《企业级软件平台建设》报告模版

第一篇：《企业级软件平台建设》报告模版

《企业级软件平台建设》报告模版

一、企业背景及业务流程

[描述企业的背景及你选择的一个业务场景或业务流程，分析企业面临的竞争环境及业务流程中的问题。]

二、随需应变业务（On Demand Business）

[对随需应变业务进行简要描述，选择开始随需应变业务之旅的入口：业务转型或随需应变运行环境。]

三、面向服务的架构（SOA）

[对SOA进行简要描述，阐述如何通过SOA来帮助实现业务转型或随需应变运行环境，选择实施SOA的入口：业务为中心（People，Information，Process），IT为中心（Connectivity，Reuse）。]

四、电子商务模式（e-Business Patterns）

[对e-Business Patterns进行简要描述，选择适合前述业务的一种模式并说明理由，描述如何通过e-Business Patterns来具体实现某一业务功能并给出解决方案。]

五、产品或解决方案

[选择相应的IBM产品或解决方案，并对其进行简要描述。阐述如何通过该产品或解决方案实现前文（一、二、三）中提出的问题和技术路线。]

六、结束语

[讨论前文解决方案的优缺点和进一步发展方向，总结完成报告的心得体会。]

七、参考文献

[列出完成报告中所参考的相关文献、资料和网址]

第二篇：电子商务教学实训软件平台建设方案

电子商务就业教学实训软件平台

建设方案

成都嘉杞网络科技有限公司

目 录

第一章

公司简介..............................................................................................................................................4 第二章

软件系统建设的总体方案和原则......................................................................................................5

一、系统建设的总体方案..........................................................................................................................5

二、系统建设的基本原则..........................................................................................................................5 第三章

软件系统建设的技术方案..................................................................................................................6

一、管理员端............................................................................................................................................7

二、教师端..................................................................................................................................................7

三、学生端..................................................................................................................................................7 第四章

学院需求分析....................................................................................................................................8

一、项目背景介绍......................................................................................................................................8

二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析...................................................................................8

三、就业现状分析......................................................................................................................................9

四、系统平台解决方案..............................................................................................................................9

五、高职院校的教学特点........................................................................................................................10

六、技术需求分析....................................................................................................................................10

七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解.....................................................................................10 第五章

软件系统的特点及优势....................................................................................................................11

一、整合灵活的网络课堂平台................................................................................................................11

二、功能完善的综合管理平台................................................................................................................11

三、完整的电子商务电子商务实战平台................................................................................................11

四、融合多种电子商务营销技巧............................................................................................................12

五、灵活的多角色互动实训机制............................................................................................................12

六、超炫的多功能店铺电子沙盘............................................................................................................12

七、自动生成多功能手机网站及商业网站............................................................................................12

八、领先的视频技术视频客服系统........................................................................................................12

九、赢销全球的网络营销推广系统........................................................................................................12

十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成.................................................................................13

十一、英语自主学习系统........................................................................................................................13

十二、网上国地税申报系统和增值税发票系统.....................................................................................13

十三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发.........................................................13 第六章

软件系统详细的技术方案................................................................................................................13

一、电子商务就业教学实训软件平台综述............................................................................................13

（一）电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计.................................................................13

（二）电子商务就业教学实训软件平台系统设计.........................................................................33

二、电子商务就业教学实训软件平台集成部分系统展示.....................................................................90

（一）智能建站系统........................................................................................................................90

（二）英语自主教学系统................................................................................................................96

（三）旅行社电子商务电子商务实训软件.....................................................................................98

（四）进销存电子商务电子商务实训软件...................................................................................110

（五）国际贸易报关电子商务电子商务实训软件.......................................................................117

（六）CRM客户关系管理系统.....................................................................................................146

（七）OA办公系统........................................................................................................................160

（八）客户服务系统......................................................................................................................164

（九）营销推广软件系统..............................................................................................................173

（十）视频客服系统......................................................................................................................174

（十一）网上报税及增值税模拟开票系统...................................................................................177 第八章

软件系统项目建设实施方案..........................................................................................................189

一、项目概述..........................................................................................................................................189

二、项目实施原则..................................................................................................................................190

三、项目实施方法..................................................................................................................................191

四、项目实施步骤规划..........................................................................................................................191

五、实施管理计划具体工作内容说明..................................................................................................195

六、文档管理要求..................................................................................................................................198

七、项目验收标准和方法......................................................................................................................201

八、项目组织实施及其主要职责..........................................................................................................206 第九章

软件工作环境条件及主要参数指标..............................................................................................210 第十章

售后服务承诺书..............................................................................................................................211

第一章

公司简介

成都嘉杞网络科技有限公司(简称:嘉杞科技)是由美国软件专家张进博士和国内软件应用技术专家阎迅先生在成都注册创办的，之前双方在各自领域均取得了不错的成绩。张进博士的云计算技术、软件加密语言技术、VR虚拟技术被网游、美国多家机构采用，并曾担任美国国家安全委员会软件加密技术负责人；阎迅先生的实用性网络技术、教学实训软件也被国内多家企业、学校采用，其旗下的k1818服装电子商务网、k1818人才网、k1818模特网、k1818网上商城、k1818网上成都、注册人数已达数百万。张进博士负责的美国技术团队有博士、硕士生11人，为公司紧跟世界最前沿互联网技术并创新研发新产品创造了必要条件；阎迅负责的成都团队现有员工30人，其中90%具有大学文化水平，为公司拓展国内市场及发展奠定了坚实的基础。嘉杞科技致力于云计算研发、VR虚拟技术、办公软件、高校教学实训软件、视频技术、网络营销软件、网络游戏及电子商务的建设、电子商务就业教学实训软件平台等，公司始终以最先进的互联网技术，不断以创新的思维让软件的研发更符合实际应用，更加符合逻辑。

嘉杞科技倡导以人为本、求实创新的企业理念，树立不断进取、精益求精、勇夺第一的企业精神，建设高效、和谐、团结、快乐的企业文化，嘉杞科技奉行用户至上的思想，事事为用户负责，时时为用户着想，真诚为用户提供全方位的技术支持和服务，让用户放心、舒心、开心。

