第一篇：深圳万科项目工程观摩总结
深圳工程观摩总结
一、主体结构、建筑装饰装修篇
1、场地正门入口处设置可视化管理图牌介绍工程情况
2、施工作业区入口处设置样板区
3、楼内砌筑样板
4、门洞口过梁搭接长度无法满足时，采用洞口过梁与墙垛整体浇筑，保证质量
5、预留洞口封堵密实、方便拿取
6、在梁、柱、板交接处通过模板搭接细部优化，确保构件尺寸
7、相邻窗洞口窗台压顶通长浇筑，规避质量风险
8、砌筑外墙砖缝、顶砖封堵密实
9、抹灰施工前安排专人分别开展预留管线封堵、甩浆、挂抗裂网、制作灰饼
10、预留线盒保护到位
11、抗裂网使用成品构件及镀锌钢丝网
12、后浇带保护到位，砼全部经过剔凿处理
13、卫生间反坎基层凿毛，使用定型模板浇筑
14、穿墙螺杆空两端设置定型构件，方便封堵，确保封堵质量
15、水管预埋砼墙体中
16、门洞口过梁与主体结构整体浇筑
17、现场成品保护
18、穿楼板使用带止水节的套管
19、阳台管根制作混凝土台，节点方便处理
20、在阳台四周设置排水槽
二、精装修篇
1、材料加工工厂化，装修材料统一加工，提高材料部品加工精度，降低材料损耗
2、电梯轿厢、公共空间石材阳角成品保护
3、石膏板吊顶造型，定制角铝收口，保证边缘平整
4、吊顶与墙面彩色乳胶漆交界处，吊顶白色乳胶漆下返2-3MM，观感整齐
5、卫生间浴缸理石台面边缘用角钢固定、支撑,内部抹灰处理
6、墙面空鼓、二次整改
7、轻体隔墙接线盒用细木工板盒子固定，保证开关、插座面板安装水平垂直度
8、墙面甩浆处理，玻化砖背部胶泥满贴，减少玻化砖空鼓情况产生
三、安全文明施工篇
1、施工现场入口处设置人车分离的通道，防止发生场内交通事故
2、高层建筑全部安装了自动给水设备等临时消防给水系统
3、脚手架立杆底部全部安装底座；连墙件搭设合理、稳固；每一层都安装钢筋网防护；周圈搭设挑台，防止坠物伤人事故。
4、临时通道使用废旧的模板搭设，避免了使用桥板防滑性能差的缺点，同时节约了成本，转角处放置了警示标语和灭火器。
5、外用电梯层站定型化封闭密实，有效防止了坠落事故的发生；层层安装呼叫器，方便与操作手联系。
6、施工现场通道全部搭设双层防护棚，坚固、安全；通道内布置安全教育内容，强化工人安全意识。
7、楼梯临边防护密实，并挂置指示牌
8、已安装的窗框使用废旧板材防护，有效防止破损
9、精装修材料加工区统一布置在地下室，避免了对精装房间的污染和损伤
第二篇：深圳万科项目全程策划
深圳万科地产项目全程策划流程
一、市场调研：
1、前言：本次市调的背景、动机、运用手段、目的等；
2、市场分析：
（1）当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）
（2）区域市场分析（销售价格、成交情况）
3、近期房地产的有关政策、法规、金融形势
4、竞争个案项目调查与分析
5、消费者分析：
（1）购买者地域分布；
（2）购买者动机；
（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）；
（4）购买时机、季节性；
（5）购买反应（价格、规划、地点等）；
（6）购买频度；
6、结论
二、项目环境调研
1、地块状况：
（1）位置
（2）面积
（3）地形
（4）地貌
（5）性质
2、地块本身的优劣势
3、地块周围景观（前后左右，远近景，人文景观，综述）
4、环境污染及社会治安状况（水、空气、噪音、土地、社会治安）
5、地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地块的直入交通）
6、公共配套设施（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店）
7、地块地理条件的强弱势分析（SWOT坐标图、综合分析）
三、项目投资分析
1、投资环境分析
（1）当前经济环境（银行利息、金融政策）
（2）房地产的政策法规
（3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）
2、土地建筑功能选择（见下图表）
3、现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）
4、土地延展价值分析判断（十种因素）
5、成本敏感性分析
（1）容积率
（2）资金投入
（3）边际成本利润
6、投入产出分析（1）成本与售价模拟表
（2）股东回报率
7、同类项目成败的市场因素分析
四、营销策划
（一）市场调查
1、项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位排序）
2、建筑规模与风格
3、建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）
4、装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）
5、功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）
6、物业管理（是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等）
7、发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）
8、结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）
（二）、目标客户分析
1、经济背景
• 经济实力
• 行业特征…… 公司（实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业）
家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式）
2、文化背景 ：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、（三）、价格定位 理论价格（达到销售目标）成交价格租金价格价格策略
（四）、入市时机、入市姿态
（五）、广告策略
1广告的阶段性划分
2阶段性的广告主题
3阶段性的广告创意表现
4广告效果监控
（六）、媒介策略媒介选择
2软性新闻主题
3媒介组合4投放频率
5费用估算
（七）、推广费用 现场包装（营销中心、示范单位、围板等）印刷品（销售文件、售楼书等）
3媒介投放
五、概念设计
1、小区的规划布局和空间组织
2、小区容积率的敏感性分析
3、小区道路系统布局（人流、车流）
4、小区公共配套布局安排（学校、会所、购物等）
5、小区建筑风格的形式及运用示意
6、小区建筑外立面色彩的确定及示意
7、小区户型比例的搭配关系
8、小区经典户型的功能判断及其面积划分
9、小区环境绿化概念原则
10、小区环艺小品主题风格确定及示意
六、识别系统
（一）核心部分
1、名称
2、标志
3、标准色
4、标准字体
（二）运用部分
1、现场
• 工地围板
• 彩旗
• 挂幅
• 欢迎牌
2、营销中心
• 形象墙
• 门楣标牌
• 指示牌
• 展板规范
• 胸卡
• 工作牌
• 台面标牌
3、工地办公室
• 经理办公室
• 工程部
• 保安部
• 财务部
4、功能标牌
• 请勿吸烟
• 防火、防电危险
• 配电房
• 火警119 • 消防通道
• 监控室
万科地产项目营销策划内容提示
一、“万科地产”品牌定位 在对同类竞争楼盘进行调研走访的前提下，进行项目的特性分析，从而确定“万科地产”的品牌定位。项目特性分析即是将自身的优点和缺点都一清二楚地挖掘出来，目的是确立本项目在所处地段和同类物业中的地位。彻底清楚本项目的真实面目后，在推广时就会知道哪些该突出，哪些需要规避，以最佳姿态展现在目标客户面前。
“万科地产”项目特性分析包括以下内容：
1、建筑规模与风格；
