，安心学习。而学生干部不但可以及时向辅导员反映情况，也锻炼了自身能力.第二，改变以往思想政治教育灌输的模式，寻找思政教育的新载体。传统的教育方式往往是直白式的，容易引起学生的淡漠、反感甚至抵触。所以寻找新的载体通过灵活的方式对学生进行教育，达到寓教育于无形之中、润物细无声的效果。例如，我系开展得红红火火的活动就很好的对大学生进行了爱国主义的教育，上学期团委开展的“我的爱国心”歌曲演唱比赛，还有我系学生青年志愿者经常到社区进行普法宣传，这学期我系利用师资优势举行了每月一次博士教授讲座，这些活动都极大地激发了学生们的爱国热情，使他们意识到新一代大学生的责任，我认为这样强于一味的说教。总之，开展一些立意新颖又深受同学们喜爱的活动，在活动中自然会使他们建立起自己的集体意识、诚信意识、合作意识，从而起到很好的效果。第三，加强学生的成才立志教育，从低年级开设就业指导课。对于低年级学生来说，刚结束了紧张的高中生活，来到大学很容易放松自己，使新生对大学生活有一个正确的定位显得尤为重要。大一是本科教学的基础阶段，如果基础打不好，直接关系到学生将来的考研就业。有的学生一心忙于各种社团活动，忽视了学习；有的一心忙于谈恋爱；另外还有的来到大学后对生活一片迷茫，找不到方向；而越是在这种情况下，学生越容易出现各方面的心理问题。所以我认为在新生入学时就要及时给新生找一些高年级的优秀学生给他们讲一下大学生活的规律，让他们面对面的交流，让新生建立一个良好积极的心态，使他们及时正确对自己的大学生涯进行合理规划，不至于走弯路，走歪路。另外我在这一年中在每班进行不定期的思想道德教育，以多种多样的形式进行，本人也参与其中，使学生在乐中提高认识并且增进了与学生之间的感情，更有利于工作的开展。不定期开各班的班委会民主会议，了解近期每班的学习、生活情况，及班干部在工作中所遇到的问题，当面给予指导，传达近日学校、系里的有关精神，让其先进行学习，其次共同协调好组织全班学生学习。如：学习“三个代表”、“思想道德教育”，班干部首先学习资料，其次商量每一阶段的具体实施办法，以形式多样的班会在全班学生中宣传、组织学习、参与，使学生通过活动计划的实施，知道了本身的不足，改掉缺点，力争做得完美。总之，我认为新形势下的思想政治教育工作应与时俱进，我们希望能开展更多的有新意而又有实效的载体来进行思想教育工作。我们的思想教育工作并不是缺少激情和实力，而是需要创新的载体和变通的管理模式。所以作为一名辅导员，我认为，要与时俱进，用创新性思维不断探索思想政治教育的新模式。第四、针对不同层次的学生情况用不同的方法做思想工作。现在大部分学生生长在经济宽裕的家庭，没有经历过苦难和挫折，不用为生活操心，且都是独生子女，他们一直备受父母、老师的关注和宠爱，这些学生表现出传统道德观念淡薄、劳动观念不强、集体意识不够、崇尚自我、追求所谓的自我价值，把父母的关心、老师的爱护看作是理所当然，虽有理想却无法与社会、祖国的需要相联系，自大，目中无人。针对这种情况，我就提倡学生多去关心别人，多站在别人的角度考虑，不要斤斤计较个人得失，把爱心、关心献给别人，让学生感受到这样做是一种乐趣。同时也让其逐步的自强、自立起来，锻炼自己的独立能力。对于贫困生来说，则要培养他们的自信。告诉他们贫困不是自己的累赘，不是低人一等，相反要让他们摆脱这种阴影，把这转化为一种积极向上的动力。而且我在生活和学习上都尽我所能地给予他们帮助。

我找重点学生谈话，都有显著的效果。针对现在的学生自尊心都很强，且个性不一的特点，对不同的学生进行不同的教育方法。其中，一名被处分的学生，经过说教改变不少，而且自己也表示想通过自己的继续努力把处分撤消。对于晚上查寝未归的学生，除说明教育外，还拿鲜活的例子告诫这样做所带来的严重影响，并且用外在条件给予督促，如扣除量化考核分。总之，我认为新形势下的思想政治教育工作应与时俱进，辅导员老师更要具有爱心、诚心、细心与真心，我希望能开展更多的有新意而又有实效的载体来进行思想教育工作。

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十八、请你谈一谈辅导员与一般教师的相同和不同之处。

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十九、要做好学生工作，首先要对工作的对象有着清醒的认识和准确的判断，这是做好工作的前提。请谈谈你对当前大学生的思想状况的认识。

当代大学生思想状况

一、当前大学生思想的主要特点

1、政治上积极要求进步，对我国政治局势和经济形势总的看法持积极乐观态度，对社会热点问题较为关注。如，对“世纪之交和平与发展是时代的主题”这一观点，持“认同”和“基本认同”的比例为96.54%，对“下世纪社会主义和资本主义”，有13.85%和43.92%的学生认为，“社会主义战胜资本主义”和“和平相处，和平过渡”。对下世纪我国在国际社会中的地位，分别有52.23%和32.23%的学生认为我国是世界格局中的重要一极和将是一个地区强国。在入党问题上，大学生表现了充分的热情。接近2/3的学生提出了入党申请，递交了申请书，进一步分析入党动机得出，热爱中国共声党，希望为祖国建设做出更大贡献的学生占37.7%；认为入党有利于就业的学生占25.6%；希望毕业后从政的学生占9%；认为入党是衡量个人能力的一如在的学生占27.7%。有62%的同学知道正在开展的“三讲”教育的主要内容。对台湾前途的看法持“祖国统一是一个长期曲折的过程”和“祖国一定能够实现统一，台湾能回归祖国”的观点的人分别占60.23%和24.46%。这一结果表明，大学生对台湾回归祖国充满信心，但又比较清醒地认识到这需要一个长期努力的过程。提起日本，有68.31%、53.54%和56.46%的学生最先想到的是“日本侵华战争”、“日本民族精神”、“日本科技”，这说明半数以上学生既不忘历史，又尊重现实，能够辩证地看待日本这个岛国内在对邪教“法轮功”的调查中，有87.31%的学生认为对“法轮功”的批判“很必要”，有15.38%的人认为“必要”，表明大学生在这一问题上的观点相当明确。随着中国加入WTO的进程加速，大学生也对这个热点投以极大的关注：56.5%的人认为加入世贸势在必行，越早越好；35.5%的表示虽然大势所趋，但时机尚未成熟；也有6.3%的学生持保守态度，觉得且要国内经济发展，加人与否无关宏旨。从以上数据可以看出，大多数学生对国内外政治局势和社会热点问题持积极关注态度并有理智分析，对我国社会发展前景持乐观态度。同时也能够立足于国家和民族的利益，认真思考复杂的国际关系问题，既对国际社会有清醒的认识，又不为狭隘的民族主义所左右。

2、在行为准则和生活态度上，呈现务实、宽容和多样化的发展趋势。

调查表明，在回答“如果国家遇到危险和困难时”，有56.23%的人会“尽自己所能给予帮助”，有36.15%的人回答“如需要，可以献出一切”，有37.7%的人“说不清”对“主观为自己，客观为别人”这一认识的看法，分划有37%、35.68%、12%的人选择“不赞同”，“基本赞同”，“赞同”。可以看出，学生们强调务实，强调自身利益与集体利益相结合，追求个性的多样化发展。这一结论还可以从以下调查结果得到证实：分别有71%和21.69%的学生认为人生的价值在于“自我实现”和精神需求的满足；在对待集体利益和个人利益上，51.15%的学生认为“集体利益优先，兼顾个人利益”；布54.62%的学生认为在知识经济时代，“竞争更加残酷”：有30.92%的学生认为“可以更好地发挥自己的才华，做为现代人，76.54%的学生认为人最重要的品质是宽容，自信和进取分别占64.5%和57.5%。

3、对自身素质要求提高，希望继续学习，对教育问题尤为关注。在回答“市场经济对人的素质和技能要求越来越高，认为自己能否适应”时，认为自己在工作中应继续学习，掌握新知识、新技能的占绝大多数，广大学生普遍认为，时代需要具有真才实学的复合型人才，只有不断追求新知识，才能迎接时代的挑战。调查显示，37.32%的学生在大学前就开始关注教育，55.15%的学生在读大学期间开始关注这一问题57.620毛的学生最关注教育体制改革，24.54%的学生最关注教育思想，14.15%的学生最关注现代教育技术在未来教学中运作和课程设置等操作领域的现实问题。对读书偏好的调查显示，青年学生选择读书的顺序为：名人自传、专业书籍、思想类著作、计算机图书、外语书籍、诗歌、散文、武侠、古典、言情。尤其值得一提的是，大多数学生在未来的发展目标上，更注重自我价值与社会价值的有效结合，有90.92%的学生放弃了“学而优则仕”的传统观念，有63.93%的学生把能够成为更高修养的人及更好地适应社会做为自己接受教育的基本宗旨。在进一步的访谈和座谈中，我们了解到，多数学生对师范教育专业持认同态度，并对未来的职业充满“兴趣和信心”。但仍有一部分同学将上师范院校，看作是“无奈的选择”。后一种心态，对学生自身的发展，会带来一些消极影响。

4、社会社团参与的二重性和自我表现的多样性。在发展方向的选择上，当代大学生一只眼睛看着书本，另一只眼睛盯着社会；一只脚留在课堂，另一只脚迈向课外。调查表明，分别有 48.92%、40.69%和38.23%的学生认为，参加团体的主要目的是“展示才华，锻炼自我”、“学习技能以利工作”和“广交朋友”。他们重视实用，又渴望锻炼自己、发展自我，希望获得同学、朋友、社会的认可。高年级学生对社团活动热情淡化，而一些学有专长的学生却不满足于社团内部的“小打小闹”，对学校组织的大型集体活动有较高的热情。

5、职业的不稳定性和流动性显著增强，大学生择业观呈现多元化趋势，且更注重实际。调查中，影响青年择业的因素，依次为：能发挥专长(74.46%)，有发展机会(60.38%)，收入高(54.92%)，工作稳定(44.46%)，受尊重(39.15%)有福利，有保障(35.92%)，人际关系好(26.42%)，有创造性(31.76%)，有住房(26.46%)，清闲(19.31%)。他们一方面强调发挥个人专长和发展机会，同时也从实际出发，要求物质利益和生活保障。

6、生活方式多样化，消费、娱乐、休闲等观念大为转变，已从保守、封闭、单一的观念中解放出来。在市场经济浪潮的冲击下，大学生的生活方式也在改变。着重生活质量，关注切身利益，成为大学生的一个生活尺度。休闲方式、娱乐方式也趋向多元化、个性化。对娱乐的看法有高达70.54%的人认为，是出于交际和放松的需要，偶尔为之。只有18.5%的人是特别喜爱，难以自控，乐而忘返。业余时间的休闲方式分别为，读书(63.84%)，看电视(29.46%)，欣赏音乐(46.07%)，考证(49.2%)，作兼职(13.82%)，健身运动(25.85%)。我们还分析了消费水平与其它因素的关联程度，结果是：来自农村的学生与来自城市的学生消费观念没有显著差异；选择考研的学生消费支出大于不考研的学生；学生干部在承担社会工作的同时，消费状况普遍高于一般同学8%；谈恋爱的学生花费比较多，与不谈恋爱的同学相差17.33%；获得奖学金不会成为大学生消费的主要动力；按消费额大小排列的顺序依次为：购买图书、在校外就餐、购买服饰及化妆品、交友、参加课余培训班、旅行、投资及其它经营活动、其他。

7、强调家庭关系、人际关系和社会关系的和谐。调查中，分别有40.76%和39.46%的学生“经常抽空与父母交谈，并尽可能给他们帮助”和“经常打电话询问父母的健康状况”，有51%的学生能“与父母相处和睦”。在择偶标准上，有73.92%的学生选择“才干和性格，二年前北京、上海等地部分高校在校内设置了安全套自动售卖机，在社会上产生了一定的影响。内地大学生怎么看？在调查中，有35.95%的学生认为此举将助长大学生恋爱期间发生性关系的趋势，27%的学生认为这项措施有助于保护学生的身心健康，有17.15%的人认为这是纯粹的经营行为。

8、积极参与校园文化建设与社会实践，立志在建设有中国特色社会主义事业中实现自身价值。大学生对社会实践与校园文化建设的题目非常感兴趣，38%的样本经常参加各项校园文化活动和社会实践活动，53%的样本参加过这些活动，9%的人表示基本不参加。比较一致观点是，大家都觉得校园文化建设应该包括社团活动、学术讲座及专业课题探讨、体育比赛、文艺演出、演讲与辩论等。犬学生体学创业一度引起社会和媒体的关注，但我们的调查样本对此表现比较冷静，表示积极赞同，愿意加人其中的占17%；表示可以理解，但不可仿效的占58%；表示不以为然，不是每个人都可以成为比尔·盖茨的占25%。只有6%的学生认为应该积极鼓励学生创业，94%的学生认为可以在不影响学业的情况下考虑创业问题。由此可见，我省大学生既关心祖国命运，关注世界风云，又注重自我发展；既有起码的责任感和公民意识，又有高度的政治热情；努力抓住一切机会，发展自己。一句话，理智、爱国、务实、进取、向上，这是我省大学生思想的主旋律。

二、大学生思想深处存在的矛盾与困惑 综观我省大学生的思想状况，绝大多数学生积极向上，勇于进取，有较强的责任感和社会公德意识，有正确的政治态度和行为方式，但深入剖析也发现一些隐藏在大学生思想深处的矛盾与困惑，主要表现为：

1、政治上积极要求进步，但参与政治活动热情不高。对政治理论学习不主动，不积极，部分大学生身上还存在一定程度的逆反心理，对一般性政治活动不热心。部分学生对我国的政局稳定持怀疑态度，认为资本主义优于社会主义，有3%的学生认为“法轮功”有利于健康。

2、价值判断标准二重性。当问到“人与人之间是否应互相关心”时，有90.76%的人表示认同，认为“个人利益应服从国家集体利益”的占75.9%，这说明，当代青年普遍认同科学正确的价值观，不抛弃道义，但也十分注重实用，有86.08%的学生认为，人的一生中“金钱”最重要，“人生苦短，及时行乐”的人生哲学，反映出拜金主义和享乐主义思潮在青年中仍有市场，有93.85%的学生对“金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的”持“赞同”和“基本赞同”的态度，青年在价值观上的二重性明显表现为知行的背离，造成在现实生活中出现种种“失落现实”。

3、有积极进取的强烈愿望，但缺乏证明自己的勇气和改造自我的毅力。调查显示，大学生积极进取的愿望非常强烈，曾经在高校校园出现过的“读书无用论”、消极废颓等观念意识基本上不复存在，多数大学生已深谙“天下没免费的午餐”，“在现时代，战胜自，己的不是别人，而是自己”时代信条，同时认为，发展自己的主动权就在自己手里，自身的力量是发展的内因。但在现实生活的行为方式中，又往往表现得犹柔寡断、束手束脚或缺乏应有的信心和毅力。如，虽然多数同学对学校组织“创新杯”科技作品竞赛活动等持赞同态度，但真正参与这项活动的民学仅占很小的比例。一个基本的事实是：很多同学对有一定难度的活动，信心不足，害怕失败，没有证明自己的勇气。绝大多数同学懂得在相对宽松但竞争激烈的大学四年中，应该珍惜时间，抓住一切机会锻炼自己，但缺乏应有的意志品质，惰性较大。对此，在许多学生不良的学习方式(如没有明确的计划，不愿挤时间学习，得过且过等)中可见一斑。

4、部分学生焦虑情绪严重，将成为诱发各种思想问题的“隐患”。本次调查显示，尽管绝大多数同学思想状况处于正常的发展轨道之中，何一些同学中，还存在一定的心理问题，如学习焦虑，人际交往中存在心理障碍，自我封闭等等。这些不健康的心理状态，如不进行适当的调整，一旦伴以其它外界因素(如考试压力加大，失恋等)，将会诱发其它思想问题。以往的学生工作经验表明：高校校园内出现的一系列问题，往往同大学生心理状态有直接的关系。这一问题，应引起我们的高度重视。七

十、新生入学后将面临一系列的不适应问题，请你就此问题作出分析并谈谈作为辅导员的你应该如何去帮助解决。七

十一、结合自己的工作实践，辅导员应当如何充分利用校园文化的特点发挥其育人作用？

答： 大学校园文化与大学生的日常学习、生活密切相关，对大学生的思想、行为都产生着潜移默化的持续性影响。校园文化的特征：（1）校园文化的继承性与创新性；（2）校园文化的相互交融性。（3）校园文化的高雅性和多元性；（4）校园文化载体的多样性。良好的校园文化对置身其中的大学生具有重要的育人功能。这种育人功能体现在以下几个方面：（1）有助于提高大学生的思想境界。（2）.有助于促进大学生的心理健康；（3）.有助于规范大学生的日常行为；（4），有助于开拓大学生的综合素质。七

十二、校园文化的基本形态：

答：精神文化、物质文化、制度文化、行为文化

七

十三、构建和谐校园文化的总体要求、基本理念、基本任务？

答：1.总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义先进文化的前进方向，遵循文化发展规律，借鉴吸收人类文明有益成果，以实施科学文化素质教育为基础，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园文化环境为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，弘扬主旋律，突出高品位，加强管理，注重积累，努力建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化，不断满足大学生日益增长的精神文化需求，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人提供强大的精神动力，使高等学校称为发展中国特色社会主义先进文化的重要基地、示范区和辐射源。2.基本理念：以人为本；（2）求实创新；（3）明礼诚信；（4）文化活力3.基本任务建设校园政治文化是灵魂；（2）建设校园道德文化是基础；（3）建设校园学术文化是核心（4）校园文体活动是助推。

