图书馆信息资源质量的调查报告

第一篇：图书馆信息资源质量的调查报告

图书馆信息资源质量的调查报告

报告人：工管040/尤辛杰/10041051 阮小浩/10041052 王子健/1041053 / 组号

报告日期：2007年3月18日

资料收集方式：图书馆书库实地调查，图书馆门户网站查询，网上搜索 范围：华东理工大学图书馆

耗费时间：调查共持续4天

数据处理方法:通过收集反馈信息，用Excel,Word制成相应图表，用数据结论说明问题。

为充分了解华东理工大学图书馆信息资源质量，促进图书馆质量管理建设，更好的为全校师生服务，我组三名同志从2007年3月14至3月17日，历时4天，针对我校图书馆现有状况展开调研，现将调查结果报告如下：

一．我校图书馆当前概况

华东理工大学图书馆是国家教育部直属重点大学图书馆，创建于1952年10月，经过四十多年的建设与发展，现已发展成为以化学化工为特色，理工商文相结合多科性大学的研究型图书馆，馆舍面积19648平方米。阅览座位1601席，馆藏资料245余万册。具有美国化学文摘(CA)等48种光盘数据库和网络镜像数据库，容量达60万兆，可在校园网上供全校读者使用。

图书馆设立有“上海市研究生电子文献检索中心”、“上海高校外国教材中心”、“网络学习中心”和“外语学习中心”，并开展网络环境下的数字化服务和网上咨询服务。图书馆与全国各地建立文献资源共享协作，可为读者提供更为丰富的非馆藏文献资料。

图书馆的网络学习中心建立有教学课件网站，收集有国内外的教学课件和电子教材，供全校师生学习与利用。图书馆的外语学习收藏有外语音像资料2500余件，为学生外语学习提供良好的条件。

二．影响我馆信息资源质量的制约因素 我们认为衡量一个图书馆的信息资源质量，除了信息资源的自身质量外，还应包括信息资源的使用率。从信息资源的自身质量来看，我们以现存高校图书馆存在的普遍制约因素分析入手，结合我馆当前发展状况，认为存在以下因素的存在制约了信息资源质量的提高。

1．购书资金的局限 2．馆藏书籍的保护 3．专业资源的引导使用 三．当前我馆存在的主要问题及原因分析

在图书馆借阅处随机调查了50位前来借书的同学，其中本科生42人，研究/博士生8人。（我校本科生和研究生比例分别为74.7%，和25.3%，其中研究/博士生5310人，全日制本科生15660人）。我们就“你对图书馆的新书更新率是否满意”、“图书馆是否能满足你日常查询的基本要求”、“你对图书馆的建议”、等几个问题进行了调查。根据反馈结果，我们认为我馆存在的主要问题如下：

读者对图书馆新书更新率的是否满意2921图书馆是否能满足你日常查询的基不能满足2%一般16%是满意程度否基本满足82%

1． 新书的更新与读者的需求缺乏一定的沟通。在调查中我们发现，有多位读者提到了这个问题，尤其是时下畅销书籍的采购。对于系列丛书，只购置其中几本，不便于读者进行进一步的阅读。关于新书在所有图书中的比例，我们以“经营管理”为例，在查询中共发现了159本相关书籍，其中2006年出版的图书仅有《海尔的49项经营管理准则》（F273.2/2046）、《经营管理的量化与优化方法》（F273.2/3460）等6本，2005年出版的有5本，其余148本均为04年以前出版。

“经营管理”相关图书出版年份***年2005年2004年以前

另外在所有的50名受访者中，只有2位读者知道图书馆在购书前为读者提供的互动平台http://202.120.96.42/gotodb.asp?id=125

2．旧书的质量保护。在谈到旧书的使用效率时，大多数读者认为这些资源（尤其是化工类书籍）的学术价值还是值得利用的，但是很多书都是比较残破，而且上面有很多批注等，间接影响了信息的使用价值和效率。

3．数字信息的使用普及率。很多本科生反映目前的水平仅局限于纸板书籍的查询和借阅，对于图书馆提供的数字资源不是相当了解。4．网络信息资源的挑战

以三楼阅览室的英文学习资料为例，尽管那里提供了丰富的英语资源，但互联网的影响下，还是有更

多的人愿意在网上收集查找资料。目前网上有很多网站和论坛提供了丰富的电子版资料下载，如旺旺英语论坛（www.xiexiebang.com）和点点英语（http://bbs.diandian.net）

他们主要提供口语和听力的训练，由于设立了论坛，也方便了英语学习爱好者的交流，在这交流之中也能得到很多提高（比如版主组织的每天一句英文翻译），在论坛里可以找到很多英文学习经验，比如6级如何考高分的经验等等，这些经验恰是图书馆所欠缺的。

四．改变我馆信息资源质量的措施

尽管目前我校图书馆能基本满足全校师生的书本借阅、资料查询等方面的需求，但仍需提高。我们认为从以下几个方面为突破口，改进现有状况。

1．加强营销力度。通过与读者的沟通，让更多的学生认识图书馆，了解图书馆资源的使用。我们认为图书馆可以利用校内邮件系统，提供读者最新图书信息或收集反馈，或进行专业培训讲座等。2．加强读者道德教育。除了图书馆自身管理机制的原因，提高读者自身的素质，倡导文明用书，提高纸板书籍利用率，也是提高我馆信息资源质量的有效途径。3．结合时下书市潮流，购置符合高校学生口味的书籍。

总之，图书馆必须树立智慧与服务的基本信念，坚持平等与自由的基本原则，弘扬公共与公益的基本精神，倡导个性化与人性化的基本观念，把握发展与创新的基本思路，时刻跟踪信息技术的信息资源管理发展的最新动态，扩展文献信息服务形式，优化文献信息服务质量。处理好全面服务和重点服务的关系，即以全面服务为方向，突出重点、集中优势、强化公用、重视效益和效率；处理好重点用户和一般用户的关系，即以现实用户和主要用户为对象积极开展多形式、多渠道的知识管理和服务，适时发展用户、扩大内需、完整发挥知识资源效益；处理好原有服务和新兴服务的关系，即重视实力和基础、把握条件、在搞好现有服务的基础上逐步增加新兴服务形式。

我校图书馆肩负着传承中国文化，丰富校园资讯，服务广大师生的重任，通过此次调查，我们希望图书馆能够“百尺竿头，更进一步”，以即将到来的教学评估为契机，改善体制，丰富资源，成为上海市乃至全国一流的高校图书馆。

第二篇：浅谈图书馆信息资源共建共享问题

浅谈图书馆信息资源共建共享问题

摘要：本文简述了图书馆信息资源共建共享的内涵以及目前图书馆信息资源共建共享政策的现状及存在的问题,指出了实行图书馆资源共建共享需要克服的障碍,提出了实行图书馆资源共享的对策及建议。

关键词：图书馆

信息资源

共建共享

发展政策

信息资源共建共享的实质是众多图书馆及其他各类信息机构参与的对信息资源共同建设和相互提供利用的一种机制。因此，信息资源共建共享政策是一个系统、一个地区、一个国家，乃至国际范围的图书馆信息资源建设政策。信息资源共建共享是知识经济社会发展的必然产物，现代信息技术的迅猛发展，为信息资源的共建共享提供了有力的技术平台，加上国家和各级政府的高度重视，出台了许多有利政策，使得信息资源共建共享成为当前我国社会信息化进程中的关注热点，各行各业都掀起了信息资源共建共享的浪潮。但由于各高校图书馆新进资源不断增多、工作人员数量不足、在校学生数量增加、资金投入不足等问题，信息资源的供需矛盾依然比较突出，解决这一矛盾的需求也日益迫切。1.图书馆信息资源共建共享的内涵

