标准化高中创建总结

第一篇：标准化高中创建总结

和衷共济 共赢创建

——XXXXXXXXX创建市级标准化高中活动纪实

始创于1956年的XXXXXX，是一所县属公办学校。在近半个世纪的风雨历程中，为国家培养了数以万计的各类建设人才，赢得了社会各界的交口赞誉，得到了上级部门的表彰和奖励，学校先后被命名为“XXX治安模范单位”、“XXX卫生先进单位”和“市级文明校园”，学校党支部被市委评为“先进基层党组织”。近年来，在县政府提出五年内把益店高中办成省级重点中学的要求激励下，全校师生齐心协力，团结拼搏，改善办学条件，锤炼师资队伍，提高教学质量，增强了办学活力和后劲，为跻身市级标准化高中奠定了坚实的基础，为顺利创建省级重点高中创造了有利条件。

一、千方百计，创设条件

XXXXXX现有教职工141名，42个教学班，学生2200多名，校园占地83亩。随着创建标准化高中活动的深入，学校领导班子审时度势，抢抓机遇，吸引多方投资，加快学校硬件设施上台阶。从1997年到现在，累计投资1300多万元，建成教师宿办楼四栋，学生公寓楼两栋，学生食堂18间，硬化篮球场两个，整修学校主干道路，装备了一流的理、化、生实验室，计算机教室，多功能大厅，图书阅览室及教师电子备课室、购买42台投影机，新添置图书4万多册，订阅杂志200多种，接通北京四中网校和互联网，从设施上保证了创建标准化高中达标，推动了学校现代化教学的开展。与此同时，学校在办公经费十分紧张的情况下，挤出20多万元，启动校园绿化美化工程，新建花园花坛5个，栽种草坪五块，栽植银杉、玉兰、海棠、樱花等名贵花木60余种，绿化面积达15000平方米，并在花园及主干道旁安装五花球型庭院灯，装点校园夜色，使现在的学校成为四季常青、三季有花、幽雅舒心、美丽整洁的乐园。学校为申办省级重点高中目标，计划2005年投资270多万元，建成综合办公楼和校园网，从设施上为学校升级奠定基础。

二、深化管理，增进活力 XXXXXX领导班子成员年富力强，团结务实，开拓进取，积极探索“以人为本，科学管理，合作治校”的管理新路子，充分调动广大教职工的积极性，主动性和创造性，努力营造温雅和谐、民主和睦、心情舒畅的工作环境。学校从1999年实行校长负责制，积极推动校务公开，把制度管理和情感投资相结合，增加管理过程的人文色彩，提高管理效能。在教学管理方面，改革内部管理，明确岗位职责，引入竞争机制，把制度约束和思想教育并重，用制度和激励规范教职工的教学活动，收到良好的效果。在学生管理方面，坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的育人宗旨，大力推进素质教育，尊重学生主体地位，发挥学生的个性特长，着力培养学生的创新精神和实践能力，为学生的终生持续发展打好

年来，教师中有28人参加大本函授学习，全部完成学业。45岁以下教师全部参加了继续教育培训和微机学习，有60多人次外出参加学术讨论，有16参加省、市骨干教师培训。学校坚定不移地推行青教培养计划，积极实施“一、三、五、七”工程，政治上关心青教成长，生活上体贴入微，业务上耐心指导，通过“一帮一”说课评课、汇报赛讲，示范观摩，促进青年教师及早成熟，步入骨干行列。目前全校教师学历达标82.6%，市县级教学能手18名，中高级教师61人，省市骨干教师14名，各类先进教师48名。

四、全面推进，提升质量

教育质量是学校的生命线。学校坚持以教学提升质量，以质量谋求发展的生存战略，始终把教育质量放在心上，抓在手中。学校对高一、二级学生，注重夯实基础，培养能力，训练思维，增加后劲，要求课堂教学要为学生的持续发展负总责，“教好每节课，立足三学年”，使每位成才的学生有一个稳固坚实的知识底子和发展基础。对高三年级教学，学校统筹安排，严密筹划，制订科学务实的复课计划，多方收集高考信息，吸纳他校经验，取长补短，全面推进。针对学生实际，学校重视因材施教，分类推进。组织各类兴趣小组12个，培养学生广泛的兴趣爱好。学校领导班子实行领导包班包学困生制度，对学习后进的学生进行思想扶贫，学业扶贫和生活扶贫，促进各类学生的共同提高和均衡发展。学校实行择校生成才鼓励奖，通过减免学费，住宿费、捐款等形式，鼓励上进，激励后进。三年来，先后帮扶贫困生170多人次，减免和奖励金额3万余元。

校园幼苗绿，心血结硕果。XXXXXX从1989年至1994年连续7年高考质量位居XXX第一名。近两年在优质生源缺乏的情况下，全体教师发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，努力工作，高考质量稳中有升，两年两大步，再创历史新高。学生XXX以662分的成绩，荣获XXX理科状元，XXX等三名学生达到飞行员录取标准，体育艺术类上线人数连续九年居全县之首。在学科竞赛中学校也取得优异成绩，李宝岐、卢建龙等十多名学生获奥林匹克陕西赛区竞赛二、三等奖，XXX等18名同学在全国作文竞赛中获二、三等奖。

长风破浪踏征程，和衷共济赢创建。自强不息，勇于争先的XXXXXX全体师生，决心乘创建市级标准化高中的东风，团结拼搏，锐意革新、抢抓机遇，迎接挑战，全力以赴，建成高标准、高水平的市级标准化高中，继续朝着省级重点高中的宏伟目标阔步迈进。

第二篇：标准化高中创建工作总结汇报

标准化高中创建工作总结汇报

我们刘集中学是一所县属普通高中，创建于50年代。几十年来，伴随着社会主义建设的步伐，学校以奋起竞争、追求卓越为校训，为富平县的经济建设和社会发展培养了一大批合格的建设者，为高等院校输送了数量众多的优秀人才，学校的校容校貌和师生的精神风貌发生了巨大的变化。2005年，学校被渭南市政府命名为市级示范高中，树起了学校发展史上的里程碑。2006年初，学校又决定创建省级标准化高中，使学校办学水平迈上更高层次。按照硬件从实，软件从优的原则，全校师生目标明确，信心百倍，全力以赴，谱写了一曲师生团结一心，共创标准化的感人乐章。现就我校标准化高中创建工作向各位领导作以汇报。

一、基本情况

（一）校园环境。学校占地面积51242平方米，拥有现代化的教学楼、综合实验楼、图书楼、学生公寓楼、学生餐厅等一流的配套设施，建筑面积达25616平方米。以勤奋园、怡心园为主的绿化带，绿化面积达5374平方米，生均2 2平方米。整个校园布局合理，高楼林立，道路畅通，三季花开，四季常绿，既富有浓厚的现代气息，也不失自然和谐的人文氛围，为广大师生提供了一个优美舒适的工作、生活环境。

第三篇：农机标准化创建总结

跃进现代农业有限公司

农机标准化示范农场创建工作总结

（2013）

1.项目背景与来源

1.1项目背景

农业机械化是农业现代化的重要标志，是促进现代农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化的重要途径。农机的专业化、规模化、集约化、社会化、标准化的服务水平提升，将大大提高现代农业的生产效率和经济效益，加快农业、农民的创收、增收步伐。

