支部创新“四诊工作法”（共5篇）

第一篇：支部创新“四诊工作法”

XX厂党支部创新实践“四诊”工作法推进措施

为进一步增强创新实践课题实效，切实使党建工作更富创造性、针对性和实效性，根据 [2010]36号文《关于进一步深化党支部“创新创优”竞赛活动的意见》要求，紧密结合本单位实际，经支部研究，就推进创新实践思想政治工作“四诊”工作法制定以下措施。

一、开展实际调研，确立实践课题

一季度，党支部通过召开不同层次的座谈会，发放合理化建议征集表,深入职工走访谈心,倾听收集职工群众关心的热点信息等方式，深入了解职工的思想状况，并结合工作实际，经党支部委员会认真梳理归纳支部需要解决的主要问题是:

一、围绕三支队伍综合素质提升的问题。

二、随着安全周期延长，表现出松懈麻痹的思想和制度执行不严的问题。

三、加大对安全质量不放心人的排查、教育、管理措施的落实。

四、解决好职工关心关注的热点、难点问题，努力维护好职工权益。通过实际调研，紧密结合本厂职工现状和实际，确立了创新实践思想政治工作“四诊”工作法：即“听诊”：一方面倾听职工群众来访和座谈会反映的安全生产、经营管理、工作家庭等方面的建议和难题；另一方面用心收集捕捉职工群众在安全工作、遵章守纪、团结协作、家庭生活遭遇等方面的特殊问题和信息。“出诊”：深入调查走访，与职工群众面对面交流谈心，摸清情况，查明原由，因势利导，对症下药。“会诊”：对于需要集体研究决议的情况和问题，及时召开党支部委员会、情况分析会，商量解决问题的方式方法，制定具体可行的落实措施。“复诊”：及时进行回访，广泛征询职工群众对解决问题举措的意见建议，了解掌握职工群众对支部班子工作措施落实的满意度，适时加强思想政治工作，从而凝聚全员合力，推动安全生产经营各项工作全面健康协调发展。

二、加强组织领导，明确责任目标

为进一步增强实施实践“四诊”工作法课题的实效性，党支部成立创新实践课题领导小组，由XX任组长，XX任副组长，XX、XX、XX为成员。定期召开支委会、班子会专题分析、总结、研究实践“四诊”工作法取得成效及措施，着力解决好职工在安全生产、经营管理、工作生活等方面的新问题。XX、XX负责课题的全面组织推进实施，XXX负责生产机电管理方面的情况，XXX负责销售后勤方面的情况，XX负责技术指导、技能培训方面的情况，XX负责生产车间方面的情况，XX负责机电车间方面的情况，XX负责统计记录。通过认真组织实践预期要达到:党支部创新活力不断激发，解决实际问题的能力不断增强；职工安全意识不断提升，遵纪守法的自觉性进一步提高；安全质量不放心人转化为安全质量放心人，维护好职工的合法权益，职工群众对领导班子的满意度达到98%以上；新型建材厂综合形象有新提高，安全生产经营各项奋斗目标顺利完成。

三、落实推进措施，确保课题实效 二季度推进措施:

（一）、每月召开一次创新实践课题推进会，总结分析实践“四诊”工作法取得的成效和研究遇到的新情况，并制定工作措施。根据实际召开不同层次的座谈会，合理化建议征集、深入职工走访谈心等形式,倾听收集职工群众关心关注的热点、难点信息，深入了解职工的思想状况，着力解决好职工在安全生产、经营管理、工作生活等方面的新情况、新问题。按照听诊——出诊——会诊——复诊工作步骤，及时跟踪教育引导，提供坚强的思想保证。

（二）、狠抓学习提素质。充分利用中心组学习、政治学习日、“三会一课班前班后会等有效时间，采取集体学与讨论学相结合，集中学与自学相结合，围绕矿井中心工作，及时传达贯彻落实矿党政文件会议要求，讲形势，明任务，抓落实，重实效；按照中心组、职工两级学习配档表计划要求，严格学习内容，严格学习时间，严格学习笔记。在每月检查批阅学习笔记的同时，让党员职工自己相互交流学习笔记，以此增强党员职工认真学习的自觉性。改造学习条件，创造学习环境，大力营造了浓厚的学习氛围。强化技能培训，不断提升干部职工解决实际问题的能力。

（三）加强安全教育，大力开展“安全为了谁，安全依靠谁，你尽到安全职责了吗？”大讨论活动；坚持“防范在先，警惕在前”的教育理念，树立“小题大作”意识，带着放大镜抓教育、查隐患，在小事故中预防大事故，没事时谨防有事，注重抓“小”防“大”，从细小之处发现问题，找准现场的薄弱环节，找出管理中的漏洞，找到事故发生的根源，把事故消灭在萌芽中。不断加大安全教育知识培训，让安全知识入耳入脑入心，不断提高职工安全意识和安全素质，增强职工安全作业的自觉性，不断提高自我防范能力，强化自我约束，真正做到学安全，懂安全，要安全，会安全，能安全，做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。

（四）、创新载体活动，开展“四抓四不走”主题实践教育活动。“四抓”即抓现场安全管理、抓全过程的操作程序管理、抓产品合格率管理、抓交接班后的隐患处理和安全确认；“四不走”即有事故隐患处理不好不走、安全质量任务不达标不走、现场文明生产搞不好不走、交接班遗留隐患问题不交清不走。不断增强干部职工安全质量境界意识。

（五）、坚持“全心全意依靠工人阶级”的指导方针，扎实推进“四问四聚”工程建设，即“问需聚心”：关心尊重职工，了解并解决其所需，凝聚人心，形成上下同心。“问政聚力”：走群众路线，密切联系群众，积极向职工征求合理化建议，让职工参与生产经营管理，凝聚全员合力，推动厂区和谐发展。“问计聚智”：围绕安全、生产、经营中心工作，发动广大职工献计献策，聚集全员智慧；同时加强学习型组织建设，强化学习和技能的提高，大力开展“工人先锋号”，“学练树”，“双先双优”竞赛等活动，努力提升全员素质，为矿井发展提供强有力的智力支持。“问益聚绩”：职工赞成不赞成、满意不满意，最终要看是否维护了职工的根本利益，树立“职工的满意和赞成，就是领导班子的业绩”理念，维护职工利益，实现组织、职工、用户“三满意”。解决好职工关心关注的热点、难点问题，维护好职工权益。