图书馆信息资源共建共享这一概念可从以下三个层面理解：它首先是信息资源，是用以指导人们生产生活实践的有用信息的集合；其次是图书馆信息资源，即图书馆内纸质以及非纸质文献中所有信息的集合；再次为图书馆信息资源的共享，是指以互利、平等、协商、共同进步为基础，通过图书馆之间或图书馆与其图书情报机构间的各种合作关系，方便用户在有限的时间空间内分享更丰富的信息资源。2.图书馆信息资源共建共享的必要性 网络技术的迅猛发展，信息时代的到来，决定了未来图书馆的发展趋势是实现信息资源的共建共享。资源共建共享的理念在图书馆事业早已深入人心，从最初的“图书—情报一体化”，到目前正在构建的各级“文献保障体系”，无论在广度还是在深度上都有了较快发展，其中心思想和主要目的都是为了达到信息资源的共识、共建与共享。所以信息资源的共建共享是未来图书馆开发和利用信息资源的必由之路。

2.1可以有效避免文献信息资源的重复建设，以便满足信息资源的合理购置

通过资源共享，馆际间互通有无、互补不足，建立网上信息资源体系，在购置图书资料及电子资源上结合本馆实际，同时加强与其他各馆的联系，决定购置书目的取舍，避免不必要的重复与浪费，从而最终实现文献信息资源的合理配置，扩大信息资源的使用范围，提高信息资源的利用率。

2.2极可以大丰富图书的信息资源

知识经济高速发展的时代，读者对各类信息的需求剧增，但由于受资金、人员素质等各方面因素的影响，每个图书馆的信息资源储藏能力相对较弱，使得各馆在为读者提供方便快捷的信息服务上显得力不从心。只有通过网络等途径把各馆的信息资源有效、合理地联合起来，实现信息资源共享，使文献信息资源从有限扩展到无限，有效地丰富和拓展图书馆的信息资源。

2.3有助于优化图书馆藏书结构，形成馆藏特色

目前各图书馆都在努力将本馆建成“大而全”的综合性图书馆，这往往会形成同一地区间各图书馆文献资料的重复购置，造成经费及资源浪费。如果各个图书馆能够打破这种借阅权限 1 的限制，把各馆的资源整合在一起，实现信息资源的共建共享，不仅能减少资源浪费，还能促使各馆形成自己的特色馆藏，有明确的学科分类重点，突出自身的馆藏优势，有助于读者方便、快捷地查询到自己所需的信息资料。3.我国图书馆信息资源共建共享现状及存在问题 3.1 重共建、轻共享

在我国文献信息资源共建共享过程中，始终存在着重建轻享的问题。自然建是前提，是基础。但学术研究讨论时，总是如何建，很少提到如何享，实际共建过程中也很少考虑如何共享的问题。如传统图书馆的联合目录，读者查到馆藏信息后，如何利用别馆资源，惟能通过馆际互借方式，除这种方式外别无它路，而这种方式限于图书馆人力，不能很好地坚持，实际上馆际互借也是困难重重。3.2 技术方面问题

技术问题是图书馆数字资源共享方面的突出问题，一是网络速度较慢，在互联网上查找资料耗费时间较长，有时还因超时得出一个错误的提示，这个问题有赖宽带网的进一步加宽和网速的提高；二是共享系统方面的技术问题；三是电子商务付款问题，共享只针对团体单位，不对个体用户。3.3 缺乏竞争意识

中国图书馆界建设自己的数字图书馆过程，缺乏竞争意识，与商业数据库相比，图书馆自己的数字化资源无竞争优势，一是没有抓住市场热门产品开发生产加工；二是没有建立相应的营销机制，营销方式不活，营销网络体系尚未形成；三是数字化产品滞后，生产的产品多为不受知识产权保护的产品；四是网络数字资源整合力度不够。3.4体制因素的制约

图书馆自动化系统联网应以块为主进行建设, 按地区实现联网。地区的图书馆网络应有统一的领导和管理机构, 有可靠的资金来源和较强的技术力量, 以便支持网络系统的建设和开发, 正常的运行和维护。由于我国的政治体制局限, 很难在地区上组成这一机构, 因为我国图书情报单位分属不同地区、不同行业、不同系统、不同专业, 由此导致图书馆间的联网大多是从条开始或以条为主, 这在某种程度上制约了共享网络的建设。3.5 文献资源布局建设因素

我国文献资源的分布状况, 是从西部到东部呈梯度递增趋势。特别是华东沿海地区, 文献资源更为集中, 约占全国总量的1/4。文献资源在少数大城市中聚集, 能形成相对储存的文献保障体系, 起到方便使用的效果。但是过分集中, 很容易产生文献重复收藏、文献利用率不高、馆际间的藏书不能形成互补关系等负面效应, 也不利于文献资源在全国范围内的合理布局。

3.6 没有建立相应的信息资源管理机制

缺乏对信息资源共建共享进行宏观管理与协调的机构或组织，管理体制的缺陷使信息资源建设各自为政，没有明确的共享战略和统一规划。各部门领导和业务人员的共享意识差，对信息资源的开放与共享存有疑虑，重复建设严重。没有理顺数据的生产者、提供者与使用者之间的关系，在权益分配、知识产权保护等方面没有建立槽应的保障机制，致使可共享的信息资源内容严重匮乏。

4.实现图书馆信息资源共建共享的对策及建议

针对我国信息资源共建共享方面存在的同题，我们应认真对待、认真分析、有所创新，在现有的基础上有新的思路和举措，主要有以下几个方面： 4.1增强竞争意识

图书馆界必须更新办馆观念，一方面搞好阵地服务，另一方面是拓展服务。充分利用网络信息技术，把自己的数字化资源搬到网上，在网上办馆，增加互联网上中文信息比例，在激烈 2 的信息竞争中占有自己的应有位置，用全新的方式为社会读者开展信息服务。树立以用户为中心的服务意识，在做好为团体用户服务的同时，进一步做好为个体用户的服务工作，开展个性化服务，满足用户的多种信息需求。4.2协调采购, 集中编目, 实现馆藏共知

文献资源共建的后续保障必须是文献资源共享, 但要实现共享, 最主要的就是要实现馆藏共知, 因此馆藏共知便又成了共享的前提。馆藏共知的主要方式就是联机编目, 联机编目是网络时代图书馆信息资源共享的前提和保证。统一图书馆规则标准，尽快实现书刊、西文图书、科技报告等的联合联机编目。为全国文献资源共建创造良好的共知条件。4.3 依靠科技进步, 向网络化方向发展

图书馆信息资源共享发展的里程碑是计算机技术和现代通讯技术,特别是作为两种技术结合形式的网络信息资探共享进入了一个从量变到质变的跨时空信息资探共享阶段。为此,图书馆要依靠科技进步，在技术上必须统一技术规范, 用于协调和制约各种软件的开发。4.4 加强立法规政策保障机制建设，促进信息资源共建共享体系的建立

实现信息共享，法规政策保障是关键。应当尽快立法，制定有关信息资源共建共享的法律法规。出台相应的鼓励信息共享的政策或地方法规，规范信息资源共建共享的操作，推动信息共享的实现。依法确立信息资源拥有主体的权利与责任，使共享得到法律保障；要从立法的角度强调区域统一信息平台体系的应用要求，通过法律约束和引导相关政府部门在互联互通领域的行为。

4.5 整合各类资源，发展信息服务

信息资源共享的核心问题是区域资源整合。整合是由个体趋向整体，把过去分离的单元，转变成为一个相互配合的体系。努力做好图书馆的信息服务工作，以应用促发展，完善图书馆信息基础设施，开发信息资源，拓展领域，提高水平。5.结语

