各类突发事件处理规定

第一篇：各类突发事件处理规定

QES/YNDD04-01-2012

云南东电线路器材有限公司

各类突发事件处理规定

云南东电线路器材有限公司

二零一二年六月

各类突发事件处理规定

编 制：郭利锋 审 核： 批 准：

神光新能源有限公司 二零一五年十月

1.目的

确保公司人身、财产安全，给员工提供舒适的环境、安全的氛围，保证公司在发生突发事件和紧急事故时能够迅速作出响应，最大限度地减少损失 2．适用范围

适用于公司的消防安全、设备安全、人身安全、交通安全、财物安全、施工安全等方面紧急突发事件的处理。3．职责

3.1总经理负责公司各种突发事件的总布置、总控制。

3.2生产计划部负责公司消防、治安应急方案的制定与实施；负责维持好秩序，疏通消防通道，保护现场；负责组织人员疏散到安全地点；负责施工人员意外受伤、突发疾病等事件等应急处理。

3.3生产计划部负责消防和应急方案等相关知识的培训；负责与公安、消防等部门的联系。

3.4机修班负责工程供水、供电、供气等设备的应急处理及方案制定和实施。3.5公司保安人员负责引导公安、消防、急救等人员到事故现场。

3.6公司各类突发事件的发生往往波及多个部门及人员，根据突发事件的类型、性质所不同，各部门应各司其职、相互协作、共同配合，完成对各类突发事件的妥善处理，使各类突发事件所造成的影响减少到最小程度。4．内容与过程控制

4.1值班中发现可疑人员处理

4.1.1 先观察1-2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况。4.1.2 若对方是公司员工或本公司客户，应热情帮助，主动为其排忧解难。4.1.3若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响公司的工作。

4.1.4若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应上报上级领导，视情况采取合理措施处理。

4.1.5若发现对方行为诡秘、狡诈或与公安部门通缉人员的相貌特征相似，应设法稳住嫌疑人，并立即报警处理。4.2遇急症病人或人员受伤的处理

4.2.1第一时间赶到病人或伤者所在现场。4.2.2立即报告上级并设法联系其亲人。

4.2.3妥善保管好伤者或病者的财物。（如病人处于昏迷状态，必须两人以上在场）

4.2.4唯有受过急救训练者，方可实施急救措施。

4.2.5将病者或伤者送往医院，如情况危急，速打医疗急救电话救助。4.2.6需详细记录事件过程。4.3中毒事件（如食物中毒等）处理

4.3.1值班中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：

4.3.1.1应立即用通讯器材报告上级领导，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散周围的围观者；

4.3.1.2对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保暖并立即送往医院抢救；

4.3.1.3将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救措施报告给现场负责人。

4.3.2公司负责人接到报告后，立即调遣人员支援，报告相关部门并迅速赶赴现场参加抢救： 4.3.2.1公司相关负责人到现场组织保安人员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；

4.3.2.2调查中毒的原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；

4.3.2.3部门负责人亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时向公司负责人报告。

4.3.3.1若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告； 4.3.3.2将中毒情况通报给医院，请示求援。

