第一篇：2016年秘书职业资格报名考试最新考试试题库(完整版)
1、如果有重新选择职业的可能（）。
A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位
2、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则
3、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分
（B）预测部分（C）计划部分
（D）建议部分
4、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性
5、如果有重新选择职业的可能（）。
A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位
6、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图
7、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
8、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性
9、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实
C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
10、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管
（B）专人专管
（C）谁用谁管
（D）秘书部门负责人管
11、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。
（A）主持人议程
（B）会议规则（C）调查资料
（D）问答提纲
12、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无
13、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。
（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%
（D）20%
14、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
15、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制
16、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。
（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
17、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定
18、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性
19、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费 20、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无
21、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性
22、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。
（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%
23、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车
24、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题
25、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
26、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形
27、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间
（B）起始时间（C）阶段时间
（D）最终时间
28、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
（A）Router
（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase
29、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发
30、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
（A）功能性
（B）阶段性（C）纪律性
（D）组织性
31、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分
（B）预测部分（C）计划部分
（D）建议部分
32、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效
（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效
33、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发
34、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资
35、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
36、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用
37、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神
38、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引
39、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）
A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 40、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片
41、董事会是股份公司的（）。（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构
42、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行
（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行
43、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号
（B）文件内容（C）文件格式
（D）签发手续
44、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发
45、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行
（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行
46、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税
（B）地方税（C）资源税
（D）行为税
47、社会主义法制的核心是（）
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
48、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手
49、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
（A）Router
（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase 50、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用
（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备
（D）通常在一段时间内较便宜
51、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告
52、信息资料索引包括（）。
（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引
