第一篇：物流管理基础等课程教学研讨会精神
物流管理基础等课程教学研讨会精神（卢玉珑，2008年10月13-16日，宁波）
各位老师：
今天我将传达中央电大本科物流管理专业物流管理基础、物流信息系统管理、物流设施与设备等课程教学研讨会的精神。
首先，本科物流管理专业是新开设专业。其次，物流管理基础、物流信息系统管理是物流管理专业的学位课程，成绩必须达到70分及以上才有申请学位的资格。因此，有必要进行教学研讨。
一、关于物流管理基础课程 A.考核方式
形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考试成绩占课程综合成绩的70%。本课程内容比较丰富、涉及面广、逻辑关系相对复杂，为了使学生能够将主要精力放在对课程内容的理解、应用上，终结性考试采用半开卷形式。在考试之前，学校会发一张带有电大印章的考试用纸（A4），学生在考试之前可以根据自己对课程学习内容的总结包括重难点、基本概念、核心内容的要点写到考试用纸上，考试时除这张考试用纸外，不许携带任何其他资料。
终结性考试的题型及分值比例：选择题20%，判断及改错20%，简答题20%，应用分析题40%。
B.教学思路
首先，物流管理基础是一门专业基础课，课程的基本知识是教学的重点，同时该课程又与实际有相当紧密的联系。因此，在教学方面，应尽可能结合身边的事件，帮助学生理解课程内容，掌握分析和思考问题的方法。
其次，该课程采取的是半开卷考试，因此各位老师在具体的教学过程中，除了组织学生参加讨论外，要指导学生对每次课进行归纳总结，在正式考试前，充分利用好所给的“一页纸”，记下对自己考试有用且不容易记下来的内容。
下面是一些应用分析的材料和基本知识的材料，供老师们参考。第一部分 应用分析材料
物流管理基础，共有五大主要功能、一个物流系统设计、一个质量与成本管理。我们可以结合以下产品的特点，将以上的理论应用进来。
卢玉珑
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第1页，共12页 1.农产品的物流系统设计
农产品有蔬菜、鲜活产品（鸡鸭鱼肉）、粮食、鸡蛋、水果、干货等。这些产品一般都是分散在不同的生产场所，其消费主要是千家万户和一些利用农副产品作为原料的饭店、食品企业等。在农产品的物流过程中，涉及物流系统中集散方式的设计、流通加工和储存问题。
请根据不同产品的特点，讨论其物流系统设计的重点。
（注：大多数农产品在销售过程中，都要经过一个短暂的保存，以保持农产品的品质。但这个保存期非常有限，多维持几个小时都是重要的。）
2.汽车、汽车配件销售物流
汽车有大型载重汽车和卡车、小轿车等，一般来讲，这些产品特别是小轿车具有生产效率高、价值高的特点，没有保质期一说；而其销售则是一个比较缓慢的过程，人们在购买时会反复比较，仔细查看。对于汽车的物流来说，生产出来必须在仓库或物流中心存放一定的时间，等收到订单后才从物流中心将车送到专卖店，专卖店只存放少量的车辆。
此外，汽车属于比较精密的高档的产品，因此，在运输储存过程中，必须注意对商品的保护。
请根据汽车的生产销售特点，设计汽车制造企业的物流系统，同时说明其隐性成本。
3．大闸蟹的物流问题
著名的大闸蟹生长在江苏与上海交界的阳澄湖。每年的中秋至年底这段时间的蟹最为鲜美，而大闸蟹的食用必须新鲜，最好在捕捞后的数小时内食用。然而，大闸蟹的消费地却远在北京、广州等地。
大闸蟹的物流显然不能采用成本较低的集装箱和速度较慢的火车和汽车，而只能通过飞机空运。
请谈谈大闸蟹物流中的成本问题，谈谈大闸蟹的物流系统设计中关键的部分是什么？在大闸蟹的物流系统设计中，集散的特点是怎么样的？如何考虑？
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第2页，共12页
4.牛奶、可乐、软饮料的物流问题
牛奶是大家最常见的物品，可乐大家也经常购买。这些物品的最大特点是有保质期的限制；同时体积大、重量大、单位价值低；再有，配送过程也是定期的，周期较短，每次配送都在一定的批量。其运输储存都需要占用较大的空间，搬运也比较费力。因此，其物流成本的支出在整个产品的成本构成中占的比重较大。设法降低其物流成本，对于提高产品的利润水平具有重要意义。
根据这些产品的特点，谈谈该类产品的物流成本构成情况，谈谈信息在这类产品物流中的重要意义，哪些信息是设计其物流系统尤其是信息系统要特别予以考虑的？谈谈你对上述物品包装的建议。
5.黄金、首饰、玉器、高档手表、工艺品、文物类物品物流问题
该类基本上不存在保质期的问题，同时体积小、价格高，在物流过程中，保险是第一重要的。正是因为其本身的价格比较高，其物流成本不是太重要，因此，在配送中可能采取单件配送的方式。
根据这类物品的特点，谈谈其物流质量表现在哪些方面，如何提高物流质量？作为生产该类产品的企业，应当掌握的重要的物流信息有哪些？谈谈其物流系统的节点形式。谈谈其运输工具与运输线路的选择问题。
6.书籍、杂志、教材、报纸等印刷品的物流问题
这类物品虽然都是印刷品，它们的共同点是印刷成本较低，一般采取大量印刷的形式。但它们之间仍有细微区别，其中书籍、教材等属于一次性印刷，在相当长的时间内不断地配送和销售，因而需要一个容量较大的占有时间较长的库存。而杂志和报纸则是一次印刷，在短时间内完成销售，因而基本上不需要较大量的库存，从印刷厂可以直接配送到各零售点和读者手中（通过邮局或其他途径预订者）。
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第3页，共12页 印刷品在运输配送过程中，也需要简单的包装，当然包装的目的与其他物品有点不同，这个不同就是便于运输搬运和计数。
由于印刷品的特点，可以采用共同仓储或共同配送的形式，也可以采取委托专业物流公司负责物流的工作。
综合上述特点，谈谈你对印刷品物流活动的组织问题，如何降低印刷品的物流成本？
7.家具、家电（电视机、空调、冰箱）等物品的物流问题
