医院楼管理方案

第一篇：医院楼管理方案

医院楼管理方案

一、概述

本项目物业管理的类型属于鄂尔多斯市中心医院，日月的洗礼，已出现一些问题，所以要防止因护理不善造成物业瑕訾，无法补救，给业主造成形象与经济上的损失。因此，本项目物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等事项，只有高品质的物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。

二、管理现状 基本结论摘要如下：

（1）护卫专业：未设专门的楼宇保安人员，人力效能发挥不足，忽视物业本体、设施设备、公共照明、消防等方面的监督管理。

（2）清洁专业：清洁人员组织管理不力；清洁工专业技术水平低且操作不当已经造成对物业质材的损害；缺乏科学的清洁工艺及其控制程序；清洁细节处理不足；缺乏系统、标准、周密的质量控制。

（3）绿化专业：缺乏针对植物习性的护理方案方法；绿化植被土壤不宜植物成长却无对应处理；植物病虫及干枯现象显示绿化养护不力。

（4）楼宇管理：无针对性楼宇养护规划；无周密的楼宇本体监控措施；无充分标识；损坏部件未见及时记录与整改；未建立稳定的处理程序，影响楼宇的养护质量。

（5）车辆管理：楼前停车管理不规范，影响了医院楼区域品位与形象。

三、管理方案的制定

（一）安全管理

1、管理目标

（1）确保医院楼无因管理责任引发的重大火灾。

（2）维护好大厦内的公共秩序，控制私设广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；

（3）有预见性地对任何可能危急医生和患者的安全情况，采取防范措施。

2、建立交互式联动治安网络

（1）在医院楼设立流动岗哨，实行24h值班巡逻制。并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

（2）遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡逻人员可在1min ~ 3min内到达现场进行支援。

（3）与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理部安全管理指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

3、紧急情况下的应急措施

（1）发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。

（2）迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。（3）发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安机关调查破案。（4）管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。

（二）工程管理

医院楼的工程管理的主要任务是负责医院楼建筑本体及附属工程设备、设施的管理与维护保养，并控制相关维修、管理与运行用降低成本，具体包括：医院楼本体的检查、维修与改造管理；医院楼公用设施的检查、维护、修理与更新改造；医院楼房间设施的检查维护与管理：医院楼工程设备的运行、巡查、保养不、更新改造与管理。

1、房屋共用部位维护管理

（1）建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；

（2）墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理；

（3）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整；（4）根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录；

（5）发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。

2、给排水系统

（1）每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，定期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井）。设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准确，无跑、冒、滴、漏现象；

（2）生活水泵、管道、阀门定期进行维护保养；集水坑、污水坑、化粪池、室内外排水沟渠（井）定期疏通清掏；排水畅通无堵塞；

（3）生活水箱（池）检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生，无污染物；

（4）雨、污水分离，不得混排，污水排放达到《污染物排放标准》；（5）制定水质管理制度，供水管理符合《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》；

（三）消防管理

1、消防组织机构的建立

（1）管理部负责建立消防安全小组。（2）管理部主任为消防安全负责人。（3）管理部其他人员为义务消防员。（4）安全管理主管为专职安全监督员。（5）日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。（6）管理部负责制定组织机构图及人员职责。

2、建立各项消防制度（1）消防检查制度。

（2）专职安全员每日检查医院楼内的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等，检查结果记录在《安全检查记录》中，该记录每周由管理部主任审核。

（3）兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每2h巡视一遍，并填写《消防安全检查登记表》。

（4）在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。（5）管理部制定《动火审批制度》，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。

3、防火措施

（1）贯彻“预防为主，防消结合”的方针，工作人员要树立防火意识，管理部每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责医院楼的消防工作。

（2）严禁乱拉、乱接临时用点线路，电器线路需维修时请及时找管理部安排施工。

（3）严禁在医院楼内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。（4）不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。

（5）不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。

（6）公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制，并加以处理。

（7）配备火警时刻的必须器材，如：应急照明灯等。

4、消防知识培训

（1）对工作人员的消防要求（包括安全用水、用电），通过宣传或通知形式传达到各系部，并向工作人员发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对工作人员进行消防宣传教育。

（2）管理部内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习教材是安全消防管理条例，内部的消防管理制度，设备设施操作方法等，学习情况须详细记录。

