制造业标准化良好行业企业创建绩效报告

第一篇：制造业标准化良好行业企业创建绩效报告

广州市XXX有限公司

创建标准化良好行为企业绩效成果汇报

广州市XXX公司是一家专业从事XXXX产品的研发、生产和销售一体化的企业，前身是创立于1984年的XXXXX公司，目前拥有占地1XXX万平方米的XXXX高新科技园，是中国规模最大的专业XX企业，是国内XX行业的领导者，在国际上具有重要影响力。公司目前总资产XXX亿元，其中固定资产XX亿元。XX产品具已被评为广东省名牌产品；“XX”商标被评为广东省著名商标；

200X年，公司开始以自主品牌--XX进军国际市场，全面采用国际先进管理理念，聘请国际顶尖XX技术人才进行产品研发，引进国际先进的制作设备进行产品生产。目前，公司大量的产品出口至欧、美、亚等六十多个国家和地区，销售网络和服务中心遍布世界各地。

多年来，XXX在声、光、电、机械、计算机控制技术等领域研发出大量具有划时代意义的创新产品，目前XX产品具已被评为“广东省名牌产品”；“XX”商标被评为广东省著名商标；“广东省高新科技产品”，获得了“国家高新技术企业”，“省级技术中心”，“广州市创新型技术企业”，“国家文化出口重点企业”。。。等奖项，同时获得近百项技术专利和国际品质认证证书。

放眼未来，XX以“做世界的XX企业”为企业长远发展目标。通过不断提升企业的国际化经营能力，建立具有自主知识产权的技术优势，优化售前、售中和售后专业服务体系，发展成为最具创新能力的

国际化、专业化的全球领先灯光企业。

公司自成立之日起就将产品质量视为企业的生命, 并坚持贯彻“创世界一流XX企业、铸造国际顶尖XX品牌”的质量方针，建立一整套完整的质量保证体系，并在实践中不断地完善提升。公司通过ISO9001质量体系认证，ISO14001，OHSAS职业健康体系，二级计量体系，公司从产品设计开发开始就对产品生产的全过程包括采购、工艺设备、生产制造检验和试验、包装贮运、销售及售后服务等进行严格的质量控制，确保影响产品质量的技术、管理等因素处于受控状态。公司有一个健全的产品质量检验机构，从材料的进货检验到生产过程检验到产品出厂检验都进行严格把关，确保出厂的产品符合标准要求。

此外,公司还参与了《XXX控制数据传输协议》《XXXXX测试与标注》《XXX通用技术条件》等多项行业标准的制修订工作，通过该项工作的开展，更加巩固了公司技术标准领域在行业的领导地位，为此，我们将更加重视标准化工作的持续提升改进，以确保产品质量的高标准和长期稳定。

标准化工作是企业现代化生产的重要手段，是企业科学管理的重要组成部分，是连接质量、市场、效益的纽带，它既是企业管理水平的体现，又是企业产品竞争力的体现。用标准化进行管理，不仅是支撑产品品牌提升的重要基础性工作，更是企业做大做强的重要战略举措。可以说，规范源于标准、效率依靠标准、活力创造标准。因此，公司领导层高度重视标准化良好行为企业的创建宣传贯彻和推行工作，成立了以总经理为主任的标准化管理委员会，明确以“创世界一

流XX企业、铸造国际顶尖XX品牌”为企业标准化方针，并建立了可实现可量化的企业标准化目标。20XX年XX月，公司对原有标准进行梳理分析，组织编制结构合理，层次完备的标准体系明细表，并按企业标准体系要求修订与编制一大批标准。

公司要求标准内容不仅要满足创建标准化良好行为企业的要求，更要体现出适用性和先进性，要把先进的科研成果和先进的管理理念及管理经验转化为企业标准，不断推动企业技术进步和管理创新。通过制定企业标准化管理办法，明确集团标准化工作的相关要求，严格规定了企业标准编写要求和制修订工作流程，严把标准质量关。在严格的标准制修订过程中，进一步提高了企业标准的规范性、科学性、适用性和先进性。通过企业标准制修订计划表、标准化工作信息、标准化工作协调会、标准化管理委员会组织评审等形式组织实施。通过严格的审查把关，不仅确保了每项企业标准的质量和标准内容科学完整，而且实现了企业标准之间的高度协调统一。