三季度推进措施：

（一）、认真按照听诊——出诊——会诊——复诊工作步骤，深入了解职工的思想状况，着力解决好职工在安全生产、经营管理、工作生活等方面的新情况、新问题。每月召开一次创新实践课题推进会，总结分析实践“四诊”工作法取得的成效并研究遇到的新情况、新问题，贴近实际，制定切实可行的工作措施。

（二）、加强职工思想道德教育，强化科学理论武装；充分利用中心组学习、政治学习日、“三会一课、”班前班后会等有利时间，及时学习传达贯彻落实矿党政文件会议要求，讲形势，明任务，抓落实，重实效；严格学习制度，考核学习效果。强化技能培训，不断提升干部职工解决实际问题的能力。在要求做好学习笔记的同时，定期组织应知应会有关知识考试，增强党员职工学习的自觉性。

（三）、为全面掌握职工思想动态，及时做好思想工作，对全厂干部职工做到“四清楚，四到位”，即：职工联系电话、家庭住址清楚，家庭状况清楚，思想状况清楚，工作状况清楚；家有困难走访帮助到位，红白大事祝贺慰问到位，思想活跃时期预防引导到位，工作出现差错跟踪教育到位。

（四）、加强安全教育引导，大力开展“切实增强危机意识”大讨论活动，人人写出保证书，进一步增强干部职工的安全意识、大局意识、危机意识、责任意识。确保实现安全生产九周年奋斗目标。

（五）、突出把思想政治工作与严格管理考核结合起来，把解决职工思想问题与解决职工实际问题结合起来，把教育引导职工与真诚服务职工结合起来。根据季度特点和工作实际，广泛开展“四不在”诚信承诺活动。即隐患不在我岗位出现、标准不在我手中降低、制度不在执行中走样、形象不在我这里受损。动员全厂上下同唱一个调，同走一盘棋，形成凝心聚力、共谋发展的强大合力。

第二篇：支部工作法范例

从群众中来到群众中去的工作作风是中央国家机关做好各项工作的基础。农业部市场信息司承担着协调推动出台支农惠农富农政策、促进农产品产销衔接和加快推进农业农村信息化的重任，与农民群众关系最密切、与农民群众打交道最直接、为农民群众服务最具体。多年来，市场信息司党支部带领党员干部走出机关，直接联系基层群众，真心服务基层群众，探索总结出“接地气”工作法，切实转变了党员干部的工作作风，推动了中心工作全面发展。

一、基本内涵

“接地气”工作法以反映农民群众需求、总结农民群众实践经验、解决农民实际问题为出发点和落脚点，通过采取多种符合实际的下基层调研方法，丰富与基层群众联系交流的平台，规范党员干部深入基层的行为，拉近与基层群众的距离，培养与基层群众的感情，学习总结基层的好经验，使为基层群众办实事做好事解难事成为党员干部的自觉行为。

二、主要做法

（一）运用五种调研方式，全方位深入基层深入群众，了解需求、解决问题、锻炼干部、推动工作

1、多角度调研了解实情

——定期召集有关县农业局长、县级农产品市场协会会长、农民专业合作组织负责人、批发市场商户、科研院校技术人员、农产品市场预警专家召开市场信息工作专题研讨会、会商会，共同判断形势、预测趋势、引导走势。针对一个专题，运用“五五调研法”，分别探访农户、村长、农技员、乡镇长和基层农业局长等5个层面的人员，从这5人的视角分析农业农村经济问题，提出解决问题的思路和途径，使调研工作更贴近基层、更贴近群众、更贴近实际，确保调研情况信息来自多层级、工作措施贯通多渠道、政策建议涵盖多方面。

2、政策性调研推动工作

——在强农惠农富农政策制定前和实施后，组织党员干部到粮棉油糖主产区、收购站点、生资店铺、乡村农户开展种植意向调研、粮食成本收益、最低保护价执行情况、生产资料价格等多种调查，及时反映农民需求、市情农情、政策落实等情况，提供第一手材料，积极推动政策的制定和落实。

3、应急式调研解决问题

——在农产品市场价格剧烈波动、农产品滞销卖难时，组织党员干部第一时间入市场、进超市、下地头，采集粮价、肉价、菜价等价格信息，掌握价格成本、市场行情，分析研究市场价格趋势，及时向领导提供最直接的信息资料和决策建议，及时开展产销对接活动，组织经销商集中采购，推动问题的解决。

4、联系点调研解剖麻雀

——支部书记、副书记及司领导长期定点联系一个村、一个农民专业合作社或一个农产品批发市场，每年到联系点去1-2次、蹲点1-2天，深入分析联系点村情社情、产业发展、未来规划，探索解决联系村、合作社、批发市场生产经营问题的好经验好做法，进而总结推广。

5、体验式调研锻炼干部

——开展“百乡万户调查”、青年干部“接地气、察民情”、“深入市场体验菜贩工作与生活”、“深入农村感受新农村建设”等主题活动，在与农民、菜贩“三进三同”中，即进基层、进村子、进农户，与农民群众同吃、同住、同劳动，体验群众辛劳，了解群众疾苦，增进与群众的感情。

（二）建立四项制度，充分发挥支部作用，切实转变工作作风，积极推动相互学习分享，确保基层调研取得实效

1、驻村入户制度。要求党员干部驻村入户、深入一线，每年驻村调研时间不少于5天，时间超过半个月的，要与当地农业主管部门和农技人员组建临时党支部。支部书记、副书记驻村要带1-2名青年党员，发挥“传帮带”作用。

2、长期联系制度。为了使“县镇村户不忘掉”，驻村入户调研时要向基层干部和农户发送印有调查组全体成员联系方式的集体名片，同时要求种养大户、农民专业合作社负责人、乡镇农技站长、县农业局长将联系方式留给调研人员，建立长期联系反馈机制，支部要求跟踪联系，解决实际问题。

3、简朴作风制度。党员干部进村入户调研，要吃农家饭，住农家屋，交通工具尽可能使用“农业科技直通车”，要学会与基层交流朴实的语言，避免给基层和群众带来负担，同时用朴实的作风与基层和农民群众面对面、手拉手、心贴心。

