第一篇：00182公共关系学2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学 试卷
(课程代码00182)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．侧重从公关的传播属性来理解公共关系的学者是 A．雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D.蔡尔滋 2．公关的行为主体是
A.相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人 3.国际公关协会成立的时间是
A．1955年 B．1985年 C．1986年 D．1987年 4．决定公众性质的是公众的
A.群体性 B．共同点的性质 C．多样性 D．变化性 5．公共关系传播沟通活动的目标对象是 A．个人 B．群体 C．公众 D．组织 6．目标公众中最具有权威性的是
A．社区公众 B．顾客公众 C.媒介公众 D．政府公众
7.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技
巧” 的学者是
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A．伯尼斯 B．巴纳姆 C．森特 D．霍夫兰 8．肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的
A.社会性 B．稳定性 C．两极性 D．协调性
9·作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是
A．性格 B．态度 C．需要 D.知常
10．在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键
人物，被库尔特·卢因称之为
A．策划人 B．创意人 C．把关人 D．监督人 11．公共关系策划的生命力在于其
A．创造性 B．程序性 C．时机性 D．灵活性 12．直接头脑风暴法的提出者是
A．奥斯本 B．西蒙 C．泰罗 D．弗鲁姆 13．广告策划的基础是
A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介选择
14．整合营销传播的明显特征是
A.战术连续性 B．战术连续性与战略导向性相结合 C．战略导向性 D．战术连续性与战略导向性相分离
15．某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于 A．开业庆典 B．周年庆典
C．重大成果庆典 D．受到特殊嘉奖庆典 16．组织的“吉祥物”是指组织的
A．标志 B．组织造型 C．组织象征图案 D．标准字 17．最佳的组织形象管理状态是
A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度 C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度 18．组织识别系统的核心与原动力是
A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．听觉识别系统 19．班尼特的形象修复理论
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A．适用于个人 B．适用于组织
C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 20．提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是 A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特 C.格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克
二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21．以内部业务为标准，可将公关公司划分为 A．专项业务服务公司 B．合作型公司 C.独立型公司 D．专门业务公司 E．综合服务咨询公司
22．下列公众属于组织内部公众的有
A.管理人员 B.技术人员 C．生产人员 D．销售人员 E．社区居民
23．下列公众属于临时公众的有
A.飞机误点滞留机场的旅客 B．足球场闹事的球迷 C．社区居民 D．“广交会”的来宾 E.老主顾
24.影响知觉选择性的客观因素包括
A.知觉对象本身的特征 B．对象和背景的差别 C.对象的组合 D．需要 E．知识
25．传播的对象分析主要包括
A．传播对象的心理 B．传播对象的劝服 C.传播对象的选择 D．传播对象的分类 E．传播对象的知识背景 26.社会活动型公共关系的特点有
A．社会参与面广 B．与公众接触面大
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C．社会影响力强 D．形象投资费用高 E．提高知名窟
27．广告主题的构成要素包括
A．传播方式 B．广告目标 C．信息个性 D．消费心理 E．传播效果 28．赞助活动包括
A.赞助体育活动 B．赞助新闻出版和文化艺术事业 C.赞助教育和科研事业 D．赞助福利事业和受灾地区 E．赞助壮举
29．构成组织实态形象的要素有 A．组织生产经营规模 B．利润 C．服务质量 D．市场占有情况 E．产值
30．公共关系危机的特征包括
A．突发性 B．不确定性 C．舆论关注性 D．连锁破坏性 E.溢出效应
第二部分 非选择题
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)请在答题卡上作答。31.简述公共关系的基本要素。32．简述公关人员的公关意识。33.简述追随流行的心理原因。
34．简述弗兰克.杰夫金斯的公共关系策划“六步工作法”的具体内容。35．简述整合营销传播的方法。36．简述危机预警机制的内容。
四、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)请在答题卡上作答。37．试述传播媒介选择的原则。38.试述组织形象调查的过程。
五、案例分析题(本大题共l小题，共l0分)请在答题卡上作答。
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39． 2014年9月20日，香港某集团在招商局大厦举行了新展厅开幕仪式。开幕式在友
好、祥和的气氛中进行。此次活动邀请了北京电视台新闻节目著名主持人作为主持，前
中国足协主席等领导为开幕式作了简短致词。集团代表同嘉宾进行了现场剪彩、香槟
祝酒。为了营造现场热烈气氛，集团施放礼花庆祝此次开幕式的成功举办。
与会各界嘉宾同集团代表进行了相互沟通，就现代企业的发展方向及前景进行了
深入探讨，最终开幕式取得圆满成功。
试结合案例分析如何使开幕式取得圆满成功?