嘉杞科技以雄厚的资金实力、高素质的专业人才和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界与广大用户的信任。公司决策层卓越的超前意识、中美文化和技术的共享、全体员工积极进取的敬业精神以及社会各界的支持与厚爱，使我们在相关领域都取得了显著的成绩。嘉杞科技在开展国内电子商务业务的同时，还对教学实训软件、VR虚拟技术、云计算技术业务进行了积极的探索和开发推广。嘉杞科技把进入国际资本市场作为公司发展的既定方针。公司十分注重互联网前沿技术的研究探讨，重视技术创新，不断开发和探索新的业务品种和推出新的软件工具。

嘉杞科技在客户至上的思想指导下，依照ISO9000系列标准,建立了比较完善的售前、售中、售后服务体系，公司实行7×24小时客户服务，成都地区2小时上门服务，电话服务，视频客服，QQ在线咨询，免费为用户进行软件升级。

第二章

软件系统建设的总体方案和原则

一、系统建设的总体方案

系统采用B/S架构，互联网或局域网实训室均可搭建，WEB服务器安装与配置、数据建模、数据库管理。

系统分为综合管理系统和实训系统，其中实训系统又包括前台网络课堂门户网站、后台实训管理考评系统以及基础模块、提高模块、技术模块、深入模块、实战模块、系统实训端还设置了可真实运作的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P、服装电子商务网、人才网、连锁加盟网、网游成都等专业的门户网站供学生电子商务实践。搜索引擎、电子邮件系统、以及用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台。不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务实践，通过自己扮演的多种角色及实训对抗平台了解电子商务就业教学实训软件平台的具体运作，通过拥有3519个建站模板的智能建站系统（http://jz.k1818.com）生成手机网站和多语种网站以及OA办公系统、CRM客户关系管理系统、客服系统、B2B等商贸网站，学习代码技术和网站编辑，也可以为客户做网站电子商务，通过对旅行社教学软件、报关教学软件、进销存教学软件、商业银行教学软件、物流管理仿真教学软件、连锁经营总店、门店管理软件、网上报税及增值税发票仿真教学软件的学习，提供学生在具体行业实际操作技能。

二、系统建设的基本原则

（一）创新性原则：充分利用我公司张进博士及其团队在美国的技术优势和美国最前沿的互联网技术，充分利用我公司运营的k1818电子商务网、k1818服装电子商务网、k1818模特网、k1818人才等网站不断完善的功能技术及积累的经验，使该软件系统更具有创新性。官方网站：http://www.xiexiebang.com

（二）实战性原则：为了解决电子商务专业学生实战能力不足、营销工具缺乏的现实，该软件系统嵌入了拥有3519个模板且能生成手机网站和多语种网站及代码学习系统、邮件群发系统、视频客服系统、实际运营的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P等电子商务就业教学实

训软件平台。

（三）灵活性原则：该软件系统不但可以在拥有互联网的任何地方进行学习，也可在局域网学习及实训室安装，系统合理、维护简单。

（四）扩充性原则：该软件网络课堂、综合管理、电子商务就业教学实训软件平台等都预留了可扩充的二次开发接口，如网络课堂内容、实训项目、支付宝、钱柜、网上银行等。

（五）互动性原则：系统融入各种在线交流工具、电子沙盘、店铺特效，强化了教师和学生、学生和学生之间的互动和交流，实现学生通过在线交流、声、视、动画等功能的操作，大大提高学生的学习兴趣。

（六）安全性原则：数据库不被非法访问和破坏，一旦遭到非发侵入，可通过数据库恢复功能，立即恢复数据，以保证系统的正常运行。

（七）一体化原则：电子商务就业教学实训软件平台是一个集成平台，有统一的登陆界面进行管理和实训。

（八）经济性原则：系统维护零成本，系统的数据更新方便，系统升级扩展容易实现。

（九）共享性原则：可有效嵌入互联网上任何教学资源，纳入到该系统的教学管理中。

（十）规划性原则：采用模拟交互教学思想，B/S架构，集教、学、练、考、评、视、音、电子沙盘、动画模拟等教学手段为一体，实训学生在实训平台中，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。在仿真的实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的操作能力，体会电子商务对不同的企业，对消费者所包含的不同内涵，最终达到实践教学的目的。通过选择实战项目和工具，建立网站、建立店铺、发布产品、在线服务，同时展开电子商务之路。

第三章

软件系统建设的技术方案

通过B/S架构的建立，在我公司核心技术的支持下、可以完全满足学院采购的一切需求，实现该软件的各项功能，完全满足学生通过对该软件的具体操作和实训。可进一步学习和巩固理论知识，同时培养学生的实际操作能力、实战能力、电子商务能力、技术能力，使学生在理论知识学习的基础上对电子商务管理有一个全面的认识，为学生提供一个仿真模拟实验、真正电子商务实践的平台。

一、管理员端

除系统设置的五大模块以外，可根据教学需要自定义添加实训项目，只需要将需添加的实训项目网址录入就会把该网站学习资源纳入到学生实训中，能充分利用网上共享教育资源，让学生的学习实训内容更加丰富多彩。管理员可通过邮件系统发送信息，通过视频、音频为学生提供教程，通过上传ppt等课件资料供学生下载共享；通过上传典型案例让学生实际感受；通过安排实训练习和点评，掌握学生的学习进程；通过智能考试，自动平分系统测试学生的实训成绩、管理员可根据教学实训的需要自定义设置前台网络课堂门户网站栏目的名称、位置、内容、可在线答疑、可对专业、班级、男生、女生、得分排名、审核信息、教师点评、等，方便查询，可对专业、班级的实训成绩集体加分，对个人的实训单个加分，也可对学生自己提交经班干部审核点评、教师审核点评通过的分数申请并确认给分。

