鸿伟中学制度

第一篇：鸿伟中学制度

鸿伟中学“创卫”工作制度

一、认真贯彻县委、县政府提出的创建国家级卫生城市的发展理念，高度重视创卫工作，将创卫工作列入重要议事日程。

二、按要求成立创卫、爱卫、健康教育、控烟、病媒生物防治，环境卫生工作领导小组及组织机构，保证人员，明确责任。

三、按创卫标准，制定本校创卫工作年度实施方案，定期召开创卫工作专题会议，研究安排各阶段创卫工作任务，落实创卫经费。

四、采用各种形式，做好创卫工作的宣传动员，使职工创卫知识知晓率达到90%以上。

五、积极配合县创卫办、县教育局认真完成各项创卫工作任务，为创卫工作提供必要的人力、物力和财力保障。

六、建立健全创卫工作长效机制，夯实责任，严格考核，为创卫工作定期进行内部检查，坚持和完善创卫工作的考核及奖惩制度。

七、严格按照创卫工作标准，做好下面五个方面工作：

1、认真开展除“四害”工作，坚持合理用药，杀灭与孳生治理相结合的方法，确保四害密度达到国家标准。

2、严格按照《公共场所卫生管理条例》的要求，认真做好本单位公共场所管理及控烟工作。

3、严格按照《传染病防治法》的要求，认真做好本单位传染防治管理工作。

4、严格按照创卫工作要求，做好健康教育及各级各类人员培训工作，使教师相关健康知识知晓率达到90%以上，学生健康行为形成率在85%以上。

5、严格按照创卫工作要求，认真做好创卫、爱卫工作资料收集、整理和建档工作。

鸿伟中学健康教育工作制度

1、成立健康教育工作领导组，贯彻落实上级教育行政部门、卫生行政部门等有关健康教育的各项工作要求。并结合学校师生健康状况及各时期防病工作重点，制定和实施健康教育工作计划。

2、学校健康教育工作由健康教育小组主管，配备1名以上专（兼）职健康教育人员。

3、学校实行健康体检和随访制度。至少每2年对全体学生、教职工进行健康普查，建立健康档案并科学管理，主要由校医务室负责。

４、学校要结合师生健康状况及各时期防病工作重点，通过课内外教育活动，利用宣传栏、视频、广播、幻灯片、读物、报刊、杂志等载体，让师生掌握各种维护自身健康的生活技能。

５、每学期要对学校环境噪声，室内空气质量、采光、照明，黑板、课桌椅的设置按国家有关标准进行定期检查监测，要按能满足师生需要的原则设置足够的厕所和洗手设施，并定期清洁消毒。

６、每学年初要制定健康教育工作计划，学年末要有健康教育工作总结。健康教育工作要规范化、档案化、微机化管理。

７、保证健康教育课的开课率，课表中安排的健康教育课不能被随意占用，每学期对学生的健康教育知识、态度、行为进行一次考核。

８、重视学生心理健康教育，开设心理咨询室。

９、按时上好健康教育课，有教学计划和教案，期末有考核成绩。

１０、做好学校常见病的预防和治疗，养成良好的卫生习惯，防止传染病的发生。对学校发生的传染病要“管起来”，及时上报有关部门领导。同时尊医嘱对患者隔离或休学。

鸿伟中学教室、环境、各处室卫生制度1、2、3、4、5、6、7、8、9、校园实行班级承包制，划分包干区。班内有卫生值日表，设计美观，责任到人。

教室与所对应的楼道墙面干净，没有脚印、球印或污迹。窗户玻璃干净明亮，窗台无杂物、尘土。窗帘干净、整齐。讲台干净，讲桌整洁，教室桌椅摆放整齐。黑板干净，没有明显擦拭的痕迹。各种仪器干净，无尘土。

