行业特点总结-制造业

第一篇：行业特点总结-制造业

行业特点总结-制造业

生产管理的特点：

1.交货周期往往不能严格按照生产周期，导致频繁的调度； 2.通用件和特有型号用件需要分别管理； 3.车间现场管理直接影响生产效率；

4.多品种、大批量，交货期短，产品变更频繁； 5.原物料供货不及时，常有停工待料的情况发生；

6.生产、财务、库存、采购、销售部门之间的沟通不畅，导致核算和管理困难；

7、计划的变更不能得到很好的传导，导致无效的沟通成本；

8.委外生产的情况管理困难，其价格缺乏估价、议价的依据；

9.生产进度、库存情况需要动态管理；

生产计划管理过程中的特点；

1、品种繁多、库存管理不易

2、预计进货不清楚

3、预计生产量不清楚

4、订单交期不清楚（产销会议）

5、插单频繁、交期短产品变更频繁

6、订单跟踪进度因难

7、生产资源多和工艺复杂

8、BOM用料复杂，层次多

9、部门沟通困难，取得资讯太慢

10、常常停工待料

11、生产计划与采购的计划不准确

12、呆滞料繁多，如何消减

13、宏观计划长短期分粗细

14、多工厂时如何分别做计划

15、同时有计划式和订单式生产存在

生产工艺管理精细：

1.产品工艺路线信息记录灵活多变； 2.往往需要按照工艺段分段领料； 3.生产工艺进度掌控困难；

4.在制品不好管理，需要结合必要的盘点措施； 5.部分工序需要进行委外加工； 6.各工作中心实际工时的收集困难；

7.领料的方式导致大量的人力浪费，往往需要采用配料制。

研发工程管理繁琐，主要是因为： 1.物料品种繁多，编码工作复杂； 2.产品结构的创建工作繁琐，容易混淆； 3.工程变更难以追踪，造成呆料； 4.余料难以处理；

5.研发打样（样品生产）过程难以管理； 6.代用料难以处理； 7.新产品难以估价；

8.供应商难以进行合格性认证； 9.工程变更频繁，难以操作；

仓库管理中的特点：

1.库存报表需要实施动态、并能进行必要的结构和趋势分析；

2.常备料补货需要一个合理的机制;3.呆滞料需要定期的评估和管控;4.物料的有效性管理需要结合物料本身的保质期限等信息； 5.对于一些物料需要进行批次管理，批次的标记需要重点管理管理，需要结合有效期管理； 6.物料的盘点工作繁琐，且耗时； 7.库存账务的管理需要清晰明了；

主要面向库存进行加工的企业在销售管理过程中的特点： 1.产能评估困难。2.接单时对价格的谈判掌据困难，需要能够进行动态的损益评估；

3.客户要需多样化，产品设计经常变更，后边的生产准备、技术文件、工装容易造成脱节；

4.客户需求说不准，经常发生需要变化，影响材料、辅助工器具的准备，也影响产品的交货期； 5.客户唛头多，难于管理。

主要面向客户进行销售的企业销售管理过程中的特点： 1.多重价格管理，对不同地区、不同批量有不同的定价原则。2.不同的客户有不同的叫法，品号管理困难。3.报价单需要进行跟踪，方便查询历史报价。4.出货量不足时各代理商之间的平衡难以掌控。

5.出货前需要配合必要的前置条件，例如是否有预付款、是否签订相关的协议；

6.各代理商的库存量需要掌控，必要时进行调度； 7.订单管理执行的过程中，需要实施跟踪生产进度和交货进度；

8.月未需要各类的销售统计工作量；

往来账管理的特点： 1.与客户或供应商对帐难

2.业务员收款评估需要一定的参考依据

3.需要能够对应收和应付账款进行灵活的查询的跟踪； 4.需要进行账款总额、明细和账龄的分析； 显示完整内容

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第二篇：制造业市场部总结

市场部工作总结

时值岁末，又到了一年一度年终盘点的时刻。面对过去的一年，我们有太多的感慨，太多的无奈。从整个来看，今年的销量与去年基本持平，离年初公司制定的目标任务有一定差距。作为市场部，我们倍感惭愧和内疚。但在这一年里，我们同样付出了很多，为了拓展市场，我们辗转于国内外，拓展一切可以拓展的市场；面对下滑的现实，我们无奈；当然我们也没有灰心，没有放弃，在困境中我们也一直保持着增长的强烈意愿，也始终为此努力着！

但市场的竟争不会停止，就象营销的赛道没有终点一样，竞争是市场的唯一出路。在新年伊始，我们又站在了一个新的起跑线上，站在了一个新的起跑点。做好总结计划工作是一个承前启后的关键工作。现将本工作总结如下：

