某支行工作情况汇报

第一篇：某支行工作情况汇报

某支行工作情况汇报

尊 敬 的 省 行 领导：

根据 省行督导调 研安排，现将 我行2010年 各项 工作执行情况，2011年 工作 措施汇报如下：

今年以来，我行认真贯彻落实省行、营业部工作会议精神，在营业部党 委的正确领 导下，积极拓展市场，抢抓机遇，强化高端客户的维护和营销，以资产业务营销有效带动负债业务发展，各项业务保持平稳 发展势头。

截止9月末，我行法人客户贷款、结售汇业务量、个人网银、企业网银、个人电话 银行、企业电话银行、电子商务七项指标超额完成全年计划；拨备后（前）利润、不良贷款余额控制、自营不良贷款清 收四项指标执行较好，完成序时计划；对公存款、储蓄存款、中间 业务收入、国际结算量、信 用卡新增数五项指标进度较慢，未完成序时计划；而外币存款、同业存 款、个人住房贷款三 项指标仍较年初呈负增长，距计划差距较大。实现财务收入25058万元，同比增加10946万元；财务支出11899万元，同比增加8456万元；实 现拨备后经营利润9655万元，完成年计划的82.52%，在营业部排名第3位，同比增盈7051万元；实现拨备前利润9145万元，完成年计划的76.21%，同比增盈2708万元。至10月末，实现拨备后经营利润10635万元，完成年计划的90%。在正常贷款减 值准备拨备率稳定的情况下，预计至年末，我行拨备后利润可达15000万元，在去年首次突破亿元大关的基础上，今年的增幅又达到50% 以上。前三季度，我行实现中间业务收入1566万元，完成年计划的53.63%。其中代理基金业务收入92万元、完成年计划的63.99%，在营业部排名第3位；代理保险手续费收入85万元、完成 年计划的52.41%，；实现电子银行业务收入349万元，完成年计划63.45%，在营业部排名第13 位；信用卡业务收入7万元，完成计划的42.76%，在营业部排名第12位；其他结算业务收入1017万元，完成计划52.49%；而投资银行收入、委托资产处臵手续费收入未实现零的突破。

一、2010年主要工作措施。

（一）、强化考核、积极探索，实现网点从结算型向营销型转变。

为了改变我行个人业务长期发展缓慢，同业竞争较差的现象。我行2010年全面推进网点转型，在向营销型的转变上突出四个重点抓。

一是突出抓网点主任，通过数个周六、周日对主任的强化培训，并强制规定主任每天 必须50%以上的时间呆在大堂，在大堂工作既贴进员 工、又贴进客户、三贴进市场。既能维护大堂秩序、又督促了员工服务水平的提高，三又发现了高端客户。

二是突出抓自助设备，自助设备对分流低端客户十分关键，如果不通过自助设 备分流，大量低端客户拥挤在柜台，柜员没时间也没能力向高端客户营销产品，我们要求大堂经理、保安员、协助将客户分流到自助设备，并按自助设备增量业务给予一定奖励。

三是突出抓大 堂经理、大堂经理是营业大厅的灵魂，也是 营业大厅的中枢，大堂经理从客户进门的问候、办理业务的指导、分流，柜台的引导，到最后把 客户送走，是大厅秩序井然的关键，有一个好的大堂经理，客户首选来我行办理业务的机率明显上升。

四是突出抓产品计价、产品计价是激励全员营销的基础，我行在个 人业务产品计价上始终坚持谁营销谁受益，全额兑现，并直接兑现到人，切实保 证产品计价对营销的激励作用。去年以来我行在卡业务、电子银行业务、代理业务营销上是多点开花，全面丰收，均在营业部系统内名列前茅。

（二）组织活动，扩大宣传，促进零售业务发展。一是先后组织了农历腊月二十五现场为群众义务书写、赠送春联活动，按照上级行安排，部署了“大行德广 伴您成长金钥匙春天行动”综合营销活动。5月与金鹰国际开展刷卡有奖活动，积极宣传农行产品。截止10月份全年累计销售基金5528万元，实现中间业务收入90.74万元，增量在营业部排名第一，个人自助理财产品销售 31921万元，完成年计划的248.1%，贵金属销售4405千克，完成年计划的147.65%。三方存管客户签约543户，实现时间与任务同步，代理销售寿险1517.2万元，实现中间业务收入87.826万元，完成年计划的60.39%。柜台销售国债1767万元，在营业部排名第4。在上级行的指导下，在支行营业室悬挂“留学宝”灯箱标识，在全行开展业务宣传与培训，正式启动了留学宝业务的受理，在9月份成功营销一户，填补了陕西分行在该项目的空白。