二、教师端

单个或批量添加学生、上传实训学生头像、设置练习题、设置考试题、设置考试时间、设置自动平分标准、预置实训内容、实训目的、答案、提示、标注、分数、进行点评。

对班干部审核通过的学生申请实训得分进行审核及点评，对学生实训的次数和内容进行查询、专业得分排名、班级得分排名、分数从高到低排名、平均得分排名、项目得分排名。

三、学生端

包括前台网络课堂门户网站、实训综合管理系统、基础模块、技术模块、提高模块、深入模块、实战模块。系统实验端还内置了商贸网站、网上商城、门户网站、在线会议、电子邮件系统以及厂家商场用户自己创建的企业网站等常见的电子商务开展平台，不同角色的用户可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过虚拟的网络环境开展各自的电子商务运营，拥有3519模板的智能建站系统、报关教学实训系统、商业银行教学实训系统、进销存教学实训系统、旅行社教学实训系统、视频客服系统、网上报税及增值税发票系统、OA系统体验、CRM客户关系管理系统体验、客户服务系统体验、视频客服体验、主要的电子商务运营平台：B2B模式、B2C模式、C2C模式、B2G模式、P2P模式等。

第四章

学院需求分析

一、项目背景介绍

经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。人们已经意识到电子商务作为网络经济时代的新兴商务方式，必将成为未来企业竞争的重要手段。在这种背景下，越来越多的人想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，越来越多的企业希望聘用相关领域的人才，企业对既懂技术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，网络经济时代的电子商务教育迫在眉睫。于是社会各界都陆续开办了各种类型不同层次的电子商务培训、电子商务教学，以满足人们对电子商务知识和技能的渴求，满足电子商务人才培养的需要。

正是基于这种教学实际需求，嘉杞公司完成了《电子商务就业教学实训软件平台》的设计和编程。希望能为高职院校在校学生的实训操作提供一个综合平台。

二、电子商务就业教学实训软件平台的需求分析

我公司总经理阎迅在大学授课过程中发现，很多要毕业的电子商务就业教学及相关学科的学生对未来很盲然，不知道自己能干什么？也不知道自己在校都学会了什么，不少学生说：我们真不知道大学期间自己学会了什么，我们也许只学会了上淘宝开网店，可也几乎没一个人能坚持„„

根据本公司近年的调查分析，发现目前的高职院校电商及连锁专业普遍存在以下几个问题：

 缺乏实际工作能力  教程与实际操作产生偏离  无法模拟真实的场景  学生无法真正了解工作流程  完成学业却不能很快进入实际角色  实训室教学和实训室教学的目的相离  学生被动学习，失去了求学的兴趣和活力

 教师忙于制作ppt课件，没有了更多的时间对教学资源进行开发  一本书讲一个学期，最后的结果还是学生啥都不会

 没有与企业接轨的系统平台和动手操作的环境  学生不懂网站后台  学生不认识最基础的代码  学生不会使用编辑器  不懂甚至没见过OA管理系统

 不懂甚至没见过CRM客户关系管理系统  不懂甚至没见过的太多太多。。

学生不但缺乏对电子商务运作平台的感性认识，更确乏实际操作能力和对互联网技术发展的认识，而学院先进的实训设备仅为ppt课件教学提供了舞台，在互联网共享教育资源如此发展的今天，不能不说是教学资源的一种浪费。

综上所述，教学工具的多样化、教学内容的广域化、教学手段的规范化、共享教学的思路和策略迫在眉睫。我们愿与采购单位就教程及教学改革进行深入的沟通和共同研发、为大学生成为蓬勃向上的实用型人才而竭尽全力。

三、就业现状分析

目前，高职院校的应届毕业生就业现状是：

 电子商务专业的毕业生到企业后一般只能从事电话营销工作  物流企业的毕业生到企业后一般只能从事基本的仓管工作  连锁经营专业的毕业生一般只能从事基础的收银工作  建筑类大学的毕业生的薪资不如民工施工员和技术员  服装类大学的毕业生薪资不如一个工厂的初中文化程度的小工  连锁经营专业的毕业生要和中年人们争夺就业岗位

 电商专业的毕业生由于电话营销的工资没有保障而常常陷入找工作的窘态。 大学毕业生不断跳槽使得企业对应界毕业生的信任度不断下降  毕业生薪资得不到保障让他们确乏稳定的生活基础和进取的动力  用人单位招聘难、大学生就业难的怪圈不断演化

四、系统平台解决方案

公司总经理阎迅在应用我公司电子商务就业教学实训软件平台及相关软件为学生授课时，强烈感受到学生对新事物的好奇和对具体操作的渴望，久久不愿下课，渴望新知识和自己操作的冲动，充分说明这套平台对学生的作用和实训的效果。通过该软件平台的安装，改善实训室的实训环境，解决学生实训的条件，为学生建设一个完善的实训实践电子

商务的基地。

在该软件系统的布局编程过程中，公司总经理要求开放了我公司很多前沿核心技术源码，动用了大量人力、物力、财力和精力，该软件也在总经理具体教学中不断得到完善、改进、提高，公司总经理告诉我们的技术团队，教学软件首先需要通过总经理的教学实践，它必须能用、好用、实用，必须让它能适应总经理的需求，然后才能投放市场。本公司在课程开发方面有所创新，公司力求不断深化该平台的功能和作用，为企业和院校合作形成一套全新的商业模式，同时也能为在校大学生，为社会做点力所能及的工作，这是我们企业对教育工作应尽的义务和责任。我公司表示：这套系统将在未来的教学实践中不断得到完善、补充、丰富，并不断的免费升级和灌以新的技术和内涵。

五、高职院校的教学特点

高职院校生源紧张的时代很快或许已经到来，争夺生源的大战即将展开，提前做好准备已是各高职院校必须面对的紧迫工作。教学方式的改革、教学手段的多样化、精品课程的创新与开发已迫在眉睫，能否在高职院校未来的竞争中胜出应成为未来学校工作的重点，争取更多的生源，为企业输送更多有用之才，以技能培训为主，理论教学为辅，实训教学实战化，实战教学企业化、实践教学电子商务化、会成为未来高职院校主要的教学特点。我们愿为 学院实训教学及大学生电子商务提供全方位的技术支持，并就共同开发的课程融入软件的编程中去，充分充实软件的效能。支持大学生电子商务、强化校企合作一直是嘉杞人企业文化的重要部分，也是海外成都人对家乡的一分眷恋。

