天津市和平区滨江道及周边用地调研报告

第一篇：天津市和平区滨江道及周边用地调研报告

天津市和平区滨江道及周边用地调研报告

1、调研对象的基本情况

我国正处在快速城市化的进程中，合理配置城市的各项资源，如城市用地、城市设施等，对城市合理的布局，优化各项建设，如轨道交通等，是保证城市合理并快速发展的重要手段。

在建设城市，发展城市的过程中，如何才能保证城市的规划合理，首先就要对城市的地理位置，所处地形，市容市貌做详细的分析调查。本文通过对天津市和平区部分用地的调研，来研究和平区的城市规划是否合理，是否有不妥之，以及有哪些可以借鉴的地方，在以后的发展中可以继续采用。

和平区是天津市中心市区之一，是天津市政治、商贸、金融、教育、医疗卫生的中心，在它的东北方向隔海河与河北区，河东区相望，西边以兴安路北段、南马路、南门外大街和卫津路为界与南开区相毗连，南边以河沿道、马场道、徐州道为界与河西区接壤。现辖六个街道，分别是：劝业场街道、小白楼街道、体育馆街道、新兴街道、南营门街道、南市街道

在这里，有着天津最繁华的商业街，特别是这几年，在天津已经形成了以滨江道、小白楼为核心的市级商业中心，随着商业街的形成，天津的发展也进了很大的一步。

2、调研对象范围内各类建设基本情况

本文主要以滨江道为主，向外延伸对和平区的劝业场街道和南市街道等商业服务业设施用地进行简介。

天津劝业场被誉为“城中之城”“市中之市”所以天津商业区的建立就是从劝业场开始的，天津劝业场始建于1928年，楼高7层，33米，建筑面积24000平方米，营业面积17300平方米，天津劝业场集团是以天津劝业场（集团）股份有限公司为核心的企业。

滨江道商业街是天津市最著名的商业街。地处天津老城区，毗邻火车站、海河滨水景观区、五大道等重要城市节点它自海河边的张自忠路起，向西南方向延伸到南京路上，全长2094米。分为两段，张自忠路至大沽路一段和大沽路至南京路一段，其间与山西路等七条小街道相交。

在滨江道上有无数的小型商店和专卖店，但是这其中还聚集了无数特色建筑在大沽路至南京路上，建有百货大楼、百盛、万达、沃尔玛、国美等众多知名商场，而在张自忠路至大沽路一段建有麦购、滨江商厦、利幅广场等。

而在滨江道附近如天津友谊新天地周围又云集了麦购休闲广场、伊都锦等休闲购物场所，不仅如此还有新落成的乐宾百货、现代商城等，总之，其 将商业街的优势发挥的的淋漓尽致。下面我们就来简单介绍一下滨江道几所有名的商城的具体地理位置，以及占地面积和所属公司。

天津乐宾百货商场位于天津市中心地段，是世界500强企业，乐宾百货天津店是国际知名金融财团——力宝集团在中国投资的第一家大型百货，商场分为地下一层、地面八层，共计10万平方米，其中3万平方米大中型餐饮，7万平方米的流行百货，同时还拥有400多车位的大型地下车库，可满足消费者的需求。

天津百货大楼于1994年兴建，1997年建成。为原天津百货大楼的改、扩建工程，新商厦建在旧大楼邻身，新、老商场连为一体，总营业面积达11万平方米。位于本市繁华商业区内，毗邻海河规划风景区。

拥有80余年经营历史的天津百货大楼，2010年4月10日起停业改造。山东烟台振华集团股份有限公司以2.05亿元的价格成功收购了天津百货大楼集团有限公司60%股权，成为天津百货大楼的新东家。

该项目作为天津友谊商厦旗下最大的一家店，是天津一商集团在高端百货群领域重拳出击的又一创新力作，其占据我市商业中心地理位置，近9万平方米超大经营规模、多业态现代经营模式、极富现代感全通透水晶城式外檐设计、南北跨度1000多米超长室内空中步行街设计等独特优势，将创造出最具魅力的流动时尚新概念，成为天津商业独具超时尚色彩的地标式建筑，为提升天津商业整体档次起到了巨大推动作用。

麦购休闲广场，位于天津市和平区滨江道上，于山西路、哈尔滨道、河南路圈围之处，占地7400平方米，总建筑面积约38000平方米，地下一层，地上六层。麦购休闲广场，位于天津市和平区滨江道。

麦购（天津）集团有限公司成立于2004年5月，是一家致力于商业房地 产，零售业，金融业投资的集团企业。2005---2006年度，在由国家商务部特别支持、天津市人民政府和中国商业联合会共同主办的“中国天津全国商品交易会暨投资洽谈会”期间，麦购(天津)集团连续两年作为“津洽会”的唯一协作伙伴，协助政府为各界企业搭建交流的平台。

在滨江道上，这样的商城建设比比皆是，还包括以下商城，麦购，百盛等。

虽然不是很确定，但是可以相信，各单位之间肯定有相互的协作，无论从用地协调还是建筑形状都应该要相互配合，达成共识。

其次随着城市的发展，商业街两侧的地块逐步整体进行改造新建，综合性商厦逐渐取代了传统的中小型商业店铺，业态也相应调整。这样对这一地 段有了统一、有效的规划控制，使这块地可以更好的挥其本身的价值，打造成天津的核心区域。

不仅滨江道是和平区的核心地段，继续前进，沿着荣业大街继续走，就会看到南市食品街。

天津食品街建成于l984年，经各方通力协作，百日建成，各种风味饮食商店随即开业。高约数丈的灰色围墙，把食品街围成一个正正方方的四方形，城内十字交叉的两条大街，把食品街均分为四个分区，沿街设有上下三层店铺。第二层由环绕全街的平台式回廊相贯通，形成一个立体、开放、方便的服务区。

3、调研对象道路交通情况调查

不难看出，和平区是一个繁华的集商业、文化、饮食为一体的中心区域，是名副其实的商业旺地，但是这里许多商铺重复，品牌太多，并且，一些小型的商铺没有很好地进行规划，感觉商铺的种类繁杂，因此应该很好地对其进行规划整合，甚至合并，使其看起来竟然有序。

另外，由于这里是商业区的集中地，因此，日客流量保持在30万人次，节假日及高峰时段客流量更可达到100万人次，所以，只有有了良好的交通枢纽才能够保证和平区的正常运行。

首先街道宽15m-25m之间，由道路两侧建筑物限定，界面连续并有一定的开合错落变化。道路高宽比为1:3-2:1，具有不同的围合感，给人以丰富的空间体验。外部空间的尺度宜人，细部丰富的界面也适应步行活动下对建筑物接近观赏的要求。因此道路可以满足人员的需求，不会造成拥挤。

滨江道的对外公共交通包括地铁和公交，设有营口道地铁站和滨江道等3个公交站。地铁线路因覆盖区域极少而无法承担城市其他区域的大量运输量，公交车在对外公共交通上发挥了重要作用，较好地实现了公交车与步行的驳接。

但是私人机动车的停车场所缺乏，小汽车随意停放现象明显。同样，自 行车也没有专设的停车场地，自发的停在中间各条交叉路路边，使街道景观受到破坏。步行街的内部交通穿越了7条交叉路口如图，使步行连续性减弱，给步行安全造成一定的隐患。商业街人行高峰时段也会造成这几条交叉路的拥堵。

