提升社区教育水准 满足居民文化需求

第一篇：提升社区教育水准 满足居民文化需求

提升社区教育水准 满足居民文化需求

——江苏省如皋市搬经镇社区教育工作的探索与实践

倪建兵

摘要：提高认识，从组织、规划、经费等方面切实加以保障，是增强社区发展能力的一个方面；在培训中找准特色又是社区教育工作中凸显自身亮点的手段；不断研究社区教育的深刻内涵，积极拓展社区教育功能，才能为人民群众提供更多更好的服务。

关键词：提升 水准 培训特色 成效 拓展功能

搬经镇坚持教育必须为社会主义新农村建设服务的方针，贯彻教育部《面向二十一世纪教育振兴行动计划》关于“开展社区教育实验工作,逐步建立和完善终身教育体系,努力提高全民素质”的要求,紧紧围绕本镇社会经济发展需要,积极开展社区教育工作,沟通教育与社区的联系,协调教育与社区的发展。在镇政府的统筹规划和领导下，以镇社区教育中心为支撑，各类学校和培训机构为依托，各居委会、各村委和各社会性组织互相协调、互相衔接，逐步构建搬经社区教育网络和终身教育体系，为社区内不同年龄、不同层次、不同职业和不同需要居民提供了具有良好服务的开放型学习教育型平台，有力地促进了本镇两个文明建设和社会的全面进步。为把搬经镇建设成为学习型、和谐型的先进城镇发挥了积极作用。

一、提高认识，切实增强社区教育发展保障能力

社区教育是教育事业的组成部分，是深入贯彻落实科学发展观、构

建和谐社会的迫切需要，是全面达小康、建设新搬经的重要举措。因此，我镇一贯重视社区教育，从组织、规划、经费等方面切实加以保障。

一是加强对社区教育工作的领导，成立了由镇长任组长，宣传、文教、科技、计生、司法、妇联、工会、共青团、关工会、农技、文广、劳保等部门和中、小学校、居委会（村）、企业等为组员的社区教育工作领导小组。在全镇形成了以镇社区教育中心为中心、20个村社区教育服务站为基础、企业行业社区教育服务机构为一体的社区教育网络，为社区教育工作的有效实施提供了组织保障。领导小组定期召开专门会议，制定工作规划、研究工作内容、协调社区与教育的关系、及时总结推广各类经验。

二是不断加强社区教育投入。经费保障是开展各项工作的前提条件。近年来，镇政府高度重视社区教育经费的落实情况，严格按照上级文件精神足额将每年总人口人均1元经费纳入财政预算。近三年，政府投入资金3000多万元用于全镇教育、文化、体育等社会公共设施、设备建设，保障了社区教育工作的有效开展。

三是科学规划社区教育发展思路。我镇在2009年制定了《搬经镇社区教育实验方案》，明确提出了“逐步建立和完善终身教育体系努力提高全民素质”的指导思想和“积极开展社区教育实验工作，沟通教育与社区的联系，协调社区与教育的发展，发挥整体功能，服务发展大局”的工作要求。提出了2012年创建南通市级社区教育、2012年迁入6000平米的新文体中心，2013年创建省级社区教育中心的目标。

目前，全镇上下社区教育工作已步入良性发展的轨道，农技、科普、法制、器乐书法、舞蹈、健康等各类培训开展得有声有色，每年从业人口培训率达60%以上。

二、因地制宜，着力打造社区教育两大培训特色

开展各类培训，是社区教育工作的重要内容。在培训中找准特色是我镇社区教育工作中凸显自身亮点的手段。近年来，我镇在认真开展常态培训的同时，着力打造“农科教结合”品牌，其中蚕桑种养殖培训和葡萄园基地的建设成为本镇居民致富的重要渠道之一。

1、围绕精细实，做优做强传统优势项目

我镇地处如皋市西部高沙土地区，过去因为高沙土的土质特点粮食种植投入大，收成低。近年来，我镇抓住栽桑养蚕这一适合本地农民致富的捷径，鼓励农民栽桑养蚕。全镇现有桑园面积2.7万亩，其中千亩连片丰产桑园4块，500亩以上的8块，2010年发种7.8万张，产茧7.2万担，产值1.18亿元，人均蚕茧收入2350元，亩产5000元以上面积占比92.5%，被南通市委、市政府表彰为“高效农业规模化先行乡镇”。

