第一篇：商贸城户内外广告位管理办法及操作流程
商贸城
户内/外广告位管理办法及操作流程
目的： 为提升商城整体形象，突出品牌形象宣传，达到广告宣传效果的最大化，建立标准化的工作程序，确保商城室内、外广告位规划、广告发布、现场管理等工作顺利有序进行。就场内外的广告发布，特制定如下管理规定和要求：
一、广告发布范围及申请
（1）范围：
1）户内广告：POP吊旗、电梯口、电梯内部、楼梯通道内广告、墙面、柱体，灯箱广告、立牌、地贴，商户方向导视标、墙面柱体超薄灯箱广告等。
2）外广告位：商场外立面楼顶广告位、楼体广告位、连廊广告位、踏步台阶广告、多媒体LED显示屏等。
3）其他广告方式：
空飘、条幅、拱门、气柱、三角旗、插旗、舞台、帐篷等（2）、申请：
1）场内商户推广或活动需要，均需提前一个月到市场部提出书面申请，由市场部统一安排活动广告场地空间使用。填写《广告场地临时租赁合同》，并提交广告内容及样本，由我司市场部及相关职能部门审批后方可发布。2）商户需在其租赁广告位上发布广告组织营销活动，需提前将广告方案交市场部，审核批准后，由专业广告公司安装发布。
3）商户需在非广告位上作临时庆典、开业、促销活动，设置条幅与广告的。必须提前向市场部申请批准后方可实施。
二、广告发布的管理
（1）广告内容要求：
1）广告内容必须真实、合法，不得以任何形式欺骗和误导客户；
2）广告画的内容健康，形式大方，符合国家有关规定及公司要求，并能突出商品特色，体现品牌形象；
3）经批准设的广告具体内容必须是入驻本市场的品牌推广，宣传相关的广告内容。严禁在广告位上招聘、商品处理、店铺转让等内容，严禁发布其它市场的营销广告和推广活动广告。
（2）广告制作与安装
1）商城内广告制作与安装：经商户需发布广告的，需提前15天将广告方案报市场部审核批准方可实施，商场外立墙面固定广告位涉及的高空作业，由第三方专业资质广告公司安排发布；如第三方进行操作，发生一切意外须发布者承担，一切责任于商城无关。
2）由发布者严格按照申请表上的广告位尺寸制作并安装在相对应的位置，不得擅自更改广告位置及变更尺寸大小；
3）条幅等其它广告制作与安装：商户如果需要在商场外立面所在广告位置内安装广告、悬挂条幅、喷绘广告者，必须提前15天向市场部提出书面申请，经批准后方可。条幅制作美观，安装牢固安全，不得影响其他商户经营，不得出现破损、垂落及缠绕等情况，并不得破坏商城外立面墙体等软硬件设施；
4）严禁在广告位以外的公共位置设立广告、指示牌等。
三、外围广告准设管理规定：
1、拱门、气柱、空飘、舞台、帐篷、促销架等广告物准设管理规定：
（1）商户如需要摆放悬挂拱门、气柱、空飘、舞台、帐篷、促销架等广告物者，需要提前10天到市场部申请并办理准设手续，未经许可，不得开展。
（2）如遇节假日，活动日，促销日以及大型营销活动时，商户进行户外广告宣传及宣传方式需提前向市场部申请，由市场部按照先申报先安排的原则统一安排。
2、横跨条幅、喷绘使用规定：
商户如果需要在商城内悬挂条幅、喷绘广告者，按100元/条的标准，收取悬挂售誉保证金。该保证金，若商户不出现擅自更改悬挂时间、位置和出现问题超过24个小时，而没进行维修更换行为者，保证金将不予退还，视为终止。
四、室内、外广告位广告使用规定：
（1）所有商户租赁长期签约客户、短期签约客户、临时使用客户不得跨业态安装使用广告，需在所在铺位相符合的业态内安装广告作为品牌宣传推广。
(2)商城的所有广告位主要服务于场内商家的经营需要，全部出租给场内商家使用，商城内广告位不向场外商家开放，商城内的商户所签订的广告不得转租给第三方使用及刊登的广告内容于本店经营的品类不相符合的广告内容.(3)户外广告位招商采取公开竞争的原则：当广告位置承租意向发生竞争时，商铺临近位置优先、品牌优先、在品牌条件同等情况下，承租价格高者优先。
五、室内广告管理规范
