骆驼圈子收费站创先争优夯实窗口服务（样例5）

第一篇：骆驼圈子收费站创先争优夯实窗口服务

骆驼圈子收费站创先争优夯实窗口服务

骆驼圈子收费站结合创先争优活动的开展，严把五关，为迎国检打好攻坚战，提升收费服务管理水平。

一是仪容举止方面。要以优雅、端庄、文明、得体的仪表举止和饱满的精神状态上岗，上班时统一穿着规定的服装；发型大方，不得染发；装饰得体，行为文明，姿态端庄。

二是收费工作方面。严格按照征费规章制度，坚持以 “车主第一，爱岗敬业，忠于职守”的职业道德为宗旨，对群众的咨询、投诉受理实行首问责任制，主动热情、耐心细致地接待每一位来访人员，特别是遇到对有关规定不理解的司乘人员时，要热情周到、耐心细致地做好宣传解释工作，做到能及时答复和解决的事决不拖延，使司乘人员能够理解有关规定，群众满意度达到 100％。

三是文明服务方面。端正工作作风，提高工作效能，坚持使用文明用语、手势、微笑服务、唱收唱付，收费过程中遵循“十不准”制度。与司乘人员沟通时要注意表达方式，掌握群众语言习惯，用群众所熟悉的语言跟群众沟通、交流，耐心地向他们说明具体情况，以达到更好的沟通目的，使收费工作过程更加顺利。

四是保持畅通方面。当收费车道出现拥堵情况时，要立即启用备用车道和相关应急预案，确保车辆无堵塞现象。并要求当班人员密切注意车道广场情况，对有困难的车辆和人员及时提供服务和帮助，切实做到快捷、准确、高效、优质的服务。

五是承诺服务方面。注重在工作中换位思考，尊重群众的感受，用“以心换心”的交流沟通方式，拉近与群众的距离，扎实推行“服务承诺制”，将岗位职责与考核工作相结合，努力提高为民服务质量、工作水平和工作效能。

通过自查自纠，查不足、找差距，并制定整改措施，明确责任人、整改时间和整改目标，进一步增强全站职工主动服务、自觉服务、热情服务和周到服务的意识。

骆驼圈子收费站 朱海琳

第二篇：创先争优服务窗口典型材料

打造“五零”服务品牌 推动创先争优活动深入开展

——焦作市住房公积金中心开展创先争优活动汇报材料

两年来，市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，以“三亮三创三评”为总载体，突出窗口单位特点，瞄准全国先进目标，努力打造以“零距离”、“零风险”、“零障碍”、“零差错”、“零投诉”为内容的“五零”服务品牌，真正做到“服务为民、服务亲民、服务便民、服务惠民”，不断将创先争优活动引向深入,带动了中心各项工作的全面提升。2011年，中心各项业务指标以30%至50%的比例大幅增长，先后荣获“全省住房和城乡建设系统优秀委局”、“河南省住房公积金服务工作先进单位”、“河南省住房公积金管理工作先进单位”、“焦作市十佳红旗集体”等荣誉。我们的做法是：

一、改进方式，开展“零距离”服务

中心变被动服务为主动服务，让服务从门内向门外拓展，打造与单位、职工的零距离沟通机制。一是开展上门服务。业务大厅工作人员先后40余次通过“进社区、进机关、进楼盘、进街道、进企业”的方式，开展“优质服务月”活动，同时，推行预约服务、提醒服务、网上服务、延时服务等特殊服务，为特殊群体提供上门服务、开通绿色通道等。二是开展贴心服务。中心认真落实柜面服务标准，统一着装，佩戴工牌，亮明党员、团员身份，做到礼貌待人、热情周到、举止文明、微笑服务。此外，设立的引导

应建立了离任经济责任审计管理机制。中心被市审计局列为全市唯一一家内审试点单位，内审工作走在了全省的前列。

三、提高效率，开展“零障碍”服务

一是限时办结，制度保证高效服务。中心全面筛查业务审批条件和程序，精简了20余项手续，“瘦身”后的业务办理更加流畅、实用。目前，73%的业务即时办结，24%的业务限制在3个工作日办结。

二是加强培训，技能保证高效服务。开设了公积金讲堂，中心领导班子成员带头登台讲课，共讲授了21期；在服务窗口创新建立晨会制度、定期聘请礼仪老师按照星级服务标准进行专题培训；中心还坚持每周学习制度，开展读书心得交流活动等。经常性的教育培训，使广大干部职工的业务知识技能、大大提升，提高了办事效率。

