为了人民的安全感满意度公信力

第一篇：为了人民的安全感满意度公信力

人民日报评论员：为了人民的安全感满意度公信力

2015年02月16日09:27

来源：人民网－人民日报

日前，中央审议通过了《关于全面深化公安改革若干重大问题的框架意见》及相关改革方案，拉开了全面深化公安改革的大幕。这次公安改革，从体制、机制、制度入手，进行全方位、系统性改革，明确了七个方面主要任务，推出了100余项改革举措，改革力度之大、范围之广，前所未有。

全面深化公安改革是全面深化改革的重要组成部分，也是落实中央“四个全面”战略部署的具体举措。全面深化公安改革，事关国家长治久安，事关广大人民群众切身利益，事关国家治理体系和治理能力现代化，是适应时代新发展和人民新期待的必然要求，是促进社会公平正义、维护社会和谐稳定的必然要求，是激发公安队伍生机活力、提升公安机关战斗力的必然要求，对于建设平安中国、法治中国，具有重大深远的意义。

改革开放以来，公安工作和公安队伍建设走出了一条具有中国特色的改革创新之路。但是，随着时代的发展、技术的进步，面对信息化社会带来的巨大变化，公安工作和公安队伍也产生了一些不适应的问题，与人民群众新期盼还有一定差距。坚持问题导向，顺应人民期待，公安改革再次迈出坚实步伐。

《框架意见》及相关改革方案紧密结合公安工作的性质特点和职责任务，聚焦社会关切的突出问题，明确提出了全面深化公安改革的指导思想、总体目标、基本原则，提出了建立和完善现代警务运行机制和执法权力运行机制、公安行政管理制度、公安机关和人民警察管理体制等一系列政策性措施和制度性安排，为全面深化公安改革提供了基本遵循。

进一步提升人民群众的安全感、满意度和公安机关的执法公信力，既是全面深化公安改革的出发点和落脚点，也是检验公安改革成效的重要标准。公安改革要有勇涉“深水区”、敢啃“硬骨头”的决心和力度，创新社会治安治理机制、提高治安防控水平和治理能力，深化公安行政管理改革、提高管理效能和服务水平，完善执法权力运行机制、确保公正文明执法，努力建设法治公安。

改革的路线图、任务书、时间表都已确定，关键在于落实。公安改革是一项系统工程，公安工作与经济社会发展紧密相连，同群众生产生活息息相关，改革需要党政各部门和社会公众的理解配合、大力支持、广泛参与。各级公安机关和广大公安民警要深刻认识全面深化公安改革的重要性和紧迫性，以高度的政治责任感和历史使命感，以饱满的政治热情和良好的精神状态，积极投身到全面深化公安改革的实践中去，确保公安改革顺利推进、各项措施落实到位，让党放心，让人民满意。

《 人民日报 》（2015年02月16日 01 版）

第二篇：提升公众安全感 增强人民满意度2

提升公众安全感

提高群众满意度

我乡地处山区矿区，流动人口众多，人员情况复杂，再加上外出务工人员多，留守的青壮年较少，这几年，公众安全感已成为我乡社会治安综合治理工作再上新台阶的一项重要的制约因素。现就我乡如何提升公众安全感、增强群众满意度工作做一简单汇报：

一、加大宣传力度

这里所指的宣传，是指上户宣传，上辖区村民每家每户的门。上门宣传可以做以下几件事：

第一件事：宣传我们的工作。让村民知道，为维护我乡社会稳定，为提高公众安全感，我们做了些什么，是怎么做的，下一步还要做些什么。

第二件事：征求居民对我们的工作、对提高公众安全感的意见建议，集思广益。

第三件事：指导居民开展自我防范。比如说，要安防盗门、装防盗锁；陌生人进村多询问，可疑人进村多警惕；尽量避免深夜外出，僻静地方结伴行等等。

通过上户宣传，我认为可以起到这几个方面的作用：一是让群众知道为提高公众安全感，我们一直在努力，以取得群众的理解、支持和信任；二是释放村民的情绪，排泄群众的不满；三是增强人民群众的自我防范意识；四是最大限度地调动广大人民群 众参与社会治安综合治理工作的自觉性和主动性；五是为建立我乡自己的测评体系打下基础。

二、建立我乡公众安全感测评体系

我们可以采取随机方式，定期不定期的开展测评，通过测评及时掌握群众的动态与需求，有针对性开展一些工作。比如说，知道哪些村民对安全感不满后，通过分析其原因，再组织有关人员上门工作或者以召开座谈会的方式，宣传解释，征求意见，释放情绪，排解不满。建立自己测评体系的目的就是增加工作的针对性。