2、建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）；
3、装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）；
4、功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）；
5、物业管理（收费水平、管理内容等）；
6、发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）；
7、结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）。
二、主力客户群定位及其特征描述
“物以类聚，人以群分”。针对“万科地产”各项目的土地环境价值，分析和判断主力客户群是今后项目营销推广的前提，通过研究购买者的职业、收入家庭结构、教育背景等方面情况，可对“万科地产”主力客户群的特征进行判断和描述；围绕主力客户群的定位，今后本项目的形象宣传、价格定位和推广手法都必须针对这群人，取得它们的认同，避免功能、信息的相互干扰。
万科地产以往的客户资源是我们最好的财富。建议认真疏理万科地产客户档案资料，从中找出主力客户群的客户信息，以便明确制定今后营销推广策略。
三、价格定位
1、理论价格（达到销售目标）
2、实际价格（在预期内顺利达到销售目标的成交价格）
3、租金价格（最能反映商品房实际售价的价格）
4、价格策略
四、入市时机
入市时机并非指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候进入市场，是卖楼花还是卖现楼，是建到正负零还是等到封顶再卖，是抢到竞争对手前开卖还是等人家卖完了再说，所谓时机成不成熟即此之谓。
五、广告策略
1、广告的阶段性划分（准备期、导入期、推广期、成熟期、巩固期）
2、阶段性的广告主题
3、阶段性的广告创意表现
4、广告效果监控
六、媒介策略
1、媒介组合
2、软性新闻主题
3、投放频率
4、费用估算
七、推广费用
1、现场包装（VI设计、营销中心、示范单位、围板等）
2、印刷品（销售文件、售楼书等）
3、阶段性广告促销费用
八、营销管理
销售实务与人员培训
万科地产项目营销策划内容提示
一、“万科地产”品牌定位
在对同类竞争楼盘进行调研走访的前提下，进行项目的特性分析，从而确定“万科地产”的品牌定位。项目特性分析即是将自身的优点和缺点都一清二楚地挖掘出来，目的是确立本项目在所处地段和同类物业中的地位。彻底清楚本项目的真实面目后，在推广时就会知道哪些该突出，哪些需要规避，以最佳姿态展现在目标客户面前。
“万科地产”项目特性分析包括以下内容：
1、建筑规模与风格；
2、建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）；
3、装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）；
4、功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）；
5、物业管理（收费水平、管理内容等）；
6、发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）；
7、结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）。
二、主力客户群定位及其特征描述
“物以类聚，人以群分”。针对“万科地产”各项目的土地环境价值，分析和判断主力客户群是今后项目营销推广的前提，通过研究购买者的职业、收入家庭结构、教育背景等方面情况，可对“万科地产”主力客户群的特征进行判断和描述；围绕主力客户群的定位，今后本项目的形象宣传、价格定位和推广手法都必须针对这群人，取得它们的认同，避免功能、信息的相互干扰。
万科地产以往的客户资源是我们最好的财富。建议认真疏理万科地产客户档案资料，从中找出主力客户群的客户信息，以便明确制定今后营销推广策略。
三、价格定位
1、理论价格（达到销售目标）
2、实际价格（在预期内顺利达到销售目标的成交价格）
3、租金价格（最能反映商品房实际售价的价格）
4、价格策略
四、入市时机
入市时机并非指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候进入市场，是卖楼花还是卖现楼，是建到正负零还是等到封顶再卖，是抢到竞争对手前开卖还是等人家卖完了再说，所谓时机成不成熟即此之谓。
五、广告策略
1、广告的阶段性划分（准备期、导入期、推广期、成熟期、巩固期）
2、阶段性的广告主题
3、阶段性的广告创意表现
4、广告效果监控
六、媒介策略
1、媒介组合
2、软性新闻主题
3、投放频率
4、费用估算
七、推广费用
1、现场包装（VI设计、营销中心、示范单位、围板等）
2、印刷品（销售文件、售楼书等）
3、阶段性广告促销费用
八、营销管理
销售实务与人员培训
第三篇：万科深圳某项目建筑方案设计任务书
万科深圳某项目建筑方案设计任务书
项目概况
一、地理位置
本项目位于XX市北苑街道，XX西路以南，XX西路以东，XX西路以西，为沿街a、b、c、d、e地块，项目总用地面积为24783.601M²，规划用地性质为商业、住宅。
二、整体区块
本项目所在的北苑街道位于XX市区西北部，毗领国际商贸城，紧靠XX新火车站、杭金衢高速公路XX出口，民航机场坐落区内，交通方便。北苑街道是XX的工业新城、商务新城、城市新区，街道面积36.6平方米公里，下辖4个社区、4个工作片、32个村(居)，常住人口
3.8万，流动人口11万。北苑街道近年来大力加快旧村改造，推进新一轮新农村建设，以城带乡、以工哺农，继续向农村倾斜，加大对新农村建设的扶持力度，促进城乡协调发展。北苑已建、在建的大型住宅小区有东方国际村、名人花园、城市花园、芳草园、北苑商贸区、丹溪花园、时代花园等，属于XX近郊居住氛围最浓郁的区块。
三、周边介绍
项目两侧的XX西路、城中西路是XX城区主要交通干道，还有东侧的XX西路，通往XX城区、机场、火车站、高速路口非常便利。
项目位于XX市农贸城的北面，与市民广场、绣湖公园及生活购物中心相距2-3公里。周边有好安居家居广场、雪峰公园、北苑医院、绣湖中学等公建配套，生活配套设施较成熟，区域生活条件较为完善。
XX副食品市场将从宾王市场搬迁到农贸城（项目预计07年底动工），住房、商业的需求量将得到较大提升。
规划设计依据
一、规划依据
1、义土拍【2007】第4号出让公告
2、土地出让合同及用地红线图
3、计委立项批文
4、国家、省、市相关法规及标准
5、本设计任务书
二、地块控制性规划要求（以下内容为建设主管部门所定，须强制执行）
区块指标控制
区块性质C2/R2商住用地
区块面积区块总面积24783.601M²
○a○b○c○d○e
8878.692m²4196.655m²7435.279m²2566.978m²
1705.997m²
建筑密度≤40%≤36%≤46%≤49%≤53% 容积率≤3.1≤3.7≤4.5≤2.7≤2.8 区块限高50M(其中C2地块≤21m)(其中a地块多层主体≤15m)21M
停车位住宅按每户配套1个停车位(含地面)。商业按每100m²建筑面积配套0.6个停车位（地面）。
注：
1、本图尺寸单位为米；
2、控制指标除停车位为控制下限外，其余均为控制上限。
1、该区块为商住综合用地，要求整体出让。区块住宅套型建筑面积90平方米以下住房面积所占比重，必须达到开发建设住宅总面积的70%以上。
2、abc地块沿街建筑主楼应建9层以上，de地块及c 地块建筑层数不超过6层。区块建筑一至三层为商业用房，四层及以上为住宅。裙房不超过三层，总高度不超过15米，单层层高不超过5.4米。住宅标准层层高不超过3.2米。
3、机动车出入口应设于允许路段上，规划限制出入路段只允许市政服务车辆及特殊情况下通行。