三是文化助力，理念保证高效服务。中心作了文化墙，让干部职工潜移默化地受教育，树立自觉为民服务理念。同时，积极组织扶贫捐款、“爱心基地”、党员志愿者服务等公益活动，增加职工社会责任感。很多群众都说，现在到中心办事，托不托熟人一个样，找不找领导一个样，都能享受到又好又快的服务。

四、强化监督，开展“零投诉”服务

一是公开承诺，接受社会监督。中心在《焦作日报》、公积金网站等向全社会公开优质服务承诺，包括服务态度承诺、服务时限承诺、廉洁从政承诺和投诉监督承诺等内容；在服务大厅设立监督台，聘请社会监督员，真诚接受舆论和群众的监督，受到社

进行列，广大缴存群众从中得到了更多的实惠。下一步，我们将结合自身工作，继续扎扎实实开展好这一活动，以更高的目标、更优的服务、更佳的成绩，向党的十八大献礼！

2012

年3月

第三篇：“创先争优”服务窗口典型材料

创新实干

勇争一流

沂江乡农业综合服务站有工作人员7名，其中党员5名。自 ——沂江乡农业综合站“创先争优”服务窗口典型材料

2009年3月份成立综合站以来，坚持把“全心全意为人民服务”这几个字做实做细，在平凡的岗位上做着不平凡的业绩，该窗口一直认真执行上级部门的各项工作部署，努力把“比作风、比贡献、比服务、争创农民满意窗口”的服务宗旨为准则，在日常工作中不断强化责任意识，强化工作作风，强化时间观念，以诚心、耐心、热心、细心热情接待好每一位前来办理咨询业务的群众，几年来农业窗口一直被县局评为先进窗口，同时2011被省农业厅评为优秀乡镇农业综合服务站。几年来沂江农业综合服务站主要从以下几方面搞好服务：

一、建章立制 职责分明

县农业局统一制定下发了《新干县乡镇农业站管理办法》、《新干县乡镇农业站工作目标管理考评办法》、《新干县机关效能监督检查制度》等一系列规章制度，对工作人员实行“三方考评”，个人津贴与考评成绩挂钩。同时建立了政务公开、首问责任、考勤、财务、安全卫生、农技推广、知识更新、服务承诺、疫苗管理及动物防疫检疫等十项制度。

农业站设有粮油、植保、经果、能源、畜牧、经管、农机、水产、农产品质量安全监督等九个岗位，明确了各岗位

职责，实行“一人多岗、一岗多人、分工协作”岗位责任制，责任落实到人，中心工作人人参与，工作有分有合。

二、创新服务理念 成效显著

农业站坚持“以农为本、服务至上”的理念，将服务“三农”作为工作重点，实行“三构建、两结合”，提升了服务质量和形象。

构建了“站﹢基地﹢农户”服务模式。建立了大洲粮油高产创建示范基地，刘家巷千亩蔬菜示范区，务丰、罗禾坑及大洲水库生猪生态养殖小区、浒岗胡柚基地、金龙肉牛养殖基地、大洲水库优质水产养殖基地等示范基地。全乡共推广超级稻18000余亩，种植蔬菜8000余亩，生猪出栏65000余头，肉鸭出笼12万羽等，各产业都较以前有明显增长。

构建了“站﹢专业合作社﹢农户”服务模式。全乡共成立了刘家巷蔬菜专业合作社、姚敏云畜禽养殖专业合作社、浒岗胡柚专业合作社、兴旺生猪养殖专业合作社等十二个农民专业合作社。共有社员650余户，辐射带动农户1600余户，通过农民专业合社以点带面来推动全乡农业产业化的发展。

构建了“站﹢专业户（科技示范户）﹢农户”服务模式。农业站对种养、农机等专业大户实行一对一指导服务，在全

乡选出60个科技示范户，对他们进行一对一帮扶来带动新品种、新技术的推广应用。

开辟传统与现代相结合和咨询与现场指导相结合的服务通道。农业站发挥好“老三件”（病虫情报、黑板报、培训室）的作用，全年共发放病虫情报18期1000余份，出黑板报18期，培训各类农民686人次，注重发挥好“新三件”（电脑、电话、手机）的作用，共接受电话等各类咨询1850余人次，发送手机短信3000余条，为农户提供了便捷、高效的服务。开展了“办事直通车”服务，发放农业政策明白卡2500余张，开展了科技进村入户服务，农技人员进行现场指导800余人次。

