中国卷烟市场营销移动商务系统方案

第一篇：中国卷烟市场营销移动商务系统方案

卷烟市场营销移动商务系统方案

ⅩⅩ信息技术有限公司

2011年03月

卷烟市场营销移动商务系统方案

目 录 2

概述..........................................................................................................................3 系统建设目标............................................................................................................3 2.1 2.2 3 4 总体目标........................................................................................................3 具体目标........................................................................................................4

系统建设内容............................................................................................................4 总体设计...................................................................................................................5 4.1 4.2 4.3 技术架构........................................................................................................5 条件与限制.....................................................................................................5 系统整体规划.................................................................................................6 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 移动应用层..........................................................................................6 移动服务层..........................................................................................7 安全保障体系.......................................................................................7 应用服务平台.......................................................................................7 4.3.5 数据支撑平台.......................................................................................7 4.4 系统网络拓扑结构..........................................................................................8 系统功能...................................................................................................................9 5.1 公司领导级功能..............................................................................................9 5.1.1 市场异动分析.....................................................................................10 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 市场趋势分析.....................................................................................10 市场竞争分析.....................................................................................10 零售户分析.........................................................................................11 市场环境分析......................................................................................11

5.1.6 工商衔接............................................................................................12 5.2 大区经理级功能............................................................................................12

5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 市场异动分析.....................................................................................12 市场趋势分析.....................................................................................13 市场竞争分析.....................................................................................13 零售户分析........................................................................................14 市场环境分析.....................................................................................14

5.2.6 工商衔接............................................................................................14 5.3 客户经理级功能............................................................................................15

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7 市场异动分析.....................................................................................15 市场趋势分析.....................................................................................15 市场竞争分析.....................................................................................16 零售户分析........................................................................................16 市场环境分析.....................................................................................17 工商衔接............................................................................................17 市场信息反馈.....................................................................................18

数据传输及同步......................................................................................................18 6.1 数据同步......................................................................................................18 6.2 数据指标项...................................................................................................18

卷烟市场营销移动商务系统方案 概述

卷烟市场营销移动商务系统（以下简称：移动商务系统）是基于卷烟工商营销信息共享平台，是卷烟精准营销系统的一个组成部分，系统是集成在智能移动终端上运行，供卷烟营销人员使用的卷烟营销信息系统。系统依据工商共享平台精准营销数据、业务支撑平台，充分利用移动计算和3G无线通讯技术，为卷烟营销人员提供区域市场、销售、库存、零售等市场概况和市场情况反馈，实现卷烟市场信息实时性、移动性，是卷烟营销人员必备的现代化营销工具。

移动商务系统提供了区域市场销售概况、品牌规格的“三维五率”，覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率，以及零售户进货信息、贡献度、一次批销量、零售户忠诚度等市场分析数据；市场销售、库存、价格波段情况的及时反馈；获取公司最新营销计划、奖励信息，零售户分析。帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。

本方案依据精准营销数据、业务支撑平台，采用移动计算和3G无线通讯技术，根据移动终端的业务需要，集成了系统应用服务、移动计算、数据传输和同步、移动终端管理等，对系统的总体设计、数据传输与同步、移动终端管理等进行了描述，描述了移动商务系统建设目标、建设内容，以及系统的主要功能。系统建设目标

2.1 总体目标

移动商务系统目标是实现在移动终端设备上的卷烟市场营销，构建一个基于卷烟精准营销系统的移动终端营销信息系统，全面、及时、准确掌握卷烟区域市场、销售、库存、零售户的市场概况和“三维五率”等市场数据分析，并可通过该系统进行营销工作计划、奖励信息等实时传达，及时反馈市场销售、库存、价格波段情况，帮助营销人员掌握市场动态、合理安排卷烟销售工作，为工业公司宏观调控提供数据依据。

卷烟市场营销移动商务系统方案

口、经济状况，卷烟销售、库存、零售户的市场概况，及完整的区域市场销售分析和展示应用。在提供数据展现应用的同时，可通过系统的市场信息反馈功能将零售市场卷烟销售、库存、价格信息反馈到系统应用服务器。在移动终端设备上，各用户还可根据各自的业务需求和网络情况，选择在离线状态下操作应用系统。总体设计

4.1 技术架构

1）采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform（SUP），基于SOA理念、J2EE技术进行系统架构设计和系统开发；

2）采用分布式存储、计算模式，建立移动商务系统数据服务中心，实现移动商务系统的集成、资源整合；

3）建立身份认证中心实现用户和系统安全统一管理。

4.2 条件与限制

1）移动商务系统需使用3G/Internet网络才能实现与后台数据交互 2）后台数据服务器需要使用SUP数据推送机制实现数据随时随地同步。

3）移动商务系统需使用Apple公司为开发者提供的license证书才能部署到Iphone/Ipod/Ipad手持设备上。

4）移动商务系统需使用LDAP目录数据库管理设备人员的账号和密码。

5）后台数据服务器的每个Core最大限量并发25台Iphone/Ipod/Pad手持设备，而且对手持设备数量有license严格控制。

卷烟市场营销移动商务系统方案

4.3.2 移动服务层

移动运营商的移动互联网业务基础单元，如无线通讯基站、3G移动通讯网关等。

4.3.3 安全保障体系

系统安全保障包含了安全管理、安全技术环节。通过物理安全、网络基础平台、信息资源、业务应用安全等构建系统的安全保障体系，为移动终端设备的管理、用户信息管理、系统安全管理。采用中间件业务接口，特定的数据标准和通信技术，来进行与应用服务平台系统进行接口。

4.3.4 应用服务平台

在应用服务平台主要依赖数据支撑平台层提供的数据、业务支撑，采用移动企业应用架构--Sybase Unwired Platform（SUP），来实现对移动终端系统的业务、数据的数据传输、数据模型、功能的搭建，为移动终端设备上提供应用支撑。

4.3.5 数据支撑平台

数据支撑平台包含数据存储和与他交互的组件或服务。这些组件和服务在功能上和业务逻辑层相互独立。平台利用数据交互组件或服务从数据库中获得原始数据，根据业务需求整理生成移动终端设备所需的应用数据。

卷烟市场营销移动商务系统方案

无线通讯专网：是移动运营商提供的专用网络，网络的安全高，通讯及时，故障率低。移动终端设备：能够执行移动商务系统应用程序，并涉及这个应用程序通信的移动终端设备。系统功能

市场异动分析卷烟市场营销异动终端系统市场趋势分析公司级领导市场竞争分析零售户分析大区级经理市场环境分析客户经理工商衔接市场信息反馈

移动商务系统应用的主要功能如上图所示，系统主要由市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块组成。从系统的应用权限、数据权限划分，可分为公司领导级功能、大区经理级功能、区域经理级功能，共三个级别，每个级别分别对应自己的系统功能、数据范围。

5.1 公司领导级功能

移动商务系统主要为公司领导提供了市场异动分析、市场趋势分析、市场竞争分析、零售户户分析、市场环境分析、工商衔接六大功能模块，从宏观的角度为公司领导提供了及时、准确的市场信息，为公司领导在移动中运筹帷幄提供数据依据。

卷烟市场营销移动商务系统方案

业务指标：

1）按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名

2）按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）

查询维度：

区域：省份

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.1.4 零售户分析

功能描述：

提供全国市场区域的零售户信息分析。业务指标：

1）零售户基本信息：零售户总数，零售户按业态分布情况

2）零售户规模分析：前10%零售户的销量及占比，业态分布，前10%零售户自有品牌销量占比、竞争品牌销量占比。

查询维度：

区域：省份

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.1.5 市场环境分析

功能描述：

提供全国市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。业务指标：

地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。

卷烟市场营销移动商务系统方案

文字描述、图表展示

5.2.2 市场趋势分析

功能描述：

提供负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。业务指标：

4）销量、库存、存销比（按日进行展示）5）销量按业态分布情况

6）覆盖率（直接显示哪些地市已经覆盖、哪些没有覆盖）、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月、日 展现方式：

文字描述、图表展示

5.2.3 市场竞争分析

功能描述：

提供负责的市场区域的市场综合排名分析信息。业务指标：

3）按月分析竞争价区的销量、销售额、市场份额排名

4）按月分析竞争品牌的覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率（销量同比和市场份额同比）、一次批销量。（按月分析趋势）

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

卷烟市场营销移动商务系统方案

工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。业务指标：

3）品牌规格：工业生产量、工业库存量

4）品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。查询维度：

区域：所属区域、地市 卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示。

5.3 客户经理级功能 5.3.1 市场异动分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的异动情况。异动情况包括自有品牌的市场异动和竞争品牌的市场异动。业务指标：