20XX年XX月，公司《企业标准体系》完成建立并正式实施，该标准体系囊括了企业生产、经营、管理所需的包括各体系文件、标准文本和规章制度共XXX个，其中技术标准XXX个，管理标准XXX个，工作标准XXX个；企业贯彻的标准化法律法规和管理规定XX个，企业适用法律法规和规章XXX个。在标准体系建立后，公司多次组织全体员工进行企业标准体系文件的宣贯学习，要求各部门各岗位认真贯彻落实企业标准体系的实施，保证各工作岗位和关键工序能够严格执行标准。经过三个多月的试运行，在20XX年XX月，公司 3

对标准体系的运行情况进行了自我评价，共开出X项不合格项，各部门按要求改进，达成了企业标准体系的相关要求。同年XX月，公司向广州市质量技术监督局提出了标准化良好行为企业的确认申请。公司通过创建标准化良好行为企业，建立覆盖所有的生产经营管理领域的管理标准体系，全面规范企业管理，提升企业的基础管理水平，优化了流程，深化了集团的绩效，全面提高员工素质，为深化发展奠定了人才基础。

通过创建标准化良好行为企业，公司建立健全了企业标准体系，充分发挥了标准的标杆作用，进一步提升了企业的标准化基础管理水平；整合了公司内部管理资源，优化了管理流程，使管理效率和绩效明显提高，有效确保了公司利润目标要求的实现；通过创建标准化良好行为企业，进一步推动了公司技术进步和管理创新，实现公司知识资源的有效管理和运用，为公司的深化发展奠定人才基础；通过创建标准化良好行为企业，也进一步确立公司在行业中的标准化先导地位。

项目运行半年多后，我们对属下的公司的生产经营数据进行了对比，证明企业各方面指标均得到大幅度优化：

投诉率从XX下降至XX；退货率从XX下降到XX；而合格品率则从原来的XX%增加至X%，利润同比提高X% 公司创建标准化良好行为企业的工作，结合了企业实际的发展方向和行业标准化工作的有关要求，通过不断的科学实践和实际探索，最终成效达到了预期的效果。但是，标准化工作是一项需要长期完善，不断发展建设的工作，所以，公司将继续不断完善和优化标准化工作，在实践中总结出符合企业实际特点并吸收国际先进管理经验的路子，一如既往的按PDCA模式对体系实施持续改进，使公司的资源得到最充分的利用。公司将以创建标准化良好行为企业为新的起点，不断创造标准化工作新的制高点,缔造企业发展新辉煌。

XXXXX公司（公章）

年

月

---------说明，落款是公司名称的，均要加公司的公章-----

第二篇：创建标准化良好行为

创建标准化良好行为40577队汇报材料 高素质 高标准 高技术 全力打造一流的钻井行业品牌

--40577队创建标准化良好行为情况汇报

黄河钻井总公司 2010年10月

高素质 高标准 高技术 全力打造一流的钻井行业品牌

创建标准化良好行为基层队活动的开展，进一步促进我队建立健全以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系;促进各项标准在我队得到有效的贯彻和实施;通过活动的开展，提高干部职工的标准化意识,达到了管理规范化、操作标准化的良好行为习惯;通过活动进一步提高了工作质量,促进了安全生产,切实提高了标准化管理水平和整体队伍素质。

一、建立健全标准体系，准确及时提供依据

在标准化管理工作中，我们建立健全了标准体系，配备了胜利油田Q/SH1020 1550《标准配备规范》要求的全部标准，并准确及时地获得各种标准的更新，并且及时准确地应用到钻井生产中去。通过每周定时组织学习，进行标准化宣传，系统的学习了HSE体系文件、《150条不安全行为》、《八区域危害识别》、《岗位标准化视频操作》等教材。通过落实“三标”安全生产管理，“5S”现场管理，使全队达到人人学标准、用标准、并自发参与标准的更新，实现了标准化工作贯穿于整个钻井施工的始终的良好局面。针对我队使用的40D电动钻机，我队依据公司的设备管理制度，制定并推行了《40577队电动设备使用手册》。在工作中开展“5S”活动，使现场平整清洁、物品归类摆放整齐，职工自觉执行各项规定和规则，养成良好的习惯。我们队在油田较早用上了“网电”设备，对减少环境污染、废弃物排放起到很大作用。

二、加大考核力度，规范标准化良好行为

根据所制定考核制度，每个季度召集考核大会对各项标准进行考核，对优者奖，劣者罚，一方面通过典型树立榜样，另一方面对需要改进的人员进行促进，做到“学有榜样，做有示范”。通过制定和实施岗位职责和工作考核为主要内容的岗位工作标准，把技术标准和管理标准的内容分解落实到每个工作岗位，把每个人、每个岗位的工作内容、工作质量和考核方法纳入标准化，从而充分调动了广大职工工作的自觉性和自律性。