4.3.4部门负责人详细记录事件过程，并提交《各类突发事件处理记录表》。4.4触电事故的应急处理

4.4.1发现有人触电应马上通知专业人员赶到现场并关闭电源。

4.4.2在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘材料将线头或人拉开。

4.4.3立即将触电者抬到木板上进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送医院急救。

4.4.4详细记录事件过程。4.5打架斗殴的处理

4.5.1任何员工发现或接报到发生打架、斗殴时，立即上级汇报。

4.5.2公司管理员接到信息后，立即调集人员赶赴事发地点控制事态，同时通知部门主管到场。

4.5.3现场处理人将冲突双方隔离，分别带到安全位置进行调解，并及时疏散围观人员。

4.5.4要密切关注事态的发展，未得到有效控制时，及时通知部门负责人到场协助处理，必要时在征得部门负责人同意后，寻求警方进行处理，并予以协助配合。

4.5.5事件中如有人员受伤，在可救护的情况下，采取相应措施进行救护，若判定无法救护，则立即报120急救，并派人员保护现场。

4.5.6为防止冲突双方召集帮手，各值班岗位管理员应加强出入口的控制，防止不明身份的人员及车辆进入仓库，使事态进一步扩大。

4.5.7负责调解人员应耐心倾听事情经过，但须保持中立，采取劝解和调解的方式，寻求双方认同的观点和方法，以缓和矛盾、化解争议。

4.5.8在劝阻争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向，不允许偏袒某一方。

4.5.9控制现场过程中，应采取必要的自我保护。

4.5.10当班值班人员做好事件的详细记录并保存相关证据。4.6偷盗、抢劫、绑架的处理

4.6.1发现或接报后首先应报部门负责人，部门负责人初步了解事件的过程后第一时间请示公司领导是否报警。

4.6.2第一个到达现场的工员对现场情况迅速做出判断，并将现场情况及时反馈部门负责人，部门负责人根据现场情况迅速做出判断，采取以下紧急措施： 4.6.2.1作案嫌疑人在作案现场时，迅速召集、调动相关人员，设法制止作案嫌疑人、控制现场，并封锁各出入口、禁止任何可疑人员和车辆进入或离开控制区域。

4.6.3如现场有人员受伤，需先报120急救，并对现场拍照，向当事人了解事件经过，在公安机关人员到来后，协助公安部门处理事件及搜寻现场一切可疑证物，为公安部门提供证据。4.6.4对被偷盗、抢劫、绑架的对象或家属、亲友在做好安抚工作的同时，要注意及时了解可疑线索。

4.7对于交通安全事故的处理的应急处理意见

4.7.1一旦发生交通安全事故，应及时通知公司总经理。由总经理委派专人处理，并由专人做好对外新闻的发布。生产计划部派人赶往现场实施现场救护，并将现场伤情及时反馈给总经理。同时配合交警部门协调处理善后工作。4.7.2管辖区域内停车场一旦发生异常情况后，必须及时采取有效措施保护现场，拍摄现场照片，保存录像、车辆入场记录、巡逻记录等资料。

4.7.3严禁挪动事故现场车辆、物体，改变事故现场原貌；因抢救伤员确需挪动的可通过第三方证人或照相记录现场状况。

4.7.4注意收集临近停放车辆的车主和围观人群的目击证据。4.7.5保险理赔：参照《机动车辆理赔规程》

4.7.6发生车辆碰撞、受损事件时，事发现场的驾驶人员应及时报告部门领导，部门领导应立即赶到事发地点控制现场，同时将事件信息通报其它岗位采取必要措施，防止肇事车辆出现人员逃逸；在了解事件经过后第一时间通知公司领导，必要时需向部门负责人汇报。

4.7.7车辆碰撞，如有一方车主不在现场时，应保护现场并立即通知被撞车主，待被撞车主到场后，由双方自行协商处理。

4.7.8双方车主到场后，协助双方进行调解，必要时可报交管部门协助处理。4.7.9因车辆事故堵塞交通时，现场管理员负责疏导车辆通过，并指引警务车辆到事发地点。

4.7.10在无法确定肇事车辆及人员时，经部门负责人同意后，通知保险公司前来进行处理。4.7.11车辆事故现场如有受伤者应先将其送至医院，并向部门负责人汇报，必要时向政府交管部门申请支援。

4.7.12在处理碰撞、砸伤车辆事故现场的驾驶人员，应注意双方车主的情绪。4.7.13以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。4.8人身意外伤害事故的处理

4.8.1发生人员意外伤害时，目击者首先报告部门，根据人员伤亡情况，部门负责人在第一时间通知公司负责人及伤害人员的家属。

4.8.2根据现场情况增派人员，并视情况拨打120急救或送至医院，同时记录现场情况及事件经过，并立即对现场拍照记录。

4.8.3如人员当场死亡，应封锁现场，疏散围观群众，立即通知公安机关前来处理，将事故影响控制在最小范围内，处理完毕后，根据公安机关意见决定是否用最快速度协助清理现场。

4.8.4在处理过程中，注意辨别受伤者的情况，如属行凶、报复等行为，要严密防范并注意自我保护。4.9设备类突发事件处理

4.9.1在发现设施、设备故障信息后，应立即通知相关责任人赶至故障现场，查找故障原因。

4.9.2供水、供电、机械发生故障时，应立即关闭阀门或开关，确保人员、设备的安全，并书面通知故障所影响范围内的人员。

4.9.3查明故障原因后，立即组织人员排除故障，并注意加强对人为破坏的防范和调查。

4.10火灾应急处理

4.10.1员工发现起火后，应立即采取灭火措施，并迅速向部门汇报。4.10.2部门负责人接报后，视情况可立即向119报警，并通知公司负责人，同时安排人员到路口接应消防车进入现场。

