驾校质量信誉考核办法(2015.3.4)（精选多篇）

第一篇：驾校质量信誉考核办法(2015.3.4)

安徽省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法

第一章 总 则

第一条 为加快机动车驾驶员培训市场诚信体系建设，引导和促进机动车驾驶员培训机构诚信经营，优质服务，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》及有关规章、国家标准，制定本办法。

第二条 对本省机动车驾驶员培训机构进行质量信誉考核，应当遵守本办法。

本办法所称的质量信誉考核，是指对机动车驾驶员培训机构（以下简称培训机构）的办学条件、安全生产、培训质量、服务质量、经营行为、质量信誉管理等方面的综合评价。

第三条 机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。

第四条 机动车驾驶员培训机构应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的驾驶培训服务。

各级道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的机动车驾驶员培训机构发展。

第五条 省级道路运输管理机构负责组织领导全省机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作；

县级、市级道路运输管理机构具体负责实施机动车驾驶员培训机构的质量信誉考核工作。

第二章 质量信誉等级

第六条

机动车驾驶员培训机构质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

第七条 机动车驾驶员培训机构质量信誉考核指标包括：

（一）办学条件指标：教练场地、教练车、教学设施、设备及教练员情况；

（二）安全生产指标：安全责任事故情况；

（三）培训质量指标：教学大纲执行、考试合格率和交通违法率情况；

（四）服务质量指标：有责投诉、学员满意度和社会监督情况；

（五）经营行为指标：守法经营和违章情况；

（六）质量信誉管理指标：质量信誉档案建立情况。

第八条 机动车驾驶员培训机构质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分为40分。

在考核总分中办学条件指标占250分，安全生产指标占160分，培训质量指标占150分，服务质量指标占160分，经营行为指标占240分，质量信誉管理指标占40分。具体考核评分表见附件1。

服务人员形象、技能减排、培训机构获奖情况为加分项目。第九条 机动车驾驶员培训机构质量信誉等级，由道路运输管理机构按照下列条件进行评定：

（一）考核期内未发生一次死亡1人以上的安全责任事故，未发生一次重、特大恶性服务质量事件，且考核总分和加分合计不低于900分，质量信誉等级为AAA级；

（二）考核期内未发生一次死亡1人以上的安全责任事故，未发生一次重、特大恶性服务质量事件，且考核总分和加分合计在800分至899分之间，质量信誉等级为AA级；

（三）考核期内未发生一次死亡1人及以上的安全责任事故，未发生一次重、特大恶性服务质量事件，且考核总分和加分合计在700分至799分之间，质量信誉等级为A级；

（四）考核期内有下列情形之一的，质量信誉等级为B级： 1.发生一次死亡1人以上的安全责任事故的；

2.发生一次重、特大服务质量事件的； 3.考核总分和加分合计低于700分的。

重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到市级交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件；特大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成恶劣影响，而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。

第三章 质量信誉考核

第十条 机动车驾驶员培训机构、培训机构所在的县级或设区的市级道路运输管理机构应当分别建立机动车驾驶员培训机构质量信誉档案。质量信誉档案应该包括下列内容：

（一）培训机构基本情况，包括培训机构名称、法人代表名称、经营许可证件、工商执照及所在地、组织机构、管理制度、教学设施、设备、教学场地、从业人员情况等；

（二）教学责任事故记录，包括每次事故的时间、地点、车辆、事故原因、死伤人数及后果、查处机关及处理情况；

（三）服务质量事件记录，包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况；

（四）违章经营情况，包括每次违章经营的时间、地点、责任人、违章事实、查处机关、行政处罚和处理情况；

（五）企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；

（六）企业管理情况，包括教练员诚信考核、教练车统一标识、服务人员示证上岗情况，以及获得市厅级以上集体荣誉称号的情况。

第十一条 机动车驾驶员培训机构应当加强对质量信誉档案的管理，按照第十条的要求及时将相关内容和材料记入质量信誉档案，并按照所在地县级或设区的市级道路运输管理机构的要求定期报送相关材料。

第十二条 道路运输管理机构应当加强对机动车驾驶员培训市场的监督和检查，认真受理社会投诉举报，加强与相关部门的信息沟通，及时、全面、准确了解掌握机动车驾驶员培训机构质量信誉的情况，经核实后及时记入道路运输管理机构的质量信誉档案，并将相关信息存入安徽省道路运输管理信息系统。