三、精心打造高标准的管理品牌

我队在管理上做到周密细致、规范完善。积极运行QHSE管理体系，创新实施了《岗位联职联责安全管理法》，建立起一套符合钻井特点的安全管理模式。将安全工作分为“自觉标准工作状态”和“被动责任处罚状态”，引导职工增强“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的自觉性，使我队成为管理局QHSE管理的样板和标杆。我们的管理经验在“胜利油田钻井、作业系统HSE管理现场推进会”上进行了交流和推广。

在经营管理上善于精打细算、开源节流。探索总结出《全员进尺动态成本控制法》，将成本控制分为施工前预算、施工中控制、完井后考核三个阶段，推行全员细化控制措施，把控制指标分解到班组，控制到岗位，实现了良好的经济效益。

在民主管理上注重集思广益、群策群力。作为公司的党建工作示范队，我们围绕创先争优主题，倡导“追星就追五星党员，打铁先筑钢铁堡垒”，创新“五星党员”评树标准，坚持每季度对全队党员进行民主投票，有效调动了职工工作积极性。

四、体会

总结黄河钻井公司等先进标准化基层单位的经验，我们认为以下几个方面值得在我队开展基层标准化工作中加以借鉴和推广：

一是完善以“操作标准”为主的技术标准体系促进了基层建设工作的规范化和科学化。技术标准是企业标准体系的主体，对于基层单位来说，严格按技术操作标准和安全操作规程进行施工和作业是保证工作质量、确保安全生产的首要条件。

二是管理标准体系的建立健全，使得基层各项工作有序高效运行。我队通过总结管理工作中先进经验，制定了《岗位联职联责》等一系列的管理标准，通过实施这些管理标准，把我队各项管理工作纳入标准化，使我队从生产到生活都步入了有序高效运行的管理轨道。对提高我队管理水平，增强业务素质起到了保障作用。

三是通过加强工作标准体系的建立和工作标准的实施使基层各项工作落到了实处。技术标准及管理标准的要求和内容要得到贯彻和落实，是要靠每个人的具体工作来实现的，经过周密组织，精心施工，我队今年已经交出辛14-平5井、辛14-平6井2口高难度大位移水平井，一举攻克了既要与临近20余口井绕障，又要与同井组井防碰的高难问题，赢得甲方称赞。我队几年来的工程施工一次合格率保持在100%，优质工程保持在98%以上。连续多年被评为管理局“名牌基层队”，并荣获中石化“石油工程金牌队”。这些成就的取得充分证明了基层标准化工作的重要作用。

五、下步打算：

随着改制企业步入正规，加强采购产品的监督、管理标准的制定和方法标准的制定，推动标准化工作上水平。加大标准化工作的宣传力度，结合生产实际开展标准化工作。

1、积极开展基层队标准化良好行为基层队活动，与“5S”活动相结合，进一步推动标准化工作。

2、以管理局基层建设考核和岗位责任制大检查推进标准化工作。

3、以宣贯技术标准为主导，提高施工质量。

4、以系统为单元，制定适合标准化岗位、标准化班组、标准化现场的基本规范，提升标准化管理水平。

总之，在40577队已经形成了人人讲标准、人人学标准、人人用标准的良好局面。职工的标准化意识普遍增强，标准化水平明显提高，各项指标稳中有升。在今后工作中，我们还将一如既往地推行标准化工作，加强学习、认真贯彻，进一步提高全员标准化意识和标准化操作的良好行为。

第三篇：制造业企业绩效管理体系优化探讨

制造业企业绩效管理体系优化探讨

北京机械工业自动化研究所管理咨询部经理

高级咨询顾问 封志云

企业一切管理活动的核心是为了提高企业绩效。

所谓绩效，也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。

绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略。因此，为改善企业绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。

在探讨绩效管理体系优化问题时，首选要明确的是通过绩效管理体系优化，企业可以得到哪些成果。明确了这个问题，有利于我们走出绩效管理误区，更好地做出绩效管理决策。

一、价值：优化绩效管理体系的企业价值是什么，只是为了对员工奖罚么？

优化绩效管理体系的根本目的在于持续提升企业绩效。因为通过绩效管理体系优化可以达到如下几个效果：

（1）传递压力，聚焦企业目标

通过绩效管理系统，使企业战略目标层层分解和传递，引导全体员工为企业目标的实现作贡献。

（2）强化责任，塑造职业行为

通过持续的绩效管理循环，使企业每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，更加尽职尽责地完成任务。

