天津公司发言材料

第一篇：天津公司发言材料

附件1:

天津公司发言材料

尊敬的曹志安副总经理，各位领导、同志们：

按照会议安排，我代表天津公司作‚三集五大‛体系建设情况的汇报，敬请批评指正。

建设‚三集五大‛体系是国家电网公司转变公司发展方式，全面推进体制机制创新的重大战略举措。天津公司坚决贯彻公司党组决策部署，全力以赴推进各项工作。特别是进入新模式导入阶段后，我们坚持不断丰富完善‚三更、两全、一强‛（更集约、更扁平、更专业，全员参与、全面覆盖、强力支撑）的总体思路，坚持效率效益目标导向，确保体制变革符合国网公司总体思路、符合天津公司自身实际，推动企业实现管理效率、经济效益、服务水平全方位提升。

截至目前，天津公司整合9家单位和7个本部挂靠部门，新成立了7家支撑和实施单位，完成跨单位调整员工3136人；清查资产665.83亿元，跨单位资产移交194亿元（占公司总资产比例29.14%），清查债权债务269亿元，移交债权债务15亿元；移交各类档案1.1万卷；梳理工程项目1314 1 项，移交1194项；梳理完善制度785个，完成流程适应性调整862个，建立基础资料标准目录3617项。ERP、协同办公、基建管理等全部34个信息系统顺利切换到位。

在全体干部员工的共同努力下，天津电网保持安全平稳运行、职工队伍思想稳定、优质服务水平稳步提升、各项工作不断不乱。从5月6日起，天津公司‚三集五大‛体系建设全面转入磨合改进阶段。

一、坚持“更集约、更扁平、更专业”的变革方向，不断深化顶层设计

天津公司坚决贯彻国家电网公司党组决策精神，结合天津区域供电特点，坚持以“三个更加”统领各专业、各领域、各环节工作，科学把握建设的力度、速度和可承受程度，全面推进体系建设。

1.促进核心资源管理的更加集约化。全面完成资源的重组整合，将人、财、物等核心资源的决策权、调配权、监督权全部集中到公司层面，实现对核心资源大范围的统一运作、优化配置。

在人力资源集约化方面，按照‚统一设计、上下贯通‛的思路，将全部生产单元和管理岗位集中到公司层面统一设计。规范生产班组1064个，管理岗位2427个，其中管理岗位精简21%，充实生产一线645人，用工效率提升20.8%。2 调整各级干部1086人，占整体比例的81.7%，其中科级干部职数精简36.2%，各级干部平均年龄下降2周岁。

在财务集约化方面，全面拓展集约化的广度与深度、细度，将管理要求延伸到全部子公司和所有集体企业。实现银行账户持续压降，资金归集率达100%，建成统一集约的客户外部供电工程全过程财务管理体系。全面应用线上资产调拨流程办理移交，资产设备对应率始终保持100%。预算集约管控水平实现大幅提升，现金预算差异率下降到3%。

在物资集约化方面，打造国网系统技术一流、管理领先的综合性物资供应体系，实现物资需求、采购、仓储、调度、配送、质量控制全业务链集中统一管理。所有物资实现集中寻源采购，集中采购率达到100%。创新开展远程异地评标，探索实践更加公开、公平、公正、高效的评审方式。所有办公用品和生产运维物资实行超市化配送。整合仓储资源，仓库数量由39个降至12个，仓储资源优化率达69%，物资周转率达300%。

2.推动组织结构的更加扁平化。通过重组组织结构、优化业务流程，减少管理层级、压缩业务链条，建立符合直辖市电力公司特点的精干高效组织架构，全面提升企业的管控能力和快速反应能力。

按照‚机构设置一步到位、管理编制刚性控制、人员配置逐步优化‛的原则，组建成立公司层面支撑和实施单位。撤销基层单位物流服务分中心，将物资管理层级部分压缩到2级。撤销基层单位基建管理所，将基建管理层级压缩到2级。撤销10个审计机构，在综合服务中心成立审计中心。10家地市公司不设置经研所和信通分公司。整合地市公司原营销部、客户服务中心、城区营业所为营销部（客户服务分中心），整合原生产技术部和各生产工区为运维检修部（检修分公司）。

通过改革，天津公司二级单位由23个整合到19个，精简率为17%。科级职能部门和专业机构由510个精简到292个，精简率为42.7%。企业产权级次由4层缩减到3层。通过实施扁平化管理，消除了业务交叉重叠；核心业务流程得到大幅优化，其中业扩报装流程节点优化率达29%，业扩报装户均接电时间减少14天，效率提高35%。

3.推进管理模式的更加专业化。在国家电网公司典型方案基础上，统筹优化五大核心业务，构建职责清晰、相互衔接、一体化运作的业务关系，全面提升企业生产效率和核心竞争力。