5）自有品牌：销量、库存、存销比、销量同比、市场占有率； 6）竞争品牌：市场占有率、销量同比； 查询维度：

区域：地市 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.2 市场趋势分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的卷烟三维五率的趋势分析。业务指标：

7）销量、库存、存销比（按日进行展示）

卷烟市场营销移动商务系统方案

8）零售户忠诚度分析：分析品牌规格的忠诚度

9）零售户购进明细信息：显示购进自有品牌规格的零售户信息明细（品牌规格、零售户名称、购进量、零售户地址、联系方式）

查询维度：

区域：地市

卷烟属性：品牌、规格 时间：年、月 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.5 市场环境分析

功能描述：

提供客户经理负责的市场区域的市场环境信息分析。可按照区域信息，查询区域的基本信息，主要包含行政信息、地理信息、生产总值、人口数量、人均GDP、零售户数量及业态分布情况。业务指标：

地市、区县个数，区域面积，人口数量，GDP总量，人均GDP，零售户数量及业态分布。查询维度：

所属区域、地市 时间：年 展现方式：

文字描述、图表展示

5.3.6 工商衔接

功能描述：

工商衔接包括工业的生产、发货以及商业的到货情况。业务指标：

5）品牌规格：工业生产量、工业库存量

6）品牌规格：工业发货量、商业购进量、商业库存量、商业销量、商业存销比。查询维度：

区域：所属区域、地市

卷烟市场营销移动商务系统方案

率、覆盖率、铺货率、断货率、动销率、成长率、贡献度、一次批销量、再购率、零售户信息等。

数据粒度：日、月、年

数据同步方式：采用Sybase SUP平台，将每日、每月、每年的业务变化数据同步推送到各个授权的移动终端设备。

6.2.2 基础数据同步

系统的基础数据主要包含组织机构、零售户信息、卷烟信息、区域面积、人口数量、GDP总量、人均GDP、零售户数量业态分布等信息。

数据粒度：日、月、年

数据同步方式：采用Sybase SUP平台，当基础信息发生变更时，平台自动将变更数据同步推送到各个授权的移动终端设备。

6.3 数据采集

移动商务系统当前主要采集各个大区、区域营销人员的营销工作计划以及区域零售市场卷烟价格信息。营销人员通过移动终端设备进行制定工作计划，并定期上报区域零售市场卷烟价格信息。所有的填报信息都可在离线状态下填写并保存。移动终端管理

在系统应用服务器集成系统用户管理和移动设备安全性(身份验证和授权)，可对所有的移动终端设备进行管理，对移动终端的注册、数据更新，在线监控等。可实现移动终端账号管理、用户信息管理、用户资源访问控制、安全管理、数据信息和流量控制。

7.1 数据安全

移动商务系统的数据安全是由服务器端、终端设备数据安全，以及服务器和终端设备的数据传输的数据安全。在服务器器端，系统采用物理隔离方式，基于网络安全层对服务器端数据进行有效隔离，并采用Sybase SUP平台安全管理，对终端设备经身份认证后，发送从

第二篇：卷烟市场营销竞聘报告

卷烟营销中心副经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我名叫马世跃，来自威宁县分公司，现年31岁，中共党员。03年7月毕业于贵州大学财务管理专业，08年获得中级会计师职称，现任威宁县分公司卷烟营销部品牌培育助理。我竞聘的岗位是卷烟营销中心副经理一职，我认为我各方面的条件都比较适合这一岗位。

首先，我想谈谈我对这一岗位主要工作职责的认识： 我认为卷烟营销工作应以市场需求为导向，以百牌号为基础，以培育十多个为重点，以提高服务质量为抓手，以提高企业效益为目的。作为一名副经理，应该在经理的领导下，贯彻执行相关法律法规和规章制度，协助经理健全营销管理部门的各项管理制度，制定市场营销、品牌培育策略，开展市场调研，进行市场分析预测，做好卷烟采供、品牌培育、市场营销、客户服务、订单采集、绩效考核、业务培训和日常管理等工作。在工作中： 一是要有超前的思维； 二是要熟悉市场； 三是要了解终端消费心理； 四是要树立服务意识。这就是我对这一岗位职责的一些理解和认识。接下来，我想谈谈我在基层工作和生活中积累的一些生活体会和工作经验：

1、熟悉卷烟营销业务。先后在网建办、财务股、监审计股、卷烟营销部工作，因而较为熟悉卷烟营销业务。

2、注重学习，有良好的学习习惯。在工作中积极学习新业务、新知识，不断提高业务技能水平，同时还通过利用业余时间学习，在08年取得了中级会计师职称，09年参加注册会计师（cpa）考试，一次通过了经济法、税法和会计三门课程，今年将参加剩余科目的考试；11月还将参加国家局在郑州举办的企业高级培训师的鉴定考试。通过学习，自身水平不断提高。

3、有较强的责任心和执行力。04年以前，威宁分公司卷烟网建工作是这样一种状况：大家认为卷烟销量好，网建工作就好，导致大量不规范行为的发生，全区网建交叉检查连年倒数第一，在这样的背景下，04年底县局（公司）提拔我担任卷烟营销部副经理，负责网建工作，县局领导的要求是网建工作必须上水平，必须有质的飞跃，上任后，在地区卷烟营销中心、网建办的帮助下：编制网建资料范本，组织培训，强化训练，监督检查，经过共同努力，在05年的全区交叉检查中，网建工作上升到全区的中上等水平，走上规范的道路。

4、有良好的沟通协调技巧和处理复杂问题的能力和经 验。09年年初，全区卷烟电子结算率先进单位已经接近100%，然而威宁分公司的电子结算率却不到40%，在全区挂末。主要的问题是农村交通差、存款不便；金融网点覆盖、服务不到位；客户抵触情绪大等。09年3月，县局（分公司）将我从监察审计股调到卷烟营销部，全面负责电子结算工作，县局的要求是到09年底电子结算率必须达到80%。到任后，积极走访市场，进行调研，在地区公司财务科、卷烟营销中心、物流中心等相关部门的帮助下：制定实施计划、管理办法；积极与金融机构沟通、协调，召开座谈会，建立协作机制；加强宣传引导等一系列积极有效的措施，到09年5月威宁分公司的卷烟电子结算率达到了90%，结算成功率达96%，到7月，电子结算率达到了100%，结算成功率98%以上，一跃进入全区先进行列。

各位领导、同志们，以上几点是我这几年在基层工作和生活中积累的工作经验和生活体会。如果承蒙大家信任有幸担此重任，我将竭尽全力不负众望，履行好副经理的工作职责。在新的岗位上，我初步的想法是：

1、加强对县级营销部的培训管理，特别是一线营销人员的培训，增强执行力。据我了解，地区卷烟营销中心很多好的方案、计划、措施等在县级公司未能得到很好的执行，导致效果不明显，我认为主要问题在于中间环节存在一些问题，也就是地区制定方案、计划后一种方式是直接下达给县 级营销部，由县营销部安排客户服务部执行，另一种方式对县级营销中层干部进行培训，再由其培训基层一线人员，然后执行，在这一过程中就出现了一个严重的问题，就是认识不到位或信息传递失真，导致基层营销人员没有完全把思想统一到地区的高度，当然执行效果就很不理想。因此我认为应加大培训力度或扩大培训面，尽量将更多的一线员工纳入培训的范围，最大限度的保持思想统一，或者加强对县级营销部门的监督考核，增强执行力。

2、提高人均卷烟销售收入。从2009全省对标指标数据来看，全省的先进值为296.04万元，而我区人均卷烟销售收入平均为180.53万元，比全省先进单位低115.51万元，差距较大，因五类烟受政策的影响，所以我认为应以重点培育三类烟为主，一二类烟为辅，提高一二三类烟的销量比重，降低四类烟的销量比重，同时由于近年销售形式好，因此我认为可以考虑调整考核的重点，适当减少计划量考核的比重，加大对销售收入的考核，督促县级单位对提高销售收入的工作力度。