4、在满足消防要求的前提下，规划建筑之间及与周边已有建筑的间距应满足日照间距要求及相关技术规范要求。
5、该区块建筑布局结构和形态及造型风格应参照原地块规划建筑设计方案(附原方案文本)。并应与周边地块规划及周边已有建筑相衔接，建筑色彩与南方气候相适应，宜亲切淡雅。建筑外立面应采用高档装饰材料饰面，建筑设计应注意节能要求，符合《民用建筑节能管理规定》之要求。沿街商业应进行建筑与环境灯光设计。地块建设尚应处理好与复兴社区办公楼及周边建筑的关系。
6、区块规划应配置：物业管理（按照浙江省物业管理条例规定配套）、活动中心（建筑面积不小于200平方米）、变电室、公共厕所（建筑面积不小于60平方米且必须有出入口直接对外）、垃圾收集点、及《城市居住区规划设计规范》
7、人防按〈XX市民用建筑修建防空地下室若干规定〉修建人防地下室，结建地下停车场。地下室限建两层，用于停车及其他辅助设施。地下车库出入口设在地下室控制红线范围内。
8、地块内污水须经统一收集后排入城市污水排放管网，规划与建筑设计中预留燃气管道位置。并应考虑临时气化站设施，气化站、燃气调压站的位置应满足相关技术规范要求。气化站可设置在城中河两侧绿化用地内。
9、区内公共设施应按《城市道路和建筑物无障碍设计规范》（JGJ50-2001）进行设计。
10、规划、建筑设计方案由北苑街道审查,市建设局审核后,报市政府审批。
方案设计要求
一、项目定位
突出“创新”“舒适”“实用”三大概念，引导XX地区中小户型的居住潮流。
二、总体规划要求
1、规划方案应功能分区明确，与周围环境协调，充分考虑江浙建筑特色和各项技术要求。能够体现城市规划及城市设计要求，并具有独特的设计品质和理念，方案涉及到的消防、环保、园林绿化、人防、水利、电力、交通等问题，应符合各专项规划要求。
2、本项目各地块比较分散、比较狭长，对今后的物业管理有较大影响，设置的组团出入口应充分考虑物业管理的便利。
3、充分挖掘绿化空间，着重处理好ab连接处、bc连接处、裙房屋面的绿化设计。
4、场地竖向设计应充分考虑小区与外围市政道路的标高关系，小区内部给排水管网、电力、综合管网等应与外围城市管网相协调。
5、小区交通组织着重处理好与外部市政道路的衔接、汽车库出入口的布置、人车分流、物业管理。
6、受限于地块本身所在位置及控制性规划，建筑总体布局已定，应通过技术措施如调整建筑平面、调整门窗的位置及大小、设置遮阳系统等来优化建筑的日照与通风问题；沿街建筑噪音问题比较突出，应采取良好的建筑措施使户内的隔音效果达到规范要求。
三、单体规划要求
1、地下空间：
a、b地块开挖地下室并联成一体，a块西侧四个单元处两层地下室为人防兼地下泊车，东端商业区域两层地下室作为上部商务配套使用；b块开挖一层地下室为地下泊车；c1地块开挖二层地下室作为地下停车，c2、d、e地块开挖地下一层地下室，开挖面积与一层商铺面积等同，与地上一层相连，形成地下仓储商务空间，每间商铺室内楼梯通往各自的地下室。报批文本必须满足控规车位要求（包括商铺车位），如果余地较少，可采用立体式车库报批。实际使用按照拼接后的总户数与地下车位的配比1：0.8来实施，loft商务用房按照1：0.3考虑地下停车位，区域分配尽量保持平衡。地下室南侧边线可以与用地红线平齐。
2、裙房商业：
a、b、c1地块商铺开间3.8米~4.2米，进深21.5米，有效进深15.5米，后6米分割成两层，底层2.2米以下为住宅车库兼储藏用房，车库开间采用合理尺寸，上层部分与前面15.5米相连，一层总层高5.0米（报批时按照4.8米，底部20cm虚设）；
二、三层为居住考虑的LOFT商务房，层高各4.99米，每户考虑卫生间、厨房、客厅、餐厅、卧室等居家功能空
间。c2、d、e地块商铺开间3.6米，进深14.2米，底层层高4.9米，二、三层层高3.4米，每间商铺设计室内楼梯上二、三层。a地块东侧上部无主楼的裙房规划一个相对独立的消费中心，分割成几块，从地下一层到地上三层考虑商业整体用途，相对独立于a地块裙房商业，沿绣湖西路侧可考虑布置店面。c1c2圆弧的转角处裙房可规划成三大块商业，分别设计三个室内楼梯上二层、三层，同时应当能够方便三块商业合成一体。a块西侧、b块西侧、c块东侧的建筑控制线可以适当突破，建筑密度满足控规要求。
3、住宅：
层高3.0米。
a块西侧、b块西侧、c块东侧的建筑控制线可以适当突破。30%的90平米以上户型要做足，单套面积控制在140左右（尽量位于边套）；小户型中尽量考虑60＋80、60＋90平米的拼接户型（组合户型总面积控制在150左右）；顶层在满足容积率前提下可设计跃层复式，180平米以上。C2、d、e地块户型可规划成单身公寓，层高3.0米；c2块可考虑垂直楼形式，单身公寓宜采用内廊形式，注意与底部柱网协调，设置电梯。
4、地下车库控制合理层高，在满足规范要求下通过各项措施降低层高；控制合理柱网尺寸，满足汽车库规范要求下提高车库利用率，平均每车位建筑面积指标不应大于45平米/每车位（包括人防等地下区域所有功能空间面积与停放车位数的比值）；停车位的数量及位置应综合考虑，保证分布合理，满足每个地块的不同需求；地下车库顶板应注意景观布置及市政道路通行要求；地下空间应注重创新，采光、通风及竖向设计应有所突破；注重平战结合，地下室的送排风口应考虑与外部环境相协调。
5、a、b区块的商业裙房屋面考虑相连通，屋面设景观。
6、商业与住宅尽量考虑脱开，包括人流的区分、结构的转换、管线的处理、楼梯的转折等。
7、建筑平面的设计应充分考虑户型平面、管道井、室外空调机位、公共区域、公摊面积等各种因素，组合户型应充分考虑方便今后业主改造的问题。
8、应充分考虑建筑入口、建筑屋顶、建筑色彩这三项主导建筑可标识性的因素。
9、建筑外立面管线尽量考虑隐蔽，保证外立面的干净、整洁。
10、小区废气（厨卫排放、汽车排放、地下室排烟）、废水、废渣（生活垃圾）、噪音（汽车、商业活动）等涉及到环保的各项处理措施应着重阐述，以保证小区环境影响评估报告的顺利编制及环保顺利验收。
11、对外墙、门窗、屋面选用性价比及安全性能较高的节能材料及技术，合理控制建筑体型系数、窗墙比等设计参数；采用外墙面砖、外平开窗等设计需考虑防坠落措施；维护墙体材料及建筑材料的选择应注重经济、节能、环保。
12、结构：建筑设计阶段需初步规划结构布置、基础选型、转换层、荷载选择、覆土深度等各项结构参数，充分考虑其经济性。
13、安装：重点解决楼地面及分户墙的隔音、排水管道噪音、电梯井道隔音的技术处理措施；重点阐述新风系统、太阳能利用、无机房电梯使用可行性的技术分析；对环境灯光照明进行充分考虑。
14、环境：小区道路系统动、静态交通组织合理，通达性好，对居民不造成干扰；小区应结合基地条件，尽可能为居住区居民提供亲水环境，同时考虑设置水景景观的工程造价和维护费用；小区内应提供不同年龄阶段居民活动的场所，加强邻里之间的交流；住区环境应考虑用优美轻快的背景音乐来增强居住生活的情趣；小品设计时应避免采用大面积的金属、玻璃等高反射性材料，减少住区光污染；户外活动场地布置时，其朝向需考虑减少眩光；儿童活动区周围应保持好的可通视性，便于成人对儿童进行目光监护。
四、户型设计
1、户型平面应总体布局合理，动静分区，各功能空间采光通风良好，使用功能互不干扰。
2、户型平面设计应注重创新，给业主以较多的附加值、较高的得房率，应结合结构、设备及室内装修的各项要求。
3、户型面积指标应计算准确，临界户型确保满足<90平米、<144平米的要求。
4、每户保证一个南侧阳台和一个朝南卧室。
5、考虑到业主今后室内装修，设计应采用模数制，尤其是卫生间、厨房，开间及进深必须采用净尺寸，并满足相应建筑模数。
6、卫生间应考虑盥洗与淋浴、如厕分开，干湿分离，有利于提高卫生间使用效率；设置单一卫生间的中小户型，应考虑淋浴盆与浴缸互换的可能。
7、强调户型的可变性（要有弹性空间），内部空间可以灵活重组，尤其针对舒适型两房户型，要能满足业主不同时期的小三房需求。
