物业管理师常见问题2 Microsoft Office Word 文档

第一篇：物业管理师常见问题2 Microsoft Office Word 文档

物业管理师相关资料

物业管理师本职业共设四个等级，分别为物业管理员（国家职业资格四级）、助

理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家职业资格二级）、高级

物业管理师（国家职业资格一级）。

物业管理师证书，现在有劳动部和建设部两种，2008年，人事部和劳动部合并，但是，在2009建设部还在大量培训注册管理师，这种培训有效吗？物业管理师证

书谁的有效？国家级查询物业管理师证书网址是什么？劳动部和建设部都办物业

管理师，而互相不承认，有没有说法？因为这样，受伤的是基层我们学习的人员

。请名师指点。我们这里物业管理师证书劳动部培训的不承认建设部，认为

2008年以后，建设部办理物业管理师培训班是假的，而有些物业公司就是认为建

设部办的是证比劳动部的好。但是，办的物业管理师在国家级网站又查询不到真

伪。很是为难，注册管理师一开始考试时候，是值钱，可是2007年之后，考注册管理师，几乎是掏钱就可以包你过关，一天一门课，一周内上完，考试几乎是开卷考试，这样的注册管理师不就是买假吗？

你所说的这两个证书现在看来，都有效。如果你的职业是物业，那么，你就要考

这两个证。劳动部和建设部的。证书目前，物管行业有2个权威证书：一是劳动

部颁发的国家职业资格证书，该证书对求职者的面试、提职、加薪都有很大帮助

；二是建设部颁发的物业经理证书，该证书对物管企业的帮助很大，物管企业的

审批年审和评资质都要用到它。劳动部的证书要稍微难考些，通过后颁发中华人

民共和国物业管理（员）师职业资格证书，全国通用、出国有效。建设部的证书

通过率比较高。随着大批设计新颖、设施齐全、环境优美的住宅小区落成，紧接

着的是大量物业公司的进入。消费者在改善居住环境和居住面积的同时，也对居

住软件和物业管理有了更高的要求。因此吸引了大批现代物管企业进入市场。目

前，不少企业对物业管理人员的要求从学历到经验都更加严格。但是，由于管理 人员的缺乏，其就业前景则是一片光明。人才现状目前，上海物业管理人员来源

可分三类：一类是由原房管所职工直接转化而来的，这类人员不熟悉现代物业管

理的模式；另一类是学公共管理、饭店管理的人员，他们有一定的能力，但不熟

悉物业管理的细微方面；还有一类是物业管理专业的中专生、高职生以及大专生，他们能够胜任基本的物业管理工作，但往往缺乏管理的战略思维、创新思想，在工作中处于被动地位，不具备从战略上进行管理的能力。总体看来，现有人员

与市场需求之间存在一定距离。随着物业行业趋于专业化、法制化、市场化、国

际化、集团化，专业物业管理人员需求量将继续走高。目前，物业管理行业主要

需求四类人才：一是日常物业管理人员，比如居民小区经理、物业管理顾问等；

二是技术支持人员，比如给排水工程师、空调工、计算机操作、保安等；三是特

殊物业管理人员，比如会务经理、高级管家、楼面经理等；四是从事现代智能化

楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高

级技术人才和管理人才。薪酬水平物业管理行业中不同职位层级薪酬差异显著，经理级年度薪酬水平为41996元；高管层年度薪酬水平为116928元（数据来自上

海社会劳动保障网）。在该行业，通常是职位层级越高，薪酬上升幅度越大。另

外，不同档次物业项目的项目经理薪酬差距明显，高档写字楼、涉外公寓等物业 的项目经理的薪酬水平是普通住宅等物业的项目经理薪酬的2倍以上，拥有高品

质规范化物业管理经验的项目经理成为抢手的香饽饽，“薪情”一片大好。虽然，进入物业行业并不难，但你若是想要在这一行有所发展的话，还是需

要通过培训取得物业管理的专业证书。证书目前，物管行业有2个权威证书：一

是劳动部颁发的国家职业资格证书，该证书对求职者的面试、提职、加薪都有很

大帮助；二是建设部颁发的物业经理证书，该证书对物管企业的帮助很大，物管

企业的审批年审和评资质都要用到它。劳动部的证书要稍微难考些，通过后颁发

中华人民共和国物业管理（员）师职业资格证书，全国通用、出国有效。建设部 的证书通过率比较高。本文将着重介绍劳动部颁发的证书。等级物业管理员（国

家职业资格四级）、助理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家

职业资格二级）。培训内容物业管理基本概念，物业管理机构基本知识，小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理知识及相关的法律法规和管理知识。培训

