社区管理纸质作业

第一篇：社区管理纸质作业

《社区管理》 作业练习一

一、填空题。

1.所谓社区，就是_地域性的__社会。

2.《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》中指出，“社区是指聚居在一定地域范围内的人们组成的社会生活__共同体__。”

3.社区管理是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项__公共事务 和公益事务进行的自我管理。

4.20世纪30年代初，以_费孝通_为首的燕京大学社会系的学生首先使用“社区”一词。5.街道办事处是设区的市或市辖区人民政府的_派出机关_。6.居民委员会是具有中国特色的基层_群众性自治组织__。

7.1981年3月，_深圳市物业管理公司_成立，这是我国第一家物业管理公司，标志着中国在物业管理上迈出了第一步。8.物业管理公司是指具备相应资质条件并按照法定程序成立的从事物业管理服务的_经营性企业法人_。9.业主委员会委员每届任期为__2——3 __年。

10.业主委员会和业主委员会委员的产生必须经过_法定的程序_，二者在参与物业管理的活动中既享有一定的权利，又履行一定的义务。

二、不定项选择题：在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把所选项前的字母填在题后的括号内。

1.社区与社会的联系 [AB] A.社区是社会的组成部分 B.社区是社会的缩影 C.社区能完全反映社会的全部内涵 D.社会就是所有社区的拼凑

2.首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家。[B] A.费孝通 B.滕尼斯 C.罗密斯 D.帕克

3.社区管理的特征具有 [ABC] A.区域性 B.互助性 C.复杂性 D.多元性 4.社区管理的功能有 [ABCD] A.有助于社区经济的发展 B.有助于社区文化的繁荣 C.有助于社区环境的美化 D.有助于社区治安状况的改善

5．目前，城市街道办事处与20世纪50年代相比，其变化主要有 [ABCD] A.工作对象的变化 B.工作任务的变化 C.机构设置的变化 D.人员的变化

6.居民委员会的性质是 [ABCD] A.基层性 B.群众性 C.自治性 D.地域性

7.业主委员会产生需要符合下列哪些条件 [BCD] A.共有住宅出售面积达到50%以上 B.共有住宅出售面积达到30%以上 C.新建商品住宅出售建筑面积达到50%以上 D.住宅出售已满2年

8.物业管理公司和业主委员会的关系应是 [ABD] A.法律上的平等关系 B.经济上的交换关系 C.管理上的命令服从关系 D.工作上的合作关系

9.物业管理公司出来与业主委员会有联系外，还和哪些主体有联系 [ABC] A．居民委员会 B.政府有关部门 C．房地产开发商 C.所有的市场主体

10.物业管理公司作为企业法人，在经济活动中还应接受财政、税务、工商、价格等行政管理部门的 [BCD] A．命令 B.监督 C.指导 D.管理

三、简答题。

1.简述社区的构成要素。

答：地域、人口、生态、结构和社会心理五大要素。2.简述社区管理体制的构建原则。答：

3.简述街道办事处的特点。

四、论述题。

试论述街道办事处和居民委员会的关系应该是怎样的？为什么二者的关系会出现错位？

五、案例分析题。

北京石景山区鲁谷社区

北京石景山区鲁谷社区实在很普通：辖区面积7平方公里，常住人口近6万。但是，石景山区是“全国社区建设示范区”，而鲁谷社区又是“示范区”中的“试点”，因此，它就变得不普通了。1.你认为鲁谷社区管理与以前的街道管理有哪些不同？ 2.你如何认识鲁谷社区在城市基层管理体制上取得的突破？

作业练习二

一、填空题。

1.社区服务作为资本主义早期社会福利的一种形式，作为解决社会问题的一种方式，首先在__ ___诞生。2.作为一种社区服务运动，社区照顾兴起于20世纪50年代，主要针对“__ ___”而提出的。

3.早在20世纪50年代，我国从建立居民委员会时起，就已开展社区服务活动，不过当时还没有把它作为__ ___和服务事业的重要组成部分。

4.社区福利服务对象主要包括老年人、残疾人、__ ___、社会贫困户和儿童。

5.便民利民活动服务是指由基层团体、个人，针对社区居民日常生活经常遇到的困难和实际需求，结合自身条件而开展的各种 __ ___服务。

6.社区医疗是__________在全科医疗理论的指导下，运用相应的中西医技术，为社区居民提供的基本医疗服务。7.社区文化是社区成员精神活动、生活方式和__________的总和。

8.社区文化调查包括两部分：一是__________；二是社区居民文化实践调查。

9.社区文化包括社区居民的思维方式、__ ___、精神状态、风俗习惯、公共道德等思想形成，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲、审美等日常活动。

10.社区文化融民俗、文艺、体育、教育和精神文明建设为一体，其功能是非常多的，如娱乐和健身功能、认知和育智功能、传承和整合功能、审美和创造功能、__ ___。

二、不定项选择题：在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把所选项前的字母填在题后的括号内。

1.19世纪最早在国外兴起的社区服务组织有 [ ] A.慈善组织会社 B.汤恩比馆 C.赫尔会馆 D.白宫馆

2.社区服务的目的是 [ ] A.解决本社区居民的实际生活困难和不便 B.满足社区居民的物质与精神文化需要 C.增强社区居民的归属感、认同感和凝聚力 D.强化社区整合和稳定机制

3.社区服务的内容概括有 [ ] A.面向弱势群体的社会福利服务 B.面向社区居民的便民利民服务 C.面向社区单位的社会化服务

D.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务

4.发达国家实现社区服务的途径各异，但从工作主体、组织方式、资金来源等方面具有一些共性，如 [ ] A.市场主导 B.政府主导 C.社会中介组织为主体 D.社会参与

5．社区卫生服务起源于18世纪的 [ ] A.全科医疗 B.家庭医生 C.私人诊所 D.小型医院

6.社区预防工作的重点是 [ ] A.疫情报告 B.预防接种和计划免疫 C.疾病治疗 D.疾病监测

7.社区卫生服务的主要工作方法有 [ ] A.社区动员 B.社区宣传 C.社区诊断 D.社区计划

8.社区文化的特点是 [ ] A.地域性 B.群众性 C.实用性 D.分散性

9.社区文化根据内容、单元和年龄群等标准把社区文化分成几个基本系列 [ ] A.复合系列 B.内容系列 C.单元系列 D.年龄系列 10.搞好社区文化市场是繁荣社区文化的重要手段，而社区文化市场涉及到了 A.文化设施的有偿服务 B.文化的产业化 C.文化市场的管理 D.文化消费的引导