4、成果共享制度。在下基层的活动中，要求党员干部必须撰写调研报告，驻村入户党员干部要撰写下乡日记。调研回来后，及时组织报告会，请参加调研的党员干部向全司汇报收获体会及所感所悟，让每一个党员分享调研成果、感受基层农民群众的情感、交流调研学习心得，促进共同进步。

（三）搭建三个平台，利用现代科技信息等手段，创新联系基层群众的方式，使基层调研和服务工作常态化1、12316服务平台。在全国开通了12316农业信息服务热线，源源不断地把生产技术、农产品市场营销、农资供求、防灾减灾和农业政策法规等信息推送到千家万户，为实现农业增效、农民增收发挥了重要作用，同时在解决邻里纠纷、解决偏远农村看病难等社会问题探索出一条途径，被誉为党和政府密切联系群众的连心线。

2、QQ群工作平台。与农村信息统计员、市场信息采集员建立农产品信息QQ群，及时了解基层市场变化情况、农产品市场热点问题等，指导基层统计员、信息员科学采集信息，使得上下沟通更便捷、高效，加强队伍凝聚力。

3、微博引导平台。支部书记开通微博，与广大网民交流农业市场化与信息化快速发展中出现的新情况、新问题，共同关注百姓需求、破解发展难题，目前粉丝多达几万人。

三、工作启示

“接地气”工作法是机关干部直接联系和服务基层群众的有益探索。通过接地气，真正做到问政于民、问计于民、问需于民，推动中心工作开新局面、上新台阶；通过接地气，让基层特别是农民群众感受到了党和政府的关怀，发扬了密切联系群众的优良作风；通过接地气，转变机关党员干部的工作作风，践行了我党为人民服务的宗旨，汲取基层和农民群众的经验创造和营养活力，培养锻炼了党员干部。

第三篇：2017.12.18 1234支部工作法(定稿)

“一二三四”工作法

中共河南煤矿安全培训中心支部

河南煤矿安全培训中心承担全省煤矿安全生产管理人员（含煤矿班组长）、煤矿安全培训教师、煤矿安全评价、咨询、检测检验人员、注册安全工程师等的安全培训及煤矿从业人员职业卫生的培训工作；承担河南煤监局考试中心职责，负责煤矿安管人员等从业人员的培训考核及发证工作。党支部共有党员18人，约占全部职工总数的4/5，是一支老中青相结合、高学历、有经验、冲劲足、有激情的党员队伍。近年来，党支部就如何落实全面从严治党主体责任，更好地挖掘党员的工作潜力，激发干事创业的热情，探索实行了“一二三四”工作法，将党建与业务工作有机结合，真正发挥了基层党支部的战斗堡垒作用。

一、基本内涵

“一二三四”工作法，是以总书记关于机关党的建设重要论述精神为指导，认真贯彻落实全面从严治党要求，坚持问题导向，提炼形成“坚持一个统领，发挥两个作用，着力三大建设，抓好四项举措”的基本工作制度和方法，规范和严格党支部建设，确保党支部在“服务中心、建设队伍”中更好发挥作用，全面提升党员队伍的思想政治素质和业务能力，凝聚党支部力量，更好地推进煤矿安全培训工作深入开展。

二、主要做法

（一）坚持一个统领：落实全面从严治党主体责任。完善建立党建工作领导小组，制定党建和党风廉政建设责任清单，落实全面从严治党主体各项要求。中心支部成立了以支部书记为组长，以支委成员、党小组长和党务工作者为成员组成的9人党建工作领导小组，分别制定了目标明确、要求具体、责任清晰的党建和党风廉政建设工作要点、责任清单2个，并严格监督，把责任考核纳入月度业绩考核重要内容，坚持月初计划、月中落实、月末总结三对照，切实推动全面从严治党主体责任落到实处。

（二）发挥两个作用：发挥党支部战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用。

推进“两学一做”学习教育常态化制度化，充分发挥党支部主体作用，把党支部建设成为认真贯彻党的路线、方针、政策，联系群众，纪律严明，富有战斗力的坚强堡垒。坚持把思想政治建设摆在首位，坚持用党章党规规范党员干部言行，用党的创新理论武装全党，深刻学习把握习近平新时代中国特色社会主义思想，与时俱进，开拓创新，做合格党员，发挥先锋模范带头作用。

一年来，中心支部深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，坚持理论学习，认真开展党性教育，确保了中心各项工作都有强有力的组织保障，党员在每个岗位都发挥着带头作用、示范效应。

今年6月8日～17日和9月27日至10月13日两个时段，根据省局领导指示，我们围绕神火集团薛湖煤矿“5·15”煤与瓦斯突出事故教训，分别在薛湖煤矿和梁北煤矿组织防突专项培训班。培训期间，面临时间紧、任务重、管理困难等因素，培训中心支部从强化队伍思想政治工作入手，支部书记时志钢、组织委员陈春杰与在培训现场的支部委员会商研究，决定以这次专题培训为契机，探索中心支部工作法，建立临时党小组，促进党建工作和业务工作深度融合，在培训一线酝酿探索支部工作法。在现场的5名党员成立了1名副主任为组长，2名管理人员和2名教师为组员的5人临时党小组，相互协作。白天，同志们全程跟踪，严格管理，认真进行听评课和讲课；夜间，临时党小组集中研讨，过组织生活，交流思想，分析问题，解决问题。并在薛湖煤矿组织培训期间，提出了抓好思想、责任、问题导向来促进工作干劲、工作落实和工作实效的“三抓三促”支部工作法设想，扎实的组织生活有效保证了工作开展。全程，曹新立副主任统筹全局并兼职司机，保障畅通协调和后勤无忧；管理人员或联系老师、或组织协调、或填制档案、或编制试卷等，认真负责，毫无怨言，其中翟喜新同志在薛湖煤矿培训期间，父母就是当地人，父亲年迈病瘫在床，由于平时工作路途远好不容易回趟家，本该多陪陪父母尽尽孝心，她为了不影响工作，从不主动要求请假，只是在晚上处理完工作后赶紧回家；承担着每期培训班教学重任的两位教师，为高质量完成教学工作，他们反复修改课件，加班加点，每天工作到很晚，兢兢业业，并因此相继发烧生病，但仍带病作业，出色完成的教学任务，获得了大家的尊重。这两次专项培训，我们坚持突出培训需求调研、优化课程设置和教师选配、强化培训管 理和抓组织保障四项举措，做到了培训办班有方案，课程设置有导向，教师选配多层次，管理严细有保障，确保培训扎实有效，共组织6期培训2660人次，经过培训考核和测评，学员考试合格率为99.96%，培训满意度为98.7%，圆满完成了培训任务，实现了预期目标。