六、技术需求分析

B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如CA证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。这种架构不单大量降低了教师的工作强度，降低了维护成本，也为大学生课外自主学习提供了方便，只要有互联网的地方就能在线学习，达到教学资源无限延伸的功能和作用。

七、对电子商务就业教学实训软件平台的理解

电子商务电子商务就业作为一门新兴的学科，将市场、贸易、物流、商品流通、物流配送、连锁经营、在线支付、网上商城与计算机技术、网络技术相结合，涉及到新的贸易流通理念、物流方式，为传统的贸易学、营销学、金融学、组织管理学以及法学等学科赋予了新的内涵。对于电子商务人才的培养，由于电子商务发展的不断变化和学科的复合性

特征，也需要从计算机技术和商务知识两方面入手。在人才培养的课程体系上，除了技术和理论课程，迫切需要通过一些环节使学生对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想。而现有的条件不可能让每个学生有机会到真实的公司企业去实习各个方面，就是到企业实习也很难接触到企业的核心技术和核心操作技能。建立一套完善的实训平台，建立和企业的实际需要相结合的培养机制，提高在校大学生的动手能力、实战能力是教育体制改革的紧迫任务，我公司正是沿着这种思路和逻辑来进行软件的开发和研究的。

第五章

软件系统的特点及优势

一、整合灵活的网络课堂平台

《电子商务就业教学实训软件平台》前台网络课堂门户网站以栏目、位置、内容自定义设置、视频、音频、共享教育、外语翻译系统、等教学工具、最大化的丰富了教学手段和内容、不断更新的版面和教学内容能使该软件系统充满生命力、吸引力、和创新能力、前台网络课堂和后台软件系统有机的整合一体化、使操作更加方便、逻辑更加清晰、架构更加合理。

二、功能完善的综合管理平台

《电子商务就业教学实训软件平台》综合管理系统不但能对五大模块的实训进行有效的管理、更重要的是可把网上共享教学资源有效地嵌入到该软件实训管理内容中供学生实训之用、提高了该软件二次开发能力、丰富了教学实训内容、强化了该软件的功能、软件充分考虑到教学管理的需要、对教学中一切需考评的项目都可自定义添加、可对专业、班级、男生、女生、实训次数、专业排名、班级排名、审核状态、教师点评等内容进行方便的查询、通过智能考试系统随时对实训学生进行考核、通过自动评分系统达到减少教师工作强度的目的。

三、完整的电子商务电子商务实战平台

《电子商务就业教学实训软件平台》五大模块以互联网环境下商务活动过程为主线，由浅及深的对电子商务电子商务活动中的店铺建立、产品发布、产品采购、产品入库、产品出库、网络营销、智能建站、在线交易、物流配送、在线支付以及相关内容进行了合理地组织，完整的模拟了B2B、B2C、C2C、B2G、P2G等多种交易模式。学生通过开展电子商

务操作和技能的一系列模拟及对抗训练，使学生能够学以致用，加深对电子商务理论的认识，并深刻掌握电子商务运作模式和交易流程，通过对实战电子商务的应用开始自己的电子商务之旅。

四、融合多种电子商务营销技巧

电子商务作为一种新兴商务方式，必须具有强有力的竞争手段。系统涵盖了门户网站、商贸网站、服装网站、网游成都网站、人才网站、网上商城、企业网站、电子邮箱、智能建站、支付宝接口、视频客服、CRM客户关系管理系统、OA系统、投诉处理系统等多种网络营销方式、方法，以及网站推广技巧，使学生能得心应手地从事电子商务工作。

五、灵活的多角色互动实训机制

为了让学生能够实践每个角色，从不同的角度去体会电子商务开展的重要意义，学生可分组分角色进行实训，相互之间进行竞争性实验，使得各种电子商务交易流程在不同角色扮演者之间展开。同时，同一角色扮演者之间存在着竞争的关系，从而提高了学生的兴趣，加深了对角色的理解。

六、超炫的多功能店铺电子沙盘

为了能让学生领略电子商务发展的前沿技术和方向，我们把在自己运营的电子商务网上使用的超炫多功能店铺的核心技术与实训学生共享，实训学生可在12种不同的店铺沙盘作切换，可建立拥有企业logo的电视台、动画特效、动态产品展示、企业形象宣传、在线预定、产品价格、主题特色、购物车、在线支付等。

七、自动生成多功能手机网站及商业网站

只要会打字就能建网站为电子商务专业的实训学生提供了更为广阔的学习实战空间、3519个建站模板能生成各种门户网站、手机网站、和多语种网站、对生成的网站切换到代码就可供技术类学生学习代码编程，做到一边电子商务一边学习互动。系统有完善的管理后台、可设置收费用户、分配空间、分配域名等

八、领先的视频技术视频客服系统

第一时间与登陆网站的客户进行视频交流、上传资料，可将该系统嵌入到淘宝等一切有编辑器的商贸网站、信息网站，通过该系统提高在线视频交流和营销能力，真人视频在线服务。

九、赢销全球的网络营销推广系统

自动广告信息发布、自动搜索引擎登录、自动信息搜索，可分省、分行业搜索企业信

息，只需鼠标一点就可完成邮件群发操作。

十、系列电子商务电子商务就业教学软件的集成

系统包含旅行社教学实训软件、进销存教学实训软件、网上银行教学实训软件、国际贸易教学实训软件等组成的系列电子商务教学软件的集成。

十一、英语自主学习系统

包含情景对话、在线翻译、听力训练、跟读练习。

十二、网上国地税申报系统和增值税发票系统

仿真模拟网上报税和增值税发票属于领先当前软件市场的产品。

十三、协助用户单位电子商务专业进行专业课程的设置和开发

通过与用户单位的深入交流，我们完全理解用户单位电子商务专业的课程设置和开发，并能按照用户单位意图进行电子商务专业的课程设置和开发。

第六章

软件系统详细的技术方案

一、电子商务就业教学实训软件平台综述

电子商务就业教学实训软件平台由电子商务就业教学实训软件平台和基础、技术、提高、深入、实战5个模块组成。

（一）电子商务就业教学实训软件平台管理架构设计

综合实训管理系统分为前台网络课堂门户网站和后台综合实训管理系统两部分。1．网络课堂门户网站： 电子商务精品教程、电子商务网络课堂、电子商务网络实践实训、课件共享等栏目。