地面没有废纸、果皮、积水、痰迹及其他污迹。卫生工具摆放整齐、有序。

10、教室周围环境干净，无杂物。

11、树立大环境意识，环境区内无杂物、废纸等。

12、环境区内无积水、冬天无积雪。

13、各处室确保每天打扫一次，全天保持清洁、整齐、规范。

14、政教处对教室卫生、环境卫生、各处室卫生不定期检查、考核。

鸿伟中学厕所卫生制度

１、厕所坚持每天早、中、晚三打扫，全天保洁。２、厕所管理实行包干制，专人负责，责任到人。

３、厕所里不得随地吐痰、便溺，不得涂画墙壁，不得破坏公共设施。４、不得将硬纸和杂物丢入便坑内，不得将污水、泥沙倒入便池。５、养成便后洗手习惯。

６、经常清扫洗刷，用各种药水药剂，杀菌消毒，用樟脑丸、清新香剂等，使厕所不但无臭、无蝇虫，便池无尿碱。

７、防止校内化粪池漫溢，特别是阴雨天，杜绝粪水污染环境甚至造成传染病流行。

８、总务处对厕所卫生不定期检查、考核。

鸿伟中学学生宿舍卫生制度

1、每个宿舍内部布局要符合学校有关规定，整体上做到干净、整齐、统一。2、3、4、5、6、7、屋内要适时通风，保持空气清新。墙壁要保持干净，无污点和多余的张贴物。

地面要保持干净（包括床铺下面），无杂物，无积水。门窗、玻璃、纱窗、窗帘要保持干净。高低床要按规定摆放，不得随意乱调。

床上用品（褥单、被罩、枕巾等）要保持干净，铺放整齐，床上不允许有多余的物品（诸如书本、背包等）。

8、9、被子要叠成军被，统一放在靠窗子一边。暖瓶要统一放到饭桌旁。

10、饭桌上要保持干净。

11、洗漱用具放在脸盆内，脸盆要整齐地放在各自的床底下。

12、空铺上不允许放任何物品，要保持干净。

13、每床下只允许有四双鞋。

14、洗出的衣物除阴天外全部晾到楼外晒衣场，不准挂在宿舍。

15、卫生工具要摆放整齐。

16、窗帘统一拉到进门左手位置。要求玻璃向左，纱窗向右。

鸿伟中学食品卫生管理制度

1、规范岗前培训体检制度和持证上岗制度。食堂经营者必须取得食品卫生许可证，从业人员必须取得上岗培训证和健康证。

2、规范采购索证、登记、台帐制度。严格食品原材料进货渠道，确保质量关。建立健全食品卫生管理制度。配备专职或兼职的食品卫生管理人员。落实各项监管职能，奖惩兑现。

３、从业人员应穿整洁的工作服，工作衣帽，头发应梳理整洁置于帽内。

４、发生食品中毒或疑似食品中毒事故时，应立即向当地卫生行政部门和上级教育行政部门报告。

５、严格消毒制度。餐具使用前必须洗净、消毒，禁止使用未经消毒的餐饮具。采购食品必须新鲜、无毒无害，符合国家有关标准和规定；食品存放应分类分架，隔墙离地，严禁和有毒有害及个人生活用品混放。

6、加强饮食卫生管理，防止病从口入。

7、严格管理做好防腐、防霉、防蝇、防鼠工作。

8、不吃不符合卫生要求的变质食物，不喝生水，注意饮食卫生，防止“病从口入”。

9、强化安全意识，师生厨房关好门、管好人、饮用水箱（桶）要加锁，防止投毒恶性事件发生。

鸿伟中学传染病防控工作制度

1、成立学校传染病领导小组，制定学校传染病预防控制计划和方案。

2、严格执行传染病报告制度

（１）学校医务室老师承担疫情责任报告，主要负责学校传染病疫情收集、核实、登记、报告和分析工作。

（２）学校发生的各类传染病应及时填写《学校传染病报告卡》，在法定传染病报告时限内上报疾病预防控制中心。（３）学校发生师生集聚性发热或公共卫生突发事件应按照《学校公共卫生突发性事件（传染病）应急处理规范》要求落实相应的措施。

3、加强学生健康情况检查工作

（１）开展每日学生晨检工作，及时发现传染病病人或疑似病人，建立晨检工作登记专册，做好每日晨检记录。

（２）每周一次由医务室老师对全校师生健康情况进行巡查，并做好定期巡查记录。

4、落实隔离措施，一旦发现病原携带者或疑似病人，应采取及时、有效的隔离措施，并严格掌握患病返校学生传染病的隔离期限，严格控制传染病在校内传播。健全和执行学校消毒管理制度，实施预防性消毒和传染病终末消毒工作。

5、利用学校教育网络对师生开展健康教育，普及传染病预防知识。

6、严格学生预防接种凭证入学制度，积极实施国家免疫规划要求，保证学生完成各类疫苗预防接种，提高学生免疫水平。

鸿伟中学除“四害”工作制度

除四害是爱国卫生工作的一项重要内容，历来受到党和政府的重视，为更进一步搞好我校的除四害工作，特制定本管理制度。

一、在县政府爱卫会统筹协调下，开展除四害工作。

二、学校爱卫会及各教研室要有专人负责除四害工作，学校每年要划出除四害专项经费。

三、学校爱卫会对除四害工作要有计划，有措施，有安排，有检查，有验收，有评比。

四、爱卫会指定专人对老鼠密度每月监测一次，蟑螂每年监测一次，努力创造条件，消灭四害，近早做好监测蚊蝇准备工作。

五、除四害坚持环境治理与化学防治并重的原则。环境治理要采取齐抓共管，依靠全体师生参与，进行综合防治。化学防治坚持科学，合理用药，一律采用全国爱卫会推荐药物，坚决禁止使用已淘汰和违禁药物。

六、除四害验收必须严格按照全国爱卫会《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》进行。

七、学校爱卫会要做好除四害资料的收集整理工作。

鸿伟中学控烟工作制度

为推进我校无烟学校创建工作，保护广大师生的身心健康，创造一个优美、洁净、舒适、文明的校园环境，结合我校实际，学校特制定如下控烟工作管理制度：

１、成立学校控烟领导小组

２、通过多种方式，广泛宣传吸烟的危害，教育引导全体师生珍爱健康、拒绝烟草。

３、学校的教学楼、宿舍楼、餐厅、厕所、校园等一切公共场所禁止吸烟。

４、教研组负责人负责本办公室的禁烟工作，做到室内无抽烟者、地面无烟蒂和烟灰。

５、对于本校师生及来访人员吸烟现象，每位师生都有义务和责任上前阻止，制止其不文明行为，并及时向学校控烟工作领导小组反映。

６、学校大门口设立“创建无烟学校”标志，公共场所张贴禁烟标志，禁止摆放烟具

７、学校控烟领导小组不定期对校园控烟工作进行巡视、检查、监督。

第二篇：鸿伟摩尔2010工作会议圆满落幕

鸿伟摩尔2010工作会议圆满落幕

2011-01-27 16:28:30 来源：鸿伟摩尔总经办 浏览：183次

在2011年新年即将到来之际，鸿伟摩尔一年的工作基本结束，各个项目的服务工作也都圆满收尾。总结过去一年的成果，鸿伟摩尔在专业上有了更进一步的提升，各项工作都获得了客户一致的好评，在行业内建立了良好的口碑。

