第一篇:23-团险销售人员的一天-随堂讲义v3
随堂讲义:
团险销售人员的一天
一、时间管理矩阵案例 假如有一天……
1.原本计划要在下午2点给A公司总经理解析方案,却被该公司通知,由于下午老总要临时出差,方案解析改在上午10:00,地点在A公司总经理办公室。
2.几年没见面的大学同学一早来电话,11:30到火车站。
3.昨天下午已经约好,今天上午10点去拜访一个外企的人力资源经理,该公司在同业公司购买的团体意外险在本月到期。
4.今天下班后要参加同学聚会。
二、确定优先次序的七问
1.是否能帮助我达成人生某些目标。
2.是否与我的事业密切相关,或对我的身心健康很重要。3.是否可使我更上一层楼;不做,是否会阻碍我的前程。4.是否能增进我的知识,帮助我发挥潜能。5.是否是我无法忽视的人郑重交办。6.是否对我所关心的人很重要。7.是否他人无法帮我完成。
假如得不到一个“是”的答案,就不值得列入重要事项。
仅供公司内部培训使用,版权所有,非经授权不得复制或外传
第二篇:日照分公司团险销售人员考核暂行办法
日照分公司团险销售人员考核暂行办法
为快速扩充团险销售队伍,加强和规范团险销售队伍管理,更好的开拓我市团体保险市场,促进我市团险业务的快速发展,根据省公司有关规定,结合日照公司实际情况,特制定团险销售人员考核暂行办法。
一、销售人员录用基本条件
(一)热爱祖国,思想作风正派,为人诚实,具有良好的敬业精神,热爱人寿保险事业,愿为本公司服务。
(二)年龄在22周岁(含)以上,45周岁(含)以下,身体健康、品行端正、有进取精神。
(三)具有大专(含)以上学历。
(四)具备较强的公关能力,工作责任心强,无不良嗜好,无不良历史记录。
(五)应聘人员有业务拓展特长的,(二、三条)可以适当放宽。
二、销售人员的主要职责
(一)完成本职级考核指标及公司下达的销售计划。
(二)建立健全客户资料,巩固现有客户,努力开发新客户。
(三)制定切实可行的销售活动计划,接受团队主管的指导和监督。
(四)积极参与本部门的各项活动,协助团队主管和其他销售人员开展工作。
(五)遵守公司制度,接受公司规定的课程培训。
(六)完成团队主管交办的其他工作。
三、生活津贴:
(一)新人见习期为3个月,新人在3个月内完成6件标准保单且标准保费达到1.8万元,达到以上要求的考核期内新人津贴为500元,符合上述要求三个月后转正,三个月考核不合格的取消新人津贴,新人在见习期内必须取得代理人资格证。三个月后新人晋升为准客户经理,准客户经理要求在6个月内完成8件标准保单且标准保费达到2.4万元,同时各单位根据实际情况适当分配续期服务客户,准客户经理津贴为800元,准客户经理达到考核要求后晋升为初级客户经理。(表现特别突出的新人晋升时间可适当放宽)
(二)转正后的业务经理分三个级别考核,分别为初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。业务津贴实行浮动考核。
初级客户经理津贴1200元,其中销售服务占40%,新拓短险占30%,新拓标准保费占30%;续期短险保费占10万以上。
中级客户经理津贴1500元,其中销售服务占50%,新拓短险占25%,新拓标准保费占25%;续期短险保费占20万以上。
高级客户经理津贴1800元,其中销售服务占60%,新拓短险占20%,新拓标准保费占20%;续期短险保费占30万以上。说明:保费折算标准各公司自行。
初级客户经理要求入司9个月-2年;中级客户经理要求入司2-5年;高级客户经理要求入司5年以上,入司年限达到标准但续期服务保费达不到按下一级别客户经理发放津贴。
(三)自主销售业务计提手续费和佣金标准按公司规定执行。
(四)新拓保费的基数由各单位自行确定。
四、其他:
(一)当月业绩未达标的,津贴按50%计发,若季度末完成考核目标的可以补发上两个月对应的津贴差额。
(二)符合考核规定,公司为客户经理提供养老、医疗等保险保障。
(三)本办法自2010年1月1日正式实施,此前过渡期内各公司可参照执行。
第三篇:团险销售活动量管理办法
**深圳分公司团险销售部活动管理
试行办法
为促进深分团体险直销业务发展,规范团险业务人员的业务活动,提高业务人员的工作效率和效能,我部以专业化销售流程为主线设计制作了《销售人员活动管理手册》和《项目部经理活动管理手册》,(内容详见附件)。团险销售部特制定本试行办法。
第一章总则
第一条活动管理是由各级业务、管理人员对自己及下属的日常工作进行计划、分析、执行和控制,从而达到使队伍形成良好工作行为,并最终达到理性、规范经营的一种管理过程和管理方法。