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第二篇：00182公共关系学2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2． A.口语媒介 B．手抄媒介 C.印利媒介 D．电子媒介
10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为
A．电视 B．网络 C．杂志 D．报纸 11．公关的行为主体是
A．相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人
12．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 A．“利他性”特色 B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色 13．决定广告策划成败的关键是 A．广告效果测定 B．市场调查 C．广告媒介安排 D．广告创意
14．广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与 A．广告定位 B．广告内容 C．消费心理 D．传播媒介
15．以偏概全、以点概面的片面知觉是 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板效应
16．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是 A．展览会性质 B．举办场地 C．商品种类 D．举办规模
17．马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 A．安全的需要 B．社交的需要
C．尊重的需要 D．自我实现的需要
18．将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是
A．经营方式 B．内部业务 C．外部业务 D．隶属关系
19．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是 A．战略分析理论 B．阶段分析理论 C．焦点事件理论 D．卓越理论 20．组织识别系统(CIS)中的“MIS”是 A．理念识别系统 B．行为识别系统 C.视觉识别系统 D．价值识别系统
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21．公关协会的主要活动内容有 A．联络会员 B．规范公关道德 C．专业培训 D．普及知识 E．编辑出版刊物
22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为
公共关系学试卷 A．首要公众 B．次要公众 C．顺意公众 D．逆意公众 E．边缘公众
23．下列公众属于组织内部公众的有 A．管理人员 B．技术人员 C．生产人员 D．销售人员 E.社区居民
24．展览会的特点有
A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的一元性 C．传播方式的直观性 D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性 25．报纸传播的弱点有
A．时效性差 B．读者的受局限性 C．现场感差 D．形象感差 E．费用较高
26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为 A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关 D．防御型公关 E．矫正型公关
27．确定广告主题应注意的事项包括 A．引人注目 B．浅显易懂 C．整体统一 D．独特个性 E．高深莫测
28．公关危机预警机制包括
A．建立信息监测系统 B．组建危机管理小组 C．充足的资源保障 D．制定对外传播时间表 E．仿真“演习”
29．根据公众对组织形象因素的关注程度，可将组织形象划分为 A．主导形象 B．辅助形象 C．直接形象 D．间接形象 E．负面形象
30．公关卓越理论建构所依赖的模型包括 A．新闻代理模型 B．公共信息模型 C．双向非对称模型 D．双向对称模型 E．单向非对称模型
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。37．试述公共关系策划书的基本格式。38．试述文字传播媒介的优点和缺点。
五、案例分析题：10分。
39．在北京申办
公共关系学试卷
公共关系学试卷
第三篇：00182公共关系学2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)本试卷共5页。满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2． 9．被誉为公共关系之父的是
A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李
C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格
10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于 A．物体语言 B．行动语言 C．标记语言 D．模拟语言
11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自 A．马克思 B．恩格斯 C．列宁 D．毛泽东
12．运用最多最广泛的公关鼯动是 A．宣传型公关 B．交际型公关 C．服务型公关 D．征询型公关 13．广告策划的基础是
A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒分选择
14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是 A．同一外观法 B．主题线法 C．供应面策划法 D．特设会议法
15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是 A．标准字 B．标准色 C．组织造型 D．标志
16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是 A．5W理论 B．把关人理论 C．两极传播论 D.3S论
17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是 A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．听觉识别系统