“十一五”以来，在国家“强农惠农”的农机购置补贴政策扶持下，农垦系统的农机装备实现了量与质的同步增长，据2011年末数据统计，拥有农机总动力2284万千瓦，农用拖拉机50.9万台，配套农具57.5万台，农用飞机73架，相比“十五”末同比分别增长56.1%、45.5%、43.9%、14%，在农机装备总量上实现了跨越式发展。

我跃进现代农业有限公司在实现农机装备总量递增的同时，非常重视农机装备的结构优化和性能匹配。其中引进代表世界先进水平的大马力拖拉机、大型收获机、精密播种机、高速插秧机等高性能、高效率农业机械的比重大幅提高。尤其在适用于南方水稻种植所需要的栽培、植保、收获机械有了突破性增长。通过自主研发，一些专用性辅助农机装备也得到了很大的发展。

在“十一五”期间我公司农机装备无论从总量递增和结构优化都实现了跨越式发展，为农机现代化奠定了坚实的物质基础，加快了实现农业现代化的步伐。在面对农业生产组织形式多元化、农机服务社会化、农机作业专业化等新形势的需求。如何发挥这些高性能农机装备的农业生产中的优势，提高农机管理水平是摆在我们面前的一个重要任务。标准化管理是当今现代管理方法之一，现代农机工作的行业特征具有较强的规律性、重复性和相对稳定，很适合进行标准化管理。1.2项目来源

为了加速推进我国农业机械化事业发展，对于提高我国农业装备水平、改善农业生产条件、增强农业综合生产能力，农垦局决定在全国农垦系统开展“全国农垦农机标准化示范农场”创建活动。农机标准化工作是进一步提升全国农垦农机化发展水平的核心内容之一，确定在全国农垦开展“全国农垦农机标准化示范农场”创建活动，对充分发挥农垦农机标准化工作的示范带动作用，调整优化垦区和农场农机装备结构，不断创新和提高农机管理模式与运用水平，规范和提升农机作业质量，保障农机安全生产，加强农机从业人员队伍建设，增强农机化对现代农业发展的支撑，促进垦区农机化向“管理科学、结构优化、节能减排、提质增效”发展是十分必要的。通过农机标准化示范农场创建工作，推动农垦构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系，推动农垦农业生态文明建设和可持续发展具有重要作用。

跃进现代农业有限公司跃进农机站作为上世纪90年代上海市农场局下属的农机标准化示范场创建单位，其各方面在标准化管理上都有一定的经验积累，也是本地区农机生产、管理的标兵单位。为了把公司的农机标准化工作做的科学、规范、系统、有效。跃进农业公司积极参与了2013“全国农垦农机标准化示范农场”的创建活动。农业机械化标准是在总结农业机械化生产和管理实践经验的基础上，运用简化、统一、协调、优选原理制定的，是现代机械化技术和现代管理技术的有机结合，具有科学、统一、规范的特点。通过农机标准化的创建，为保障公司农机安全作业和运行提供了技术依据，是促进农机推广应用，提高农机管理水平的重要基础。健全完善农业机械化标准体系，对保证农机安全、高效、低耗、优质的运用，保障农产品质量安全都具有重要作用。

上海市光明食品集团作为本项目的主持方主要负责项目的指导与监管工作，上海市跃进现代农业有限公司作为光明食品集团下属三级独立子公司，作为本项目的主要实施单位，完成项目的实施工作。明确项目实施的目标、任务及各方的职责，本项目于2013年4月至2013年11月间实施。

2.主要实施内容

在实施农机标准化创建工作中总体目标要求各方面达到指定的农业机械化标准，农机安全监理、维修管理、质量监管、作业服务管理等行政管理中的技术规范基本完善，实现重要作物、重点机具和主要技术的农机化标准基本覆盖和配套，基本建立起科学、统一、协调的农业机械化标准体系，标准体系结构更趋合理，标准应用水平明显提高，基本能够满足农机化管理、技术推广应用、服务贸易发展的需要。2.1农机标准化管理体系的建立

跃进农业公司于今年5月初接到农机标准化创建的通知后，就在主管领导的带头下，建立起以公司副总翟元清为组长的农机标准化创建管理小组，下设跃进农业公司农机标准化管理办公室，主要负责农机标准化创建的各项工作，重点完成公司农机标准的建立及推广工作。

在上海光明食品集团的统一安排部署下，跃进农业公司通过多次配套试验示范研究和资料收集整理，对多年的农机作业实践和试验成果进行集成配套，反复讨论和分析论证，结合09年上海光明食品集团编写的《国有农场农业机械化管理实施规范》编写而成(详细内容见《跃进现代农业有限公司农业机械化标准手册》)。本农机化标准遵循“科学性、实用性、统一性、规范性”的原则，与国家现行相关标准接轨。集成了农机作业质量技术、农机管理、农机作业质量检测等技术要求，注重标准的先进性、指导性、合理性、可操作性，对于公司的农机生产工作具有极大的指导规范作用。本标准于2013年7月15日正式发布，通过一个月的实行及修改后于2013年8月15日正式执行。各项标准在本三秋农忙中得到了执行，对于生产质量、农机管理、安全生产方面都得到了一定的提升。

本公司农机标准化管理办公室也根据创建工作的逐步推进开展了一些关于农机标准化创建的培训学习、宣传推广活动。通过这些活动让员工更多的了解实行农机标准化对农机生产会带来切实的好处，例如新装备新技术的推广会让他们的工作更加轻松；作业质量检查标准的执行对驾驶员作业的好坏评判更加公平；某些高危作业的规范性标准执行对于员工的人生安全也提供了很大的保障。本公司的标准化管理体系已基本建成，并能投入到农机生产中去，为公司的各项生产起到一定的辅助作用。2.2农机装备的更新与结构优化

通过农机标准化示范场创建活动的进行，跃进现代农业公司加大了引进新农机具的投入，即2012引进4台约翰迪尔8260R型大马力轮式拖拉机后，2013年引进10台约翰迪尔5-754型水田用拖拉机、2台约翰迪尔1854型大马力拖拉机，以及各类配套圆盘耙、开沟机、秸秆粉碎机共33台。为提高作业质量加快作业效率，特地引进5套激光平地系统和两套卫星导航自动驾驶系统。据财务统计2012跃进农业公司农机更新系数达到0.4，2013持续性的加大农机投入力度，基本能达到0.6的最低创建标准。现代化高科技的新装备及新技术的引进为公司的农机作业提供了坚实可靠的基础，性能的稳定性保障了农机作业节点的按时完成，优质的作业质量保障了田块耕整的质量。各类自动化、信息化的装备在减少作业人员工作强度上有不小的帮助，全程机械化作业也是切实可靠的解放了劳动力。

