全业务技术测试题

第一篇：全业务技术测试题

XX移动全业务技术测试题

（B卷）

说明：

本测试题主要涉及全业务相关的知识内容，题型包括填空题、单项选择题、多项选择题、简答题等题型。满分100分，推荐测试时间为100分钟或120分钟。

一、填空题（每题1分，共10分）

1、FXS叫外部交换站，它是一种（）接口。

2、BRAS对用户的管理中，所有用户都属于一个（）。

3、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，业务下行采用（）。

4、判断一个IP地址属于哪一类，主要判断依据不是掩码位数，而是（）的数值。

5、如果无线AP的发射功率翻一倍，那么对应的dbm值提升或降低约（）dbm。

6、目前主流的WiFi协议（）的物理层传输带宽是54Mbps。

7、在城市无线WIFI接入施工中，为防止水进入各接头连接器并渗入到馈缆中导致馈缆损坏，通常用到（）。

8、动态链路路由协议除了OSPF还有（），并且该路由协议通常作为IGP协议部署于运营商等大型组网中。

9、专线也经历了不断的技术演进，从早期的DDN网，FR，ATM CES等等，目前移动专线的接入方式中，以光收加（）居多。

10、一个完整的WLAN网络主要包括如下几个关键部分，无线覆盖部分，有线接入部分，以及包括portal服务器和radius服务器的（）。

二、单选题（每题1.5分，共45分）

1、一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高?（）

A．OSPF

B．RIP

C．IS-IS

D．静态

2、我们在路由交换机或交换式路由器上接触了POS接口，请问POS是（）的英文首字母缩写？

A、Packet over SONET/SDH；

B、PPP over Software； C、Phone of Science Technology；

D、Pluse of Serial；

3、在OSI 七层模型中的网络层的功能是（）

A、确保数据的传送正确无误；

B、确定数据包如何转发与路由； C、在信道上传送比特流；

D、纠错与流控； / 8

4、IP：172.16.10.32，MASK ：255.255.255.224代表的是（）地址 A、主机地址

B、网络地址

C、组播地址

D、广播地址

5、DNS 服务器和DHCP服务器的作用是（）A、将IP地址翻译为计算机名、为客户机分配IP地址； B、将IP地址翻译为计算机名、解析计算机的MAC地址； C、将计算机名翻译为IP地址、为客户机分配IP地址； D、将计算机名翻译为IP地址、解析计算机的MAC地址；

6、PPP中的NCP协议实现以下哪种功能?（）A、建立链路

B、多协议的封装 C、将数据包转换成码元

D、建立连接

7、PPPOE协议共包括两个阶段，即PPPOE的发现阶段（PPPOE Discovery Stage）和PPPOE的什么阶段？（）。

A、认证阶段

B、活动阶段

C、会话阶段

D、Established阶段

8、目前为构建电信级的全业务接入网，建议采用可管理可扩展的MSTP以太网接入、PON接入、可网管综合光协转等接入方式进行整改，后续建设尽可能采用以太网和什么方式接入？（）

A、WLAN接入

B、PON接入

C、微波接入

D、波分接入

9、通常100M双绞线所用到的线序是？（）A、1、2、3、4

B、1、2、3、6 C、1、2、5、6

D、5、6、7、8

10、移动IP承载网标签分发采用的是（）协议。

A、IP

B、LSP

C、LDP

D、PPP

11、GPON下行数据使用波长是多少？（）

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

12、在GPON系统，OLT光接口接收灵敏度是多少？（）

A、不≤-3dBm

B、不≤-12dBm

C、不≤-28dBm

D、不≤-30dBm

13、根据GPON，ITU G.984以及EPON,IEEE 802.3ah,关于主流速率的描述正确的是？（）A、GPON 上行速率1250Mbps，下行速率2500Mbps； B、GPON 上行速率2500Mbps，下行速率2500Mbps； C、EPON 上行速率2500Mbps，下行速率2500Mbps； / 8

D、EPON 上行速率1250Mbps，下行速率2500Mbps；

14、GPON系统采用什么技术，实现单纤双向传输（强制）（）A、TDM

B、CDMA

C、WDM

D、以上都不是

15、在GPON中定义的一种配置传输通道，通过在OLT和ONT之间建立专有的通道，用于提供标准的获取ONT能力，并对其进行管理和控制，这指的是什么？（）A、OMCI

B、DBA

C、ONU QoS

D、GTC

16、目前在用的2M接口的阻抗类型是（）

A．75欧姆

B．120欧姆

C．150欧姆

D．75欧姆和120欧姆

17、E1,2M速率的低速信号通过什么方式复用至SDH，STM帧中？（）A、不采用复用

B、三七三复用 C、四七四复用

D、一二一复用

18、下面是针对MSTP几项关键技术的描述，哪一项是对虚级联的最准确描述？（）A、实现对以太网带宽和SDH虚通道之间的速率适配；

B、在不中断数据流的情况下动态调整的功能，以自动适应业务带宽需求的方法； C、既可传送长度可变的数据包，又可传送固定长度的数据块； D、处理以太网业务的QoS要求