另外，滨江道步行街以及和平路的L形路段内引入机动游览车，对于较长距离的步行是有必要的，但是这种车行与主要人行占道不明，车速过快，造成交通混乱和行人安全隐患。

而南市食品街位于天津和平区南市商圈中心地带，距铁路天津东站两公里，天津西站2.2公里，距天津机场17公里。它位于天津市区内环线内侧，其周边福安大街、南门外大街、荣业大街、南马路，都是城市主干道，东端与京津塘高速公路出入口相接。未来天津将规划七条地铁线，西马路1号线（在建）、南马路2号线、东马路4号线，呈半合围状态，将食品街等观光旅游区围合一体，形成众星捧月格局。

4、调研对象范围内公用设施及环境调查

和平区作为天津市的市中心区域，商业圈中心地带，毗邻火车站的，商业街的建成，使其有绝对的优势。因此其在绿化以及供电供水方面有很好的运作，但是，不得不说其排水系统确实存在问题，比如8月份的暴雨，雨水堆积，差点淹没了滨江道。

5、使用人群调研 通过对人群的调查，不得不说，和平区商业区是人们休闲娱乐的好地方，每逢过年过节双休日，这里总是人头攒动，顾客络绎不绝。大多数人群为学生及在职人员。

近年来.如果规划合理这里，不但可以促进地区的策荣, 而且, 可以有力的带动天津的发展，而且本身应该可以成为最具品质的商业中心。

本次调研在和平区，以滨江道为主，南市食品街为辅，介绍了标志建筑物占地面积，以及道路交通等问题，总之，希望能通过其利弊，再进行合理的规划，并且可以从中获取经验，在以后的建设中规划出更好的区域。

第二篇：天津市和平区人大常委会工作报告(摘要)

天津市和平区人大常委会工作报告（摘要）

2011年1月10日在和平区第十五届人民代表大会第八次会议上

作者：季新国

我受区人大常委会委托，向大会作工作报告，请予审议。

2010年主要工作回顾

2010年，区人大常委会在中共和平区委的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大、十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一，认真落实市、区委决策部署和区第十五届人大七次会议决议，紧紧围绕实施我区“一二三四”发展思路，全力推进“十大工程”，全面提升群众和谐宜居的幸福感，依法履行职责，为圆满实现我区“十一五”目标任务，推动经济社会全面进步、有序发展发挥了积极作用。

一、抓住重点，积极促进我区经济发展方式转变

常委会紧紧围绕加快经济发展方式转变这条主线，着眼实现我区高质金融、高端商务、高档商业、高新科技产业聚集的战略目标，对其中具有关键性作用的楼宇集聚工程、金融城建设等项工作进行了专项审议。在加快实施楼宇集聚工程上，常委会提出要进一步探索楼宇经济发展的内在规律，围绕“载体集聚、实体集聚、产业集聚、功能集聚”

四个目标，不断完善工作规划，提高招商引资的效率和质量，探索建立政府和楼宇业主共赢的机制，提高政府发展楼宇经济的能力。在落实“金融和平”定位，加快推进金融城建设上，常委会提出要紧紧抓住难得的机遇，坚定决心，科学制定金融业发展规划，积极争取市政府的政策支持；要扩大视野，创新招法，改进和加强招商工作；要加快推进金融载体建设，努力提供优质高效的金融服务，全力打造金融城。特别是针对我区科技型产业基础比较薄弱的实际，及早安排，抓紧调研，在市、区对大力发展科技型中小企业做出部署后，非常适时地听取审议了区政府贯彻实施科技进步法，推动自主创新，促进科技产业发展的专项报告，就“如何把高新科技真正做成我区的支柱产业”提出了一些有针对性的意见和建议，对落实好市、区委的工作要求起到了加速给力的作用。

为进一步促进经济发展方式转变，常委会主任、副主任带领机关有关部门深入40余家企业进行走访，征求意见，帮助企业解决困难。在市、区人大代表中开展了为“解难题、促转变、上水平”献计献策活动，共提出意见建议38件，其中3件被市政府采纳，1名代表就所提建议与市长直接对话，受到重视和好评。

常委会还依据监督法和预算法，听取审议了区政府2009年区级财政预算执行和其它财政收支审计情况、2010年上半年经济和社会发展计划执行以及财政预算执行情况等专项报告。

二、立足根本，扎实推进改善民计民生

常委会高度关注、积极推进改善民生，坚持把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为监督重点。针对群众对食品安全的担忧，从依法加强食品生产销售环节的监管入手，对区政府贯彻实施食品安全法情况进行了执法检查，要求有关部门严格执法，落实监督职责，消除监督盲点，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，保证群众放心消费。根据群众反映，听取审议了区政府关于切实解决群众买菜难、吃早点难问题的专项报告，提出了不断优化菜市场布局和“放心早点”网点资源，增加便民服务点位，规范建设标准，突出品牌特色，改善购物环境等审议意见。适应社会老龄化形势的需要，听取审议了区政府关于推进养老设施建设情况的专项报告，努力促进具有“和平特色”养老服务体系的建设。应对形势的挑战和群众的呼声，抓住保持和发扬我区教育优势的关键，听取审议了区政府关于贯彻实施教师法，加强校长和教师队伍建设情况的专项报告，提出要更加重视师德建设，努力提高教师队伍建设和管理水平，大力弘扬尊师重教良好风尚，培养更多的名校长、名教师和学科领军人物，再创和平区教育新的辉煌。同时，还对义务教育学校标准建设、民办教育状况、群众文化活动载体建设、基层医疗卫生服务保障以及停车难问题等进行了视察调研，推动了一批事关群众切身利益问题的解决。

三、围绕热点，努力维护社会和谐稳定

常委会针对社会转型期各类矛盾凸显、各种利益诉求增加的实际，从维护社会和谐稳定入手，听取审议了区人民法院关于加强司法调解，化解社会矛盾情况的专项报告，提出了要不断增强司法调解意识，提高司法调解能力，创新调解工作机制，强化化解矛盾的整体功能，探索一条“调解为先”的和谐执法之路等审议意见。听取审议了区人民检察院关于加强民事审判和行政诉讼监督工作情况的专项报告，提出了要进一步提高民事审判和行政诉讼监督工作水平，不断加大监督力度，完善监督机制，努力把民事审判和行政诉讼监督工作做实做好，以公正司法保证社会和谐稳定等审议意见。

坚持把信访工作作为化解社会矛盾、促进社会和谐稳定的重要渠道，一年来，共受理群众来信23件，接待群众来访124人次，其中办理市人大交办件8件。经过耐心细致的工作，妥善处理了群众的合理诉求，消除了不稳定因素，维护了群众的合法权益。

四、注重实效，着力完善监督工作机制

常委会在以往监督工作成功经验的基础上，继续坚持有所作为，认真研究新情况新问题，对深化监督工作进行了三个方面新的探索和实践。

一是组织主任会议成员对重点问题进行集体调研，发挥主任会议成员在监督工作中的骨干作用。通过听取汇报、走访座谈、现场视察等方法，先后对区政府国有资产监管和运营，促进旅游业发展，推进社区卫生服务机构建设和区法院刑事量刑规范化试点等四个方面的情况进行了集体调研。主任会议成员集体进行重点问题调研，提升了调研的层次和分量，加大了解决问题的力度，为常委会组成人员和常委会机关作出了表率，发挥了示范带头作用，在推动解决一些重点难点问题上取得突破，收到了实效。