3月份，中心3名党员积极参加省局组织的河南综合治理和平安建设工作档案整理、知识考试等工作，以优异的工作和成绩获得了省局表彰；5月份，中心8名党员干部积极响应省委省直机关工委、省红十字会“文明河南 火红五月省直机关公务员无偿献血暨造血干细胞捐献月活动”倡议，到河南省红十字会血液中心，参加义务献血活动，获得了省局颁发的无偿鲜血先进集体和先进个人称号；5月份，中心党员干部15人代表河南煤监局组队参加了省直工委、省林业厅、省旅游局在郑州绿博园主办的“喜迎十九大健康快乐行”省直机关健步走活动，充分展现了河南煤监人拼搏进取、昂扬向上的良好精神风貌；6月份，在省局召开的庆祝建党96周年暨“七一”表彰大会上，中心党支部被表彰为先进基层党组织，3名同志获得优秀共产党员，1名同志为优秀党务工作者，还有1名同志获得了“我身边的好党员”称号；1～11月，在局长办公会上提出表扬的中心18名干部职工中，党员有15人次，占83%左右。

（三）着力三大建设：着力高素质培训管理队伍建设，着力高标准考核力量建设，着力高效率审核办证团队建设。培训中心目前主要承担两大职责，一是承担煤矿安全生产管理人员、班组长等企业从业人员的培训及管理工作，二是履行河南煤监局考试中心职责，负责煤矿安管人员等的培训考核及审核发证工作。能否更好地履职尽责、更好地服务于煤矿企业以及推动煤矿安全培训事业有序健康发展，需要培训中心建设一支高素质培训管理队伍、一支高标准考核力量和一支高效率审核办证团队。

在培训管理队伍建设方面，中心坚持把业务学习计划纳入工作要点，认真学习了《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》《中华人民共和国安全生产法实施条例》《河南工伤赔偿标准及相关法律法规注意事项》等法律法规、学习了《煤矿安管人员在线考试系统常见问题的解决路径分析》《煤矿安全管理能力构成要素溯源》和近几年煤与瓦斯突出典型事故案例警示教育等专业知识以及学习了《PPT制作实用窍门和有效表达》《电子文件归档与电子档案的管理》《总结类材料和工作纪实材料撰写》等业务技能，持续提高履职能力；坚持打造高素质培训教师队伍，坚持开展听评课、说课、“磨课”活动，大力倡导现场体验教学和案例教学，继续推行“四步三维一突出”培训模式，持续提升教师水平。今年以来，面对煤矿数量减少、安全生产管理人员安全培训主营业务政策变化的形势下，我们积极分析，平稳应对，排除外界干扰，坚持依法培训，高效保质完成了煤矿安管人员、班组长及职业卫生“三项培训主业”既定培训任务，积极 开展了煤矿救护、培训师资及煤与瓦斯突出防治等专项培训工作。全年,累计组织培训893期62898人次。其中煤矿安管人员239期18688人次，班组长145期8358人次，职业卫生412期28472人次，煤矿救护培训73期2660人次，煤矿师资培训18期2060人，防突培训6期2660人次。其中，师资培训在煤矿数量大幅度减少的情况下，培训人数为2014年以来最多的一年，确保了应培尽培。中心教师参与各类培训授课320余课次，其中，张清来老师还多次受省局领导委派为监察员授课。

在考核力量建设方面，我们认真履行省级考试中心职责，坚持把考风考纪作为考试体系建设的生命线来抓，强化考试、考务管理。严格规范考务管理，我们熟练掌握、运用全国安全培训信息管理平台和河南煤矿安全培训考试系统，认真统计培训班报备计划，仔细审核培训教学方案，及时受理考试申请，或者提前做好考试配题工作，根据时间节点，统筹做好考试编制并安排学员进行在线模拟和正式考试，确保考试工作正常顺利。在考试管理方面，我们从考试管理程序入手，制定有《河南煤矿安全培训中心监巡考流程》等较为完善的考试、考务工作制度；严格监巡考人员管理，制定有《现场巡考人员工作守则》《廉政监督卡》等工作纪律，确保监巡考人员公平公正、廉洁奉公、认真履职，坚决维护考试的权威性和公平性，全年，我们全部做到了逢考必到，监考到位，无吃、卡、拿、要等现象发生。全年，共受理各类考试893期次，安排各类考核1432场次,处理违纪人员23人，切实 履行了考试考务职责。

在审核发证团队建设方面，我们设立有专门审核办证科室，配齐配强审核办证队伍，3名工作人员均有本科以上文凭，中级以上职称，均学习过法律专业，懂法守法意识强。在审核办证过程中，能够始终坚持规范管理与服务并重原则，严格执行《培训审核办证流程》和《服务质量标准》，认真落实“三清四一”服务标准和“三定一压”工作制度的落实，坚持做到了不遗漏、无出错、不拖延，展现了河南煤监队伍的良好形象。全年，共审批办证材料849批次，发放证书60967人次，较好地满足了煤矿企业需求。

（四）抓好四项举措：抓好思想提升，抓好责任落实，抓好文化引领，抓好组织保障。

中心通过学习教育、严明责任、文化引领和强化组织，实现学习常态化、责任具体化、关键问题明了化，党的工作人文化，取得成果显著化。

一是利用好学习载体、创建载体促进思想提升，借鉴教育培训中好的学习方法，坚持每周一学、每月一考，学有计划，学有内容，学习研讨相结合，确保学有所得；积极开展党员示范岗、红旗基层党组织、精神文明、综治平安等创建活动，争先创优，评选先进，展示风采，以典型引路，搞好示范带动。共组织集中政治理论学习38次，集中研讨12次，党建理论知识测试9次，学习文件、讲话及党建文章210余篇，撰写学习心得60余篇。

二是利用好成果载体推动责任落实，认真制定任务清单、责 任清单、问题清单和整改清单，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，推进“红旗基层党组织”建设，探索支部工作法，开展“一准则一条例一规则”集中学习教育，开展“讲忠诚、守纪律、做标杆”活动，认真学习宣传贯彻党的十九大精神，坚持痕迹化管理，认真填写支部手册，将学习教育各项成果整理归档，定期展示，使党建工作看得见、可感知，营造良好氛围。

