咖啡机购买行为调研报告

第一篇：咖啡机购买行为调研报告

咖啡机购买行为调研报告

随着人们对于生活质量的追求，很多人在各个方面开始有所改变。比如咖啡机，历经一百多年，备受大众喜爱。最典型的是在中国一个更喜欢喝茶的民族却对咖啡机的需求越来越多。今天我们就通过赚零用了解当今消费者对于咖啡机的选购需求。调查时间：2014年4月30日-2014年4月30日

样本设计：全国随机抽样，18周岁以上使用咖啡机人群，投放样本：2000；实际回收有效样本：1082

报告要点： 1.飞利浦和德龙（雀巢）是大家比较喜欢的咖啡机品牌； 2.性能、品牌是大多消费者更看重的两大指标； 3.大多数人更关注咖啡机适用原料类型

报告摘要：

一、飞利浦、德龙（雀巢）咖啡机更受欢迎

用的人群最多。比如飞利浦HD7466，从设计到性能都比较出色。而德龙（雀巢）咖啡机比较老牌，技术出色，深受青睐。咖啡机品牌使用情况到底如何。数据显示飞利浦（34%）和德龙（雀巢）（24%）两个品牌使

二、性能和品牌最受用户关注

这一问题我们可以看到，大多数消费者都看重咖啡机的性能（88%）、品牌（84%），其次是价格（73%）、外观（65%）、售后服务（61%），最后是口碑（49%）。产品性能对消费者来说自然重要，而品牌在消费者眼里也代表了产品品质的代名词。

三、近六成人更关注咖啡机适用原料类型

在性能方面，近六成人表示更关注咖啡机的适用原料类型，而其他方面的性能则受关注程度相对较少。咖啡粉，咖啡豆等不同的原来类型对咖啡机也有不同程度的影响，选择也各有偏好，所以这点被大众关注更多。

第二篇：咖啡机购买行为调查

咖啡机购买行为调查

尊敬的先生/女士：

非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建”赚零用“市场调研团队，我们正在进行一项有关小家电产品的调查。您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。