三、简答题。

1.简述英国的社区照顾的具体形式有几种。2.简述我国社区服务的运作模式。

3.简述社区卫生服务具备哪“六位一体”功能。

四、论述题。

1.试论述改革开放以来，我国社区文化建设的成就、不足及发展策略。

五、案例分析题。

以文化经营社区 以和谐构筑社区

重庆大渡口区委书记刘本荣在九宫庙社区视察时要求：“坚持以人为本，用科学的发展观指导社区文化，以灵活多样、丰富多彩的形式积极开展社区文化活动，通过社区文化活动的开展，努力推进和谐社区建设。”所以，街道近几年坚持以“民心工程”和“凝聚力工程”为主线，以服务居民为根本目的，开展了“坝坝电影进社区”、“金秋文化活动周”、“让英语走进社区”等一系列活动，并取得了良好效果。1.重庆大渡口区采取了哪些措施发展社区文化，取得了哪些成就？ 2.从该案例中可以看出社区文化是一种什么样的文化？具有哪些功能？

作业练习三

一、填空题。

1.社区环境的污染主要包括大气污染、水污染、固体废弃物污染和噪声污染，还包括视觉污染和__ ___。2.环境污染主要是__ ___造成的。

3.社区环境保护，是指基层政府和各种自治组织运用各种手段来防治社区环境污染和生态破坏，以保护和改善社区居民__ ___而开展的各项活动。

4.社区治安是指在一定地域内对__ ___治理。5.社区治安的综合治理总的指导原则是 __ ___。

6.社区治安综合治理包括打击、防范、__________、管理、建设和改造六项工作措施。

7.社区教育是指以社区为范围，以__________为对象，旨在发展社区和提高其成员素质和生活质量的教育综合体。8.社区教育的功能包括教育功能、经济功能、协调功能、辐射功能、服务功能和__ ___。

9.世界各国的社区管理大都有自己的特色，现代社区管理模式的差别往往取决于__ ___，即政府、社区民众以及社区服务机构之间的权能配置方式。

10.__ ___是一种既非政府又非企业的机构和组织的总称，又称为第三部门、独立部门、慈善机构、志愿者组织。

二、不定项选择题：在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把所选项前的字母填在题后的括号内。

1.社区内的各种环境因素对居民生活产生不同的影响，这些因素主要包括社区内的[ ] A.自然环境 B.人文环境 C.社会环境 D.经济环境

2.社区环境的污染主要包括大气污染、水污染、固体废弃物污染和噪声污染，还包括视觉污染和

A.解决本社区居民的实际生活困难和不便 B.满足社区居民的物质与精神文化需要 C.增强社区居民的归属感、认同感和凝聚力 D.强化社区整合和稳定机制

3.社区环境保护的原则 [ ] A.持久性原则 B.“三同时”原则

C.“谁污染谁付费”原则 D.协调发展原则

4.社区治安的特点是 [ ] A.区域性 B.法律性 C.整合性 D.群众性

5．社区治安的组织机构除公安派出所外，还有 [ ] A.街道办事处 B.居民委员会 C.物业管理公司 D.企事业单位的保卫部门 6.社区治安工作的基本方法是 [ ] A.专群结合 B.打防结合 C.标本兼治 D.群防群治

7.1915年，美国的谁提出“学校是社会的基础”这一思想的。[ ] A.杜威 B.雷曼 C.莫托 D.马斯洛

8.社区教育的特点是 [ ] A.地域性 B.多样性 C.实体性 D.开放性

9.各国社区管理的组织体系是趋同的，主要由 [ ] A.企业 B.政府 C.社区服务组织 D.社区民众

10.国外传统的社区教育服务对象主要集中在 [ ] A.成人 B.学生 C.特殊儿童 D.妇女

三、简答题。

1.简述社区环境建设的内容及措施。2.简述社区治安的基本任务。3.简述我国社区教育教育兴起的社会背景。

四、论述题。

1.试论述社区居民自治。

五、案例分析题。

警民联动--编织群防群治防控网络

伴随着公安警务改革和社区警务的深入开展，通过开展两项活动，打造了群防群治新格局。一是全面开展警务四联动活动。即警区联动、警企联动、警商联动、警校联动。警区联动，即以社区警务室为依托平台，凝聚各种社会治安积极力量，走治安工作社会化的新思路，构筑广泛意义上的群防群治格局；警企联动，即警企联手建立与企业内部管理体制相衔接的安全保卫组织及防范体系，找到公安工作服务于经济建设的切入点；警商联动，即警商联合、集约联防，联手维护平等竞争的经营秩序，营造出促动商业健康发展的警务工作氛围。警校联动，即全省公安机关实行了向学校派民警驻校工作制，使校园内部及周边环境得到了净化和整治，二是整合群防群治社会资源，集中精力抓好人技物防建设。各基层派出所对辖区保安、联防队、护村队以及单位内部治安守护人员等各类专职和义务群防群治队伍中存在的问题进行了梳理，搞清了群防群治队伍的现状。在此基础上，积极依靠地方党委政府支持。据不完全统计，到目前为止，全省有偿和无偿的群防队伍达到538000多人。

1.结合本案例谈谈社区治安综合治理的专群结合原则？

第二篇：人力资源管理纸质作业

《人力资源管理》学习中心：专

业：学

号：姓

名：

一、名词解释：

1． 工作生活质量：指在工作中员工所产生的心理与生理健康的感觉。具体而言，是指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。它是人力资源管理工作的重要衡量指标。

2． 职业发展：又称职业计划、职业生涯，是指一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。它有两方面含义：一是个人的职业目标和职业计划，二是企业结合组织的需求和发展，给员工多方面的培训和指导，帮助员工实现个人职业目标。

3． 公文处理：对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。测试管理者在面对一堆待处理的公文时所反映出的组织、计划、协调、领导等方面的能力。

4． 工作评价：在工作分析的基础上，通过对岗位的工作责任、知识和技能、工作强度和工作环境的衡量，比较企业内部各个职位的相对重要性。其目的是解决薪酬的内部公平性问题；为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准。

二、简答题：

1．简述人力资源规划的作用。

答：人力资源规划可以在企业的五个层面上发挥影响作用。

1、环境层面：企业的人力资源管理决策会对其周围的环境产生特定的影响，也会在不同程度上影响企业在社会上的地位和声望。

2、企业层面：热力资源规划在企业层面上的影响主要包括企业结构、企业文化、管理理念、利润、市场份额、产品和服务质量等。将人力资源规划与企业的战略目标相结合，可以促进两者的相互配合与融合，以利于企业目标的实现。