19、请详细阅读下图，根据图上的提示信息，请判断这是属于全业务接入中的什么接入方式？（）

A、协转＋光纤收发器 B、MSTP＋网络设备 C、PON＋网络设备 / 8

D、PDH方式接入

20、PPP验证中，具有一定安全性的认证方式是？（）A、PAP

B、Chap C、3DES

D、DES

21、BGP邻居间的状态是“active”表明 ?（）

A、说明邻居间已经激活了

B、成功建立BGP邻居关系 C、没有建立BGP邻居关系

D、说明邻居间正在激活中

22、两台无线网桥建立桥接，（）必须相同（A）SSID、天线类型

（B）信道

（C）SSID、MAC地址

（D）设备序列号、MAC地址

23、以下障碍物对无线信号衰减相对较大的是（）

A、木头

B、玻璃

C、人体

D、钢筋混凝土

24、在验收测试位置，用户终端无线网卡接收到的信噪比（SNR）大于多少dB。（）A、20db

B、15db

C、10db

D、-20db

25、SNMP的工作原理中，用于代理向管理站发送非请求的管理变量的值，这样的报文叫？（）

A、Get Request 报文

B、Get Response报文 C、Trap 报文

D、Set Request 报文 26、802.11系列标准仅仅限局于MAC层与PHY层的描述（）A.正确

B.错误

27、Raidus是基于（）架构。

A、B/S

B、C/S

C、D/S

E、E/S

28、目前主要用到的BRAS设备，ME60其中“authentication-mode”命令用于配置认证方案采用的认证模式。缺省情况下，认证方案的认证模式为什么认证。（）A、local

B、RADIUS

C、AAA

D、PPPoE

29、在用户专线故障处理中，以下是用户两异地路由器通过移动提供的专线通道连接，经过测试俩路由器不能通过广域网接口通信，根据有关信息，可以判断是什么问题导致？（）/ 8

A、运营商链路存在质量问题 B、PPPoE拨号失败 C、错误的子网掩码 D、不正确的封装

30、我国的传输基次群，采用的是什么，下面的选项描述正确的是？（）A、T1，24信道；

B、T1，32信道； C、E1，24信道；

D、E1，32信道；

三、多项选择题（每题3分，共30分）

1、无线WLAN用户以及专线用户，常用的业务接入认证方式有？（）A、PPPOE

B、WEB

C、PPPOA

D、802.1X

2、在IP地址紧张的今天，下面有关NAT叙述正确的是（）A、NAT是英文“地址转换”的缩写，又称地址翻译 B、NAT用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换

C、当内部网络的主机访问外部网络的时候，不需要采用NAT，反之则需要 D、地址转换的提出为解决IP地址紧张的问题提供了一个有效途径

3、数据专线验收测试记录表（互联网接入类，包括无线WLAN接入测试）中，需要测试的项目包含下面哪些项？（）A．平均时延

B．丢包率

4、已知B类子网172.16.1.0/24，再将其划为27位的子网，下列说法正确的是（）。A、获得8个子网

B、获得6个子网

C、每个子网30个主机地址

D、每个子网32个主机地址

5、在进行WLAN工程实施时，为了避免“有线接入交换机”遭受雷击，需要采用（）A、网口防雷器

B、天馈防渗水系统

C、AP侧网口防漏电封装

D、AP和有线网络通过光纤连接

C．带宽

D．网站浏览 / 8

6、传输带宽宣称达到54M的无线协议是（）

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11g

D、802.11h

7、根据图中提供的拓扑组网结构信息，下面的描述哪些是正确的？（）

A、BGP被用于在PE站点之间传送业务路由； B、OSPF被用于在PE站点之间传送业务路由；

C、在承载网内部每个站点上，分别隔离并与用户运行着业务相关的IGP路由协议； D、在用户IGP和PE路由器的相应实体上执行重分发以获得路由信息。

8、以下属于广域网协议的有？（）

A、PBX

B、FrameRelay

C、HDLC D、EthernetII

E、PPP

9、在业务数据包中，以下对于IP包 DSCP 描述正确的是（）A、根据需要通常在网络入口处对分组进行分类，流量控制，设置 DSCP 值。B、在网络拥塞时根据 DSCP 值，进行队列调度，分组丢弃 C、IP 报文 TOS 字节的前 6 个 bit 定义为 DSCP 值 D、DSCP 的定义也向前兼容 IP Precedence

