岩架镇便民服务中心工作开展情况汇报

第一篇：岩架镇便民服务中心工作开展情况汇报

岩架镇便民服务中心工作开展情况汇报

按照册学组办发[2010]5号《关于印发〈册亨县乡镇、村（社区）建立便民利民综合服务中心（站、点）实施方案〉的通知》文件精神，岩架镇党委、政府高度重视,于2010年3月1日成立并启动了岩架镇便民服务中心。“中心”启动以来，工作初见成效，但也存在一些问题。现将“中心”工作开展情况汇报如下：

一、便民服务中心的建设情况

镇党委于3月1日成立了镇便民服务中心工作领导小组，领导全镇的便民服务中心工作，村级也建立了相应的工作机构。

便民服务中心设在岩架镇司法所一楼的两间门面，并利用较大门面中的小房间设为调解庭，挂上了人民调解的徽章；另一间门面兼做司法所办公室，悬挂“中国司法”的徽章。由于场地的限制，只能将成员单位中的司法所、农业服务中心、计生办、安监站、财政所、林业站等服务部门设在一间，另一间则为国土所、综治中心、民政办、合医办、移民站、派出所等部门的服务窗口，分别悬挂岩架镇社会治安综合治理工作中心和册亨县司法局岩架镇司法所的牌子。各窗口的办公桌椅均来自源于会议室，调解庭的桌椅、档案柜等更为陈旧、简陋，只能以桌布做装饰。

二、办公设备方面

自“中心”成立以来，陆续由有条件的站所提供了四台电脑、两台打印机、并购置了两台饮水机、两台吊扇以及用于接待群众的塑料凳子共12张；开通了便民服务电话（4485073）。

三、工作职责

岩架镇便民服务中心将岩架镇综治中心工作制度及相关工作人员的工作职责、岩架镇平安创建活动标准、综治工作“六联”运行机制、综治中心流程图；信访的相关制度、责任追究办法、信访案件、事项办理流程图；人民调解委员会的相关制度以及人民调解和行政调解流程图等上墙展示，并将各成员站所的服务内容分列、张贴；设立了岩架镇便民服务中心监督岗；工作人员也挂牌上岗，以方便群众了解便民服务中心的相关事宜，同时也方便他们行使监督权。

短短几天时间，便民服务中心从无到有，已接待来访群众5起，解决问题5起，目前已初具规模。但是，在实际工作中仍然存在很多的困难。

1、便民中心报使用的司法所门面工程质量存在一些问题，墙内回潮、卷帘门在大风天摇摇欲坠。

2、办公室桌椅系会议室办公用品，并非服务中心专用办公桌椅，在实际使用中很不方便，且设备安全堪忧。

3、办公所用的电脑参差不齐，且严重短缺。

以上困难不仅会影响来访群众所享受到的服务质量，更存在一定程度的安全隐患。我镇虽有心解决，但镇政府财政困难，无力解决，希望上级部门帮助解决。

中共岩架镇委员会 2010年3月5日

第二篇：镇便民服务中心工作职责

**镇便民服务中心

工 作 职 责

经济发展办公室服务中心

工作职责

1、制定全镇经济发展规划和工作目标，负责镇属企业、个体、私营企业的规划管理、指导服务工作；

2、做好项目筛选、储备、管理、申报等相关工作；

3、负责做好编制财政资金预算，以及管理镇国有资产、集体资产等工作；

4、协调与本镇经济发展相关的其它工作。

5、党委、政府交办的临时性中心工作。

社会事务办公室服务中心

工作职责

1、制订并实施本镇民政、老龄委等工作规划、计划；

2、指导村级自治组织和老人协会等组织开展工作；

3、承办农村社会养老保险、农村最低生活保障、困难家庭医疗救助、优抚对象优待抚恤、婚姻登记、殡葬管理等工作；

4、负责查灾、报灾和救灾、救济款物的申请及发放工作；

5、抓好福利事业的管理工作，协助落实福利企业优惠政策，提供残疾人就业机会，提高经济效益和社会效益；

6、做好民政财务、物资管理工作；协助抓好敬老院管理工作；

7、创新扶贫开发手段，探索扶贫开发思路，加大扶贫开发力度，提升扶贫开发质量；

8、负责革命“五老”人员补助金的发放和管理；老区扶持资金的分配和管理；

9、负责老区基础设施和生产项目的建设和发展，提高项目的经济和社会效益；

10、贯彻开发性移民方针，因地制宜扶持大中型水库库区和移民安置地的经济发展；

11、开展民族宗教政策、法规的宣传教育，化解各种矛 3 盾，促进各民族间的平等团结、互助合作，维护社会稳定。

社会治安综合治理办公室

工作职责

1、掌握和分析辖区的治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息；

2、重大问题提交党委、政府及社会治安综合治理委员会研究解决；指导、检查、督促基层党支部、村（居）委会和辖区企事业单位开展社会治安综合治理工作，对存在问题的单位提出整改意见，并视情况提出行使一票否决的建议权；