53、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用
54、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单
55、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
56、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由
57、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面
58、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种
（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种
59、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 60、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院 61、公司股东可以采用的出资方式有（）。
（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元 62、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分
63、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上
（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏
64、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。
（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务
65、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器
（B）急救包（C）疏散通道
（D）报警装置 66、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
67、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）
A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻 68、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性
69、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面
70、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 71、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 72、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间
73、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上
（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏
74、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 75、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益
76、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝
77、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定
78、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介 79、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 80、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达 81、会议记录的特征是（）。
（A）真实性
（B）资料性（C）针对性
（D）感召性 82、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价 83、网络沟通的原则包括（）。
（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制 84、公司股东可以采用的出资方式有（）。
（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元 85、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性
86、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 87、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）
A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻
88、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成
89、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 90、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 91、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要
92、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量 93、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性
94、关于职业责任，下列说法正确的是（）
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
95、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 96、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车 97、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 98、关于职业责任，下列说法正确的是（）
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 99、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
100、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图 101、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 102、下列选项中，属于商业银行的是（）。
（A）中国工商银行
（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行 103、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管
（B）专人专管
（C）谁用谁管
（D）秘书部门负责人管 104、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构
（B）公司法人结构（C）公司管理机构
（D）公司决策机构 105、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间 106、文稿审核有（）等方式。
（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核 107、与法律相比，道德的（）
A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 108、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构
（B）公司法人结构（C）公司管理机构
（D）公司决策机构
109、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图