三、以点带面 全面推广新科技

推广新品种、新技术是农技人员应尽的责任和义务，多年来，沂江农业站搞好试验示范，大胆地对新品种、新技术进行推广应用。共推广了淦鑫203、陆两优996、岳优9113、天优998、淦鑫688、甜玉米、韭菜、冬瓜等早晚稻、蔬菜及生猪等新品种，推广了水稻测土配方施肥、多用一斤种增收百斤粮、绿色植保技术、农业机械化全程操作技术、生猪零排放养殖技术、生猪标准化养殖技术等各种农业新技术。新品种、新技术的推广入户率都达90%以上。多年的经验总结推广工作最好的方法就是对大户推广来带动。沂江乡东湖

村陈振飞（电话：***）是全市最大的种粮大户，一共种了1086亩水稻，面积之大，没有好的品种、技术及管理水平，要想获得好的经济效益这是非常难。农业站工作人员把大部分精力放在像陈振飞这样大户身上，经常对他及他的公司（江西振飞生态农业有限公司）管理人员进行培训和现场指导，全部种上了超级稻或优质稻品种，进行科学指导，全部实行了机械化耕作，这几年亩单产都在500公斤以上，较以前亩产增加了近30公斤，而且投入成本大大降低，经济效益明显增加。用陈振飞的一句话来说，“我们搞农业的，只有与农技术人员合作，相信科学，没有挣不到钱的，没有农业站就没有我现在的陈振飞。

在新的一年里，农业技术服务窗口要进一步完善和提高规范化建设水平，不断创新工作方法，增强服务意识，提高工作人员的观念和业务水平，从而更好地为民服务，更好地展现农业站新形象，新面貌。

第四篇：公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿

公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿

目录

沫，以表示对我工作的轻视。我拒绝收他这样的钱，他却说：“这钱又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用？还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用同情的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高。”听他那口气，拉拉生意，好像我是个三陪小姐似的。你说气人不气人！多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费亭，将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理亏，开车走了。事后，领导却狠狠地批评了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了。当时我的眼泪呀，止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了。可是想不到，由于我出色地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激动得不得了。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵。领导也趁势跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误解自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在 们在收费窗口贴了告示，又向失主所在单位挂了电话，失主万分感激地开车到收费站来领取失物。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。从此，他对我们收费站的态度有了改变，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意。看着他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰。

××年××月的一个夜晚，××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时，突然刹车冲出车门，跪到我们收费员的跟前，高喊“救命”。原来是两名歹徒在持刀抢劫。我们的班长和收费员挺身而出，勇敢相救。歹徒擒获了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂却被利刃划开了一个大口子，鲜血直流。班长一边给我打120一边跟我说：“以后遇到这类事，你们女同志呆在收费亭里不要出来，有我们就行了。”

这件事在当地被传为佳话，领导表扬我们，司机称赞我们。那个总是爱撕钱的小车司机来交费时，向我伸出大拇指，说：“我愧对你们。”那天，裁破天荒地 收费的不通人情，要和我断绝往来。我万分无奈地接受着这一事实，百口莫辩，有苦难言。而实际上，我们并不是不通情理的人，1998年大水，我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车，兔费金额达到二十多万元，并且，我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。我相信，总有一天，我的表哥他们一家一定会理解我的。

朋友们，“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”今天，我要在这里自豪他说：“我爱我的岗位，我爱我那小小的明净的收费窗口。”

谢谢大家！& 又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用？还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用同情的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高。”听他那口气，拉拉生意，好像我是个三陪小姐似的。你说气人不气人！多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费亭，将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理亏，开车走了。事后，领导却狠狠地批评了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了。当时我的眼泪呀，止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了。可是想不到，由于我出色地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激动得不得了。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵。领导也趁势跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误解自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在 地开车到收费站来领取失物。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。从此，他对我们收费站的态度有了改变，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意。看着他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰。