三是利用好文化活动载体彰显文化引领效用，以文化为引领搞好党的建设，积极开展有思想、有内涵、有品位、暖人心的活动，入脑入心，春风化雨。培育党建文化，充分利用一楼办事大厅布设党建专题宣传栏，制作社会主义核心价值观、推进“两学一做”学习教育常态化制度化、河南煤矿安全监察局“1223”工作理念和中心风采等4块墙面展板，制作认真学习宣传党的十九大精神宣贯展板2个、内容8项；利用电梯侧的电视显示屏进行先进人物展评，弘扬中心党员干部积极向上的精神风貌，图文滚动展示中心职工每月被评选表彰的先进人物事迹；依托借力微信构筑新媒体学习的平台，引导培育正能量的思想阵地和学习园地，建立培训中心党建微信群，凝心聚力，相互链接和推送优秀文章，相互交流学习心得，共同提高，营造党建文化氛围。完善精神文化，积极开展道德讲堂、党建征文比赛、演讲比赛等活动传播文明风尚，汇聚精神力量；积极参加义务献血活动、健步走活动、公益捐献等活动，充分展现培训中心拼搏进取、昂扬向上的良好精神风貌。四是利用好组织生活载体确保组织保障，严格规范“三会一课”、谈心谈话、党员思想状况分析、民主生活会和组织生活会等党建工作制度，以问题为导向，融入组织生活，加强组织领导，推进问题整改。一年来，中心共组织召开支部党员大会12次，支委会12次，党小组会24次，中心上党课4次（各类党课教育8次）；组织谈心谈话20余次，党员思想状况分析1次，专题民主生活会和党员组织生活会各2次。

三、工作启示

中心党支部工作法创建过程，是一个将党建工作和业务工作融合的过程，是一个不断提高党建水平和业务水平的过程，通过探索实践“一二三四“党支部工作法，培训中心党支部加强了基层党组织建设，强化了党建工作引领氛围，提高了政治自觉、思想自觉和实践自觉，创造了想干事、能干事、干成事的工作环境，形成了团结协作、昂扬向上的精神风貌，坚定了理想信念，增强了党性修养，提高了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，激发工作热情，为推动煤矿安全培训工作健康有序发展提供了有力保证。

2017年12月17日

第四篇：四象限工作法

“四象限”法则：重要不紧急工作花费时间多

2012年12月18日17:11新闻晨报[微博]我要评论(2)

字号：T|T

估计很多人工作一段时间后，都会陷入这样的工作状态：计划好的事情一拖再拖，领导安排的任务不到最后一刻不着手准备，每天都疲于应对各种紧急事情„„此时，他们的时间管理实际上已变得非常糟糕，这已直接影响了一个职场人的发展。

法则：用65%-80%的时间处理重要但不紧急的工作

一天忙忙碌碌下来，许多职场人会发现，自己每天都像“救火队”一样被动地处理各种紧急的工作。一些无关紧要的工作占用了职场人太多的时间，而一些重要的但不紧急的事情却被束之高阁。

根据四象限法则，一个人的工作可以分为四种类型，一种是重要也很紧急的工作，第二种是重要但不紧急的工作，第三种是紧急但不重要工作，第四种是不重要也不紧急的工作。我们很多人往往把50%-60%的时间放在了处理紧急但不重要的工作上，而重要但不紧急的工作却用的时间很少。下面是一个普通人和高效能人士时间安排的一个比较图。高效能人士的时间安排是，把65%-80%的时间安排在重要但不紧急的工作，由于他们把大部分工作都提前统筹和规划好了，其余象限的工作自然而然就减少了。

第二象限重要但不紧急的工作包括问题的发掘与预防、持续学习、关于团队的建设、真正有效的授权、确定自己的个人使命、长期的职业生涯规划、个人使命等。

提高时间管理的四种技巧 实用技巧1 6点优先工作制

要改变自己每天都像“救火队”一样的工作状态，首先要调整好自己的工作时间安排。把尽量多的时间用在重要但不紧急的工作上。

效率大师艾维利提出了“6点优先工作制”的方法。具体操作方法是每天早晨上班前，写下今天要做的全部事情；按事情的重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情；每天一开始，全力以赴做标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事情，以此类推。

艾维利认为，一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么他一定是一位高效率人士。

实用技巧2： 设定不被干扰的时间

很多职场人，往往会有这样的抱怨，每天似乎都很忙碌，一年到头作总结的时候，却发现自己一年似乎什么都没有做，一年都没啥进步。这些人每天就像陀螺似的在旋转，很少静下心来考虑考虑自己做的工作。

也有的人经常抱怨，在做一些重要工作时，因为时刻被别的事情被打断，而难以高质量的完成。

建议采用的方法是每天固定拿出一段时间来，可以是早上或晚上，为自己设定一段不被干扰的时间，一方面可以静下心来集中做一些工作；另一方面也可以静下心来自我反思并调整自己第二天的时间安排。

实用技巧3 20秒情绪控制

时间管理上，要克服拖沓症，还有很重要的一个方法就是要学会控制自己的情绪，对一些应该做的事情，应立即行动，快20秒。比如，周末是睡懒觉还是去参加论坛或讲座，这时候，就要提前20秒，快速作出积极的决定，而不是躺在那儿考虑半天就是不加行动。

而对一些需谨慎考量的事情，或情绪激动时的决定，就要三思而后行，慢20秒作出决定。实用技巧4 设定小的TIMER

要改变拖沓的习惯，还可以尝试使用一个最简便的方法，就是在做某项工作时，为自己设定一个TIMER（时间），比如写一篇稿子或一篇汇报，为自己设定半个小时或一个小时，然后用倒计时的方式，开始工作，这样的训练，你会发现比平时做同样的工作，节省不少时间，原先写报告前的各种情绪预备工作等全部简化了，工作效率大大提高。

当然，改变时间管理的技巧还有很多，比如使用outlook里面的日历、目标分解法、下决心一次性把事情做好、利用碎片化时间、挑战“快文化”等。读者不妨先从以上几个容易着手的方法做起。