‚大规划‛方面，将配电、通信、扩展性改造、智能化等专项规划全部集中至发展部门统筹编制，将35千伏及以上电网规划管理、用户接入系统方案审批全部集中到公司层面。‚大建设‛方面，将110千伏及以上电网工程和业扩工程，所有小型基建工程集中到公司基建部管理，将35千伏 及以上扩展性技改工程归口到基建部门管理。‚大运行‛方面，将220千伏及以上变电站监控全部集中到市调控中心，实现天津电网主网高度集中监控。‚大检修‛方面，将220千伏及以上设备运维检修、110千伏设备A、B类检修和10千伏及以上变压器检修全部集中到检修公司；将户表以上0.4千伏所有低压线路纳入大检修体系管理。‚大营销‛方面，将电费、业务费账务和资金管理集中到市供电服务中心；统一业扩标准，实现全市范围内业扩报装异地受理、无障碍缴费；实现计量装置统一标准、集中采购、集中检测、统一配送。

通过实施专业化管理，天津公司跨部门、跨单位调整业务823项，理清职责界面3430个。改革后，规划批复周期缩短35%，每年消减项目投资2亿元；大建设管理项目数增加1倍，人员减少30%，人均完成投资额提高1倍；调控中心集中监控变电站覆盖率达99.8%，节约建设维护资金1.21亿元；依托工厂化检修，现场检修时间平均缩短40%以上，其中500千伏变压器检修停电时长由30天缩短到5天。依托计量检定中心，智能电表检定能力将由单班制55.6万具提高到90万具，最大检定量超过250万具。

二、坚持“两全、一强”的变革要求，确保新模式高效有序运转

天津公司把‚三集五大‛体系建设作为关系企业科学发展、率先发展的重中之重，紧紧抓住这一重要契机，按照‚全员参与、全覆盖建设，强力支撑保障‛的变革要求，真抓实干、真动真改，不造新壳、不留尾巴。

1.全员参与。切实将体制变革的任务要求落实到上至公司班子成员、下至一线所有员工，做到组织领导到位、思想工作到位、政策支持到位、工作措施到位，统一广大干部员工思想行动，形成共同意志。改革启动实施以来，收集员工有关“三集五大”体系建设各类建议6000多条，奉献实践5000多个。当前，公司广大干部员工发扬“五加二”、“白加黑”的创业精神，昼夜奋战在各个领域，形成了强大的改革攻坚合力。

2.全面覆盖。按照总体实施方案设计，在所属全部6家供电分公司、4家县供电有限公司、6家专业化公司和7家其他支撑单位中同步实施，并将变革要求落实到所有一线班组，确保改革一年内整体到位。

3.强力支撑。着眼于夯实变革发展基础，以标准化建设、全员绩效管理、全面风险管理和信息保障为重点，超前开展管理和机制创新，构建起了坚强有力的支撑保障体系。

在制度标准体系建设方面，大力开展“标准化推广工程”，引入ARIS流程管理平台，整理拆分制度1976个，完成流程建模826条，解决制度冲突387个，匹配流程性制度条 款6914项，解决了标准化落地难、“两张皮”的问题。新模式下，可根据组织结构和业务调整，即时完成流程适应性调整、制度标准匹配和岗位标准手册输出。目前，已被国网企协和基建系统推广应用。在构建全员绩效管理新体系方面，建立了以目标任务制和工作积分制为核心，包含组织、制度、指标、监控、评价和结果应用6方面内容的全员量化考核体系，去年被国家电网公司纳入典型经验库。在此基础上，又引入流程绩效管理，推动绩效考核由重结果向过程与结果并重转变，为新体系有效运转提供科学有效的激励机制支撑。在深化内控机制建设和全面风险管理方面，通过搭建3类、23个方面的内部控制框架，建立涉及21个专业的风险案例库，实现内部控制与风险管理的相互融合，去年被国家电网公司纳入典型经验库。评估出‚三集五大‛体系建设30项重大风险，制定近130项预控措施，建立全面风险预警指标体系，实现各类风险和内控业务在线监控。在超前开展信息保障支撑方面，建立由8大版块、37人组织成的管理团队，制定200万字的实施方案，实行‚沙盘模拟演练‛，保证了系统调整工作有序推进。实行六维度矩阵式管理，自主研发专业管控软件，实现各节点可视化、数字化管理，做到了管控无盲点，管控效率实现大幅提升。实施过程中，天津公司短期内完成全部系统切换和18亿条数据调整，没有申请一项临时检修，没有出现一个遗留问题。

三、坚持“积极稳妥、好中求快”的变革基调，保证各项工作稳步推进

在强调谋定快动、迅速准确操作到位，防止出现‚空窗期‛的同时，注重把握节奏，‚弹好钢琴‛，防范各类风险，稳步推进实施。

启动前，我们认真领会国网公司党组要求，学习借鉴江苏、重庆公司经验，具体分析天津公司实际，深入开展课题研究，确保方案科学严谨、操作可行。启动实施后，每天召开‚三集五大‛体系建设协调会，定期召开领导小组会议，及时跟进工作进展情况，协调解决存在的问题。同时，通过对基层方案‚五上五下‛反复沟通，落实修改意见1518条，重点解决基层问题176项，确保导入工作的上下协调、有机统一。对人员配置方案进行上下6轮反复‚试套‛，最大限度保证人员配置的科学性和合理性。认真履行民主程序，通过领导小组会、党委会、职代会、职工代表团会审定公司和基层单位实施方案，调动一切积极因素参与改革。