110、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝 111、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）
A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化
C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 112、下列可以授予发明专利的是（）。
（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法 113、董事会是股份公司的（）。
（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构 114、下面属于公文的主体部分的是（）。
（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关
115、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号
（B）文件内容（C）文件格式
（D）签发手续
116、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。
（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实 117、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。
（A）主持人议程
（B）会议规则（C）调查资料
（D）问答提纲 118、会议记录的特征是（）。
（A）真实性
（B）资料性（C）针对性
（D）感召性
119、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是（）。（A）普通视图（B）页面视图（C）大纲视图（D）版式视图 120、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税
（B）地方税（C）资源税
（D）行为税 121、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。
（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务
122、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣
（D）此时房间已属于外宾的私人空间 123、报告的结束语有（）。
（A）以上报告，请审阅
（B）特此报告（C）以上报告，请批复
（D）特此报请审批
124、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇 125、下面属于公文的主体部分的是（）。
（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关 126、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 127、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形
第二篇：秘书职业资格《理论知识》标准化考试应试技巧
秘书职业资格《理论知识》标准化考试应试技巧
2010年5月职业资格全国统一考试将于22日举行，本次考试将有人力资源师等10多个职业，为指导学员顺利通过考试，我们总结以下应试技巧：
一、填涂技巧
标准化考试考生最易出现的问题是填涂不规范，以致在机器阅卷中产生误差。克服这类问题的简单方法是要把铅笔削好。铅笔不能削尖削细，而应相对粗些，且应把铅笔尖削磨成马蹄状或者直接把铅笔削成方形，这样一个答案信息点最多只涂两笔就可以涂好，既快又标准。
在考试中要十分注意，不要漏涂、错涂试卷科目和考号。在接到答题卡后不应忙于答题，而应在监考老师的统一组织下将答题卡的表头按要求进行“两填两涂”，即用蓝色或黑色铅笔、圆珠笔填写姓名、填定准考证号；用2B铅笔涂黑考试科目、涂黑准考证号。
二、答题技巧
1、审涂分离移植法。
这种方法是考生在接到试题后，不急于在答题卡上作答，而是先审题，并将自己认为正确的答案轻轻标记在试卷相应的题号上。审题后再仔细推敲自己选择的答案是否正确，经反复检查确认不再改动后，再依次移植到答题卡上来。
2、审涂结合并进法。
这种方法是考生在接到试题后，边审题，边在答题卡相应位置上填涂，边审边涂，齐头并进。
3、审涂记号加重法。
这种方法是考生在拿到试题后，一边审题，一边将选择的答案用铅笔在答题卡相应位置上轻轻记录（可以打勾或轻轻一画）。待审定确认不再改动后，再在记录的答题卡上加重涂黑。
三、猜答技巧
选择题存在凭猜答得分的可能性，我们称为机遇分。这种机遇分对每个考生是均等的，只要正确把握这种机遇，就不会造在考试的不公平。
（一）单选型选择题猜答得分的机遇
标准化考试用得比较多的是单选型选择题，例如四选一题型。回答这种题目，首先要注意题目说明中是否有答错倒扣分的规定，如没有，当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该猜答。如果试题说明中有答错倒扣分的规定，对于一个干扰项也不能排除的题目，考生不要猜答。但是你若能肯定地排除一个或两个干扰项，余下的选项可以猜答，这时得分的机遇大于失分的机遇。
（二）多项选择题的猜答机遇多选型选择题不易猜答但仍有它的答题基本方法：
（1）消元法：多选题都是两个或两个以上答案是正确的，其干扰项（错误项）最多为两个，因此，遇到此题运用消元法是最普遍的。先将自己认为不是正确的选项消除掉，余下的则为选项。
（2）分析法：将四个选择项全部置于试题中，纵横比较，逐个分析，去误求正，去伪存真，获得理想的答案。
（3）语感法：在答题中因找不到充分的根据确定正确选项时，可以将试题默读几遍，自己感觉读起来不别扭，语言流畅、顺口，即可确定为答案。
（4）类比法：四个选项中有一个选项不属于同一范畴，那么，余下的三项
则为选择项。如有两个选项不能归类时，则根据优选法选出其中一组选项作为自己的选择项。
（5）推测法：利用上下文推测词义。有些试题要从句子中的结构及语法知识推测入手，配合自己平时积累的常识来判断其义，推测出逻辑的条件和结论，以期将正确的选项准确地选出。
复习客观题的注意事项
一、秘书工作的连贯性会使高级别内容涵盖一定的低级别内容，因此复习时不可把不同级别的内容截然分开。
二、准备好用规定的2B铅笔涂卡，手法要规范，保证涂卡质量和效率。
三、冷静，稳重，做题有条不紊。
四、从2006年起规定：答案中出现错别字要扣除相应分数。
五、不留空白，对答案拿不准时，可选择回忆法自我提醒或选择自认为相对有道理的答案。
●国家职业资格鉴定基础知识试题解析
劳动和社会保障部秘书国家职业资格统一鉴定试卷由两个卷册构成。卷册一为基础业务素质部分，包括职业道德和秘书基础知识；卷册二为秘书技能操作部分，包括案例分析和工作实务。本文单就部分基础知识试题作解析，供参考。
●命题思路
选择题分单项选择题和多项选择题。单项选择题重点考查考生对秘书理论知识的基本概念、定义、观点、知识要点的把握是否准确。此类试题要求考生牢固掌握知识、技能要点及其应用方法。多项选择题考查的内容包括秘书专业某个知识模块的若干项； 对秘书工作程序性行 为导 致的“可以”、“应当”、“否 定”等结果作划分与选择；对同一模块或不同模块相关知识技能作比较等。
●选择题的特点
选择题题量大，覆盖面广，拟题的随机性强。考生掌握的知识必须全面、系统，不能靠机械的记忆和背诵，一定要在深刻理解和相应操作训练的基础上，把理论与技能综合起来把握。
●选择题作答技巧
选择题有的是考查概念、观点、知识点及其之间的联系与区别，有的是考查理论知识如何运用于实际操作。因此，在作答单项选择题时，最关键的是要求考生准而快地确定答案，非对即错。但有的考生将答案改了又改，这说明考生对考查的内容没有把握，无谓地浪费了有限的时间，致使未能把题做完。对多项选择题的判断，最关键的是要注意各选项之间的逻辑关系或知识要素内涵，通过逻辑分析断定所选项的正确性。此种题型通常涉及各知识点联系密切、要点相对集中的内容，考生只要熟悉涉及的知识点，选择的正确率就较高。
这里介绍14答技巧供参考。
1、直觉分析法。根据题干直接选出正确答案，属于顺向思维判断法。有些单项选择题所涉及的内容，考生已经烂熟于心，有的是最基本的常识，不需要再费心思考量决断。这种方法比较适合单选题。
2、还原法。将认为正确的选项置于试题中，再从语法语义角度检验答案的正误。此方法比较适合单选题。
3、浓缩还原法。拟题人将较复杂的概念简单化，也就是将题义浓缩概括后，变为一个简单的句子或词组甚至是一个词。分析这类试题时，宜将各项答案扩展后再还原（题义），这种题义往往是教材中的原文，有时是从多条原文（义群）中选出几条进行浓缩后作为选项的。这类题只适合多项选择题。
4、排除法。排除法是在不能确定正确答案时采用的一种逆向思维判断法。如果不能一眼看出正确答案，应首先排除明显荒诞、拙劣或不正确的答案。一般来说，选择题尤其是单项选择题的题干及其答案几乎直接摘抄自教材，其他备选答案可能是命题者自己设计的，也可能是有悖常识的错误答案。