（1）室内、外广告制作及安装总要求
1．广告画的内容健康，形式大方，符合国家有关规定及公司要求，并能突出商品特色，体现品牌形象；
2．工艺制作要求精细、美观，图案清晰，主题突出，有立体感，安装拆换方便、安全。
3．安装材料要求具有安全性，户外广告安装材料必须可防雨、防晒，耐高温；
4．广告的制作与发布不得破坏广告位的附着物；
5．广告画面内容必须每个季度做一次更换；
6．广告位的制作费用和其他相关费用由商家自行承担； 7．商家负责对户外广告工商、城管部门报批手续的办理；
8.所有商家未经批准不得在广场所属区域发布任何形式的宣传广告。
（2）室内广告位制作补充要求
1、.除温馨提示外，扶梯扶手的玻璃（包括上行、下行扶梯之间的位置）不用于信息公布；
2、玻璃隔墙、消防箱、安全疏散通道，不得腹盖，不允许张贴临时性广告牌；
3、不得在门店店头门框、形象柱、形象墙、橱窗玻璃和其他任何公共建筑表面随意张贴海报；
4、严禁陈列活动过期的POP海报；
5、严禁宣传品出现有污渍，破损，及严重褶皱现象；
6、未经允许，商家不得随意使用兴国商城的标志和专属宣传语；
7、不得在非商家门店里面的悬挂任何形式的广告；
8、商城所有公共通道不经允许不得在卖场任何地方使用X展架、灯箱、易拉宝陈列海报。
9、任何商户不得私自挪动和撤除公共指示标识、消防标示以及其他安全类标识；
10、严禁陈列任何非法或有碍广场形象的宣传品； 违规执行程序：
市场部在巡场中发现以上违规行为及时给予商家口头告知和提出更换或撤除要求。如发现商家仍然未撤除的或出现再次违规现象的，给予强行撤除并开具书面警告函。如屡教不改者，商城将有权终止该商家在本商场的一切广告宣传。
第二篇：2013院内外会诊管理制度及流程
托县医院院内、外会诊管理制度及流程
为规范我院院内会诊工作，提高会诊效率和会诊质量，特制订会诊制度和会诊流程如下：
一、会诊分类：按范围分：会诊分为科内会诊、科间会诊、院内会诊和院外会诊，按急缓分为急会诊和普通会诊，急会诊要求10分钟之内到位，普通会诊不超过48小时完成。
二、会诊人员资质：正常上班时间，急会诊要求由副主任医师以上职称人员参加，普通会诊要求主治医师以上人员参加，非正常上班时间均要求主治医师以上人员参加。
三、会诊工作流程
1、科内会诊：由患者的经治医师所在的医疗小组提出，经治医师书写会诊申请单，组长签字，报科室主任或副主任签字，由科室主任（或被授权的副主任）组织，少于三个人员（不包括三个）参加的会诊，按单人会诊书写会诊意见，三个以上人员参加的会诊按疑难病历讨论形式书写会诊意见。
2、科间会诊：科间会诊由经治医师书写会诊申请单，治疗小组长及科室主任签字后送达被申请会诊的科室主任或被申请会诊人，由被申请科室主任安排合适的人员（或被申请人）在规定的时间内完成会诊任务。
3、院内大会诊：院内普通大会诊由经治医师书写会诊申请
单，经治疗小组组长和科主任（或被授权的副主任）签字后送医务科，医务科在规定的时间内组织相关科室人员完成会诊。
4、院外会诊：院外会诊由经治医师书写会诊申请单，经治疗小组组长及科主任签字后报医务科，由医务科与相关医院联系后再确定会诊时间，完成会诊任务。
四、会诊文书书写要求：
所在会诊均要在提出会诊当日在临时医嘱上书写会诊医嘱，小会诊由经治医师详细填写会诊申请单，会诊医师在会诊申请单下方会诊意见栏书写会诊意见，并签名。书府会诊的日期、时间、经治医师要把会诊意见在会诊完成后的当日或次日的病程记录中记录；大会诊按疑难病历讨论记录书写在疑难病历讨论记录本中，经治医师要在会诊当日或次日把会诊总结性意见作为会诊病程记录单独一段书写，该次病程记录的标题要写会诊记录。
五、被会诊患者所在科室的经治医师要在该患者治疗转归（转院、出院）后将会诊的及时性、有效性及病人的病情诊治情况告知相关科室或相关医师，由医务科组织的大会诊要将书面反馈意见报医务科，医务科每季度对各科室会诊的反馈意见汇总后进行分析、评价，找出会诊中存在的问题，及时提出整改意见，达到持续改进的目的。