4.10.2.1电话报警注意：

1、报警人的姓名、单位、联系电话；

2、火场的地理位置（如：工业区名称、什么路、楼层高度等）；

3、火场的具体情况，如起火原因、火势大小、燃烧物资等。

4.10.3公司负责人组织仓库人员撤离易燃易爆物品，启用灭火器材，全力扑灭初起火灾。

4.10.4扑救完毕后，公司领导安排人员协助有关部门查明原因及损失。4.10.5处理完毕后，部门负责人将有关情况写成材料并填写《突发事件处理记录表》，报公司领导审核。4.11泄漏处理 4.11.1易燃溶剂泄漏

4.11.2在溶剂使用中发生泄漏时，在可能的情况下应首先设法堵漏，少量泄漏时可用吸液棉吸收。大量泄漏时，现场人员在可能的情况下设法堵漏，再通知义务消防队处理。收集的溶剂如不可再利用，作为废溶剂处理。由化学品仓到使用处转移过程中泄漏，处理方法相同。

4.11.3在化学品仓中泄漏，少量泄漏时可用吸液棉收集，收集后作为废溶剂处理；如在搬运过程中桶破裂或其它原因桶破裂，泄漏溶剂量较大时，现场人员在可能的情况下设法堵漏，再通知义务消防队处理。同时保持化学品仓抽风系统正常运转，收集的溶剂作为废溶剂处理，禁止用铁铲收集，禁止穿戴钉鞋者入内。

4.11.4其它化学危险品泄漏

4.11.5腐蚀品危险品泄漏：搬走受泄漏的化学品影响的可燃物品，尤其是易燃易爆化学品。将泄漏的化学品的区域隔离，警戒，当发现泄漏时，在可能的情况下应首先设法堵漏。

4.11.6有毒有害危险品泄漏：少量泄漏时，现场人员用吸棉法收集；泄漏较大时，现场人员应疏散，再通知义务消防队处理，义务消防队穿戴好防护设备进行收集处理。泄漏的化学品如不可再利用，则作废弃物处理。4.12自然灾害处理 4.12.1防洪抗旱应急处理

4.12.1.1根据该地区气候的特点，积极向公司员工开展防洪、抗旱基本知识和基本技能的在岗培训，并根据具体情况进行摸拟演练。

4.12.1.2生产计划部及时获取有关气象信息，将暴雨到来时间及注意事项等用电话形式提醒公司员工，做好暴雨来临之前的各项防范工作，避免事故发生。

4.12.1.3如有隐患应及时处理或向上级报告。

4.12.1.4加固所有树木，将盆栽的绿化物移至安全处或隐蔽处。人员避免在易倒塌的地方逗留。

4.12.1.5建立快速有效的抗洪抢险队，保证公司员工人身、财产安全。

4.12.2持续酷热天气的预防及应急程序

4.12.2.1根据该地区季节气候的特征，适时向员工开展防高温、酷热灾害的知识培训。

4.12.2.2高温期及时向员工开展多种形式的防暑降温宣传教育。

4.12.2.3及时掌握酷热天气的信息预报。并通报所有员工出门注意，尽量避免太阳的直接照射，以免中暑。

4.12.2.4天气持续酷热时，注意用电安全。加大对业户消防知识的宣传同时、增加所有员工的消防意识。4.12.2.5定期不定时让机修班做好线路的检查和维修，尽量减轻线路的负荷确保安全。

4.12.2.6检查各处的通风情况。作好自我保护掌握自救方法，对中暑人员及时拨打急救电话“120”或拨打最近医院电话进行急救。

附表

《各类突发事件处理记录表》

第二篇：突发事件处理

突发事件处理

停水

1.事先通知停水。

提前根据停水的时长备好店内用水，在停水时间之前关闭店内的用水电回（热水）防止电器干烧换坏。关闭店内所有水龙头。卫生间门口，应贴“饭店停水，暂停使用”通知。2.未通知性停水