1（图1）网络课堂门户网站

1（图2）网络课堂门户网站

2.后台综合实训管理系统： 能对以下五个模块的学习实训进行有效的管理和实时监控、能对以下五个实训项目和评分标准及教师点评进行设置（如下图）。

2（图1）后台综合实训管理系统

2.1 发送邮件：系统邮件功能教师端。教师可对学校所有教师发送站内邮件（可发送附件），并可对自己管辖的学生通过站内邮件交流。通过站内邮件加强学生与教师之间、教师与教师之间交流互动。

2.1（图2）发送邮件

2.1（图3）我的收件箱

2.1（图4）我的发件箱

2.2 在线论坛：通过在线论坛同班学生可在论坛上自由交流、学习。从而提高学习的积极性。相应教师可对自己所管辖范围内班级学生论坛发表主题及管理。系统管理员可对所有班级学生发表主题进行管理、在线会议。

2.2（图1）论坛主题列表

2.2（图2）发表新主题

2.2（图3）在线会议

*2.3 课件共享：课件共享供教师在线共享课件，方便教师学生在线下载。

2.3（图1）共享分类

2.3（图2）共享分类添加

2.3（图3）共享资源管理

2.3（图4）发布添加共享

*2.4 师生互动：选择相应教师或学生互动交流。如图

2.4（图1）选择互动教师或学生

*2.5 作业练习：通过作业练习可让学生巩固课堂学习内容。

2.5（图1）练习题目添加

2.5(图2)作业练习

*2.6 综合实训：通过综合实训将所学知识变为练习题目，同学们可在线轻松答题。在老师点评一栏中可看到点评状态，以及是否答题等等。对老师新评论状态将自动更新。

2.6（图1）综合实训管理

2.6（图2）综合实训回答

2.7 视频及音频教学：系统管理员可上传视频、音频教学文件，实现多媒体教学。视频格式包括swf、flv、mp3等。

2.7（图1）视频管理

2.7(图2)上传视频

2.7（图3）音频管理

2.7（图4）上传音频

2.7(图5)视频教学

2.8 外语翻译: 系统提供在线翻译可提供同学们学习英语等。

2.8（图1）在线翻译

2.9 电子地图：系统电子地图，提供全国大城市地图、可查询驾车线路、可对地图进行在线标注。通过标注显示某个定点地理位置，生成代码，发布到网页中显示。

2.9（图1）电子地图

2.10 在线考试：题库管理（通过题库管理可预设考试题目包括单选、多选、判断等。其中问答题需手动给分，选择题、判断题将自动计算分数）。试卷管理通过添加题干、设置分值、添加题干题目组合而成。题干添加题目可智能自动过滤重复添加的题目。试卷

组建好后，通过关联试卷，将试卷分发到相应班级。并只有关联班级可做试卷测试。注：试卷处于密封状态、答题状态不可对试卷进行更改，大学生答题超时试卷已经关闭学生本次考试将计为0分。

2.10（图1）题库管理

2.10（图2）新增题目

2.10（图3）试卷管理

2.10（图4）试卷增加

2.10（图5）题干管理

2.10（图6）新增题干

2.10（图7）为题干新增题目：注此处只显示与题干类型相同题目

2.10（图8）试卷管理

2.10（图9）关联班级。关联班级后点击试卷状态，开始答题

2.11 教学资源开发：

2.11（图1）教学资源开发

3．系统架构：系统采用B/S架构，分管理员、教师、班干部、实训学生四端口，实训学生可根据管理员对实训项目设置的分数申请得分，经班干部、教师、管理员审核后积分，审核中上级能对下级提交的申请进行点评，能批量导入学生信息，管理员、教师也可对学生实训直接加分，能方便将专业、班学生的实训得分及登录实训的次数、得分排名以及需考评的项目进行设置、查询和加分。

3.1 实训学生端：通过实际情况申请实训得分。申请后等待审核通过后方可得分。审核未通过则自动退回。

3.1（图1）实训项目列表

3.1（图2）实训项目得分详细列表

3.1（图3）申请得分

3.2 班干部端口：班干部端口同样可申请项目得分、进行实训等。比学生端口多项目审核。普通学员提交后第一次审核将通过班干部审核通过才能到达教师端口。

3.2（图1）学生端申请审核列表

3.2（图2）班干部审核并评论

3.3 教师端：教师端审核班干部审核通过后项目。并可查看班干部评语等详细资料。教师可为自己所管班级集体申请加分，也可为学生单独申请加分。并可查看管理班级排名。

3.3(图1)教师端申请审核列表

3.3（图2）教师审核并评论

3.3（图3）个人加分

3.3（图4）班级加分

3.3（图5）班级得分排名

3.3（图6）班级学生排名

3.4 管理员端口：审核教师集体申请加分、学生申请加分。并比教师端多专业加分功能。管理员端集成了全校实训专业排名、班级、个人排名，并可对个人得分详细信息查看、删除。

3.4（图1）管理员端审核列表

3.4（图2）管理员点评审核

3.4（图3）管理员端个人加分

3.4（图4）管理员端班级加分

3.4（图5）管理员端专业加分

3.4（图6）管理员加分列表

3.4（图7）专业得总分情况

3.4（图8）班级得分情况列表

3.4（图9）某班个人得分排名

（二）电子商务就业教学实训软件平台系统设计

1．基础模块

该模块主要在于通过互联网理论知识让学生明白对电子商务电子商务就业各种模式的理解，通过基础理论模块让同学们对电子商务有具体的了解。

1.1 电子商务营销模式（B2B、B2C、C2C、B2G、P2P技能交换）：通过该平台各系统实训，让学生了解各种电子商务营销模式手段。掌握目前各种电子商务先进营销模式。