3、加强预测管理，减少库存积压，降低资金占用费用。我认为目前的卷烟采供、库存管理的效率还有上升空间，以威宁今年上半年为例，月平均库存存货为1531箱，月平均占用资金1840万元，我认为主要的问题是一方面在开展按订单组织货源的工作中客户经理对零售户销量的预测不准 确，二是和工业的沟通、协同营销尚需加强。如果按1万元3个月活期存款利率1.71%计算，库存占用资金的利息费用威宁一年就为31.46万元，按1万元1年活期存款利率2.25%计算，库存占用资金的利息费用一年就为41.4万元。然而这样一笔库存管理费用，并不都是必须的，如果提高对零售户销量预测的准确性，加强和工业协同营销，合理安排调运的进度，尽量降低库存积压，按月平均降低20%的存货计算，仅威宁一年至少能降低6.3万元的存货资金占用费，同时再加上直接减少的仓储费用，一年就能降低10万元左右的费用。如果放大到全区，效果会更明显。

以上是我关于开展工作的一些初步想法，由于时间关系，简单列举几条，说得不对的，请领导批评。

尊敬的各位领导、同志们，如果我竞聘成功，我将踏踏实实做人，兢兢业业做事。摆正位臵，当好公仆;胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手；服务基层，架好桥梁。

以上就是我的竞聘演讲，如果大家相信就请投我一票，我完全尊重大家的选择和组织的决定，无论结果如何，我都会正确对待，以工作大局为重，服从组织安排，一如既往地把工作做好。

谢谢大家！谢谢！篇二：竞聘 市场营销中心总监 竞聘报告 xxx竞聘xxx公司

市场营销中心总监一职竞聘报告 ? 个人教育背景与主要工作经历简介

教育背景： 2005.9--2009.6 xxx学校 xxx专业 主要工作经历：

时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位 时间 公司 岗位、职位

主要培训经历： 时间 培训机构 认证 职称：助理经济师 综述： 2005年进入xxx大学就读旅游管理专业（旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科，其主修课程市场营销学、财务管理学、西方经济学、统计学、会计学等均来源于一级学科工商管理，其重点培养方向为适应现代社会经济建设和行业发展需要，人文底蕴深厚、学科功底扎实、综合素质高、实践能力与沟通能力强，具有较强创新精神和服务意识的高级应用型管理人才。）2009年顺利毕业，突出优势是扎实的管理理论功底与极强的学习能力、实践能力，突出的英语和计算机应用能力。同年7月通过校园招聘进入tcl多媒体总部市场推广部进行为期三个月的市场推广理论与实践集训后根据个人意愿，选择长沙分公司，后被分配至岳阳经营部，工作第七个月升任岳阳区域市场主管主要负责市场推广工作，获得助理经济师职称； 2010年10月进入房地产行业，从业至2012年5月，期间经历六个月的代理公司（乙方）工作经历，从初级物业顾问做到高级物业顾问，同时兼任经理助理一职。2011年3月经猎头公司猎聘至xxx公寓公寓担任销售经理一职，4个月时间组建销售团队，在总经理正确领导下与企划团队完美配合，7月底xxx公寓公寓售罄。（实现销售面积22000方，销售业绩1.2亿元，综合毛利2640万）。2012年8月经业内资深人士推荐，应聘至上海xxx集团xxx项目担任销售经理一职，主抓销售、企划、回款等工作。（期间共完成销售业绩3.6亿元，综合回款率92%以上，市场推广费用占比0.5%）； 2012年8月至2013年3月，进入教育培训行业，入职xxx文化传播有限公司（筹备），担任总经理助理（首席导师）助理一职，期间完成公司70%以上销售业绩。2013年6月至2013年9月，进入健康教育、咨询行业，xxx健康管理（咨询）工作室担任店长助理一职，只要负责网络推广、客户关系维护等工作。6年营销、推广、企划、培训实战工作经验培养了我热情、自信、严谨的性格和敢闯敢拼、勤奋务实工作作风。? 对市场营销中心总监一职工作目的和职责的认知 工作目的：

市场推广的终极目的是品牌推广，即“xxx”通过加盟店、自营店迅速扩张，通过优质的产品和无可挑剔的服务传递品牌形象，累计通过3-5年的门店加盟、形象店建设、产品销售、人才培养与输出等方式在广大消费者中建立广泛的认同。并在国内健康食品行业完成以下两个 重要任务：一是树立良好的企业和产品形象，提高品牌知名度、美誉度和特色度；二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。二者齐头并进、相辅相成。工作职责：

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，联合运营中心制定销售任务计划；

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织 相关人员培训；

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；

6、指导、参与市场的开拓、门店销售管理等日常工作；

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。? 市场营销中心人力资源配置与组织架构

按照公司1-2年内发展计划，市场营销中心暂拟定如下人力资源人员配置和组织架构，其中主管、专员根据公司发展壮大节奏增补人员，各部门经理原则上为1人（门店在100家以内），各板块负责人品行优良、上进心足、学习能力强，能力暂不足者任命为主管，再根据具体考核调整晋升机制。详细人力资源配置极其组织架构如下图： ? 市场营销中心2013年第四季度工作推进计划 注：该计划以表格形式呈现，其中表格中所出现日期皆为2013年，且工作内容以实现2013年年底前加盟店、直营店开到20家为工作目标和衡量标准 4 / 6 5 / 6篇三：市场营销部负责人竞聘演讲稿 市场营销部负责人竞聘演讲稿

各位领导、各位评委、在座的诸位同事：

大家好！

很高兴借今天～～～～市场营销部部长竞聘的机会，就～～～市场营销工作向大家进行深入的汇报和阐述。

相信在座的诸位应该对我有比较深入的了解，所以，我不用再做没有必要的自我介绍，节省一点时间，我直接就～～～市场营销工作向大家阐述我的想法。

按照公司人事部门的要求，此次竞聘～～～～市场营销部负责人，需要应聘者对将来6个月的工作进行初步计划并制定相应的实施措施。

下面，我就按工作开展的时间顺序谈一谈我应聘成功将来6个月的工作目标和工作计划。当然，有许多工作是需要交叉进行的，但大体上有一个时间顺序。这样的阐述有利于大家对～～～～市场营销工作有一个清晰的脉络。

公司～～～项目有着非常好的市场形势，这一点在座的诸位有的很清楚，有的也有一些了解，我不再做过多的说明。

公司领导也对～～～～项目寄予很大的期望，提出了很高的要求，但毕竟～～～～是一个新的领域，有很多的基础性工作需要我们从头做起，所以，我无时无刻不在感觉到压力和责任重大，我无时无刻不在思索，探寻如何能够更好更有效的完成这项使命。如果此次竞聘成功，我想在上任之初的前6个月，只要进行以下四项重点工作：

一、建立一支高效、负责、高素质的～～～市场营销队伍

该市场营销工作属于典型的快速消费品营销。对于营销队伍的要求相对较高，人员素质要求也高，所以，拥有一支训练有素、高校负责的人员队伍和一套流程通畅、制度严谨、职责明确、方法的当的工作机制十分重要。因为工作要依靠团队的每一个人来完成，成绩也需要团队的每个人来创造，拥有这样的一支队伍，是所有工作的基础，如果有机会，我希望和大家一起努力去创作属于我们这个团队的光荣。

从具体工作来讲： 第一、要积极协助人力资源部及公司有关部门尽快完善～～～市场营销部各岗位人员的配备和基础的工作条件配备。

第二、尽快制定各岗位职责及工作规范文件，并让岗位人员尽快熟悉和了解岗位这是保证团队有效运行的机制基础。

第三、制定相应的部门工作制度，靠制度激励和约束岗位人员的工作，建立将来工作的制度保障体系。

第四、对部门所有人员进行岗位职责、相关制度、工作规范以及部门共同的愿景目标的培训，是整个部门，各个岗位形成工作不重复，不缺失、流程相互衔接不间断，制度约束明确，关键点控制不缺位的一种机制，是所有人员尽快进入角色，找到自己在组织中的位置，清楚自己不可替代的作用。也许大家会认为这都是一些最基本不过的工作，但是正是这些看似最基础的工作，才是管理的真谛所在，才是将来我们做好一切工作的基础，才是我们这座～～～营销工作大厦最应该摆好的第一块砖。现在快速消费品的已经早就超越了“个人英雄主义时代”，伴随而来的是：“团队协作”。试想，如果一线销售人员没有一个运行高效、高度负责、甘于奉献的后勤支持系统，他们的工作如何开展？如果仅有一个运行高效、高度负责、甘于奉献的后勤支持系统，没有一线销售人员彻底贯彻公司的战略意图，没有能到的创造性的积极工作，我们的市场、销售目标如何达到？而所有的这些靠什么？靠的是扎实的基础性的工作、靠的是打击的齐心协力、集思广益、各司其职，靠的是一个运行优良的机制。扎实的基础管理和运行优良的机制必须靠我们扎扎实实、认认真真、仔仔细细的推行以上四项工作。