总结过去，展望未来，2011年1月25日，鸿伟摩尔召开了2010工作会议，会议的主题是“总结成绩、改进工作、提升专业、共创未来”。会议由鸿伟摩尔总经办筹办，全体员工参加了会议。整个会议共八个主要内容：

一、2010年公司各项工作总结；

二、2011年公司发展计划；

三、各员工进行个人工作总结及来年工作计划；

四、董事长做公司发展规划；

五、董事长进行宏观经济、房地产、商业地产等发展形势分析；

六、专业知识及业务培训；

七、全体员工讨论并提出对公司项目及管理等各方面的意见及建议；

八、2010优秀员工表彰及颁奖。

会上，首先由董事长杨建伟向大家致辞，他在致辞中对公司2010年的工作做了简要回顾，指出在过去的一年里，鸿伟摩尔在各方面都取得了较大的突破，公司业绩节节攀升，项目运营能力不断加强。所有服务的项目均获得开发商的一致认可与好评。杨董在肯定了公司全体员工在2010年的工作成绩的基础上，也分析了2010公司在经营和管理等方面存在的问题，提出了在经营和管理中需要加强和改进的工作，希望大家再接再厉，加强学习，提高专业水平，为2011年的各项工作奠定坚实的基础，并且强调公司所有员工必须具备意识能力与专业能力，同时也坚定不移地表达了鸿伟摩尔是以“商业地产专业服务”为远大发展目标。

其后，副总经理对2010年公司的项目管理与行政管理作了总结，剖析了在今年的项目工作中取得的成绩及还存在的不足之处，提出需加强项目服务的标准化管理与专业化建设，以便在今后的工作中扬长避短，提升专业水平，提高工作效率。对于公司行政管理方面指出，在2011年的工作中需加强各项制度的执行力度，对公司网站、日常办公管理、员工培训、客户管理、绩效考核等方面的管理工作要在2010年的基础上加以提高，完善企业软件管理方面的打造，建设一套具有鸿伟摩尔特色的管理制度、管理方式和企业文化。

员工是企业最大的财富，是企业发展的根本，此次会议也继续秉承鸿伟摩尔“事前有计划，事后有总结”的工作原则，每个员工都认真总结了一年来的工作，并针对各自的工作及公司2011的发展目标制定了2011年的工作计划。要把广大员工的智慧和力量凝聚到发展和壮大企业上来，关键在于企业是否全心全意依靠职工。因此会议上特别安排全体员工共同谈论并对公司发展及管理提出建议和意见的议程。所有的员工都以“主人翁”的态度，各抒己见，为公司的管理及发展“献计献策”。鸿伟摩尔将在2011年的工作中认真考虑并总结，根据员工的意见对各项工作进行优化改进。会议的最后，对2010优秀员工进行了表彰和奖励，希望鸿伟摩尔能继续保持这种“争优创先”的风气，大家共同努力，与鸿伟摩尔携手并进，共创佳绩。

会议结束后，全体员工吃年夜饭，席间大家相互举杯敬酒，相互感谢和鼓励。年夜饭后还举行了员工娱乐互动活动，将气氛推向了高潮，在一片欢声笑语和祝福声中，鸿伟摩尔2010工作划上了一个圆满的句号。对于鸿伟摩尔来说，2011年将一如既往地努力，迎难而上，再接再励创造新的辉煌。

第三篇：立伟制度

销售顾问培训手册

6.0 工作制度篇

一、日常行为礼仪规范

二、售楼处管理制度

三、前台工作规范

四、来电来访制度

五、客户确认制度

六、客户撞单制度

七、销售例会制度

八、考勤制度

九、值班制度

十、外出请示制度

十一、过失处罚及淘汰制度

十二、奖励制度

十三、工服管理制度

十四、销售资料的管理

十五、销售部合同管理制度

十六、更衣室管理规定

十七、员工宿舍管理制度

十八、薪酬机制

销售部管理手册

一、日常行为礼仪规范

（一）仪态

1、所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚自然分开与两肩同宽（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。

销售顾问培训手册

2、所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3、工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰。

4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放，不抓痒、挖耳、抠鼻孔、不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。

5、不得用手指或笔杆等物品指客人或为客户指示方向。

（二）仪表

1、销售员必须保持身体、面部、手部清洁，提倡每天洗澡、换内衣。

2、上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁。

3、头发要常洗、整齐，男员工头发以不盖过耳朵及后衣领为适度，不得化妆，不准烫发，头发不应有头屑；女员工上班要化淡妆，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。