1.1(图1)电子商务各种营销模式

1.2 网络营销工具：网站建设、域名申请、域名查询、网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件群发、网络调研、客户关系管理、手机网站、电子地图、恰谈通、网站配音、企业电视台等。

1.2（图1）各种网络营销工具

1.3 网络银行：在线支付、网上银行、支付宝等。

1.3（图1）网络银行、网上支付

1.4 服务行业：人才网、大型服装电子商务就业教学实训软件平台、连锁加盟、网游成都等。

系统基于B/S架构的信息服务内容（电子商务电子商务B2C平台的构建和运营、C2C平台的构建和运营、网上开店），进行学习、点评、安排作业和实训内容，建立视频和音频自我学习中心、师生互动、教师点评、考评分数等，能根据教学计划自定义学习内容。网络课堂网站首页栏目可根据教学需要随意方便地调换，后台软件能对以上学习内容及评分标准进行设置，并可以及时添加教学项目。以上内容都有相关软件支撑和对应学习，在完成基础知识学习后可注册相对应的网站和软件，并根据相关要求申请得分。可支持mp3、flv、swf、ppt、flash等格式文件上传。

1.4（图1）部分电子商务服务行业

1.5 英语自主教学系统：该系统主要是通过英语在先情景模式的演练，提高电子商务专业英语能力。有中英文对白、自动连续播放、可自定义上传音频教学文件、自定义添加分类、设置对话角色等。

1.5(图1)英语自主教学

1.5（图2）分类添加管理

1.5（图3）添加分类

1.5（图4）主题管理

1.5（图5）主题内容管理

1.5（图6）主题内容添加

1.6 网络课堂门户网站

1.6（图1）网络课堂门户网站

2．技术模块

技术实训平台包括该软件所有实训内容。可以在该平台中进行域名查询，以及所有相关内容的连接，所有在线实训都可以通过该平台完成。

该系统主要是针对学生学习电子商务电子商务知识、学习代码编程、以及通过该系统自主电子商务为主要目的。3519个建站模板包括各种商业网站、大型的购物网、门户网站、OA系统模板。通过该系统一键生成。学生可创建自己的网站并运营，在运营自己的网站过程中学习网络营销。对学生学习网络营销起到很大帮助。在这个互联飞速发展的时代，网络营销对于网站来说简直太重要了。同学们通过实战来深入的学习网络营销，跳出了纸上谈兵的界限。起到了学以致用，边用边学的效果。并且通过该系统生成的界面完全可以通过编写代码自己修改，通过代码的修改可自己学习代码编程知识。

通过该系统网站配音、企业电视台、恰谈通、网站banner生成、网站优化、自动推广等功能、支付宝、财付通、网银等接口全面了解电子商务运作技术方面的知识。通过该系统网页制作中在设计、代码、文本状态下的转换学习网页制作和代码练习。通过该系统所见即所得编辑器的使用、学习编辑文字图片、HTML代码、学习网站编辑、滚动字幕、音视频、flsh动画、修改网页帧、超链接、特别字符、网页设计。

4.4.2（图1）

2.1 软件智能建站功能： 详见二 2.2 自主建站：详见二

2.3 管理员控制平台：管理员控制平台具有对所有生成网站进行有效监控、分配空间大笑、分配临时域名、免费试用、付费开通、使用时间设置、财务管理等。可对不合格网站进行关闭，删除。

2.3(图1)管理员控制平台

2.3(图2)空间分配

2.3(图3)临时域名审核

2.3(图4)模板添加

2.3(图5)付费开通

2.3(图6)使用时间

2.3(图7)意见投诉

2.3(图8)附加功能

2.3(图9)临时域名及空间

2.3(图10)在线帮助

2.3(图11)注册查询

2.3(图12)天气预报

3．提高模块

3.1旅行社电子商务电子商务实训软件（详见二）3.2进销存电子商务电子商务实训软件（详见二）3.3国际贸易报关电子商务电子商务实训软件（详见二）4．深入模块

4.1 CRM客户关系管理系统

4.2 OA办公系统（详见二）4.3 客户服务系统（详见二）4.4 营销推广软件系统（详见二）4.5 视频客服系统（详见二）

4.6 网上报税及增值税模拟开票系统（详见二）5．实战模块

实战模块网站可真实运作的商业性电子商务网站、非虚拟电子商务网站和教学实训电子商务网站。具有发送邮件、在线论坛、课件共享、在线会议、教师与学生互动、作业练习、综合实训、视频及音频教学、外语翻译、电子地图、在线考试、教学资源开发等功能。学生能通过互联网在任何有网络的地方都可以进行自主学习、实训和电子商务、可通过智能建站建立自己需要的网站。