道路运输管理机构应当加强信息化建设，建立机动车驾驶员培训机构质量信誉公共信息平台，实现信息共享。

第十三条 机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作每年进行一次。考核周期为每年的1月1日至12月31日。考核工作应当在考核周期次年3月至6月进行。

第十四条 机动车驾驶员培训机构应在每年的3月底前，根据本机构的质量信誉档案对上年度的质量信誉情况进行总结，向所在地的县级或设区的市级道路运输管理机构申请考核，填写《机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请表》（见附件1，以下简称“考核申请表”），并如实报送有关材料。第十五条 对机动车驾驶员培训机构进行质量信誉考核，应当依照下列程序进行：

（一）机动车驾驶员培训机构所在地的县级道路运输管理机构应当根据本部门的机动车驾驶员培训机构质量信誉档案和机动车驾驶员培训机构报送的质量信誉考核情况，对机动车驾驶员培训机构进行核实。发现不一致的，应要求机动车驾驶员培训机构进行说明或组织调查。核实结束后，应当根据各项考核指标的初步结果进行打分，对机动车驾驶员培训机构质量信誉等级进行初评，并将考核申请表、《机动车驾驶员培训机构考核评分表》（见附件2）、《机动车驾驶员培训机构质量信誉考核等级一览表》（见附件3）上报设区的市级道路运输管理机构。

（二）设区的市级道路运输管理机构应当对县级道路运输管理机构上报的机动车驾驶员培训机构考核数据、所得分数和初步考核结果进行复核，复核结果书面通知县级道路运输管理机构和被考核机动车驾驶员培训机构，并在当地主要新闻媒体、本机构网站或本级交通（运输）主管部门网站上进行为期15天的公示。

（三）被考核机动车驾驶员培训机构或其他单位、个人对公示结果有异议的，可在公示期间向设区的市级道路运输管理机构书面申诉或举报。

举报单位或个人应加盖单位公章或如实签署姓名，并附联系方式，否则不予受理。

道路运输管理机构应当为举报人保密，不得向其他单位或个人泄漏举报人的单位名称、姓名及有关情况。

（四）公示结束后，设区的市级道路运输管理机构应当对企业的申诉和社会反映的情况进行调查核实，根据各项指标的最终考核结果对企业的质量信誉等级进行评定，并将考核结果于6月30日前上报省级道路运输管理机构。

第十六条 省级、设区的市级道路运输管理机构应于8月30日前在当地主要新闻媒体、本机构网站或本级交通（运输）主管部门网站上公布上一年度机动车驾驶员培训机构质量信誉考核结果，并在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询机动车驾驶员培训机构历年的质量信誉等级。

第四章 质量信誉管理

第十七条 设区的市级道路运输管理机构应当将机动车驾驶员培训机构质量信誉等级标注在机动车驾驶员培训经营许可证件（副本）的备注栏内。

第十八条 对新办机动车驾驶员培训机构，在经营满一个日历年度后，依照本办法规定进行质量信誉考核，首次考核周期为经营许可之日至考核年度的12月31日，并在质量信誉等级后注明“新办培训机构”，自第二个考核年度开始直接标注质量信誉等级。

第十九条 机动车驾驶员培训机构发生名称、法定代表人等事项变更，应当在办理经营许可证变更手续时,一并办理质量信誉管理相关手续，原质量信誉等级不变。

第二十条 机动车驾驶员培训机构有下列情形之一的，其年度质量信誉等级为B级。

（一）不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的；

（二）在质量信誉考核过程中弄虚作假，隐瞒情况或提供虚假材料的；

（三）未按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的。

第二十一条 对质量信誉考核为B级的机动车驾驶员培训机构，由道路运输管理机构责令其限期整改，并实施重点监管。整改期满仍不合格的，予以通报，且该培训机构在整改期满后一年内不得扩大培训规模。

第二十二条 道路运输管理机构的执法人员对机动车驾驶员培训机构实施质量信誉考核时，应当有2名以上人员参加，并向当事人出示交通行政执法证件。

第二十三条 道路运输管理机构的工作人员对机动车驾驶员培训机构实施质量信誉考核时，不得滥用职权，徇私舞弊。

第五章 附 则

第二十四条 本办法自发布之日起施行。2010年2月3日发布的《安徽省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》（皖公运教„12‟）同时废止。