信息资源共建共享既是—个目标，更是—个现实的过程，只要我们切切实实地做好眼前的每一项工作。就能一步一步地实现信息资源共享的目标。随着时代的发展，社会公众将更多地关注信息资源共享与公共获取问题。

参考文献：

1．李志忠.文献资源共建共享中的若干问题.北京图书馆专刊，1999（3）2．刘金卿.图书馆文献信息资源共建共享问题略述.重庆图情通讯，2001（1）3．宝力尔.浅谈高校图书馆信息资源的共建共享.内蒙古科技与经济，2012（15）

4．刘较乾.我国图书馆数字信息资源共建共享的问题与对策.情报业务研究，2003（10）

第三篇：论网络化图书馆的信息资源建设

论网络化图书馆的信息资源建设

图书馆正在从传统的手工管理和服务模式走向计算机网络，从而实现图书馆的馆藏

资源数字化，管理和服务计算机化和网络化。从国内外图书馆的发展来看，数字化和网

络化是新的必然的发展方向。由此可见，馆藏信息资源的构成、管理和服务将发生改变，因而，网络环境下图书馆的信息资源

如何组织和管理是一个新的急需研究的课题。

1图书馆计算机网络化的发展阶段

从图书馆的整个发展来看，分为三个阶段：传统图书馆、现代图书馆和数字图书馆

。而图书馆的网络化建设，同样也经历了三个阶段：局域网、广域网和因特网。本世纪六、七十年代，美国等发达国家就开始研究开发图书馆集成管理系统，建立图书馆计算

机局域网，实施计算机管理。70年代后期，他们开始探讨资源共享，实施联机编目，组

建局域网或广域网。到80年代美国等发达国家的一些高校图书馆初步实现了联机编目，建立了联机书目信息数据和一些专题数据库，初步实现了联机检索和资源共享。进入90

年代以后，随着因特网的普遍兴起和快速发展，图书馆又进入了一个新的发展时期，一

些图书馆纷纷上网探索信息服务的新方法，人们开始研究电子图书馆、虚拟图书馆和数

字图书馆等，图书馆由此进入了网络环境发展的第三个阶段——因特网阶段。

我国图书馆的计算机化和网络化的发展起步较晚，从80年代开始研究图书馆集成管

理系统，建设微机局域网，到目前关于因特网的数字图书馆和网络图书馆的建设的探讨，没有明显的阶段性。现在我国绝大多数图书馆还处于第一阶段，即微机局域网阶段，但部分条件较好的高校图书馆已经连入因特网，进入网络建设的第三阶段，开始探讨关

于因特网环境的图书馆的发展和建设等问题，如网络环境下的信息资源建设、在线信息

服务等。

2网络化图书馆信息资源的构成所谓网络化图书馆即网络环境下的图书馆，起初是图书馆的各个工作和服务环节计

算机化和网络化，发展的最终阶段就是网络图书馆。具体地说，网络图书馆是由电子图

书馆或数字图书馆组成，可以广泛开展电子信息服务和实现信息资源共享的计算机网络

信息服务系统[1]。

信息资源有广义和狭义之分。广义应包括各种载体的文献信息资料、信息技术设备

和信息管理系统软件等；狭义是指各种类型和载体的文献信息资料。对于网络化图书馆，由于信息技术设备在图书馆的地位和重要性更加突出，因而，广义地理解其信息资源

较为科学。从分布看，网络化图书馆的馆藏信息资源由两部分组成，一是本馆的现实馆

藏：二是网络上的信息资源（虚拟馆藏）。

2.1网络化图书馆信息资源的特点。图书馆计算机网络化的不同发展阶段，其馆藏

信息资源的构成也不尽相同。微机局域网阶段，仍然以印刷型文献信息为主，电子文献

主要是馆藏书目信息数据库、读者数据库和流通数据库。因特网的馆藏信息资源与微机

局域网阶段不同的是，它不仅包括本馆的馆藏信息资料，而且还包括通过网络可以检索

和共享的其它服务器上的信息资料。概括地说，网络化图书馆的馆藏文献信息资源呈现

以下五个特点：

从载体形式上看，馆藏文献信息资料的种类更加丰富多样；从馆藏文献的构成比例

看，数字化的电子文献在馆藏中所占比例逐步增加；从文献资料的分布看，不仅有本地

馆藏文献信息资料，而且有异地信息资料；从馆藏文献的利用率来看，电子文献的利用

率呈上升趋势，而传统印刷型文献的利用率相对来说，呈下降趋势；从馆藏文献的信息

服务功能看，电子文献相对于传统印刷型的服务功能更加丰富多样，服务效率更高。

2.2现实馆藏和虚拟馆藏的特点。对网络化图书馆来说，现实馆藏和虚拟馆藏是一

个整体，由不可分隔、密切相关的两部分组成。二者具有以下四个特点[2]：

现实馆藏和虚拟馆藏具有相互性。对于因特网上的图书馆，自有馆藏既是本馆的现

实馆藏，又是其它馆的虚拟馆藏。本馆对现实馆藏具有更新、修改、利用和支配的权利

；对虚拟馆藏有共享权，一般没有更新、修改和支配权。但对于合作建设或开发的信息

资源除外。从地理位置上讲，现实馆藏是本单位和本地馆藏；虚拟馆藏是外单位或外地

馆藏。本馆读者或用户对现实馆藏的使用具有直接性；对虚拟馆藏的使用一般要有某种

协议或申请手续才能借阅等，因而具有间接性。

3网络化图书馆现实馆藏的组织管理

信息组织是将处于无序状态的特定信息资源，根据一定的原则和方法，使其成为有

序状态的过程[3]。其目的是将无序信息变成有序信息，便于人们利用信息和有效

地传递

信息。传统图书馆的文献信息资料的组织，是依据各种分类法（如中图法、科图法等）

进行科学的分类与建立各类目录体系（如主题目录、分类目录等等）。而网络化数字图

书馆的信息资源如何进行科学组织和管理呢？事实上，处于不同网络阶段的图书馆，信

息资源的组织方法也不尽相同。处于微机局域网阶段的图书馆，其信息资源的组织管理的核心是馆藏书目信息数据库的建设。而处于国际互联网阶段的图书馆，其信息资源的组织管理除书目信息数据库的建设外，更重要的是指引库的建立。