二是在大唐西市、木塔寨建材市场、电子市场、朱雀蔬菜市 场、华东服装商城等商贸流通市场，发放宣传折页、传单，引导客户注册我行电子银行产品，宣传解答客户咨询，分小组对市场内商户进行地毯式上门营销。电子银行业务方面有6项完成全年计划，其中个人网上银行K宝客户数较年初净增7199户，完成计划的241.58%，个人网上银行口令卡客户数较年初净增4018户，完成计划的134.83%，个人电话银行客户较年初净增6972户，完成计划的223.10%，企业网上银行客户较年初净增92户，完成计划的130.43%，企业电话银行客户较年初净增157户，完成计划的196.25%，电子商务新增电子账单户3户，完成计划的150%，完成较差的有手机银行、短信通，分别完成计划的41.5%和57.49%。电子业务渠道年累计分流率为62.68%，高于营业部平均水平11.71个百分点，其中自助设备分流率为48.71%，在营业部排名第一。

三是加大奖励，提高员工营销积极性。认真贯彻落实省行产品计价工资发放政策，足额兑现到员工，产品计价工资由营业单位计算到每一位员工，由员工签字确认后报综合办公室审核发放。为了促进弱项指标，支行在有限的效益工资中再拿出一部分进行奖励，制定电子银行及信用卡业务考核办法，同时加大基金与保险业务的奖励力度，取得了较好的效果。

（三）、突出重点、做大做强、资产业务实现跨越发展。结合国家拉动内需，加大投资力度，在西部大开发的大好形势下，我行积极开展了资产业务营销。在对优质客户的营销中，我行上下联动，整体营销，积极与企业联系，行领导多次登门拜访，建立了积极有效的高层对话机制。对客户实行上门服务，包括上门开户，上门盖印鉴，上门送回单，建立了企业资金管理部 门人员的生日名单表，在客户过生日的时候，通过为客户送鲜花、生日蛋糕卡等形式。加强与企业的感情联系。并针对优质集团客户营销采取措施。一是积极捕捉有价值信息，认真筛选，向上级行报告，及时应对。二是坚持对等营销，分层服务的营销理念。三是及时组建专业营销团队，制定详细操作性强的营销方案。四是尽量简化工作流程，以效率换取成功率。五是不断优化服务流程、方式，真正做到以客户为中心。截止2010年9月30日，我行公司类贷款客户14户，贷款余额共计人民币418566万元。累计收回贷款73923.2万元，较年初净增137676.8万元，贷款到期收回率100%。其中本年新发放211600万元，其中为西安高新控股有限公司发放贷款10亿元，为西安城市基础设施发资集团有限公司发放贷款5亿元，为中交第二公路工程局有限公司发放贷款3亿元，为中国联通有限责任公司系统内联合发放贷款1亿元，为中国电信陕西分公司发放贷款1.4亿元，为西安康鸿新材料科技股份有限公司发放贷款1000万元，为中交通力建设股份有限公司发放贷款2200万元，为中国路桥集团西安实业发展有限公司发放贷款900万元，为西安高科建材科技有限公司发放贷款1000万元，为中交二公局第六工程有限公司发放贷款2500万元。收回不良贷款677万元，冲回减值准备510万元。贷款净增投放额列营业部第一，降低了不良贷款率，使我行不良贷款率达0.5%。优化了客户结构，新发放贷款份额中总优、省优客户占款份额96%。贷款前五大行业分别为公路、桥梁、铁路等工程建设（陕西高速公路建设集团公司20亿元，中交第二公路工程局有限公司3亿元贷款）；基础设施建设（西安城市基础设施建设 投资集团有限公司8亿元，西安高新控股有限公司8亿元）；电信行业（中国电信12000万元贷款，中国联通2000万元贷款）；教育行业（西安欧亚学院4000万元）；建材行业（西安高科建材科技有限公司3800万元贷款）。

其中落实已审批业务投放15亿元，为西安高新控股有限公司发放贷款10亿元，为西安城市基础设施发资集团有限公司发放贷款5亿元。

对已有客户深挖了潜力，上年度中交第二公路工程局有限公司在我行贷款1亿元，今年新增贷款2亿元，为其下属六家子公司，如二局二公司、二局五公司等评估了信用等级，进行了授信。为中国电信陕西分公司新增投放1.2亿，经过我行进一步营销，该公司11月中旬已向我行申请贷款1个亿。积极储备了一批中小客户，如汇兴500万元简式贷款，联发、秦煤等资质优良的客户。

（四）、积极探索、全面挖潜，大力开展公司类中间业务 为实现我行投资银行业务收入有效突破，我行多次召集专题会议，成立营销团队，对客户逐一进行筛选、营销，并在省行、营业部对口部门支持下，由主管行长带队，管户客户经理组成营销小组，对延长石油、陕西有色、省高速集团等多次、全面上门营销，量身制定理财顾问方案，推荐我行产品，相关企业虽对我行产品表示认可、但其财务费用成本控制较严，审批使用我行产品的环节、链条长，三季度末、末形成有效签约。西安高科建材科技有限公司已与我行达成签署长年理财顾问意向，首期费用4万元将于近期到账。经过多次营销，我行客户中国路桥集团西安 实业发展有限公司下一步将履约保函业务由我行办理。通过积极捕捉有价值信息，多次登门拜访，建立积极有效的高层对话机制，我行成功营销了汇兴、广盛、贝恩等对外贸易企业，上述企业外汇结算全部由我行办理，截止9月末，我行实现国际结算量2212万美元，较上年同期增加760万美元，结售汇量3042万美元，提前完成年度计划。