依托省级示范农民专业合作组织——搬经蚕业合作社，本镇蚕业龙头企业——富民茧丝公司和顺达制丝公司，积极推进“公司＋合作社＋农户”产业化经营模式。为了确保蚕农利益，社区教育中心与镇农技站以技术为支撑，着力实施蚕桑标准化技术，从共育室、蚕室消毒、收蚁、各龄期技术处理、上蔟及蔟中管理以及突发事件的应急处理等方面一着不让，确保技术到位，为蚕农提供科学迅捷的服务。具体有这样几种形式，一是建立台帐。凡参加基地的农户按照镇、村蚕桑技术网络覆盖情况，登记造册，建立农户档案，实行动态管理。二是上门辅导。根据基

地农户及饲育量，每80～100户派一名社区教育中心的兼职教师（即桑蚕养殖技术人员），每人每天到户一次面对面辅导。三是开好“两会”（广播会、现场会）。根据饲蚕过程中农户存在的有关问题，每2～3天召开一次广播会，社区教育中心与农技站联合就关键技术如消毒、桑枝摘芯、上蔟等采用现场会的办法进行辅导。四是发放资料。根据不同时期的生产特点及时发放技术资料，镇社区教育中心每年发放如回山消毒、桑田管理、饲育技术等资料2万6千多份。

2、瞄准新特优，积极发展“技高、值高”新兴项目

发展技术含量高、产品附加值高的农业产业项目是我镇近年来中心工作之一。2010年春，镇社区教育中心与新芹社区联合开发了农科教结合示范基地——如皋市雉水果蔬有限公司。基地用地800亩，资金总投入1200万元。项目分为两期建设，一期用地400亩，资金投入700万元。基地已引进全国优质葡萄品种50余种，采用组合钢架大棚避雨式栽培为主。并采用先进的滴灌节水和管网喷药技术。基地以标准化、集约化组织生产、销售。果品生产向绿化、优质、营养、反季节方向发展，严格按照国家有机食品标准生产。“雉水”商标争创江苏省知名商标，产品争创江苏省名牌产品。基地已经与扬州大学联合，成为扬州大学“产学研基地”。

示范园区的试验项目由镇农业科技服务中心技术人员承担，种植管理和技术培训由镇社区教育中心和农技站承担，两家同时负责聘请市、县及外地的农业科技方面的专业技术人员来基地进行技术指导，为有效地发展葡萄的种植和技术推广奠定了基础。

镇社区教育中心把基地作为农民科技致富的主阵地，采取“带过来授课、走出去指导”的方式，把现有种植户和想引进葡萄种植而没有种植技术的农户请到示范基地来，进行实地参观和现场技术传授，经过几年的不懈努力，平均每年在全镇进行新品种推广达2个以上，新技术推广达五项以上，每年举行的葡萄种植培训人数均达1500人次以上。通过几年的实用技术培训和新知识新品种新技术的推广，逐年扩大蔬菜种植辐射范围，目前已辐射到全镇8个村，每年增加葡萄种植户20户以上，每年都有200多剩余劳动力转移到了蔬菜种植业，具不完全统计，2011年葡萄每亩种植利润达9000多元。

除提供技术培训服务之外，镇社区教育中心还和镇政府、农技站采取多种措施，积极为种植户提供市场信息，联系销售渠道，保证了广大种植户的产品及时出售和获得最大的经济效益，充分调动了广大种植户的积极性。

三、注重成效，努力拓展社区教育服务功能

社区教育的根本任务是为满足各类居民学习提高和修身益智需求，这与原先的成人教育相比，在对象、内容、形式等方面都发生很大变化。围绕这一变化，近年来，镇社区教育中心不断研究社区教育的深刻内涵，积极拓展社区教育功能，努力为人民群众提供更多更好的服务，为搬经镇实现两个率先和创建一流强镇提供更为强大的知识力量和精神动力。

一是注重教育性社会团体的培育

在实施社区教育实验工作的过程中，注重调动人民群众的积极性，几年来积极引导和有效协调全镇的社区教育工作。全镇建立了老年夕阳

红宣传队，新镇村戏曲演出队，成立了镇戏曲协会；建立了乒乓、篮球、门球等体育协会；婚育新风志愿队、村(居)民群队群治志愿队、农村三清保洁队普遍建立；家庭教育、法制教育、社会弱势群体帮扶等方面都建有群众性组织。教育性社会团体的建立，尊重了群众的创造精神，真正体现了社区教育的内涵。