导入中，我们仅用3天时间完成本部机构人员调整；11天时间完成全部23家基层单位人员和业务划转工作；10天时间完成194亿元资产跨单位移交和15亿元债权债务交接工作；10天时间完成全部34个信息业务系统的适应调整工作。5月1日起，公司涉及岗位变动的所有员工已经在新的岗位开展工作、处理信息、领取薪酬，较原计划提前近1个 月。

同时，周密安排保障措施，确保各项业务有序交接、工作不断不乱。一是落实工作责任，公司与基层单位、基层单位与各职能科室和车间班组之间层层签定责任状，明确规定‚三集五大‛体系建设安全生产、队伍稳定和优质服务工作责任，将压力和任务层层传递。同时，结合重点工作推进，进一步完善各类操作手册345个，编制风险防控预案661个。二是开展专项督查，针对新模式导入阶段的安全生产特点和梳理的46个风险点，颁布实施“三集五大”体系建设“十条禁令”和“五项保障措施”，明确安全生产的‚红线‛、‚底线‛。深化“三项督查”活动，对基层单位“三集五大”、“安全年”活动和春季检修预试开展情况进行全面检查。活动开展以来，公司领导带队开展督查39次，专业部门开展安全稽查1038次，保证了安全生产平稳局面。三是建立维稳机制，针对新模式导入期稳定工作特点，完善维稳工作任务模板，通过日报告、周汇报的形式，全面、及时收集各类稳定问题。建立稳定问题两级联合处置机制，由专业部室和维稳部门共同做好队伍稳定工作。制定防范各类突发事件的22项措施，确保职工队伍稳定。四是强化优质服务，发布并落实2012年‚天津电力心连心工程‛优质服务12项新举措。开展‚三个十条‛执行情况检查考核，保证各项承诺和服务标准全面落实。常态开展明查暗访，加强客户投诉 举报管理，严厉查处行风违纪行为，加强供电服务质量管控。建立营销服务值班和服务应急处理风险预案9个，建立95598热线四级监控处理机制，确保改革期间优质服务质量不降低。

四、坚持“重点突破，以点促面”的变革方式，带动提升改革推进效率

‚三集五大‛体系建设时间紧、风险多、情况复杂，既要统筹兼顾，还要把握轻重缓急，抓好关键点。工作中，我们重点强化关键节点和重要任务管控，加大重点项目推动力度，带动了整体工作的迅速推进。

1.抓关键节点。以4月11日进入新模式导入、5月6日全面磨合改进新业务、8月底具备验收条件为目标，细化88个里程碑节点，对关键节点组织开展专项督导、严格控制工作进度。针对新模式导入过程中可能存在的人员注意力容易转移、主体责任可能脱节的实际，突出抓好供电核心业务的划转调整，保证了工作秩序不断不乱。

2.抓干部队伍。相继出台关于领导干部在体制变革中有关工作的8项要求和“三集五大”体系建设有关纪律要求等文件，严肃纪律，明确职责。对领导干部在改革期间的具体表现进行“写实”记录，加强监督考核，确保各项工作组织有序、落实到位。

3.抓新组建单位。针对新成立单位各方面工作刚起步 的实际，组织班子成员包片蹲点、面对面指导，一对一解决具体问题。同时，落实对口帮扶机制，组织专业部门对新单位的制度、机制建设进行指导。目前，新组建单位各项工作有序开展，其中市检修公司于4月22日开始对新划转的滨海新区孟港后220千伏变电站进行专业化检修。

4.抓重点项目建设。截至目前，天津公司建设的各项配套工程中，运营监控中心和供电服务中心‚四位一体‛多功能营业厅已完成全部硬件设施建设，正在进行设备调试和功能优化；调度控制中心、计量检定中心、物资调度中心将于本月底投入使用；物资供应基地区域库、输配电实训基地等项目将于10月底前陆续投入使用，有力支撑‚三集五大‛体系建设。

在抓好关键节点的同时，天津公司始终高度重视‚三集五大‛体系建设的宣传培训和思想引导。在全体干部员工中广泛开展‚讲奉献、建‘五大’，争一流‛、‚我为‘三集五大’作奉献大讨论‛等主题活动，引导干部员工讲奉献、顾大局。实施企业文化‚五统一‛传播工程，着力构建整体示范、重点推进、分类深化的企业文化建设格局。以岗位适应性培训和操作手册编制培训等为重点，分层开展各类集中培训，累计培训人员24000多人次。坚持‚统一策划、广泛动员、分级负责‛的思路，同步开展创新成果培育，共形成创新成果培育项目108个，为总结改革经验，持续深入推进 ‚三集五大‛体系建设奠定了坚实基础。