（五）、精细管理、多元创收，盈利能力得到根本转变。中间业务是当前市场形势下调整收入结构的重要途径，也是我行经营结构调整的重中之重。一是建立完善激励机制。对中间业务收入计划完成率实行权重考核，安排数量较大的绩效工资对重点业务进行专项考核。二是大力挖掘银行卡创收潜力，提高卡均效益和贡献度。继续扩大银行卡发行，今年一季度实现发卡9300张,现已累计发卡278000张。三是扩大网上银行交易量，提高证书初办和转账交易手续费收入。大力推广电子商务支付产品，积极营销区内有影响的网上商户增强电子渠道产品的创收能力。四是深化同业合作，做大代理业务。强化资产业务对代理业务的牵动力度，巩固代理产险业务优势，代理保险、代销基金继续保持领先优势，不断提高收益水平。至10月末，实现中间业务收入1718万元，完成年度计划58.65%，比去年同期下降284万元，剔除去年投资银行业务收入产生的558万元，实际较去年同期增加274万元。

（六）、夯实基础、严控风险，基础管理薄弱现象根本扭转 一是切实加强信贷基础管理，严密防控信用风险。首先增强客户准入的预见性和前瞻性，把好入门关。其次真正做实贷后管 理，克服重放轻管的不良倾向。客户经理的职责和信贷部门的监督指导职能，加强前后台密切协作，确保各项管理措施落实。三是加强信贷在线监控。强化责任，严格考核，落实每日预警制度，实时监控信贷业务运行动态，完善识别、预警、处臵、消化风险的全程风险监控流程。四是认真做好贷款风险分类管理工作。控制不良贷款余额和占比是一项硬指标、硬任务。严格执行总行风险分类管理办法，及时准确地进行分类认定和形态调整。

二是切实加强会计基础管理。进一步细化了操作岗位职责及责任目标，制定具体的考核办法，针对柜面操作中存在的风险隐患，从9月1日起在全行开展了“重要风险事项专项治理对抗赛”活动，将“柜员自办业务、预警信息核销及时率、柜员自核销、柜员末笔交易登记、大额抹帐、冲抹账率、异常挂账、现金调缴差错、对公新开户、客户身份核查”十项高风险差错作为治理的重点内容。为了提高专项治理的效果，在治理的方案上采取网点之间相互PK的新颖形式。以网点为单位，将支行11个网点分为五个竞赛小组，形成团队对抗赛，活动第一阶段落后的小组将进入“复活组”，在复活组的如果在下一阶段表现突出，可以再次进入比赛组，而在比赛组的如果得分落后也有可能进入“复活组”，通过动态进退，形成时时有压力、时时有机会的竞争局势，确保每一个网点不掉队。支行财会运营部每天通过电话短信、每周通过支行BBS网站通报各小组十项竞赛内容的进展情况，对在竞赛活动中胜出的小组支行将给与表彰奖励。通过“对抗赛” 我行在营业部开展的“百日重要风险事项专项治理”活动中，未发生一笔重要风险事项，得到运营管理部的肯定。三是狠抓安全保卫和案件防控工作。在安全检查和案件防控上，我们对各项制度严格执行，从班子成员做起坚持定期检查，定期培训，发现问题苗头，限期整改，凡整改不力坚决从严、从重、从快处罚。通过不断的检查、整改、员工风险意识明显提高，基础管理逐步扭转了薄弱现象。

二、发展中遇到的问题和不足

（一）中间业务未能实现质的突破。

一是我行去年为上海绿地融资担保业务产生的投资银行业务收入为585万元，这项业务已于2009年9月到期，在2010年将不再产生任何收入，而受此影响，我行2010年的中间业务收入计划加重，尽管实际较去年同期增加274万元，但计划完成率仍不理想。二是因网点装修，自助设备停用，对我行中间业务影响较大。以长延堡支行为例，从7月份装修起，六台自助设备停用，至10月末，该网点电子银行业务收入减少近30万元。三是投资银行业务收入没有新的增长点，理财、融资担保等新型中间业务项目拓展力度不够，中间业务收入渠道进一步收窄。

（二）、个人业务增势趋缓。

一是储蓄存款进展缓慢。截止11月14日，储蓄存款余额340579万元，较年初净增27187万元，完成年计划的55.5%,没有实现序时计划，月末季末现象突出，显现出大客户维护不力，客观上因为4个网点同时装修，流失了一部分客户。

二是营销技能导入短期效果显著但固化不力。目前支行所有网点都完成了文明服务与营销技能提升导入，优质客户的识别和产品营销成功率不断增加，短期效果显著。但由于人力资源有限，一线人员老龄化严重，专职客户经理无法全面到位，网点软转型的核心“业务分流、服务分层、产品分销”的业务流程难以真正落地。