3、人力资源管理部门层面：主要指人力资源管理部门自身的工作规划在确立人力资源战略的基础上把企业的整体目标转化为人力资源部门具体活动的目标。

4、热力资源数量层面：企业所使用人力资源的数量及其作用。

5、具体的人力资源管理活动层面：把人力资源规划具体转化为特定的人力资源管理活动。

2．绩效管理的目的是什么？

答：绩效管理主要有以下三种目的。

1、战略目的：绩效管理系统必须将员工的行动与组织的战略目标联系在一起。

2、管理目的：绩效评价的结果是组织作出薪资调整、职务晋升、留用或解雇等人士决策时的重要依据。

3、开发目的：绩效管理还有开发和培养能有效胜任工作的员工的目的。

3．培训需求分析的主要内容有哪些？

答：需求分析一般包括：组织分析、人员分析、任务分析。组织分析是指公司在经营战略、可用的培训资源以及培训结果的应用方面是否需要培训。考虑培训发生的宏观背景。人员分析是对培训对象进行的分析，员工需要进行培训往往产生于几个方面：业绩不良（知识或能力的不足、工作态度还是工作设计本身）、转岗、新技术需要。首先判断是哪方面的需要，确定原因和目的，选定人员并使其做好准备。任务分析是对培训的内容进行分析，明确员工需要完成哪些方面的重要任务；为帮助其任务的完成，应当强调哪方面的知识、技能以及行为。

4．培训评估的层次有哪些？

答：

1、反应层次。这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定，可以问以下问题： 受训者是否喜欢这次培训？是否认为培训师很出色？是否认为这次培训对自己很有帮助？哪些地方可以进一步改进？

2、学习层次。这是培训效果测定的第二层次，可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定。主要测定受训者与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识，较多的技能，是否改变了态度。

3、行为层次。这是培训效果测定的第三层次，可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定，主要测定受训者在受训后行为是否改善，是否运用培训中的知识、技能，是否在交往中态度更正确等等。

4、结果层次。这是培训效果测定的最高层次，可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、技术、利润、离职率、迟到率等等指标来测定，主要测定内容是个体、群体，组织在受训后是否改善，这是最重要的一种测定层次。

5．如何减少评价者误差？

答：减少评价者误差的办法有：

1、使评价者充分认识和了解在绩效评价过程中容易产生的误差。

2、选择合适的绩效评价方法。

3、对评价者进行专门的培训，帮助他们掌握绩效标准和评价方法以及避免评价中的晕轮误差、分布误差等。

6．劳动合同订立、解除及变更的含义？

答：劳动合同的订立：我国《劳动法》规定用人单位与劳动者应采用的劳动合同订立的形式是“劳动合同应当以书面形式订立”。劳动合同的解除是指劳动合同的当事人依法提前终止劳动合同的法律效力的约定或者法定行为。劳动合同的变更是指劳动合同依法订立后，在合同尚未履行或者尚未履行完毕之前，经用人单位和劳动者双方当事人协商同意，对劳动合同内容作部分修改、补充或者删减的法律行为。

三、论述题：

1．工作分析在人力资源管理中的作用有哪些？

答：工作分析是人力资源管理工作的基础，它为人力资源管理的其他职能提供信息和依据。其主要作用体现在以下几个方面。

1、为人力资源规划提供准确有效的依据。

2、合理安排组织中的各项工作任务。

3、明确管理者和员工各自的工作职责和目标。

4、为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据。

5、为进行科学的绩效管理提供客观评价标准。

6、为员工招聘提供有效的信息。

7、为降低培训成本、提供培训效率提供前提。

8、明确组织中上下级之间的汇报关系。

9、明确工作岗位在组织中的相对价值以保证薪酬的内部公平性。

2．试比较招聘的内部来源和外部来源的优缺点。

答：内部选聘的优点：

1、选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。

2、他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。

3、内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。

内部选拔的缺点：

1、容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的动力。

2、容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。

3、内部备选对象范围狭窄。

外部选拔的优点：

1、候选人员来源广泛，具备各类条件和不同年龄层次的求职人员有利于满足企业选择合适人选的需要。

2、有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新。

3、对外招聘管理人员，在某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾。当有空缺位置时，一些人往往会通过自我“打分”而有被入选提拔的希望。

外部选拔缺点：吸引和评估有潜力的员工比较困难，调整或职业训练的时间较长，可能影响内部员工的积极性。3．影响薪酬水平的因素有哪些？如何确定企业的薪酬水平和员工个人的薪酬水平？

答：企业为吸引、保留和激励人才，同时又要控制人工成本，因而，企业既需要考虑支付给员工的薪酬水平是否有竞争力，又要考虑企业人工成本的承受力。影响员工薪酬水平的因素有：外部因素、企业因素和员工个体因素。

外部环境因素包括：

1、劳动立法与市场监管。法律法规是薪酬管理的依据，是企业的薪酬管理行为的标准规范和准绳。

2、地区与行业薪酬水平。为保持企业薪酬的竞争性企业应当考虑本地区行业地位相当的其他企业相适应的薪酬水平。

3、劳动力市场供求状况。企业在确定薪酬水平时，必须考虑不同层次、不同类型人员的市场供求状况和薪酬水平，以实行既能吸引所需人才、又能节约人工成本的目的。

4、生活费用和物价水平。

5、竞争对手薪酬水平。

企业因素包括：

1、企业竞争战略。

2、企业支付能力。

3、工作条件。

4、企业生命周期。个人因素包括：

1、员工能力素质。

2、员工所在岗位的相对价值。

3、员工贡献大小。

4、员工工龄。

4．常见的薪酬模式有哪几种？各有何特点，分别适用何种对象？

答：常见的薪酬模式有以下四种，其各自特点和适用对象如下：

1、以岗位为基础的薪酬模式。其特点是：根据岗位职责的复杂程度、责任大小、劳动强度和劳动条件等因素来确定薪酬。它更多地是强调任务而不是能力。工资结构常采用传统工资结构。薪酬等级多，每一等级之间的范围较小，每一个工资级别所对应的工资浮动范围不大。其适用对象是：适用于履行岗位职责、专业化程度较高、分工较细、工作技术比较单

一、工作比较固定的岗位。如管理人员、职能业务岗位、行政后勤岗位、工作产出不能量化的生产岗位等。

2、以能力为基础的薪酬模式。其特点是：根据员工本身所具有的知识、技能和潜力的大小来确定员工薪酬。它更多地是强调能力而不是任务。工资结构采用宽带工资结构。采用更少的薪酬等级，每一等级之间的范围扩大，将企业原来十几甚至二三十个工资等级压缩成几个级别，每一个工资级别所对应的工资浮动范围拉大。其适用对象是：适用于工作技术负责、工作成果难于衡量且个人能力对绩效影响较大的岗位。如研发岗位、技术岗位、技术要求高技术工人岗位等。

3、以绩效为基础的薪酬模式。其特点是：根据组织、团队、个人的绩效来确定员工薪酬，它更多是强调工作的产出。其适用对象是：适用于工作绩效容易衡量，而且相应的激励业绩薪酬能直接激发员工更进一步努力的岗位。如营销岗位、工作产出能量化的生产岗位等。