发现店内突然停水首先关闭店内用水电器（热水器，锅炉芯）防止电器干烧损坏。之后将洗手间粘贴“临时停水，暂停使用”通知 关闭店内所有水龙头。向相关部门电话咨询停水原因及供水时间。如果是长时间停水，要去其他店面供水或到附近调水。以免影响店内正常营业。

店内要有人日常备水的规定，防止突发性停水，对日常的储备水要勤更换，防止储水变质。

所有员工必须听从领导指挥，积极运水保证店内正常营业

停电

1.事先通知的停电

提前备好蜡烛或充电式手电筒。检查店内的应急灯能否正常使用。停电时关闭店内的所有电源开关，做好冰柜内冷藏食品的保存。并事先通知客人，不能烤肉，只能点拌菜冷面。

短时间停电-停电前与客人说明情况，备好蜡烛或手电在停电时使用。关闭所有电源开关。

长时间停电-提前备好发电机供电使用，或提前通知形式告知顾客。只能拌菜冷面，不能烤肉。待店内正常供电后恢复营业。2.突发性停电

（1）立即安排其他管理和员工在营业厅内与顾客沟通使顾客安静的在原位等待。不要随意走动，并看好自己随身携带的物品，以防走丢。（2）安排专人在门口和欲进入店内的顾客解释。（3）安排管理者与员工使用备用照明设备。

（4）安排维修部门立即检查店内的供电设备是否完好。如完好则立即打电话咨询供电部门停电原因及何时正常供电。

（5）在正常营业期间内得不到正常供电需立即向客人解释。（6）做好冰柜内的食品原料保存工作。

（7）对店内冷餐柜，分开、加冰、转移，保温做好相应措施，保证原材料品质。（8）加强对店内整体巡视，确保客人安全，及财产安全，避免小偷混入。（9）前后做好展示柜的保存工作。

火灾

1.可控性火灾

充分发挥消防应急预案平时的演练

知道如何使用灭火器别慌别乱，总指挥充分发挥自己的决策力。把事态控制住如可预见不可控，必须拨打119报警不可自行处理 2.不可控性火灾

（1）保持镇静，关闭煤气和电源的总开关（需自保）（2）致电消防队-119（3）如果出现人员伤亡，则立即呼叫救护车。

（4）判断当时情况，如果需要，立疏散店内所有人员，以便确保安全。（5）统计员工人数，确保没有失踪人员。

（6）将员工/客人安置在安全区（室外安全场所）（7）准备好急救箱待用（8）将所有收银箱、保险柜锁好（在安全情况下确保自身安全）（9）立即向上级汇报。（10)启动消防应急预案。

（11）可能在店内失踪的员工和其他人员情况通知警方

外部行政部门接待

防疫、税务、除雪、派出所、消防

1.卫生监督所；健康证，要求店内所有人员持健康证上岗。如果来检查，及时通知没有健康证人员离开店面。如果防疫来查发现没有健康证的员工，可告知为其他店来支援人员。或其他店面来学习员工，或新人入职。同时，前厅厨房做好其他防疫检查要求规范。所在进口食品（包装类罐类要求9s标志生产日期，地址电话等）肉类，干调类、酒水类要有日期并且定期查看证件有效期，厨房卫生及食品制度按照食品药监所要求建立生帐各员工按要求去做即可

2.除雪及卫生区划分（门前三包）

相关部门会询问店内人数，尽量少报。相类费用的收取不以面积来点。而是按照店内员工人数来制定的

3.税务；检查部门会问，营业额、营业面积。营业时间与相关问题。营业额少报，并且尽量找相应领导来解答类似问题

4.派出所

派出所会要求所有人员身份证明。需要所有人出示照片及身份证复印件。店内提前备好就行。有新入职人员要及时通知补办暂住证有利于对员工的身份识别有利于对店内的安全保障。如果在店内有自己无法解决事情可联系派出所出面解决，态度要诚恳。