三是个别小指标发展缓慢。支行虽针对贷记卡、特约商户、代理寿险等业务加大了考核力度，但效果不佳，主要表现在过分依赖柜台营销，部分柜员存在畏难和害怕承担风险的错误观念。同时由于个人客户经理队伍建设上目前农行系统内没有很好的定位，没有形成一支过硬的个人客户经理队伍。

（三）公司业务综合营销能力偏弱。

一是缺乏一批优质中小客户，近年来虽在大中型客户拓展上取得了一些成绩，但在高优中小企业的储备上较少。二是大型客户较为集中，缺少话语权我行本年度新发放贷款份额中总优、省优客户占比高。这些客户一方面资质优良，对我行贡献度大，另一方面行业地位靠前，在与我行合作中，我行主动权不强，定价权不强，在理财产品、中间业务等协议签订中，处于弱势地位。三是客户经理队伍不稳定，近年我行先后有四名客户经理上调省、市行，新进大学生较少，综合素质较高的客户经理培养还有一个过程。

三、2011年工作措施

面对复杂的环境和艰巨的任务，结合区域竞争实际，我们必须进一步增强了紧迫感和使命感，发扬亮剑精神，敢为人先，勇于拼搏，争当名符其实的大行、强行。

综合分析我行面临的形势，2011年工作措施紧紧围绕打造区域主流银行，推进业务经营转型，提升服务层次和竞争能 力，加大高端客户营销力度，缩小与同业的差距，争取在重点区域、重点客户和重点业务领域取得与我行地位相称的市场份额。

（一）、以优质大客户为目标，继续加大高端法人客户综合营销力度。

一是加强优质资产客户的储备，目前形势下，我行利润最大来源还是来自于存贷款利差收入，我行对优质资产客户西安高新控股有限公司、西安城市基础设施投资集团有限公司等一方面进行项目储备，一方面对季末存款7097万元的陕西和生农业发展有限公司，年净利润3亿元以上的陕西秦煤实业（集团）有限责任公司积极进行拓展，已对其进行了信用等级评定，正在对其进行授信。昨天已与比亚迪汽车法人代表签订授信担保协议，可于近日内用信。对陕西有色也完成了总行集团授信的上报工作。

二是对现有客户做好综合营销。我行在总优、省优客户中虽然话语权少，但我行从未放弃对以上客户的综合营销，在对上述客户的多层次、全方位的综合营销中，我行还有针对性的对其制定了使用性很强的整体服务方案，提供上门服务，通过对高端客户的营销及维护，进一步提升了我行客户群体的层次，也扩大了农行在社会中的知名度。

三是针对资产业务瓶颈、争取政策。我行本年度新发放贷款份额中总优、省优客户占贷款份额96%，贷款额前二位为基础设施建设行业，受宏观经济政策影响，被银监局纳入政府投融资平台管理，投放受到限制，近期不能形成有效投放。我行将在下一步随时掌握政策，配合企业认定为公司类客户，早日完成投放。

（二）、通过全方位服务，改变我行资产营销中的弱势地位发展中小客户稳定存款

我行本年度新发放贷款份额中总优、省优客户占比高。这些客户一方面资质优良，对我行贡献度大，另一方面行业地位靠前，在与我行合作中，我行主动权不强，定价权不强，在理财产品、中间业务等协议签订中，处于弱势地位。我行将通过为客户提供全方位服务，找到适合客户的产品，提供给企业，并通过综合营销，提高我行在此类客户的综合收益。由于我行资产业务、优质客户存款贡献度在对公存款中占比较高，导致我行对公存款极不稳定，波动率大，对公存款4月底达17亿，而三季度末为12亿。我行将通过多拓展优质客户稀释单个客户对我行影响，并通过发展大量中小客户稳定我行存款。

（三）以大个金业务为目标，提升零售业务核心竞争力。一是标准统一、强势推进，按总行网点建设标准和上级行规划，2011年内我行力争完成所有网点转型。目前装修交付使用的，已初显成效。为全行转型工作开了好头、做好了示范。二是全面推广运用个人客户管理和理财专家支持系统，逐级落实优质客户营销、维护责任，深度挖掘客户需求，扩大高端客户和高附加值业务占比。要通过改造服务流程、建立客户意见快速反应机制等措施，完善高端客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度，年末三星级以上客户要达到1300户。三是根据不同层次客户特点，积极开展差异化营销服务。对一般客户及成长性客户，推行标准化产品服务方式；对中端客户以理财业务为主要服务内容；对高端客户以财富管理为服务重点，实行个性化营销、顾问式服务。四是加大零售业务产品营销，着力提高市场占有率。

（四）以打造综合化经营平台为重点，加快中间业务发展。一是以AA级以上客户为目标，大力发展投资银行业务，统筹规划客户资产、负债、投行业务比例，积极推介产业基金、直接投资等业务，不断提高客户忠诚度和我行的综合收益率。依据客户需求确定营销重点，积极提供差异化、个性化的现金管理和债市通服务，努力扩大市场占有率。