××年××月的一个夜晚，××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里

《公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿》 1 2 3 岗收费站时，突然刹车冲出车门，跪到我们收费员的跟前，高喊“救命”。原来是两名歹徒在持刀抢劫。我们的班长和收费员挺身而出，勇敢相救。歹徒擒获了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂(版权归好..)却被利刃划开了一个大口子，鲜血直流。班长一边给我打120一边跟我说：“以后遇到这类事，你们女同志呆在收费亭里不要出来，有我们就行了。”

这件事在当地被传为佳话，领导表扬我们，司机称赞我们。那个总是爱撕钱的小车司机来交费时，向我伸出大拇指，说：“我愧对你们。”那天，裁破天荒地 人货车的，他经常在外地给我带些东西，然后跟我说：“好妹妹，你别收我的过路费也就是了。”可是，这怎么能行呢，我收费是为了国家，又不是为了我私人，少收你一分钱，国家可就少了一分收入，我可不能这么做呵，为这我表哥的一家人对我都很有意见，说我们这些收费的不通人情，要和我断绝往来。我万分无奈地接受着这一事实，百口莫辩，有苦难言。而实际上，我们并不是不通情理的人，1998年大水，我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车，兔费金额达到二十多万元，并且，我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。我相信，总有一天，我的表哥他们一家一定会理解我的。

朋友们，“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”今天，我要在这里自豪他说：“我爱我的岗位，我爱我那小小的明净的收费窗口。”

谢谢大家！

《公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿》 上一页 1 2 3 有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是

我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。

我们大家都知道，在我国经济建设飞速发展的今天，公路对经济起着重要的支撑作用，但仅凭国家对公路建设的投入，远远不能满足经济发展对公路建设的要求。所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措，要把收费站的收费工作做好，当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人，而正因为有这么一批无私奉献的公路人，才使我国公路事业蒸蒸日上；他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春；他们用崇高的信念，用点滴的小事，谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中，我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。

收费站不但是公路交通部门的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行，一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中，我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪，在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。

不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱。。年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说，我很爱我的岗位，我也有奉献的精神，但是面对无理取闹的司机，一次两次我还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事，这是发生在一架民航飞机上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘务员给倒一杯水，后来因为这名乘务员身体不适，为这位旅客送水的时间稍长了一点，遭到了这位旅客的指责，在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位旅客道歉，而且在接下来的时间里，每当这名乘务员为其他旅客服务的时候，她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声：请问，您是否是需要帮助？飞机降落后，当这位旅客在意见簿上填写意见的时候，每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉，可事实正好相反，这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情，这位旅客解释到：是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中，这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然这名乘务员做到了，我们一样也能做到，而且会做得更好！所以当遇到不理智的司机时，我们的微笑可以多一次，再多一次。

生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血，它更渴望燃烧的激情；青春也不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望，热爱青春的蓬勃生气，但其实，青春的意义不仅限于此，它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口，它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练，去挑战自我，超越自

我。奉献自我！

最后我借一段话来结束我今天的演讲：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我们再重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是青春献收费，我无怨无悔！

《公路交通收费站爱岗敬业演讲稿》来源于好，公路交通收费站爱岗敬业演讲稿。

是1993年的某一天，在永兴道班附近，工人们忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。终于我明白，要收过路费了。大家知道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗？每次过亭，那些摆动栏杆的收费员动作慢点，我就破口大骂，再不高兴就直冲而过。说起来已经是十多年前的往事了，如果是现在，再怎么样我也不会那样做啊！

1995年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运。后来在当地政府协助下，统一办理了月票，虽然不再和以前一样，动不动就冲岗，或故意找茬，但在内心深处，总觉得这钱出得没道理。其他司机也许有和我一样的思想，根本不理解这种收费行为。于是我经常看见他们掀了挡车杆就走，看见他们把手伸进窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。但是我看见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸，一遍又一遍地解释。

xx年，我换了辆跑京山至汉口的大巴车，恰巧我侄女也调到了收费站。有亲戚在站里，按理说应是“近水楼台先得月”，但事实证明，我想错了，侄女很“刚正不阿”，每次逢班，都像不认识我一样，必须按章交费。我是气在心头，又不能不给她面子。有天趁她在我家作客的时候，我借着酒劲批评了她，她委婉地告诉我，公路建设是一项庞大的资金投入工程，我们国家现在没有很多资金投入，只有依靠贷款，现在设收费站，就是为了筹集资金，以修建更多的公路。如果她免了我的费，大家也一样免亲戚朋友的费，那收费的意义何在？不好走的路何时能修呢？然后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和辛酸，说是看那小小的站亭，一天坐几个小时不说，天天要向车