3、协助有关部门，指导治保会、调解会和各种群防群治队伍的工作，加强对村级综治协管员的培训、指导、管理工作；

4、贯彻落实党和国家关于信访和维护社会稳定方面的方针政策；

5、负责群众来信来访的接待处理工作，参与对重大集体信访事件或突发事件的处理；

6、指导、协调和督促企事业单位落实安全生产责任制，组织安全生产检查，开展安全宣传教育，落实应急救援工作，参与事故处理。

人口和计划生育办公室服务中心

工作职责

1、宣传和组织贯彻落实人口与计划生育的法律、法规及政策；

2、监督检查计划生育管理服务和各项政策措施的落实，督促计划生育服务机构搞好本辖区计划生育技术服务和技术指导工作；

3、协调与计划生育相关的其它工作；

4、负责计划生育技术人员培训，承担计生统计工作。协调联系计生协会组织；

5、加强对村级计生管理员的培训、指导、管理工作；

6、加强流动人口计划生育管理工作，协调公安、卫生、劳动保障等有关部门落实流动人口计划生育管理职责，推进流动人口计划生育的综合治理，做好流动人口的计划生育管理服务工作，努力提高办证率和验证率。

7、宣传计生技术知识，开展计生技术服务，开展避孕药具的免费发放工作，对村级计生人员进行培训，并指导他们的日常工作，对妇女常见病症、常见节育手术并发症进行常规诊治和检查，开展母婴保健及优生服务。

农业服务中心工作职责

1、推广普及农业科学技术、农业机械；

2、负责农业社会化服务体系建设和村集体经济组织建设，履行镇“三资”监管服务中心职责，指导集体经济的财务、资产管理和审计工作；培训农村财务人员；

3、抓好农业生产管理工作，加强对村级农民技术员的培训、指导、管理工作；

4、负责农田水利基本建设和人畜饮水工作；搞好水利资源和设施管理工作；

5、为农民提供科技信息，并开展产前、产中、产后系列服务；

6、做好涉农项目筛选、储备、管理、申报等相关工作；抓好农村商贸流通工作；

7、掌握本辖区内种养殖业基本情况，强化植物疫病防控，鼓励并积极引导种养殖户生产加工绿色、无公害、有机食品，减少种养殖过程中的农药残留和加工过程中滥用添加剂的现象；

8、开展辖区内人力资源和用人单位基本信息采集、建档并实施动态管理，提供社会保险查询，宣传、解释劳动保障相关法律，法规和政策，及时向上级劳动保障部门反映有关问题和工作情况。