二是围绕“促发展、调结构、增收益”，加快代理保险产品研发，开展明星网点创建活动，优化网点资源配臵，加强专业人才培养，提升“银保通”服务水平。

三是实施本外币一体化经营战略，加快发展国际业务。加大外汇业务拓展力度，重点营销区内进出口额前50名、年结算量500万美元以上企业以及新设立的外商投资企业，狠抓本币客户的外汇业务归行率。以大力发展国际贸易融资业务为抓手，强化进出口结算、非贸易结算、结售汇、外汇理财等业务营销，进一步提高市场份额。广开中间业务增收渠道，大力拓展对外保函、融资手续费和外汇买卖收入，形成多元化收入格局。加强外汇专业队伍建设，增强国际业务竞争力。

四是通过加大对电子银行产品的营销力度，在他行的存量中找到我行的增量，扩大发行量。积极拓展商户收单业务，要以POS、支付通为主渠道，大力发展特约商户。

（五）狠抓精细化管理，提升风险管控能力

实现业务又好又快发展，“好”是前提。在当前经济金融形势下，我行高度重视风险防控，牢固树立“规范促进发展、合规 创造价值”理念，切实加强全面风险管理，有效提升基础管理和内控合规管理水平。

加大标本兼治力度，有效防控操作风险。严格按照《省行操作类案件防范方案》的要求，既加强业务管理、制度执行和系统建设，又从监督检查、操作流程入手，实施检查、再检查，全面提升操作风险管理水平。加强运营风险控制，逐条落实监管员、会计主管、柜员内控责任，加强会计主管管理和考核，对授权管理、掩码设臵、对账管理等重点环节重点检查、防范。

2011年，我行将在省行、省行营业部的领导下，下大力气解决发展中的瓶颈问题，确保各项工作一年一个新台阶。

第二篇：支行客户经理工作汇报

工 作 报 告

XX支行--XX 我叫XX，现在是XX的一名客户经理。随着农村金融体制改革的不断深化和总行人事制度的改革，我依然坚守岗位，积极配合行长工作，坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。

2017年已经过去，回首总结一年的工作，以崭新饱满的精神迎接2018年的到来。

1.加强理论学习，提高自身综合素质。

为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。特别是绩效考核系统是非常值得我们学习的一部分内容。

2.加强自身的道德修养，加强思想道德建设，提高职业修养。

树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。3.团队精神，共同营造良好的工作环境。“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的 氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的 安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

工作中存在的不足 回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

（三）严把贷款调查关，档案资料不齐全的贷款决不发放，有效控制信贷资产风险。

新的一年里我会时刻要求自己，努力完善自己的不足之处，让自己更好的胜任这份工作。

第三篇：茅台支行三季度工作汇报材料

茅台支行三季度工作汇报材料

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

2020年三季度，在支行领导和三部门的支持下，茅台支行上下勠力同心、积极进取，以支行的转型战略规划及各项指标计划任务数据为目标，面对激烈的市场竞争主动亮剑，敢于斗争、勇于拼抢，取得了较好的成绩。

现由我代表茅台支行将具体工作情况向大家做出汇报：

一、指标完成情况

1、超额完成以下主要业务考核指标：

——对公存款余额375259万元，较年初增长203258万元，完成三季度任务数2419.74%，完成全年任务数1917.53%；对公日均存款179869万元，较年初增长101515万元，完成三季度任务数2417.02%，完成全年任务数1915.38%。

对公时点及日均数据均超额完成考核要求。

——储蓄存款余额28154万元，较年初增长10974万元，完成三季度任务数158.61%，完成全年任务数142.74%；储蓄日均存款22267万元，较年初增长8683万元，完成三季度任务数181.69%，完成全年任务数163.52%。