8、户内空间应避免狭长走道，房间开间与进深的比例要保证摆放家具的空间。
9、厨房的洗涤盆应位于窗位；户型宜尽量保证明厨明卫；卫生间不应正对入户门、厨房门及用餐区域；厨卫面积应与户型面积相匹配。
10、客厅的背景墙尽量避免开设房间门，背景墙宽度应满足规范要求。
11、户型平面中注意控制凹口的深宽比。
12、户型的布局应考虑建筑一般禁忌的要求。
设计成果要求
一、规划建筑方案成果
（1）设计说明
（2）规划总平面图（含技术经济指标）1：500
（3）日照分析图；通风分析图
（4）鸟瞰图
（5）主要街景彩色立面图，反映设计意图的透视图，不少于3张
（6）总体首层平面图
（7）总体地下室平面图；
（8）道路系统分析图
（9）景观绿化分析图
（10）所有建筑平面图（含户型指标）、立面图、剖面图
以上设计成果缩印成A3格式方案文本，提供数量为8本，加盖单位公章、法人章及注册建筑师章；A1彩色展版一套；设计成果电子文档一套（全部设计成果均制作成电子文件，文本文件采用Microsoft Word的doc格式文件；设计图形文件采用Auto CAD2004的dwg格式文件，电脑渲染图等图片文件，应采用普及的通用软件制作）；实体的建筑模型一个（1：200）。
二、在规划建筑方案报批通过后5日历天，提供建施部分蓝图一式四套（装订成册，包含建筑设计总说明，规划总平面图，所有地下室及主体建筑平面、立面、剖面蓝图），人防专篇一套（装订成册，包含人防设计总说明，涉及到人防的建施、结施、水施、电施、暖施蓝图），电子文档一套，以办理建设工程规划许可证。
三、随方案文本提供方案经济概算。
第四篇：深圳万科----地产项目全程策划流程
万科地产全程策划流程
深圳万科----地产项目全程策划流程
一、市场调研：
1，前言-----本次市调的背景、动机、运用手段、目的等；
2，市场分析------（1）当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）（2）区域市场分析（销售价格、成交情况）3，近期房地产的有关政策、法规、金融形势 4，竞争个案项目调查与分析 5，消费者分析：
（1）购买者地域分布；
（2）购买者动机
（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）
（4）购买时机、季节性
（5）购买反应（价格、规划、地点等）
（6）购买频度 6，结论
二、项目环境调研 1，地块状况：（1）位置（2）面积（3）地形（4）地貌（5）性质
2，地块本身的优劣势
3，地块周围景观（前后左右，远近景，人文景观，综述）4，环境污染及社会治安状况（水、空气、噪音、土地、社会治安）5，地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地块的直入交通）
6，公共配套设施（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店）
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7，地块地理条件的强弱势分析（SWOT坐标图、综合分析）
三、项目投资分析
1，投资环境分析（1）当前经济环境（银行利息、金融政策、开（2）房地产的政策法规
（3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）
2，土地建筑功能选择（见下图表）
3，现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照）4，土地延展价值分析判断（十种因素）5，成本敏感性分析（1）容积率（2）资金投入（3）边际成本利润
6，投入产出分析（1）成本与售价模拟表
（2）股东回报率
7，同类项目成败的市场因素分析 四，营销策划
（一）市场调查 项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位排序）2 建筑规模与风格 建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）5 功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）6 物业管理（是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等）7 发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）8 结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）
（二）、目标客户分析
1、经济背景
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· 经济实力
· 行业特征„„ 公司（实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业）家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式）
2、文化背景 ：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、（三）、价格定位 理论价格（达到销售目标）2 成交价格 3 租金价格 4 价格策略
（四）、入市时机、入市姿态
（五）、广告策略 1广告的阶段性划分 2阶段性的广告主题 3阶段性的广告创意表现 4广告效果监控
（六）、媒介策略 1 媒介选择 2软性新闻主题 3媒介组合 4投放频率 5费用估算
（七）、推广费用
现场包装（营销中心、示范单位、围板等）2 印刷品（销售文件、售楼书等）3媒介投放
五、概念设计
1，小区的规划布局和空间组织 2，小区容积率的敏感性分析 3，小区道路系统布局（人流、车流）
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4，小区公共配套布局安排（学校、会所、购物等）5，小区建筑风格的形式及运用示意 6，小区建筑外立面色彩的确定及示意 7，小区户型比例的搭配关系
8，小区经典户型的功能判断及其面积划分 9，小区环境绿化概念原则
10，小区环艺小品主题风格确定及示意
六、识别系统
（一）核心部分 1，名称 2，标志 3，标准色 4，标准字体
（二）运用部分 1，现场 · 工地围板 · 彩旗 · 挂幅 · 欢迎牌 2，营销中心 · 形象墙 · 门楣标牌 · 指示牌 · 展板规范 · 胸卡 · 工作牌 · 台面标牌 3，工地办公室 · 经理办公室
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· 工程部 · 保安部 · 财务部 4，功能标牌 · 请勿吸烟 · 防火、防电危险 · 配电房 · 火警119 · 消防通道 · 监控室
万科地产项目营销策划内容提示
一、“万科地产”品牌定位
在对同类竞争楼盘进行调研走访的前提下，进行项目的特性分析，从而确定“万科地产”的品牌定位。项目特性分析即是将自身的优点和且缺点都一清二楚地挖掘出来，目的是确立本项目在所处地段和同类物业中的地位。彻底清楚本项目的真实面目后，在推广时就会知道哪些该突出，哪些需要规避，以最佳姿态展现在目标客户面前。“万科地产”项目特性分析包括以下内容： 1? 建筑规模与风格；
2? 建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等）；
3? 装修和设备（是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯）； 4? 功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）； 5? 物业管理（收费水平、管理内容等）；