附件：1.机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请表

2.机动车驾驶员培训机构质量信誉考核评分表 3.机动车驾驶员培训机构质量信誉等级一览表

第二篇：驾校质量信誉工作情况总结报告

***驾校质量信誉工作情况总结报告

今年以来，**驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，叫响“让人民放心，让人民满意”的创建口号，紧扣“服务人民，奉献社会”的创建宗旨，突出“优质规范，诚信创新”创建主题，在全校开展优质服务活动。并取得了较好效果。

一.高度重视，精心组织，建立人人参与，争先创优的创建机制。

（1）切实加强组织领导，提供坚强组织保证。自上而下成立创建领

导小组，主要领导亲自挂帅，分管领导分工负责，一级抓一级，层层抓落实。把质量信誉考核工作列入主要工作考核目标，坚持用创建实绩作为考核思想作风，工作作风的主要依据，领导做到率先垂范，以争创“团结、廉洁、高效、开拓”好班子，争创优质服务，为创建工作做出表率。

（2）广泛宣传，奠定思想基础。年初召开全校创建工作动员会，具

体部署创建工作，制定实施方案，统一思想，达成共识，创建工作成为每个职工的自觉行动。

（3）建立健全监督考核制度。加大考核力度，提高工作水平，力求

在重点、难点、热点问题上下功夫，主动接受社会舆论监督。

二.内强素质，外树形象，强化整体推进，协调发展创建工作内涵，以人为本，不断提高队伍整体素质。

（1）提高思想道德素质。引导教职工认清形势，转变观念，主动适

应创建、改革、发展的要求。

（2）提高专业技术素质。努力做到把理论知识更新与实践活动紧密

结合起来，较好的提高队伍整体技术水平和服务能力。

（3）提高业务管理素质。加大管理力度，进一步抓好法律法规贯彻

执行，切实规范服务程序，提高服务质量，最大限度的确保交

通安全。

三.加大投入，不断改善教学服务设施

整洁、舒适的教学环境与设施，高起点的硬件建设不仅是创建工作的必然要求，也是物质文明建设的具体体现。校领导在强化质量信誉教

学中心地位的同时，从资金入手，加大对培训场地设施的投入。除培

训场地内有国家相关法律法规规定的培训设施和教学设备外，现在建

*层办公大楼*幢(约***平方米)，新增在建培训场地***平方米，使驾

校的硬件和教学环境更上一层楼。

通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立了形象，提

高了服务质量和服务水平，促进了我校培训事业的不断振兴和发展。

我们将继续努力，争取做得更好。

****驾校

2011年12月

第三篇：企业质量信誉实施考核办法

河南省道路运输企业质量信誉考核办法（试行）

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条 为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，引导道路运输企业诚实守信、规范服务，树立品牌意识，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输条例》和交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》、《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》、《机动车驾驶员培训管理规定》，结合本省实际，制定本办法。

第二条 道路运输企业信誉考核，是指道路运输管理机构（以下简称运管机构）对道路运输企业在一个的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平、履行社会责任等方面的综合评价。

本办法所称的道路运输企业，包括客运企业（含班车客运、出租车客运、旅游客运）、货运企业（含危险货物运输企业）、汽车综合性能检测站、客货站（场）服务企业、机动车维修企业、机动车驾驶培训机构、公交公司等。

第三条 道路运输企业信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。

第四条 道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及

表彰情况。

第八条 质量信誉考核实行积分制，标准分为1000分，加分为100分，信誉总得分为1100分（具体分值见附件5）。

除了加分项目外，其它考核项目均视情扣分。

第九条 道路运输企业质量信誉等级，由道路运输管理机构按照下列标准进行评定。

（一）质量信誉考核得分满850分，其信誉等级根据得分高低按比例确定：AAA级企业原则上按同类建档道路运输企业30%的比例确定；AA级企业考核得分在700分以上，原则上按同类建档道路运输企业50%的比例确定；其他的为A级企业。

（二）考核期内有下列情形之一的，企业质量信誉等级为B级：

1、信誉考核得分不足600分的；

2、客货运企业、客运出租车企业发生一次死亡10人以上的重特大交通责任事故的；公交公司发生一次死亡3人以上较大交通责任事故的；维修企业、驾培机构、汽车综合性能检测站发生一次死亡1人及以上安全生产（教学）责任事故的；