1请问您家中拥有以下哪些小家电产品？（可多选）

面包机

多士炉

烤箱

洗碗机

微波炉

空气炸锅

电磁炉

电饭煲

电压力锅

咖啡机

其他

2请问您家中使用的是哪种类型的咖啡机？（单选）

滴漏式

研磨式

高压蒸汽

其他

3请问您家里的滴漏式咖啡机买来多久了？（单选）

不到半年

半年-1年

1-2年

超过2年

4请问您使用的滴漏式咖啡机当初是谁购买的？（单选）

父母

我配偶

子女

其他家庭成员

5请问您使用的是什么品牌的滴漏式咖啡机？（单选）？？？？

灿坤

喜摩氏

飞利浦

博朗

小熊

北欧欧慕

东菱

伊莱克斯

北美电器

松下

三洋

柏翠

其他，请注明

6请问您当初是通过何种渠道购买的滴漏式咖啡机？（单选）？？？？？？？？电器连锁卖场（苏宁、国美等）跳问8

超市卖场（家乐福、卜蜂莲花、大润发等）跳问8

电器批发市场跳问8

品牌专卖店跳问8

购物网站？？？？

其他跳问8

7请问您具体在哪个网站购买的滴漏式咖啡机？（单选）

京东

易迅

苏宁易购

当当

拍拍

淘宝

天猫

1号店

亚马逊

其他，请注明

8请问您当初购买这台滴漏式咖啡机的价格是？（单选）

200元及以下

201-300元

301-500元

501-700元

701-900元

901-1200元

1201-1500元

1501-2000元

2000元以上

9请问您选择滴漏式咖啡机时主要看重的是什么？（可多选）

品牌

价格

外观

性能

售后服务

口碑

其他，请注明

10请问您购买滴漏式咖啡机时，在性能方面主要关注什么？（单选）功耗

适用原料

保温性

其他，请注明

11下次如果要买滴漏式咖啡机，您最倾向于购买买哪个品牌？（单选）灿坤

喜摩氏

飞利浦

博朗

小熊

北欧欧慕

东菱

伊莱克斯

北美电器

松下

三洋

柏翠

其他，请注明

12请问您下次最可能会通过何种渠道购买滴漏式咖啡机？（单选）

电器连锁卖场（苏宁、国美等）跳问14

超市卖场（家乐福、卜蜂莲花、大润发等）跳问14

电器批发市场跳问14

品牌专卖店跳问14

购物网站？？？？

其他跳问14

13请问您下次最可能会在哪个网站购买滴漏式咖啡机？（单选）

京东

易迅

苏宁易购

当当

拍拍

淘宝

天猫

1号店

亚马逊

其他，请注明

14请问您通常会通过以下哪些渠道来获取滴漏式咖啡机的相关信息？（可多选）电视

报纸

杂志

互联网

广播

街头灯箱、橱窗广告

实体店展示的实物及商品说明

实体店、卖场的广告单页或海报

产品展示会或展示活动

他人介绍

其他

第三篇：消费者空调购买行为调研报告专题

消费者空调购买行为调研报告

一、概要

经济社会的发展，让我们的生活离不开家电。中国是空调生产大国，消费大国。某家家电经销商为了了解消费者空调购买行为，为企业决策提供依据，因而进行了市场调研。目的很明确就是为了对消费者空调购买行为进行分析。以湖南省内某市城镇为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了样本具有代表性，选取1000户居民通过问卷方式进行调查消费者行为动机。并去统计局采取文案调查法收集人口可支配收入数据等相关资料。

通过调研了解消费者空调购买行为的特点，消费者对空调产品需求的状况，并了解了空调市场未来发展趋势。企业应该把握消费者购买行为，开发生产满足消费者需求的产品，不断提升企业竞争力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不断提高，居民对空调这种产品的需求是更加旺盛。为了了解消费者空调购买的行为，把握消费者购买空调的动机，为空调企业营销提供决策依据，因而以湖南省城镇居民消费者为研究对象，进行了一次抽样调查。本次调查的主要目的就是为了了解消费者空调购买行为的动机。选取湖南某城市城镇居民作为调查对

象。通过问卷调查法了解消费者购买行为的状况以及影响购买行为的因素，并通过统计局查阅资料掌握人口统计方面的数据。

（二）调查情况介绍

1、根据调查情况来看，从近10年城镇居民可支配收入呈现逐年增加趋势。人均可支配收入从2001年的1592元/每人，增加到2010年的5818元/人。其中用于消费性支出也是在逐年增加，从2001年的1294元/人，增加到2010的4800元/人。耐用品支出也是在逐年增加，从2001年的88元/人，增加到2010的486元/人。空调拥有量也是在不断增加，由2001年108.1台/百户，增加至2010年的132.3台/百户。

2、从调查可知。2010年末不同收入家庭空调的拥有量情况有所不同。最低收入家庭空调拥有量为88.46台/百户。低收入家庭空调拥有量为116.35台/百户，中等偏下收入家庭空调拥有量为119.32台/百户，中等偏上收入家庭拥有量为140.12台/百户。而高收入家庭却达到145.32台/百户，最高收入为141.32台/百户。由此可以看出。，家庭收入越高空调拥有量越多。

3、调查的1000户居民家庭中，有868户家庭拥有空调，占86.8%。没有购买空调的132户家庭，占13.2%。此外，计划近三年内购买空调的分别为53户、89户、58户。

4、计划购买空调的200户家庭关注空调服务、质量、促销、价格、其他的要素的分别为28、114、4、20、4户。从调查可知，其中空调质量是最为消费者最为关注的，其次是服务。

5、计划购买空调的200户中，准备购买单冷机的23户，占11.5%；购买冷暖机的170户,占85%;到时候再决定的7户，占3.5%。就购买空调类型来说，准备购买窗式机的39户，占19.5%;壁挂机的118户，占 59%；柜机的 43户,占21.5%。调查结果表明，大多数消费者愿意购买冷暖机，挂壁式空调。

6、计划购买空调的200户中，空调产品信息来源的渠道多元化。来源于报纸刊物的90户，占45%；电视87户，占 43.5%；销售现场8户，占4%;朋友告知6户，占3%；销售人员促销3户，占1.5%;户外广告4户，占。2%；网络广告2户，占1%。从调查可知，空调产品信息来源于报纸物刊购买率高。