活动管理是通过管理工具,将无法实现的非现场指导转变为现场辅导的管理过程。活动管理可以帮助各级销售人员养成良好的工作习惯,同时提高项目部经理的辅导能力,以达成积累准客户、提升销售人员业绩、公司实现经营目标的目的。
第二条活动管理可以分为销售人员活动管理和项目部经理活动管理。对于销售人员来说,活动管理的目标就是帮助其积累客户,保证业绩连续,并防止客户流失。管理重心以活动量管理和客户管理为主。
对于项目部经理来说,活动管理的过程就是帮助销售人员养成良好工作习惯的过程。其重要的行为是指引所属的业务员建立正确的活动目标,辅导业务员达成目标。管理重心以绩效管理和会议经营为主。
第二章活动管理工具
第三条以销售人员专业化销售流程为主线、项目部经理履行管理职能为基础,编制销售人员活动管理手册和项目部经理活动管理手册。销售人员在开展业务工作过程中,必须认真、及时地填写销售人
员活动管理手册。项目部经理根据本项目部一定时期内的业务开展情况如实填写项目部经理活动管理手册。
第四条销售人员活动管理手册包括个人月目标设定达成表、一周工作管理表、每日活动档案、客户信息收集表、电话预约记录表、访前准备表、初访效果检查表、客户关系进度分析表、客户需求分析表。
第五条项目部经理活动管理手册包括营业部月目标设定达成表、月度会议经营表、陪同拜访观察表、营业部新拜访客户统计表、营业部计划书(建议书)递交情况统计表、销售人员活动管理考评表。
第三章销售人员活动管理手册的使用
第六条销售人员填写个人月工作目标达成表时,除认真、如实填写外,必须全面考虑公司工作安排情况及本人当设定的职级晋升目标,按分公司下发的达标考核标准设定。
“差距分析”栏要如实、细致、有根据地填写,以便主管人员提供操作性、建设性的帮助和指导。
第七条销售人员每周必须认真填写一周工作管理表。对一周工作进行总结分析,应如实填写当周拜访情况、文案工作情况、参加会议及业绩达成情况。
第八条在计划设定及实际工作开展中,销售人员要根据自身的活动情况填写每日活动档案。每日活动档案应详细记录销售人员的每天工作情况,工作计划与实际达成,并作“差距分析”。
第九条客户信息收集表是多方收集准客户资料的记录表。销售人员应详细填写收集客户名称、联系人、电话、信息来源等内容。
第十条电话预约记录表用于记录销售人员每次电话约访的内容。销售人员每次电话约访应详细记录与客户的沟通要点、预约情况、客户的疑难问题等内容。
第十一条销售人员初次拜访客户之前,填写访前准备表,经主管审阅签字后才允许拜访客户。
第十二条销售人员在递交计划书(建议书)之前,填写客户关系进度分析表,由主管审阅签批才能递交给客户,坚决杜绝销售人员未经主管准许私自递交计划书(建议书),一经发现严肃处理。
第十三条访前准备表、初访效果检查表、客户关系进度分析表、客户需求分析表是客户档案的有效组成部分,销售人员应认真填写,便于销售人员把握客户,应按客户目录统一归档。
第四章项目部经理活动管理手册的使用
第十四条项目部经理在填写营业部月工作目标达成表,除认真、如实填写外,必须全面考虑公司工作安排情况及营业部当设定的任务目标。
第十五条项目部经理应在月度初,计划本部门的晨夕会、周例会活动,填写月度会议经营表,并依计划安排营业部的日常培训、条款学习和案例分析等内容。
第十六条项目部经理应根据营业部的实际人力情况陪同销售人员外出拜访客户,每次陪同拜访后应填写陪同拜访观察表,并反馈给销售人员以帮助其成长。项目部经理应有一定的陪同拜访量。
第十七条项目部至少一周应就本项目部的业务活动量情况进行学习讨论,对业务活动中存在的问题提出解决办法和措施。项目部经理根据所辖销售人员的活动情况填写销售人员活动管理考评表。
第十八条项目部经理根据访前准备表,填写项目部新拜访客户统计表。严格规范销售人员的拜访行为,督促销售人员做有效拜访。第十九条项目部经理根据客户关系进度分析表,填写营项目部计划书(建议书)递交情况统计表。严格控制销售人员不经允许递交
计划书(建议书)行为,严格控制业务报价,规范销售人员的销售行为。
第五章监督管理
第二十条分公司每月举行团体业务经营分析会时,应全面分析和评价团险活动管理情况,同时对下辖各项目部业务活动管理进行抽查和评价。对执行情况不好的项目部给予批评、警告。
第二十二条项目部至少一周应就本项目部的业务活动情况进行学习讨论,对业务活动中存在的问题提出解决办法和措施。
第二十三条销售人员可对项目部经理的签批就其不及时、不切合实际、不具操作性等原因向上级部门提出申诉。