5.1 B2B电子商务网

5.1（图1）B2B电子商务网

5.1.1 会员注册：注册成功后拥有自己独立的店铺域名。

5.1.1（图1）会员注册

5.1.1（图2）注册成功

5.1.1（图3）普通会员登录

5.1.1（图3）付费会员登录

5.1.2 企业店铺：分为收费店铺与免费店铺，收费店铺拥有12个特效模板。

5.1.2（图1）企业店铺12个特效模板

5.1.3 企业电视台：收费会员可设置自己的企业电视台，包括电视台LOGO。根据不通的店铺特效显示电视台结果不一样。

5.1.3（图1）电视台启用

5.1.3（图2）电视台视频管理

5.1.4 店铺特效展示：选择不同店铺特效。会员可根据自己的喜好，店铺特效随时切换。收费店铺拥有12个特效模板。

5.1.4（图1）12种店铺特效

5.1.5 在线交流：个人店铺根据客户所填QQ具有在线交流功能。

5.1.5（图1）在线交流

5.1.6 订单系统：

5.1.6（图1）订单系统

5.1.7 购物车：

5.1.7（图1）在线订购

5.1.7（图2）购物车

5.1.8 在线支付：系统提供网银在线支付、支付宝在线支付、支付宝接口

5.1.8（图1）在线支付

5.2 网游成都电子商务网：

网游成都电子商务门户网站：能完全满足 学院采购需要。完全的成都酒店电子商务就业教学实训软件平台、通过建立成都酒店、成都餐饮、成都景点、电子沙盘、主题特色、360

度全景、产品展示、在线预订、加强校企合作、通过网络营销和推广及真实销售、达到电子商务之目的。

5.2（图1）网游成都

5.2.1 成都酒店、餐饮、旅游景点：该网站3大模块酒店、餐饮、旅游景点分品牌星级展示、360度全景展示

5.2.1（图1）酒店星级展示

第三篇：基层平台建设情况报告

**市人力资源和社会保障基层公共 服务平台建设情况的报告 **市人力资源和社会保障局：

按照**市局的通知要求，现将**市基层公共服务平台建设进展情况汇报如下：

一、基层人力资源社会保障公共服务平台建设整体情况 多年来，我市按照城乡一体化发展的总体要求，大力促进公共服务向基层延伸、向农村延伸，通过政策扶持，资金保障，全力推进基层公共服务平台能力提升建设，使基层公共服务平台真正成为保障和改善民生的重要着力点。目前，全市市、镇（街道）、村（社区）三级公共就业服务体系已基本建立，更好地适应了我市城乡统筹就业的要求。

（一）机构设置和人员编制

**市现设12个镇、10处街道办事处（崖头镇2006年6月撤镇，成立了崖头、崂山、寻山、城西四个街道办事处，但未获上级部门认定，统计部门仍按崖头镇统计数据），辖属826个行政村（38个自然村未列入统计部门范围，自然村即村管村）、125个社区，总人口67万。

镇、街机构、人员及经费情况。各镇、街道办事处人力资源和社会保障所人员现有编制一般为5-7人，全市共125人，1 经费来源全部为财政全额拨款。

社区（行政村）人员情况。全市各社区（行政村）都聘用了1名劳动保障协理员，总人数987人，主要由村委会会计兼任，熟悉村里情况，便于开展各项工作。根据我市规定，劳动保障协理员每人每年由市财政补助500元岗位补贴。崖头、石岛27处城区非农社区，其经费由财政全额拨款。

（二）办公场地和服务设施 1、2011年下半年，部分镇、街道按实施意见，进一步对办公场所进行扩建改造，并设立了服务大厅及专用的档案室，每个镇、街道人力资源和社会保障所办公场所面积大约在120—350平方米，全市总计3571平方米。各人力资源和社会保障所全部配备了微机（7-9台）、复印打印一体机（2-3台）、传真机（1-2台）、电子显示屏、社保卡读卡器等办公设备，并制定了工作人员守则、人力资源和社会保障所主要职责、服务项目等规章制度，规范化地开展各项业务工作。同时，按照省、**市通知要求，统一更新制作了新的各项规章制度刊板，并挂牌上墙。

2、崖头、石岛27处非农社区设立了固定的办公场所，办公条件相对较好，设施设备也比较齐全。社区（行政村）人力资源和社会保障协理员一般在村委会办公，办公场所平均面积约50平方米。在人口比较集中的中心社区（行政村），优先配 2 置了电脑、打印机等办公设备，方便基层群众办理相关业务。

二、开展基层平台建设的经验做法

1、政策上大力支持。**市委、市政府对基层社区公共服务平台建设始终高度重视，明确制定了基层劳动保障机构建设和开展劳动就业工作的目标要求，并纳入了对各镇（街道）的目标考核。市政府出台相关政策，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，由市财政按每人每年500元的标准给予岗位补贴。市人力资源和社会保障局制订印发了《镇（街道）劳动保障专项工作考核办法》，对正式聘用并有效开展工作的村级劳动保障协理员，根据考核情况落实岗位补贴，全市形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制和工作机制。2011年，按照省、**市通知要求，**市人社局、发改局、财政局联合出台了《关于印发**市人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设实施意见的通知》（荣人社发[2011]64号）、《关于成立**市人力资源和社会保障基层公共服务平台建设工作领导小组的通知》（荣人社发[2011]68号），进一步对全市基层平台建设起到了指导作用。经过各级督导建设，目前**市各镇、街道人力资源和社会保障机构已基本达到省级考核标准的要求。市财政将镇、街道基层平台建设“以奖代补”资金纳入了财政预算，共安排专项资金260万元（按辖区内人口数，一类补助30万元，二类补助20万元，三类补助10万元）。2011年全市共为 3 986名村级劳动保障协理员落实岗位补贴49.3万元。同时，落实农保奖励政策，按不低于当年收缴额1%的标准提取财政奖励资金，用于弥补基层工作人员的交通、通讯等费用，这些政策的落实，进一步提高了基层工作人员的积极性，有力地促进了基层公共服务平台的建设和发展。

2、不断提高基层工作人员业务素质。一是加强岗位培训。为切实加强基层队伍建设，促进基层平台规范运作，更好地发挥基层工作职能，近年来，**市财政拨付专项经费5万元，组织基层劳动保障协理员参加了省、**市各类专业化职业资格培训。镇（街道）劳动保障工作人员，参加省里统一组织的考试，取得了国家级协理员的中、高级职业资格证书。社区（行政村）劳动保障协理员经培训考核合格，颁发《**市劳动保障协理员资格证书》。目前全市基层劳动保障工作人员的持证率达到100%。二是优化人员结构。为进一步加强基层队伍建设，近年来，全市公开招聘大学毕业生，充实到基层工作人员队伍中。目前镇（街道）的工作人员中，大专及以上学历占到人员总数的90%以上。