家具、家电有好多种类，有些小家具、小家电我们可以自己拿回家，只要在卖场付款就可以提走；且这些小物件本身不是很沉重，体积也不大，不会占用较多的空间，因而卖场会备一些货，或在零售店的仓库里存一些货物。如果是稍大的家具和家电，往往需要厂家上门组装或安装调试。这时候，你往往只能在卖场与厂家的代理者签订一个订货合同，约定送货日期。而厂家接到订单后，并不是从卖场送到你的家中，而极有可能是从这个城市的储备仓库直接组织配送，有时甚至是厂家接到你的订单后，才开始组织采购和生产。对这类商品来说，建立一个大型的仓库，加强配送管理具有非常重要的意义。而其物流成本主要是仓储保管成本和配送成本，需要将订货信息及时传递到仓库或生产厂家。
这类物品的主要特点是体积大、价值高，可以组织小批量甚至按顾客需求安排生产，因而可以在很大程度上按零库存组织生产。
谈谈你对上述物品的物流仓储与配送体系设计。谈谈你对该类物品入库与出库流程的意见。
8.家庭装修材料物流问题
家庭装修材料的特点是种类繁多，所有装修材料几乎都可以在建材市场买到。除了装修公司包材料的装修外，多数装修材料都是通过建材市场来销售的；而在建材市场，往往也采用厂家送货的形式，顾客在市场上看到的只是样品；装修过程中还有富余材料退货和不足材料补货的情况发生。此外，多数材料还需要根据顾客的要求进行组配、套裁等加工。
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第4页，共12页 试根据装修材料的特点，谈谈建材的流通加工和配送作业的特点以及你的建议。谈谈建材在物流中的成本（包括显性成本和隐性成本）。
9.烟花、爆竹、硫酸、烧碱等物品的物流问题
烟花、爆竹、硫酸、烧碱等物品属于易燃易爆物品，其生产、流通、销售都有特别要求，在其物流中安全的要求是最高的。
试根据上述物品的特点谈谈该类物品的物流质量。
10.药品的物流问题
药品属于特殊的物品，药品的生产经常是通过流水线完成的。从流水线上生产出来的产品基本上是大包装的，这样便于运输。而药品的销售是在相当长的时间内完成的，药品的储存相当重要。药品的储存有集中储存和分散储存两种形式。药品在流通过程中还需要进行一些分装等加工作业。
结合药品生产销售的特点，谈谈药品物流中的仓储管理要求以及流通加工的要求。
第二部分 基本知识材料 1．简述第三方物流的特点 2．简述现代物流业的发展趋势 3．简述物流系统功能设计的基本内容 4．简述物流系统的特征 5．简述运输合理化的影响因素 6．简述运输方式选择的原则 7．简述运输方式选择的影响因素 8．简述入库作业的流程 9．简述仓库布局管理的意义 10.简述搬运合理化的原则
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第5页，共12页 11.简述不合理配送的主要表现形式 12.简述分拣作业合理化的原则 13.简述流通加工的主要类型 14.简述流通包装的发展趋势 15.简述流通加工存在的客观必然性 16.简述提高物流沟通质量的途径和方法 17.简述提高物流信用质量的途径
二、关于物流信息系统管理课程（注：因主讲教师未到会，此材料来自本人对网上教学活动地整合）
A.考核方式
形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考试成绩占课程综合成绩的70%。本课程的教学内容是物流理论与计算机相关知识的融合，学生学习起来会有一定的难度。对于学生，理解比记忆更加重要，为了使学生能够将主要精力放在对课程内容的理解消化、归纳总结提炼和结合实际方面，因此终结性考试采用半开卷形式。在考试之前，学校会发一张带有电大印章的考试用纸（A4），学生在考试之前可以根据自己对课程学习内容的总结包括重难点、基本概念、核心内容的要点写到考试用纸上，考试时除这张考试用纸外，不许携带任何其他资料。
终结性考试的题型及分值比例：单项选择题15%，多项选择题12%，判断及改错18%，简答题30%，应用分析题25%。
B.教学思路
该课程特点：知识范围广，领域交叉性强；教材内容比较抽象；具备较强的理论性和实践性。因此，在教学中，应注重对学生的实践能力的培养，让学生操作模拟实验软件和到物流公司实习等方式进行锻炼；并设置一定的训练，让学生关注日常生活中的物流实例、物流信息流，培养对物流信息现象的分析能力。此外，应鼓励学生课余时间经常翻阅一些杂志期刊，了解物流信息系统的前沿理论和知识，开拓视野，扩展自己的知识面，把握物流信息系统的最新动态。
以下是该课程的主要知识点，供各位老师参考。
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第6页，共12页 1．三种信息流模式 2．组织信息流 3．物流与信息流的关系 4．物流信息的特征 5．物流信息的分类 6．信息系统的工作过程 7．信息系统的层次 8．信息系统的体系结构 9．信息系统对企业的作用和影响 10.物流信息系统的职能与要求 11.物流信息系统的作用 12.物流信息系统的类型 13.物流信息系统的组成 14.物流信息系统的结构
15.条码的内涵、常见的条码种类、条码的特点、主要应用领域 16.商品编码原则
17.标准版商品代码结构和缩短版商品代码结构 18.条码识读系统的工作过程 19.二维条码的特点
20.射频技术的概念、功能、组成、特点、工作原理 21.电子数据交换技术的概念、特点 22.GPS的概念、功能、组成、特点 23.GIS的概念、功能、组成、特点 24.仓储管理的目标与信息需求 25.仓储管理信息系统的主要功能分析 26.运输管理的目标与信息需求 27.运输管理的主要内容 28.运输管理信息系统功能分析 29.配送信息系统的信息流程 30.第三方物流信息系统的功能
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第7页，共12页 31.物流信息系统的建设策略
32.物流信息系统的开发方法（重在理解，能够区分各开发方法的概念及特点）33.简述物流信息系统分析所包含的内容 34.物流信息系统的设计要求 35.物流信息系统实施的主要任务
36.物流信息系统建设测试的方法、内容和步骤
37.物流信息系统建设评价包括人员、财务、时间、管理功能评价 38.物流信息系统的文档管理 39.物流信息系统面临的攻击类型