（3）管理部主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。

（4）在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，有各组自行在活动记录中登记并整改。

（5）专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训，考试合格后芳可任职，其资格每年确认一次。

5、消防设备管理

（1）管理部负责建立消防档案。

（2）管理部对各种消防设备和设施的标识进行设计，编制《消防设备标识登记》。消防设备标识由管理部主任指定人专实施，并在各项安全检查中作为检查内容。

（3）制定《设备管理制度》，对消防设备进行检查和维护。

1、各区域清洁要求：区域 卫生标准 外围及周边道路 地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。大厅、楼内、公共通道 地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘；楼梯及楼梯间 梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网；公共卫生间 地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。电器设施 灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2/3，内胆应定期清洁、消毒。消防栓、消防箱、公共设施 保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。

2、环境消杀管理

消杀工作应在尽量不影响物业使用人工作的前提下进行，如上班前、下班后或者利用节假日等；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效的药剂，在消杀过程中注意做好个人防护。

3、垃圾清运 对医院楼产生的生活垃圾应专人负责，日产日清。

4、保洁工作中的应急处理合有关部门，保障顾客人身安全，减少财产损失。医院如出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障顾客人身安全，减少财产损失。

四、总结

医院楼是救死扶伤的重地，是全市展示文化修养和崇高精神的品牌符号，是修身养性的关键场所。安全清净、优雅现代、绿影摇弋、时尚包容的物业环境与文化氛围需要物业管理服务人员与医院工作人员的共同配合来营造。

第二篇：县医院医技楼搬迁方案[范文模版]

县医院医技楼搬迁方案

我院新改造的医技大楼，已于近日竣工并顺利通过验收，即将投入使用，为保证医院诊疗工作的正常运行和搬迁工作有序开展，医院制定以下搬迁方案，相关科室根据各自实际情况，请予以认真落实执行。

一、成立组织、夯实责任。

为加强对整体搬迁工作的组织领导，确保搬迁顺利进行，院上成立以院长为组长，以班子其他成员为副组长，以相关职能主任、搬迁科室主任为成员的领导小组，全面负责搬迁工作，领导小组下设四个具体工作组，分别为搬迁实施组、后勤设备组、网络信息组、应急安全保障组。各工作组要各司其责、整体联动、互相配合、全力以赴投入到医技楼搬迁工作中去。详细组成人员如下：

（一）搬迁实施组：

组长：XXX（主要负责医技科室的搬迁工作）

XXX（主要负责眼科的搬迁工作）

X（主要负责中医老年病科、血透中心的搬入工作）

成员：XXXX

职责：

1、做好科室搬迁前的各项准备工作。

2、组织科室人员提前熟悉新环境和工作流程。

3、督促科室制定详细的搬迁方案。

4、确保搬迁所需人力、物力，搬迁实施时配备人力、运送工具来往接送，组织各科按照搬迁计划进行搬迁。

5、协调解决搬迁中的未尽事宜。

（二）后勤设备组：

组长：XXX

成员：XXX

职责：

1、确保搬迁前新医技楼运行的各项必须工程（包括水、电、电

梯、通讯等）完工并正常运行。

2、保洁、病床、被服、公共区域排椅、垃圾桶等及时供应。

3、搬迁实施时确保搬迁通道通畅和电梯正常运行。

4、搬迁实施后组织对旧病房各种用具、设备、械材的清点交接

回收。

5、成立抢修维护分队制定抢修预案，对搬迁实施过程中出现的故障等紧急情况能及时解决。

（三）网络信息组：

组长：XXX

成员：XXXX

职责：

1、负责医技楼的信息化数据线、宽带、电话等的装入。

2、负责医技楼财务收费系统的安装、调试，确保正常运转

3、随时待命排除网络信息等可能出现的故障。

（四）应急安全保障组

组长：XXXXX

成员：XXXX

职责：

1、负责维护好搬迁中医技科室新旧交替的就医秩序。

2、负责处理在搬迁过程中的投诉处理。

3、负责医技楼的就诊引导示意图、牌等其他宣传工作。

4、负责医技楼搬迁中新闻报道以及文图资料的收集、归档。

5、负责做好门诊就医人员的引导分流。

二、搬迁前准备工作

1、新医技楼所有设备、设施(供氧、吸引、空调、消防、标牌等)应安装调试完毕，经试运行检验检测，验收合格，可保证搬迁后正常运行。(XXX负责，后勤科、设备、基建办配合)