二是组织常委会组成人员对重点工作进行集中视察，给予特别关注，更好地发挥监督中的集体作用。11月份，组织常委会组成人员对我区“十大工程”和“二十项民心工程”进行了集中视察。实地考察了鼎和里换热站运行、复兴公园提升改造、裕德里大板楼节能改造、津汇广场特色楼宇聚集以及部分旅游文化设施项目，与分管区长和政府相关部门进行了专题座谈。常委会组成人员发挥集体的智慧和集思广益的优势，所提的意见集中，准确，有力度，在帮助政府解决难题，促进重点工作按期圆满完成上发挥了积极的作用。

三是建立“一府两院”向常委会报告落实常委会审议意见情况制度，增强了依法监督的严肃性。自2010年起，每年在普遍跟踪监督的基础上，重点选择几个议题，由“一府两院”向常委会报告落实常委会审议意见情况并进行测评。6月份，听取了区政府落实常委会关于环境保护法执法检查意见的报告，对落实中尚有差距的工作，提出了进一步加以改进的意见，并对落实情况进行了测评。12月份，区政府又对落实常委会关于建立和完善市容管理长效机制审议意见的情况作出了书面报告，常委会给予了积极评价。

此外，我们坚持每年初召开常委会主任、副主任与区政府区长、副区长联席会议，通报情况，交换意见；分管区长按照审议议题分别列席常委会会议，直接听取审议；常委会组成人员会前认真准备书面发言；以及常委会各工作委员会的工作，都逐步形成了一套较为规范的工作程序。各项制度的建立和完善，增强了常委会监督工作的针对性和有效性，促进和帮助“一府两院”坚定了信心，拓展了思路，完善了措施，改进了工作，收到了很好的效果。

五、履行职责，认真行使重大事项决定权和人事任免权

常委会依照宪法和法律赋予的职权，对事关全局、涉及人民群众切身利益的政治、经济、文化和社会等领域的重大事项，及时听取报告，认真进行审议，依法作出决议决定。全年共作出批准区2009财政决算、调整区2010年财政预算、授予“人民好公仆”荣誉称号等决议、决定6项。

坚持党管干部和人大依法行使任免权的统一，充分发扬民主，严格依法办事。全年共决定任免区级国家机关工作人员79人。坚持被任命人员任前向常委会递交学法报告、组织法律知识考试、到会与常委会组成人员见面、在常委会会议上表态发言、颁发任命书等做法，进一步强化了被任命人员的国家意识、人民意识、责任意识和法律意识。

六、突出主体，充分发挥代表作用

常委会认真贯彻落实中共和平区委转发的《中共和平区人大常委会党组关于进一步加强代表工作的若干意见》，坚持人大代表主体地位，努力提高为代表服务的质量和水平，支持和保障人大代表依法履职。

加强学习培训。2010年首次在全国人大培训中心组织全体区人大代表进行了为期三天的集中培训，邀请全国人大的资深专家就人民代表大会制度的理论与实践、监督法、选举法和人大监督工作等内容，为代表进行了专题辅导。对未参加集中培训的代表，又分两批进行了集中补课。此次培训，规模大、规格高、内容实、效果好，受到代表的普遍好评。同时，组织代表参加市人大的专题培训，在代表中开展读书学法活动，举办多种形式的讲座交流，进一步丰富了培训内容，提高了培训质量。一年来，区街两级共组织各种形式的代表培训15次，参加培训420余人次。

拓展知情知政渠道。坚持了政府区长向人大代表通报区情和常委会向代表通报工作计划，为代表印发常委会会议公报，安排代表列席常委会会议等制度，深化了代表在人代会闭会期间的各类视察调研活动。一年来，代表共有120人次列席了人大常委会会议，850人次参加了各类视察调研活动。特别是在年末，首次由常委会统一安排，组织全体区人大代表参加了人代会会前的集中视察，分专题对我区经济建设、民生改善、社会管理等6个方面的重点工作、19个点位进行了实地考察，听取了“一府两院”12个部门的工作汇报。使代表更加全面的了解我区“十一五”期间经济社会发展中所取得的成就，为在人代会上高质量审议好我区“十二五”规划纲要和各项工作报告创造了条件。

认真落实“三联系”制度。制定下发了《关于区人大常委会主任副主任联系人大街道工委，常委会组成人员联系人大代表，区人大代表联系选民的安排意见》。通过主任接待日、人大代表社区接待站、人大代表电子信箱、主任会议成员和全体代表深入选区联系选民等载体和方式，听取选民意见，帮助解决实际难题，进一步畅通了民意表达的渠道，密切了与选民的联系。一年来，常委会主任、副主任共接待代表120余人次，代表接待选民8637人次，选民提出的热点、难点问题449件，办理和解决了323件。“三联系”制度的认真落实，使常委会工作基础源于群众，工作议题出自群众，审议意见代表民意，为常委会依法履职奠定了坚实的群众基础。

加大代表建议、批评和意见督办力度。通过常委会与区政府共同召开代表建议、批评和意见交办会、办理工作督办会、办理情况通报会以及区人大常委会专题听取审议区政府办理情况报告等形式，努力提高办结率和满意率。对反映比较突出的问题，由常委会主任、副主任通过推动会集中督办；对代表高度关注的重点、难点问题组织视察检查，进行跟踪督办；对办理结果达不到代表和选民要求的提出重新办理，督促有关部门认真落实采纳代表意见。区政府重视办理工作，形成了办前会商、办中沟通、办后反馈的规范化办理机制，进一步提高了办理质量和实效。2010年代表共提出建议、批评和意见84件，办结62件，办结率达到73.8%，办复率和代表满意率均为100%，创历史最好水平。

人大各街道工委在为代表服务、组织代表履职方面发挥了重要作用。常委会坚持人大街

道工委主任例会制度和对人大街道工委办公室绩效考核制度，加强工作指导和交流。人大各街道工委积极搭建为代表服务平台，在全区建立了58个人大代表社区接待站。按照代表特长，组建了专业代表组开展专项活动。加强与有关部门的协调沟通，协助代表解决了自来水入户、污水外溢、路灯安装等一批群众生活的难题。鼓励代表参与社会救助和各项公益事业，扶贫济困，捐款捐物，开展义务健康咨询服务。建立了人大代表履职档案，对代表所提建议、代表活动出勤率、代表联系选民情况等进行详细记载，组织代表述职评议，开展座谈交流，为代表服务的质量和水平不断提高。

七、积极探索，不断深化评选表彰十佳公仆活动

常委会高度重视第二十二届评选表彰十佳公仆活动，积极开展调研论证，科学制定评选活动方案，召开专题会议进行研究部署。注重候选人结构，扩大了候选人的参与面。认真组织投票活动，采取多种形式烘托投票氛围，扩大了评选活动的影响。探索改进表彰方式，采取群众代表到十佳公仆单位送绶带、送证书，连续在各种媒体刊登、播放十佳公仆事迹等方式，使表彰形式更丰富，影响更广泛。组织召开新当选的十佳公仆座谈会，区委主要领导到会并提出要求，进一步增强了当选公仆的荣誉感和责任感。围绕实施我区二十项民心工程，每位新当选的十佳公仆，通过报刊、电视和互联网，作出公开承诺并付诸行动，发挥了典型示范作用。进行多层面深入研讨，形成了关于进一步深化评选表彰十佳公仆活动的建议，为今后进一步深入开展评选表彰十佳公仆活动提出了指导意见。