工业服务中心工作职责

1、协助镇政府制定本镇镇工业、企业发展中长期规划和工作计划，协调和服务本镇镇工业、企业；

2、指导各企业调整优化产业、产品结构，提高镇工业企业的经济效益和社会效益；

3、为本镇工业、企业提供信息服务、购销服务；协调与本镇工业、企业发展相关的其它工作；

4、负责招商项目资料的收集、归档、保存；负责建设和管理招商引资重点项目库和客户库；

5、为投资者提供全面的咨询服务，向外商介绍合作伙伴，受理外商投诉，向有关部门反馈投诉信息。

村镇建设与社会事业服务中心

工作职责

1、搞好村镇建设和管理，组织实施镇域建设总体规划、村镇建设规划、建设规划、村镇道路管理、土地使用规划；

2、检查监督镇村建设项目定点划线、建设用地报批工作、村镇容貌、道路、环境卫生、环境保护、园林绿化的工作；

3、协同有关部门查处违章建筑、非法用地、污染环境、村镇道路障碍等违法、违章、违规事件；

4、加强对村级国土资源和规划建设、环保协管员的培训、指导、管理工作。开展群众性文化、艺术、体育活动；

5、传播科学、技术、文化知识，对辖区内文化市场进行监督管理；

6、负责新闻广播、信息的报道与宣传；

7、贯彻执行新型农村合作医疗的方针、政策，负责本镇新型农村合作医疗的组织、宣传和协调工作；

8、加强对村级文化协管员的培训、指导、管理工作；综合协调旅游环境、旅游交通、餐饮住宿、旅游文化娱乐等各类资源的统筹整合、优化配置与规划指导。

第三篇：梅花镇便民服务中心工作职责

梅花镇便民服务中心工作职责

1、落实镇党委、政府交办事项，处理服务中心日常事务；

2、协调各驻中心成员单位的工作关系，负责业务指导、业务协调和业务统计；

3、对各驻中心成员单位入中心的服务项目进行清理和规范，提出办理要求、办理标准和办结时限；

4、按照“公开、便民、高效、廉洁”的要求，制定完善各项管理制度；

5、监督驻中心单位工作人员正确履行职责，搞好窗口工作人员的考核管理，责成相关单位及时调整不能胜任工作的窗口工作人员；

6、受理有关投诉和举报。

梅花镇便民服务中心工作人员岗位职责

窗口工作人员由所在单位推荐，镇服务中心审查确定，一般工作1-2年，无特殊情况不得随意变动。其岗位职责如下：

1、在服务中心负责人领导下开展工作。

2、加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务水平和服务质量。

3、认真扎实做好本职工作，及时完成各项工作任务。

4、自觉遵守中心的各种规章制度，加强自我管理和自我约束。

5、接待服务好每一位办事人员，做到热情、细致、耐心。

6、使用文明用语，杜绝服务忌语。

7、负责本窗口接待受理的登记记录和数据汇总，及时做好资料归档工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

梅花镇便民服务中心主任职责

1、负责服务中心全面工作；

2、负责本中心的工作分析、总结、考核和奖励，并提出建议；

3、负责服务对象在中心各项手续的管理、协调、监督、服务等工作；

4、负责中心效能建设工作；

5、负责有关规章制度、管理办法的制定，并组织实施；

6、负责协调处理经济和社会发展环境投诉案件的受理查办工作；

7、负责协调进入中心工作人员和服务项目的确定、调整、变更等事宜；

8、承担镇党委、政府交办的其他工作。

梅花镇便民服务中心服务范围

便民服务中心的服务范围，以“合法、简化、高效、配套”为原则，主要办理下列事项：

1、受理各类投资政策、税收政策、人才劳动力需求及其它相关证照申领、咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项；

2、负责办理各类经济组织、自然人和城乡居民申领的有关证照，办理面向城乡居民的服务受理工作；

3、向当事人解答行业有关政策、法规，解释办理有关事项的程序和所需资料等事宜；

梅花镇便民服务中心廉政从政

若 干 规 定

为了强化对行政许可工作的监督，使镇便民利商服务中心管理人员和派驻部门工作人员廉洁自律，严格遵守国家的法律、法规、规章，根据有关文件精神，制定如下规定：

1、不准向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用及接受礼品、礼金、有价证券和支付凭证。

2、不准接受服务对象的礼物馈赠和宴请；不准借婚丧、乔迁、出国之机向服务对象敛财；

3、不准接受服务对象安排的境内外旅游；

4、不准借用、占用服务对象或其所属单位的通信、交通工具；

5、不准拖延审批时间或向服务对象实行刁难、卡要。

6、不准利用行政审批权力从事经商办企业，不准在审批企业中投资入股，在经济实体中兼职和兼职取酬。

7、不准违反规定从事有偿中介活动或与审批职权范围内的企事业单位社会团体发生商品、劳务、借贷、担保等任何经济关系。

8、不准为亲友经商办企业提供便利和优惠条件，为不符合审批条件的亲友违规办理审批手续。

9、不准为亲友招揽业务，谋取不正当利益或在职权范围内伙同亲友或以亲友的名义经商办企业。

10、不准利用职权要求服务对象安排自己的配偶、子女和亲友工作。

违反上述规定的不廉洁行为，能主动向组织报告并自觉纠正的，可从轻、减轻处理；隐瞒不报弄虚作假的，报镇纪委从重追究纪律责任。

梅花镇便民服务中心管理制度

一、学习制度

1、工作人员自觉参加政治、业务学习，坚持集中学习与平时自学相结合。集中学习由中心负责人组织实施。

2、年初制订学习计划，坚持政治学习与政策、法规业务学习相结合。

3、认真做好学习笔记、撰写学习心得。

4、集中学习采取点名制度，无特殊情况不得缺席；因公出差不能参加学习的，要向主持学习的领导请假，并进行登记。无故不参加学习者，按缺勤处理。

二、考勤制度

1、实行上下班签名制，不得请他人代签。工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，考勤情况由中心指定专人汇总。