七

十四、辅导员应如何把思想教育工作和心理健康教育有机结合起来？

答：1.要把心理健康教育融入到思想政治教育之中，开展深入细致的思想教育活动，做到“一把钥匙开一把锁”，化解矛盾，润物无声。要组织并引导大学生参加丰富多彩、形式多样的校园文化和社会实践活动，陶冶大学生高尚情操，促进其全面发展。通过各种活动，加强大学生思想、感情上的交流与沟通，努力营造有利于大学生健康成长的良好氛围。2.充分发挥课堂教学在大学生心理健康教育中的重要作用。高校要普及大学生心理健康教育，发挥哲学社会科学特别是思想政治理论课中相关课程教学对提高大学生心理素质的重要作用。要结合实际，有针对性地开设相关选修课程。要不断丰富心理健康教学内容，改进教学方法，通过案例教学、体验活动、行为训练等形式提高课堂教学效果。

七

十五、如何做好学生紧急事件预防？应从哪几个方面入手？

答：1.提高认识，立足平时。在学生日常教育和管理中，要树立三个观念：树立“防不胜防也得防”的观念；（2）“树立”“管了没用也要管”的观念；树立“说了不听也要说”的观念2.从严过细，构建预警机制建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、畅通的信息沟通网络。构建心理预警机制。制定紧急事件应急处理预案。完善日常工作机制。A 建立并逐步完善“重点人档案”，对可能发生情况的学生或事件做到心中有数（学业方面；生活方面；择业方面；治安方面）。B 建立以党员、党支部为主线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查访。C 完善信息沟通。D 建立心理健康协会，普及心理健康知识。E 简历每周信息通报制度。F 辅导员应保持全天候信息畅通，保证在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。七

十六、接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？

答： 1.第一阶段, 以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面。辅导员立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延。依据事件性质和程度不同，选择拨打110，120，119请求救援。迅速成立临时工作组，现场指挥，处理工作，防止事态恶化。事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因。在事发30分钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告。事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。2.第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。启动紧急事件工作组，分工负责家长接待，信息沟通，事件跟踪处理。根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定下一步工作重点和方案将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹。协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校。做好家长的情绪安抚工作将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材料上报相关领导。第三阶段在学校领导的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、不留隐患。辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，组号家长（或学生）的解释及协商处理。与家长（或学生）签署事件处理备忘录或协议。七

十七、如何开展第二课堂

第二课堂对于学生的成长成才有着不可替代的作用。充分发掘第二课堂的育人功能，对于塑造学生健全的人格，培养学生的综合素质，形成健康向上的精神风貌具有重要的作用。开展第二课堂要从以下几个方面做起：

第一，抓队伍。第二课堂活动的开展主要依靠党团组织、班级和社团等组织来进行，一支信得过、靠得住、有凝聚力、工作扎实的学生干部队伍是第二课堂活动得以有声有色开展的基础。辅导员要做好学生干部的选拔和培养，通过他们发挥骨干带头作用，调动全体同学的第二，搭平台。首先，搭建一个加强思想政治教育的平台。大学生的思想政治教育至关重要，第二课堂对于学生成长成才的重要作用决定了第二课堂的开展必须加强思想政治教育，如在重大节庆日和纪念日开展主题教育，唱响爱国主义、集体主义和社会主义的主旋律。其次，搭建一个培养良好道德情操的平台。如深入开展“创建文明校园、文明班级、文明宿舍，做文明大学生”的道德实践活动，引导大学生从一言一行做起，养成文明行为。最后，搭建一个提高综合素质的平台。这是开展第二课堂的重要内容，可以通过办好大学生科技文化节、大学生“挑战杯”，大学生艺术节、大学生运动会等等活动，从而实现学生综合素质的培养。第三，建制度。完善的规章制度是活动得以开展的保障，开展第二课堂同样需要以制度建设这保证。将第二课堂的各项活动的规范化、制度化，使各项活动有规可依，有章可循，从而促进第二课堂活动顺利。七

十八、在学分制条件下，如何加强学生宿舍管理工作？

答：实施完全学分制后，学生宿舍管理的外部环境和条件发生了变化，为了更好的发挥学生宿舍在人才培养中的辅助作用，有效的实现学生宿舍管理目标，需在思想上进一步认识学生宿舍的功能与地位，把握完全学分制改革创造的机遇，促进高校学生宿舍管理工作的加强与完善。

1、要确立现代的管理模式, 树立以人为本的服务思想。本着“一切为了学生，为了一切学生”的服务宗旨，让大学生有一种在家的感觉,积极性和主动性，从而发挥第二课堂对于学生成才的促进作用。让宿舍的每一面墙都能“说话”, 使学生宿舍具有浓重的文化色彩。

2、要建立一支高素质的高校学生宿舍管理队伍,使他们不仅要懂管理,还要懂教育, 更要懂经营，这样才能管好学生宿舍, 带好学生, 适应社会化的要求。

3、构建以学生宿舍为基本单位的学生管理新模式。实施完全学分制以后，学生工作的重心转移到学生生活区，以学生宿舍为基本单位构建新的管理模式。

4、加强学生宿舍组织建设, 建立健全学生宿舍管理制度。

5、强化宿舍的学习功能。

6、建立适应完全学分制的学生住宿流动管理模式。对学生按系分学区还是按年级分学区, 低年级学生按年级为主, 高年级学生按专业、学科为主较好。学生的兴趣、爱好, 只有在高年级才能明显显露, 低年级学生往往更需要学校引导。

7、利用学生宿舍成员的个体差异，拓宽学生知识面。实施完全学分制后，同一个宿舍的成员可能来自不同的系、专业和年级，成员之间在各方面存在个体差异。在学生宿舍管理中要善于利用这些差异，促进学生开展思想和学习交流，相互启发，取长补短，拓宽知识面，优化知识结构，实现全面发展。

七

十九、当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？ 当代大学生常见的心理问题包括以下六个方面：

1、生活适应问题

2、学习问题

3、人际交往问题

4、恋爱和性心理问题

5、性格和情绪问题

6、神经症 做为辅导员，我觉得应该从以下几个方面进行处理：

1、开展大学生心理问题筛查工作，建立大学生心理档案。对于有心理问题的同学，在学习、生活中给予多一点关注，帮助他们提高心理素质。

2、开展形式多样的心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围。第一，开设心理健康方面的课程；第二，举办有针对性的讲座和工作坊第三，举办心理健康宣传日、宣传周和宣传月活动；第四，建立学生、辅导员和心理咨询老师三级工作机制。

3、充分发挥专业心理咨询服务的作用，对于心理问题较严重的同学，引导其到心理咨询中心咨询，以获得专业的帮助。八

十、做为一名学生辅导员，你如何帮助班中的贫困生？ 贫困生在日常的学习和生活中，不仅面临着经济困难，也承受着较大的心理压力。因此，对贫困生的帮助不能仅限于物质和经济帮助，同时也要加强对精神的鼓励。在帮困过程中，实现帮困助人工作由简单的“经济资助”向“育人成才”转变。因此，做为一名辅导员，对班里的贫困生我的帮助将从以下方面进行：

1、以素质拓展为依托，促进学生保持心理健康由我搭建平台，让贫困生展示自己的所长，让他们在这样的活动中获得自信，并增进与他人的沟通，从而使其保持良好的心理状态，促进他们全面发展。

2、以助学贷款为契机，培养学生诚实守信品质由于受各种因素的影响，部分大学生的诚信意识比较淡薄。我会利用助学贷款的机会，对贫困生进行诚实守信教育。

3、以勤工助学为载体，培养学生自强不息精神。

八

十一、如何解决学生在学习上遇到的困难？

要解决学生在学习上的困难，首先要弄明白学生的学习困难是什么？是学习方法不对，是学习目标不明确，是学习兴趣问题，还是存在学习障碍。第二，针对不同的问题做出不同的处理。对于学生中存在的学习方法不当问题，可以请高年级的优秀生做经验交流，将自己学习的宝贵经验传授给低年级同学；在每一次考试结束时，都组织学生开学习经验交流会；特别是对新生，应该让他们明白大学与中学在学习目的、学习方式等方面的不同；辅导员要对学习进行学习方法上进行指导，让学生探索适合自己的学习方法。对于学习目标不明确的问题，要引导学生认识到学习是学习最重要的事情，对自己的成长成才具有重要的作用，要明确自己的学习目标，并根据目标选择适合自己的学习内容、学习手段，最后达到目标。对于学习兴趣问题，首先要让学生明白兴趣是最好的老师，引导学生找到自己的兴趣所在，让他们积极主动地学习、快乐地学习，达到大学生应具备的文化素质。对于存在学习障碍的学生，要积极地与之沟通，引导其到专业心理机构进行治疗，避免因学习问题造成其它方面的不良后果。最后，要引导学生合理安排学习时间，处理好学习与生活、社会工作与实践的关系。这样才能保证提高学习水平、发展各方面能力的同步进行。另外，还要积极引导学生调整好心态，减轻其因为学习引起的心理压力，保持健康的心理。八

十二、在工作中你会如何利用党员和学生干部？

首先，应该强调党员和学生干部的重要作用。他们是大学生思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。他们与普通同学一起学习、生活，接触得更多，普通同学更愿意跟他们谈自己的心里话。通过党员和学生干部，更容易了解和掌握学生的思想状况和心理状态，从而有利于我们做学生的思想政治工作。同时，党员和学生干部还起到上传下达的作用，学校或院系的各项任务和工作需要他们传达，也需要他们协助贯彻和落实。所以，在工作中利用好党员和学生干部将关系到辅导员工作的能否顺利进展和开展好坏。对于如何利用党员和学生干部，我认为：

第一，要会选人。从学生当中挑选出能够胜任各个职位的合适人选，使他们都能够在自己的职位上兢兢业业，认真负责，为同学们服务，做辅导员的好帮手；

第二，要会用人。一个好的领导者不在于他自身多么优秀，而在于他会用人，能够充分发挥所用之人的特长和优势，做到人尽其用，从而协作完成好各项工作和任务。在工作过程中要充分发挥党员和学生干部的模范带头作用，不断调动他们的积极性和主动性，让他们能够以身作则，为同学们树立良好的榜样。

第三，要会培养人。高校的主要职责是育人，学生党员和干部是辅导员的工作助手和培养对象，辅导员要以学生的发展为本，注重对他们“养用结合”。要为学生党员和干部提供足够多的实践机会，加强对他们工作方法的指导和工作技能的培训。学生有自己的兴趣爱好和未来发展规划，辅导员一定要为其留出足够的时间和发展空间。八

十三、如何应对学生的恋爱问题？ 存在的恋爱问题：

1、恋爱学生的人数在急剧增加，低年级参与人数在增加，出现低龄化趋势。

2、恋爱期间性行为增多。

3、学生不能摆正恋爱与学习的位置，早退、旷课、厌学现象增多,甚至造成多门课不及格,不能顺利毕业；也有的大学生社会阅历浅,心理承受能力较弱,而期望值又高,容易冲动。一旦失恋,往往造成爱情悲剧:伤害对方的有之;自杀的有之;精神分裂的有之;厌恶俗世、破罐破摔者也有之。.恋爱的周期缩短，频率加快。

对策：1.加强爱情观教育,引导学生树立正确的爱情观。

2.大力加强校园文化建设,倡导校园文明行为。健康有益的校园文化生活满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式。

3.加强学风建设,注重舆论引导。要帮助大学生树立远大的理想,告诫他们要以学业为重,人生中很多阶段不容错过,而大学的学习阶段更是应该珍惜,学校应大力宣传和表彰努力学习、积极工作的学生典型,引导学生把主要精力投入学业。八

十四、谈谈如何应对大学生网民? 当今社会，网络与大学生成长之间的关系日益密切，大学生是网络用户中的重要群体，网络成为大学生学习生活的重要空间。网络是把双刃剑，它对大学生的成长成才具有促进作用，同时也给大学生的健康成长带来消极影响。因此，要对大学生的网络行为进行有效的引导。

一、加强教育引导，营造良好氛围。

1、加强网上舆论引导，2、开展网络文明建设活动，3、重视网络法制宣传和教育。

二、建立监管体系，约束网络行为。

三、引导学生自我教育，强化自律意识。

1、树立大学生的网络文明意识，2、提高大学生运用网络的能力，3、成立大学生网络文明自律组织。

八

十六、中发[2004]16号文件全称是什么？文件中关于加强和改 进大学生思想政治教育工作的指导思想是如何阐述的？

答：《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》。指导思想：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，全面落实党的教育方针，紧密结合全面建设小康社会的实际，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。

八

十七、中发[2004]16号文件中指出加强和改进大学生思想政治教育工作的四项主要任务是哪四项？

答： 1．以理想信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育。2．以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神教育。3．以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育。4.．以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。八

十八、中发[2004]16号文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的六条基本原则是哪六条？

答：(1)坚持教书与育人相结合。(2)坚持教育与自我教育相结合。(3)坚持政治理论教育与社会实践相结合。(4)坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。(5)坚持教育与管理相结合。(6)坚持继承优良传统与改进创新相结合。

八

十九、中发[2004]16号文件中指出新形势下要努力拓展大学生思想政治教育的五条有效途径是哪五条？

答：1．深入开展社会实践。2．大力建设校园文化。3．主动占领网络思想政治教育新阵地。4．开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。5．努力解决大学生的实际问题。

九

十、教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作要求是哪五点？ 答：

（一）认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理；

（二）遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；

（三）主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；

（四）定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；

（五）注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。

九

十一、教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作职责是哪八点？

答：

（一）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念，积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

（二）帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

（三）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

（四）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；

（五）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；

（六）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

（七）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；

（八）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。

第三篇：突发事件处理

突发事件处理

停水

1.事先通知停水。

提前根据停水的时长备好店内用水，在停水时间之前关闭店内的用水电回（热水）防止电器干烧换坏。关闭店内所有水龙头。卫生间门口，应贴“饭店停水，暂停使用”通知。2.未通知性停水

发现店内突然停水首先关闭店内用水电器（热水器，锅炉芯）防止电器干烧损坏。之后将洗手间粘贴“临时停水，暂停使用”通知 关闭店内所有水龙头。向相关部门电话咨询停水原因及供水时间。如果是长时间停水，要去其他店面供水或到附近调水。以免影响店内正常营业。

店内要有人日常备水的规定，防止突发性停水，对日常的储备水要勤更换，防止储水变质。

所有员工必须听从领导指挥，积极运水保证店内正常营业

停电

1.事先通知的停电

提前备好蜡烛或充电式手电筒。检查店内的应急灯能否正常使用。停电时关闭店内的所有电源开关，做好冰柜内冷藏食品的保存。并事先通知客人，不能烤肉，只能点拌菜冷面。

短时间停电-停电前与客人说明情况，备好蜡烛或手电在停电时使用。关闭所有电源开关。

长时间停电-提前备好发电机供电使用，或提前通知形式告知顾客。只能拌菜冷面，不能烤肉。待店内正常供电后恢复营业。2.突发性停电

（1）立即安排其他管理和员工在营业厅内与顾客沟通使顾客安静的在原位等待。不要随意走动，并看好自己随身携带的物品，以防走丢。（2）安排专人在门口和欲进入店内的顾客解释。（3）安排管理者与员工使用备用照明设备。

（4）安排维修部门立即检查店内的供电设备是否完好。如完好则立即打电话咨询供电部门停电原因及何时正常供电。

（5）在正常营业期间内得不到正常供电需立即向客人解释。（6）做好冰柜内的食品原料保存工作。

（7）对店内冷餐柜，分开、加冰、转移，保温做好相应措施，保证原材料品质。（8）加强对店内整体巡视，确保客人安全，及财产安全，避免小偷混入。（9）前后做好展示柜的保存工作。

火灾

1.可控性火灾

充分发挥消防应急预案平时的演练

知道如何使用灭火器别慌别乱，总指挥充分发挥自己的决策力。把事态控制住如可预见不可控，必须拨打119报警不可自行处理 2.不可控性火灾

（1）保持镇静，关闭煤气和电源的总开关（需自保）（2）致电消防队-119（3）如果出现人员伤亡，则立即呼叫救护车。

（4）判断当时情况，如果需要，立疏散店内所有人员，以便确保安全。（5）统计员工人数，确保没有失踪人员。

（6）将员工/客人安置在安全区（室外安全场所）（7）准备好急救箱待用（8）将所有收银箱、保险柜锁好（在安全情况下确保自身安全）（9）立即向上级汇报。（10)启动消防应急预案。

（11）可能在店内失踪的员工和其他人员情况通知警方

外部行政部门接待

防疫、税务、除雪、派出所、消防

1.卫生监督所；健康证，要求店内所有人员持健康证上岗。如果来检查，及时通知没有健康证人员离开店面。如果防疫来查发现没有健康证的员工，可告知为其他店来支援人员。或其他店面来学习员工，或新人入职。同时，前厅厨房做好其他防疫检查要求规范。所在进口食品（包装类罐类要求9s标志生产日期，地址电话等）肉类，干调类、酒水类要有日期并且定期查看证件有效期，厨房卫生及食品制度按照食品药监所要求建立生帐各员工按要求去做即可