3.1馆藏书目信息数据库的建设。馆藏书目信息数据库的建设是图书馆实现计算机

网络化管理与服务的基础。现在我国一些图书馆建立了局域网，根据集成管理系统的要

求，按照CNMARC格式部分或全部建立了书目信息数据库，在部分工作和服务环节实现了

计算机化管理。书目信息数据库的建设通常有三种方法：一是自建；二是购买标准书目

数据套录；三是套录和自建相结合，有标准书目的购买套录，没有标准书目的自建。现

在一些图书馆还提供“联机”书目信息数据的套录。

从现有的图书馆集成管理系统软件看，其书目信息数据库的数据格式是标准的。这

些软件大多都提供书目套录和自建功能。套录和自建书目信息数据库都有各自的优缺点

。套录的标准书目，优点是著录项较多，数据一般较完善；缺点是受制于标准书目的建

设速度。自建书目信息数据库，优点是建设速度自己可以灵活控制；缺点是书目信息的采集工作量较大，在数据的录入过程中，质量不易控制，因而数据不够标准，影响网上

交流和共享效果。影响自建书目信息数据库质量的因素主要有以下几点：(1)原图书的分

类不正确或著录项不全；(2)所选字段较少或缺少某些字段信息；(3)某些信息所归字段

不正确或某些字段信息错误；(4)录入中造成的错字、错词或漏录的字、词等。

3.2电子出版物的组织管理方法。所谓电子出版物，是指数字形式存储在光、磁等

存储器（如CD-ROM、磁盘）上，并通过计算机或远程通信进行阅读的出版物。我国新闻

出版署在1994年曾将其定义为：以数字代码方式将图、声、像等信息存储在磁、光、电

介质上，通过计算机或类似设备阅读使用，并可复制发行的大众传播体[4]。电子文献对

图书馆产生了很大的影响，有力地推动了图书馆向现代化的发展。电子文献在网络化图

书馆馆藏中所占的数量和比例都在与日俱增，但到目前，有关电子文献的计量、编目和

存放管理等还没有一个较为统一和科学的标准。然而这些问题具有较高理论和应用意义

。

3.2.1电子文献的计量标准问题。电子文献按载体分，有磁、光、电介质。按文献

类型分，有电子图书、期刊、报纸、数据库和软件读物等。可见，电子文献表现形式和

内容多种多样。目前电子文献在采访、编目、存放和统计管理中较难解决的问题是没有

统一的计量单位。是以介质（或载体）为标准，还是以内容完整性为标准呢？是以每个

独立的电子文献载体算一个电子文献，还是以每个内容相对独立和完整的文献内容作为

一个电子文献呢？实际工作中存在，一个载体中有多个独立和完整内容的文献（如一张

光盘上存储多本图书或多个软件等），也有一个完整的电子文献存放在多个载体上（如

一个数据库存放在多张磁盘上）。更为复杂的是，如《中国学术期刊（光盘）版》分多

个专辑，每个专辑又分多张光盘存放。而有些数据库连续多年更新出版，使得不同时间

或不同的订户所订内容可能不尽相同。这些给电子文献的统计工作带来了一定的难度。

根据电子文献的特点和工作经验，统计工作有以下三种办法，而且我认为第三种办法更

科学和更准确。

(1)以内容的相对独立性和完整性为计量标准进行统计。如电子图书，以内容相对完

整性为标准。一本图书分多张磁盘或光盘存放时，可按一册统计；若一张磁盘或光盘中

有多个文献时，要按多册统计。电子期刊，仍然按照印刷型期刊的管理方法进行统计管

理。以内容分种，以时间分卷和期。统计时，可以报x和y卷z期。数据库，无论时间长短

或存放载体的数量，以“个”为单位进行统计。

(2)以载体的独立性为计量标准进行统计管理。具体可以按照各种规格尺寸磁盘、光

盘等进行分类统计分析，其结果是，“3寸”磁盘x张和“5寸”光盘y张等。

(3)抛开电子文献的载体形式和具体内容，以bit（信息比特）为计量单位进行统计

。如馆藏电子文献有xM或xG字节等。

3.2.2电子文献的分类编目。一本图书分多张磁盘或光盘存放时，可以按照丛书的办法分编；若一张磁盘或光盘中有多个文献时，可以按多册书进行分编，但每张卡片上

要有相互参见项。

3.2.3电子文献的存放管理。电子文献不同于印刷型文献，有优点，也有缺点。以

磁盘为代表的磁介质电子文献怕磁场，怕挤压，怕高温，怕灰尘；以光盘为代表的光介

质电子文献怕挤压和划伤，怕强光长时间照射，但不怕磁场。因而电子文献的存放保管，最好是放置在远离磁场、干燥阴凉、密闭防尘性能较好的柜里。而且摆放时应立着，不能多层平放。

4因特网上信息（虚拟馆藏）的组织管理

因特网最大的优势就是信息资源丰富。但因特网上的信息具有在地理上分散，组织

上松散，数据类型多，随机变化大等特点，使得网上信息的查询、组织和管理，成为人

们最关心的问题。作为网络化图书馆，同样存在这个问题，即如何为读者提供更加便利的网上信息服务。因而，未来网络化图书馆的发展和建设，不能忽视网络信息资源的查

询、组织管理和利用。

4.1因特网上信息资源的种类和特点。因特网作为一个整体，在使用者面前体现的根本价值就在于它所提供的越来越多和越来越完善的信息服务。信息资源是因特网最重

要的资源。但从字面上讲，网络信息资源一般可以理解为“通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和”。根据网络发展的实际情况，也可以说是通过国际互联网可以利

用的各种信息资源[5]。从信息内容看，几乎无所不包：有科学技术、旅游、消遣和奇闻

轶事一类的信息；有学术、教育、产业和文化领域的各种重要信息，也有与大众工作和

生活息息相关的信息；有严肃主题的知识性和教育性信息；也有体育、娱乐方面的信息

；也有经济、金融和商业信息等等[6]。从信息容量看，小到一句话的E-mail（电子邮件）和大到一个电子图书馆或数百个数据库。而从时效性看，可以分为四大类[7]：(1)电

子报纸(2)动态信息(3)全文期刊(4)书目数据库。

4.2因特网信息查询工具。因特网上信息丰富，但在因特网上检索信息犹如大海捞

针。为了有效地查询和利用网上信息，人们研制了许多查询工具。概括地说，主要有四

大类[8]（见表一）每一种查询工具，既有自己的特点，又有一定的局限性。具体的查询

效果，可能还与你的代理服务器的功能和你登录的服务器、时间，网络的带宽以及你的工作站性能有关。

4.3指引库的建设。指引库在网络中处于核心地位，指引库的建设是突破传统信息

资源建设的一项关键技术，也是对网上信息服务模式的一种探索。所谓指引库，从物理

上讲并不存储各种实际的信息资源，但对其访问却可以检索到有关数据库的实际资源，即指引用户到特定的地址获取所需的信息。这样就可以把因特网上与某一或某些主题相

关的节点进行集中，按照方便用户检索的原则，用用户熟悉的语言组织起来，向用户提

供这些资源的分布情况，指引用户查找[9]。

4.3.1指引库的内容。指引库类似于我们所建立的专题数据库。它们的本质区别在于其内容的不同。指引库中存放的是有关主题或用户所需信息的数据库或服务器的地址

等信息。形象地说，因特网是信息的海洋，指引库是航海图。为提高因特网上检索信息的效率（检准率和检全率的合理组合），需要网上导航，需要有关的网站、网页甚至网

上私人信息的检索及目录服务，Yahoo、Altavista和Sohoo(www.xiexiebang.com)等所从事的工作可谓网上导航。

4.3.2指引库的组织方法。指引库中的信息采用主题树浏览方式进行组织，它将信

息资源的索引按照主题分级加以组织，用户可以通过浏览的方式逐级浏览，找到所需的信息。按照这种方式组织信息，需要对信息进行分类标引，设计主题树的结构等。这种

方式工作量大，但检索效果较好。如中文网络神探“搜狐(SOHOO)”采用先进的人工分类

技术和友好的全中文界面，运用符合中国语言习惯的科学分类方法，将18部类、近5万条

链接做成层层相连的树杈结构，网页直观地提供给上网用户。用户只需进入相关的分类

目录或键入一两个关键词，便可方便、快捷地找到自己所需的内容[10]。

总之，计算机网络化、数字化管理和服务是未来图书馆的发展方向。图书馆网络使

其馆藏信息资源得到了极大的丰富和完善。本馆的读者通过计算机网络可以方便地检索

和利用其它馆的信息，特别是国际互联网上的信息。图书馆网络化扩展了其信息服务能

力，但网络上信息资源的纷繁复杂，给组织管理和有效的查询带来了较大的困难，因而，我们必须不断分析、了解网络环境下图书馆信息资源的特点，并对其组织管理技术指

引库的建设等加以科学地研究，才能有效地提高我们的信息资源建设质量，从而提高和

完善我们的计算机网络信息服务质量。

第四篇：西部地区图书馆信息资源共建共享模式探讨

西部地区图书馆信息资源共建共享模式探讨

鲜鹏

2012-12-19 15:18:02 来源：

【英文标题】On the Pattern of Cooperative Establishment and Sharing of Library Information Resource in Western Region