7、计划购买空调的200户中，就考虑购买地点来看，专卖店77户，占38.5%；大型电器商场94户，占47%;综合性商场82户，占41%;家电连锁店56户，占28%;产家直销店48户（有同时选择多个地点的情形），占24%。调查结果表明，消费者青睐于大型电器商场。

8、计划购买空调的200户中，考虑购买时间选择来看，夏季86户，占43%；冬季60户，占30%；厂家促销期42户，占21%;春节和秋季12户，占6%。从调查可知，消费者夏，冬两季对空调的需求大。

9、计划购买空调的200户，空调功率选择分别为:1匹元以下7户，占3.5%;1匹41户，占20.5%；1.5匹48户，占24%；2匹35户，占17.5%；2.5匹12户，占6%；3匹以上的23户，占11.5%；到时视情况而定的34户，占17%。调查显示，消费者在空调购买的选择

方面来说，更多的消费者愿意购买1匹到2匹的功效的空调

10、计划购买空调的200户，空调价位选择分别为：2000元以下的12户，占6%;2000-3000元的56户，占28%；18%；占5000元以上的30户，占15%；到购买时再定的21户，占10.5%。调查结果表明，2000-3000元与3000到4000元价位的空调更受到消费者青睐，并大多数消费者期待空调价格能所有降低。

11、消费者对空调功能上的要求更一步提高。消费者环保意识在增强，大多数消费者认为绿色环保空调符合空调发展方向，符合消费者需求。变频空调、静音空调也是空调发展的方向，更是更消费者的需求。

（一）分析预测

1、通过调查表明，近10年来湖南人均可支配收入在不断增加，人们生活水平在不断提高。用于空调消费支出也会逐年增加。空调市场的消费需求会更加旺盛，但与此同时空调市场的竞争也会更加的激烈。

2、消费者购买行为会趋于理性。对空调产品的购买，消费者对质量尤为重视，越来越多得消费者更加关注产品的服务质量。未来空调市场上，优质的商品质量与服务将是企业提升竞争力的最有效的途径。

3、从消费者对空调产品购买渠道来说，呈现出多元化的发展趋势，专卖店、大型电器商场、家电连锁、厂家直销店等都是消费者的购买渠道，可以预见未来消费者的购买更为关注购买的便利

性。

4、随着消费者环保意识的增强，绿色节能的空调产品在市场的会越来越受到欢迎。科技的进步，社会的发展，消费观念的改变，让消费者对未来空调产品的要求也更为严格，“绿色”、“环保”空调将成为市场上的宠儿。空调生产企业需要应对消费者需求的变化，把握消费者购买行为动机，研发生产能适应消费需求，满足消费者需要的产品。

三、结论和建议

（一）主要结论

1、经济社会在不断发展，湖南人均可支配收入在不断增加，用于消费性支出也是在逐年增加，空调消费的需求也会在不断增加。空调已经成为家庭生活的重要产品，大多数家庭拥有了空调，且每百户拥有数量也在增加。近三年计划购买空调产品的人数也在增加。

2、消费者购买空调更为关注空调的品质与服务。购买行为也趋于理性，价位适当的空调产品更受到消费者欢迎，并大多消费者期待空调期待价格降低。大多数消费者愿意购买冷暖机，挂壁式空调。绿色节能、变频、静音功能的空调被认为是空调的发展方向，符合消费者需求。空调厂家宣传推广对消费者购买决策具有较大的影响。

（二）建议

1、伴随着人民生活水平的提高，可支配收入的增加，对空调的需

求会更加旺盛。因此企业需要积极应对这个有利形势，密切关注空调市场发展动态，抓住机会，充分做好准备，乘势而上。市场的竞争也会加剧，企业应该注重产品品质，改善与提升服务质量，不断提升自己的竞争力。

2、企业需加强企业管理，提升管理效益，加强成本控制，降低运营成本，以适应未来空调价格下调的趋势。与此同时，企业同时应该密切关注消费者行为与需求发生的变化，以特色产品满足消费者需求，以差异化的营销策略参与激烈的市场竞争。