第一部分 市场部工作总结

一、本产品销售情况：

二、政策与机制方面

1、本在各营销分公司，办事处中继续推行经济目标责任制，通过一年的机制操作，取得了较好的成效，推动了各分公司办事处的积极性，实现销售额 万元，销售利润达 万元。

3、本市场部在分公司办事处的远程管理上继续推行月度费用预算审核机制，对各项开支费用及时有效地进行控制，并取得了良好的效果，杜绝了乱开乱支现象。

4、本年对外贸市场继续推行经济目标责任制，经过一年的运行，外贸销售业绩有了较大的增长，全年实现出口额 万美元。

5、为降低大客户货款占用额度，公司制订清账回收政策，对代理商的铺货货款限额出台相关规定。

三、制度及政策制订

1、市场部编写并向分公司/办事处下达《分公司销售激励政策考核细则（暂试行）》，对分公司的销售业绩、新网点、新产品、售后服务等方面予以激励规定，在一定程度上促进了工作人员的积极性。

2、向分公司下达《关于分公司财务管理的若干要求》，对票据的规范填写、报销、回扣、减少库存资金等方面予以明确规定。

4、向分公司下发《关于做好电动车/蓄电池市场的工作要求》，对分公司月度销售量下达 组的任务，并指导蓄电池、电动车市场拓展的相关思路与要求。5、9月10日，向分公司下达《近期蓄电池/电动车营销工作要求》，文件中向分公司下达两项任务，一是要求积极投入，全面打开蓄电池市场。二是要求配合公司在10月10日举行的电动车招商会工作。6、11月初，向分公司下达《金融风暴中我们怎么做——营销分公司近期工作要求》，文件中要求分公司做好如下几项工作：一是从内部着手，降低成本，挖掘潜力。二是第三产业，外协产品经营采购要做好控制；三是加强应收账款的控制与回收；四是梳理并上报历年来发生的死呆账。7、6月25日，向各分公司下达《关于加强应收账款控制的通知》。

四、合同管理方面

1、市场部在2月份与各营销分公司、办事处负责人签订“经济目标责任制”合同，按照经济目标责任制的内容，各分公司办事处负责人与下属业务员签订责任合同。明确双方的权利义务，共同做好公司产品的销售工作，本共与分公司、办事处签订责任合同14份。

五、计划管理

1、市场部按期进行计划总结工作，年初按公司销售计划执行任务分解。每月及时督促代理商、分公司销售进程。本市场部共编制工作计划13份（含工作计划），编制工作总结13份（工作总结）。2、1月12日，向分公司下达《关于编写工作总结及工作计划的通知》，并对分公司上报的总结计划进行梳理、统计，对市场部本政策调整发挥重要的参考依据。

六、组织与学习管理

1、及时完成每个月份对营销分公司办事处及市场部内部人员的绩效考核工作。

2、做好分公司人员的管理工作。于2月份春节期间，市场部根据分公司人员上报的总结中提出的要求，对分公司人事进行适当调整。1月份，对山西仓管携款旷工事件与人事部一同进行处理。3月份，对沈阳办负责人进行调整。3月份，对公司招聘的50名营销 人员进行培训，经过半个多个的培训之后，对合格人员分派各分公司从事电动车/蓄电池营销工作。3、7月份，积极贯彻公司人员分流政策，做好部门岗位重新分析与分配，并做好分流人员的思想交流工作。市场部本次分流3名员工。

4、公正公平地做好营销分公司办事处及市场部内部工作人员年终业绩考核。5、5月上旬，根据公司的总体要求，市场部开展本部门内岗位分析，编写岗位分析说明书。6、3月15日，23日，本部门人员参加公司组织的 “自动自发”、“如何让员工跑起来”的培训学习。7、4月份本部门人员参加公司统一举行的《员工手册》培训，6月份参加公司的统一的考核测验。8、7月18日，向分公司下发《蓄电池售后服务条例》，要求各分公司加强蓄电池产品知识的学习，提高业务员市场营销的技能。

七、市场开拓

1、今年市场部开拓方面，重点扶持的还是新疆与越南两个市场。2月下旬，市场部及公司相关领导对越南市场的操作政策予以定位决策，对出口的十款天线进行定价；并于11月下旬，公司领导到越现参加产品展览会。在新疆市场方面，6月份，公司领导到新疆进行市场考察，就出口产品的相关政策、价格进行定位。2、6月初，对义乌办事处外贸出口产品的销售价格进行重新定价，以便于公司操作。