主作解释，陪笑脸，并且要“文明服务，微笑服务，委屈服务”，做到“打不还手，骂不还口”，您是长辈，能不能为我们收费员想一想呢？

侄女一席话，胜驾十年车。我突然意识到，我们经常抱怨这路不平、不宽，车开不快，其实侄女的工作就是在为我们司机朋友创建平安快捷大道而艰苦努力啊。

转眼到了xx年底，侄女的话一点也不假，皂当公路开始全面改造，xx年便铺上了柏油路，收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村。听侄女讲，现在永兴收费站全面实现了现代化，站亭进行了改造，新建了办公大楼，安装了监控设备，管理更加规范，文明服务程度更高，并且还要创建省级文明收费站。

百闻不如一见。我再经过收费站时，便多了一份观察：新建的办公大楼巍然挺拔，院内绿树成荫，一片井然。站亭气势雄伟，亭内布置焕然一新，收费站的姑娘小伙们满面笑容，一声“师傅，您辛苦了”让人疲意顿消，广播语音温柔的提醒令人心头一暖。有一天中午我还看见侄女正列队上岗……

xx年4月13日，是我永生难忘的日子。那天午时，我满载汉口返程的乘客和往常一样，经过永兴收费站，快到窗口时，我隐约听见有人在车外呼叫，一名三十多岁的同志跑过来，大声告诉我，你的车尾在冒烟，已经有火星在闪了！我一听，连忙把车开出道口停下，乘客闻听后面起火，顿时惊慌失措，乱成一团，纷纷挤向车门，我欲打开车门时，却发现电控装制无法启动，可能因为后面起火，烧坏了电路。当我好不容易打开左前门跳下车的时候，那位同志（后来才知道

是站长张江平）正拿着灭火器对着车尾喷射，其他的收费员有的端着水盆，跑向车尾；有的帮助乘客从左前门下车，分散到安全地方……当时的情景至今想起来都让我后怕，如果发现和扑救不及时，后果将不堪设想啊！

此事已过去整整一年，但在我心里时时产生着震动，当我遇到危难的时候，他们毫不犹豫，挺身而出，这种高尚的情操能不让人为之感叹吗？！

各位评委、各位领导、朋友们，刚才我以一位司机的名义向大家讲述了他与收费站的故事，我相信更多的司机朋友一定会在我们热情文明的服务中，在我们无私豁达的奉献中感悟到真情与关爱，同时也相信我们一定会在这个平凡的岗位上，用自已火热的青春为祖国公路事业的发展，谱写更新更美的篇章！

谢谢大家

感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。我深知，岗位小，责任大，我的言行举止，都代表着收费站的形象。因此，从走上收费岗位那一刻起，我就下定决心，一定要做一名优秀的收费班长。

说起来容易，做起来很难，谁都知道收费工作是最基层，干起来不会一帆风顺，有时真诚的付出并不能得到理解和尊重。心里也曾有过委屈，也曾偷偷地哭过。但是事情过后，我会告诉自己，既然选择了这个工作，就应该承受住一些时常出现的压力。也有些不知情的人说班长工作很轻松，其实则不然，我们的工作量非常大。对外，我们要治理逃费、倒卡车辆，对蓄意逃费车辆、无卡车、持超时卡的车辆进行严格控制，一经发现此类车辆，首先要报告监控以及稽查大队，如证实为逃费倒卡车辆，还要核实此车逃费次数，对司机进行询问，并按照相关规定督促其补交通行,工作强度可想而知。我们心里都知道，收费工作不容易，似乎有永远干不完的工作，但我还将继续以无悔的追求投身到工作中。兢兢业业做好本职工作，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。

在工作之余，我刻苦学习，以此提高自身素质。正像xx说的：“要勤于学习，学习是进步的根基。”我要虚心向前辈请教，向先进学习，不断摸索，借鉴好的工作方法，取长补短，积累工作经验。只有这样不断学习，锐意进取，高标准，严格约束自己的行为，一步一个脚印的踏实工作，才能不断满足工作的需要。

我坚信有付出就有收获。只要认真做好本职工作，认真履行自己的职责，就会得到别人的理解和支持。珍惜工作，爱岗敬业，看似简单的八个字，其实包含几多艰辛，几多付出。我正是用青春和生命演