40.几种主要的物流信息系统安全技术和控制方法的功能特点 41.物流信息系统维护的对象和类型 42.影响物流信息系统可维护性的主要因素
43.物流信息系统评价的方法（要求理解各评价方法的定义和特点）44.供应链的类型
45.供应链中有效信息的特征
三、关于物流设施与设备课程 A.考核方式
形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考试成绩占课程综合成绩的70%。本课程的教学内容是物流理论与计算机相关知识的融合，学生学习起来会有一定的难度。对于学生，理解比记忆更加重要，为了使学生能够将主要精力放在对课程内容的理解消化、归纳总结提炼和结合实际方面，因此终结性考试采用半开卷形式。在考试之前，学校会发一张带有电大印章的考试用纸（A4），学生在考试之前可以根据自己对课程学习内容的总结包括重难点、基本概念、核心内容的要点写到考试用纸上，考试时除这张考试用纸外，不许携带任何其他资料。
终结性考试的题型及分值比例：选择题20%，判断及改错20%，简答题20%，案例分析40 %。
B.教学重点
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第8页，共12页 第一章 物流设施与设备概述
一、了解
1.物流系统的内涵、要素。2.物流设施的类别与作用。
3．国内外物流设施的现状以及发展趋势。
二、掌握
1．物流设施的基本功能、结构和特点。2.物流设施管理的内容、特点、任务及作用。
第二章 仓储设施与设备
一、了解
1.仓储机械的概念和分类。2.装卸堆垛机器人的分类及特点。3.自动化仓库的分类。
二、掌握
1．自动化仓库的概念及优缺点。2．仓储机械的特点及选用原则。3．各类货架的特点及用途。4．堆垛起重机的分类、作用及特点。
三、应用
1.能够结合具体的企业的实际情况，依据仓储机械的选用原则来选择适合企业自身的仓储机械。
2.能够根据企业的实际情况，结合各种货架的特性，选择最适用的类型。
第三章 装卸设施与设备
一、了解
1.装卸机械的概念、分类及作用。2.起重机械的特点及分类。
3.大宗散货装卸机械系统设备的特点。
二、掌握
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第9页，共12页 1．掌握常见的几种起重机械的选型及使用。2．装卸机械的选择原则。
三、应用
1．根据实例，分析装卸机械的选择原则并确定数量。
第四章
集装器具
一、了解
1.托盘的含义及分类。2.集装箱的分类和特点。3.集装箱的使用和管理。4.集装箱装卸机械系统的构成。
二、掌握
1．托盘的特点及各种托盘的性能。2．托盘的规格标准和使用方法。3．集装箱的标准规格和标记。4．集装箱装卸机械系统的主要设备。
三、应用
1.能够根据实际情况选用合适的集装箱，能够通过确定装载量和装载密度计算出所需集装箱的数量；通过实例了解集装箱管理应注意的问题。
第五章
搬运设施与设备
一、了解
1.搬运设备的分类及工作特点。2．不同类型货车的技术参数。
二、掌握
1.搬运的概念和特点。
2.叉车的特点、主要技术参数和技术性能。3.常见典型的叉车的种类及适用范围。
4.自动导引搬运车的含义、基本结构和主要技术参数。
三、应用
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第10页，共12页 1.能够根据作业功能、作业要求和作业环境等实际因素选择合适的叉车；能够通过实例来分析如何管理叉车的安全操作。
2.能够根据具体企业的实际情况择优选购合适的货车并对车辆进行合理的配置。
第六章
流通加工设备
一、了解
1.流通加工机械的概念。2.混凝土搅拌楼（站）的选择。
3.商品混凝土搅拌运输车的使用管理方法。
二、掌握
1．混凝土搅拌楼（站）的分类及型号。2.混凝土搅拌机械设备的选择。3.典型剪板机的结构和功能特点。
三、应用
1.能够通过实例来分析如何合理组织流通加工。2.能够结合实际正确区分流通加工设备。
第七章
包装设施与设备
一、了解 1.包装的概念。
2.包装自动生产线的分类。3.典型的包装自动生产线。
二、掌握
1.包装机械的概念和作用。2.包装机械的分类、特点及其发展。3.包装自动生产线的概念。4.包装自动生产线的组成和特点。
第八章
配送中心设施与设备
一、了解
卢玉珑
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3/29/2013 第11页，共12页
1.配送中心机械设备系统的构成。2.连续输送机械的特性和主要的输送机械。3.自动分拣机的构成和工作程序。
二、掌握
1．配送中心机械设备系统每一构成的主要机械设备。2．自动分拣机的分类及其适用范围。
三、应用
1.能够根据具体企业的实际情况并依据配送中心机械设备的配置原则来配置合适的机械设备。
2.能够根据具体企业的实际情况分析如何做好配送中心机械设备的配套和管理工作。
第九章
物流设备管理
一、了解
1.物流设备管理的含义。
二、掌握
1.物流设备的选择与配置的基本原则和步骤。2.物流设备的更新改造。
三、应用
1.能够根据具体企业的实际情况分析出如何做好物流设备的使用管理和安全防护管理工作。
2.能够通过实例对企业的物流设备做出定性定量等方面的评价。
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第12页，共12页
第二篇：物流管理基础
物流管理基础
题目姓名学号年级专业任课教师
年月日
第三方物流
专业：2012级国际经济与贸易学号：122542012141姓名：张瑜玲
【摘要】：进入21世纪，随着全球经济一体化及新经济的发展，企业面临着更加复杂化的生存和发展环境，为了获得竞争优势，企业必须不断地采用创新的理念与技术。本文主要阐述了研究背景和意义，并对国内外第三方物流发展现状进行了对比研究。熟悉掌握第三方物流概念、内涵、特征、作用以及第三方物流企业的类型及其经营策略。采用第三方物流策划、管理与运作的趋势已越来越明显。第三方物流业务正逐步形成一个巨大市场。