5、词语分析法。抓住题干中的关键词语，或者将词语间作有机的联系，然后确认正确答案。
6、逻辑联系法。将选项中的某些词语与题干中的某些要点作逻辑联系，然后判定正确答案。
7、类比法（比较法）。四个选项中有一个或两个选项不属于一个范畴或类属，那么，余下的三项或两项则为选择项。这种方法适合于多项选择题。
8、猜测法。实在不知道确切的答案也不要放弃，要充分利用所学知识去猜测。一般来说，排除的项目越多，猜测正确的可能性就越大。
9、常识法。根据人们日常生活、学习、工作积累起来的经验或惯例总结出来的约定俗成的认知作选择，不用通过专门的学习。
10、设例法。如果对所有选项都不能确定对错，可以按每个选项隐含的意思假设一个例子，然后进行比较和区别，最后确定正确答案。
11、计算法。利用相关的计算公式计算出正确答案。
12、诠释法。从一个知识侧面，就事物的某一特点作出基本解释。
13、经验法。根据平常生活或工作经验进行分析与判断，然后选择答案。
14、综合交叉法。可同时利用两种或两种以上的方法，集中考虑正确答案和错误答案的关键所在。可先用排除法将错误项排除，然后在剩余选项中进行再次选择，以此类推。
●例题解析
（一）单项选择题
例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。选自2006年11月五级秘书试卷（笔试）单项选择题第46题）
（A）笔记本
（B）记事本
（C）秘本
（D）记录本
解析： 可用排除法。因为 ＡＢＤ 项都没有“秘密”的迹象，只有 Ｃ 项说得很明确。我们知道秘书用速记“秘本”，不仅方便、高效，重要的是能起到保密作用，尤其是“速记符号”俗称“保密文字”，所以答案只能是Ｃ项。
例题2： 沟通中开放友好的身体语言包括（）。（选自 2006 年11月五级秘书试卷（笔试）单项选择题第42题）
（A）手势、动作、体态
（B）语调、语速、用词
（C）服装、服饰、体态
（D）表情、态度、动作
解析： 可用直觉分析法或还原法。因为题干已经提示“身体语言”了，“手势、动作、体态”都属于身体语言，其他 ＢＣＤ 项中的语词都有不属于身体语
言的语词。也可以将 Ａ 项还原成完整的一句话，从语义和语法角度考虑均无错误。毫无疑问，答案为Ａ。
例题3： 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。（选自2006年11月四级秘书试卷（笔试）单项选择题第47题）
（A）精神层
（B）制度层
（C）物质层
（D）行为层
解析：可用设例法或猜测法。考生有可能会在A、C两项中犹豫不决。可以这样考虑：企业的办公格局和车间的设计是企业文化的表层反映，是企业员工创造的物质文化，它比较具体，而精神层较抽象，如企业风貌、风气等。答案显然为C 项。
例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包。（选自2006年11月四级秘书试卷（机考）单项选择题第67题）
（A）14包
（B）18包
（C）22包
（D）26包
解析： 可用计算法。按再订货量公式计算：
重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。答案B 为正确 例题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。选自2006年１１月三级秘书试卷（笔试）单项选择题第49题）
（A）主管秘书
（B）主要领导或主管领导
（C）文件起草者
（D）办公室主任
解析：可用常识法。在我国政治体制中，能够决定“召开会议”和“终审”的只有单位负责人，四个选项中除“主要领导或主管领导”外，其他均无此权力。答案为B。
例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。（选自2006 年11月二级秘书试卷（笔试）单项选择题第64题）
（A）思想、组织、物质和资料
（B）思想、物质和资料
（C）环境、组织、物质和资料
（D）物质和资料
解析：可用逻辑联系法。上司出访要做多方面的准备，大多数考生选择 Ｂ 项。其实，秘书为上司出访要做的事情很多，大到制订出访方案，小到“针头线脑”，考虑要周到细致。A项答案才是正确的。
（二）多项选择题
例题7：影响接待规格的因素有（）（选自2006年11月四级秘书试卷（笔试）多项选择题第96题）
（A）对方的要求
（B）对方与我方的关系
（C）突然的变化
（D）上一次的接待标准
解析：可用设例法。如 A项，对方的要求也许是没有道理的，显然这项被否定了；如B项，假设对方的来访事关重大或我方非常希望和对方发展关系，再假设是上下级关系，往往以高规格接待；如C项，假设总经理突然接到一个紧急会议通知，他可委派其他人来完成接待工作，虽使接待规格降低了，但也属正常；如D项，假设某医药公司副经理接待某药厂药品推销员，这也属正常。以此假设的例子，答案为ＢＣＤ。
例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。选自2006年 11月四级秘书（试卷（笔试）多项选择题第87题）
(A）一个商务间
（B）一个双人房间
（C）一个单人房间
（D）一个套房
解析： 可用词语分析法和诠释法。可以抓住题干中的“会议住宿地点”来作出选择。A项不能作为“住宿”之用，其他选项均与“住宿”紧密相关，答案为BCD。此题也可用类比法，BCD选项为“住宿”类，A项则不是。
例题9：填写介绍信可以用（）。（选自2006年11月四级秘书试卷（机考）多项选择题第102题）
（A）毛笔
（B）钢笔
（C）圆珠笔
（D）铅笔
解析：可用经验法。凡是有一点生活和工作经验的考生做本题并不难，即使不去专门记忆这些技能知识，只要根据平常的生活经验也能找对答案。ＡＢ项为正确答案。
例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是： 按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。（选自2006年11月三级秘书试卷（笔试）多项选择题第97题）
（A）按报到时间顺序排列
（B）按来宾身份排列
（C）按与东道主的关系远近排列
（D）不排列，随便坐
解析：可用综合交叉法。先用逻辑分析法，如Ｃ项显然不符合事实逻辑，应当排除。Ｄ项是一种常用礼宾次序的方法。答案为ＡＢＤ项。
例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。选自2006年 11月三级秘书试卷（笔试）多项选择题第118题）
（A）总结
（B）计划
（C）调查报告
（D）可行性研究报告
解析：可用类比法。在时间概念层面，“总结”与“调查报告”是同类，重在叙述过去，属于“过去完成时”；而“计划”与“可行性研究报告”是同类，重在对未来的预测，属于“将来进行时”。答案为 ＢＤ 项。
例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。(选自2006年11月二级秘书试卷（笔试）多项选择题第113题）
（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文
（B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括
（C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项
（D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。
解析：可用浓缩还原法。本题是教材原文义群的浓缩版，只要逐项对题义还原，再比较“会议纪要”与“会议记录”的不同，答案自然就出来了。答案为ABCD。
我的秘书三级考试心得--------------杨雪
各位考友，我是参加去年秘三考试的，考前参加了相关培训，现将我们培训老师传授的考试秘籍提供大家参考。
1、要有良好的心态。看很多人都说资格证很难考，刚开始我也有些怕怕。培训老师告诉我们，要有一种赢取胜利的主动心态，积极一些，树立自信心，别还没打仗就畏首畏尾。
2、要充分了解考试题型，合理安排好答题时间。秘书考试分两大块，一块是理论，一块是实务。考理论时，要先选择秘书基础知识的题来作答，因为这一部分有些题还是需要时间来思考的，等基础知识的题答完，再去答职业道德的题，因为职业道德题很多都是直观题，千万不要犹豫，不要左思右想，不要在职业道德上浪费时间。理论部分题量还是比较大的，大家一定要抓紧时间。实务部分先是情景题，就是看录像，各位考友一定要边看录像边找点，千万不要等两遍都放完了才回忆，那会漏掉很多点，而且浪费时间。拟写实务题的答题要点就是，把你自己认为和该部分相关的内容都朝上写，决不能让卷子空着。还有就是尽可能用书里的语言答题，口语不要太多。
3、要做历年考题。做历年考题一是熟悉题型，二是锻炼答题思路，三是题库是一定的，你做的历年考题，说不定在今年的考试中也可能出现，这一点很重要。
4、要注意休息，不要搞疲劳作战，有效的看书是关键。我们老师还建议在复习期间，多吃咸鱼、鸡蛋、豆腐、海带等富含卵鳞脂的东西，有助于增强记忆力。