对于以上工作，我有信心利用一个月的时间基本完成，再利用一个月的时间是整个部门工作按照既定的目标高效运行，这得益于我多年的营销管理经验和坚持不懈的对公司营销管理的研究与实践操作。

二、积极准备、组织做好我公司产品的上市工作

根据前期我们的既定计划，我公司产品将在～～～～～时间全面上市。这是摆在全体营销人员面前的一个急迫的任务，虽然前期我们已经进行了大量的工作，在座的很多都付出了辛勤的努力，但我们还有很多的工作等我们去做，我们为自己设定的目标要求我们要在最短的时间里高质量的完成以下几项工作： 第一、企业理念、产品定位、价格定位对外的统一宣传工作

作为一家新进入～～领域的企业来说，我们的企业、我们产品以什么样的面貌在公众面前第一次亮相至关重要。

我们的企业理念、产品定位、价格定位需要我们统一进行提炼、概括、形成标准的文本。也就是市场营销上经常提及的企业形象设计，我们的销售人员、我们与客户接触的人员，包括我们的工作人员必须在同一的标准下统一宣传口径，才能真正维护我们企业形象、产品形象的统一性。使公司“高档健康环保”的概念有初步的市场影响。

这里面有很多的基础性工作要做，比如说制作统一的宣传画册、产品手册、统一的终端宣传用品以及我们现在已经进行的包装设计等工作。

第二、实现公司产品既定的价格定位和保证产品连续稳定的销售工作。

根据以前的初步计划，我公司的产品上市价格比其他厂家的价格高400-1000元/吨，有两个目标的价位，要争取达到价格定位需要从概念宣传、渠道选择、经销政策、市场运作方面进行大量的基础性工作。

到5月中旬，我公司新项目经全面达产，届时日产量达到～～吨，6个月的时间总产量有望达到～～～万吨，保证产品的连续性的销售至关重要。

第三、做好销售渠道客户信息收集和初步筛选工作

在渠道客户选择上推行《～～授权经销客户资质评定标准》，在我公司目标市场上全方位收集相关客户信息，按照我公司市场营销目标的要求和标准对客户进行资质评定，让基本符合公司要求、有潜力成为公司授权经销许可的单位，并进行月度试销评定，为最终选择我们的客户授权经销客户奠定基础，初步形成我公司自由的销售渠道。

选择有影响的代理商使产品首先进入地级城市终端超市。将来公司产品必定会以终端销售为主，流通批发为辅。所以，在开始的渠道上先以地级城市超市为主，争取进入目标城市80%的终端超市卖场。

第四、做好渠道政策的制定和产品跟踪工作

制定严格科学的代理政策，终端支持政策和经销商考核激励政策。对于渠道的控制靠政策和制度，争取在7月底前制定完善相关的代理政策，终端支持政策和经销商考核激励政策，加强对销售渠道的掌控力度。

作为我公司产品上市试销的前三个月，我们要积极征询市场对产品的反应，及时作出调整和改进。

三、丰富公司产品线，开发多元化产品，健全公司产品品项工作

第一、确定公司主推产品品类

在我们初步上市的产品中，经过一段时间的销售，通过精确的财务利润计算，结合市场反应，确定公司产品的主推品种、规格、样式、并进一步调整丰富的规格。

第二、逐步推出～～～～～～～～～等新品种

预计以上两大工作在7月底全面完成，在7月底之前仍将是我公司产品上市的试销阶段，期间，在产品、政策、价格、渠道、客户等方面还有进行必要的调整，使公司市场营销工作在市场布局、市场定位、政策体系、营销策略、产品品类上初具规模，为今后形成我们独有的营销模式和达到预期的市场目标奠定基础。

四、做好～～～市场营销模式调整、稳定工作

通过前面几个月的工作，从8月份开始，将集中精力总结前期工作的经验教训，对产品、政策、价格、渠道、客户进行调整稳定工作，形成～～市场营销工作较为稳定的影响模式和运行机制。

第一、召开产品经销招商大会

经过前期的信息收集和产品试销，对合作经销商进行全面的评价，选择区域代理商，召开代理商大会，全面推介公司产品、政策，与选定经销客户签订销售协议。

第二、形成一整套关于产品、价格策略、销售政策和渠道发展的思路

在前期工作基础上，通过调整制度、政策、计划方案、以及客户合作模式形成工作体系文件。

第三、调整区域销售组织设置和区域划分

根据授权经销客户的选择结果以及将来公司市场目标的调整，调整目前区域销售组织设置和人员、区域划分，开辟新的销售渠道。

中国有句俗话叫做：万事开头难。但我认为任何事开个好头更难。快速消费品市场营销工作是一项繁杂、细致的系统工作。在实际工作中，我们会遇到各种各样未曾预想的困难。但我坚信：只要有必胜的信心，干事创业的精神，我一定会带领这个年轻的团队创造令人瞩目的成绩，为公司壮大发展做出自己的贡献。

谢谢大家！篇四：卷烟营销市场调研报告

卷烟经营市场调研报告

2010年1－2月卷烟销售市场调研

一、片区情况介绍：

××片区地位于××县最北端，与×××、×××地区交界。辖区跨越2个乡镇，28个行政村，现有在网经营零售户0000户。

二、1－2月份卷烟销售情况：

（一）1－2月份销售基本情况： 1－2月份××片区卷烟销量增幅明显，结构提升适度，库存基本合理，各类指标较去年同期有了明显提高。圆满完成了市局年初提出的保销量，提结构的目标。

1、卷烟销量： 2010年1－2月份共销售各类卷烟0000箱，同比多销售0000箱，同比增长00％。其中一类卷烟销售0000箱，同比增长000％，占总销量比重为00％；二类卷烟销售0000箱，同比增长00％，占总销量比重为00％；三类卷烟销售000箱，同比增长000％，占总销量比重为00％，四类卷烟销售0000箱，同比增长00％，占总销量比重为00％；五类卷烟销售000箱，同比下降00％，占总销量比重为00％。2010年1-2月一类卷烟占总销量比率与去年同期持平；二类卷烟比去年同期增长了00%；三类卷烟增长了00%；四类卷烟增长了00%；五类卷烟下降了00%。

（单位：箱）

2010年1-2月与2009年1-2月销售数据对比 2、20+10重点品牌分析： 2010年1-2月共销售72个规格卷烟，同比增加14个规格。其中20＋10重点品牌销售18个品牌，51个规格，同比增加3个品牌，10个规格。其中20＋10重点品牌累计销售151.85箱，同比增加了59.65箱，同比增长64.69％；占总销量比重为39％，同比增长13％。今年以来市局加大了品牌调进量，有效的丰富了两节市场，满足了市场多元化的需求，省外知名品牌卷烟增长明显加快，中高档卷烟随着两节市场特殊而上升明显。省产黄山品牌保持着较快的增长势头，红金龙卷烟下降明显，主要是5元价位红金龙硬盒销量下降较快，受同价位黄山一品（新）硬盒的影响，同时两节期间消费水平的提高，也是导致红金龙品牌下降的主要原因。

重点品牌销售对比

单位：条 32010年1－2月共销售低档卷烟233.572箱，同比少销售65.77箱，下降22％。其中省产卷烟共销售188.868箱，同比少销售95.17箱，下降34％。省外低档卷烟共销售41.2箱，同比多销售25.92箱，同比增长169.63％。其中红三环渡江软盒销售了137.02箱，占低档卷烟销售的59％，比去年同期销量下降了34.54箱，同比下降了20.14％。省外低档卷烟大前门、红梅顺软、雄狮（红）硬盒由于货源充足，加上在本辖区有一定消费基础，销售增长较快，特别是大前门和雄狮（红）硬盒分别比全年同期增长141.59％和154.41％，很好的执行了省局提出的“两个兼顾，两个下降”的要求。

（二）、零售户销售情况分析： 2010年1－2月累计销售在1000条以上客户共计23户，销量为134.49箱，占两月总销量比率为34.52％；500－1000条销量客户45户，销量为121.004箱，占总销量比率为31.06％；100－500条销量客户137户，销量为129.382箱，占总销量比率33.21％，100条以下销量客户18户，销量为4.734箱，占总销量比率1.21％。