五、坚持“义无反顾、追求实效”的变革精神，推动体系建设向纵深开展

当前，天津公司‚三集五大‛体系建设已经进入磨合改进阶段。下一步，我们将认真落实本次会议精神，按照曹总的指示精神和总部专业部门的部署要求，重点做好以下三方面工作。

1.学习先进经验，加快“三集五大”体系建设。以此次会议为契机，学习借鉴兄弟单位在‚三集五大‛体系建设中的好做法、好经验，结合天津公司实际，进一步丰富“三更、两全、一强”的内涵，高标准推进‚三集五大‛体系建设。一是进一步提高效率、加快节奏，将关键节点全部细化到天，确保按期完成。加强督导检查，保证实施方案严格执行到位。二是密切关注改革中存在的风险和热点、难点问题，深化对新运营机制可能出现问题的研究，周密制定应对措施，确保公司和电网安全稳定。三是坚持顶层设计和统一策划，努力在集约化水平、破解建设难题、运营机制建设等方面深入挖掘和培育典型，打造一批在国家电网公司具有影响力和推广价值的亮点成果。四是认真制定评估标准、检查计划，扎实做好中期诊断与评估、整改措施落实等工作，力争率先完成验收工作，争当体制变革、创新发展的排头兵。

2.注重工作实效，着力实现“三个提升”。把提高管 理效率、经营效益、服务质量作为目标导向，贯穿到“三集五大”体系建设的各专业、各环节，努力提升工作标准和水平，全面发挥新管理体制机制的优势。一是结合‚三集五大‛推进，积极探索新体制运行机制，完成标准化推广工程、全员绩效管理和全面风险管理建设，将‚三集五大‛体系建设的成果固化到企业运营的各个环节和流程，加快形成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通的新型电网企业运营模式。二是坚持实用实效原则，高水平建设调度控制中心、运营监控中心等重点项目，加强对企业运营数据的采集和分析，科学评价运营绩效，全面提高企业经济效益、发展能力和综合实力。三是深入做好优质服务工作，结合‚三集五大‛体系建设，以滨海新区开发开放、大项目和民生需求为重点，积极探索优质服务新机制、新模式，促进企业内部变革与社会发展更加协调，促进供电优质服务效率和效益进一步提高。

3.统筹安排部署，扎实做好年度重点工作。当前，电网迎峰度夏即将来临，电网建设任务依然繁重，售电市场增长形势不容乐观，公司生产建设、经营管理面临较大挑战。我们将认真落实国网公司二季度会议精神，坚持“两不误、两促进”，扎实做好年度各项重点工作。一是全面落实“安全年”活动各项部署，加快实施69项度夏工程，确保电网安全平稳度夏。二是大力强化依法从严治企，巩固专项治理 成果，进一步加强公务用车和公务接待管理。三是加快坚强智能电网建设，开展锡盟至南京特高压工程属地化工作，加快重点城市配电网示范工程试点建设。四是强化经营管理，认真做好居民阶梯电价实施准备工作，加强公司经营活动诊断分析，提高企业经营效益。五是严格执行法律政策和有关程序，加快多经企业处置、职工股权清退和人员安置工作进度，力争上半年全面完成主多分开任务。六是深入开展95598光明服务工程，结合庆祝建党91周年，认真总结两年来创先争优活动成果，全面深化“电网先锋党支部”建设等工作，打造坚强高效党组织。

天津公司将坚决落实国家电网公司“三集五大”体系建设各项工作要求，深刻领会本次会议精神，扎实工作，稳步实施，努力为国家电网公司创建“两个一流”作出积极贡献，绝不辜负公司党组的期望。

第二篇：15天津公司新安镇加油站发言材料(final)

华北销售公司2009年 年中工作会议发言材料之十五

一流品牌树形象

优质服务促销量

——在华北销售公司2009年年中工作会议上的发言

天津分公司新安镇加油站（2009年7月24日）

各位领导、同志们：

大家好！我是张瑞松，下面我代表天津分公司宝坻东片区新安镇加油站发言。

上半年，在天津公司的领导下，新安镇加油站全体员工始终坚持“客户就是上帝”的服务理念，积极投身到“多卖一升油”、“上销量、保增长、强基础、促发展”劳动竞赛等活动中，通过提供优质服务、加强真诚沟通、加大IC卡促销等措施，全员行动演奏好“请进来、维护好、扎下根”的客户管理“三步曲”，赢得了客户，抢占了市场，赚得了销量。1-6月份，在成品油销售市场低迷、销售难度增加的情况下，我们仍创造销售新高，累计销售油品23077吨，同比增长40%；日销量127吨，同比增加33吨；人均月销量128吨，同比增加36吨。