八、市场管理与控制 1、1月初，市场部人员及财务人员到北京，山西，安徽等分公司进行工作检查与指导。2、10月中旬，市场部人员及财务人员到各分公司进行工作检查。3、1月初，市场部人员随同公司领导进行市场走访，拜访大客户，为期十天。4、5月下旬至6月上旬，市场部积极配合公司，在全国各大省市城市开展市场走访、制作广告匾牌、驰名商标宣传等工作。

九、销售工作 1、4月份，10月份相继赴广州参加广交会。2、11月外贸部相关人员到越南参加产品展览会；12月到马来西亚参加产品展览会。

3、产品相关促销情况：5月份随货配送广告衫及环保购物袋；11月底，随货配送2008挂历。4、3月-4月期间，市场部积极做好“驰名商标”的宣传工作，要求各代理商/分公司及其下属客户统一制作店面招牌，广告匾牌。

十、售后服务管理 1、4月份，市场部对公司库存电缆线，用户线进行清理，积极要求各分公司参加销售。

2、本年向公司相关部门提交质量信息反馈单共计9份。

十二、部门存在的缺点

回顾过去的一年，市场部在努力工作的同时，也存在较多的问题，主要有如下几个方面：

1、市场开拓力度不够，没有发挥创新精神。在渠道拓展方面，观念、思想没有完全放开，还是按照一贯的老思路，在做好现有代理商、分公司管理的基础上，没有去积极将市场细化，投入人力、物力去做好乡镇等二、三级市场。

2、销售合同签订力度欠缺。由于各种主客观因素，本代理商销售合同没有在年初签定，导致在销售任务执行过程中比较被动。

3、代理商、分公司管理方面还有待进一步加强，特别是在政策方面，没有及时根据市场的变化，出台相应的应变措施。

4、内部管理有待进一步加强，特别是在制度建设方面，要及时地根据岗位的调整，出台相关的管理制度和考核措施。

第三篇：宏观分析、行业特点

一、当前宏观经济形势

2013年，面对错综复杂的国际、国内经济环境，上半年经济复苏动力不足，经济增速出现回落。新一届政府及时以改革促发展，创新宏观管理方式，稳增长、调结构、促改革协调推进，第三季度以来经济呈现企稳回升态势，2013年1-3季度国内生产总值（GDP）为386762亿元，同比上涨7.7%，多项宏观指标企稳向好：一是工业生产增速回升。9月份工业增加值同比增长10.2%，连续第二个月保持两位数增长。二是企业经济活动活跃程度加强。9月采购经理人指数上涨至51.1%，继续保持在50%荣枯线以上。三是电力运输等实物指标较年初低位明显提升。9月份全社会用电量增长10.4%，8月份货运周转量同比增长7.5%，明显好于上半年水平。四是固定资产投资小幅回升。前三季度固定资产投资增长20.2%，较上半年加快0.1个百分点。五是消费需求保持平稳增长。9月社会消费品零售总额同比增长13.3%，继续好于上半年水平。六是出口温和增长。9月出口季调同比增长5.3%。七是通胀水平基本保持温和。9月CPI同比增长3.1%，高于预期但仍低于3.5%的政策目标。

环保设备制造业的发展与我国宏观经济走势密切相关，2013年三季度我国经济的逐渐复苏，为环保设备制造业的发展提供了有利的条件。同时，本我国继续实施稳健的货币政策，综合运用各种货币政策工具，调节货币信贷供求。优化信贷结构，支持国家重点在建、续建项目和保障性安居工程建设，加强对符合产业政策、有市场需求的企业特别是小型微型企业的信贷支持。环保设备制造业属于资本密集型产业，因此受货币政策形象较为显著，政府的这一举措对该行业来说是利好。

我国在“十二五”规划期间，确立了加快转变经济发展方式的路线，降低耗能、提高环保投资是今后工作的重点。近两年国家密集出台各项与环保行业相关政策，为环保设备制造业提供了优良的外部环境。1.2012年初，环保部发布国家环境质量标准《环境空气质量标准》公告，该标准将分期施行，2016年1月1日，覆盖全国。该标准中新增的PM2.5指标监控，为环保行业带来了投资效应，环保设备制造业更是首当其冲；2.2012年6月16日，国务院以国发〔2012〕19号印发《“十二五”节能环保产业发展规划》，推动节能环保产业快速健康发展；3.2013年8月11日，中央发布《国务院关于加快发展节能环保产业的意见》、8月28日，国家发改委发布《关于加大工作力度确保实现2013年节能减排目标任务的通知》，两项文件就培育龙头企业、推动绿色节能环保重点工程、推广高效节能环保产品等提出了具体目标和措施。3.2013年9月12日，国务院发布《大气污染防治行动计划》，计划提出了各项政治目标，同时也提出了十条举措，反映出国家治理大气污染的决心。