前言

一.口号：我们一直在努力，您的满意就是我们最大的快乐 二.服务宗旨：“宾客至上，服务第一” 三.服务质量（包括两点）

1.后厨菜肴出品质量

2.前台酒水饮料，及服务态度，服务技巧都高于同层次店面。

记住服务质量的好坏直接关系到饭店的经济效益，只有微笑热情周到配以清洁 味美不是餐厅达到旺盛的诀窍

员工管理条例

一．员工必须遵守所制定的各项规章制度 二．本条例适用于所有员工 三．员工的录用

1.本店采用公开招聘。择优录取的原则录用新员工

2.新员工入职前三天为试用期。三天内自动离职没有工资，如留下以第一天开始算工资

3.员工每月公休三天，三天如不休按照工资的平均天数加给本人，一个月如不迟到，不早退不在工作时间内外出超半小时享受满勤奖100元迟到三次五分钟以内可以享受满勤这是酒店从人性化量最大角度给予员工的福利

3.新入职员工要有工装，被褥抵押金有身份证为300元无证件为400元每月从工资中扣除100扣完为止。如予以加薪抵押金予以涨动600元截止。重要岗位押金不同，吧台、传菜、迎宾。保安为1000元领班、主管、经理2000元

4.新员工入职后，必须经本店主管人员进行岗位培训，取得评定后方可上岗。对于试用期不合格本店有辞退的权利 四．员工职责

1.自觉遵守店内员工守则。遵守店内所设其他制度，自觉维护店内荣誉和对外荣誉严守店内制度

2.忠于职守熟悉业务，高效率的完成任务

3.加强团结，增强友谊协作的关系主管人员应率先士卒爱护部下不谋私利

4.拼搏实干。创新为本店的繁荣与发展不懈努力工作 五.员工的工资标准

1.实行岗位工资制定员定岗按劳取酬

2.服务员工资以实际工作能力及考勤为依据分A B C等

3.服务员除基本工资加100满勤，加三天公休外享受菜品、酒水提成点菜员得70%其他前台享受30%

4.领班，主管、经理按劳取酬

六.店内实行严格和明确的奖罚制度形式有表格，颁发奖品。晋级与处罚的形式为警告通报批评。罚款及开除，详看细则

七.员工有辞职的权利，规定五一致九月一不许离职其他时间必须提前一个月递交辞职书得批后方可离开否则后果自负。本店也有解雇或劝退的权利当月离职不享受公休突发事件离职，下月开工资日来领取

八.为不断提高员工的业务水平，本店会采取多种形式对员工进行培训 九.本条例规定细则与本条例同时实行应出现漏点可及时更正

员工管理条例实施细则

一.录用程序：1.员工有义务向本店提供身份证明（身份证复印件或户口本复印件）

2.面试合格后，即可上岗初上岗者10天以上才享受公休一天，一个月期间不允许请起三天假，三天试用期过必须按正式离职手续办理离职。

3.考勤制度：员工上下班实行打卡制，早10点上班晚上下班时间后，打卡每日签到两次没能及时签到必须按负责人说明。

4.本店代人打卡者罚款1000元忘记打卡扣5元，打重卡扣5元，打串卡扣5元。

5.迟到十分钟以内扣5元，十分钟以上扣10元2小时以上扣半天工资。员工无故不上班或迟到或早退按旷工处理。旷工半天扣当日工资。事假一天扣2天病假一天扣1天旷工一天扣3天。

6.须请假安排休息应提前打招呼，得到批准后交代好工作方可离开。

员工福利

1.所有员工生日，做长寿面一碗 如员工在店内就餐酒水除外打八折。

2.员工的亲戚，朋友来店消费也是酒水除外享受八折。

3.员工的工资按月支付，如有特殊事情，可酌情处理。但不拖欠，除除当月水电费，如有额外会明示。

奖励与惩罚

本店实行严格的奖惩制度，鼓励员工努力完成本职工作，做到奖罚分明。

1.在店内，意见单填非常高的奖励100元。

2.综合评定，员工可直接涨工资50-100不等。

3.员工上班实施满勤奖100元。

4.如得到客人嘉奖；可适当奖励给当台员工。

第三篇：如何处理突发事件

如何处理突发事件

随着改革开放的不断深入，市场经济的不断加强，在狠抓经济发展的同时，安全意识就容易松懈，导致事故频发，据不完全统计，截止2004年10月底，我国发生各类死亡人数在50人以上的重特大事故就达XXX起之多。可见，在注重发展经济的同时，很多人的安全生产意识日渐淡薄，才导致了事故频发。重特大事故的发生不仅严重阻