第二十四条销售人员可对其他销售人员在填写活动管理工具中存在的舞弊、弄虚作假、争抢业务等情况向上级机构的团体业务部提起申诉,承接部门将根据公司的有关政策、规定处理,并对申诉人员及情况予以保密。
第五章奖惩制度
第二十五条销售人员活动管理工具填写情况极,且经过指导,屡不改进者,将视情节轻重在检查时给予扣分处罚,影响全勤奖奖金。具体加扣分细则如下:
当周有效拜访量超过规定者,每多一访加1分。当周拜访量不足者,每少一访扣2分。当周无拜访量者,当月活动量积零分。
当周电话约访量超过规定者,每多5个电话加1分,当周电话约访量不足者,每少打一个电话扣0.4分;
一项内容少填或填写不合要求者扣0.2分,二项扣0.5分,三项扣1分,四项及以上者扣2分;一天不填写者扣1分,二天扣2分,三天扣3分,一个月内有四天及以上不填写者,扣5分。
未及时交销售人员活动管理手册者,第一次扣1分,第二次
扣2分,第三次扣5分,第四次当月活动量积零分。
销售人员活动管理手册填写不真实者,发现一个扣1分; 销售人员活动管理手册一周以上不填写或累计8次以上填写不真实者,公司将给予劝退处理。
活动量积分100分(含)以上者,100%计发全勤奖;活动量积分90分(含)-100分以下者,80%计发全勤奖;活动量积分80分(含)-90分以下者,60%计发全勤奖;低于80分以下者不计发全勤奖。
第二十六条:对团险直销人员的活动量目标要求如下:
初级业务人员的活动量目标:每日电话约访量:30个;每周约访新客户3个
中级业务人员的活动量目标:每日电话约访量:15个;每周老客户回访量3个;每周约访新客户3个
高级业务人员的活动量目标:每周老客户回访量4个;每周约访新客户4个。
第四篇:销售人员的一天
销售人员的一天
一、早晨上班,充满自信
1.销售人员从醒来开始,就要舒舒服服、快快乐乐的。
2.不要赖床,要果敢、快速地起来,起床时间6:30分最适当。
3.用适度的运动来激发身体的活力。
4.详细阅读报纸或收听电视、电台新闻,准备、充实与客户见面时谈话话题。
5.整理仪容、服装,高高兴兴地准备离家上班。
6.再检点一下销售人员员必备的用品。
必备的用品:名片、笔、笔记本、钱包、纸巾、打火机。
7.亲切地与家人打招呼,冲劲十足地往外走。
二、上班途中,充分利用
1.上班途中,遇到认识的人,先亲切地打招呼,这也是自我训练的重要工作。
2.偶然改变一下上下班的路途,没准儿会碰到意想不到的好机会。
3.坐汽车上班,在车上是读书、看报的好时间。
4.看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻。
三、准备妥当,然后出发
l,到公司的第一件事,是向公司同事、上级、下属打招呼。
2.好的销售员最好在上班前10分钟到达,以便做准备。
3.主动参加卫生活动,跟大家打成一片。
四、周密计划,成功之本
1.明确今天销售活动的目标及要点。
2.充分拟定今天的活动计划及时间安排。
3.明确今天的电话拜访客户资料及具体情况。
3.出门前再检查一下必备物品。
(1)皮包中:皮包内的东西,要整理清洁,将产品资料收集齐全,确认签单所必备的一切文本材料带全了没有。
(2)与客户洽谈时,必备的销售工具:名片、客户名单、电话本、身份证明材料、产品说明书、资料袋、笔记本等。
五、精神饱满,领头开始
1.按照公司规定的时间节点完成电话量,保证每天的有效通话不低于80个。
2.先与预订的访问对象电话联络好。
3.拟定访问路线和访问次序。
4.向上司或有关人员说明自己的去处。
5.好的销售员要比任何人都提早开始工作。
六、销售秘诀:勤于访问
1.访问前应有的准备事项。
①了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。
②对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。
③设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。
④了解同业间目前的热门话题、重要问题及产品信息。2.先作严密的访问计划,拜访要殷勤,多跑几家,并配合对方时间去拜访。3.可用电话、短信事先约见,以免浪费时间。4.设法发现有决定权的购买者,并接近之。
5.要准备应付对方询问的方法。
6.要准备开始交谈的话题。
7.不要认为访问一次就可以大功告成,要有耐心,多跑几次,机会更大。
七、成功与否,端在方法