4、工牌必须统一佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭。

5、销售员需保持工作服的干净平整。男员工上班需着深色皮鞋及深色线袜;女员工上班可着肉色或浅色丝袜、深色中高跟皮鞋。

（三）表情

1、微笑，是销售人员起码应有的表情。

2、面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

3、和顾客交谈时应眼望对方，频频点头，表示对对方的谈话认真倾听。

4、在售楼处不得大声说话、叫喊，乱丢乱碰物品；咳嗽、打喷嚏应转身向后，并说对不起。

5、接待客户时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。

6、销售员在服务、工作、打电话与顾客交谈时，如有客人走近，应主动示意，以表示已注意到他（她）的来临，不得无所表示，等客户先开口。

（四）言谈

1、销售员和客户交谈，声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不宜过高，也不要过低，以免客户听不清楚。不要急功近利的推销楼盘，要给客户一种“置业顾问”的形象。

销售顾问培训手册

2、不准讲粗话，使用蔑视和侮辱性的语言。

3、不得模仿他人的语言和语调说话。

4、不开过分的玩笑。

5、说话要注意艺术，多用敬语，“请”、“谢”字不离口。

6、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

7、要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“小姐”。

8、指

销售顾问培训手册

3.保持个人办公区域的清洁卫生，个人办公用品需摆放整齐，爱惜公司财务，严禁铺张浪费，业务员在销售大厅内与客户洽谈完毕后须及时整理好谈判桌上的个人物品。4.禁止将销售材料用作其他用途。

5.同事之间要有互相协作、互相配合的团队精神。

二、售楼处管理制度

1． 上班时间：8：30—晚6：00，中午：12：00—13：30为午休进餐，午餐时间由销售人员轮流值班，值班人员轮流进餐，其他人员可以在更衣间或休息区为午休；

2． 每日上班时签到，严禁代签、补签、早签，如有违反，销售顾问培训手册

三、前台工作规范

1、电话铃响三声之内必须接起电话，用语“您好，某项目”。

2、来电客户必须先得问清是否和我们销售代表联系过，如果联系过，就转给该 销售代表；如果未联系过，就转给销售部当日接电销售代表。

3、来访客户必须问清是否是

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户甲陪同乙客户到达销售现场或客户乙自己来销售现场并指明有销售代表甲负责接待，则客户乙仍有销售代表甲负责接待，若客户乙单独到达销售现场，且未明确指明有销售代表甲接待，而由销售代表乙接待的，则客户乙作为销售代表乙的新客户由销售代表一负责接待。

5、对现场来访的客户负责接待的销售代表应首先询问“您在此之前是否打过电话？及您以前是否来过？”如客户表示联系过，接待人员要问清楚与之联系过的销售代表，如客户记不清，请客户从名片中辨认，如客户还认不出，该客户轮为正常排序。作好客户的确认的工作明确新客户后方可接待，以免撞单。

6、早8：30之前晚6：00之后，到访的客户由值班人员接待，不记入轮接排序。如值班人员不在，由最早到者接待。

7、销售代表在原项目的客户来现场，如未指定该销售代表接待（并且该销售代表到本项目后，未曾与该客户联系过。）该客户算为新客户轮为排序。

五、客户确认制度：

明确表示市调、找人、做推销、联系业务，不算有效客户，其他情况均算有效客户，按正常轮序。

1、非销售电话打入不算接听电话；

2、销售人员当日下班前到销售助理处，把当日接电、接访客户进行登记；

3、销售人员对客户跟踪，如超过七日未与客户进行联系（应附联系记录），其他人员交易成功，该销售人员无权对此提出疑问；

4、销售人员外出或工休时有其客户来访，其他人员应以热情接待，但其客户还算原销售人员；

5、对于客户现场来访，无论其目的如何，都应给予热情接待解答；

6、认真填写客户登记表，如出现客户不明问题，以登记表为准；

7、销售助理每天对客户登记表进行检查、核对；

8、来电接待采用顺序制（大轮制）；

9、如发现销售人员盗取他人客户行为，公司给予严惩；情节严重的开除。

10、中午休息时，每组一人值班，接电话（按顺序一人一天），每组一人值班接待客户（按倒序一人一天），遇其它事宜也照此执行；

六、撞单制度

1、直系亲属视同一组客户，归属

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2、如遇撞单情况，撞单人与登记人的佣金和业绩按以下原则分配：老客户如被其他销售代表认购在认购当日发现，其佣金与业绩100%归属

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（8）、批评销售代表在工作过程中的过失、表扬销售代表当日的突出表现和业绩；（9）、喊口号。

（三）、每周例会：

1、时间：周日17：30

2、地点：接待中心

3、参加人员：销售中心全体

4、内容：（1）、传达公司有关指示，总结本周工作,布置下周工作

（2）、一周工作总结：来电、来访、成交、回款中的问题、计划的差距及对策，客户分析、新（竞争）楼盘动态

（3）、销售策略调整方向——销控、价格、推广的介绍（销售经理）

（4）、与其他相关部门工作连接情况；销售代表（每周销售冠军）体会，销售经理简要点评

（5）、秘书整理会议纪要并存档（6）、头脑风暴

（四）、月例会

1、时间：每月月末最后一天

2、地点：接待中心

3、参加人员：销售经理级以上干部

4、主持会议：营销总经理

5、内容：上月工作总结及本月工作计划、客户动向、楼盘动态、售后情况工作计划调整和落实情况

八、考勤制度

在严格遵守人力资源部下发的《考勤制度》的前提下，特作如下要求，望严格执行： 1.每日工作时间：AM8：30----PM18：00 工作餐时间为：12：00--13：30 2.销售代表手机须24小时开机。