10、光收+协转、微波方式接入等的主要缺陷有哪些？（）A、管理性差

B、扩展性差 C、协转价格及其昂贵

D、维护成本高

四、简答题（共15分）第1题（4分）

如下图所示，这是在无线城市某关键热区测得的相关信息，通过测试信息，你发现什么问题，请指出你判断有问题的依据，打算怎么优化？ / 8

第2题（4分）

简要叙述在业务数据基于路由表转发中，根据业务IP地址进行路由选择的时候是基于什么优先顺序进行选择的？（提示：回答时思考路由器对数据包的转发，描述路由器查表处理评判过程，仅描述前三步即可。）

第3题（4分）

PON技术以“光进铜退”的形式逐步取代金属介质的接入，作为一种较好的解决最后一公里的接入技术解决方案，请阐述，PON在业务传送中，是全双工还是半双工，并解释PON能实现双工的基本原理；同时OLT与每个ONU的距离一定是等距的吗，可能发生冲突的是上行业务流量还是下行业务流量，PON通过什么技术规避冲突？ / 8

第4题（3分）

用户小区（LAN）宽带接入，反映无法访问互联网，请你站在互联网接入故障处理的流程思考，简述其处理过程。（提示：先做什么判断，再做什么判断，通常如不能满足什么条件则再向移动公司申报故障，在故障排除后还要注意什么？）/ 8

第二篇：移动全业务技术测试题

XX移动全业务技术测试题

（A卷）

说明：

本测试题主要涉及全业务相关的知识内容，题型包括填空题、单项选择题、多项选择题、简答题等题型。满分100分，推荐测试时间为100分钟或120分钟。

一、填空题（每题1分，共10分）

1、IP PBX直接部署在企业，通过（）中继连接移动侧前置机。

2、宽带接入服务器“BRAS”，在针对用户进行WEB认证的时候，用户通过（）获得IP地址。

3、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，业务上行采用（）。

4、XX移动城域网接入层设备管理IP地址使用10.0.0.0/16~10.127.0.0/16，用于OLT、ONU的管理、“10”网段能否（）被公网路由。

5、如果无线AP的发射功率为200mw，那么对应的dbm值是（）dbm

6、目前主流的WiFi协议802.11g的物理层传输带宽是（）Mbps。

7、天线的线性极化方向分为（）和（）。

8、CMNET网络可以分为核心层，接入层和（）。

9、MSTP和光收加协转的接入方式相比，MSTP主要减少了什么节点（），减少了一个节点相应的也减少了故障维护点。

10、在无线城市中，通过CMCC接入移动网络，用户在进行web认证还没有成功的时候，是否（）已经获取了IP地址。

二、单项选择题（每题1.5分，共45分）

1、在Cisco路由器上如何查看一个以太口（如Ethernet 0）的丢包率，收到和发送的包数，字节数，用什么命令？（）A．show interface Ethernet 0

2、在我们使用操作系统为windows2K/XP的计算机通过MODEM拨号上网时，使用的协议为（）

A、HDLC；

B、PPP；

C、X.25；

D、Frame Relay；

3、在OSI 七层模型中，IP协议位于模型的（）层

A、应用层；

B、物理层；

C、传输层；

D、网络层；

4、在IP地址分配中，除了公网IP地址外，还保留了三个网络号作为私有网络号，下列代表私网网段的网络号是（）/ 9

B．show controller Ethernet 0 C．show config Ethernet 0

D．show detail Ethernet 0

A、127.X.X.X

B、129.9.X.X

C、224.X.X.X

D、192.168.X.X

5、选出基于TCP协议的应用程序（）

A、PING；

B、TFTP；

C、TELNET；

D、OSPF；

6、PPP中的LCP协议实现以下哪种功能，请选择最佳答案？（）A、建立、保持和中断点到点的连接 B、保持多条链路 C、路由器的更新 D、压缩

7、以下关于PPPOE描述错误的是（）A、PPPOE是数据链路层协议 B、PPPOE是网络层协议

C、一旦PPPOE的会话建立起来后，通信双方就开始依据PPP协议传送PPP数据，且PPP的数据报文是承载在PPPOE数据报文的数据域中的。

D、用户使用PPPOE拨号上网，当某时刻该用户正常断开这次会话连接时，那么用户侧会向网络侧发送PADT数据包以终止这个会话。

8、基于SDH平台，同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务平台。这项技术是指？（）

A、MSTP

B、GPON

C、WLAN

D、DWDM

9、“nat outbound 2000 address-group 1”对这条命令解读正确的是？（）A、2000是指端口号

B、address-group 1是在调用访问控制列表1 C、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行目标地址转换 D、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行源地址转换