通过引进新机械改变作业层次及工序，以此配合农艺的进步。例如今年三夏农忙，为了减少水稻收割时大型收割机在田间陷车的情况发生，通过引进的秸秆粉碎机和大型重耙，改进作业工艺：去除铧犁深翻，采用灭茬加二次重耙，完成土地耕整。通过三秋收割的情况反映，基本杜绝了陷车的发生，因此也有效的增加了收割效率，保证了收割时间节点的完成；三秋使用改装有GPS卫星导航自动驾驶功能的大马力拖拉机挂接双旋耕播种机作业，既可清理种管间的壅土，又降低了播种后的垄沟高度，同时可直接将种粒覆土，提高了机具作业的可靠性和较高的出苗率，可一次完成碎土、播种、开沟、覆土、镇压等多项作业工序，大大提高作业效率的同时强化了成本管理，实现了降本增效。另外，通过GPS卫星导航自动驾驶，不仅使开沟作业保持深度一致，接幅准确，开沟笔直，作业质量的大幅提高为农机、农艺的完美结合打下了扎实的基础，而且可以实现自动驾驶，大大减轻了劳动力；激光平地系统的持续使用也对高品质农田的建设以及作物生长期间的水层管理起到重要作用。

通过农机标准化创建工作的推广，极大的推进了公司农机装备的更新速度，加快了农机自动化、智能化、信息化的发展，具有功不可没的作业。

2.3农机站基础设施改造

根据农机标准化创建要求，按照制定的标准以跃进农机站作为标准化机务区进行改造，对机具库、零配件材料库、油库、保养间、农具检修间、农具停放场、办公室等设施进行重新规划建设。

改造后跃进农机站拥有大型收割机库区一个、拖拉机库区4个、农具库区一个、机车入库率达到了100%；拥有电焊车间一个、修理车间两个、电工车间一个及独立的电瓶充电间、材料库房一个；拥有独立于其他区域的油库一个以及大型零配件仓库一个；附属设施设有办公楼、食堂、宿舍、职工活动室等。重点对各区域的消防设施进行改造，在原有的基础上保证各机库均有消防器材的安放，增加油库及电焊车间的消防设施，并更新各处安全标示。加强修理、电焊车间的管理，重新划分废件堆放区、废油储存区，工具箱统一摆放，车间做到勤打扫，保证车间的整洁通畅。油库、修理间、库房均设有专人管理，管理员要求有专业技能证书。

2.4 田间作业标准的建立

本公司农机标准化管理办公室多次组织各级农机生产人员开展座谈会，共同商讨田间作业标准。标准化办公室根据田间实际作业情况，总结以往收获、耕作、播种等作业的经验，对现行的田间作业标准进行修改更新，共建立农机具技术状态标准16项、田间作业质量标准共17项、具体内容见标准化手册。

2.5农机管理标准的建立

标准化管理办公室细化各类农机管理办法，改进多项工作方法及标准，通过书面记录规范化管理，并设立标准化管理档案室。规范性的记录机车使用、维修情况，对于技术的传承及推广具有极大的意义。比如，机车档案对于新驾驶员来说能够比较快速容易的熟悉机车；修理档案对于技术人员、修理工是不可多得的经验，能帮助新手快速判断故障掌握修理技能。

一、完善机车技术档案

设计“机车档案记录册”，一车一册，详细记录车辆信息，保养记录、零配件更换记录，并要求阶段性检查记录情况。

二、革新作业质量检查制度 农机田间作业质量检查要求由公司总部监督，农机站、作业大队双方共同按照标准化手册规定进行检查，并认真填写作业质量抽查表，双方负责人签字后生效，忙季后统计作业质量情况。

三、建立修理记录制度

机车零件的更换需要填写零配件领取单并有修理队队长的签字方可领取，修理人员需要认真记录故障机车的修理记录，包括故障原因、处理办法等。车辆电瓶编号使用，记录每个电瓶的使用情况，定期保养。废弃材料的处理遵守手册内容执行。

四、工作日记

重新谁及驾驶员工资日记手册，要求驾驶员认真填写工作日记,记录作业项目、工作时间、作业量、耗油量等数据。

五、机车单车核算

根据各项记录数据，做好各车辆的单车核算，并公示，充分分析单车核算的数据，总结出现的问题，以便改进。

2.6农机创新与技术推广

农机标准化的创建对于本公司农机创新方面的发展起到了极大的促进作用，本有两项农机创新申请了实用性发明专利，根据农业生产的实际需要进行农机创新，不但是加快了全面实现农业机械化，对于本公司的农机研发也提供了技术积累。比如“跃翼7200型精量撒肥机”的投入使用，彻底改善了从前基底肥撒播的诸多缺点，实现了高效、精量撒播；“跃翼气吸式扫场机”的研制开创了粮食清扫设备的先河，解放了粮食晒场上粮食清扫的劳动力。通过规范的新设备新技术推广标准的执行，能够较为快速的掌握新设备的使用，让新技术更好的服务农机生产。

2.7农机队伍建设

切实做好农机队伍的建设工作，利用农闲时间定期开展各类培训工作，提升驾驶及维修人员技术水平。由工会带头在农忙期间开展师徒帮带活动，通过生产时间加快新员工的培训工作。对于农机管理阶层，本公司定期组织升学培训等活动，充实管理人员的理论知识。充分利用各类工作档案，认真总结，完善好农机技术的传承体系，为农机队伍的可持续发展打好基础。

3.农机标准化创建效益分析

进行农机标准化创建，对于本公司的各项农机工作都具有巨大的提升，也为创建全面的企业标准打下了良好的基础，对本公司农业机械化可持续发展起到了良好的促进作用。规范的作业程序和量化的作业标准和检查机制可以引导农机从业人员保质保量的完成工作，从而保证作业质量的优良和一致性，不会因人而异，新标准的实施在今年三秋生产中也得到了很好的体现和利用。严格的遵守农机装备的标准化进行操作、维修、保养和存放，可以保证农机装备的财产安全和延长他的技术寿命，并且现在的多数装备工作时具有高速、宽幅等特点，严格遵守标准化作业可以保障操作者和他人的人身安全。也为本公司农机服务向标准化、精准化、多元化发展提供了诸多可行的办法。

第四篇：扶风二中创建省级标准化高中自查报告

扶风二中创建省级标准化高中自查报告

一、学校基本情况

扶风县第二高级中学，地处周原文化的发祥地七星河畔，是一所勇于创新、不断奋进的县属全日制普通高中。其前身为2001年县委、县政府创办的扶风县职业教育中心，内设高中部、职教部。2009年9月，因扶风县高中布局调整，胜利子校、绛帐高中并入，职教部迁出。为适应现代教育发展的需要，2011年8月15日，县机构编委办、县教育体育局正式命名学校为扶风县第二高级中学。学校占地69亩，总建筑面积23800平方米，绿化面积15866平方米。建有高标准的的学生公寓一栋，教工公寓一栋，师生食堂2个；能容纳40个教学班的教学楼一栋、科技楼一栋、图书楼一栋、综合办公楼一栋。配有现代化的物理、化学、生物标准实验室，地理活动室，历史活动室，理科探究室，通用技术室，多媒体室，微机室，图书阅览室，舞蹈室，美术室，音乐试唱室，档案室，心理咨询室，体育器材室，职工活动室，校园通讯网络主控室。并建有封闭式200米标准操场一个，内设篮球场等各类运动场和运动器械。学校现有教职工195人。在153名任课教师中，高级教师33名，一级教师61名，省级优秀教师1人，市级学科带头人3人，市级教学能手、新秀4人，县级教学能手21人，任课教师学历合格达标率为100%，35岁以下青年教师71人，全校有300