4、以市场供求为基础的薪酬模式。其特点是：根据劳动力市场的价格以及组织对人员的需求程度来确定员工薪酬。其适用对象是：适用于组织急需引进的关键人才、紧缺人才。

5．什么是劳动关系？其构成要素是什么？

答：劳动关系主要是指企业所有者、经营管理者、普通职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系，主要包括：所有者与全体职工（包括经营管理人员）的关系；经营管理者与普通职工的关系；经营管理者与个人组织的关系；工会与职工的关系。根据劳动法律法规形成和调整的劳动关系是劳动法律关系，由劳动关系的主体、劳动关系的内容和劳动关系的客体三要素组成。

6．如何保证情景模拟测试的准确性？

答：高度的针对性、逼真性是情景模拟法的突出特点。这些特点使得情景模拟法不仅可以对应试者简单的能力与素质进行评价，同时也可用于测评复杂的能力与素质。即对应试者的素质进行全面测评。应试者处理问题的合理性、决策的科学性及其组织协调能力是主考官对应试者作出评定的主要依据。为了保证情景模拟测试的准确性，应当以工作分析为情景设计的基础；设置评价标准； 选择素质良好的评价者；不将情景模拟测试结果作为唯一的评价依据。

四、案例应用分析题：

1．双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干名销售代表。公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部收到上百份简历。在以往的简历中常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如果您是双环公司招聘小组的一员，您将如何处理以下问题：（1）如何甄别简历中的虚假信息？

(2)在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？ 答：（1）a、分析简历的结构，好的简历一般都比较简练，也可以通过分析简历结果了解

应聘者组织和沟通能力。b、对简历中得客观内容进行审查，看是否存在有可疑之处，并在疑点处作标注以作为面试时重点提问的内容之一进行询查核对。C、仔细阅读简历，对应聘岗位要求条件方面存在模糊信息要加以备注以便在面试时间询问核查，排除不适应的应聘者。D、审查简历中逻辑，包括时间、学历、经历等，有存在明显造假的可以马上剔除。E、审查个人以往的业绩和学习成绩，以及各种奖励等，可以在面试中进一步核对，也可以通过与该个人的以往从事的单位或学校了解情况。F、对简历的整体印象，对感觉不可信和感兴趣的地方进行特别标注以便面试时询问应聘者。G、也可以通过让应聘者填写应聘中申请表的方法来判断简历与申请之间是否存在自相矛盾之处。H、对应聘者基本的个人资料，个人受教育经历，个人工作经历进行调查，鉴别。

（2）a、.面试中可以采用开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确定式提问、举例式提问技巧来获得应聘者的真实信息。避免提出引导性问题。B、面试过程中面试者还要学会察言观色、密切注意应聘者的行为和反应，对所问的问题、问题间的变换、文化时机以及对方的答案都要多加注意，所提问题可根据简历或申请表发现的疑点，先易后难逐个提问，创造和谐自然的环境。C、有意提出一些矛盾问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者在面试中是否隐瞒了真实信息。D、通过离职原因，求职目的，个人发展，对应聘职位的期望等方面加以考虑。E、对所提问题要直截了当，语言简练，并及时做记录

2． M公司的目标管理

M公司是一家制造企业，年初制定了扩大市场份额的战略，并决定在整个公司内实施目标管理，部门及个人的奖金将主要取决于目标的实现程度。其中，销售部的目标包括销售额和回款率两部分，生产部的目标包括按时交货和库存成本两部分。

半年过去了，不幸的是，公司业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，销售部和生产部之间更是相互指责。生产部埋怨销售部的销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题，客户满意度下降，利润也在下滑。

这个公司的目标管理出了什么问题？为什么设定目标（并与薪酬挂钩）反而导致了部门间矛盾加剧和利润下降？

答：公司的目标管理问题在于，没有共同的目标：利润。企业管理信息沟通有问题，企业团队和谐与效能没有协调好。适当的绩效评估与奖酬体系应当改变传统的以个人或小部门导向为基础的评估与奖酬体系。更多以整体绩效为标准来进行评估与奖酬，建立利润分享机制。另外，企业中有效的管理信息沟通也非常重要，在信息传递中要保证信息传递的迅速、及时，保持其真实性。

3．作为公司工作评价委员会的主任，人力资源部经理赵亮召集了一次考虑对几份工作重新评价的会议。会议上，作为工作评价委员会成员的行政部经理林云提出：去年公司接待员张萍的考核结果是 优秀，而且张萍在公司已做了8年的接待员，平时工作十分认真，还多次被评为优秀员工，因此应将张萍的基本工资的职级提高。

问：你认为林云的建议是否应该被采纳，为什么？

答：林云的建议不应该被采纳。因为：基本工资的职级是由其岗位或能力决定的，而不是绩效决定的。而对于工作认真、考核优秀的员工，应该提高其可变薪酬部分。

4． B公司是一家成立不久的装饰设计公司，主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商，以大项目为主，定位较高，目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。2003年，公司的业务非常饱和，但到年底却发现全年利润只有11%，而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。老板非常震惊，认为是目前的薪酬制度没有起到很好的激励作用，养懒了员工。于是提出2004要改革薪酬制度。对设计人员一律实行低底薪、高提成的薪酬管理办法，同时与回款率挂钩。要求每个设计人员每个月至少要完成15万元的项目，底薪一律为1500元(目前为3000-6000元)，不能完成者降职为设计助理，底薪为800元；同时实行自动淘汰机制。

请问：（1）你认为该公司的此次薪酬改革存在哪些方面的问题？

（2）如果由你来设计设计人员的薪酬，你如何做？

答：（1）该公司的此次薪酬改革存在的问题：未进行岗位评价，所设计的薪酬不符合岗位的性质特点；未关注员工的基本需求的满足，一味降低底薪，使员工失去薪酬的安全感。

（2）设计设计人员的薪酬，应该这么做：根据设计人员的特点，设计以能力为主的薪酬； 适当提高底薪，将绩效薪酬与员工项目完成情况挂钩，而不是与回款率挂钩。

第三篇：公务员制度(专科)纸质作业

2011年11月

《公务员制度纸质作业》

一、名词解释

1．《彭德尔顿法》

1883年1月，国会通过了由议员彭德尔顿提出的《文官制度法案》(即《彭德尔顿法》)。这个法律确定了文官制度的一些基本原则，是美国文官制度的基本法，它的出台，标志着美国文官制度的形成。

2．调查取证

调查取证是指行政机关对于立案处理的案件,为查明案情、收集证据和查获违法行为人而依法定程序进行的专门活动和依法采取的有关强制措施

2、调查取证是指劳动争议仲裁机关和仲裁员针对申诉人的申诉和被诉人的答辩中存在的某些疑点,找有关单位、知情人了解情况或收集证据的一种仲裁活动

3．奖励权限

奖励的权限和程序

给予公务员、公务员集体的奖励，经同级公务员主管部门或者市(地)级以上机关干部人事部门审核后，按照下列权限审批：嘉奖、记三等功，由县级以上党委、政府或者市(地)级以上机关批准。记二等功，由市(地)级以上党委、政府或者省级以上机关批准。记一等功，由省级以上党委、政府或者中央机关批准。授予荣誉称号，由省级以上党委、政府或者中央公务员主管部门批准。由市(地)级以上机关审批的奖励，事先应当将奖励实施方案报同级公务员主管部门审核。