储蓄时点及日均数据均超额完成考核要求。

——商户拓展新增27户，完成三季度任务数158.82%，完成全年任务数142.11%，超额完成考核要求。

——基金销售额70万元，完成三季度任务数152.17%，完成全年任务数137.25%，超额完成考核要求。

——保险销售额70.8万元，完成三季度任务数141.60%，完成全年任务数128.73%，超额完成考核要求。

——个人消费类贷款新增1098万元，完成三季度任务数152.50%，完成全年任务数137.25%，超额完成考核要求。

——对公有效账户55户，较年初新增17户，完成季度任务目标。

2、尚需努力的业务考核指标：

——两增两控小微经营性贷款新增745万元，完成三季度任务数87.86%，完成全年任务数61.5%。

——累计代发工资金额新增15632万元，完成三季度任务数77.2%，完成全年任务数69.48%。

——其余信用卡、信用卡分期、个人有效账户、理财保有余额指标也较任务数有所差距，具体数据因支行无法调取需待分行数据下达后才能做对比。

二、三季度工作亮点

1、充分利用“五动”营销法，真心服务每一位客户，充分挖掘每个客户的潜力，对公、储蓄存款稳步增长。

2、用心做好茅台集团的保障服务工作，三季度末茅台集团总存款余额达338927万元，累计回笼资金达670842万元，累计新增茅台酒经销商30户。

3、持续深入推进“六个明确”工作，夯实存量对公客户基础，严格把控新开对公账户质量，对公有效账户数量快速提升。

4、做好核心客户维护及营销工作，新增国台酒业对公理财销售5000万元（行外资金），有效提高中间业务收入。

5、维稳银政关系，积极联系对接茅台镇政府，促进行政事业单位账户“茅台镇总工会”对公账户的开立高效有序落地。

6、以风险管控为着力点，全力推动会计业务安全高效运转，三季度会计业务实现零差错。

三、工作中存在的问题

一是面对转型经营压力的主动性不足，开展创造性工作较少；

二是队伍建设上尚有差距。网点人员稳定性不足，人员的缺口导致未能实现专业专职，营销人员被网点日常事务缠身，主动走出网点进入市场开展营销机会时间较少。信贷经验较为欠缺，队伍的综合能力对转型发展的支撑作用还较为薄弱。三是存款集中度较高，其中对公存款高达38亿元，占总存款

93%，受资金归集和维护力度影响大，资金稳定度较差。

四、四季度主要工作安排

以支行“加速转型实体、维稳银政关系、着力结构调整、确保稳健发展”的转型发展总体思路为指引，紧紧围绕支行下达的各项指标任务，运用“六个明确”和“九个转变”工作方法，主动出击深耕市场，积极应对激烈的同业竞争和变幻的市场环境，适时调整经营思路，做好业务转型发展。

一方面继续发挥好对公储蓄业务方面的优势资源，重点做好茅台集团生态圈及重点白酒企业产业链，以点带线、以线连面扩大客户群体；一方面加大个人业务发展力度，充分利用“五动”营销法，批量获客推动个人客户规模持续提升。

1、做好客户分层营销工作，借助OCRM系统上线后对网点客户数据进行清洗，明确分层管理和维护客户的重点，确保金级客户的提质增效。根据客户的贡献度及重要度做好管户划分，并把分层管理落到实处。通过单独维护和交叉管理的模式，对重点客户进行精细化营销管理。

2、根据客户现金流流向层层递进，根据对客户综合经营情况的分析层层挖掘。对茅台集团、国台、钓鱼台等重点企业客户的股权结构、交易对手、上下游供应链进行梳理，拓展客户生态圈，深度挖掘存量客户资源。

3、纳税大户的营销。根据B级以上纳税大户清单，以银税贷产品为切入点，冲刺四季度两增两控任务目标，储备2021年贷款资源，促进纳税大户结算账户的开立与资金流入，带动零售产品的交叉捆绑营销。

4、结算贷业务0的突破。对接支行优质收单商户，针对其经营需求，利用结算贷产品方便快捷的优势，开展主动营销，稳固优质客户综合回报，实现结算贷业务顺利落地。

5、针对网点薄弱业务指标，通过“六进六联”营销策略带动信用卡、个人有效账户等零售产品的交叉捆绑营销及客户价值提升。以重点存款产品和理财产品抓行外资金，以学费、物业、代扣等场景抓结算流水。

6、严格践行“最安全银行”工作要求，实现会计运营“基础工作、员工管理、案件防控、制度执行”四个细化，高度重视规范管理和隐患排查，争取实现连续三、四季度会计业务零差错。

2020年对于所有银行从业者来说是极其不平凡的一年，受新冠疫情和国际经济大环境的影响，国内经济增速持续下降，企业违约历史新高，金融同业打破刚兑，监管增压力度空前。对于银行机构来说，这一年仍然围绕“防风险、降杠杆、服务实体经济”这一主基调合规经营、审慎发展。

在这样困难和机遇并存的一年里，仁怀市支行迎风展翅飞翔，蓬勃发展，创造了历史最佳战绩。作为仁怀市支行的一份子，茅台支行将积极适应贵州银行发展新要求，以知难而上的劲头，勇于探索，敢于担当，紧紧围绕支行战略规划发展业务，开创工作新局面，推进各项业务又好又快发展。

以上是茅台支行2020第三季度工作情况总结，敬请各位领导、同事批评指正，感谢大家的聆听！

第四篇：2020年支行扶贫工作汇报

2020年支行扶贫工作汇报

2020年初以来，长白支行认真贯彻落实党中央及省市行扶贫工作各项要求，根据《吉林省脱贫攻坚领导小组关于印发吉林省驻村干部管理办法》（试行）的通知、《关于加强扶贫干部管理服务工作的指导意见》精神，结合《长白支行脱贫攻坚专项巡视反馈意见的整改工作方案》、《中国农业银行长白县支行2019-2020年金融扶贫工作方案》部署，积极开展扶贫工作，现将具体工作情况报告如下：