第四篇：冰箱购买行为调研报告

冰箱购买行为调研报告

“双门”冰箱独霸半壁江山

“多门”选择仅有2% 冰箱的诞生无疑为食物的储藏带来了极大的便利。目前，它已经成为家庭电器的必备品之一。那么，消费者平时在购买冰箱的时候都会关注哪些方面呢？本期赚零用针对消费者购买冰箱的行为进行了市场调研，让我们一起看看大众在购买冰箱时都有怎样的态度和决策。

调查时间：2014年03月14日-2014年03月14日 调研方式：赚零用APP在线调研

样本设计

18-55岁，1年内购买过冰箱的人群。

全国随机抽样，投放样本1000份，实际回收有效样本629份。

报告要点：

1、双门冰箱更受消费者青睐；

2、海尔品牌的冰箱市场渗透率最高； 3、2001-5000元是大众消费者购买冰箱的主力价位区间；

4、消费者选购冰箱时更看重品牌，其次是性能和售后服务；

报告摘要：

一、双门冰箱更受欢迎

在冰箱的类型上，接近六成的消费者表示家里使用的是双门冰箱，三门冰箱占25%；而多门冰箱仅占2%。显而易见，绝大多数的消费者更倾向于选择双门冰箱。

二、近四成的消费者选用海尔品牌的冰箱

在冰箱品牌的使用上，海尔的使用率占了34%，市场渗透率最高；其次是24%的西门子，其他品牌所占比例均不超过10%，美的也只有8%的比例。诞生于1984年的海尔，发展至今已有30年的历史，声誉享誉全球，在国内更是一枝独秀，产品覆盖范围极为广泛，市场占有率也远胜其他品牌。

三、2001-3000元价位的选择人群最多

在价格上，2001-5000元是大众消费者购买冰箱的主力价位区间；其中36%的消费者选择2001-3000元的价位，选择率最高。

四、超过八成的消费者在选购冰箱时更看重品牌

在平时选购冰箱时，85%的消费者主要看重品牌，其次是性能（84%）和售后服务（75%）；价格、外观以及口碑也占有一定的比例。

第五篇：消费者空调购买行为调研报告

消费者空调购买行为

调研报告

目 录

一、概要……………………………………………………….1

二、正文……………………………………………………….1(一)引言……………………………………………………

1（二）调查情况介绍………………………………………… 2

（三）分析预测……………………………………………… 3

三、结论和建议……………………………………………… 4(一)主要结论……………………………………………… 4

（二）建议……………………………………………………4

四、附件……………………………………………………….5

消费者空调购买行为调研报告

一、概要

经济社会的发展，让我们的生活离不开家电。中国是空调生产大国，消费大国。空调经销企业为了消费者空调购买行为，为企业决策提供依据，因而进行了市场调研。目的很明确就是为了对消费者空调购买行为进行分析。以湖南省内某市城镇为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了样本具有代表性，选取1000户居民通过问卷方式进行调查消费者行为动机。并去统计局采取文案调查法收集人口可支配收入数据等相关资料。

通过调研了解消费者空调购买行为的特点，消费者对空调产品需求的状况，并了解了空调市场未来发展趋势。企业应该把握消费者购买行为，开发生产满足消费者需求的产品，不断提升企业竞争力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不断提高，居民对空调这种产品的需求是更加旺盛。为了了解消费者空调购买的行为，把握消费者购买空调的动机，为空调企业营销提供决策依据，因而以湖南省城镇居民消费者为研究对象，进行了一次抽样调查。本次调查的主要目的就是为了了解消费者空调购买行为的动机。选取湖南某城市城镇居民作为调查对象。通过问卷调查法了解消费者购买行为的状况以及影响购买行为的因素，并通过统计局查阅资料掌握人口统计方面的数据。

（二）调查情况介绍

1、根据调查情况来看，从近10年城镇居民可支配收入呈现逐年增加趋势。人均可支配收入从2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消费性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人。空调拥有量也是在不断增加，由2001年108.1台/百户，增加至2010年的132.3台/百户。