【关键词】：专业化第三方物流模式特征经济利益
一、第三方物流的发展与概念
随着经济全球化，物流活动变得越来越复杂，物流成本越来越高，资金密集程度也越来越大。公司利用外协物流活动，可以节约物流成本，提高物流服务水平，这种趋势首先在制造业出现。公司将资源集中用于最主要的业务，而将其他活动交给第三方物流公司，这样也促使了第三方物流的发展。
现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。国家计委、国家经贸委出台了物流业发展总体规划设想与有关产业政策，对具备较强实力的物流企业予以扶持，地方政府特别是沿海一些省、市也逐步出台支持物流业发展的相关政策，但由于物流引入我国不过十几年，本身起步就比较晚，虽然物流业在我国现处于快速发展阶段，可与发达国家美国、日本等国家相比有一定的差距，还需要进一步的发展。
第三方物流通常契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签订协议或竭诚合作联盟，在特地的时间段内按照特定的价格像客户提供个性化的物流代理服务。其具体内容包括商品运输配送，储存保管以及其他附加增值服务等。它以现代信息技术为基础，实现信息和实物的快递、准确的协调和传递，提高仓库管理，装卸，运输、采购订货以及配送发运的自动化水平。
第三方物流越来越受到厂商和社会的广泛关注，大大促进了人们对第三方理论的研究，使其逐步发展完善，从而成为一门独立的学科。刘凌在《第三方物流的发展现状及对策研究》中提到第三方物流是由物品供需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，由专业物流企业以合同的形式在一定
期限内提供用户所需全部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入，而是来源于现代物流管理科学推广所产生的新价值，这是我们发展第三方物流的根本原因。作为现代物流业发展方向的第三方物流,在我国起步较晚,在理论和实践方面都落后于发达国家,在发展中存在诸多的问题,特别是随着全球经济一体化以及我国加入世贸组织,文章主要探讨我国第三方物流发展面临着全新的机遇和挑战。
二、第三方物流特征
第三方物流的特征主要有关系合同化、个性服务化、功能专业化、效益规模化、长期战略合作伙伴关系以及以现代信息技术为基础。
（一）关系合同化：
第三方物流有别于传统的外协，外协只限于一项或一系列分散物流功能，如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务等。第三方物流是通过合同的形式来规范物流经营者和物流消费者之间的关系。另外，第三方物流联盟也是通过合同形式来明确各物流联盟参与者之间的关系。
（二）个性服务化：
第三方物流服务的对象一般都比较少，只有一家或数家，但服务的延续的时间比较长，往往长达几年。第三方物流企业提供的物流的服务从客户的角度来考虑的，为客户提供定制化服务。
（三）功能专业化：
第三方物流所提供的服务是专业化的服务，对于专门从事的物流服务企业，其物流设计、物流操作过程、物流管理都应该是专业化的，物流设备和设施都应该是标准化的。专业化运作可降低成本，提高物流水平，从而是经济效益大幅度提高，这一点在工业化时期已经在各个领域得到了证明。
（四）效益规模化：
第三方物流最基本的特征是集多家企业的物流业务于一身，物流服务规模扩大了。物流业务的规模扩大，可以让企业的物流设施、人力、物力、财力等资源得到充分利用。
（五）长期战略伙伴关系：
西方物流理论非常强调企业之间的“相互依赖”关系。也就是说，一个企业的迅速发展光靠自身的资源、力量是远远不够的，必须寻找战略合作伙伴，通过同盟的力量获得竞争优势。
（六）以现代信息技术为基础：
信息技术的发展是第三方物流出现和发展的必要条件。
三、第三方物流发展趋势与作用
（一）第三方物流发展趋势
第三方物流发展趋势是对物流管理未来发展的判断。掌握好这种趋势，对于把握物流管理发展的前沿，更好地应用物流管理大有裨益。
1物流管理系统化。
物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目标下
形成的一个系统。在考虑物流最优化的时候，必须从系统的角度出发，通过物流功能的最佳组合实现物流整体的最优化，树立系统化观念是搞好物流管理，开展现代物流活动的重要基础。
2物流成本最小化。
物流管理追求的是物流系统的最优化，在成本管理上体现为要实现物流总成本最小化，物流总成本最小化是物流合理化的重要标志。传统的管理方法将注意力集中于尽可能使每一项个别物流活动成本最小化，而忽视了物流总成本，忽视了各项成本之间的相互联系。物流要素之间存在二律背反关系，物流管理在控制物流总成本的时候正是基于这种关系的存在。所谓二律背反是指一个部门的高成本会因其他部门成本的降低或效益的增加而相抵消的这种相关活动之间的相互作用关系。
现代物流建立在物流总成本的意识基础之上，利用物流要素之间存在的二律背反关系，通过物流各个功能活动的相互配合和总体协调达到物流总成本最小化的目的。
3物流管理信息化。
现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化，实现物流作业一体化方面发挥着重要作用。传统物流的各个功能要素之间缺乏有机的联系，对物流活动的控制属于事后控制。而将来的第三方物流通过信息将各项物流功能活动有机结合在一起，通过对信息的实时把握，控制物流系统按照预定的目标。准确地掌握信息，如库存信息，需求信息，可以减少非效率、非增值的物流活动，提高物流效率和物流服务的可靠性。
4物流管理现代化。
在物流活动中,广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运、包装以及流通加工等手段已经成为物流管理的重要趋势。这种现代化主要是指运输手段的大型化、高速化、专用化、自动化，装卸搬运机械的自动化，包装的单元化，仓库的立体化、自动化以及信息处理和传输的计算机化、电子化、网络化等方面的内容。物流管理现代化为更好地开展物流活动提供了物质保证。