10、移动IP承载网管理地址和网内互联地址是通过（）协议承载。

A、IGP 协议

B、OSPF

C、ISIS

D、BGP

11、GPON上行数据使用波长是多少?（）

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

12、下列关于GPON性能描述正确的是？（）A、支持最大逻辑距离为：40km B、支持最大物理距离为：20km / 9

C、支持最大距离差为：10km D、分光比最大为1：32，可升级为1：64

13、下列关于GPON描述错误的是哪一项？（）

A、GPON(Gigabit-Capable PON)技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准。

B、GPON系统上下行数据分别在一对光纤上传输，互不干扰。

C、传输距离的计算，是从GPON系统的OLT端到离开OLT端最远的ONU端之间的距离。D、在GPON系统中，OLT和ONU之间能使用多级分光器级联的方式组网。

14、OLT通过Ranging测距过程获取ONU的往返延迟RTD（Round Trip Delay），从而指定合适的均衡延时参数EqD（Equalization Delay），这主要是保证？（）A、知晓每个POS的距离避免冲突 B、确定ONU带宽的主要依据

C、每个ONU发送数据时不会在分光器上产生冲突 C、以上答案都错误

15、最大带宽和最小带宽是对每个ONU的带宽进行极限限制，保证带宽根据业务的优先级不同而不同，通常情况下，业务的优先级排序由高至底的顺序是？（）A、语音业务，视频业务，数据业务 B、语音业务，数据业务，视频业务 C、视频业务，语音业务，数据业务 D、视频业务，数据业务，语音业务

16、现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是？（）A．32K bps B．64Kbps

C．128Kbps

D． 256Kbps

17、宽带同轴电缆的阻抗是多少？（）

A、50欧

B、100欧

C、64欧

D、75欧

18、在MSTP几项关键技术中，既可以在字节同步的链路中传送长度可变的数据包，又可以传送固定长度的数据块，是一种简单而又灵活的数据传送方法。这描述的是哪项技术？（）