最后总结就是：书读一遍、课听一遍、录像看一遍、题做一遍。
好了，就这么多，我去年按以上方法一次就考过了，也祝各位考友取得好成绩。
第三篇：2015年秘书资格复习方法介绍最新考试试题库
1、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要
2、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。（A）便于联系工作（B）符合法定人数
（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全
3、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录
4、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间
（B）起始时间（C）阶段时间
（D）最终时间
5、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”
6、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。
（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase
7、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同
8、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇
9、国家信用的典型形式是（）。（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷
10、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议
11、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题
12、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
（A）功能性
（B）阶段性（C）纪律性
（D）组织性
13、信息利用服务的特点有（）。（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性
14、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题
15、秘书应该了解会谈是（）。
（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程
（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程
16、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知
17、如果有重新选择职业的可能（）。
A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位
18、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性
19、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要
20、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介
21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之
22、董事会是股份公司的（）。（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构
23、网络沟通的原则包括（）。（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制
24、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。（A）主持人议程（B）会议规则（C）调查资料（D）问答提纲
25、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间
（B）起始时间（C）阶段时间
（D）最终时间
26、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构
27、市场调查报告正文部分不应该包括（）。（A）情况部分
（B）预测部分（C）计划部分
（D）建议部分
28、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实
29、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车
30、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人
（D）境内生产者
31、述职报告的特点是（）。（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性
32、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题
33、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实
34、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资
35、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发
36、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之
37、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构
38、撰写调研报告属于（）。（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发
39、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效
（C）部分有效（D）效力待定
40、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体
41、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单
42、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务
43、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数
44、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效
（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效
45、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务
46、市场调查报告正文部分不应该包括（）。（A）情况部分
（B）预测部分（C）计划部分
（D）建议部分
47、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉
48、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录
49、拟写单位总结需努力做到（）。（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性
50、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数
51、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一
（B）四分之一（C）二分之一
（D）五分之一
52、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”
53、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念
54、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单
55、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”
56、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254
57、报告的结束语有（）。
（A）以上报告，请审阅
（B）特此报告（C）以上报告，请批复
（D）特此报请审批
58、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