2.除雪及卫生区划分（门前三包）

相关部门会询问店内人数，尽量少报。相类费用的收取不以面积来点。而是按照店内员工人数来制定的

3.税务；检查部门会问，营业额、营业面积。营业时间与相关问题。营业额少报，并且尽量找相应领导来解答类似问题

4.派出所

派出所会要求所有人员身份证明。需要所有人出示照片及身份证复印件。店内提前备好就行。有新入职人员要及时通知补办暂住证有利于对员工的身份识别有利于对店内的安全保障。如果在店内有自己无法解决事情可联系派出所出面解决，态度要诚恳。

前言

一.口号：我们一直在努力，您的满意就是我们最大的快乐 二.服务宗旨：“宾客至上，服务第一” 三.服务质量（包括两点）

1.后厨菜肴出品质量

2.前台酒水饮料，及服务态度，服务技巧都高于同层次店面。

记住服务质量的好坏直接关系到饭店的经济效益，只有微笑热情周到配以清洁 味美不是餐厅达到旺盛的诀窍

员工管理条例

一．员工必须遵守所制定的各项规章制度 二．本条例适用于所有员工 三．员工的录用

1.本店采用公开招聘。择优录取的原则录用新员工

2.新员工入职前三天为试用期。三天内自动离职没有工资，如留下以第一天开始算工资

3.员工每月公休三天，三天如不休按照工资的平均天数加给本人，一个月如不迟到，不早退不在工作时间内外出超半小时享受满勤奖100元迟到三次五分钟以内可以享受满勤这是酒店从人性化量最大角度给予员工的福利

3.新入职员工要有工装，被褥抵押金有身份证为300元无证件为400元每月从工资中扣除100扣完为止。如予以加薪抵押金予以涨动600元截止。重要岗位押金不同，吧台、传菜、迎宾。保安为1000元领班、主管、经理2000元

4.新员工入职后，必须经本店主管人员进行岗位培训，取得评定后方可上岗。对于试用期不合格本店有辞退的权利 四．员工职责

1.自觉遵守店内员工守则。遵守店内所设其他制度，自觉维护店内荣誉和对外荣誉严守店内制度

2.忠于职守熟悉业务，高效率的完成任务

3.加强团结，增强友谊协作的关系主管人员应率先士卒爱护部下不谋私利

4.拼搏实干。创新为本店的繁荣与发展不懈努力工作 五.员工的工资标准

1.实行岗位工资制定员定岗按劳取酬

2.服务员工资以实际工作能力及考勤为依据分A B C等

3.服务员除基本工资加100满勤，加三天公休外享受菜品、酒水提成点菜员得70%其他前台享受30%

4.领班，主管、经理按劳取酬

六.店内实行严格和明确的奖罚制度形式有表格，颁发奖品。晋级与处罚的形式为警告通报批评。罚款及开除，详看细则

七.员工有辞职的权利，规定五一致九月一不许离职其他时间必须提前一个月递交辞职书得批后方可离开否则后果自负。本店也有解雇或劝退的权利当月离职不享受公休突发事件离职，下月开工资日来领取

八.为不断提高员工的业务水平，本店会采取多种形式对员工进行培训 九.本条例规定细则与本条例同时实行应出现漏点可及时更正

员工管理条例实施细则

一.录用程序：1.员工有义务向本店提供身份证明（身份证复印件或户口本复印件）

2.面试合格后，即可上岗初上岗者10天以上才享受公休一天，一个月期间不允许请起三天假，三天试用期过必须按正式离职手续办理离职。

3.考勤制度：员工上下班实行打卡制，早10点上班晚上下班时间后，打卡每日签到两次没能及时签到必须按负责人说明。

4.本店代人打卡者罚款1000元忘记打卡扣5元，打重卡扣5元，打串卡扣5元。

5.迟到十分钟以内扣5元，十分钟以上扣10元2小时以上扣半天工资。员工无故不上班或迟到或早退按旷工处理。旷工半天扣当日工资。事假一天扣2天病假一天扣1天旷工一天扣3天。

6.须请假安排休息应提前打招呼，得到批准后交代好工作方可离开。

员工福利

1.所有员工生日，做长寿面一碗 如员工在店内就餐酒水除外打八折。

2.员工的亲戚，朋友来店消费也是酒水除外享受八折。

3.员工的工资按月支付，如有特殊事情，可酌情处理。但不拖欠，除除当月水电费，如有额外会明示。

奖励与惩罚

本店实行严格的奖惩制度，鼓励员工努力完成本职工作，做到奖罚分明。

1.在店内，意见单填非常高的奖励100元。

2.综合评定，员工可直接涨工资50-100不等。

3.员工上班实施满勤奖100元。

4.如得到客人嘉奖；可适当奖励给当台员工。

第四篇：如何处理突发事件

如何处理突发事件

随着改革开放的不断深入，市场经济的不断加强，在狠抓经济发展的同时，安全意识就容易松懈，导致事故频发，据不完全统计，截止2004年10月底，我国发生各类死亡人数在50人以上的重特大事故就达XXX起之多。可见，在注重发展经济的同时，很多人的安全生产意识日渐淡薄，才导致了事故频发。重特大事故的发生不仅严重阻

碍了经济的持续发展，而且也影响了社会稳定，是一件非常严重的事情。因此如何处理突发事件，如何处理好突发事件就是我们急待解决的问题。

那么，什么是突发事件？

所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。

由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。突发事件可能随时发生，因此在思想上应该重视，不可松懈，要时刻保持警惕，经常巡视检查，特别是一些可能发生重特大事故的部门要更加引起重视，如安全生产监督部门、农业部门、公安部门等等。第二、制度上应该强化。有关部门要制定强有力的规章制度加以保障和约束，力求责任到人，坚决执行“领导一把手负责制”。第三、行动上应该坚决。突发事件一旦发生，有关部门就要迅速采取有效的措施加以控制、处理。这就要求在事发之前就要有相关的处理措施，发生后直接按预定的方案实施。

突发事件的处理一般有以下步骤：

一、迅速成立突发事件(故)处理小组

二、准备处理突发事件所需外部条件。

三、调查处理的程序和方法

四、总结上报

下面以“公共场所危害健康突发事件为例”来具体说明一下，如何处理突发事件。

一、迅速成立公共场户所危害健康突发事件(故)处理小组

组长：XXX

成员：XXXXXXXX

二、事件处理所需器材

相关应急器材、监测仪器、执法文书和参考书籍、照相机(摄像机)等。采样用品微生物采样必须在无菌条件下操作。采样用具，如试管、增菌液试管、酒精灯、棉签、酒精、棉球等必须经灭菌处理，无菌保存。

文书：现场卫生监督笔录30份，卫生监督意见书30份，调查笔录30份，采样单30份，卫生行政控制决定书20份。

参考资料《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》。

三、调查处理的程序和方法

(一)接到公共场所危害健康突发事件(故)报告后，处理小组应于24小时内赶赴现场组织参与事故调查处理工作。

(二)及时报告现场初步情况(内容包括事故发生时间、地点、死亡人数、发病情况、已采取的措施等)。

(三)突发事件(故)处理程序。

1、抢救受害者

应尽快使受害者脱离事故现场，防止其继续道受有害因素危害。及时将．病人送往医疗机构救治：对危害较轻、暂无临床表现者，应适当安置，认真进行观察。将受害人员注册登记，登记表中包括受害人的基本情况及疾病表现，是否送医院治疗、安置地点等，以免遗漏受害人，并为下一步调查作准备。

2、消除有害因素

根据事故现场特征和受害人的临床表现，迅速作出事故原因的初步诊断，采取有效措施，防止有害因素继续危害人群。如开窗换气、暂停空调、临时关闭游泳池或浴池等。

3、保护现场

在优先抢救病人的前提下，采取有效措施，尽可能保护好现场。

4、调查取证

取证材料包括：采取可疑有害因素样品，现场：进行有害因素检测，受害人员个案调查，有关人员询问笔录，现场录相、录音等。根据现场具体情况，收集一切有关资料。在查明发生危害健康事故原因的基础上，提出对事故责任人的处罚意见。针对公共场所经营单位存在的实际问题，从技术上指导事故单位制订卫生预防措施，并认真监督实施，防止事故再次发生。

5、追究事故责任

根据调查结果和获得的事故证据，依法处罚事故责任单位或责任人。

四、总结上报好范文版权所有

将事件调查处理结果及相关资料等汇总归档。总结上报材料包括：

(一)环境污染事故基本情况(发生时问、地点、单位、原因、污染物名称、现场监测结果等)；

(二)流行病学资料及实验室检查资料(暴露人数、发病人数、死亡人数、主要临床表现、实验室检查结果和诊断等)；

(三)处理措施及处理情况(相关卫生监督、行政处罚文书等)。

第五篇：高校辅导员笔试

高校辅导员应聘考试资料整理

（一）、基础政治知识：

校训、校风、学校基本情况

行测、法律、时事新闻

1、我国的根本政治制度: 人民代表大会制度

2、我国的基本政治制度: A中国共产党领导的多党合作和政治协商制度； B民族区域自治制度；

C基层群众自治制度

3、党的建设的根本任务是（执政能力建设）和（先进性建设）和纯洁性建设。

4、党的思想路线：一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理；三大优良作风是指理论与实际相结合的作风；与人民群众紧密地联系在一起的作风；以及批评与自我批评的作风。

5、社会主义核心价值体系的内容：马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

6、科学发展观的涵义：科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

7、八荣八耻内容： 答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

8、如何做好党组织建设：

答：

1、严格按照发展程序考核发展党员。吸收政治品质优秀、个人能力突出的同志加入党组织。

2、发挥党组织的战斗堡垒作用，是其在学生思想政治教育和素质教育中起到先锋模范带头作用。

3、通过开展组织生活会和组织一起策划实施活动来加强组织间的联系，增加组织内部成员的凝聚力。

9、构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则：

一、是必须坚持以人为本；

二、是必须坚持科学发展；

三、是必须坚持改革开放；

四、是必须坚持民主法治；

五、是必须坚持正确处理改革发展稳定的关系；

六、是必须坚持在党的领导下全社会共同建设。

10、党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去

11、四项基本原则是什么？ 答：四项基本原则是指坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持中国共产党领导，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。四项基本原则是我国现代化建设的根本前提和政治保证，是我们的立国之本。

12、党的性质、党的行动指南、党的基本路线、答：党的性质是中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

党的行动指南（指导思想）马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。

党的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放；自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。概括起来就是”一个中心、两个基本点”。

14、简述社会主义的本质？

答：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

15、和谐社会的内容：

答：一要建立起人与人之间互相尊重、互相信任的社会关系； 二要全体人民各尽所能、各得其所、和谐相处； 三要和谐兴国、和谐创业、和谐安邦。

16、胡锦涛2011年“七一讲话”是开创未来的全面擘画 两个宏伟目标：

一、到中国共产党成立１００年时建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会

二、到新中国成立１００年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

两大理论成果：

一大理论成果是毛泽东思想。

另一大理论成果是中国特色社会主义理论体系。

两个重大时代课题：

一是中国发展怎么走，二是党的建设怎么办。

三大成就：

“开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度”，三件大事：

我们党紧紧依靠人民完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放。

我们党紧紧依靠人民完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度。我们党紧紧依靠人民进行了改革开放新的伟大革命，开创坚持发展中国特色社会主义

“四大考验”——执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验，“四大危险”——精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险。有四大“根本点：

坚持解放思想、实事求是、与时俱进，始终保持党开拓前进的精神动力； 坚持为了人民、依靠人民，始终保持党同人民群众的血肉联系； 坚持任人唯贤、广纳人才，始终保持党的蓬勃活力； 坚持党要管党、从严治党，始终保持党的肌体健康。

17、中国特色社会主义：

中国特色社会主义，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

（二）、高校辅导员的相关知识：

一、高教常识：

1、教育方针是：“坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”（2002年11月党的十六大提出的）

2、高等教育分为：专科教育、本科教育、研究生教育和博士生教育。

3、分清下列基本概念： 高等学校培养目标：高等学校培养目标是根据高等学校教育目的制定的，是高等教育目的的具体化，是高等学校对所培养人的基本素质在层次、类型、规格上的不同规定。

分层次培养目标：分层次培养目标是指高等学校根据学生所受教育的层次，把高等教育分为专科教育、本科教育、研究生教育和博士生教育，并详细规定了各种层次教育的培养目标。4、16号文件全称（中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见）；24号文件的全称（《普通高等学校辅导员队伍建设规定》）

5、加强和改进大学生思想政治教育中心是：育人

6、高等教育的发展历史可以追溯到中世纪的大学，后来历经发展，主要是英国、德国、美国的大学的不断转型，形成了高等教育的三项职能即：培养专门人才、科学研究、服务社会。7、1953年，清华大学首先设立学生政治辅导员制度。

8、大学生公民道德教育：

公德教育、公民文化教育、环境教育、个性教育、规则教育

9、辅导员的的职业道德：责任心、奉献心、上进心、务实心、真诚心

10、教育的四大支柱： 学会求职的能力，学会做事的能力，学会共同生活的能力，学会生存和发展的能力

二、简答题

1、国务院出台的解决大学生就业的6项举措：

答：1.鼓励高校毕业生到基层、到中西部地区就业；

2.鼓励重大科研项目聘用高校毕业生； 3.鼓励高校毕业生应征入伍服义务兵役；

4.优化人才培养结构，加强专业型、应用型人才培养； 5.强化高校毕业生就业服务和就业指导； 6.大力提升高校毕业生就业能力

2、高校辅导员的职责有哪些？

（教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中的规定职责）

（一）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

（二）帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

（三）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

（四）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；

（五）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；

（六）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

（七）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；

（八）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。

3、高校辅导员的工作要求有哪些？

（教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定要求）

答：

（一）认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级 建设和管理；

（二）遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；

（三）主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；

（四）定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；

（五）注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。

4、加强和改进大学生思想政治教育的指导思想？ 答：加强和改进大学生思想政治教育的指导思想是：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，全面落实党的教育方针，紧密结合全面建设小康社会的实际，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。

5、加强和改进大学生思想政治教育的基本原则是什么？

（[2004]16号文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的六条基本原则）

答：(1)坚持教书与育人相结合。学校教育要坚持育人为本、德育为先，把人才培养作为根本任务，把思想政治教育摆在首要位置。

(2)坚持教育与自我教育相结合。既要充分发挥学校教师、党团组织的教育引导作用，又要充分调动大学生的积极性和主动性，引导他们自我教育、自我管理、自我服务。

(3)坚持政治理论教育与社会实践相结合。既重视课堂教育，又注重引导大学生深入社会、了解社会、服务社会。

(4)坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育的实际效果。

(5)坚持教育与管理相结合。把思想政治教育融于学校管理之中，建立长效工作机制，使自律与他律、激励与约束有机地结合起来，有效地引导大学生的思想和行为。

(6)坚持继承优良传统与改进创新相结合。在继承党的思想政治工作优良传统的基础上，积极探索新形势下大学生思想政治教育的新途径、新办法，努力体现时代性，把握规律性，富于创造性，增强实效性。

6、加强和改进大学生思想政治教育的主要任务是什么？ 答：

一、开展理想信念教育：

1、从理论入手，以新颖的形式激发学生的学习热情；

2、满足学生的要求，增强教育的感染力；

3、以社会实践为支撑，增进学生与社会的接触和了解；

4、树立先进榜样，弘扬先进典型，进行榜样激励引导；

5、以集体教育和自我教育相结合，强化理想信念教育的成果。

二、进行爱国主义、民族精神教育：

1、以对故土、学校的爱为纽带，培养学生的亲、情、爱；

2、以爱国情感与历史传统文化为契机，激发学生的民族自豪感；

3、以民族忧患意识激发学生奋发向上的紧迫感和使命感；

4、以多样化的学生群体组织拉近爱国主义教育与学生之间的关系；

5、以重大节日和纪念日为载体组织形式多样的庆祝和纪念活动；

6、以社会实践活动为途径突出爱国主义教育的延伸性；

7、重视民族教育问题，营造温馨团结的班级氛围。

三、开展公民道德教育：

1、有针对性，分阶段性实施公民道德教育；

2、坚持“以人为本”，增强公民道德教育实效性；

3、注重实践与创新，增强公民道德教育长效性；

4、努力营造良好氛围为公民道德教育提供客观环境。

四、进行诚信教育：

1、辅导员首先要做诚信为人，诚信育人的楷模，为学生示范；

2、通过学生自我教育，强化诚信教育理念；

3、从端正学习目的和学习态度入手，培育诚信的美德；

4、建立信用评判指标体系，将诚信指标纳入学生个人考评中去。

五、开展形势政策教育：

1、明确形势政策教育的目标指向；

2、合理设计形势政策教育的内容；

3、合理设计形势政策教育的教学方法；

7、辅导员应该具备的素质？

答：高校辅导员应具备如下素质：

（1）过硬的政治素质：因为政治性是辅导员工作的根本属性。所以辅导员一方面必须拥有较高的政治理论水平；另一方面必须拥有较高的思想觉悟程度；还有要拥有高尚的道德情操。

（2）精通的业务素质：辅导员工作涉及学生工作的各个方面，所以辅导员要有扎实的业务功底。所以辅导员务必通过日常学习充实和完善自身的知识结 构，提升业务素质。

（3）良好的心理素质：辅导员工作具有繁琐性、复杂性，时而还会遇到突发事件和危机事件，这些都要求辅导员要拥有良好的心理素质。

8、辅导员的的职业能力有哪些？ ： 答：辅导员的的职业能力如下：

1、管理能力：辅导员是学生事务的管理者，必须要有一定的管理能力。具体有：一，制定计划的能力，即科学准确地决策；二，执行计划的能力，即在实施计划过程中协调、授权、监督、控制以保证计划的正常执行；三，评估计划的能力，即在活动展开中，给与执行者相应的指导，以及活动结束后总结经验教训，并进行绩效考核评估。