(Library of Gansu Provincial Committee Party School,LanZhou,730070)

【作者简介】鲜鹏，男，1967年生，甘肃省委党校图书馆副馆长，副研究馆员。甘肃省委党校图书馆 兰州 730070

【内容提要】 文章在对已有的各种共建共事模式进行分析研究的基础上，提出了切合西部地区实际的图书馆信息资源共建共享解决方案，并对这一方案实施的基础和可行性进行了分析，对方案的实施范围、组织体系、资源与服务、具体实施方案及可持续发展的保障措施等具体问题进行了深入研究。

The paper makes a solution of library information resources sharing that meets the western region, which is based on the analytical research of various modes.As well as analyzes the basis and feasibility of this solution, and studies the scope of implementation, organizational systems, resources and services, specific implementation plan, safeguard measures for sustainable development and other specific issues of the solution.【关 键 词】西部地区/图书馆/信息资源/共建共享western region/library/information resource/resource sharing.计算机技术、通讯技术和网络技术的迅猛发展催生了图书情报工作的革命性变革，数字图书馆的建设与发展，信息环境的变化，以及读者信息需求的变化都使这种变革更为具体，从传统图书馆到现代图书馆，图书馆的基本精神和服务理念既保持了一脉相承的传统，也在不断的发展变化之中。其中，信息资源共建共享具有典型的代表性，从传统的馆际互借、文献传递服务、联合编目，到现在的图书馆网络、图书馆联盟以及数字图书馆，信息资源共建共享从没有像今天这样现实、真切、触手可及。问题的提出

作为图书馆发展的一种必然趋势，信息资源共建共享对于西部地区图书馆有着更为重要的意义。西部地区信息资源贫乏，信息服务能力和服务水平比较低，不仅与东部地区的信息差距十分明显，就是区域内各系统图书馆、系统内大中小图书馆之间的差距也很巨大。从西部地区经济社会发展的现实出发，要在短时间内从整体上提高西部地区图书馆的发展水平，是一件十分困难的事。而通过合作来缩小西部图书馆之间的信息差距，从整体上提高西部图书馆的信息服务能力却具有现实可能性。这种现实可能性的基础和实现途径就是信息资源共建共享。

1.1 研究现状

信息资源共建共享近年来一直受到理论界、相关工作部门和各图书馆的重视，关于这一问题的关注和研究一直以来是图书情报界的热点和重点，相应的研究成果也不少。但是，有关西部地区图书馆信息资源共建共享的研究内容并不多，研究的广度和深度也不够。通过笔者对中国期刊全文数据库1999-2009数据的检索，相关的研究论文大约有30多篇。从分布的年份上看，近两年关注度有所增加，但大多数研究成果是泛泛而谈，主要讲共建共享在西部图书馆发展，特别是跨越式发展中的意义、作用，具体的实现方式、方法和典型案例很少，缺乏切实可行的具体措施。

从已有的研究成果看，代表性的观点主要有：肖蕾提出了实现西部文献信息资源共建共享的五条措施[1]，认为应该网络化管理，做好网上资源的共建共享；张晓敏提出了西部信息资源共建共享体系的实施策略[2]，提到了宏观管理和馆际合作两个方面；四川大学图书馆的姜晓提出了“统一规划、分省（自治区）建设、分步实施、资源共享”的西部地区图书馆信息服务网络建设模式总体思路，以及实现这一思路的管理模式、文献信息资源建设模式和网络技术模式[3]；甘肃省图书馆的郭向东、陈军提出了省、地、县三级公共图书馆共享省图书馆馆藏资源的“三级流通模式”[4]；云南楚雄师范学院图书馆的李仲良提出要构建西部地区文献信息资源共建共享的网络安全保障体系[5]；马梅就青海省的情况提出高校文献信息资源共建共享必须走共建、共知、共享的整体化发展道路[6]；于宁提出了内蒙古自治区文献信息资源共建共享的可行性模式，建议成立以内蒙古大学图书馆为首的高校图书馆协作中心和以内蒙古图书馆为首的公共图书馆协作中心[7]。这些观点虽然不乏亮点，但大多数都太宏观，过于一般化。特别是谈问题的比较多，涉及具体的解决办法就显得空洞，可操作性比较差。因此，有必要对此进行更加深入的研究和探讨。

1.2 当前面临的主要问题

笔者认为，当前实现西部地区图书馆信息资源共建共享面临的主要问题是：一方面，西部地区幅员辽阔，经济社会发展水平比较低，交通、通讯等基础设施比较薄弱，开展以馆际互借为主要形式的传统印刷型文献的共建共享具有一定的难度，且实施效果不明显，不便于读者充分享用信息资源。另一方面，在西部地区，各系统图书馆之间和系统内图书馆之间的差距更为明显。高校系统图书馆、科研院所系统图书馆和其他系统图书馆内省一级的图书馆相对较好，拥有较多的信息资源（特别是数字资源），具备较强的信息服务能力，但资源利用率低、重复浪费的现象也比较严重。而中小图书馆大多资源匮乏，处于一年只能订几份报刊的状况，基本不具备信息服务能力。要在发展水平相差如此悬殊的各类型图书馆之间开展共建共享具有相当大的难度，共建共享技术方案的选择显得至关重要。已有的实现模式及评价

文献信息资源共建共享按技术手段可以分为传统型和现代型两种[8]。传统型主要是指通过协调采购、联合编目、资料交换、馆际互借、文献传递等形式进行的资源共建共享，一般以传统纸质信息资源为对象。现代型以广义的信息资源为对象，依托互联网络和其他信息传播技术，通过资源数字化建设、资源组织和整合、信息高效检索与快速传递技术实现数字信息资源在专有网络和虚拟网络上的传递和共享。按共享的区域范围，可分为垂直型（纵向）和水平型（横向）两种。垂直型模式是指在具有垂直隶属关系的某一系统内不同层次信息服务机构之间共建共享信息资源，有区域性和全国性两种实现形式；水平型模式则是指在同一地区不同系统信息服务机构之间的资源共建共享，有区域性跨系统和全国性跨系统两种实现形式。

目前，我国全国性的信息资源共建共享主要有中国高等教育文献保障系统(CAlIS)、国家科技图书文献中心(NSTL)和中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)，地区性的主要有上海市文献资源共建共享协作网、江苏省高等教育文献保障系统(JALIS)等，系统内的则有全国党校系统图书馆数字资源共建共享，以及各省党校系统数字信息资源共建共享，如浙江和安徽等省建立的党校系统数字信息资源共建共享虚拟专网。

纵观这些模式，它们的管理体制、运行机制、资源建设及自身功能、服务方式等都不一样，各有各的特色。但从合作方式上看，不外乎三种模式[9]：共建共享式、会员制、联合办馆式。共建共享式对地区资源的优化组合、协调互补以及成员馆信息资源的整体布局有着积极作用，但对各成员馆的要求较高，需要共同克服决策、经费、组织等方面的诸多障碍；会员制模式组织形式比较松散，会员单位之间依靠协议进行约束，非常适合地区间的馆际信息资源在虚拟空间的利用和传播；联合办馆式的特点是成员馆之间合作较为密切，不仅在信息资源方面，甚至还包括人事、岗位、经费的管理、使用上都可进行协调，比较适合区域性、小范围、服务性质和对象相近的图书馆之间进行合作。西部地区图书馆信息资源共建共享模式选择