下面，我就新安镇加油站在服务、促销等方面的一些工作和体会向领导和同志们做一汇报。

一、注重沟通协调，以品牌优势吸引客户

我们站位于京沈高速公路新安镇服务区，附近有中石化、— 1— 社会加油站等竞争对手，为了能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们通过加大对中国石油品牌的宣传力度，提高司机们对我们加油站的认知度，主动联系高速公路收费站配合发放加油站宣传彩页，与服务区协商将宣传彩页放到服务区餐厅的桌面上，还在加油站醒目的位置设置了周边路况信息、当日天气及油价信息提示，定期在站内悬挂宣传横幅，想方设法搭建起了与司机们沟通的桥梁。为了方便与顾客的交流沟通，我们专门建立了客户信息联络网。通过信息联络网，第一时间将价格调整、油品换号、天气变化、促销等信息传递给用户，每逢重大节日或者司机们的生日我们还利用信息联络网送去祝福，拉近了与客户之间的距离。特别值得一提的是，今年2月的一天深夜，一辆开往沈阳的大货车，因燃油不够在离新安镇服务区15公里处抛锚，司机非常着急，他通过朋友得知了我们新安镇加油站的客服电话，便抱着试试看的心理拨通了电话，令他意想不到的是，不到20分钟，我们的员工就把两桶柴油送到他面前。这位司机非常感动。回去后他见着朋友就说我们新安镇加油站的服务好，成了我们站的“义务宣传员”，没多久就介绍来了30多辆大货车，成为了我们站的长期用户。

二、关注管理细节，以高效服务赢得客户

加油站是销售企业的窗口，服务质量直接影响到加油站销售和企业形象。但是“没有满意的员工就没有满意的顾客”，所以我们努力营造融洽的工作氛围，充分调动员工的服务热情，培养积极向上的团队精神，从而不断提高服务质量和服务水平。我们坚持让全体员工参与日常管理，不断改进加油站的服务流

— 2— 程，深化服务内容。员工们凭借日常工作经验，对服务细节精雕细琢，做到“细中见精”、“小中见优”。我们站加油量大，提枪率高，每天平均有1000多辆车进站加油，高峰时段平均每50秒就有一辆车进站。但员工们始终坚持做到“多说一句话，快走一步路”，优化服务流程，提高服务效率，不打服务折扣，尽可能避免因长时间等候造成客户流失。为了避免加油高峰时期站内出现车辆拥堵现象，我们对站内的车道设置、加油时间、IC卡发卡储值等情况进行了精细优化，揣摩出了一系列行之有效的改进措施，专门设置了一台加油机为长途客车、果蔬鲜活产品运输车加油，开辟了一条“绿色通道”，尽可能减少这些车辆的等候时间，得到了广泛好评，吸引了“虎跃快客”、“恒兴豪杰”、“智通快客”等几家新用户。提出了IC卡销售储值“2分钟承诺”，规定了加油现场只能做加油、收款、清扫和迎候四项规定动作，还要求员工之间相互监督，相互促进。通过以上措施的实施，不但方便了顾客，还大大提高了加油效率，司机们都非常满意，总是主动要求将油箱加满。正是通过这些精细优质的服务，很多过往司机成了我们站的固定客户，不论市场怎样变化，他们总来站上加油。

三、着眼顾客需求，以温馨服务留住客户

针对加油站位于高速公路、长途司机多的特点，我们提出了“用一杯热茶，一句问候，一个手势，一个微笑去感染每一位司机，用微笑缓解司机师傅们长途奔波的疲劳”，通过热情、周到的服务让司机们感受到“中国石油”的温馨服务。我们加油员在加油时会主动和司机们聊聊天，唠唠嗑，拉拉家常，用

— 3— 简单幽默的语言调剂气氛，缓解司机们的疲劳，拉近与司机们的距离。我们还在营业室内播放轻音乐，悬挂小摆件，在明显位置张贴宣传画，为司机们创造了愉快、轻松的休息环境。此外，我们还为过往车辆司机提供冷热饮用水、针线盒、维修工具、简单药品以及免费擦洗风挡玻璃等多种服务项目，都深受司机们的欢迎。只要来过我们站的客户都说，新安镇加油站的服务就是棒！正是这些一点一滴的积累，让我们在激烈的市场竞争中赢得了主动，销量不断攀升，80吨、90吨〃〃〃〃〃〃120吨、150吨，销售记录一次一次被我们刷新。今年4月16日，我们站的销量一举突破了170吨，公司领导亲自打来电话祝贺，员工们备受鼓舞。

四、着力宣传促销，用IC卡锁住客户

“客户是加油站的第一资源，一个加油站如果没有稳定的客户群体，就不可能有稳定的销售，更不可能有稳定的发展。”我们不断挖掘新用户，拓宽和巩固客户群。上半年，我们抓住公司实施IC卡储值优惠的有利时机，加大宣传和促销力度，利用IC卡吸引、培养并锁定了一大批忠诚客户。一方面，我们做好站外的推销工作，定期组织站上员工到加油站周边工厂、企业单位上门推销、宣传，向他们讲解集中办理IC卡在充值时便享受优惠、查询加油数据快捷方便，并站在用户的角度，宣传办卡的好处，可以防止公油私用、谋取私利等现象的发生。这样，吸引了不少企业客户集中办理司机卡。另一方面，我们加大了站内宣传促销力度，贴标语、挂横幅、发传单，一道道彩条、一面面彩旗在加油站四周飘扬，热闹非凡的加油站吸引了