三、用好治安巡逻队，提升公众安全感

制定了在重大节日、敏感时间和不定期进行治安巡逻制度。治安巡逻队队服务群众、维护稳定、促进和谐的职能作用得到了有效发挥，得到了全乡群众的充分肯定，并逐渐成为我乡社会治安综合治理工作的又一中坚力量。治安巡逻队，由乡里应急分队队员组成，乡综治办进行业务指导。将他们专门用于治安巡逻工作，定期不定期的在各村、社区开展巡逻。虽然很难做到辖区全覆盖，起码也能控制住重点村、重点区域。

四、加强与派出所配合，共同提升公众安全感，提高群众满意度

重大事件、突发事件处置得到派出所支持，能得到事半功倍的效果，近几个月我乡有2起因林业纠纷、1起因计划生育工作引发的治安问题，和出现了2名因精神病危害社会治安者，这几起影响社会稳定的事件，在我乡综治办和派出所干警的密切配合 下处置得非常妥当。尤其是对2名精神病危害社会治安者进行紧急收治工作处置时候，围观的群众特别多，反响很大，群众很满意，很大程度上增强了公众安全感。2名精神病刚出现了危害社会治安的苗头，村里的维稳信息员立刻把情况反映到乡综治办，乡综治办工作人员，马上到现场与村干部、患者家属对患者进行稳控，请求派出所派员支援，同时做好家属工作，联系精神病医院，在派出所人员的协助下成功对这两个精神病患者进行了紧急收治。

影响公众安全感的因素很多，人民群众的生命财产安全与否固然是主要因素，但绝不是全部因素。农村宗族势力的影响、矛盾纠纷及信访问题的处理、部分基层干部的粗暴工作作风等等方面出现的问题，最后都会集中在公众安全感上体现出来。因此，提高公众安全感是一项系统工程，需要集思广益，需要群策群力，需要全乡上下共同努力。

第三篇：安全感满意度部署情况

盘关镇平田小学安全感满意度测评部署情况

根据盘宗委【2016】11号文件的精神，我校安全感满意度测评部署情况如下：

1、认真学习文件精神。我校要认真学习和研讨文件精神，通过校委会和教职工大会大力宣传，做到人人知晓。

2、向在校教职工和学生学生发放安全感满意度测评宣传卡片，让每一位教职工和学生进一步了解安全感满意度测评的重要性，并要求每位学生将宣传卡片带回家让其家人了解，做到学校和社会共知。

3、召开安全感满意度测评工作专项座谈会。

盘关镇平田小学 2016年11月10日

第四篇：安全感满意度 问卷

群众安全感满意度调查问卷

1、请问在您居住的地方生活，您感觉安全吗？ 答：安全。回答安全第二题则跳过。

2、如果您感觉不太安全或不安全，请问哪些突出治安问题需要解决，有什么建议?(如果回答“安全”或“比较安全”跳过此题)

3、近三个月，你周围存在哪些比较严重的违法犯罪现象？ 盗窃抢劫、诈骗；黑拐抢；黃赌毒；其它，不了解。答，没有。

4、您感觉当地社会治安状况与去年相比怎样？ 答：比去年好。

5、请问您身边出现治安问题能否得到及时有效解决？ 答：能得到及时有效解决。

6、您和您的家人参与过当地开展的“平安创建”活动吗？ 答：参加了。（注：其实在生活中我们时刻都在参与平安建设，如注意防火、防盗，遵守交通规则，做好消防安全，不参与邪教，远离黃赌毒，酒后不开车，礼让斑马线，）

7、请问您对当地公安工作是否满意？ 答：满意。

8、请问您对当地政法机关工作是否满意？ 答：满意。

9、您家附近出现治安问题或矛盾纠纷时有没有人解决? 答： 有人解决。

10、您是否了解您周边的维稳综治部门? 答： 了解，乡镇有综治信访维稳工作中心，村有综治信访维稳工作站。

11、今年以来，您或您家人（包括家庭财产）是否遭受过不法侵害？ A、遭受过（问）B、.未遭受过 答：未遭受。

12、如有遭受不法侵害，报案情况？ A,报了案 B,未报案 答：报了案。

13、如不报案，原因是什么？

A、不知道怎么办 B、报案也不会有人来 C、公安机关执法不公 D、其它

如上题回答报案，这题就会跳过不问了。

14、报案后公安机关采取措施的评价？

A、及时出警 B、现场勘查（验）C、制作询问笔录 D、通报案情 E、已查处或破案 F、未采取任何措施 答：除了F项，都选。

15、你了解你社区/村的治安防控活动吗？你参与了吗？

答：了解，有村巡逻队，安全防范宣传活动等。

注：

1、回答问题要准确干脆：在接受调查时要表述准确，请您不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言，尽量回答“知道”、“满意”等表述清晰的词语。