2、工作人员不得擅离职守，确需请假的按下列规定执行

（1）因公外出办事或请假一天以内的，报中心主任审批同意。

（2）请假二天以上的，报镇主要负责人审批；

（3）请假不得影响中心正常工作，工作人员内部不能调剂的，由成员单位及时安排人员顶岗。

（4）各类请、销假手续均由中心指定专人登记备案。

三、月例会制度

1、例会内容：总结上月工作，通报各窗口事项办理情况，反映存在的问题和建议，研究解决问题的办法，落实责任措施。

2、参会对象：各窗口单位负责人，中心工作人员

3、会议组织：

（1）会议由中心主任主持，并确定时间。

（2）各窗口单位在会前准备好有关汇报内容，需要提交讨论的重大事项，须在会前送中心。

（3）例会的会务工作由中心确定专人承办，负责签到、记录。

（4）各窗口单位应及时传达、贯彻、落实例会精神。

4、会议内容

（1）听取各窗口负责人汇报窗口工作情况；

（2）通报各窗口工作、纪律和服务态度及相关信息情况；

（3）听取窗口单位对中心管理与服务工作的意见和建议；（4）讨论研究各窗口工作及其工作人员的相关事宜。

（5）部署、协调相关工作；

四、值班制度

1、值班职责：负责卫生保洁、档案管理、工作人员出勤、佩证上岗、服务态度、仪态言行、工作效率、安全防范等规章制度情况的日常监督检查。

2、值班人员：各窗口工作人员轮流参加

3、值班要求：

（1）值班人员要自觉服从安排，积极参加监督检查，不得缺席。

（2）负责做好值班记录，并作为窗口服务考核依据。

（3）下班前办理好交接手续。

五、安全保卫制度

1、树立防范意识，确保安全。

2、各窗口工作人员下班时必须关好门窗，切断电源，杜绝事故隐患。

3、重要资料妥善保管，以防失窃。

4、值班人员每日对安全状况进行检查。

六、档案管理制度

1、归档范围。上级下发的各类文件、中心的文件、会议记录、工作总结、资料、照片、音像材料、工作条例、制度等有关文字材料。

2、档案保管。档案实行专人保管，保管人员要做好防潮、防蛀、防水、防盗等工作，确保档案完好无损。档案整理后，必须及时存放在窗口档案柜中妥善保管。

3、档案使用：中心工作人员借阅有关档案资料的，借阅后须及时归档；工作中需要借阅或复印有关资料，须经中心负责人同意，并办理登记手续。

七、廉政建设制度

1、实行政策、程序、结果“三公开”。

2、艰苦奋斗、勤俭节约。

3、严禁向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用。

4、严禁违反规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手续。

5、严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请。

6、依法行政，文明行政。

梅花镇便民服务中心工作人员

服 务 规 范

为规范便民服务中心工作人员的言行、仪表，全方位为民服务，特制订以下制度：

一、服务语言

1、提倡讲普通话，接待外地服务对象必须讲普通话。

2、接待服务对象时，要使用“您好”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

3、办理有关审批手续、证件时，要使用“请稍候、对不起、请原谅”、“您慢走、再见”等用语。

二、服务态度

1、接待服务对象做到：受理、解说要起身相迎、办完事项走时要起身相送。服务接待应做到“三个一样”：领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。

2、接待咨询要主动热情、耐心周到、解释全面，不冷落、刁难、排斥和歧视。

3、对待意见、建议和批评，要耐心听取，不予争辩，有则改之，无则加勉。

4、服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作，不与之争吵。同时，及时向窗口负责人汇报，重大问题及时向中心办公室报告。