碍了经济的持续发展，而且也影响了社会稳定，是一件非常严重的事情。因此如何处理突发事件，如何处理好突发事件就是我们急待解决的问题。

那么，什么是突发事件？

所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。

由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。突发事件可能随时发生，因此在思想上应该重视，不可松懈，要时刻保持警惕，经常巡视检查，特别是一些可能发生重特大事故的部门要更加引起重视，如安全生产监督部门、农业部门、公安部门等等。第二、制度上应该强化。有关部门要制定强有力的规章制度加以保障和约束，力求责任到人，坚决执行“领导一把手负责制”。第三、行动上应该坚决。突发事件一旦发生，有关部门就要迅速采取有效的措施加以控制、处理。这就要求在事发之前就要有相关的处理措施，发生后直接按预定的方案实施。

突发事件的处理一般有以下步骤：

一、迅速成立突发事件(故)处理小组

二、准备处理突发事件所需外部条件。

三、调查处理的程序和方法

四、总结上报

下面以“公共场所危害健康突发事件为例”来具体说明一下，如何处理突发事件。

一、迅速成立公共场户所危害健康突发事件(故)处理小组

组长：XXX

成员：XXXXXXXX

二、事件处理所需器材

相关应急器材、监测仪器、执法文书和参考书籍、照相机(摄像机)等。采样用品微生物采样必须在无菌条件下操作。采样用具，如试管、增菌液试管、酒精灯、棉签、酒精、棉球等必须经灭菌处理，无菌保存。

文书：现场卫生监督笔录30份，卫生监督意见书30份，调查笔录30份，采样单30份，卫生行政控制决定书20份。

参考资料《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》。

三、调查处理的程序和方法

(一)接到公共场所危害健康突发事件(故)报告后，处理小组应于24小时内赶赴现场组织参与事故调查处理工作。

(二)及时报告现场初步情况(内容包括事故发生时间、地点、死亡人数、发病情况、已采取的措施等)。

(三)突发事件(故)处理程序。

1、抢救受害者

应尽快使受害者脱离事故现场，防止其继续道受有害因素危害。及时将．病人送往医疗机构救治：对危害较轻、暂无临床表现者，应适当安置，认真进行观察。将受害人员注册登记，登记表中包括受害人的基本情况及疾病表现，是否送医院治疗、安置地点等，以免遗漏受害人，并为下一步调查作准备。

2、消除有害因素

根据事故现场特征和受害人的临床表现，迅速作出事故原因的初步诊断，采取有效措施，防止有害因素继续危害人群。如开窗换气、暂停空调、临时关闭游泳池或浴池等。

3、保护现场

在优先抢救病人的前提下，采取有效措施，尽可能保护好现场。

4、调查取证

取证材料包括：采取可疑有害因素样品，现场：进行有害因素检测，受害人员个案调查，有关人员询问笔录，现场录相、录音等。根据现场具体情况，收集一切有关资料。在查明发生危害健康事故原因的基础上，提出对事故责任人的处罚意见。针对公共场所经营单位存在的实际问题，从技术上指导事故单位制订卫生预防措施，并认真监督实施，防止事故再次发生。

5、追究事故责任

根据调查结果和获得的事故证据，依法处罚事故责任单位或责任人。

四、总结上报好范文版权所有

将事件调查处理结果及相关资料等汇总归档。总结上报材料包括：

(一)环境污染事故基本情况(发生时问、地点、单位、原因、污染物名称、现场监测结果等)；

(二)流行病学资料及实验室检查资料(暴露人数、发病人数、死亡人数、主要临床表现、实验室检查结果和诊断等)；

(三)处理措施及处理情况(相关卫生监督、行政处罚文书等)。

第四篇：校园突发事件和安全事故调查处理规定 文档

校园突发事件和安全事故

调查处理规定

校园内出现反动传单、游行、示威等属突发事件。凡发生火灾、群体性疾病、食物中毒、致人伤亡的暴力伤害事件等均属安全事故。为有效处理校园突发事件和安全事故，特制定校园突发事件和安全事故调查处理规定如下：

1、校园内发生突发事件和安全事故，在场教职员工，尤其是辅导员应当在第一时间向学校领导报告。学校领导应及时赶赴现场，积极参与组织、指挥、调度现场，做好稳定、抢险、救助工作。

2、安全事故发生后，负责人或临时负责人要根据现场条件和自身能力对事故作最好的应急处理。学校要做好相关现场保护工作。事故调查必须采取“四不放过”原则（事故原因没有查清不放过；事故责任没有追究不放过；师生员工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过），任何部门或个人不得违反规定，隐瞒事故调查。