（3）科学决策，改进管理方法

通过持续的绩效管理循环，可以及时发现，企业管理模式存在的问题，有利于及时改进管理方法，消除管理漏洞，提高管理绩效

（4）公正评价，提供公正待遇

科学和公正地评价员工的绩效和贡献，可以为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。

（5）改进绩效，促进员工发展

通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。

分析这五点价值可以发现：绩效管理的重要价值在于企业管理改善和提升，而对员工奖金的影响只是其中的一个体现。优化绩效管理体系对企业发展有着至关重要的推动作用。

二、时机：企业应该在什么时候优化绩效管理体系？

虽然优化绩效管理体系，对企业发展有着重要的推进作用，但并不是在任何时候进行，都能达到最佳效果的。通常，企业在优化绩效管理体系之时，需要满足如下几项前提条件：

明确企业价值观，而且是已经得到员工认同的价值观。

企业的战略规划也是明确清晰的。企业组织结构的设置是比较合理和高效的。企业具有足够的领导力去发动变革，而且各级管理者对于绩效管理的基本思想和理念都是理解的。

建立了分层分类的人力资源管理体系，包括任职资格体系以及与之相适应的薪酬福利制度、职业发展通道和晋升机制、培训制度等各项与之相适应的人力资源管理机制。

一些企业在不满足上述条件的情况下，建立或优化绩效管理体系，其结果往往是费时费力，收效甚微，达不到理想成效。

三、组织：绩效管理工作应该由什么部门归口负责？

由于绩效考核的结果对员工的薪酬有着重要的影响，加之在管理理论上，通常认为绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，因而，在设定绩效管理部门时，常常不加区别的将绩效管理归口责任设在人力资源部或人事部。其结果是：绩效考核只作为影响员工奖金的手段，为发工资而考核，甚至是为了考核而考核，使绩效管理偏离了正确的轨道，无法产生应有的成效。

我们常常会看到这样的状况：各级领导和员工的个人绩效、部门绩效都很好，但企业绩效却不良。

如果出现了这种情况，就需要考虑绩效管理定位是否准确，责权归属是否合理的问题了。因为这种情况的出现往往是因为片面强调了绩效考核对员工收入的影响，忽视了绩效管理体系在其循环过程中的战略导向和管理改善作用。

我们的建议是：绩效管理的归口管理部门应该是对企业战略和经营计划的执行情况归口负责的部门，由这样的部门，统一负责监控和评价企业各部门和各层级的工作情况，有问题及时发现，及时解决。从而将各部门/各关键岗位的经营成果与企业目标更加紧密地结合起来。

四、流程：企业需要建立什么样的绩效管理流程？

如果企业的绩效管理流程采用的是如下图所示的模式，就基本可以判定这是一个有缺陷的管理体系。

设定绩效

监控指标 绩效考核 分配和激励

一个优秀的绩效管理体系应该包含如下内容和流程：

目标与计战略规划

分配和激划 绩效监控指

标 励

绩效考核 和检讨

根据企业的战略规划，首先需要明确企业要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测）。监测结果发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。监测结果发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到问题所在，进行改正，使得工作做得更好。这个过程就是一个完整的绩效管理流程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是一个优秀的绩效管理体系。

在这个模型中，居于核心地位的是绩效监控指标体系的设计。通过绩效指标的监控，保证企业经营计划的实现；同时，通过绩效指标监控过程中发现的问题，及时做出经营检讨。经营检讨是一种工作程序和工作方法，是管 理者管理素质、管理能力和工作经验的集中体现。

第四篇：标准化良好行为企业创建指南

“标准化良好行为企业”创建指南

一、企业创建“标准化良好行为企业”的重要性

在市场经济环境下，企业的生存与发展靠的是市场竞争力。只有认识到标准化在提高企业竞争力方面的作用，企业才会对标准化工作给予重视，才能在生产经营中自觉运用标准化手段，以适销的产品和良好的服务最大限度地占领市场。

标准是连接国内市场和国际市场的“技术平台”,在国际贸易竞争中发挥着两种功能:一是推动国际贸易的发展。采用国际标准和国外先进标准是国际贸易市场准入的最主要的标准化战略，被誉为对外贸易的“技术外交”和共同语言。采用国际标准和国外先进标准可以大大简化贸易买卖合同确定商品质量的方法，而且为解决国际贸易纠纷创造公平的条件。二是设置技术性贸易壁垒。制定苛刻的技术标准、卫生安全标准、包装和标签规定以及强制性的技术法规是当今世界设置非关税壁垒的重要手段，企业在国际化经营过程中只有以更高水平的标准化手段才能有效应对名目繁多的技术壁垒。