挑战自我舒适期 3个月达到养成期

据马星介绍，要改变一个人多年来的习惯，挑战自我的舒适期并不容易。很多人都难以坚持下来，一般而言，一个人改变习惯需要三个阶段。第一个阶段导入期，需要1-7天，人们改变习惯的行为是有意识的，但不自然；第二个阶段是适应期，一般需要7-21天，这时候人们的改变虽然还是有意识的，但已经很自然。第三个阶段是养成期，需要21-90天，这时候人们时间管理的行为已经变成是下意识的了，而且非常自然。

1、第一象限是重要又急迫的事。

举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。

这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。如果荒废了，我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。

本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的，这也是传统思维状态下的管理者的通常状况，就是“忙”。

2、第二象限是重要但不紧急的事。

案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。

荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。

这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”。

3、第三象限是紧急但不重要的事。

举例：电话、会议、突来访客都属于这一类。

表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。

4、第四象限属于不紧急也不重要的事。

举例：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。

简而言之就是浪费生命，所以根本不值得花半点时间在这个象限。但我们往往在一、三象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动，因为真正有创造意义的休闲活动是很有价值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天等。这样的休息不但不是为了走更长的路，反而是对身心的毁损，刚开始时也许有滋有味，到后来你就会发现其实是很空虚的。

工作方法六十条

一切从实际出发，理论联系实际的工作方法，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的密切联系群众的方法；坚持真理，修正错误，勇于批评和自我批评的方法；抓工作中心环节，统筹工作全局的方法；抓典型带一般的工作方法，等等。这些工作方法，对于正确实现党的领导，保持党同群众的密切联系，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行，都起了重要作用。当然，党的工作方法必须随着党的中心任务的变化而不断充实，应该适应新形势和任务的要求，在继承和发扬党的优良传统的基础上，创造出新的工作方法，推动党的领导工作的顺利进行。十六届六中全会

党的十六届六中全会提出，认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，千方百计把群众工作做深做细做实，始终保持党同人民群众的血肉联系。适应新形势、新任务、新特点，做深做细做实群众工作，关键是注意研究和把握群众工作方法。群众工作方法来自于对群众的真情实感，来自于领导者思想、知识、素质和形象，来自于工作实践中的积累和提高。检验群众工作方法是否可行，主要体现在工作的针对性和时效性上。具体而言，要做到五个坚持：

坚持以人为本

这是构建社会主义和谐社会的首要原则，也是坚持马克思主义群众观点、群众路线、群众方法的重要前提。以人为本既是理念问题，也是方法问题。坚持以人为本，就要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，作为党和政府全部工作的出发点和落脚点，也要作为党的群众工作的出发点和落脚点。真正让群众认识并体会到，改革也好，发展也好，稳定也好，目的是为了人民、路径是依靠人民、成果由人民共享，切实激发人民群众的建设热情和创造活力。对群众普遍关心的问题特别是解不开的思想疙瘩，我们有责任向他们深入宣传、解释清楚和理顺明白；应该由群众参与的事情，我们有责任广泛发动、认真听取并合理吸纳群众的意见；事关群众切身利益的问题，我们有责任去帮助解决、悉心维护和争取实现。

坚持以法规范

构建社会主义和谐社会，必须坚持民主法治，努力建设社会主义法治国家。国家的法律法规体现了广大人民的根本利益，是我们做好各项群众工作的依据和准绳。领导干部要首先带头学法用法、依法按政策办事，越是问题重要，越是事情紧急，越是矛盾突出，越要坚持依法办事。同时，要正确引导群众不断树立法治理念。群众不懂法，领导有责任。对群众认识上的是非不清问题，不能熟视无睹，见怪不怪；对群众提出的不符合法律和政策规定的要求，不能莫衷一是，无原则迁就；对群众中出现的违法违规现象，不能放任自流，任由从之。在处理群众问题的过程中要将党和国家的有关政策法规宣传到群众中去。

坚持以理喻人

教育引导群众与服务群众是我们党同等重要的责任。值得注意的是，由于有些领导干部和国家公职人员工作不够到位，该宣传的政策、该讲清的道理、该解释的问题，或者不认真、或者不细致、或者不耐烦、或者不会做，导致群众不应有的困惑。我们有些群众信访有时并不是要求解决自身问题，主要是想搞清楚、弄明白国家有关政策规定，讨个公道和说法。对这种情况如果不引起高度重视，群众一旦形成心结，必然转化为矛盾。领导干部要针对社会不同群体的思想问题和利益诉求，通过各种有效措施，把政策讲清，把道理讲明，把利弊讲透，让群众不仅听得进，而且信得过。

坚持以诚取信

信任是最好的领导。群众对领导干部的信任，来自于领导干部的诚实守信。群众对领导干部越信任，一些矛盾和问题就越容易解决。坚持以诚取信，就要做到理论与实际相统一、言论与行动相统一、做事与做人相统一。这既是领导干部的责任，也是领导干部应该坚守的本分，更是群众对我们信任和理解的前提。领导干部绝不能说的是一套，做的则是另一套；当面拍了胸脯，过后不当回事。老百姓最看重的是领导干部说到做到，最瞧不起的是说得好听不办事、本事不大不用心。

坚持以情感化

解决好领导干部与群众之间的感情问题，是密切党和政府与人民群众联系的重要基础。对群众没有感情地工作，不可能体察到群众的真实感受，因此说话没人听，要求没人从，做了等于没做，甚至不如不做。坚持以情感化，就要真诚实意地尊重群众、理解群众、关心群众。做群众工作时要常常进行换位思考，多体谅百姓的处境，多想想百姓的难处，多帮助百姓出出主意。对群众的意见、要求和呼声，一定要作深入的研究和思考，即使群众的诉求不合理，也不能简单地视为不讲理，必须做好耐心细致的思想政治工作，对他们付诸一片真情。坚持以情感化，关键是将心比心、以心换心，群众在领导心中分量有多重，领导在群众心中的分量就有多重，只要真心实意为群众着想、替百姓负责，就一定能够得到群众的理解和拥护。

5交接编辑

由于部门工作规划，我要将手上的部分工作交接出去；所以，一个月时间都在面对着“工作交接“的问题。新来的同事积极主动，经常询问、请教，这是我非常喜欢和认同的做法。但，没有注意、没有规划、没有总结的询问、请教，我是非常排斥的。因为她并没有很好的把握好工作交接，没有很好的理解工作交接。所以在工作过程中询问也是需要有一定基础的，不能盲目，不能形成依赖性，还是要有自己的一套思维模式，这是建立在别人的建议给自己的灵感上的。