2、医院信息管理系统应安装调试完毕并保证正常运行。收费等相关工作运行正常。（XXX负责）

3、宣传工作准备。搬迁前新医技楼的平面示意图、各楼层分布图等主要场所的科室分布图、各科室联系电话等要提前印发到各科室。（XXX负责，相关科室配合）

4、安全保卫及卫生保洁以及电梯工作人员到位等工作要落实到位。(XXXXX同志负责，后勤科、保卫科、保洁中心配合)

5、医务科负责组建搬迁期间的综合应急医疗专家组、医疗急救组，并拿出具体方案，做好人员的组成等工作，以应对搬迁期间可能出现的突发事件。(XXXX同志负责，护理部、院感办、急诊科等相关科室配合)

6、放射科、B超心电图室、胃镜室、检验科要做好搬迁前的财

产分类登记，并报后勤科，设备分类登记报设备科，废旧财产和报废设备按医院相关规定处理。（XXXX负责）

7、相关科室做好大型设备、精密仪器、贵重设备是否需要厂方拆卸，安装或调试工作，并及时尽早报请院上审批，不能影响搬迁进展。（XXXX负责，所涉科室配合）

三、搬迁安排及要求

1、各涉及搬迁的科主任、护士长要切实负起责任，在保证医院正常诊疗工作的同时有序开展搬迁工作。

2、搬迁时间段选择在班外16：00 —20:00。

3、各科室人员分成两组，一组正常值班，一组进行搬迁，搬迁安装调试完成后，再进行剩余设备搬迁。

4、搬迁过程一定要注意科室同志安全，设备仪器安全，做到万无一失。

5、要做好搬迁时间、搬迁过程的应诊地点、注意事项的公示。

6、在搬迁期间所有人员都要保持通讯畅通，坚决服从医院及科室的安排和调遣。

7、各科在搬迁时具体协调人为各科主任，主任不在由副主任或护士长担任。

8、各搬迁工作组安排专人到各科室巡查，了解并处理科室反应映的问题。

二0一三年八月

第三篇：楼栋管理方案素材

为规范楼栋长管理，充分发挥社区居民自治作用，积极引导居民群众主动参与社区事务管理,形成贴近群众、积极参与、主动承担、共建共享的社区管理工作新格局，制定本办法。

一、楼栋长的产生

（一）任职条件

1、居住在本楼栋的常住居民且无违法犯罪和非正常信访等不良记录；

2、遵守宪法、法律、法规以及党和政府的各项方针、政策；

3、热心社区事业,身体健康，且有充裕的时间和精力为居民服务，奉献精神和沟通协作能力较强；

4、作风正派，办事公道，在群众中有一定威信，善于做群众工作；

5、年龄要求在65周岁以下且身体健康。

（二）设置原则

原则上每栋楼（50—60户）设立1名楼栋长，户数较少的楼栋，每两栋配备1名；户数较多的，每栋楼可配备2名。具体名额由社区党支部、居委会结合实际确定。

（三）产生方式

社区党支部、居委会通过召开党员会、座谈走访、入户宣传和张贴通告（通知）等形式，广泛宣传楼栋长管理办法，营造良好的工作氛围。在此基础上，采取居民自荐、群众推荐和组织推荐相结合的方式产生楼栋长。

1、居民自荐：符合任职条件的社区居民，可在规定的时间内到居委会申请报名。

2、群众推荐：居住在本楼栋的居民，可三人以上联名在规定的时间内到居委会推荐本楼楼栋长人选。

3、组织推荐：社区党支部、居委会、物业公司和业主委员会可根据日常掌握的社区人员情况，提出推荐人选。

社区党支部、居委会根据居民自荐、群众推荐和组织推荐情况，拟定初步人选，通过座谈走访及楼栋公示后等方式，在充分尊重民意的基础上确定具体人选，并报街道办备案。

（四）任期年限

楼栋长任期为三年，可连选连任。

二、楼栋长的工作职责

楼栋长在社区党支部、居委会和片长的组织指导下，负责本楼栋的各项工作。

（一）认真宣传贯彻党的路线、方针、政策和相关法律、法规，带头贯彻执行社区的各项决议和决定，做到上情下达、下情上报、信息畅通。

（二）熟悉本楼栋居民人员组成情况，特别是常住户、租房户的人员结构和动向情况，离退休、下岗失业、困难户、新婚和新生儿、流动人口情况，做到住户情况清、人员状况清。及时更新本楼栋居民的基本信息和数据，每周与片长进行人员信息的校对工作并上报社区党支部、居委会。