三、辖区卷烟市场分析：

1、卷烟销量与销售结构提升明显：

今年同比去年同期多销售32.47箱，增长幅度为9％。今年1－2月份是销售的黄金时期，去年下半年卷烟市场比较紧缺，本辖区市场基本无卷烟库存，为今年赢得开门红打好了基础。1－2月份占据了元旦、春节两个中国传统大节优势，节日消费特点比较明显，加上去年受经济危机影响，外出打工人群提前返乡，也给辖区卷烟市场增加了消费群体。一月份由于货源充足，零售户普遍开始加大订购卷烟数量和品种，一是为了满足自身的销售，二是应对两节期间农村置办喜事的需要。进入二月，零售户订购卷烟品种进一步加多，档次进一步提升，主要是考虑到外出打工人群吸食习惯不固定，选择性较大，加上年关消费档次需要提升，所以省外中高档品牌订购量明显上升。同时受当地风俗习惯影响，两节期间农村置办喜事有明显上升，对卷烟档次需求也有所上升，从年前50元/条价位，到年关100元/条，消费结构上移趋势明显。

2、重点品牌培育效果显著：

今年年初××市局公司引进了不同价位的各种新品牌，供应链完整，结构梯次比较合理，货源充足。尤其是重点品牌货源得到了有效保证。同时考虑到外出打工人群对省产卷烟依赖程度不高，加大了对江浙沪等知名卷烟品牌的投放量，同时对省产卷烟低档卷烟进行了控制投放，既保证了零售户日常经营，又有效的培育新品牌。2009年1－2份省产低档卷烟同比少 销售95.17箱，下降34％。省外低档卷烟同比多销售25.92箱，同比增长169.63％。省外中高档品牌黄鹤楼、南京、利群等较去年同期增长明显。从节后市场反映可有看出，零售户对我们两节卷烟投放基本满意，卷烟品牌出样有了很大的提高，各类品牌卷烟销售稳步增加，利润点有了明显的提升。

四、市场存在的问题：

1、消费群体外流，销量波动性大：

虽然受经济危机的影响，但是从节后市场反映来看，大量打工人员以提前外出，辖区消费群体明显减少。在一定程度上影响了节后市场的销售，零售户主动订购各类卷烟的积极性明显价低，3月份第一周订购卷烟为例共订购卷烟8822条，与2月份相比下降了15％，订购规格主要以渡江、一品为主，较两节期间有了明显的回落。

2、品牌培育任重道远： 节后市场理性回归属于正常，但是辖区常住人口受地产卷烟影响较为严重，节后市场对省产四、五类卷烟需求将明显上升，将给两节期间取得很好销售成果的省外品牌卷烟带来很多的不利影响，在一定程度上影响的新品牌的市场表现。

3、大户销售量比率过高，容易扰乱市场： 从今年年初销售看，销量在1000条以上零售户为23户，占总户数的10.31％，销量为134.49箱，占两月总销量比率为34.52％。所占比重过高，将给市场带来一定的不利影响，如向无证户的供货，乱渠道销售，扰乱市场价格等。

4、边界地区深透严重： 本辖区北临×××，随着节后市场对渡江、一品等中低档卷烟需求加大，由于受货源等因素影响，不可能满足市场需求。临近地区对渡江、一品等卷烟需求不大，在供大于求的情况下，必定会通过各种渠道对本辖区临近地区进行深透，在一定程度上给辖区卷烟销售带来影响。

五、下一步工作打算：

要充分了解今年面临的困难和机遇，在市局党组的正确领导下，在营销部门的统一指导下，完成好各项经济运行指标。我的整体工作思路是：

1、牢固树立指标意识，紧抓销量不放松：

不能以1－2月取得的成绩而盲目乐观，要充分认清市场存在的问题，以及市场存在的机遇。随着经济危机的加剧，随着本地惠农政策的陆续出台，外出打工人员将有所减少，消费群体的增加，对辖区卷烟销售起到了推动作用。要沉下身，静下心来做辖区卷烟市场，对零售户的经营情况，库存情况，辖区卷烟销量的走势要做到心中有数。对市场可能存在的问题和发展方向做到心中有底。用积极的工作态度，紧抓销量指标不放松，确保辖区全年各项目标的完成。

2、加大品牌培育力度，引导客户消费：

针(转载于:卷烟市场营销竞聘报告)对两节市场后，省产渡江、一品卷烟需求加大，对其他同价位卷烟影响较为严重。同时由于受货源等因素影响，渡江、一品等品牌不可能有效满足市场需求，结合辖区的吸食习惯和消费特点，有针对性的开展品牌培育工作。对新品牌的培育，要选择货源连续性好，知名度高，价位合适的品牌作为培育对象。有选择的投放到辖区一些有影响力的形象店，从上柜做起，摆放在店面显著位置，同时将宣传材料摆放到明显位置，吸引消费者眼球。并把新品牌的特点、卖点及质量，第一时间传达给零售户，进而扩大的消费者。

3、专销协同，把握市场动态，防止边界地区渗透：

要把××县局专销协调机制落实到日常工作中，在拜访时注意收集市场动态，了解市场信息，把收集违法、违规的市场信息及时反馈到专卖部门，给予查处。同时与市管员配合，加大对边界地区零售户的宣传工作，从销售无码卷烟造成的后果来警示他们规范经营，保证边界地 区渗透情况的发生。

4、不断加强业务技能的学习，提高驾驭市场的能力： 面对日益变化的市场形势，作为一名才进入客户经理岗位的新人，我需要提高的技能还很多，要不断加强自身的业务学习，掌握新的知识和方法，把学到的运用到实践中，用实践来巩固知识。对于无法解决的困难要敢于虚心请教，对于自己工作薄弱的环节要不断加强，通过不断的学习和实践，逐步提高自己独立驾驭市场的能力。篇五：卷烟市场营销

卷烟市场营销

第一章 卷烟市场营销概述

第一节 市场营销基础知识

→导入案例

客户经理小张在红门连锁便利店现场，他正忙着进行新品aa卷烟的现场评吸活动。这不，刚送走一位客户，马上又一位客户推门进来。他是这家小店的常客李先生。李先生是生意场上的成功人士，烟龄也有近20年了。这几年虽然事业有成，但他闲时手里仍旧是8元一包的bb烟，用他自己的话说抽这烟成习惯了。万事敌不过习惯嘛，就好比生意场上还不都是靠老客户支持。不过今天，李先生首先被店里新立的展示架吸引住了，“哦，这烟我见过，前两天赵老板给我递过这烟。第一回抽的时候就觉得它的烟气有点特别，就记住了。听说这牌子市面上买不到的，怎么今天就见了?” “李先生，这您就说到点子上了。这种烟确实是一种开创型的吸味呢。您不知道，这牌子在南方一带卖得很火呢，很多老总啊经理啊递烟都非这牌子不递。因 为这种烟产量少，咱们这里只是选点投放，只针对市内几处高档小区的便利店，别人要买可没您这么方便的。” “是吗?这倒挺好。不如顺便买两包，晚上生意场上几个老朋友聚会，正好拿出来炫一下，免得他们又说我保守，抽个烟都跟不上潮流。” →引入思考

有人说，卷烟的需求受吸食习惯影响，所以难以改变。可现实是，不管是国内卷烟市场还是国际卷烟市场，都不断有新品卷烟获得成功，品牌格局也在不断发生变化。是什么左右着消费者抛弃旧有习惯，接受卷烟新品?是什么左右了消费者的决定?市场营销要取得成功，关键在哪里?本节中，我们将通过营销基础知识的介绍，揭示消费者需求的黑箱。

一、认识市场

（一）什么是市场

理解市场营销，先从理解市场开始。

人们一般所理解的市场，指的是商品交换的场所。我们常说的水果市场、服装批发市场等，所指的就是这个意义上的市场。在经济学中，市场指的是针对某特定商品的交换关系总和，它包括了商品交换场所、需求、供求双方、交易关系。在市场营销学中，市场由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。在这一内涵下，市场的实质是客户，而需求是构成市场的核心所在。

随着经济的发展，交换场所早已突破了空间的限制，交换的方式也不断更新。人们可以在任何地方、以任何方式完成交易，比如用传真或电子邮件确认合同、在家里上网购物，甚至随时随地使用手机购物。除了交换场所的变化，还出现了诸如互联网带来的消费者议价能力的提高等新形势(如网络购物极大地拓宽了消费者的选择权)，市场因此也似乎变得更难以把握了。

实际上，把握市场的核心就是要把握“需求”。拿卷烟市场来说，卷烟消费者是烟草企业最重要、最长久的后盾，企业如果只看短期利益而忽略消费者需求，闭门造车，消费者最终会“用脚投票”，选择离开。忽略需求的企业最终会被市场忽略。