— 4— 南来北往的车流。我们还对加油班组人员配置进行调整，将语言表达能力强、业务熟练的员工调整到下午4点至晚9点车辆进站高峰时段，着重宣传，做好服务。

在加油站全体员工的共同努力下，上半年，我们站累计发售中油IC卡6321张，IC卡累计消费油品3890吨，占油品销售量的16.85%，居天津公司IC卡发卡量及销售榜首。

为了给广大用户提供优质服务，我们建立了IC卡用户档案，定期分析其用油量，不定期进行走访，征询客户对加油站服务过程中的意见，采纳客户的合理化建议，锁定了一批又一批忠实客户。同时，我们加强对“一次性用户”的追踪调查，找清原因，制定对策，实现了“一次为客，终身落户”，有效地减少了“睡卡”、“死卡”现象的发生。目前，我们开发的大部分IC卡用户都已经成为站上的固定用户。

几年来，我们站全体员工凭借“站着排头不让，举着红旗不放”的作风，不断刷新销售记录，站日销量由开业时的20多吨达到了现在的120多吨。公司给予了我们很多的赞扬和荣誉，这些赞扬和荣誉带给我们喜悦，更为我们平添了无限动力。在今后的工作中，我们站30名员工将以更饱满的热情、更振奋的精神、更优质的服务、更精细的管理，把新安镇加油站打造成为具有国际水准的精品加油站。

谢谢大家！

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第三篇：天津公司认真学习

天津公司认真学习“山西襄汾溃坝事故背后腐败问题的通报”的情况汇报

针对山西襄汾“9.8”溃坝事故背后的腐败问题，中央纪委监察部于近日发出《通报》，省纪委监察厅下发了认真组织学习《通报》集中开展警示教育的通知。为进一步做好天津公司的安全和防腐教育工作，我们天津公司全体党员干部以此案为例进行了认真学习安排。现将天津公司党支部开展警示教育活动情况做如下汇报。

按照集团党委关于开展警示教育活动的具体安排，天津公司党支部高度重视，具体做到了“三个到位”。即：动员到位、学习到位、查摆整改到位。从而把警示教育活动真正落到了实处，取得了很好的教育效果。

一、动员到位。天津公司党支部曾先后两次召开警示教育动员大会。组织职工利用电脑平台详细了解山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限公司发生尾矿库特别重大溃坝事故及涉及的腐败问题。观看《立党为公、执政为民先进事迹报告会》、《王怀忠的两面人生》等专题片，从中升华教育，净化灵魂。组织党员、副科级以上领导干部，认真学习有关警示教育材料，提出具体教育要求，使职工群众和党员领导干部都自觉地参加到警示教育活动中。

二、学习到位。天津公司全体党员干部利用每周一次的党课学习会议时间，就山西襄汾“9.8”溃坝事故背后腐败问题我们进行了深入的分析学习。突出警示教育，以案施教，以案明纪。由党支部书记孙亚明传达了上级党委开展警示教育活动的会议精神，并认真学习了警示教育其他案例及党员清正廉洁的有关规定。为了突出重点，公司班子成员在学习阶段先行一步，集中两天时间进行了学习和讨论。在学习中，班子成员集中精力，畅所欲言，深感这次警示教育活动非常及时，意义重大。在联系实际时，班子成员一致感到近两年来，政府官员出现了许多问题，在某种程度上对社会、家庭造成了沉重的负面影响，我们深感惋惜和痛心，我们一要从中吸取教训，引以为戒，做到警钟长鸣。班子成员还按照学习要求，每人都认真记录学习笔记。副科级以上中层领导干部，每人都写了学习心得，为查摆阶段，奠定了良好的思想基础。从而，把警示教育活动真正落到了实处。

三、查摆整改到位。天津公司各个部门都按照天津公司党支部的工作安排，从各部门实际工作出发，按照警示教育的重点内容，进行认真的剖析、查摆。党支部书记孙亚明同志，带头剖析，认真查找个人及班子中存在的问题，诚恳要求班子成员提意见。在孙书记的带动下，班子其他成员也都自觉地拿起批评和自我批评的武器，认真查找自身存在的不足。按照边整边改的要求，天津公司党支部决定，应从以下几方面加强整改：第一，重新修订完善支部会议制度，严格程序。第二，对领导进行合理的工作分工，防止权力过于集中，失去监督，调动班子成员的工作积极性。第三，凡涉及晋级、人员调入等重大事项，由天津公司党支部集体研究决定，防止个人说了算。第四，班子成员决不跑官、要官、买官、卖官。不许收钱、送钱，不许勒卡索要，牢固树立正确的权力观。