3、为了预防突发事件和重、特大事故的发生，学校加强对重、特大事故的隐患排查和整改。

4、对安全事故采取漠视、退避、推诿或掩盖的，要给予严厉批评，并视情节轻重作出相应处理。

第五篇：关于突发事件应急管理处理权限规定

深圳市有限公司

关于突发事件应急管理处理权限规定

第一章 总则

目的：为进一步加强和规范公司应急管理工作，提高公司防范和处置各类突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害和影响，保障员工生命财产安全和维护公司整体利益。

第二条

定义

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成公司或者是社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公司利益侵害事件和社会安全事件等。

（一）自然灾害。

主要包括暴雨、台风、地震等气象灾害。

（二）事故灾难。

主要包括各类消防安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故等。

（三）公司利益侵害。

主要指公司经济财物被盗窃、抢劫等。

（四）社会安全事件。

主要指包括袭击事件、群体性事件等。

第三条

工作原则

公司突发事件应急管理工作应坚持“预防为主、预防与处置相结合”的原则，按照“统一领导、综合协调、充分授权、分级负责的要求”，建立“上下贯通、多方联动、协调有序、运转高效”的应急管理机制，开展应急管理常态工作。

第四条

组织机构

公司应建立健全应急管理组织体系，明确公司突发事件应急管理领导小组和各类突发事件授权部门及其职责。

（一）公司成立突发事件应急管理领导小组。

成员：分管安全生产副总经理、副总经理、总经办主任、办公室主任，专职律师、财务部经理。

（二）应急管理领导小组主要职责：

（1）统一领导公司应急管理工作，研究决策应急管理重大问题和突发事件应对方法。

（2）贯彻落实公司涉及的关法律法规、规定，建立健全应急管理组织体系。

（3）审定各类突发事件的应急预案，监督开展应急预案的培训和演练，并持续改进。

（4）督促各片区有关部门建立应急联动机制。

（5）做好突发事件的报告、处置和善后工作，做好突发事件的监测和协调危机处置。

（6）组织参与社会突发事件的应急处置与协调。

第五条

各片区主任、分管职能部门主要职责

（一）负责各片区专项应急预案的编制、评估、培训和演练。

（二）负责各片区专项突发事件应急管理的日常工作。

（三）配合应急领导小组一起对突发事件应急处理。

第六条

其他部门主要职责

（一）财务部：负责审核应急管理的经费支付，提供资金投入保障。

（二）法律事务：负责应急管理相关法律事务工作，应急处置过程中的法律事务咨询、评估等。

（三）办公室：负责突发事件应急管理人力资源安排、调备，统筹组织员工支持等。

（四）总经办：统筹组织公司应急预案突发事件员工培训。

第七条

突发事件应急处理权限

费用金额权限：

1、对自然灾害、事故灾难发生时，无需经过应急管理小组讨论，可以授权，各片区主任无限制金额的权限处理。如遇强台风发生引发某个事故，必须立即处理的事件。但在处理过程中需电话汇报领导小组成员知悉，事后需保留相关证明材料。

2、对公司利益侵害和社会安全事件处理，如客户退押金，客户损坏公司财物的赔偿；以及中介费用纠纷等其他形式的突发事件，可以授权片区主任5000元（含）内全权处理。5000-20000元以内的需要报应急领导小组成员讨论通过后处理。20000元以上的必须报公司董事长授权处理。

第八条

处理原则和要求

（一）突发事件发生后，所在片区要立即向公司应急领导小组报告，建立健全与所在片区突发事件信息报告、沟通机制。

信息报告要做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。要学会判断事态的分析能力和辨别力，不得夸大事实，也不得息事宁人的态度。

要求：实事求是，各片区主任能处理的，要当机立断，不得拖泥带水。

（二）各片区发生的日常工作事件，在公司各项规定操作规程可以正常处理的，不在此次授权范围内。

片区主任不得以突发件处理为由进行违规操作，否则，一律按违反公司规章制度处罚。

第九条

其他特殊事件处理

有涉及不在上述类别突发事件的处理，所在片区主任可以另行直接向公司董事长电话请示后处理。

以上规定从2018年12月1日起执行

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