托县医院
2013.1.10
第三篇：银行委托贷款操作流程管理办法
附件：
XX委托贷款业务操作流程
为了促进XX委托贷款业务发展，规范委托贷款业务操作流程，根据《XX委托贷款业务管理办法》XX［2008］148号文件精神，特制定本操作流程。
一、相关规定
第一条 XX现行开办的委托贷款由委托人自行确认借款人和XX推荐借款人两种方式。
第二条 委托贷款单笔委托资金额起点为10万元以上，委托贷款总额不得超过委托款项总额，贷款未到期或到期未收回，委托人不能提取相应的委托款项委托贷款。借款人不得提前归还，个别特殊情况，由借款人向XX、委托人申请，征得同意后，方可提前还款。
第三条 发放委托贷款必须坚持“先存后贷，不得透支”的原则。委托贷款的期限必须在三个月以上（含三个月）一年以内，结息方式统一为利随本清。
第四条 委托贷款业务不进行授信，实行XX审批制度，贷款对象、贷款方式、贷款利率等须经县XX审批后方可办理。（审批材料按授信要求上报，以《XX委托贷款申请书》代替授信审批书）
第五条 委托贷款业务办理机构。指定各XX营业部作为业务办理机构，营业部主任或经县XX确定的信贷人员为委托贷款第一责任人。经办人收到委托人申请后，应及时确定借款人，应在15个工作日内通知委托人办理相关手续。个别特殊情况，据县XX贷审会或风险委批复为准。
第六条 委托贷款收益及费用的计算口径：
㈠借款人系委托人自行确定的，收益及相关费用的计算口径：
1、利率双方自行协商确定，但不得超过贷款基准利率的2.3倍。委托贷款借款人归还委托贷款本息后，委托人的利息收入营业税及附加（5.6%）由XX代征，在委托人收益中直接扣划。
2、手续费按贷款本金的1－3％收取（计算公式＝委托贷款本金× 1
手续费比例），按合同约定在贷款出帐日一次性收取。
3、借款人系委托人自行确定的，委托人还须向XX出具《承诺书》（附件九）。
㈡借款人由XX推荐类的，收益及相关费用的计算口径：
1、借款合同利率按人民银行贷款基准利率签订。在委托贷款借款人归还委托贷款本息后，委托人的利息收入营业税及附加（5.6%）由XX代征，在委托人收益中直接扣划。
2、手续费计算口径：计算公式＝委托贷款本金×（现行贷款执行利率－贷款基准利率）×期限。手续费由借款人在贷款出帐日一次性向XX缴纳。手续费最低收取标准为委托贷款本金的2%（年）以上。
第七条 委托贷款委托合同合同号编排规则：XX（社别）委借字第机构号＋年份＋顺序号（五位）＝15位号。一份委托合同对应一份借款合同，如同一委托人委托发放不同种类、不同借款人委托贷款须分别签订委托合同和借款合同。
二、申请与审查
第八条 委托人向XX申请办理委托贷款，应填写《XX委托贷款申请书》（附件二），并提供相关材料，并逐级审批。
第九条 受理审批后信贷人员确定借款人，对委托贷款按规定审查后，须及时将委托贷款审查结果以书面或口头形式向委托人通报。委托人对贷款调查结果无异议，按时将委托资金划入XX委托贷款资金帐户，经办人员与客户签订《委托贷款委托合同》（附件三），委托人出具《委托贷款通知单》（附件四），XX根据《委托贷款委托合同》及《委托贷款通知单》的要求与借款人签订《委托贷款保证借款合同》（附件六）、《委托贷款抵押借款合同》（附件五）或《委托贷款信用借款合同》（附件七）。
第十条 委托方将资金划入委托贷款资金户时，XX需按委托人属性进行客户帐转内部帐账务处理，会计分录为：
借：2117个人结算帐户---委托人户；
或2011活期存款——委托人户
贷：262202个人委托贷款资金——委托人户
262201企业委托贷款资金——委托人户
注：2622委托及代理负债科目内部帐号核心系统内已生成各社请自行查询，并在备注栏输入委托人名称。
三、委托贷款发放的操作及财务处理