6? 发展商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）； 7? 结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）。
二、主力客户群定位及其特征描述
“物以类聚，人以群分”。针对“万科地产”各项目的土地环境价值，分析和判断主力客户群是今后项目营销推广的前提，通过研究购买者的职业、收入家庭结构、教育背景
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等方面情况，可对“万科地产”主力客户群的特征进行判断和描述；围绕主力客户群的定位，今后本项目的形象宣传、价格定位和推广手法都必须针对这群人，取得它们的认同，避免功能、信息的相互干扰。
万科地产以往的客户资源是我们最好的财富。建议认真疏理万科地产客户档案资料，从中找出主力客户群的客户信息，以便明确制定今后营销推广策略。
三、价格定位
1． 理论价格（达到销售目标）．实际价格（在预期内顺利达到销售目标的成交价格）3． 租金价格（最能反映商品房实际售价的价格）4． 价格策略 入市时机
入市时机并非指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候进入市场，是卖楼花还是卖现楼，是建到正负零还是等到封顶再卖，是抢到竞争对手前开卖还是等人家卖完了再说，所谓时机成不成熟即此之谓。
五、广告策略
1．广告的阶段性划分（准备期、导入期、推广期、成熟期、巩固期）2．阶段性的广告主题 3．阶段性的广告创意表现 4．广告效果监控
六、媒介策略
1． 媒介组合 2．软性新闻主题 3．投放频率 4．费用估算
七、推广费用
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1． 现场包装（VI设计、营销中心、示范单位、围板等）2． 印刷品（销售文件、售楼书等）3． 阶段性广告促销费用
八、营销管理
销售实务与人员培训
第五篇：万科项目工程管理策划书编制指引
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万科项目工程管理策划书编制指引 明源地产研究院官方微信编辑整理
预先评估项目的工程特点、难点及存在风险，对工程各环节进行梳理、预估，提出相应管理重点及应对措施，以期保证工程各环节进展顺畅，降低成本，提高效率，提高工程实体质量和工程策划、管理水平。
深入研究、理解所建工程，精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好《项目工程管理策划书》的前提。《项目工程管理策划书》的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。
一、项目概况 1.位置及环境
项目地理位置，地貌，周围环境状况，道路交通，市政配套（给排水、供电、燃气、通讯等）状况等。2.建设用地规划要求
项目占地面积，建筑占地率，绿化率，容积率，消防、道路及出入口位置等。3.建筑概况
总建筑面积，建筑类型，各类建筑栋数、面积、层数、高度等，地下建筑概况（面积、层高、层数）等。4.建筑分期概况
项目分期及各期所处位置、建设顺序，各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。
二、项目部架构及人力资源计划 1.项目管理组织架构
在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构； 项目部人员构成、培训及发展计划。（1）质量保证体系
项目部质量管理组织形式、人员配置；
组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组，解决项目日常质量和技术问题。（2）岗位职责
各岗位的工作内容、职责描述。
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（3）项目部费用
项目部办公场所及办公设备计划； 项目部费用计划。
三、项目建设计划、场地综合利用规划 1.项目建设计划
依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分；
该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点；
亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划； 该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。2.项目建设总平面规划
根据总体、分期、标段建设计划，结合项目市政配套条件，考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序，综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等，做到在项目建设过程中不拆迁、不返建，不影响各期的建设和交付。
总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。（1）开放示范区
考虑项目建设先后顺序，合理规划位置，交通方便； 不影响市政管道接入、小区道路和管网布置；
项目建设全周期均可利用，或者作为永久设施的一部分。（2）临时设施
临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序，结合永久道路、管网布置，做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除； 成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上；
上述生活区域应与施工区分开布置，并设置隔离或明显分界标志。（3）材料加工、运输
材料加工与堆放场地应相邻布置，以减少材料水平搬运距离；两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序，做到项目建设后期或建设完毕后拆除；
塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求；亦应根据工程各阶段运输量的要求，考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素，以及塔吊间的协同工作等，合理布置塔吊，使塔吊作用最大化；
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砌筑材料（砖、砌块等）、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备（塔吊、临时货梯等），以减少二次水平搬运； 塔吊等大型设备应考虑综合利用，尽量减少安装、拆除次数，且做到安装、拆除方便、安全。
（4）临时道路、水电网络
考虑以永久道路的路基作为临时道路； 临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉；
临时水电网应考虑项目建设顺序，不与永久建筑相碰撞，建一部分房屋拆一部分临时水电网；
临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。
四、项目管理目标 1.进度计划管理目标
进度计划：总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标； 标准工期：基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。2.质量管理目标