树立与市场经济相适应的企业标准化观念，运用标准化原理与手段，促进企业技术进步，提高产品质量和工作效率，降低消耗是企业标准化工作的长期任务。开展以建立健全标准体系为内容的标准化良好行为企业活动，是有效的标准化工作模式。

（1）理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动

由于生产、经营管理需要，企业内部存在大量的标准、规范、程序、工艺卡、指导书，还有大量的管理标准或管理制度和作业标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准要素加以识别，建立科学的、清晰的、系统的标准体系，对指导企业生产和经营管理有很大作用。

（2）创建标准化良好行为活动是为了进一步规范标准化管理

企业标准化管理，实际上就是用标准化的手段规范各项技术、管理工作。从这个意义上说，标准化是管理的重要工具。当然标准化本身也有其自身的管理工作要做，如标准化培训、采用国际标准、标准制修订与复审工作、标准人的信息管理工作、标准化规划计划工作等。在一些企业中由于对标准化不够重视，这些管理工作常常被忽视。创建标准化良好行为企业活动，有利于企业规范标准化管理。

（3）标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持

①技术标准、管理标准和工作标准是其他管理体系的规范性文件

企业在建立某项管理体系时，文件是体系必需的要素。如管理手册、程序文件、作业指导书等。其中，程序文件主要属于管理标准，作业指导书属于操作岗位的工作标准，工艺卡、工艺规程属于技术标准。这些文件在不同的体系中称呼不同，但其性质相同、作用相同，不论称程序文件还是称管理标准，都是对一项重复性的管理事项作出的统一规定。同样，称作业指导书或称工作标准都是为规范作业活动。因此，企业制定管理体系文件也可以看作是在制定管理标准。其他管理体系文件应纳入标准体系，在一个企业中，尽可能避免管理文件的重复。

②标准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容

企业标准体系为企业管理提供了综合的基础平台，这个平台覆盖了企业生产经营和管理的方方面面。标准体系包括了围绕产品实现需要的设计、采购、设备、生产过程、检验、包装运输、生产后的服务等技术标准、管理标准和工作标准，也包括了企业在安全、环保、职业健康、能源、信息等责任方面的技术、管理和工作标准。具体说，企业标准体系已经包括了目前企业广泛应用的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。

因此，建立标准体系为其他管理体系提供了支持，其他管理体系的建立是对企业标准体系内容的具体补充和完善。

对还没有建立其他管理体系的企业来说，建立标准体系可以为准备开展其他管理体系认证奠定基础。只要将标准体系表内涉及某一专门内容的标准识别并制定出来，按照要求适当整理补充，就可以比较容易地将其他管理体系建立起来。

对已经建立了一个或多个体系的企业来说，建立标准体生活经验为持续改进提供了有力支持。根据标准化法的要求，标准应适时复审修订。企业根据市场信息和需求，及时跟踪国际、国家、行业标准信息，保持标准的有效性，并修订本企业标准，积极采用国际标准，加强标准的宣贯，组织标准实施的检查，这些措施都将使各类管理体系获得持续改进。对于建立了多个管理体系的企业，有必要对体系加以整合，利用标准化简化、优化、统一协调的原则，在企业标准体系框架的基础上，整合多个体系内容，使其统一到标准体系内，这是解决目前一些企业多个体系并存，简化体系文件有效方法。

为鼓励企业创建“标准化良好行为企业”，在评价广东省名牌产品体系中，将企业是否获得“标准化良好行为企业”证书也作为重要的评价依据之一。

二、广东省鼓励企业创建“标准化良好行为企业”的政策和文件

1、《广东省名牌产品评价通则》规定，在广东省名牌产品评价中，获得“标准化良好行为企业”证书的企业在名牌评价中可加分，其中，4A级40分，3A级30分，2A级20分，1A级15分。

2、广东省各地市出台的标准化战略专项资金管理办法中对通过“标准化良好行为”认可的企业一次性给予一定金额的奖励，如广州市番禺区对通过“标准化良好行为”4A级、3A级、2A级认可的企业分别一次性给予10万元、8万元、5万元的奖励；东莞市对获得“标准化良好行为”4A级和3A级证书的企业，分别一次性奖励5万元和3万元。