3.销售部人员签到时间为8：30之前。严禁代他人签到，一经发现

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4.销售代表每周休息一天（周一至周四），周五—周日无休。如遇广告日或展会不能休息，由销售经理统一安排调休。

5.员工如有一天以上（含一天）事假，须提前一天申报销售经理批准，批准后休息，否则按旷工处理。病假一天以内（含一天）需在请假当日早8:30前请假，上班后需交医院的诊断证明及假条，否则按旷工处理。超过一天以上按公司相关制度执行，得到批准后方可休息。

6.病假、事假的申请由他人转告或采用短信形式均视为无效。7.上班时间不得迟到、早退。无故缺勤即为旷工。

8.员工迟到或早退超过30分钟，按事假半天处理；当月累计三次者，按旷工一日处理.9.销售人员不得私自调休，应报请销售经理批准，得到批准后，方可休息。休息日来上班人员未提前调休的，一律不再补休。

10.工作时间内未经允许私自擅离岗位区域的人员，由销售经理开据过失单进行处罚。11.以上未尽事宜随时补充完善，如违例任何一条，按情节严重销售经理有处罚权。12．问题严重的及时上报公司处理。

九、值班制度：

1.正常工作时间：AM8：30----PM18：00。

2.值班工作时间：PM18：00——PM19：00（4－6月、10-11月）PM18：00——PM19：30（7－9月）

3.值班人员严格按值班时间到岗，工作餐期间要求两名销售代表值班，不得出现无人在岗现象。

5.如遇广告日及特殊情况(如:开盘前后或其他应调整的时间)，所有作息时间临时调整。6.如遇其他项目人员来做市调，由销售经理负责安排接待。

十、外出请示制度

员工在工作时间外出，必须向销售经理请示，说明外出事由及时间，经批准后方能外出。未向销售经理请示,私自外出者按矿工一天处理

十一、过失处罚及淘汰制度：

（一）、小过包括：（处罚金额为20元/次）

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1、非吸烟处吸烟

2、使用销售热线拨打私人电话

3、工服不整、不佩带胸卡

4、上班时间扎堆聊天

（二）、中过包括：（处罚金额为50元/次）

1、无故缺席会议

2、以虚假言辞诱导客户

3、消极接待客户

4、不服从领导正常工作安排

（三）、大过包括：（处罚金100元，并通报批评）

1、在销售现场争吵、被客户投诉三次以上

2、因业绩冲突而向客户求证

3、恶意抢单、毁单

4、在销售现场赌博、饮酒

（四）、严重违纪：（酌情考虑辞退）

1、利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者；

2、销售代表利用职务之便收受客户贿赂，私押、私放房号者；

3、销售人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目牟取经济利益；

4、销售代表做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益；

5、泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失；

6、拒不执行上级下达的工作任务，工作态度不端正消极怠工，严重影响他人；

7、散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者；

8、多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。

9、累计无故旷工超过三天者；

10、盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者；

11、触犯国家法律，由公安机关追究其刑事责任者；

12、打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者；

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（五）、处罚形式

1、小过采用口头警告形式；口头警告三次等于一次书面警告。

2、中过采用书面警告形式；书面警告三次等于一次大过。

3、大过采用严重警告形式，并通报批评。

4、针对严重违纪，一经发现一律辞退。

5、罚款以过失单形式传达，罚款于处罚当日经销售经理确认经人事部参与意见后，销售助理替财务部代收。

九、奖励制度: 销售部开盘后每月业绩排名在前两名的销售代表，冠军奖励800元，亚军奖励600元.十、工服管理制度

为展示销售团队良好的职业精神风貌，树立良好的市场形象，便于公司进行整体规范化管理，特制订此制度。

（一）、适用范围为销售中心全体员工。

（二）、配备方式及时间

1、依据季节变化，配备工服分为春夏装、秋冬装。

2、冬装（棉服）现场根据实际情况，若有需要，于每年11月15号前向公司提出书面申请，批准后予以配备。

（三）、购买方式

1、现场销售经理在规定工服配备时间前制定配备计划，并于规定时间前配备完毕。

2、全部工服配备前上报公司，经批准后统一购买、发放。

（四）、工服管理规定

1、自工服配备起3个月内离职员工，须交纳工服总费用的80％，工服归个人所有。

2、自工服配备起超过3个月，未满6个月离职员工，须交纳工服总费用的50％，工服归个人所有

3、自工服配备起超过6个月，未满1年离职员工，须交纳工服总费用的30％，工服归个人所有。

4、自工服配备起在公司超过1年的员工，离职时不再交纳工服费用，工服归个人所有。

（五）、工服领用由销售中心统一发放，领用人签字领取。

（六）、销售现场人员，在上班时间必须着统一工服。

十一、销售资料的管理：

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楼书、户型图、纸袋等销售道具需严格管理，禁止私人挪做它用，由销售助理负责统计数量并及时反馈销售经理，当日接访人员需保障所需资料的整齐及完整。销售主管负责检查监督销售代表销售夹内的内容应保持统一及完整。