2、辨别能力：复杂的工作环境、复杂的工作对象、复杂的工作内容要求辅导员应当具备较强的辨别能力。

3、沟通能力：辅导员面对的学生具有不同的生活背景、知识背景，思想成熟程度也不相同，所以学生们难免会产生纠纷和矛盾。这时就需要辅导员沟通，协调学生之间的人际关系。所以辅导员须拥有较好的沟通能力。

4、决断能力：大学阶段是思想最为活跃的一个阶段，大学生一方面容易受到各种思潮的影响，同时由于心理发育的不成熟容易导致大学生行事冲动，学生管理工作中时常有突发事件和危机事件的发生，这就需要辅导员具备决断能力以妥当处理事件。

5、创新能力：时代在发展，社会在进步，学生的需求在变化，这要求辅导员必须要有创新能力。具体体现在：理念意识的创新；工作模式的创新；工作方式的创新。

9、对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些，并具体陈述？ 答：新形势下思想政治教育的有效途径如下：（详见16号文件）

1、深入开展社会实践。

2、大力建设校园文化

3、主动占领网络思想政治教育的新阵地

4、开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育

5、努力解决大学生的实践问题

6、充分发挥课堂教学在思想政治教育中的重要作用

10、党员发展流程（见资料）

11、课堂教学在大学生教育中的作用

课堂教学在大学生思想政治教育中发挥主导作用：

一、高等学校思政理论课时大学生思政教育的主渠道

二、形势政策教育是思政教育的重要内容和途径

三、高等学校折射课程富有思政教育的重要职责

四、高等学校各门课程都具有育人功能，所有教师都赋有育人职责 12、90后大学生的思想特点（特点同当代大学生思想特点）“90 后”是指从 1990 年到 1999 年出生的人群。这一时期的中国正处在急剧的社会变革之中，经济的飞速发展和通讯的极端发达对这一群体产生巨大影响，表现出来就是对新生事物充满好奇，乐于彰显自我，实现自我。此外，日益严峻的就业压力和生存环境导致“90 后”大学生面临前所未有的压力和挑战。

13、大学生学业绩效的考核 绩效评估是对学生学习、工作绩效的评定与认可，能让学生体会到自豪感和成就感，从而加强对学习的满意度和自信心，有利于学生日后进一步地学习与工作。

从素质教育和创新教育的角度来看，高校学生学习绩效考核普遍存在着“重评价，轻导向”的认识误区，造成评价中的“一锤定音”。为了适应教学改革的需要，全面科学的评价学生的学习状况和学习效率，高校应加强素质教育和创新教育，通过全面、丰富的考试内容，全程性、多形式的考核方式，达到对学生知识、能力和素质的综合考察，形成对学生客观公正的评价，帮助其形成自主学习的习惯与自我培养的能力。

1、改革考试内容。考试内容除了课程的基本理论、基本知识和基本技能外，还应包括分析问题、解决问题和提出问题的能力。使学生在基础理论学习的基础上，能够对知识进行深层次的理解、分析和融会贯通，更加注重学生的实践能力与创新精神，充分考虑到学生的个性发挥，给予他们较大的选择空间，引导学生全面发展。

2、考核形式不局限于笔试的形式，还应包括课堂问答、课程论文、口试、小组辩论与社会实践等其他形式。

3、学生学习绩效考核必须以转变思想观念、树立新的人才观、质量观为前提。新科技革命的迅猛发展对现代高等教育的人才培养提出了更新、更高的要求和标准，在这种情况下，高等院校必须树立新的人才观、质量观，对于学生的学习绩效考核，不能简单套用传统模式，而应使学生在重视基础知识的同时更加注重现代社会所需要的生存能力和自我学习能力的增长。

4、综合素质的提高是顺利开展教学评估体系的关键因素。应当通过多种途径在教师中宣传考试改革的必要性和重要性，促使他们不断提高其综合素质和师德建设，具有较强的责任心和良好的职业道德。

5、教学管理制度的配套改革是教学评估改革顺利进行的重要保证。教学评估的改革是一项烦琐的系统工程，他不仅牵涉到学生的日常学习，更涉及到整个教学管理制度的改革与完善，探索新的、有利于学生综合素质提高和创新精神形成的人才质量考核机制，全面反映并提高学生的学习能力与素质培养情况是今后教学评估的重要内容。

14、高等教育的社会职责

新世纪高等教育社会职能主要有四：

培养人才：人才初步选拔、人才培养、人才交流与配置

发展科学技术：保存知识和技术、传播和交流知识、发展知识、应用知识 开展社会服务：传播信息、扩大交流、提供咨询

生产技能：催生新产业、创造新职业、提供工作岗位

15、高校的中心任务和职责

中华人民共和国高等教育法第五条规定：“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设”。从大学的起源和历史演进来看，高校的的最初功能就是为了传授知识和培养高层次的人才，而从整个社会系统来看，创办大学或设立高校的初衷也是为了培养人才；

“育人”是人才培养工作的基础。是学生成才的前提，高校必须重视全方位育人。

高校人才培养的主渠道是教学，管理和服务工作必须围绕教学工作开展，一是教学工作是高校人才培养的主渠道；二是在高校的教学、管理和服务等工作中，教学工作必须居于中心地位。

16、学生应该具备的八点素质

时代发展要求大学生提高主体意识，发挥主体精神，要在人格的自我塑造、智力的自我开发、身心的自我磨砺上严格要求自己。然而，主体精神能否得以充分发挥，增强以下八种心理素质致关重要。

一是主动性。这是人主体精神的直接反映。只有充分发挥主动性，变被动为主动，克服惰性，深入实践，加深体验，才能较好地鉴别、吸收外界的信息，从而完善个人的品质、人格和知识结构。

二是进取心。进取心是由实现理想的需要而产生的一种强烈的动机，具有驱动、修正个人行为的重要作用。只有不断进取、不断创新、不断追求，才能真正发挥主体精神，走上成功之路。

三是坚韧力。它包括忍耐力和毅力，做人、做事、各方面都需要持之以恒、锲而不舍、经得住挫折和失败的精神。

四是表现欲。表现欲是一种展示自己的思想和才干的主观愿望。表现的过程就是实践的过程。

五是抗干扰力。在一个人的自主发展的过程中，随时都会遇到干扰因素。外面的世界既精彩也无奈，这就需要有正确的是非观，能把握得住自己，善于排除来自客观和主观的各种不良诱因对自己的干扰。

六是善于自我调控。主体精神的正常发挥需要调节和控制自己的思维、感情、情绪，使自己保持平静、愉悦和专注的心态。

七要宽容精神。有人群的地方必然有矛盾、有摩擦，只有具备了宽容的精神，才能做到海纳百川，才能做到善待他人，构建良好的人际关系。

八是乐观豁达。在成长的过程中，无论顺境还是逆境都应充满信心，保持愉快开朗的心态。

17、高等教育如何体现以人为本 “以人为本”是现代大学精神的精髓。人类社会的发展进步离不开广大富有创造精神的人才的辛勤劳动，而创造精神的养成离不开人的个性的充分发展。只有真正确立“以人为本”的教育思想，才能给学生营造出发展个性的广阔空间。

当代大学生的自我意识越来越强，他们已不满足于呆板地接受一些定性的东西，而希望通过自己的思考判断来形成自己的观点。他们已不满足于“知其然”，而更希望“知其所以然”。

1.突出学生的主体地位。为了真正体现“以人为本”的教育思想，高校应依据学生的心理和年龄特征，选择贴近学生实际的教育方式，将知识和道德规范传授给适龄的学生，同时还要创造条件将理论和实践相结合。这就要求高等院校教育方法必须由过去的封闭性、单一式变为开放性、多样式，把学校的“小课堂”同社会的“大课堂”有机结合起来，引导学生广泛接触社会、了解社会和认识社会，使自己的知识和品德始终处于种动态更新、不断完善、日趋合理的构建之中。

2.强调学生的个体差异。学生的基本状况是不平衡的，由于先天条件、后天影响和主观努力的差异，导致个人学生表现千差万别。人总有先进与落后等层次上的差别，有年龄结构的层次性差别，这是一个长期存在的客观规律，基本状况完全相同的情况是没有的。因此，高等院校教育必须认真吸取历史的经验教训，坚决杜绝“急于求成”和“一刀切”的错误，严格遵循教育发展的内在规律。教育工作者要利用载体有效作用于人的科学发展，促进受教育者的思想不断升华，并通过量的积累最终实现质的飞跃。

3.调整高校教育目标。长期以来，我国高校教育育目标政治化、理想化，并缺乏层次性与基础性，这是影响教育效果的原因之一。教育目标在整个教育教学实施过程中起着重要的作用，它既体现高等教育的目的性，又规定高等教育的内容与方法，是高等教育工作的出发点和归宿。因此，面对新世纪的挑战，高校高等教育目标需要调整和创新，除掌握基本知识和基本技能外，还应包括分析问题、解决问题和提出问题的能力，引导学生全面发展。

4.更新高校教育内容，高等教育内容的选择与组织应始终把握社会与人发展的联结点，教育内容应具有时代性，应把握时代发展对高校培养人才提出的新要求。高校所培养的人才首先应该具备新世纪人才的素质，能够适应时代发展的需要。

18、如何理解高校“三育人”

各高校要全面贯彻执行国家的教育方针和国家的各项法律法规，坚持一切从实际出发，与时俱进，以“教书育人、管理育人、服务育人”为办学宗旨，以培养学生的创造精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的，德、智、体、美全面发展的社会主义事业合格的建设者和接班人。

教书育人，要求我们教师树立正确的教育质量观和人才观，增强实施素质教育的自觉性，提高思想政治素质和人才观。这就要求紧紧住抓教学这一中心工作。一是把加强教师队伍建设，提高教师队伍整体素质的能力和教师业务能力。二是以课堂教学为重点，深化课堂教学改革，提高课堂教学质量。三是加强教师科研能力。努力探索新的教学模式和教学方法，使学生德、智、体、美、劳等方面都有所提高和发展。

管理育人，要将思想政治工作的管理与教育有机的结合起来，将德育工作抓好，保证思想教育工作的重要性。在实际工作中，为求做到整体规划，保证德育 工作有条不紊的开展：一是德育制度管理化。建设务实德育工作队伍；切实可行的德育工作计划。二是德育工作系列化。以《守则》和《规范》为标准，以养成教育为基础；以课堂，班会，学生小广播，第二课堂为阵地，以军训等形式有的放矢开展各种活动为契机，以学校，家庭，社会三结合网络教育，体育卫生工作、学籍管理为保障，使教育质量不断提高。

服务育人，后勤人员要以“爱岗敬业、尊师爱生，全心全意为师生服务”为宗旨，用出色的工作，良好的职业道德和优质的服务，教育感染学生，为他们健康成长创造良好的育人环境。并通过帮助学生从小事身边事做起，养成勤俭节约、爱护公物、讲究卫生、文明礼貌、热爱劳动和艰苦奋斗的作风。

19、如何看待大学生的就业诚信问题

高校承负着培养社会主义建设者和接班人的重任，对大学生培养不仅仅局限于学业，健全人格更为重要。个人诚信是其人格的道德力量和意志力量的体现，人格力量是最可靠的事业资本。目前，大学生就业中出现的诚信问题应该引起我们教育工作者的思考，把对学生进行诚信教育作为当前高校思想工作的一项重要任务。

一、大学生就业过程中诚信问题集中表现：制作虚假简历、制作虚假成绩、单方擅自违约、择业期望虚假等。

二、大学生就业过程中诚信问题存在原因：1、整个社会不诚信氛围对大学生就业诚信问题的影响。

2、学校教育和管理制度的不到位对大学生就业问题的影响。

3、用人单位对人才选拔方式的不客观对大学生诚信问题的影响。

4、学生个人诚信意识浅薄对大学生就业诚信问题的影响。

三、大学生就业诚信问题解决办法。

1、加强大学生诚信教育。

2、加强大学生就业观的教育。

3、加强就业管理部门的监管力度。

4、完善用人单位招聘制度。

5、构建和谐诚信的社会制度。20、21、教育和自我教育的关系

自我教育，是德育的重要方法和途径，即个体根据思想政治教育主体的要求和自身发展的需求，有目的、有计划、自觉地对自我提出任务，将之作为认识和改造的对象。通过自我认识、选择、反省、调控等，提高和完善自我的道德品质和思想政治素质。自我教育是德育的根本和关键所在。

22、教师的威信是什么？怎样维护？

威信使学生对老师感到亲切，能以依赖、自觉服从，而不是敬而远之。老师的威信是实现教育教学角色任务的必要条件。可以说：

1、老师的威信是学生老师教育引导的第一心理基础。

教师要严于律已，严格教学，学生才会信任老师，才会爱戴老师。“亲其师，信其道”，由信和亲而发自内心主动接受我们老师的“传道授业”，按老师的引导去健康发展。

2、老师的威信是点燃学生积极学习的情感火炬。

学生信任和尊敬老师，就会自然产生情感共鸣，采取相同的取向，会跟老师同好恶、共忧乐。老师的每一次肯定、表扬能引起学生的欢乐和自豪感；老师的否定、批评会使学生内疚，促进改正，并且有力地影响风气，形成一定的心理氛围，潜移默化，帮助学生发展。

3、老师的威信是增强学生学习榜样力量的条件。

我们的老师威信越高，学生就越视为榜样，越会产生模仿老师的一种愿望，他就会认真的上好你的每一节课。

老师的威信来自两个方面。一方面是自然权力，即由老师的身份地位带来的威信。其基础有三：一是法宝权力，如我们老师有权决定教育、教学安排，可以奖励或惩罚学生；二是群体规范，如学校、学生群体赋予或承认的权力；三是传统观念，如“学生就是应向老师学”，“老师是有知识的人”。老师威信来源的另一方面是人格影响，即老师本人履行职责的努力和成效。

老师形成和维护威信，首先要正确了解和珍惜“自然威信”，慎重对待教育权力和群体规范。老师要给学生留下良好的“第一印象”。其次，老师要以高度的责任感、全心全意为学生服务的态度对待工作。第三是要做到以身作则、言行一致，不论仪容作风、生活习惯，还是待人接物、社会交往，老师都是要为人师表。

23、心理学的四种性格是什么？怎样对待？

活泼型：好动、敏感、反应迅速，注意力容易转移

力量型：直率、热情、精力旺盛，情绪易于激动、心境变化激烈

完美性：安静、稳重、反应缓慢，沉默寡言、情绪不易外漏、善于忍耐 和平型：孤僻、自卑，行动缓慢、多愁善感

25、国家中长期教育改革和发展规划纲要关于高等教育的主要论点是什么

第七章 高等教育

（十八）全面提高高等教育质量。高等教育承担着培养高级专门人才、发展科学技术文化、促进社会主义现代化建设的重大任务。提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。到2020年，高等教育结构更加合理，特色更加鲜明，人才培养、科学研究和社会服务整体水平全面提升，建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，若干所大学达到或接近世界一流大学水平，高等教育国际竞争力显著增强。

（十九）提高人才培养质量。牢固确立人才培养在高校工作中的中心地位，着力培养信念执著、品德优良、知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔尖创新人才。加大教学投入。把教学作为教师考核的首要内容，把教授为低年级学生授课作为重要制度。加强实验室、校内外实习基地、课程教材等基本建设。深化教学改革。推进和完善学分制，实行弹性学制，促进文理交融。支持学生参与科学研究，强化实践教学环节。加强就业创业教育和就业指导服务。创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制。全面实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”。严格教学管理。健全教学质量保障体系，改进高校教学评估。充分调动学生学习积极性和主动性，激励学生刻苦学习，增强诚信意识，养成良好学风。

大力推进研究生培养机制改革。建立以科学与工程技术研究为主导的导师责任制和导师项目资助制，推行产学研联合培养研究生的“双导师制”。实施“研究生教育创新计划”。加强管理，不断提高研究生特别是博士生培养质量。

（二十）提升科学研究水平。充分发挥高校在国家创新体系中的重要作用，鼓励高校在 知识创新、技术创新、国防科技创新和区域创新中作出贡献。大力开展自然科学、技术科学、哲学社会科学研究。坚持服务国家目标与鼓励自由探索相结合，加强基础研究；以重大现实问题为主攻方向，加强应用研究。促进高校、科研院所、企业科技教育资源共享，推动高校创新组织模式，培育跨学科、跨领域的科研与教学相结合的团队。促进科研与教学互动、与创新人才培养相结合。充分发挥研究生在科学研究中的作用。加强高校重点科研创新基地与科技创新平台建设。完善以创新和质量为导向的科研评价机制。积极参与马克思主义理论研究和建设工程。深入实施“高等学校哲学社会科学繁荣计划”。

（二十一）增强社会服务能力。高校要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务。推进产学研用结合，加快科技成果转化，规范校办产业发展。为社会成员提供继续教育服务。开展科学普及工作，提高公众科学素质和人文素质。积极推进文化传播，弘扬优秀传统文化，发展先进文化。积极参与决策咨询，主动开展前瞻性、对策性研究，充分发挥智囊团、思想库作用。鼓励师生开展志愿服务。

（二十二）优化结构办出特色。适应国家和区域经济社会发展需要，建立动态调整机制，不断优化高等教育结构。优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科交叉和融合。重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。加快发展专业学位研究生教育。优化区域布局结构。设立支持地方高等教育专项资金，实施中西部高等教育振兴计划。新增招生计划向中西部高等教育资源短缺地区倾斜，扩大东部高校在中西部地区招生规模，加大东部高校对西部高校对口支援力度。鼓励东部地区高等教育率先发展。建立完善军民结合、寓军于民的军队人才培养体系。