二、行业介绍及特点。

环保设备制造业是指环境污染防治，废旧物品加工，以及工业材料回收专有设备的制造行业。具体包含以下内容：1.环保设备：大气污染防治设备、水质污染防治设备、固体废弃物处理设备、噪音与振动控制设备、电磁波和放射性污染防治设备等；2.废旧物品加工机械：废鞋起掌机、定显影液提银机等；3.工业材料祸首专用设备：酸、碱回收设备、汞回收设备等。

环保设备制造业作为机械制造业中富有活力的新兴行业，不仅是机械制造业实现振兴的新的增长点，也是我国机械制造优化产业结构调整中重点发展的领域。

环保设备制造业具有一下特点：1.资本密集：环保设备制造业企业需要较大的财力投入；2.技术密集: 环保设备制造业的生产过程对技术要素的依赖大大超过其它行业。3.劳动密集: 环保设备制造业需要大量人力参与产成品的制造过程。

第四篇：我国机械制造业管理信息化特点及发展趋势

我国机械制造业管理信息化特点及发展趋势

北京机械工业自动化研究所首席顾问 蒋明炜

1．前言

制造业特别是机械制造业是国民经济的支柱产业，现代制造业正在改变着人们的生产方式、生活方式、经营管理模式乃至社会的组织结构和文化。由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，世界的制造业正在向中国转移，中国正在成为世界的制造大国。我国在家电等若干产品的产量已居世界第一位。但是在自主知识产权的创新设计、先进制造工艺和装备及现代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我们还不是制造强国。本文仅就机械制造企业目前管理中存在的问题、如何利用信息技术提高管理水平、管理信息化的特点和技术发展趋势作一些研究，供机械制造企业制定信息化方案时参考。

2．机械制造企业目前管理中存在问题

中国机械制造业经过几十年的努力已经具有相当的规模，积累了大量的技术和经验。但是随着世界经济一体化的形成，由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，国外的技术、资金、产品大量涌入中国，中国企业面临前所未有的国内外激烈的竞争局面。竞争要求企业产品更新换代快、产品质量高、价格低、交货及时、服务好。这些市场竞争的武器与企业管理的模式、管理方法、管理手段、组织结构、业务流程密切相关。然而中国企业及人们的思想意识由于受到30-40年计划经济的影响，上述竞争武器与发达国家相比存在很大差距。

（1）生产计划控制的模式落后

尚未实施ERP的机械制造企业几乎100%采用台套计划的方式。即以产品最长生产周期作为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期。过分夸大的提前期是造成库存和在制品储备高，流动资金占用大的根本原因。生产计划与采购计划脱节，零件成套水平差，不能准时交货。或者用高储备来保交货期。距离现代管理方法物料需求计划MRP、准时生产JIT、供应商管库房VMI、同步生产相差甚远。

（2）企业应变能力差

今天的市场瞬息万变，需求多样化。按订单装配MTO，按订单制造MTO，按订单设计MTD，大规模定制MC。品种规格繁多，生产、采购异常复杂。从客户—销售—设计—生产—采购—财务—成本，需要一个完整的供应链管理，才能动态快速地响应客户需求，适应千变万化市场和客户定制化的要求。

（3）成本计算不准确，成本控制差

人工成本核算一般只能计算产品成本，无法计算零部件成本。成本费用分摊很粗，大量成本数据采集是人工归集的，数据准确性很差，使得成本计算不准确。一般不进行标准成本的计算，也很少进行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及时、不准确、不共享

制造业产、供、销、人、财、物是一个有机的整体，他们之间存在大量信息交换。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基础数据，信息分散、不及时、不准确、不共享、大大影响管理决策的科学性。

（5）科层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理，业务流程的管理和控制不规范，随意性大。

（6）缺乏标准化、规范化、制度化、程式化的管理，管理的优劣因人而异。尽管通过ISO9000制定了一系列的程序文件，执行的效果可因企业和管理者而异。

（7）管理工具落后，大部分企业仍处于手工分散管理或微机单项管理的阶段。有的企业也建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息的共享和资源的优化配置。

（8）现代化管理的新思想、新方法、新技术的应用差。例如：敏捷制造AM、虚拟制造VM、准时生产JIT、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、商业智能BI、电子商务EC、企业资源计划ERP等。

3．用信息技术提高机械制业管理水平

上述目前管理中存在的问题严重地影响着企业管理水平、管理效率和企业的竞争能力。采用现代化的管理思想、方法和计算机网络通信技术，实现机械制造企业的管理创新、制度创新和技术创新是摆在每个企业