二是注重教师进社区活动开展

伴随着改革开放和市场经济的深入发展，青少年的成长受多样化社会环境的影响越来越大，特别是思想道德教育不断面临一些新情况、新问题，因此，加强未成年人思想道德建设仅靠学校的教育是远远不够的，必须把学校教育向社区拓展，向家庭延伸，使学校教育、家庭教育和社区教育实现良性互动，形成“三位一体”的德育工作网络。

为此，中心投入经费，在社区建立了一批“青少年校外活动中心”，并在市教育主管部门的统一部署下，以“教师进社区教师”为抓手，认真组织开展青少年学生校外素质教育工作，深受学生、家长和社会的欢迎。现在，在学生放学后、节假日的时候，人们可以经常看到一下丰富多彩的一幕幕：烈士纪念碑前，少先队旗、共青团旗的飘扬，那是青少年们在接受爱国主义教育；双休日、节假日，各青少年活动中心、各村（居委会）教室琴声悠扬，那是教师在社区辅导青少年的琴棋书画；大礼堂里一次次激情昂扬的演讲，那是孩子们对“热爱祖国”、“遵守公德”、“心中有他人”的心声；敬老院里扫地、洗擦等的忙碌，那是教师组织的尊老爱老的团队活动„„

三是注重社区教育信息网络建设

在终生教育成为世界潮流的大背景下，党的十六大报告中提出了“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”，社区教育的特性决定了其着眼点是社区学习者本人，它要求学习者重新检视自己学习的时间坐标，摆脱空间上的制约，以网络为基础的学习过程为社区居民带来了更多的学习机会。

根据这一特性，中心着力在以下几个方面为社区居民提供“网络学习”服务。

一是大力发展信息基础设施。在提高政策优惠的基础上，鼓励广大居民安装电信宽带、有线电视宽带等网络设施，目前已经延伸到全镇的各个角落，70%的家庭实现网络覆盖。

二是镇社区教育中心根据形势，及时开展电脑基础知识、电脑操作方法、学会上网等内容的免费培训，每年培训人次1600多人。

三是实行社区教育资源开放、共享制度，方便居民学习。镇社区教育中心、中小学、文化站等部门电脑房按序对外开放，也便利了本镇居民的上网学习。

四是镇社区教育中心、农技站、计生办、中小学等社区教育功能性比较强的单位都建立了自己的网站，与镇政府网站形成社区教育区域网。镇社区教育中心的网站，内容以富民为中心，以本镇农业特色为主题发布农业技术信息，同时，居民可以通过该网站设立的链接直接点击市社区学院、省农技等网站，让更多的居民享受网上学习的便利。

倪建兵，江苏省如皋市人，1970年12月生，大学本科学历，小学高级教师，曾获得南通市职业教育先进个人称号，如皋市教育局记三等功，对全市乡镇社区教育中心校长作《社区教育——展现成教人风采的新舞台》的讲座。现任如皋市搬经镇社区教育中心校长。学校获得南通市特色成人学校，南通市劳动力转移先进集体的称号。

E-mail:rgnjb@163.com 邮政编码：226561 手机：*** 地址：江苏如皋市搬经镇成人教育中心校

第二篇：社区居民文化需求问卷调查

社区居民文化需求问卷调查 随着生活水平的提高，人们对文化生活也越来越重视，为更好地了解社区居民的文化需求及满意程度，特别推出以下问卷，希望得到您的支持与配合，感谢你的参与。