绎着珍惜工作、爱岗敬业的每一天。

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目录

重要的是相夫教子，照顾好自己的小家庭。面对种种回答，我也曾一度茫然，想想自己曾经理想，想想自己曾有过的许多抱负，我不知该何去何从。然而，工作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候；我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。

是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光的国徽。

看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？

不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话：

我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。

作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候；我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。

是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光的国徽。

看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终

于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话：

我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得

了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。

两年的工作实践使我认识到：只要我们热爱自己的岗位，只要我们有一份廉洁自律的信念，只要我们树立无产阶级的人生观和价值观、树立全心全意为人民服务的思想，再平凡的人也会在自己的岗位上做出一番成就。我们的事业，只有靠我们辛勤的工作，才会有更加灿烂的今天和明天，我们的生命，只有在奉献中才能得到升华和完善。是的，我不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我能立足本岗，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。

我骄傲，我是物价战线上的一棵小草，我骄傲，我平凡的生命可以拥有执法者的权力和威严、奉献者的崇高和伟大。我为我头顶的国徽而自豪，我要让青

春和国徽一同闪光！

名物价工作者。从一名学生到一名物价干部，对我而言，这是个不小的转变，可以说是我人生最重大的转折。也许和许多同龄人相比我是幸运的，刚毕业便分配到一个不错的单位，刚上班就穿上了令人艳羡的制服。正因为如此幸运，我时常问自己，怎样做才对得起党给的这身制服，才能无愧于头上的国徽呢？为此，我也请教过老同志。他们有的说，小卢，你有文凭，一定要好好干。也有人劝我说，女孩子有个好工作这行了，要学会享福、图点清闲，最重要的是相夫教子，照顾好自己的小家庭。面对种种回答，我也曾一度茫然，想想自己曾经理想，想想自己曾有过的许多抱负，我不知该何去何从。然而，工作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候；我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工

作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光的国徽。看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话： 我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间

竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。

上班就穿上了令人艳羡的制服。正因为如此幸运，我时常问自己，怎样做才对得起党给的这身制服，才能无愧于头上的国徽呢？为此，我也请教过老同志。他们有的说，小卢，你有文凭，一定要好好干。也有人劝我说，女孩子有个好工作这行了，要学会享福、图点清闲，最重要的是相夫教子，照顾好自己的小家庭。面对种种回答，我也曾一度茫然，想想自己曾经理想，想想自己曾有过的许多抱负，我不知该何去何从。然而，工作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候； 我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。

是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光

的国徽。

看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话：

我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似

山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习(请你关注：)书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。

两年的工作实践使我认识到：只要我们热爱自己的岗位，只要我们有一份廉洁自律的信念，只要我们树立无产阶级的人生观和价值观、树立全心全意为人民服务的思想，再平凡的人也会在自己的岗位上做出一番成就。我们的事业，只有靠我们辛勤的工作，才会有更加灿烂的今天和明天，我们的生命，只有在奉献中才能得到升华和完善。是的，我不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我能立足本岗，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。

我骄傲，我是物价战线上的一棵小草，我骄傲，我平凡的生命可以拥有执法者的权力和威严、奉献者的崇高和伟大。我为我头顶的国徽而自豪，我要让青春和国徽一同闪光！

美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨所；有的人青春美丽在菁菁校园；有的人青春美丽在无影灯下......而我，愿将我青春最美好的年华，献给我衷爱的物价事业。我演讲的题目是：让青春和国徽一同闪光。我永远不会忘记那一天：1998年5月4日。那一天，我走上了工作的岗位，正式成为一名物价

工作者。从一名学生到一名物价干部，对我而言，这是个不小的转变，可以说是我人生最重大的转折。也许和许多同龄人相比我是幸运的，刚毕业便分配到一个不错的单位，刚上班就穿上了令人艳羡的制服。正因为如此幸运，我时常问自己，怎样做才对得起党给的这身制服，才能无愧于头上的国徽呢？为此，我也请教过老同志。他们有的说，小卢，你有文凭，一定要好好干。也有人劝我说，女孩子有个好工作这行了，要学会享福、图点清闲，最重要的是相夫教子，照顾好自己的小家庭。面对种种回答，我也曾一度茫然，想想自己曾经理想，想想自己曾有过的许多抱负，我不知该何去何从。然而，工作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候；我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光