从当代图书馆发展的基本情况来看，信息网络技术的快速发展催生图书情报技术不断发展变化，图书馆形态、服务方式、资源结构、读者对象、服务理念都发生了很大转变。图书馆信息资源共建共享也随之经历了从馆际互借、文献传递服务、联合编目到合作馆藏、图书馆网络、图书馆联盟的漫长发展变化过程，这个过程既反映了不同时期图书馆工作和技术的发展，也反映了图书馆人的观念变化。西部地区图书馆信息资源共建共享模式的选择既要充分吸收和借鉴已有的各种成果，也要结合自身实际，走一条有特色的发展之路。

那么，适应今天西部地区图书馆实际的信息资源共建共享模式如何选择？应该具有哪些基本要求？笔者认为，一是技术上要简单可行，二是要方便资源的存取利用，三是方案要经济实用，四是要有较高的组织化程度，五是要能够可持续发展。以这些要求为基础，西部地区图书馆信息资源共建共享模式的选择还应该充分考虑和依靠现代信息网络技术的发展成果，充分考虑图书馆数字化的重要发展趋势，抓住网络环境下图书馆发展的新特点和新机遇，走一条跨越式发展之路。其中，虚拟网络(VPN)技术的发展和日益成熟就为处于困难中的西部地区图书馆实现信息资源共建共享开辟了一条新的出路，依靠这条出路，西部地区中小图书馆可以在较低的门槛下，经费上不用太多地支付就可以很轻松地享有较大图书馆的数字信息资源，从而实现自身的跨越式发展。

3.1 VPN技术及其优势

VPN是英文Virtual Private Network的缩写，中文译为虚拟专用网。它是利用“隧道”技术、加密技术、认证技术和访问控制等手段，在开放的Internet上建立起来的私有专用模拟网络。在这个虚拟专用网中，任意两个节点之间的连接并不需要传统的物理链路，而是利用Internet资源动态组成，通过这种虚拟网络，可以实现安全的远程的端到端的数据通讯，实现网络内部的资源共享。

VPN技术最显著的特点是，它是一个“专网”，但同时又是“虚拟”的，因此它既有专网的优越性，又同时具有虚拟网络的经济性。VPN技术的优势主要表现在以下方面：

一是经济性。VPN技术使得具有信息资源共建共享意愿的图书馆之间仅仅通过Internet就可以互相存取数字信息资源，其所支付的费用除了建设初期的很小的一笔软硬件费用外，就只有上网费了，除此之外不必再支付任何费用，而且整个系统维护、升级的成本也比较低。这对于发展水平普遍较低的西部地区图书馆，特别是中小图书馆具有明显的优势。

二是安全性。VPN技术特有的“隧道”技术、加密技术、认证技术和访问控制等手段保证了数据在一种安全、私密的私有数据传输通道中传输，达到私用网络的安全级别。SSL VPN更是支持高强度密码和双因素认证，目前已经成为Web应用中用来鉴别网站和网页浏览者身份，以及在Web用户和服务器之间进行加密通信的全球化标准，这就更是保证了它的安全性。

三是稳定可靠性。VPN技术应用程序运行速度快，几乎感觉不到延迟，而且可以本地打印，客户端操作业务引起的数据变化也可以实时反映，保证了系统的稳定可靠性。

四是广泛的支持性。VPN技术不仅支持一般的网络信息服务，如信息浏览、FTP传输、E-mail和Telnet等，而且可以通过定制功能扩展，支持特定的应用服务。因此，它适用于目前所有远程网络通讯连接方式，支持最常用的网络协议，可以连接另一个网络中任何依赖于特殊网络协议的机器，而且在理论上VPN支持客户端的所有操作系统和低档硬件。

五是易用性。VPN技术的SSL协议内嵌于绝大部分的浏览器中，任何一台客户机，只要安装了浏览器，都可以支持SSL连接，用户无需再安装繁琐的客户端软件即可实现远程接入，因此，可操作性强，简单易用。

3.2 VPN技术的适用范围

基于VPN技术的信息资源共建共享，主要是针对数字信息资源的共建共享，其共享的资源首先要能通过Internet进行访问传递。同时，从共享范围来看，VPN的技术特点决定了其更适合应用于具有较高组织化程度的图书馆联盟性质的图书馆之间，特别是在一定地域范围内、具有相同服务对象和工作性质的系统内图书馆之间，比如党校图书馆系统、公共图书馆系统和高校图书馆系统等等。这里的一定的地域范围，主要是指省域范围内。一个省域范围内的特定系统图书馆，在资源建设、服务对象、工作性质方面都基本相同，相互之间的联系也比较紧密，实现它们之间的信息资源共建共享较为容易，也可以比较好地解决大中小图书馆之间的信息差距问题，减少信息资源建设方面的重复浪费，最大限度地扩展各馆可利用的资源空间，从整体上提高系统内图书馆的信息服务能力。

基于VPN技术的信息资源共建共享在国内已经有了很多成功的案例，比如，浙江和安徽两省党校系统图书馆都已经开通了基于VPN技术的虚拟专网，实现了全省党校系统数字信息资源的共建共享，从根本上改变了市级党校图书馆信息资源匮乏、服务能力比较低的状况，极大地促进和提升了市级党校图书馆的服务水平。从这两个省的实践来看，虽然它们都属于发达和较发达地区，但由于党校系统图书馆在整体上发展水平还不高，特别是省级党校与市级党校、县级党校的差距比较明显，因此，其适用环境和背景与西部地区图书馆有相似之处，它们的实践结果证明，基于VPN技术的信息资源共建共享同样适用于西部地区图书馆。

3.3 利用VPN技术实现西部图书馆信息资源共建共享的基本方案

根据VPN的技术特点和已有的实践来看，基于VPN技术的西部地区图书馆信息资源共建共享方案主要是要解决用户通过高速网络远距离在线实时获取电子资源的问题。对于这样一个项目，其基本方案的设计应该包括实施范围、组织体系、资源与服务和具体的实施办法等内容。

3.3.1 实施范围

当前，对我国图书馆的分类依然主要以垂直纵向的各系统图书馆为主，系统内图书馆的机构设置、馆藏结构、服务模式和服务对象大体相同，区别主要在馆的大小和资源拥有量和服务能力方面。应该说，相互之间共同的成分多，互补的成分少，更易于开展资源的共建共享。因此，我们的方案是以省为单位，分系统实行。也就是说，以省为单位，省内各系统图书馆首先建立VPN虚拟专网，实现系统内图书馆资源的共建共享。例如，党校图书馆系统、公共图书馆系统、高等院校图书馆系统、科研院所图书馆系统都可以分别建立自己的虚拟专网，实现系统内的资源共建共享。其他类型的图书馆，视情况和需要可以加入这些系统，也可以单独组建自己的虚拟网络。将来，在可能的情况下，再根据技术的发展和实际需要，实现跨系统跨区域的共建共享。

3.3.2 组织体系

参加资源共建共享的各个图书馆应该形成一个具有较高组织化程度的共建共享组织，组织内的各个成员馆基于共同的愿景、使命与目标而形成图书馆联盟，共建共享在图书馆联盟的组织框架下实施。在此组织框架下，首先需要确定一个或两个中心馆，由中心馆向网络内各成员图书馆提供接入与资源内容访问服务。一般来讲，中心馆应该是系统内图书馆的龙头老大，像公共图书馆系统的中心馆就是省图书馆，党校图书馆系统的中心馆就是省党校图书馆。中心馆负责共建共享方案的规划、技术设计和组织实施，起草协议，建立组织领导机构，配置VPN服务器，提供技术指导，组织资源的集团采购，以及虚拟网络的日常管理维护等。成员图书馆根据协议遵守有关的规定，承当相应的责任和义务，配置好自身的计算机系统，建立防火墙，建立客户端与VPN服务器的连接，负担相应的费用。