1、您的性别： A、男

B、女

2、您的年龄：

A、20岁以下

B、21至30岁

C、31至40岁

D、41至50岁

E、50至60岁

F、60岁以上

3、您的职业是：

A、企业职工

B、机关事业单位 C、军事武警 D、学生 E、自由职业F、进城务工

G、下岗职工

H、离退休人员

4、您的受教育程度：

A、初中以下

B、高中、专科

C、大专

D、本科

E、研究生及以上

5、您所在社区有过哪些类型的文化活动？

文、体竞赛类

游戏娱乐类

文艺表演类

科普宣传类

兴趣参与类

知识讲座、技能培训类

其他

6、您平时喜欢观看或参加以下哪些文化活动：

歌舞

话剧

歌剧

戏曲

音乐会

参观展览

图书馆阅览

各类讲座

广场文化活动

社区文化活动

看电影

艺术类培训

其他

7、参加需要花费的文化活动时，你单次能承受的价格是： 50元以下

50~100元

100~200元

200元及以上

8、您主要通过哪些途径满足自己的文化需求？

社区文化活动

网络

电视、广播

书籍

其他

9、您会选择以下哪些场所参加文化活动：

文化馆站或社区文化中心

文化广场

剧场

影院

博物馆

图书馆

其他

10、您参加文化活动的主要目标是：

娱乐消遣，打发时间

提高文化知识

锻炼身体

扩大人际交往

提升个人品味

其他

11、你认为推动您参加文化活动的动力是：

A、政府的引导

B、单位的组织

C、他人的邀请

D、个人兴趣

E、其他

12、您觉得文化生活有什么作用？

满足自身生活需要

促进经济发展

为城市生活增光添彩 促进文化产业的发展

没多大作用

13、您认为如何才能更好地促进文化生活？

经济繁荣发展

定期免费开放文化艺术场所

多放长假，促进消费 发展公众文化活动，让更多市民参与

大力发展文化广告，文化标志

14、您认为您所在的城市（或社区）的文化氛围如何？

很好，完全符合大众的要求

较好，对大众的消费有积极影响

一般，不太符合大众的要求

较差，缺乏政府的有序引导

极差，文化消费市场比较混乱

15、您认为影响您的文化生活的主要因素是：

A、生活压力大，没时间

B、文化生活消费成本高

C、周边缺乏合适的文化设施或场所

D、缺少合适的同伴

E、其他

16、您认为您所在的城市有必要增加哪些文化设施？

文化艺术活动中心

公园

影剧院

图书馆

文化广场

体育馆

科技馆

青少年活动中心

17、您希望社区组织的集体文化活动是？

体育活动

参观旅游

文艺演出

民族趣味比赛

劳动技能比赛

书画比赛

18、您认为在社区文化建设中，最应该发挥作用的是？

政府（街道、乡镇）

居委会、村委会

与社区关系密切的组织（如产业协会）社区居民

19、您对当前您所在城市（或社区）的市民文化建设有哪些建议？

第三篇：社区居民需求问卷调查

街道（乡镇）人口和计划生育需求调查问卷

您好：

感谢您对计划生育工作的支持与合作，为了更好的为您和您的家人提供

相关服务，想向您了解一些情况，请您配合我们填写问卷，我们对您个人的调查结果严格保密，感谢您的参与和配合！

社区名称：_______

调 查 员：_______

填表时请您在相应的选项上画圈，或在空格处填写相应的文字。

调查表填写日期：年月日

一、调查对象及其配偶基本信息

1.您的年龄:

1:18-29岁2:30-39岁3:40-49岁4:50岁以上

2.您的性别：

1:男2:女

3.您的学历：

1:小学及以下2:初中3:高中/中专4:大专/大学5：硕士及以上

4.您的户口性质：

1:本市户籍人口2:流动人口3:其他

5.您的职业：

1:工人2:农民3:教师4:行政干部/公务员/企、事业职员

5:医务人员6:科技工作者7:个体/经商8:家务/待业人员9:其他

6.配偶的年龄：(此项未婚者不填写)

1:18-29岁2:30-39岁3:40-49岁4:50岁以上

(没有选择“6”者跳过第7--10项，继续填写第11项)