59、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 60、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
第四篇：国际商务秘书职业资格认证考试大纲-国际商务单证员考试
商务秘书考试大纲
第一部分
说明
一、本大纲依据商务秘书职业内容分析结果编制，是商务秘书考试的依据。
二、本大纲知识点按照考试科目的教材体例编排，以“了解”、“掌握”引领所属知识点并确定掌握等级。
第二部分
国际贸易理论基础
一、国际贸易概述
1、国际贸易常用的基本概念 了解：
对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。
对外贸易与国际贸易货物结构、国际贸易地理方向、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。
2、国际分工、世界市场与国际贸易 了解：
国际分工的含义和对国际贸易的影响。 当代世界市场运行机制的基本特征。 对外贸易在经济中所起的作用。
二、贸易术语
1、有关贸易术语的国际贸易惯例 了解：
《国际贸易术语解释通则2010》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围
2、对各种贸易术语的解释 了解：
FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等贸易术语的含义和运用
三、国际贸易方式
了解：
经销、代理、寄售、拍卖、招投标、商品期货交易、对等贸易、加工贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方式
四、国际贸易进出口合同的主要条款
1、进出口合同概要 了解：进出口合同概要
书面合同的形式、书面合同的内容、书面合同的格式
2、进出口合同的条款 掌握：
进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商品检验检疫、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、使用时的注意事项
五、国际贸易进出口合同的商定和履行
1、交易磋商 了解：
交易磋商的内容和主要环节
2、合同的订立 了解：
书面合同的作用、货物买卖合同的形式、合同效力、合同生效的时间、签订买卖合同应注意的事项
3、合同的履行 了解：
进出口合同的履行过程及各环节应完成的业务内容
六、国际结算
1、票据 了解：
票据的基本概念 汇票、本票、支票的定义 汇票的内容及填制 本票、支票必须记载的事项 掌握
汇票、本票、支票的种类和使用
2、汇付 了解：
汇付的基本概念、种类 掌握：
汇付的业务程序
3、托收 了解：
托收的基本概念、托收统一规则 掌握：
托收的业务程序
4、信用证 了解：
信用证的含义及其作用、信用证的主要内容、信用证的种类、SWIFT信用证格式、跟单信用证统一惯例
掌握：
信用证使用的业务程序
七、国际市场营销
1、市场营销的基本概念 了解：
市场营销的定义和主要方法
2、国际市场营销战略及其规划 了解：
国际市场营销的基本概念、国际营销战略规划过程
3、国际市场细分与目标市场选择 了解： 国际市场细分与目标市场选择的原则、国际市场宏观、微观细分过程
4、企业从事国际营销的原因及方式 了解：
企业进行国际营销的方式
5、国际产品市场营销 了解：
产品营销的基本理论 国际市场新产品开发
国际产品市场进入模式与营销战略
八、贸易壁垒
1、非关税壁垒概述 了解：
关税的概念
非关税壁垒的定义与特点与分类
2、技术性贸易壁垒措施 了解：
技术性贸易壁垒的概念、主要产生原因和壁垒的主要方式 技术性贸易壁垒协议
3、绿色贸易壁垒 了解：
绿色贸易壁垒的定义及其表现形式、产生的条件
九、知识产权的海关管理
1、知识产权海关管理的概念 了解：
知识产权的概念、知识产权海关保护的定义、我国开展知识产权海关保护的情况
2、知识产权海关管理的申报 了解：
知识产权海关管理的申报程序、知识产权海关保护的两种方式
3、知识产权海关管理查验和监管 了解：
办理知识产权海关保护备案、向海关总署申请总担保、查询知识产权备案
十、电子商务基础知识
1、电子商务概述 了解：
电子商务的定义、特点和分类
2、电子商务的主要经营模式和法律环境 了解：
电子商务主要经营模式、商业环境推动电子商务的发展、电子商务的法律环境
3、EDI基础知识 了解： EDI定义、工作原理及其在国际贸易、国际物流和运输中的应用
4、网络营销概述 了解: 网络营销的定义、网络营销的基本职能、网上市场调查的特点、网络营销对象分析、网上市场调研组织实施、网络搜索引擎和全文检索
5、电子合同 了解: 电子合同的特征 电子合同的成立与生效
第三部分
商务秘书实务
一、商务秘书概述
1、商务秘书工作 了解：
商务秘书的工作内容及分类 掌握：
商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及商务秘书工作的特点
2、商务秘书的素质要求与行为规范 了解：
商务秘书的知识结构组成 掌握：
商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质
3、商务秘书工作入门 了解：
商务秘书的面试技巧 掌握：
商务秘书见习应注意的问题
二、商务秘书的礼仪
1、礼仪的概念和特点，国际商务礼仪的定义、基本原则和作用 了解：
礼仪的概念和特点；商务礼仪的作用 掌握：
商务礼仪的定义和基本原则
2、站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范 了解：
站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项
3、着装的一般原则和具体要求 了解：
着装的基本原则；商务活动中的着装类型；男士、女士的着装禁忌 掌握：
女士西装套裙的着装规范；男士西装的着装规范
4、握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪 了解： 日常交际中的礼节；握手的顺序和禁忌；自我介绍的注意事项；为他人介绍的方式；名片的作用和使用方式；致意的类型和特点；其他见面礼仪 掌握：
握手的正确姿势；自我介绍的方式；名片的使用规范
三、办公室日常事务管理
1、办公室环境的维护和管理 了解：
办公室环境的构成 掌握：
秘书对办公责任区的管理
2、办公程序管理与时间管理 了解：
办公程序管理
3、办公用品的管理和发放 了解：
办公用品的管理 掌握：
办公用品的发放
4、办公室电话工作 了解：
办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率 掌握：
使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧
5、办公室接待工作 掌握：
接待工作的基本程序
6、邮件信函的处理 掌握：
邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法
7、值班工作 了解：
值班工作的要求与管理 掌握：
值班工作的主要内容
四、商务文书运转管理
1、商务文书工作特性与原则 了解：
商务文书工作的内容
2、商务文书的一般书写要求和几种常用的商务文书的书写 了解：
商务文书的一般书写要求；通知的主要类型 掌握：
备忘录、会议通知、邀请函、请柬、感谢信的书写和使用规范
3、收文、发文的处理程序 了解：
收文的处理程序；发文的处理程序 掌握：
文书签收、拆封、登记具体要求；收文办理的方式；拟稿的具体步骤
五、会议管理工作
1、会议工作概述 了解：
公司常见会议的类型与作用、会议成本意识 掌握：
会议的定义
2、会议的准备工作 掌握：
制定大中型会议方案；安排会议时间、地点、参会人员；准备文件资料；发布会议通知；布置会场；准备会议中所需物品、设备；安排食宿、接（送）站、报到及经费预算
3、会议中的工作 掌握：
会前的最后检查；组织签到和登记；做好会议记录和必要的录像工作；会议设备的操作与维护；做好会议的记录工作；提供会议资料与联络协调；做好会议的保密工作；组织会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作；会议信息工作
4、秘书在会议中的角色与责任 掌握：
会前的准备；会议期间的角色分寸；会后应积极落实
5、与助手一起开会 掌握：
准备会议主持计划；控制会场的气氛
6、会后的工作 掌握：
合理安排与会人员返程；提醒与会者及时做好各种物品的清退；清理会场和文件；整理会议材料，立卷归档；会议的总结；会议效果的评估；催办和反馈
六、档案管理与信息工作
1、商务档案管理 掌握：
商务档案与商务档案工作；商务档案的收集、分类、归档、保管、检索与利用
2、商务信息工作 掌握：
商务信息的收集、分类与筛选、传递、存储、利用与反馈的方法
七、商务沟通与协调
1、商务沟通概述 了解： 沟通的过程和类型、商务沟通常用方法、沟通的概念及重要性、有效的沟通