2、从调查可知。2010年末不同收入家庭空调的拥有量情况有所不同。最低收入家庭空调拥有量为88.46台/百户。低收入家庭空调拥有量为116.35台/百户，中等偏下收入家庭空调拥有量为119.32台/百户，中等偏上收入家庭拥有量为140.12台/百户。而高收入家庭却达到145.32台/百户，由此可以看出。家庭收入越高空调拥有量越多。

3、调查的1000户居民家庭中，有868户家庭拥有空调，占86.8%。没有购买空调的132户家庭，占13.2%。此外，计划近三年内购买空调的分别为53户、89户、58户。

4、计划购买空调的200户家庭关注空调服务、质量、促销、价格、其他的要素的分别为28、114、4、20、4户。从调查可知，其中空调质量是最为消费者最为关注的，其次是服务。买空调的200户中，准备购买单冷机的23户，占11.5% ；购买冷暖机的170户，占88.5%。就购买空调类型来说，壁挂机的118户，占 ；柜机的 43户，占。

5、计划购买空调的200户中，空调产品信息来源的渠道多元化。来源于报纸刊物的90户，占 电视7户，占。而对于购买空调地点，调查结果表明 ； 计划购买空调的200户中，考虑购买时间选择来看，6、调查显示，消费者在空调购买的选择方面来说，更多的消费者愿意购买1匹到2匹的功效的空调，与此同时2000-3000元与3000到4000元价位的空调更受到消费者青睐，并大多数消费者期待空调价格能所有降低。

7、消费者对空调功能上的要求更一步提高。消费者环保意识在增强，大多数消费者认为绿色环保空调符合空调发展方向，符合消费者需求。变频空调、静音空调也是空调发展的方向，更是更消费者的需求。

（一）分析预测

1、通过调查表明，近10年来湖南人均可支配收入在不断增加，人们生活水平在不断提高。用于空调消费支出也会逐年增加。空调市场的消费需求会更加旺盛，但与此同时空调市场的竞争也会更加的激烈。

2、消费者购买行为会趋于理性。对空调产品的购买，消费者对质量尤为重视，越来越多得消费者更加关注产品的服务质量。未来空调市场上，优质的商品质量与服务将是企业提升竞争力的最有效的途径。

3、从消费者对空调产品购买渠道来说，呈现出多元化的发展趋势，专卖店、大型电器商场、家电连锁、厂家直销店等都是消费者的购买渠道，可以预见未来消费者的购买更为关注购买的便利性。

4、随着消费者环保意识的增强，绿色节能的空调产品在市场的会越来越受到欢迎。科技的进步，社会的发展，消费观念的改变，让消费者对未来空调产品的要求也更为严格，“绿色”、“环保”空调将成为市场上的宠儿。空调生产企业需要应对消费者需求的变化，把握消费者购买行为动机，研发生产能适应消费需求，满足消费者需要的产品。

三、结论和建议

（一）主要结论

1、经济社会在不断发展，湖南人均可支配收入在不断增加，用于消费性支出也是在逐年增加，空调消费的需求也会在不断增加。空调已经成为家庭生活的重要产品，大多数家庭拥有了空调，且每百户拥有数量也在增加。近三年计划购买空调产品的人数也在增加。

2、消费者购买空调更为关注空调的品质与服务。购买行为也趋于理性，价位适当的空调产品更受到消费者欢迎，并大多消费者期待空调期待价格降低。大多数消费者愿意购买冷暖机，挂壁式空调。绿色节能、变频、静音功能的空调被认为是空调的发展方向，符合消费者需求。空调厂家宣传推广对消费者购买决策具有较大的影响。

（二）建议

1、伴随着人民生活水平的提高，可支配收入的增加，对空调的需求会更加旺盛。因此企业需要积极应对这个有利形势，密切关注空调市场发展动态，抓住机会，充分做好准备，乘势而上。市场的竞争也会加剧，企业应该注重产品品质，改善与提升服务质量，不断提升自己的竞争力。

2、企业需加强企业管理，提升管理效益，加强成本控制，降低运营成本，以适应未来空调价格下调的趋势。与此同时，企业同时应该密切关注消费者行为与需求发生的变化，以特色产品满足消费者需求，以差异化的营销策略参与激烈的市场竞争。

四、附件

相关统计数据资料详见给定背景资料。