面前刻不容缓任务。所以建立联接厂内外的计算机网络通信系统，选择先进、成熟、适合企业管理需求的企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、商业智能BI、电子商务EC等软件系统，通过管理咨询和业务流程重组，优化设计企业的组织机构、管理模式、业务流程，应用上述软件系统，实现企业管理的信息化。以克服目前企业管理中存在的问题，提高企业管理水平、管理效率和企业的竞争能力，是企业面对知识经济和全球经济一体化做出的必然选择。系统建设的目标是：

（1）建成一个覆盖全公司的计算机网络化的管理信息系统。该系统使企业的生产经营实现物流、资金流、信息流和工作流的高度统一与并行运作，并通过Intranet、Internet 实现企业内、外部充分的信息交流及企业与外界的联系，形成有效的敏捷供需链系统。

（2）采用先进的生产计划控制方法。打破台套计划的方式，按各种物料的采购提前期和生产提前期编制物料需求计划。建立一个有效、灵活的由主生产计划、物料需求计划和车间作业计划的三级计划所组成的生产计划管理体系，最大限度的缩短产品生产周期、采购周期、准时交货，快速响应客户需求，最大限度的降低库存和成本，提高售后服务水平。有条件的企业推行准时生产JIT、供应商管库房VMI、同步生产等先进管理方法。

（3）实现全公司基础数据（如物料数据、产品结构数据、产品设计工艺数据、生产能力数据等）统一生成、统一维护和统一管理，供经授权的各相关部门使用，真正做到数出一家、数据共享，避免冗余。通过ERP系统的建立和实施进一步理顺企业的管理程序，做到管理的制度化、规范化和科学化。

（4）针对目前各管理部门中信息分割的情况，建立以客户为中心的动态信息反馈和监控体系，实现对每项任务从合同签订、设计、生产、采购、成本核算到成品发货全过程的动态跟踪，使每项任务处于有效的监控之下。

（5）加强财务管理和健全成本核算功能。真正建立起二级成本核算体系，采用先进的成本核算方法，较为准确地核算出零部件成本和产品成本，为销售报价和财务核算提供可靠依据。进行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用计算机加强质量数据的统计分析。充分利用质量检测数据，利用多种分析方法，进行深入的统计和分析。有力地监督和提高质量水平。

（7）通过计算机实现企业的信息化管理，将广大管理人员从繁琐的手工劳动中解放出来，使他们有机会学习管理理论和提高管理技能，从本质上提高企业管理人员的管理水平。

4．中国机械制造业管理的特点

机械制造业与其它制造业的管理具有共性也有个性；机械制造业本身随着生产类型，生产批量，生产组织方式不同其管理方法存在差异；中国的制造业与发达国家相比，由于企业文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就这些特点加以论述：

（1）机械制造业是典型的离散制造业，其管理软件根据企业的生产类型，生产批量，生产组织方式不同，需要不同的解决方案。下图列出生产类型的划分：

这些制造类型的特征：

离散制造——不同的物料经过非连续的移动，通过不同路径，生产出不同的物料和产品。如汽车、机床、飞机、计算机、家电等。

流程工业——物料经过混合、分离、成型或者化学反应，物料大多连续地通过相同路径，生产出有价值的产品。它又分为连续生产、批量生产和混合制造几种类型。在管理上要求配方管理、副产品、联产品、多种计量单位，同一物品多个质量等级、批号跟踪、保质期等特点，一般用专业流程工业软件。

单件生产——产品按订单设计、按客户需求生产，产品很复杂。产品生产周期一般都很长。有时一个合同按部件多次交货。如三大动力厂（大电机、汽轮机、锅炉）重型机械、造船等。生产组织按工艺划分，设备是通用的。生产管理中除应用多品种小批量生产的整套方法外，需增加网络计划（项目管理），关键资源排序。这里CRM就并不重要。

多品种小批量生产——产品是标准的或选配的。需求可以是预测，或按订单生产，按订单装配。生产组织按工艺特征分车间、工段、班组，如铸、锻、铆、焊、车、铣、刨、磨、装配等。生产计划的特征是典型的MRPII加配置控制。他们也需要CRM，SCM等。

大批量生产——产品是标准或少数选配。需求主要靠预测，也考虑订单。生产设备是以物料（零件、部件）为对象组成一条条流水生产线。生产计划的特征是将传统MRPII与JIT混合制造，中长期计划和批量生产的零件采用物料需求计划MRP，执行计划采用JIT、看板（电子看板）、反冲库存、条码物料跟踪等计划。CRM，电子商务就很重要。