促进高校办出特色。建立高校分类体系，实行分类管理。发挥政策指导和资源配置的作用，引导高校合理定位，克服同质化倾向，形成各自的办学理念和风格，在不同层次、不同领域办出特色，争创一流。

加快建设一流大学和一流学科。以重点学科建设为基础，继续实施“985工程”和优势学科创新平台建设，继续实施“211工程”和启动特色重点学科项目。改进管理模式，引入竞争机制，实行绩效评估，进行动态管理。鼓励学校优势学科面向世界，支持参与和设立国际学术合作组织、国际科学计划，支持与境外高水平教育、科研机构建立联合研发基地。加快创建世界一流大学和高水平大学的步伐，培养一批拔尖创新人才，形成一批世界一流学科，产生一批国际领先的原创性成果，为提升我国综合国力贡献力量。

三、陈述题：

1、辅导员工作在政治教育中的地位和作用。答：大学生思政教育一直是高等教育的重要工作之一。辅导员是大学生思政教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作在政治教育中的作用：

1、开展理想信念教育，帮助学生树立科学世界观、人生观、价值观；

2、进行民族精神教育，强化学生的爱国主义和民族精神，进而增强民族凝聚力；

3、开展公民道德教育，帮助学生树立正确的道德信念，提高道德修养，完善人格；

4、开展诚信教育，提高大学生的诚信素质；

5、开展形势政策教育，促使大学生认识国内外重大时事，认同党和国家制定的一系列政策，激发学生对改革开放和现代化建设事业的感情

3、结合本人实际谈如何做好辅导员工作 / 如何做好一名专职辅导员？（答题思路：辅导员的素质和职业能力）

4、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解，并结合自己的专业特色谈谈你将如何开展工作？

答题思路：可以从宏观、微观两方面去理解辅导员工作角色，具体如下：

1、辅导员是思想政治教育工作者；

2、辅导员是德育教师；

3、辅导员是班级学生事务服务者；

4、辅导员是班级的领导者和管理者；

5、辅导员是辅导咨询顾问；

6、辅导员是国家和地方党政后备干部的主要来源。

5、请你谈一谈辅导员与一般教师的相同和不同之处。

一、不同之处：

1、分类上区别：辅导员是德育教师；一般老师是智育教师。

2、工作侧重点不同：辅导员工作侧重通过对学生的日常管理和教育提升学生的思想政治素质；而一般教师的工作重点是关注知识点的传授与解惑，夯实学生的基础知识，操练学生思维能力，提高学生智力水平。

3、工作范围上不同：辅导员涉及学生日常学习、生活等方方面面，范围很广；而一般教师集中在专业知识的传授和思维能力的培养上，相对窄了很多。

4、工作场所有区别：辅导员因为工作涉及学生日常学习、生活等方方面面，所以工作场所可能是教室、自习室、教研室、宿舍，甚至是社会上一些场所；而一般教师主要是传授专业知识，所以工作场所一般是教室或实验室。

二、相同之处是工作目标：在大学生成长过程中，德育和智育都是不可或缺的组成部分，对大学生成才都起着至关重要的作用。从这个角度看，辅导员和一般教师在工作目标上是一致的，都是帮助大学生成才，把大学生培养成对国家、社会有用的人。

三、所以辅导员与一般教师之间需要彼此协助、相互沟通。站在辅导员的角度看，通过辅导员对班级管理塑造良好的班风，为任课教师创造良好的授课环境；站在任课教师的角度看，通过任课教师的知识传授，提高学生的思维能力和智力水平，可以减轻辅导员在学生工作管理上的压力。所以辅导员和一般教师需要彼此协助、相互沟通，从而实现全面育人。

6、要做好学生工作，首先要对工作的对象有着清醒的认识和准确的判断，这是做好工作的前提。请谈谈你对当前大学生的思想状况的认识。

答题思路是陈述褒贬；原则把握--褒多贬少

具体从理想信念、爱国主义精神和民族精神、公民道德、素质四方面展开：

一、理想信念方面：

就总体而言，当前大学生理想信念状况的主流是积极、健康、向上的；归纳起来有如下几点特征：

1、主体意识不断增强；

2、民主意识增强；

3、务实理性价值观念的普遍；

4、道德行为水平的不断提高

但是在当前大学生群体中的确存在着少部分理想信念缺失的大学生，主要表现在：

1、思想容易动摇，信念不坚定；

2、“个人主义“极端，对国家利益、集体利益漠不关心；

3、过于理想化，碰到困难失去信心；

4、对国情缺乏深刻认识，从而对党和国家的政策全盘否定，偏激，激进。

二、民族主义、民族精神方面状况：

1、当代大学生关心国家大事、热爱祖国；但缺乏社会实践，世界观、人生观不成熟；

2、当代大学生对祖国情感的偏差，他们积极热情与思想认识简单片面激烈冲突，不能正确地看待外来文化与中国传统文化的关系，盲目崇外；不能正确认识国家、集体、个人三者之间的关系；认识表面化、感情化。

3、当代大学生爱国情感实践偏差，青年学生的自我判断能力还没完全形成，当我们民族取得某方面巨大成功时，一部分学生的民族优越感和爱国情感就发展到了高潮；当我们的民族遭受挫折时，则显露出消极的民族情绪。

三、公民道德方面：

1、道德理论认同与具体实践、日常行为脱节；

2、刻苦学习、奉献社会的精神有待提高；

3、团队意识、与人为善的习惯有待形成；

4、追求功利主义趋势日益明显

四、素质方面：

1、思想道德素质 急需提高；

2、文化素质教育 亟待加强；

3、身体心理素质教育 尚需强化；

4、创新能力 亟待加强。

7、新生入学后将面临一系列的不适应问题，请你就此问题作出分析并谈谈作为辅导员的你应该如何去帮助解决。（同：哪个阶段辅导员工作最重要，如何开展？）

答：辅导员工作最艰难的部分是如何把握新生入学教育，要使学生更快适应大学生活。

一、新生入学教育包括：校史、专业、校园环境的熟悉等

二、请毕业或在校的优秀学生与新生进行交流，传授经验与指导如何规划大 学学习。

三、积极参与校园、社会实践活动等

8、谈谈你对现代大学理念的理解；

答题思路：大学理念是大学发展的一个永恒话题； 钱穆的三统

“人统”讲培养学生如何做人，也有教授、学者本人如何做人的问题； “学统”讲老师和学生在一起研究学问，探寻知识，创新知识，探讨真理； “事统”讲学以致用、经世致用，如何将在大学里探讨到的知识、真理用到政治、经济、社会、科学、文化、教育等等改革的实践中去，使政治更清明、生活品质更高、社会更和谐、科学更发达、文化更多元、教育更有效。这三个理念，是大学教学、研究和服务三个功能背后的价值观。

9、谈谈通才教育和专才教育的理解

答题思路：

长期以来，高等体育人才的培养，是采用“专才”教育，还是采用“通才”教育，一直是人们争论的焦点。而进入2l世纪，知识经济时代背景下的高等教育，不可回避的问题就是要明确应该培养什么样规格人才的问题。换言之是培养“专才”，还是培养“通才”。

所谓“专才”强调人才的专业性、技能性和职业性；“通才”则强调人才的基础性、综合性和适应性。强调人才的基础性、综合性和适应性。

传统的人才质量观实际上是一种知识质量观，以学生掌握知识多与少、深与浅来评价人才质量的优劣、教育质量的高低。这种人才质传统的人才质量观量观根深蒂固，认为考试分数高的是人才，上大学的是人才，上大学就是“读书”，书读得越多越深水平也就越高。这种思想不仅存在于广大家长头脑之中，而且在相当部分的教师心目中也有这种想法。因此在教学中强调对学生进行专门知识的传授，培养“深井型”的所谓“专才”。国外一位学者对今日中国大学生的评价是：ABC很好，熟悉美元、英镑；不懂长城、黄河；不知道文天祥、岳飞；不熟悉《论语》、《孟子》，不了解中国文化。„我国现在的高等教育，很多实际上具有职业技术培训的性质，强调“专才”教育，培养“专业人才”。随着科学技术的迅猛发展，社会分工越来越细，也越来越整合。人文科学和自然科学正在向更新更高的层次上走向相互透和相互融合，未来的创新热点往往集中在学科的交叉点上；客观上要求现代的人才知识结构必须多元化、专业口径宽，适应能力强，转型快，是一种文理相通的复合型人才．能够根据社会的需要迅速进行调整。只有具备这样的素质和能力才能立于不败之地。

综上所述，2l世纪高等学校培养的人才应该是既要有知识，又要有能力，而且还要有使知识和能力得到充分发挥的“素质”，把知识、能力、素质有机地结合起来。换言之，2l世纪培养的人才应当具备基础扎实、知识面宽、能力强、素质高这四个特点。也就是要在“通”的基础上有所“专”，既要有“一技之长”，更要能融会贯通，要培养德、智、体、美和谐发展的复合型人才。

10、谈谈你对学分制下班级管理的看法？

（同如何搞好班集体建设？）答题思路：大学班级管理不简单，困难有三：班级事务繁多；没有固定的管理场所；管理中缺少学生家庭的配合。辅导员要想搞好班级管理工作，将从人力资源、信息、制度、事物四大方面阐述如何搞好班级集体建设工作：

1、班级队伍管理；辅导员在日常管理工作中要始终抓班级队伍建设，打造一支高绩效、高素质的班级干部队伍。一方面这支高素质的班级干部队伍是辅导员的得力助手；另一方面也开发了班委个人潜能和提升了班委的素质，达到了育人的目的。

2、班级信息管理；班级需要建立 必要的信息传送机制，并且根据每次传送信息的涉及范围与重要性采用不同的传送方式，保证班级信息准确、及时、全面传递。班级的信息系统主要有三大系统：人脉系统，方便操作，但只适合传送简单的、不易误解的信息；书面系统，能保证信息直达，但会延缓信息的传送速度；网络系统，如QQ，短信，Blog，E-mail等，具有不可替代的有点。

3、班级制度管理；

4、班级事务管理。

13、学风建设中作为辅导员应该做些什么？（同如何营造班级的学习氛围？）

学风建设是班级建设的核心优良的学风是班级各项工作成效的综合体现。建立优良的学风是辅导员工作的出发点和落脚点，抓好学风建设，应从以下几方面入手

一、激发专业兴趣，鼓起学习劲头。专业和课程的介绍至关重要；自主学习能力提高。

二、积极引导，制定内容具体、切实可行的奋斗目标。首先要解决好认识问题，让大家明白，将来要想在事业上有所成就，必须要有很高的综合素质，而综合素质中文化、专业素质是核心是根本。其次要全面制定学风建设目标，:

三、抓好过程管理，（搭建学习交流平台、严格纪律考勤、帮传带机制）

四、强化激励机制，调动学生的学习积极性激励内容主要有三个方面，包括目标激励、榜样激励和情感激励。

14、如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办?

一、敲门进入，了解详情

二、当场教育或转移话题

三、从学生干部和党员了解更多情况

四、开展集体的学习、纪律教育

五、开展集体活动、学习活动，15、谈谈科学教育和人文教育的认识

科学教育是指向人们传授自然科学技术知识，启迪人思维，开发人的智力的教育，它主要体现以社会发展需要为标准的教育观。人文教育把人类优秀的文化成果通过知识的传播、环境熏陶等方式使其内化为受教育者做人的基本品质和基本态度，主要体现为以个人发展需要为标准的教育价值观。

随着科学技术的迅猛发展，许多重大问题变得非常复杂，将科学教育和人文教育整合起来培养高素质的人才，已成共识。科学教育与人文教育的融合，不是两者的简单调和，这种融合是全方位的，是教育思想、教育价值观、教育制度和课程编制等方面的根本改变。

1·构建科学合理的人才培养计划和课程体系，为人文教育与科学教育并重奠定基础。首先，将人文知识和科学知识的融合作为人才培养计划制定的一个基本原则，强调在整个教学计划的构成中必须贯彻这一原则；其次，将整个本科阶段的课程分为公共基础课、专业基础课和专业课。再次，在非文科类专业中开设一定量的人文选修课，在文科类专业开设一定量的非人文类课程，并规定一定的“毕业学分”。最后，积极设置跨学科课程。

2·提升教师的素质，为人文教育与科学教育并重培养骨干。教学是教师与学生面对面的活动，在教学中教师不仅传授知识，同时也进行“润物细无声”的心灵感化。要注重教师的思想政治工作，将教师的师德教育作为思想政治工作的重要因素。对所有新进教师都要进行教师基本知识和技能的培训，树立师德典范，增强典范的感染力，建立教师担任班主任制度，加强教师与学生的联系，加强教师对学生行为的正确引导。

3·积极加强校园文化建设，为人文教育与科学教育并重营造环境。对校园进行整体规划，建设人文景观，绿化、美化、净化校园；在软件建设上，要注重校园文化的建设。通过举办校园文化活动、鼓励社团的发展、举办高质量的人文讲座和文艺演出，使学生从多方面的接受人文精神的熏陶。

4·积极开展社会实践活动，将人文教育与科学教育并重落到实处。开展社会实践活动，可以拓展人文教育的空间，深化课程教学，把理性教育和感性教育有机结合起来。要将社会实践活动纳入教学计划之中、认真抓好学生“三下乡”活动。学生在实践中认识社会、改造社会。同时也发展自我，促进自我的健康成长。

16、在工作中你会如何利用党员和学生干部？如何开展日常工作?

一、选拔，选拔党员注意数量和质量的结合，选拔学生干部注意综合素质，二者都要有公开透明的标准和严格的程序

二、培养，目的有二：增强凝聚力，监督和教育，要系统训练和日常工作相结合。

三、工作，发挥先锋模范作用，严格遵守相关纪律，学习和工作并重。

四、考核，合理考核标准，物质奖励和精神奖励相结合。

17、你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？ 指将别人的成败得失作为自己的鉴戒

18、组织一次“诚信”为主题的班会，开场白如何说？

子曰：人而无信，不可知其也。诚信是为人之道，是立身处事之本。诚信对于自我修养、齐家、交友、营商、为政，都是一种不可缺少的美德，可见诚信在人类社会中是非常重要的。

高校承负着培养社会主义建设者和接班人的重任，对大学生培养不仅仅局限于学业，健全人格更为重要。个人诚信是其人格的道德力量和意志力量的体现。目前，大学生就业中出现的诚信问题应该引起我们的思考，我们应该怎样看待生活、学习中的不诚信行为？应该怎样践行诚信这一理念？

19、学院要进行一次演讲比赛，由你来写作策划方案，策划些什么？注意哪些问题？（大意）

见笔记本之集体活动的组织与策划

20、如何看待各种职业资格考试？ 肯定学生的积极学习态度 认清自己学习兴趣和目标

学好专业课知识，遵守学习纪律

适时邀请相关导师和学长学姐进行交流讨论

21、校园文化建设有什么意义？

校园文化作为社会文化的重要组成部分，是由师生共同创造和享有的，是一所大学的传统特征、校风校貌、现代功能、信念追求的综合表现。这一概念包含物质文化、精神文化、行为文化和制度文化四个层面

1、大学校园文化建设的育人作用。校园文化建设的主要任务就是引导人、鼓舞人、激励人的一种内在动力，这样才能有利于学生的个性发展、潜能的发挥；同时校园文化建设还是一面催人奋进、鼓舞斗志的旗帜；它能够帮助学生抵制不良风气的消极影响，促进学生们健康成长。

2、校园文化是一所学校综合实力的反映。校园文化建设主要包括学校的物质文化建设、精神文化建设和制度文化建设，这三个方面相互影响、相互作用，统一与校园文化建设当中，物质文化、精神文化、制度文化建设的全面性和相互的协调性，将决定一所学校能否建立起完整的文化。

一)加强校园文化“硬件”建设，打造思想政治教育坚实的物质文化平台。校园物质文化环境赋予学校以生命的活力，体现一所学校的精神面貌和文化底蕴。良好的校园环境对于个人性情的陶冶、身心健康发展和良好品质的形成具有感召、促进和约束等作用。学校应把物质文化环境的开发与建设向学生开放，鼓励大学生参与到校园物质文化载体的建设中。

二)提升校园文化“软件”品质，凝练学校精神内涵。精神文化载体是以软件形式存在的，是校园文化载体中最坚韧的内核，体现在校训、校风、学风、精神面貌、科学精神等方面。它是一所学校的特色和灵魂，由全校师生认同的相对固定的价值体系和学校精神构成。1． 凝练学校精神内涵。2． 加强校风、学风建设，提升学生的道德品质和行为素养。

三)加强网络阵地建设，拓展大学生思想政治教育的新渠道。高校是我国网络文化发展的前沿，传统的校园文化利用网络能提高校园文化的传播速度，扩大影响力，实现校园文化向虚拟空间的延伸。一是坚持正确的政治方向，加强正面引导，积极探索建构大学生思想教育网络引导的新模式。二是创建融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的校园网站，积极推进网络文化载体的健康发展。三是加强对网络文化的监管，占领思想政治教育的网上阵地。

二、辅导员在校园文化建设中的独特作用 辅导员在高校校园文化建设中是“动力泵”，“驱动着学生整体素质的提高，驱动着学生积极昂扬地弘扬校园文化，综合来说，辅导员是校园文化建设的创造者、组织者、实施者、引领者和服务者。

1、辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，本身是校园文化的创造者之一。辅导员在高校里主讲思修、近现代史、形势与政策等课程，教育教学过程中慢慢形成的优秀学风、教风，经过长期的积累沉淀，成为学校校风的一部分。