条件1．高级物业管理师（具备以下条件之一）

（1）取得物业管理师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上者;经本职业高级物业管理师正规培训达规定学时数。

（2）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上者;经本职业高级物业管理师正规培训达规定学时数。

（3）具有学士学位（含同等学历），从事是本职业工作9年以上者;经本职业高级物业管理师正规培训达规定学时数。

（4）具有专科以上学历（含同等学历），从事本职业工作10年以上者;经本职业高级物业管理师正规培训达规定学时数。

（5）连续从事本职业工作19年以上;经本职业高级物业管理师正规培训达规定学时数。

2．物业管理师

A、具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上;经本职业物业管理师正规培训达规定学时数。

B、具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上;经本职业物业管理师正规培训达规定学时数。

C、持有劳动和社会保障部颁发的“助理物业管理师”职业资格证书四年以上；经本职业物业管理师正规培训达规定学时数

最后，要提醒大家的是，获得证书不是目的，是起点。它只是给我们从事物业行业提供了便利和帮助，大家如果想在这个行业有更好的发展，一定要努力和用心。

第二篇：注册物业管理师（范文模版）

注册物业管理师

考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个考试内通过应试科目。

一、物业管理师制度暂行规定(国人部发[2005]95号)

第九条 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：

（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

（六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

（七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

考试日期为每年第三季度

考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时编辑本段考试题型《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。

2.2004年中央广播电视大学出版社出版图书

书名:物业管理师

图书编号:755310

图书《物业管理师》出版社:中央广播电视大学出版社定价:20.0ISBN:730402592

3.注册物业管理师

注册物业管理师是指经过住房和城乡建设部举办的全国统一考试，获得《中华人民共和国物业管理师》证书后再经过人力资源和社会保障部进行注册，获得《中华人民共和国物业管理师》注册证，注册证有效期3年.基础考试每人每科75元，专业考试每人每科80元。具体费用标准要查看物价局、财政

第三篇：物业管理师试题

物业管理师理论知识模拟试题(单选一)

1.在前期工作阶段，房地产开发商需要获得房地产开发必备的“五证”中，除()之外的其他四证。

A.国有土地使用权证

B.商品房销售许可证或商品房预售许可证

C.建筑工程规划许可证

D.建设用地规划许可证

2.()是在业主业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。

A.物业管理早期介入

B.前期物业管理

C.日常物业管理

D.后期物业管理

3.物业可行性研究，是指物业管理企业在()，拟定物业管理方案时，从政策、技术和经济上进行全面的分析。

A.作出投标决策前

B.立项前

C.接管理物业后

D.与业主发生矛盾时

4.()是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的或行性以作出决策的关键步骤。

A.投资机会研究

B.初步可行性研究

C.详细可行性研究

D.项目评论与决策

5.物业再开发利用的条件是()。

A.业主的愿望

B.物业本身的条件

C.物业管理的运作能力

D.房地产行政管理部门的意见

6.《城市绿化规划建设指标的规定》中，要求新建居住区纪地占居住区总用地比率不低于()。

A.20%

B.30%

C.15%

D.35%

7.()是物业管理最基本的内部管理制度。

A.企业综合管理制度

B.员工管理制度

C.部门职责和职责

D.操作规程

8.()是指用于物业界定管理参与者权利与义务，规范实施物业管理过程中各方当事人的行为，协调各方主体间关系的规定。

A.物业管理企业内部管理制度

B.业主内部管理制度

C.物业管理的公共管理制度

D.业主公约

9.下列说法错误的是()。

A.物业管理规章制度建设是一项十分重要的基础性工作

B.物业管理规章制度的制造、执行、检查等都必须规范。

C.物业管理规章制度要稳定性，一经制定就不能修改

D.物业管理要重视规章制度的执行环节

10.投资机会研究，主要是分析()的可能性。

A.投资范围

B.投资方向

C.投资对象

D.投资效益

第四篇：物业管理师-报考

报考条件

（一）考全部科目（报考级别为4）的条件：

凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备以下条件之一者，均可申报参加物业管理师资格考试：

1、取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

2、取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

3、取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

4、取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

5、取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

6、取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

7、取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。参加全部科目考试的人员，必须在连续的2个考试内通过全部科目的考试。