（三）检查督促社区居民搞好环境卫生，做到不乱倒垃圾、乱扔杂物、乱堆、乱放、乱挂、乱搭盖，保持楼道干净整洁，提升居民文明程度。

（四）配合社区党支部、居委会搞好居民的公益事业和文体活动，组织本楼栋居民参与“文明楼栋、五好家庭”创建活动，倡导文明健康的生活方式。

（五）协助社区搞好低保户、残疾人、老年人等弱势群体的帮扶工作，做好孤寡、空巢老人的守望相助工作。

（六）协助社区民警搞好各项治安工作的开展。

（七）每日对本楼栋至少巡视一次。

1、发现矛盾纠纷及时联系片长，并配合相关工作人员依法调解，防止矛盾激化，促进邻里团结，倡导建立文明和谐的邻里关系。

2、发现不稳定因素和突发事件，及时向片长、社区党支部、居委会和相关部门报告，并做好相关人员的稳控工作，争取做到小事不出楼栋，大事不出片区。

3、发现各类安全隐患立即上报片长、社区党支部、居委会和相关责任部门，认真加以解决，杜绝各种安全事故的发生，确保居民的生命和财产安全。

（八）倾听居民诉求，定期征求居民意见和建议，整理后向片长反馈。

（九）严格遵守由片长组织召开的楼栋长周例会制度。

（十）完成社区党支部、居委会交办的其它工作。

三、楼栋长的管理

（一）楼栋长确定后，社区党支部、居委会填报《社区楼栋长情况统计表》和楼栋长档案，报街道办备案；出现离任情况时，社区党支部、居委会应及时组织推选并向街道工委办事处出具书面报告。

（二）楼栋长确定后须在本楼栋公开身份。制作楼栋长联系卡和公示牌，向本楼栋居民公开姓名、照片、联系方式，便于居民联系和社区管理。

（三）每两名楼栋长组成一个工作小组，由片长负责监督、管理和考核。社区党支部、居委会定期以居民座谈、问卷等形式进行楼栋长工作满意度情况调查。

（四）楼栋长任期内出现下列情况之一的，予以调整和撤换，由社区党支部、居委会重新组织推选。

1、长期外出不能胜任工作的；

2、因各种原因不在本社区居住的；

3、本人申请不愿从事此项工作的；

4、连续3次未按要求参加社区党支部、居委会或片长组织的会议或活动的；

5、不配合社区党支部、居委会开展工作或本楼栋多数居民不满的；

6、出现其它不能或不再适合继续履职情况的。

四、楼栋长的待遇

（一）坚持“适当补助、精神奖励、义务服务为主”的原则，年终视工作情况采取“以奖代补”方式给予相应的待遇。

（二）激励机制：社区党支部、居委会应结合工作实际，对楼栋长的工作进行记录考评，年终组织“优秀社区楼栋长”评选活动，对表现优秀的楼栋长进行精神、物质奖励。

第四篇：8#楼工程施工管理方案

9号楼工程施工管理方案

一、工程劳务分包方案

原因：8号楼施工时人工及辅材、清洁卫生等全部分包给施工作业单位造成现场文明施工混乱，承包人为节省资金在粘贴的标号方面有尽量降低的趋势，现场成品保护、卫生人员严重不足，其结果是公司花了同等的资金而达不到应有的效果，且一个作业单位质量、进度不便控制，没有形成竞争机制。因此，本工程施工按如下方式进行管理： ①、墙地砖、门坎石材、窗台板石材只做粘贴人工分包，因工期原因，准备建立2－3个施工作业单位。主材、辅材由公司购买，清洁卫生由公司派专人管理及维护。

②、木制作（窗套）、铝扣板吊顶、石膏板吊顶、塑钢门窗、镜片安装、卫生间五金件安装此部分工程量小，建立一个施工作业单位。③、墙顶面双飞粉、油漆部分便于成品保护及减少相互污染，准备建立一个施工作业单位。

④、水电部分、洁具、灯具安装部分、施工临时用电等工程量不大，如果承包出去按建筑面积计算，此部分劳务工资应该在5－6万元左右，建议公司按时段聘请2－3个水电工进行月薪管理，工资标准3500－4000元每月，劳资控制在2万元左右。