—1— 多篇教育教学论文荣获国家、省、市、县级论文奖。

学校现有40个教学班，2523名学生，其中高一级11个教学班737人，高二级12个教学班754人，高三17个教学班1032人。

学校先后荣获扶风县教学目标任务完成先进单位、教学质量优秀奖、县第五届中学生田径运动会集体总分第一、县教育系统第二届职工乒乓球赛团体总分第二名、国庆六十周年诗朗诵第二名、县“公仆赞”诗文朗诵优秀组织奖、县先进基层党组织、县教学管理优秀单位、庆“五四”文艺汇演优秀组织奖；先后荣获宝鸡市以校为本教学研究实验基地、宝鸡市学校发展水平评估优秀学校、市体采杯运动会体操比赛三等奖、市卫生先进单位、市级平安校园、市级治安模范单位、市五四红旗团委、市先进工会。2010年10月，市教研室在我校召开了全市部分高中“三化管理现场会”，宝鸡市电视台教育新干线栏目组对我校“三化管理”情况进行了专题报道，我校“三化管理”经验材料在《宝鸡教育》、《陕西素质教育》等刊物上发表并获奖；先后荣获陕西省文明校园、省级园林式单位、省级绿色学校、省级校园文化建设成果三等奖，2012年5月，学校高效课堂教改实验受到市县教研室的高度重视，魏新怀校长受《中国教师报》西北课改名校共同体的邀请，做客陕西省人民广播电视台新闻频率接受专访，介绍了学校高效课堂教改做法。

—2—

二、对照《陕西省普通高中标准化学校评估标准及实施细则（试行）》的自查情况

1、办学理念及发展规划方面

自查情况：依据教育规律，遵循科学发展观，全面贯彻党的教育方针，结合学校现状与发展前景，我们确立并奉行了“启迪智慧，铸造品格，培育英才”的办学理念，“用爱心耕耘，依制度管理，促师生发展”的管理理念，“自强不息，追求卓越”的学校精神，“尚礼博文，明毅卓越”的校训，提出了“做西府特色高中，创三秦品牌学校”的发展愿景，“让学生积极发展自己，让教育充满生命情怀”的育人策略，创作了扶风二中校歌《飞向未来》，用现代教育观、人才观和质量观来统领和指导学校的教育教学改革，认真执行教育法律法规，依法办学、规范办学、诚信办学，积极推进素质教育。

学校本着“让学生积极发现自己，让教育充满生命情怀”的教育理念，始终坚持依法治校，依法执教。从教学管理、教师管理到学生管理，都制订有符合本校校情的科学性强、操作性强、实效明显的规章制度。学校建立了“以教学为中心，年级组、教研组两组并存，教学、德育、后勤三条线相互促进，协调发展”的“一心两组三线”学校管理组织体系，制订的《教学工作常规性要求》、《教学基本功要求》、《高效课堂教学规范性要求》等要求，确立的“以爱国主义为核心，以养成教育为

—3— 重点，以学生自主管理为特色，以讲求针对性、差异性和实效性为原则，积极拓宽育人渠道，形成系统化、网络化的教育格局”的德育工作思路等，使我校教育教学工作逐步走上了科学化、规范化和制度化的轨道。特别是学校一直执行的全封闭军事化管理模式和开设的社会实践与劳动技术课，极大地促进了我校校风和学风建设，提高了我校学生的实践能力和创新能力，赢得了社会的赞誉。

为确保学校科学持续发展，我们与时俱进，不断创新，制定了《扶风二中实施素质教育五年规划》和《扶风二中五年发展规划》，确立了学校整体发展的总目标，各处室、年级组，根据总体目标，制定了各方面详尽的工作细则和要求，师生员工人心凝聚，和衷共济，创造性开展工作，学校教风严谨，学风淳厚，领导作风民主务实，校风不断优化，“以人为本，管理科学，追求卓越，务实创新”的办学特色已经形成。

自查结论：达标。

2、学校组织与管理方面。

自查情况：学校党支部书记、校长魏新怀同志，是从高中各个职位上履职历炼、有各个层次学校经历的优秀校长，他领导下的扶风二中领导班子，结构合理，团结、务实、高效、富于创新，是一个锐意进取的战斗集体。学校领导班子11人，校级领导5人，中层6人；高级职称4人，中级职称6人，初

—4— 级职称1人；大学本科学历6人，1人参加了研究生学历进修，平均年龄45岁。学校班子学科搭配、年龄结构合理，师德修养、政治理论水平较高；有较高的教学管理与科研水平；能积极学习教育理论与业务，每年均有论文发表；学校实行了校长负责制，教研组长、年级组长竞争上岗，教师全员聘任，推行校内绩效工资管理，形成了民主、科学的领导机制；坚持以人为本、制度管理和人性化管理相结合的工作原则；能充分发挥党组织的领导保障作用与教代会、工会的监督作用；实行校务公开，民主管理，阳光管理；学校坚持依法治校、规范办学，实行严格的学籍管理制度，未出现违规收费和招生现象。

有管理科学、富有战斗力的领导班子，办学方向明确，办学理念新，他们以质量立校、科研兴校、改革活校、特色创校、管理强校为工作着力点，以“让学生积极发现自己。让教育充满生命情怀”的育人思想带出了一支业务精良、勤恳务实的教师队伍，引领着扶风二中向“做西府特色高中，创三秦品牌名校”的宏伟目标阔步迈进。

自评结论：达标。

3、教师队伍建设方面。自查情况：

（1）我校十分注重师风师德建设，建立了对教师进行思想政治和职业道德教育工作制度，实行师德考评“一票否决

—5— 制”，促进师德全面提高。学校把“爱岗敬业、教书育人”作为师德、师风建设的重要内容，注重平时教育考核，大力宣传先进典型，推动规范管理，使师德师风建设落到实处。

（2）学校现有教职工195人。在153名专职教师中，高级教师33名，一级教师61人，省级优秀教师1人，市级学科带头人3人，市级教学能手、新秀4人，县级教学能手21人，任课教师学历合格达标率为100%，35岁以下青年教师71人。学校采取优化组合分年级配置，教师的年龄、学科、职称结构合理，教师能够胜任循环教学。

（3）在教师队伍建设上，学校针对实际，建立和完善了教师队伍建设制度和机制，在教师培训方面，我校坚持以“服务教学、服务课改”为宗旨，着力抓好素质教育培养，学校提出培养目标，推行“一、二、三、四、五”工程，即：“一年站稳讲台，两年精通教材，三年独当一面，四年成为骨干，五年争做名师”。在青教培养上，采取新老教师结对子，互相学习，共同进步的方式，为教师的成长搭建平台，通过上汇报课、公开课、研究课、示范课等形式，提高教学能力，同时，在业务进修方面给予资金支持，报销有关进修学习费用，鼓励教师参加继续教育，组织教师参观学习、对外交流，让每位教师制定自我发展目标计划，建立教师业务档案，记录教师成长足迹，促进教师队伍的整体优化。努力建设一支“政治坚定、思想过