2、协调解决冲突 了解：
冲突产生的原因、识别冲突发生的征兆 掌握：
冲突的处理方式和有效解决冲突的步骤
八、国际商务谈判
1、国际商务谈判概述 掌握：
国际商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧
2、国际商务谈判的程序 了解：
国际商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容
3、国际商务谈判中的秘书工作 掌握：
国际商务谈判中秘书角色的把握；做好商务谈判的辅助工作
九、财务、税务、金融的基础知识
1、会计的基本概念和会计档案的管理 了解：
会计的要素；会计核算一般原则；会计科目和会计帐户；会计凭证和会计账簿 掌握：
银行账户的开立；零用现金管理
2、税务的基础知识、税收制度及税务登记的工作内容 了解：
税收的定义和特点；我国税收制度的构成；税务登记的工作要求 掌握：
流转税中的增值税；企业所得税的基本规定；专用发票的管理
3、货币、信用与利息、金融知识 了解：
货币的职能、货币形式；信用的概念；利息与利息率；金融体系的构成；金融市场的构成和形成条件；国际结算和国际金融机构
掌握：
信用的形式；信用工具；外汇与汇率
4、国际贸易理论和国际贸易实务 了解：
国际贸易的基本概念；外贸政策和措施；世界贸易组织的基本知识、中国与世界贸易组织的关系；进出口贸易的流程
掌握：
关税的概念、分类及征收；国际贸易活动中买卖双方的义务；进出口合同履行的各个环节
十、宴请礼仪
1、常见的几种宴请形式 了解：
常见的宴请形式
2、宴请的准备
了解：
宴请的准备事项
3、宴请的程序
掌握：
宴请的程序
4、就餐礼仪
了解：
中餐的礼仪要求和注意事项；西餐的餐具和上菜顺序；西餐的注意事项；自助餐的就餐礼仪；祝酒和斟酒的基本要求
掌握：
西餐餐具的使用；西餐的就餐礼仪
十一、商务文书和电子邮件管理
1、商务文书管理的工作内容和具体要求
了解：
商务文书管理的基本任务；商务文书的运转终结处理的要求 掌握：
文书清退的正确做法；文书的日常保管的要求；印、信的管理和使用
2、电子文件的特点和处理要求 了解：
电子文件的特点；电子文件处理的要求 掌握：
电子文件的收集；电子文件的整理
3、电子邮件管理
了解：
电子邮件的作用 掌握：
电子邮件的沟通规范
第五篇：国际商务秘书职业资格认证考试大纲对比
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
高级国际商务秘书考试大纲
第一部分
说明
一、本大纲依据高级国际商务秘书职业内容分析结果编制，是高级国际商务秘书考试的依据。
二、本大纲知识点按照考试科目的教材体例编排，以“了解”、“掌握”引领所属知识点并确定掌握等级。
第二部分
国际贸易理论基础
一、国际贸易概述
1、国际贸易常用的基本概念 了解：
对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。
对外贸易与国际贸易货物结构、国际贸易地理方向、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。
2、国际分工、世界市场与国际贸易 了解：
国际分工的含义和对国际贸易的影响。 当代世界市场运行机制的基本特征。
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
对外贸易在经济中所起的作用。
二、贸易术语
1、有关贸易术语的国际贸易惯例 了解：
《国际贸易术语解释通则2010》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围
2、对各种贸易术语的解释 了解：
FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等贸易术语的含义和运用
三、国际贸易方式
了解：
经销、代理、寄售、拍卖、招投标、商品期货交易、对等贸易、加工贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方式
四、国际贸易进出口合同的主要条款
1、进出口合同概要 了解：进出口合同概要
书面合同的形式、书面合同的内容、书面合同的格式
2、进出口合同的条款 掌握：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商品检验检疫、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、使用时的注意事项
五、国际贸易进出口合同的商定和履行
1、交易磋商 了解：
交易磋商的内容和主要环节
2、合同的订立 了解：
书面合同的作用、货物买卖合同的形式、合同效力、合同生效的时间、签订买卖合同应注意的事项
3、合同的履行 了解：
进出口合同的履行过程及各环节应完成的业务内容
六、国际结算
1、票据 了解：
票据的基本概念 汇票、本票、支票的定义 汇票的内容及填制 本票、支票必须记载的事项
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
掌握
汇票、本票、支票的种类和使用
2、汇付 了解：
汇付的基本概念、种类 掌握：
汇付的业务程序
3、托收 了解：
托收的基本概念、托收统一规则 掌握：
托收的业务程序
4、信用证 了解：
信用证的含义及其作用、信用证的主要内容、信用证的种类、SWIFT信用证格式、跟单信用证统一惯例
掌握：
信用证使用的业务程序
七、国际市场营销
1、市场营销的基本概念 了解：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
市场营销的定义和主要方法
2、国际市场营销战略及其规划 了解：
国际市场营销的基本概念、国际营销战略规划过程
3、国际市场细分与目标市场选择 了解：
国际市场细分与目标市场选择的原则、国际市场宏观、微观细分过程
4、企业从事国际营销的原因及方式 了解：
企业进行国际营销的方式
5、国际产品市场营销 了解：
产品营销的基本理论 国际市场新产品开发
国际产品市场进入模式与营销战略
八、贸易壁垒
1、非关税壁垒概述 了解：
关税的概念
非关税壁垒的定义与特点与分类
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
2、技术性贸易壁垒措施 了解：
技术性贸易壁垒的概念、主要产生原因和壁垒的主要方式 技术性贸易壁垒协议
3、绿色贸易壁垒 了解：
绿色贸易壁垒的定义及其表现形式、产生的条件
九、知识产权的海关管理
1、知识产权海关管理的概念 了解：
知识产权的概念、知识产权海关保护的定义、我国开展知识产权海关保护的情况
2、知识产权海关管理的申报 了解：
知识产权海关管理的申报程序、知识产权海关保护的两种方式
3、知识产权海关管理查验和监管 了解：
办理知识产权海关保护备案、向海关总署申请总担保、查询知识产权备案
十、电子商务基础知识
1、电子商务概述
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
了解：
电子商务的定义、特点和分类
2、电子商务的主要经营模式和法律环境 了解：
电子商务主要经营模式、商业环境推动电子商务的发展、电子商务的法律环境
3、EDI基础知识 了解：
EDI定义、工作原理及其在国际贸易、国际物流和运输中的应用
4、网络营销概述 了解: 网络营销的定义、网络营销的基本职能、网上市场调查的特点、网络营销对象分析、网上市场调研组织实施、网络搜索引擎和全文检索
5、电子合同 了解: 电子合同的特征 电子合同的成立与生效
第三部分
高级国际商务秘书实务
一、国际商务秘书概述
1、国际商务秘书与商务秘书工作 了解：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
国际商务秘书的工作内容及分类 掌握：
国际商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及国际商务秘书工作的特点
2、国际商务秘书的素质要求与行为规范 了解：
国际商务秘书的知识结构组成 掌握：
国际商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质
3、国际商务秘书工作入门 了解：
国际商务秘书的面试技巧 掌握：
国际商务秘书见习应注意的问题
二、国际商务秘书的礼仪
1、礼仪的概念和特点，国际商务礼仪的定义、基本原则和作用 了解：
礼仪的概念和特点；国际商务礼仪的作用 掌握：
国际商务礼仪的定义和基本原则
2、站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
了解：
站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项
3、着装的一般原则和具体要求 了解：
着装的基本原则；商务活动中的着装类型；男士、女士的着装禁忌 掌握：
女士西装套裙的着装规范；男士西装的着装规范
4、握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪 了解：