2、辅导员是高校校园文化建设的组织者和规范者。辅导员主要职责之一就是领导和指引学生干部，充分利用资源，构建尽可能多的活动平台，加强对学生活动的组织和指导。在此过程中，辅导员还要对各种文化活动进行整合和规范，创建文化活动有序开展的长效机制，不断创新活动的内容与形式。可见，大学生在创造和建设校园文化的过程中，时时、事事、处处都会受到来自辅导员的绝对影响。

3、辅导员是高校校园文化建设具体措施的实施者。辅导员是专门对学生进行管理、教育和服务的专职教师，是对学生进行思想政治教育的一线教师和基层管理者，高校对学生实施的各种措施，对学生提出的具体要求，都是通过辅导员的管理与教育来实现的。校园文化建设的具体实施也不例外。

4、辅导员是高校校园文化建设的引领者。校园文化因网络的关系由相对封 闭走向全面开放，辅导员对学生的引领显得尤为重要。辅导员通过把教书育人、服务育人、管理育人工作与学生自我教育、自我管理、自我服务工作的紧密结合，充分利用网络作为思想政治教育的新途径，引领学生创建极具时代性、科学性的具有自身特色校园文化。

5、辅导员是大学生丰富校园生活的服务者。辅导员既是学生的教育者、管理者，更是学生的服务者，本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，对大学生的校园生活进行规划，提供学生活动、交流的舞台，让大学生在校园内自由的思考和积极的行动，促进大学生身心健康发展。

22、勤工俭学的意义？

勤工俭学是指在校学生利用课余时间，在校内外从事公益性岗位，或者参加各种兼职，并获取相应劳动报酬的一种活动。大学生参与勤工俭学活动具有多方面的积极意义:

1、思想政治素质的提高。勤工俭学活动是一项社会实践活动，也是一项有效的思想政治教育活动。大学生在勤工俭学活动中能够检验自己的思想认识的正确性、锻炼品格和磨砺意志、树立爱岗敬业精神和求真务实作风、提高学生的心理承受能力和抗挫折能力、了解社会实情、感受社会发展变化的过程。

2、动手实践能力的提高。作为大学生实践活动的主要形式，勤工俭学活动是大学生在校期间接触社会，了解社会的主要途径；是检验学习成果，发现自身不足，增强学习动力的有效形式；是锻炼能力，增强本领的重要方式。

3、缓解家庭经济困难，有助于大学生顺利完成学业，勤工俭学活动是一种有偿劳动，既不影响学业又能增加经济收入，缓解家庭经济困难，有助于学业的顺利完成。

(1)家教。(2)兼职(3)零工。(4)课题或其他校内公益性活动。大学生勤工俭学尝试用自己的劳动换取果实，但也产生了一些新问题： 1.部分学生功利心变强。学生在勤工俭学与社会接触中，易被一些消积的因素影响，变得惟利是图，影响到正确的人生观、价值观的形成。这种认识上的偏颇，导致一部分学生出现了“勤工逃学”的现象，甚至有的为了赚钱而参与非法活动，长期如此，既耽搁了学业，其人身安全也存在隐患。

2.勤工俭学的路径不广。剖析大学生勤工俭学方式，无论是家教、兼职或零工，大多属于劳务性、服务性和事务性工作，其中，单纯体力打工的占三分之二以上。

3.中介机构和用人单位良莠不齐。一些中介机构或个人利用大学生急于寻找兼职工作的心态或者大学生对劳动保护法规不熟悉，侵犯学生合法权益。

4.勤工俭学的体制不健全。由于一些高校受客观条件限制或对大学生勤工俭学工作重视程度不够等原因，不少高校缺乏对勤工俭学工作的组织和管理，管理制度不健全，管理的广度和深度不到位，导致勤工俭学发展缓慢。

针对上述问题，从长远发展角度出发，应采取以下措施：(一)树立科学的勤工俭学理念。勤工俭学有利于实现理论与实践相结合、有利于培养和提高学生的动手实践能力、有利于拓展学生的视野，为将来的职业生涯规划奠定比较好的基础。总之，勤工助学对于全面落实素质教育，培养综合素质人才具有重要现实意义。学生和学校都应树立科学的勤工俭学理念，从而更好地做好勤工俭学工作。

(二)健全和完善勤工俭学体制和制度1.建立学业发展服务体系。让勤工俭学成为高校德育教育的重要内容，把学校对学生的培养与社会对学生的锻炼结合起来。

2.建立素质拓展服务体系。高等教育传授的不仅仅是纯理论的专业知识，应关注学生综合能力的提高，增设拓展素质提高方面的课程，让学生多参加一些对提高自身能力有益的社会实践或是相关培训课程，给予他们在综合素质提高方面更多的指导。

3.处理好勤工俭学与学习的关系。对大学生来说，学习始终是第一位的，绝不可因勤工俭学而荒废学业。参加勤工俭学只是一种课余活动，不能主次不分、本末倒置。大学生要认识到这一点，高校也要加以监控。

4.拓宽勤工俭学的渠道。学校应为大学生勤工俭学起到桥梁纽带作用，积极拓展勤工俭学的渠道，帮助学生获得更多的岗位。

23、“管理就是服务。”请谈谈你对这句话的理解

一“、管理就是服务”是管理本质的回归。现代管理主要是指对人与人的关系和对人与财、物的关系的管理，它归根结底是指对人与人的关系的管理。管理过程中形成的组织目标，应集中组织成员的智慧，尽可能反映组织成员的要求，这样才能激发组织成员实现组织目标的热情。这样的一种特殊关系就需要服务。管理者合理运用被管理者赋予的权力为被管理者服务，才能真正实现组织成员利益的最大化，为组织成员的个人发展创造条件。反之，权力与服务不对等的关系将会影响组织目标的实现，最终造成管理活动本质的“异化”。

二、管理本质是为人的自由发展服务。人们求得自由发展的机会，是为了有序而自由的生活。管理活动的本质是有利于人的自由发展，当然就要求管理对人宽松一些，因为只有这样，人才能自由发展；而管理活动的本质出现异化，管理者缺乏服务意识，官僚作风严重，对人严格限制，管理得比较狠和死，人当然就不能自由发展了。

三、管理与服务是实质上的统一。要实现管理就是服务，首先对管理者强调的是要树立服务意识。管理者树立为被管理者服务的良好意识是做好服务的前提。服务是对管理活动本质的一种回归，管理就是服务且管理活动就是为人的自由发展而服务的。管理活动与服务行为是一组相辅相成的概念，二者相互支持、相互协作。

四、高校管理工作应为实现高等教育的根本任务服务。把握管理就是服务这一精辟，高校管理工作的根本任务就是培养全面发展的创新型人才，管理的最终 目的是实现人的全面发展，管理的本质是有利于人的自由发展。要完成高等教育作为高校管理工作的主题管理工作者，在确定培养目标、设计课程体系结构、制订培养制度时应切实做到为全面发展、自由发展、终身发展服务，并能充分调动广大教师为学生发展服务的积极性，作为高等教育管理的主体之一——高校教师，做到管理就是服务应为学生的发展起到为人师表作用，积极引导学生全面提升综合素质和能力。高等学校的学生也是高等教育的主体，要树立起自我管理、积极参与学校管理的意识，做到把文化知识学习和思想品德修养紧密结合起来、把创新思维和社会实践紧密结合起来、把全面发展和个性发展紧密结合起来，努力成为可堪大用、能负重任的栋梁之材。我们注重的不仅是关心爱护学生、向他们认真传授知识，更重要的是为学生的全面、自由发展服务；不仅是为学生进入高一级学校、就业积极创造条件，更重要的是为他们的终身发展服务。

24、作为教育者在语言上有很多忌讳，如“你这个人真是无药可救了”等之类的话，请你列举5句以上，并就此问题谈谈你的看法。

“你笨的猪一样”“你道德败坏”“你是社会败类”“滚蛋”“你有病吗”

教师的言行举止对学生的示范作用；

辅导员工作的特征：教育性、服务性、基层性、复杂性、政治性、直接性 辅导员的言行往往成为学生谈论的中心，模仿的对象，其影响力不可低估。如果“夫子教我以正，夫子未处于正也”那么，辅导员在平时千言万语、呕心沥血的教育工作将前功尽弃。因此，辅导员平时要时时注意，处处留心，以高标准严格要求自己，自觉形成良好的道德规范。

要从小事做起，率先垂范。要求学生做到的，自己必须严格做到。只有这样，辅导员才能以自己的人格魅力和行为规范去教育学生，去影响学生，当辅导员的身教效果深入学生心中，学生把辅导员作为楷模学习时，辅导员的高尚品德也就能潜移默化的影响学生。这是我们的目的。

爱教结合，严慈相济。辅导员要关心、体贴、理解学生。爱护的关键是教其正道，躬行做人的实践，从而成为品学兼优的有用的大学生。而非曲爱、溺爱、偏爱，辅导员有责任、有义务指出学生的缺点和错误，同样有责任，有义务引导学生改正缺点和错误。

25、论述：高校辅导员与其他学生管理和服务主体之间的关系。--详见《高校辅导员理论与实务》P37-P47

答题思路：

1、辅导员与任课教师之间的关系：前者侧重学生的德育教育，后者侧重知识传授、解惑；

2、辅导员与导师之间的关系：前者侧重学生的思政教育，后者侧重学生的专业学习；

3、辅导员与“两课”教师之间的关系： 工作方式上区别，前者的德育教育工作贯穿学生的日常学习、生活的管理与服务之中，与学生的互动性很强；后者主要侧重在课堂传授德育知识而进行德育教育，与学生互动性相对差一点。

工作内容上区别：

4、辅导员与党政管理干部之间的关系：

5、辅导员与心理辅导中心之间的关系：

6、辅导员与职业发展中心之间的关系：

7、辅导员与分团委之间的关系：

26、对于加强和改进大学生思想政治教育的意见的理解

意见内容解析

27、如何利用网络开展工作

掌握学生网络行为特征：不妄下结论、对症下药

主动出击，倡导积极网络行为：善于利用网络工具、发现网络意见领袖、网上与网下工作相结合

积极引导：展开积极引导、教育工作，防止网络自闭症出现

28、从党员的先进性出发，如何发挥党员的模范作用

加强党的先进性建设，是加强和改进党的建设的长期任务。

先进性是马克思主义政党的根本特征，也是马克思主义政党的生命所系、力量所在。党的先进性既不是与生俱来的，也不是一劳永逸的，必须通过坚持不懈的先进性建设才能保持。先进性建设是通过党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设等各方面体现出来的。

加强党的先进性建设的过程，也就是广大共产党员保持先进性的过程。这是因为，党的先进性从整体上规定了党员的先进性，党员的先进性从个体方面反映着党的先进性。保持党的先进性，是具体通过广大党员的行动反映出来的。党员是构成党的肌体的细胞，而肌体的细胞健康、充满生机活力，整个肌体才会坚强有力、生机勃勃。保持党的先进性，既要靠党的理论、路线、方针、政策的正确，又要靠每个共产党员的行动体现。

先进性要求要落实到党员先锋模范作用中。党的先进性是历史的、具体的。我们必须把党的先进性放到当代世界发展的大势中去考察，放到实现国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福的具体工作中去衡量。对于广大共产党员来讲，就要紧紧围绕全面建设小康社会的宏伟目标，充分发挥积极性和创造性，切实发挥先锋模范作用。

广大共产党员发挥先锋模范作用要特别注重在以下四个方面作出努力。

第一，牢固树立执政党党员意识，对党和人民忠诚。党员对党的忠诚，是党员必须履行的义务。每个共产党员入党都是自愿的，自愿就意味着要遵守党章和党的有关规定，就要履行自己对党的承诺。所以，对党忠诚、老实是每个党员必须做到的。执政党党员意识，就是作为一个执政党党员应当具备的条件和素质，意识到一个执政党党员对党、国家、人民应尽的义务和应担负的责任，意识到一个执政党党员的作用和形象对党、人民、社会的影响。只有这样，才会按党员的条件和标准严格要求自己，自觉地学习和充实自己，不断地改造和更新自己，成 为新时期合格的共产党员。

第二，勤奋工作、兢兢业业地创造一流的工作业绩。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。在战争年代，对共产党员的要求是不怕牺牲，冲锋在前；在改革开放的今天，要求共产党员身怀为人民服务的过硬本领，努力在本职工作岗位上创造一流成绩。每一个共产党员都要立足本职工作，埋头苦干，奋发进取，努力创造一流的工作业绩。共产党员要在贯彻执行党的路线、方针、政策方面，在改革开放和现代化建设的伟大实践中，在生产、工作、学习和一切社会活动中，起带头作用和骨干作用。

第三，遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一。不断地增强党的观念，按照党章的规定履行党员义务，遵守党的纪律，执行党的决定，维护党的团结统一，积极完成党的任务，这是保持共产党员先进性的重要条件。党员只有具有了强烈的党的观念，才会珍惜党员称号，自觉履行党员义务，时刻用党员的标准约束规范自己，真正发挥先锋模范作用。

第四，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。广大共产党员必须牢固树立立党为公、执政为民的世界观、人生观、价值观，坚定共产党人的理想追求，想问题、做决策、办事情，都要从人民群众的愿望出发，以人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验自己工作的最高标准，切实为人民群众办好事、办实事，切实维护、实现和发展好人民群众的经济、政治和文化利益。

29、很难做但又不得不做的决定，你应该怎么做？

30、你觉得谁是你这个时代的代言人？

31、说说你的一次“聪明的失误”

43、大学生如何实现个人价值

44、如何安排好自身素质提高和对学生的学习、生活、思想指导教育

32、对辅导员职业化、专业化、专家化的看法 辅导员职业化建设的必要性：

（一）是适应现代社会职业化发展的需要。现代社会条件下工作分工越来越细化，导致不同工作的从业要求也相去甚远。要想更好地全面服务学生，辅导 员也需具备相应的专业知识，进行职业培训。要制定和完善相应的管理制度，形成明确的职业标准及职业地位。可见，高校辅导员职业化发展势在必行。

（二）是适应大学生思想政治教育的需要。世界政治多极化趋势，加之网络的普及，使全球成为一个开放的空间，西方文化的涌入冲击着大学生的思想观念。要建立一支专业过硬的辅导员队伍，对大学生思想意识发展的规律进行充分了解和把握，在尊重大学生个性发展的基础上，引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，这对实现国家的稳定发展具有重大的战略意义。

（三）是应对大学生问题的多样化的需要。随着我国改革开放的不断深入和社会经济的飞速发展，诸多社会问题也直接或间接地渗透到高校中来。在校学生要面对学习、生活、就业等方面的压力，这些都迫切需要辅导员提供更专业更全面的指导和服务，在客观上要求辅导员工作专职化。

（四）是适应高等院校改革和发展的需要。目前，我国高等教育已进入大众化教育阶段。高等院校的连年扩招使学生人数剧增，辅导员的工作量也不断增大，学生人数众多与学校资源相对短缺的矛盾日益凸显，拥有一个高水平、高素质的教师团队才是学校发展的根本，而辅导员作为与学生联系最为密切的人，必须具备专业素养。

三、辅导员职业化建设的可行性

国家与学校的相关政策是制度保障。2000 年 《关于进一步加强高等学校学生思想政治工作队伍建设的意见》、2004 年出台的中央 16 号文件、2006 年首次辅导员队伍建设工作会议，明确了辅导员的工作职责、职称评审标准、晋升和待遇等问题，这一系列政策制度体现了辅导员职业化的思想和观点，为辅导员队伍职业化建设提供了制度保障

（三）中外辅导员职业化发展的成功经验

国外辅导员职业化发展的成功经验，为我们提供了可供借鉴和学习的资源，我们可以从中吸取先进的观念和做法。我国对辅导员队伍职业化建设也进行了积极探索，成立了辅导员的全国性组织——中国高等教育学会辅导员工作研究分会；各省也积极开展辅导员培训工作，虽然这些尝试和探索还有很多不足，但随着辅导员职业化越来越受到重视，对它的探索会越来越全面、系统。

（四）专职辅导员自身专业化的强烈要求是强大动力。作为大学生成才最直接的引导者，辅导员必须具备较强的教育学、心理学等方面的专业知识和技能。目前专职辅导员，除具备良好的专业知识外，还具有一定的开展思想政治教育和进行学生事务管理的经验，具备了实现队伍职业化建设的条件。更重要的是，他们渴望通过职业化的发展不仅提高自己的工作能力，同时更能提高自己的社会地位，得到认可，以改变目前辅导员工作的困境。

一、确定科学的选拔标准,科学选聘

二、激励发展,提升素质。(一)搭建课题研究的平台(二)搭建进修学习的平台(三)搭建薪酬激励的平台

三、畅通出口,稳定骨干。(一)党团干部的后备军(二)向教师岗位分流(三)二次培养

33、高等教育大众化的利与弊

1999年5 月，教育部宣布将大幅度扩大该的高等教育招生规模，并且在今后几年将继续扩大。自此我国高等教育进入一个空前发展时期。

对于大学扩招，主要有以下有利因素：

1、提高高中升学率，使更多学生圆了大学梦。

2、提高国民素质，提升学历，缩小与国外受教育水平差距。

3、在一定程度上满足了社会的人才需求。

4、发展经济，拉动内需。从国家和社会发展角度看，扩招显然利大于弊。但这种政策在实践中呈现出许多弊端，对高等教育管理带来诸多不利影响。主要有：

1、升学扩招，实际以降低分数，放低要求和标准为代价，使扩招的一般高校学生平均素质降低。

2、改革“ 精英式教育”而实行“ 大众化教育”，致使大学生鱼龙混杂，良莠不齐，各种不良现象增加。

3、教育管理难度加大，管理事物增多。

4、师资建设、后勤服务日益突出，教学资源日益紧张

5、学生就业压力增大，出口不畅，就业向低层次发展，社会对人才文化程度的需求呈梯度攀升。

显然，大学扩招对大学教育管理的影响是非常巨大的。如何减少弊的影响而增加利的因素是一个巨大的课题。主要做到以下几点：

1、高等教育的规模要适应国家经济建设发展的需要，进行适度超前发展，但不能随意超越国家的经济、政治和科技发展需要。

2、根据不同的高等教育形式，建立不同的高等教育质量标准，建立社会、政府、学校对高等教育质量的评估机制和评估机构，加大对高等教育质量的监督力度。

3、明确发展地位和办学目标，办特色学校。任何大学，都应有自己的特色，而不是照搬别人的模式与经验。

4、加强师资和基础设施建设。

5、深化教学及管理制度改革

34、信息技术对高等教育的影响

35、目前大学生就业难的主要原因

(一)大学生就业难现象的产生是我国社会转型时期的必然。

1、社会转型所导致的传统主渠道吸纳能为下降；么区域经济发展不平衡导致大学生出现地区结构性矛盾。

(二)高等教育的改革步伐跟不上社会发展的大势。

1、高等学校盲目扩招，使毕业生数量激增。

2、高校专业课程知识结构设置不合理，与社会需求结构出现“脱钩”