三、服务仪表

1、工作时必须着装整洁。有配发制服的窗口工作人员必须穿着制服。

2、仪表举止要端庄、大方、文明、自然。女工作人员可化淡妆，不得浓妆艳抹。男工作人员不得留长发、蓄胡须。工作时间不准在办事大厅吸烟。

四、服务设施

1、窗口配备与审批事项相对应的《办事须知》，且不能断档。

2、窗口受理项目或人员更换应及时调整公示牌和工作牌。

3、服务台面、办公桌面、地面等保持清洁，办公用品资料摆放整洁。

五、服务质量

1、应一次性以书面形式告之服务对象其申办事项所需的全部材料，并主动介绍下一步应在哪个窗口办理。

2、主动向服务对象提供申报资料的范本和样本，表述完整，字迹清楚，准确无误。

3、保证办理事项的承诺时限，提高办事效率，方便企业和群众。

六、规范化服务质量

规范化服务在中心的统一领导下以督查、日常检查的形式进行。检查采用自查、抽查、互查、暗访等形式。对检查中发现的问题，应依据中心的有关制度，及时采取措施予以解决。各窗口要切实做好工作，做到严格要求，严格管理。

文明接待制度

一、做到四个一样：

干部和群众一样客气；生人和熟人一样热情； 交办和自办一样认真；来访者态度好与差一样对待。

二、接待做到四要：

耐心听取陈述要先听后问；仔细阅读信件要复述要点； 认真做好记载要有记录专本；尊重上访人意愿要严格保密。

三、接待做到四不：

能答复的要当场处理不推诿；不能当面答复的要说明情况不愿；不属于业务范围内的要告知主管部门指明去向不盲撞；属业务范围内的要主动协调不踢皮球；明显不对的要宣传政策不模糊；需要调查处理的要及时回告不失信；对反映强烈的问题要及时下访做好超前工作不酿成矛盾；对无故取闹的要严肃批评教育不急躁。

第四篇：冷水镇两代表一委员便民服务中心工作开展情况总结汇报

冷水镇两代表一委员便民服务中心工作

开展情况总结汇报

冷水镇两代表一委员便民服务中心自成立以来，以“知党情，听民声，谋发展，促和谐”为宗旨，积极探索发挥党代表、人大代表及政协委员作用发挥履职平台，受理党员群众反映的各类问题和意见建议，发挥代表、委员在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面的模范带头作用和桥梁纽带作用。下面就工作开展情况、开展方法、取得成效进行简要汇报：

一、基本情况

我镇两代表一委员便民服务中心按照“方便群众，利于接访”的原则设在镇一楼服务大厅，工作室内相关设施齐全，规范的工作流程做到上墙公示。截至目前，代表、委员先后接待、走访党员群众340余人次，召开民情恳谈会6次，接待群众信访案件70余件，建议相关部门处理18件，化解矛盾纠纷35件，吸纳意见建议16件，涵盖党建、经济、教育、医疗、治安、交通、就业、环保等方面，充分发挥了“知党情、听民意、促和谐”的作用，受到党员群众的好评。

二、开展方法

（一）规范工作流程，健全工作制度 一是严格按照“六个一”的标准对阵地进行武装完善：一处场所、一块标牌、一个标识、一套制度、一个接访规划安排表、致广大党员和群众的一封信，并配备桌椅、文件柜、电话等办公设施。同时，统一明确工作室工作的规章制度、规范接待流程、开展代表、委员走访活动等等，促进两代表一委员便民服务工作深入开展。

二是建立健全“三项制度”：一是提前预告制度。在每个开放日前，通过党务公开栏、张贴通知等方式，提前公告接见活动的时间、地点、接访方式以及驻室代表、委员信息等情况。二是回复责任制度。工作室负责收集整理党员群众提出的意见、建议，对党员和群众反映的情况或意见，可以答复的，当场解答；对解决难度较大或者暂不能解决的问题，做好耐心细致的解释工作；对党员和群众提出的重要意见建议或普遍反映的突出问题，转发至有关单位办理，跟踪落实办理情况，及时向党员群众反馈，并做好资料归档工作。三是走访慰问制度。代表、委员不定期进行走访，深入基层了解党员群众的意见建议，在“五一”、“七一”等重要节日，对老党员、困难党员、弱势群体等进行慰问。

（二）努力完善工作室的功能，充分发挥代表、委员联系群众的作用

便民服务工作由代表、委员轮流接访或主动约见或走访等形式联系党员群众，倾听民声民情，接受理群众来访，使 工作室成为“听民声、传民意、解民忧”的信息平台。一方面代表、委员在接待党员群众时，认真听取党员群众的意见、建议和诉求，力所能及地帮助党员群众解决工作、生活中的实际问题。对于需要与相关职能部门沟通协商后才能给予答复的意见、建议及时做好记录，并对来访党员群众做好解释工作。同时，我镇推行代表、委员承诺制度，对服务基层党员群众做出公开承诺，接受监督；另一方面，通过约见、走访等亲民活动树立代表、委员的良好形象，扩大两代表一委员便民联系活动的社会影响，同时针对新时期经济社会发展的形势，结合我镇当前工作，认真听取党员群众的意见建设，为镇党委、政府合理制定各项政策措施提供原始依据，不断夯实党的执政基础。