5物流管理全球化。
经济全球化的趋势日益明显,企业的生产经营活动已经开始全面跨出国境，特别是随着大量跨国公司的出现，立足全球化的市场已经成为众多企业的未来发展目标。与之相适应,物流管理呈现出全球化的特征,大企业开始从战略的角度考虑全球化的挑战。
（二）第三方物流的作用
（1）简化交易，很明显，第三方物流的存在大大简化了交易结构和过程。
（2）降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规模经济所带来的低成本和高效率。
（3）提高服务水平。第三方物流可以更好地满足消费者的需求，减少缺货概率，与营销有效配合，提供更加专业化的物流服务。
（三）第三方物流的模式
（1）企业内部物流模式
大企业通常都设有材料部，运输部，配送部或物流部，负责企业原材料采购和成品交付的运输，以及原材料，半成品，成品的库存管理。有些企业可能拥有自己的车队，有些企业则使用独立的运输公司。当现代物流管理理论刚刚出现在舞台时，这些企业就
给予充分关注。随着信息技术的发展，它们建立了发达的配送网络和信息系统，以远远高于行业水平的配送速度，成为行业的物流先锋。这些企业看到自己的物流优势，于是将其物流部与母公司分割，成为一个独立的第三方物流公司。
（2）配送模式
配送模式的企业其实最早起源于运输公司，但由于引入了物流管理的理论，所以较早蜕出其初期的运输外壳，进化成为一个提供配送服务的物流管理公司。它的专长在于拥有成熟的技术，先进的信息系统，专业的物流管理队伍。当它进入新的市场，或获得新的物流外包合同时，它往往只是注入自己的专业队伍和信息系统，在客户企业的固有设施和硬件设备的平台上进行配送运作。它会为每一个客户企业成立一个子公司来专门为其服务。
（3）运输企业模式
这一模式大都是一些历史悠久的大型传统运输公司，经过多年发展，有着非常成熟的运输技术，广阔的运输网络，又对客户的物流需求有深入的了解。它们自然而然地随着客户的物流需求的提高而相应地增加了相关物流服务的设施和技术。虽然运输仍旧占其主导地位，但提供物流服务却逐渐成为其保持老客户，吸引新客户的策略之一，同时为公司增加一个新的利润源泉。在过去，运输企业只是提供将货物由一地运送到另一地的单一模式的运输服务。客户要想完成一项完整的交付，必须通过使用几家不同模式的运输公司和仓储公司才能完成。现在有少数运输企业领先一步，通过收购或投资仓储配送企业和其它模式的运输企业而成为一个完全的第三方物流公司。
（4）货运代理和报关行模式
货运代理和报关行通常没有运输设备，只是作为一个中介为客户提供更优惠的费率以及报关服务，但是当一家货运代理公司发展成为一个跨国大公司时，它雄厚的资本足以支持它在从货运代理公司转型到第三方物流公司的大笔收购费用。
（5）冷冻仓储模式
大部分仓储企业在物流市场的发展中被运输企业收购，成为运输企业在提供全程物流服务中的一个环节。然而冷冻仓储企业却可以逆市而上，成为冷冻供应链中的主导者，同上下游运输公司联手为客户提供全程冷链物流服务。
四、束语：
发展第三方物流是一项系统工程，是物流业发展的必然趋势。不仅有助于我国传统运输业和仓储业向现代物流业的转变，建立规范的行业标准，提高企业效益，优化供应链管理，同时也有助于建立多功能、高层次、范围广的现代物流企业，提高市场信息的透明度，实现整个社会资源的合理配置。对于众多在计划经济时代建成的企业，现在正面临资产重组和企业再造。我国第三方物流的现状体现在企业规模不大，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意义上的网络服务。因此，发展第三方物流是提升我国企业竞争力，节约社会资源的有效手段。
参考文献：
1、王健：现代物流概论
第三篇：《物流管理》课程教学探索
《物流管理》课程教学探索
刘 斌
1.引言
物流管理是一门新兴的学科，在我国，物流开始受到重视是在 90 年代初，其发展速度非常迅速，但物流管理课程的教学模式还停留在原有的重知识传授、轻能力培养的被动式学习模式上，因此学生的分析解决问题的能力不强，特别是
综合分析、实际解决问题能力、策划组织能力、信息获得和加工能力更弱。学生
仅仅局限于从有限的课本上获得物流方面的知识，对新观念、新方法了解太少，也很少与物流的同行进行交流。针对这种状况，我院物流教研对物流管理课程的教学模式进行了探索，以下就物流教研室对教师的定位、物流管理课程繁荣开发
和教学活动的设计等几个方面所做的尝试进行总结。
2.教师作用的重新定位
教师在教学中的作用与地位是由其所教授课程的特点决定的。物流的挑战性
在于其概念及管理内容一直在不断的发展变化，因此物流教学中信息量大、信息
变化快，这就要求教师能够提供物流管理的最新的概念与理论，教材也要不断的更新以满足需要。同时物流管理是一门实践性较强的学科，整个物流管理的知识
体系结构大致可以分为三个层次，物流作业、物流管理和物流策略，这就意味着
教师不但重视理论教学，还要在实训中培养同学的分析、策划能力。最后物流管
理所面临的问题是多方面的，如流通经营性物流、交通运输性物流、工程信息性
物流等，这些使物流教学越来越复杂，需要其它学科的支持，这要求教师具有更
加全面的知识。
从以上分析中可以看出在物流课程的教学中应该强调教与学的结合，学与用的结合以及多种教学段的结合。教师应从“重教不重学”转向“重教更重学”。
在教学过程中教师应改变“单向输入”的教学方法。教师不再是学生学习过程中
全部信息的给予者，而是学生学习过程中的主持人和指导者。
3.物流课程的开发
物流课程必须与产业相联系。物流教育是不可能在与本行业隔离的状态下得
到发展的。在教学过程中物流教研室通过离校毕业生和本行业保持联系。目前商
经系的毕业生一些是在商业企业担任中层管理干部、一些在运输、货代行业任职，这些都是物流管理课程开发的良好的资源。
为了使物流管理课程内容更加贴近企业的实际要求，物流教研室正积极筹建
一个课程顾问委员会，以加强与企业、行业协会的联系。委员会主要由各行业的物流管理人员组成。委员会的职责在于就物流教育需求的变化向物流教研室提出
建议。
物流教研室还通过邀请本行业的经理们就物流问题给学生做讲演来补充教