1.成功的销售员,要能在最短的时间内,吸引住客户的注意力。
2.请注意,当你敲门时,客户就己开始对你评价了。
3.要清清楚楚地自我介绍,不卑不亢,保持适当的尊严。
4.询问时,要用平稳的口气。
5.要认真听取对方的话,并表示真切的关心。
6.要懂得抓住人心,做到以下几点:
(1)问话清楚,针对问题。
(2)用语简洁、有力,绝不罗嗦。
(3)要有自信心。
(4)接洽态度要认真诚恳。
(5)亲切、友善以争取好感。
(6)注意对方的长处。(7)适当地赞美对方。7.说话、态度要能唤起别人的注意。(l)注意第一印象。
(2)不可与客户争论。
(3)诱导客户能答应“好”。
(4)坐时不可斜*一边,应端正坐姿以示郑重。
(5)面露笑容、表情愉快,针对话题、随时发挥。
(6)避免使用一般陈腐老套的做法。
八、按部就班,商谈必成1.销售必须按部就班,注意商谈的每一个阶段,以掌握其效率。
商谈包括以下循序渐进部分:(l)问候,聊天、寒喧、都是接近的前奏;(2)接近客户;(3)激发客户对所售产品的兴趣;(4)设法使客户对其中的一类有所评价;(5)就客户所感兴趣的产品去商谈;(6)处理反对意见;(7)签定合同。
2.坦诚以待,不可玩弄手段。
3.对于不可实现的条件,绝不能答应。
4.对客户的感谢心情,必须诚心诚意表示在态度上,不能只挂在口头上。
5.避免做理论性说明,应以具体容易了解的方式去说明。
6.告诉客户更多同业间的信息,供其选择。
7.明白约定可随时提供的服务。
九、坚守目标,摒弃偷懒
1.销售员容易染上坏习惯,宜避免之。上班时间不可打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场,更避免喝酒作乐。
2.访问计划安排紧密,严格遵守,可以避免偷懒。
3.要求自己严格遵守目标,不可放松自己。
4.谨记在心,染上游乐习性者,主要是没有勇气面对严厉竞争的人。
十、意气风发,返回公司
1.事情办妥,心情轻松,回公司的途中,正是增广见闻的好机会。
(1)偶而改变回公司的道路,以接触不同机会。
(2)要注意观察最近的流行动向。
2.反省今天拜访的成绩,勇气十足地回公司,如果自觉不够,不妨再拜访一两位客户。
十一、精确整理,检点工作
1.将今天的业务,详细地填在日报表上。
(1)态度要严肃,笔记力求工正整齐。
(2)记载具体事实,勿作抽象描写。
(3)尽量详细,避免遗漏。
(4)依照原则,填写报告。
2.对照今天的访问计划及实际成果的异同。
3.已签定单的必须马上核对有无错误,再做交单。
4.对今天客户所提出的抱怨,应立即处理,编入备忘录。
5.与有关部门洽商,协调业务。
6.简单明了向上司报告工作概况,并规划明天的工作;
十二、主动协调,公司同仁
1.查核所交单客户的正式单是否已顺利出单。
2.检查已交其他部门办理,而尚未解决的事项的进度,并催促解决。
十三、提前准备,明天工作
1.计划明天的访问计划。
(1)看有无需要紧急处理或特别重要的事情,列入明日优先办理的事项中。
(2)需预先约定时间的客户,约好见面时间。
(3)拟定初步访问行程,排除不重要的工作。
(4)考虑零碎时间的利用法。
2.确认明天的工作重点。
(l)哪些客户应优先拜访。
(2)哪些售后出现的事情应优先去做。
(3)短期营业目标及明天工作计划的配合。
(4)准备明天访问所需的资料及样本。
十四、今天工作,彻底完毕
1.离开职场以前,将明天计划安排、业务手册、联络备忘录再核对一次。
十五、自我进修,升迁之途
1.经常读书,专业书籍或文学小说均有帮助。
2.看看电视或报纸上的重要新闻报道。
3.整理剪裁报纸或杂志上的资料。
十六、安心就寝,消除疲劳
1.销售员工作忙,最迟亦得11点以前上床。
2.反省今天过得是否有意义。
3.反省完毕,暂时忘掉一切,绝不后悔,安心睡觉,为明天工作准备充沛精力。
第五篇:销售人员一天的安排
合格的销售人员一天的工作计划
一、上班之前的准备工作
1、每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
2、整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
3、上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
4、尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