对在本职工作中表现突出、有显著成绩和贡献的，应当给予奖励。给予嘉奖和记三等功，一般结合考核进行，考核被确定为优秀等次的，予以嘉奖，连续三年被确定为优秀等次的，记三等功;给予记二等功、记一等功和授予“人民满意的公务员”、“人民满意的公务员集体”荣誉称号，一般每五年评选一次。

对在处理突发事件和承担专项重要工作中做出显著成绩和贡献的，应当及时给予奖励。其中，符合授予荣誉称号条件的，授予“模范公务员”、“模范公务员集体”等荣誉称号。

对符合奖励条件的已故人员，可以追授奖励。

4．地域回避

地域回避是指担任一定职务的公务员，为了公正履行职务，不得在亲属比较集中的原籍地、出生地、成长地任职。实行民族区域自治的地方人民政府的国家公务员不实行地区回避。《公务员法》第69条规定，公务员担任乡级机关、县级机关及其有关部门主要领导职务的，应当实行地域回避，法律另有规定的除外。1）适用地域回避的行政机关为乡级机关、县级机关及其有关部门。（2）适用地域回避的人员是担任上述机关和部门的主要领导职务的人员。一般包括乡、县级党政正职、纪委书记、法院院长、检察院检察长、党委组织部长、人事局长、监察局长、公安局长等。（3）适用地域回避的情形包括在原籍任职或在一地担任领导职务较长时间。地域回避主要规范对象为原籍任职。

5．岗位津贴

津贴制度是为了补偿职工在特殊的劳动条件和工作环境下的额外劳动消耗和生活费额外支出而建立的一种辅助工资形式。津贴的名目很多，从津贴的管理层次区分，可以分为两类：一类是国家或地区、部门统一制定的津贴、补贴；另一类是企业自行建立的津贴、补贴。国家统一建立的津贴，一般在企业成本中列支；企业自建的津贴，一般在企业留利的奖励基金或效益工资中开支。

二、简答题

1．我国公务员考核的原则是什么？

全面考核和重点考核相结合的原则，客观，公正，公开，民主的原则，分类考核的原则，考用结合的原则

2．我国公务员中晋升领导职务时应满足哪些资格？

公务员晋升职务，应当具备拟任职务所要求的思想政治素质、工作能力、文化程度和任职经历等方面的条件和资格。

公务员晋升职务，在规定任职资格年限内的考核结果均为称职以上等次。

晋升县处级以上领导职务的公务员，应当具备《党政领导干部选拔任用工作条例》和有关法律、法规、章程规定的资格。

晋升乡科级领导职务的公务员，应当符合下列资格条件：

(1)具有大学专科以上文化程度。

(2)晋升乡科级正职领导职务的，应当担任副乡科级职务两年。

(3)晋升乡科级副职领导职务的，应当担任科员级职务三年以上。

(4)具有正常履行职责的身体条件。’

(5)其他应当具备的资格条件。

3．机关聘任公务员的程序是怎样的？

据公务员法第96条规定，机关可以采取两种方法选拔合适的聘任人选：一种是公开招聘，另一种是直接选聘。公开招聘参照公务员考试录用的程序进行;直接选聘是与符合条件的人员直接签定聘任合同。两种方式都要坚持公开、平等、竞争、择优的用人原则。

4．公务员保险制度的作用有哪些？

公务员保险的作用体现在以下几方面:

(一)公务员保险制度为部分暂时丧失劳动能力的公务员提供了必要的物质帮助,使他们能够尽快恢复劳动能力,这对减轻国家和社会负担,促进经济的发展,无疑是有益的。

(二)公务员保险制度的实施和逐步完善,在很大程度上可以确保公务员健康地工作并解除公务员的后顾之忧,这对调动公务员的工作积极性,使他们把全部精力投身于工作之中无疑也是有利的。

(三)健全的公务员制度还可以使公务员体会到社会主义制度的优越性,使他们更加自觉地为建设有中国特色的社会主义而努力工作。

公务员的保险制度与公务员的福利制度一样,都是个人消费品分配的一种辅助形式,都是公务员的一种受法律保护的权利。但公务员保险制度具有自己的一些特征:一是公务员保险的对象是丧失劳动能力的公务员以及应当由他们供养的直系亲属;二是建立公务员保险制度的目的主要是为了满足丧失劳动能力或待业原公务员的基本生活需要;三是保险的组织与实施都是社会化的。从公务员保险制度的这些特征看,公务员保险制度所遵循的是社会主义的物质保障原则。

5．公务员在何种情况下不得辞去公职？

中华人民共和国公务员法 第八十一条 公务员有下列情形之一的，不得辞去公职：(一)未满国家规定的最低服务年限的；(二)在涉及国家秘密等特殊职位任职或者离开上述职位不满国家规定的脱密期限的；(三)重要公务尚未处理完毕，且须由本人继续处理的；(四)正在接受审计、纪律审查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未终结的；(五)法律、行政法规规定的其他不得辞去公职的情形。

6．试比较责令辞职适用的两种情况。

责令辞职是指任免机关根据领导成员任期期间的表现，认定其已不再适合担任现职，通过一定程序责令其辞去现任领导职务。责令辞职适用于两种情形：一是领导成员应引咎辞职，本人不提出辞职的；二是根据领导成员任职期间的表现，认定其已不再适合担任现职的。责令辞职实际上是组织上对不再适合担任现职的领导成员的一种组织处理。

7．试述公务员录用考试的意义。

考试录用制度，作为公务员制度的基本特征和标志，充分体现了干部人事制度的深刻变革。其重要意义体现在以下五个方面：

（1）考试录用制度有利于高素质公务员队伍建设

公务员队伍素质的高低，直接关系着党和国家事业的兴衰成败。没有科学的录用制度，就很难选拔出高素质的公务员。随着选拔人才视野的拓展，选拔方法科学化水平的不断提高，公务员队伍的素质得到了有力保障。

（2）考试录用制度有利于德才兼备原则的贯彻落实

公开考试、严格考察是录用公务员的基本方法。录用考试包含两个主要环节，一是笔试，二是面试。笔试侧重于考察考生的文化知识、专业知识；面试侧重于考察考生的综合素质和适应实际工作的能力。考察即对考生德、能、勤、绩、廉进行全面评价。根据考试、考察结果确定人选，体现了从德和才两个方面全面衡量和评价人才的标准，即德才兼备。