大规模定制——将多品种小批量生产以满足不同客户个性需求和大批量生产提高生产率，降低成本的优势相结合。生产组织仍是流水线，但产品配置是多种多样。在生产计划控制方面它需要结合MRP、JIT、配置控制等综合应用。是前两种的混合制造模式。

所以，企业生产类型不同，在选择ERP软件时要按这些不同的管理特征去寻找满足企业需求的软件。你是个年产10万辆汽车的生产厂，软件中没有JIT我看就不合适。你是个重型机械厂，他产品中没有项目管理，关主件质量跟踪，我看也不行。另外，不同的企业管理的重点也不尽相同，有的企业销售非常复杂，但生产简单。有的采购和生产制造非常复杂，但一年只有几个合同，销售管理并不重要。所以，一定要辩证施治、对症下药。

（2）由于东西方文化的差异，使得我们必须重新审视西方ERP系统在中国的应用问题。

西方以“法”为重心的管理模式，所以西方ERP系统是根据以法为重的企业文化、政府的政策法令、规章制度、税收政策、设计开发的；比较重时间进度，重计划，以保证交货期为目标，以时间计划为主线，以标准化为基础，强调在正确的时间将正确的物料按正确的量送到正确的地方。软件功能和逻辑符合所在国政府的政策法令、规章制度、税收政策。人们严格遵守合约，重计划、守纪律。应当说，ERP较好地解决了发达国家的制造企业的集成化管理问题。

东方以“情”为特质的管理哲理，这种管理由于偏重于人的作用和价值实现，却忽略制度效应和条例管理，从而表现出在强调人事关系方面理性精神表现得充分，而在强调任务和规则方面，理性精神表现得不充分。因此，法规制度的不严，人事关系过多，理性精神不足，正是中国式管理的缺陷和不足之处。其在管理上的表现，就是较多考虑“后果”。所谓的“主人翁”精神，否认是管理者还是被管理者，都注重自己行为的价值标准，他们重承诺，轻合约；重调度，轻计划；重情感，轻制度；随意性强，守时性差。所以西方ERP在中国的应用必须注重对人的价值观的管理。所以建立责权利相结合的，全面进行企业绩效管理是非常必要的。

（3）ERP这个现代制造业的管理工具，它有其社会属性和自然属性两个方面。就其自然属性而言，中外企业没有多大差别。它们都追求最大限度的缩短生产制造周期，降低成本，降低库存，准时交货，快速响应客户需求。因此ERP的普遍原理是中外适用的。但就其社会属性而言，企业管理受国家政策法令、规章制度、税收政策、市场环境的影响。因此ERP一定要考虑国情化。例如，ERP中的财务软件，它必须符合中国财政部颁布的会计准则和会计电算化的要求。在现阶段还要处理“三角债”；以物易物的“磨帐”处理；在成本核算中保留计划价逐步接转，差异分摊的方法；既有财务应收帐，还要记录销售应收帐；双重工时定额等。

（4）中国机械制造业的管理是最复杂的。机械制造业由于物料品种规格多，生产不连续，生产制造过程复杂，所以机械制造业的管理比其他制造业复杂。另外，中国机械制造业与国外发达国家相比仍然是大而全，小而全的生产组织模式，专业化分工没有像国外那样细，中国企业内部的管理相对国外要复杂，所以中国机械制造业的管理是最复杂的。

5.械械制造业管理信息化的发展趋势

随着全球经济一体化进程的加快，新的管理模式和管理方法不断涌现，计算机和网络通信技术高速发展，特别是国际互联网络渗透到世界的每个角落。作为机械制造企业管理信息化的重要工具---企业资源计划ERP系统，正在发生着深刻的变化和发展。下面我们从管理思想、系统性能和软件开发平台三个方面讲述其发展趋势。

（1）管理思想的发展

1.在网络系统支持下，新的ERP系统将给世界带入这样一种境界：消费者或客户通过互联网络在电子商场

了解产品性能、价格，通过电子商务给生产厂商下达订单；生产者通过ERP系统下达物料采购和生产制造指令，通过电子商务完成物料采购、支付活动；经过生产制造，最后将商品按时送交用户，在网上完成交易和结算。它使供应商、生产者、分销商、客户，通过供应链紧密集成，物料不间断的流动，达到减少库存，最大限度减少经营成本，快速响应客户需求，提高企业市场竞争能力和经济效益。所以供应链管理SCM，电子商务EC将必不可少。

2.由于市场竞争加剧，制造商要从过去的“以产品为中心”转向以“客户为中心”的经营策略。客户关系管理CRM它为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的与客户交流的能力，是一种最大化客户收益率的方法。它在充分了解客户的特殊需求基础上，进行“一对一”的个性化服务，提高客户对企业的满意度和忠诚度，使企业取得竞争优势。其目的在于建立一个系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系。CRM既是技术，又是一种新型的管理哲理和机制。