（二）什么是需求

什么是需求，需求等同于需要吗?是不是只有当消费者明确表示他需要什么产品时，我们才能了解消费者需求?这些问题涉及市场营销中几个基本概念。1.需要、欲望和需求

需要是人类基本的要求。马斯洛理论提出，人们具有五个层次的需要：生理需要、安全

需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。这五个层次是逐次向上的，即当生理需要得到满足时才会转向追求更高层次的需要，依此类推。当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成了欲望，而需求是有支付能力的欲望。消费者有能力购买商品来满足某种欲望，就形成了对该商品的需求。

需求=购买欲望+支付能力

在以上需求的组成公式中，支付能力是比较容易量化和把握的。因此，把握需求的难点在于前者——消费者的购买欲望。

由于其天生属性，人们的需要是不能被创造的，但若营销者通过努力，将需要与某商品联系在一起，就能将人们的需要激发为购买欲望。因此，营销人员最重要就是要找到那个能够激发消费者欲望的契合点。而要找到这个契合点，首先需了解消费者的需要是什么，然后才能进一步针对需要部署营销策略，激发消费者的购买欲望。因此，把握需求的难点和重点就在于了解消费者的需要。2.了解潜在需求

按需求的实现形式，需求可分为现实需求和潜在需求。

根据冰山理论，实际表现出来的需求只是冰山一角，还有90%的需求隐藏在海面之下，我们把这90%的被隐藏的需求称为潜在需求。

在我们已能够明确的需求之外，尚有如此大量的需求待挖掘，这怎能不让人为之兴奋呢?因此，营销人员需要用心去做长期观察和总结，了解和把握消费者内心的、真实的需求，如此方能很好地把握这“海面之下的90%潜在需求”，从而真正地掌握市场。

二、认识市场营销

（一）什么是市场营销

对市场营销最简洁的定义，就是满足别人并获得利润。

人们普遍接受的市场营销定义为：市场营销是创造、沟通与传递价值给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。理解市场营销需要把握以下三个关键点：

●市场营销的过程就是一个发现需求并满足需求的过程。需求是贯穿整个营销活动的核心目标。

●满足需求的过程就是价值创造的过程。理性消费者不会对没有价值的产品或服务感兴趣。因此，市场营销的过程就是创造“客户价值”的过程。

●通过交换才能最终实现价值。所有在营销活动中创造出来的价值，最终还是要通过某种方式传递到客户，让客户接受、认可。总结来说，市场营销的本质就是创造并传递客户价值。

（二）客户价值的创造与传递 1.客户价值

客户价值是客户感受到的有形利益、无形利益和成本的综合反映。消费者在不同的产品之间做选择，选择的基础就是哪一种可以带来最大的价值。所以，市场营销的核心目标是设法让客户体验到某种利益，从而获得消费者满意。通过营销为客户创造价值的方式多种多样。比如，增加销售网点并合理布局，使得消费者在买烟时更为便捷；或通过商盟、品牌体验中心等方式为忠诚消费者提供更多增值服务，让他们体验到特别的尊重。这些都是让客户得到更多利益的做法。另外，创造性地实施成本控制，并将这一部分节省下来的成本以降价的方式让渡给消费者，也能够创造价值。例如，如家快捷酒店舍弃豪华大堂、高档餐饮、美容娱 乐等商旅人士不必需的设施，专注于提供一张让客户满意如家的睡床，从而大大降低了房价。为客户节省了成本的时候，他们用减法的方式创造了客户价值。2.营销传播 市场营销如何传递价值?实际上，这里所说的价值传递就是我们常说的营销传播。价值传递或营销传播的终极目标就是要让消费者感知并认可产品或服务的价值。有好的理念、好的产品，如何才能让消费者了解、购买并乐于推荐给他人，最后形成品牌忠诚，就是营销的价值传递要思考和解决的问题。对于营销人员来说，产品研发、价格定位、渠道规划、终端促销等各个环节，都有很大的文章可做。也就是说，营销链中的每一个营销点都有可能引起消费者对于品牌的更深的认识和好感，以此促进产品的销售。因此，价值传递并不是营销的最后一步，而是从产品概念开始，一直贯穿营销活动的始终，这需要整个价值链中每一个环节环环相扣。

三、市场营销新环境

当今的市场营销，面临着越来越多的新形势和新挑战：一方面，经济社会的飞速发展和新技术的加速革新，造就了日益复杂多变的营销环境，对包括卷烟在内的所有营销者提出新课题，也带来新机遇。另一方面，全球控烟浪潮的兴起，在一定程度上抑制了烟草行业的发展空间。根据2009年的《全球控烟框架协议》，烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告，卷烟包装上的警示图案要求也更为苛刻。同时，世界各国纷纷出台更为严厉的禁烟法案。如何在控烟框架协议下进行卷烟营销，为卷烟消费者创造和传递价值，是营销者必须时刻思考的问题。

四、市场营销的新发展

从4p到4c再到4r，营销理念不断演进。新的营销理论也不断被大众接受? 在新形势下，营销理念的发展出现了新的趋势。菲利普·科特勒在《营销管理》 中指出，营销管理人员应该注意到如下新趋势： ●注重洞察市场，差异化地满足需求。在宏观方面，不少企业注重通过绿色营销、公共关系管理来树立企业形象等；在微观方面，市场调研和需求预测被摆在更为重要的位置，以确保企业能够深入体察市场脉搏。

●以维系长期客户关系为目标，密切联系客户，深入分析客户行为。服务营销、关系营销成为市场营销的基本组成部分，为广大企业普遍接受。建立客户数据库、进行数据挖掘，则更好地支持了企业的服务策略和客户关系管理策略。

●培育强大品牌，打造企业核心品牌资产。品牌是企业持续收益的保障，中国烟草对品牌培育的重视体现了这一战略方向。如“532”、“461”的提出，突出行业骨干品牌的重要性；以把促进重点品牌培育作为商业企业的一项基本任务。

●传播方式多样化，信息手段融入到营销的各个环节。整合营销、体验营销、互动营销逐渐成为主流。电子商务更是以各种各样的形式渗透到营销活动中。(一)体验营销

体验营销指企业通过采用让目标客户观摩、聆昕、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使客户认知、喜好并购买的一种营销方式。体验营销以满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。x x烟草公司先后在全市建立了32个“卷烟品牌体验中心”。每季度，它们按照既定品牌培育方案，协同工业企业制定品牌宣传计划，在“卷烟品牌体验中心”进行为期20-30天的品牌展示。其间，客户经理、品牌经理负责对卷烟评吸信息、宣传资料以及“卷烟品牌信息调查表”等进行维护、收集、汇总和分析，并形成“品牌分析报告”。卷烟品牌体验中心集消费者卷烟评吸、需求反馈、工商企业信息调查、新品推介、品牌培育等功能于一体，同时也为零售客户带来了好处“设立品牌体验中心，也给自己的经营带来了不小的变化。以前，客户买了烟就走，交流的机会很少；现在就大不一样了，给客户递上一支新品卷烟，话题也 就有了，关系也拉近了，烟也不愁卖不出去了。好的营销方法会带来好的效果，这次我真的体验到了。”“卷烟品牌体验中心”是卷烟商业企业的一个新的尝试，是卷烟体验营销的生动体现。(二)关系营销

所谓关系营销，是与关键利益相关者(包括消费者、供应商、分销商、政府等)建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。关系营销的核心目标是客户忠诚，因为吸引一位新客户的成本可能是留住一个老客户的5倍。关系营销的最终结果就是要建立起独特的公司资产——营销网络。

卷烟的关系营销可以划分为两大部分：其一，针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，如客户经理的日常走访、零售客户协会的建立、零售客户的定期座谈会等。零售网络的关系维护本身就是一种关系营销。其二，针对消费者的关系营销也越来越多地运用到品牌推广中，如“玉溪”(软尚善)采取消费者领袖策略及关系维护的策略。(三)绿色营销

绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。吸烟与健康一直是争论的焦点，烟草行业也因此而饱受争议。烟草行业应通过实施绿色营销战略，扭转烟草行业在消费者乃至公众心目中的形象，使烟草行业顺应消费趋势，可持续发展。卷烟绿色营销不单从卷烟消费者出发，更要从非卷烟消费者利益出发，主动开展保护人们个性消费需求的营销措施，寻求禁烟主义者与卷烟消费者之间的和谐共存，树立服务社会、服务大众的社会大营销观念，倡导绿色环保的消费时尚。只有这样，卷烟消费才会得到社会大众的认识和认同，烟草才会有更为广阔的发展天地。虽然已经有一些烟草商业企业运用绿色营销战略做过一些探索，但尚未形成体系，缺乏强大的影响力。如何进行卷烟绿色营销是值得烟草人为之思考的问题。(四)互动营销