学内容。物流教研室曾经邀请了联华负责商品管理的副总经理、全方物流中心的副总经理以及农工商配送中心的负责同志、好美佳南方店经理给同学们做讲座。
物流教研室也通过拜访物流经理如光明物流中心的总工程师、原商业仓储协会的秘书长、北芳物流中心经理等，以了解本行业的最新发展情况。
4.教学大纲与教学活动的设计
根据物流管理课程的特点，该课程的教学大纲和具体的教学活动都要精心设
计和准备。首先应该规划整个课程的整体框架，在框架中按照学习的要求细分成具体的单元，然后列出每一单元的考核标准即所谓的知识要点，最后针对每一单
元的特点，设计不同的教学活动，同时要在各个教学活动中重视评估，使每一活
动要达到的教学目标。
4.1 教学大纲的设计
教学活动的展开是以教学大纲为基础的，目前的教学大纲大多是以某本教材
为模板进行设计，既先有教材然后有对应于该教材的大纲，这种方法不适合物流
管理课程的教学需要，因此对物流管理这门课程，教研室借鉴澳大利亚TAFE 的大纲模式，按照物流企业实际运作中对各个岗位职责要求来设计教学大纲。大纲
由多个分单元组成，每个单元既自成体系又与其它单元相关联。在每个单元下面
列出这一部分所要掌握的知识要点，及相对应的课时数和可供参考的教学活动以
及相关资料信息。表1-1就是该大纲的一部分。从表中可以看出在物流企业中主
要有三种作业岗位仓库管理、输配送管理以及信息处理。通过调查将三种工作岗
位的主要工作内容归纳出来，然后根据根据工作内容来确定具体的教学内容。
连锁经营管理试点专业阶段性汇报材料物流管理课程教学探索—刘斌
3表 1-1 物流管理教学内容分析表
工作职位 主 要 工 作 职 位
相关内容 仓库管理职 输配管理职 3信息处理
职
主要职称 进货员（包括验收员）、出货员、退货员、理货
员、拣选作业员、流通
加工员、装卸员、库存
管理员。
车辆驾驶员、随
车作业员、车辆
调派员
资料输入员
工作内容 进、出货作业、装卸作
业、拣选作业、盘点作
业、商品安全维护、流
通加工
驾驶车辆、随车
执行配送货物、客户抱怨的处理
及上报、货物最
终查询回报、送
货单的签收
录入有关表
单资料，计
算费用
教学要求掌握入库作业流程、出
库作业流程
掌握仓库布置及管理
熟悉仓管中涉及的主要
单据
熟悉主要的搬运设备性
能及使用方法
掌握货物养护的方法
熟悉盘点作业的程序与
方法
熟悉主要运输工
具的特点、性能
及保养维修要求
熟悉随车配送货
物的流程及所涉
及的主要单据
掌握与客户接触的礼仪与沟通的方法
掌握客户投诉的处理方法
掌握基本的电脑操作
掌握相关的物流信息系
统软件的构
架及操作方
法
熟悉基本会
计原理及物
流成本的计
算方法
4.教学活动的设计
物流管理教研室的教师为物流管理课程的教学设计了多种适合该课程特点的教学活动。在这些活动的设计过程中强调要充分利用网络资源、充分利用课前
在门店实训的经验，而且注重每一单元教学活动设计的整体性，即每一活动都包
括教学目的、教学活动的执行和教学评估三个环节，尤其是重视评估这一环节，现在存在的问题是在教学活动中只做不评，其实真正有价值的就是评估，通过记
录、严格规范地评估，才能发现不足，提高教学质量。
以下列出的就是在物流管理课程教学中主要采用的教学活动形式，虽然这些
教学活动在其它课程中也多有应用，但教师对它做了新的适合物流管理课程的新的要求。
① 热点问题讨论。
在物流管理的教学活动中，讨论的成功展开主要在于讨论题目的设计，问题
不能简单化，应该是目前物流管理中存在的一些热点问题。通过讨论使学生们澄
清比较容易混淆的概念，了解物流最新的动态，开拓思维。
② 案例分析。
案例分析关键在于案例的选择和讨论问题的设计。物流管理课程进行案例分
析的目的在于让学生熟悉物流行业概况，了解主要的物流企业的基本情况。在教
学中将物流案例按地区分为大陆、台湾、日本和欧美四个主要地区，然后再根据
企业经营内容，将各个地区的企业案例具体细分为货运型物流、专业型物流、厂
商型物流、批发型物流和零售商型物流等，课堂上集中分析这些地区中的著名物
流企业，针对对不同类型的物流运作进行分类介绍。案例在内容上要求包括企业
发展沿革过程、营业项目、服务特色、设备设施基本情况以及具体的作业流程和
企业的战略优势等。案例分析的难点在于案例分析问题的设计。教师首先通过各
种途径收集相关案例，然后按照要求对案例重新改编。由于收集到的案例不是用
于教学目的的，所以基本上都没有针对案例的讨论问题，因此要求教师根据对本
专业的了解来精心设计问题，设计的问题要达到以下要求：能够让学生总结出企
业在整个发展过程中，战略演变的内、外部环境背景变化情况；归纳每个企业独
特的作业流程；分析企业的战略优势；了解企业经营理念的落实方法；体会基本
物流管理原理在实践中是如何运用的；并学习利用这些经验对我国物流企业的建
设提出一些建议等等。通过对这些案例的学习，对不同的物流企业进行横向和纵
向的比较，学生们开阔了眼界，对目前物流行业的大概情况有了了解，使他们进
一步巩固所学知识，培养了分析判断能力，学会了如何学习。
③ 小论文写作。
写论文的目的是让学生对所学的知识加深理解，能够将所学的内容运用到实
际的分析中去，同时培养学生们撰写科技论文的能力。根据以前的教学经验，布
置学生们写论文，在评估标准上有一条就是字数不得低于一定要求，结果学生们
往往会应付差事，从网上下载、排列组合、打印，不加思考，论文流于形式，达
不到真正的教学目的，因此教研室在教学中制定了新的评估标准，要求写小论文，字数可以不多，对一到两个小问题做阐述，但首要的标准就是要有自己的见解，对格式和语言做第二位的要求，这样有自己见解的学生，虽然在文字表达上有待
改善，但还是得到了高分，通过一段时间的训练，学生有了信心，对物流管理课
程学习的兴趣逐渐增长，不再认为写论文是一件负担，而是从更高地出发点对自
己的论文提出要求，在进行论文写作的过程中，还要注意要对每一个同学的论文
都要评估，并将这项活动定期举行，坚持到学习结束。
④ 方案制作。
做方案的目的在于培养学生进行物流规划的能力。进行这样的教学活动的关
键在于对实际状况尽可能真实的模拟，也就是说数据最好是从企业中获得的实际