添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光的国徽。看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话：我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没

有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。两年的工作实践使我认识到：只要我们热爱自己的岗位，只要我们有一份廉洁自律的信念，只要我们树立无产阶级的人生观和价值观、树立全心全意为人民服务的思想，再平凡的人也会在自己的岗位上做出一番成就。我们的事业，只有靠我们辛勤的工作，才会有更加灿烂

让青春和国徽一同闪光尊敬的各位领导、同志们：每个人都有过美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨所；有的人青春美丽在菁菁校

园；有的人青春美丽在无影灯下......而我，愿将我青春最美好的年华，献给我衷爱的物价事业。我演讲的题目是：让青春和国徽一同闪光。我永远不会忘记那一天：1998年5月4日。那一天，我走上了工作的岗位，正式成为一名物价工作者。从一名学生到一名物价干部，对我而言，这是个不小的转变，可以说是我人生最重大的转折。也许和许多同龄人相比我是幸运的，刚毕业便分配到一个不错的单位，刚上班就穿上了令人艳羡的制服。正因为如此幸运，我时常问自己，怎样做才对得起党给的这身制服，才能无愧于头上的国徽呢？为此，我也请教过老同志。他们有的说，小卢，你有文凭，一定要好好干。也有人劝我说，女孩子有个好工作这行了，要学会享福、图点清闲，最重要的是相夫教子，照顾好自己的小家庭。面对种种回答，我也曾一度茫然，想想自己曾经理想，想想自己曾有过的许多抱负，我不知该何去何从。然而，工作一段时间以后，当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候；当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候；我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说：任劳任怨、以苦为乐、无私奉献，这是我们物价工作者痴心不改的人生信条。是啊，这不正是我们扶余物价工作者的人生信条吗！同志们，不知你可曾注意过他们-----那些在你的身边来来去去，默默奉献的人们？他们曾在这方舞台上展示过自己的青春；他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水；他们曾为物价局的振兴全心全意、奋力拼搏；他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔！如今，优秀的你们依然忘我的工作；依然为物价局的事业增光添彩；依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊，在我们物价局里，为了工作尽心尽力的事每天都在发生，在每位领导、每个检查员身上都能找出几个感人的事例。他们风里来，雨里去，只为心中有一个信念，就是为物价这个集体着想，为物价部门的生存和发展着想。晨风暮雨，岁月匆匆，在严冬的雪地上，留下了我们物价工作者坚实的脚印，在喧嚣的人群中，闪现着我们物价工作者飒爽的英姿。我们以执着的敬业精神，收获了一串又一串丰硕的果实，而我们永远不灭的指路灯，就是帽沿上闪闪发光的国徽。看到这些，我的热血不禁沸腾。是的，我是个平凡得不能再平凡的女孩，就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样？不能绿遍大地，至少可给人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又能说有时它不是一股清泉？想到这些，我对自己的人生终于有了定位，我决心向系统内那些先进的人物学习，爱岗敬业、默默奉献，不为了成就一番伟业，只想让自己的一生无怨无悔。我忽然又想到奥斯特洛夫斯基说的那句话：我引用这句名言，不是为了证明我是个了不起的人，有了不起的抱负。和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起脸，因为平凡中我们一样能够奉献！在这里我非常有必要提一下众所周知的雷锋、徐虎、时传祥、李素丽等党的好儿女，他们在平凡的岗位上却做出了不平凡的事业！他们都有一个共同的心声，那就是：牢记党的根本宗旨，爱岗敬业、勤勤恳恳、以苦为乐、无私奉献。有的人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我，更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，所以没有奢望过要做女领袖、女强人；我知道我可以不平庸，所以对生活充满了信心与热情。当我决心将自己平凡的一生献