A、通用成帧规程（GFP）

B、链路容量调整机制（LCAS）C、智能适配层

D、虚级联

19、请详细阅读下图，根据图上的提示信息，请判断这是属于全业务接入中的什么接入方式？（）/ 9

A、协转＋光纤收发器 B、MSTP＋网络设备 C、PON＋网络设备 D、PDH方式接入

20、下列哪项是合法的IP主机地址？（）A、127.2.3.5

B、1.255.255.2/24 C、255.23.200.9

D、192.240.150.255/24

21、路由器的OSPF优先级为数值“0”意味着（）? A、该路由器可参与DR选择，其优先级最高 B、该路由器执行其它操作前转发OSPF分组

C、该路由器不能参与DR选举，它不能成为DR，也不能成为BDR D、该路由器不能参与DR选择，但可以成为BDR

22、当同一区域使用多个AP时，通常使用（）信道。（A）1、2、3

（B）1、6、11（C）1、5、10

（D）以上都不是

23、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是？（）

A、带宽

B、功率

C、增益

D、极性

24、在验收测试位置，接收信号强度大于等于-80dBm，重要热点接收信号强度大于等于多少dBm？（）

A、-85dBm

B、-75dBm

C、85dBm

D、75dBm / 9

25、常用的计算机网络设备管理协议是（）A．SMTP

B．HTTP

C．SNMP

26对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP（）A.正确 B.错误

27、Radius加密使用的是（）

A、MD5算法

B、DES算法

C、RSA算法

D、RC4算法

28、BRAS设备ME60，无论是CAR还是GTS进行流量限速，主要是基于什么原理进行？（）

A、传输限速原理

B、令牌桶原理 C、用户接入端口限速原理

D、CMNET控速原理

29、专线用户的组网图如下，仔细看下列拓扑图：

D．FTP

用户将增加一台新的pc到交换网络中，根据图的提示你认为下列哪个ip地址可用？（）

A.192.168.5.55

B.192.168.5.47 C.192.168.5.40

D.192.168.5.32 E.192.168.5.14

30、SDH中，STM-1可以装载2Mbit/s信号（）个。

A.16

B.64

C.63

D.128

三、多项选择题（每题3分，共30分）

1、根据数据信息在传输线上的传送方向，数据通信方式有？（）/ 9

A、单工通信

B、半双工通信

C、全双工通信

D、无线通信

2、常见的网络测速方法有。（）

A．PING

B．下载测速

C．专业网站测速

3、全业务接入中，关于专线业务包括以下哪些？（）A、传输电路出租

B、互联网专线

4、假设AP使用第2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰（）（A）微波炉

（B）使用6信道的AP（C）PHS基站

（D）使用7信道的AP

5、已知C类网络192.16.1.0/24，将其划为27位的子网，下列说法正确的是（）。A、获得6个子网 B、获得8个子网

C、每个子网32个主机地址

D、每个子网30个主机地址

6、以下可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11g

D、802.11h

7、移动IP承载网的组网应用了多种协议技术，请在下列答案中选出，IGP采用的路由协议，标签分发使用的协议，传送VPN路由使用的协议等。（）A、RIP

B、EIGRP

C、IS-IS

D、SDH E、MP-IBGP

F、MP-EBGP

G、LDE

H、LDP

8、无源光网络PON(Passive Optical Networks)由下列哪几部分组成？（）A、OMCI

B、OLT

C、PBX

D、POS E、ONU

F、DBA

9、有关PPP的说法中正确的是（）A、是将IP数据报封装进入串行链路的方法 B、PPP协议必须进行PAP或CHAP认证 C、NCP支持不同的网络层协议

D、PPP可实现端到端的传输是传输层协议

10、关于设置静态路由（static routes），下列说法正确的有?（）A.掩码参数是可选的B.网关参数是必选的 C.优先级是必选的D.优先级是可选的 / 9

D．专用软件

C、集团短信

D、语音专线

四、简答题（共15分）第1题（4分）

在高校WLAN接入服务中，测试发现A区的AP发射功率偏大，请问是否会带来问题，如果有问题请问直接受到影响的区域是哪些，说明原因，并提出优化建议。

第2题（4分）

在进行宽带业务故障处理的时候，我们除了用ping之外，还常常用到tracert(tracerouter)，请简要说明用tracert(tracerouter)程序与ping的主要不同，并就tracert(tracerouter)程序的工作原理与过程进行简要描述。/ 9

第3题（3分）

用户小区（LAN）宽带接入，反映无法访问互联网，请你站在互联网接入故障处理的流程思考，简述其处理过程。（提示：先做什么判断，再做什么判断，通常如不能满足什么条件则再向移动公司申报故障，在故障排除后还要注意什么？）

第4题（4分）

PON技术以“光进铜退”的形式逐步取带金属介质的接入，作为一种较好的解决最后一公里的接入技术解决方案，请详细阅读下图，并阐述，PON在业务传送中，上下行业务分别以什么方式进行传送；请阐明动态带宽分配（DBA）的工作细节。/ 9 / 9

第三篇：同业业务测试题

1.同业业务还可以分为场内和场外业务，以下哪项业务属于场内业务？√ A B C D 同业投资 同业借款 同业代付 同业存单

正确答案： D 2.银监会11号文规定，农村中小金融机构非标资产规模不能超过同业负债的（）√ A B C D 0.2 0.25 0.3 0.35

正确答案： C 3.11号文规定，农村中小金融机构非标资产总余额不得超过上一年总资产的（）。√ A B C D 0.03 0.04 0.05 0.06

正确答案： B 多选题

4.存放同业业务的主要风险有√ A B C D 账户开设的风险 交易不能的风险 经营结构的风险 信用风险

正确答案： A B C 5.以下属于同业借款业务目标客户的有√ A B C D 金融租赁公司 金融资产管理公司 汽车金融公司 消费金融公司

正确答案： A B C D 6.以下关于类贷款类非标投资业务的描述正确的是√ A B C D 有利于规避实贷实付，提高存款派生

通过SPV资金转100%银票保证金，提高存款收益 有利于后续资产转出，对经营灵活性提高有较大帮助 有利于规避合意贷款规模

正确答案： A B C D 判断题

7.结构化产品资金一般分为优先级和次级两个基本层级，在风险承担上，投资优先级的资金先于次级资金承担风险和损失。×

正确 错误

正确答案：错误

8.银监会11号文强化了农村中小金融机构“三农”定位、服务实体经济，发挥比较优势。√

正确 错误 正确答案：正确

9.类贷款类非标投资相当于贷款授信，银行承担融资方的所有问题，通道方不承担任何问题，或者只承担管理成本。√

正确 错误 正确答案：正确

10.无论是单一信托还是集合信托，信托公司都只是作为一个通道，不承担任何责任。√ 正确 错误

正确答案：错误

1.2013年1月1日起正式实施的《商业银行资本管理办法(试行)》中，同业业务的风险权重为3个月以内√ A B C D 0.25 0.2 0.3 0.35

正确答案： B 2.流动性及定价问题小组会议召开的时间周期为√ A B C D 每季度 每月 每周 每日

正确答案： C 3.人民银行既行使央行职能，又承担商业银行职能，当时实质仅此一家金融机构。这是对我国金融发展历程中哪个阶段的描述？√ A B C “大统一”的金融体系 专业化金融体系 市场化金融体系

正确答案： A 4.银行吸收同业存款投资债券，利用存款与债券之间的差额进行套利，这种方式属于√ A B C D 产品套利 机构间套利 市场套利 跨市场套利

正确答案： A 多选题

5.同业业务的特点包括√ A B C D 风险低 服务全 创新广 收益可观

正确答案： A B C D 6.以下关于开展同业金融业务意义的说法正确的是√ A B C D E 新的利润增长点 优化资产负债结构 增强经营灵活性 节约资本金占用 有助于降低风险