一、长白县和沿江村贫困人口基本情况

（一）长白县贫困人口情况。

2011年长白县被列为吉林省东部高寒连片特困地区。2018年共有贫困村21个，建档立卡贫困户1075户，贫困人口1678人。在贫困人口中，致贫原因大体为六种情况。一是因病、因残、因学、因灾；二是缺土地；三是缺技术；四是缺劳动力；五是缺资金，六其他多种原因致贫。到2018年末全县已经脱贫1045户1606人，未脱贫4户7人。到2019年末全县贫困户已经全部脱贫。

（二）长白支行包保村基本情况。

长白农行与长白县教育局共同包保长白县马鹿沟镇沿江村。沿江村不在我县21个贫困村之列，由黑菜楼、沿江新村、煤矿、两江4个自然屯组成。全村在册281户962人，实际在村居住户170户447人。通过对建档立卡贫困户的详细调查和精准识别，贫困户致贫原因主要集中在因病、劳动能力差和人口年龄偏高。2017年6月--2019年7月年3家单位共同包保沿江村时，村里有建档立卡贫困户18户24人，其中我行包保6户7人，教育局包保6户9人，联通公司包保6户8人。2019年8月开始由于联通公司调整到其他贫困村做扶贫工作，现我行新增加3户3人，共包保9户10人进行帮扶。到2018年末所有包保贫困户已经全部脱贫，经过沿江村的测评，我行驻村扶贫工作人员得到村民代表和贫困户的一致好评和高度认可，马鹿沟镇政府考核我行驻村干部全部为“好”。2019年3月24日经过吉林省第三方脱贫验收组验收，沿江村全面脱贫工作验收合格。

二、金融扶贫工作开展情况

（一）提高政治站位，进一步加强扶贫工作。

结合长白县扶贫工作实际情况，总结2019年扶贫工作中的弱项，我行继续做好2020年扶贫工作，打赢脱贫攻坚收官之战。

年初，支行召开党委会、金融扶贫领导小组会议，研究包保村扶贫工作，落实贫困户春节慰问等事宜。1月13日，支行班子成员及党员包户同志，会同县教育局领导及包户同志，一起到包保帮扶村沿江村，与村委会班子成员召开座谈会。双方交流了沿江村的扶贫工作开展开情况，村委会主任也反映了我行驻村干部的工作情况，对我行的扶贫工作成效给予了很高的评价，也提出了当前工作中存在的一些困难。行长郑志诚、县教育局宋巍局长，要贯彻落实党中央扶贫工作精神，坚决落实县里扶贫工作各项要求，也向村委会领导班子阐明了农行支持扶贫工作的各项措施，以及我行的工作思路。会上，各包户党员及驻村干部积极发言，为今年扶贫工作的开展献计献策。此次座谈，提高了各位党员对扶贫工作的认识，增强了“四个意识”，提高对打赢脱贫攻坚在重要性、艰巨性的认识，增强脱贫攻坚责任感使命感紧迫感。会后，我行结合实际与教育局一起为每一户贫困户送去米面等节日慰问品，并与贫困户进行交流，了解实际情况，为今年扶贫工作开展打下良好基础。

（二）金融精准扶贫贷款情况

我行认真落实中央和总省行金融精准扶贫战略部署，把扶贫当做重要政治任务，积极履行扶贫工作职责，坚持统筹安排。将金融精准扶贫摆在全行工作最突出位置。

2019年末精准扶贫贷款余额达4864万元，全年实现新增精准扶贫贷款2344万元，完成计划1500万元的156%。

2020年初以来发放精准扶贫贷款200万元。还要提前做好对接贫困户落实好收购秋菜、豆油、玉米等农特产品收购帮扶措施，继续对接医药企业为贫困户开展送医赠药、送健康活动。

三、驻村扶贫工作开展情况

2020年，在疫情防控期间我行驻村扶贫干部在保护好自身安全的情况下，认真落实防控要求，协助村里开展防控工作，同时做好贫困户的生活保障工作。近期将根据实际情况，再次与村委会研究贫困户春耕生产工作。

下一步将结合县扶贫中心的相关要求和村委会及驻村工作队的工作计划开展扶贫工作。

四、下步工作思路

一是强化政治站位，压实两个责任。

深入落实中央、上级行和县委县政府金融扶贫工作部署，把金融扶贫工作作为政治责任，摆上业务经营的重要议事日程，主动对接政府扶贫攻坚规划，主动作为，积极作为，加大对长白经济社会发展的支持力度，全方位、多形式地帮助贫困人口受益增收，为全县实现脱贫工作目标作出应有的贡献。

二是持续加大扶贫贷款投放。

按照《中国农业银行长白县支行2019-2020年金融扶贫工作方案》大力发放新型经营主体、专业大户、农户小额等贷款，发挥金融扶贫的作用，将符合条件的农户小额贷款全部导入“惠农e贷”白名单管理，加快业务流程，让各信用村“惠农e贷”业务得到快速发展。实现以农户小额贷款的方式持续支持有生产劳动能力的农村人口直接增收；计划2020年再新评定信用村10个，信用村总数达到20个，力争对每个信用村的信用户新发放农户小额贷款5组，金额75万元，进一步增加农户小额贷款的总量。