（二）免试3个科目（报考级别为“1”）的条件：

符合第（一）条，在2006年10月底前参加了《物业管理实务》科目的考试并合格的人员，且于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理实务》科目，只参加《物业管理综合能力》科目的考试。参加1个科目考试的人员必须一次通过。

（三）免试2个科目（报考级别为“2”）的条件：符合第（一）条，并于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管理综合能力》2个科目的考试。参加2个科目考试的人员必须一次通过。

（四）免试1个科目（报考级别为“3”）的条件：

符合第（一）条，且在2006年10月底前，参加了《物业管理实务》科目的考试并合格的人员，可免试《物业管理实务》科目，只参加《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理综合能力》3个科目的考试。参加3个科目考试的人员，必须在连续的2个考试内通过全部科目的考试。

报考科目与时间

考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2．5小时，《物业管理实务》考试时间为3个小时。其中《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》科目为客观题试卷，使用2B铅笔在答题卡上作答；《物业管理综合能力》和《物业管理实务》科目为主客观题混合试卷，考生答题前须仔细阅读位于试卷封二的应试人员注意事项和位于答题卡首页的作答须知，使用规定的作答工具在专用答题卡划定的区域内作答

2011年考试时间：2011年9月17-18日

9月17日 上午9:00－11:30 物业管理基本制度与政策

下午2:00－4:30 物业经营管理

9月18日 上午9:00－11:30 物业管理综合能力

下午2:00－5:00 物业管理实务

考试费用

基础考试每人每科75元，专业考试每人每科80元。具体费用标准要查看物价局、财政厅下发的通知 报名提交材料要求

（一）《______物业管理师资格考试报名发证登记表》（考生从网上自行下载，用A4纸双面打印，经单位审核盖章）一份。

（二）本人有效身份证、学历（位）证书原件和复印件各一份。

（三）近期大一寸彩色同版免冠证件照片2张，点贴在身份证复印件空白处，所交照片须与上传照片一致。

（四）符合免试部分科目条件的考生还须提供相关资料的原件和复印件各一份。

（五）由所在工作单位出具报考人从事物业管理工作年限的资历证明（单位负责人签名并加盖公章）；

第五篇：物业管理师学习

1、物业管理含义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同

约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。

2、物业管理内容：对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序活动进

行维护。

3、物业管理特征：社会化、专用化、市场化。

4、物业管理产生主要原因：房地产形态演变要求建筑物区分所有。建筑物区分所有要求业

主共同管理物业。业主共同管理物业要求引进市场机制。

5、物业管理产生：

6、物业管理发展：2003年6月8日《条例》颁布，标志着物业管理进入法制化、规范化时

期。经过十年，物业管理建立内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的政策和体系。2007年3月16日《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物有共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。

7、物业管理地位：

8、物业管理作用：改善人居工作环境。推动国民经济发展。维护社区和谐稳定。解决城乡

就业问题。推进社会建设。

9、物业管理制度建设必要性：以政府为指导的制度建设。弥补物业管理市场失灵的需要。

维护社会公共利益需要。推进房屋管理制度转型的需要。（市场失灵缺陷：不完全竞争。不完全信息。外部性。）

10、条例颁布前政策法规特征：借鉴性。过渡性。针对性。城市新建住宅小区管理办法、全国物业管理示范项目考评标准、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法、物业管理企业财务管理规定、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法、物业管理企业资质管理暂行办法、住宅室内装饰装修管理办法。

11、条例颁布后政策法规特征：配套性。经验性。操作性。业主大会规程、前期物业管

理招标投标管理暂行办法、物业服务收费管理办法、普通住宅小区物业管理服务等级标准、物业管理企业资质管理办法、物业服务收费明码标价规定、业主临时公约、前期物业服务合同、物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法、物业管理师资格认定考试办法。

12、物权法颁布后制度建设特征：