给我现有的事业的时候，我更加清醒的看到，爱岗敬业，不是说说那样简单，不具有一定的业务不平，爱岗从何谈起？不具备一定的专业素质，敬业更如纸上谈兵！有这样一幅对联：“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，我想，如果一个人根底浅如墙上芦苇、腹中空似山间竹笋，那么所谓的爱岗敬业只能是一句口号而已。而且我们现在面临机构改革的大潮，如果没有综合素质，必将被社会所淘汰。为此，我把提高自身素质当做爱岗敬业的前提，从一点一滴学起，不断积累知识，不断提高自己的业务水平。在综合科做档案管理工作，我不怕工作琐碎，各种文字材料分类清楚、装订整齐；局里组织政治、业务学习，我认真记录，不懂就问；参加计算机培训，我克服困难，保证全勤，取得了较好的成绩。此外，我经常利用闲暇时间练习书法、学习公文写作知识、学习《价格法》等物价法律、法规。通过我有意识的学习，我各方面素质提高很快，现在不但达到了专业的打字水平，而且能独立完成本职工作。使我爱岗敬业的想法成了有源之水、有本之木。两年的工作实践使我认识到：只要我们热爱自己的岗位，只要我们有一份廉洁自律的信念，只要我们树立无产阶级的人生观和价值观、树立全心全意为人民服务的思想，再平凡的人也会在自己的岗位上做出一番成就。我们的事业，只有靠我们辛勤的工作，才会有更加灿烂[page_break]的今天和明天，我们的生命，只有在奉献中才能得到升华和完善。是的，我不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我能立足本岗，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。我骄傲，我是物价战线上的一棵小草，我骄傲，我平凡的生命可以拥有执法者的权力和威严、奉献者的崇高和伟大。我为我头顶的国

徽而自豪，我要让青春和国徽一同闪光！

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第五篇：公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿

朋友们：

你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗？这其中有一个窗口就属于我。在祖国千里万里的公路线上，它也许一点儿也不起眼，但是，我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。

我刚来到××公路收费站的时候，对人生充满向往和信心。谁知，在具体的收费过程中，却有想像不到的艰难等待着我。有一个司机，每次交费的时候，都等着我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒绝交费。有一次他还用鄙视的口气跟我说：“你老是这么向我伸手，难道就没有一点当乞丐的感觉吗？”听了他的话，我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。心里气得不得了，走出收费亭要和他论理，可他却开着车子逃之夭夭。还有一个出租车司机，交费的时候，明明是好好的钞票，他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口，还要在窗外吐上一口唾沫，以表示对我工作的轻视。我拒绝收他这样的钱，他却说：“这钱又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用？还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用同情的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高。”听他那口气，拉拉生意，好像我是个三陪小姐似的。你说气人不气人！多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费亭，将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理亏，开车走了。事后，领导却狠狠地批评了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了。当时我的眼泪呀，止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了。可是想不到，由于我出色地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激动得不得了。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵。领导也趁势跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误解自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在第一线窗口的做好了，人们对我们的误解就会消除。你们的形象代表着我们公司的形象呵。只要心里装着国家，你的委屈服务一定就能做得出色。”

公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头，我下定决心，要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。

有一次，我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一万三千多元的现金，还有身份证和一些收据等重要物件，我们在收费窗口贴了告示，又向失主所在单位挂了电话，失主万分感激地开车到收费站来领取失物。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。从此，他对我们收费站的态度有了改变，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意。看着他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰。

××年××月的一个夜晚，××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时，突然刹车冲出车门，跪到我们收费员的跟前，高喊“救命”。原来是两名歹徒在持刀抢劫。我们的班长和收费员挺身而出，勇敢相救。歹徒擒获了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂却被利刃划开了一个大口子，鲜血直流。班长一边给我打120一边跟我说：“以后遇到这类事，你们女同志呆在收费亭里不要出来，有我们就行了。”

这件事在当地被传为佳话，领导表扬我们，司机称赞我们。那个总是爱撕钱的小车司机来交费时，向我伸出大拇指，说：“我愧对你们。”那天，裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。那时候，我心里的快乐简直无以言表。

几年来，我一直被公司评为先进个人，似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道，可我心中的烦恼别人哪里知道，我有个表哥是开私人货车的，他经常在外地给我带些东西，然后跟我说：“好妹妹，你别收我的过路费也就是了。”可是，这怎么能行呢，我收费是为了国家，又不是为了我私人，少收你一分钱，国家可就少了一分收入，我可不能这么做呵，为这我表哥的一家人对我都很有意见，说我们这些收费的不通人情，要和我断绝往来。我万分无奈地接受着这一事实，百口莫辩，有苦难言。而实际上，我们并不是不通情理的人，1998年大水，我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车，兔费金额达到二十多万元，并且，我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。我相信，总有一天，我的表哥他们一家一定会理解我的。

朋友们，“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”今天，我要在这里自豪他说：“我爱我的岗位，我爱我那小小的明净的收费窗口。”

谢谢大家！