大力支持新型经营主体、专业大户扩大经营，与现有合作的新型经营主体、专业大户达成合作协议，通过扶贫捐赠、直接用工、收购农产品等方式与农户或贫困户进行对接，做到对已经脱贫的贫困户，持续帮扶，实现贫困户脱贫不脱帮扶的要求。

通过邀请农担公司共同对接新型农业经营主体和专业大户的方式，进一步带动贫困户增收。

三是强化包保帮扶，进一步履行包保责任。

扶贫工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，深入落实习近平总书记关于脱贫攻坚系列重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持精准扶贫精准脱贫基本方略，聚焦沿江村贫困户脱贫增收，进一步加大扶贫产业项目投入力度，强化包村帮扶单位和驻村干部的扶贫责任，协调调动社会各方面的力量参与精准扶贫，帮助贫困村和贫困户改善生产生活条件和人居环境，积极提高自我发展能力，巩固脱贫成果，提高脱贫质量。做到“摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管”，为如期全面建成小康社会作出新的更大贡献。

第五篇：银行支行党支部党风廉政建设工作汇报

银行支行党支部党风廉政建设工作汇报

20XX年以来，X银行XX支行党支部在X市银保监分局的正确监管、指导下，紧紧围绕总行党委、分行党总支的党建要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大、十九届四中全会、十九届五中全会以及习近平总书记系列重要讲话精神。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”全面落实党风廉政建设主体责任，以党建引领，在打好疫情防控攻艰战的同时，不断通过内控管理、思想建设、制度建设为着力点，以人为本找准定位，转变理念更新观点，助推各项经营管理工作稳健高效运行。确保该行依法合规稳健经营，干部员工清正廉洁遵规守纪。

一、实施“一岗双责”，强化内控管理

XX支行党支部从实施“一岗双责”，强化内控管理入手，压紧压实管党治党政治责任，切实增强“四个意识”践行“两个维护”，通过专项检查、考核、述职述廉、民主评议等方面，不断务实管党治党责任，实行支行党支部书记负总责，其他成员分工明确，扎实履行“一岗双责”，有力促进党风廉政责任制的落实，切实做到主体明确、责任清晰、担当有力，问责有效，坚持党风廉政建设与业务发展同部署、同检查、同落实。

二、以人为本，加强党员思想建设，发挥党员干部模范带头作用

XX支行党支部成员带领全体员工重点加强十九大及十九届历次全会精神、《廉政准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的学习，强化全员廉洁从业自觉性、班后多次组织员工观看“职务犯罪”相关视频，增强全体人员严格遵守廉洁从业各项规定的及廉洁意识。引导员工常怀律己之心，常思贪欲之害，自觉抵制各种违规违纪行为，不踩“制度红线”，尽职尽责做好本职工作。同时开展多形式的党风行风、岗位廉政和警示教育活动，营造廉洁从业氛围，打造合规经营文化。

在疫情防控工作方面，全体党员带领员工，坚持按要求做好每日对网点的消杀工作，做好线上、线下的疫情防控宣传工作，对每一位到营业厅办理业务的客户做好登记、温测工作，同时积极配合好社区、公安部门做好相关工作，为辖区派出所、居民捐赠防护服资金以及相关疫情物资，为全区疫情防控做出积极的贡献。

三、转变理念，加强制度建设，落实党内监督，强化执纪问责

1、XX支行建立健全民主生活会制度，把廉洁自律作为民主生活会重要内容，以管理干部廉洁从业教育为抓手，引导广大党员干部认真履行廉洁从业若干规定，增强员工廉洁从业自觉性。全体员工签订党风廉政建设责任书，尤其是重要岗位确保责任到人、落实到位。

2、开展谈心谈话约谈机制，党员干部根据职责分工，对分管范围内的管党治党责任主动督促、主动检查，建立常态化约谈机制，每季度与重点人员进行一次提醒谈话及廉政谈话，使干部员工清正廉洁遵规守纪。

3、加大对重大节假日期间的监督检查力度，在重大节日前，召开会议，组织全体人员集体学xxx纪委重要会议精神和纪律规定，进一步强化大局意识、担当意识和权责意识。做到全体员工，尤其是党员干部严格执行党员干部个人事项报告有关要求，如实上报个人事项。此外，做好全体员工8小时内外异常行为的监督管理工作，规范员工日常行为，保障全行全年无重大差错、无舆情。

20XX年该行党风廉政建设虽然取得一些成绩，但距离上级要求还有很大差距，下一步该行将在党风廉政建设方面坚持抓内控管理、抓学习教育、抓制度建设、抓监督检查、抓考核评比，使该行廉政法纪教育、干部员工队伍的廉洁自律工作取得更进一步的成效，为该行依法合规稳健经营奠定基础。