（3）考试录用制度有利于建立健全公平竞争和公开监督的用人机制

录用的依托是考试，考试的核心是竞争，是一种公开、公平的竞争，知识和能力的综合竞争，德和才的全面竞争，充分体现了公开、平等、竞争、择优的原则。按照公务员法的有关规定，录用的条件、标准、方法、程序等全部向社会公开，拟录用人员名单要通过适当形式予以公示，接受群众监督和舆论监督。对于不符合规定的程序和行为，应当坚决予以纠正。这些规定，有利于坚持任人唯贤、德才兼备的原则，有利于激励和促进人才成长，克服和防止用人上消极腐败现象的产生。

（4）考试录用制度有利于促进社会主义民主建设

不断完善和健全公务员录用制度，对保障公民依法管理国家事务的政治权利，促进社会主义民主建设，具有重要的现实意义和深远的历史意义。从录用制度的内容看，录用的原则、标准、方法和程序等，涉及面广，社会影响大，并以其鲜明的价值观念，促进了社会主义民主建设，为用人单位和广大人民群众所瞩目。进一步依法完善录用制度，能够更好地保障宪法赋予公民的政治权利，使公民都有平等地通过竞争担任公职，直接参与管理国家事务的机会，从而促进了社会主义民主建设。

（5）考试录用制度有利于促进市场经济体制下人事制度的变革

市场经济体制的不断完善，必然要求人才资源的配置方式由组织调配转到以市场调节为基础上来。考试作为一种人才评价的重要技术手段，具有比较明确的客观标准，是经过长期的实践逐步被肯定、发展、完善起来的。录用考试虽然不是选拔人才的唯一手段，但是由于考试面向社会、公开竞争，具有较强的公平性、科学性和客观性；有一套科学的评价体系，不分对象，一视同仁，择优而用，使其在人才选拔中的功能日益突出。进一步推进和完善考试录用制度，有助于适应社会主义市场经济公开、平等、竞争、择优的用人机制的健全，同时对促进人才资源能力建设，对尊重知识、尊重人才，促进整个社会求知好学良好风气的形成，具有重要作用。

8．我国公务员义务权利本身的特点。

公务员义务和权利具有以下特点：

1、与职务相关联性：公务员的义务、权利与其职务有着直接的联系，是国家行政机关的职务规定的，公务员的职务一旦消失，其义务权利也随之消失。

2、一致性：(1)国家公务员义务与权利相互依存、互为对应。例如，国家公务员活的履行职责应有的权利，同时又不得滥用职权谋取私利；执行公务要有职有权，同时又要依法行政等等。(2)国家公务员履行义务和行使权利的目的是一致的，都是为了实现对国家公务员管理的科学化，提高政府工作效率，以促进国家政治、经济、文化等事业的发展，促进国家的现代化建设。

3、平等性：（1）公务员不分民族、性别、所在党派、所服务的行政机关，一律平等地承担义务和享受权利。（2）在义务的履行和权利的行使过程中，用法律的同一尺度、同一标准去处理，决不因人而异。

4、公务员权利的广泛性：(1)就权利的主体而言，凡进入公务员系统的，都可享有法律赋予公务员的权利；(2)就权利的范围而言，涉及政治、经济、文化、工作和身份保障等各个方面；(3)我国公务员享有十分充分的政治权力，可以参加宪法规定的政党等社会团体组织的活动，在宪法范围内可以通过各种形式参与国家的政治生活。

5、公务员权利的真实性：(1)公务员权利的实现有充分的经济条件保障；(2)关于公务员权利的规定是从我国的实际出发的，因而切实可行；(3)公务员权利的实施具有法律保障和政治保障。

9．我国建立公务员考核制度的意义。

优点：

1、主任科员以下职位“逢进必考，择优录用”，体现了社会公平、公正。

2、我国公务员制度是具有中国特色的公务员制度。它的基本精神，一是始终把坚持党的基本路线作为建立和推行公务员制度的根本指导思想。

二实行公务员制度要坚持党管干部的原则，贯彻执行干部队伍“四化”方针和德才兼备原则。

三是继承和发扬我国干部人事工作的优良传统。

四是总结和完善干部人事制度改革的新鲜经验。

五是吸收和借鉴国外公务员制度的有益做法。

我国公务员制度与西方公务员制度的主要区别：

一是公务员队伍是党的干部队伍的重要组成部分，要接受党的领导，坚持社会主义方向，不搞政治中立。二是对公务员的管理，不是独立的管理体制，中央和地方各级党委负责对担任领导职务的公务员进行选拔、任用和管理。

三是公务员不分政务类和业务类，强调公务员不论职务高低，其工作性质是一致的，把对国家负责与对人民负责统一起来。

四公务员与其他类别工作人员，可根据工作需要和本人条件，进行相互交流调配，不搞封闭的管理系统。缺点：

1、对公务员制度的研究大多注重静态描释性的, 而不是真正分析性、演绎性的, 批判性述, 动态分析者居少研究则更少。

2、对公务员制度本身的研究比较系统, 对性与系统性, 难窥公务员制度改革的全貌。

3、对公务员制度的历史演进论述详实, 但对公务员制度进行深入、系统比较的研究制度未来变革趋势的研究比较单薄。

4、对公务员制度的单项制度研究比较丰富, 全面、系统的研究比较匮乏。

三、论述题

1．试述公务员考核被确定为称职以上等次结果的使用规定。

第十七条公务员考核被确定为称职以上等次的，按照下列规定办理：(一)累计两年被确定为称职以上等次的，在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次；(二)累计五年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别；(三)确定为称职以上等次，且符合规定的其他任职资格条件的，具有晋升职务的资格；连续三年以上被确定为优秀等次的，晋升职务时优先考虑；(四)被确定为优秀等次的，当年给予嘉奖；连续三年被确定为优秀等次的，记三等功；(五)享受考核奖金。

2．试述委任制公务员的免职情形。

（1）公务员职位发生变化，承担了新的职责，应当免除去原任职务；如：轮换、轮岗或者转任的，晋升或者降低职务的等；

（2）因各种原因公务员不能履行职责的，应当免去所任职务；如：退休的、离职学习连续一年以上的、因健康原因不能坚持正常工作连续一年以上的等等。

3．试论述公务员纪律的主要内容。

我国公务员法规定，分为政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律方面的要求。

（一）政治纪律：政治纪律就是公务员在政治方面必须遵守的行为规则。违法政治纪律的有以下两个方面：（1）散布有损国家声誉的言论，组织或者参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动；（2）组织或者参加非法组织，组织或者参加罢工。