3.3.3 确定资源与服务

基于VPN技术的共建共享主要是数字信息资源的共建共享，因此，数字化资源的建设与服务是组织发展的动力和起点，也是组织实施的根本内容。从西部地区图书馆的现实来看，各系统内比较大的图书馆都有一定数量的数字资源，这些数字资源大致包括各馆的书目数据库、引进购买的各种大型数据库和电子图书、自建的专题数据库三种类型，其数量与规模视各馆的情况各有不同，而绝大多数中小图书馆基本没有电子资源。因此，可能的基本做法是，在项目实施的初级阶段，首先由成员馆共享中心馆的现有数字资源和服务，待项目运行稳定、初见成效后，再通过协商采用集团采购的方式逐步扩大数字资源的数量和规模，提高服务能力和水平。在这一过程中，逐渐完善组织架构，规范运作规程，培训配备管理人员，明确各自的责任与义务，并实施一定的自建与共建项目，做到真正的共建共享。

3.3.4 具体实施方案

根据西部地区的实际，我们选择软件方式的VPN技术。基于软件的方案不需要专用的VPN设备，只需在各成员馆与中心馆各配置一台VPN服务器。具体做法是，首先在中心馆配置VPN服务器（远程访问服务器或路由器），通过对服务器的配置，可以让被授权的成员馆用户对VPN服务器保护的中心馆网络资源进行访问。其次配置VPN客户机。VPN客户机是指VPN网络连接中处于客户端（成员馆）的计算机或网络，可以分为两种类型：获得远程访问VPN连接的个人用户计算机或获得路由器到路由器VPN连接的路由器。个人用户计算机可以运行Windows9X/2000/NT/XP，对于路由器到路由器的VPN连接，计算机上需要运行Windows2000Server或WindowsNT4.0Server。最后是建立网络连接。VPN连接主要使用网络协议进行连接，这些网络协议包括局域网、广域网和远程访问协议等。VPN可以通过端口配置来建立和维护多个VPN连接。这样，通过软件设置就可以实现成员馆与中心馆的VPN互联。

3.3.5 建立可持续发展的保障措施

首先需要一个强有力的组织架构。组织架构的代表性、领导力和影响力对共建共享组织充分考虑和协调各成员机构的利益，扩大影响，从而实现可持续发展具有重要意义。西部地区图书馆共建共享组织架构可以分为三个层次：一是指导委员会，主要从宏观上对共建共享进行指导，其成员主要包括上级机关领导、成员馆代表和有关专家；二是中间管理层，负责制定具体的政策及规划，并管理、监督具体运作层的工作，成员包括成员机构的负责人或代表；三是具体运作层，负责具体的运作和日常管理，一般由各成员馆的相关专业人员组成。其次要加强沟通协调，建立一个具有弹性的运行机制。共建共享运作过程中可能会有很多不定因素，因此，需要为成员机构提供多种交流渠道，建立充分的、开放的、经常的交流沟通机制和平等的议事机制，及时沟通解决出现的各种问题。要加强组织内部横向联系，正确处理组织成员间的关系，建立经常性的沟通对话机制，使共建共享能够可持续发展。再次要不断拓展资源建设内容与所提供的服务。特别要加强数字化资源的建设与服务，使共建共享真正能够满足成员机构的需求，完成他们自身无法独立完成的事情。

【参考文献】

[1]肖蕾.西部地区图书馆信息资源共建共享[J].贵州工业大学学报（社会科学版），2008(1).[2]张晓敏.西部地区图书馆资源共建共享[J].科技情报开发与经济，2008(15).[3]姜晓.构建西部图书馆信息服务网络模式的设想[J].图书情报工作，2005(3).[4]郭向东，陈军.西部地区图书馆资源共享的探索与实践——以甘肃省图书馆为例[J].图书馆建设，2008(2).[5]李仲良.西部地区文献信息资源共建共享网络安全保障体系研究[J].情报科学，2007(9).[6]马梅.青海省高校文献信息资源共建共享的探讨[J].农业图书情报学刊，2009(2).[7]于宁.内蒙古自治区文献信息资源共建共享模式探析[J].内蒙古科技与经济，2007(2).[8]向英明，罗爱静.我国信息资源共建共享研究述评[J].中国图书馆学报，2008(8).[9]谢春枝.我国文献资源共建共享体系的比较研究[J].中国图书馆学报，2004(4).

第五篇：图书馆调查报告

贵州民族大学图书馆

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程社会实践调查报告

题目：图书馆资源利用情况调查报告

学院： 专业： 年级：2 班级：

姓名：李荣盛 学号： 任课教师：

2013年 11月10日

目 录

卷首语„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1

（一）调查课题………………………………………2 1,调查背景 2,调查目的

（二）调查设计………………………………………3 1,调查方式 2,调查时间 3,调查对象 4,调查过程

（三）调查结果与分析………………………………4

（四）调查总结………………………………………5

（五）建议……………………………………………6

（六）心得体会………………………………………7

（七）问卷内容……………………………………8

卷首语

引 言

大学图书馆是大学的灵魂，也是高校的三大支柱之一，是我们的学习最佳的地方，然而有多少人真正充分利用了这里的资源呢?这些有待我们思考。

书籍是人类宝贵的精神财富，是走向未来和成功的基石，阅读是人心灵深处的渴忘，是点亮世界的火种，我国杰出的数学家华罗庚曾经就说过“阅读天生重要”，一个人知识的丰富，精神的陶冶，智慧的启迪无不来源于阅读，阅读能给人带来终身的幸福，能为社会提供高素质的人才。在积极创建平安和谐国家的今天，倡导读书积累，营建书香学院，无疑具有十分重要的意义。

图书馆是大学的心脏，我们拥有如此好的资源，为什么不好好利用呢？发挥图书馆功能，倡导读书积累，营造浓厚的书香氛围，开拓我们学校图书馆工作的新局面，为实施培养创新意识的人才做出更大的贡献。

学生是否会利用图书馆，与她的知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现状，分析同学们在利用图书馆资源时的走向，并对他们的意见和看法进行分析，总结，找出同学们的真正需求，达到合理有效的利用资源。

图书馆问卷调查报告

（一）调查课题

1,调查背景

图书馆是一所大学灵魂，是同学们自由阅读的天堂，它有着各种各样的资源供同学们使用，是我们的资源宝库，是我们获取外界信息的地方之一，随着时代的发展，大学图书馆已经成为评估一所大学水平的一项重要指标。

随着时代的发展，我们获取知识的途径越来越来多，图书馆已不是同学唯一获得知识的地方，但是，它仍然吸引着许多同学在里面学习，可是我们并不知道同学在图书馆是看什么样的书，杂志、小说、还是课本上的知识。为此，我们对同学们进行调查，根据同学们提供的信息，对他们对图书馆的认识和了解进行分析、归纳，以便了解同学们的学习情况，并提出相应的方案，提高同学们对图书馆资源的利用率。2,调查目的

了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，大多数人学习的地点是在图书馆还是在别的地方，在图书馆是为了看小说、杂志、课本知识还是利用电子图书室看书，从此次调查中找出同学们的兴趣爱好的趋向，并将这些信息回馈给图书馆及相关老师，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，从而更好的服务读者、方便读者，也为了大家能更好的利用图书馆这个大资源宝库。

（二）调查设计

1,调查方式：

采取自填问卷调查的方法，在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人，这种调查方式能缩小目标群体的范围，增加调查的效率，另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性，让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。结合各个年级同学的需求，综合大家普遍的意见。

自填问卷的优点是结合了邮寄调查保密性强的优点，又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的形式展开调查。