—6— 硬、知识渊博、品格高尚、精于教书、勤于育人”的高素质教师队伍。

（4）加强班主任队伍建设，提高班级管理能力。学校认真选聘思想素质好、事业心强、业务能力较高的教师担任班主任，由学校政教处、年级组领导管理，制定《扶风二中班主任工作职责》、《扶风二中班主任工作量化细则》，每学期对班主任培训不少于2次，召开班主任工作交流会1次，并要求每个班主任到学期末上交班主任工作总结或德育论文1篇。同时，加强班主任工作反思，征集班主任工作案例，每学期以班级量化总评分为基准，评选出校、县、市级优秀班主任。

自评结论：达标。

4、课程与教学方面。

自查情况：我们一是认真落实国家课程标准，积极学习课改理论，不断克服困难，优化办学条件，开足开齐各种课程，积极探索新课改实施路子。二是坚持按新课程标准要求做好教学工作，形成了教研组促学科教研，备课组抓课堂教学的集体备课和教学研究模式，在掌握各学科教材知识点及学生特点的基础上，拓宽教学渠道，深化教材改革，加强校本教研活动的开展，学校获市级校本教研实验基地称号，大多数老师参与校本课程的研究，已编写了《扶风名人伴我行》、《晨音清风》、《语文早读读本》、《中国古代史新旧知识整合》、《教坛笔耕录》等

—7— 多本校本教材，以校园网站“百舸”校刊为平台，为师生开展校本研究提供载体。三是组织学生积极开展一系列研究性学习和综合实践等活动，促进了学生的全面发展。学生每日社会实践活动开展多年，在劳动技术教育、学生自立成长、社区服务等方面形成了成熟的做法与经验，独具特色。“三化管理”成绩显著，被市上树为先进并推广经验，四是全体教师分段参加了通识培训和学科培训，树立了新课改教学理念，重视了师生互动、教法改进、学法指导，并通过对信息技术与学科教学的整合，百分之九十五的专任教师能够运用多媒体等现代化手段进行教学，提高了教学效果。同时，学校按学科特点，成立了学科兴趣活动小组。五是学校制定了《常规教学要求》，重新修订了《扶风二中备课工作要求》、《扶风二中高效课堂教学规范性要求》、《扶风二中高效课堂学生个人及学习小组评价细则》，从教学工作的每一个环节入手，提出了教学落实的具体要求。建立了教学管理量化制度，学校根据各学科教学特色，制定相关的检查和管理规定，从教师的备课、上课、作业批改、考试组织、质量分析、教研活动等各个方面实行量化管理，与教师的考核评先挂钩，每学期按教师人数的15%评选相应学科的优秀教案和优秀作业，给予物质奖励。

自评结论：达标。

5、教育科研方面。

—8— 自查情况：我校坚持“科研兴校、质量立校”的办学思想，把教育科研放在重要的战略地位。学校建立了校长负责、业务校长主抓、教导主任管理，教研组长、备课组长落实的教育科研领导体制，制定了教育科研发展规划和制度，有规范的课题管理机制，广大教师普遍树立了科研兴校、科研强师、依靠科研提高质量、促进学校发展的浓厚意识，积极投身于教育科研活动，近三年来，全校153名专任教师撰写教研论文300余篇，其中100多篇在市级以上刊物发表，学校先后编辑了《教坛笔耕录》、《高效课堂反思选编》等刊物进行交流，受到上级主管部门表彰。

自评结论：达标。

6、素质教育与学生发展方面。

自查情况：学校坚持党的教育方针，推进素质教育，注重实践活动，培养学生技能，促进学生全面发展，突出德育首要地位，让德育工作渗透于学校教育教学的各个方面。学校一是制定明确的德育工作计划，建立了由校长负责，德育副校长、主任考核评价，年级组抓落实的管理机制。二是通过一系列活动开展德育工作。学校每学期组织学生到德育基地接受爱国主义教育，在重大节日组织学生通过歌咏比赛、诗文朗诵会、演讲比赛、校园艺术节等形式激发学生爱国热情，彰显学生个性。另外，学校通过定期召开家长会，聘请社会各届人士参与对学

—9— 生进行教育引导，建立德育基地，形成了学校、家庭、社会“三位一体”的育人网络。三是学校注重每周国旗下的演讲活动，重视在课堂中渗透德育内容，通过师生共同参与，增强师生积极向上的主人翁意识，营造和谐二中育人氛围。四是学校开设了心理健康课程，设有心理咨询室，利用校园广播、电视对学生定期进行心理辅导，通过办专栏，开主题班会对学生进行针对性的健康心理教育。五是积极宣传“未成年人保护法”和“预防未成年人犯罪”等法规，邀请公安、司法部门人员定期为学生做法制报告，同时编辑印制了《扶风二中学生在校一日常规》、《扶风二中学生自主管理实施方案》，建立了《扶风二中学生成长记录袋》，对学生的健康成长起到有利的引导作用。六是成立学生会，让学生通过竞争，担任学生会干部，完善学生会组织，让学生会管理渗透在学校管理的各个层面。近年来，学校未出现学生违法犯罪现象，也没有因学生心理问题引发的恶性事件。学校通过“分时期、抓重点、分层次、有序列”的德育工作，师生在人生观、价值观等方面都有了长足发展，学生素质不断提高，学生个性得到展示，德育工作取得了明显成效。

自评结论：达标。

7、学校与社会方面。

自查情况：学校历来注重与家长、社会的沟通与协作，广

—10— 泛接受各届监督，虚心吸收各方意见，不断改进优化学校工作。在提高、强化自身的同时，还注意密切联系社会，与兄弟学校互相学习，加强对外交流与帮扶工作。与扶风高中、法门高中形成对口帮扶关系，两校间定期互相交流，举行专题讲座，观摩课，共同承担研究课题，近年来取得显著成效。每学期学校利用节假日组织学生自愿者去扶风县敬老院、汽车站、县城新区打扫卫生，清洁环境，培养了学生的传统美德及环境保护意识。另外，为了增强学生的动手实践能力，组织学科兴趣小组深入社区、街道部门调查研究，解决课题中存在的问题，获取第一手资料。为了培养学生社会责任心，学校还组织学生参加青年志愿者活动，救助特困生，开展募捐活动，维护公共秩序，参加各种社会公益活动，培养了学生良好的社会公德。常年坚持家访，开展家校沟通活动，优化了家庭教育环境。

自评结论：达标。

8、校园文化方面。

自查情况：我校以创建省级标准化高中为契机，以办“学生有特长，学校有特色”的学校为目标，在校园文化的建设中一是积极贯彻《语言文字法》，号召师生规范言行，规范用字，坚持使用普通话，开展了多种普通话竞赛活动，教师普通话达标率高。二是开展了师生篮球赛、拔河赛、艺术节，组建了校合唱团、舞蹈队、体训队等各种组织，开展了丰富多彩的体育