十二、销售部合同管理制度

1、严禁销售部任何人员携带《购房合同》档案离开售楼处。

2、销售部设立专用档案柜存放《购房合同》档案，由销售助理统一保管，并对合同档案的安全负责。

3、销售代表当天未能交还合约部的档案，应统一交还销售经理。

4、《购房合同》在销售部留存的时间不得超过七天，如有特殊情况导致合同资料不全的，需书面通知合约部并将合同交回另行处理。

十二、更衣室管理规定：

更衣室仅做为更衣及放置个人物品的地方。禁止员工在更衣室内睡觉、抽烟、吃零食及长时间逗留，更衣柜之外不许放置私人物品。

十四、员工宿舍管理制度

宿舍是员工休息、温馨的“家”，我们追求一流的休闲生活环境，我们倡导人人自觉维护良好的文明环境。我们的总体要求是：整齐、清洁、悦目、舒心。员工宿舍实施宿舍管理负责制，各寝室长负责督导。

1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍良好秩序及卫生环境。

2、爱护宿舍内一切设施，不得擅自在墙壁、桌椅等处随意涂画、张贴、刻划、钉钉子；严禁将鞋印打在墙上。

3、保持宿舍安静环境，不得在宿舍内大声喧哗，吵闹，影响他人学习、休息。

4、同事之间不得以任何借口争吵斗殴，严禁在宿舍内酗酒、赌博、变相赌博及其它有伤风化的不健康活动。

5、宿舍内物品摆放美观，不得乱摆乱放。搞好宿舍环境卫生，保持室内整洁。

6、垃圾杂物请勿扔出窗外，要袋装入桶，窗口不准晒挂衣物。

7、各寝室长要安排好每天值日清洁工作。

第四篇：360董事长周鸿伟的讲话

周鸿袆：谢谢牛文文给我这样的机会。说让我过来讲痛改革命家史，我说我又不是革命家。有人说我做鞋怎么跟做汽车的掐起来。原来我们是做360给网民做一个保护，我们做了这件事网民在网上中了各种欺诈、入侵，种了木马病毒的时候，我们就出来保护。有一点儿像网上110的感觉，但又是一个免费的商业模式，不仅自己赚不了钱，让同行之间卖杀毒的也赚不了钱，所以同行认为我是一个“250”，“250”免费干“110”的事，加起来好像就是“360”。(掌声)。

感谢各位领导提前立场，刚才我坐在这儿也很紧张，这么多没有见过的领导都在，我不知道讲什么。后来领导走了，我就可以乱“放炮”，我的话就作为内部话了。

突然觉得当我们谈起创业者创新，普通人来看，创新就是一个“250”的概念，因为模仿别人、抄袭别人多么的保险、多么的稳健，多么的容易，所有人都知道你的模式很对。但是一个真正的创新者，你要去做与众不同的事，一定不被人理解。特别是在刚开始的时候，一定很孤独，一定是在探索一个未知的领域，一定是败多胜少。甚至有的时候知其不可为，但有一种使命感，觉得总要挑战一下，总要尝试做一下。普通人眼里这种“250”的精神，实际上就是一种创新精神。

前面各位大佬讲了很多的哲学、很多的道，我达不到这个高度，我就分享一些术。我想讲，中小企业、初创企业怎么能够去创新。我还是非常赞同一个观点，当我们提起创业，首先一定要想到创新。如果没有与众不同的想法，没有独特的定位，对创业公司来说，基本上是不可能的。抄袭是大公司的专利，因为公司大了也有钱也有人，一抄袭借助别人已有的优势，可以很容易在市场中形成一个比较成功的模式。但是对于我们创业者来讲，又没有名气，又没有钱，也没有用户基础，如果再跟别人做的一样，是大家看起来都是差不多的抄袭和拷贝，你在市场中一点机会都没有。

但是人人都在谈创新，我的感觉，创新在今天的时代已经有一些变化了。我们听很多成功的大佬在台上布道，实际上我感觉在他们吃第七个“馒头”的时候，他们吃饱了，所以他在给大家分享第七个“馒头”如何好吃。但是你要看到，他们前六个“馒头”，特别是第一个“馒头”在开始吃的时候，这才是中小企业如何学会吃第一个“馒头”，如何学会简单的创新。

我的题目很小，叫“微创新”，我们在座的创业家，其实每个人都微不足道，刚才除了阎焱说的，我们有一些廉价的激情，我们就这点身家，就这点聪明才智，希望去赌一个未来，大家都是微不足道的。一提创新，总是在技术上要有一个巨大的发明，投入巨资，组建研究院，搞一个什么样的专利，这些创新可能也是创新，但是我们创业者干不了的。我们的创业者能做的创新我想分享几个大家可以尝试照着做的几个方法。