日常交际中的礼节；握手的顺序和禁忌；自我介绍的注意事项；为他人介绍的方式；名片的作用和使用方式；致意的类型和特点；其他见面礼仪
掌握：
握手的正确姿势；自我介绍的方式；名片的使用规范
三、办公室日常事务管理
1、办公室环境的维护和管理 了解：
办公室环境的构成 掌握：
秘书对办公责任区的管理
2、办公程序管理与时间管理
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
了解：
办公程序管理
3、办公用品的管理和发放 了解：
办公用品的管理 掌握：
办公用品的发放
4、办公室电话工作 了解：
办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率 掌握：
使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧
5、办公室接待工作 掌握：
接待工作的基本程序
6、邮件信函的处理 掌握：
邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法
7、值班工作 了解：
值班工作的要求与管理
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
掌握：
值班工作的主要内容
四、商务文书运转管理
1、商务文书工作特性与原则 了解：
商务文书工作的内容
2、商务文书的一般书写要求和几种常用的商务文书的书写 了解：
商务文书的一般书写要求；通知的主要类型 掌握：
备忘录、会议通知、邀请函、请柬、感谢信的书写和使用规范
3、收文、发文的处理程序 了解：
收文的处理程序；发文的处理程序 掌握：
文书签收、拆封、登记的具体要求；收文办理的方式；拟稿的具体步骤
五、会议管理工作
1、会议工作概述 了解：
公司常见会议的类型与作用、会议成本意识
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
掌握：
会议的定义
2、会议的准备工作 掌握：
制定大中型会议方案；安排会议时间、地点、参会人员；准备文件资料；发布会议通知；布置会场；准备会议中所需物品、设备；安排食宿、接（送）站、报到及经费预算
3、会议中的工作 掌握：
会前的最后检查；组织签到和登记；做好会议记录和必要的录像工作；会议设备的操作与维护；做好会议的记录工作；提供会议资料与联络协调；做好会议的保密工作；组织会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作；会议信息工作
4、秘书在会议中的角色与责任 掌握：
会前的准备；会议期间的角色分寸；会后应积极落实
5、与助手一起开会 掌握：
准备会议主持计划；控制会场的气氛
6、会后的工作 掌握：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
合理安排与会人员返程；提醒与会者及时做好各种物品的清退；清理会场和文件；整理会议材料，立卷归档；会议的总结；会议效果的评估；催办和反馈
六、档案管理与信息工作
1、商务档案管理 掌握：
商务档案与商务档案工作；商务档案的收集、分类、归档、保管、检索与利用
2、商务信息工作 掌握：
商务信息的收集、分类与筛选、传递、存储、利用与反馈的方法
七、商务沟通与协调
1、商务沟通概述 了解：
沟通的过程和类型、商务沟通常用方法、沟通的概念及重要性、有效的沟通
2、协调解决冲突 了解：
冲突产生的原因、识别冲突发生的征兆 掌握：
冲突的处理方式和有效解决冲突的步骤
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
八、国际商务谈判
1、国际商务谈判概述 掌握：
国际商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧
2、国际商务谈判的程序 了解：
国际商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容
3、国际商务谈判中的秘书工作 掌握：
国际商务谈判中秘书角色的把握；做好商务谈判的辅助工作
九、财务、税务、金融的基础知识
1、会计的基本概念和会计档案的管理 了解：
会计的要素；会计核算一般原则；会计科目和会计帐户；会计凭证和会计账簿
掌握：
银行账户的开立；零用现金管理
2、税务的基础知识、税收制度及税务登记的工作内容 了解：
税收的定义和特点；我国税收制度的构成；税务登记的工作要求 掌握：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
流转税中的增值税；企业所得税的基本规定；专用发票的管理
3、货币、信用与利息、金融知识 了解：
货币的职能、货币形式；信用的概念；利息与利息率；金融体系的构成；金融市场的构成和形成条件；国际结算和国际金融机构
掌握：
信用的形式；信用工具；外汇与汇率
4、国际贸易理论和国际贸易实务 了解：
国际贸易的基本概念；外贸政策和措施；世界贸易组织的基本知识、中国与世界贸易组织的关系；进出口贸易的流程
掌握：
关税的概念、分类及征收；国际贸易活动中买卖双方的义务；进出口合同履行的各个环节
十、宴请礼仪
1、常见的几种宴请形式
了解：
常见的宴请形式
2、宴请的准备
了解：
宴请的准备事项
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
3、宴请的程序
掌握：
宴请的程序
4、就餐礼仪
了解：
中餐的礼仪要求和注意事项；西餐的餐具和上菜顺序；西餐的注意事项；自助餐的就餐礼仪；祝酒和斟酒的基本要求
掌握：
西餐餐具的使用；西餐的就餐礼仪
十一、商务文书和电子邮件管理
1、商务文书管理的工作内容和具体要求
了解：
商务文书管理的基本任务；商务文书的运转终结处理的要求 掌握：
文书清退的正确做法；文书的日常保管的要求；印、信的管理和使用
2、电子文件的特点和处理要求 了解：
电子文件的特点；电子文件处理的要求 掌握：
电子文件的收集；电子文件的整理
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
3、电子邮件管理
了解：
电子邮件的作用 掌握：
电子邮件的沟通规范
十二、办公室工作中的时间管理
1、时间管理真谛 了解：
时间的概念
2、时间管理的方法和技巧 了解：
时间管理的误区 掌握：
时间管理的技巧
3、日程安排 了解：
时间计划表的内容 掌握：
时间计划表的编制；会谈事务安排的注意事项
4、约会与会谈安排 了解：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
约会、约见的定义 掌握：
掌握约会安排的要点
十三、差旅安排
1、国内商务旅行的准备 了解：
国内商务旅行需要了解的情况和应该做的准备工作
2、出国商务旅行的准备 了解：
出国手续、出入境手续、其他准备
3、出国商务旅行的礼仪 掌握：
乘飞机、下榻宾馆及公共场合的礼节
十四、高级会议管理
1、高级会议策划
了解：
高级会议策划的基本要素及特点 掌握：
高级会议筹备方案
2、视听会议和网络会议 了解：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
视听会议和网络会议的构成
十五、特殊档案的管理
1、会计档案
了解：
会计档案的含义和特点 掌握：
会计档案管理
2、商务合同档案
了解：
商务合同内容 掌握：
商务合同管理
3、市场营销档案
了解：
市场营销合同内容 掌握：
市场营销合同管理
4、电子商务档案
了解：
电子商务档案内容 掌握：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
电子商务档案管理
5、信用档案 了解：
信用档案建立的必要性 掌握：
信用档案的管理
十六、跨文化商务沟通
1、文化和文化差异
了解：
文化的基本构成要素 掌握：
国际商务文化的主要内容
2、主要区域文化简介
了解：
主要区域文化
3、跨文化商务沟通的基本原则和技巧
掌握：
跨文化商务沟通的基本原则和框架
十七、商务谈判实务
1、合同签订及纠纷谈判
了解：
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
合同签订注意事项
2、货物买卖谈判
了解：
货物买卖谈判的主要内容
3、商务代理谈判
了解：
商务代理谈判的准备项目 掌握：
商务代理谈判的内容和策略
4、谈判风格
了解：
各主要国际商务国家谈判风格
十八、商务公共关系
1、公共关系概述
了解：
公共关系含义 掌握：
公共关系的构成要素
2、商务秘书和商务公关
掌握：
商务秘书和商务公关之间关系
--------------------------精品
文档-------
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------
3、商务专题公关活动操作方法
了解：
不同商务专题公关活动操作方法
--------------------------精品
文档-------
点击咨询 