3、“校企联合”办学模式发展不够充分，高等学校办学方式巫需多元化

4、高校对大学生的就业指导与就业服务体系建设不够完善。

(三)用人单位在招聘过程中存在着许多不合理因素

1、对大学专业了解不够，专业限制不够合理。

2、片面追求高学历，难以做到人尽其才

3、工作经验的门槛阻拦了应届毕业生的进人。

(四)大学生自身问题是造成就业难的重要原因

1、优患意识不够，未能客观认识就业形势。

2、知识结构单一，综合素质较差。

3、就业观念落后，不能做到与时俱进。

4、眼光不够长远，职业规划不合理。

二、解决大学生就业难问题的几点对策

(一)政府应出台合理的政策，构建合理的用人机制(二)企业应更新择才观念，取消不合理限制(三)着力培养大众教育模式下的“精英意识”，增强自身竞争力(四)做好特殊群体的就业工作：残疾、女生、失业人群

36、大学生思想政治教育所面临的挑战和对策 社会

1、互联网等新兴媒体迅猛发展，在大学生生活、学习和思想观念的形成过程中的影响日益广泛

2、经济全球化、世界多极化深入发展，世界范围内思想文化交流交融交锋日益频繁。

3、我国经济社会发生深刻变革，社会思想价值观念越来越多元多样多变，对引导当代大学生树立正确的世界观、人生观、价值观提出了新的更高的要求。

4、就业竞争压力给大学生思想政治教育带来新的挑战 学校

1、从教师主体上看，缺乏解决学生深层次问题的能力。

2、从思政教育骨干力量来看，全员育人、全方位育人的教育理念还未在头脑中深入扎根，由于缺乏有效的激励机制，其作用尚未得到有效发挥；高校辅导员队伍的地位和职业保障体系亟待进一步提高和完善。

学生

1.在校大学生群体层次多，思想差异性较大等特征。一是大学生思想不够成熟；二是大学生自我意识强；三是大学生心理问题日益突出；四是大学生的行为和价值取向趋于多元化。

对策：

加强对大学生思政教育的领导

努力营造大学生思政教育的良好社会环境 大力加强大学生思政教育工作队伍建设 充分发挥党团组织的重要作用 有效途径

充分发挥课堂教学的作用

37、为什么不能指导思想多元化

胡锦涛同志在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话中指出：“马克思主义是我们立党立国的根本指导思想。坚持和巩固马克思主义指导地位，是党和人民团结一致、始终沿着正确方向前进的根本思想保证。”为了将建设中国特色社会主义的伟大事业继续推向前进，我们必须毫不动摇地坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位。

马克思主义指导地位的确立是历史和人民的选择 马克思主义是合规律性与合目的性的统一。马克思主义揭示了世界的本质和规律，揭示了人类社会发展的本质和规律，是科学的世界观和方法论，是我们认识世界和改造世界的强大思想武器。马克思主义是体现人民的根本利益和意志、指引人民争取解放、建设幸福生活的科学理论。

马克思主义在中国的指导地位是历史的选择、人民的选择。鸦片战争以后，我国沦为半殖民地半封建社会，无数志士仁人前仆后继，寻找救国救民的真理。正是在马克思主义的指导下，我们党领导全国人民进行新民主主义革命和社会主 义革命，推翻了帝国主义、封建主义、官僚资本主义在中国的统治，建立了新中国，确立了社会主义制度，为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。党的十一届三中全会纠正了“文化大革命”的错误，实现了拨乱反正和工作重点的战略转移，重新确立了马克思主义的思想路线、政治路线和组织路线，开启了改革开放历史新时期，成功开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，取得了社会主义建设的新的伟大成就。我国革命、建设、改革的历史充分证明，没有马克思主义，就没有新中国；没有马克思主义及其在中国的新发展，就没有中国特色社会主义。在任何时候任何情况下，都要坚持马克思主义的指导地位，否则，党和国家的事业就会因为没有正确的理论基础和思想灵魂而迷失方向，就会归于失败。

统治阶级的思想在每一时代都是占统治地位的思想

每一个社会都有自己占统治地位的意识形态。不仅社会主义国家，而且世界上任何一个国家，统治阶级为了巩固其政治统治，都要竭力维护和发展其占统治地位的意识形态，这是一个客观的事实。

我国是社会主义国家，公有制的主体地位，人民民主的政权性质，共产党的执政地位，决定了我们在意识形态领域只能以马克思主义作为党和国家的指导思想。马克思主义指引我们取得了社会主义革命、建设和改革的伟大胜利，进一步推进中国特色社会主义伟大事业仍然要坚持马克思主义的指导地位。在严峻的国际形势下，如果我们放弃马克思主义在意识形态领域的指导地位，搞指导思想的多元化，就是自陷困境、自毁长城。

指导思想多元化的实质是取消马克思主义的指导地位 指导思想多元化论者的一个主要观点，就是认为坚持马克思主义的指导地位会妨碍发展民主。这是极其荒谬的。事实上，马克思主义者从来都是民主的积极倡导者和真诚的实践者。我们党始终把追求人民民主作为革命和建设的一个重要的政治目标。民主从来都是具体的、相对的，而不是抽象的、绝对的，总是与一定阶级的思想、一定国家的制度相联系。那种不要以马克思主义指导的民主，不要党的领导的民主，决不是广大人民群众真正需要的民主，因为那样的民主，最终必然要导致社会主义制度的解体。而社会主义制度一旦解体，广大人民群众的民主权利及其他一切权利都将付诸东流。

坚持马克思主义的指导地位必须推进马克思主义中国化

当前，我国改革发展正站在新的历史起点上，机遇前所未有，挑战也前所未有，这对意识形态工作提出了新的更高的要求。实践表明，形势越是复杂，社会越是多样化，就越需要在根本问题上统一思想、凝聚共识。

坚持马克思主义的指导地位不动摇，只有用发展着的马克思主义武装全党、教育人民，才能真正发挥马克思主义认识世界和改造世界的巨大作用。这就要求我们不断推进马克思主义中国化的进程。马克思主义中国化，就是运用马克思主义的立场、观点和方法，研究和解决中国的实际问题，丰富和发展马克思主义的理论宝库；就是运用中国人民喜闻乐见的民族语言来阐述马克思主义理论，揭示中国革命和建设的本质和规律，使之成为具有中国风格和中国气派的马克思主义。坚持马克思主义的指导地位，一定要以我国改革开放和现代化建设的实际问题、以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。教条主义地对待马克思主义，离开本国实际和时代发展来谈坚持马克思主义，到头来必然要葬送马克思主义。

坚持马克思主义的指导地位不动摇，必须始终坚持重在建设，妥善处理意识 形态领域的问题。要旗帜鲜明地坚持马克思主义指导地位不动摇，不能缺位、不能含糊，有力抵制各种错误思想的影响。同时要坚持既尊重差异、包容多样，努力在多元中立主导、在多样中谋共识，在最大限度扩大共识上取得最佳社会效果。

科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，在当代中国，坚持科学发展观在意识形态领域的指导地位，就是坚持中国特色社会主义理论体系在意识形态领域的指导地位，就是坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位。完全可以肯定，在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，只要我们在继续推进改革开放和现代化建设的历史进程中，既坚持马克思主义的基本原理和原则，又不断进行理论创新和实践创新，马克思主义就能在中国大地上焕发出更加蓬勃的生机与活力，马克思主义在意识形态领域的指导地位就会坚如磐石，任何力量都不能把它动摇！

38、如何开展学习型党组织的建设

所谓高校学习型党组织,是指高校党委组织全体成员树立终身学习的理念,围绕着共同目标注重学习、优化知识结构、提高综合素质,培养高校党员个体和党组织适应时代发展的具备学习能力和创新能力的党组织。

(一)个人学习与团体学习相结合。个人学习愿景与团体共同学习愿景有机结合来,加强组织成员互相理解、协调合作、整体互动思考,为实现共同的目标而努力学习。

(二)理论学习与实际教学、科研工作相结合。找准党建工作与教学、科研和管理工作的契合点,通过学习中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系、学习科学发展观和现代化建设所必需的各方面知识,不断优化党员知识结构,提高每一位党员的综合素质,让每一位党员把知识的增长、认识的深化、观念的转变体现到实际工作中去,以科学理论引领工作、指导实践。

(三)理论研究与学习创新相结合。高校是知识创新的重要阵地并承担着科技创新、社会服务、文化建设的重要任务。坚持理论研究与学习创新相结合是高校建设学习型党组织的基本要求。

高校党组织应在深入了解高校学习型党组织的基本要求以及建设中出现的问题基础上,集思广益,采取有力措施加强和改善高校学习型党组织的建设工作。

(一)树立明确的学习目的,为建设学习型党组织提供动力、指明方向。高校创建学习型党组织目的在于通过创建活动,提升高校党组织的学习能力、创新能力和应对复杂局面的能力,并以此来推动高校党组织自身建设,促进党员的全面发展,提升高校办学水平。学习目标的制定要坚持学校发展的目标和党组织建设目标相结合。

(二)合理安排学习内容,增强学习的针对性。高校学习型党组织建设要结合高校自身的特点,根据“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则进行合理安排。在学习的过程中高校党组织要开展多种活动引导党员,既向书本学习,又向实践学习、向群众学习。

(三)创新学习方法,提高学习的实效性。1.采用以问题为中心研究式的学习方法2.采用以对话为平台开放式的学习方法。

(四)完善学习机制,为建设学习型党组织提供强有力的制度保障。1.加强组织领导。党员领导干部是学习型党组织建设的组织者、推动者、践行者。2.完善学习管理制度，学习场所、学习资源、学习经费等。3.建立和完善考评机制。

39、如何开展社会主义核心价值观教育

大学生是党和国家宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。加强大学生社会主义核心价值体系教育既是思想政治教育工作的要求，也是提高大学生思想政治素质与健康成长的需要。

一、突出主导价值观与尊重差异相结合。针对当前大学生价值观多元化和复杂化的现实，要妥善处理核心价值观的主导地位与尊重差异、包容多样的辩证关系，这是构建大学生核心价值观的共同思想基础。承认价值取向多样化并不是等同于听任多样化自发无序地发展，而是必须确立大学生核心价值观的主导地位，才能保证整个价值观结构体系中的各种价值观始终沿着正确的方向前行。同时，还必须认真贯彻尊重差异、包容多样的方针。“海纳百川，有容乃大”，在尊重差异中扩大社会认同，在包容多样中增进思想共识，是思想文化发展的一个法则，所以，善于包容，是大学生核心价值观发挥主导作用的必由之路。

二、以大学生政治理论课为主渠道和主阵地。1.明确目标，导向清晰，加强思政课教学目的的针对性；2.方法多样，灵活运用，加强思政课教学方法的针对性。3.课程体系层次多样，加强思政课教学内容上的针对性。

三、充分发挥舆论导向功能，构建和谐的校园文化环境。1.加强校园文化的建设，发挥校园文化教育导向作用。2.发挥校园文化的示范功能，营造健康的求学与做人环境。3.发挥校园文化的熏陶功能，促进学生的全面发展。

四、充分利用社会实践的教学作用。面对多元价值观的时代背景，通过社会实践教学这种新颖的教学方式，一方面增加了教学方法的多样性，把说服教育与实践教育结合起来，另一方面又拓展了大学生的实践能力。样，一方面，可以使他们在与社会的接触中不断增加对社会的了解，从而认识自我，找到个人与社会的结合点，逐步实现社会化；另一方面，又可以使他们学到社会规范和公共道德准则，增强劳动观念，掌握劳动技能。

五、从解决大学生关心的实际问题入手加强社会主义核心价值观教育 在进行社会主义核心价值观教育中应坚持把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，把人文关怀送到社会的每个角落，使大学生充分感受到社会主义大家庭的温暖。把解决思想问题和解决实际问题结合起来。

40、如何认识大学生宗教问题

现状：首先，目前信仰宗教的大学生比例不高。其次，不少被调查学生对宗教的态度是模糊的，这是需要普遍关注的问题。再次，高校学生宗教信仰的数量呈现逐年递增的趋势。

原因：1.社会环境因素任何宗教本质上都是支配人间日常生活的外部力量在人们头脑中幻想的反映。社会主义社会仍然存在着社会或自然异己力量，这是社会主义时期宗教存在的主要根源。所以，宗教问题首先是个社会性的问题。我国社会转型时期深刻的社会变革，使人们的世界观、人生观、价值观发生了巨大嬗变和碰撞，竞争带来的风险、贫富差距的存在、地区不平衡的加剧等导致相当多的人心理阵痛和失衡。加上宗教信仰自由政策的落实，社会上出现了信教热的现象，学生作为社会中的一员，自然也受到社会潜移默化的影响。

2.宗教因素

宗教文化有其独特的魅力。随着社会的发展，宗教日益世俗化，呈现出一些新的适应性特点，主要有三个方面：第一，宗教不再具有政治色彩，而主要表现

为调节个人信仰与社会公共价值之间的关系，向个人提供属于个人生存之意义的选择。第二，宗教表现出一定的哲理性、伦理性和心理性，能引发大学生的兴趣。第三，宗教具有某种永恒的价值和意义，任何一种宗教都涉及人的生老病死，都为人构建了一个永恒的“生”的“事实”，这对人类有着永恒的吸引力。

3.大学生自身因素

宗教信仰都是人们现实需要的反映。好奇是年轻人的天性，也是大学生最初接触宗教的心理特点。同时，步入大学，学生面临着一个全新的世界和环境，远离父母、接触了来自各地的同学。激烈的竞争压力、复杂的人际关系、冲突的思想理念使得大学生的生活更加矛盾、孤单甚至空虚，希望在心理上获得某种慰藉，或渴望着一个能够真正被接纳的团体。宗教很好地满足了大学生的这一需要。

4.学校因素

由于学校没有对学生实施一贯的马克思主义宗教观的系统教育，所以，很多大学生宗教知识匮乏，不能全面地认识宗教的本质，对我国的宗教政策也不了解，对宗教认识存在片面性。宗教大多教人弃恶从善，这在稳定社会秩序、净化社会空气等方面具有积极意义。

影响

首先，宗教具有一定的心理调节功能，在一定程度上满足了当代大学生的心理诉求和归属感。大学生接触和信仰宗教之后，他们的精神需求在很大程度上获得了满足。他们通过向神祈祷、与神沟通，述说人世的苦难，祈求神的保佑，获得心理上的安慰。同时，通过参加教会活动与教友们建立起亲密友善的关系，相互关心，真诚帮助，这些可以使他们暂时忘却现实中的不幸和烦恼，获得精神上的满足。

其次，宗教教义中的伦理道德强化了大学生在现实中的道德责任和伦理践行，对大学生的行为起到了一定的规范作用。

再次，宗教的大部分教义也是和社会的主流道德观念相一致的。三大宗教几乎都包括了近似的道德戒律。这些戒律可以抑制大学生中的个人主义、拜金主义的膨胀，对大学生的成长起到积极的作用。但是，宗教教义中保守、消极的成分也会对大学生产生不良的影响。

对策

1.加强科学无神论教育，普及宗教文化知识。要做好正面引导工作，导胜于堵。要普及宗教文化知识，从而满足了大学生对宗教文化的浓厚兴趣和强烈的好奇心，去除大学生对宗教的神秘感、摆脱盲目性，使大学生对宗教的认识更全面深入、更理性。

2.加强科学精神的培养。大学生不仅要有科学知识，而且要有科学精神。世界观上的神灵论必然导致人生观上的宿命论，从而认为人的一切皆命中注定，这不利于培养大学生的创新精神和实践能力。高校要利用各种行之有效的形式培养大学生的科学精神，使他们尊重客观规律，理性地分析和解决问题，自觉地抵制有神论思想。

3.加强大学生组织建设，开展丰富多彩的校园文化活动要加强各种大学生组织建设，大力开展丰富多彩的活动，满足他们的兴趣需要，激发他们对学业、事业的追求，使得他们的情感有所依托，从而从根本上消除寻求教会帮助的动机和需要

4.团结尊重信教学生，依法加强对大学生宗教事物的管理。宗教信仰自由是我国宪法规定的公民基本权利之一，作为公民的大学生有宗教信仰的自由。我32 们要依法加强对大学生宗教事物的管理，一方面，要尊重和团结信教大学生，依法保护他们正常的宗教活动。另一方面，要采取有效措施制止和打击校园内外各种非法的宗教活动。