—11— 文化娱乐活动。三是校园文化建设按照“整体规划、专题教育”的构想，突出“周礼文化”、“师德修养”、“学生励志”、“环境保护”、“艺术欣赏”、“国学名篇鉴赏”、“历史教育”、“心理健康教育”八大主题，在校园内新建了“育人为本，知行合一”石雕，并为校园的地标建筑、道路、花园进行了重新命名。四是重新修订了具有现代色彩的“启迪智慧，铸造品格，培育英才”的办学理念和“尚礼博文、明毅卓越”的二中校训，每日在校园播放校歌《飞向未来》，使校园沉浸在高雅的精神氛围当中。五是校内绿化、建筑别具风格，布局合理，教室、部室各具特性，公寓、餐厅设备完善，服务当中渗透育人功用。

自评结论：达标。

9、办学条件方面。

自查情况：我校是扶风县委、县政府全力打造，由扶风县教育局主管承建的学校，本着“高标准、高质量、高要求”建设原则，采用框架式结构修建，建筑规范，外观优美，已成为扶风新区的一个文化符号。学校周边环境无安全隐患，交通方便，是一个学习的好场所。上级部门的重视和学校的积极努力，为学校改善办学条件提供了有利因素。

（1）学校占地69亩，建筑面积23800平方米，绿化面积15866平方米。建有学生公寓2栋，教工公寓1栋，师生食堂2个；能容纳40个教学班的教学楼1栋。校园内主要交通道路

—12— 全部硬化，平整宽敞，消防设施到位，学校坚持开展学生社会实践活动，校园及教学楼环境保持干净卫生，整洁美观。学校操场备有篮球场、排球场、器械设置合乎要求，有200米的环形跑道，为学生提供了宽松开阔的运动场所。

（2）我校是一所新迁建学校，总体建设坚持为教育教学服务的原则，学校布局合理，建筑群体融入扶风新城，规划到位。学校建筑分为科技楼、教学楼、公寓楼、学生食堂、锅炉房、教工灶、操场等七大块，做到了教学、运动、生活三区分离，设施齐备，环境布局优美。

（3）学校配有现代化的物理、化学、生物标准实验室，地理活动室，历史活动室，理科探究室，通用技术室，多媒体室，微机室，图书阅览室，舞蹈室，美术室，音乐试唱室，档案室，心理咨询室，体育器材室，职工活动室，校园通讯网络主控室。

（4）加强了图书资料、体育、音乐、美术等设施建设。学校增添了图书报刊数量种类，图书馆藏书5.8万多册，电子图书13万多册，生均50余册，报刊、杂志200余种，影像资料软件1000余种，配备有各类工具书、教学参考书，以满足师生借阅，图书馆、阅览室，均有专职管理员。学校图书阅览室按时向师生开放，并建有图书档案、图书管理系统，在图书检索，出入库及借阅等方面基本实现计算机管理，制定有科室

—13— 管理制度及师生借阅登记制度。

（5）学校设医务室，占地50多平方米，有二个接诊床位，有专职校医；体育器材室占地60平方米，共有器材1600余件。

（6）我校坚持依法治校，严格执行收费政策，每学期将收费项目标准向学生、家长、社会公示，公开各类收费来源，自觉接受各方面的监督。同时，学校制定有严格的财务管理和常规制度，量入为出，开支合理，倡导勤俭节约，减少和杜绝浪费。学校公开收费标准，赢得了家长和社会的信任，科学合理的开支，保障了学校的正常运转和健康发展。我校按照规定按时足额发放教职工工资、国家规定的津贴及政策性补贴，近三年来，学校为家庭经济困难学生发放补助2556人，其中国家级1448人，省级特困补助187人，中央福利彩票助学293人，市级资助283人，大学生入学救助66人，大学生生源地贷款252人，金融希望资助5人，“丰田”资助2人，教育股资助5人，中国移动资助1人，慈善协会资助12人，工商联资助2人。对各项收支的管理规范到位，学校的事业性收入、勤工俭学收入、其他收入使用合理，符合规定。学校认真执行校长一支笔财务审核制度，无巧立名目乱收费现象。为了加强对财务的监督管理，学校建立了《扶风二中校务公开制度》、《教代会审议制度》，并定期对学校经费运用情况进行审计，促进了学校经费管理工作的良性运行。

—14— 自评结论：达标。

10、办学特色方面。

自查情况：近年来，学校一直高扬“德育为首、育人为本”的指导思想，以培育“品德优良、全面发展”的四有新人为目标，着力于学生教育与管理的研究与实践，在“三化管理”、高效课堂、学生自主管理等方面，形成了完备规范的制度，成熟有效的做法，效果明显，曾多次在本县和兄弟县区介绍经验，推广做法，受到社会各界好评。

自评结论：达标。

三、存在的问题与整改措施

（一）存在的问题：

1、青教培养方面：

学校要发展，就必须输入新鲜血液，才能为学校注入活力，使学校得到长足发展。我校每年都吸纳较优秀的青年教师，尤其是近几年，由于老年教师退休较多，学生人数增加，我校吸纳了很多青年教师，但同时也出现了许多新问题。

（1）自2006年始，省市新课程培训工作全面展开，我校青年教师学习热情高，对新理念吸收较快，但理解不太深入，加之新课程的实施需要在教学实践中摸索前进，需要钻研，需要创新，青年教师只凭热情是难以在教学实践中具体贯彻实施的。沿用旧模式，穿新鞋走老路制约着青年教师的发展。

—15—（2）由于青年教师走上讲台时间较短，知识积淀少，教学经验不足，因而教学基本功不扎实。

（3）紧抓四十五分钟，向课堂要质量，是我校对青年教师提出的要求。但在课堂教学有效性上却不尽如人意。

（4）走进学校不久的青年教师，由于受各种社会思潮的影响，爱生如子，淡泊名利，甘于贫贱，静心教研，提高修养，完善自我这些思想政治工作还有待加强。

2、校本教研方面：

结合我校独特的地理环境和人文资源，学校组织了各种文化兴趣活动小组，但在深度和广度上还存在问题。

（1）在广度上，校本课程开发不足，对于西周文化、乔山地理、七星河水质还需要研究。

（2）在深度上，部分教师对校本课程的重要性认识不足，淡化、轻视校本课程。有的教研组虽然申报的课题多，但诸多子课题与校本教研有着相当大的差距。有的教研组申报的课题科学具体，但实施过程落得不实，结题报告偏少。

3、硬件建设方面：

（1）学校布局不合理。教学区、生活区、运动区划分有交错，比较混乱。

（2）部室数量不足，内设陈旧。

①理、化、生实验室少2组，理、化、生探究室少一组；

—16— ②计算机陈旧，数量不足； ③音乐教室无五线谱黑板等；

④图书室图书数量不足，没有学生阅览室； ⑤体育器材数量不足。（3）操场没有塑胶跑道。

（4）学生灶不标准，没有学生餐厅。

（二）整改措施

1、青教培养方面：

（1）制定了《青教培养工作实施方案》、《青教培养工作实施办法》。

（2）建立了“一条龙”优秀后备人才培养体系。同头课有指导教师，办公室有业务能力指导教师，课余进修有德才兼备的名师引领。

（3）青教培养任务落实具体：每位高级教师带两名青年教师，每位一级教师带一名青年教师，每学期对培养对象进行考核打分，以此对培养者的培养工作进行评价，并记入档案，供以后职称评审参考。