八、适应需要，大力加强常委会及机关自身建设

常委会坚持以建设学习型人大常委会为基础，以提高履职能力和水平为目标，着力抓好自身建设。围绕建设学习型人大常委会，制定了《和平区人大常委会组成人员2010年学习指导计划》。在大力倡导个人自学的基础上，坚持常委会组成人员集中学习制度，组织外出考察学访。在加强对“一府两院”监督的同时，更加自觉地严格要求自己，每位常委会组成人员都认真总结了几年来依法履职的经验和不足，并召开专题座谈会，进行了履职交流，增强了加强学习的责任感和依法履职的能力。常委会主任、副主任带头学习，组织机关干部，围绕贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记对天津工作的一系列重要讲话开展工作研讨。在常委会机关中扎实开展了“创先争优”活动，并以此为契机，倡导务实作风，严格目标管理，落实工作制度，机关自身建设和服务水平有了新的提高。注重搞好宣传和交流，加强与各宣传媒体的联系，不断加强人大工作和人民代表大会制度理论的宣传力度；组团参加了全国四市八区和全国十四城区人大工作研讨会，学习借鉴了兄弟城区的经验。

各位代表，一年来常委会取得的成绩，是区委正确领导，全体代表共同努力的结果，是“一府两院”积极配合的结果，也是区人大各街道工委和常委会机关工作人员辛勤工作的结果。在此，我代表区人大常委会，向各位代表，向关心、支持人大工作的各级领导、同志们、朋友们表示衷心的感谢！

回顾过去的一年，常委会的工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足。主要是：对“一府两院”落实重点目标任务、解决热点问题的监督投入了很大精力，但对依法行政、公正司法的监督力度还不够大。实践中形成的一些监督工作成功经验还有待于以制度形式纳入常委会依法履职的程序。代表作用的发挥还不够平衡，代表活动的内容还需进一步做实。常委会集中学习的质量和机关服务水平还需要进一步提高。我们要正视差距，从薄弱环节抓起，认真加以解决。

2011年的主要任务

2011年，是全面实施“十二五”规划的开局之年，也是我区在更高起点上实现新突破、开创新局面的关键一年。在新的一年里，我们一定要以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照胡锦涛总书记对天津工作提出的一系列重要要求，坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一，围绕区第九次党代会第六次会议的决策

部署，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以改善民生为根本目的，认真履行各项职责，努力为建设更加繁荣文明和谐的新和平做出新的更大的贡献，圆满完成本届人大及其常委会的历史使命。

一、务求实效，进一步做实监督工作

要围绕转变经济发展方式加强监督。针对区政府加快构筑“金三角”服务高地，提升现代服务业比重；加快六大支柱产业发展，推动产业结构优化升级；培育壮大科技创新主体，增强区域发展的核心竞争力等重大措施落实和重大项目建设情况进行专项审议，保证我区发展的全面性、协调性和可持续性。在此基础上，认真搞好对预算执行和其他财政收支审计情况、国民经济和社会发展计划执行情况等方面的监督。

要围绕保障和改善民生加强监督。把促进就业，健全社会保障体系，加强居民医疗服务体系建设，合理配置公共教育资源等作为监督重点。关注新的20项民心工程的实施，努力推动一批群众呼声较高问题的解决，满足人民群众过上更好生活的新期待。

要围绕依法行政、公正司法加强监督。以增强依法行政的意识和能力，推动体制机制创新，规范行政权力运行为重点开展监督，促进区政府全面推进依法行政，不断提高公信力和执行力。将推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法作为监督重点，促进区人民法院、人民检察院更好地为我区经济社会又好又快发展提供有力的司法保障。推动“六五”普法规划的制定和实施，进一步提高全民的法律意识。加强信访工作，落实各项制度，依照法定程序妥善处理来信来访，切实维护群众的合法权益。

要进一步健全监督工作机制。认真总结本届人大常委会依法履职的实践经验，修订《和平区人大常委会机关贯彻实施监督法的意见》，在改进和完善监督机制上实现较大发展，进一步提高常委会依法监督的规范化程序化水平。

依照宪法和法律，认真行使重大事项决定权和人事任免权。

二、增强活力，进一步发挥代表主体作用

继续以多种形式搞好代表的学习培训，形成更为系统的代表培训制度。要充分发挥人大代表在畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道中的积极作用，进一步丰富“三联系”活动形式，深化活动内容。充分发挥市、区人大代表在“大走访、大接访、大检查”活动中的作用。加强人大代表社区接待站建设，推进代表联系选民岗位化、长效化。在人代会闭会期间，组织开展形式多样的代表视察、调研活动。认真落实区情通报、政府和人大常委会工作公开、重要工作征求代表意见等各项制度。扩大代表列席常委会会议范围，落实每位代表在届内至少列席一次常委会会议的工作目标，保证人大代表知情权、参与权、表达权、监督权，支持和保障代表依法履职。以提高办结率和满意率为目标，加大对代表建议、批评和意见的督办力度，形成更加完备的督办机制。积极为市人大代表提供服务，健全服务机制，完善联系网络，充分发挥市人大代表在促进我区各项事业发展中的作用。依照选举法，集中精力做好新一届区人大代表选举工作。

三、坚持特色，进一步深化评选表彰十佳公仆活动

认真落实区人大常委会党组关于《进一步深化评选表彰十佳公仆活动的建议》，健全和完善推动机制，进一步发挥评选委员会等机构的作用，加强评选活动的组织领导。在评选程序、评选方法、候选人确定、事迹宣传、表彰形式等方面努力创新，不断增强评选活动的活力。坚持“民评选官、民表扬官”特色，丰富民主形式，扩大公民有序的政治参与，努力使评选活动保持生机与活力。加强十佳公仆队伍建设，充分发挥示范作用。

四、严格标准，进一步加强常委会及机关自身建设

坚持常委会集中学习制度，丰富学习内容，注重学习质量，进一步提高依法履职的能力。不断改进工作作风，加强调查研究，始终同人民群众保持密切联系。以奋发有为的精神状态，积极从组织制度、运行机制、议事程序、工作制度等方面进行探索和实践，进一步提高人大

各项工作的科学化规范化水平。搞好宣传和对外交流，办好机关各种宣传刊物和网站，筹备组织好全国四市八区人大工作研讨会。加强机关自身建设，提高干部队伍素质，严格目标管理，倡导求真务实作风，进一步提高机关建设水平和服务保障能力。

各位代表，我们正处在大有作为的重要战略机遇期，面临加快转变经济发展方式的战略任务，进入体制机制创新攻坚阶段，面对社会矛盾凸显的复杂局面。我们肩负的任务更加繁重，责任更加重大。让我们在区委的领导下，团结一心，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责，振奋精神，锐意进取，扎实工作，为建设更加繁荣文明和谐的新和平而努力奋斗！

第三篇：天津市临时用地管理办法

市国土房管局关于印发天津市 临时用地管理办法的通知

各区、县国土分局，滨海新区规划国土局，有关单位：

为进一步规范临时用地管理，结合当前临时用地管理工作中的新情况、新问题，对《天津市临时用地管理办法》进行了修订。经2012年5月18日第14次局长办公会研究决定，现将修订后的《天津市临时用地管理办法》印发给你们，请认真遵照执行。