正确答案： A B C D E 7.套利的分类主要包括√ A B C D 产品套利 机构间套利 市场套利 跨市场套利

正确答案： A B C D 8.银监会127号文件中，对同业业务的定义进行了规范，以下说法正确的是√ A B C D 同业业务的主体是银行

同业业务的主体包括银行、证券、保险等具有金融牌照的机构 金融机构必须是中华人民共和国境内依法设立的 业务以投融资为核心

正确答案： B C D 判断题

9.预计未来资产价格会上行，操作上一般会实行长期负债配短期资产。√

正确 错误 正确答案：正确

10.现在很多银行已经把同业金融作为与公司金融、零售金融并列的第三业务板块进行打造。√

正确 错误 正确答案：正确

第四篇：测试题(业务)-下发

促销员管理基本知识测试

区域：姓名：分数：

说明：本试卷开卷测试；题型为填空、简答、论述三种；满分100分，80分以上及格。请

大家根据需要，自主调节空格大小。

一、填空题（每空1分，共50分）

1、君乐宝乳业有9家子公司。

2、君乐宝基础系列产品有： 高钙大包、0糖大包、高钙无蔗糖袋、原味

酸、原味八连杯、草莓八连杯、黄桃八连杯。

3、养生系列产品：君乐宝红枣酸奶、阿胶、沙

棘、绿豆沙。

4、功能系列： LB-

21、益生菌酸奶。

5、乳酸菌饮品系列：每日活菌袋、每日活菌瓶、每日营养、活性乳原味、活性乳草莓味、。

6、高端系列：经典老酸奶、低脂老酸奶、酪爵庄园欧式酸奶酪

双层奶酪、斯浓法式布丁。

7、促销员的岗位职责：任务达成、了解产品知识与促销信息、准确订货、陈列整理与维护、填写日报表、其它。

8、促销员考核主要包括业绩、产品新鲜度、终端标准化陈列、促销员

行为标准、公司交与的其他工作。

9、促销员的业务素质： 订货、收货、上货、退货、盘点、新品首单、旧号去化、试吃管理、赠品管理、收尾工作。

10、新促销员卖场入职流程： 面试、上岗培训、去超市人事办手

续、上岗。

11、促销员作业表单为：货报表、竞品周报、考勤

表。

二、简答题（每题10分，共30分）

1、如何进行推广销售？1，准备作业工具：耳麦、手套、口罩、剪刀、胶带、托盘、垃圾桶、壁纸刀、品尝品、促销台。积极售卖、主动拦截，主动介绍公司该阶段重点主推、促销品项，配合销售代表进行终端检核，品尝试吃、拦截带动销售氛围，主题促销活动执行，视销售情

况进行补货，紧急情况处理。

2、描述高端系列产品的规格以及卖点。1君乐宝经典老酸奶，规格：139g,外箱24碗周转

箱、12碗礼品箱，凝态质地，营养好吃；优异活菌，有益健康；君乐宝酪爵庄园欧式酸奶

酪，规格：139g,12碗礼品箱，3入裹包，24碗周转箱，欧洲工艺，奶酪专用菌发酵，比酸

奶更营养，比奶酪更健康，独特凝态质地。双层139g,加入进口草莓果酱的双重营养。布丁，规格：90g，12碗周转箱，传承纯正法式工艺，鲜牛乳制作，黄金蛋奶配比，口感细软嫩滑，奶香浓郁。

3、专背陈列的具体标准？

一、产品陈列标准：1四面墙：紫墙，红墙，高端（酪爵，老酸奶）墙2促销品项必备明显价格告知。

二、生动化物料使用：使用价签，跳跳卡，产品荣誉奖牌。）

三、论述题（每题20分，共20分）

描述促销员的日工作流程并阐述如何成为一名优秀的促销员。

1收货2上货3售前准备工作4推广销售5午休6下午售前准备7销售总结回顾8周例会。1业绩达成2了解产品知识与促销信息3准确订货4陈列整理与维护，填写日报表，5其他竞品信息反馈、积极配合公司的促销活动并做好活动告知等工作、消费者投诉的客诉及时处理、遵守公司的各项工作制度。6促销员行为规范标准7促销员的促销六步骤：文明用语，微笑迎接；发放品尝或向顾客宣传活动话术；根据顾客需求介绍相关产品卖点；适时结合公司促销活动进行引导购买；将产品低到顾客手中；无论成交与否，促销结束后，均向顾客致谢。