（三）在实践中不断拓宽活动领域，丰富活动内涵 建立两代表一委员便民联系制度，要让代表、委员真正的成为党联系群众的桥梁。具体到每个代表、委员的职责，就是要密切联系普通党员和群众。组织开展代表、委员和党员“1+1双联双带”活动，即一名代表、委员联系带动一个基层党组织或一名党员，一名党员联系带动一名入党积极分子或群众，每个代表、委员都必须确定各自的联系对象，代表、委员将每次联系群众解决思想、工作、生活等方面的实际困难和问题记录在手册里面，使工作对象及任务落到实处，从而进一步密切代表、委员和群众的关系。

三、取得成效

（一）密切了党群干群关系。通过驻室接访、调研走访等联系服务群众的活动，两代表一委员便民联系制度成为党委政府了解社情民意的重要载体，使群众觉得组织就在身边，为促进社会和谐起到了桥梁和纽带作用。

（二）促进了重点工程建设。近年来，多项重点工程相继实施，自工作室成立以来，充分发挥了平台作用，认真组织学习重点工程中的相关政策法规、文件精神等，注重收集掌握反馈社情民意，积极协调解决党员群众提出的困难和问题，不断推进各项重点工程的顺利开展。2013年，冷水镇实施重点工程项目18项，其中工业项目3项，农业项目1项，基础设施建设项目11项，全景栾川项目3项。2014年，冷水镇实施重点工程项目12项，涉及产业结构调整、基础设施完善、全景栾川建设、三农工作推进等领域。通过两代表一委员便民联系制度的深入落实，群众参政议政热情明显高涨，对各项重点工程项目的支持热度持续高涨。

（三）解决了人民群众的实际问题。两代表一委员便民联系制度实施以来，始终把帮助群众解决实际问题作为工作之本。例如东增河村缺乏致富渠道，部分群众建立结合地区实际发展特色种养殖行业，建立属于自身的骨干企业，代表、委员结合自己工作实际，加大资金争取力度，促成东增河村与县政协、县畜牧局结成帮扶对子，于2013年底上马实施千头肉牛育肥项目。截止2015年3月，首批103头肉牛已销售50余头，剩余肉牛全部达到出栏标准，60余户群众参股入股，成为“公司+合作社+基地+农户”发展模式的新标牌。

（四）提高了党组织和党员的威信，延伸了两代表一委员便民联系制度的服务内涵。在代表、委员工作期间，我镇重点落实“三个结合”，创新了代表、委员履职形式。一是与“群众路线教育实践”活动相结合。将两代表一委员便民联系制度在履行代表职责、发挥代表作用上与群众路线活动结合，引导党员干部在工作中带头示范、争当先锋。二是与党委中心工作相结合。代表、委员积极配合做好党委各项政策法规的宣传教育工作，为当地群众讲授法律知识，帮助群众更好地守法、懂法、用法。三是与扶贫攻坚相结合。充分发挥代表、委员对本地情况充分了解的优势，发动各方力量帮助解决生产生活困难问题，为精准扶贫出谋划策，做好协调工作。

下步，我镇将以巩固提升“党的群众路线教育实践活动”活动为契机，持续加强对硬件建设和制度建设的完善。同时，在原有工作的基础上，不断总结经验，在抓好代表、委员日常接见活动的同时，着重如何发挥代表、委员在党群关系的“联络员”、党委决策的“参谋员”、工作落实的“监督员”等方面的作用进行积极探索，对代表、委员在接见党员群众吸收意见建议后，如何反馈意见、帮助决策、提升作用进行具体研究，使两代表一委员工作室真正做到“知党情、听民意、解民忧、促和谐”。

第五篇：便民服务中心工作职责

便民服务中心工作职责

1、负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；

2、负责对便民服务队伍的监督、管理与考核；

3、负责对进驻便民服务中心服务项目的确定、调整，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督查和催办；

4、为投资者从事各类经济活动提供相关的咨询、代理服务，协助有关单位做好项目的规划、论证、定点、实施等；

5、直接代理代办群众交办的有关事项，为群众提供无偿服务；

6、受理有关影响经济发展的违法违纪行为的投诉，督促有关单位进行查处。