3.支持敏捷制造和虚拟制造。敏捷制造是使企业具有卓越的自适应能力，在多变的环境中占据竞争主导地位的总体战略。在经营管理范畴中其实现的技术手段包括：准时生产JIT，精良生产LP，并行工程CE，业务流程再造BPR，虚拟制造VM等。通过快速建模工具和参考模型库，加快业务流程再造的过程。采用基于浏览器/服务的体系结构和软构件技术，通过标准虚拟专用网VPN技术，完全可以构建虚拟制造的环境，支持虚拟企业和虚拟制造的管理需求。

4.企业绩效管理EPM（Enterprise Performance Management）。EPM根据企业的战略目标和经营目标，设置各个部门的目标，并将这些目标层层分解为每个员工的目标，通过ERP系统采集其执行情况，并与分配的目标进行比较，以确定员工的报酬和奖励。并对整个公司、部门和员工的绩效进行分析。EPM包括计划、管理和分析的全过程。以建立完善的激励机制，促成公司目标的实现，提高企业的绩效。

5.ERP要走专业化的道路。鉴于不同行业在管理细节上存在较大差异，需要针对不同的行业特点、运作机理，设置相应的业务流程、搭建相应的组织结构并设计相应的软件架构去实现。不能指望用一个通用解决方案去适用所有行业，特别是在涉及到生产、销售、采购和成本这样的企业业务细节时，必须拥有专注于某一行业的方案才能有效解决不同应用环境的信息化问题。另外专业化的ERP软件产品其开发周期短、升级换代快、实施容易、成本低等特点。

（2）系统性能的要求

1.为了适应不断变化的组织结构和业务流程，ERP系统需要发展商务过程管理（Business Process Management）和工作流管理，支持业务流程重组和企业动态建模。针对企业的不同需求，实现功能可裁剪、系统可配置、流程可重构、过程可管理。

2.为了使广大供应商、客户、合作伙伴、广大员工进入应用系统，ERP系统必须提供对内对外的可集成性和灵活性。对内ERP系统要与CIMS、OA、立体仓库、条形码，数据挖掘等系统紧密集成。对外与供应商、客户、合作伙伴的异构系统集成，充分实现信息共享；支持移动办公和无线接入。

3.支持集团公司业务。支持多公司、多组织，跨地域的商业运作模式。

（3）软件开发平台的要求

为了实现上述管理功能和系统性能的要求，ERP软件开发平台必须采用以下技术：1.基于浏览器/服务器的多层体系结构。为了使用户在任何地方、任何时候操作数据成为可能，大大拓展客户范围，将客户扩展到整个Internet网络上，采用J2EE或.NET开发平台，实现客户端的浏览器层、Web层、业务逻辑层和数据库层的多层体系结构是非常必要的。为了实现模块之间的互通、互操作，管理构件的搭建与跨环境的部署和管理，都需要中间件的支撑。

2.了使ERP系统具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必须采用符合工业标准的开发语言、开发工具、通信协议和数据库系统。使应用软件真正做到独立于操作系统（NT，UNIX，Linux），独立于数据库（ORACLE，SQL SERVER，Sybase，DB2）自然也独立于硬件平台。

3.了实现系统可配置、流程可重构，软件开发要采用软构件技术。

4.支持分布式应用系统。新一代的管理软件系统是超大规模的，也可根据需要剪裁成中小型应用系统。它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一

个特征。

综上所述，机械制造企业是管理非常复杂的企业，目前管理中存在诸多的问题，非常不利于激烈的市场竞争环境。利用信息技术实现管理创新、制度创新和技术创新，提高管理水平是不容置疑的。文章讲述了机械制造企业管理信息化的特点，从管理思想、ERP系统性能要求和软件开发平台三个方面谈了技术发展趋势。供ERP软件供应商开发软件和机械制造企业制定信息化方案时参考。

机电一体化网

第五篇：特点总结

(2)表现手段丰富多彩。电子网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段，具有报纸、电视的各种优点，更加吸引受众。网络广告制作成本低、时效长以及高科技形象将使越来越多的工商企业选择网络广告作为重要国际广告媒体之一。

6.表现形式多，实效性强

网络广告的载体基本上是多媒体，超文本格式文件，受众对感兴趣的商品可以了解更为详细的资料，使消费者能够亲身体验商品与服务，这种以图，文，声，像的形式传递多感官信息，使目标受众如亲临其竟感受商品与服务，并通过互联网进行