大家最近看苹果的成功，微博(http://t.sina.com.cn)的成功，大家每天在偷菜，我有一个感觉，时代在变，有了互联网之后，使得消费者和我们公司之间的距离前所未有的短，消费者互相之间沟通信息的渠道也特别的通常，过去我们为什么谈4P理论，4C理论，都是在信息不对称的条件下通过广告、传播忽悠消费者，让消费者把我们的东西买到，这是传统的营销。传统的巨头都是在这种理论上建立的商业模式。时代变了，消费者主导的时代来到。也就是说消费者他们会越来越多的决定企业创新的方向，他要来决定企业的策略，所以我感觉，说一句不太尊重的话，我很尊重中国有很多大的企业，我们的价值观比较一元，就是看一个公司是不是上市，上市之后市值多高，上市之后市值很高赚的钱很多，大家对你无比的委曲求全、无比的崇拜。我相信斯坦福商学院的一句话，小企业通过创新、通过颠覆大企业的商业模式，才是这个社会真正前进的动力。所以有了斯坦福商学院的名言才有了美国的硅谷，美国的软实力不在于美国有几家市值很高的公司，这些公司可以破产，美国可以用反垄断法制约他们，最重要的软实力看他们的硅谷，有一个持续创新的机制。我希望通过今天来讲创新的方法，希望更多的创业者及时在创新很难的情况下，在单一的价值观体系下，我们作为创业者还是要坚持创新的理念，创新可能未必要成功，要走成人没有探索过的路，但不创新你的业一定不做不大。

从微创新的理解来说，最重要的价值观是用户至上，从用户出发发现用户的需求。非常自我的创新意识可能已经过去了，现在需要更多从用户角度发现他们到底想要什么，无论多么复杂的技术、多么高深的专利，他有没有价值，实际上最终是看他给用户创造什么样的价值。我们的消费者非常的简单，我们很多行业人士经常在一个圈里互相交流，实际上自己把自己忽悠了。我们的消费者，包括美国的消费者，有的时候对于产品的要求，根本不需要说你做50个功能，做三大特性。有的时候就是一个很简单的点，甚至你觉得很微不足道的东西，你只要打动消费者的内心，消费者就会非常认可你的产品。刚才我们的教父柳总讲话中谈到木桶理论，这对中国大企业来说非常重要，讲究均衡。但是对于小企业我的观点，这个时候不是要求平衡，要求的是单点能够形成突破，也就是说不怕被进球，别人进十个球也没有关系，只要最后多进一个球我也能赢。

每一个CEO要从思想价值观念上，把用户放在真正的关注点，这是最重要的价值观，再举一个例子，很多传统安全产业看不起360，觉得360不仅免费“250”，而且产品也很白痴。过去所有的杀毒软件，我管他叫高级软件。而我们是把它变成简单的事情，每天给你电脑体检，每年给你的电脑打预防针，我们让几亿的消费者都能够理解安全的概念，所以不仅仅是免费，360才获得这么大用户的一个基础。第二个观点，做微创新一定要专注，一定要聚焦，刚才阎焱也提到了这一点。特别是小企业，在刚开始资源一定非常有限，这个时候不要想着做很多的事情，甚至你想了太长远，想五年以后的事情，也不太靠铺。这个时候你唯一所能做的，就是把有限的资源聚焦到一个点上。我伸出两个手推，我是一个跳蚤推大象，这是推不动的。但如果把整个的资源变成针尖，可能你也能捅破一个市场。

我经常看到很多初创的创业者，受到博客、业内分析家的蛊惑会很津津乐道。我们创业者应该专心的去想，怎么找到一个点打动消费者，怎么打动消费者的甜点。我们不是做平台，平台不是做出来的，平台是大公司、大玩家的专利，不仅仅是用户多了，产品多了，突然恍然大悟我有一个平台，所有的小公司梦想做平台，无论你的高度有多高，战略分析有多正确，我自己在这儿有很惨痛的教训，在这儿我们赔过几千万美金，小公司不要做平台，因为平台对消费者是没有感觉的。消费者永远问一个问题，我为什么用你的服务，我为什么要买你的产品。

我们企业小，别的做不到，可以在企业内部形成一个微创新的文化。什么是微创新的文化？不是至上而下，也不是至内而外，反过来是至外而内，很多的创新是倾听消费者的声音，是在市场中捕获消费者潜在甚至没有被挖掘的需求。还有的创新是至下而上，如果在座的每一位当成自己是CEO，每一个CEO都应该把自己当成产品的首席经理，当成首席的用户体验官，只有企业建立这样一种至下而上的创新文化，你和大企业比，才有真正竞争的优势。

有人说了微创新一微就灵，肯定不是，微创新一定会有失败。我做做微创新要有一种持续调整的能力，如果十年磨一剑好不容易出山，但是点子不对，时代变化很快，很难调整。如果小步快跑，快速调整的方法，你可能是以季度、月来为周期，不断的推出新的产品的特性，你可以很快的在市场中得到反馈。如果用户说，对不起没有打动我的点，你是有时间去做及时的调整，还有机会做下一个创新。如果说消费者反映，觉得点子很好，当然粗糙一些没有关系，你可以乘热打铁，可以持续改进。做微创新要有一种持续改进的精神，千万不要想一口吃一个胖子。苹果公司的成功也是集小胜为大胜，千万不要以为iPad是一天做回来的，他大概是用了十年的时间通过iPod、iPhone进化过来，即便是大公司也是通过微调一步步走过来。我们作为小企业，更要有不怕调整、不怕失败的韧性。