2,调查时间：

2013年11月3号 3,调查对象

在图书馆看书的各类人群，包括大一的同学、大二的同学、大三的同学、大四的同学以及研究生„„等.4，调查过程

此次调查由我们小组成员共同完成，我们经过策划，把这次调查分为四个小部分。第一，对这次调查进行系统分析，找出此次调查的人群和范围，从几个方面有序的进行调查。第二，讨论问卷题目和方案，经过大家热烈讨论，最终确定题目。第三，分配工作，各司其职，在图书馆里的各个角落进行调查，得到我们调查结果。第四，结合大家所得的数据，对所得的数据进行分析和归纳，拟定我们的调查报告，收索我们需要的数据，填写我们的表单。

（三）调查结果与分析

这次调查我们准备了100份问卷，在图书馆的众多学生中任意抽取学习的同学进行问卷调查，分析数据时，除了大四的和个别研究生12人外，其他就是大一到大三的最多，他们的人数分别是26人、30人、32人，大二和大三的同学占大部分，占此次调查的比重的62%，由此可以看出大学生中大

二、大三的看书的占多数，大二，大三对资料的需求量大。

对于学校开关馆的时间（8：30—21:30）各年级同学们有不同看法，大一有的上晚自习，所以才来到图书馆就关门了，所以觉得晚的时间太短，对于其他人而言，看了一天书，九点半也是可以休息的时候了，但总的来说有55%的人觉得开馆时间应该再延长点。在节假日期间图书馆闭关，同学们看法也不一样，一般人认为节假日闭馆正常，因为他们需要回家或者出校旅游，另外一半人认为在节假期间他们不能回家也没钱出去花销，因此都是呆在学校里面，而图书馆闭馆又没地可去，坐着也很无聊，因此又想去看看书。

通过调查发现，去图书馆的同学目的都不同，有看你小说的、有在电子阅览时看的、有去自习的、有去做作业的。但总的来说，去看课本专业知识的比较多，在里面看书的气氛比较浓厚，而且环境比较好，有大量的资料供我们选择，帮助理解，最重要的是很安静。但有的人偶尔去，一周就一两次，也许是课多或者什么的原因。总的看来大多数人都是下午或者晚上有更多的时间去图书馆。

对于图书馆的设备，多数觉得电子阅览室的电脑过少，很多时候不够用。冬天在图书馆看书太冷，没空调或暖气，感觉太冷不想看书，反而想呆在寝室看看，且图书馆的书很多都很旧了，都是八九十年代的偏多，而且看的人太多了，破旧不堪啊，有价值的书不是很多。对图书馆不允许图书放在里面过夜，同学们有67%的认为在样很不方便，书箱的目的就是为了同学们能放书，不能把课本放在里面过夜，书箱就没有存在的意义，每天把书带回寝室第二天又带去图书馆很不方便。

最后，同学们在给图书馆综合评分时，“一般”被选占一半多以上，为63%人；选择“很满意”的仅有4%；另外占总数的27%，6%分别选择了“满意”和“不满意”。这个对图书馆进行综合评分的调查结果所传达出来的信息，说明图书馆的很多地方都有待完善，需要 大量改进。

（四）调查总结和建议

通过本次调查，我们发现我校图书馆内还是存在以下几点问题需要改进：

1.图书馆的开馆时间过短，节假日时同学不能进入学习。2．图书资源利用方面。大部分学生反映图书馆的收藏书籍比较陈旧，而且不能完全满足学生的阅读需要，无法借阅到所需的书籍，这在一定程度上减少了学生对图书馆的使用热情。

3.由于专业需要，学生们偏向于借阅专业类用书以及自然科学类用书，而整个图书馆很难找到。

4.图书馆的学习氛围到是不错，但是环境恶劣，冬天过于冷，很不喜欢在图书馆学习。

5.电子阅览室方面，图书馆设置电子阅览室，提供了一个很好的平台让学生能再网络上查找资料，通过网络得到最近信息。但是有些学生却并未正确地利用电子阅览室，没有把他作为学习的工具，而是当作了娱乐工具。图书馆应该在这方面加强制约管理，同时学生也应该端正态度，使电子阅览室所发挥其应有的作用。介于上面的问题，我们有以下几点建议：

1.希望学校能适当调整开馆闭馆的时间，让大多数人能利用好时间学习，节假日尽可能开放，没地方去的同学也可以看看书。2.旧的书籍可以在不断更新的时候换掉，或者把它收藏起来。3.如果学校在资金充裕的情况下，希望有关部门能给图书馆添置几台空调以抵御冬天的寒冷。以便吸引更多的同学来图书馆学习工作，活跃图书馆的信息传递、科研工作气氛。

4.对于存放东西的箱子，应该让同学们自由存放，适当的时候可以开箱检查，而不是禁止物品过夜，另外，箱子数量有限，希望多添置几个方便同学存放书籍。

5.希望图书馆多聘请几个工作人员，这样就可以把凌乱的书籍整理好以便于老师同学们查找。另外还可以监督同学们正确的利用电子阅览室。

（六）心得体会

为期两天的图书馆终于结束了，关于在此图书馆资源利用的调查，虽然它的时间很短，让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷被全部填完，也多少有些成就感。调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，虽然累了点，但这是我们辛苦得来的成果，去调查的同时也是生活的体验。这对我们今后的生活有着很大的帮助，我们都受益匪浅。

同学在问卷调查过程中：

通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于回答，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!

（七）问卷内容

亲爱的同学们：

为了同学们能更好的利用学校图书馆的资源，我们现在对图书馆进行问卷调查，望同学们能认真填写，帮助我们能更好的了解同学们心中图书馆的优缺点，让图书馆资源能合理的得到利用。谢谢你的合作！

您所在的年级是：()A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 其他 您认为周末图书馆应如何开放：（）

A 全部开放，不能借书 B 维持现状：仅开一楼，不能借书 A 全部开放，并且可以借书

3、您到图书馆的目的主要是：（多选）()A 自习、写作业 B 阅读书刊、查阅资料 C 借书刊 D 闲逛解闷、娱乐、消遣

4、您认为我馆应加大哪些方面的文献投入：（多选）()A 重点学科的图书 B 数字资源 C 外文书刊 D 各学科的核心期刊

5、您对图书馆的电子资源了解吗？()A 很清楚 B 了解一些 C 基本不了解 D 模模糊糊

6、您对馆内基础设施的看法是：(多选)()A 查询机器少，常出问题 B 供阅读的桌椅少 C 书架布局较乱，灰尘较多 D 对各方面都很不满意

7、您对在馆内查找图书的看法是：（多选）()A 馆内图书放置凌乱，不易找到书

B 图书更新过慢，难以找到需要的、有用的图书 C 许多种类的书籍都过少 D 查找麻烦，很不满意

8、您认为我院图书馆纸质资源建设存在哪些不足？（多选）()A 文献资源总量不足 B 印刷版外文书刊不足□纸质版、电子版等文献资源结构不合理

C 书刊更新速度慢 D 专业书籍、文献贫乏 E 图书资料缺乏学术性、完整性 F 外借期限太短 G 图书人均外借数额过少

9、您认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是：（多选）()A 经常调查读者实际需求 B 读者代表参与选书

C 学院权威教授和教师决定 D 图书馆有经验的采购者决定 E 借鉴和学习其他图书馆的采购经验

10、您对图书馆内专职工作人员（门卫，整理报刊的老师等）的服务态度的整体看法是：()A 满意 B 一般 C 较差 D 很差

11、图书馆的很多工作人员是从同学中选出的勤工俭学代表，您对他们的服务满意度：（多选）()A 有问必答，很大帮助 B没什么帮助，只是形式 B 认真整理馆内图书，及时将归还的图书分类上架 C 工作期间玩网络游戏，玩忽职守，不能及时整理图书、清理书架

12、如果给图书馆综合评分，你会？()A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意

13、你对图书馆禁止物品过夜有何看法？

14、你对节假日关闭图书有何看法？

15、希望您能对图书馆提出一些建议？