数据，这样才能调动学生的学习积极性，并便于对学生工作结果考核。例如在配
送中心的规划教学中，要求做库区布置图的方案：我们就选择了上海一家实际配
送中心的数据，首先绍这家配送中心的设施、设备情况和主要作业内容，然后按
实际情况，提出库区设计要求，同学们可以上网查设备，根据具体作业和配送中
心库区布置的基本原则，设计出库区图形；最后给出这家配送中心实际的库区布
置图，与学生一起讨论各自方案的优缺点。通过这样的教学活动，学生学生物流
规划的能力得到了切实的提高。
⑤ 企业参观。
由于多媒体资料比较缺乏，带学生到企业中实地考察就成了物流管理教学中的一个重要环节。实地考察的时间一般比较短，只有半天左右，所有对考察的设
计就提出了更高地要求。要制定详细的考察表，在表中列出在考察中需要了解的问题，如了解企业的经营思想、了解企业的业务情况、了解企业的基本流程以及
一些调研的问题等等，并要求学生根据所学知识在实际观察中发现的问题，回来
后完成考察报告，⑥ 多媒体教学.图象教学比单纯的语言教学更能吸引学生的注意力。在物流管理的教学中，教研室要求任程教师精心设计幻灯片，并走出学校到企业中实地拍摄录象，例如
拍摄某物流企业的整个拣选过程，放映给学生们观看，然后要求学生指出这家企
业在拣选方面存在的问题，上网查资料、分小组讨论，提出解决的办法，最后完
成具有可操作性的方案。
6.结论
利用多种课堂教学形式，开展物流管理课程的教学，仅仅是物流教学改革的开端。在信息技术迅速发展和激烈竞争的时代面前，物流管理课程的教学创新还
需深入研究，以使物流管理课程的教学更趋完善。
第四篇：物流管理基础资料
物流管理基础考核参考资料
第一部分应用分析材料
物流管理基础与专科的物流学概论是有区别的，这一点单从教材中还不能完全体现出来，还需要我们通过平时的教学和考核的引导实现这一目标。作为成人学生，我们应当将更多的注意力放在提高学生应用能力方面，重视学生通过学习能够留下什么，即学生学完后能够干什么，而不应将目标定在为学生提供了多少知识和资料。在教学方面尽可能结合身边的实际去理解课程的内容，掌握一种分析和思考问题的方法。
物流管理基础，共有五大主要功能、一个物流系统设计和一个质量与成本管理。我们要尝试用身边的实例将以上理论应用运来。结合产品的特点分析其物流系统中的重要功能。
一、农产品的物流系统设计
农产品有蔬菜、鲜活产品(鸡鸭鱼肉)、粮食、鸡蛋、水果、干货等。这些产品一般都是分散在不同的生产场所，其消费主要是千家万户和一些利用农副产品作为原料的饭店、食品企业等。在农产品的物流过程中涉及物流系统中集散方式的设计、流通加工和储存问题。请根据不同产品的特点讨论其物流系统设计的重点。
大多数农产品在销售过程中都要经过一个短暂的保存，以保持农产品的品质。但这个保存期非常有限，多维持几个小时都是重要的。
二、汽车、汽车配件销售物流
汽车有大型载重汽车和卡车、小轿车等，一般来讲，这些产品特别是小轿车具有生产效率高、价值高的特点，没有保质期一说，而其销售来说则是一个比较缓慢的过程，人们在购买时会反复比较，仔细查看。对于汽车的物流来说，生产出来必须在仓库或者物流中心存放一定的时间，等收到订单后才能从物流中心将车送到专卖店，专卖店只能存放少量的车辆。此外汽车属于比较精密的高档的产品，因此在运输储存过程中，必须注意对商品的保护。根据汽车的生产销售特点设计汽车制造企业的物流系统，同时说明其隐性成本。
三、大闸蟹的物流问题
著名的大闸蟹生长在江苏与上海交界的阳澄湖，蟹只有在每年的中秋到年底这段时间最为鲜美，而大闸蟹的食用必须新鲜，最好在捕捞后的数小时内食用。然而大闸蟹的消费地却远在北京、广州等地。
大闸蟹的物流显然不能采用成本较低的集装箱和速度较慢的火车和汽车，而只能通过飞机空运。
请谈谈大闸蟹物流中的成本问题，谈谈大闸蟹的物流系统设计中最关键的部分是什么?在大闸蟹的物流系统设计中，集散的特点是什么样的?如何考虑?
四、牛奶、可乐、软饮料的物流问题
牛奶是大家最常见的最常用的物品，可乐大家也经常购买。这些物品的最大特点是有保质期的限制，同时又是体积大，重量大，单位价值低的产品，其运输储存都需要占有较大的空间和运输仓储能力，搬运也比较费力。因此其物流成本的支出在整个产品的成本构成中占的比重较大。设法降低其物流成本，对于提高产品的利润水平具有重要意义。
根据这些产品的特点，谈一谈该类产品的物流成本构成情况，谈谈信息在这类产品物流中的重要意义，哪些信息是设计其物流系统特别是信息系统要特别予以考虑的。谈谈你对上述物品包装的建议。
配送过程也是定期的周期较短的，每次配送都在一定的批量。
五、黄金、首饰、玉器、高档手表、工艺品、文物类物品物流问题
该类产品与牛奶、可乐正好相反，基本上不存在保质期问题，同时体积小、价格高，在物流过程中，保险是第一重要的。正是因为其本身的价格比较高，因此其他物流成本就不是太重要了，因而在配送中也有可能采取单件配送方式。
根据该类物品的特点，谈谈其物流质量表现在哪些方面，如何提高物流质量。作为生产该类产品的企业来说，应当掌握的重要的物流信息有哪些?谈谈其物流系统中的节点形式。谈谈其运输工具与运输线路的选择问题。
六、书籍、杂志、教材、报纸等印刷品的物流问题
这类物品中虽然都是印刷品，它们的共同点是印刷成本很低，而且一般采取大量印刷的形式，而产品的销售却是一个缓慢的过程，因而需要一个容量较大的占用时间较长的库存。但他们之间还有一点细微区别，其中书籍、教材等属于一次性印刷，在相当长的一个时间内不断地配送和销售。而杂志和报纸则是一次印刷，在短时间内完成销售，杂志一般是半个月、一个月或两个月，而且经常是在杂志出版发行后的短短几天内将人部分销售出去，报纸更是如此，一般的日报几乎是在报纸送到各零售网点时的一两个小时内完成销售，因而杂志和报纸基本上不需要较大量的库存，从印刷厂可以直接配送到各零售点和读者手中(通过邮局或其他途径预订者)。
印刷品在运输配送过程中，也需要简单的包装，当然包装的目的与其他物品有点不同，这个不同就是便于运输搬运和计数。
由于印刷品的特点，可以采用共同仓储或共同配送的形式。也可能采取委托专业物流公司负责物流的情况。
结合上述特点，谈谈你对印刷物品物流活动的组织问题。如何降低印刷品的物流成本?