2012年8月22日

天津市临时用地管理办法

第一条 为贯彻《天津市土地管理条例》，加强临时用地管理，根据《中华人民共和国土地管理法》，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内临时使用土地的活动。

第三条 本办法所称临时用地，是指因建设项目施工和地质勘查需要，按照临时使用土地合同约定使用的国有土地或集体土地。

第四条 市国土资源部门主管本市临时用地的管理工作，具体负责外环线以内临时用地的审批、管理和监察工作。

区县国土资源部门负责外环线以外各自辖区内临时用地的审批、管理和监察工作。

第五条 临时使用土地应当遵守下列规定：

（一）不得影响城市建设规划、市容卫生；

（二）不得妨碍道路交通；

（三）不得损坏通讯、水利、电力等公用、公共设施；

（四）不得污染环境或造成水土流失；

（五）不得兴建永久性建筑物；

（六）不得在临时使用期间内擅自改变土地使用用途；

（七）不得擅自将临时用地出卖、抵押或者转让给他人；

（八）法律、法规禁止的其他行为。

第六条 临时用地的单位或个人，应当根据土地权属与土地权利人签订临时用地合同，并按照合同的约定支付临时用地补偿费，合同应当约定下列事项：

（一）用地的地点、四至范围、面积与土地现状地类；

（二）土地用途、使用期限及交还土地标准；

（三）临时用地补偿标准、金额、支付方式与期限；

（四）双方违约责任；

（五）其他需要约定的事项。

第七条 临时用地申请人提出用地申请时，应当依照《天津市土地管理条例》缴纳土地复垦保证金。土地复垦保证金根据土地被破坏程度、复垦标准和复垦工程量，在国土资源部门与临时用地申请人签订的土地复垦协议中约定。

第八条 国土资源部门与临时用地申请人签订的土地复垦协议应当约定下列事项：

（一）需要复垦地块的坐落、四至范围、面积与土地现状；

（二）土地复垦的期限；

（三）临时用地申请人自行恢复种植条件或土地原貌的具体措施、标准和验收办法；

（四）土地复垦保证金的标准、数额、缴纳方式与期限；

（五）双方违约责任；

（六）其他需要约定的事项。

第九条 申请临时使用土地，应当向市或者区县国土资源部门提交下列材料：

（一）临时建设用地申报表；

（二）确需临时使用土地的说明材料；

（三）临时建设用地规划许可证或规划行政主管部门出具的规划选址意见；

（四）临时用地平面布置图；

（五）临时用地合同；

（六）具有勘测资质的单位出具的勘测定界技术报告；

（七）标明拟临时使用土地范围的1/2000或1/500现势地形图；

（八）临时用地土地复垦协议及土地复垦保证金支付凭证。

申报用地的单位或个人委托办理临时用地申请的，还需提交授权委托书。

第十条 国土资源部门应当自接到临时用地申请之日起20个工作日内审查，对符合条件的予以批准，颁发《临时建设用地批准书》；对不符合条件的，不予批准，并书面通知申请人。

第十一条 临时用地的期限一般不超过二年，特殊情况下需要延长使用期限的，经原批准机关批准可适当延长，并续签临时用地合同，支付临时用地补偿费。

第十二条 临时用地只能建造临时性建筑物、构筑物或者其他附着物。

临时用地使用期限届满，用地单位或个人应当无条件自行拆除建筑物、构筑物或者其他附着物，恢复土地原貌或达到约定条件，交还土地；临时占用耕地的，应当自临时用地期满之日起一年内恢复种植条件。

第十三条 临时用地申请人在用地期满后自行复垦或恢复土地原貌的，经验收后，国土资源部门退还其缴纳的土地复垦保证金；临时用地申请人不履行复垦或恢复土地原貌义务的，其缴纳的土地复垦保证金不予退还，由国土资源部门组织，安排专项用于土地复垦。

第十四条 临时用地期满拒不归还土地、在临时用地上修建永久性建筑物、改变临时用地的批准用途或擅自出让、抵押或者转让给他人的，由国土资源部门依法进行处置。

第十五条 因国家建设需要占用土地时，临时用地单位或个人应当无条件服从，并在规定的期限内自行拆除地上的建筑物、构筑物或者其他附着物，缴销《临时建设用地批准书》。

第十六条 本办法自2012年8月22日起施行，至2017年8月21日废止。天津市国土资源和房屋管理局印发的《关于印发<天津市临时用地管理办法>的通知》（津国土房资〔2007〕158号）同时废止。

附件：1.临时建设用地批准书（式样）

2.临时建设用地申报表

3.临时建设用地申请受理通知书

4.补正事项告知单

5.不予受理临时用地申请通知书

6.不予批准临时建设用地决定书

第四篇：学校周边餐饮调研报告

调查团队

最佳拍档

目 录

前 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

第一章

市场调研介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

1.1 调研背景„„„„„„„„„„„„„„„„„

41.2 调研方法介绍„„„„„„„„„„„„„„„ 4

1.3 调研市场介绍„„„„„„„„„„„„„„„ 4

1.4 调研对象介绍„„„„„„„„„„„„„„„ 4

第二章

目标市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5

2.1 目标区域竞争分析„„„„„„„„„„„„„

52.2 目标消费者分析„„„„„„„„„„„„„ 6

第三章

调研分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7

3.1 消费者消费行为分析„„„„„„„„„„„„„7

3.2 消费者消费数据分析„„„„„„„„„„„„„7

3.3 各因素相关性分析„„„„„„„„„„„„„„10

第四章

调研总结与建议„„„„„„„„„„„„„„„„ 11

4.1 调研结果与问题总结„„„„„„„„„„„„„1

14.2 对餐饮店建议„„„„„„„„„„„„„„„„11

附 录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

3前言

餐饮业作为我国第三产业中的一个传统服务性行业，始终保持着旺盛的增长势头，取得了突飞猛进的发展，展现出繁荣兴旺的新局面。尽管2009年在金融危机影响下遭受了一定冲击，但国内餐饮业仍旧迅猛发展。全社会餐饮业零售额达到1.7998万亿元，同比增长16.8%，占社会消费品零售总额的14.4%。2010年，全国餐饮业收入17636亿元，同比增长18.0%，占全社会消费品零售总额的11.4%。我国餐饮业保持着平稳快速增长的态势，餐饮消费持续成为消费品市场的一大亮点。

2011年，中国餐饮业实现收入20543亿元，同比增长率16.9%。限额以上企业餐饮收入6445亿元，同比增长19.7%。伴随着政府拉动消费的政策影响、城乡居民收入较快增长和消费观念更新等因素，未来餐饮业依然是引人注目的消费热点，中国餐饮消费水平将继续保持高速增长。在现今社会餐饮业积极发展，很多的上班族和９０后都不会甚至不愿意自己做饭吃，很大部分的中年人更趋向于享受和诉求服务,所以餐饮仍有很大的利润空间。在一些小店面由于不注意去改善店里的环境和色调，店内定位不明确，不善于去开发新的事物和新的吃法，很难形成忠实顾客。若非有新的客源，店面仍是很难经营的。