第十一条委托人委托资金到位后，进入放贷程序。委托贷款在信贷管理系统上操作见（附件一）,并生成借据。系统自动实行帐务划转。
第十二条借款人（或委托人）按规定向XX支付手续费，按借款人确定的方式收取手续费，进行客户帐转内部帐帐务处理，会计分录为：借：2117个人结算存款——委托人户（或借款人户）
或2011活期存款——委托人户（或借款人户）
贷： 511134手续费收入---委托贷款业务收入
手续费收取比例参照本流程第六条执行。
四、货款收回的操作及财务处理
第十三条委托贷款到期归还，系统可自动进行帐务处理。收回贷款本息后，凭信贷部门出具的《委托贷款业务划取委托存款通知书》（附件八），会计部门做如下帐务处理：
1、从委托贷款利息中，向委托人人代扣营业税及附加，剩余部分转划至委托人结算帐户，帐务处理及会计分录为：
借： 262212——个人委托贷款利息收入
或262211——企业委托贷款利息收入
贷：2651其他应交税金——代扣营业税及附加
贷：2117个人结算存款---委托人户
或2011活期存款——委托人户
2、委托贷款到期归还后向委托人退回委托资金，进行内部帐转客户帐帐务处理，会计分录：
借：262202个人委托贷款资金——委托人户
或262201企业委托贷款资金——委托人户
贷：2117个人结算存款---委托人户
或2011活期存款——委托人户
第十四条本流程发文之日起启用，原《关于委托贷款操作补充规定的通知》（XX［2008］111号）同时作废。
第四篇：危险品操作流程及要求
危险品操作流程及要求
FOR EXAMPLE ：
收到托书时间：5/16 ETD：5/28 截申报：5/25 上午10：00 船代：外代 联系人：XXX 电话：021-XXXXXXXX 港区：外五
危险品类别：3类 进港地址：江海危库
1、系统录入：（5/16）
A、收到托书后，要先仔细审单，了解该客户的需求与要求，查看订舱资料是否齐全：比如：托书上是否显示，起运港、中转港、目的港、运费方式、货物名称及类别、箱型、箱量，以及危包证，技术说明书，MSDS等等
B、A审核OK后，该票货物输入系统，（注：信息要输入齐全，客户名称、对应销售、收发货人、起运港、中转港、目的港、运费方式、货物名称及类别、箱型、箱量等等）
C、内容录入OK后，传进仓通知书给客户，注明：仓库名称，地址，联系人，电话，最晚送货时间，以及单证寄送地址及送单证最晚时间.2、订舱：（5/16）
A、危险品订舱一般需提前一周，订舱时需提供完整资料给订舱口，主要包括：托书、危包证、MSDS、及危险品申请表格（每家船公司都不一样）
注：如整柜出运，首先要确认是出海单还是HOUSE单，通常情况下，整柜多数出海单，拼箱“都”出HOUSE单，1、出MBL，就直接按照客户的托书来打印订舱托书，2、出HBL，发货人按照“鼎世”，收货人根据运至港口再来决定，如至SINGAPORE，就出SINGAPORE对应代理。）
B、订舱OK后，了解该船截申报时间、对应船代、对应联系人、及停靠港区
3、做箱单给车队：（5/20）
A、箱单上需显示：船名，起运港，中转港，目的港，箱型，箱量，提箱时间，报关时间（车队排计划时会根据这个时间安排，如特殊情况比如没有按时提供箱号等等，再作另外链接工作），提单号，件数，毛重，净重，体积，中文品名，英文品名，CLASS NO，UN NO，进仓编号，及是否安排打托，贴危标及唛头等.注：危险品出运时，英文品名要单单一致，如：订舱=箱单（排计划要用）=申报=报关=提单
同时箱单备注里面显示（一目了然）：
ETD：5/28 截申报：5/25 上午10：00 港区：外五
提箱时间：周一（5/23）
申报时间：周一（5/23）
进港时间：根据进港地址决定
A、进危库，排当天计划，当天进港
B、进港区，根据网上危险品进港时间
危险品类别：3类（进危库）