⑤、所有分户门为成品套装门，建议此部分在谈合同时安装全部包含在采购价内，由生产厂家统一制作安装。

⑥、厨房厨柜、吊柜由专业厂家进行制作安装，合同谈判时全部控制在单价范围内。

⑦、厨房、卫生间的防水工程，聘请一个专业施工单位进行施工。⑧、整个工地的卫生、垃圾清运建立一个专业的班组进行日常维护及管理。

⑨、工地管理：工程总负责人工程资料工程期间进度结算劳资结算1个（郑步文）、现场管理人员1个（宋步川）、材料采购人员1个（吴可明）、财务及劳资管理1人（周云龙）、材料收发管理1人（待定）、工地夜间值班人员1人（待定）

郑步文

2008-06-03

第五篇：医院业务管理方案

医院业务管理方案

一、总体思想

围绕“以医疗安全质量为核心、病人为中心”这一主题，坚持走社会效益和经济效益一起抓的路线。只有建立健全“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，才能促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、总体目标

“以医疗安全质量为核心、病人为中心”为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院，实现医院预期创收目的。

三、管理组织

1、实行医院懂事会下的——董事长——总经理——业务院长——科主任负责的组织体系。

2、成立总经理或业务院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。

四、工作内容

(一)、加强医疗质量管理、保障医疗安全

1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业

（1）、增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律法规，以及诊疗、护理规范、常规，依法依规执业。（2）、严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，及重大事件报批相关管理委员会以及政府主管部门审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。

2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。

（1）、以医疗为主体、以病人为中心、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制。

（2）、完善医院的质量控制体系、各项规章制度、岗位职责、机制流程等，通过加强组织学习考核，来强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识。并严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。

（3）、严格按照《医疗事故处理条例》的要求，实行医疗质量与医疗安全责任制追责，落实非正常医疗问题报告制度。对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。各科室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案，有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。当医疗事故发生后，应急时处理，正确面对，正确引导，层层汇报。（4）、坚持因病施治，合理检查，不但可以创收还能规避医疗安全事故的风险。要根据病情结合用药禁忌合理用药，建立超常规大剂量和异常用药的预警机制。同时认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，严禁滥用抗生素。创收的重点应放在检查、治疗、手术等收入上而不是药品收入。（5）、加强检验科质量管理，严格各种检验操作规程，重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。建立危急值报告机制等。（6）、健全采购、药库、药房相关管理制度，把好质量关，做好各项登记工作，（药品器材三证齐全、购销记录完整准确，药品库存防范条件、温湿度监测、近效期药品预警机制）等，尤其加强是毒性、精麻药品的管理与监督。

（7）、医疗废物及传染病的管理，按照国家法规规定落实到人，加强监督。

3、营造医院文化氛围，建设精英团队

（1）、组织医师和护士业务水平考试，举办病历书写比赛；开展岗位练兵；在实践中开展传、帮、带活动，帮助年轻医护人员尽快成长；各科室要定期开展业务学习，相互督促，共同提高。把培训考核情况纳入个人技术档案作为绩效考核的依据之一。同时通过组织学习也可让全体医护人员熟悉、掌握、以及如何规范书写医疗文书来规避临床风险。

4、加强服务管理，合理利用有利资源（1）、规范导医及客服收费服务管理

建立服务考核机制和牢固树立“病人才是衣食父母”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”。

1、改善工作服务态度和积极性，规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

2、加强与病人的交流沟通获得患者理解和支持配合。

3、优化就诊流程，简化服务环节，方便病人就医。

4、公示收费项目和标准，唱付唱收。

（2）、医保管理工作，建立统筹指标监测机制，根据监测报告调整下阶段的医保工作重点。在目前的市场环境下，医保管理是高压线，不能违法，但部分违规是社会普遍存在的现象（不违规收益何来），只有规范医疗文书是规避风险的一个重要途径。

5、其他管理

（医院文化建设、开源节流成本控制、消防安保管理、人力资源绩效考核、财务管理制度及机制）等。

（二）、做好医院经营管理

医院发展业务和经营必须紧密相扣，相互合力可以创造医院无限价值。

1、建立健全绩效机制，激励全员积极性和主动性，已达转变营销意识

2、培训营销技巧，统一话术，做好院内的宣传推广工作，使其利润最大化。

3、院内文化宣传，让产品说话，患者变为主动消费。

4、其他市场人员及渠道的组建营运的协调管理等 安全 + 服务 + 制度 + 机制 + 流程 + 满意 =品牌 医院管理是一个系统工程，由于本人对贵院的管理情况不了解，俗话说“没有调查就没有发言权”，在此我只是根据这些年的管理经验阐述自己的个人看法和思想。有不妥之处还请指正和理解。