总之，经过警示教育，天津公司班子成员和广大党员领导干部，从中受到了深刻的教育，纷纷表示，决不辜负上级党委对我公司的厚望，一定要加强学习，勤奋工作，为天津公司的生存和发展，做出不懈的努力。

（附：天津公司党支部针对此次腐败教育学习中由党员、群众中提炼的四点好的认识）

天津公司党支部 2010年2月26日 附：

认识一：抓廉政建设说到底“重点人”是关键，抓住了“权力制约”的切入点，就能较好好解决源头治腐。在机制上依托规范制度，群防群治，才能实现“人管机器，机器管人”的最佳结合，也才能杜绝和防止人为的违法违纪现象的发生。

认识二：要做好反腐倡廉，加强党风廉政建设，既要学习好、舆论宣传好，充分利用廉政教育这块阵地，用正反方向典型事例教育好身边人，还要加强监督。牢记“两个务必”，坚持艰苦奋斗，才能保持共产党人的政治本色。

认识三：公司应该多搞一些专题教育，用“堂堂正正做人”的形象引导员工。公司应该定期表彰公道正派、胸襟开阔、道德高尚的先进。

认识四：领导干部要真正做到“慎权”，不该拿的坚决不能拿，树立正确的物质利益观念；歌颂“踏踏实实做事”的公仆形象。做到利为民所谋、情为民所系，真正为职工谋利益，倡导奉献精神、敬业精神和钻研精神，当好严于律已、廉洁自律的带头人。

第四篇：天津公司注册程序

天津公司注册程序

一、企业名称查询 办理时限：3个工作日 办理地点：当地区工商局 办理费用：无 办理材料：

1、申办人提供公司名称2-10个, 写明经营范围，出资比例(据工商规定：字数应在80个内)

（公司名称：天津市天宇网络科技有限公司，经营范围：专门从事计算机软件的设计、程序编制、分析、测试、修改、咨询；为互联网和数据库提供软件设计与技术规范；为软件所支持的系统及环境提供咨询、协调和指导；为硬件嵌入式软件及系统提供咨询、设计、鉴定等活动）；

2、全体投资人签署的《企业名称预先核准申请书》

3、全体投资人签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》 由区级工商局统一提交到市级工商行政管理局核名，如符合规定则给予注册核准，并发放盖有工商行政管理局名称登记专用章的“企业名称预先核准通知书”

二、经营范围中有需特种许可经营项目，报送审批 办理时限：需具体分析 办理地点：当地相关行政机关 如有特殊经营许可项目还需相关部门报审盖章，特种行业，许可证办理，根据行业情况及相应部门规定不同，分别分为前置审批和后置审批。（特种许可项目涉及，如：卫防、消访、治安、环保、科委、商委等）

三、开设验资帐户存钱

办理地点：就近银行

办理时间：一个工作日

办理费用：300元左右

办理资料：

1、全体股东身份证复印件

2、名称预先核准通知书复印件

提示：存钱以后要注银行出具《资金证明》和《公司(企业)注册资本(金)入资专用存款帐户余额通知书》

四、验资

办理地点：当地会计师事务所

办理时间：2个工作日

办理费用：会计师事务所按注册资本收取。办理资料：

1、现金交款单回单原件

2、资金证明原件

3、名称预先核准通知书复印件

4、全体股东身份证复印件

5、章程复印件

6、股东会决议复印件

7、经营场所证明文件

五、办理工商营业执照

办理地点：当地工商局

办理时限：7个工作日

办理费用：1000万以下按注册资本0.08%收取，1000万以上按注资的0.04%收取 办理资料：

1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》。

2、全体股东签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》，股东为自然人的由本人签字，股东为单位的，加盖单位公章。

3、全体股东签署的公司章程，股东为自然人的由本人签字，股东为单位的，加盖单位公章。

4、股东的主体资格证明或者自然人身份证明的复印件。

股东为企业的，提交营业执照副本复印件；股东为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件；股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件；股东为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件；（以上复印件应加盖本单位印章）股东是自然人的，提交身份证复印件。

5、依法设立的验资机构出具的验资证明。

6、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件。

非货币财产是记名财产的，不得作为首期出资。非记名财产，由全体股东签署财产权转移证明，表明该项财产已处于设立中公司的监控之下。

7、董事、监事、经理的任职文件。依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交股东会决议，董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东盖章（单位股东）或签字（自然人股东），董事会决议由董事签字。依据《公司法》和公司章程规定有职工董事和职工监事的，提交职工民主选举的证明。

8、法定代表人的任职证明。依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东盖章（单位股东）或签字（自然人股东），董事会决议由董事签字。

9、设立监事会的，应当提交监事会主席的任职证明。

根据公司章程的规定和程序，提交监事会决议，由监事签字。

10、住所使用证明。自有房产提交产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议原件及出租方的产权证复印件；无偿使用的，提交产权人允许使用的证明原件及产权人的产权证复印件；未取得房产证的，提交房地产管理部门的证明或者购房合同及房屋销售许可证复印件；出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。