七、家具、家用电器(电视机、空调、冰箱)等物品的物流问题
家具、家用电器也有好多种类，有些小家具、小家电我们自己就可以拿回家，只要在家具店或商场付款就可以提走。且由于这些小物件本身不是很沉重，同时体积也不大，不会占用较多的空间，因而商场(卖场)会备一些货，或在零售店的仓库里存一些货物。如果是稍微大一些的家具和家用电器，往往需要厂家上门组装或安装调试。这时候你往往只能住卖场与厂家的代理者签订一个订货合同，约定送货日期。而厂家接到订单后，并不是从卖场将货送到你的家中，而极有可能是从这个城市的储备仓库直接组织配送，有时甚至是厂家接到你的订单后才开始组织安排采购和生产。对这类商品来讲，建立一个大型的仓库，加强配送管理具有非常重要的意义。而其物流成本主要是仓储保管成本和配送成本，需要将订货信息及时传递到仓库或生产厂家。
这类商品的主要特点是体积大价值高，可以组织小批量甚至按顾客需求安排生产，因而可以在很大程度上按零库存组织生产。
试谈谈你对上述产品的物流仓储与配送体系设计。谈谈你对该类产品入库与出库流程的意见。
八、家庭装修材料物流问题
家庭装修材料的特点是种类比较多，所有装修材料几乎都可以在建材市场买到，除了装修公司包装装修材料的装修以外，多数装修材料都是通过建材市场来销售的，而在建材市场，往往也采用厂家送货的形式，顾客在市场上看到的只是样品。装修过程中还有富裕材料退货和不足材料的补货情况发生。此外多数材料还需要根据顾客的要求进行组配、套裁等加工。
试根据装修材料的特点，谈谈建材的流通加工和配送作业的特点以及你的建议。谈谈建材在物流中的成本(包括显性成本和隐性成本)
九、烟花、爆竹、硫酸、烧碱等物品的物流问题
烟花、爆竹、硫酸、烧碱等物品属于易燃易爆物品，其生产、流通、销售都需要特别的要求，在其物流中安全的要求是最高的。
试根据上述物品的特点谈谈该类产品的物流质量。
十、药品的物流问题
药品属于特殊的物品，药品的生产经常是通过流水线完成的。从流水线上生产出来的产品基本上是大包装的，这样便于运输。而药品的销售也是在相当长一段时间内完成的，药品的储存相当重要。药品的储存有集中储存和分散储存两种形式。药品在流通过程中还需要进行一些分装等加工作业。
结合药品生产销售的特点谈谈药品物流中的仓储管理要求以及流通加工的要求。
第二部分基本知识材料
1．简述第三方物流的特点
2．简述现代物流业的发展趋势
3．简述物流系统功能设计的基本内容
4．简述物流系统的特征
5．简述运输合理化的影响冈素
6．简述运输方式选择的原则
7．简述运输方式选择的影响因素
8．简述入库作业的流程
9．简述仓库布局管理的意义
10．简述搬运合理化的原则
11．简述不合理配送的主要表现形式
12．简述分拣作业合理化的原则
13．简述流通加工的主要类型
14．简述流通包装的发展趋势
15．简述流通加工存在的客观必然性
16．简述提高物流沟通质量的途径和方法
17．简述提高物流信用质量的途径
第五篇：现代物流管理基础
《现代物流管理基础》期末考试题
姓名：成绩：
一、单项选择题（每小题2分）
（）
1、企业物流是一种围绕＿的物流活动，是具体的微观物流活动的典型领域。
A 企业经营B 企业投入C 企业生产D 企业产出
（）
2、供应物流过程有三个环节：获取资源、＿＿和厂内物流。
A 户外物流B 购买原料C 到厂物流D 销售物流
（）
3、销售物流师伴随着＿＿活动，将产品实体转给用户的物流活动。
A 生产B 销售C 供应D 采购
（）
4、生产物流最基本的职能是创造物资的＿＿。
A 空间效用B 时间效用C 形质效用D 生产效用（）
5、MRP的基本任务是编制产品的生产计划和＿＿。
A 销售计划B 供应计划C 物流计划D 采购计划（）
6、企业生产物流的主要功能要素是＿＿。
A 搬运活动B 装卸活动C包装活动D 储存活动
（）
7、＿＿是将供应商的供应商和客户的客户连接起来的一个完整的功能网链。
A 物流B 供应链C 企业经营D 资金链
（）
8、全球物流中的运动活动与国内物流中的运输活动的最大差异在于前者的运输距离＿＿且运输方式＿＿。
A 短 多样B 长 少样C 长 多样D 短 少样
（）
9、人类进入21世纪，许多制造企业都会将＿＿的物流功能外包，从而需要能够提供良好物流服务的专业化企业，即物流企业。
A 非核心业务B 一般企业C 核心业务D 特殊业务（）
10、一般规定是，外国货物的保税期一般最长为＿＿。
A 一年B 两年C 三年D 四年
（）
11、＿＿是全球物流活动区别于国内物流活动的明显特征。
A 运输B 装卸C 包装D 报关及相关文书单据制成（）
12、物流成本是在＿＿活动过程中发生的成本。
A 物流B 生产C 销售D 供应
（）
13、监管仓库是海关监管制度之一，监管的主要目的是防止＿＿和逃税。
A 出口B 走私C 内销D 转移（）
14、物流企业严格意义上讲是指＿＿。
A第一方物流企业和第二方物流企业B第二方物流企业和第三方物流企业
C 第三方物流企业和第四方物流企业D 第一方物流企业和第四方物流企业（）
15、第三方物流师一种具有＿＿契约性质的综合物流服务。
A 时点B 短期C 中期D 长期
二、多项选择题（每小题4分）
（）
1、目前世界上的大陆桥主要有三条＿＿、＿＿和＿＿。
A 北美大陆桥B 亚欧大陆桥C 新亚欧大陆桥D 美洲大陆桥
（）
2、物流成本和其他成本比较有许多不同之处，但最突出的只有两点＿＿和＿＿。
A 物流冰上现象B 效益背反C 商务分离D 黑大陆说（）
3、推行物流质量管理，需要把握以下几个要点＿＿。
A 服务性B 预防性C 全面性D 先进性（）4物流对象物的保护包含＿＿。
A 数量保护B 质量保护C 防止灾害D 有形程度
（）
5、供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的＿＿并进行计划、组织、协调与控制。
A 商流B 物流C 信息流D 资金流
三、判断题（每小题2分）
（）
1、全球物流的国际性是指全球物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。（）
2、“符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。（）
3、供应链的最终客户不是供应链的成员。
（）
4、将物流业务外包后不需要对外包过程进行管理和监控。（）
5、大陆桥运输方式是以集装箱为核心的联合运输方式。
四、名词解释（每小题5分）
1、MRP-----
2、全球物流----
3、浮动公路运输----
4、物流成本----
五、简答题（每小题10分）
1、供应物流的组织方式有哪几种？
2、全球物流的典型特征有那几个？
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