B、提供有箱号的正确箱单：（5/23），同时车队排进港计划
C、仓库按排货物打托、贴危标、贴唛、拍照等事宜（这些工作货物在到的前提下可以提前做起，进港前搞定就OK）
4、危险品申报：（5/23）
A、申报时需提供完整资料给申报公司，主要包括：装箱单、装箱证明书、危包证、技术说明书.注：箱单上面必须显示：船名、箱封号、起运港、中转港、目的港、提单号、件数、毛重、净重，体积，中英文品名，如货物是液体需提供该货物闪点
B、申报OK后，申报公司提供，危包证、技术说明书、安全适运单、进港黄联
5、进港：（5月23/24/25均可，具体根据实际情况）
申报OK后，将黄联寄车队进危库
注：黄联进港用
6、报关：（具体根据进港时间，进港后就可以安排，最好提前进行，以免碰到查验）
A、提供完整报关资料，主要包括：核销单、报关单、装箱单、发票、产品说明、报关委托书，安全适运单、配舱回单，如需商检再提供商检单等等
7、提单确认：（5/26）
MBL：
1、SHIPPER：“鼎世”
2、CONSIGNEE：“目的港对应代理”
3、品名要与订舱、报关、箱单计划一致
HBL：根据客户样本
8、盯箱上船（5/27）
9、费用确认（5/28）
10、拉HOUSE单（5/28）
11、整理资料给国外代理（5/28）
总结：根据以上所有操作经验。操作部是工作中的纽带和桥梁，要与各方保持沟通的及时、明朗、准确，不能出现沟通不明引发误会的情况。
2011/5/21
第五篇：人事操作流程及管理制度
人事流程及管理制度
一、招聘
1．普通员工的招聘条件
1）20-24岁(专业技术工种和管理人员适当放宽)；
2）男1.70米以上,女1.60米以上；
3）高中以上文化程度；
4）有敬业精神,能吃苦耐劳,身体健康；
5）无刑事记录和其他不良记录。
2．发布招聘信息
1）酒店员工宣传栏张贴招聘信息；
2）市劳动和社会保障局代理发布招聘信息；
3）市人才中心代理发布招聘信息；
4）酒店网站发布招聘信息；
5）通过酒店管理公司在国内招聘类网站上发布消息。
3．应聘
1）有效证件：身份证、学历证书、健康证的正本和复印件；
2）近期正面免冠彩色照片两张；
3）填写《酒店应聘登记表》；
4）人力资源主任初试，拟任用部门面试（必要时可笔试）及专业测试。
4．确认试用者
1）部门将面试合格的人员材料签署是否录用意见；
2）人力资源主任签署意见；
3）人力资源主任将任职安排提交总经理审批；
4）总经理批准后，通知录用者体检和报到时间。
二、入职
1．报到手续
1）本人持有当地卫生监督检验所签发的《健康证》（或酒店指定医院体检合格证明）；
2）行政关系齐备，身份证、就/失业证、下岗证、退休证、外地户口的需交暂住证或外出就业卡等相关资料。
3）需交《养老保险手册》及社会保险转移单等。
4）员工带一寸正面彩色照片2张及制服押金。
5）是否收取押金可视当地情况，在当地劳动法规允许范围内要求员工交纳。
2．入店手续
1）登记员工编号；
2）开具制服通知单；
3）办理工资卡并填写“人事变动表”；
4）人事登记建档；
1）将新员工资料输入电脑人事信息系统；
2）将档案材料转入酒店员工档案保存，员工社会档案存入当地人才交流中心和相关
劳动机构。
3．培训
1）通知参加新员工入职培训的时间和日程；
2）由培训主任组织培训；
3）培训主任负责考核，合格者由人力资源主任送部门报到上岗。
4．试用期
1）试用期通常为三个月，期满后由部门填写《员工评估表》，交人力资源主任进一步跟进。
2）试用不合格者予以辞退或延长试用期，最多不超过6个月。
三、转正
1．填报
1）员工试用期满的当月由人力资源主任提前15天填写《员工评估表》发至相关部门；
2）部门提出员工是否转正签订劳动合同或延长试用期的意见，并作出评估在5日内反馈到人
力资源主任。
2．考核
1）人力资源主任—培训主任根据员工的不同岗位，命题对员工进行转正考试；