11、《企业名称预先核准通知书》。

12、法律、行政法规和国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书复印件。

六、刻章：公章财务章人名章

办理地点：当地公安局批准的印章公司

办理时限：2－5个工作日

办理费用：500元左右

办理资料：

1、营业执照复印件

2、法人身份证复印件

七、办理组织机构代码证

办理地点：当地质检局

办理时限：5个工作日

办理费用：无 办理资料：

1、营业执照复印件

2、法人身份证复印件

八、办理税务登记证（国、地税）

办理地点：当地国、地税局

办理时限：5个工作日 办理费用：无 办理资料：

1、营业执照复印件

2、代码证复印件

3、法人身份证复印件

4、章程复印件

5、全体股东身份证复印件

6、验资报告复印件

7、经营场所租赁协议及产权证复件

8、公、财、私章

至此公司就可以到税务局购买发票。

九、开设基本户

办理地点：就近银行

办理时限：5个工作日

办理费用：不收费

办理资料：

1、营业执照复印件

2、代码证复印件

3、法人身份证复印件

4、地税登记证复印件

5、国税登记证复印件

6、公、财、私章

至此公司存入验资户的钱就可以动用了，方法如下：向银行申请购买现金支票，凭现金支票和印章取钱。

十、申请发票购用簿

由企业向所在税务局申请，领取由国家税务局和地方税务局共同监制的发票购用印制簿，企业申领发票时，必须向税务机关出具发票购用印制簿

十一、企业开设纳税专户

1、公章、法人章、财务专用章。

2、法人身份证复印件。

3、基本帐户管理卡。

4、填写纳税专户材料。

十二、购买发票开业，进入实际公司经营阶段

1、发票购用簿及填定发票申请报批准表。

2、办税人员(一般为财务人员或企业法人、职员等)的身份证、证件照2张、办理发票准购证。

带好公章、法人章、发票专用章、税务登记证原件。办税人员本人和公司财务负责人员同去税务部门，第一次领发票需法人签字、即需要法人同去税务部门。

全部注册公司事宜结束，企业进入正常经营阶段。

业务领域：法律咨询、知识产权代理、公司事务、外商投资、涉诉纠纷、基金金融 业务区域：天津、北京、济南、青岛

联系人：王律师

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QQ:109704307 地址：中国 天津

第五篇：天津公司店长会

天津公司店长会-----一期

时间：2008年3月6日星期四14：00

地点:会议室

主持人：纪亚红

参会人员:十家店长、大客户部、区域经理、企划专员

会议程序：

一、会议要求：将手机置于震动状态

二、自我介绍

三、店长介绍：自我介绍和管辖店面介绍

四、简单总结目前店面问题和未来两个月的工作步骤和计划

五、本次会议对各店的要求：

1、早会制度---每日早班和中班的值班经理要在开业（交班）前半小时开早会，提前准备会议内容资料，会议在5分钟左右，总结前日工作的成绩和不足，下达当日销售目标和工作要求，传达公司相关文件和促销政策。早会资料每周二店长会要上交到营运部，目前暂时由姚雪收，转交给我。店长每周每个班次的早会至少要参加两次，并进行指导性发言，周二的店长会同样上交会议资料。

2、每周二上午9点召开店长会议的所有参会人员，需要准备上周工作总结和本周工作计划

3、每月3号上交上个月的销售曲线图和同期销售对比分析

4、每日晚上结帐后发短信报当日销售回款和蛋糕销售数量到营销副总电话里5、25日上市12款三明治，目前有哪些店面上还未确定，各店长想一下店面有没有合适的位置摆放陈列冷柜

6、新员工下店各店长安排好工作，多关心、指导，保证员工的稳定性。

7、下周二的店长会除上面要求的例行上交材料外，补交1、2月份的销售曲线；单店排班意见

8、针对3.15店内要做的工作:A、检查所有员工健康证，过期和未办理的2日内必须办完，健康证必须随身配带

B、各店的现烤托盘消毒柜要正常开启

C、托盘的清洁整理工作转到后面进行，不要在大厅做

D、制作人员的工服必须整洁、干净，不得着工服出入门店、洗手间，进入卖场超过3分钟必须换下工服，下班人员

或未着工服者不得进入制作间

9、各店核算表必须次日跟送货车送到财务核算处，本月各店准备纸制信封装核算表，封口后收银员盖名章，到公司财务时如信封损坏造成票据丢失，责任由储运部送货人员负责，如无损坏票据不全，由当日收银员负责，极特殊原因不能按时返表的，必须经财务经理、营销副总同意后推迟一天上交，如未经允许推迟交表时间，对收银员和店长罚款处理，第一次50元，以此类推！

10、所有上交材料必须用A4纸、碳素笔填写，资料的上交时间、准确性、完整性是考核店长工作的硬性指标之一，对于未能按时完成工作的店长和值班经理将处10—50元罚款，情节严重予以辞退。

六：参会人员签字：（签字即确认所有会议内容了解并保证如期执行）