5.开展切实有效的大学生思想政治工作。从当前大学生信仰的现状来看，我们必须要加快思想政治理论课的改革，从大学生的实际和需要出发增强针对性和说服力，引导他们树立坚定的共产主义信念。同时，在日常的思想政治工作中，要把深入细致的思想政治工作与解决大学生实际问题结合起来。这样，学生在面临问题时才不会动辄去祈求神灵的帮助。

6.加强大学生的心理健康教育，培养健康的心理素质。大学生在学习生活中遇到的困难与问题越来越多，心理压力会越来越重。我们必须根据大学生的心理特点，有针对性地讲授心理健康知识，开展辅导或咨询活动，帮助大学生培养健康的心理素质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力。

7.加强宗教学的基础研究和学科建设。跟欧美发达国家相比，我国的宗教学研究起步较晚，高校应加强对这一学科的研究和建设，培养一批专业性强、综合能力和专业素质较高的研究队伍，为我们正确对待和处理宗教问题提供有益的借鉴经验和智力支持。

41、党员数量和质量的关系

学生党建工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,坚持入党自愿、个别吸收、成熟一个、发展一个的原则。

2.1 高度重视发展大学生党员质量。牢固树立“质量是发展党员工作的灵魂,是发展党员工作的生命线,也是发展党员工作的永恒主题”的思想,发展党员必须坚持标准,严格把关,保证质量,建立以理想信念教育为核心,以形成正确世界观人生观为实践考察内容的大学生党员质量评估体系标准。

2.2 科学规划发展党员数量,做好数量和质量的统一。在质量与数量的辩证关系上,数量是基础,质量是保证。当代大学生是一个先进的青年群体,是影响当前、决定未来的重要力量,重视在大学生中发展党员,是党和国家事业发展的需要。实施发展党员计划,必须以保证质量为前提,数量服从质量,达不到质量要求的,就要据实减少发展数,做到宁少勿滥。

3.1 建立科学机制,是完善大学生党员发展质量和数量的基础。一是注意培养入党积极分子,从新生抓起。二是注重层次培养教育,把大学生分为未写入党申请书、写入党申请书但不是积极分子、入党积极分子、发展对象、预备党员等层次,按照不同的层次从而把培养教育分为启蒙教育、日常教育、党课教育、分党校教育、预备党员教育等阶段。三是注重实践培养,通过多种途径和形式对入党积极分子进行培养教育

3.2 建立系统的教育机制。3.2.1 规范教育内容3.2.2 创新教育形式(1)加强日常教育与集中教育相结合(2)加强组织教育与自我教育相结合3)加强自我教育与实际教育相结合 以制度建设为抓手,是完善党员发展的质量和数量的保障。入党积极分子建档管理制度。发展党员公开制度建立了预备党员跟踪考察制度发展党员工作责任追究制度

42、思想政治教育与社会实践结合的必要性和重要性

社会实践是大学生思想政治教育的重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用”

1、社会实践是新形势下大学生思想政治教育的有效途径 实践出真知。一切正确的认识的最终来源都是实践。大学生通过参加社会实践活动，知晓乡情、国情、世情，把自己的主观认识建立在现实之上，从而自觉拥护党的政策，端正人生态度，确立正确的价值取向和奋斗目标。亲自实践弥补了以教育者为主体的课堂教育的不足

2、社会实践是大学生良好道德品质形成的重要载体

通过实践，主体获得思想品德认识，思想品德认识经过转化，然后再回到社会实践中，变为实际的思想品德行为，并坚持下去，成为习惯。社会实践有助于树立社会主义信念，增强社会责任感。有助于大学生树立为人民服务的思想，培养奉献精神。有助于大学生道德法制素质的提高

3、社会实践是及时解决大学生思想政治教育重大难点问题的有利举措。我国市场经济的建立和改革开放的发展，对大学生的思想政治教育提供了巨大的挑战，同时我国社会经济结构的巨大变化，学生的思想呈现比以往更加多元和复杂的趋向，大学生面临着许多思想难题。在高校思想政治工作中，要及时有效地解决这些难题，离开社会实践是难以完成的。

社会实践需要社会、学校党政领导的重视和各部门的配合，需要人、财、物的投入和社会多方面的支持，需要创造各种有利条件。

(一)要完善和建立开展社会实践活动的运行机制 要建立大学生社会实践保障体系，探索实践育人的长效机制，引导大学生走出校门，到基层去，到工农群众中去。要把社会实践纳入有系统的统筹大纲，规定学时和学分，建立促使社会实践活动正常开展的组织保障系统和经费支撑，为社会实践活动持续开展提供基础。

(二)建立多种形式的投入保障机制。高校必须重视大学生的社会实践活动，对活动给予指导的同时，还必须在物质经费上予以保障。对教学实践、专业学习、军政训练、社会调查、科技发明、勤工助学、红色之旅，要大力提倡和引导大学生参加，政府和社会各方面予以一定支持。

(三)科学规范社会实践活动的内容体系。大学生的社会实践活动内容范围涉及很广，因此要遵循大学教育规律，分阶段、分层次进行。对于低年级学生，要开展军事训练、社会调查、支援服务、公益服务等形式为主的活动，重在让他们了解国情，认识社会，增强建设祖国，服务社会的责任感；对于高年级的学生，以专业实习、科技发明、创业实践等为主，重在让他们发挥专业技能优势，在社会实践活动过程中为社会做贡献。

(四)要加强队伍建设。要把学校党政干部和共青团干部、思想政治理论课和哲学社会科学任课教师、辅导员、班主任及专业教师纳入社会实践的指导队伍，并制定可操作性的制度进行管理。

(五)整合资源，建立相对稳定的大学生社会实践基地。只有建立起稳定的实践基地才能将社会实践活动深入持久开展下去，才能使大学生社会实践活动做到经常化、规范化和制度化，才能营造良好的社会实践环境。高校要主动与城市社区、农村乡镇、爱国主义教育基地、企事业单位、部队、社会服务结构等联系，建立多种形式的社会实践基地。

四、材料题：

（一）学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。

宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

（二）学生沉迷网络怎么办？ 微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心。

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育 智商与情商教育

（三）学生作弊

微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育 座谈

宏观：

1、注重诚信教育 2制度和纪律教育3通过宣誓或签名活动强化教育作用

4、班干部、党员的模范带头作用

（四）学生宿舍失火怎么办？

（五）学生打架闹矛盾 看是正在发生还是已经发生

看时候造成人身伤害 对事件矛盾的了解 对当事人的教育 对全体学生的教育

（六）关于宿舍安全的，大意是一女生用蜡烛挑灯夜战，睡觉时忘了吹灭，结果导致失火，最后宿舍几名学生从阳台跳楼逃生但均摔死。问题：如何你是该名学生的辅导员，说说你会怎样处理这件事情。作为辅导员应该怎样杜绝此类事

件发生并且加强安全教育

紧急类的题目，一般比较合理的思路如下：

一、辅导员处理突发事件的基本步骤和程序：

1、辅导员第一时间赶到现场，果断采取措施，控制事态，并适当处理；

2、了解情况，掌握信息，向分管领导汇报状况，与家长联系；

3、做好善后工作，事后辅导员要对事件进行总结，吸取经验教训；

二、辅导员在处理紧急事务中要做好自我保护：一方面，处理时最好有院系其他学生工作老师或主要班干部陪同；另一方面及时记录事件的发展过程，将事件的处理过程、要件、主要问题、调查记录等都写成报告，第一时间发送给院系学生工作负责人以备档。

三、紧急事务要预防为先：首先，注重多种渠道，尽可能多地了解学生，掌握信息。如经常走访学生宿舍，与学生谈心，观察学生平时的言行举止包括网络言论；其次是要依托班干部和党员骨干，建立一支富有战斗力，能及时开展有效工作的队伍；第三，要在日常对学生抓紧思想教育、加强法制教育，利用班会课、思想教育课等课程载体，讲解高校紧急事务的个案，与学生一起分析，共同探讨，对学生进行教育的同时也提高他们危机应变能力。

（七）遇到一个孤僻的学生，想退学，怎么处理？

（八）有一个学生正常教学时间要去哈佛参加某论坛，但是学校规定正常教学时间不能因私出国，你怎么处理？

（九）期末考试即将来临之际，某班主任组织一次主题班会，由班长主持，班主任简单讲一下考试纪律，班长讲了考试作弊的严重后果，然后大家发言，讨论考风考纪的重要性，最后大家举手宣誓，坚决遵守考试纪律。你认为这次主题班会是否能达到效果？

（十）你班上的一位贫困学生向你递交退学申请，你该怎么做？

（十一）为你所带年级策划一场新年晚会，策划书该怎么写？

3、当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

一、问题

1.学业问题：大学是高中学生向往、追求的目标，也是他们放弃许多兴趣爱好甘于在题海中跋涉的精神支柱。进大学后部分学生为了保持自己在中学的优势，废寝忘食，除了学习自己的专业课，还自己学一些社会急需课程，再加上英语、计算机的考级他们处于超负荷运转中。巨大的心理落差还表现在一些大学生对自己的专业不感兴趣。除了在高考填报志愿的时候由老师或家长强行代办之外，大学录取时进行专业调剂也让他们无法就读自己所喜欢的专业。而在一些重点院校还有这样的特殊原因：由于学生们在原先所读中学都非常优秀，但是一进大学就发现自己原来只是一个“普通人”，彼此实力相当，优越感的丧失使得一部分学生无法适应。而与此同时，又有部分学生则感到考入大学如释重负，因而即使感到竞争的危机、就业的压力，也提不起努力学习的劲头。

2.人际关系问题：大学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，缺乏在公众场合表达自己、与他人交往的能力和勇气，面对各种各样的活动，既充满了兴趣又担心失败，久而久之，甚至回避参与，妨碍了良好的人际交往圈的形成。学生因对己对人的认识问题，很难与人深交或缺乏知心朋友，有的则因人格因素，带来交往中的矛盾与冲突。

3.情绪不稳定问题：大学生处于青春期的“暴风雨时期”，生长发育极为迅速，已基本趋于成熟，但由于阅历较浅，社会经验不足，对人生和社会问题的看法往往飘忽不定，容易出现各式各样的心理矛盾，很容易受外界各种因素的干扰和影响，会因一点小的胜利而沾沾自喜，也易为一次小考失利而一蹶不振，自我控制和调试能力较低，并由此导致心理和行为偏差。不过大多数学生通过各种方式成功化解了自己的低落情绪，迅速呈现出积极的精神面貌；但是一部大学生却“在泥潭里越陷越深”，甚至走向极端。

4.恋爱与性的问题：大学生的性心理障碍问题也很令人担扰。大学生一进入青年中期，性生理基本成熟，性意识增强。这时的青年有了性冲动和性要求，他们渴望得到异性的友谊与爱情。由于性心理的不成熟，生活经验欠缺，对青春期的性冲动和性要求理解不当，常会产生一些不必要的紧张、恐惧、羞涩，甚至不正确的行为。有的因理解的恋爱观与现实的具体问题发生矛盾和冲突，便陷入痛

苦、迷茫、消沉之中，为情所困而不能自拔。此外，因就业压力过大、家庭经济困难、生理缺陷等原因造成的心理问题也较多，有的是因一些突发因素造成的，有的是长期困扰造成的，有的是单一因素影响的结果，有的是多种因素共同影响的结果。

二、对策

1.教师心理教育意识的提高：

教师心理教育意识的提高，对于预防学生的心理失衡和做好有关的心理保健工作是有很大帮助的。教师要有自觉进行心理教育的意识；有正确的心理教育观，坚信人人都有巨大的心理潜能可以开发，心理发展是无止境的，人人都可能获得良好的心理品质，要尊重学生、理解学生、相信学生。自我教育是心理教育的出发点和归宿，要调动学生心理自主构建的积极性。另外，学生有很强的封闭性，不愿意把自己的性心理问题告诉老师，老师要多与学生沟通，取得学生的信任，及时了解学生的心理困惑和心理问题。

2.学生心理健康意识的提高：

学生应该积极发挥自身的主观能动性，正确的对待问题，然后寻求科学的方法加以解决。保持良好的学习和生活习惯，保持身体健康，加强自己的德行修养。多与人交流沟通，感到郁闷的时候就试着告诉自己，世界还是美好的，通过这些方式把问题转移。心理咨询老师应该就心理健康知识、心理咨询向学生做一个很好的说明，打消学生对进行心理咨询顾虑，认识到看心理医生就像是感冒了要去看医生一样的平常，能够在心理不平衡时候通过心理老师的帮助及时解决自己的问题，让自己得到更好的成长。

3.设立多种沟通渠道：

当某些学生有找心理医生的想法时，由于时间、面子等问题，又打了退堂鼓。所以除心理咨询外学校必须为学生设立多种渠道与心理老师进行交流，如可通过热线电话、电子邮件、网络平台、书信等方式，让学生可以随时宣泄自己的情绪，及时解决问题。

4、翻译“知者近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇”

翻译一：爱好学习就能接近智慧，努力实行就能接近仁义，了解耻辱就能接近勇敢

5、教育方针和培养目标的联系与区别？

答：我国新时期教育方针与高等学校培养目标既有联系又有区别，联系是： 1．新时期教育方针是教育工作的宏观指导思想，是总的教育目的、方向和政策。而高等学校的培养目标是高校对培养什么样的人的具体的规定。教育方针为高校培养目标的制定提供了依据，高校培养目标必须体现国家的教育方针和教育目的。而高校培养目标的实现又使教育方针得以贯彻。

2．高校培养目标是对教育方针的反映，高校培养目标的制定要适应教育方针的变化。高校教育目标要随着教育方针的改变而改变。同样，当高校培养目标不能适应社会发展的需要时，国家应该对教育方针做出适时的调整，以真正培养出可以为社会主义现代化服务的建设者和接班人。

二者的区别是：教育方针是教育活动遵循的总方向，而高等学校培养目标是各级各类高等学校培养人的特殊要求；前者是哲学性陈述，大致的规定，而后者是对所培养人的素质的具体描述；前者具有相对统一性，既规定教育者又规定受教育者，而后者则会因专业或领域的不同二具有多样性，是专门规定受教育者的；前者抽象的概括的，而后者则是针对特定对象，较为具体明确。

6、高校教育的主要任务，第一，对高校本身发展的要求。有两条，一是“提高高校科技创新与服务能力”，具体的办法是“进一步推进高水平大学和重点学科建设”和“鼓励和支持高校承担国家经济和社会发展的重大研究课题，特别是基础研究和前沿技术的战略性研究的课题，推动高等教育与科技创新的有机结合。”；二是要能建设“具有中国特色、中国风格、中国气派的哲学社会科学学科和教材体系。”

第二，要培养能培养高水平人才的人才，就是关于高校师资建设的，即“造就和凝聚一支高层次创新人才队伍”。具体的办法是“实施高层次创造性人才计划，大力推进人才强校战略”以及“制定特殊政策措施，支持高校引进一批年富力强、世界一流的学术大师和科技尖子人才。

第三，培养人才。具体的内容是“切实提高人才培养质量”，主要的办法是“优化人才培养结构”具体的内容是“着力培养学生的创新精神和创新思维，增强学生的实践能力、创造能力和就业能力、创业能力。”

4、案例分析

一名学生中学时就性格孤僻，大学愈发严重，导致成绩不理想，大三挂了十几门课，什么原因造成？怎样辅导？

一名新生由于性格问题很男融入新环境，在开学3个月左右自杀，主要原因和如何避免类似事情发生？

三下乡活动应该如何策划？

学生家境贫困又不愿意申请助学贷款，你该怎么做工作？

深夜，有一陌生男子在你辅导的女生宿舍楼下大喊：请你原谅我，不肯离开，39 你怎么做？

青蛙和螃蟹的故事

张某是辅导员，请写一篇推荐其为优秀辅导员的文章

大学生压力来源的材料，请针对分析

某班，班长反映其组织的活动大家不愿意参加；同学说学习不学习都一个样；干事说参加社团工作是为未来工作做准备，耽误了学习；有些只学习，不参加任何活动；任课老师说，学生学习积极性不高。作为辅导员，你如何看待同学反映的问题？这几个问题的共同点？如何采取行动？

某日上午，领导让你写一份材料，要求下午三点之前上交，你正在写材料，同学打电话说有学生因为失恋要自杀，你会怎么做？

学生干部考试作弊被抓，作为辅导员该如何处理？

选人用人要德才兼备，以德为先，你如何看？

某日，你准备在7点开班会传达有关事项的安排，通知已经下发，6点半有两个学生向你请假说是感冒发烧，你怎么处理？

某晚，班上同学打电话说有同学在寝室割腕自杀，大量流血，原因可能是因为失恋，你该怎么办？

大学易接受导师和授课老师的影响，却对辅导员的苦口婆心充耳不闻，作为辅导员，你会如何处理？

结合你的大学生活，谈谈怎样才算一个优秀的大学生，大学生需要辅导吗？如果需要，是什么需要辅导？该如何辅导？

谈谈学风

五、应用文写作类

1、以一名在校大学生的身份拟写一份入党申请书。

2、假如你是某新生班辅导员，要举行入学后第一次班会，请结合实际及个人体会拟写一份班会发言及安排提纲。

3、假如你所带班级有一名学生沉迷网络，严重影响其学习及身心健康，本着对学生负责、对家长负责和对学校负责的态度，请以辅导员身份给其家长写封信函。

4、学校公布一批勤工助学岗位，你所带班级王X X、张X X等多名同学家庭条件较为困难，且有意报名申报学校的勤工助学岗位，请你就此事向学校勤工助学领导小组提交一份报告，报告中说明学生的家庭经济条件、实际困难和在校表现等情况。

5、公文、报告、批复、公文写作、日程安排

校长的迎新开幕词、欢送毕业生致辞

写给新生的一封信