3、发生一次特大恶性污染责任事故的；

4、发生一次特大恶性服务质量事件的；

5、考核总分低于600分的；

6、不按要求参加质量信誉考核或不按要求报送质量信誉材料，拒不改正的；

（三）政治责任心强，精通本部门业务。考核组人数应是5人以上单数。

第十一条 各级道路运输管理部门按下列职责范围组织考核：

（一）三级以上班车客运企业、自有营运客车20辆以上的旅游客运企业、道路危险货物运输企业由市级道路运输管理部门组织考核和认定，结果报省交通厅道路运输局。

企业所在地为县域范围，由所在地县级道路运输管理部门组织对企业初审，初审合格的报市道路运输管理部门考核。

扩权县（市）道路运输企业质量信誉考核，由所在地运管机构认定，结果报省交通厅道路运输局。

（二）四级以下班车客运企业、无等级班车客运企业（业户）、自有营运客车20辆以下的旅游客运企业以及从事普通货物运输的企业由所在地县级道路运输管理部门组织考核，并报市道路运输管理部门认定，结果报省交通厅道路运输局。

（三）设有子公司和分公司的企业，先由子公司注册地和分公司经营地道路运输管理部门分别对其考核，再由总公司注册地道路运输管理部门对企业进行综合考核。对子、分公司进行考核的道路运输管理部门要对认定结果负责，并出具书面证明。

子公司的质量信誉等级由其所在地道路运输管理部门单独评定。总公司进行质量信誉等级考核时，应提供分公司的质量信誉情况。

际投保的情况、承运人保险单，参加保险企业名称；

（七）完成政府指令性任务的情况，包括下达任务的部门和时间、完成任务的时间、完成量及是否符合要求情况；

（八）企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；

（九）企业管理情况，包括使用GPS、行车记录仪等科技设备的营运车辆数量和车牌号，车辆喷涂统一标识和外观、企业服务人员统一服装及ISO9000系统认证情况；

（十）获得县级以上荣誉称号情况。

第十三条 企业应当加强对质量信誉档案的管理，按照第十二条的要求及时将相关内容和材料记入质量信誉档案，并于每个季度度及时报送至所在地县级或市级道路运输管理部门。

各建档企业在第一次报送相关材料后，以后只需报送已经发生变更的相关材料，未发生变更的材料不用重复报送，但应作书面说明。

第十四条 道路运输管理部部门应当加强对输道路运市场的监督和检查，认真受理社会投诉举报，加强与相关部门的信息沟通，了解掌握道路运输企业质量信誉的情况，每季度进行一次考核数据录入，次年上半年进行一次汇总，得出考核结果。

各级道路运输管理部门应建立完善道路运输企业质量信誉公共信息平台，公布及时更新的所辖企业的安全事故、违法违章行为、服务质量及车辆技术档案等数据信息。

定。

向道路运输管理部门及考核组举报企业质量信誉有关情况的单位或个人，应加盖单位公章或如实签署姓名，并附联系方式，否则不予受理。

道路运输管理部门及考核组应当为举报人保密，不得向其他单位或个人泄漏举报人的单位名称、姓名及有关情况。

第二十条 市级道路运输管理部门于每年5月10日前将辖区内所有企业当年考核结果（含考核分数和质量信誉等级，下同）汇总上报省交通厅道路运输局，并发电子邮件至ysjqyc@126.com。省交通厅道路运输局审查复核后于每年5月30日前在“河南运政信息网”上公布上一企业质量信誉考核结果，对评出的AAA级企业将在省内主要新闻媒体发布。

第二十一条 企业同时经营道路旅客运输业务、道路货物运输等多项道路运输经营业务的，应分别根据企业所从事各项业务的质量信誉情况来计算客运业务和货运业务的各项考核指标，并以此为依据分别评定企业各项经营业务质量信誉等级。

第二十二条 组织考核的道路运输管理部门应将考核的质量信誉考核等级记录在企业的《中华人民共和国道路运输经营许可证》（副本）“检查（考核）记录”栏里（具体为加盖“道路运输企业质量信誉考核等级专用章”，式样见附件3）。

第五章 奖惩措施

级在班线经营期限内有一年以上为B级或两年以上为A级的，许可机关应收回其30%以上到期的道路客运班线经营权。应收回的道路客运班线经营权不足一条的，收回一条。到期的道路客运班线，如在经营期限内发生重特大交通责任事故、特大服务质量事故或出现超过180日擅自停班、超过180日无正当理由不进核准站点经营及长期违法经营的，必须收回。需要重新分配的，按照《道路旅客运输及客运站管理规定》及本条第（一）、（二）项的规定办理。