（二）工作纪律：工作纪律是公务员在执行公务时必须遵守的行为准则。违反工作纪律的内容包括：

（1）玩忽职守，贻误工作；

（2）拒绝执行上级依法作出的决定和命令；

（3）压制批评，打击报复；

（4）弄虚作假，误导、欺骗领导和公众；

（5）滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织的合法权益；

（6）泄露国家秘密或者工作秘密；

（7）在对外交往中损害国家荣誉和利益；

（8）旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归。

（三）廉政纪律：廉政纪律就是对公务员在廉洁从政方面应当遵守的行为准则。违反廉政纪律的行为主要有：

（1）贪污、行贿、受贿，利用职务之便为自己或者他人谋取私利；

（2）违反财经纪律，浪费国家资财；

（3）从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务。

（四）道德纪律：公务员作为公职人员必须遵守公务人员的职业道德，并遵守社会主义公共道德。违反道德纪律的行为有 ：

（1）参与或者支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动；

（2）违反职业道德、社会公德。

4．如何看待男女公务员同龄退休的观点？

我国自上世纪50年代开始就实行男高女低的退休政策。这种政策有其相应的背景：新中国成立后相当一段时期，我国人口预期寿命特别是女性预期寿命比较低；人口整体文化素质比较低；由于原因，女性文化水平偏低；由于经济发展水平、传统的生育习惯，家庭生活中女性负担家庭劳动比较大。（4分）

随着我国经济社会的发展，特别是近年来，我国社会经济取得了较大发展，男女退休不同龄政策遇到了新情况新问题，要求实行男女同龄退休的呼声渐高。关于男女同龄的问题我们可以明确：（1）延迟女性公务员的退休年龄，实行男女同龄退休，有其合理性和必要性，是规范公务员退休制度的大方向和发展趋势；（2）在当前条件下，延迟退休年龄对就业形势有一定影响，需要慎重选择政策出台时机。

5．试比较聘任制与选任制、委任制。

聘任制，是一些技术性比较强的辅助岗位公务员所采用的制度，比较普遍的是法院里的聘任制书记员，采取合同制的办法，在合同期内，算公务员编制，享受公务员待遇。委任制，是指不通过选举任职的公务员，比如各级人民政府的具体工作部门（公安局、工商局、民政局、财政局……）的行政首长、科室领导等，他们是通过上级任命的方式任职的，不用选举产生。选任制，就是必须通过人大选举产生的公务员，比如县长、市长、省长、法院院长、检察院检察长等。

6．降职与行政处分的区别。

降职是职务任免的方式，不是行政处分，当年考核评定为不合格的，被认为是不符合本职务要求，要降低一个职务级别任职，但这个不是处分。

公务员行政处分中只有降级，是降低行政级别，两者不要混淆。

第四篇：社区管理作业参考答案

《社区管理学》作业

学习中心：洛阳学习中心

专业：行政管理大专

学号：11112560307012

姓

社区管理作业参考答案

作业一

一、填空题：

1、区域性

2、共同体

3、公共事务

4、费孝通

5、派出机关

6、群众性自治组织

7、深圳物业管理公司

8、经营性企业法人9、2-

310、法定的程序

二、不定项选择题

1、AB2、B3、ABC4、ABCD5、ABCD6、ABCD7、BCD8.ABD9.、ABC10、BCD

三、简答题

1、地域、人口、生态、结构和社会心理五大要素。

2、（1）“重心下移、立足基层”；（2）“条块结合，以块为主”；（3）“党政主导，各方参与”；

（4）“管理与服务相结合”。

3、（1）行政权力的有限性；（2）行政事务的繁杂性；（3）管理服务的直接性；（4）管理工作的被动性；（5）管理工作的综合性

四、论述题

1、（1）街道办事处与居委会应是指导与被指导关系，主要体现三个方面：指导、支持和帮助居委会搞好组织建设；指导、支持和帮助居委会搞好思想建设；指导、支持和帮助居委会搞好制度建设。（2）实际上，街道办事处与居委会指导与被指导关系变成了领导与被领导的关系。首先，居委会不但承担了大量街道办事处的工作，而且要接受政府的许多职能部门的考核、评比，人事任免和经费来源均受制于政府部门，造成居委会疲于应付政府交代的工作，而与居民实际需求相脱节，远离了社区自治的本质，这就导致居委会变成政府的“腿”，而不是居民的“头”；其次，旧的政社部分、以政代社的行政管理体制尚未根除；最后，政府管理尚不能或不习惯对自治组织的工作采用指导方式，尚不能依法处理政府于居委会的关

系。

五、材料分析题

1.鲁谷社区管理同以前的街道管理在管理主体、管理目标的设定、管理对象、管理方式和管理机制、管理内容等方面有很大的差异。

2.2003年4月成立的鲁谷社区是目前北京市唯一的街道级社区。是对现行街道管理体制的深层次改革，是政府管理社会与公共服务、加强社区民主自治的创新实践。当前的城市社区体制改革面临很大困境，社区选举并不能有效保证社区自治，社区管理在各个环节都存在很多问题，现在很多地区开展的社区管理体制改革较少触及街道层面，更多在社区层面作点文章，鲁谷社区找到了一条新路子，就是街道管理体制不改，社区管理体制改革就很难开展下去。这是一个重大创新。对全国社区体制改革具有重大的示范意义。

作业二

一、填空题：

1、英国

2、院式照顾

3、社会福利

4、优抚对象

5、有偿或低偿

6、全科医生

7、行为规范

8、社区文化资源调查

9、价值观念

10、经济和环保功能

二、不定项选择题

1、ABC2、ABCD3、ABCD4、BCD5、A6、ABD7、ACD8.ABCD9.、BCD10、ABCD

三、简答题

1、英国的社区照顾具体形式有五种：一是由地方政府出资兴办社区服务中心；二是开办社区老年公寓；三是家庭照顾；四是设立暂托处；五是上门服务；六是开办社区老人院。

2、我国社区服务的运作模式是：（1）政府推动。我国社区服务工作室政府搭台、民政牵头、有关部门相互配合的方式加以开展的。政府的行政动员、政策指导、组织参与是社区服务发展的主要推动力量。（2）接到主管。街道办事处主管城市社区的组织、协调与管理工作，履行行政职能。街道不仅主管社区工作的规划与操作，履行着事业管理职能；同时，它还主管社区工作的资源开发，履行了经济管理职能。（3）居委会操作。居委会直接、有效地为社区居民提供服务，解决居民社区生活中的不便。（4）社区共建。城市社区服务工作中的一个主要特点在于社会各界的广泛参与。

3、社区卫生服务的“六位一体”功能是指社区预防、社区医疗、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育技术服务。“一体”是指社区卫生服务中心提供了上述有效、经济、方便、综合、连续的优质服务。

四、论述题

1、（1）改革开放以来，社区文化建设取得了显著的成就，如社区文化的观念不断更新、经济投入不断增加、社区文化工作者的素质和社区文化活动的水平不断提高；（2）同时，我们也必须看到社区文化建设面临的问题，如工作体制尚未理顺、建设缺乏规划、活动场地匮乏、管理有漏洞、没有专门的法规等。（3）为了进一步繁荣社区文化，我们必须采取一系列措施，如开展社区文化调查，制定社区文化规划，建设社区文化体制，开发社区文化资源，搞好社区文化市场，发展社区文化事业。