互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。

总的来说，互动营销应该着眼于提升消费体验，在提升消费体验、带来单个客户无限增值的同时，推动消费者之间的口碑传播，实现互动营销的良性循环。

第二节 现代卷烟营销体系

一、卷烟营销网络发展历程(一)卷烟营销网络建设的发展历程

中国烟草近20年的发展经历了集中管理、专卖专营到市场化取向变革的发展阶段。其 中，20世纪90年代后期开始卷烟营销网络建设，为烟草流通模式带来了深刻的变化。卷烟营销网络建设的历程大致可以划分为三个阶段：

第一阶段：卷烟营销网络业务模式探索阶段。从1999年的第一次网建现场会在南通召开，行业开始了对现代卷烟流通业务模式的探索。第二阶段：整体推进阶段。行业基本建立现代流通业务模式: 2002年，上海网建现场会上，行业确立了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代卷烟流通业务模式。经过几年的行业整体推进，至2007年，全国的卷烟商业企业基本完成了从传统商业向现代流通业转变。

第三阶段：全面提开阶段。网络建设突破批发环节，建立真正意义上的现代流通：2005年开始推行的订单供货是行业对“需求导向”业务模式的最初探索。2007年开展的工商协同营销，是行业的又一轮流程再造过程。业务发展的导向从“以我为主”转向“从市场需求出发”。2007年，随着网建新业务模式“整体推进”基本完成，行业进入网建全面提升阶段。2009年，国家局在全面提升的基础上提出“坚持三位一体，全面打通工业企业、商业企业、零售客户三个环节，形成完整统一的营销渠道，全面建设面向消费者的现代营销体系。”(二)新时期网络建设的特点

徐州网建会上，国家局对“新时期的卷烟营销网络建设”做过比较完整的阐述“过去所说的一般意义上的卷烟营销网络建设，主要是讲商业企业的批发网络；现在我们要站在建设面向消费者的营销体系的高度，重新审视网建工作，努力建成三位一体的网络。所谓三位一体，就是要把工业企业的营销和零售客户都纳入网络建设的范围，真正明确两个‘三者关系’。一是从工、商、零三个环节看，要着眼于建设完整的价值链。二是从网建、订单供货、协同营销三项工作看，要着眼于建设高效敏捷的供应链。”由此，新时期的网络建设可以概括为以下特点：全面建立以消费者需求为导向的营销体系；营销网络的范围扩大到工、商、零完整的价值链；网建的业务模式发展为三位一体的供应链运作模式。

二、以消费者需求为导向的含义(一)产品导向与需求导向

产品导向的营销观念基于企业这样的认识：消费者喜欢质量好、功能多和有特色的产品。在产品导向的观念下，企业更重视生产过程，致力于产出优质产品，并将之用各种方式“推”向市场。这种“推”式战略，目的是要求消费者接受自己的产品。

随着科技和生产力的大幅度提升，产品导向的思维已不能适应市场营销的发展要求，“需求导向”应运而生。与产品导向的概念相对应，需求导向指的是一切以消费者需求为转移。当今的消费者自主性强且选择众多，企业唯有生产最贴近其需求的产品才能获得成功。产品的销售靠需求的“拉”力来实现。

产品导向与需求导向的区别，体现在以下方面：

第一，产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼的是消费者。

第二，着眼点不同导致发展思路的不同。产品导向下，企业注重提供质量最优、功能最强的产品。需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。第三，发展思路的不同致使企业的发展空间不同。产品导向下，市场仅限于同类产品市场，范围局限。需求导向下，企业不会被产品定义束缚，可以在更高视野上发现机会和风险，并可通过挖掘新需求进一步开拓更广阔的市场。

因此，需求导向才代表了营销发展的大势。(二)卷烟的消费者需求特点

卷烟产品具有销售相对稳定的特点。通常，卷烟市场总量呈现稳定发展趋势，常销单品的销售变化不大，它们多半随着购买力提高而稳定增长。但实际操作中，有时又会出现需求预测偏离实际太远，或是新品投放难以达到预期效果。

第三篇：卷烟商品市场营销战略规划（推荐）

卷烟商品市场营销战略规划

市场营销战略规划

市场营销战略是企业为了谋求长足的发展而对其在某一较长时段内的营销活动制定的全局性行动总方案。市场经理应对企业营销战略有充分的了解。好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com

一、营销战略的内容

现代企业营销战略一般包

括战略任务、战略目标、战略重点以及战略措施等方面的内容。

（一）战略任务

战略任务在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。企业的战略任务通过规定企业的业务活动领域和经营范围表现出来；一是服务方面，即为哪些购买者服务；二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务；三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务；四是市场范围，即企业服务的市场有多大。

（二）战略目标

战略目标是企业在较长时期内预期达到的目标成果，是企业战略任务的具体化，反映着企业在较长时期内生产技术发展的水平和营销管理的完善程度。企业的营销战略目标是一个综合的或多元的目标体系，具体包括四方面的内容。

（1）市场目标即企业在市场上竞争能力的提高程度，包括企业内在力量的提高程度和信誉的提高程度。竞争能力的提高指标具体表现为传统市场的渗透和新市场的开拓，市场占有率、销售增长率的提高等。

（2）发展目标即企业能力和规模的扩大程度。具体表现为商品和服务的创新能力、经营管理水平的提高程度以及企业的发展、专业化协作而使企业规模扩大的程度等。

（3）利益目标即企业预定要取得的经济利益。具体表现为利润总额的扩大和资金利润率的提高程度、员工收入增长程度以及职工心理需要的满足程度。

（4）贡献目标即企业的营销活动对社会做出的贡献状况。具体表现为向社会提供的商品或服务的数量和质量、上交国家税金的数量、自然资源的利用程度、环境保护的状况以及为社会的政治安定和生活提高所做的其他贡献等。

（三）战略重点

战略重点为是对企业实现战略目标具有决定意义的工作、措施和环节，是企业市场营销的主攻方向。

（四）战略措施

战略措施是企业为实现战略目标而采取的长期的、重大的对策和措施。企业在实现战略目标的过程中，会遇到各种机会、威胁和风险，为了充分利用市场机会，避免市场威胁和减少市场风险，必须制定相应的办法和措施。

（五）战略步骤

战略步骤是实现战略目标的时间安排，它是根据企业营销发展的客观进程制定的。首先按照预定的总目标提出分阶段的目标要求，然后根据这些阶段目标确定战略步骤。

二、营销战略的类型

营销战略按不同的标准，有不同的分类方法，现分别介绍如下：

（一）按营销战略的内容划分

根据内容的不同，营销战略可分为市场选择战略、市场竞争战略和市场发展战略。

1．市场选择战略

任何企业都不可能满足整个市场的全部需求，因而必须通过市场细分，选择自己的目标市场，目标市场的选择关系到企业的投资方向和投资规模，因而在企业营销活动一开始就必须明确，并随着营销活动的开展作出适当的修正和调整。市场选择战略是确定企业服务方向的战略。

2．市场竞争战略

只要存在市场经济，就必然存在竞争。它贯穿于企业营销活动的一切方面，因此，竞争战略包含着广泛的内容。既有竞争手段方面的，又有竞争方向方面的，不同类型企业所处的竞争地位不同，因而应采用不同的竞争战略。市场竞争战略是保证企业在激烈的市场竞争中取得主动权的战略。

3．市场发展战略

企业要在激烈的市场竞争中取得优势地位，提高自己的声誉和知名度，必须不断扩大规模，因而必须认真选择自己的发展战略。市场发展战略包括两个部分：发展方向战略和发展方式战略。

（二）按营销战略的层次划分

按照层次的不同，营销战略可以分为总体战略和部门战略。总体战略是整个企业的营销战略，它从企业全局的利益出发，考虑企业的长期发展。部门战略是企业各营销部门的战略，是根据总体战略的要求制定的，是一种执行性的战略，但每一部门的战略又考虑了各自的特点。

（三）按营销战略的过程划分

按照制定营销战略的过程，营销战略可以分为程序式战略和非程序式战略。程序式战略是按系统的程序和逻辑的方法制定的战略。但是，由于营销战略的内容复杂，环境多变，有些因素有很大的不确定性，在这种情况下，无法按照既定的程序和方法进行，而只能通过企业领导者的经验、渊博的知识、敏锐的洞察力和活跃的逻辑思维来制定，称之为非程序性或非规范性战略。为了防止仅靠经验造成偏差，目前在制定战略中大都采用一套科学的程序，以提高战略