（五）道路运输企业上一质量信誉等级为B级或上两连续考核为A级的,道路运输管理机构应当责令其进行为期半年的整改。整改期内，暂停办理客运班线及经营范围新增许可业务。整改结束后，道路运输管理机构应当对整改情况进行验收。

整改合格的，恢复办理客运班线及经营范围新增许可业务。整改不合格的，企业可经营至车辆类型等级和车辆技术等级达不到规定要求为止，到期后由原许可机关收回其相应的经营许可，期间客运车辆不予更新调整。整改不合格且存在重大安全隐患的，由原许可机关按相关规定吊销其经营许可。

第二十五条 鼓励货源单位在选定货物承运单位时优先选择货运质量信誉等级高的道路货运企业。道路货运企业（包括危险货物运输企业等）信誉等级为B级的，给予一年时间的整改期，在整改期内，暂停新增货运业务的核准。整改期满，信誉等级仍为B级的，其年审不予通过，限期停业整顿，或者相关车辆停业

1机动车维修企业质量信誉等级为B级的，运管机构给予30天的整改期。整改期内，暂停新增业务的核准。整改期满，信誉等级仍为B级的，且存在重大安全生产隐患或者一次发生3人以上死亡安全生产责任事故的，由作出原许可决定的运管机构吊销其经营许可。

第二十八条 机动车驾驶培训机构信誉等级标注在机动车驾驶培训经营许可证件（副本）的备注栏内。

连续三年信誉等级为AAA级的机动车驾驶培训机构，在许可证件有效期届满时，申请继续经营的，可由作出原许可决定的运管机构直接办理换证手续。

信誉等级为AAA级的机动车驾驶培训机构可以品牌经营等形式另行投资开办、兼并或收购其他机动车驾驶培训机构，新投资开办、兼并或收购的机动车驾驶培训机构享用原机构的信誉等级。

运管机构应当加强对机动车驾驶培训机构信誉的宣传工作，引导申请参加机动车驾驶培训的人员，优先选择信誉等级高的机动车驾驶培训机构。

第二十九条 公交公司、汽车综合性能检测站、机动车驾驶培训机构、客（货）运站质量信誉等级为B级的，给予一年时间的整改期。在整改期内，暂停新增业务的核准。整改期满，信誉等级仍为B级的，应对其原经营范围作相应调整或者责令停业整顿。机动车驾驶培训机构要取消其培训资格，公交公司要建议有关部门对公司经理采取组织措施。

第四篇：驾校质量信誉考核自查报告22

XX驾校自查总结

为响应上级主管部门的号召，配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查，现将有关自查的工作情况报告如下：

一、我校是全市成立最早的由交通主管部门正式批准的二类驾校之一，我校组织机构健全，认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定，服从行业部门指导，监督和管理，积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求，适应驾培市场形势，我校进一步更新了教学和服务理念，对全体员工提出了一系列新要求：一是严管理树立好形象，高质量赢得大市场，优服务创造高效益，好口碑带来名气响；二是标准要高，工作要实，服务要诚，效果要好，安全训练每一天；三是质量第一，服务至上，教您技术，送您平安，让每一位学员都满意；四是全心教练，至诚服务，回报社会，善行天下；五是要求学员熟知交通法规，学精驾驶技能，自己安全，家庭幸福，社会平安。

二、我校以依法经营，诚实信用，公平竞争为宗旨去合法经营，有完善齐全的培训许可、营业执照、税务登记证件，并在经营场所醒目位置悬挂公示、公示所经营类别，培训范围，收费标准，员工公示、训练场地等。在招生培训业务上，我们完全按照

法律法规制度执行，并且做到在注册地开展招生培训业务，不做异地培训，在招生上招生人员严把关，确保参加训练人员信息真实可靠，不搞虚假广告招生。

三、按规定建立学员档案，按规定使用计时仪刷卡，实行计时培训，决不弄虚作假。

四、对教练车加强管理，全部使用由公安交通主管部门备案的，取得牌证，统一标识的车辆训练，决不使用私车进行训练。定期对车辆进行安全检测保养维修，做到行车安全训练保障，保持车辆性能良好，达到了安全训练行车的要求。

五、对教练员我们坚持必须做到持证上岗，符合国家规定的制度，加强教练员业务教学水平提高，培养教练员向多面发展，定期培训掌握知识技能，对教练员实行了再教育培训工作，在教练队伍中又掀起了学习业务、法律法规做到：“比、学、赶、帮、超”的热潮，以使教练员在以后教学中适应现代培训教学需求。