7.配偶的学历：

1:小学及以下2:初中3:高中/中专4:大专/大学5：硕士及以上

8.配偶的户口性质：

1:本市户籍人口2:流动人口3:其他

9.配偶职业：

1:工人2:农民3:教师4:行政干部/公务员/企、事业职员

5:医务人员6:科技工作者7:个体/经商8:家务/待业人员9:其他

10.您和您的配偶的兴趣、爱好有哪些？

1:书画2:舞蹈3:唱歌4:手工5:球类运动6:扑克、麻将

11.您和您的配偶有哪些特长？

二、关于社区工作

12.您希望获得哪些方面的计划生育相关知识？（可多选）

1:青春期知识、青春期的教育2:新婚期知识

3:优生优育知识4:避孕节育知识

5:更年期知识6:男性健康知识

7:预防艾滋病知识8:心理健康知识

9:实用生活生产技术10:其他

13.您希望通过以下哪种形式得到社居委的宣传服务呢？（可多选）

1:参加健康讲座（“社区健康生育快乐园”）

2:接收优生优育知识的宣传页、宣传光盘

3:社区计生工作者入户走访

4:参加计生部门开展的其他宣传活动

5: 面对面咨询6:阅读有关书籍

7:观看影像资料8:其他

14.目前计划生育部门提供的宣传服务内容能否满足您的需要？

1:能满足2:基本能满足3:不能满足

15.您是否愿意参加地区组织的生殖健康检查？

1:愿意2:不愿意3:无所谓

16.您认为你居住地社居委计划生育工作人员服务态度如何？

1:好2:较好3:一般4:很差

17.您觉得多长时间接受一次社居委的服务比较合适？

1:半年一次2:三个月一次3:两个月一次4:一个月一次5:根据需要不定期培训

18.您听说过避孕节育知情选择吗？

1:听说过，知道内容2:听说过，但不知道内容3:没听说过

19.您所了解的避孕措施有哪些？（可多选）

1:口服避孕药2:宫内节育器(放环)

3:注射避孕针4:紧急避孕药

5:安全期6:哺乳期

7:女性输卵管结扎8:女性皮下埋植

9:女性用阴道避孕隔膜10:女性输卵管药物粘堵

11:男用避孕套12:体外排精

13:男性输精管结扎14:男性可复性栓塞

20.您目前能否方便地获得自己所需要的避孕药具？（如选择“不能”请跳过第21、22项，继续填写第23项）

1:能2:不能

21.您通过何种途径获得避孕药具？

1:计生人员送药具上门2:到社区/计生卫生服务站免费领取3:到药具零售点购买4:其他

22.您知道在庐阳区的哪些地方可以领到免费的避孕药具？（可多选）1:区计生服务中心2:社区居委会

3:社区卫生中心（站）4:街道服务大厅

5:规范市场6:社区单位

7:有妇科门诊的医院8:自助发放机

23.您愿意参加社居委组织的哪个兴趣活动班？

1：书画轩2：活力运动3：健康棋牌4：激情高歌5：其他

24、您愿意成为社区义工吗？愿意发挥自己的特长组织社区活动吗？

1:愿意2:不愿意3:无所谓

四、流动人口其他服务

24.您是否知道流动人口婚育证明的办理对象？

1:知道2:知道一点3:不知道

25.您是否知道流入人口育龄夫妻生育第一个子女的，可以在现居住地街道办事处办理生殖保健服务证？

1:知道2:知道一点3:不知道

26.您是否知道流入人口孕环检对象每季度的孕检可以在居住地社居委免费参加检查，并由社居委发送孕检通报回您的户籍地计生部门吗？ 1:知道2:知道一点3:不知道

27.您每季度的孕环检检查是回户籍地还是在现居住的社居委进行？------------

28.您对社居委的服务管理工作有什么具体的建议和要求？

再次感谢您的参与，如想进一步了解计生工作相关政策与服务，请到社居委或街道计生办咨询。

第四篇：社区居民需求调查情况报告

社区居民需求调查情况报告

为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。

一、调查步骤

（一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。

（二）调查阶段（8月17日—8月22日）：

1、乡镇党委、社区：⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计

划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。

2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；⑷及时对调查材料进行收集和整理。

（三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）：

1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；

2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。

（四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。

二、调查方式

由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。

三、调查情况归类汇总分析结果

被调查者的基本情况

此次调查中被调查者的基本情况如下：

1.年龄：

样本中年龄最小的12岁，最大的93岁；12至18岁1460人，12至18岁1460人，19至35岁2095人，36至55岁2870人，56至70岁1790人，70岁以上987人。

2.文化程度

调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下3047人，占总样本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中专、技校共1570人，占23.7%；大专180人，占2.7%；大学195人，占2.9%。

以上对被调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。

通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为750元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。

居民对社区服务的需求

社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。

调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。

在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。

1.服务需求的性别差异：男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有24项，涉及到了9个类别，其中有15个项目女性的需求率超过了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是矿泉水水站、药店、就业咨询、婚姻介绍、职业介绍、维修类培训、室外篮球场、乒乓球室、台球室等。由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需