18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是
A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度 C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度 19．组织危机管理的核心阶段是 A．事前管理 B．事中管理 C．事后管理 D．宣传教育
20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是 A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特 c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克
二、多项选择题(本大题共l0小题。每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分0 21．公共关系的观念包括
A．形象观念 B．公众观念 C．传播观念 D．服务观念 E．协调观念
22．公关公司服务的特点包括
公共关系学试卷 A．较为客观公正 B．技术全面，专业性强 C．较灵活，适应性强 D．关系较疏远 E．运作成本较低
23．根据组织的价值取向，可将公众划分为 A．受欢迎的公众 B．不受欢迎的公众 C．被追求的公众 D．顺意公众 E．逆意公众
24．下列各项属于公众共同性的有 A．共同的利益 B．共同的需求 C．共同的疆的 D．共同的意向 E．共同的兴趣
25．影响知觉选择性的主观因素包括 A．动机 B．兴趣 C．性格 D．气质． E．经验知识 26．态度的特性包括
A．社会性 B．针对性 C．协调性 D．稳定性 E．一元性
27．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．需要 B．态度 C．情绪 D．对比 E．强度
28．集团头脑风暴的形式包括
A．直接头脑风暴法 B．间接头脑风暴法 C．质疑头脑风暴法 D．确信头脑风暴法 E．交互头脑风暴法
29．新闻发布会盼工作环节包括 A．确定主题 B．确定邀请对象 C．会前准备 D．主持会议 E．收集反馈信息
30．构建卓越理论主要依赖的公关模型有 A．新闻代理模型 B．公共信息模型 C．双向非对称模型 D．双向对称模型 E．焦点事件模型
四、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)37．试述口语传播的优点和弱点。38．试述组织形象调查的过程。
五、案例分析题(10分)39．哈尔滨，一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打遣出城市的节日——中国．哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行。莱啤酒公司连续几年都派出相关人员及户品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。
如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?
公共关系学试卷
公共关系学试卷
公共关系学试卷
第四篇：全国2001年10月高等教育自学考试公共关系学试题1
全国2001年10月高等教育自学考试公共关系学试题 第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.公共关系学专门研究（）
A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）
A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念
3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（）
A.一种传播管理行为B.一种管理职能
C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系
4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）
A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张
C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题
5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）
A.法国B.奥地利C.英国D.美国
6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）
A.1985年在广州B.1987年在北京
C.1986年在上海D.1987年在天津
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（）
A.公关计划人员B.公关技术人员
C.公关调查分析人员D.公关传播人员
8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）
A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育D.公关能力教育
9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）
A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任
10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）
A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理
11.在公共关系学中，公众特指（）
A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众
12.公共关系也称作（）
A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系
13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）
A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众
14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用