司机管理基本知识测试

区域：姓名：分数：

说明：本试卷开卷测试；题型为填空、简答、论述三种；满分100分，80分以上及格。请大家根据需要，自主调节空格大小。

二、填空题（每空1分，共20分）

1、君乐宝企业使命改善大众营养健康、提升居民饮食质量、成为中国最受欢迎的营养食品行业。

2、企业的宗旨消费者的健康与安全是我们的第一责任、食品安全大于天。

3、司机管理的八步骤入职担保、后备司机、厂商共享制度、车辆管理、出入库单管理、定期检讨、、。

4、司机的工作主要是：完成公司下达的销售指标、做好网点开发维护工作、做好产品铺市、生动化工作、定时定点固化线路拜访、将产品配送服务到销售终端、收集竞品信息、严格执行公司的促销政策，保证促销活动的正常开展。

5、产品新鲜度管理以先进先出为核心。

二、简答题（每题10分，共70分）

1、简述入职担保的要求及其原因。要求:1,尽量是本地人2，本地人的担保。因为司机每天接触大量的钱，车辆也属于贵重资产，一定要有安全意识，有担保人除了规避掉安全隐患以外，对司机的监督作用，还可起到对司机的监督作用。

2、为什么要有后备司机？可以解决：1，旺季时忙不过来2，有人离职时能迅速顶替。司机岗位在销售环节属于高流动性岗位，一是劳动强度，二是司机责任感一般较差，有后备司机一方面可以增强司机的危机感，一方面一旦出现问题可以迅速顶替上去。

3、车辆费用如何控制？3如实报销过路、过桥、维修等费用，发现虚报没收非法所得并加倍罚款。

4、司机终端工作八步骤？1，检查公司提供的制冷设施是否运转正常。2按公司的要求标准陈列。3货龄超出3天的品项及时调货4依据主题活动排期对冷风柜做生动化改善5促销执行6侧封系列要有量贩装7陈列整齐丰满8先进先出，调整新鲜度。

5、业务如何参与薪酬制定？根据实际情况制定薪酬：1，底薪+提成+考绩工资+补助+专项奖2承包模式

6、简述司机承包制的模式。1入职3个月，实习保底工资，熟悉司机配送流程，公司承担车辆维修、保养、燃油、调换货等费用，司机无提成2自带车辆个人承担车辆维修、保养、燃油、调换货等费用，制定司机负责片区任务基数，司机有提成。

7、如何做好客情维护？1，固定拜访2，与客户有良好的沟通，3主动推介4建立终端服务档案。

三、论述题（每题10分，共10分）

描述司机的日工作流程并阐述如何成为一名优秀的司机（重点阐述下货）。

1，晨会2，装货及物料准备3，线路拜访4，缴款5，销售回顾与总结6，会议管理7竞品信息。要想成为一名优秀的司机必须掌握好新鲜度及下货原则：1依据网点台账建立终端网点销售台账，通过网点台账掌握每个网点的实际销量；2依据每个网点的 实际销量预估今日出库量3参照指定的配送路线进行定线、定人、定车、定时、定点、定期、定量配送拜访体系；产品平依法；网点下货原则：1由多到少，有主到弱2，遵循库存1.5倍原则3固化陈列顺序和陈列位置。生动化助销：配合产品下货，进行生动化建设；推广跟进

单点爆量基本知识测试

区域：姓名：分数：

说明：本试卷开卷测试；题型为填空、简答、论述三种；满分100分，80分以上及格。请大家根据需要，自主调节空格大小。

三、填空题（每空1分，共44分）

1、促销的目的提高品牌知名度、提高渗透率、提高购买频率、提高购买量。

2、促销的方法 试吃、买几赠一包装、送折价券、面销、集点累积赠奖、大位陈列、返现金、特殊包装、买赠、陈列点宣传POP。

3、单点爆量的成功取决于以下几项因素老板有信心敢干，想干，敢订货有人、前期沟通位置选择、助销物料的准备、激励到位、培训到位、细节关注到位、销氛围营造,及时鼓励。

4、单点爆量的目的是 打标杆树信心、增进客情整合资源、迅速激活消费者缩短产品导入期、黄金时间对竞品新鲜度，人员信心致命打击、为后续产品铺市推广创造好环境。

5、爆量地点选择一般为 支持我们最具代表性的超市。

6、爆量的支持资源有 店内 广宣、主通道堆头、审批人员进店、允许促销价格、品尝及叫卖。

7、根据销售目标、客流量、人员、堆头数量合理准备促销物料有 品尝品品尝杯、超市内海报、特价买赠标签、品尝台促销台、促销人员服装、喇叭耳麦、抹布纸巾、空箱垃圾箱、空白海报（张贴到附近的小区）。

8、爆量前的商超铺货标准为 100％铺货、集中陈列、彩墙陈列、堆头气势、物料运用。

二、简答题（每题10分，共40分）

1、什么是单点爆量？单点爆量是终端销售成果的一种形式，即在短时间内，在有限的空间中展现生动化陈列，通过品感优势，聚焦优势资源营造一种热卖氛围，进而树立信心，总结经验，能够快速推广复制的销售演习活动。