三、“标准化良好行为企业”创建指南

（一）咨询服务机构 广东省应对技术贸易壁垒协会

（二）标准化良好行为企业确认机构 广东省WTO/TBT通报咨询研究中心

（三）事项办理的依据

1、《中华人民共和国标准化法》

2、《中华人民共和国标准化法实施条例》

3、《标准化良好行为活动实施指南》

4、《企业标准体系》系列国家标准

（四）申请条件

“标准化良好行为企业”的确认由企业自愿提出申请，申请时应具备的基本条件：

1．具有法定代表人资格或具有独立经营管理职能的企业； 2．企业已按GB/T 19273完成对标准体系自我评价后，并已有效运行3个月以上；

3．企业应有满足生产、经营、管理需要，职责明确的标准化管理机构和网络、配备有必要的专兼职标准化人员。

（五）申请所需要收集的材料

1、企业营业执照复印件

2、企业组织机构代码证复印件

3、产品执行标准登记（备案）证书复印件

4、企业现有管理体系文件和内部文件（手册、程序、制度、标准、规范、工艺卡、作业指导书等）

5、公司奖励证书扫描件

6、近一年来的检验报告一份

7、组织架构图

8、产品采标证书复印件

（六）创建流程

1、企业向当地质监局申请创建标良试点，填写申请表并提交相关资料。

2、广东省应对技术贸易壁垒协会人员对企业人员进行辅导培训，并指导企业建立健全企业标准体系。

3、企业标准体系试运行3个月后，按GB/T 19273标准要求对企业标准体系进行自我评价，并对评价结果落实纠正措施。

4、自我评价与改进后，再有效运行3个月以上，向当地质监局申请标良确认，报送确认申请材料。

4、在申请资格审查通过后，确认机构组织专家对企业进行现场确认。

（七）证书有效期

标准化良好行为证书有效期为3年。

（八）“标准化良好行为企业”级别和标志

为了尽可能减少确认专家在评价企业标准体系上的人为差异，“标准化良好行为企业”采用分类定量打分的评价方法，依据不同分值从A～AAAA分别定为4个等级，按国际惯例，实行分级管理，一是满足不同行业不同规模的企业对建立和实施不同水平的企业标准体系的需要，避免一刀切；二是从A到AAAA分阶段有序地推动有条件又有需要的企业持续改进其标准体系；三是便于国家与省、自治区、直辖市标准化行政主管部门实现有效的分类管理。标准化良好行为证书如图：

获得AAA级、AAAA级企业可在产品包装、标识、说明书及宣传品上使用“标准化良好行为”标志：

（九）受理地点及联系方式

电话：*** 联系人：伍嘉文

固话：020-38835501

邮箱：3201290634@qq.com

第五篇：山东省企业标准化良好行为创建工作细则

山东省企业标准化良好行为创建工作细则

2006年12月4日山东省质量技术监督局鲁质监标发【2006】206号发布

第一章 总则

第一条 为切实推动山东省企业标准化良好行为工作的开展，强化我省企业标准化工作基础，充分发挥标准化工作在推动自主创新、促进社会经济发展中的重要作用，根据国家标准化管理委员会关于开展企业标准化良好行为工作的有关精神以及《企业标准体系》系列国家标准制定本细则。

第二条 本细则适用于山东省境内标准化良好行为企业的创建工作。

第三条 企业标准化良好行为工作坚持政府引导、企业自愿、市场推动、注重实效的原则。

第四条 省质量技术监督局（以下简称省质监局）负责全省企业标准化良好行为工作的组织和管理，市质量技术监督局（以下简称市质监局）按本细则规定负责本地区企业标准化良好行为工作的组织和协调。

第五条 标准化良好行为企业是指：按照《企业标准体系》系列国家标准（GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系 技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系 评价与改进》）的要求，运用标准化原理或方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并运行有效；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。