湖南长沙的餐饮业以正餐服务为主体，呈现多业态发展。

餐饮业中从事正餐服务的企业有573家，占餐饮业企业总数的90.2%，其他9.8%由快餐服务、饮料及冷饮服务、其他餐饮服务组成。253家限额以上餐饮业企业中从事正餐服务的单位有240家，占94.9%。从营业额情况看，限额以上正餐服务企业共实现营业额28.06亿元，占全部餐饮业营业额的65.7%。

随着经济的持续快速发展、人们的收入水平不断提高和旅游业的快速发展为餐饮业的发展提供了良好的契机。长沙市餐饮业的发展具有非常广阔的发展空间，将继续保持繁荣兴旺和较快的增长势头。因此，在二线城市长沙本地来说，做好餐饮，占据本地一席之地，是当地餐饮经营者所必须面对及解决的问题，而在当前消费者为上帝的营销因素占主导的情况下，做好餐饮的售前、售中、售后服务就显得更为重要了！

在市场调研下，既能让店主获得应有的信息资源，又能使餐饮业不断的到发展与创新，迎合大众的口味。第一章 市场调研介绍

1.1 调研背景

我们调研就是餐饮业，是位于长沙民政学院网吧一条街的一间餐馆。在网吧一条街及学校周边都许多类似我们调研对象的餐馆，比如红辣椒，老地方，重庆火锅，桔子屋，转角，爱爱香锅等。这些餐馆大多数是面向学生及普通消费者的，价格合理，菜色家庭式，味道普通，大多数均为长沙当地口味及周边城市口味。其中红辣椒是民政学院学生班级聚会，部门聚会等活动去的比较多的场所，主要是它那里空间比较大，适合聚会喧闹的坏境，可以让朋友们尽兴，没有什么太多顾忌吵到别人，并且有许多老师也愿意去那里吃饭，显然老师去那里给它打了一个活招牌。桔子屋坏境优雅，温馨，适合情侣和两三个朋友就餐，谈心！重庆火锅特色是火锅，那里的鱼火锅是比较好吃的，分量足而且价格低。

在如此众多的竞争对手之下，元福记要想更好地经营下去，就必须做出好吸引消费者消费的措施来，为此，我们对其做了市场调研。

1.2 调研方法介绍

首先我们采取了观察法，我们去学校周边及网吧一条街了解一带的餐馆，根据观察餐馆的坏境，人流量以及平时回忆起我们平时吃过的餐馆的味道和价格，从而确定了调研的对象。

接下来我们采取了访问调查中的面谈调查，直接去和餐馆老板表达我们的目的。

最后我们采用了留置调查法，设计了餐馆的问卷，发放问卷，达到调研目的。

1.3 调研市场介绍

调研对象的市场主要针对是周边居民和民院学生。学校附近有许多除餐馆外的店面，如服装店，化妆店，水果店，小旅馆，鞋店等，还有香樟小区，这些居民就成为调研对象的消费者，同时学生也是一大消费人群，毕竟学校食堂饭菜还是比不上外面的餐馆，因而学生为改善伙食，聚会等原因在外就餐。

元福记家菜馆位于民政学院附近的商业街，针对的客户主要就是民政学院的学生，以及附近的居民和开店的个体老板等。不可否认这个市场很广阔，可元福记所处的这个区域有很多类似的餐馆，除去那些不知名的小店，店面相对而言比较大并且在民政学院比较出名的就有红辣椒，桔子屋以及就在学校对面的妈的厨房，久久香等等。

而就这个区域目前的状况来看，基本来说可以用四个字来概括，火、脏、乱、差。火，每天前去就餐的客流量非常之多，做的比较好的中午、晚上，过去要排队甚至需要提前预定。脏，表面光鲜，然而其烹饪的用具满是油污，洗菜用的水池肮脏不堪。乱，路边摊随处可见，各种烧烤、卤味、排挡，毫无规章制度的经营，使用过的一次性碗筷，塑料袋随处丢掉。差，餐饮周遭环境恶劣，污水横流、垃圾成堆、怪味满天飞。

1.4 调研对象介绍

我们调研的对象是一家叫元福记家庭餐馆。它处于网吧一条街的外街，离马路近，店面开在二楼，附近还有一个动漫城。

它主要经营的菜色多为家庭式，就如平常家庭吃的饭菜一样，同时还有香锅类的菜色，满足了吃饭的要求也满足了吃香锅的要求。元福记最有特色的菜就是啤酒鸭，香辣鱼片及铁板牛肉。

第二章 目标市场分析

2.1区域竞争分析

民政学院外餐饮业SWOT分析：

优势：目前民政学院在校师生余万，吃饭是人们的基本物质需要，谁都少不了。对于校外渺渺的餐馆而言如此庞大的市场，潜力是无限的。如今大学生的消费需求多为快捷、方便、卫生、价格实惠，当然因地，因时，因人而变。

劣势：校区外的各个餐饮，存在着各种各样的缺陷，例如：卫生问题、物流配送、服务品质等等。归根到底缺乏系统规划。

很多餐饮为了降低成本，采购不符合卫生标准的材料，在食物的量上斤斤计较，对顾客无理的限制，服务人员态度不好，店面卫生马马虎虎。就是这种短期逐利行为，葬送了其品牌形象。餐饮经营人员大多为一般的老百姓，素质普遍不高，在服务品质方面严重不足。

机会：校区外的餐饮点不止一个，竞争避免不了。有竞争才会有进步，井底之蛙只能被淘汰。生活中已经有很多品牌浮出水面，口味独特，特色鲜明，独占一方市场。随着发展，餐饮店的长远发展和对品牌价值的把握越来越重要。由于品牌差异化以及个性化的存在，一些餐饮店拥有了自己独特的客户群。

威胁：从餐饮店自身来看，普遍不注重品牌的效益，服务的品质，自己就可以打垮自己。目前大多数的餐饮店没有明确的市场定位对于品牌价值也是模糊不清。单纯的看重眼前利益，没有打造长久品牌的意识。元福记家菜馆SWOT分析：

优势：餐馆位于二楼，临街一排装修用的是玻璃，光线非常好，很能吸引顾客选择。餐厅内整齐干净，给人视觉上的享受，心理上的满足。

劣势：餐馆离民政学院较远，且位于二楼，缺乏知名度。餐厅面积不是很大，不太适合较大型的同学聚会或者部门聚餐，给人感觉会比较拥挤。没有什么专业的厨师，有时候还需要老板上场，没有什么口味出众能吸引人回头的招牌菜。

机会：现在大学生喜欢外出就餐，特别是情侣，更是喜欢找个有情调的小店用餐。元福记则可以利用二楼临街玻璃墙面再加以改造，专门打造情侣卡座，吸引年轻男女。大学生消费观念较为新颖，接受新鲜事物的速度也很快。可以推出新菜试吃，吸引人们前往。

威胁：区域内竞争更加激烈，不仅要与校外餐饮竞争还要与校内的餐饮一较高低。餐厅同质化明显，客源被分散。校外有些餐厅已经具备垄断优势，缺乏知名度且缺乏特色的元福记很难在这些夹缝中茁壮成长。

2.2 目标消费者分析

我们瞄准的目标消费主要是民政学院的学生。

随着大学生所接受的教育以及所处的环境，当代大学生的餐饮消费，已从过去简单的“吃饱”发展到了现在的“吃好、好吃、吃健康”，很多同学在经历了几餐的食堂生活后总会选择去校外的餐馆做短暂的伙食改善，校外就餐已经成为大学生饮食消费中必不可少的一部分。