2）在不影响营业的情况下，由培训主任组织进行酒店基础知识考试；
3）由部门进行服务技巧或专业技能知识考试；
4）经考核合格者转为正式员工。
3．为合格者办理正式录用手续
1）人力资源主任依据培训主任和部门的评估，填写《招聘员工登记表》、招用员工花名册，申请盖章；
4．存档
1）人力资源主任将员工的全部转正资料存入本人档案；
2）人力资源主任更新人事档案电脑信息记录。
四、劳动合同
1．确认
1）合同期限一般为二年，在劳动合同中将确定双方的劳动关系及权利和义务；
2）遵循平等自愿、协商一致的原则，遵守国家法规；
3）酒店与员工签订劳动合同，除合同条款、法律事务外,根据岗位责任可以约定其它附加条款；
4）对合同即将到期的员工，人力资源主任遵照各地相关劳动规定提前两个月填写《续签劳动合同鉴定表》，发给部门，由部门转发员工本人；
5）员工应在7日内对部门反馈是否续签劳动合同，部门应在15日内对人力资源主任反馈是否续签劳动合同；
6）经总经理在《续签劳动合同鉴定表》签署意见批准；
7)人力资源主任填写正式《劳动合同》。
2．安排签订劳动合同事宜
1）人力资源主任根据人数安排签订合同的时间、地点、人员名单并发出通知；
2）解答签订合同过程中员工提出的有关问题；
3．合同鉴证
1）人力资源主任将签订、盖章完毕的劳动合同一式二份送劳动局鉴证；
2）修改人事电脑信息系统记录。
五、内部调动
1．部门如有岗位空缺，且拟从其他部门调动员工，需协商相关部门通过人力资源主任协调办理；
2．人力资源主任与有关部门协调，商调人员的岗位、人数和时间，报总经理审批；
3．经理级以上人员调动需经总经理批准；
4．任何部门未经与人力资源主任协商，不可与员工承诺任何调动；
5．内部调动
1）由人力资源主任填写《人事变动表》发送相关部门；
2）被调动人员由人力资源主任办理内部调转手续（名牌、工服等），到调入部门报到；
3）人力资源主任将有关调转资料存档备案；
4）修改人事电脑信息系统记录。
六、离职
1．确认
1）辞职者手写辞职报告，经所在部门经理签署意见后，由人力资源主任办理相关手续；
2）被辞退员工应有所在部门、人力资源主任、总经理批准的过失单；
3）临时工、实习生应持有部门经理签署的离职申请。
2．办理手续
1）人力资源主任出据《离店手续完成情况表》；
2）员工归还酒店物品，交接工作；
3）财务部签署其借款或支票是否结清；
4）交还制服、餐卡、名牌、员工出入证、《员工手册》、更衣柜钥匙、宿舍钥匙；
5）人力资源主任凭部门考勤，结算最后薪资和核实是否须交违约金；
6）填写《解除劳动合同报告书》、《失业职工登记表》，转递社会档案；
7）人力资源主任发给离职员工《离店通知单》；
8）离职员工15日内必须办妥离职手续；
9）未按规定办妥离职手续而擅自离职者，酒店保留追究离职者法律责任的权利。
3．违约金
1）合同期内提前一个月提出辞职的员工，必须在岗工作满一个月，经酒店批准后，方可离职。
2）在合同期内未能提前一个月提出辞职者，须交纳相当于一个月本人全部收入作为对酒店的补偿金，否则，将不予办理档案和行政关系及各种社会保险的转移手续；
3）合同期内擅自离职，属严重的过失行为。如该员工事后要求酒店为其办理各项行政关系调转，须交纳相当于本人三个月全部收入作为补偿违约金。
七、升降职
1．填报
根据本部门人员编制架构确定空缺职位及升降职需求。
2．评估
1）由部门确定升降职位意见，并作出评估报人力资源主任；
2）考核资料存入本人档案；
3）人力资源主任分发人事变动通知单；
4）修改人事电脑信息系统记录。
3．考核
1）部门进行专业知识和实际操作考试；
2）人力资源主任进行升降职考察、测评；
3）主管级及以下人员升降职由人力资源主任核准，并发任职通知，张贴宣传栏内；
4）经理级以上人员升降职报总经理核准后发任免通知，张贴宣传栏内。