第二章 创建标准化良好行为企业的基本条件和任务

第六条 申请创建标准化良好行为企业应具备以下条件：

（一）应是具有合法身份的企业；

（二）企业重视标准化工作，具有一定的标准化工作基础，具有2名以上经培训合格的能够开展企业标准体系自我评价的内审员；

（三）产品具有合法有效的标准；

（四）服务企业有服务规范；

（五）近三年内无重大产品质量、安全健康、环境保护事故发生，企业产品近两年内无国家或地方产品质量监督抽查不合格记录，服务企业无损害消费者权益的行为。

第七条 创建标准化良好行为企业要完成以下任务：

（一）按照《企业标准体系》系列国家标准，结合企业自身特点，建立科学合理、结构配套、满足企业发展需要的企业标准体系，在生产、经营的全过程实行标准化管理；

（二）企业标准体系应包括企业内建立并实施的各项技术标准，质量、环境管理标准、文件等，形成一套以技术标准为主体、包括管理标准和工作标准的企业标准体系；

（三）根据企业生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员，明确企业内各部门的标准化工作职责；

（四）有计划的在企业内组织开展标准化的全员培训，推动企业标准体系的建立和实施工作；

（五）组织制定企业标准化的规划、计划和标准化管理标准，以此为依据组织企业标准化各项工作的有序开展；

（六）积极组织实施有关国家标准、行业标准和地方标准，推动技术与标准的相互促进，加强采用国际标准工作，积极参与国内、国际标准化活动。

（七）企业建立标准体系并有效运行3个月以上，对标准体系的适用性、有效性及标准体系的运行情况、标准化管理状况进行自我评价。

（八）在自我评价的基础上，按分工向省、市质监局提出“标准化良好行为”确认申请，由受理单位依据国家标准委《标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行）》的规定组织进行确认。

（九）通过确认的企业由省质监局颁发“标准化良好行为(GSP)”证书, 在证书有效期内企业可以在产品、包装、标签、使用说明书及其宣传品上使用GSP标志（样式见附件一）。

第八条 企业开展创建工作周期一般不超过1年。

第三章 创建标准化良好行为企业的申请和管理

第九条 申请创建标准化良好行为企业应填写《山东省创建标准化良好行为企业计划任务书》（见附件二），经所在县（市、区）质监局核实企业基本信息后报市质监局。

第十条 市质监局应在10个工作日内依照本细则第六条的要求对计划任务书进行审查后，提出审查意见，对符合要求的报省质监局，省质监局应在10个工作日内予以批复。

第十一条 市质监局负责组织推动本地区企业开展创建标准化良好行为活动，县（市、区）局具体负责管理企业的创建工作。

第十二条 市质监局每季度应组织对创建标准化良好行为的企业进行检查，了解企业创建工作主要任务完成情况，督促企业按计划开展工作。对工作严重停顿、不能按计划完成创建的，应建议企业书面向省质监局提出中止创建的申请，报省质监局备案。

第十三条 市质监局应推动本市建立标准化良好行为咨询服务机构，为企业开展标准化良好行为创建工作提供有效的技术指导。

第四章 标准化良好行为咨询服务机构及人员管理

第十四条 标准化良好行为咨询服务机构应具备以下条件：

（一）申请成立咨询服务机构必须是市级以上的具有法人资格的中介组织；

（二）有固定的工作场所；

（三）至少有5名以上专有的、经省质监局培训发证的企业标准化指导专家。

第十五条 标准化良好行为咨询服务机构主要工作为接受企业委托，组织标准化指导专家从事以下服务：

（一）开展企业标准化工作及标准体系建立的咨询指导工作；

（二）开展与企业标准体系相关的知识培训；

（三）参与企业自我评价，对企业创建标准化良好行为活动提出意见和建议。

第十六条 企业标准化指导专家是指经省质监局认可的、有资格接受标准化良好行为咨询服务机构聘用、可进行标准化良好行为咨询服务的人员。

第十七条 企业标准化指导专家应具备以下条件：

（一）具有本科以上学历或中级以上技术职称；

（二）正确执行国家有关标准化的方针、政策和法律法规，熟悉并掌握企业标准体系系列国家标准和相关专业知识；

（三）从事标准化工作两年以上，具有一定的工作经验，有组织管理和综合评审能力，能够解决标准化良好行为创建及确认过程中的实际问题；

（四）遵纪守法，坚持原则，实事求是，作风正派。

（五）经过省级以上标准化行政主管部门统一组织的培训、考试，并取得企业标准化指导专家证书；

第十八条 申请成立咨询服务机构的所在组织应向省质监局指定的机构提出书面申请报告，内容包括拟成立机构的主要人员、管理情况介绍等。

第十九条 省质监局指定的机构在接到申请后20个工作日内组织审查。对符合条件的，向标准化良好行为咨询服务机构颁发资质证书，不符合条件的书面通知申请方。

第二十条 资质证书有效期为二年。

第二十一条 资质证书有效期内，省质监局负责对标准化良好行为咨询服务机构的监督管理，并委托市质监局负责本地区标准化良好行为咨询服务机构的日常监督管理，同时对其进行业务指导。市质监局发现本地区标准化良好行为咨询服务机构有下列情况之一的要及时上报省质监局，经调查属实后，根据情节轻重给予警告或注销资质处理。