工程实体质量：实测实量，渗漏、裂缝等质量通病控制目标； 客户满意度：客户质量满意度目标；
质量奖：鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。3.成本管理目标
目标成本：公司下达的目标成本控制、管理目标；
动态成本：设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标； 措施成本：施工方案优化，施工工艺改进，减少浪费、节约成本目标。4.设计管理目标
图纸质量：施工图深度（包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等）及错、漏、碰、缺控制目标；
设计变更：避免重大设计变更、减少变更频次控制目标；
成本指标：依据《万科产品设计控制指标（第一批）对标操作指引》； 环保节能：外墙保温，节电、节水、节气等环保节能目标。5.技术管理目标
新材料、新技术、新工艺应用目标； 风险识别及技术事故控制目标。6.安全文明施工管理目标
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工程现场整洁、有序管理目标；
安全措施落实，杜绝安全事故（尤其是人身伤亡事故）目标； 安全文明施工获奖目标。7.健康、安全、环保
环境保护（排污、粉尘、噪音）目标；
限用、禁用材料控制，室内空气质量监测、控制目标。
五、开工准备
1.工程承包范围、界面划分
合理划分工程承包范围的界面，即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节，工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要；
以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围，明确验收、交接责任，杜绝出现盲区；
工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。2.资源准备、采购策划和计划
根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分，由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划；
采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划；
优先采用集团集中采购的材料设备，其次采用区域集中采购的材料设备，再次是一线公司采购的材料设备。3.施工图（1）土建施工图
施工图深度应满足住房和城乡建设部于2008年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》（2008年版）的要求；
施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过，并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。（2）装修图
装修房工程必须有完整的装修图，装修图须与土建施工图相一致； 卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理，不存在使用功能缺陷； 配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求，且布置合理、定位准确，并与墙面装饰材料排版协调。
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（3）桩基、地基处理
桩基、地基处理可提前施工的，应在上部主体结构确定并保证不变的情况下，先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。（4）室外道路、管网
室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放，应系统标明标高、坡度，使雨水排水顺畅，路面、草坪不积水。
室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求，并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。（5）建筑构造及工序、工艺
建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。
六、工程管理 1.进度计划 施工进度计划
施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合，以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等，做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制；（1）以标准工期为基准，建立控制节点，编制标段、楼栋的具体施工计划；（2）编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表；（3）考虑甲指、甲供材料设备的采购周期，编制供货及进场计划；（4）甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划；
（5）市政配套（道路、给排水、供电、燃气、通讯等）施工及接入计划；（6）售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划；（7）临时设施的搭建及拆除计划。2.节点控制
基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期，造成工期松紧程度不一的情况发生； 报批报建计划
土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划，避免无证开工。3.工程质量
（1）工程质量管理体系、检查制度的确立
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建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制，落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。（2）样板引路
大面积施工前先做样板，发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。（3）加强过程管理
施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段，一次做成就是最好的质量保证。（4）工程质量通病防治
制定工程质量通病（如渗漏、裂缝）预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节，对确保工程实体质量，提高客户质量满意度具有一定的积极作用。
应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位；把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。（5）材料、设备质量检验
所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。a.出厂质量合格证； b.材料试验； c.设备检验。（6）实测实量