15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）
A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要
16.“一窝蜂”现象指的是（）
A.流行B.流言C.时髦D.时狂
17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）
A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什
18.组织的自我形象是其（）
A.实际的社会形象B.公众形象
C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象
19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）
A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）
A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求
C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型
21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）
A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为
22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）
A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则
23.电视和广播媒介的共同弱点是（）
A.感染力较差B.功能单一
C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝
24.公关调查中使用最为广泛的方法是（）
A.资料分析法B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法D.民意测验法
25.相互见面和离别时最常见的礼节是（）
A.微笑B.拥抱C.握手D.目视
26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）
A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型
27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）
A.报告B.演讲C.会议D.谈判
28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（）
A.主题线法B.统一形式法
C.形象整合法D.同一外观法
29.广告定位的目的在于（）
A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置
C.明确广告的特点D.提高广告针对性
30.决定广告策划成败的关键是（）
A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（）
A.广告学B.新闻学C.管理学
D.传播学E.交际学
32.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）
A.艾维·李是公共关系之父
B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
C.艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题
D.艾维·李使公共关系学科化
E.艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
33.公共关系的组织机构一般包括下列类型（）
A.职能机构B.组织内设的公关职能部门
C.专业公关公司D.综合职能部门
E.独立公关社团
34.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）
A.目标公众B.优先公众C.内部公众
D.外部公众E.个体公众
35.成功的公关计划应具备下列条件（）
A.有创意B.有调查C.有约束
D.可行性E.有风险
36.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（）
A.时效长B.针对性强C.感染力强
D.传播迅速E.印刷精美、表现力强
37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）
A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间
C.便于编辑修改、保留重要信息D.节省报纸版面
E.易于被编辑接受
38.优秀演讲者应具备的条件包括（）
A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧
C.热情D.理智与智慧
E.仪表仪态
39.企业产品定位策略分为（）
A.市场教育者定位策略B.市场跟进者定位策略
C.为竞争对手重新定位策略D.综合定位策略
E.攻击型定位策略
40.政府公共关系的客体包括（）
A.个体公众B.组织公众C.内部公众
D.外部公众E.目标公众
第二部分非选择题
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41.公共关系活动（实务）
42.从众心理
43.公关策划
44.整合营销传播
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45.简述公共关系的功能。
46.公关协会的主要活动内容是什么？
47.赞助活动的公关意义何在？
48.政府公共关系的具体工作任务是什么？
五、论述题（共10分）
49.试述加强组织公关管理的意义。
六、案例分析题（共8分）
50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。
问：该企业经营陷入困境的原因是什么？如何你是该企业的负责人，你如何处理此事？
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.A 2.B 3.B 4.A 5.D6.B 7.C 8.B 9.A 10.B11.B 12.C 13.D 14.D 15.D16.A 17.C 18.C 19.A 20.B21.C 22.A 23.D 24.D 25.C26.A 27.B 28.D 29.A 30.B