2、校本教研方面：

（1）每个教研组都有切合本学科的课题，每位老师都有子课题。

（2）经常组织教师走出去借鉴学习，及时邀请名师进校

—17— 传经送宝。

（3）优化深化师徒合作环节，将教师拜师结对制度落到实处。

（4）以赛促学，举办了“教学新秀”比赛。

（5）开展了听评课、观摩课、上合格课、汇报课、教案设计、教学反思等一系列活动。

3、硬件建设方面：

（1）调整布局，使教学区、生活区、运动区基本分离。以学校南北道为中轴，东面为教学区[含教学楼、实验楼、图书楼、综合楼（现办公楼）]；西南为生活区（含学生公寓楼、学生食堂）；西面操场为运动区。

（2）实验楼一、二、三楼分设理、化、生实验室各2个，计算机教室2个；图书楼一楼为多媒体功能教室；二楼为图书室、教师阅览室；三楼为学生阅览室；综合楼一楼设理、化、生探究实验室，通用技术教室、历史教室、地理教室；二楼设会议室、档案室；三楼设美术室、校史室；四楼设体育活动室；五楼为音乐教室。

所以，应增加理、化、生实验室一组，学生阅览室。（3）建塑胶操场（250m跑道，6个篮球场）。

（4）改造学生灶，新建学生餐厅（可容纳500—600名学生同时用餐）。

—18—（5）粉刷全校楼面（外粉和内粉）。

（6）改造体育器材室、音乐室、美术室，建设校史室。总之，我校将以此次申报为契机，以强烈的进取心和旺盛的创造力，努力改善办学条件，加强师资队伍建设和教研力度，进一步创新管理，提高质量，铸造特色，实现扶风二中的跨越式发展。

扶风第二高级中学 2012年9月29日

—19—

第五篇：创建“标准化服务窗口”总结

服务窗口标准化

心系民生谱华章

彭水县住房公积金管理分中心创建“标准化服务窗口”总结

民以食为天，居以房为先。伴随历史潮流应运而生的住房公积金，已成为改善城镇居民住房条件一个重要途径。

截止2011年8月底，彭水县共有285个单位14179名职工参加住房公积金缴存，净增缴存单位17个，完成目标任务的154.55%，净增缴存1337人，完成目标任务的260.62%。归集总额为19659.86万元，完成全年目标任务的142.71%，发放住房贷款896宗共12163.17万元，个贷余额为10210.42万元，资金使用率为68.64%。

这一切，得益于住房公积金彭水分中心全体干部职工的辛勤努力、积极创新。中心以创建“标准化服务窗口”为契机，在政务公开、办件质量、窗口设施、服务行为等标准化创建中，谱写了彭水人住有所居的新篇章。

分中心概况

重庆市住房公积金管理中心彭水县分中心成立于2007年5月，为县政府直属副局级全额拨款事业单位，核定编制7人。2008年9月机构上收到重庆市住房公积金管理中心，属于自收自支事业单位，核定编制5名，现有职工10名，其中正式职工5名，中共正式党员5名，均具有高中以上文化程度，最大年龄37岁，最小年龄23岁，平均年龄31岁，是一支充满朝气、活力、积极向上的年轻队伍。

分中心内设两个科室。（1）综合业务科。主要负责综合协调分中心各科室工作，承担分中心人事、财务、文秘、计算机管理等工作，并执行住房公积金的归集、使用计划和增值收益分配方

案，负责住房公积金的归集、变更、转移、封存、支取、欠缴催收以及住房公积金执法检查和监督工作，负责拟定、执行住房公积金的贷款计划，承担个人住房公积金贷款的发放、回收、资产保全以及个人住房公积金贷款档案、信用体系的建立和管理工作。（2）财务管理科。主要负责公积金账务处理，增值收益分配，财务报告和综合各类报表，管理费用的预算编制和执行。

公开政务，创新服务破解办事难

彭水分中心的职责是负责全县住房公积金的归集、使用和管理，使其保值增值。如何充分履行职责，保障中低收入家庭解决住房问题，是最大的民生。

为了管好、用好全县职工的住房储金，确保住房公积金的保值与增值。中心领导班子确定了“标本兼治、创先争优、规范管理、防范风险、以人为本、服务社会”的工作理念和“以归集为基础、贷款为重点、效益为核心、管理为保障”的指导思想，把规范运作、周到服务、优质高效、塑造形象作为服务宗旨。

2010年下半年开始标准化服务窗口创建活动。活动一开始中心就把政务公开作为执政为民、服务发展首要任务，将中心的机构设置、人员分工、职能职责、《办事指南》、办事流程、承诺时限、收费标准、投诉方式以及服务事项全部公示上墙，统一窗口服务标准，完善窗口考核措施，建立长效管理机制，实现了服务标准化、制度化、规范化，最终实现地房产权办理大提速。

创新服务方式，破解群众办事难。除了正常在大厅办理业务外，中心还创新方式服务群众，收效良好。一是上门服务。组建“爱心服务小组”，对地点较远单位和老弱病残职工定期提供爱心上门服务，为职工排忧解难；组建“政策宣传服务小分队”，定期为企业和职工开展送政策和服务上门活动，帮助企业现场解决实际困难；针对提取人员较多且集中的单位，通过事先沟通、协调,主动派出工作人员上门办理相关业务并提供政策咨询。今

年以来，爱心小组共上门服务18次，小分队共上门服务15家，受到单位、企业及职工的一致好评。二是增设窗口。分中心在办事大厅增设了1个咨询专岗窗口，办事群众一进门，就有职工笑脸相迎，有一句温暖的话，有一杯热茶奉上，一次性告知相关业务办理程序，让办事群众进门高兴，出门满意。三是延时服务。分中心推出“中午不间断服务”工作制度，办事大厅工作人员中午在单位食堂就餐后不午休，继续办理缴存、提取、贷款等相关业务；针对上班期间不能前来办理业务的特殊岗位和人群，根据办事群众预约情况，采取“5+2”工作模式，利用周六周日帮助群众办理所需事项。今年有谢常东、张伟等27名经办人员，胡其权、任兴昌等123名办事群众享受到了午间延时服务，广大办事群众对我分中心开展的延时服务非常满意。今年 月，职工+++享受到上门服务，特别为我中心送锦旗表示感谢。自从开展延时服务以来，共办理缴存业务25笔，支取业务55笔、贷款业务14笔，接受公积金政策和业务咨询52人次，满足了各类办事群众需求，受到了大家一致好评。