遵照《产品质量评估管理办法（试行）》和《产品质量实测实量操作指引（试行）》，对工程施工全过程进行检查和评估，做到日测日量，随时掌握工程质量状况，鼓励建立分户档案。（7）隐蔽工程验收
工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收，并拍照、做好验收记录。a.地基处理； b.桩基； c.钢筋； d.砌体； e.门窗； f.防水； g.预留预埋。
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（8）成品保护
合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提，易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。
a.施工顺序：先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门；
b.保护部位：门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器，防水层，公共部位的地面、墙面、电梯，室外部分的管线、硬铺、景观等； 4.工程技术（1）施工图会审
由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题；
b.检查设计功能缺陷，以期减少设计变更和工程返工； c.检查设计缺陷，消除工程质量隐患；
d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率，降低成本。（2）基坑支护与监测
有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计，提出设计、监测方案，组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。（3）结合工程特点、难点的技术方案
阅读工程图纸，找出该工程的特点、难点及风险点，编制相应施工方案及控制措施，作为重点跟踪管理对象。（4）新材料、新技术、新工艺
评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性，究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。5.安全文明施工
执行集团《安全健康及环保现场管理标准（试行）》。6.健康、安全、环保
遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定； 装修材料使用前必须进行环保指标检测； 室内空气质量监测达到相关要求标准以上。7.合同管理
合同文件组成范围及先后顺序的规定；
工程范围的界定，工程界面划分，工程量清单的确定；
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展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定； 工程款计算依据、计价方式、结算条件； 设计变更、工程签证，是否采取合同总价包干；
工程款支付条件，关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚； 合同生效、失效的时间及条件；
解除合同的条件，合同纷争的解决方法。8.供方管理（1）监理单位
明源地产研究院就如何在工程管理中使监理作用最大化，如何发挥监理在工程管理中的积极作用，尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证，建立健全的监理考核管理制度。
a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置，根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期； b.工作岗位、职责范围划分； c.实测实量、检查频次的确定及考核； d.旁站制度的建立及实施、监控、检查； e.建立监督、检查及复查制度；
f.建立个人考评、奖励制度，提高监理人员工作意愿；（2）总承包单位
总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择，尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。
a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底； b.制定适合本工程特点的施工组织设计：
工程进度计划，施工总平面布置，机械设备进出场时间，劳务队伍来源及劳动力安排，质量保证措施，安全文明施工措施； 工程难点、风险点的管控、对应方法； a.明确工程总体协调、配合责任；
b.检查计划执行情况，随时纠正计划偏差；
c.建立质量保证体系，通过实测实量检查，提高工程质量； d.检查工地签证与成本执行情况；
e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况； f.检查施工资料、文档管理情况；
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（3）指定分包和材料设备供应商
督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划；
督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装计划；
七、保障措施 1.进度计划保障措施（1）充分的施工准备
完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。（2）管理组织、资源保障
项目供方管理体系（现场监理人员配置，总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置，甲方指定分包单位管理人员配置等）是计划得以实现的组织保障；
材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。（3）严谨可行的施工方案
仔细研读图纸，熟悉掌握工程，制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。（4）合理的施工工期
工程有其自身的客观规律，每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求，所以，合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。（5）技术保证
有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施，也可为工程顺利实施提供有力支持。
2.工程质量保证措施
（1）材料、设备质量保证措施 a.结构材料；
b.建筑、装修材料及辅材；
c.设备及其配管、配线材料、辅助材料；（2）主体结构质量保证措施
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a.钢筋：数量，加工，绑扎，定位；
b.模板：材料选择，加工，拼缝，强度，刚度，支撑，定位误差； c.混凝土：配合比，塌落度，落模，振捣；浇筑顺序，冷缝处理；（3）砌体质量、砌体与主体连接保证措施
a.砌筑：砌块含水量、咬碴，垂直度、平整度控制，每天砌筑高度，压顶收尾方式； b.灰缝：砂浆和易性，横平竖直，均匀饱满、尤其注意竖缝饱满；
c.端部连接：连接筋长度及间距，预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法； d.构造措施：构造柱、圈梁的设置，水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接；（4）抹灰质量保证措施