2、组织单点爆量核心要点？1，老板认可，有信心，有人2位置选择，前期沟通3激励到位、培训到位、细节关注到位4热销氛围营造，及时鼓励

3、爆量前的培训要点？激励到位：调动促销员的积极性，培训到位：产品知识，消费者问答，促销技巧、现场演练分工协作，细节关注到位：

4、单点爆量后的主要工作有哪些？1总结成功的经验关键点2通路快速铺货，影响终端消费者3如何引燃群爆，连爆

三、论述题（每题16分，共16分）

你是否组织或参加过单点爆量？请详细描述你所经历过的单点爆量情形并对其进行经验总结。（爆量前的充分准备、爆量中的团结合作；爆量后的分析总结3个方面进行描述）是。调动促销员的积极性，培训到位：产品知识，消费者问答，促销技巧、现场演练分工协作，细节关注到位：物料准备到位；销售氛围营造，及时鼓励，发现不足及时调整位置，每两小时一次销量通报分享，老板一把手现场带劲；1总结成功的经验关键点2通路快速铺货，影响终端消费者3如何引燃群爆，连爆

第五篇：个人技术业务总结(z翟喜全)

个人技术业务总结

安阳大众煤业有限责任公司 翟喜全

一、基本情况

1）、1979年7月毕业于河南安阳县一中 2）、1979年12月25日参加工作

3）、2011年5月，毕业于河南安阳鑫龙煤业技工学校 4）、工作简历

1979.12-1984.03 铜冶煤矿开拓队

1984.03-1998.08铜冶煤矿机电队从事司炉工作 1998.08-2002.05铜冶煤矿机电队从事水处理工作 2002.05-200912铜冶煤矿机电队从事水锅炉维修工作 2009.12至今 安阳大众煤业有限责任公司机电队司炉工

二、专业理论水平

2006年获安阳职业技能中级技能证。

2008年获安阳职业技能高级技能证。编号：***8。2011年获安阳职业技能高级技师证。编号：***。2013年获国家知识产权局认定的使用新型专利证书。申请专利号：20***1.三、工作表现

我是在工作中逐渐成熟起来的。在相关领导帮助下，让我认识到学到一门技术是煤矿工人必须的首要条件，只有技术过硬才能搞好安全生产和保证生产质量。我经常学习煤矿组织的各种煤矿技术标准和煤矿三大规程，从中学到了理论知识。工作中熟练了操作技能，坚持理论与操作技能相结合。把工作中出现的问题及隐患处理在萌芽状

态，做到设备运行“三分使用，七分保养”，充分发挥自身才能解决工作中遇到的难题。不断地技术创新和发明创造，发明了蒸汽消音器和气、水两用一根管的技术创新。在锅炉节能降耗和环保方面多次进行技术改进，受到了公司领导的认可，并取得了明显效果。

四、工作业绩

我从84年就从事锅炉工作以来，多次参加安阳市技术监督局举办的锅炉技术操作培训班。2006年、2008年获得锅炉使用中、高级技能证书。2011年获得锅炉使用技师证，2013年获国家知识产权局认定的使用新型专利证书。在工作中掌握了各种锅炉型号的操作与维修保养，学会了锅炉水处理技术、水质分析、药品配制、水处理设备多种型号的安装与调试，筹建了本矿的分析室、配药室和化验室，从而保证了锅炉安全经济运行。在锅炉运行期间，先后对本单位4吨锅炉炉膛技术改造，多次革新。有效地扩展了锅炉对各种煤质的适应性，降低了锅炉排烟温度，提高了炉渣燃尽率，降低了煤耗，从而取得了很好的效果。

由于本单位原水硬度高，盐耗高，运行周期短。为了做到锅炉生产经济运行，在相关领导大了支持下，对本单位的水处理设备进行技术攻关，改进操作工艺流程。经过精确计算反复调试由原来一级钠离子交换改为二级钠离子交换，并掌握了部分钠离子交换工艺，使锅炉水质达到了国家标准，降低了消耗，解决了水质原硬度高运行短的技术难题，并培养了一批技术人才。个个成为生产骨干，能独立操作独挡一面。从而保障了锅炉在水处理方面不达标带来的安全隐患，减少了锅炉维修工作，为单位安全生产做出了应用的贡献。

在锅炉供暖系统改造方面，由原来的串联供暖该为并联供暖，增加三级管控，不需要供暖的地区可独立关闭维修，并不影响其它地区供暖。单位澡堂改造为汽水一根管两用，阀门转换控制，操作方便，节约材料，降低了噪音。为本单位节能降耗做出了应有的贡献。