要篮球场等体育设施，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。

被调查者解决需求的途径

社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。

被调查者对现有社区服务的使用和评价

调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。

关于社区服务的思考

掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的，因此管理者还要将了解社区需求作为经常的工作来做。

通过此次调查的结果我们可以发现，社区居民的需求种类繁多，不同特征的人群又有不同的需求，那么面对这种局面，作为满足社区需求的社区服务应该如何运营又应该如何管理？我们认为首先要厘清社区服务的提供者以及提供哪些服务。目前街区级社区服务主要是由街道社区服务中心、各社区社区服务分中心、各便民服务网点组成的，这里面存在的主要问题是社区服务体系不完善、服务内容质量不高、服务方式落后等。随着商业和服务业的发展，在这一领域内的需求完全可以交由市场来解决，社区服务要突出市场不能解决的问题，诸如公益性质的社区活动中心、电子阅览室、图书馆等文体设施和文体活动应该交由社区服务中心来解决。同时驻区单位和居民也是提供社区服务的重要力量，诸如主副食供应、文体设施、洗浴设施等可以由街道出面协调解决，而居民中也可以开展自助互助服务活动，街道和社区服务中心关键是要做好协调的工作。

调查显示，有许多居民对社区服务这一概念有一定的了解，但是他们参与本社区的社区服务则是少之又少，许多受访者都希望能够了解社区服务中心的位置、电话、服务项目、收费方式等信息。所以，社区服务中心今后还要加大宣传力度，可以采取多种宣传形式，比如发放宣传资料、开展文体活动时进行宣传、设立居民需求意见箱等等。在发放宣传资料时最好将宣传资料做成具有使用价值的物品，比如说台历，这样可以延长宣传的效果，不至于居民拿到之后就扔掉。同时也要注意媒体的作用，借助媒体来宣传自己。

当然，社区居委会和社区服务中心也不能忽视社区中志愿者的资源，应该充分发挥他们的特长开展互助服务。要对社区志愿活动进行制度化的组织管理，增强志愿活动的可持续性。比如说可以采取志愿活动记分制，在志愿者积累到一定的分数时就可以优惠或者优先享受到社区组织的一些活动，这样一来不仅可以激励志愿者的参与热情，还可以壮大志愿者服务的队伍，营造出良好的社区服务氛围。

第五篇：怎样才能满足人们的基本文化需求

怎样才能满足人们的基本文化需求？

1、完善文化基础设施建设，给人民群众创造健康向上的文化生活环境

要抓好基本的文化需求，必须抓好文化基础设施建设，文化场所的完善会极大地改善广大人民群众的文化生活质量，极大地促进群众文化生活的发展，极大地丰富群众文化生活内容，极大地满足群众文化生活需求，因此必须加强各种场馆建设，全面规划并抓紧建设市、县、乡、村四级公共文化设施。例如：市一级，主要建设大型演出场所、音乐厅、博物馆、群众文化活动中心、体育中心等设施；县一级，主要建设文化馆、图书馆或综合性文化中心；乡镇和城市社区，主要建设综合性、多功能文化站；行政村一级，主要建设文化活动室。在一万人左右的建制镇，主要规划建设或改扩建剧场、电影院。

2、大力发展社区文化，营造文化氛围

文化部门应把加强社区文化建设作为推进和谐社会建设的一个重要内容。

在社区文化建设上，要注入新的生命元素，使其不断创新、不断发展、上规模、上档次，必要时各级部门应给予艺术上支持、资金上扶持。

举办社区文化节活动，创作一系列更加贴近人民群众生活的文化演出内容，作为一次大胆的尝试、一次创新、一次突破，让市民走出家门，走进社区文化当中，在改善邻里关系的同时也极大地丰富业余生活、增加新知识、武装旧头脑，这样会使整个社区形成其乐融融的和谐文明景象。

3、创造良好的社会环境

各地域文化场馆应该开展更多、更新、更好的文化娱乐项目，让群众在可挑选的情况下选择自己喜欢，更能接受或是更能胜任的文艺形式。例如：开展书法、绘画、舞蹈、唱歌、乐器等活动，并且配备有专业老师亲自任教，在一个安静、舒适的场地让广大人民群众能全身心地投入其中，享受其精神世界的沉淀，释放思想的负累。作为乡镇文化场馆设施和专业人员的配备都比较薄弱，各项活动的开展也有一定的困难，因此，争取社会各界的大力扶持是必不可少的。