3、落实扩大失业保险基金支出范围政策。积极落实扩大失业保险基金支出范围政策，对公共就业服务体系进行全面升级改造，2010、2011年连续两年投入资金600多万元，通过政府采购的方式，为22处镇（街道）劳动保障事务所，350处重点 4 社区人力资源和社会保障服务站购置了复印机、激光打印机、电脑、身份证识别仪等先进的办公设备。此外，对人口多、业务量大的镇、街道实施重点打造，在办公场所增设大型LED显示屏，触摸屏等，用于发布就业信息和宣传就业政策。目前，各镇（街道）劳动保障事务所和27处非农社区劳动保障工作站统一使用劳动99三版信息软件，既可以对农村劳动力提供就业、失业登记，开展技能培训、办理新农保等服务，也可为用人单位和求职者提供快捷、高效的就业信息服务。

三、存在问题

一是受资金、场地制约，缺少一处建筑面积4000㎡以上的市级综合服务中心。

二是大部分镇（街道）一级的基层劳动保障工作人员受镇（街道）领导，往往身兼数职，难以专职从事基层人力资源和社会保障工作，制约了工作及时开展。

三是目前部分镇（街道）劳动保障工作人员对“劳动99三版”新软件缺乏有效的培训，软件功能没有得到充分发挥。

四、2012年工作安排

1、加强基层平台体系建设。2012年，继续贯彻落实威人社发[2011]67号、[2012]28号两个文件，指导全市各镇（街道）、社区（行政村）进一步完善基层平台标准化建设。至2012年底，我市将全面建成覆盖所有街道（镇）和城乡社区的基层平台网 5 络。实现机构名称统一化、人员队伍专业化、工作经费保障化、设施设备标准化、管理服务规范化、服务手段信息化和网络化，使城乡居民和单位、职工就近享受便捷优质的人力资源社会保障公共服务。

2、提高基层平台管理服务水平。统一制定印发基层平台管理制度、服务规范、办事流程等，编印公共就业服务培训教材，组织开展基层协理员培训，使全市所有基层平台全部能够使用劳动99系统三版软件；推进就业、人才服务等人力资源和社会保障业务下沉，全面提升基层平台管理服务水平。

3、组织开展充分就业社区评选活动。组织开展**市级充分就业和谐社区评选活动，组织参加省级充分就业星级社区评选，推动全市基层平台加快建设。

**市人力资源和社会保障局 二○一二年五月二十二日

第四篇：企业标准信息管理平台软件调研报告

企业标准信息管理平台软件调研报告

一、调研时间：2014年2月24日

二、调研地点：广州智光电气股份有限公司会议室

三、调研人员：梁斌刘德铭 李国钦

四、调研内容：了解企业标准信息管理平台软件

企业标准信息管理平台软件是具备储存和方便查阅标准化文件的小软件，是广州市标准化研究院开发的，各单位在申请“标准化良好行为确认”过程中提供，该软件的费用约一万元。该软件的优缺点如下：

（一）软件的优点：

1、具有保密功能：可根据每个标准化文件的情况，对每个用户设置查询权限；

存放在软件中的标准化文件，用户只能查阅，不能自行下载和打印。

2、标准查询方便，具备检索功能。

（二）软件的缺点：

添增用户名工作量较大。该软件是个独立的系统，只能在公司的办公软件上链接，公司的办公软件不能与该软件合二为一，用户名必须单独手动更新。

五、调研结论

从该软件的性价比相对较高，并考虑实施“标良”确认要求，调研组建议公司购买使用该软件。

妥否？请领导指示。

调研组

2014年2月25日

第五篇：企业级即时通讯软件比个人即时通讯的突出优势

企业级即时通讯软件比个人即时通讯的突出优势

随着世界通讯技术的快速发展，各种即时通信软件开始涌现，广泛的应用在各种环境下，极大的便利了人与人之间的沟通交流。企业对即时通信软件的需求伴随着电子商务应用和企业信息化建设的不断深入，也愈发强劲，于是，逐渐衍生了另一个分支——企业级即时通讯软件。

即时通信软件在企业领域的应用，也帮助企业降低了沟通成本。企业即时通讯软件的产生为的是解决个人即时通信软件面对企业用户时的欠缺。

在谈到企业对即时通讯工具的需求时，某行业资深人士表示：“在现代企业的内外部协作中，即时通信软件都是不可或缺的日常沟通工具，如果企业员工都使用个人即时通信软件，而此类即时通信软件多数以亲友为主要沟通对象，员工在工作过程中极易受到干扰，并且员工在即时通信过程中需要互相加为好友。当企业规模达到几十上百时，这个问题就会严重影响着企业即时沟通的效率。”

企业对个人即时通信软件的管理难度极大，并且员工离职后客户人脉也会流失。也正是因为意识到了个人即时通信软件的局限性，越来越多的企业都在寻求适合的企业即时通讯软件。

与个人即时通信软件相比，企业即时通讯软件能将企业的步伐协调的更加紧密。帐号可由企业管理员为员工统一申请，联系人列表按照企业的组织架构分层级显示，通过员工名片，企业内部员工在交流时，即使是初次接触也能立刻了解对方所属的部门、职位，加快沟通效率和事务处理速度。

企业级即时通讯软件，不仅向企业成员提供了视频对话、语音对话、文件传输等沟通方式，并且除了一对一的沟通，同时任何企业都可以发起讨论组、群模式的沟通，在群组中，成员可以上传共享文件。

大蚂蚁作为企业即时通讯不仅能便于公司更好管理企业资源，保证企业机密的安全和延续，同时，还提供企业个性化设置，例如Logo定制等，让企业拥有专属的企业即时通讯，在与合作伙伴、客户交流时，体现公司的团队形象，无形中也有助于公司品牌的整体推广和宣传。

BigAnt（大蚂蚁）国内首家电子政务即时通讯软件。专为企事业单位和政府部门设计,通过对政企机构内部现有信息和应用系统的一体化集成整合，快速实现企业内部即时通讯、局域网文件共享管理、分权限组织架构管理、一站式协同办公等功能，能够有效的缩短内部沟通距离，快速提高政企内部工作效率。

企业即时通讯软件在满足企业在内外部协作、架构管理及管控方面的需求，综合性能突出，是企业内部沟通协作的最佳选择。