（一）以企业标准化咨询服务名义，从事咨询服务以外的经营活动；

（二）机构发生重大变化、不能符合申请条件；

（三）工作质量低下、出现重大失误、严重影响企业标准化良好行为活动创建工作；

（四）泄露被服务的企业技术和商业秘密。

第二十二条 省质监局组织对标准化良好行为咨询服务机构进行年检。对符合要求的、能够正常开展工作的，资质证书继续有效；不符合要求的限期整改，逾期不改或整改后仍然达不到要求的，省质监局将撤销其资格，收回资质证书。

第二十三条 标准化良好行为咨询服务机构资质证书有效期满前三个月，应重新申请资质，未重新申请的，证书到期资质自动取消。

第五章 企业标准化良好行为的确认

第二十四条 企业标准化良好行为确认的申请：

（一）申请确认的企业向所在市质监局提出书面申请。申请时提交以下材料：

1、标准化良好行为确认申请表（国家标准委《标准化良好行为确认细则（试行）》附表1）；

2、企业标准体系自我评价报告及评价文件（见GB/T19273-2003表A.3）；

3、企业标准体系表及标准体系文件（包括标准体系运行批准文件、标准明细表、统计表及体系表编制说明）；

4、近一年内法定质量检验机构出具的产品质量检验报告；

5、企业组织管理机构图或管理文件；

6、申请AAAA级别确认的企业，必须是国家、行业、地方标准起草单位并提供相应证明材料；

（二）市质监局应组织2名以上企业标准化指导专家对申请材料进行初审，对企业申请确认级别与材料的符合性提出初步审查意见，对申请材料合格的签署意见并盖章。

（三）申请A和AA级别确认的企业，由市质监局负责组织确认。申请AAA和AAAA级别确认的企业将申请材料和审查意见报送省质监局，省质监局对确认申请材料进行初审，材料符合要求后组织确认。

第二十五条 确认工作按照国家标准化管理委员会《标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行）》、《标准化良好行为确认评分表（试行）》组织进行。确认工作专家组成员应为企业标准化指导专家（专家应是未参与该企业咨询服务的）。

第二十六条 若确认结果低于企业申请等级，以实际确认等级为最终结果；若确认结果高于企业申请等级，以企业申请等级为最终结果。

第二十七条 通过确认的企业，在20个工作日内对确认工作中提出的不合格项进行整改，并将整改报告报确认单位。确认单位应在10个工作日内进行复查，对符合要求的由省质监局颁发国家标准化管理委员会统一印制的《标准化良好行为证书》，或由市质监局报省质监局发证；对不符合要求的应通知企业继续整改。

第二十八条 市质监局应将负责确认企业的以下材料报送省质监局备案：

（一）标准化良好行为确认申请表；

（二）企业标准体系自我评价报告;

（三）确认报告；

（四）确认评分表；

（五）不合格项报告及整改报告；

（六）近一年内法定质量检验机构出具的产品质量检测报告。

省质监局对备案材料进行复核，对符合要求的颁发《标准化良好行为证书》。

第二十九条 省质监局定期公布标准化良好行为企业确认结果并向国家标准化管理委员会备案。

第六章 监督与改进

第三十条 “标准化良好行为”证书有效期为三年。证书有效期内，企业应每年至少开展一次自我评价，不断改进标准体系，并将自我评价结果报县（市、区）质监局。

第三十一条 “标准化良好行为”证书有效期内，市质监局每年应组织对本地区标准化良好行为企业的抽查，并形成抽查报告报省质监局。

第三十二条 省质监局每年组织对全省标准化良好行为企业进行抽查。

第三十三条 对检查中发现的标准体系系统性失效的企业，由市质监局上报省质监局撤销其“标准化良好行为”证书。

第三十四条 企业的“标准化良好行为”证书到期前三个月，应向市质监局提出重新确认申请，由原负责确认单位按本细则规定组织进行确认。

第三十五条 企业可根据标准化工作水平的不断提高，申请更高级别的标准化良好行为确认。凡申请更高级别确认的，一般应为获得现级别一年以上。确认工作按本细则进行。

第七章 附则

第三十六条 本细则由山东省质量技术监督局负责解释。

第三十七条 本细则自发布之日起实施，原《山东省标准化良好行为企业评价与确认办法（试行）》同时作废。

附件一：

标准化良好行为GSP标志样式

证书编号：

附件二：山东省创建标准化良好行为企业计划任务书