其次，各种形式的聚会，是在校大学生饮食消费的一个重点。聚会的理由多种多样：老乡相识、放假归来、过生日等等。校内虽然有食堂，但是学校的食堂，大家都知道，大锅饭，大锅菜，不适合他们的选择，也不能吸引这类性质的餐饮消费，于是校外的餐馆就成了同学们最好的选择。

另外，作为接受了十几年教育的人，作为年轻一代，现代大学生对就餐的环境卫生表现出极大的重视，在同等口味下，相对卫生整洁的餐馆往往会成为他们就餐的首选。

作为大学生，还没有自己赚取生活费，主要的花销都来源于家长，所以一般性质的外出吃饭都会选择在普通餐厅。一是因为普通餐厅也能满足他们的消费心理，另外也是因为还有其他几项重要之处：买服饰，恋爱，上网费，手机费。于是校外普通餐厅在这样的形势下，蒸蒸日上。

第三章 调研分析

3.1 消费者消费行为分析

从消费者自身来看，作为一个个体，衣食住行是我们的最根本的需求，饮食是人们的基本需求，属于物质层面的，消费者在饮食上面的消费是属于习惯性消费，当自己不愿意做饭或者是没有时间的时候，就会去餐馆消费。

从店面因素来看，从未去过的，当然是看餐馆的外部装潢，外部装潢好的，当然更吸引消费者，会有更多的消费者进入餐馆观看或是消费，如果是去过的，当然会认准某一个店，直接去消费。

从饭店内部因素来看，消费者在进入饭店后，首先观察的就是饭店内的设施和环境，好的环境能够给消费者带来好的消费心情，促进消费，差的环境不会留住消费者。

从饭店核心内容饮食上来看，好吃的菜是留住顾客的的关键，要想留住顾客，开饭店的就必须要拴住顾客的胃，好吃的饭和菜才能最终把消费者变成自己的终身消费者。

综上，好的环境和设施以及美味可口的饭菜才是真正刺激消费者消费的主要动力。

3.2 消费者消费数据分析

我们组进行了实地调研之后，收集数据并进行分析。

由于元福记位于网吧一条街，它所面对的主要消费者也是学生，因此我们调查对象主要是学生。

我们所调查的对象84%是学生，14%是职业工作者，2%是无业人员。其中，62%的被调查者是男性，38%是女性，根据结果统计我们发现男性比女性去外面餐饮店消费的比率更大，女性的消费能力虽不如男性，但是也应该重视。

我们所调查的消费者从消费水平来看，800—1500元/月的生活费用的人数所占比率为56%，平常是3—6个人一起出去，每次人均消费多为10—20元这个范围，由此可见，消费者每个月花在餐饮上面的消费将近占整个生活费用的33%，这个比率还是很大的，因此，从餐饮经营者方面来看，消费量还是巨大的。

据调查，大多数人愿意去红辣椒、鸡公煲等这些地方消费。对于这些地方，消费者最愿意去的原因是因为他们的价格相对比较适中，而且菜的口味和样式比较多。简言之，就是这些餐饮店消费性价比高，顾客愿意消费。

在所有被调查者人群当中，没听说过元福记的占38%，听说过的占62%，虽然听说过的占有比率比之未听说过的大，但是对一个餐饮经营者来说，38%的人没听说过元福记也说明了他的经营不是很好的，减少了客流量，消费者也就随之减少了，这是一种损失。而据调查后统计，听说过元福记的又有一部分人没有在元福记吃过饭，在本身知名度不大的情况下，有消费意愿的消费者减少了，因此，元福记在打开知名度的时候应该要适时地推出一些刺激消费的优惠活动，以确保顾客的转化率。

在元福记吃过的大多数消费者认为元福记吸引他们的原因是价格合理和店内设施设备等环境较好。他们对元福记提出了一些建议：

菜的种类增多一些； 开设包厢； 菜的口味改善； 适当的也降价等等。

在调查后统计，消费者从导航图上了解到元福记的为零。而作为一个面对学校学生的餐饮店，学生无法在第一时间了解到元福记，这无疑是在赌，只要学生在第一时间了解到元福记，并且配之以优惠活动，是可以吸引学生来这里消费的。

3.3 各因素相关性分析

从消费次数，单次消费人数，人均消费金额来看，消费的量是巨大的，而且，由于是学校，有各种社团、学生会，消费的目的和动机明显。因此，在消费能力和欲望以及消费人群俱在的情况下，考虑目前学生的消费水平，只有口味好，价格适中，环境好，适合聚会（能够和朋友们谈心，聊生活等等）的餐馆才能吸引消费者。这就给元福记提供了明确的改进方向。

第四章

调研总结与建议

4.1 调研结果与问题总结

小组问卷共做50份。主要是调查一些成年人和民政在校学生。主要调查的是消费者的消费水平和消费情况。以及影响消费者选择餐馆的各方面的原因。通过调研报告显示，大部分人平常的选择都是家菜馆。而在学校周围的家菜馆主要是学生过去消费，但是学生所接受的价格不高，除去聚会和活动，一周大概去外面吃2—5次，在个人消费中他们只能接受6—15元之间的价格。一般出去不是个人，几乎是结伴而行，两人以上。大多为改善伙食或者是聚会，学生活动聚会时，经济上能承受得起的也是在30元左右，在对餐馆的要求方面也是比较集中的，没有什么特别挑剔的。

一般消费者的要求是餐馆经营要是合格合法的，食物卫生安全都是摆在首位的，其次都是店内的服务水平，我们可以自己感觉的到，在饭馆里面吃东西，如果老板够热情，你会留下好印象，而且还会考虑下次光顾的，所以老板的招待和问候是非常重要的。竞争对手主要在红辣椒店，知名度高于元福记。也许是地理位置对其有所影响，而且知道元福记店的人大部分了解的方式是过路看到，并不是经过介绍或者吃过才知道的。所以，在宣传方面是有所缺陷的。服务方面，在元福记体验的时候发现，环境还是有优势的，但是在人员服务方面似乎少了点，当面对正常饭点的时候，是有点应付不过来的。

4.2 对餐饮店建议

对家菜馆的建议（元福记）： 从扩大知名度上来说：

第一章 在新生开学时，可以再导航图上面做一下宣传，而且可以在学校做一些赞助活动，提高元福记在学生之中的影响度，加深学生社团以及学生会与元福记的关系等等

第二章 适当的做一些宣传活动，比如发传单，张贴海报等等 从留住消费者上来说：（1）店内设施的改善：元福记的店面简单明了，一般在消费者进行就餐的时候，希望得到的是一种温馨方便的感觉，而且应设置一些具有保护隐私的地方，在座位后面设置一个围栏，开设包厢，给消费者一种安全感。元福记的厕所较少只有一个，一般客人在店内喝了酒或者是人流较多的时候，是非常不方便的，起码应该有两个洗手间，男女分开，这样也可以尽量避免一些尴尬的事情的出现。（2）店内桌子的设计和摆放：元福记在桌位摆放方面应该注意，在中部位置的桌子刚好是在电风扇下的，这给客人带来的不便是显而易见的，一方面菜容易凉，口味容易变。再者，如果客人点了火锅。干锅之类的，风把酒精的火吹到一边，火锅不容易熟，这样给消费者留下的印象是非常不好的。所以无论是空调或者风扇，都应该在角度上和桌子的摆放有差异。