商业模式，今天的标题叫技术、产品、模式，对于很多中小企业来讲，今天去谈模式有一些复杂，模式不是想出来的，甚至刚开始的时候模式不是很清楚，所有模式的建立都是基于给用户创造的价值，首先有用户价值才能有商业价值，用户价值从哪儿建立？不是在屋里琢磨一个模式，用户价值一定是建立在产品说话，给用户提供一个什么样的产品。我再一次强调，在刚初创的时候，如果说不清怎么赚钱，我觉得不要紧，只要说得出来消费者愿意接受你的产品，这就是第一步。很多企业是当你拥有了几亿用户，模式自然会找你。如果连用户甜点没有找到，每天变来变去，跟很多VC大论商业模式，这是清谈，不是CEO去做的事。

信言不美、美言不信。做创新要有一种思想准备，你做的东西刚开始可能很冷门，别人看不清，这个时候觉得非常的孤独。你去找VC，VC不跟你谈，你想跟行业大老讨论人家顾不上你，所有的创业者要有一点儿耐得住寂寞的精神，不要看成功的公司大家马后炮总结他的经验，在刚初创的时候一定不被人关注。百度、新浪、搜狐觉得这个模式太好了，你也做，还有你的机会吗？一定没有你的机会。刚创业的时候，你做一件冷门的事情，比如说刚开始免费杀毒，所有人嘲笑我们，觉得我们疯了。现在大佬们觉得网络安全这么重要，但是给了我们四年的成长时间。所以我觉得作为一个创业者，当我们用微创新的方法去做的时候，这可能是一个术，在心理上要耐得住寂寞，要有压力，持续不断的把微创新探索下去，我相信一个企业就像一个巨大的飞轮非常的沉重，推一下动不起来，要持续不断找到消费者对你的期望，坚持下去能灵活的调整，我们很多创业者是一定能够最后取得期望的成功。

这一次我又做了一件很“250”的事情，(掌声)。我希望挑战，我希望让中国的互联网不变的这么垄断，我希望中国的互联网能够变的更加开放。我从来不相信互联网里，包括很多的行业里已经形成了行业巨头，他们总是很希望这个格局很好，50年不变，他们永远在赚大钱，下面没有新的初创企业能够脱颖而出，中国不缺能赚钱的企业，而是缺能创新的企业，能有勇气起来通过创新。大公司跟创新是矛盾的，大公司不爱创新，创新有很大的风险，大公司要的是安全，只有小的创业者，我们才有真正的动力，不愿意遵循已有的游戏规则，所以我们才有动力去创新，对于创新企业来说，不创新就不可能成功。

这一次我有两个感悟。第一个感悟，用户支持了我们，这就是我刚才讲的，用户至上，我们一直坚持这种理念，在过去四年里，踏踏实实给中国的几亿网民，让他们不用花钱享受到比花钱买来杀毒软件体验更好的品质。关键的时候用户的力量对你的支持是一个创新公司当面对垄断巨头，这是你唯一所能依靠最大的力量，(掌声)，因为比钱比人比资源，我们依然是一个创业公司，还是一句话，只有重视用户才能脚踏实地。第二个感悟，很多创业者，我们每一个人要做微创新，每一个人都微不足道，但我认为我们每一个各个行业，特别是互联网的创业只，我希望大家一定要能够多相互合作、相互团结起来，很多的创业公司、创业者都能够呼吁创新、反对抄袭、反对垄断，如果通过这个事件让行业有所反思，每个公司都能够改变，让这个行业更加开放，有更多的新的创业公司能够成功，这次我们付出什么样的代价都是值得。

谢谢大家！

第五篇：鸿伟礼仪策划中心

鸿伟礼仪策划中心

婚庆礼仪服务合同书

甲方乙方

新郎姓名: 电话：地址：

新娘姓名：电话:

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》，为明确双方权利义务，经双方协商一致，在自愿、平等的基础上达成如下协议，共同遵守。委托服务概况

甲方为其于年月日，地点；举行婚礼，委托乙方进行婚礼庆典服务。

服务内容总价为人民币(大写)即元(小写)。双方权利务 第一条、乙方权利义务

乙方必须严格遵照本合同附件的内容，履行甲方提出的各服务程序和标准要求。乙方必须以文明礼貌的服务态度，安全、有效、及时、保质保量完成服务事项。

第二条、甲方权利义务

甲方在订立本合同时，须仔细阅读本合同条款内容。

本合同生效后，甲方必须按约定服务事项费用合计总额的10%，即元向乙方交纳定金，策划书完成后付20%即元;待婚礼完成后当天付余下的70%;增加项目签订变更单，增加部分付清100%，双方款项往来均应出具数据，结束后甲方应付清乙方所有费用金额。

甲方有义务积极配合乙方履行本合同及附件。

违约责任

第三条、乙方在履行本合同过程中，未按本合同约定的时间、地点及工作人员无故缺席，由此给甲方造成的损失，甲方有权要求乙方按本合同中该项服务收费价的100%赔偿。

第四条、甲方违反第二条，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担由此产生的违约责任，并赔偿损失200%。

第五条、适用法律及争议解决

本合同的订立，效力，履行，解释均适用中国的法律、法规及鄂尔多斯市的地方法规。

第六条、合同权利义务的转让

甲方同意乙方在不可抗力事件下将本合同中乙方的部分权利和义务转让给第三人，如该转让给甲方造成损失的，该实际损失由乙方先承担，然后甲方协助乙方代为求偿。

第七条、不可抗力

在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任(必须出示有效证明)，但该方应采取必要措施以减少造成的损失

年月日