a.基层处理，不同基层间相接处的补强措施；
b.原材料（砂、水泥、灰膏）质量控制，砂浆配合比、和易性； c.每次抹灰厚度、相隔时间；
防水（屋面、卫生间、外墙）工程质量保证措施； 安装（水、电、暖、气、通讯）工程质量保证措施； 装饰装修工程质量保证措施； 外墙保温施工质量保证措施；
中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施；
施工单位三检（自检、互检、专检）、监理旁站与检查、业主检查的落实措施； 冬季施工措施（北方区域）； 雨季施工措施；
夏季（高温季节）施工措施； 3.质量通病防治措施
经过多年来的努力，工程质量通病（如渗漏、裂缝）虽然已有很大改善，但是，作为质量顽症一直不能根治；工程质量通病也是对客户生活影响最大，投诉最多的质量问题，因此，制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。（1）渗漏：
a.外墙：施工孔洞堵塞，不同材料界面间的补强连接，抹灰基层处理，面层质量保证等；
b.窗边：预留孔洞误差控制，塞缝材料质量，塞缝密实度，防水材料及施工质量保证，打胶材料质量及施工质量保证等；
c.屋面（阳露台）：结构混凝土浇捣密实，基层处理，防水层搭接，阴角补强，墙面上翻及压边；
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d.卫生间：混凝土浇捣密实，基层处理，地面及墙面防水层保护，阴角补强，管道穿孔周围处理等；
e.地下室：防渗混凝土浇捣密实，防水对拉螺杆采用，孔洞堵塞，穿墙管道周围处理，基层处理，防水材料及施工质量保证；（2）裂缝、空鼓：
a.墙地面裂缝：混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制，保证混凝土浇捣密实；砌体及抹灰参照相关措施； b.顶棚：混凝土浇捣密实、平整，不抹灰； 4.成品保护措施
深入研究装修房工程的施工顺序和工艺，对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。
（1）用水规定：干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业；
（2）砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌，或使用商品砂浆、泥子，严禁水泥、沙子上楼，严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子；
（3）垃圾清理及外运：每层设置垃圾桶，施工完后垃圾随手清理、装袋，楼内垃圾每日清理干净并外运；
对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施： a.门窗：入户门，阳台门，内门，门下槛，窗，玻璃； b.卫生洁具：马桶，浴缸，洗脸盆，淋浴屏，五金件； c.厨房：橱柜，消毒柜，油烟机，灶具，水池，龙头； d.固定家具：壁柜，鞋柜等；
e.防水层：地下室，屋面，露台，卫生间地面、墙面； f.地面：木地板，面砖，石材等； g.公共部位：大堂，走廊，电梯； h.室外工程：管线，硬铺，景观。5.安全文明施工措施（1）安全保障措施
a.安全保障组织体系，全员安全教育、培训，定期安全检查制度；
b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案，该方案需经安全技术专家或委员会审定通过；
c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查； d.洞口、临边及高空作业的安全保护，安全网、防护棚设置；
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e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护； f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离；
g.安全用电：工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施，生活区用电配置、电器使用规定；
h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目； i.安全帽、安全带佩戴规定； j.夜间施工安全措施； k.明火使用规定； l.消防设备配置；
m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施； n.周围道路或人行通道的安全防护。（2）文明施工措施
a.工地临时围墙、大门及标牌，出入口清洗设施； b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置；
c.材料分类、堆放有序，周转材料随拆随整理，不乱堆乱放； d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐； e.砂浆搅拌及材料（砂，水泥、灰膏）堆放； f.污水处理及排放，粉尘、噪音控制；
g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离，生活区域可作相应美化；
h.垃圾清理与堆放：建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放；工地做到落手清，不给别人/下道工序添麻烦；及时清理外运。6.工程会议制度（1）例会制度：
建立月例会、周例会及日会制度，与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通，纠正偏差、解决问题，保证工程顺利进行。（2）紧急会议：
发生重大、紧急情况时，及时召开相关各方临时紧急会议，研究情况、解决问题。（3）专题会议：
对在例会上不能解决的问题，应以专题会议的方式研究、商谈、解决。
八、其他管理工作
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1.紧急情况联络、处理程序
应急处理：动用一切可动用的力量和资源，采取应急措施，阻止事态蔓延、扩大和发展；
联络汇报：第一时间向公司相关部门或领导汇报，取得相应支援和指示； 媒体对应：媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见，由公司媒体对接人接待媒体。2.文件档案管理
九、工地开放、工程交付 1.工地开放
场容场貌，出入口及安全通道，开放区域整顿、清洁。2.交付计划及方案
交付房屋类型，交付时间、数量，交付方式及程序； 交付人员（工程、物业、客服等）配置； 资料准备、移交安排；
竣工检查、模拟验收及整改时间安排。3.检查、验收及整改
检查验收及整改：建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序；
整改资源配置：土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等；
成品保护：清洁剂、清洁工具的使用规定，清洁时的成品保护，避免二次污染和损坏；
应急维修：维修材料与维修工具、设备准备，建立工种齐全的应急维修队伍，及时解决交付过程中的问题。
(来源：根据百度文库资料整理，更多精彩文章分享，欢迎关注主编潘勇堂微信号jackpyt）
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