6特点编辑

1）实践法

是指工作人员亲自从事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。优点：可以准确了解工作的实际任务和对体力、环境、社会方面的要求，适合那些短期内可以掌握的工作。

缺点：不适用于需要进行大量训练和危险的工作。2）观察法 是指有关人员直接到现场，亲自对一个或多个工作人员的操作进行观察、收集，并一文字或图表记录有关工作的内容、任务，工作关系，人与工作的作用，工作环境、条件的信息。

优点：对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适

缺点：对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适 步骤：

初步了解工作信息 进行面谈 合并工作信息 核实工作描述 3）访谈法

通过个别谈话或小组访谈形式，获取工作信息。访谈法的典型问题举例：你做哪些工作？主要职责是什么？怎样完成？工作地点在哪里？工作所需的教育背景、经验、能力或职业资格是什么？绩效标准如何？工作环境和条件如何？

优点：比较适合于工作复杂、无法直接观察和亲身实践的工作。能够直接迅速地收集大量工作分析资料。

缺点：员工容易夸大承担的责任和工作难度，导致工作分析资料不能反映真实情况。4）问卷调查法

问卷调查法的效果取决于问卷的结构化程度。最好是既有结构化问题，也有开放式问题。

优点：快速得到所需资料，节省时间和费用，抽样样本量可以比较大，资料可以数量化，通过计算机处理数据。

缺点：设计调查表花费时间、人力和物力，成本高，被调查者可能不认真反映真实情况，影响资料的质量

5）关键事件技术

是指在劳动过程中，对岗位工作造成较大影响（如任务完成与否、产量增加或减少等）的事件。通过对本岗位或与本岗位有关的员工的劳动过程中的各类行为充分记录，获取足够信息以后，归纳岗位的特征以及对员工的要求。

内容：包括背景、原因；员工行为；后果；员工的控制能力 优点：比较清楚地揭示工作的动态性质

缺点：调查费时、过程长、只有关键事件达到一定数量才能满足需要。6）日志法

内容：指由工作者在一段时间内连续地每天记下工作的细节，包括时间、方法、工作内容、工作程序等，以此了解工作的性质。此法与访谈法结合使用效果教好。

优点：直接得到第一手资料。

7方法编辑

概述

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

8D工作方法是发现真正肇因的有效方法，并能够采取针对性措施消除真正肇因，执行永久性矫正措施。8D工作方法创造了能够帮助探索“允许问题逃逸的控制系统”，对逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力，而预防机制的研究则有助于系统将问题控制在初级阶段。

8D工作方法要求建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标，是处理问题的一种方法，也适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，对不合格产品问题的解决，面对顾客投诉、反复频发问题以及需要团队作业问题的解决。

8个步骤

8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤： D0：征兆紧急反应措施 D1：小组成立 D2：问题说明

D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 D0：征兆紧急反应措施

目的:主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。

关键要点: 判断问题的类型、大小、范畴等等。与D3不同，D0是针对问题发生的反应，而D3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。

D1：小组成立

目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设 D2：明确问题

目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。

“什么东西出了什么问题”

方法：质量风险评定，FMEA分析 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题

问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据，识别问题、确定范围 细分问题，将复杂问题细分为单个问题

问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级。

D3：实施并验证临时措施

目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）

方法：FMEA、DOE、PPM 关键要点: 评价紧急响应措施

找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策

实施，并作好记录

验证（DOE、PPM分析、控制图等）D4：确定并验证根本原因

目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、5why法 关键要点: 评估可能原因列表中的每一个原因 原因可否使问题排除 验证 控制计划

D5：选择并验证永久纠正措施

目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。

方法：FMEA 关键要点: 重新审视小组成员资格 决策，选择最佳措施

重新评估临时措施，如必要重新选择 验证 管理层承诺执行永久纠正措施 控制计划

D6：实施永久纠正措施

目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。

方法：防错、统计控制 重新审视小组成员

执行永久纠正措施，废除临时措施 利用故障的可测量性确认故障已经排除 控制计划、工艺文件修改 D7：预防再发生

目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。

关键要点: 选择预防措施 验证有效性 决策

组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定 D8：小组祝贺

目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。关键要点: 有选择的保留重要文档 浏览小组工作，将心得形成文件

了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献 必要的物质、精神奖励。

第五篇：四制工作法

四制工作法

【前言：“四制工作法”是推行严细化管理的制度保障，是全集团一项重要的管理方法，是确保各项工作能够得到彻底落实和执行的有效管理工具，能够有效提高工作效率，保证工作质量，提升全体人员的个人素质和工作水平，同时能够提升公司平台的信誉，维护好企业的社会人脉资源，推动企业发展。

在日常的工作过程中，各级领导无论是以书面、会议、电话、邮件、口头或转达等任何形式安排布臵的工作，都要严格按照“四制工作法”执行，做到工作“有布臵、有承诺、有落实、有结果、有回音，同时有检查和评价”。】

 工作限时制

工作限时制，是指完成任何工作都要有时间上的要求。上级对下级安排任务，或者下级向上级请示批办工作，双方都应在一定时间内完成各自的工作。

各级主管在安排任务特别是重要任务是，尽可能以书面形式进行，并填写完成该任务的时间要求。以口头形式安排任务时，也要明确时间要求。

各级主管在提出时限要求时，应综合考虑上级主管的具体指示、公司的有关规定、工作的难易程度、下级的工作能力等各种状况。

各级主管在安排任务时不提出时间要求，主管自罚50元；如不进行自罚，对主管处以100元的罚款。下级未按时完成上级安排的任务，按相关规定处理。下级未能在规定时间内完成任务又不及时向上级报告请示的，每延迟一天，对其处罚50元。因特殊情况无法及时汇报请示的，另行处理。

下级向上级请示工作时，应尽可能采用书面形式，并在请示时提出批复的时间建议。公司有关规定或上级要求采用书面形式进行请示的，必须采用书面形式。

下级向上级请示工作无时间建议的，责任人自罚50元；如不进行自罚，对其处以100元的罚款。上级未在建议时限内予以答复又不及时通知下级的，责任人自罚50元；如不进行自罚，对其处以100元的罚款。