六、我们定期对教练员的教学水平，教学内容，教学成果，廉洁自律等方面进行全面情况报告，并对教练员教学质量差、投诉多的进行了停止训练，增强业务学习，待考核合格后再上岗工作，并且制定优秀教练员标准，并张贴在学员报名处，让学员自主选择教练员，以提高教练员的教学水平和服务质量。做到教练员准教车型和准教证相匹配，认真学习并按教学大纲统一规范施教，准确无误的填写《教学日志》和《中华人民共和国机动车驾驶员培训记录》。使学员走出校门就能独立驾驶，成为一名真正的驾驶员。

七、我们拥有一套由交通主管部门审验合格的大型训练场地，并对训练设备定期维护更换，保证教学设备完好无缺，并运用先进技术，来提高训练质量，按交通主管部门规定的标准安装使用，满足教练车的训练要求；对场地进行了绿化。让学员进入训练场后就感到在优美的环境下进行学习训练是一种享受，对多媒体教学设备上又更新了部分设施，又投入资金购置了部分电脑，模拟教学器具，由专门的理论教员对新入学的学员进行理论教学。

八、对档案管理上我们严格按照规定的档案管理制度工作，做到印章、票证统一要求，设立了专门档案管理人员进行管理，在学员培训结束时，准时向结业人员发放结业证书。

以上是我校开展质量信誉建设工作的简要情况，申请运管处领导予以考核验收。同时，我们将以考核为动力，查找不足，认真整改，我们将充分发挥一流设施、一流技能、一流管理、一流服务的理念，保证每个学员学好技术，得到平安。我们争取在新的一年里服务质量、训练质量再上新台阶，再出新水平；为向社会培训输送更多、更好的驾驶人做出积极地贡献。

XXXXXXXX

2015年12月18日

第五篇：吉水县2010驾校质量信誉考核总结

吉水县2010驾校质量信誉考核总结

来源：吉水运政信息网 发布时间：2011-04-07 查看次数：1053

为加强我县驾校培训质量信誉管理, 规范机动车驾驶培训经营活动，维护机动车驾驶员培训市场秩序，努力创建文明诚信驾培行业,按照市处《关于开展2010机动车驾驶员培训机构和机动车驾驶员教练员教学质量信誉考核的通知》的文件精神，根据省运管局《江西省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法（试行）》有关驾校质量信誉考评的要求,从2011年3月1日至3月15日,我所组织考核人员对我县大众驾校的质量信誉情况进行了考核。现将有关情况汇报如下:

这次考核工作我所高度重视，成立了以分管领导为组长、3名驾培管理人员为成员的考核小组，全程检查考核大众驾校,虽然时间紧,任务重,但全体考核人员严格按照考核要求,认真细致地对大众驾校进行逐项检查,测评,考核,较好地完成了考核任务.一,总体情况:

从考核总体情况看,大众驾校在我所指导和监督下,按照上级有关文件的要求,健全了各项管理制度,建立了信誉考核台帐,编制了驾驶培训服务指南,公示了报名流程、培训学时、收费价格、服务承诺等有关内容,认真做好了质量信誉信息的采集、整理、汇总和归档等工作。

二、存在问题：

（一）多媒体教学设备和理论教学软件不符合要求：

1、根据有关规定，三级驾校机构应配备模拟器5台，而大众驾驶只有3台；

2、在考核中，该驾校8次未全部向结业合格的学员颁发结业证书；

3、学员档案缺少《结业证书》复印件；

4、未对教练员职业道德素质和驾驶新知识、新技术再教育进行一年至少一周的脱产培训。

5、理论考试合格率低于85%。

6、术科考试合格率低于80%。

三、安全检查情况:这次检查重点加强了对大众驾校安全检查,经过了几次的安全检查,该驾校对安全十分重视,场地上配备了灭火器,黄沙等消防措施,设臵了必要的隔离措施。共检查了10辆教练车,均配备了灭火器及三角架,并均在有效期内。

针对以上存在问题，我所及时下达了整改通知书，要求该驾校及时进行整改到位。根据初审考核结果，今年我所将进一步加大驾校质量信誉考核的力度,完善质量信誉考核机制,敦促驾校进一步规范质量信誉考核台帐,做到内容齐全,标准统一,格式一致,切实推进我县驾校质量信誉考核工作,切实加强对大众驾校的安全监管及要求该驾校对教练员和学员进行安全教育,确保安全培训。

驾培股

2011年4月6日