5、简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
二、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:
1、产品的目录,定货单、送货单
2、和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
三、拜访前的准备事项
1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1、有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2、要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3、要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
① 要有信心
② 态度要真诚,争取对方的好感
③ 在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④ 用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤ 注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥ 在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语
⑧ 能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4、与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4、营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间
以下是一个可以让任何一个渴望在销售业中成功的销售人业绩成长百分之千的方法,他看起来可能平凡无奇,但是他却在我自己和我的学生的身上生成了无比的效果而且灵验无比所以在这里把他分享给所有人,当然你可以因为怀疑而不去试这样的一个方法,也可以因为相信而让这样的方法成为你生活中的一部份,甚至是你销售生涯中重要的一部份,他虽然不是一个一蹴可几的方法但是他确实是一个力量无穷的方法,如果你愿意真正的将这样的方法落实到你每一天的销售生活当中,你的生活一定会到处充满惊奇,你会由衷的说出”哇!真好,我的收入又增加了!”
1.养成每天早上念半小时至一小时书之后再出门的习惯
很多的朋友每一天都没有一个很好的开始,因为每一天早上总是拖到最后一秒才出门,最后一秒才进公司,一个匆匆忙忙汗流浃背的开始怎么可能去期待会有充满惊奇的一天,有些人说:晚起是因为晚睡,晚睡是因为工作,其实这不是一个不可改变的习惯,只要给自己一个重要的理由就可以用一个新的习惯来替换掉这个旧习惯,”因为我想让自己的收入成长百分之千!”这个应该就是具备有足够力量的理由,养成一个新的习惯”早起是因为早睡,早睡是因为要每天早上拥有一个好的开始!”
古语有云:一日之计在于晨,早上是一个人的大脑记忆力最好的时候,最适合学习,透过每一天的学习可以让自己拥有每一天最好的开始。而且要让学习变成一个习惯,不是今天有时间今天看书,明天有时间明天看书,因为一天捕鱼三天晒网的读书习惯所得到的成效并不大,持续不断的学习不但可以学到新知识而且可以训练自己持之以恒的坚持和毅力。
早上早起学习还可以训练自己的意志力,因为睡觉是一件很舒服的事情,尤其是冬天时暖和的被窝更会令人留恋,当闹钟响起时你是战胜自己起床学习,还是被闹钟打败继续睡觉呢?如果可以每一天早晨都拥有一个战胜自己的开始是多么令人鼓舞的一件事呀!古人又有说过一句话:早起的鸟而有虫吃,因为早起的鸟儿比别人积极,比别人努力,所以他会比别人拥有更多的机会,去成长更多的业绩。
2.做好每日计划表,将自己的目标再次确认
没有计划的人就是在计划失败,利用早上将自己一天要拜访的客数量,拜访路线要如何走才有效率,拜访的内容是什么要将这些定好书面的计划,不要只是靠着自己的大脑用记得,我们的大脑是用来思考的,而不是用来记这些繁琐的事物的,对自己负责任的人是将自己每一天的工作进度用这些书面的报告去跟自己做汇报并且自己去检查自己,你自己就是自己最严格的主管。如果你是一个每一天都不做工作计划而且毫不改进的销售人,那么我要在这里祝福你,祝福你的每一天都有一个错误而且失败的开始!