（3）店内的服务及服务人员的数量：在店内的服务人员应该符合自己店面的人流，让客人等待是非常不好的。

（4）各种优惠活动：餐馆也应该经常推出一些优惠活动，根据调查显示，即使在菜馆里面有新的菜式推出来。并没有人愿意非常主动的去尝试，所以在发传单扩大知名的同时，也可以适当的推行一些优惠活动，吸引消费者。例如打折，积分，送菜等。还可以在网上商城里面做好团购，如58同城，拉手网等等。（5）店内宣传养生之道的知识，餐馆里最重要的就是健康了，所以在店内设计一些和本店特色菜系的养生宣传单或者海报进行张贴，报纸的阅览等，既有利于吸引到顾客的心里。又能够让顾客在等待的时候分心，不让顾客觉察到时间的流逝。有利于稳住顾客，让他们不易等的心烦，又能凸显本店的特色。增加菜的种类，注重饮食质量。

（6）收集消费者的反馈信息：大部分的店子在顾客吃完之后就是收桌子，但其实是可以进行一些有用的方法来进行信息的收集的，您可以记下顾客的一些信息，或者问一下有什么不满意的，对什么菜满意。能让消费者感受到他的重要性，在心理上得到了满足，消费者对餐馆的评分自然也就上去了。

附 录：

餐饮业调查问卷

您好，我是来自长沙民政职业技术学院的学生，现在正在做一项关于餐饮业的调查，以便能够在您以后外出就餐时能够享受到更好的服务与美食。在此希望占用您宝贵的1-3分钟时间完成下面问卷，请放心填写，我们将对您所填写的信息保密。

1您一周大概去校外的餐馆吃多少次饭？()A 1-2次 B 3-5次 C 5-7次 D 7-10次 E 10次以上

2外出吃饭时您最喜欢哪类食物？()A 面条 B 炒饭 C 家常菜 D 火锅类 E 其他

3你们平常是多少人一起出去吃饭？()A 2人 B 3—6人 C 7—10人 D 更多

4您一个人在外面吃饭时，每次消费多少元？()A 6—10 B 10—20 C 20—30 D 更多

5和朋友一起出去吃饭时，平均每人每次消费多少元？()A 6—10 B 10—20 C 20—30 D 30以上

6您一般去学校周围餐馆吃饭的原因是什么？()（根据选择原因排序）A 约会 B 聚会 C 庆功宴 D 改善伙食 E 图方便

7您对餐馆的要求哪方面最看重？()（根据重要程度排序）

A价格 B店内设施及环境布置 C 食品的卫生和安全 D食物的口感 E店内的服务水平F 店面的地理位置

8您是否听说过元福记家菜馆？()（答否者跳至第13题）A是 B 否

9您是否在元福记吃过饭？()（答否者跳过第13题）A吃过 B 没吃过

10您是通过什么途径知道元福记餐馆的？()A就在学校附近。经过的时候看到 B参加聚会的时候了解到的

C经朋友介绍 D开学时从导航图上看到 E别人发传单

11您觉得元福记最吸引你的地方是哪里？()（根据吸引程度排序）A价格合理 B店内设施干净，环境清净 C 安全卫生

D口感好，菜系种类多 E服务周到

12当元福记有新的食物出来时，您是否有愿望想去尝试？()A没有，没想法 B一般，有机会就去 C非常想 对于学校周围的餐馆你们最喜欢去哪里？()A红辣椒 B久久香 C桔子屋 D妈的厨房 E杨裕兴 F老地方

G重庆火锅 H鸡公煲

14是什么吸引你们选择上题所选的餐馆？()A价格合理 B店内设施干净，环境清净 C 安全卫生

D口感好，菜系种类多 E服务周到

15您对元福记有什么建议吗？__________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________

16您的性别是？()A男性 B 女性

17您的职业是什么？()A学生 B职业工作者 C 无业人员 D下岗人员

18您每个月的生活费平均大概是多少？()A 800元以下 B 800-1500元 C 1500-2000元 D 2000元以上

感谢您的支持！

第五篇：涉外周边超市调研报告

涉外周边超市调研报告

一、地理位置分析

聚有超市处于涉外学院内一食堂的二楼，东之源超市处于涉外南门和一师大门的中间地下商场内，超市周边还有一片居民区。就地理位置来说聚有超市处于涉外学生周边，而东之源超市则是处于两个学院和居民的中心，比较看来东之源超市处于有利位置。

二、服务对象分析

聚有超市服务的对象是涉外的学生；东之源超市的服务对象是涉外学生、一师学生以及周围的居民。而由于聚有超市靠近涉外北边，比较方便的购物群体为涉外学院西院的学生，而涉外学院东院和东塘的学+师的学生、居民区比较近，也主要服务这些对象。

三、经营品种分析

聚有超市经营的品种为生活用品、学习用品、一般食品、水果等学生需求量大的商品；东之源超市经营的品种为生活用品、学习用品、一般食品、水果、蔬菜、水产；这些主要是两个超市处在的地理位置和服务对象造成的。

四、商品价格分析

总体来说两个超市的商品价格差不多，聚有超市有少部分商品价格比东之源超市稍高，并且东源超市打折促销的产品比东之源超市少，聚有超市打折促销的商品以生活用品为主且种类少，而东之源超市打折促销的商品分布于生活用品、食品、蔬菜等各个品种。这些小差价对于课余时间充足的学生来说影响力还是比较大的。

五、服务质量分析

走进两个超市就可以明显感受到员工服务的差别，在购物过程中聚有超市很少主动上来询问需求和介绍产品的；而走进东之源超市，超市里的员工多半会主动上来询问需求和介绍产品；服务全面，这种服务的差异使消费者对两个超市有不同的印象，直接会影响到下次购物场所的选择。

六、分析小结

从上面几个方面的分析可以看出，无论是地理位置、服务对象还是服务质量，东之源超市都有着一定的优势，而从我们几天的比较观察发现，东之源超市的客流量比聚有超市大很多，聚有超市只有较少的学生在购物，而东之源除了学生这个主力军外还有一些附近居民在选购。聚有超市每天播放音乐本来是为了营造一个欢快的购物环境，可是由于声音过大、播放时间过长已经影响到了周围宿舍学生的休息，并引起了学生的抱怨。

七、前景预测

罗马商业广场的兴起，大华久久超市的开办，以及免费专车的接送，还有大热门超市的竞争，这里在不断快速的发展，居民也越来越多，市场也将越来越大，相应的随着各种百货超市的入驻，竞争也会越来越激烈。这两个超市的前景好不好就要看他们怎样在竞争中提升自己的竞争力了。

八、建议

1、加大超市商品的宣传力度。如多搞一些优惠活动，加强对商品的介绍宣传。

2、加强员工的服务态度和工作意识。微笑对人，加强分工，员工各司其职，工作到位。

3、多注意细节问题，从细节中提高超市的形象，“细节决定成败”这句话是很有道理的，细节做好了，抓住了顾客的心才能赢得更广阔的市场。

相信只要这两个为学生提供方便的超市不断改进，提高服务质量，是能够得到学生的喜爱的，并提高自己的经济效益的。