五、材料分析题

1.重庆大渡口区在社区文化建设方面采取了一系列有效措施，举得了良好成就，主要体现在以下几个方面：（1）认真落实了发展社区文化事业所需的经费，规定了社区文化活动经费按比例增长；（2）建立健全了街道文化管理机构，成立了街道文化工作领导小组和文化站，从组织上给群众文化事业的健康发展提供了保障；（3）开展社区文化活动时，注重传统文化与现代文化的结合、乡土文化与外来文化的结合、高雅文化与通俗文化的结合；（4）充分利用辖区企业、学校、家庭的文化资源。

2.社区文化是一种复合型文化，由不同内容、不同单元和不同年龄群的亚文化组成。社区文化融民俗、文艺、体育、教育和精神文明建设为一体，其功能是非常多的，如娱乐和健身功能、认知和育智功能、传承和整合功能、审美和创造、经济和环保功能等。重庆大渡口的社区文化建设使得社区文化功能得到了较好的发挥，如凝聚了人心、昂扬了人气，融洽了街道工作人员与各社区居民之间的关系，邻里纠纷少了，治安案件减了，环境卫生面貌改善了。

作业三

二、填空题：

1、嗅觉污染

2、人为因素

3、生活生态环境

4、社会治安问题

5、依法治理

6、教育

7、社区全体成员

8、文化功能

9、社区管理主体

10、非营利组织

二、不定项选择题

1、ABC2、ABCD3、BCD4、ABCD5、ABCD6、D7、A8.ABCD9.、BCD10、ABC

三、简答题

1、社区环境建设内容包括突出抓好净化环境，创建卫生社区；绿化环境，创建绿色社区；美化环境，创建干净整洁的美好社区。社区在进行环境建设过程中，应结合本社区的情况，制定出切合实际的建设环境和改造环境的措施。一般而言，社区环境的建设措施包括社区环境规划、社区环境的综合治理以及执法和服务队伍的建设。

2、社区治安的基本任务是党和国家规定的社会治安总任务的组成部分，它从根本上说是为了保障国家的法律法规、党的路线方针能在社区得以实现，具体包括：（1）协助公安机关、政法机关严厉打击各种违法犯罪活动；（2）做好社区青少年犯罪的预防工作；（3）积极开展人民调解工作；（4）做好流动人口的管理工作；（5）做好失足少年和刑满释放人员的安置帮教工作；（6）做好居民的治安防范工作；（7）做好社区消防工作；（8）做好社区交通安全管理。

3、社区教育的产生与发展有其社会背景和原因。（1）我国社区的兴起是社区教育得以发展的前提条件；（2）我国区域经济的发展要求建立适应本地情况的社区教育体系；（3）我国社会发展对就业人口素质的高要求为社区教育的发展提供了契机；（4）我国高等教育大众化的进程要求大规模发展社区教育；（5）我国教育体制改革有力地推动了社区教育的发展。

四、论述题

1、社区居民自治主要是指以社区居民为核心，联合社区内各种主体组织、机构、共同参与社区事务的管理，实行真正的民主自治管理的一种模式。其优点是能够调动社区内居民广泛参与社区事务的积极性，使社区居民真正成为社区的主人，管理自己的事务，有利于社区居民对社区认同感、归属感的形成，有利于形成良好的社会风尚，避免了“全能政府”的难以为继和市场的间或“失效”。社区自治的基础是公众参与。公众参与是所有民主社会的基础。社区成员的自我服务、自主管理、依靠自身的力量来发展社区是社区管理和发展的核心。从民众层面出发，在社区中实现居民自治是一种确保其实现基本的生存权和发展权，以及对国家政治经济生活的参与权的有效途径。

五、材料分析题

1.社区治安的综合治理是指，在党委和政府的领导下，各部门要协调一致，齐抓共管，依靠广大群众，运用政治的、经济的、法律的、行政的、文化的、教育的等多种手段，从根本上预防和减少违法犯罪，维护社区秩序、保障社区稳定，为社区居民创造一个安定有序的社会环境。社区治安的综合治理必须遵循一定的原则，本案例中铁岭市公安局采用了专群结合的原则，这是治理社区治安问题的指导原则。“专群结合”中的“专”是指专门机关，确切地说是具有执法权的公安机关；“群”是指人民群众。专群结合是指，在保卫国家安全和维护社会秩序稳定方面，把公安机关的职能与广大人民群众的主动精神结合起来，做好各项防范工作。专群结合是我国公安工作的基本方针，也是社区治理的指导原则。

社区治安的任务具有多样性和复杂性的特点。因此，维护社区治安的稳定，一方面需要有专门机关的技术装备和警察的战斗力作依托和后盾，另一方面需要社区居民的支持和配合，充分发挥他们的主观能动性。铁岭市公安局通过在社区建立四支联防群防队伍，有效维护了社区治安。

第五篇：纸质图书馆管理系统

纸质图书馆管理系统V3.0

纸质图书馆管理系统V3.0经过严格的软、硬件测试和大规模应用测试过程，是一款功能性强、易用性好、兼容性强、稳定性高于一身的图书管理软件。科迅纸质图书馆管理系统V3.0是专门针对各中小学图书馆自动化管理而研发的,适用于各中小学、高中及企事业单位的中小型图书馆，支持图书馆藏量50万册以上。

使用纸质图书馆管理系统V3.0这个系统的用户不需要购买服务器、不需要系统维护、不用需要担心数据安全，只要有一台能上网的电脑安装本系统后，就能实现图书馆图书采购，编目，典藏，流通，借阅，归还，报表统计馆藏查询等的计算机自动化管理。

纸质图书馆管理系统V3.0有以下特点：

1、专业与适用性相结合，可操作性强：系统既遵照国家相关标准，同时将标准进行精简和固化到系统模块，使图书管理员不需要太强的专业知识即可迅速适应和使用，后期图书室的扩建都显得简单易行。

2、安全性及可扩展性强：系统核心采用目前最先进的前端开发工具Visual C++开发，所有软件部件全部为本地代码，不采用任何其他外部构件，从而保证了稳定性和可靠性，系统提供手动及自动定时数据备份功能。系统支持条码、IC卡、ID卡，也可与学校一卡通无缝兼容。

3、图书编目、上架效率高：提供近100万条编目数据支持，支持Z39.50协议，可从国家图书馆网络数据库免费下载图书信息，编目速度高，从而极大地减轻编目工作量。

4、强大的报表统计和打印功能：系统提供了多个图书馆管理常用报表，亦可根据需要自定义报表，方便随时查看和打印图书基本信息及流通。

5、造价低：对运行环境要求不高，支持Windows 98以上所有操作系统。自带读者证、书标、条形码、目录卡片等的制作系统，节约外购成本。