营销的渠道,将产品铺到消费者面前,使其买得到。通过对A、B、C类超市、批发、农贸、学校等渠道建设的规划,使新产品随处可得、无处不在。从而也进一步巩固了自己的市场地位!
当你自己设置了自己的销售目标之后,每一天都要将你的目标重复以下的几个步骤,不断的做确认,并且不断的将这个目标放进自己的潜意识当中,因为不去确认的目标很快就会因为忙碌的生活或是工作上的挫折而逐渐被淡忘,要记住目标也需要细心的呵护才能够完成:
步骤一:每一天将自己的目标大声的念出来,就像是背书一样,将他被的滚瓜烂熟,而且要固定自己背诵目标的次数,严格要求自己每一天都要将这背诵的次数完成。
步骤二:将自己的目标用默念的方式在自己的心中背诵,并且将这些目标的字眼一个字一个字的在大脑中写下来,而且是不要急慢慢的把他写下来,而不是把他当成无聊的工作一般西哩呼噜的草草背完。步骤三:让自己的心情沈静下来,用心的去幻想成功,让成功的画面清晰的在自己的大脑中出现,并且透过幻想成功让自己从每一天的早晨就可以拥有一个积极,兴奋而且充满希望,愉快,战斗力的开始。
3.拜访完客户之后马上做检讨
有很多人无法从自我检讨中获得到最多的经验,他的原因是因为没有做立即的检讨,一个人可能会因为工作的忙碌或是因为情绪的影响,亦或是外在环境的种种因素影响,结果在自己大脑记忆最清晰的时候并没有将宝贵的经验留下纪录,这真是一件很可惜的事,因为任何一个我们曾经努力过的案例都是我们最好学习的机会教育,所以一个懂得自我要求自我成长的销售人,就要能够自我要求从任何的案例当中让自己获得最多的成长。
不要让自己留在上一个案例成败的情绪当中,因为留在这样的情绪中只会破坏了立即的检讨,不单单是难过或是挫折感会造成自我检讨的拖延,其实快乐的情绪或是案例所带来的成就感也会造成自我检讨的拖延,成熟的销售人要有马上跳脱出情绪牵绊的能力,要有经验获得至上的观念,这样才能从失败案例中学到检讨之后的经验,也能够从成功案例当中学到如何让自己更好的经验,而这些经验的获得就是能够做到立即检讨者特别的福利。
在立即检讨中可以问自己几个问题然后从中获得经验:
问题一:我做了哪些事说了哪些话是对的,而且是对成交有帮助的?
问题二:我做了哪些事说了哪些话是错的,而且是对成交有阻碍的?
问题三:哪些事做的,哪些话说的,我比以前更进步了?
问题四:有没有因为疏忽而犯了自己不应该犯的错?
问题五:我做了哪些的突破,成长了哪些?
4.将每一个客户都视为百万客户
一个态度很好的客户并不见得就是你的百万客户,而一个态度不佳的客户也不见得就不是你的百万客户。一个大企业客户并不见得就是你的百万客户,而一个小企业客户也不见得就不是你的百万客户。一个你很熟悉的客户并不见得就是你的百万客户,而一个你陌生的客户也不见得就不是你的百万客户。一个稳定发展的公司并不见得就是你的百万客户,而一个正在创业的公司也不见得就不是你的百万客户。事实上你根本不会知道你的百万客户是谁,也许他已经出现在你的客户名单中,也许他就是你明天及将要去拜访的对象,一个销售人的机会随时都有可能在身边出现,是否能够掌握就端看是否已经做好”将每一个客户视为你的百万客户”这样的心理准备。
你的观念和看法决定你对客户的态度,客户也许今天并没有百万的订单的实力,但是如果有一天他手上有了百万的订单时,你是不是他想要成交的对像呢?
销售人的订单是经过时间日积月累而成的,今天我们种下了什么因,未来就会结成什么样的果,当有一天百万订单出现的时后这绝对不会是侥幸得来的机会,这一定是长期努力所得到的结果。
意外的收获是,当你将一个客户视为百万的客户时你将会发现你对客户的态度,你对客户的用心,你对于客户的要求,你为客户所做的一切都会和现在有很大的不同,而且当你将客户视为百万客户时,你会惊讶的发现客户与你之间竟然会如此的接近,客户会将你视为朋友而且无话不谈,不管是否真正成交百万订单,在自己的人生当中多了一个好朋友其价值岂止百万!
1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
12.信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。