八、处罚
1．填报
1）根据《员工手册》之规定和员工所犯过失由部门填写《纪律处分通知》；
2）经部门经理签署，员工本人签认后报人力资源主任；
3）属严重过失或符合辞退条件者，由部门提出处理意见，经人力资源主任审核后写出处理决
定，报总经理核准后生效，并在宣传栏内张贴。
2．存档
1）将处罚资料存入本人档案；
2）由人力资源主任分发签批完毕的《纪律处罚通知》到相关部门执行、存档。
九、人事档案
1．管理
1）电脑人事系统由人力资源主任负责管理。
2）新员工入职当日把所有资料按要求输入系统中。
3）员工离职当日必须做员工离职记录。
4）员工个人资料一旦有变化要及时通知人力资源主任及时更改。
2．保密
1）未经总经理允许，不得向无关人员提供任何员工信息。
2）严格操作权限，并及时关闭电脑，防止失密。
十、入职与离职
1．健康检查
员工入职前必须通过由酒店安排的健康检查。第一年体健费由员工个人承担，在继续工作的第二个，由酒店安排员工进行体检。
2．劳动合同
员工在获准签订劳动合同前，属本市户口的须向人力资源主任提交本人的“失业证”。外地户口须提交“暂住证”或“外出就业卡”等有效证件分别办理就业手续和外来务工手续。试用期一般为3个月，合同期一般为1年。
3．离职
1）离职约见
2）合同期满
双方要提前一个月进行协商是否续签合同，并书面通知对方，如未提前一个月通知对方，均应作出相应补偿。形成事实劳动关系的、视为双方同意继续履行原劳动合同。在合同截止日后，15日内办妥离职手续。
3）辞职
按合同规定，辞职须交纳违约金。应提前30天（试用期提前7天）向酒店提交书 面申请。收到酒店批准辞职通知后，15天内办离职手续。
十一、辞退
（参照：国发1982（59）号文《企业职工奖惩条例》、各地相关劳动规定有关规定执行）
因严重违纪等原因，收到人力资源主任下达的“辞退、开除处理决定”的通知书后15天内，办妥离职手续。
离职员工必须在规定期限内办妥离职手续，否则无法结算工资和办理档案关系调转事宜。接到人力资源主任下达的离职批准通知书后，除了个人物品外，留下酒店的所有财产和物品，做好交接，立即离店。
未按规定交纳违约金及未按规定办妥离职手续者，酒店保留追究离职者法律责任的权力。
十二、职位调配与升降
1．调动
因工作需要及条件改变等原因，酒店方进行职位或职务调动，员工应服从，员工要求调动，必须先向现任上级提出申请，部门与人力资源主任协商后将给予正式答复。
2．升降职
职位的升降是依据有关奖励和惩罚条例以及四个方面来确定：思想品德、敬业精神、专业水平、协调能力。
十三、培训管理
新员工入职培训制度
1．酒店新进人员，必须参加本酒店举办的新员工入职培训，有关事项，均按照本制度办理。
2．新员工入职培训的宗旨是：通过向新进人员介绍酒店的概况、有关的规章制度等，使他们了解、熟悉酒店的一般情况，从而适应酒店的各种环境，胜任所从事的新工作。
3．培训内容：
1）集团概况；
2）员工手册；
3）管理规则；
4）业务知识、业务工作介绍。
4．凡酒店新进人员，其入职培训程序分为三个阶段：
1）酒店培训主任的教育培训，培训重点是：
（1）酒店的状况；
（2）基本知识、素养的获得；
（3）熟悉酒店的产品；
（4）参观酒店各部门
2）各部门的教育培训，培训重点是：
（1）每天的例行作业及可能的临时性业务；
（2）从事工作的技能及从事工作的方法；
3）现场培训，即在一位培训导师的指导下试着从事即将开展的工作，培训导师告诉其优缺点及应改进的地方。
5．培训结束时，将进行测试，测试成绩将记录在员工培训档案中。
6．测试不合格者，需参加下一期培训，二次测试仍不合格者建议解聘。
7．酒店培训主任将及时跟踪培训绩效。
8．培训课程的编排及时间，将依实际需要另行制订。
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