(3)内容种类繁多，信息面广。网络广告的内容大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。庞大的互联网网络广告能够容纳难以计量的内容和信息，它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制；电视广告的信息量受到频道播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展，越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页，打出广告，推销自己，推销产品，使网络广告信息量激增。据报道，仅求职方面，欧洲现在每天约有400万人上网查看招聘信息和在网上发布自己的求职信息。1998年网上招聘的广告费用为1.05亿美元，据估计，到2003年网上招聘广告费用将达到17.4亿美元1)传播对象面广。网络广告的对象是与互联网相连的所有计算机终端客户，通过互联网将产品、服务等信息传送到世界各地，其世界性广告覆盖范围使其它广告媒介望尘莫及。

。2.传播范围广泛

网络广告的传递不受时空的限制，它通过国际互联网把广告信息全天不间断地传播到世界各地，在人类生活的地球上空虚拟一个全新的网上交流互动平台。只要具备浏览互联网的条件，任何人在任何时间，任何地点都开业随时随地阅读网络广告信息。这是传统媒介无法比拟的。

6.表现形式多，实效性强

网络广告的载体基本上是多媒体，超文本格式文件，受众对感兴趣的商品可以了解更为详细的资料，使消费者能够亲身体验商品与服务，这种以图，文，声，像的形式传递多感官信息，使目标受众如亲临其竟感受商品与服务，并通过互联网进行

1.交互性强

交互性是网络本身的最大特点，网络不同于传统媒体信息的单向传播，而是信息的双向互动传播。用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到消费者的反馈信息。从行销传播的角度观察，网络上的互动式广告有两个基本特质：一是适应个人需求而发布信息，二是广告受众自由选择信息。它不同于在传统媒介上出现的广告，互动式广告允许不同的受众选择不同的广告信息，以此满足个人对信息的需求。

网络信息来源多元化

在网络上，消费者可以搜索到相关产品的各种信息，有广告主有意发布的信息，也有其他消费者在使用该产品或服务后的评价，还可能有第三方机构关于某种产品的测评报告，也可能有大众传媒或网站关于某类产品的公开报道，即网络媒体成了消费者信息来源的集大成者。因此，比较传统媒体，网络在帮助消费者获取信息方面具有独特的优势，特别适合处于有意式处理信息阶段的消费者。

6、24小时的不夜店铺

(4)多对多的传播过程。报纸广告基本是一对一的传播过程，电视传媒则是一对多的方式，而互联网上的广告则是多对多的传播过程。之所以这样，是因为在互联网上有众多的信息提供者和信息接受者，他们既在互联网上发布广告信息，也从网上获取自己所需产品和服务的广告信息。

(5)具有互动性。所谓网络广告的互动性是指工商企业或个人将广告信息内容准备好，放置于站点上，所有网络用户都可以通过上网及时查看，获取广告信息，即人—机—人模式。例如，一家公司通过网络广告将公司产品信息传播到世界各地的互联网计算机终端客户，当受众之一的个人收到该信息后，对该公司的产品产生了兴趣，开始在网上交互查找该产品信息，以期获得更多的有关信息。进一步而言，此人可通过电子邮件、网络电话、网络传真等向该公司询问各类有关问题，得到满意答复后，可通过电子商务手段实现商品购买。由于信息时代信息播出和查询功能的空前提高，商业企业所拥有的无形资产不是拥有多少客户，而是客户和营销人员之间的高度信任。传统的销售渠道中间环节过多，既增加了广告成本，又减慢了商品信息传递的速度，难以满足飞速变化的市场需求。而利用网络广告可将产品信息几乎在生产的同时，就可同步传递到用户网中，等于在同一时间对无数受众做了广告宣传。如山东省的许多乡镇企业将自己农、副、土、特加工品在互联网上发布广告后，获得了国外大量定单，开拓了国际市场，为国家赢得了外汇，而这在过去几乎是不可能的特点：

3.针对性强

网络广告的受众是最年轻的，最具活力的，受教育程度最高，购买力最强的群体，网络广告可以是广告主直接面对目标消费群体中最具有可能产生购买行为的潜在消费者。

4.精确性强

传统媒介发布广告，很难精确统计广告信息目标受众的数量，而在互联网上，可以通过权威公正的访问统计系统，精确统计出每条广告信息的接触量，更可以了解目受重接触广告信息的时间和地区分布，从而为广告主科学地评估广告效果奠定坚实的基础。

5.广告发布灵活，成本低。

网络广告是一种实时，灵活，低成本的广告形式。广告在传统媒介上刊播后很难更改，而且将支付极大的费用。在互联网上，广告刊播后，可以方便地根据市场的变化，营销策略的调整及时变更广告内容，使广告活动及时有效地服务于营销策略。