整合资源，改善窗口环境提效率

针对我中心办公环境相对狭窄、硬件软件建设相对滞后的情况，从2008年起，我中心加大了资源整合力度，切实改善服务环境，对群众实行人性化服务，使服务效率明显提高。

对此，我中心先后建立了语音查询系统、办公自动化系统、电子档案影像数字化系统等信息化管理格局，为改善服务环境、实现政务提速奠定了坚实基础。

一是以创建服务品牌为载体，开展优质服务。中心利用有限空间改造了服务大厅“窗口”，增设了咨询台、填单桌、笔、胶水、剪刀、热水供应、客户休息区、绿化点等人性化设施，并开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等服务品牌创建活动，全中心统一标牌标识，配证上岗，强化职工服务意识，建立服务制度，规范服务标准，提高办事效率，受到职工和社会各界的广泛赞扬，几年来，我中心连续实现客户零投诉。

二是以优化办事流程为平台，开展快捷服务。2009年来，我中心配齐现代办公系统，实行信息化管理，建立健全了科学的后台管理机制，简化了前台办事程序，逐步形成了以“一站式”服务为主导、多渠道服务为网络、快捷便利服务为核心的“窗口”服务体系，客户只要资料齐全，可在半小时内办结所有手续，办事效率实现了历史性突破。

三是以关注特殊对象为重点，开展特色服务。中心采取多项措施，帮助中低收入家庭解决住房困难。在服务上实行“绿色通道”，中心信息系统为购买中低收入家庭住房职工建立专门档案，服务大厅设专人服务提示牌，为购房职工提供政策咨询和快速便利的个性化服务。

四是以围绕客户需求为中心，开展延伸服务。服务方式由被动变为主动，将“为民、便民、利民”行为融入具体工作环节，增强了职工群众的认同感。延时服务采用职工轮流值班、早上班晚下班的方式进行；延地服务则根据客户的生理状况和工作性质而定，对行走不便或难以脱岗的客户实行上门服务，受到了职工群众的普遍好评。

与其说职工个人缴存的住房公积金是涓涓细流，倒不如说广大职工和社会各界是住房公积金管理中心的“衣食父母”。归集工作做不好，就谈不上为职工提供住房政策保障。

由于政府支持、中心重视。我县于2009年出台了加强公积金管理的相关规定，明确了机关事业单位、民营企业、合同制、临时工等都属于缴存范围，专门成立了公积金协调小组，协调扩面缴存工作。

通过广泛宣传发动，群众对住房公积金制度的认识和理解更加深刻，拥护和支持的呼声高涨，职工的维权意识进一步增强。按照先启动、后规范，先低存、后补缴和开户与补缴同时进行等

方式推进缴存工作。到目前为止，我县已有 家民营企业为 名职工建立了住房公积金制度。

照章履职，提高办件质量零投诉

水库蓄水可以抗旱，当广大职工购房需要贷款支持时，住房公积金管理中心就可“开闸放水”。但无论是归集、还是放贷，都必须严格按照政策及单位的规章制度执行。

为此，我中心建立了与合作银行的考核办法，在提高住房公积金贷款发放效率的同时，进一步防范了公积金贷款风险，提高了资金划转速度及票据交接入账的时效，分中心信贷工作已形成了规范化、流程化的运转模式。

要保障中心健康有序发展，机制建设是关键，制度建设是保障。近年来，中心相继建立了领导责任机制、规范运行机制、督导奖惩机制和廉政纪律等相关制度，主动接受服务对象的监督，严令禁止服务收费项目，严格各类服务事项的办结时间，做到即办件当场办结和承诺件期限内办结率达100%。职工严格按照住房公积金各类服务审核要求和办事流程办件，坚持原件审查，杜绝吃、拿、卡、要行为，做到办理事项“零差错”，服务质量“零投诉”。

科学管理，职工行为规范标准化

住房公积金直接涉及到广大职工的切身利益，从本质上来讲，是广大缴存职工的“血汗钱”和“安居钱”，安全尤为重要，分中心制定了涉及资金管理、会计核算、风险控制、业务办理等一系列业务管理制度，控制、防范和化解住房公积金管理风险，确保住房公积金安全高效运作，中心完善了归集、支取、个贷业务程序，严格执行了“控高保低”的缴存政策，有效控制了资金运作风险，社会满意度明显提高。

高效运转，需要科学管理。彭水分中心通过“三抓”（即抓

学习、抓载体、抓责任）和“二强”（即强制度、强监督）措施，有效促进了职工行为的规范化和标准化。抓学习，即中心把廉政建设和业务工作一并纳入全年工作计划，做到同布置、同检查、同落实、同考核；抓载体，即通过开展“文明示范岗”等活动载体，加强职工思想教育和廉政教育，杜绝违纪违法事件发生；抓责任，即中心与科室、科室与职工层层签订责任书，引导党员、干部切实增强宗旨意识和责任意识，规范自己言行。强制度，即出台各项规章制度，做到有法可依、有章可循；强监督，即在接受外部监督的同时，加强内部监督，严格执行服务承诺，用自己的一言一行树好单位的良好形象。

现在走进彭水分中心，办事程序、提交材料、承诺时限等公示均一目了然，各类业务的办理事宜分类印制了《一次性告知书》，并汇总近期住房公积金出台的文件政策制作了《住房公积金宣传资料》；为方便群众填写各类表格，中心还将填制示范文本进行了展示。

“首问责任制”，“一次性告知制”，“限时办结制”，“责任追究制”，“服务承诺制”个个贴心，办件事项“零差错”，服务质量“零投诉”，服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”，办理业务“零费用”件件满意的良好氛围已经在彭水分中心形成共识，中心全体干部职工正以饱满的精神风貌谱写人生新篇章。

分中心成立以来，在县委、政府和重庆市住房公积金管理中心的正确领导下，通过全体干部职工的共同努力，分中心的各项工作取得了骄人的成绩。2010年3月我中心被县委县政府授予“文明单位”称号；去年4月被市中心评为住房公积金管理工作优秀单位；9月被共青团重庆市委员会等6个单位联合命名为“重庆市青年文明号”；2011年2月被县总工会授予“合格职工之家”荣誉称号，被市中心评为住房公积金管理工作优秀单位；3月被县精神文明委员会命名为 “最佳文明单位”，综合业务科被县妇联授予“巾帼文明岗”称号；6月被县国土房管局党组评为“先

进基层党支部”；7月被重庆市国土房管局党组评为“先进基层党组织”。此外，分中心干部徐小川、庹丽君、冯波、马多军等多次评为先进个人和服务标兵。

存在的不足及努力方向

（一）制度扩面难度较大。现行《住房公积金管理条例》刚性不足，执法监察力度不力。虽然我县财政拨款单位和国有企业已全部建立了住房公积金制度，但股份制企业和私营企业归集覆盖面较小。今后要加大执法力度，营造氛围，促使其尽快建立住房公积金制度，切实保障职工的合法权益。

（二）银行关系逐渐淡化。全市资金实行统一管理，虽然便于资金的有效利用，却削减了当地银行的相关工作热情。

（三）基础设施亟待建设。无自主产权办公场所，现借用办公楼位置条件极差，面积小而潮湿，通道窄而陡，既不方便办公，也不方便群众办事。建议市中心向市财政争取特殊政策，放宽购房条件，支持我分中心购买办公用房，以满足工作需要。

（四）队伍素质有待提高。现有职工的专业知识和业务技能离要求还有差距。今后要加强培训和实际能力锻炼，提高职工实际操作能力，促使业务进一步规范。