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.CD 32.ABCE 33.BCE 34.CD 35.AD36.ABE 37.AC 38.ABCDE 39.ABC 40.CD第二部分非选择题
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
41.公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
42.是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。
43.是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。
44.整体营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面，把广告、公共关系等一切传播活动都涵盖到广告活动范围之内；另一方面，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
45.公共关系的功能包括对组织的直接功能和对个人和社会的间接功能两种。公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织的良好形象和协调关系网络。公共关系对于个人和社会的间接功能体现为提高个人素质和优化社会环境。
46.①联络会员；
②规范本行业职业道德和行为准则；
③专业培训；
④普及知识；
⑤编辑出版刊物。
47.现代企业不但要盈利，还要承担一定的社会责任与义务，以表明其是社会的一员，为社会发展贡献一份力量。赞助社会活动是企业向社会表示其承担责任与义务的方式之一。赞助活动的开展，有助于企业赢得政府与社区的支持，从而为企业组织的生存与发展营造相对宽松的社会环境。
48.①发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
②发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定③发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
④发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想的精神支柱。⑤发挥政府国际公关职能，塑造开放政府的良好国际形象。
五、论述题（共10分）
49.公共关系管理指对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。它是组织经营管理或行政管理重要组成部分，因而对组织管理意义重大。
①加强公关管理能增强组织公关工作的系统性。公关工作纷繁复杂，要把它变成有机的操作系统，发挥其整体效应，必须加强对其管理。
②能够提高公关工作的可控性。公关工作弹性较大，加强管理能够有效地控制组织公关目标、进程，提高公关工作质量。
③可以加强公关工作的预测性。公关工作必须预测社会公众环境的变化，以使组织公关符合环境的要求，加强公关管理能够强化其预测功能，使其参与组织决策。
④能够促进公关工作成熟发展。作为一项新兴事业，公关还很不成熟，加强管理工作，能够有效地促进其逐渐成熟和健康发展。
六、案例分析题（共8分）
50.①该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的有关规定，引起消费者不满。直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。更严重的是对前来采访的记者采取了非法手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。
②如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，求得问题的妥善解决，以防止事态的扩大。在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。
第五篇：2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试美学试题答案及评分参考
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
美学试题
(课程代码00037)
本试卷共4页。满分l00分。考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑.3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共20小题。每小题l分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。自考资料V1297755429
1.“韵外之致，味外之旨”这句话揭示了审美对象的()
A.确定性
B.特殊性
C.实体性
D.开放性
2.达尔文认为，雄鸟有能力欣赏雌鸟羽毛的美好，这种观点属于审美发生理论中的()
A.游戏说
B.劳动说
C.生物本能说
D.巫术说
3.审美活动发生的真正前提是()
A.人开始直立行走
B.人开始制造和使用工具
C.人开始使用语言
D.人开始分工合作
4.审美体验的获得需要借助于
A.情感与想象
B.知识与信念
C.判断与推论
D.概括与反思
5.“夫美也者，上下，内外，大小，远近，皆无害焉。”这句话中的“美”是指
A.崇高
B.优美
C.悲剧
D.喜剧
6.康德把崇高分为两种类型，既()
A.数量的崇高与体积的崇高
B.自然的崇高与人性的崇高
C.数学的崇高与力学的崇高
D.静态的崇高与动态的崇高
7.审美形态的二重性，是指审美形态具有()
A.民族性与世界性
B.生成性与历史性
C.稳定性与当代性
D.连续性与阶段性
8.下利关于荒诞的表述中不正确的是()
A.荒诞是一种现代审美形态
B.荒国是人的异化与局限性的表现
C.荒诞是对人生存在的无意义状态的体悟
D.从内容看，荒诞更接近于喜剧
9.托马斯•门罗的美学思想属于()
A.理性主义
B.神秘主义
C.科学主义
D.人本主义
10.里普斯说：“审美的欣赏并非对于一个对象的欣赏，而是对于一个我的欣赏。”这句话所体现的美学观是
A.内在感官说
B.移情说
C.比德说
D.畅
11.荣格关于艺术起源的学说是
A.模仿说
B.游戏说
C.劳动说
D.集体无意识说
12.艺术品具有审美特质的根源是()
A.形式
B.意象
C.主题
D.情感
13.创作主体与接受主体之间的中介与桥梁是()
A.艺术欣赏
B.艺术品
C.艺术家
D.艺术技巧
14.艺术家感受和体验世界、孕育审美意象的基础与起点是()