在制定规章制度时，凡是能够规定工作时限要求的，应当就有关工作时限作出明确规定。

【解读：工作限时制是工作的落实执行过程，就是要求所有工作不能拖延、不能延误，要在规定的时间内完成。这不但考验着一个人的能力，而且考验着一个人的心态。工作没有在规定时间内完成，要么是能力不足，要么是心态不端正。如果是能力不足，在一定程度上可以原谅，因为可以通过培训、学习来提升能力，最终把工作做好。如果是心态不端正，那么不能原谅，因为其在一定程度上存在刻意做不好工作的嫌疑，这是人为的制造麻烦，往往给工作造成被动，给企业带来损失。】

 工作承诺制

下级对上级的承诺： 下级在接到上级的任务单、工作提示单、工作诊断问题整改表等表单时，应在表单上作出承诺。上级以口头形式安排任务的，下级也要作出口头或书面承诺。对拒不承诺的，应对其处以50元的罚款；工作达不到承诺标准的，由上级根据公司有关规定予以处理。

上级对下级的承诺： 上级对下级反应的问题或请示的工作，应及时予以答复。上级在对下级反应的问题或请示的工作作出的书面答复即为对下级的承诺。若上级没有按时作出答复，按无承诺处理，每次对责任人处以100元的罚款。

日常工作的承诺。对在班前会或工作行进中上级对下级安排任务或下级向上级请示工作，双方都应向对方作出承诺。若无承诺，对责任人每次处以50元的罚款。

年、月、周工作承诺： 每年年初，每个人都应当就计划的完成向自己的上级主管作出书面承诺。每月的经理例会，总公司各部门主管都要就月度计划的完成向总经理及各单位经理作出书面承诺，各单位经理也要对总经理或总公司有关部门作出书面承诺。每月系统例会后，主要责任人都要向自己的上级主管作出书面承诺。每周例会后，主要责任人都要向自己的上级主管作出书面或口头承诺。不按规定作出书面承诺的，除限期整改外，还要对责任人处罚50元。经理以上人员的、月度工作承诺交总公司计划主管部门备查，其他人员的承诺交上级有关主管部门备查。不按时上交的，每次对责任人处以50元的罚款。【解读：承诺的形式是多种多样的，书面的保证是一种承诺，口头上的答应也是一种承诺。只要接受了上级安排的任务或工作，那便是做出了把工作做好的承诺；选择在金宇工作，便是对金宇做出了承诺；接受了公司安排的工作岗位，便是对这个工作岗位做出了承诺。既然做出了承诺，就要按照承诺的要求去做，兑现自己的诺言，如此才能积累自己在工作上的信誉，个人的职业道路才能越走越宽。在日常工作过程中，我们不但要敢于承诺，而且还要努力兑现自己的诺言。】  工作复命制

运作方法：对于主管所提出的任何工作提示或意见，受命人在接受命令后，必须在规定的时间内向命令下达人复命。受命人在执行命令的过程中应努力去克服困难，并寻找切实可行的措施与解决办法，最终达到主管要求的目标。复命时间：根据主管要求的时间进行复命。主管未按规定提出复命时间要求的，无论工作完成与否，总公司机关人员应在4小时内向主管复命，工业企业人员应在6小时内向主管进行工作复命，土建劳务公司人员应在8小时内向主管复命。因特殊情况不能按时完成任务，也要按时复命，并说明原因。主管应根据具体情况提出新的要求。若受命人不及时向主管复命，对受命人每次处以100元的罚款。

复命方式：复命可以采取口头、书面、电话、电子邮件等方式，但主管对复命方式有要求的，应按主管要求的方式复命。在无法按主管要求的方式复命时，采用其他方式及时向主管汇报的视为按要求作出了复命。

【解读：工作复命制就是将工作的进展或完成情况及时向领导汇报，让领导在第一时间内了解、掌握工作的最新动态，为下一步决策提前做好准备。工作有布臵、有落实、有回音、有评价，如此才是一个完整的闭环。工作复命就是回音。

领导时间宝贵，事务繁多，每天有大量的工作需要处理，因此工作及时复命，向领导汇报，不但不是给领导添麻烦，反而会让领导及时掌握工作的最新进展情况，减轻了领导的心理压力，为领导下一步的决策做好了保障。

作为一名下属，接受了领导安排的工作，就要及时向领导汇报其安排布臵的工作进展情况。领导不过问，不是不关心，更不是遗忘，而是在默默地关注着工作的进展情况，一旦过问，那说明领导已经对工作不满意。

在日常工作过程中，有很多因为复命不及时而导致整个工作陷入被动的例子。比如，有时候一些和领导有关系但又不符合我们要求的客户慕名要求合作，这本是好事，我们在接受了领导的安排之后，要做的工作不是简单粗暴地拒绝客户，而是通过耐心地接触和交流，让客户意识到自身的不足，不是公司不给予机会，而是他们自身条件达不到公司要求，之后要及时向领导复命，把事情的处理经过和领导汇报清楚。如此，一是照顾了客户的面子，让客户对公司更加认同，损害不到公司的人脉资源；二是让领导掌握了工作进展的情况，不再被动；三是巧妙地维护了企业利益和声誉。相反，如果我们简单粗暴地处理了领导交办的任务，甚至是不执行，同时又不及时向领导复命，做好汇报，结果可想而知。客户会因为不给机会而埋怨公司，领导辛苦经营来的人脉资源可能就此失去，同时给公司这个平台的声誉带来了不良影响。因此，所有工作都要及时复命。

复命之后，领导会对我们的工作进行评价，评价有书面的，也有心理的。其实，在领导布臵安排工作的时候已经对每一个人进行了心理评价。把这项工作交给你来完成，说明是对你的信任和认可。这项不交给你来完成，说明你在这一方面的能力还有所欠缺，不能保质保量的完成工作。在日常工作中，领导对我们的评价更多的是一种心理评价，而心理评价的好坏，主要是看我们的日常表现，看我们的工作落实、执行及复命情况。因此要想获得上级良好的心里评价，就需要我们在日常工作过程中做到工作有落实、有结果、有复命。】

 失职责任追究制

具体执行《失职责任追究管理规定》。

【解读：工作失职，自然要追究责任，这是督促、保证工作落实和执行的有效手段。责任的追究是本着公正、公平的原则进行的，无论是谁失职，一律追究责任。】