2、回答问题要有始有终：只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，请您千万不能半途而废呢。

第五篇：安全感满意度方案

曙府发〔2017〕157号

曙光镇人民政府

关于印发《曙光镇提升人民群众安全感和满意度

工作方案》的通知

各村（居）、镇直各工作部门：

《曙光镇提升人民群众安全感和满意度工作方案》已经2017年8月30日党政联合办公会研究同意，现印发给各村（居）、镇直各工作部门，请认真抓好贯彻落实。

曙光镇人民政府 2017年8月30日

曙光镇党政办公室 2017年8月30日印发（印45份，存3份）

2认识，了解他们的所需所盼所想，对他们反映的情况要如实登记，及时反馈给主要领导，同时报镇综治办备案。

4、抓职责，重落实。镇直各工作部门负责人包保本系统座机电话。教管中心负责人包保各中小学，安监站包保全镇大型煤矿企业。

5、抓培训，提认识。一是提高全体镇村干部职工抓好群众安全感满意度重要性和必要性认识；二是召开镇村干部职工会，向全体镇村干部职工宣传安全感测评的重要意义，熟悉安全感满意度测评内容，要求干部职工，若接到测评电话(12340)，应本着耐心聆听、实事求是回答所提问题，切忌答非所问，不耐烦、语言难听或中途挂断电话等；三是召开好镇直单位负责人和办公室主任会议，要求在省、市安全感测评期间，办公室人员必须按时上下班，不能迟到和早退，下班或节假日期间所有办公电话实行呼叫转移，确保有人接听电话；四是召开好以村民组为单位的板凳会、院坝会等各种群众会，宣传党的政策、法律法规和社会治安防范基本知识，以及公安机关打击违法犯罪取得的成绩，以便他们正确认识当前社会治安形势。

6、抓管控，防命案。抓好命案防控工作是提高人民群众安 全感的重要举措，命案（特别是恶性命案）一旦发生，影响极为 恶劣。各村（社区）一是切实摸清重症精神病患者底数，依法落实监护责任，对有危害性的精神病人要及时全部收入精神病医院医治，认真落实“应治尽治，应管尽管，应收尽收”的原则，绝不能放任自流，肇事肇祸，造成恶性命案。二是对非婚同居姘居、夫妻关系紧张、男女交往复杂、经济矛盾突出等婚恋家庭纠纷开展专项排查，对排查出的矛盾纠纷认真落实化解包保稳控措施，严防因婚恋家庭纠纷引发命案。三是加大对山林土地权属争议、邻里纠纷等易“民转刑”民间纠纷的排查调处力度，提高排查率和化解率。建立信息奖励机制，引导群众积极提供矛盾纠纷特别是具有“民转刑”隐患的信息，做到“底数清、情况明”。四是对扬言以杀人、放火、爆炸、枪击、投毒、驾车冲撞等危险方式报复社会和他人，以及因矛盾突出、生活失意、心态失衡、性格偏执、悲观厌世、行为失常透露出严重暴力犯罪倾向的高危重点人员要认真进行排查，落实管控措施。五是认真落实刑释解戒人员、社区矫正人员帮教衔接机制，切实了解掌握行踪、轨迹，做到“底 数清、动向明”，认真开展法治教育、行为矫正、心理辅导工作，最大限度地预防和减少重新违法犯罪。各个学校要深入开展法 制进校园活动，抓好青少年法制宣传教育、道德熏陶、心理疏 导工作，防止杭园暴力、欺凌等案事件发生。要健全留守儿童 关爱服务体系，加强安全常识教育和关爱保护，防止发生危害 留守儿童的案事件。

7、抓整治，肃乱点。坚持问题导向，聚焦社会治安乱点，实施重点整治，着力解决人民群众反映强烈的突出治安问题。

张 甫（司法所所长）

龚 腾（群工站负责人）李云飞（纪委副书记）

陈仕洪（社事办主任）

李雁山（教管中心负责人）

王东（卫生院院长）

刘飞龙（国土所所长）

陈 杰（安监站负责人）

刘奇青（危改办主任）

王剑锋（整治办负责人）

王乾（林业站负责人）

李 松（水利站站长）

朱 刚（村建站负责人）各村（社区）支部书记。

领导小组下设办公室在镇综治办，杨月同志兼任办公室主任，何昆负责具体办公。

（二）切实落实责任。要牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。党政一把手亲自抓，专题研究提升群众安全感和满意度工作中的重大问题，集中人力、物力、财力，根抓各顶措施的落实；分管领导具体抓，研究制定提高人民群众安全感满意度的具体措施，逐一梳理影响群众安全感和满意度的主要因素和突出问题，切实加以整改，确保取得实效，力争达到全市平均水平以上。