A.艺术想象
B.艺术鉴赏
C.艺术体验
D.艺术敏感自考论文V1297755429
15.和“艺术搡作与技巧”相关的是
A.手中竹
B.眼中竹
C.胸中竹
D.山中竹
16.黑格尔把艺术分为三种类型，分别是象征型、古典型和()
A.抽象型
B.原始型
C.写实型
D.浪漫型
17.提出“哀而不伤，乐而不淫”原则的思想家是
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.庄子
18.王国维在《论教育之宗旨》一文中
A.认为美育是一种“人格教育”
B.认为美育是一种“趣味教育”
C.将美育与德育、智育、体育并称四育
D.提出“寓教于乐”
19.柏拉图强调“音乐教育比其他教育都重要得多”的理由是
A.节奏与乐调有最强烈的力量浸入心灵的最深处
B.音乐是古希腊最流行的艺术形式
C.只有音乐才能提高人们的审美感受力
D.音乐比其他艺术更易于普及
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
20.认为“艺术对象创造出懂得艺术和能够欣赏美的大众”的思想家是
A.亚里士多德
B.席勒
C.马克思
D.恩格斯
21.关于审美活动的价值内涵()
A、审美活动能够满足人的心灵需要
B、审美活动能够帮助人们领悟人生真谛
C、审美活动包含着对“美”的追求
D、审美活动包含着对“善”的追求
E、审美活动是对主体存在的充分肯定
22、“模仿说”的缺陷忽视了()
A、艺术与现实的关系
B、艺术创造的主体性
C、艺术创造的表现性
D、艺术自身的审美特性
E、艺术自身的创造性
23、对“自然天才”表述正确的是()
A、凭借自然才华
B、按规则行亊
C、无需技艺和学识
D、重视技艺和学识
E、强调模仿与借鉴
24、对“以道制欲”表述正确的是()
A、是对人的感性欲望的束缚
B、是理性对感性的节制和净化
C、弘扬人的感性欲望
D、有助于心灵的和谐健康
E、体现了美育情与理的统一
25、接受者在美育过程中的能动性表现为()
A、通过道德约束自己
B、无条件接受
C、有自觉的追求
D、体现着一定的制造性
E、能获得广博的知识
第二部分非选择题
三、名词解释题：本大题共4小题，26、27小题每题3分，28、29小题每题4分，共14分。
26、交感巫术
27、崇高
28、超验意境层
29、期待视野
四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
30、简述普列汉诺夫的“劳动说”
31、简述黑格尔的悲剧理论
32、简述符号层在艺术品层次结构中的作用
33、简述划分艺术形态的三种标准
34、简述美育化性起伪的功能
五、论述题：本大题共2小题，每小题13分，共26分。
35、为什么美学应当以实践存在论为哲学基础
36、宋郭若虚《图画见闻志》记载：“唐阎立本荆州观张僧繇旧迹，曰：‘定虚得名尔'明日又往，曰：‘犹是近代佳乎? ’明日又往，曰：‘名下无虚士’坐卧观之，留宿其下，十余日不能去。”自考资料V1297755429
试以这段话为例，说明审美经验中评价活动的特点。
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试美学试题答案及评分参考
(课程代码00037)
—、单项选择题:本大题共20小题.毎小题1分，共20分。
1.D 2.C 3.B 4.A 5.B
6.C 7.A 8.D 9.C 10.B
11.D 12.B 13.B 14.D 15.A
16.D 17.A 18.C 19.A 20.C
二、多项选择题：本大题共5小题，毎小题2分，共10分。
21.ABCDE 22.BCD 23.AC 24.ABDE 25.CD
三、名词解释题：本大题共4小题，26、27小题毎想3分，28、29小题毎题4分，共 14分。
26.(1)弗雷泽在《金枝》中提出的的概念。(1分)
(2)指通过信念来使物体不受时空限制而相互作用。(2分)
27.(1)是一种基本的审美形态。(1分)
(2)崇高的对象具有粗犷、博大的形态，劲健的力量，雄伟的气势。(1分)
(3)能给人以心灵的震撼，能让人产生敬仰和赞叹的情怀，从而提升人的精神境界。(1分)
28.(1)是艺术品的层次结构之一。(1分)
(2)是意象世界背后所蕴含的形而上的人生哲理。(2分)
(3)能够把艺水品推向更高层次。(1分)
29.(1)是接受美学提出的一个美学概念。(1分)
(2)是指接受者的接受眼光和特定审美文化心理结构。(1分)
(3)是在接受者的生理素质、文化教育、传统积淀以及所处的社会历史环境等基础上形成的。(2分)
四、简答题:本大题共5小题，毎小题 6分，共30分。
30.(1)劳动先于艺术。(2分)
(2)人的心理本性中潜在地包含着审美的要求，只有通过劳动才能使之转化为现实。(2分)
(3)人的审美能力也是在劳动中形成的，并与生产力的发展水平相一致。(2分)
31.(1)把辩证思维的方法运用到悲剧现象的分析之中，提出了悲剧冲突的概念。(2分)
(2)悲剧的产生源于理念的分裂，体现为人们的伦理观念和道德理想之间的冲突。(2分)
(3)悲剧冲突的双方都具有一定的合理性，同时又都具有一定的片面性。(2分)
32.(1)是艺术品的直接性物质存在。(2分)
(2)有独立的审美价值。(2分)
(3)直接指示，负载着艺术的意象世界。(2分)
33.(1)根据艺术与现实之间的关系。(2分)
(2)根据艺术作品与欣赏者之间的关系。(2分)
(3)报据艺术作品自身的存在方式。(2分)
34.(1)是荀子提出的美育思想。(1分)
(2)性是人生就有的自然本质，伪则指在自然本质基础上发展起来的精神形态和能力。(2分)
(3)“化性起伪”是指通过艺术与环境对人进行塑造，使人的自然本性转化为人性。(3分)
五、论述题:本大题共2小题，每小题 13分，共26分。
35.(1)马克思的存在论是以实践论为根基的，而马克思的实践论则内在地包含着存在论维度，实践论与存在论的结合，构成了美学的哲学基础。
(2)人的存在与世界的存在、人的审美感觉与现实的审美对象都是在实践中双向建构、同步发展的。
(3)自由是从美学的哲学基础向美学的内在问题过渡的中介概念，也是从人的实践——存在向审美现象、审美活动过渡的中介环节。
【评分参考】以上3点各占3分，论述充分，酌情加1-4分，共13分。
36.(1)审美评价是一种反思判断，需要主体从特殊对象出发寻找到普遍的原则。
(2)审美主体在评价活动中所把握的意义来自于对象的深度，这种深度隐藏在对象的外现背后;
(3)对于审类对象的深度体验需要借助于交感思考，这种思考是主体与对象之间的双向交流。
【评分参考】以上3点各占3分，视其与具体例证结合的紧密程度，酌情加1-4分，共13分
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