第四篇：市场营销商务策划

系部：商务管理系专业：市场营销商务策划

年级：大二 姓名：董光琼 学号：309021××××

实行单位：摩尔新世纪购物商场—服装导购员

实践日期：2010年7月13日—2010年8月22日

实践报告正文：

大学的第一个暑假我过的很充。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

于是在放假后的几天，我便和同学一起去 „„（快文网http://省略586字，正式会员可完整阅读）„„更多相关文章：服装导购员暑期社会实践报告2010年暑期社会实践心得

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法学院赴律师所暑期社会实践报告的企业形象；而作为一名顾客，要尊重工作人员。

在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。

一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们

要自己想着我们该干什么了！

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊！

五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入 „„（未完，全文共2532字，当前只显示1524字，请阅读下面提示信息。收藏服装导购员暑期社会实践报告）

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第五篇：移动执法系统技术方案

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移动执法系统技术方案

移动执法系统借助移动终端为环境执法提供工作现场平台支持，充分利用环境信息资源，以移动通信网络为依托，以多种方式将现有的环境信息资源实时便捷地提供给移动执法人员，为其处理各项业务提供及时准确的依据；移动终端直接与执法业务系统互联，实现现场执法信息及时上报、及时处理，提高环境执法的工作效率和准确度。

（一）移动应用系统功能（1）查询功能

可快捷检索出关注的污染源企业，并可查看其静态信息及动态信息，辅助现场执法。静态信息包括企业“一厂一档”信息，动态信息包括污染源在线监测的实时数据、历史数据、超标数据、总量数据。

（2）现场执法

用户通过“污染源总览”列表，快捷检索出污染源，并进行询问笔录、监督性检查单、现场检查、现场通知的填写，有需要可进行立案申请。

系统可新建和查询询问笔录、监督性检查单、现场检查、现场通知表单和立案申请书，并能进行拍照、录像、录音取证，支持文件的批量上传。

（3）专家支持

系统为用户提供法律法规、自由裁量、经典案例、检查记录及风险源、危险品的信息查询，信息可与中心管理系统同步更新。

（4）移动办公

包括消息管理、通讯录管理和在线审批，用户可通过“我的任务”和“我的消息”查询未处理的消息和待办任务，消息和待办工作以列表显示。通过消息管理可查询消息的详细内容，包括发送时间、信息类型、具体内容及处理状态（已读、未读）。通讯录信息包括姓名、单位、部门、手机号码、电子邮箱、办公地址，可按姓名、单位、部门快速查询，并支持直接排号。信息可与中心管理系统同步。用户可以通过在线审批功能处理信访、建设项目审批、接收公文、收文办理工作。系统可按待办信息和已办信息分类查看具体内容及办理流程。

（5）系统管理

系统登录：所有用户基于统一界面，实现对登录用户和密码的验证，限制非法访问，保证整个系统的安全。特别具有设备审核功能，只有经过设备序列号(每台PDA都具有唯一的编号)认证的PDA 才能连接到服务端查询数据。支持离线登录和在线登录方式。

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数据同步：移动端与中心端数据同步更新，同步信息包括通讯录、企业一厂一档、专家支持信息。系统自动显示数据同步更新情况。

密码修改：用户可以对自己的密码进行修改，密码与中心系统同步更新。

系统配置：可对服务器的地址、访问端口、本机文件存放位置、本机IMIN号查询，并能对服务器地址、端口和文件存放位置进行修改。

版本管理：当软件版本有升级时，系统在用户登陆时主动提示，用户可以根据自己需要更新软件。

（二）中心管理系统功能（1）数据整合服务

通过数据整合服务，可与环保数据中心或污染源在线系统、环境质量系统、LIMS系统等在线监测系统进行数据整合，实现移动端的实时数据监测、历史数据查询、超标数据查询，和一厂一档的信息管理（需要各系统提供接口支持）。

（2）移动应用接口

按用户权限为移动端系统提供的实时数据监测、历史数据查询、超标数据、和“一厂一档”等查询功能的接口服务，并通过数据整合服务从其他系统中获取数据。

（3）用户及终端管理

为了用户的数据保密，系统可将用户名、密码与手机绑定。智能终端锁定服务自动检测中心端是否对本机进行锁定，一旦中心端对本机进行了锁定，则整个手机和本系统不能使用（除非重新安装手机系统）；用户手机丢失或损坏时，系统自动锁定手机通讯卡状态，使其它人员不能使用手机并获取信息。

（4）权限管理

为了系统安全，可对用户权限进行管理，包括各移动端应用功能的查询、上传、下载、更新等操作权限管理。权限可与其他系统进行整合。

（5）稽查管理

通过GPS定位+GIS地图，领导可查询一线执法人员所在位置信息、行动轨迹信息。能够根据信息中心位置指示信息在电子地图上显示执法人员位置，接受监控中心的调度管理和跟踪。

（6）版本管理

系统对移动端的应用软件版本可进行管理，包括APK安装包上传，历史版本查询，为登

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陆系统的客户端提供新版本安装包的下载服务。

（三）环境地理信息功能

环境地理信息应用功能将涵盖所有环境信息进行环境 “一张图”式的分类专题图层展示。全辖区的环境状况将一览无余地展现于管理者面前，真正实现环境管理部门对全辖区进行全方位、无盲区的环境安全监管。

（一）GIS平台基本功能

根据系统的总体架构和对地理信息平台的需求，本系统在功能设计上至少包括以下内容： 实现环境功能区专题信息、污染源专题信息、风险源专题信息等其他环境专题信息空间分布的查询，并在地图上直观地展示。

搜索定位：帮助用户通过环境要素的名称关键字在地图上快速找到需要的信息，并显示其名称、地址/位置、类型等属性信息。

周边查询：帮助用户在地图上找到指定功能区或指定点位周边的环境要素信息，并显示所查询环境要素的名称、地址/位置、类型等信息。

地图标注：帮助用户在地图上临时添加标注信息，并对添加的标注信息进行编辑和删除；支持文字、点位、线路、区域标注；

地图测量：帮助用户在地图上测量两地点之间（直线或折线）的距离或指定区域（规则或不规则）的面积；

地图截图：帮助用户对地图上指定区域的显示内容进行记录、保存，以备存档查询，指定区域支持矩形方式截图；

图层管理：包括底图切换和环境图层管理。

地图图例：帮助用户认识地图上各环境要素的种类、类型、等级等；

视图调整控制：实现对地图进行上下左右移动、快速返回全图、分级放大缩小、拖动地图等功能以帮助用户对当前可视地图区域进行调整；

鹰眼（缩略图）：帮助用户快速了解当前视图区域在整个地图范围中的位置；或通过鹰眼（缩略图）内矩形框的拖动帮助用户快速调整当前视图区域；

地理坐标：帮助用户了解地图上指定位置（鼠标）的经纬度坐标值； 地图比例显示：帮助用户了解当前可视地图与实际地形的大小对比情况；

（二）地图要求

全辖区1:10000，中心城区1:2000。

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（三）环境专题图

实现污染源专题信息、风险源专题等其他环境专题信息的管理，包括信息的增加、删除以及详情的修改、查询等功能。治理设备运行监管子系统

治理设备运行监管将实现对治理设备运行状态数据和操作日志数据的实时采集，并通过3G或互联网上传给平台，通过平台的智能判断，对设备运行状况进行监控和分析。

（一）现场采集

现场采集设备采集监测设备的运行状态、设备状态、监测数据，操作日志等，并把这些源数据按照预先设置的格式和频率上传，为设备运行监管系统提供用于监控和分析的数据来源。

（二）数据分析

设备监管系统提供数据的趋势分析，分析中能够增加水质和烟气行业规则判断，如烟尘，烟气的含量跟氧气关系，COD与浊度及溶解氧的关系等等，当曲线不满足这种关系时，会自动提示可能故障或者异常，供相关人员进一步调查确认。

（三）状态报警

现场设备信息，故障和超标等信息应能够实时显示在监测界面，同时，当数据或者状态异常时，系统声光报警，提示值班人员，同时可以设置短消息来发送给相关人员，以便他们及时确认和处理。

系统对报警分类，定义优先等级，严重报警优先处理。可设定等级报警，通过短消息发送到指定负责人手机上，通知其关注。

（四）GIS展示

设备信息、状态信息和故障、超标等信息能够在地理信息平台上展示和查询。